關于花店的創業計劃書范文

　　隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!

　　一、項目背景

　　千姿百態的花兒述說著千言萬語,每一句都述說著"美好",特別是現在.隨著人們的生活水平不斷地進步,生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位.

　　這樣我們創辦古都開封花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產品,最終能形成具有"古都開封花店"品牌優勢的市場.是十分可行的。

　　二、公司項目策化

　　1.提供鮮明,公司使命

　　有效,暢通的銷售渠道,提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發展.我們的開封將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶.為人類創造最佳生活環境!

　　2.公司目標

　　立足開封,服務開封,輻射華中.創建花店一流的公司。

　　本公司將用一年的時間在開封的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現收支平衡.在投入期僅選擇網站總站所在金明廣場區作為試點市場,該區市場容量比較大,較有代表性,我們將先試用,成功了的話,我們將擴大市場,開分店.

　　三、經營環境與客戶分析

　　1.行業分析

　　我們的花店是面對廣大市民的,有廣闊的市場,消費目標定位在廣大市民及在校大學生,將來生意好就將市場擴大到周圍的縣區,如果我的目標成功的話,目標市場的容量是可觀的.

　　2.調查結果分析

　　本公司將對高級市民為重點進行客戶分析,主要采取問卷調查和個別訪談的方式.

　　⑴有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為.

　　⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.

　　⑶在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.

　　⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性.

　　⑸影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等.

　　⑹購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,清明節,母親節及圣誕節及朋友生日前后等.

　　3.目標客戶分析

　　在校大學生購買一般不問價格的.在定單數量上傾向于能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,市民買花我們都要做到最好,物美價廉,給消費者一個滿意的市場.

　　四、經營策略

　　1.小組成員:

　　楊蘊紅主要負責公司事宜

　　魯倩主要負責賬目

　　楊美容主要負責鮮花包裝

　　崗洪波主要負責市場調查和結果分析

　　2.營銷策略分析

　　2.1品牌策略

　　花店建設初始,我們便非常重視品牌.在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,采取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新.

　　2.2價格策略

　　花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走低價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求.

　　2.3促銷策略

　　⑴宣傳策略

　　利用人工宣傳，網上宣傳，報欄,宣傳欄免費宣傳，并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰略模式.

　　⑵服務方面

　　花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務.在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式:

　　①打感謝電話或發e-mail進行友情提醒服務,并在客戶重大節日時發電子賀卡.

　　②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.

　　③設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.

　　④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優惠,成為會員后享受會員價格.

　　⑤與客戶交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.

　　2.4渠道建設

　　就目前來看,和其他花店進行聯系進行花店聯合服務，

　　3.網上花店策略實施

　　1.市場范圍選擇在投入期僅選擇在開封金明廣場區作為試點市場,該區市場容量較大,較有代表性,我們將先試用,成功了的話,我們將擴大市場,開分店。

　　2.重點宣傳客戶,宣傳對象以消費市民為主,他們對花品感興趣。而對于在校大學生往往容易領導潮流,我們利用利用這一點擴大知名度。

　　3.每年選擇幾天做現場促銷，來吸引更多顧客：

　　⑴懸掛統一的彩色橫幅,位于廣場主干道上,數量為3-5條,“古都花店隆重推出”為題搭配懸掛.

　　⑵弄一個廣播進行介紹，并放置一宣傳板詳細介紹花店內容,并擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現場送出.

　　⑶在宣傳的當天并與開封電臺，報社聯系進行播放。

　　五,營銷效果預測與分析

　　1.營業額收入

　　據調查分析,我們可以預測在主要節假日,每天銷售額在1000元以上.

　　2.支付方式

　　直接交付金額或刷卡

　　3.訂貨方式

　　人力購買，電話訂購.另外,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購.

　　4.客戶特點

　　年輕化,50%為青年人,以男性為主;另外的中老年看朋友看病人的方式消費，他們信譽都較高,文化素質高，無壞帳現象。

　　5.消費特點

　　60元以下的鮮花最受歡迎.

　　接受市場建議，與大眾相吻合。

　　六、經營成本預估

　　1.原則:

　　把每一分錢用在刀刃上,充分發揮每一分錢的價值

　　2.初期投資:

　　這一時期,資金主要用于店的選辦及裝修,產品采購,前期宣傳,物流配送等方面上.預計需要人民幣3萬元左右.正常運作起來大約需要一個月的時間.

　　3.第二期投資

　　這一階段我們的服務將輻射市區及各大學校.,服務的內容會有很大的擴展,服務的質量也將有進一步的提高.其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸.

　　七、項目小結

　　1.主要工作完成情況調查

　　了解到廣大市民朋友的真實需求,而且公司從實現目標,運營機制,項目策略等方面都進行了總體規劃.另外,在系統開發計劃方面,公司也結合我國的實際情況,參閱了大量銷售方面的材料。最重要的是,針對目前鮮花市場上適合市民朋友特殊要求的情況,我們自行設計了一系列服務產品,如短信訂購鮮花,附帶祝福卡片,電話傳情等并且制定了合理的價位.與此同時,我們還設立了論壇,不僅滿足了廣大青年學生等切實需要,也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求!

　　2.不足與困難之處

　　由于我們企業剛剛開始計劃,資金方面存在嚴重不足,同時由于時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實,完善之.送人玫瑰之手,終久留有余香.我們相信,在以后的努力中,本花店一定會得到進一步的完善!

　　這就是我創業的目標，希望我畢業后能夠認真的去干好這一件事情，我堅信有努力就有回報。

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