工作計劃書（通用14篇）
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，很快就要開展新的工作了，是時候開始寫計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編收集整理的工作計劃書，歡迎大家分享。
工作計劃書 篇1
一、總體要求
(一)指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照世界生態(tài)田園城市示范建設的總體要求，圍繞區(qū)委以建設世界生態(tài)田園城市為方向，加快“一主兩翼四走廊，兩線三帶五園區(qū)”建設，奮力打造高端低碳、集約高效的產(chǎn)業(yè)強區(qū)，環(huán)境優(yōu)美、社會和諧的宜人新區(qū)，全面提升城鄉(xiāng)一體化、面向現(xiàn)代化、充分國際化水平科學發(fā)展總體戰(zhàn)略，堅持“以人為本、共創(chuàng)共享”的核心理念，以促進法治城市創(chuàng)建、健全法治建設機制為重點，進一步發(fā)揮司法行政工作機制優(yōu)勢，全面加強城鄉(xiāng)社會法治建設，有力維護社會秩序，有效激活社會活力，努力形成全區(qū)人民守法履職、和諧共處、共同發(fā)展的良好局面，為加快建設世界生態(tài)田園城市示范區(qū)提供重要的社會支撐和法治保障。
(二)目標任務
總體目標是用4年左右的時間，在9個綜合示范重點項目中的每個集中居住區(qū)打造集法律援助、法律服務、法制宣傳、人民調(diào)解、社區(qū)矯正和安置幫教功能于一體的法律綜合服務體。探索構(gòu)建在黨的領(lǐng)導下，政府充分發(fā)揮依法行政的示范作用，社會依法自我調(diào)節(jié)、群眾依法自治管理，規(guī)范有序又充滿活力的法治社會建設體制，大幅度提升社會法治程度和群眾幸福水平。具體目標包括：健全依法治理規(guī)范體系，完善社會成員共同遵守的法治準則;健全城鄉(xiāng)基本法律服務均衡發(fā)展機制，保障群眾各項基本法律服務需求;健全城鄉(xiāng)法律服務民生工程機制，建設公平正義、文明和諧、服務完善、民主平等的法律服務民生工程共同體;健全社會組織和志愿服務發(fā)展機制，激發(fā)全系統(tǒng)共建和諧城鄉(xiāng)的內(nèi)在動力;健全社會矛盾疏導和化解機制，保障群眾合法的利益訴求，促進各類矛盾妥善化解。
(三)基本原則
1、堅持以人為本、民生為先。大力保障和服務民生，努力解決好城鄉(xiāng)居民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，為社會全面發(fā)展和進步創(chuàng)造良好的法律服務基礎(chǔ)。
2、堅持多方參與、形成合力。建立健全司法行政機關(guān)、法律服務組織、志愿者分工負責、協(xié)作配合的社會法治建設機制，完善黨委領(lǐng)導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理和法制建設新格局。
3、堅持法治建設、依法推進。加強基層法治建設，深入實施依法治區(qū)方略，建設中西部法律服務最優(yōu)、法治文化最濃、法治環(huán)境最佳的法治強區(qū)，增強全社會法律意識，逐步形成有力、有效的社會公平法制保障體系，促進社會公平正義。創(chuàng)新群眾工作方法，積極探索在民主法治框架內(nèi)，通過平等對話、溝通協(xié)商等方式解決社會問題、化解社會矛盾，維護社會和諧穩(wěn)定。
二、項目點位及建設時限
(一)石板灘鎮(zhèn)紅楓林客家生態(tài)度假村。建設時限為20xx年。
(二)軍屯鎮(zhèn)4A級鄉(xiāng)村旅游景區(qū)。建設時限為20xx年至20xx年。
(三)新繁鎮(zhèn)錦繡田園。建設時限為20xx年至20xx年。
(四)斑竹園鎮(zhèn)花香果居。建設時限為20xx年至20xx年。
(五)馬家鎮(zhèn)八大農(nóng)莊。建設時限為20xx年至20xx年。
(六)新民鎮(zhèn)萬畝生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園。建設時限為20xx年至20xx年。
(七)清流鎮(zhèn)清漁田園。建設時限為20xx年至20xx年。
(八)新都鎮(zhèn)糧安天下豐收新都。建設時限為20xx年至20xx年。
三、工作要求
(一)成立區(qū)司法局生態(tài)田園城市示范建設工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌全系統(tǒng)九大重點項目建設工作。領(lǐng)導小組由局領(lǐng)導擔任組長、副組長，各司法所、機關(guān)各科室為成員部門。領(lǐng)導小組主要職責是總體規(guī)劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全系統(tǒng)九大重點項目建設工作。各科室要明確該項工作負責人，結(jié)合實際情況和自身職能，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項目建設工作。
(二)加強城鄉(xiāng)基層法律服務隊伍建設，強化社會建設法律人才保障。優(yōu)化社會建設法律服務隊伍結(jié)構(gòu)，形成適應我區(qū)社會管理、建設及創(chuàng)新的一流法律服務人才。壯大社會建設法律服務隊伍，探索與“一村(社區(qū))一律師(法律工作者)”、“一村一大”制度的有機銜接，鼓勵退休公職人員和專業(yè)技術(shù)人員、黨群工作者、村(居)干部、社會工作者參與社會建設法律志愿者服務。進一步完善和保障激勵機制，保護和調(diào)動好法律服務隊伍的積極性。開發(fā)專業(yè)人民調(diào)解工作崗位，完善公開招聘、合同管理、專業(yè)培訓等機制，進一步充實城鄉(xiāng)社會建設法律服務和矛盾糾紛化解力量，健全、完善、強化法律綜合服務體服務能力。
(三)健全多元化投入機制，強化社會建設經(jīng)費保障。完善政府購買社會組織法律服務制度，力爭提高公共財政資金對法律援助、法制宣傳、律師服務的投入量和使用效益;放開一切可以放開的法律服務領(lǐng)域，鼓勵社會資本投入;完善社會捐贈政策，鼓勵企業(yè)、個人和社會團體向法律援助中心等公益性法律服務機構(gòu)捐款捐物，發(fā)展公益和慈善性法律服務事業(yè)。
工作計劃書 篇2
根據(jù)貴司面試情況對法務工作的陳述，結(jié)合自身個人對我司的理解與市場分析，現(xiàn)就我司20年法務工作計劃做如下設想：
公司的法務工作與律師事務代理所有點類似，但相對而言會比其更加機動、靈活。因訴訟案件拖延時間長，結(jié)案難度大，無法做到高效高能的產(chǎn)生業(yè)務效益，故20年將圍繞非訴訟服務案件為主。
一、客戶招募
針對現(xiàn)有的老客戶資源做業(yè)務開發(fā)，發(fā)掘了解其內(nèi)部法務工作情況，了解其對外對內(nèi)的法律服務需求，為其提供法律援助和指向性的建議，促使客戶增加對我司的法律咨詢服務需求。
1、第三方代理服務或法律顧問服務，通過與客戶及律師事務所聯(lián)系，爭取取得第三方法律服務的代理服務權(quán)，為其提供解決疑難、庭外和解、額外追償、維權(quán)、訴訟等法律服務。第一季度力爭促成至少兩件業(yè)務服務，代理費用達6萬元以上(每件3萬元)。
