項目服務計劃書（通用18篇）
時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又將迎來新的進步，該好好計劃一下接下來的工作了！什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的項目服務計劃書，歡迎大家分享。
項目服務計劃書 1
一、項目介紹
項目名稱：“貝貝”兒童托管服務公司
經營范圍：兒童托管、課后輔導、營養配餐服務的提供
項目投資：20萬人民幣
場地選擇：西華路靠人民路段
項目概述：創辦“貝貝”兒童托管服務公司，將父母親無法照顧的兒童組織起來，管吃、管睡、管學習輔導，解決家長與兒童雙方面困難，而且利用系統的管理教育，培養兒童的自我約束、獨立管理能力和團隊協作精神，造福下一代。
二、市場分析
目前，廣州市的兒童托管已成為市民日常生活中一個老大難的問題，這是我及身邊熟人常談及孩子讀書后，因上班遠而不能及時帶小孩，也有談到小孩讀書后，因吃不好午飯變瘦了。談論更多的是，父母文化程度低輔導孩子做作業成問題，代溝問題等，由此產生一種想法，如果能把這些小孩組織起來，保證孩子們吃得香、睡得好，同時輔導他們做作業，難道不是一個很好商機嗎?
1．市場需求分析
據悉，現在廣州市有小學幾百所，各小學都不同程度出現托管難的`問題，據不完全統計各小學平均有900名學生，新生入學需要托管服務約60％，需要輔導各科作業約45％，需要美術、音樂、英語等輔導約30％，需要單科作業輔導約20％。
從上述數據分析：
①當今人們對教育的重視程度較以前大有提高；
②當今的孩子競爭性強、壓力大；
③父母投入社會工作多，難以照顧好孩子；
④教育社會化的程度需不斷提高。
2．市場競爭與前景
社會進步必然存在競爭，在創業階段必須重視行業競爭，據有關報道，目前，廣州在開發家教、托管服務市場的時間不算很長，但普遍存在著質量不高的問題，如：貨不對板、師資不合格、服務質量差等。只要揚長避短，制定自己的競爭優勢，突出優點，創新發展，才能不斷滿足社會的需求。發展潛力是十分巨大的，從創業項目來講，只要重視競爭對手，采取“全方位發展，服務多元化，以優質服務取勝”的經營方針，一定能成功。
三、成本預算
1．薪資預算
說明：專科課程輔導老師不作工資預算，故不計人經營成本。組織一個班另外聘輔導教師，只計提成。(見輔營業目標的說明)
2．投資預算
說明：
(1)對原經營場所只是修補性質的簡單裝修。
(2)要充分利用原經營場所的基本設施：電器、辦公設備、桌、椅、床等，用舊添新。
3．經營成本預算
說明：
(1)學生伙食費用：按每月160名學生計算：其中有80名學生是午、晚餐的，估計240餐次，每餐伙食收費1.50元，則每天伙食費用共360元，按月30天計，每月有22天工作日，計算得每月伙食費用是7920元。
(2)學生伙食標準：針對少年兒童飲食需求，按不同節令制定出符合標準的菜譜。
(3)失業人員創業在稅收政策方面有一定優惠。
項目服務計劃書 2
一、市場分析
隨著生活的質量的不斷改善，很多人更注重去享受生活，在日常生活中，家庭打掃是件很累的事情，越來越多的人選擇將打掃這一事項交給家政保潔公司來完成。
任何企業無論做什么，首先需要的就是對市場認真的考察和準確的把握。而在家政企業中，市場調查首先是要對市場消費環境做出準確的判斷，要判斷所在的城市是否有較好的消費水平，同時也要判斷大多數人的工作屬性。
家政服務行業在20xx年受到政策的關注，將會從教育、立法、監管上得以完善。目前，家政服務業在母嬰護理和養老護理兩個業態上蓬勃發展，推動家政服務業市場規模不斷擴大。但供需結構失衡、從業人員素質水平較低、企業規模化程度較低等問題將會阻礙家政服務業的產業升級。
菲律賓的家務雇工有一定影響力，菲律賓的勞務輸出收入占該國GDP的8%，其中菲傭輸出收入占4.4%。“菲傭”甚至已經成為家政服務的品牌，向全球190多個國家和地區輸出，占據了東南亞、中國、歐美國家家政服務市場的絕大部分外勞份額。
目前，菲傭也開始輸入到中國的香港、上海、北京、廣州等地，艾媒咨詢分析師認為，隨著中國對家政服務人員的需求不斷加強、要求不斷提高，將會進一步向中國經濟相對發達地區蔓延，一方面這會推動菲傭中介業務的發展，另一方面也有利于觸動中國的家政服務業發展提高。
二、運營基本
基地培訓（免費）、運輸（自費）、住宿（自費）、推薦工作（免費）、每月工資的10％－15％傭金；
在后期的勞動關系中公司、客戶（也就是需要保姆的人）和保姆形成一種新的勞動關系。
客戶：將保姆每月工資交給我；
保姆：我將每月工資抽取10％后發給她；
在這種新的勞動關系中每個人都有利益，這種利益會維持這種新的勞動關系。
關于客戶：
我們承諾不滿意可以隨時重新更換保姆，并且尋找保姆的最大擔憂就是這個保姆的人品問題。在這里我們以整個公司作為后盾來處理客戶提出的各種申訴要求。包括盜竊財務、各種有意無意的過時帶來的經濟損失。在原來保姆本人是沒有能力負擔的，現在有整個公司作為擔保，最大限度的降低原來的.損失。
關于保姆：
在以前的勞動關系中，這一類是弱勢群體在城市中沒有依靠，不熟悉生存環境。我們在收取每月10％到15％的傭金之后將為他擔負以下責任，免費的推薦工作、解決勞資糾紛、無償的法律援助、尤其重大疾病和人身傷害的賠補和治療。這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問題。
三、家政管理
（1）公司是具備公司的品牌形象，其次家政公司必須擁有營業執照，服務人員必須擁有健康證、從業資格等。
（2）家政服務人員必須受過一定的專業培訓、在家政行業中獲得過相關的榮譽或證書。
（3）除了家政公司的品牌力度、服務人員的基本素養以及專業度，還應該考慮家政服務工具清潔干凈，對人體無害等。
（4）地域的選擇要符合家政保潔力所能及的服務范圍。
四、營銷思路
（1）重模式，自建平臺
優點：想怎么運營，可以自己說了算。缺點：成本較高，技術、運營、推廣都需要投入大量人力物流，沒有大量資金運轉不了；
（2）加盟已經成熟的平臺
優點：技術、品牌都是現成的，省錢身心，重點就是保證好服務的品質。缺點：這樣的好處大家都知道，自然都想玩，競爭也較大；
（3）獨家代理模式承包當地的市場
優點：不僅技術、品牌是現成的，運營推廣也有一定的自主權，符合創業心態。缺點：顯而易見，需要一些家底、人脈和資源。
（4）營銷要素：
口碑營銷：口碑營銷被稱為病毒式營銷，核心是營銷者努力給客戶帶來優質產品和服務，致使他們通過親朋好友之間的交流將公司產品信息、品牌傳播開。這種營銷方式具有成功率高、可信度強、成本低等特點，能短時間內把公司品牌推廣出去。
口碑營銷分為兩步，第一步是運用各種有效的手段，引發客戶對其產品、服務及企業整體形象進行談論和交流；第二步是激勵客戶向親朋好友進行介紹和推薦市場營銷方式及過程。
家政企業要注重公司口碑的建立，通過回訪、及時關懷等方式，提高客戶滿意度，讓老客戶引來更多新客戶。
體驗式營銷：體驗，就是讓客戶參與到營銷活動中，包括線上、線下兩種形式。通過體驗活動，調動客戶的感官、情緒、知識、思考等因素，讓他們深入了解產品，產生消費需求。
體驗營銷的核心在互動。利用精彩有趣的活動吸引客戶參與，營銷人員通過與客戶的互動，能清晰了解他們的喜好與痛點。體這種營銷方式能讓客戶在體驗中打消對產品的顧慮。家政企業服務于人，所以要通過體驗式營銷方式，拉近和客戶的距離。
植入廣告營銷：社交媒體時代，植入廣告營銷有了新變化，可以把廣告放到微博評論、公眾號、朋友圈中，這些方法成本低、效果好，適合中小微家政企業采用。植入營銷需要精心運營，它沒有立竿見影的效果，前期需要一段沉淀時間。
五、公司利潤來源
我們在整個勞動關系中實際上充當了兩者之間的仲裁覺色，實際上就相當于一個微型的保險公司，我們的利潤來源于拋開那些非正常需要賠負和糾紛解決的，剩下來的資金。
舉例子來說假如我們有5萬保姆簽訂合約，每個保姆的月工資為500元那么10％就是每月250萬的收入，一年為2500萬。5萬保姆中出現重大疾病，糾紛等等需要支出的占30％，我們一年至少擁有過千萬的收益。而目前北京需要的保姆為20萬，上海和廣州也為10左右。我們不但能引進新的也可以吸吶現有的勞務人員加入到這個體系中來。
項目服務計劃書 3
一、企業概要
公司的社會價值
社會的高速發展，人們在為社會做出自己貢獻時，也承受著巨大的壓力，尤其是婦女，工作壓力之余，還要承受家庭的壓力，因此，多數婦女身心疲憊，抑郁煩悶，長期處于亞健康狀態，需要心理撫慰。心理服務中心的成立，恰好可以成為女人的心靈家園，幫助這些人，走出個人的抑郁，走出家庭的困惑，走出工作的煩惱，恢復往日的笑容。希望婦聯支持婦女心靈家園的建設。
公司成立基本情況。
公司名稱：慧陽心理服務中心。
公司性質：個體工商戶。
主營產業：心理服務。
二、公司描述
總體戰略
經營策略：心理服務咨詢走進社區，走入生活。
價值增值：心情舒暢，心理健康，高品質，好生活。
發展戰略
初期(1-2年)：一年內，企業能初步運轉，一年至2年內，企業基本可以正常運轉，出現微盈利，有一定的市場。
中期(3-5年)：進一步提升品牌形象，能夠占據北辰市場，并開始滲透到北辰附近地區。
長期(5-10年)：品牌深入到人們心中，占據北辰及附近地區市場，有一定的影響力。
三、項目與服務
項目：資格認證
價格：1800元
服務：中國注冊心理咨詢師培訓認證，認證分為一級、二級和三級三個級別。普及心理學知識，滿足愛好者需要。同時，提高職業技能，助人助己。
項目：心理輔導
價格：100―500元/小時；2000元/單位(30人內)
服務：建立輔導關系，制定針對性方案，調試輔導心理問題，恢復往日笑容；調試企業員工心理，疏導心理障礙，將企業的關愛帶到每個員工的心中，創建和諧企業。
四、市場分析
目標市場分析
地理位置：市場主要是以北辰區為主，輻射河北區、紅橋區和武清區等附近地區。這些地區市場，心理服務還是一個空白，積極經營，市場潛力巨大。
需求動機：市場主要是以心理學愛好者和心理需求者為主。
顧客人群：市場主要是以處在發展中的問題青少年、因家庭的困惑、生活的煩惱、工作的壓力長期焦慮抑郁的男性和女性，孤獨無助心神不悅的中老年人。
相關市場分析
目前，市場上心理服務質量不高，專業化不強，誤導顧客，對于北辰地區心理服務業來說更是如此，我公司處于一個市場前景非常廣闊且市場仍處在空缺的'區域。將以自己的高品質服務占據市場。
預計市場占有率
目前，天津市場上，有三四家心理服務公司，多數集中市區，而我公司地處北辰區，只要積極營銷推廣，市場前景樂觀，能占據一方市場，預計能夠與其他幾家公司平分市場。
預計市場發展趨勢
隨著我國經濟全球化進程的加快，市場競爭的日趨激烈，由此給人們帶來了諸多心理壓力，甚至產生了嚴重的心理障礙。根據世界衛生組織權威人士透露，21世紀威脅人類最大的敵人不是饑荒和地震，而是比自然災害更嚴重的自身心理問題。心理科學統計，在不同年齡階段的人群中有80%人存在不同的心理障礙、人格缺陷和習慣性不良行為。如何保持健康的心理，健全的人格和成熟的心態，直接影響人們的工作和生活質量，是現代人必須面對的人生和社會問題。
國際衛生組織資料顯示，美國每1000人就有1名心理咨詢師，而我國2005年每100萬人中只有4.6名心理咨詢師，中國專業心理咨詢人員嚴重短缺。我國13億人口，國內外權威機構預測，我國在今后的發展中至少需要1000萬名心理咨詢師，所以心理咨詢行業是我國新世紀最具發展潛力、有著廣闊發展空間的事業。
北辰區由于近些年加快了招商引資的力度，經濟快速發展，人才流入，競爭是不可避免的，由此，引發社會與人，人與人，人與家庭矛盾產生，心理問題甚至是心理障礙出現了，而且北辰市場又是個空白，我公司從事心理服務市場前景很樂觀。
五、競爭分析
我公司的優劣勢。
公司的優勢。
1、我公司處在北辰地區，離市區較遠，與同行競爭不是很激烈。
2、我公司處在需求巨大，市場空白的北辰，積極營銷，前景樂觀。
3、我公司是中國注冊心理咨詢師天津代理，有資格和技術優勢。
公司的劣勢
1、我公司處在不成熟的北辰市場，需要長時間開發市場。
2、我公司剛剛創建，在市場中品牌形象還未樹立，需要積極營銷。
3、我公司剛剛起步，需要多方支持，資金不足，抗風險不強。
同行公司的優劣勢
同行公司的優勢
