商業計劃書

時間：2024-07-12 09:23:52 計劃書我要投稿

商業計劃書（通用20篇）

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！該為接下來的學習制定一個計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編整理的商業計劃書，僅供參考，大家一起來看看吧。

商業計劃書（通用20篇）

　　商業計劃書篇1

　　針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部xx年銷售計劃書，現在向大家作一個匯報：

　　一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

　　今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　二、開拓創新，建立靈活的`激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

　　今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

　　強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　三、熱情接待，服務周到

　　接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

　　四、做好市場調查及促銷活動策劃

　　經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

　　五、密切合作，主動協調

　　與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

　　加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

　　20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。

　　商業計劃書篇2

　　一、環境及市場分析

　　隨著汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅愛車養車理念已漸入人心，而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。

　　1、競爭分析

　　汽車售后服務市場，表面上形態各異，百花齊放，非�；钴S，但實質良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處于混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是，沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆臺，嚴重的無序經營影響著這個領域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務企業多屬各自為政，一些連鎖企業也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規模的壟斷和全國性品牌。

　　2、消費者分析

　　目前的汽車后續服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業內人士已經開始積極地探索行業新的發展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規范、服務意識強；信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為，隨著人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

　　二、市場定位

　　美容店的名字：

　　汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開設的一家汽車美容店，如果發展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業務，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費給他們檢測汽車的安全系統，如果有問題的話，經過我們的修理后可以安心，平穩的在路上行駛。所以我們為此店起名為“安行汽車美容店”。

　　安行汽車美容店通過對汽車市場服務業的深入分析及總結，并結合汽車市場的現狀，從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。

　　安行汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊，這一群體具有一定的'文化素質及品位，對中國傳統文化較為認同，這一群體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務價值的基礎部分，它決定著美容服務價格的最低界限，如果價格低于成本，便無利可圖；市場需求影響顧客對美容服務價值的認識，進而決定美容服務價格的上限，而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動，并最終確定美容服務的市場價格。不過，在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務的基本特征聯系起來。

　　但是隨著事業的成長和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。

　　三、營銷目標

　　有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工，希望經過初期的經營管理后，可以有更好的發展，可以開展更多的業務有更多的顧客，并能在一定時期內盈利。

　　在短期內，讓全校教職工成為本店的�？�。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓北大學城其它汽車擁有者了解并來本店消費。

　　四、戰略及行動方案

　�。ㄒ唬┦袌鰻I銷策略

　　市場營銷，是通過確定市場對產品和服務的需要，使企業按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發展工作，在盈利的條件下生產并銷產品和服務，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者（顧客）為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發點，又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業的產品或勞務，通過市場這個中間環節轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。

　　1）價格策略

　　價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷。傳統的定價策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進行定價。而在現代買方市場環境下，強調消費者角度，因而都采用由外而內的定價，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價格高于某一界限時，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低于某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞。考慮完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說員工都是自己學校的學生，低于他們來說也是一個不錯的實踐機會，他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養和練習，故不會要求太高的工資，我們可以利用這一優勢以及主要的目標顧客----教職工（工薪階層）來開出比市場較低的顧客可接受的價格，來吸引客戶。

　　2）服務策略

　　由于產品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小，消費者享受服在很大程度上取快于服務無形屬性的一面，即企業如何服務顧客。正因為如此，服務營銷廣受關注，在現代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業不斷改進售前、售中、售后服務，提高服務水平；進行“承諾服務”，讓顧客滿意；及時傳播吸關商品和服務信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務具有不可貯存性，它只存在于特定的時間、特定的地點，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務意識，細致入微，提高服務質量。

　　（1）提高員工服務意識，倡導人性化服務。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務意識，才能提高美容店的整體服務品質。

　　而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客戶，了解他們的實際需要，使整個服務過程富于“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到：客戶的需求是美容店經營的一切出發點和落腳點。提升服務品質能提高客戶的滿意程度，達到甚至超過客戶的期望值，美容店才能發展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去，并不斷加以創新，超越客戶的期望，使整個服務過程充滿“人情味”，把服務他人作為作的樂趣，發自內心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關愛，朋友般的溫暖，美容店就會贏得客戶的尊重，用服務的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。

　　（2）實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現人性化服務。采取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識，變被動為主動，變消極為積極。結合服務質量獎的下發及服務質量標兵，服務質量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務標兵與先進個人，通過物質獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務典型，使之增強責任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落后。同時在美容店范圍內一展向服務典型學習的活動，請服務標兵講述自已的成長歷程、傳授服務經驗、交流服務技能，從而帶動整體服務水平的提高，逐步實現人性化服務。

　　（3）從細微處入手，完善服務項目。服務無小事，從與客戶接觸的每個環節都會反映出美容店的服務水平，美容店必須注重服務過程中每一個細節，盡可能達到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話，并做到及時接聽；耐心解答客戶的咨詢；對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候；雨雪天及時提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對客戶的關心程度，對于提高美容店的美譽度至關重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務中融入親情與友情，養成良好的服務習慣。

　　3）宣傳策略

　　汽車美容店對外宣傳既是一種公共關系，也是一種有效的營銷手段。經驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進的技術，可靠的質量保證，而且還要有高人

　�。ǘ┯玫匾巹澕暗昝嫜b潢

　　由于我店的位置定在空地上，占地面積為 60平方米左右，20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下：

　　1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在里面，接待放在的離門近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開。

　�、俎k公區里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責。

　�、诮哟沂墙哟蛻艉涂蛻粜菹⒌膱鏊Ｓ捎谄噧r值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發、茶幾及飲水機等接待設放。

　　物品儲存室里面要有貨架，用于放洗車用品、汽車美容的相關配置以及其他。

　　2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可。

　　操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。

　　操作間的屋頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。

　　五、總投入預算分析

　　序號項目規格、數量預算資金備注

　　1、廠地裝潢費用 3萬元主要辦公收銀區及精品柜

　　2、機器設配 8萬元

　　3、辦公設配 8100-9200元收銀設備整套

　　4、人員工資9個13800元/月

　　5、裝飾件采購 2-3萬元輪胎及裝飾精品等

　　6、流動資金 5萬元

　　商業計劃書篇3

　　一、項目背景概述

　　在21世紀的社會，隨著市場的進一步開放，出現了越來越多樣式新穎的家具。在基本的生活需求得到滿足后，一些人開始注重家居生活的質量，特別是家居產品對于健康的影響，因此環保家具漸漸被人們所重視，綠色消費風潮也推動了環保家具的發展。環保家居是指那些立足于生態產業的基礎上，合理開發、利用自然材料生產出來的能夠滿足使用者特定需求，有益于使用者健康，并且具有極高文化底蘊和科技含量的家具。其中包含幾層含義：一是家居本身無污染、無毒害；二是要具有較高藝術內涵和審美功能，與室內設計相呼應，創造一個和諧優美的居家辦公環境；三是便于回收、處理、再利用，當家具不再使用進行處理時，不會對環境造成污染。

　　創新是環保目的實現的保障。隨著社會的發展和人們收入水平的提高，有創意的家居的家居越來越吸引人們的眼球。創意家居是指在滿足產品本身的實用功能外，在外觀的設計上融入時尚，個性化追求的家居用品。產品以獨特的設計打動人心，融合了設計師的創新和靈感。符合人們對生活環境以及生活品質的高要求。創意時尚家居展現的魅力能舒緩生活中的部分壓力，增添生活以及工作的樂趣。

　　創意與環保相結合，將是社會家居市場的潮流。其付出成本巨大，不易被廣大人群接受，前期的主要消費市場是高收入人群。但是其未來發展的廣闊的市場、科學技術的進步和政府政策的支持，將促使其價格的降低。因此其發展前景非常可觀。

　　二、產品特色

　　1.產品材料：創意環保家居用品一般來說，都是用輕質的，環保的材料精心制作。有機材料用得較多，無毒無味，高檔些的創意家居用品還用到了很多高科技的新型材料。滿足人們追求健康、時尚的要求。

　　2.產品功能：創意家居用品強調功能的組合，很多都具備各種功能，集觀賞性和實用性為一體。比如柜體的位置漸變，抽屜、沙發的大小漸變以及色彩的漸變。不同鮮艷度的色調家具搭配擺放，通透的材質形成根據光線變化而變化的色彩群，這樣多樣的色彩可以讓人們在不同的搭配中享受色彩變化的游戲快樂。符合你們實用性和功能性結合的要求。

　　3.產品市場：創意家居用品在市場上不多見，體現個性的理念。我們的產品根據家居的功能以及造型因素的需要，運用形態構成、色彩構成設計理論，結合人體學、材料學、工藝等相關學科有機地創造出結構合理、造型優美、符合功能需要的家居造型。

　　4.價格策略：消費者主要集中在追求效率與時尚的生活節奏快的年輕人中，用合理的資金價格的方式，針對他們的愛好和需求提供不同的產品，讓客戶得到最滿意的服務。

　　三、市場

　　近年來，創意家居用品行業爆發出了強大的潛力，擁有廣闊的市場前景——新房要裝飾，舊房要翻新，婚房要布置，兒童房年年換新顏，有家有房就會不停地購買、不停地更換家居、不停的裝飾。裝飾、儲物、廚衛、禮品飾品等等，都是生活必需品，消耗大、更新快。14億人的家居市場，蘊藏著無可比擬的龐大商機。

　　據調查顯示，未來5年，中國時尚家居市場容量每年將超過再超新高，被列為未來10年5大黃金產業!中國的35%以上的城鎮居民家庭表示，將購買時尚有創意的家居用品。相關人士稱，隨著我國經濟水平的不斷發展和人均年收入的高速增長，帶動了創意家居用品需求的高速增長。

　　四、競爭

　　商業目的：

　　1.滿足社會需要

　　2.創造就業機會

　　3.促進員工發展

　　4.建立社會資本

　　5.推動社會發展

　　對競爭者的分析：普通家具含有等甲醛等有害氣體，長期居住對人體健康造成隱患甚至危害，尤其是對兒童，現在的兒童都是家里唯一的希望，身體健康也就顯得由為重要，創意環保家居不僅使用上便利多效，提高了單位面積的使用率而且對人體沒有危害，達到了現代年輕人對高效和健康的追求。

　　競爭優勢：面對現在居高不下的房價，不少年輕人買房成了巨大的難題，小戶型成了這些年輕人的首選，創意環保家具多功能、便利小巧的設計大大提高了單位面積的利用率，也適應了現代年輕人快節奏的生活方式，便于拆裝、儲存、搬運，其大方簡潔的視覺效果符合現代年輕人的審美眼光。

　　五、營銷

　　依托于科學管理，提高產品質量；加強技術的研發，壓低銷售價格，擴大消費人群；誠信經營，樹立起良好的銷售形象；主要集中網店銷售，節約銷售環節和成本，做大做強之后再進行連體實體店的開張；公司除了通過開發客戶賺取傭金收入外，還將自有資金進行合理的投資從而獲得收益，后期開發家居的連鎖實體店。

　　營銷戰略：

　　1、依托于科學管理，提高環保家居產品的質量；

　　2、加強技術的研發，壓低環保家居的銷售價格，擴大消費人群；

　　3、誠信經營，樹立起良好的銷售形象；

　　4、主要集中網店銷售，節約銷售環節和成本，做大做強之后再進行連體家居實體店的開張；

　　5、公司除了通過開發客戶賺取傭金收入外，還將自有資金進行合理的投資從而獲得收益，后期開發家居的連鎖實體店。

　　營銷渠道：

　　家居產品從生產者向消費者轉移所經過的`通道或途徑，它是由一系列相互依賴的組織機構組成的商業機構。即產品由生產者到用戶的流通過程中所經歷的各個環節連接起來形成的通道。銷售渠道的起點是家居生產者，終點是用戶，中間環節包括各種批發商、零售商、商業服務機構。

　　1、以其陳述式的銷售方式對于一些具有特定功能或者形式的家居產品特別有效，能具體介紹家居的環保在哪，健康在哪。

　　2、展會銷售：隨著綠色產業經濟的發展，不少綠色家居把展會作為業務拓展的渠道之一。展會不僅能促進綠色家居產品的推廣外，還能聚集縱多的品牌和產家，可以談合作經銷，也可以尋找到加盟商。除此之外，還吸引了消費者，促進銷售。

　　3、連鎖專買的品牌經營店：具有創意的綠色家居的專賣品牌經營店在眾多的家居品牌中最具親和力，以其新穎的款式、健康的設計贏得了現代人的認可。

　　人員推銷：對員工進行培訓，提升他們的口才和能力。實行多形式的方法：會議推銷、柜臺推銷、上門推銷。對綠色家居的環保性與顧客進行信息交流。注重推銷的靈活性，滿足的顧客環保多樣化需求，推銷人員進行信息的反饋和統計，方便下次設計師的設計。以此達到推銷的三重性，即滿足消費者要求，保護了環境，又達到項目的促銷目的。

　　營銷公關：準確掌握政府、企業等社會信息，與其建立并維持良好關系；加強和電視臺、報刊、網絡等的交流和溝通。

　　1.在產品廣告實施前構造市場氛圍

　　2.利用廣告制造新聞

　　3.為顧客提供新的超值服務計劃

　　4.構筑產品與顧客之間的有效通道

　　5.控制消費傾向倡導者意見

　　6.借用公益團體的社會影響力

　　價格：面對高消費人群的需求，保持一定高的成本的綠色家居的價格，又要以技術為依托，降低大部分環保家居的價格，以能被廣大人群非消費。

　　商品陳列：在實體店，模擬一個辦公或者居住環境，使用創意環保家居布置，營造高效的辦公氣氛，舒適的使用環境。在網上建立模擬3d效果，并且，在虛擬設計環境里可供顧客選擇自行挑選中意的家居進行模擬試用。