2、尋求新市場法律服務群體，在商業(yè)氣氛濃厚的大環(huán)境，我國大多數(shù)中小型企業(yè)仍缺乏自身的商標和專利的保護，為此發(fā)掘這類客戶難度并不大。
3、以商標、專利業(yè)務為客戶開發(fā)業(yè)務服務，參加專業(yè)展銷會，從商標、專利方面找到與客戶合作的突破口。特別對規(guī)模較大的中小型企業(yè)符合了《廣東省商標》或《中國馳名商標》條件的客戶，做針對性開發(fā)，打開知識產(chǎn)權(quán)市場。爭取在上半年簽訂一件《廣東省商標》，承辦費用達5萬元以上。
二、搜證及案件辦理
根據(jù)從事法務工作多年的經(jīng)驗，案件的搜證絕對離不開關(guān)系網(wǎng)，這與承辦案件的政府部門息息相關(guān)，因此搜證也就是信息收集。通過客戶內(nèi)部了解情況之后，在合理合法的情況下為其解決“善后”問題，促使客戶有據(jù)可依、有理可辨，并確保證據(jù)的合法性、關(guān)聯(lián)性。此外，以代理人身份接觸承辦案件部門，把握尺度，理清申辯方向，盡可能了解對手的情況，保證取證程序及內(nèi)容合法，為我方客戶爭取的利益。
在案件辦理環(huán)節(jié)中，是最容易出錯的步驟，為減少公司內(nèi)部出錯幾率，建議制定《案件辦理流程規(guī)范》，規(guī)定其在非訴訟業(yè)務與訴訟業(yè)務案件辦理過程中的適用規(guī)范以及案件辦理時間，此舉也可增加客戶對我司的信心。
三、建立及鞏固信息關(guān)系網(wǎng)
除了客戶的關(guān)系網(wǎng)以外，為更快更有效的解決客戶問題，須建立與政府部門及稅務師事務所、會計師事務所的信息關(guān)系網(wǎng)。力爭在上半年度成為一個信息化交流網(wǎng)絡，促使有效、有利的信息能夠馬上獲取。
在未完全了解足夠的信息，本人的20年法務工作計劃并不全面，如有幸加入貴司工作，本人將發(fā)揮自身的關(guān)系網(wǎng)及特長，為公司爭取更多的客戶，為公司建立鞏固全面的信息網(wǎng)，并完全各項目標指標，謝謝!
工作計劃書 篇3
我是一名小學語文教師，從踏上教師崗位的那一天開始，我立足本職工作，教書育人，為人師表，做到敬業(yè)愛業(yè)，積極參與教研教改，改革課堂教學，關(guān)心愛護每一位學生，用自己的良好言行潛移默化的影響學生，努力成為學生成長的引導者。
一、教育教學方面
樹立依法治教的辦學理念，全面貫徹教育方針，實施素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)變教育觀念，為學生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。努力學習先進的教育理論知識，參加各種培訓及研討活動，積極投身于課程改革的探索與實踐，提升業(yè)務水平；勇于創(chuàng)新，能夠靈活自如地處理教材，形成自己的教學風格。緊跟教育發(fā)展的形勢，掌握教育發(fā)展的動向，及時更新教育觀念。帶領(lǐng)學生多讀書，把學習的主動權(quán)還給學生，培養(yǎng)學生良好的學習習慣和合作能力，使課堂教學煥發(fā)生命活力。使學生養(yǎng)成良好的讀書習慣，形成濃厚的讀書氛圍，做到靈活而創(chuàng)造性的使用教材。提高課堂教學效益，提高教學質(zhì)量，力爭在區(qū)級優(yōu)質(zhì)課比賽中提高成績。多參加外出學習和培訓，緊跟課改的動向，學習優(yōu)秀同行的經(jīng)驗。盡量把每一節(jié)課都當作公開課，認真?zhèn)湔n，精心上課，注意總結(jié)反思。積極投身于課程改革的探索與實踐，提升業(yè)務水平；勇于創(chuàng)新，靈活自如地處理教材，使自己的教學風格在一定領(lǐng)域內(nèi)獨樹一幟。繼續(xù)和學生一起多讀書，使讀書真正成為生活的一部分。積極參加各種教學研討活動，不斷反思自己的教學，勇于探索和實踐，形成自己獨特的教育教學風格。
二、多反思
自我反思是提高業(yè)務水平的重要途徑，對自己的教學行為、學生的活動方式、教學目標的制定、教學內(nèi)容的選擇……及時進行反思、總結(jié)、改進，從“經(jīng)驗型”的教師向“科研型”的教師轉(zhuǎn)型。
1、不斷進行師德自查，反省自己的行為，規(guī)范自己的言行，做到身正為師，學高為范。
2、在自己的教學過程中，時刻做到三個反思：教學前反思，從培養(yǎng)學生實踐能力著手，拓展教學內(nèi)容，優(yōu)化教學過程；教學中反思，及時自動地在行動中反思，培養(yǎng)反思和自我監(jiān)控地習慣；教學后反思，隨時審視，隨時修正，形成自己的教學個性。
三、多實踐
1、努力探索、大膽實踐，用新的教學藝術(shù)充實課堂教學。在自己的課堂教學中，努力營造尊重、贊賞、寬容的師生關(guān)系，加強師生的對話交流，力爭完成從教學的“主角”轉(zhuǎn)向“平等中的首席”、從傳統(tǒng)的知識傳授者向現(xiàn)代學生發(fā)展的促進者的轉(zhuǎn)變。
2、積薄厚發(fā)、開拓創(chuàng)新，做教育教學的研究者。積極參加各類的教育教學活動，提高自己的理論水平，不斷的磨練自己，在挫折中不斷的成長完善，結(jié)合教學實踐實現(xiàn)創(chuàng)新和開拓，實現(xiàn)“模式化”向“個性化”的轉(zhuǎn)變。
3、整合資源、為我所用，在課堂教學方面形成自己的特色。充分利用發(fā)達的資訊和媒體手段，觀摩名家教學，撰寫讀書筆記、教學反思，在課堂教學中利用電教多媒體手段立體展示教學內(nèi)容，激發(fā)學生學習的興趣，創(chuàng)設情景，授予學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的技巧，營造氛圍，培養(yǎng)學生終生學習的習慣。
四、多總結(jié)
定期對自己的教育教學工作進行總結(jié)，通過及時總結(jié)，有所沉淀，不斷為今后的工作積累。
工作計劃書 篇4
下學期，我決心透過不斷地加強學習與實踐，在努力提高自身素質(zhì)的同時，為我校教學工作貢獻自我的力量。以下是我的個人計劃
一、思想政治方面
用心擁護校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，用心參加政治學習，做好筆記。關(guān)心國家大事。遵守勞動紀律，對工作兢兢業(yè)業(yè)，團結(jié)同志，熱心幫忙同志;對工作認真負責，不計報酬，關(guān)心學生，愛護學生，為人師表，率先垂范，樂于奉獻。
二、師德方面
師德中既有教師本人的品德，又有作為教師的職業(yè)道德。教師的工作對象是學生，教師的思想、行為、作風、儀表、氣質(zhì)隨時都感染和影響著學生。所以，教師務必“美其德，慎其行”，不能出現(xiàn)一點疏漏。凡是要求學生做到的事情，自我務必做到。在工作中，時刻注意自我的形象，穿戴整潔、樸素、大方，舉止文雅，帶頭遵守學校的各項規(guī)章制度，用心參加各項活動，為學生樹立良好的學習榜樣，同時，也用自我的實際行動樹立起自我在學生中的威信及良好的教師形象。
三、個人業(yè)務
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務技能。本學年我將注重開拓視野，閱讀專業(yè)雜志，瀏覽小學語文網(wǎng)頁，隨時記下可借鑒的教學經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自我充電，每一天安排必須的時間扎實提高基本功，努力使自我成為能隨時供給學生一杯水的自來水。