1、同行公司地處市區，信息通暢，經營時間長，有一定市場優勢。
2、同行公司品牌有一定的影響力，已初步形成了品牌形象。
3、同行公司資金相對充足，抗拒市場風險較強。
同行公司的劣勢
1、同行公司多數集中在市區，他們之間的市場競爭激烈。
2、同行公司經營成本大，導致服務質量一般，性價比不高。
3、同行公司沒有新資格優勢，一段時間內停留在發展已有老項目。
六、營銷策略
總的策略：綜合本公司各個方面的實際情況，所以本公司的項目服務進入市場的順序采用先近后遠策略
先在北辰區內學校和社區導入市場，再推廣到河北去、紅橋區和武清區等附近地區。
項目展示：走入社區和學校，積極宣傳心理學知識，介紹心理咨詢業的發展前景和中國注冊心理咨詢師職業前景。介紹一些常見的心理問題案例，調試輔導人們的心理，幫助人們排解心中的苦悶。
營銷渠道：主要是發放宣傳單和開展街道、社區普及心理學知識活動，同時輔以報紙等廣告媒體和網絡公告和信息宣傳。
七、財務分析
到贏虧平衡所需資本投入：
公司贏虧平衡時，需要投入至少兩萬元，能達到企業基本運轉。
項目服務計劃書 4
一、計劃摘要：
隨著國民經濟的日益增長，以及工作和學習上給人們帶來的巨大壓力，人們也開始思考通過什么方式來放松自己的身心，而旅游是多數人想到的減壓方式，但這個過于飽和的市場還缺少一個主要的消費群體——大學生。對于還沒有經濟來源的學生群體來說，昂貴的旅行費是他們不愿選擇旅行的主要障礙。而這正是我們旅行社成立的原因之一，我們可以通過低廉的價格贏得這個主流消費群體的青睞，所謂薄利多銷正是如此。
二、公司概況：
公司運行初期，公司職員控制在十人以內，而后，隨著公司的發展，具體的職員人數根據情況而做出相應的變動。初期時，為了減少開支，職員應一人身兼多職，充分的利用每一處資源，例如：導游可以做一些文員的事情、而一些文員可以做一些接待工作等等。建立團隊合作的理念，互幫互助的精神，并且可以通過平時的日常交流達到溝通的目的。
公司可大致分為幾個部門，財務部、公關部、宣傳部、營銷部，還有關鍵人物總經理。
主要管理者：xxx。
主營產業：而主營產業就是旅行社，在這個看似過于飽和的市場中，想要生存下去似乎比較困難，但市場上大多數的旅行社主要針對的是有經濟來源的消費群，雖然針對大學生旅游的旅行社也存在，但消費者不見得有多少。對于每個月才五六百塊生活費的大學生來說，旅行費還是昂貴了一點，因此，這塊“大蛋糕”還是有必要去嘗一嘗的。
三、營銷策略：
假如以我們學校為例，市場的潛力還是蠻巨大的，就濟南周邊的旅游景點就有許多，近一點的有：大明湖、趵突泉、千佛山等等；遠一點的有：朱家峪、泰山，甚至青島，濰坊等等都是可以納入旅行線路的。
首先旅行社可以推出以不同主題為形式的旅行項目。比如說可以有回歸自然的旅游線路，也可以有只為了純粹娛樂而旅行的線路，在節假日時，還可以推出不同主題的旅游形式，例如：情人節、圣誕節時可以推出情人旅行線路，對于喜歡浪漫的女生和喜歡制造浪漫的男生來說是很有誘惑力的。而在光棍節時可以推出以交友為目的的旅行，對于渴望擴大社交圈的學生來說是不可多得的機會。母親節、父親節時，可以以此為契機，推出親子旅行，全家游等活動。根據不同的時期提出不同的旅游線路。
而公司的口號得從實際出發，目前，旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭，各個公司的口號都大同小異，所以旅行社的口號應該以安全為前提，開心為目的，廉價為宗旨，全方位的服務，例如：“有我們的服務，到哪里旅途都精彩”，推出的口號盡量新穎。
四、競爭情況及營銷手段：
對于目前的市場來說，競爭是存在的，但還不過于激烈，沖出“重圍”不是不可能，而殺手锏則是價格和營銷方式，就目前我們學校而言，節假日時只有一兩家旅行社在組織學生旅行，但是，目的地很單一，而價格不算便宜，并且全都是是一日游，對于愛玩的年輕人來說怎么可能盡興，再比較一下價格，出游的打算只好作罷。由此看來，公司應該以微薄的利潤去賺取更大的市場，而且可以多推出些其他的不同的線路。選擇多了，自然消費人群也增加了。不能僅僅局限在同一個目的地和短暫的游玩時間上，正如前面所說，濟南周邊的旅游景點多了去了，開發起來并不是難事，何苦要局限在一個地方，而游玩的日期可以延長一到兩天，這樣，消費人群應該會更多。
營銷手段是我們突出重圍的“武器”之一，對于才涉入這一領域的公司來說，如何將自己公司與別的旅行社區分開來，樹立起獨樹一幟的標志是關鍵的一步，推出有特點的旅行方式，讓追求新新事物的年輕人覺得可以嘗試，是公司應該一直牢記的`。
對于市場上已經涉足這一領域的公司來說，他們的優勢無非在于經驗和擁有老顧客。因此，創新是我們要做的第一步，除了一些有特別意義的節日外，公司需要根據不同時期作出相應的策劃，在平時也可以推出不同種類的旅游方式，比如在期末、畢業時，可以以此為契機，組織學生集體出游，以此來紀念彼此之間的友誼。又或者，如果旅行的人數較多時，可以給予一定的優惠，讓學生們本就不多的預算可以發揮到極致。這樣，不失為一個積累顧客的方法。而對于一些特別的顧客，比如富二代，公司可以為其辦理貴賓卡，將其列入公司的尊貴客人的名單，針對他們實行一些特別的服務。比如節假日來臨之前，主動出擊，電話詢問他們是否有出行計劃，再根據不同情況制定不同方案，以求達到資源再利用，對于公司無償不是一件好事。
第二步，則是拓展市場，拓展市場是相對于公司發展成熟后而言的，這一切都基于公司發展良好后有能力去開拓市場。對于專門針對大學生的旅行社畢竟只是起步的開始，而要想在這個市場上生存的更久，拓寬市場是必需的，因此，針對不同年齡段的旅行線路就要三思而后行了。首先，我們公司的服務人群不再是單一的大學生了，而是來自不同地區，不同年齡的人，所以，對于顧客的基本情況要了解清楚，各地區人的口味如何；是集體出游還是單人游。比如，四川、湖南人喜歡吃辣，福建那邊的人喜歡吃甜，在旅行用餐時，就要注意這些地方，安排相應口味的餐點，這樣會讓顧客有賓至如歸的感覺，但也有想嘗試其他口味的顧客，他們想吃什么，喝什么，都應該了解清楚，在事前做好相應的安排，讓顧客旅行開心愉快，這也是公司的口號和目標。
除了相應的服務之外，公司的宣傳是必不可少的，雖然公司后期會拓展市場，服務的人群也不再是單一的大學生，但公司的主要服務對象則還是大學生。對于公司來說，初期經營時并不可能花血本去做昂貴的電視廣告宣傳，所以，主要宣傳手段還是發傳單，除了大學校園外，鬧市街區都是可以考慮的地方，這方面可以招聘大學生做兼職，資金控制了，宣傳也到位了，但是另一個問題又出現了，宣傳到位不一定營業額就會增加，所以，公司就應該認真地對待每一位顧客，從服務的根本著手，樹立良好的企業形象，這才是生存之道。
五、市場預測：
對于大學旅行社而言，在旅行社運營時，到底有多少消費者會選擇本公司?以下是抽樣調查的結果(調查人數為30人)：
在節假日會選擇出游的學生占40%；
選擇通過旅行社旅游的占50%；
選擇省內旅游的占93%；
選擇結伴而行的占91%；
能承受旅行費在兩百及兩百以內的占60%(兩日游)。
從數據來看，節假日時，三到四人中就有一人會選擇旅行，如果再以較低的旅行費來吸引顧客，那么勢必可以占領這一塊市場，而基礎打好了，之后的拓寬市場就容易多了。
現在看來，市場現狀十分混亂，魚龍混雜，許多旅行社想通過其他手段謀取暴利，比如帶旅客購物，大半的旅行時間花在了買東西上。從中，公司應該牢記，不能看到一時的利益，要從久遠的角度來看。因此，公司應在這一領域樹立特有的標志，比如就用踏踏實實的形象來吸引顧客，賺多賺少都以顧客的感受為前提，這樣即吸引了顧客也贏得了口碑。
項目服務計劃書 5
一、項目背景
我國目前面臨嚴重的人口老齡化趨勢。這意味著我國需要養老的人口在激增。我國目前老年人照顧的現實是傳統家庭養老功能在弱化、社會養老機構嚴重不足。在這一背景下,一些既不愿意到社區養老機構，也不愿拖累子女的半失能老人就必須獨自照顧自己，生活的極其不方便讓他們只能待在家里，與社區服務隔絕。為了更好地為這些老人服務，作為人們日常居住于生活的“社區”，不可避免的成為輔助社會、支援家庭的中間環節，“鄰里幫扶和社區日間照顧”也日漸成為可發展的新型養老模式。而我們這個組織旨在幫助這些半失能老人提供一些基本的日間照顧服務，通過鄰里協助網絡和志愿者聯系網絡為他們建立一個社會支援網絡。
二、理念
1、馬斯洛需要層次理論：馬斯洛理論把需求從低到高分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實現需求五類。失能老人是生活不能完全自理、需要一定照料的老人，他們需要我們的照料，以確保其基本的安全的需要，日間照顧主要為生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供應、個人照顧、保健康復、休閑娛樂等日間托養服務，滿足老人安全需要、歸屬與愛的需要。
2、埃里克森的生命周期理論：大多數人到老年時都能保持原來的狀態，但埃里克森認為，人還有一種危機要克服。過去的歲月和經歷，走向死亡的必然性，使老年人要么達到一種自我整合，要么產生失望感。以滿足的心情回憶往事的人，將以一種完善感走完最后的發展階段。埃里克森寫到：“人對唯一的一次生命，是將它作為不得不是這個樣子而接受的，是將它作為必然的、不允許有其他替代物而接受的，是以人的生活是人自己的責任這樣一個事實而接受的。”不能形成這種良好整合的人會落入失望的境地。他們認識到現在時間是太少了，年輕人擁有的選擇和機會，他們都沒有了，一生已經過去，他們希望用完全不同的方式重新生活一遍，這樣的人常常通過對他人的厭惡和輕蔑來表達他們的失望。通過日間照料讓老人們可享受“白天入托接受照顧，晚上回家享受家庭生活”的社區居家養老新模式。
3、社區照顧是通過運用社區的各種正式與非正式資源，盡量做到使需要照顧的老人能夠繼續留在社區或他們原來熟悉的生活環境下維持獨立的生活，而同時又能獲得必要的照顧，從而避免不必要的住院或隔離。
4、符號互動理論：此理論認為，人們是在他們的社會環境中、在與他有的交往中獲得他們的自我概念的，換句話說，人們是根據他人對自己的評判、態度來思考自身的。一旦他人把我們歸入自我概念，我們便會不由自主地根據他人劃分對自己作出反應，從而形成自我概念。日間照顧為生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供應、個人照顧、保健康復、休閑娛樂等日間托養服務，充分體現了我們對老年人的關心，讓他們感覺到自己存在的`價值感，摒棄把老人描繪成昏庸、老朽、無用的價值觀念。
5、生態觀理論，強調整合服務對象個人、家庭、朋友、鄰居以及整個社區的資源，從而為服務對象提供服務。
三、需求分析
當前，我國老齡化越來越嚴重，社區中老年人的數量迅速上升，其中半失能老年人占了幾乎三分之一的部分。通過調查，我們發現絕大多數的老人不愿被送去養老機構，居家養老幾乎成了90%老人的首選，而半失能長者的需求也主要就是三大塊：基本物質保障、醫療救助、寂寞排解，社區日間照顧可以是滿足半失能長者需求，同時減輕家庭負擔的好方法。
因為目前經費短缺、條件有限；缺乏專業的工作人員和志愿者隊伍；加上為老服務的民間組織缺乏，因此我們只能先考慮最困難的群體，以社區中的半失能長者為服務對象，為他們提供社區日間照顧，同時構建鄰里幫扶機制，實現居家養老和社區照顧的有機結合，構筑鄰里相扶、守望相助的溫馨社區。當然，在我們的組織發展起來后，我們不僅要建立完備的社區老年服務體系，而且要讓我們的服務覆蓋到社區所有的半失能老人。
四、項目計劃
（一）初期
1、開展專題調研，了解社區狀況。通過調查問卷、電話訪談等方式了解該社區中老年人的生活狀況，基本需要和實際需求。
2、進行科學分類，著重分析半失能老人的實際需求。把關于半失能老人的狀況整理分類，制定組織能夠提供服務的老人名單，找出這些老人的實際需求，并且根據老人不同的實際需求，把老人進行分類，建立服務檔案。
3、建立工作關系，奠定服務基礎。通過上門進行訪談或者社區居委會的介紹，與服務對象進行溝通了解，掌握其實際情況，并與之建立基本的工作關系，建立服務基礎。
4、走訪服務對象鄰居，了解鄰里情況。通過走訪服務對象的鄰居，了解他們的鄰里關系，鄰里關系和諧的可以加強他們之間的來往，鄰里關系一般的可以鼓勵他們之間的來往，爭取為服務對象建立更為有利的鄰舍協助網絡。