　　服務：創新服務遞送系統。設立熱線，專供顧客的溝通和投訴；實行送貨上門，售后付款；提供專門人員的上門安裝和售后專修；網上提供人員對產品介紹和解釋的服務。

　　運送：網上銷售方面，加強與快遞公司合作，實行送貨上門；在實體店的銷售，與運輸公司合作，專車送貨。

　　信用管理：注重網上顧客的口碑，對不合格的網絡和實體店的促銷員進行懲罰

　　商業計劃書篇4

　　一、項目介紹

　　由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統行業，服裝行業。

　　我的項目是做服裝行業，開個女式服裝店。

　　在選定行業之前，我先評估自己的創業資金有多少，5萬元。因為，各行業的總投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，先評估自己所擁有的資金能夠做那些行業，再來做進一步的規劃。

　　選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合吧，呵呵。

　　二、店面的選址

　　地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查我發現在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區作為上海發展的主要居民居住區之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發達，人流量密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。

　　周圍又都是老居民區，固定人流量多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發現這條街上還有幾家為數不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。

　　店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，（上海都這樣）。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數據（包括營業證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準備好了。

　　在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經營出了問題我也可以轉租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。

　　三、店面的裝潢

　　租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關系到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。

　　所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的.模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。

　　我要求的裝潢效果如下：

　　1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內是賣什么東西！重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到客戶的購買欲！當然本店剛開張簡裝為宜。

　　2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的客戶的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住客戶有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！

　　店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點花的，包括我自己做小工，就5萬省著點吧。

　　四、選貨及進貨的渠道

　　萬事具備只欠東風，下面進入正題，我該講講怎么買生財的工具：衣服了，怎么進貨選貨

　　1、選貨：選樣，款式，品牌，數量

　　選貨要掌握當地市場行情：出現哪些新品種？銷售趨勢如何？社會存量多少？價格漲勢如何？購買力狀況如何？大體上能心中有數。品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。

　　進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨。

　　少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給客戶的選擇余地大。進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！

　　像“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了！要給自己有足夠的安排時間才行！

　　2、進貨渠道：

　　上海七蒲服裝批發市場或杭州四季青服裝批發市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發市場進貨。同一城市就近方便，等日后銷量上去，在去杭州四季青服裝批發市場。

　　五、人力規劃

　　我計劃雇傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮MM（不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬客戶奧），主要負責接待客戶，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的（除了進貨或者重要的事，自己創業累點是應該的）。兩個小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問題它要負責。

　　六、營銷策略

　　一、開幕促銷

　　當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠客戶，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。

　　二、衣服的陳列

　　做女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經常更換，這不能偷懶！

　　三、長期發展營銷策略

　　1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）

　　2、方針：盡量把其中的每個環節作成標準化，以備日后發展連鎖，即模式復制

　　3、服務：訓練營業員的基本利益，對客戶的服務態度及服務宗旨。無論客戶是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。客戶的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。

　　4、方法：

　�。�1）初次來店的驚喜

　�、倜赓M贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期客戶表（做客戶數據庫）

　�。�2）增加其下次來店的可能性

　　①傳達每周

　　都有新貨上架的信息

　�、诶每蛻魯祿䦷�，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等

　　③購適量女士手袋告知客戶一次購物滿400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給客戶物超所值的感覺）或者累積消費600元及以上。（獲得獎勵之后在從新累積）

　�。�3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買

　�、俑嬷蛻袅看蠡驁F購可優惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡

　�、诮榻B新客戶，如：每介紹一位新客戶并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

　�。�4）不定期打折

　�、偃艘欢ǔ潭壬隙枷矚g貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠"，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）這些招牌通常能抓住女人的心。

　�。�5）一年中做幾次短期促銷，售價定為10－30元，非常聚人氣！再把店內滯銷款低價一起處理！如五一，十一，三八等最佳時間

　　七、總結

　　綜上所述我用5萬元開一個女式服裝店，是不是能夠成功當然還需實踐中去檢驗了

　　商業計劃書篇5

　　一、項目介紹

　　主要生產全自動粉末壓機。一種集送料、插銅線、成型、剪線，推出，全自動完成整個工作過程的全自動粉末壓機。廣泛用于電碳，碳刷，粉末冶金，硬質合金，磁性材料，精細陶瓷等其他膠木制品行業。是目前國內同類設備最先進的設備!市場前景非常可觀！

　　二、投資分析

　　目前國內生產全自動粉末壓機的廠家不是很多，主要有：南京法艾英精密機械有限公司，東臺東源機械有限公司，上海毅申機械設備有限公司等幾家單位。其中技術、和生產實力只有南京法艾英精密較機械有限公司稍微強大。但他們的產品都屬機械式的，不穩定，做不出精密的產品，我們設計的產品是液壓式的，在目前國內處于領先地位，非常穩定，適合任何精密產品的壓制，全球電碳行業最大的企業德國schunk集團崇德通用電碳都采購該設備，以及國內電碳行業較有名氣的`企業如：河北任丘光明電碳，蘇州太倉東南電碳等企業都是采購該設備。該設備在目前國內市場上還是處于空白。這是我們的優勢。

　　三、計劃規模

　　首先必須注冊自己的機械公司。需要資金投入150萬左右。

　　四、成本分析

　　A.設備投入：普通車床，小型鉆床，鉗工工作平臺，鉗工劃線平臺，電焊機，機械量具，打印機，傳真機等共5萬元左右。

　　B.人員投入約3-4人，2-3人為機械裝配鉗工，其中電工1人。本人兼：機械工程師及營銷工程師。公司員工工資15萬/年。

　　C.房租水電3萬/年.

　　D.輔料耗材1萬/年.

　　E.外協加工費10.4萬/臺.共計：104萬

　　F.營銷成本8000元/臺。10臺共計：8萬

　　G.以上成本共計：136萬

　　H.頭年生產10/臺其中6臺20T，4臺30T.20T售價：20萬/臺.

　　0T售價24萬/臺。共計產值：216萬。

　　盈利：216萬—136萬=80萬

　　五、經營模式

　　所有的壓機零部件均外協加工，自己組裝。自己營銷。

　　六、總結

　　計劃頭年生產10臺，爭取頭年銷售10臺。如果這一目標能實現，頭年投資150萬，就能實現頭年盈利80萬左右。

　　商業計劃書篇6

　　一、項目名稱：

　　綠色特色餐飲

　　二、創業目標：

　　發展以“巴味”為注冊商標的綠色特色餐飲品牌，利用合理有效的管理和投資，建立一個具有濃郁巴渝文化特色的綠色餐飲有限連鎖集團公司。巴渝文化餐廳已成為目前餐飲經營者建店的一種時尚，主要也是因為消費者同樣喜歡在這種環境中用餐。使消費者在吃的過程中了解一些當地的歷史知識，風俗文化是它的最大優點。這種餐廳在短期內還不會被淘汰。當然還必須看該餐廳在對文化挖掘的層次和深度。

　　三、市場分析目前餐廳的現狀：

　　1、品牌餐廳：陳麻婆、味道江湖、卞氏菜根香、川東老家等這些品牌餐廳已成為“國營企業”的代名詞，由于其不求上進和管理低下已處于淘汰的邊緣。

　　2、酒店餐廳：由于其“高門檻”的公眾形象和書本式的經營作風，已將大部分消費者拒之門外，除了錦江賓館、家園國際酒店、皇冠假日酒店的餐廳外其他都慘淡經營。

　　3、民俗、文化酒樓：由于其獨特的店面設計和新穎的菜品，再加上價位的合理已成為目前市民消費的主力餐廳。他們中decision的用法的代表是：民俗——巴國布衣、陶然居、重慶菜根香；文化——菜香源、紅杏、大蓉和、私房菜、蓉杏、文杏、滿庭芳等。綜上所述，要想快速成功，必須走民俗文化酒樓這條路。隨著經濟穩定快速增長，城鄉居民收入水平明顯提高，餐飲市場表現出旺盛的發展勢頭。目前我國的`餐飲市場中，正餐以中式正餐為主，西式正餐逐漸興起，但目前規模尚小；快餐以西式快餐為主，肯德基、麥當勞、必勝客等，是市場中的主力，中式快餐已經蓬勃發展，但當前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲發展顯然稍遜一籌，如何去占領那部分市場，是我們需要解決的問題。隨著人們對自身健康及食品安全關注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導致肥胖等問題曝光后。飲食安全成為一個熱門話題？如何給消費者一個放心安全的飲食，成為餐飲業今后發展的主題�？梢灶A見運用環保、健康、安全理念，倡導綠色消費將是今后餐飲業的發展趨勢。綠色特色餐飲的提出其實也是社會文明程度的進步，是一個新的餐飲文化理念。在未來幾年內，我國餐飲業經營模式將多元化發展，國際化進程將加快，而且綠色特色文化餐飲必將成為時尚，這無疑給投資綠色餐飲業帶來了契機。

　　四、市場調研：

　　必須在決定投資前進行詳細的市場調查，具體了解目標消費群、競爭對手、所在商圈狀況，以及與餐飲行業相關的法律手續、租賃合同、供應商關系等。具體項目由餐飲咨詢公司負責。選址條件：所在商圈必須具備辦公中心、商業中心、居住中心三個條件，必須是交通便利、視野寬闊、50米內有停車位置的標準門面。所選場地門口或周圍必須能停幾十輛車所選樓層不得超過三樓場租費用不得超過40元/平方米，選址時由餐飲咨詢顧問負責。

　　五、餐飲特色：

　　以秘制配方為主的川粵魯京大融和菜系，宣揚巴渝綠色飲食文化，菜品盛器獨特；并成立以餐飲咨詢公司負責為主的菜品研發室，每周出二個創新菜，每季度換一次菜譜，做到產品人無我有，人有我優，質量穩定。菜品以巴渝文化為訴求，以奇特鮮原料為典故，由研發室創新出與裝修風格一致，綠色環保、滋補養生、色香味俱佳的菜肴。再次整理一套四季特色滋養套餐菜糸，最后運用特色婚宴和特色壽宴兩個項目來為餐廳助品增收。

　　六、目標市場的定位。

　　中高收入者能接受的綠色餐飲業。顧客群：個體私營業主+白領+其他。

　　七、市場策略。

　　產品規范化、標準化、管理科學化、經營連鎖化。并導入比香港五常法還優秀的黃小平十常管理法。具體由餐飲咨詢公司負責執行。

　　八、餐廳設計

　　1、整個餐廳設計體現巴渝文化風格，色彩采用比胡桃木顏色稍淺。巴渝文化的東西覆蓋全餐廳。

　　2、雖然是文化綠色餐廳，但客用設備，尤其是衛生間設備力求高檔。

　　3、餐椅、落臺、碗、碟、調羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗簾、桌布、口布、服裝、迎賓臺、水牌等必須定做，并有餐廳標志。

　　4、包房應有十五個以上，并采用全落地玻璃。地面使用目的板，墻壁留有專用傳菜孔，屋內配有內線電話。豪華包房必須配有電視、沙發等設備）

　　5、大廳需能容下標準十人臺25張。最好配有舞臺。地面鋪防滑80厘米磚，頂棚使用暖色日光燈做主力光源。

　　6、廁所鋪防滑地板磚，面積不能太小。員工廁所與客用廁所分開。

　　7、廚房譜防滑地磚，火頭必須在10個左右。內含涼菜房、小吃房、洗碗間、庫房、打荷房。廚房不得少于300平方米。

　　8、整個餐廳含有：銷售接待區、吧臺、收銀臺庫房、辦公室、雜物間、更衣室、配電房、音控室等。

　　9、包房名：使用重慶十七道老城門命名或重慶老地名命名、或用活動包房名，用餐時掛訂餐客人姓氏的牌子于門前）。

　　10、門匾采用木制招牌。

　　11、門旁或前廳設有“XXX序或賦”。

　　12、嘉賓留座牌全部用木刻。

　　13、包房過道掛有重慶食文化的畫框，大廳掛有本店特色菜的出處典故。

　　14、廁所掛重慶言子或重慶歇后語的漫畫。

　　15、菜譜專門設計，本店名菜使用彩色照片，菜譜每頁都有印有“行酒令”。

　　九、投資費用預算

　　1、裝修：130萬

　　2、廚房設備：30萬

　　3、照明設備、空調、衛生間、辦公室、收銀臺：80萬

　　4、餐廳用具：30萬

　　5、前期廣告費、開業慶典：15萬

　　6、流動資金：50萬總共資金準備：350萬另加房租50萬共計400萬

　　十、人員配置

　　1、廚房：50人

　　2、樓面：70人

　　總經理：負責整個酒樓的經營

　　大堂經理：協助總經理，負責樓面的管理工作

　　銷售經理：協助總經理，負責酒樓的銷售工作

　　主任：負責樓面的片區管理工作

　　部長：協助主任做好各再分片的細化工作

　　營養點菜員：專門為客人點菜、營養配菜、推薦菜

　　營銷員：負責酒樓的銷售導引回訪工作

　　服務員：執行為客人的服務工作

　　迎賓：迎接客人的到來、引領客人入座

　　傳菜員：負責將客人所點菜品分送到各所點桌席

　　泊車員：負責引領客人到店、并照看好用餐客人

　　車輛庫管員：負責庫房物品的管理和收發工作

　　收銀員：負責每天客人用餐的結算工作

　　吧員：負責酒水的發放和果盤制作

　　潔凈員：負責整個餐廳的清潔工作

　　采購員：負責整個酒樓物品的采買工作

　　美工：負責整個酒樓的宣傳工作

　　維修工：負責整個酒樓設備的正常運轉

　　辦公室主任：負責整個酒樓文件的打印、分發、會議記錄和辦公室日常工作

　　稽核：負責監督和檢查收銀、吧臺、庫房的帳目核查工作

　　質檢監察員：負責全酒樓各部門各崗位的行為規范。儀容儀表、質量監察等工作

　　財務部：負責酒樓所有decision的用法帳目的處理工作

　　十一、盈虧預測

　　1、如果按每人均40元，每日500人次，月營業額為60萬，費用控制在18萬，綜合毛利按50%計算，每月可盈利12萬元，每年利潤為：144萬，收回投資期為：3年

　　2、如果按每人均40元，每日700人次。月營業額為80萬，費用控制在24萬，綜合毛利按50%計算，每月可盈利16萬元，每年利潤為：190萬，收回投資期為：2年

　　3、如果按每月營業額為100萬，費用控制在30萬，綜合毛利按50%計算，每月可盈利20萬元，每年利潤為：240萬，收回投資期為：1年半

　　4、如果按每人均40元，每日1000人次，月營業額為120萬，費用控制在36萬，綜合毛利按50%計算，每月可盈利24萬元，每年利潤為：280萬，收回投資期為：1年多一點為了縮短投資收回時間，應在裝修上力求節約，降低費用，企業實行十常管理法但不能脫離策劃太遠，否則又無法做到期望銷售額。