四、教學工作方面
認真學習新課程理念，認真學習教學大綱，刻苦鉆研業(yè)務，課余時間不斷學習，努力提高自我的業(yè)務素質(zhì)，結(jié)合學科的資料和本班的學生實際，改善自我的教學方法。認真上好每一節(jié)課，不打無準備的仗，課堂注重精講，不單教會學生知識，更重要的是交給他們學習的方法，使他們由學會向會學、樂學轉(zhuǎn)變。認真批改學生的各項作業(yè)和練習，多做面批，加強學困生的輔導，不讓一名學生掉隊。認真做好教學反饋，采取應對措施。培養(yǎng)學生習作興趣，爭取讓學生的習作能夠在報紙雜志上刊登。
五、教研工作
我將用心參加教學研究工作，不斷對教法進行探索和研究。謙虛謹慎、尊重同志，相互學習、相互幫忙，維護其他教師在學生中的威信，關(guān)心群眾，維護學校榮譽，共創(chuàng)禮貌校風對于素質(zhì)教育的理論，進行更加深入的學習。
六、考勤方面
嚴格遵守學校的考勤制度，有事先請假，不曠課，不遲到、不早退，以一名優(yōu)秀教師的標準來嚴格要求自我，使自我在原有的基礎(chǔ)上能再上一個新臺階。
工作計劃書 篇5
想成為受學生歡迎的教師，不是一件容易的事，尤其是美術(shù)學科，做個有魅力的美術(shù)教師更是難上加難了。作為青年教師的我已沒有了少時的浮躁，我常常冷靜地審視自己，尋找自己的教學亮點在哪里，思考如何讓我的學生生出幾分對美術(shù)的熱愛，如何讓我的學生感受美術(shù)藝術(shù)的博大精深，怎樣告別單純的技能技巧訓練，而把美術(shù)課引向“以人為本”的學習形式。使學生的各種能力、創(chuàng)新精神得到培養(yǎng)和發(fā)展，把個性發(fā)展與全面發(fā)展有機結(jié)合，如何引領(lǐng)學生自主探究、合作互動，體驗情感，學會學習，學會做人。在美術(shù)課上為學生營造一片藍天，讓美育走進孩子們的心靈，讓孩子們愛上自己、愛上美術(shù)，愛上我的課堂。
一、營造學生快樂的氛圍，讓情趣充盈課堂。
孔子在《論語》中說：“知之者，不如好之者，好之者，不如樂之者。”在孔子看來，樂學是學習的最高境界。讓學生快樂，對于激發(fā)學生的想象力有一定的作用，學生一高興，情緒就顯得激動，敢想敢說，無拘無束，學生大膽的宣泄情感、表現(xiàn)自我。如在上《假如我變小了》一課中利用多媒體給孩子們講故事，故事的主人公突然不見了，引發(fā)孩子的猜測，接著導出主題——原來他們變小了；他們變小了會遇到什么事情，再次激起孩子們的好奇心；讓孩子們思考、討論在繪畫中如何表現(xiàn)人物變小了（尋找參照物），引領(lǐng)孩子們自主學習、自主探究，讓學生自由、活潑、主動地學習，使學生心情愉快地進入學習狀態(tài)。
美術(shù)課上常常需要以“情”激“趣”教學手法，應從興趣出發(fā)，根據(jù)教材內(nèi)容，給學生創(chuàng)設一個美的情境。因為具體生動的情境具有強大的感染力，可以加強學生的情感體驗，使其對事物的認識更具引發(fā)力，激發(fā)起興趣，提高學生審美素質(zhì)。如在《京劇臉譜》的教學中，大多數(shù)學生就對京劇不感興趣，如果平鋪直敘地講，怎么能激發(fā)起學生的興趣呢？在具體授課中，為激發(fā)學生熱愛中國文化的情感，我從自身突出情趣，上課前穿一件京劇臉譜的文化衫，和孩子們聊一聊京劇、試著唱一小段，甚至把社區(qū)的京劇票友請來親自為孩子們演一段，教給孩子們一兩句唱詞或念白，給孩子們營造了輕松、快樂、優(yōu)美而富有情趣的教學氛圍，充分激發(fā)了學生的學習興趣，加深了對京劇國粹的熱愛之情。
二、培養(yǎng)能力，創(chuàng)造健康的審美意識。
審美意識是伴隨人一生重要的視覺意識。對學生進行審美教育，不是一朝一夕就能夠完成的，而是一個長期的潛移默化的過程。作為小學美術(shù)教師，要科學地通過各種途徑為學生創(chuàng)造用多種感官去接觸外界事物的機會，從而更有效地提升學生的審美能力。
處于小學階段的學生天真淳樸，教學中有意識的審美導向，可以使他們從小就形成正確的審美觀。因此，我們應該在平時的美術(shù)教學中，引導他們多聽、多想、多看、多做，促進學生在成長的過程中欣賞美、感受美、體驗美、創(chuàng)造美的能力。逐步培養(yǎng)學生健康、高尚的審美意識，不斷提高他們在生活中發(fā)現(xiàn)美、鑒賞美的能力，從而激發(fā)學生對生活的熱愛。如農(nóng)民畫《大花雞》這一課旨在引導學生欣賞中國民間美術(shù)，了解民間美術(shù)作品的裝飾性特點及動物變形、裝飾的一般表現(xiàn)方法和規(guī)律。我就從四年級孩子的年齡特點、心理氛圍和審美要求出發(fā)，課前讓孩子們比賽說出跟雞有關(guān)的成語活躍課堂氣氛。課上利用多媒體和孩子們一起了解雞在民間藝術(shù)中的象征意義，欣賞民間剪紙、布貼、刺繡、泥塑、農(nóng)民畫等藝術(shù)作品，音樂與美術(shù)活動相結(jié)合，產(chǎn)生藝術(shù)的共鳴，給予了孩子們綜合的藝術(shù)美。他們享受著、欣賞著這綜合的藝術(shù)美。而正是這美的感染和熏陶誘發(fā)了他們稚拙的審美意識。設計的“我們來試試”集體創(chuàng)作這一環(huán)節(jié)，營造了合作學習的氛圍，在創(chuàng)作中培養(yǎng)了學生互助合作學習和探究學習的能力，拓展了學生的思維空間，陶冶了學生的情操，增添了學習的情趣，提高了學生對色彩美的鑒賞、感悟能力。讓學生互評、自評，大膽地說出自己的內(nèi)心感覺，提高了審美素質(zhì)，激勵學生學習的信心。
三、善用激勵性評價，讓學生張揚個性。
評價是小學美術(shù)教學的一個重要環(huán)節(jié)。正確的評價中能夠了解自己的學習狀況，及時調(diào)整不良的學習方法，激發(fā)學習興趣，獲得良好的學習效果。教學評價對學生的學習起著至關(guān)重要的作用，直接關(guān)系到兒童對美術(shù)的興趣、激情、自信，關(guān)系到學生人格的健康成長，因而激勵性評價尤為重要。
在教學中，我注重對學生的綜合評價，在知識的理解與表現(xiàn)中，學生的表現(xiàn)參差不齊，為了挖掘每一個學生潛在的能力，我因材施教，根據(jù)學生個性及作品造型特點的不同，觀察孩子們的細微變化，尋找每個孩子的優(yōu)點和長處，分別進行鼓勵和引導，使每一個學生都得到個性的張揚。
每節(jié)課為孩子們創(chuàng)造展示自我的舞臺和機會，讓他們充分發(fā)揮自己的個性意識，大膽想象，展示不同的自我。從而也更好的調(diào)動了學生完成創(chuàng)意作品的積極性和主動性。美術(shù)教學的藝術(shù)，不在于傳授繪畫技能，而在激勵、喚醒對美術(shù)的喜愛。只要我們本著保護學生個性、培養(yǎng)學生的興趣、提高學生審美及綜合能力的目的，在評價過程中運用一切不同的方式、方法，讓我們的學生真正做到敢想、敢說、敢畫、敢做。
經(jīng)過長期的實踐，校園里形成了老師關(guān)注學生熱愛美術(shù)的氛圍。我們付出了很多的精力，使每一個學生都有一種感覺：老師非常關(guān)注我的畫，很認真的欣賞，耐心的輔導，我一定要好好創(chuàng)作。我們成功地營造了一種追求美的氛圍，形成了主動發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作美的一種心理，孩子們用嶄新的審美理念，飽滿的激情，無窮的創(chuàng)作智慧，去實踐幸福的課堂，在美術(shù)課上為學生們營造了另一片藍天。