5、建立志愿者服務網絡體系。建立志愿者服務網絡體系，制定志愿者服務制度，以及其他相關的志愿者服務的相關活動。使志愿者的價值能夠最大程度的發揮。
（二）中期
1、運用多種形式進行宣傳。充分發揮社區居委會的功能，在社區中進行黑板報、海報、講座宣傳，讓社區中的居民了解該組織的宗旨、服務內容以及相關的其他內容，推廣先進助老服務理念和專業工作方法積極爭取社區居民的支持。
2、開展專業服務。根據服務對象的需求和問題，運用社會工作方法，依據項目實施具體計劃，開展專項服務，并對老人的基本信息，家庭信息，之前的工作情況，身體狀況等做好詳細的記錄維護老年人的合法權益，滿足半失能長者需求，同時減輕家庭負擔，充實和完善已有的居家養老服務體系。
3、做好志愿者招募工作，并對他們進行系統的培訓。通過宣傳，盡可能多的招募志愿者，并且了解他們的專業技能，對于沒有專業技能的，則培養他們的基本老年服務技能。
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為了更好地宣傳金銀湖的旅游形象，更全面地詮釋生態型和現代化的內涵，擬推出“暢享黃金周·相約金銀湖”大型主題旅游節系列節慶活動。
一、活動主題與主要內容
活動主題：暢享黃金周·相約金銀湖
主要內容：在20xx年xx黃金周的每一天，安排一項主題性項目及系列活動。
二、舉辦單位
指導單位：武漢市旅游局
主辦單位：金銀湖管理委員會
武漢市東西湖區旅游局
承辦單位：李家墩公司、睿升學校、金銀湖濕地公園、武漢工業學院（新校區）、東方馬城等
三、活動時間
20xx年xx月xx日-x月x日
四、宣傳策劃
1、節慶前期，可在《楚天金報》等報紙上刊登系列活動方案，并利用媒體吸引游客前來報名；
2、節慶期間，可聯絡湖北電視臺經濟頻道、湖北省廣播電臺和《楚天金報》等媒體進行全程跟蹤報道；
3、節慶之后，撰文報道此次活動的成效，以及進行系列征文的刊登工作。
五、專題活動（見附件）
1、陽光金銀湖：旅游節啟動儀式（x月x日）
2、風情金銀湖：水上游樂暨主婦廚藝大比拼活動（x月x日）
3、神秘金銀湖：高尚濱水住宅尋寶活動（x月x日）
4、動感金銀湖：系列康體活動（x月x日）
5、浪漫金銀湖：單身白領聯誼會（x月x日）
6、溫情金銀湖：“尊老愛幼”溫情接力棒活動（x月x日）
7、創意金銀湖：旅游節閉幕式暨創意推介會（x月x日）
六、組織協調和責任分工
（一）領導小組
由1-2名顧問、1名組長、3-5名副組長和若干成員組成。領導組下設8個工作組：
1、綜合協調組
主要職責：
①負責整體方案制訂與落實；
②負責從5月2日-5月6日各主題活動方案的制定與落實；
③負責內外協調聯系；
④合理調配相關人員；
⑤指導各組開展工作。
2、服務保障組
主要職責：
①負責啟動儀式和閉幕式方案的制定與落實；
②負責省、市、區領導和兄弟單位領導的邀請接待；
③負責管委會展覽廳對外開放工作，負責講解工作；
④負責領導講話稿起草、上下聯絡、經費保障等工作；
⑤完成領導交辦的其它任務。
3、宣傳策劃組
主要職責：
①負責總體宣傳策劃方案的制定與落實；
②落實媒體宣傳、媒體廣告、戶外廣告、宣傳畫冊的組織印制與發放等工作；
③負責攝影、攝像、文字等內部宣傳工作；
④負責各項主題活動的宣傳報道；
⑤完成領導交辦的其它任務。
4、景點管理組
主要職責：
①負責各景點的日常管理；
②負責景點游客的接待、講解；
③督查各景點設立景點導游標志、安全標志、景區內線路標志，督促做好日常環境衛生、交通疏導等工作；
④設立專線電話，負責游客的咨詢、投訴等工作；
⑤負責旅游人數統計、旅游信息報送等工作；
⑥負責協調監督各旅游營業網點的經營，有序組織游客；
⑦完成領導交辦的其它任務。
5、文化活動組
主要職責：
①負責文藝演出總體方案的制定與落實；
②負責文藝演出者的邀請工作；
③指導各景點開展文化活動；
④完成領導交辦的其它任務。
6、交通疏導組
主要職責：
①負責制定旅游節期間總體交通疏導方案；
②指導督促各鄉鎮進行道路維護，合理設置道路指示牌；
③做好旅游線沿途及各活動場所環境衛生的整治工作；
④成立巡邏隊，及時疏導交通，加強交通秩序管理；
⑤負責維持啟動儀式、閉幕儀式以及其它主題活動現場的交通秩序；
⑥完成領導交辦的其它任務。
7、醫護衛生組
主要職責：
①旅游節期間，開展對飲食衛生檢查，確保飲食安全；
②負責做好特殊情況下的醫療救護工作；
③完成領導交辦的.其它任務。
8、安全穩定組
主要職責：
①負責旅游節期間信訪穩定、社會治安、安全生產、消防等工作；
②完成領導交辦的其它任務。
（二）承辦單位職責
1、李家墩公司
①進一步挖掘金銀湖內涵，豐富內容，提升旅游活動價值；
②協助主辦方搞好水上活動的安全工作；
③負責水上活動和廚藝大比拼的設施設備的籌備工作；
④按交通疏導組的要求，做好道路指示牌、安全標志、廁所標志設置，環境衛生、道路維護等工作，進行巡邏，保證沿途衛生整潔，車輛暢通；
⑤按宣傳策劃組要求，做好戶外宣傳活動，尤其要做好宣傳廣告標牌設置工作；
⑥完成管委會和領導小組交給的其它任務。
2、睿升學校
①負責溫情接力棒活動中“都市快樂寶貝”和“家庭愛心接力”活動的組織工作；
②保證學校田徑場地的開放和運動設備的提供；
③負責康體系列活動中的“環湖長跑”活動的組織工作；
④按交通疏導組的要求，做好活動指示牌、廁所標志設置，環境衛生、道路維護等工作，保證沿途衛生整潔，車輛暢通；
⑤按宣傳策劃組要求，做好戶外宣傳活動；
⑥配合衛生醫護組，保障學校食堂衛生安全；
⑦完成管委會和領導小組交付的其它任務。
3、金銀湖濕地公園
①進一步挖掘公園內涵，豐富內容，提升旅游活動價值；
②做好“單身白領聯誼會”活動的組織工作；
③按交通疏導組的要求，做好活動指示牌、安全標志、廁所標志設置，環境衛生、道路維護等工作，對公園進行巡邏，保證院內衛生整潔，車輛暢通；
④按宣傳策劃組要求，做好戶外宣傳活動，大力推介金銀湖濕地公園；
⑨完成管委會和領導小組交付的其它任務。
4、武漢工業學院（新校區）
①負責旅游節啟動儀式和閉幕儀式的組織工作；
②負責學校學生志愿者的提供；
③負責旅游節啟動儀式和閉幕儀式文藝活動設備的提供；
④按交通疏導組的要求，做好活動指示牌、廁所標志設置，環境衛生、道路維護等工作，保證沿途衛生整潔，車輛暢通；
⑤按宣傳策劃組要求，做好戶外宣傳活動；
⑥配合衛生醫護組，保障學校食堂衛生安全；
⑦完成管委會和領導小組交付的其它任務。
5、東方馬城
①負責康體系列活動中逛馬城活動的組織工作；
②提供2名向導和講解協助活動的開展；
③按交通疏導組的要求，做好活動指示牌、廁所標志設置，環境衛生、道路維護等工作，保證沿途衛生整潔，車輛暢通；
④按宣傳策劃組要求，做好戶外宣傳活動；
⑤完成管委會和領導小組交付的其它任務。
項目服務計劃書 7
一、平臺介紹
淘寶網，亞洲最網絡零售商圈，致力于打造全球首選網絡零售商圈，由阿里巴巴集團于20xx年5月10日投資創辦。根據20xx年第三方權威機構調研，淘寶網占據中國網購市場70%以上市場份額，C2C市場占據80%以上市場份額。截至20xx年一季度，淘寶網注冊會員超6200萬人，覆蓋了中國絕部分網購人群，至少也有3000萬的賣家活躍于淘寶網。
在淘寶網開設店鋪，如何才能眾多的店鋪中脫穎而出，讓逛淘寶的賣家在眾多的商品中發現，搜索到的你的商品，點擊瀏覽并且購買的你的商品呢？
開網店，其實就是從事電子商務，而電子商務和網絡營銷的重點就是網絡推廣。更多的要看賣家如何去推廣自己的店鋪和商品，而不是被動的等待。
在淘寶上開店，是創業的一種途徑，我們這一團隊擬定做繡花鞋墊的網上銷售，主要借助淘寶這一平臺。
店鋪推廣方式
二、網店主要產品
純手工制作的繡花鞋墊
產品分類
1、兒童手工繡花鞋墊（可愛的熊貓）
2、情侶繡花鞋墊（心心相印）
3、親情鞋墊（祝福）
4、友情鞋墊（生日快樂） （心想事成）
5、特殊紀念意義繡花鞋墊（北京奧運）
6、十字繡鞋墊
7、個性訂做
三、產品分析
鞋墊代表著親情，愛情，友情以及無限的牽掛、思念，是情感的寄托，。千里之行，始于足下，它是高檔、品味的象征。
1、早些時候，人們用繡花鞋墊做為定情物；男方遠行，女方就送上自己做的繡花鞋墊，給予祝福，保佑平安！
2、子女外出打工，媽媽準備了繡花鞋墊放在行囊里，到了地點，整理行李時，看到了鞋墊，不由得心里暖暖的，一陣親切感油然而生，眼淚也跟著掉了下來。
3、現今市面上各式各樣的鞋墊都有，但是全由手工制做的幾乎沒有；也很少有人會自己做了，因為工藝問題，也因為時間效率問題！
4、現在，“純手工”就代表高檔，代表品味；手工制做出來的東西，送人的意義也不是那些批量生產的產品可以替代的。
手工繡花鞋墊具有穿著柔軟、透氣、耐磨、吸汗等功能，不怕水洗，不變形、經久耐用。鞋墊圖樣，花色繁多，風格各異，針腳細密，設計精美，既有傳統韻味，又具有現代風格。圖案栩栩如生，色彩鮮明，自然古樸，美觀方，吉祥喜氣。即是一種實用的物品，又具有很高的觀賞價值和收藏價值。
四、注冊淘寶、通過實名認證、開通網上店鋪
具體步驟如下：
第一步：注冊淘寶會員
第二步：申請淘寶實名認證
第三步：下載淘寶助理和公司數據包
第四步：使用淘寶助理開店及上傳商品
第一步：注冊淘寶會員
（1）登錄淘寶網，點擊頁面頂部“免費注冊”；
（2）進入注冊頁面，填寫會員名和密碼
（3）輸入一個您常用的電子郵件地址，用于激活您的會員名；
（4）將校驗碼添入右側的輸入框中；
（5）仔細閱讀淘寶網服務協議，同意條款后點擊提交；
（6）此時，淘寶將發送一封確認信到剛才您所填寫的電子郵箱中；
（7）請登錄該郵箱，完成您的淘寶會員注冊。
第二步：申請淘寶實名認證
在淘寶賣東西開店是必須要有實名認證的。實名認證需要開通網上銀行，建議使用工商銀行的網上銀行，或者上海浦東發展銀行的網上銀行。通過實名認證，您將獲得（個人認證圖標），它會在您的信用評價中的用戶名旁邊顯示。這個圖標對于買家和賣家來說都是附加的安全標記。
您可以登錄“我的淘寶”，在頁面中間“歡迎您XXX，小二在此恭候多時了！”下面點擊“想賣寶貝先進行認證，請點擊這里”，進入認證頁面，也可以登錄您的在“我的首頁，請點擊“未認證”的提示，點擊后進入認證流程。
第三步：下載淘寶助理和公司數據包
一、下載淘寶助理。
淘寶助理是一個批量修改、上傳商品的工具，開店必備。
二、下載公司產品數據包。
第四步：使用淘寶助理開店及上傳商品
A使用淘寶助理上傳10件商品迅速開店并做好寶貝分類。
（1）首先需要淘寶助理單上傳10件商品，這10件商品可以隨意上傳，不需要做過多的描述。因為淘寶要求必須有10件商品在售才可以開店。
（2）登錄淘寶，進入在頁面左邊，找到"我是賣家"類下"免費開店"，點擊進入，需要你添加下自己的店鋪名還有店鋪介紹。
（3）之后在"我是賣家"項目下，找到點擊進入：對店鋪內即將上架的產品做好分類。
進入“管理我的店鋪”：
新建店鋪內“寶貝分類”：
B使用淘寶助理進行批量上傳。
（1）登陸淘寶助理選擇“導入數據庫”。淘寶助理的帳號和密碼是和淘寶的帳號密碼一致的。注意：在接收了產品數據包并解壓縮后就不要在移動解壓后的文件了，否則會有可能造成產品上傳失敗的情況。
（2）導入數據庫后，導入的數據會出現在”庫存寶貝”里。然后請點。這時候您店鋪中就會有您之前設置的“寶貝分類”。
（3）根據您設置的“寶貝分類”進行批量上傳
五、網店具體推廣方法
一、收費方式：
A阿里媽媽
淘寶網網商沒有太多的經驗和運營資源，沒有太多的廣告費用和宣傳渠道，有強烈的商業需求和經濟謀生意識。一元一周，包月包周的廣告形式貫穿在阿里媽媽的廣告平臺里面，提供量廉價，梯次分明的廣告展示，也給了不同實力的網商多渠道的選擇。
花不多的錢，投入到網站上進行宣傳，而點擊付費的機制也使得網商不用付額外的費用，就能吸引真正的潛在用戶關注廣告。
B雅虎直通車
雅虎被阿里巴巴收購之后，也被集合到淘寶中。
直通車的推廣重點：
1、找到適合自己產品的關鍵字。
2、產品的照片要細致且要有特色。
3、設置廣告投放的時間段和最高額多，最好根據自己的平時實際情況而定。
推廣步驟：
1、“我的淘寶”—>我是賣家—>我要推廣—>立即進入。
2、雅虎直通車后臺首頁—>點擊”推廣新寶貝”。