　　十二、裝修

　　1、實行公開招標

　　2、選擇有過裝修大型餐廳經驗的裝修隊伍

　　3、公司派專人監督裝修，并隨時與裝修方探討設計方案

　　4、裝修時間不得超過3個月

　　十三、員工招募

　　1、提前兩個月開始招聘工作

　　2、提前一個月開始員工崗前培訓

　　3、開業前十天開始上崗

　　十四、廣告策劃

　　1、提前1個半月策劃完畢開業廣告

　　2、提前1個月開始出現廣告

　　3、裝修開始之時即在餐廳周圍出現布幅廣告

　　4、提前20天策劃完畢開業慶典方案

　　十五、供貨商入場

　　1、提前兩個月開始接洽供貨單位

　　2、提前1個月定下供貨商名單

　　十六、手續辦理裝修之前開始辦理各種經營手續，開業前必須完善。

　　十七、規章制度提前一個月必須寫完公司所有規章管理制度

　　1、企業理念

　　2、財務管理制度

　　3、員工守則

　　4、廚房管理制度

　　5、采購管理制度

　　6、樓面管理制度

　　7、宿舍管理制度

　　8、員工獎懲制度

　　9、各部門人員職責

　　10、黃小平十常管理法

　　11、員工績效考核管理法

　　12、公司會員管理手冊當上述各項工作完成后，一個正規的，有生氣的餐飲企業才算真正誕生了，但更艱巨的任務也隨之而來了。只要我們擁有一個團結的集體，強勁的管理班子，獨特的營銷策劃、不斷在觀念、服務、環境、菜品、上進行創新。不斷打造亮點餐廳就會出現火紅的場面，通過口碑相傳，逐步形成品牌，連鎖全國。

　　商業計劃書篇7

　　一、項目介紹

　　在xx開一家專門為情侶設計的餐廳。浪漫是餐廳裝修和設備擺放的主題。而且每對情侶的用餐空間都是獨立的，相互分隔的。除此之外，戀人的特點對餐具和餐桌都是潛移默化的。餐廳是專門為情侶開的，非情侶不允許吃。

　　二、經營范圍

　　最初餐廳以西餐為主，中餐為輔，配合銷售各種飲料和飲品。業務類型將根據餐廳發展中遇到的'情況進行調整。

　　三、業務細節

　　餐廳的用餐設計可以分為兩層。樓上由大大小小的盒子組成。內部設計類似ktv。分為兩面。一邊是給一些喜歡熱鬧奔放的情侶提供唱歌功能，另一邊是不給喜歡安靜的情侶提供唱歌功能。樓下設計成一個大廳，用來舉辦一些活動。這里的墻壁都有很強的隔音效果。大廳里有一個播放器，可以播放輕音樂，也可以給客人提供一些歌曲。平時沒有活動的時候，大廳是留給個人旅行者的。如果情侶同時到達，可以由服務員直接上桌用餐。如果先到先得者需要記錄自己的身份信息，并登記對方的部分身份信息，則只能在對方到達時進入，以滿足雙方的身份信息。二樓以上有客房。酒店將與小舟山合作，來小舟山的游客可以在這里享受到非常優惠的待遇。

　　四、市場分析

　　調查顯示，xx沒有專門為情侶設計的餐廳，只有兩家餐廳主要是情侶餐廳，以滿足消費者的需求。以前很多情侶只能給大家去餐廳吃飯，但是感覺不到浪漫，吃飯有時候會被打擾，這是每對情侶的禁忌�，F在街上有很多情侶，但是這里沒有情侶餐廳。不是人們不需要，而是沒有開發出來。從這個角度來說，這里是有市場空缺的，潛在市場非常廣闊。

　　五、營銷

　　主要目標市場是xx中心和中心周圍的情侶。開業前的宣傳可以通過墻壁廣告和橫幅的形式進行。一切準備就緒后，可以以傳單網絡的形式再次進行宣傳。宣傳內容是餐廳的開業日期和各種吸引顧客的優惠活動。開業期間服務尤為重要，這幾乎決定了餐廳未來的命運。所以這期間要嚴格控制所有的工作，不求最好，但求更好。為了使餐廳長期發展，在情人節、七夕、中秋節、春節等重要節日期間，推出各種特殊活動和優惠方式。

　　六、人事組織和管理機構

　　餐廳分為六個部門：餐飲部、財務部、客房部、廚房、送餐部、安保部（工程部）。

　　七、財務分析

　　1.支出：餐廳+客房租金每年8萬，裝修設備500萬，宣傳支出5000，原材料支出每月20萬，員工工資每月25萬。

　　2.收入：月收入65到85萬元。

　　商業計劃書篇8

　　一、行業概況

　　明年它將從象牙塔里出來。由于經濟危機的影響，我已經對餐飲業有了一個愛好，打算畢業后開一家蛋糕店。蛋糕店發展前景很大�，F在的人生活好，消費水平高，對生活質量的追求高。綜合蛋糕店已經成為城市消費的一大趨勢。

　　二、蛋糕店概述

　　1、我們餐廳屬于餐飲服務業，名字叫“瑪姬下午茶”，是一家獨資企業。它主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋和飲料等甜點。

　　2、商店將在社區貿易街開業。最開始是一家中檔蛋糕店，以后會逐漸發展成安德魯森、朝陽廣場等蛋糕連鎖店。

　　3、店鋪需要9.5萬元的創業資金。

　　三、業務目標

　　因為地理位置在貿易街，客戶比較豐富，但是競爭對手也很多，尤其是店鋪剛剛開業。要想開拓市場，必須在服務質量和產品質量上下功夫，進一步擴大經營范圍，滿足消費者的不同需求。短期目標是在貿易街站穩腳跟，一年內收回資金。長期目標是逐步發展成為經濟實力雄厚、有一定市場份額的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，成為蛋糕市場的知名品牌。

　　第四，市場分析

　　1、客戶來源：我們的目標客戶是：在商業街購物娛樂的一般消費者，約占50%；學校周圍的學生、店員、社區居民，約占50%。游客數量充足，消費水平中低。

　　2、競爭對手：根據調查結果，我們知道中國有很多品牌蛋糕店。僅福州就有很多連鎖蛋糕店，如安德魯森、朝陽廣場、鴻業、安奇等。所以，競爭很大

　　1、先去周圍幾家蛋糕店“打探情報”，了解一下不同類型和大小的蛋糕的成本價。了解各種蛋糕店的經營理念和“招數”。

　　2、籌集了所有的開業資金后，他們開始在各大蛋糕店“挖墻角”。不能明目張膽的挖，要在店里人少的時候偷偷過去和店長商量。還是聘請糕點師傅，開一家糕點師傅很重要，要慎重考慮。

　　3、已知找到一套固定消費率：“顧客永遠得不到最便宜的價格。今天你可以減少幾美元，明天可能會有競爭對手與你爭奪更低價格的訂單�！庇纱耍殷w會到了產品市場上的某種競爭策略：“降價促銷不是長久之計。只有用最好的材料做最優質的蛋糕，才能吸引顧客，留住顧客”。

　　4、蛋糕店主要面向大眾，價格不會太高，屬于中低價。

　　5、一些廣告傳單可以以優惠券的形式印刷和分發，以達到廣告的效果

　　6、蛋糕店可以專門開辟休閑區，設置很多獨特的椅子。顧客可以買一些零食，坐在蛋糕店慢慢品嘗。蛋糕店的休閑功能進一步加強。

　　7、經過多次調查，由于競爭等方面的需要，許多蛋糕店推出了一些與蛋糕關系不大的零食，以形成新的利潤增長點。在品種上，很多店家都采取了一些創新的措施：比如在炎熱的夏天，及時推出目前非常流行的.冰粥、刨冰，奶茶、果汁等飲料受到顧客的青睞。

　　8、建立會員卡制度。會員的名字印在卡片上。會員卡的折扣率不高，這樣一方面可以給消費者一種尊重感，另一方面也方便服務員稱呼消費者。特別是如果消費者和別人在一起，服務員可以當眾稱呼他（她）為先生和小姐x的話，會有被尊重的感覺。

　　9、桌子上放一些宣傳資料和雜志，里面有關于蛋糕和飲料的知識和故事。一方面可以提升品味，烘托氛圍，增加消費者對品牌的好感。

　　10、無論是從店鋪裝修，店員形象，還是做蛋糕，都要給顧客一種健康衛生的感覺。蛋糕店一定要嚴格執行國家食品衛生法，這是基礎。

　　11、食品行業有特殊的崗位技能要求：員工必須持有“健康證”。

　　啟動資產：約9.5萬元

　　設備投入：

　　1、房租五千。

　　2、門面裝修2000元左右（含店面裝修、燈箱）；

　　3、貨架和銷售臺投資1500元左右；

　　4、員工；同樣的服裝需要500元；

　　5、機器設備投資最大：8萬元（含做蛋糕全套用具）；一期進價：面粉、奶油等原料，6000元左右。

　　月銷售：（偶數）：21000元。據相關業內人士評估，這樣的小蛋糕店運營步入正軌后，月銷售額可達2.1萬元。

　　月支出：14033元。房租：最好的地段在人口密集的社區，社區貿易街，以及靠近孩子的地段（比如幼兒園或者游樂場），5000元左右。

　　商品成本：30%左右，5000元左右。員工工資：10平米的店需要一個蛋糕師傅和一個服務員，工資合計2000元。

　　水電等雜費：設備折舊費700元：按5年計算，月利潤：6967元左右。根據這一估計，大約一年就可以收回投資。

　　五、風險和制約因素分析：

　　因為蛋糕店不是街上或小區里的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以要花更多的財力和“招數”來吸引顧客。

　　商業計劃書篇9

　　一、店鋪組織結構

　　二、工作內容

　�。ㄒ唬� 店長

　　1：負責店鋪整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作

　　2：負責網店日常改版策劃、上下架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作

　　3：負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及排名

　　4：負責執行與配合公司的相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案

　　5：收集市場和同行業信息，提供有效的對手分析對應方案

　　6：制定銷售計劃，帶領團隊完成業績指標

　　7：對團隊定期進行指導培訓，鞏固團隊合作，人事管理等

　　8：客戶關系維護，處理客戶投訴糾紛問題

　　9：配合協助好上級領導的相關指導工作

　　（二）客服

　　通過聊天軟件，耐心回答客戶的各種問題，達成雙方愉快交易，處理訂單信息熟悉淘寶的操作流程，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等為客戶耐心提供售后服務，以良好的心態解決中差評和投訴糾紛配合協助好上級領導的相關指導工作

　�。ㄈ� 美工

　　主要工作內容（PS 合成調色摳圖必須熟練）

　　1：負責店鋪的視覺規劃、設計，以及產品描述工作

　　2：負責公司產品圖片的'后期處理和排版

　　3：配合協助好上級領導的相關指導工作

　　（四）物流發貨

　　1：能吃苦細心穩定

　　2：對貨物產品進行包裝以及發貨

　　3：清點貨物庫存，和銷售客服及時溝通了解客戶需求

　　4：配合協助好上級領導的相關指導工作

　�。ㄎ澹� 推廣

　　1：策劃并制定店鋪產品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷等）等營銷推廣工作

　　2：研究對手的方案，進行分析，提出應對建議

　　3：對數據進行分析，及時進行優化和提交

　　4：配合協助好上級領導的相關指導工作

　�。� 編輯

　　1：負責策劃文案的構思和撰寫

　　2：負責店鋪寶貝描述和更新

　　3：負責寶貝標題的編輯和修改等

　　4：負責寶貝的上下架編輯處理

　　5：配合協助好上級領導的相關指導工作

　　三、工作考核

　　1. 業績：業績不僅僅指銷售業績，作為電子商務項目，網店流量（包括UV和PV）、轉化率、客單價、回頭率等也是非常重要的指標，并且可以根據這些指標來指定和規劃商城裝修、發貨效率和促銷活動等，最終把這些指標量化到具體數值，再根據各部門不同情況來分別認領，比如市場部和物流部承擔回頭率的比重是不一樣的，承擔銷售業績的比重也不一樣。