工作計劃書 篇6
此項目和財務共同來完成。公司確定了各部門xx年年度費用預算后，各部門將以每個月的費用預算明細數(shù)據(jù)作為各項日常費用控制的依據(jù)，進行合理采購及支出，行政部以月預算執(zhí)行偏差≤2%為月度費用控制目標，來開展此項工作。每月底各部門進行費用匯總，如有預算超支的現(xiàn)象，行政部將督促費用超支部門進行超支原因分析，并在下月費用支出時進行控制和調(diào)整。以保證全年費用控制目標的實現(xiàn)。
一、行政管理工作。
1)制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善。
目前各部門的管理制度已建立起來，行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達至每位員工。20xx年制度的執(zhí)行力很差。在xx年的工作中，行政部將以"持續(xù)改善"為工作原則，以下達《改善通知單》為主要方式，來加大制度執(zhí)行力度。
2)公司會議組織及有關(guān)事項落實與傳達
會議組織講求效率，每次會議行政部至少提前10分鐘做好會議現(xiàn)場布置工作，并知會與會人員準時參與會議，以保證會議準時召開。會議中有關(guān)事項的落實，行政部在20xx年度將不再以會議紀要的形式進行記錄，直接以《事項責任書》的方式進行記錄，并跟進落實事件進展情況。會議精神的傳達由各部門執(zhí)行，行政部仍以抽檢的方式督促傳達情況。
3)規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導。開展此項工作，以日常抽檢作為主體，當場發(fā)現(xiàn)，當場進行糾正引導，抽檢次數(shù)每周至少兩次。
4)公司硬件規(guī)劃及管理，網(wǎng)絡系統(tǒng)建設與管理。
公司的硬件規(guī)劃以"提高客戶滿意度""確系辦公所需"等為購置依據(jù)，結(jié)合各部門20xx年經(jīng)營目標的設定，行政部擬出硬件購置計劃如下：序號硬件名稱購置數(shù)量用途放置地點擬購置時間1臺式電腦2臺客用網(wǎng)吧二樓顧客休息廳20xx年4月2臺球桌1張客用二樓自由空間區(qū)20xx年5月3打印機1臺行政辦公用行政辦公室20xx年5月4貨架2張行政辦公用二樓倉庫20xx年6月硬件購置回來后，由使用部門進行日常管理，行政部做月度使用抽查記錄。
目前公司的網(wǎng)站建設已開始，域名已申請到位，網(wǎng)站內(nèi)容的更新主要由CR部策劃人員完成，行政部對更新頻率從旁督促，年度內(nèi)網(wǎng)絡信息更新目標為每天更新一次。行政部督察更新的頻率不低于每周2次。
公司日常網(wǎng)絡維護和DTS系統(tǒng)的使用維護由行政部網(wǎng)管人員具體負責，每周至少做一次全面檢查，并做巡檢記錄。月底報行政部匯總備檔。DTS權(quán)限分配情況，也由網(wǎng)管人員負責記錄和跟進。每月匯總一次。
5)引導員有效實施及公司企業(yè)理念的宣講與加強。
20xx年引導員崗位將由保安兼任。在保證安全的前提下，對前崗亭保安人員將安排具體的引導員崗位培訓工作。首先讓保安熟悉引導員崗位職責內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，講解HMCI對引導員在流程中的角色定位要求，在具體的日常工作中仍將引導員工作納入流程考核內(nèi)容，以考核結(jié)果來不斷督促保安人員對引導員工作的實施。
對企業(yè)理念的學習一般安排在晨會上進行，日常工作中有能積極反映企業(yè)理念的事件，行政部將適時將以挖掘，進行積極正面的企業(yè)理念。
6)部門間協(xié)調(diào)與溝通
部門間的協(xié)調(diào)與溝通，有助于提高工作效率，減少內(nèi)耗。但部門間因職責不同，工作重點不同，常會有很多矛盾，行政部將充分發(fā)揮"促進劑"的作用，積極調(diào)查工作事實，本著團隊績效第一，安全及客戶第一的原則，積極協(xié)調(diào)工作，化解各部門工作矛盾，保障公司各部門之間業(yè)務的正常開展。20xx年行政部至少每周與各部門負責人就部門工作進行溝通一次，收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題，進行妥善協(xié)調(diào)與處理。
7)公司凝聚力建設
公司的凝聚力，有時體現(xiàn)在員工對于公司開展活動的積極參與性上，有時體現(xiàn)在部門協(xié)作時的工作成效上，有凝聚力的公司，員工精神飽滿，士氣高漲，團隊績效高。公司凝聚力的建設，需要行政部長時間的投入精力，積極開展員工文化活動，公平公正地執(zhí)行各項管理制度，積極關(guān)注員工需求，同時讓員工時刻感受到公司給予的關(guān)注和支持。當員工對企業(yè)產(chǎn)生了強烈的歸屬感和認同感時，公司的凝聚力建設也就有了成效。
二、人員及組織規(guī)劃。
20xx年公司的經(jīng)營目標決定了人員的規(guī)劃及配置。行政部將在第一季度著重開展人員規(guī)劃和配置工作。
1月份工作安排：
1)進行工作崗位分析。確定各崗位人員任職條件、工作職責、工作權(quán)限等，為人員引進后能很好地進入工作狀態(tài)做好必要的準備工作。
2)選擇合適的招聘渠道。控制好招聘費用。
3)準備好應聘表、面試提綱等書面資料。
4)確定一個適當?shù)恼衅钢芷?15天為宜)。落實面試考官人選、面試地點以及面試方式。
2月份工作安排：5-15號：組織面試。15--20號：進行甄選，確定人選。21號以后，實施新員工入職培訓課程。
三、員工的培養(yǎng)及成長
員工的培養(yǎng)通過培訓、選拔、職業(yè)規(guī)劃等不同方式來實現(xiàn)。20xx年行政部除了開展必要的新員工入職培訓工作以外，根據(jù)各部門培訓計劃，督促培訓工作的實施，進行培訓效果培訓，不斷改進培訓方式，以達到培養(yǎng)員工的目的。考慮20xx年培訓實施情況，20xx年的培訓計劃按每周一次的頻率來開展，員工較能接受，且培訓效果較好。另外，行政部將在20xx年在公司內(nèi)部加強自我培訓和學習的引導。變被動受訓為主動求知。
1、關(guān)注員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，是穩(wěn)定員工的有效方式。當心理需求適當?shù)玫綕M足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。行政部在20xx年度會加強與員工的交流，每位員工每月至少有一次交流機會，及時收集員工思想動態(tài)，對于不穩(wěn)定因素及時地化解，引導員工認同企業(yè)文化。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業(yè)務知識培訓和企業(yè)精神相結(jié)合，保持正面灌輸，強化理念，加強員工 主人翁責任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報告統(tǒng)一 行動的共同基礎(chǔ)。在人事治理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴格按標準把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊帝覃體素質(zhì)。