—選擇要推廣的寶貝—>點擊推廣，然后設置標題、簡介、競價詞—>點擊完成。（具體的管理操作方法因沒有操作過無法細致闡述。）
C加入消保
淘寶旺鋪正常收費是50元每月。加入消保有很多技巧，不同類別的店鋪消保金額都不同，一般是1000—5000的，加入消保后旺鋪價格下調為30元每月。
功能：
1、立增5—15個櫥窗推薦位，讓您擁有更多的流量；
2、“新加入消保賣家”長達一個月活動推廣期；
3、“消保誠信賣家”專享1個月的推廣活動；
4、消保賣家專有的服務標示，讓消費者更安心，更容易找到；
5、專有的搜索框，讓您的寶貝更靠前，增瀏覽量
6、可設置VIP卡，抵價券商品，免費擁有強的促銷工具！
7、全網活動只推消保賣家，只有消保賣家才擁有活動報名資格；
免費方式：
（1）淘寶店鋪內：
1、合理設置寶貝名稱
合理的設置寶貝名稱是為了能夠讓客戶在進行關鍵字搜索中更加容易的搜索到同類產品中你的產品。
2、用好櫥窗推薦
注意櫥窗推薦。這個功能的作用就是在眾多的商品中，優先展示櫥窗推薦的商品。為了爭取第1頁與消費者見面的機會，可惜將其和快要上下架時間相結合，去推薦快要下架的商品。
3、用好寶貝描述模板
互聯網中，不能面對面的交流，所以描述和圖片是用來解釋你這個商品，怎么樣的描述能讓顧客動心。描述是對商品的功效、用途的描述，最重要的是如何使用及使用效果的描述。我在挑選商品推廣的`時候，發現有的店家信譽也高、貨源也充足，就是沒描述、照片也很模糊，看到這樣的自然不怎么喜歡。淘客自然也就不喜歡這樣的產品了。掌柜的要勤快些，別怕麻煩。要對自己家的產品有深入的了解，要寫自己的商品如何的好，不要只把功能介紹下就完事啦，介紹功能只是陪襯，最重要的是傳達給顧客一個思想“這東西就是我想要的”。服裝、鞋、包等最好有模特，并且圖片要清晰、細致，這樣更直觀，更有說服力。
4、寶貝上架時間
寶貝上下架時間是值得研究的一門學問，淘寶中商品過多。就算是同一種商品也可能會有成百上千的賣家在銷售中… …而淘寶一般會把快要下架的商品排列在搜索顯示結果的靠前頁面，所以為了自己的店鋪或者商瓶天都人瀏覽的話，那就必須要保證每天都要有上下架的商品，勤快的操作。一般在下午3點到5點或晚上8點到10點購物的人比較多。例如：如果我有70件產品，我分7次發布。周一到周日，每天3點，發布10件，這樣，在一周后，每天的3點左右，都會有快下架的產品，由于瀏覽產品，顧客肯定也會看看店鋪其它東東！一周客人都很多多好啊！當然，如果有140件產品更好，除了每天3點發布的那10件，晚上的時間段也發布10件，2個時間段都可以充分利用，所以說，產品還是要足夠的！如果有足夠的產品，凌晨6點到次日凌晨2點每個小時發布一個產品，一周都這樣，更有效果！
5、有熱情周到的服務
熱情周到的服務，在淘寶店鋪經營中也是比不可少的，也是一種特別實效的推廣方式。禮貌要好，回話要積極，談話內容要清楚，不能過多的用表情，不能因為客人對某件產品說了很久最后還是不滿意而煩躁，跟客人說一些不耐煩的話，而慢怠客人，說不定客人出去外面看看比較一下，轉頭就回來了。所以說做服務一定要熱情+耐心+周到，正所謂好事多磨。只要你誠信服務，自然就能感動客人，客人也記住了你的好，你的誠信為人。至于說交易成不成，但最起碼讓情義跟信用留下給了客人。如果成交，該客戶有很的可能給你帶來下一筆生意，甚至成為你的長期客戶，發動他身邊的人成為你的客戶。
6、利用好評價管理
評價管理包括你給買家的評價和買家給你的評價。我們在給買家評價的時候，可以適當的打一下小廣告哦，正又不花錢又不費事，能起到一定的宣傳效果。
7、多搞促銷活動，發紅包，抵價卷，送小禮物。
例如：1、買二贈一活動
2、選擇一些必要的小贈品，精美時尚的，不要告訴客戶，偷偷放在包裹里，客戶收到會很驚喜，就為了這份驚喜會給我一個好評，還會介紹朋友來的哦～
3、定期舉辦滿就送活動，滿50元一個檔次的贈品，滿百元一個檔次的贈品，如果客戶喜歡百元的贈品，而他只需要50元的商品的時候，她會為了贈品努力達到一百元的哦～
4、老顧客二次消費享受貴賓價格
（2）淘寶店鋪外：
A社區發帖，回帖
充分利用淘寶的BBS資源，有空常發、常回貼，發、回貼也能提高你的人氣。如果你做了簽名檔你發了原創貼，所有來回貼的人都能看到你的簽到名檔是在最前面的，這可是免費的宣傳機會喲，發、回貼多了，時間長了，自然而然就增加，提高了人氣了，如果能申請到精華貼，哪人氣就更高了。所以說我們不要錯過每一個宣傳自己的機會。
B到其他論壇發軟廣告
制作宣傳本網店的軟文廣告，論壇是網民相對比較活躍的地方，重視對該論壇的推廣工作，將會是自己的推廣效果事半功倍。廣告應該非常貼切的描述了我們網店的提供的服務、產品、優勢，至少應該有所提及。
C登錄各搜索引擎
登錄免費搜索引擎（銀子多可以買收費的，效果更好）這樣就可以在門戶網站被搜到，免費的有：Google搜索引擎，BaiDu搜索引擎；YiSou搜索引擎；SoGou搜索引擎；8848購物引擎等。
到各搜索引擎注冊，比如百度，百度知道在剛開始的時候，人流量是相當的，尤其是你有什么問題需要解決的時候，通過百度搜索，第一個出現的是什么？當然是百度知道的內容了，不信你現在就可以百度搜索一下（電腦壞了怎么辦？）看看第一個出現的是不是百度知道的內容？呵呵，和上面同樣的道理，百度在推廣的時候，肯定是自己家的東西優先了，那么有些朋友可能要問了，這和我的店鋪有什么關系呀，當然有關系了，你可以在百度知道上回答別人的問題——記得要有選擇的回答，比如你是賣電腦的，就找電腦行業的回答，賣服裝的就找服裝行業的回答，其他行業也是如此，在回答問題的時候，下面有一個參考資料的位置，這個位置是我們需要的，每次回答問題的時候我們都可以把自己店鋪的鏈接寫到哪個地方，記得認真回答，如果你的問題被采納為最佳答案的話，瀏覽量會成備的增長，給自己店鋪多幾次露臉的機會吧～（可以自問自答，讓后通過網友助點擊… …嘿嘿）
D郵件廣告
以電子郵件為主要的網店推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等。基于用戶許可的Email營銷與濫發郵件（Spam）不同，許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。
E問老顧客建立詳細的客戶資料
當有新品到貨的時候經常性的給老客戶發適當的推廣信息，或者節日的祝福等。老顧客二次消費享受貴賓價格。
（3）特別推廣——個性訂做
由于是手工藝品，個體與個體有差異，所以喜歡手工制品的朋友可以按你喜歡的花樣及尺寸定做。
項目服務計劃書 8
一、項目目標
在充分溝通與調研的基礎上，結合中方公司的歷史與現狀，以企業發展戰略和核心價值觀為導向，建立對內公平、對外具有競爭力的具有中方公司特色的薪酬福利體系，從而吸引和留住核心員工，提升組織業績。
二、項目范圍
人力資源部、企管部和各職能部門將對中方公司的組織架構和工作流程進行全面的評估和診斷，并在此基礎上對組織架構、職位體系、薪酬福利體系、以及績效管理體系進行設計和再造，項目內容可分為三大模塊：
模塊一：項目前期準備（7周）
1、項目啟動
工作內容：制定項目計劃書、召開項目啟動會、與高層進行溝通交付成果：《項目計劃書》、《項目啟動會議紀要》
2、組織體系優化
工作內容：基于戰略的組織發展規劃、組織結構優化、部門職責與人員編制優化交付成果：《組織架構圖》、《人員編制表》
3、崗位分析
工作內容：崗位信息調查、崗位分析交付成果：《崗位信息調查表》、《崗位職位說明書》
4、薪酬調查
工作內容：內部調查、外部調查交付成果：《薪酬調查報告》、《薪酬對比分析表》
模塊二：薪酬架構（9周）
1、崗位評估
工作內容：崗位分析評估、職類職種劃分、職位等級劃分交付成果：《崗位評估表》、《崗位評估報告》(含職類職種表、職位等級表)
2、薪酬福利體系設計
工作內容：薪酬方案設計(定位與確定薪酬結構)交付成果：《薪酬福利管理制度》、《公司薪酬架構》
3、績效管理體系設計
工作內容：績效管理制度設計、績效管理工具設計主要成果：《績效管理辦法》、《績效考核指標庫》、《績效目標說明書》、《績效考核表》和《績效管理培訓資料》。
模塊三：培訓、試運行、反饋、修正（3.5個月)
1、培訓
工作內容：培訓薪酬福利體系內容交付成果：《培訓相關記錄》、《培訓效果報告》
2、試運行、反饋、修正
工作內容：新的`薪酬福利體系試運行、調研、修正交付成果：《薪酬福利體系試運行報告》
三、項目組織
項目組由人力資源部牽頭，各部門主管共同組成，設項目管理委員會和項目工作小組。項目管理委員會總經理、企管部組成；項目工作小組為人力資源部和各部門主管。
1．各方職責
項目管理委員會職責：制定方針策略，批準項目計劃，監控項目進程，指導項目實施，審核項目工作小組的工作，保證項目得以順利、高效地運行；項目工作小組職責：制定項目計劃，編制各階段項目內容的具體執行辦法，并負責實施，提交各階段的工作成果，根據項目管理委員會的審核意見進行改進；人力資源部還肩負著溝通協調的作用。
2．項目組織架構圖
人力資源部各部門主管項目管理委員會
四、項目溝通計劃
1．績效薪酬項目組內部溝通機制
每天周一上午9:00召開一星期的工作會議，總結上周項目成果、確認本周的工作安排；項目成員不得無故缺席會議。
根據項目進展情況，不定期召開內部討論會，對成果初稿進行評審。
2．與項目管理委員會的溝通機制
每周一次編寫項目簡報，以電子文檔形式提交項目領導小組；
每項成果完成后，以電子文檔形式提交項目領導小組，根據需要召開討論會，或進行書面溝通；
完成項目里程碑任務后，向項目領導小組作階段成果匯報；項目結束后，向項目管理委員會作項目總體匯報。
五、項目費用
無專家咨詢費等額外費用產生
六、項目開始時間
經過項目管理委員審核批準即將實施，具體進度見項目任務分解計劃預計在9月1日開始第一周的工作
項目服務計劃書 9
一、項目介紹
本店是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快而且門面非常好找的創業項目，一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經營管理不用太多周轉資金，非常適合小本自主創業。我們店名為“茶物語”，易記順口，可以讓人很快記住。我們的目標是以一般奶茶店不具有獨有的特色吸引顧客而獲取大的利潤，用一年的時間打響“茶物語”名聲，建立品牌效應并積累資金后，通過調查試點后，把運營擴張到其他市場，獲得更大的利益。通過在經營的過程中不斷改革，逐步完善，形成口碑，擴大市場占有額，形成連鎖“茶物語”奶茶店。
二、行業分析
奶茶、咖啡屬于大眾消費，消費者甚多，主要以青少年學生為主，不管是現在的市場需求還是未來的市場需求都極大，不過奶茶店行業競爭也很激烈，我們必須做出特色才能不被淘汰，才能在行業中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我們要想做的出色，必須創新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，讓顧客耳目一新。同時要注重奶茶店的衛生，讓顧客一走進奶茶店就有一種干凈清新的感覺
對于產品的定價，我們會根據不同的口味定出不同的價格，一般在xx元左右，和市場平均價格相同。我們采取產品競爭優勢，以產品的質量和特色搶占市場份額。
由于類似的店眾多，進入該行業比較困難，而且大多顧客有慣性消費心理，取得行業競爭優勢比較困難。所以我們會在開業前期以高質量低價格來取得進入市場的通行證，并且會有促銷和特殊活動，具體的會在產品和服務中介紹。
三、產品/服務介紹
本店主要經營各種咖啡、奶茶，另外，為了滿足顧客的消費需求，同時經營雙皮奶、刨冰、奶昔，各種果汁及飲料和各種小吃，如各種口味的瓜子和烤翅等。為吸引顧客，本店會通過不斷地嘗試來研發新類奶茶，新類奶茶會成為本周的推薦飲品，在推出的前兩天會特價銷售，如果反響好的話會成為本店特色產品。為了不被因模仿而被超越，我們會不斷地推出新產品、節日產品和周年產品。如情人節：推出情侶奶茶，光棍節：推出單身奶茶。不斷地因特色而吸引顧客，使顧客對本店印象深刻，并逐漸地形成口碑，成為企業的無形的品牌資產。