　　2. 客戶滿意度：淘寶設置了三個指標，分別是“寶貝與描述相符”、“服務態度”和“發貨速度”，需要根據每個部門、崗位與這三項指標的相關度做一下拆分。

　　3. 團隊合作成長：一個良好的團隊運轉需要每位同事的積極配合，對于工作表現出色的員工給予一定的獎勵，處理好員工之間的人際關系。

　　四、運營規劃

　�。ㄒ唬┑赇伒纳暇€及日常管理

　　1、確定店鋪的整體風格，做好各個區域的美工工作。

　　2、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。

　　3、美工負責將待售產品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明。

　　4、編輯好各個產品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。

　�。ǘI銷活動

　　1、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。

　　2、配合淘寶的店鋪的推廣活動，做好營銷活動，全場折扣，設置后VIP折扣價格。

　　3、設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。

　�。ㄈ┦酆髥栴}委任有經驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關售后問題的。

　　（四）配送及倉庫管理

　　1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態的產品實際無貨情況的出現，缺貨產品及時下架。

　　2、發貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內發出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發貨的，及時通知客服，聯系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現。

　　商業計劃書篇10

　　一、行業及市場情況

　　1、行業情況（行業發展簡史及趨勢，哪些行業的變化對產品利潤、利潤率影響較大，進入該行業的技術壁壘、貿易壁壘、政策限制等，行業市場前景分析與預測）。

　　2、過去3-5年各年全行業銷售收入估計（注明資料來源）。

　　3、未來3-5年各年全行業銷售收入預測（注明資料來源）。

　　4、本公司與行業內主要競爭對手的比較。

　　5、本項目未來3-5年的銷售收入預測。

　　二、融資說明

　　1、項目投資總額，新增投資總額；新增投資中，需投資方投入‘額，對外借貸額。

　　2、投入資金的用途和使用計劃。

　　3、希望讓投資方參股本公司還是與投資方成立新公司，并注明原因。

　　4、擬向投資方出讓多少權益？計算依據是什么？

　　5、預計未來3-5年平均每年凈資產回報率多少？

　　6、投資方可享有哪些監督權和管理權？

　　7、投資方以何種方式收回投資，具體方式和執行時間？

　　8、與本公司業務有關的.稅種和稅率，公司享受哪些由政府提供的優惠政策及未來可能的情況？

　　9、需要向投資方說明的其他情況。

　　三、財務計劃

　　1、項目產品預計年生產能力、年銷售收入？形成規模銷售時，利潤率、凈利潤率？

　　2、未來3-5年項目盈虧平衡分析、資產負債及損益及損益分析、銷售計劃、成本核算情況。

　　四、風險控制

　　說明，該項目實施過程中可能遇到的風險（包括政策風險、加入 wto的風險、技術開發風險、經營管理風險、市場開拓風險、生產風險、財務風險等。以上風險如適用，每項要單獨敘述控制和防范手段）。

　　五、項目實施進度

　　列明項目實施計劃和進度，注明截止時間。

　　六、附件

　　1、營業執照（復印件）

　　2、資信證明

　　3、法人代碼證書

　　4、稅務登記證明

　　5、專利證書、鑒定證書

　　6、高新技術企業、高新技術產品、高新技術成果認定證書

　　7、其他有關資料

　　商業計劃書篇11

　　一、概述

　　依次寫明地址、電話號碼、聯系人；

　　二、公司情況

　　本段寫出公司的概述，從事哪方面的產品生產或服務。

　　本段文字要力求簡練，且通俗易懂，要使讀者能基本了解公司的自然情況。

　　三、公司的歷史

　　1、首先說明公司創建時間；

　　2、介紹公司的主導產品；

　　3、說明公司發展的重要“里程碑”。

　　關于公司成長歷史的報告一定要抓住重點和關鍵。

　　四、公司的未來

　　1、編寫連續若干年公司的未來計劃；

　　2、特別指出公司未來發展的重要“里程碑”。

　　計劃書這段很重要，但其形式可以靈活多樣。甚至可以簡單地說明。如果想說明貴公司只有闖過一道道的險關，才能達到理想的目標，那么要說明各道險關的具體含義，以便我們確切的了解貴公司。

　　五、唯一性

　　如果公司有新產品、新服務或其他的唯一性特點，在本段應注意說明。

　　六、產品或服務

　　1、準確描述產品，以免對產品和生產計劃有理解上歧義；

　　2、如果有多種產品或服務，應分段說明；

　　3、說明產品價格、定價依據和獲利水準；

　　4、全面分析影響價格的因素，并應對各種情況均能做出盡可能的解釋；

　　5、說明貴方努力程度對價格水準的影響。

　　七、用戶或產品經銷商

　　1、詳細描述產品的用戶，說明誰是最終用戶；

　　2、為何使用你們的產品；

　　3、用戶購買你們的產品或服務，是因為產品價格獨特，還是考慮其他因素；

　　4、用戶對你們產品或服務又和改進要求；

　　5、要以表格形式，按銷售額自高而低的順序，列出三個經銷商的名稱、銷售額和銷售量。

　　6、若本公司有意向，請隨時準備提供更完整的銷售資料。

　　八、行業或市場

　　1、說明產品市場的分布；

　　2、總銷售額和銷售成長率；

　　3、類產品或服務的市場總需求量（市場容量）；可列表說明

　　4、在說明行業銷售時，請注意說明你們面對的是全方位市場還是在有限的行業空間內銷售。

　　九、競爭情況

　　1、必須說明所有的競爭產品及相關的制造公司的情況；

　　2、要說明各競爭公司的銷售額和市場占有率，同時要說明各公司的財力；

　　3、必須準確說明你們產品有哪些區別與競爭者產品的特點。

　　4、如果沒有競爭力，則應描述缺少競爭力的原因；

　　5、如果認為將來可能有競爭力，則應指出每個潛在的競爭對手，并指出他們合適可能進入的市場。

　　十、市場銷售

　　公司的營銷管理和營銷渠道的分配，即產品如何離開貴方送到用戶手中；

　　1、是靠自身強有力的銷售力量還是需要中介；

　　2、銷售產品需何種銷售商和中介人；

　　3、你們與中間媒介屬何種關系；

　　4、為銷售產品已采用什么銷售方案。

　　十一、生產

　　1、描述生產的全部過程，并特殊說明主要生產階段；

　　2、關鍵在于生產成本，特別要說明計劃采用什么措施，把成本控制在理想水準。

　　十二、生產類型

　　1、生產過程是否難度較大；

　　2、是否為精密的高科技；

　　3、多家生產還是獨家生產（需結合科技產業的特點）？

　　4、公司需追加多少生產費用？

　　5、外構件的比例是多少？

　　6、生產過程有哪些關鍵零件？

　　7、該生成過程是屬于標準生產工廠還是存在許多困難環節。如果屬于復雜的生產過程，還要說明人員技術培訓的有關情況。

　　十三、勞動強度與雇員

　　1、說明現有雇員的數量及相關的勞動，在科技行業中尤其表明主要人員任用、管理上有何創新；

　　2、是否有工會組織以及不同雇員間的勞動強度之差別；

　　3、說明與工會組織簽訂的協議，與工會的.關系；

　　4、關鍵雇員有何措施保證雇傭穩定可靠。

　　十四、供應情況

　　1、說明供應本公司原材料和其他資源有關公司的情況；

　　2、完整的主要原材料供應商的明細表。

　　十五、協作生產商

　　1、如果與本公司協作生產商；或有人為本公司完成部分產品加工工作，并將產品投入市場，則應在計劃書的這一部分說明幾個主要協作生產商的名稱、地址和合同金額。

　　2、提供一張主要協作生產商的明細表，說明各主要協作生產商的名稱、地址、電話號碼和合同金額。

　　十六、設備

　　1、詳細描述本公司現有或計劃購置的主要設備；

　　2、說明現存固定資產的基本情況及其價值，

　　3、說明現存可用于生產的設備總量及價值；

　　4、指出設備的先進程度。

　　十七、資產

　　1、說明貴公司自有和合用的當作生產、科研場所的不動產，

　　2、生產、科研場所占地面積和每平方米的價格。

　　商業計劃書篇12

　　一、項目名稱:

　　多奇美精品店(明碼標價)

　　二、經營范圍

　　(1)人性化設計

　　(2)特色經營

　　(3)簡單時尚

　　包括以下內容:

　　1.皮包

　　2.垂飾

　　3.手鐲項鏈

　　4.民族娃娃

　　5.扎染布袋

　　6.簪

　　7.手機配件

　　8.梳狀鏡

　　三、開店的目的

　　以鍛煉身體為目的，通過不斷提升自己來實現自己的目標。

　　四、開店理念

　　優質的服務，精美的產品，優惠的價格，首先考慮的是互利

　　第五，開店的目的

　　以客戶為中心，以客戶滿意為宗旨，通過客戶滿意，最終實現公司經營理念的'推廣。

　　六、市場預測

　　(一)市場需求分析

　　目前，針對我們開發區的情況，中國軟院有70多家企業，8000多人，人口七層以上。過年過節，生日聚會，禮物是必不可少的，尤其是一些女孩子喜歡的漂亮禮物，人們越來越追求時尚。但是我們開發區沒有提供這方面的店鋪。步行街只有兩個攤位經營一些品種不到十幾個的小精品，購買其他商品。如果它們打開了，

　　(二)目標群體分析

　　1.在校學生是一個很大的消費群體，追求時尚，花錢大方。

　　2.對于在工廠工作的人來說，女生也喜歡一些生活需要的裝飾品或者東西。

　　3.情侶，他們需要特別的禮物，有的需要現實，有的需要驚喜。

　　(三)競爭對手分析

　　目前開發區沒有精品。它為我們提供了經營精品店的絕佳市場機會。只要我們能抓住這些市場機會，改善許多商業缺陷，發展自己的特色，那么我們很有可能成功。

　　七、立面的尺寸和位置

　　1.在開發區步行街租兩個攤位，長5米，寬3.5米，面積17.5m2

　　2.帳篷店(收費)用于下午5點到11點開店；

　　3.貨架類似于普通精品店，可以擺放更多的商品，主要是使其輕便，便于收藏；

　　4.帳篷的顏色和采光以米色為主，保證采光充足，顯眼，緊跟潮流，給人一種中高檔的感覺；

　　5.放點音樂，制造氣氛，吸引客戶。

　　八、營銷策略

　　1、如何吸引客戶，讓客戶選擇你的商品？

　　2.如何讓客戶購買你的商品？

　　3.如何保證你的采購渠道？

　　(1)選址:外立面開在開發區鬧市區。這個小區人很多，附近有幾個小區，幾百戶人家。開發區沒有民族特色的精品，需要開發。

　　(2)目標市場定位:大眾可接受的特色精品店�？蛻羧后w:上班族+學生+戀人+其他。

　　(3)店鋪布局定位:古典與現代之間的定位，既要保證商品上架一目了然，也要保證給人美感，非常實惠。

　　(4)商店中的商品分為三類:

　　(1)專業領域(具有民族特色等。)

　�、谇閭H區(時尚實用等。)

　�、垆N售類(特價、特別推薦等)

　　(5)銷售模式:采用記分卡。

　　(6)訂單服務模式:根據客戶要求，對于不在貨架上的商品，打印幾份目錄，由客戶采購訂購，在一定時間內交付給客戶。

　　九.成本預算

　　啟動資金約23000元，具體安排如下:

　　(1)租用2個展位:120元/月

　　(2)購買帳篷、貨架、裝修費用:5000元

　　(3)聘請兼職文員工資(1個月):500元

　　(4)買三輪車的費用:3000元

　　(5)購買音響、音箱:500元

　　(6)首付款:1萬元

　　(7)營運資金:2000元

　　(8)其他費用:1000元

　　合計:22120元左右

　　商業計劃書篇13

　　一、提供的明確的服務范圍

　　1、微笑服務：在與人交往中微笑往往有意想不到的效果。

　　2、禮品服務：在特別的日子送上精美的一個小禮物，如可愛的小娃娃、小零錢包。

　　3、會員卡服務：凡是填好資料并承認的會員，在店鋪消費均可享受8.8折。

　　4、情侶會員卡：凡是填好資料并承認的會員，在店鋪消費均可享受8折。并可以8折享

　　受新推出的產品例如情侶鴛鴦飲。

　　二、延伸服務

　　可以接受電話訂購和網上訂購。

　　三、產品分析

　　1）產品在同類產品中的檔次

　　①產品的價格認識

　　價格是經濟環境中的一個敏感因素。市場價格對競爭力的下面與負面的影響，并不可小看。顧客購買力有限，對價格十分敏感�；旧蟽r格必須得使得大眾都能接受。如果價格要調整，在價格提高的同時，也必須在服務質量方面得到提高。