3、在提高治理要求的同時，更進一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯?zhí)玫闹卫恚M織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。 兒時在兵的四周長大
4、效益是企業(yè)的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。
工作計劃書 篇7
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂xx年工作計劃如下。
一、信息網(wǎng)絡管理
1.建立直接領(lǐng)導關(guān)系
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領(lǐng)導責任。
2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)
3.增加人員配置：
(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4.強化人員素質(zhì)培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成xx年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
工作計劃書 篇8
一、首先，建立好我們的組織
提高團隊素質(zhì)，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案，此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護
針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關(guān)系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司20xx年的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量增加，要求業(yè)務部門積極開展。
三、活動落實
對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓。
四、公司發(fā)展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。
2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責權(quán)分明，責任到人。
3、選好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。
5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
五、齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務
隨著xx經(jīng)營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品，通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。
作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務的用戶進挽留。
2、對準離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪，根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網(wǎng)率;
1、普通用戶維：
1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;
2)節(jié)日祝福(短信);
2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點
1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求)，回訪要有內(nèi)容，有落實，最大可能的方便用戶。
2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。
3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶，要有實用的東西)。
4)挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5)親情服務。(根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助)
6)定期的上門走訪。
六、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。
建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系，加大對客戶服務的連續(xù)性及延續(xù)性以服務在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。
七、綜合方面
1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴格執(zhí)行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風，做到責任明確，任務具體，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系，加強每個員工的責任心，充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個團結(jié)協(xié)做的集體。
2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗總結(jié)、有教訓可取。
4、加強內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認識不夠，內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責任人，更沒有認真組織學習過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容，這就使員工防范風險意識不強，對流程風險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內(nèi)控流程及體系文件的學習，并落實到人，使之認識到內(nèi)控的重要性。
工作計劃書 篇9
20xx年在歡樂中度過，在經(jīng)過了一年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應有的回報。回顧一年以來我們的工作，可以說，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級領(lǐng)導的贊揚!做完20xx年工作總結(jié)，我們對20xx年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認識并加以改進，并在酒店客房部20xx年工作計劃重點做好以下幾個方面的工作：
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務，創(chuàng)服務品牌
隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎(chǔ)上，提供 個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的 速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘? 部門將重點培訓員工如何根據(jù)客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成 為員工的自覺行動，從整體上促進服務質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務意識和服務質(zhì)量更上一層樓，立足 本崗位，爭創(chuàng)一流服務。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務質(zhì)量的一個標準，使模 糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員 工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。 商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。 簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。 便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。 快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。 捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務 好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務。 五心服務： 為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換
自08年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好，加 上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當補栽一些南方果樹，給酒 店增添一些喜慶。 現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議，徹底解決這一問題。 六、商務樓層客用品的更換 目前商務樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務樓層的客用品 更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務環(huán)節(jié)，提高服務效率
服務效率是服務的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決，而不是被 推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。 客人入住酒店以后，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認真看，需要服務時都是 拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環(huán)節(jié) 來提高服務效率。
工作計劃書 篇10
隨著集團不斷的發(fā)展，對酒店采購部管理工作和業(yè)務技能提出了更高的要求。為了使采購部能適應集團與公司發(fā)展的需要，現(xiàn)對20xx采購部工作做如下規(guī)劃：
一、保證采購的合理性與及時性
有效的采購計劃可以使企業(yè)資金的有效利用，企業(yè)大部分的營業(yè)額是由采購部門劃出去的，采購計劃的好不僅能減少企業(yè)資金的流出，還可以有效的控制庫存。
1、對所有部門申請的計劃單進行逐一核對，確認是否有庫存或其他可代替物，并進行審核購買的合理性，并隨時向總經(jīng)理匯報。
2、對所需要采購的物品、合理的安排采購時間段，確保工作有條不紊，對需要及時采購的物品要在第一時間購回。
3、配合財務掌握庫存貨品數(shù)量，對不必要物品不予采購，做到零庫存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
二、物價控制和節(jié)約
利潤主要來源于采購，因為產(chǎn)品的市場價格是企業(yè)無法主導的，而采購成本可以企業(yè)控制。
1、所有采購物品時均詳細掌握其市場行情，耐心討價還價，堅決買到最低價，從一點一滴進行節(jié)約。
2、對當天所有貨品價位認真咨詢、掌握，以便對供應商供貨價進行核對并采購質(zhì)最優(yōu)、價最低的貨品。
3、采購時以“質(zhì)量好、價格合理”為原則，貨比三家。
三、貨品采購渠道問題
1、定點供貨商
加強對定點供應商貨品、價格、質(zhì)量的監(jiān)督，提高供貨商所供貨物品的品質(zhì)，加強食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查，確保食品衛(wèi)生安全。
2、隨時與供應商聯(lián)系，了解行情，及時發(fā)現(xiàn)采購中存在的問題并進行改進。
3、經(jīng)常走訪供應商，對報價單進行核對，并與其他商家對比，如出現(xiàn)高價或瞞報，要及時更換供應商，保證公司利益不受損失。
四、及時核銷
督促采購員盡量做到日采日清，并及時與財務部核對帳目。做到比比清晰，分厘不差。
五、完善制度及學習
1、完善采購的工作制度，嚴格按照采購流程進行采購與核銷。
2、建立、建全購買與領(lǐng)取制度，所有購買后的物品不得直接送到申請部門，需要入庫后方可領(lǐng)取。
3、保證每周例會，對集團及公司下發(fā)的通知做好上傳下達，加強員工的工作主動性，提高員工的工作效率。
積極配合各部門的工作，并完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作。根據(jù)公司發(fā)展的要求，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下開拓創(chuàng)新，配合酒店統(tǒng)一作好經(jīng)營成本的控制管理，達到經(jīng)營成本控制目標。
工作計劃書 篇11
學校的發(fā)展，管理是保障。而班主任是管理的主力軍，為保障學校教學的正常進行;提高德育工作者隊伍素質(zhì)，我政教處根據(jù)上級領(lǐng)導的要求，對班主任從培養(yǎng)、交流、指導到考核，制定相關(guān)計劃，充分發(fā)揮職能，力爭使我校管理平上個新臺階。
一、加強培訓，提高班主任自身素質(zhì)
隨著教育形式的變化，班主任的觀念和工作水平的提高，已做為首要任務擺在我們面前，為此，我們首先將組織我校優(yōu)秀班主任教師(包括部分校領(lǐng)導)，對全體班主任教師定期進行培訓。其次每學期至少舉辦一次班主任經(jīng)驗交流會和每月至少一次公開的德育活動課。同時，由政教處負責收集有關(guān)資料，定期打印下發(fā)，在條件允許的情景下，我們還將聘請外校優(yōu)秀班主任和有關(guān)專家來我校講學。促進我校班主任整體水平的提高。