另外可以通過把調味技術結合調酒工藝要求來操作，這是一種質的飛躍，也是一種藝術享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶葉、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶還包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很遠，你用的是自來水?還是礦泉水?還是山泉水?海水?過濾水?這是完全不同的，山泉水雖然貴，但口感好，產品好才能有回頭客。冰也是，制冰的程序也會嚴重影響每杯奶茶的品質。所以，為了企業長遠的發展，作業人員有真正的學會奶茶技術。
基本要懂得：
1、學會品味奶茶;
2、原料成份配方;
3、調味份量與時間;
4、設備的應用與調味火候;
5、調味手法;
6、奶茶的.保存;
7、奶茶的包裝要求;
8、奶茶的變化，包括樣變與質變，比如：拉花。
四、店面選址
奶茶是一種快速消費的休閑飲品，完全是一種可有可無的東西，因此，如果如果選址不好，那就沒有人會“不遠萬里”的跑去專門喝你一杯奶茶，繁華地段是最佳選擇。這是毋需考慮的事情，但繁華地段的高成本卻是不得不考慮的。所以要按自己的投資能力和競爭能力進行找選址，要看到現時的鋪位情況，也要對以后發展情況作估算。要對鋪位消費水平進行評估，低消費的地方不宜大投資;同樣的，高消費的地方不宜低投資。還要考慮旁邊或是周邊有無同行，價格質量怎樣，如果找的鋪現在沒有競爭，以后有無可能出現競爭者等等。特別對于我們這種資金短少投資者，在贏虧平衡測算里會根據數據“對面的鋪租不要超過平均最低營業額的15%”來確定店址。學校周邊是很不錯的位置，學生多，消費也會多。另外，補充一點，買奶茶的顧客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年輕的女孩子多的地方，毫無疑問是好地方。
五、裝修與設備購買
裝修是按照投資額度及消費水平和產品搭配情況來進行裝修設計并裝修的。裝修的風格要做到大概符合消費能力，又顯得舒服、衛生、簡潔、大方。特別地，針對年輕人的觀念，要設計較有特點，讓年輕人喜歡。特別注意吧臺的流水設計，要根據產品需求和設備配備情況進行程序設計，操作流暢的同時盡可能考慮產品的更進和設備的添加所需空間。這里面也包含水電的布局和水力電力要求。
項目服務計劃書 10
一、公司介紹
1、說明：20xx年xx月xx日“xx”已在工商局變更為“xx投資集團有限公司”。
2、公司簡介：xx成立于19xx年，其前身為xx縣城鄉綜合開發有限公司。20xx年xx月經改制成民營股份制企業，并更名為xx，公司經營地址在xx路4號，注冊資本金為3000萬元，開發資質為貳級，主營房地產開發、經營與銷售。
二、項目分析
1、項目的基本情況：
項目為xx建設項目，建設期限為xx年（20xx年xx月—20xx年xx月）。
項目位于xx縣新行政中心的核心區，xx大道以西，xx高速公路以北。本項目用地面積為21493.44平方米。
xx建設項目是xx在xx縣建設的現代化商住小區，項目占地21493.44平方米，總建筑面積48719.32平方米。該項目擬建設小高層、高層商住小區，其中：住宅面積36618.85平方米，商業房面積3129.10平方米，社區用房538.44平方米，辦公面積2699.61，架空層332.60平方米，地下建筑5400.72平方米。
2、項目來歷：本項目是在20xx年xx月xx日在xx縣國土資源局以競拍的方式獲得土地的使用權。土地現狀已平整，沒有遺留問題。
三、市場分析
1、xx市房地產宏觀經濟分析：近年來，xx市房地產開發投資持續增長，開發規模不斷擴大，占固定資產投資總額的比重逐年攀升，成為有效擴大內需、推動xx市經濟穩步發展的新增長點，為城市發展，居民居住水平的提高做出了巨大貢獻。
2、房產商購置開發情況：20xx-20xx年，房地產開發企業土地購置面積56.98萬平方米，平均每年11.4萬平方米。20xx-20xx年，土地開發面積116.52萬平方米，平均每年23.3萬平方米。
四、管理團隊
1、人員構成：公司主要團隊的組成人員的名單、工作經理和特點如下：職務是董事長，國家經濟師，從事房地產行業20年，在行業有非常豐富的工作經驗，為人敦厚，領導力很強，善于發現人才與培養人才，善于學習新知識。
2、組織結構：xx。
3、管理規范性：公司在管理上實行現代化企業管理制度，主張“以法管理，以仁領導”的基本方針，以xx、xx、xx等國內一線開發企業的管理模式為學習榜樣，積極引進現代化科學管理技術，以xx軟件公司開發的房地產企業管理軟件進行日常的管理運營。
五、融資方案的設計
1、融資方式：
⑴股權融資方式
方式：融資方式將以融資方項目的'股權進行抵押借款這種投資方式是指投資人將風險資本投資于擁有能產生較高收益的項目的公司，協助融資人快速成長，在一定時間內通過管理者回購等方式撤出投資，取得高額投資回報的一種投資方式。
具體操作步驟如：簽訂風險投資協議書。
a、對融資方的債務權進行核查確認。
b、簽訂風險投資協議書：確定股權比例、確定退出時間、確定管理者回購方式、確定再融資資金數量及時間、確定管理上的監控方式、確定協助義務。
c、在有關管理部門辦理登記手續。
⑵債權融資方式
方式：投融資雙方簽定借貸合同進行融資，確定相應固定利率和收回貸款的期限。xx以借款的方式與投資方簽定的借款合同。
2、風險分析：
為雙方的合作打下良好的基礎，保障雙方的權益，維護各自的利益的最大化，保障項目的正常進行，達到合作的深度，并合理的規避化解風險，對項目的風險進行了分析：
a、投資方的投資金及收益風險在項目無法啟動的情況下將一直獨立承擔投資資金成本，及追加資金成本。
b、投資方不能有效監控好管理者的經營從而產生新的債務而產生的連帶風險。
c、破產風險。
d、融資者對投資者的信用沒有得到確定而產生無法回購的風險。
e、融資者為掌控全局經營，在回購時利益出讓增加風險。
f、融資者提前回購而付出的資金成本風險。
3、風險化解方案：
a、資方對是否資金進入后可以完成計劃要進行評估和測算。
b、投資方式對融資方的項目進程進行監控，并按照進程需要分批進行投資款的專款專用。
c、投資方對融資方的相關項目所簽訂的合同進行核審后，評估其付款和還款能力。
d、資方審核融資方的還款計劃可行性，一旦確定后將按還款計劃回款。
項目服務計劃書 11
一、項目簡介
項目名稱：“夕陽紅”養老院服務
經營范圍：為老人提供集體居住、生活照料、護理康復、精神關愛等方面的需求
項目投資：500萬
場地選擇：北京周邊環境優美安靜的郊區
項目概括：如今社會，隨著人口老齡化的到來，老年人口越來越多，上班族的壓力越來越大，而且絕大多數都是獨生子女，出現了許多沒時間照顧老人，導致老人變得孤單的事情越來越多。創辦“夕陽紅”養老院服務，將為年輕人無法照顧老人而組織起來。為老人提供集體居住、生活照料、護理康復等方面的需求，解決年輕上班族無法照顧老年的問題。使老人愉快的度過晚年。
二、市場分析
目前，北京市的養老院數量少，獲得優質的養老服務質量參差不齊，據新聞報道北京最火的養老院排隊要等一百年。只要揚長避短，制定自己的競爭優勢，突出重點，創新發展，才能滿足社會的需求。發展潛力是十分巨大的，從創業項目來講，只要重視競爭對手，采取“全方位，服務多元化，以優質服務取勝”的經營方針，一定能成功。
三、成本預算
1.薪資預算
辦公管理人員不做工資預算，但保潔人員以及為老人提供醫療服務，康復，飲食等方面的人員按月發放工資。
2．投資預算
說明：
（1） 對原經營房間進行修補系統性簡單裝修
（2） 要充分利用原來經營場所的基本設備
（3） 購買老年人專業的護理床
（4） 購買必要的醫療設備
（5） 購買救護車一輛
3.經營成本預算
說明：
（1） 老人伙食費：按每月80人計算，一天伙食費20元，每月按30天計，每月伙食飛是48000元
自我國七十年代中期實行計劃生育控制以來，“三口之家”現已成為社會的主力家庭結構。許多獨生子女成家之后，所面臨的是每隊中青年夫婦在繁忙的工作壓力和殘酷的生存發展競爭條件下要照料4個老人和1個小孩，時間和精力嚴重不足，再加之老年人多愁善感及實際上的“代溝”，由此引起了沒完沒了的家庭煩惱及社會問題，老年人公寓呼聲高漲，呼之欲出。
2.養老觀念發生轉變
受傳統觀念的影響，以前人們認為養老院是那些沒兒沒女的孤寡老人的安身之地，國內老年人養老講究“三代同堂”，老死不離兒孫。但隨著近年居民生活水平的提高和居住觀念的轉變，核心家庭趨于普及，傳統家庭逐漸減少，一方面下一代與老一代分居現象不斷增加，另一方面家庭結構演變又表現為老少兩代在居住上“分而不離，離而不遠”的特點，因此老年人不堪忍受“空巢”的`孤單寂寞之苦，從過去不肯到養老院開始向往養老院，養老觀念和居住觀念正在發生根本性變化。
二、北京天德神路養生養老度假村與普通養老院的區別：
1，北京天德神路養生養老度假村適合不同年齡的人群，而普通養老院只適合老年人;
2，入住北京天德神路養生養老度假村的目的是休閑、度假和養生、養老，而入住普通養老院則只是為了獲得護理服務;
3，北京天德神路養生養老度假村是商業性消費場所，而普通養老院屬于公益性社會福利機構。
三、北京天德神路養生養老度假村的競爭優勢：
縱觀北京市內各個養老院，基本上都是一床難求!想入院的老人需要排隊等候，通知入住。在這種供不應求的情況下，將養老服務辦出特色，更能顯示出其超強的競爭力。城里的老人，一生辛勞，身心從不曾真正放松過。回歸自然，在空氣新鮮、環境清幽的風景區里療養，一定是每位都市老人夢寐以求的愿望!下面就具體優勢作詳細分析：
1、這里遠離喧囂，沒有污染，吃、住、玩都是天然的。這些都是市內養老院所無法提供的，卻是老年人最喜愛的戶外活動!
2、建設費用較低，不受城市化瓶頸制約。在寸土寸金的現代城市里，建一個設施齊全的養老院，最小規模也要數千萬元的投資。何況在北京這樣的大都會城市里投資會更大，而北京昌平十三陵風景區在目前，不僅具備相對廉價開發的優勢，同時它就是老人們的最愛!
3，北京天德神路養生養老度假村的功能已不僅僅是養老，同時也是在療養和度假!而市內的養老院基本上只是給老人提供了住宿和一日三餐。打麻將幾乎是唯一的活動內容!
4、運營成本大幅降低。北京天德神路養生養老度假村除提供護理服務，客房服務員等可廉價在全國招聘。
5、收費可高可低，入住率基本不受價格影響。成本低自然支撐了低價格，這是最具競爭力的殺手锏，可使北京天德神路養生養老度假村永遠立于老年服務業的不敗之地!況且為了給老人安置一個舒心快樂的環境，子女一般都會忽略價格因素!
6、打破了傳統觀念的束縛。入住“養生養老度假村”與入住“養老院”是兩個截然不同的概念。受中國傳統社會觀念的影響，做子女的如果把父母送進養老院，往往會引來非議，使得親戚朋友不理解，甚至留下“不孝”的罵名;而將父母送進“養生養老度假村”則正好相反，子女不但不會招來非議，而且面上有光，絕對會得到親朋好友的認可!
7、經營過程簡單，容易起步。一個正規的養老院，對老人的人身安全保障是很重要的，所以除了需要大量的護理人員外，還必須建立醫務室，聘請專門的醫生。一旦發生事故，院方還要付賠償責任，經營風險可想而知。而北京天德神路養生養老度假村的目標客戶是生活自理的健康人為主，不存在護理不當和事故賠償的問題幾乎很小。整個經營過程，說白了就是把房子出租給客人，為他們提供客房和餐飲服務、一般性的護理、休閑、觀光、度假、娛樂等。而收入，甚至會比市內養老院高出數倍!
四、北京天德神路養生養老度假村的其它優勢：
1、隨著餐飲娛樂形式不斷的花樣翻新，“農家樂”正在席卷全國，它以其低廉的成本和實惠的服務贏得了市場的認可。而與農家樂相比，北京天德神路養生養老度假村更加貼近自然。由城市到農村，這個返璞歸真的全過程，還是讓游客自己慢慢去體會吧。
2、 “情人旅館”在現代社會已經不再陌生，它為那些收入并不高的年輕情侶們提供了一個釋放激情的場所。在北京城市里，每天200---1000元的情人旅館，只是提供了一個房間，三餐要另覓餐廳，經常出入公共場所還容易碰見“熟人”，甚至弄出離婚悲劇。而把情人旅館建度假村里會怎樣呢?每人每天只要 100--200元，一日三餐免費供應;果園追逐、草地上擁吻，絕不會被打擾……
3、這就意味著“北京天德神路養生養老度假村”這種經營模式很難被復制!