　　②產品的外觀與形象

　　以甜美溫馨為主題，產品的包裝須講究細致入微。

　　2）產口的分類與定位

　　① ② ③ ④蛋糕。供應商：www。shaber。com。cn雪貝爾電話及網上訂購。蔬果榨汁：水果批發市場，價格便宜品種齊全。其他飲料（如可樂，雪碧，奶茶，咖啡等）面粉，奶油材料

　�、菪滦颓煽肆�

　�、尢峁┠＞�，可手工制作符合自己心意的特色巧克力，蛋糕，冰淇淋

　　⑦特色油炸冰淇淋

　　⑧可與部分小學聯系，收取一定費用，提供去學校教小朋友制作蛋糕巧克力

　�、崦刻於纪瞥鲆环N固定的特價產品，并且之前做好宣傳，可以保證不是前幾天賣剩下的

　　四、與競爭對手的競爭狀況分析

　　1）在競爭中的地位

　　像這樣的糕點店在南京仙林大學城附近并不多，市場容量很大。并且我們店不單單是銷售產品的商店，還提供自己動手，手工制作。這種手工糕點店就是將來的發展趨勢，這種經營模式不僅可以吸引女性消費者，還能夠吸引想為戀人送上獨一無二祝福的情侶們。

　　2）主要的競爭對手

　　l競爭對手的優勢與劣勢

　　優勢：

　�、俜⻊諆瀯荩阂蕴峁┚路⻊找约安粩鄤撔庐a品而聞名（雪貝爾）以品質上佳的蛋糕及卓越的服務打響名號（皇冠瑪利奧）②便利優勢：都使用柜臺式銷售

　　③品牌優勢：知名度高

　�、軆r格優勢：價格適中

　　⑤擁有仙林地區其他蛋糕店所沒有的特色手工制作

　　劣勢：

　�、侪h境：單一柜臺式銷售已漸漸被淘汰，取而代之的將是新型模式的蛋糕店。②成本：前期投入成本會比較大，收回成本可能需要一段時間

　　五、項目分析

　　1）店鋪的核心

　　diy手工制作，真誠貼心服務。顧客所需要的正是我們所需要的。

　　2）店鋪地理位置的選擇

　　大成對面，南京銀行旁邊。

　　3）店鋪的裝修及表現風格

　　以甜美溫馨為主要表現風格，以粉色，白色，淡綠色，色系為主，以心形為主要設計圖案。

　　4）服務人員的招聘

　　服務人員的一言一行關系著店鋪的形象。

　　1，從業人員必須持有“健康證”。

　　2，找有經驗的以及文憑高的優先考慮。

　　3，有創新思維的優先考慮。

　　【費用

　　l）開業慶典

　　確定慶典所需傳播的信息，安排好慶典花束及加強派發傳單人員對周遭地區的宣傳。

　　2）開業預算1。啟動資產：60000元2。設備投資：1。房租3000元，押金6000元。

　　2、門面裝修（包括店面裝修、燈箱、音響）約10000元。

　　3、統一服裝費約500元，點心師傅兩名，服務人員兩名，宣傳、外送人員（派發傳單人員）三人。（由于是合伙經營，所以沒有工資，從盈利中獲得分成。）

　　4、機器設備最大的投資：35000元

　　5、廣告媒介費用：２０００元．

　　6、首期進貨款：面粉、奶油、及以上產品定位的原材料以及糕點訂購3000元。水電等雜費：700元】

　　7、蛋糕的'制作方法可購買光盤自學，這樣可以節省不少成本費用。目前市場上《全套蛋糕制作教學光盤》一般17盤含70項目技術共200元/套。

　　六、廣告策略

　　1）廣告的目標

　　l 、期望的目標

　　提高認知度，初步建立良好的店鋪形象，贏得社會公眾的好感，為以后的發展打下基礎。

　　2、根據市場情況可以達到的目標

　　打開認知度，促進產品銷售，顧客來訪的增加。

　　2）廣告市場策略

　　l 、廣告主題

　　以介紹店內精致小點心，冷熱飲，手工制作為主，以介紹店鋪環境為輔。設計的廣告要

　　能突出和符合店鋪形象的。

　　2、廣告創意的途徑與內容平面廣告宣傳冊：地點：中高級住宅區，學校內部、門口，商業步行街及商業區等。宣傳時間：一個月

　　方式：派發清單

　　店內廣告：

　　在店內有充分空間的條件下，張貼部分美食平面廣告圖片。

　　七、濟效益估算

　　1、月銷售額：21000元據有關內行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經營在走上正軌以后，每月銷售額可達21000元。

　　2、每月支出：14033元房租：，約5000元。

　　3、貨品成本：售價30%左右

　　4、水電等雜費：700元設備折舊費：按5年計算，每月1333元

　　5、月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。

　　商業計劃書篇14

　�。ㄒ唬� 商業計劃書摘要

　　是投資者首先要看到的內容，它必須讓投資者有興趣并渴望得到更多的信息；

　�。ǘ� 公司概述

　　包括：

　　公司名稱、地址等；

　　公司的業務；公司的發展歷史。

　�。ㄈ┊a品或者服務

　　將自己的創意（產品或服務）向投資者作介紹，包括：

　　1、產品的名稱、特征及性能用途？（保健品、藥品、醫療器械等）

　　2、產品處于生命周期的哪一段？（BP機；藥品專利到期否？）

　　3、產品的市場前景和競爭力如何？

　　4、產品的技術改進和更新換代的成本？（造船業的沉沒成本）

　�。ㄋ模┕镜难芯颗c開發

　　介紹投入研究開發的人員、資金及所要實現的目標，包括：

　　1、研究資金投入？(立普妥、Intel、三星)

　　2、研發人員情況？（華為）

　　3、研發設備？

　　4、研發產品的技術先進性及發展趨勢？(3G、4G)

　　（五）生產經營計劃

　　在投資者考察項目時：“人”是非常重要的因素。

　　（雷軍投資的三個依據之一、巴菲特）

　　創業者能否成功，取決于是否擁有一個強有力的管理團隊，這一點特別重要。（衣食住行：美特斯邦威、娃哈哈、萬科、李書福）

　�。┦袌雠c競爭分析

　　闡述產品的生產制造及經營過程；

　　產品的原料如何采購（原料藥、鐵礦石）、供應商的有關情況（豐田的'供應商）、

　　勞動力和雇員的情況，生產資金的安排以及廠房、土地等；

　　內容要詳細，細節要明確。這一部分是投資談判中對投資項目進行估值的重要依據，

　　也是創業者所占股權的重要組成部分。

　　1、目標市場：

　　對產品的銷售額、增長率和產品或服務的總需求做出有依據的判斷；

　　細分目標市場，討論想取得多少銷售收入、市場份額和利潤；（隱形冠軍：瑞貝卡）投資家對空談不感興趣，也不會因一些簡單的數字就相信你的計劃，你必須對相關

　　因素進一步分析，使投資者認同目標的合理性，以及他們將承擔的風險，一定要說你是如何得出你的結論的。

　　2、行業分析

　　要回答以下問題：

　　1、該行業發展程度如何？現在的發展動態？（智慧醫療）

　　2、該行業的總銷售額有多少？發展趨勢怎樣？

　　3、經濟發展對該行業的影響程度如何？

　　4、政府是如何影響該行業的？（醫藥領域反賄賂）

　　5、競爭的本質是什么？（差異化；低成本）；你采取什么樣的戰略？

　　6、進入該行業的障礙是什么？你將如何克服？（藥品生產許可）

　　3、競爭分析

　　要回答如下問題：

　　1、你的主要競爭對手？

　　2、你的競爭對手所占的市場份額和市場策略？

　　3、可能出現什么樣的新發展？(如飛信、微博、微信）

　　4、在競爭中你的優勢所在？（如地理位置）

　　5、產品價格、性能、質量在市場競爭中所具備的優勢？

　　4、市場營銷（史玉柱）

　　應說明以下問題：

　　1、營銷隊伍；（如直銷企業：安利)

　　2、營銷渠道的選擇和營銷網絡的建設（天獅等）

　　3、廣告策略和促銷策略（鴻茅藥酒）；

　　4、價格策略（云南白藥）；

　　5、市場營銷中意外情況的應急對策（加多寶：王老吉品牌續約問題）；

　�。ㄆ撸┕芾韴F隊

　　介紹公司管理團隊情況，包括：

　　公司的關鍵雇員、薪金、獎懲制度；

　　展示管理團隊的戰斗力、獨特性、團結戰斗精神。（華為的狼性）

　�。ò耍┴攧辗治龊腿谫Y需要

　　投資者希望從你的財務分析部分來判斷你未來經營的財務損益狀況，進而判斷能否確保自己的投資獲得預期的理想回報。

　　財務分析包括以下三方面的內容：

　　1、過去3年的歷史數據，今后3年的發展預測；

　　提供過去3年現金流量表、資產負債表、損益表；

　　2、投資計劃：

　　預計獲得的投資數額；

　　獲取投資的抵押、擔保條件（蒙牛的股權事件）；

　　投資者投資后雙方股權的比例安排；

　　投資資金的收支安排；

　　投資者介入公司經營管理的程度；

　　3、融資需求

　　資金需求計劃：為實現公司發展計劃所需要的資金額、資金需求的時間性、資金用途（詳細說明資金用途，并列表說明）

　　融資方案：公司所希望的投資人及所占股份的說明、資金其他來源，如銀行貸款等。

　�。ň牛╋L險因素

　　詳細說明項目實施過程中可能遇到的風險：

　　技術風險！市場風險！

　　管理風險！財務風險！

　　其他不可預見的風險！

　　絕大多數小企業都不能成長為大企業！

　　提出有效的風險控制和防范手段。

　　（十）投資的退出方式

　　股票上市：對公司上市的可能性做出分析，對上市的前提條件做出說明；

　　商業計劃書篇15

　　一、項目描述

　　1、選址方面：

　　師院三餐樓下，遠離了各個超市的競爭，面對師院學生，食堂有是學生流量較多的地方。避免了同行業競爭又有一定的人員流量。

　　2、行業類型：零售。

　　3、校園市場環境：

　　校園經濟市場有很廣的發展空間，消費者相對于外部市場競爭小，個體經營單純，投資小資金流動快，服務廣大教師和在校生，更多地吸引學生眼球，營銷途徑多樣化。

　　二、公司組織與管理團隊

　　1、人員制度

　　1）店長，負責綜合協調支配各個員工工作，督促員工工作，接受配合學校衛生等檢查。

　　2）服務員，要有靈活的頭腦，牢記超市內各個商品的價格、位置，服從店長的指揮，并配合店長的工作。

　　3）保潔員，清理超市和門口的衛生，隨時接受檢查，做到處處一塵不染，沒有灰塵，地面沒有污跡水漬泥漬，給客人留下好的印象，并幫助服務員留心超市貨架內食品的保質期，超過保質期的及時處理，即將到保質期的及時提醒服務員。

　　4）進貨員，老實誠實，要求會開車，了解店內商品的流量，配合服務員做到店內商品充足，無斷貨、缺貨現象，對保質期短的食品，如水果、面包等，做到每日進貨，確保食品的新鮮。

　　2、管理團隊

　　1）尊重服務業人員的人格。

　　2）互相監督，管理者監督員工的工作，員工也可以向上級提出意見，共同改進。

　　3）營造和諧的團隊，既要讓員工感受到團隊合作的精神，也要有嚴明的紀律約束員工行為。

　　4）公平對待，一視同仁，各司其職，發揮才干。

　　三、競爭與合作

　　知己知彼百戰百勝，作為超市的經營者，要了解學生日常所需，結合我校的實際情況，為學生提供化的方便，深入比較與分析學校內各個超市，借以占據經營上的有利地位。

　　決不能忽視學生群體的情報，一定要掌握第一手資料，雖然學生群體的消費能力普遍不是太高，但是人數上占有一定優勢，產生的利益也是很大的，而且要不斷推出新產品吸引消費群體，及時促銷贏得消費者好感，提高服務質量，讓學生買的開心放心。

　　隨著生活水平的不斷提高，追求環保，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產品，以保證學生的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。

　　四、營銷手段

　　1、品牌策略

　　“校園百貨超市”點名好記，點出了服務的群體，面對的是校園的老師和同學們；也點出了商品的屬性，是屬于百貨類的；招牌的字體美觀大方簡潔，容易吸人眼球。

　　2、價格粗略

　　同學們普遍反映學校超市內的商品價格較高，大部分同學選擇去山下的超市選購商品，雖然麻煩，但是可以省下大筆錢，所以我們的超市要走的路線是薄利多銷的原則，價格不宜過高，否則會失去一部分消費者，當然也不能過低，否則扣除各項費用利潤較低。價格比山下的微高即可。

　　根據消費心理，把同類商品有意識的放在一起，但要排出價格檔次，讓消費者在比較價格中選擇自己習慣的消費水平，還要把一些新的商品放在與眼光水平的貨架上，易于被消費者發現。