二、發(fā)揮班會課的作用，加大教育力度
班會課是德育教育的重要陣地，如果發(fā)揮好作用，將對學生習慣的構(gòu)成、素質(zhì)的提高及世界觀、人生觀的構(gòu)成都將起著重要作用，為了提高學生的本事、發(fā)揮自我教育的作用，我們樹立了教師主導、學生主體的班會課主導思想，由教師精心設計，讓學生自我組織、自我完成，盡量讓每個學生都有表現(xiàn)的機會，培養(yǎng)學生的表達本事、思考問題本事及合作意識，體現(xiàn)面向全體學生、面向?qū)W生的全面的原則。
三、加大考核力度，使班主任工作向制度化發(fā)展
為了加強班主任工作，我校成立了學校、政教處、學年三級管理網(wǎng)絡，輻射全校的43個教學班，，制定了十六中學學生考核細則、十六中學班主任考核細則、十六中學教師考核細則。規(guī)定了三級管理范圍、方法，并督促各級管理網(wǎng)絡嚴格執(zhí)行各項規(guī)定，對班會、課間操、眼保健操、衛(wèi)生、紀律等方面，每一天都進行檢查、督促，并把檢查結(jié)果和獎金掛鉤，在管理過程中實行天檢查、周總結(jié)、月通報有效的促進學校班主任工作的向科學化、制度化方向發(fā)展。
四、加強教育科研，提高班主任工作水平
科技興國;科研興校。本年度我校將繼續(xù)參加北京師范大學發(fā)展心理研究所陳會昌教授的國家教育科學規(guī)劃“九五”重點項目《社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期中小學生個性、品德發(fā)展和教育》課題改革實驗，采取貼合我校德育工作實際的干預措施，實施尊重平等教育。并提出了“平等對待每個學生，尊重每個學生人格”的育人宗旨，并把教改的成績(班主任教師的論文及班級的變化)向全體班主任教師宣傳，鼓勵更多的班主任教師參與教改，投身教改事業(yè)，在教改中鍛煉自我，提高工作水平。
總之，建設一只合格的班主任隊伍是我校的辦學重要指導方針，我們將在抓管理、促教學的`道路上不斷開拓前進，為國家、為大慶多培養(yǎng)有用的現(xiàn)代化人才而不懈努力奮斗。
工作計劃書 篇12
隨著高職教育改革的廣泛和深入以及教師專業(yè)化水平的逐漸提高，我明白作為一名高職教師身上所肩負的使命，那就是要不斷學習、提高素質(zhì)，迎接時代的挑戰(zhàn)。為此，特制定本學期個人計劃如下：
一、師德方面
(一)向身邊的同志學習向身邊的一實驗教師學習，學習他們永不滿足的鉆研態(tài)度;無私奉獻的工作精神;與時懼進的創(chuàng)新意識;愛生如子的崇高品質(zhì);認真踏實的完成自我分內(nèi)的工作。規(guī)范教育行為尊重學生、愛護學生。用自我的一言一行樹立教師威信。詳細了解學校制度，構(gòu)成自我個性化的規(guī)范和要求。長期堅持，力求做一名學生喜歡的教師。
(二)德育方面本學期德育工作以構(gòu)建魅力德育為目標，以行為習慣養(yǎng)成和法制安全教育為重點，力爭經(jīng)過德育目標的優(yōu)化，德育資料的細化、德育工作的長抓不懈，從而在德育實效上有所突破，最終能培養(yǎng)出具有我院特色的、讓家長和社會滿意的魅力學生。
1、堅持面向全體學生，關(guān)注每一個學生。做到因材施教。
2、發(fā)揮我的特長，用自我的言傳身教引導學生去喜歡信息技術(shù)，熱愛信息技術(shù)。
二、教學方面
要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，首先要備好課。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點。了解學生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。研究教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。其次是課堂上的情景，組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的注意力，使其堅持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。課堂語言追求簡潔明了，克服以往教學中存在的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣。
三、教研方面
1、進取實施學院教學改革，采取模塊化教學方式——有效提高課堂教學效率。在本學期中，在教學中我將對教材要認真分析，整合個工作流程模塊，運用多種靈活的教學方法，認真設計每一節(jié)課，來激發(fā)學生的學習興趣，提高學生的各種實際操作本事，并及時對每節(jié)課進行反思，同時爭取本年度能有1-2篇較高質(zhì)量的教學論文在省級以上期刊交流或獲獎。
2、積極參加教科研活動。從教育科研過程上來看，參與教育科研就是教師自我提高、自我發(fā)展的過程。比如，課題的確定、論證，研究的實施，報告的撰寫，無不需要廣泛地學習多種理論，在這樣的主動學習中，教師水平的提高是飛躍式的。這樣的教科研活動長期開展下去，可使教師的整體素質(zhì)都得到提升。在本學期里我將自主尋找與專業(yè)教學項目相關(guān)的實際問題，制定既有前瞻性和研究水準，又有具體措施的問題解決方案，并認真實施研究方案，以提高自我的科研水平，同時更有利于自我專業(yè)課教學。同時結(jié)合自我教育教學工作，確立課題，作好筆記，及時反思。多讀書、多積累，提高自身的業(yè)務水平及文學素養(yǎng)，更好的做好科研工作，及時把自我的文章感悟上傳博客。
四、努力爭取盡早完成研究生學習學業(yè)，使自我在以后的教學中，理論知識更加系統(tǒng)和完善。
五、主要措施
1、充分利用業(yè)余時間，不斷豐富自我，加強自身建設。
2、請領(lǐng)導、同行多聽課、多指導，大膽實踐，不斷創(chuàng)新，構(gòu)成自我的教學風格。
工作計劃書 篇13
作為一名經(jīng)驗尚淺的教師，我在教育經(jīng)驗，組織管理等各方面，還有太多的欠缺和不足，需要進一步的完善自我，以更快的速度融入到團體當中，我的工作計劃如下：
思想政治方面
向其他優(yōu)秀教師認真學習有關(guān)政治文件，堅持正確的思想政治和方向。關(guān)心國家大事，經(jīng)常和教師們一齊探討學習體會，以便更快的提高自我的政治思想覺悟。
熱愛自我的事業(yè)，關(guān)心愛護每一個幼兒，把愛心獻給孩子，讓孩子把幼兒園當作自我的另一個家，把教師當作媽媽一樣親。讓家長放心的把自我的孩子帶到幼兒園。對幼兒要一視同仁，并且要時刻告戒自我，一切要從孩子的角度出發(fā)，讓每一個幼兒在幼兒園中都能健康歡樂的成長。時刻注意自我的言談舉止，嚴格要求自我。
教育教學方面
在班級工作中如有不明白的地方，及時向李教師請教并學習，認真學習幼教理論，作到理論指導實踐，實踐充實理論，把一些好的教育教學理論方法運用到具體實踐中。多讀書，多看報，不斷充實自我，提高自身素質(zhì)水平，為做一個合格的幼兒教師打好基礎(chǔ)。
安全衛(wèi)生方面
每一天早晨通風，下班清潔地面。
飯前桌面消毒，幼兒洗手，臉面清潔，提醒幼兒要飯前洗手，飯后漱口。
時刻堅持教室干凈整潔。
注意孩子一舉一動，保證孩子的安全。
家長方面
多與家長溝通，與家長建立良好的關(guān)系，認真聽取家長的意見或提議，滿足家長的合理需求。努力縮短家長和教師之間的距離。
總之，我要處處嚴格要求自我，努力提高自我，為幼兒園盡自我的一分力量，愿我們的幼兒園會越來越好!