五、轉化劣勢，多種經營;
北京天德神路養生養老度假村不但擁有市內養老院無可比擬的競爭優勢，還可兼做“農家樂”和“情人旅館”等，市場潛力非常巨大!但也有其劣勢，就是距離市區較遠，坐公交轉車不便，經常探望老人的家屬會感到不便。為此，“農家樂”的經營模式就成為了將劣勢轉變為優勢的絕好方法。只需幾輛中巴車，每天往返于七孔橋和德勝門市區一次，接送來此度假短租的游客和探望老人的子女，每位只要花上100-200元/天，吃住玩全包。這樣一來，老人家屬不但探望了老人，還體驗了一次實實在在的“農家樂”。面包車的車身還可以涂廣告，招攬客源。
北京天德神路養生養老度假村本身就是是一座天然的生態園。通過互聯網來宣傳我們的養生養老度假村，可以節省相當一部分廣告投入。因為“北京天德神路養生養老度假村”與其它相關行業相比，非常的與眾不同，在網上發布將會倍受關注，從而代替了廣告。
六、后續項目開發：
北京天德神路養生養老度假村正式運營后，“神路莊園”度假村以營業收入再進行投資的同時，爭取國家政策性資金支持和扶持，進行二期、三期工程的建設中開展果蔬種植，使之不斷壯大，最終發展成一個集老年服務、休閑度假、旅游觀光、果蔬采摘、農家樂、高爾夫等為一體的綜合性生態度假村!必將在中國養老產業上創造出輝煌成就。
項目服務計劃書 12
一、執行總結
（一）公司簡介與服務介紹
老小孩托老所是建立在大學校園中的以日托為主的養老組織，有著一套完整的管理體系、合作的團隊、優秀的骨干，為老人提供舒適、充實的晚年生活。
老人們白天來到老小孩托老所，同自己的老年朋友和青年朋友聊天娛樂，晚上回家和孩子在一起。老小孩托老所為老人們提供意想不到的優質服務，是老年人養老的絕佳選擇。
(二)面臨的市場機會
我國已進入老齡化社會，年輕人的工作越來越忙，兩個孩子照顧四個老人，人力財力上都達不到。現存的養老所由于自身的缺陷，收費高，也不能解決老人心理上孤單的問題。老小孩托老所把托老所建在大學校園中，形式新穎，收費低，有學生和老人聊天，能解決老人的孤獨問題。
（三）目標市場定位與預測
老小孩托老所面向的是全體老人，尤其是孩子工作忙，無人照顧的“空巢”老人。
（四）市場環境和競爭優勢
我國老年人數量不斷增加，現有的養老機構遠不足以滿足社會的需求。無暇照顧老人的孩子們迫切需要一個值得信賴的舒適的養老機構照顧自己的父母。老小孩托老所與大學相結合，讓老年人在同大學生的接觸中感受年輕人的活力。并且可以與學校公用許多基礎設施，節省資金，實現資源共享，減少自身的融資壓力。因此，老小孩托老所有良好的市場前景和較大的市場優勢。
（五）經濟狀況和盈利預測
1.成本
（1）薪金預算
（2）經營成本預算
營成
老人伙食費：早餐3元午餐6元第一年打算收取200名老人，帶上工作人員和學生志愿者每天共有210人用餐，一年共計老人在托老所320天，共計費用60 480元。
總成本=薪金預算+經營成本預算+經營成本預算=863480元
2.收入
平均每人每月收費450元，需要車接車送服務的每天加5元。假設有50人需要車接車送。每年共收入1170000元。
3.利潤
利潤=收入-成本=334520元
（3）經本預算
（六）團隊概述
總經理1人
副經理兼采購1人專業護理2人日常護理2人
（七）所需資源及提供利益
在學校一角租賃6-8間房屋，與學校商議圖書館、活動場所等對老人開放。
購置一些棋牌和空竹等一些老人喜歡的娛樂和運動器材。同時需要政府的支持。
老小孩托老所為年輕人減輕養老負擔，為社會解決“空巢”老人問題，讓老人有一個快樂、充實的晚年生活。還可以給學生提供更多的實踐機會，學生在同老年人的交流中學得寶貴的生活經驗。二者相結合可以充分利用校園基礎設施，節省資源。
二、服務介紹
（一）產業背景與市場競爭優勢
截至2008年低，我國老年人口已增至1.69億，占總人數的12.79%，且正以年均近1000萬的增幅“跑步前進”。到2020年，我國老年人口將達到2.48億，老齡化水平將達到4.37億，占總人口17%。據全國老年辦測算，目前全國80歲以上老人正在高速增長，約為老年人口增速的2倍。數據表明子女負擔過大，老年人問題凸顯。
養老院作為目前社會上主流的養老機構，也將成為老小孩托老所的主要競爭對手。中國社會主要的養老模式是家庭養老，但隨著第一代獨生子女的父母進入老年，兩個年輕人負擔四個老的養老重任，孩子們無力、無暇應對的問題日益凸顯。老人們不愿與孩子分開，所以不愿去養老院；社會上確實還存在如果子女健在就把老人送去養老院是不孝不賢的看法，所以子女就是沒有時間照顧老人也不愿將老人送去養老院。老年人的生活和心理都被忽視，老年人的幸福指數逐漸降低。我國現存的養老所條件參差不齊，服務質量不盡人意。老小孩托老所與傳統的養老院不同。托老所作為一種新型的養老機構自身優點很多，并且老小孩托老所與大學相結合，更是讓人眼前一亮。老人白天到托老所，晚上人回家和孩子在一起，這種方式老人們容易接受，也能為社會主流觀念接受。
根據養老院的運營模式可以看出，養老機構投入大、回收期長、利潤微薄、不易經營。但老小孩托老所的結構同養老院的結構不一樣，相比之下有很大優勢。托老所以日托為主，不需要租賃太大的場地，也不需要購置太多床位。老小孩托老所與大學相結合，可以和大學公用許多基礎設施，這樣就不需要租賃土地建運動場地、閱覽室、醫務室、食堂等。接送老人的車也可以與學校商議租賃校車。這樣可以節省許多初期資金投入，所需周轉資金也相對減少。成本低收費自然就比養老院低，能吸引更多的客戶，市場競爭優勢大。
（二）服務說明
老小孩托老所不僅為老人提供像養老院那樣的生活服務，還會招收跟多的大學生志愿者陪老人聊天娛樂，同時也會讓老年人加入到大學生的學習和生活中去。
大學校園環境適宜，充滿活力，老年人在同大學生的交往中受到感染，獲得活力。老年人喜歡回憶，在同大學生一起時多少可以看到自己往昔的身影，使老人得到精神慰藉，減少孤獨感。老小孩托老所也會與校方商議，將一些學生社團和協會向老人開放，例如棋社、書畫社、太極拳協會等，平時的一些活動競賽也允許老年人加入。托老所還可以與學生舉行聯誼，充實老年人的晚年生活。甚至老年人也可以到自己感興趣的專業去聽課（但要告知老年人不能影響正常教學），幫沒有上過大學的老人實現上大學的夢想，讓上過大學的老人重溫大學生活。
三、公司戰略
（一）發展計劃
1.第一階段
托老所這種養老機構在我國比較罕見，把托老所和大學相結合更是聞所未聞，現在我校搞試點。第一年招收200名老人，主要是生活能夠自理的老人。然后推廣到各市各省。
2.第二階段
有一定的經濟基礎后，同時這種養老機構也得到社會和政府的認可，就可以在政府的協助下擴大在校園中的面積。增加一些專業醫護人員，開始招收生活上不能完全自理的老人。學生仍是與老人交流的主力軍。
3.第三階段
有足夠的資金后，在學校附近購買土地建立全托為主的老小孩托老所來收取生活不能自理的老人。組織學生志愿者定期去為老人聊天，為老人服務。
（二）主要合作伙伴
老小孩托老所的親密伙伴是大學。讓大學生參與到照顧老人的工作中去可以提高大學生的社會責任感。大學生的課余時間比較多，同時也需要更多的社會實踐機會。老小孩托老所充分利用學校的基礎設施，節約社會。
該認真活在其中，無怨無悔！
“消費養老”其核心要義就是整舍消費者資源。消費者在購買合同商家的產
品時與商家形成了一種新契約關系，讓消費者忠誠商家、，商家按一定比例返利給消費者，讓消費成為一種投資。這樣消費者不僅關心自己把購買商品的數量和質量，更關心購物后所帶的利益。并在不影響商家營運和消費者正常消費的基上實現零成本輕松獲得免費養老，從而達到一種循環的利益圈。
在國內養老壓力越來越大的今天，“消費養老”以成為我國第四大新興的養老模式。在此背景下我們就是要建一個平臺把商家和消費者的利益串聯起來，從而達到利益共亨。
第一、組建公司
1、尋求有實力的投資合伙人入資組建公司。
2、招各縣級分公司合伙人。
第二、項目實施方案
1、建立公司會員的消費養老卡積分系統，以及加盟商家的返利系統。
2、組建銷售團隊以社區為單位進行銷售“消費養老”《消費免費養老卡》。從而達到整合消費者資源。
3、組建投商團隊配合銷售團隊在社區及縣城主要的消費場所進行招加盟商。社區加盟商以餐飲、副食、瓜果、蔬菜、禽肉、商品、服裝、娛樂、服務等與消費者生活息息相關的消費行業為主的商家，并在城區主要的高端消費市場招加盟商家進駐。從而達到整合商家資源。
4、組建市場分析投資小組對沒能完成招商地方及空白市場進行投資分析并進行投資開店。從而達到公司直接與消費者形成消費利益圈。
第三、項目前期資金來源及需求
1、注冊公司（100萬）由項目發起人和投資方按所占股份進行入資并成產公司。
2、所招各分公司所交的管理費（每個分公司2-5萬）。
3、公司銷售團隊以及各聯盟商家銷售《公司消費免費養老合同》（會員卡）卡費（每人20元）。
4、公司招商團隊招商的`加盟管理費。
5、公司辦公場所年租金（2-3萬）、公司裝修費（3-5萬）辦公設備、通訊網絡費（10-12萬）、消費會員及加盟商管理系統（5-8萬）、公司建網站費用（8-12萬）、前期人員培訓費及前期人員工資及廣告費開支（15-20萬）。
6、公司開始營運后，3個月內公司流動資金可以達到100-200萬，開支在45-60萬。
7、預計兩年時間可完成資金積累（1000萬以上）。
第四、項目經濟收益和社會效益分析（以一個縣級分公司來計算）
1、加盟商家的返利收益，金額在消費會員消費積分的10%。這個收益是由公司銷售團隊所銷售出去的《免費養老合同》數量和會員消費都在公司聯盟商家店里消費力度來決定。如：前期三個月簽到合同會員（3000人）計算每人每月最低消費（300元），加盟商家返利10%（30元）共計每月消費返利收入在（90000元）并按每月500人次合同會員的簽訂計算、第一年商家返利收益應該在（100-130萬）之間。
2、公司投資收益；公司在主要的社會及消費市場投資合資開設為滿足消費者生活消費的店鋪超市從而達到與消費者共同的利益圈。按前期公司資金額投資或合資（10-20家）商鋪或社區不超市。年收益應該在（100-200萬）之間。
3、加盟商家的管理費收取；隨著合同會員的增加以及對市場的控制公司要對加盟商家進行分類管理并按分類收以管理費用。這個費用是一次性收取，但也是公司前期的一項主要資金來源。
4、公司的免費養老還可以給公司帶來良好的社會碑，人活著就要有養老問題，養老問題是現在我國最大的社會問題。人活著就一定要消費，我們把消費轉化為養老或投資，不但解決了普通城市居民的投資創業問題更是解決或增加了大部分消費者老后養老金的不足問題。
第五、公司發展方向
1、隨著公司對消費者資源以及商家資源的整合，并要著力在各地投資或合作開辦與公司有直接利益掛鉤的商鋪超市。此投資主要以民生消費行業為主、如：餐飲、副食、瓜果、蔬菜、禽肉、小商品、服裝、娛樂服務行業等。這是公司立本的基礎。
2、在前項工作按計劃進行一年發展后、第二年是一個穩固積累年度，并完善公司的管理團隊和管理制度。
3、隨著電子商務的發展，電商在未來的消費市場上將占很大的市場份額。當地民生消費行來是公司的基礎那電商消費市場就是公司走向全國的基礎。、注：公司成立后，根據公司發展將提交《公司在線商城項目計劃書》。
4、網絡游戲行業是現在青少年的一大消費項目，是一個收益巨大的行業、但這完全是一個純消費行業，投資網游行業、改變網游的現況讓網絡游戲玩家成為一個新興的職業，讓玩家在游戲中創業，在消費中投資。注：公司成立后，根據公司發展將提交《網游投資開發營運項目計劃書》。
5、根據公司在線電子商城成立以及公司網游公測后，公司的消費會員將達到空前的數量，這時候將是公司迅速占領全國市場的時候。、注：電子商城上的商家和會員以及網游中的游戲玩家都將先是公司的合同消費會員。
第六、項目風險及應對措施
1、本項目是一項長期發展項目。項目的主要風險就是資金管理風險：主要在兩個方面：
一、后期投資風險。
二、因投資失利后造成后期養老金不足而產生的信用風險。
2、加強公司內部管理團隊系統管理，組建專業的市場分析及投資分析智囊團，嚴格執行公司董事、理事會對投資的申批程序。
3、加強后期消費者養老金轉紅利股的轉換率。
4、組辦公司的消費養老保障基金（各分公年收入的20%和公司年收入的30%放入保障基金帳戶）
第七、附項
1、《消費免費養老合同》《招商計劃手冊》《公司首年度運營計劃》。
2、聯系人、聯系電話
項目服務計劃書 13
一、網上花店
1、公司背景
隨著互聯網技術的飛速發展，互聯網已經走進了千家萬戶，網上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加，使得電子商務飛速發展。特別是最經幾年興起的同城電子商務更具有可靠性。“春暖花開”網上花店為了突破時空限制，解決相隔兩地的親人、戀人在生日、節日期間的鮮花、蛋糕、禮品的贈送，降低交易成本，節省客戶訂購、支付和配送的時間，方便客戶購買，以及挖掘鮮花的附加值，如鮮花與蛋糕、鮮花與禮品等，擴大銷售規模及增加盈利點，決定介入電子商務網上銷售市場，以突破傳統銷售方式，充分利用互聯網，建立一個同城網上鮮花銷售系統，利用互聯網在線支付平臺進行交易，實現網營銷與傳統營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。
千姿百態的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”，特別是在當代社會。隨著人們的生活水平不斷進步，生活質量不斷提高。對生活的追求，鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴。花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有“春暖花開”品牌優勢的市場，是十分可行的。
2、公司項目策劃
2.1提供鮮明——公司使命
有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們主要采用的是網上開店，降低投資成本，全國各大花店一起聯盟，我們接受訂單，她們提供貨源，我們以最快的方式提供最優良的服務，我們的“春暖花開”將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境！
2.2公司目標
立足廣州，服務廣州，輻射廣東，創建網上花店一流的公司。
本公司將用一年的時間在廣州的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現
收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在大學城和華南師范大學增城學院作為試點市場，該區市場容量在10000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
2.3項目內容
網上花店采用現有的各種網絡技術，構建一個具有鮮花、蛋糕、巧克力、禮品等商品多級查詢、選擇、訂購的網上銷售系統，為客戶提供方便、快捷、安全的網上購物環境。
實體花店采用多樣盆栽，如：仙人掌，水晶泥花卉，吊蘭等等。
3、“春暖花開”網上花店組織結構