　　3、促銷策略

　　每日推出一款促銷產品，既能吸引更多的消費者還能在消費群體中產生好的'反響，等同于做了一些免費廣告。

　　對于一些在保質期內，即將超期的產品，及時促銷，促銷不成及時處理，確保食品的衛生安全，要做好質量保證。

　　五、項目實施計劃

　　以顧客為中心，以顧客滿意為目的，通過是顧客滿意，最終達到本超市的經營理念的推廣。

　　開店前，一定要做好宣傳工作，發放問卷，根據消費者需求，完善產品種。

　　推出會員卡，吸引顧客，多買多送。

　　六、融資計劃

　　1.實行嚴格的財務管理

　　2.嚴格核對經營產品價格，進貨價，收貨價，人員工資，經營項目費，水電費，員工福利等

　　3.每日收入嚴格清點，每日核對入賬。

　　4.店內的所有物品及固定資產，不得隨意破壞或帶走。

　　5.每月結算后，一部分作為將近發放員工，一邊提高員工工作積極性。

　　6.對于賬目，要做到事無巨細一律入賬，這樣店內盈虧一目了然。

　　七、風險分析

　　1、內部管理風險

　　超市是一個服務類行業，嚴格的質量把關才能贏得消費者的信賴，超市的管理層基本由店主一人構成，公司內部人員結構簡單，管理比較松懈，健全管理體制與模式，是十分必要的。

　　2、原料資金風險

　　雖然每日的食品流量較大，但是還存在一部分商品滯銷的問題，這樣就產生了資金流動不好，滯銷問題嚴重的超出保質期又會是一個不小的損失，所以要認清市場對各個商品的需求量，這樣有利于超市的長期發展。而且，在食品的選擇上要有一定專業的眼光，這樣才能采購到新鮮，無污染的綠色食品。

　　商業計劃書篇16

　　一、項目背景

　　近年來，花卉消費越來越繁榮。除了花的外形美觀，讓人賞心悅目，美化家居之外，還能開發人的想象力，讓人與人交流時更含蓄，更有品味。這樣，我們建立了一個以送花為市場切入點的網上校園花店，兼顧網站的長期市場占有率和短期資金回報率來搶占市場，滿足個人消費的主題，以花為先導帶動其他產品，最終會導致形成& Geo大學的“玉鳥花店”這種具有品牌優勢的市場是非常可行的。

　　二、公司的項目規劃

　　1.提供獨特的企業使命

　　有效暢通的銷售渠道，以提供產品和服務為基礎，推動花卉市場的大發展。我們的藍鳥將會成為一個可愛的信使，送上祝福

　　并為人類創造最好的生存環境！

　　2.公司目標

　　立足大土地，服務武漢，輻射華中，打造一流的網上花店公司。

　　我公司將在一年內在武漢消費者中建立一定的知名度，努力實現收支平衡。投資期內，僅選擇網站終端所在的Geo大學西校區作為試點市場。這個地區的市場容量在3000人以上，比較有代表性。試點時間為一個半月。當模型成功時，

　　以ASP的形式在分站推廣，運營3到6個月后再拓展到其他市場。

　　三、商業環境和客戶分析

　　1.行業分析

　　"地球大學玉鳥花店”網站是大學生針對650萬大學生推出的垂直網站，所以目標消費者是大學生。網站除了武漢地質大學主站外，在湖北高校還有子站。因此，暫定目標消費者以湖北大學生為主，未來將逐步拓展市場。以中國地質大學為例，各類學生近2萬人，8所學校有近20萬目標消費者。最新統計顯示，中國大學生約有650萬，這是一個巨大的市場。考慮到學生畢業后仍然會是網站的忠實客戶，目標市場的容量會相當可觀。

　　2.調查結果分析

　　我公司主要通過問卷調查(問卷見附件一)和個人訪談的方式對武漢大學生進行客戶分析。這次我們發出了50份問卷，收回了37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是在一定程度上反映了消費者的消費心理和需求。

　�、庞忻黠@的好奇心，在創新上有收斂，聽同學或朋友介紹產生購買行為。

　　⑵購買行為基本是感性的，但由于自身經濟收入的影響，購買行為也是理性的，一般選擇價格較低但浪漫色彩較強的品種。

　　⑶大學生沒有固定的購買模式，購買行為趨于隨意。

　�、冉邮芎臀招率挛锬芰�，追求時尚，崇尚個性。

　�、捎绊懏a品購買的因素有:價格、品種、包裝、服務等。

　�。�6）購買行為非常喜慶，一般集中在教師節、情人節、圣誕節、朋友生日前后。

　　3.目標客戶分析

　　大學生一般不問價格，但從網上訂單來看，重點是中檔價格。訂單的數量往往表達了他們的心聲。比如大部分都是點1(你是我唯一)、3(我愛你)、19(愛了很久)、21(喜歡)等。在教師節，鮮花通常是按班級數量訂購的。包裝一般傾向于要求高檔，向個性化發展

　　四、經營戰略

　　1.小組成員:

　　黃(組長)主要負責網站的制作和維護

　　姜主要負責制定計劃

　　李主要負責經營戰略和項目策劃

　　王主要負責市場調研和結果分析

　　2.營銷策略分析

　　2.1品牌戰略

　　在網站建設之初，我們非常重視品牌。在品牌包裝上，美工們根據詳細的市場調研和大膽的預測，采用了動靜結合的設計方案，精心策劃了視覺形象和文字字體，力求獨特創新。

　　2.2價格策略玉鳥網上花店在原材料、包裝、服務上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足。它采取價格路線和質量路線來滿足不同層次消費者的需求。

　　2.3推廣策略

　　(1)宣傳策略

　　利用學校電臺、報紙專欄、宣傳欄進行免費宣傳，利用網站本身的信息流優勢進行宣傳，突出形象，與各大報紙、地方電臺、電視臺建立良好關系，采取互利共贏的戰略模式。

　　(2)服務

　　網上花店的服務一定是一流的。對于配送團隊成員來說，只要有訂單，就必須按時按照訂單要求發貨，是微笑服務。在售后服務方面，客戶服務部負責采取以下方法:

　�、俅螂娫捀兄x或發E-MAIL友情提醒服務，客戶有重大節假日發電子賀卡。

　�、跓o條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

　　③建立帶禮品的消費者問卷，掌握消費者需求的第一手信息。

　　(4)第一次訂購的客戶將收到帶花花瓶，享受優惠價格，成為會員后享受會員價格。

　　[!-帝國新聞. page - ]⑤不定時在線或線下舉辦會員沙龍，交流信息，交流感受，回答客戶最感興趣的問題。

　�、藿⒖蛻魯祿䦷煳募�。客戶重復下單時，只需輸入姓名，客戶的其他信息就會自動轉入系統。

　　2.4渠道建設

　　目前網上花店主要與一流批發商建立業務關系。在選擇批發商時，他們通常會檢查自己的經營業績、聲譽、合作態度和供應情況

　　要求批發商在同一個城市的不同區域有幾個營銷網點，這樣高校的配送會員就可以當場消費。通常與批發商簽訂合作協議，就價格、產品質量等問題達成協議。

　　3.網上花店策略的實施

　　1.市場范圍選擇:投資期間，僅選擇網站主站所在地中國地質大學西校區作為試點市場。這個地區的市場容量是3000多人，比較有代表性，試點時間是一個半月。該模式成功后，將以ASP的形式在分站中推廣。首先，它將在已建成的其他7個子站進行試運行，然后在運行3至6個月后擴展到其他市場。

　　2.重點宣傳客戶。宣傳對象主要是在校學生。他們對時尚感興趣，并傾向于引領潮流。對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用早期受眾進行傳播，達到宣傳效果。

　　3.現場推廣選擇9月8日和9月9日作為重點宣傳日期，在此之前向學生宿舍發放傳單。宣傳內容包括:

　　(1)掛統一顏色橫幅，位于校園主干道上，編號3-5，上面有“玉鳥花店”網址和“校園花店隆重推出”針對問題的火柴掛。

　　⑵在校園人流量大的宿舍、食堂門口附近設立宣傳臺，放置3-5臺微電腦，可在線查詢訂購；放一個宣傳板詳細介紹花店的內容，放實物花卉，宣傳當天送出配送禮物。

　�、且髮W校電臺播出《玉鳥花店》宣傳部門擬定的宣傳資料，將分早、中、晚三個時段進行一次，連續幾天。

　�、葼I造氣氛，安排兩位女士佩戴“玉鳥花店”網站彩帶，講解，組織抽獎。獲獎者可以在網站上訂購20元以下的鮮花，網站將支付費用。

　�、尚麄魅照埾驅W校相關媒體報道，如武漢晚報、地方電視臺等。

　　五、營銷效果預測與分析

　　1.周轉收入

　　根據調查分析，我們可以預測，在重大節假日，日銷售額將超過1000元。

　　2.付款方式

　　根據相關資料，網上支付將達到20%。我們正在積極聯系招商銀行等金融機構，建立業務合作，推廣在線支付。

　　3.訂單方法

　　E-MAIL訂購，直接訪問“玉鳥花店”網站校園花店訂購，電話訂購。此外，我們專注于學生中流行的短信訂購。

　　4.客戶的特點是比較年輕，100%是年輕人，以男學生為主；他們信譽高，文化素質高，沒有壞賬。

　　5.消費特征

　　60元以下的花最受歡迎。

　　6.信息基礎設施

　　公司的網站主要以虛擬主機的形式存在，所以公司暫時不需要有信息硬件設施。為了信息軟件的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的學生和招聘該領域具有特殊技能的成員進行合作。B2C網站雖然理論上可以做到零庫存，但現實中很難做到這一點。

　　六、運營成本估算

　　1.原則:

　　把每一分錢花在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值

　　2.初始投資:

　　在此期間，資金主要用于外包整體網絡服務(虛擬主機)、產品采購、系統開發維護、前期宣傳、物流配送等。

　　其實估計要2萬人民幣左右。從網站成立到網站正常運營大概需要一個月的時間。

　　3.二期投資

　　現階段，我們的服務將輻射到高校和武漢市，服務內容將大大擴展，服務質量將進一步提高。資金來源主要是公司前期利潤的'積累和引進國外資金，如銀行信貸。

　　七.系統開發計劃

　　1.系統開發計劃

　　根據公司成立初期資金不足，以及我們開發團隊的實際情況，我們決定采用虛擬主機的方式搭建公司網站。當然，隨著業務的拓展和資金的充裕，我們會考慮建立自己的網站。系統成型后，公司將根據預定的系統功能要求，逐步進行實時測試。系統的完備性無疑是一個測試、完善、再測試、完善的過程，直到系統功能達到公司的預期要求。

　　2.系統邏輯方案

　　系統邏輯方案是實現電子商城業務目標、策略和方法的總體框架。根據我公司的實際情況，闡述了以下六個模塊:系統業務活動流程、系統總體邏輯結構、系統數據分發、信息處理模塊和安全控制模塊。

　　八.項目摘要

　　1.主要工作完成情況調查

　　了解廣大大學生朋友的真實需求，公司在實現目標、運行機制、項目策略等方面做了整體規劃。另外，在

　　在系統開發方案上，公司還結合在課堂上學到的電子商務知識，查閱了大量關于網站服務的文檔，制定了適合公司的網站運營流程和設計流程，以及適合我公司的系統邏輯方案。最重要的是，針對目前花卉市場大學生和朋友的特殊要求，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂花。祝�？ǎ娫捔粞缘取２⒋_定了合理的價格。同時，我們還成立了一個論壇，不僅滿足了青年學生的實際需求，也滿足了社會不同年齡段消費者的需求！

　　2.缺點和困難

　　因為我們企業剛開始策劃，資金嚴重不足。同時，整個計劃難免有所欠缺，但我們會盡力充實完善。在網站設計和制作方面，由于我們的團隊成員對這個相關知識了解不夠，所以我們在網站設計上有很大的困難。但是通過我們的共同努力和合作，玉鳥花店的網站已經初具規模，給人玫瑰之手，留香長久。

　　商業計劃書篇17

　　一、項目背景

　　各種花訴說千言萬語，句句“美”。

　　隨著人們生活水平的不斷提高，生活質量不斷提高，人們對生活的追求也在不斷追求。

　　鮮花已經成為人們生活中不可缺少的裝飾品！近年來，花卉消費越來越繁榮。除了花的外形美觀，讓人賞心悅目，美化家居之外，還能開發人的想象力，讓人與人交流時更加含蓄有品味

　　這樣，我們建立了一個網上校園花店，以送花為市場切入點，兼顧網站的長期市場占有率和短期資金回報率來搶占市場，以個性化消費為主題，以鮮花為先導帶動其他產品，最終形成了具有品牌優勢的“Geo大學玉鳥花店”市場。

　　很可行。

　　二、公司項目規劃

　　1、提供清晰、有效、暢通的銷售渠道，以提供產品和服務為基礎，促進花卉市場的大發展。

　　我們的藍鳥將成為一個可愛的信使，向成千上萬的家庭傳遞祝福和幸福。

　　2、公司目標

　　立足大土地，服務武漢，輻射華中。

　　創建一流的網上花店公司(Hi Box Network)。

　　公司將在一年內在武漢消費者中建立一定的知名度，努力實現收支平衡。

　　在投資期內，只選擇網站主站所在的地質大學西校區作為試點市場。這個地區的市場容量在3000人以上，比較有代表性。試點時間為一個半月。

　　當模型成功后，將以asp的形式在分站中推廣。

　　經過3到6個月的運營，它將擴展到其他市場

　　三、商業環境和客戶分析

　　1、行業分析

　　"地球大學玉鳥花店”網站是大學生針對650萬大學生推出的垂直網站，所以目標消費者是大學生。

　　網站除了武漢地質大學主站外，在湖北高校還有子站。因此，暫定目標消費群體以湖北大學生為重點，未來市場將逐步擴大。以中國地質大學為例，各類學生近2萬人，8所學校目標消費者近20萬人。最新統計顯示，全國約有650萬大學生，這是一個巨大的市場規模，考慮到未來學生畢業后仍然會對網站變得忠誠。