工作計劃書 篇14
美術(shù)學科已經(jīng)在課程改革中發(fā)生了綜合性的變化。新的學期，在現(xiàn)有的課程改革的基礎(chǔ)上美術(shù)學科的課程改革還將更加深入地進行。應對美術(shù)學科在社會發(fā)展，教育改革中的實際狀況，結(jié)合生活中的藝術(shù)，我將繼續(xù)以課堂教學研究為基本點，狠抓40分鐘的課堂教學效率，聯(lián)系學生的日常生活，采用學校提出的三段五步教學方法，努力提高教育教學質(zhì)量。為更好的完成本學期的教學目標，教學任務，現(xiàn)制定出本學期工作計劃如下：
一、指導思想：
進一步貫徹和學習美術(shù)新課程標準，更新教學觀念和理念，并運用新的理論來指導自我的日常教學工作，使我校的美術(shù)教學工作有一個新的突破。
二、教學目標：
本學期我只擔任高一年級的美術(shù)教學工作，我將根據(jù)以往的教學經(jīng)驗，針對于高年級學生的心理特點和學習情景，經(jīng)過美術(shù)課教學，將鑒賞賞，繪畫，工藝融合貫通在一齊，以多種趣味的吸引學生的教學手段來開闊學生的美術(shù)視野，使學生掌握美術(shù)鑒賞的基本方法，提高學生對美術(shù)的興趣和愛好，擴大美術(shù)的知識面，更好地提高學生的審美本事和動手本事。并在教學當中注重培養(yǎng)學生的觀察、審美、記憶、思維、想象和動手本事的提高。讓學生能夠脫離開書本教材，自我獨立的，大膽的去完成學習任務。
三、具體工作：
①繼續(xù)加強美術(shù)新課程標準和業(yè)務培訓，深化教學觀念和理念。
本學期，我將繼續(xù)加強自身的業(yè)務培訓，利用一切時間，多學，多練，多找自身的不足，多以課堂教學研討為主要研究活動，加強自我對案例研究，使自我由認識新課程到走進新課程。本學期我們的比賽較多，如計算機比賽包括：WORD、EXCLE、PPT，三項；鋼筆字、粉筆字、說課、普通話比賽。自我要抓緊一切空余時間多學多練多問，勤動腦，勤動手，爭取取得好成績。
②課堂教學活動。加強課堂教學新理念，新模式及新教法的研究。
多和有經(jīng)驗老教師學習和溝通，不斷創(chuàng)新，讓更多學生愛上我的課堂。
四、教材分析處理：
1、美術(shù)鑒賞是運用感知、經(jīng)驗和知識對美術(shù)作品進行感受、體驗、聯(lián)想、分析和確定，獲得審美享受，并理解美術(shù)作品與美術(shù)現(xiàn)象的活動。“美術(shù)鑒賞”是普通高中階段美術(shù)科目中的一個資料系列，是在義務教育階段美術(shù)課程中“欣賞·評述”學習領(lǐng)域的基礎(chǔ)上更高層次的拓展與延伸。美術(shù)鑒賞活動能幫忙學生在欣賞、鑒別與評價美術(shù)作品的過程中，逐步提高審美本事，構(gòu)成熱愛本民族文化、尊重世界多元文化的情感和態(tài)度。新課程改革中雖然不提倡教師板演，可是我覺得適當?shù)氖痉叮材艽龠M課程的學習。
2、一些手工課需要涉及一些現(xiàn)成的實物，而課本中的平面實物圖像不能滿足教學的需要。為克服這一不足，我在教學將準備一些實物，使教學更直觀，提高教學質(zhì)量。
3、根據(jù)實際教學的需要，我將有些課題進行刪減或增加其它的資料，例如第十三課，西方現(xiàn)代藝術(shù)，只選擇幾個流派進行講解，學生會更加容易掌握與理解，從而更利于學生的實際情景，突出本校美術(shù)課的特色教學。
4、要求學生作好材料的準備工作。要做到：課前布置，課時檢查，課后整理。材料的準備寧可充足有余，不可臨時不足，影響教學進程。
五、教學要注意的問題：
1、注意課堂秩序，防止意外發(fā)生。因為美術(shù)課在操作過程中比較活躍是正常的。但不能所以影響教學秩序，影響其他班級上課。
2、調(diào)顏料比較難把握，應當注意課室衛(wèi)生，用品的清洗。
六、具體教學進度：
第2周：分析理解美術(shù)作品的創(chuàng)作意圖
第3周：美術(shù)作品的意義與價值確定
第4、6周：中國古代繪畫擷英
第7周：外國古代繪畫擷英
第8周：中國古代陵墓雕塑和宗教雕塑
第10周：外國雕塑擷英
第11周：西方現(xiàn)代藝術(shù)
第12周：中國現(xiàn)代藝術(shù)
第14、15周：輝煌的中國古代工藝美術(shù)
第16周：中國民間美術(shù)
第18周：探尋建筑藝術(shù)的特點
第19周：漫步中外建筑藝術(shù)
第20周：漫步中外園林藝術(shù)
總之，美術(shù)教學活動在遵循基礎(chǔ)課程改革精神的前提下，以課程標準為準繩，以學生興趣，經(jīng)驗，知識的發(fā)展為目地，以培養(yǎng)學生良好的美術(shù)素養(yǎng)、審美本事以及扎實的美術(shù)基礎(chǔ)知識，學會簡單的美術(shù)技能和美術(shù)創(chuàng)造意識為教學的目標，努力提高美術(shù)教學工作的質(zhì)量，讓我們和我們的學生一齊走進絢麗多姿的美術(shù)世界吧！
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