電子商務經理由總經理兼任，鮮花網店作為一個項目設置網站運營部、營銷部和物流配送部門，負責網站的運作管理、營銷以及物流配送，工作人員從周邊大學招收。
4、經營環境與客戶分析
4.1行業分析
"華南師范大學增城學院春暖花開花店"網站是由在校大學生推出的面向100萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除華南師范大學增城學院的總站外，在廣州各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以廣州各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，最新的統計表明，全國在校大學生有100萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的。
4.2花店簡介
城花都主要是一家鮮花零售店，主要銷售各種鮮花、綠色植物和各種鮮花附屬產品（如花籃、水晶土、養料、鮮花包裝紙），同時經營鮮花包裝、快遞、各種節日禮品、蛋糕、巧克力、飾品等項目。“春暖花開”預計開兩家實體鮮花店，但以網上銷售為主，附近鮮花市場多貨源充足。地址靠近學校與休閑娛樂中心。有穩定的貨源供應。
4.3調查結果分析
本公司對廣州的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷100份，收回82份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。
⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。
⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。
⑸影響產品購買的因素依次為:價格，品種，包裝，服務等。
⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后，以及畢業季節。
4.4目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。而在畢業季節，訂購量相應較多，有包裝的鮮花和巧克力等。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。
5、項目可行性
5.1技術可行性
“春暖花開”網上花店是一個中小型電子商務網站，主要實現在線銷售鮮花、禮品、蛋糕，具有商品多級檢索、購物車、訂單提交和查詢、自助訂花等功能，
涉及數據庫、動態網頁、安全電子支付（SSL）、防火墻等多種技術，這些都是現階段已經相當成熟可靠的技術，可以確保日后網站的性能和運行的可靠性。
技術支持方面，網站平臺構建有多種現成軟硬件應用集成技術解決方案可供選擇。網站應用系統開發方面，雖然實體店沒有太多的技術開發力量，但可以通過系統外包的方式實現。
5.2經濟可行性
建設春暖花開”網上花店可以取得多方面的收益來源：
（1）網上銷售帶來的業務量的增加
網上花店能夠突破時間和地域的局部限制，吸引太原市萬柏林區以外的鮮花需求人群，為花店帶來新的業務增長點。
（2）網上銷售帶來的成本節約
通過網上銷售，提前的訂單可以有效減少實體花店庫存損耗，同時大大提高交易效率，從而使每枝花在網上銷售成本可以減少20%～30%。
（3）附帶商品帶來的收益
網站還銷售其他與送花有關的附帶商品，如蛋糕、飾品、禮品、巧克力等，為公司贏取了多方面的利潤點，增加了銷售額。實體店銷售水晶泥花卉，室內盆栽，提供種植，栽培的技術課程。
（4）加盟服務帶來的收益
對于配送能力不達的廣州市去以外的地區，春暖花開”網上花店計劃采用加盟策略。在網站成功運營，有一定的品牌知名度后，可以吸引其他鮮花店加盟，在帶來服務的同時，與加盟店共同做大鮮花市場，實現共贏。
春暖花開”網上花店的建設成本包括花店收購、系統規劃、軟硬件系統購買網站系統開發、網站推廣、網站運營/維護等幾部分費用。
春暖花開”網上花店的網站開始投入適中，網站的.收益可觀，因此前期的每項投資很有必要。
6、營銷效果預測與分析
6.1營業額收入
據調查分析，我們可以預測在主要節假日以及畢業季節，平均每天銷售額在500元以上。
6.2支付方式
根據有關材料網上在線支付將會達到90%。
6.3訂貨方式
我們網店主要的客源來自網上訂購，我們會聯系客戶附近最近的花店，以最快捷的方式送到。而對于總店（華師增院）我們最要針對畢業季節的客戶群體。我們還提供電話訂購和為一些學校的學生提供短信訂購的方式。
6.4客戶特點
年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象。
6.5消費特點
100元以下的鮮花最受歡迎。
6.6信息基礎設施
公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。
7、“春暖花開”網上花店崗位職能
8、主要業務流程
①顧客選擇需要購買的商品，并可進行個性化的設計或定制；
②顧客下訂單；
③顧客支付貨款；
④網站把訂單通知物流部門；
⑤物流部門配送；
⑥通知顧客配送成功。
二、財務管理分析（不考慮稅費）
1、創業初期
項目建設預計投入9萬，由三個人共同投資，每人3萬元。用于實體花店裝修開業、平臺搭建、軟硬件資源的購買、技術支持及管理人員的費用，項目的建設周期為1個月。
1.1、前期投資：
A、固定設施：
首期（即開業前）：固定設備（電腦）：15000元；合計：15000元
B、經營設備：
電話初裝費：600元；網絡費用：1000元；其他設備：1000元；合計:2600元
C、租賃押金：5000元
總投入元：23100元，前期投資剩余=90000-23100=66900元
1.2經營所需流動費用：
租金:3000元/月（大學城）+2000元/月（增院）=5000元水：200元/月，電：300元/月，兩間店一月共計1000元
工資：初期需要人員較少，實體店員工2名，網店員工1名，總負責人1名。一月工資共計6000元。合計12000元
1.3、營業效益:
預計營業額500元/天，月計營業額15000元，營業外收入400元/月預計效益=15000+400-12000=3400元/月，3400*12=40800元/年
1.4、不可預計費用：
10000元/年（廣告費，傳單）總成本=23100+10000=33100元，改年預計效益為40800元
1.5、利潤分配
每個股東可得40800/3=13600元
2、創業第二年
由于第二年，隨著廣告的力度的加強，知名度的擴大，本網店需要的電腦設備增加，相應的成本也增加。
A、固定設施：
固定設備（電腦）：10000元；合計：10000元
B、經營設備：
網絡費用：3000元；其他設備：1000元；合計:4000元
C、租賃押金：
5000元，總投入：23000元
2.1經營所需流動費用：
租金:3000元/月（大學城）+2000元/月（增院）=5000元
水：200元/月，電：300元/月，兩間店一月共計1000元
工資：實體店員工2名，網店員工3名，總負責人1名，配送員2名，一月工資共計16000元。
合計22000元
2.2營業效益:
預計營業額900元/天，月計營業額27000元，營業外收入600元/月效益=27000+600-22000=5600元/月5600*12=67200元/年2.3、不可預計費用
20000元/年（廣告費，傳單）
2.4、利潤分配：
（67200-22000）/3=15067元
三、每年預計銷售比重
“物以稀為貴”三、四季度的鮮花基本靠購買，而且價格漲勢迅速，加上如情人節，新年，圣誕節，等節日活動，以及政府和機構年底大會，結婚用花等需求，鮮花的市場旺季在寒冬季節，我公司在接下來的營銷策劃上也重點放在第四季度。
四、對營業前5年的凈損益預估
據調查，鮮花的利潤季節在秋冬季節，第一年度在市場高調投放廣告，以優質的服務迅速搶占市場，預計在第四季度盈利。從第二年第一季度開始，預期市場將會出現低迷，并進入市場回落期，在第三年估計有競爭對手出現，導致市場份額下降，這一時期我公司要著重保留老客戶，大力爭取新客戶，在有限的資金投入中保證已有的市場份額，同時積極參與制定行業規范，防止該行業價格競爭的惡性循環出現，從第五年開始，公司進入正常穩定的盈利階段。
五、個人意見
綜合對花卉市場的了解，我覺得就我們學校的地處的位置，我們從網上銷售做起，投資成本小，而且我們可以在增院附近租個小店面，做一些零售，還有一些小型的盆栽的銷售也是一筆不錯的收入。我覺得對于當今大學生的創業首先要考慮的就是成本的問題。而網上的銷售減少了店租的支出，降低了成本。所以我覺得“春暖花開”網上花店是一個既新穎又小成本的創業項目。
項目服務計劃書 14
“消費養老”其核心要義就是整舍消費者資源。消費者在購買合同商家的產品時與商家形成了一種新契約關系，讓消費者忠誠商家、，商家按一定比例返利給消費者，讓消費成為一種投資。這樣消費者不僅關心自己把購買商品的數量和質量，更關心購物后所帶的利益。并在不影響商家營運和消費者正常消費的基上實現零成本輕松獲得免費養老，從而達到一種循環的利益圈。
在國內養老壓力越來越大的今天，“消費養老”以成為我國第四大新興的養老模式。在此背景下我們就是要建一個平臺把商家和消費者的利益串聯起來，從而達到利益共亨。
第一、組建公司
1、尋求有實力的投資合伙人入資組建公司。
2、招各縣級分公司合伙人。
第二、項目實施方案
1、建立公司會員的消費養老卡積分系統，以及加盟商家的返利系統。
2、組建銷售團隊以社區為單位進行銷售“消費養老”《消費免費養老卡》。從而達到整合消費者資源。
3、組建投商團隊配合銷售團隊在社區及縣城主要的消費場所進行招加盟商。社區加盟商以餐飲、副食、瓜果、蔬菜、禽肉、商品、服裝、娛樂、服務等與消費者生活息息相關的消費行業為主的商家，并在城區主要的高端消費市場招加盟商家進駐。從而達到整合商家資源。
4、組建市場分析投資小組對沒能完成招商地方及空白市場進行投資分析并進行投資開店。從而達到公司直接與消費者形成消費利益圈。
第三、項目前期資金來源及需求
1、注冊公司（100萬）由項目發起人和投資方按所占股份進行入資并成產公司。
2、所招各分公司所交的管理費（每個分公司2-5萬）。
3、公司銷售團隊以及各聯盟商家銷售《公司消費免費養老合同》（會員卡）卡費（每人20元）。
4、公司招商團隊招商的加盟管理費。
5、公司辦公場所年租金（2-3萬）、公司裝修費（3-5萬）辦公設備、通訊網絡費（10-12萬）、消費會員及加盟商管理系統（5-8萬）、公司建網站費用（8-12萬）、前期人員培訓費及前期人員工資及廣告費開支（15-20萬）。
6、公司開始營運后，3個月內公司流動資金可以達到100-200萬，開支在45-60萬。
7、預計兩年時間可完成資金積累（1000萬以上）。
第四、項目經濟收益和社會效益分析（以一個縣級分公司來計算）
1、加盟商家的返利收益，金額在消費會員消費積分的10%。這個收益是由公司銷售團隊所銷售出去的《免費養老合同》數量和會員消費都在公司聯盟商家店里消費力度來決定。如：前期三個月簽到合同會員（3000人）計算每人每月最低消費（300元），加盟商家返利10%（30元）共計每月消費返利收入在（90000元）并按每月500人次合同會員的簽訂計算、第一年商家返利收益應該在（100-130萬）之間。
2、公司投資收益；公司在主要的社會及消費市場投資合資開設為滿足消費者生活消費的店鋪超市從而達到與消費者共同的利益圈。按前期公司資金額投資或合資（10-20家）商鋪或社區不超市。年收益應該在（100-200萬）之間。
3、加盟商家的管理費收取；隨著合同會員的增加以及對市場的控制公司要對加盟商家進行分類管理并按分類收以管理費用。這個費用是一次性收取，但也是公司前期的一項主要資金來源。
4、公司的免費養老還可以給公司帶來良好的社會碑，人活著就要有養老問題，養老問題是現在我國最大的社會問題。人活著就一定要消費，我們把消費轉化為養老或投資，不但解決了普通城市居民的投資創業問題更是解決或增加了大部分消費者老后養老金的`不足問題。
第五、公司發展方向
1、隨著公司對消費者資源以及商家資源的整合，并要著力在各地投資或合作開辦與公司有直接利益掛鉤的商鋪超市。此投資主要以民生消費行業為主、如：餐飲、副食、瓜果、蔬菜、禽肉、小商品、服裝、娛樂服務行業等。這是公司立本的基礎。
2、在前項工作按計劃進行一年發展后、第二年是一個穩固積累年度，并完善公司的管理團隊和管理制度。
3、隨著電子商務的發展，電商在未來的消費市場上將占很大的市場份額。當地民生消費行來是公司的基礎那電商消費市場就是公司走向全國的基礎。、注：公司成立后，根據公司發展將提交《公司在線商城項目計劃書》。
4、網絡游戲行業是現在青少年的一大消費項目，是一個收益巨大的行業、但這完全是一個純消費行業，投資網游行業、改變網游的現況讓網絡游戲玩家成為一個新興的職業，讓玩家在游戲中創業，在消費中投資。、注：公司成立后，根據公司發展將提交《網游投資開發營運項目計劃書》。
5、根據公司在線電子商城成立以及公司網游公測后，公司的消費會員將達到空前的數量，這時候將是公司迅速占領全國市場的時候。、注：電子商城上的商家和會員以及網游中的游戲玩家都將先是公司的合同消費會員。
第六、項目風險及應對措施
1、本項目是一項長期發展項目。項目的主要風險就是資金管理風險：主要在兩個方面：一、后期投資風險。二、因投資失利后造成后期養老金不足而產生的信用風險。
2、加強公司內部管理團隊系統管理，組建專業的市場分析及投資分析智囊團，嚴格執行公司董事、理事會對投資的申批程序。
3、加強后期消費者養老金轉紅利股的轉換率。
4、組辦公司的消費養老保障基金（各分公年收入的20%和公司年收入的30%放入保障基金帳戶）
項目服務計劃書 15
一、概述
企業作為一個特定的社會經濟組織，必須有特定的組織架構，為其資源、信息的流動提供程序約束，并在此基礎上，把貫徹實現企業發展目標的事務工作進行合理的分解，落實到具體人，以保證實現企業發展目標的事務工作項項有人承擔，事事有人做。
所謂組織架構，也就是通過界定組織的資源和信息流動的程序，明確組織內部成員個人相互之間關系的性質，使每個成員在這個組織中，具有什么地位、擁有什么權力、承擔什么責任、發揮什么作用，提供的一個共同約定的框架。其作用和目的，是通過這種共同約定的框架，保證資源和信息流通的有序性。并通過這種有序性，穩定和提升企業組織所擁有的資源在實現企業發展目標上的效率。但這里的資源不僅僅是經濟物質的資源，也包括加入這個組織的每個成員的體力和腦力――人力資源，而且更重要的是人力資源。
要保證企業組織架構強健有力，就必須對企業的組織架構進行科學的設計。這也就是通過對達成組織目標而必須完成的事務工作進行分析、分解，并設置相對獨立而又相互依存的具體承擔事務工作單位、部門和崗位，進而以此為基礎界定這個特定組織中成員相互之間關系的性質，以及每個成員的地位和作用。
二、項目實施可解決的問題
1、組織結構疊床架屋，層次過多，等級嚴密，管理人員高高在上，官僚主義習氣嚴重；