　　2、調查結果分析

　　我公司以武漢大學生客戶分析為主，主要采用問卷調查(問卷見附件1)和個人訪談。

　　這次我們發出了50份問卷，收回了37份。

　　由于時間有限，問卷數量不多，但還是在一定程度上反映了廣大消費者朋友的消費心理和需求:

　　(1)在創新上有明顯的好奇心和趨同性，聽同學或朋友介紹購買行為；

　�。�2）購買行為基本上是感性的，但由于自身經濟收入的影響，其購買行為具有理性色彩，一般選擇價格較低但浪漫色彩較強的品種；

　�。�3）大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往比較隨意。

　�。�4）接受和吸收新事物能力強，追求時尚，崇尚個性；

　　（5）影響產品購買的因素有:價格、品種、包裝、服務等。

　�。�6）購買行為非常喜慶，一般集中在教師節、情人節、圣誕節、朋友生日前后。

　　3、目標客戶分析

　　（1）大學生一般不問價格，但從網上訂單來看，重點是中檔價格。

　�。�2）訂單的數量傾向于表達一個人的心聲，比如大部分訂單1(你是我唯一)、3(我愛你)、19(愛情之路長久)、21(最愛)等。在教師節，鮮花通常是根據班級人數訂購的。

　�。�3）包裝一般傾向于要求高檔，傾向于向個性化方向發展，對花的品質要求嚴格，如不掉色現象。

　　四、營銷策略分析

　　1、品牌戰略

　　在網站建設之初，我們非常重視品牌。

　　在品牌包裝上，藝術家根據詳細的市場調查和大膽的預測，采用動態頁面和靜態頁面相結合的設計方案，精心規劃視覺圖像和文本字體，力求獨特創新

　　2、價格策略

　　玉鳥網上花店在原材料、包裝、服務上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足。

　　省價格路線，走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。

　　3、促銷策略

　　(1)宣傳策略

　　利用學校廣播電臺、報紙專欄、宣傳欄進行免費宣傳，利用網站本身的信息流優勢進行宣傳，突出形象，與各大報紙、地方廣播電視臺建立良好關系，采取互利共贏的戰略模式

　　(2)服務

　　網上花店的服務一定是一流的。對于配送團隊成員來說，只要有訂單，就必須按照訂單要求按時發貨，是微笑服務。

　　在售后服務方面，客戶服務部負責采取以下方式:

　�。�1）打感謝電話或發電子郵件進行友情提醒服務，客戶有重大節假日時發電子賀卡。

　�。�2）無條件受理客戶退貨，集中受理客戶投訴

　�。�3）建立帶禮品的消費者問卷，掌握消費者需求的第一手信息

　　（4）首次訂購的客戶將收到帶花花瓶，并享受優惠價格，成為會員后享受會員價格。

　　（5）不定期在線或線下舉辦會員沙龍，交流信息，交流感受，回答客戶最感興趣的問題。

　�。�6）建立客戶數據庫文件。當客戶重復下單時，只需輸入姓名，客戶的其他信息就會自動轉入系統。

　　4、渠道建設

　　目前網上花店主要與一流批發商建立業務關系。

　　選擇批發商時，一般要考察其經營業績、信譽、合作態度、交貨及時等。要求批發商在同一個城市的不同區域有幾個營銷網點，方便高校的配送會員現場取花。

　　通常，與批發商簽訂合作協議，就價格和產品質量等問題達成協議

　　五、網上花店策略的實施

　　1、市場范圍選擇:投資期間，僅選擇主網站所在地中國地質大學西校區作為試點市場。這個地區市場容量3000多人，比較有代表性，試點時間一個半月。

　　該模式成功后，以asp的形式在分站中推廣。

　　先在其他已建的7個變電站試運行，運行3-6個月后再向其他市場拓展。

　　2、重點推廣客戶。宣傳對象主要是在校學生。他們對時尚感興趣，并傾向于引領潮流。對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用早期受眾進行傳播，達到宣傳效果。

　　3、現場推廣選擇每年的9月8日和9月9日作為重點推廣日期，在此之前向學生宿舍發放傳單。

　　宣傳內容包括:

　　(1)掛統一的`彩旗，位于校園主干道上，號碼3-5，以“玉鳥花店”網址和“校園花店隆重推出”匹配掛為題。

　�、圃谛@人流量大的宿舍、食堂門口附近設立宣傳臺，放置3-5臺微電腦，可在線查詢訂購；放一個宣傳板詳細介紹花店的內容，放實物花，宣傳當天送出配送禮物。

　�、且髮W校電臺播出《玉鳥花店》宣傳部門擬定的宣傳資料，將分早、中、晚三個時段進行一次，連續幾天。

　�、葹榱藸I造氣氛，安排兩條褲子穿“玉鳥花店”網站絲帶，講解，組織抽獎，中獎者可以當場訂購20元以下的鮮花，網站會付費。

　�、尚麄魅照埾驅W校相關媒體報道，如武漢晚報、地方電視臺等

　　六、營銷效果的預測與分析

　　1、周轉收入

　　根據調查分析，可以預測重大節假日日銷售額在1000元以上。

　　2、付款方式

　　根據相關資料，網上支付將達到20%。我們正在積極聯系招商銀行等金融機構，建立業務合作，推廣網上支付

　　3、訂單方法

　　電子郵件訂購，直接訪問“玉鳥花店”網站校園花店訂購，電話訂購。

　　此外，我們重點介紹了在學生中流行的短信訂閱

　　4、客戶特征

　　更年輕，100%年輕人，以男學生為主；他們信譽高，文化素質高，沒有壞賬

　　5、消費特征

　　60元以下的花最受歡迎

　　6、信息基礎設施

　　公司網站主要以虛擬主機的形式存在，所以公司暫時不需要信息硬件設施。

　　對于信息軟件的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機技能較好的學生和招聘該領域具有特殊技能的成員來完成。

　　雖然理論上b2c網站可以做到零庫存，但現實中很難做到這一點。

　　七、運營成本估算

　　1原理

　　把每一分錢花在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值

　　2、最初投資

　　期間資金主要用于全網服務外包(虛擬主機)、產品采購、系統開發維護、前期宣傳、物流配送等。

　　估計需要2萬左右。

　　從網站建立到網站正常運行大約需要一個月的時間

　　3、二期投資

　　現階段，我們的服務將輻射到高校和武漢市。

　　服務內容將大大擴展，服務質量將進一步提高。

　　資金的主要來源是公司以前利潤的積累和引進外資，如銀行信貸

　　八、系統開發計劃

　　1、系統開發計劃

　　根據公司成立初期資金不足和我們開發團隊的實際情況，我們決定選擇虛擬托管的方式來搭建我們公司的網站。

　　當然，隨著業務的拓展和資金的充裕，我們會考慮建立自己的網站。

　　系統成型后，公司將根據預定的系統功能需求，逐步進行實時測試。

　　系統的完成無疑是一個測試、完善、再測試和完善的過程，直到系統功能達到公司的預期要求

　　2、系統邏輯方案

　　系統邏輯方案是實現電子商城業務目標、策略和方法的總體框架。

　　根據我公司的實際情況，闡述了以下六個模塊:系統業務活動流程、系統總體邏輯結構、系統數據分發、信息處理模塊和安全控制模塊

　　九、項目酷

　　1、主要工作完成情況調查

　　了解大學生朋友的真實需求，公司從實現目標、運行機制、項目策略等方面做了整體規劃。

　　此外，在系統開發方案方面，公司還結合在課堂上學到的電子商務知識，參考了大量關于網站服務的文檔，制定了適合公司的網站運營流程和設計流程，以及適合我公司的系統邏輯方案

　　最重要的是，針對目前大學生對花卉市場的特殊要求，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂花、附送祝�？ā㈦娫挵l信息等，并制定了合理的價格。

　　同時，我們還成立了一個論壇，不僅滿足了青年學生的實際需求，也滿足了社會不同年齡消費者的需求

　　2、缺點和困難

　　由于我們企業剛剛開始規劃，資金嚴重短缺。同時，整個計劃難免有所欠缺，但我們會盡力充實和完善。

　　在網站設計和制作方面，由于我們的團隊成員對相關知識了解不夠，我們在網站設計上有很大的困難。但是通過我們的共同努力和合作，玉鳥花店的網站已經初具規模，給人玫瑰之手，留香長久。

　　我們相信，在未來的努力中，這個網站將會得到進一步的完善。

　　商業計劃書篇18

　　一、網店定位

　　(a)規劃背景

　　隨著網絡經濟的不斷發展，便捷、快捷、實惠的購買方式使得不出家門就能買到滿意的商品成為可能，這種方式正在慢慢普及。尤其是服裝行業，尤其女裝市場上，網上有成千上萬種風格的商品，為買家提供不同程度的滿意度。而且大部分買家都是中高收入者或者學生，他們花更多的時間工作或者學習。這些人絕大多數都熟悉網購流程，對于網店創業者來說，網購有著穩定的客戶和市場。

　　(2)網店名稱:XXX時尚女裝店。

　　(3)商業模式:個人零售。

　　(4)主要產品:以女裝、男裝為主，包括t恤、襯衫、裙子、韓版休閑褲上衣、時裝包、時裝男裝等。

　　(5)網店特點:基于時尚高貴休閑。堅持買家舒適，看的安心，買的安心；品種豐富，款式齊全，滿足了男女對人格美的追求！

　　二，客戶定位

　　女性更追求完美時尚的個性，店鋪的目標人群是女性，包括白領和18-40歲的學生。

　　三、價格定位

　　目前，服裝行業的競爭無論是現實市場還是網絡市場都很明顯。由于缺乏信用和影響力，新的網店必須以低價吸引顧客。網店直接從廠家進貨，價格比專賣店低一半以上，基本在100元左右。

　　四，市場分析

　　(1)宏觀和微觀

　　現代女性，尤其是18-35歲的女性，有著強烈的追求復雜。韓服受到熱烈追捧，這種具有個性美的休閑服裝深受女性喜愛。不過專賣店的韓服比較貴。對于因為工作學習不能經常上街的'女性來說，她們沒有時間也沒有心思去買這么貴的衣服，這就為韓服的網上銷售提供了一定的市場。同時，網購不需要更多的中間成本，價格也更低。目前，信用在鉆石以上的網店，服裝價格相對較高，但對于網店信用較低的新店，只要抓住這一點，就會得到顧客的認可。

　　(2)競爭對手

　　就目前的情況來看，每天有1000多個賣家在淘寶上注冊網店，服裝行業正以驚人的速度增長。因為這家店是新店，水平比較低，而大多數服裝店都有以上水平，是我們的強勁競爭對手。但是自從加入了墨村網店的服務體系，就能很快度過初期。同時，就網店本身而言，因為是新店，所以裝修和管理各方面還存在很多不完善的環節，與相對先進的網店相比也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村，會用摩村管家的專業管理讓店鋪變得更好。

　　(3)風險預測

　　優點:我們的貨源是廠家直接提供的，貨源充足；我們專注于固定業務，買家可以在第一時間給寶寶拍照，在最短時間內收貨。

　　缺點:由于信用等級相對較低，很多買家在信用等級高的店鋪購物較多；因為現在的服裝不全是品牌，影響力不足；網店剛開，操作不夠；因為是兼職，投入少，網店的創新元素也不多，很難吸引買家的注意力。

　　威脅:對于新店，很多無良買家會抓住自己的經營弱點，以欺騙或投訴的方式進行威脅勒索，或者給予差評，一定程度上威脅到新店網店的升級。

　　五，商品戰略

　　(一)保證每天貨架上都有商品，與家里保持聯系，準確理解商品的描述；選擇上網次數最多的時間，最合適的時間是10:00；14:00和19:00 23:30.系統對各類服裝進行分類，處理服裝的裝飾，將新上架的商品放在店面的前面，同時以獨特的方式出現在顧客面前。一個產品的每一張圖片都要經過PS處理，客戶要用最清晰的像素來迎接。在推廣區，很多件衣服應該是最近上傳到店里最受歡迎的產品。

　　(二)價格策略

　　在淘寶上搜索與其他網店類似的3-5件商品的價格，然后以最低的價格放到淘寶上。其次，相對提高運費，以吸引買家的注意力和點擊率。上傳1-3件寶貝作為拍賣商品，定一個合適的價格，運費由賣家支付。隨著越來越多的人來網店購物，價格應該有高有低。

　　(三)推廣策略

　　實施限時購買策略，給淘寶上賣的一些類似產品設定時間。對于買家行動之前先行動。為了更好的刺激買家購買，買兩件衣服的買家可以少付5元(不是同一件衣服)，每多一件減少1元。

　　六、網店管理

　　(a)商店裝修

　　1.店鋪logo要突出個性和時尚，緊密結合服裝特點；

　　2.推廣區要每月更新，各種公告、活動、圖片要有吸引力；

　　3.嬰兒名字取嬰兒特征，通俗易記。

　　(二)物流管理

　　主要產品有申通快遞、EMS快遞、童淵、中通，不推薦平郵。如果延誤是由第三方快遞公司造成的，收件人可以聯系并催促當地快遞公司，當地快遞公司的聯系電話可以在快遞公司網站上查詢。

　　(三)客戶管理

　　1.誠信對待每一位顧客，認真了解顧客對每一件商品的需求特點，分析服裝的受歡迎程度。買了兩次以上的買家會被列為忠實客戶，以后再買，打九折。

　　2.盡可能的把交易客戶加為好友，積極與他們溝通，鞏固老買家，利用他們尋找新買家。

　　3.善用旺旺聊天系統，在完成每一筆交易后，盡可能多地詢問客戶，聽取他們的看法和意見。

　　(4)嬰兒管理

　　淘寶上的寶貝圖片要經過PS處理，才能以獨特的個性抓住客戶的眼球。店鋪不宜上傳太多的寶貝，每天都要有新品上架，同時也要有一些點擊率低的商品下架。處理好各類服裝的分類，做好服裝的描述。

　　(5)售后服務

　　如有質量問題，買家必須在2天內聯系網店提供拍照依據。確認問題屬實后，再換貨，郵費由網店承擔。無論任何賣家，都不可能100%讓買家滿意。每個產品都必須有一定的不良率，所以盡量降低不良率。

　　以下不是質量問題:線頭，不合身，色差，輕微污垢，穿著不舒服，細節不一樣，圖片不好看，上身不好看，和想象不一樣等等。

　　錯貨不按買家地址或訂單發送的，換貨郵費由網店承擔；如果買方因尺寸問題需要換貨，往返郵費由買方承擔。網店免費換同款同色的商品，但是同樣尺寸的衣服不能換。

　　七、網店推廣和宣傳

　　(1)充分利用QQ、博客、論壇、郵件等。用于宣傳；

　　(2)與公司有網店的同學或旺旺上的朋友建立友情鏈接，推廣網店。

　　八、網店付款方式

　　支付寶交易

　　商業計劃書篇19

　　一、活動背景

　　雙十一網購節前夕，商家可以參與淘金、抄底等活動，增加品牌曝光度和品牌認知度，從而為雙十一活動的銷售鋪平道路。

　　二、活動時間和活動方式

　　活動時間:11月5日至11月11日

　　活動模式:

　　1.淘金:選擇一種產品(家庭支持)進行淘金活動

　　2.收集成本效益:選擇3種產品(家庭支持)來收集成本效益活動

　　家庭用品一件，原價XXX，金幣價格XXX+1金幣，起訂量5件，優惠5-7折，搭配一些小禮品，如禮品杯、環保袋、鼠標墊等.....

　　三，店鋪活動

　　1.贊，送優惠券

　　2.收藏可以得到雙十一紅包

　　3.注意好禮物

　　活動規則:

　　(1)使用優惠券只能以原價購買商品；

　　(2)不要為了性價比高的商品參加本次雙十一活動。

　　四.推廣活動

　　1.直通車排水

　　2.商店活動通知

　　3.嬰兒描述通知

　　4.幫派社區宣傳

　　5.想要想要簽名活動預覽

　　6.淘大聯盟

　　動詞（verb的縮寫）后續活動

　　藝人:做退款處理時間、訂單信息修改、快遞、時間等聲明，放在首頁和產品詳情頁。

　　客服:售前x名+售后x名+客戶審核x名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置；保證公司網絡；檢查促銷軟件設置。快捷短語和自動回復(提前準備，包括推廣，盡量少用)

　　倉庫:保證庫存準確，避免缺貨。準備打印機、相關材料和包裝材料。在活動中提前準備好適當比例的貨物進行包裝和單獨堆放，以確保客服、訂單編制者和倉庫之間的順暢溝通，從而確保銷售過程中修改訂單信息的順利解決。

　　不及物動詞庫存準備

　　(1)確定雙十一事件的線上產品。所有主要產品應占總庫存的5%-6%。所有產品必須在11/11前一周內入庫，門店盤點按實際9%-95%完成。如果需要贈送環保袋、鼠標墊等禮品，也要備貨。

　　(2)根據預期的銷售規模，提前準備好雙11促銷活動中主要銷售商品的庫存。一定要在事件發生前確定應急補貨機制和供應渠道的供應能力，建立應急溝通和聯系方式，確保在庫存不足的情況下，能夠快速補貨或及時下架。

　　(3)檢查商品的條碼管理系統，確保所有發貨的商品都有條碼，以便在發貨檢查準確時，通過掃描槍掃描條碼進行校準，提高速度和效率。

　　(4)一定要在雙11活動前2~3天對整個倉庫或與大促銷活動相關的商品進行盤點，明確庫存規模，將1%的真實庫存數據輸入ops。

　　七、人員準備

　　(1)對于因雙11可能出現的訂單激增而需要招聘臨時兼職員工的人員，提前做好兼職員工的工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好包裝工作，提前培訓好包裝貼面單的相關工作細節，提前做好員工培訓工作

　　(2)所有員工，尤其是訂單處理部門的'員工，都應接受網上商店管家系統的操作和其他培訓。

　　(3)制定部門間員工臨時派遣、培訓和工作的應急預案，安排員工在推廣活動期間的值班、休假等相關安排

　　(4)根據流量等級計算每個崗位的人員數量

　　(5)材料應根據可能的最大流量和包裝數量進行計算

　　八、材料準備

　　(1)包裝材料的準備:保證促銷活動涉及的各類包裝袋、包裝盒的庫存，提前初步安排一些具體的包裝，只要貨物放進去即可。也可以直接提前包裝好貨物，完成快遞后直接郵寄單據發貨即可；

　　(2)快遞面單、發票的紙張存放，打印機調試，打印耗材(色帶、墨盒)的準備。為了提高訂單打印速度，雙11促銷活動期間不建議使用普通針式打印機打印發票，建議使用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發票。對于需要打印配送匯總表或單獨配送匯總表的商家，一定要準備好高速噴墨或激光打印機及其耗材。

　　(3)本次雙十一事件提出的要求更多的是商家的服務要求，尤其是送貨環節的要求，要求北、滬、廣、深、杭所有客戶優先在2天內送貨。所以建議在包裝或者面紙上標注明顯的文字或者顏色。為了快速排序。

　　商業計劃書篇20

　　一、項目背景

　　各種花訴說千言萬語，句句訴說“美好”，尤其是現在。隨著人們生活水平的不斷提高，生活質量不斷提高，人們對生活的追求也在不斷追求。鮮花已經成為人們生活中不可缺少的裝飾品！近年來，花卉消費越來越繁榮。除了花的外形美觀，讓人賞心悅目，美化家居外，花還能開發人的想象力，讓人與人交流時更含蓄，更有品味。

　　這樣，我們成立了古都開封花店，以送花為市場切入點，兼顧長期市場占有率和短期資金回報率來搶占市場，以個性化消費為主題，以鮮花為先導帶動其他產品，最終形成了具有品牌優勢的“古都開封花店”市場。很可行。

　　二、公司項目規劃

　　1.提供獨特的企業使命

　　有效暢通的銷售渠道，以提供產品和服務為基礎，推動花卉市場的大發展。我們的開封將成為一個可愛的信使，向成千上萬的家庭傳遞祝福和幸福。為人類創造最好的生存環境！

　　2.公司目標

　　立足開封，服務開封，輻射中原。創建一流的花店公司。

　　公司將在一年內在開封消費者中建立一定的知名度，努力實現收支平衡。在投資期內，只選擇網站主站所在的金銘廣場作為試點市場。這個地區的市場容量比較大，有代表性，我們先試試。如果成功，我們將擴大市場，開設分支機構。

　　三、商業環境和客戶分析

　　1.行業分析

　　我們的花店面向大眾，市場廣闊。消費對象是普通大眾和大學生。如果以后生意好，市場會擴大到周邊縣區。如果我的目標成功了，目標市場的容量就相當可觀了。

　　2.調查結果分析

　　我公司將以老年人為重點，主要通過問卷調查和個人訪談的方式進行客戶分析。

　　（1）有明顯的好奇心，在創新上有收斂，聽同學或朋友介紹產生購買行為。

　�。�2）購買行為基本上是感性的，但由于自身經濟收入的影響，購買行為也是理性的，所以一般選擇價格較低但浪漫色彩較強的品種。

　　（3）大學生沒有固定的購買模式，購買行為總是很隨意。

　�。�4）接受和吸收新事物能力強，追求時尚，崇尚個性。

　　（5）影響產品購買的因素有：價格、品種、包裝、服務等。

　�。�6）購買行為非常喜慶，一般集中在教師節、情人節、清明節、母親節、圣誕節和朋友生日。

　　3.目標客戶分析

　　大學生買的時候一般不問價格。在訂單數量上，我們傾向于表達自己發自內心的愿望，比如，大部分訂單是1（你是我唯一的）、3（我愛你）、19（在愛的路上很久）、21（最愛）等。我們必須盡最大努力以優惠的價格購買鮮花，并給消費者一個滿意的市場。

　　四。商業策略

　　1.小組成員：

　　楊主要負責公司事務

　　陸謙主要負責賬目

　　楊梅主要負責鮮花包裝

　　崗洪波主要負責市場調研和結果分析

　　2.營銷策略分析

　　2.1品牌戰略

　　花店建設之初，我們非常重視品牌。在品牌包裝上，藝術家們根據詳細的`市場調查和大膽的預測，采用了動態和靜態頁面相結合的設計方案，精心規劃了視覺圖像和文本字體，力求獨特的創新。

　　2.2價格策略

　　花店在原材料、包裝、服務上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足。不僅降低價格路線，而且走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。

　　2.3推廣策略

　�。�1）宣傳策略

　　利用人工宣傳、網絡宣傳、報紙專欄、宣傳欄自由宣傳，與各大報紙、地方電臺、電視臺建立良好關系，采取互利共贏的戰略模式。

　�。�2）服務

　　花店的服務一定是一流的。對于配送團隊成員來說，只要有訂單，就必須按時按照訂單要求發貨，是微笑服務。在售后服務方面，客戶服務部負責采取以下方式：

　　①打電話感謝或發郵件友情提醒服務，客戶有重大節假日發電子賀卡。

　　②無條件受理客戶退貨，集中受理客戶投訴。

　　③建立帶禮品的消費者問卷，掌握消費者需求的第一手信息。

　�。�4）首次訂購的客戶將收到帶花花瓶，并享受優惠價格，成為會員后享受會員價格。

　�、菖c客戶交流信息和感受，回答客戶最感興趣的問題。

　　2.4渠道建設

　　目前正在聯系其他花店進行花店聯合服務

　　3.網上花店策略的實施

　　1.市場范圍選擇在投資期內，我們只選擇開封金銘廣場作為試點市場。這方面的市場容量大，有代表性。我們先試試。如果成功，我們將擴大市場，開設分支機構。

　　2.注重對客戶的宣傳，以消費者為主要目標，對花感興趣。對于大學生來說，很容易引領潮流。我們用這個來擴大知名度。

　　3.每年選擇幾天做現場推廣，吸引更多客戶：

　�。�1）掛統一的彩旗，位于廣場主干道上，數量3—5塊，掛“古都花店隆重推出”的標題。

　　⑵做個廣播介紹，放個宣傳板詳細介紹花店的內容，放實體花，宣傳日發配送禮物。

　　（3）宣傳當天，聯系開封廣播報社進行播出。

　　五、營銷效果預測與分析

　　1.周轉收入

　　根據調查分析，我們可以預測，在重大節假日，日銷售額將高于1000元。

　　2.付款方式

　　直接交付金額或信用卡

　　3.訂單方法

　　人力購買，電話訂購。此外，我們專注于學生中流行的短信訂購。

　　4.客戶特征

　　比較年輕，50%是年輕人，以男性為主；其他中老年人花錢都是看朋友看病人的方式。他們信譽高，文化素質高，沒有壞賬。

　　5.消費特征

　　60元以下的花最受歡迎。

　　接受市場建議是符合大眾的。

　　六、運營成本估算

　　1.原則：

　　把每一分錢花在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值

　　2.初始投資：

　　期間資金主要用于選店裝修、產品采購、前期宣傳、物流配送等。估計需要3萬人民幣左右。正常運行需要一個月左右。

　　3.二期投資

　　在這個階段，我們的服務將輻射到城市地區和主要學校。服務內容將大大擴展，服務質量將進一步提高。資金來源主要是公司前期利潤的積累和引進外資，比如銀行信貸。

　　七、項目摘要

　　1.主要工作完成情況調查

　　了解廣大公眾和朋友的真實需求，公司從實現目標、運行機制、項目戰略等方面進行了統籌規劃。另外，在系統開發計劃方面，公司也根據國內實際情況參考了大量的銷售資料。最重要的是，針對目前花卉市場市民和朋友的特殊要求，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂花、附送祝�？�、電話發信息等，并制定了合理的價格。同時我們還設立了論壇，既滿足了青年學生的實際需求，又滿足了社會不同年齡段消費者的需求！

　　2.缺點和困難

　　由于我們企業剛剛開始規劃，資金嚴重短缺。同時，整個計劃難免有所欠缺，但我們會盡力充實完善。送一只玫瑰手，會很長久。我們相信，在未來的努力中，這家花店會進一步完善！

　　這是我創業的目標。希望畢業后能認真做這件事。我堅信努力會有回報。

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