2、因人設事，組織機構蔓缺共存，該有的沒有，不該有的卻又不得不設置一個機構以安置企業領導人認為不得不安置的人；
3、部門、單位之間不配合，各吹各的號，各唱各的調，小團體利益損害整體利益；
4、崗位職責不清，有過相互推委，有功相互爭奪，出了問題找不到具體的責任人；
5、崗位角色人員配置不當，一方面小材大用，造成工作瓶頸，另一方面又大材小用，造成人力資源浪費；
6、崗位工作標準不明確，員工不知向何處努力，主管不知如何考核；
7、組織機構設置不科學，機構、人員不少，但要做的事仍沒有人做；
8、單位、部門之間的工作量缺少必要的平衡，苦樂不均，有的忙得昏天黑地，有的閑得無聊的；
9、企業內部單位、部門管理跨度不均衡，級別相同、待遇相同的主管，但承擔的責任大小過分懸殊；
10、組織模式選擇跟風照搬，不能體現自己企業組織內部不同人員之間關系的性質要求。
三、項目工作內容
1、分作61個基元子系統，清算企業組織為達成其發展目標要完成的事務工作；
2、對企業組織的'基本模式進行選擇組合，確定企業的組織模式；
3、根據事務工作相互之間關系的性質，及其不同事務工作數量的大小和難度，設置具體承擔的單位、部門和崗位；
4、就工作內容和標準要求對企業組織的各個單位、部門的工作標準進行分析界定；
5、分作工作內容、工作標準、履職條件和責任權力等四個內容對具體承擔其事務工作的崗位的工作標準進行界定；
6、擬定企業組織架構設計調整管理制度，穩定企業組織的運行。
四、項目有形成果：
1、企業組織61個子系統的事務工作界定文件；
2、企業組織的61個子系統的事務工作的界定說明文件；
3、組織架構圖；
4、各單位、部門的工作標準；
5、各個崗位的工作標準；
6、企業法人治理基本規范；
7、董事會活動規范；
8、企業組織架構設計調整管理制度。
五、項目實施程序
1、調查研究，確定企業組織架構設計的基本思路，并廣泛交流溝通；
2、討論、擬訂企業組織的61個子系統的事務工作界定說明文件；
3、討論、確定企業組織內部基本的人際關系性質，選擇確定企業基本組織模式；
4、討論確定單位、部門和崗位的設置；
5、繪制組織架構圖；
6、討論確定企業法人治理基本規范；
7、討論確定董事會活動基本規范；
8、討論、擬訂企業組織61個子系統的事務工作承擔者分析界定文件；
9、草擬、訂正單位、部門工作標準和崗位工作標準；
10、討論、確定企業組織架構設計調整管理制度。
六、項目實施辦法
1、由委托方（以下簡稱甲方）和北京漢威中興企業規范化管理研究中心（以下簡稱乙方）雙方共同組成項目組，甲方董事長或總經理擔任項目組長，企管部部長或相關職能部門主管擔任常務副組長，乙方首席專家擔任副組長；
2、甲方須配備x個工作人員，承擔一些輔助性工作，其條件是大專以上文化程度，具有企業管理方面的基礎知識，能承擔一般文案的草擬和審訂工作；
3、項目組在項目組長和副組長共同領導下開展工作，需要甲方相關部門和人員支持配合的工作，甲方必須緊密配合，并按項目進程要求按時按質完成；
4、乙方專家到甲方駐地開展工作，交通費、食宿費由甲方承擔，食宿標準為三星級賓館標準；
5、為了降低甲方項目投入成本，凡是不需要在甲方工作地完成的工作，一律要求乙方專家帶回乙方駐地完成。
項目服務計劃書 16
為認真貫徹黨中央、國務院關于大力開展農村土地整治的有關精神，統籌安排、科學指導土地整治活動，落實最嚴格的耕地保護制度和最嚴格的節約用地制度，促進新農村建設和城鄉統籌發展，根據和省國土資源廳《轉發國土資源部<關于開展土地整治規劃編制工作的通知>》（國土資耕發[20xx]號）和市國土資源局的文件精神，結合的實際，特編制本實施方案。
一、指導思想
堅持以科學發展觀為統領，全面落實黨中央國務院關于大力推進土地整治的決策部署，以落實“兩個最嚴格”土地管理制度、促進城鄉統籌發展和新農村建設為根本目的，以整體推進田、水、路、林、村綜合整治為平臺，以優化城鄉用地結構、增加有效耕地面積、提高耕地質量和改善生態環境為重點，統籌安排土地開發整理復墾等土地整治活動，協調好土地整治與耕地保護、產業發展、城鄉建設和生態建設的關系，促進我區經濟社會科學發展和跨越式發展。
二、編制原則
1、依法依規科學規劃。以《土地管理法》等有關法律法規為依據，細化和落實《區土地利用總體規劃（20xx—20xx年）》對土地整治的部署安排，合理確定土地整治目標，明確規劃期間的補充耕地任務、土地整治重大工程和相關政策措施等，確保規劃的全面實施。
2、促進城鄉統籌發展。圍繞協調推進城鎮化和新農村建設的總體要求，以土地整治與城鄉建設用地增減掛鉤相結合為平臺，整合資源，聚合資金，統籌推進田、水、路、林、村綜合整治，提高耕地綜合生產能力，促進土地節約集約利用，改善農民生產生活條件，發揮土地整治綜合效益。
3、上下結合相互協調。堅持自上而下、上下結合，充分考慮各地經濟社會發展要求和土地整治潛力，統籌安排全區土地整治目標任務，廣泛聽取各方意見，做到上下銜接;加強部門協調，做好與城鄉規劃、區域規劃、行業規劃等相關規劃的銜接。
4、專家領銜公眾參與。充分依靠高等院校、科研院所及專家隊伍，加強協作，廣泛聽取專家意見，做好土地整治規劃的咨詢論證。采取多種方式和渠道，擴大規劃編制的公眾參與，特別要考慮相關利益人的意見，增強規劃修編的公開性和透明度，實行科學、民主決策。
三、主要任務
土地整治規劃以20xx年為規劃基期，20xx年為規劃期，提出20xx年階段性目標。規劃數據以第二次土地調查及土地變更調查數據為基礎，并與土地利用總體規劃基礎數據相銜接。
1、全面評價上一輪規劃及相關工作情況。全面總結u>
2、深入分析土地整治潛力。充分利用第二次全國土地調查和國土資源大調查成果，結合規劃編制重點，做好補充調查，全面分析測算土地整治潛力，包括土地整治補充耕地的規模、質量、條件和空間分布，農村建設用地整治及其節約土地的.規模和范圍等。
3、開展土地整治重大問題研究。圍繞國家對土地整治工作提出的新要求和規劃目標，結合地方實際，組織開展土地整治目標任務、土地整治與城鄉統籌發展、土地整治與農業發展、土地整治與生態環境保護、土地整治權屬管理、土地整治重點工程安排、城鄉建設用地增減掛鉤的土地收入使用、實施土地整治規劃政策措施等重大問題研究。
4、明確土地整治的目標任務。研究提出規劃期間土地整治的總體目標、主要任務，確定土地整治的規模、結構、布局和時序。
5、確定土地整治重點布局安排。以土地整治潛力為基礎，圍繞糧食產能核心區和戰略后備區建設、基本農田集中區建設、城鄉經濟社會一體化發展示范區建設，科學劃定土地整治重點區域，確定土地整治重點工程和項目，提出實施計劃u>
6、制定保障規劃實施的政策措施。包括經濟、科技、行政等措施和手段。重點加強補充耕地管理體制改革、城鄉建設用地增減掛鉤等政策的研究，加強制度創新。
7、推進土地整治規劃信息化建設。按照“一張圖”綜合監管平臺建設的總體部署，充分運用信息技術與二調成果，與同級土地利用總體規劃數據庫建設相銜接，推進土地整治規劃數據庫的建設，實現規劃成果疊加上圖、動態更新。
四、規劃成果
1、規劃文本。重點闡述土地整治的條件和要求，土地整治戰略和目標，土地整治規模、結構、布局和時序安排，土地整治重點區域、重點工程，資金安排與效益分析，環境影響評價，規劃實施保障措施等。
2、規劃說明。簡述規劃編制的背景，說明規劃目標任務、重點區域、重大工程、重點項目和資金安排等確定的依據，以及規劃方案擬定、論證、確定的情況。
3、規劃圖件。包括土地整治潛力分析圖、土地整治規劃圖，以及土地整治重點區域圖、重點工程、重點項目和增減掛鉤等規劃專題圖。以基期年土地利用現狀圖為底圖，比例尺與同級土地利用總體規劃圖相一致。
4、規劃附件。包括規劃專題研究報告、基礎資料、評審論證材料等。
5、規劃數據庫。按照國家規定的數據庫標準建設。
五、工作步驟及時間安排
（一）準備工作（20xx年4月）。制定規劃編制工作方案;成立規劃編制工作小組;收集整理相關規劃編制的文件、規程和標準。
（二）調查分析（20xx年5月）。以鄉鎮為單元，收集自然資源條件、經濟社會狀況、生態環境狀況、土地利用現狀等基礎資料，必要時進行實地核查，分析評價土地整治條件和潛力。
（三）擬定方案（20xx年6月）。在土地整治潛力評價和重大問題研究的基礎上，明確土地整治戰略和目標，根據土地利用總體規劃和當地經濟社會發展要求等，提出土地整治方案。
（四）協調評審論證（20xx年7月）。采取多種方式廣泛征求公眾意見，組織有關部門、專家對規劃供選方案進行論證。綜合各方面意見，修改完善規劃成果。
（五）評審報批（20xx年8月）。規劃成果經區人民政府審核同意后，報市國土資源局審批規劃編制實施方案規劃編制實施方案。
六、工作組織
（一）成立規劃編制領導小組。土地整治規劃編制，由分管國土資源工作的政府領導為組長，區國土、發改、農牧、財政、水利、住建、環保及各鄉鎮政府負責人為成員。領導小組負責協調規劃編制中重大問題，做好與相關規劃的銜接。
（二）成立規劃編制工作小組。工作小組由國土資源分局局長和分管副局長分別擔任組長和副組長，整理中心、地籍、耕保、財務、登記中心等股室主要負責人為成員，具體承擔規劃的編制組織工作。
項目服務計劃書 17
一、 項目背景
綠色與智能的消費觀念引領人們進入了健康的消費時代，在往后，人們的消費趨勢更加注重節能環保和智能這兩個方面。在家居市場，消費者在除了選用傳統的節能衛具、燈具來節能的同時，也沒有忽視對“智能”生活的要求。智能化的家裝設計可以更好地實現人們對人性化家居的需求，并同時可以起到節能的效果。加上現在國內部分城市正在大力建設物聯網的項目，這必將使得智能家居產業化的進程大大的推進。
二、 業務要求
本項目所完成的是一個智能家居系統，它具體實現的功能如下：
1． 當主人不在家時，客人來訪，系統會及時記錄客人的相貌和聯系方式并同時以短信息的方式發送給主人，主人如有需要可以回應；
2． 系統監視家中的環境系數，如有異常，及時短信或電話通知主人；
3． 可以根據環境系數控制家電，以達到環保節能的要求。
三、 項目產出
項目完成后的產品如下：
1. 功能核心板一塊，內嵌有mpu、SARAM、FLASH等芯片，以及USB、gpio等外圍接口，外加LCD一塊；
2. 該板上燒寫好操作系統和應用程序，方面用戶使用；
3. 已經添加了應用程序的操作系統的2進制鏡像一份；
4. 產品的開發流程文檔一份（按功能模塊分類）；
5. 產品的使用說明書一份；
四、 實現方案
產品開發的實現主要如下：
1. 主操作系統我們選用Linux嵌入式操作系統，采用2.6.30.4內核，以實現各個進程的.調度；
2. 我們采用TQ2440開發板作為我們的產品的實驗板，板上已經自帶有各個功能模塊；
3. 我們使用開發板的USB接口外接攝像頭實現視頻圖像的采集和保存的功能；
4. 我們用開發板的串口外接SIM800GPRS模塊實現短信的發送與接受；
5. 我們可以用ARM的I/O來接受外部傳感器傳來的環境系數數據。
6. 我們可以使用ARM的I/O來傳輸控制信號給外部控制電路，以控制家電；
7. 我們可以使用開發板上的LCD來實現用戶的UI界面，觸控功能；
五、 實施方案
實施安排
六、 團隊管理
我們的開發團隊共有5人：潘麟鑫、任洪潮、李志杰、余杰、孔洋。
各個模塊的負責人如下：
團隊的管理：
a) 每周必須開一次小組會議，每個模塊負責人報告每個模塊的進展情況和所遇到的問題并記錄；
b) 在開發過程中各個負責人一定要寫好開發文檔，寧愿要文檔不要代碼；
c) 每次到時間點交付成果和文檔，有嚴重問題大家討論，有組長決定原計劃的改動與否；
七、 資金預算
所需的物質如下：
1. 天嵌公司的TQ2440開發板+LCD+gprs模塊+攝像頭模塊一份；
2. SIM卡一張
3. 溫度、濕度、二氧化硫的傳感器若干
4. 房租、桌椅租用、水電費5個月
5. 文檔的打印費用
6. 管理費（目前沒有）
以上成本為7000元左右（有水分）加上勞務費大概在12000元左右（1個月工資只有200）。
八、 可行性分析
我們主要從以下3個方面分析：
1． 技術，Linux內核的偶數版本是穩定版本，2.6比2.4更加入了搶占是內核，完全可以實現實時性。Arm920t采用精簡指令集，哈弗體系結構，5級流水線技術等，2440有400Mhz的主頻完全可以滿足產品程序的調度和運行速度，Linux下的USB2.0的驅動已經很早就有人實現完成了，gprs模塊也已有實現的先例。Lcd的觸控技術很多年以前就已經成熟了。所以技術實現該產品沒有問題。
2． 經濟，產品的成本在12000元左右，相比同類產品已經是低價了，在市場上一個小小的開關標價198元，一套電動開合簾標價1453元，而指紋門鎖更是標價2418元，一套系統更是至少在萬元以上。開發一套系統是12000左右，但是批量生成的單件成本應該在5000元以下吧，所以說，我們的價格占有優勢。
3． 市場， 這是我們處于弱勢的方面，智能家居市場已經逐漸成熟了，我們并不是第一批進入市場的。但商品房市場日益擴大，家居市場也隨的發展，房價節節高升，家居價格也水漲船高，（不要罵我，我也不想房價漲）一戶愿意花100W萬元買套房子的人，難道他就會舍不得多加1%買套智能家居。所以，我們的市場還是很廣大的。
項目服務計劃書 18
為切實加強年輕干部的實踐鍛煉，進一步貫徹落實國家和省市人才工作會議精神，加大年輕干部培養力度，區委決定，選派一批有發展潛力、有培養前途的全日制本科大學生掛職鍛煉。為切實做好此項工作，現制定如下實施方案：
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以經受鍛煉、積累經驗、提高素質、增長才干為目的，通過鍛煉，豐富工作經歷，使年輕干部更多地熟悉了解機關和基層情況，切實提高年輕干部隊伍的整體素質，以適應我區領導班子建設和人才隊伍建設的需要，促進經濟社會各項事業更好更快發展。
二、掛職地點及掛職期限
掛職鍛煉地點：鄉鎮、區直黨政群機關。
掛職鍛煉時間：選派年輕干部掛職鍛煉的時間原則上為1年，根據實際需要，可適當縮短或延長。
三、選派對象及條件
1、思想政治素質好，品行端正，作風正派，有一定發展潛力和培養前途。
2、事業心和責任感強，有吃苦和奉獻精神，組織協調能力強。
3、具有財政全額撥款編制，且為區直部門和鄉鎮的機關、事業單位在職工作人員。
4、年齡在30周歲以下（20xx年1月1日后出生），全日制本科以上（含全日制本科）學歷，具有一年以上工作經歷。
5、身體健康。
四、選派程序
選派年輕干部掛職工作由區委組織部和區人社局共同組織實施，具體選派程序如下：
1、推薦。各單位、部門嚴格按照選派條件，對符合條件的人員進行統計，填寫《符合選派優秀年輕干部掛職鍛煉條件人員統計表》，并在符合條件人員中根據個人意愿擇優推薦人選，推薦2名以上人選需排序，填寫《選派年輕干部掛職鍛煉推薦表》，兩種表一并上報區委組織部。
2、資格審查。區委組織部會同區人社局根據選派條件對推薦人選進行資格審查，通過比較和篩選，初步確定考察人選。
3、考察。區委組織部會同區人社局組成考察組深入考察人選所在單位進行考察。在考察基礎上，由區委組織部征求區紀委（監察局）、執法和信訪等有關部門意見，了解考察對象是否存在違紀違法行為。考察中如發現有下列情況之一者，不予選派：一是近3年內因違法違紀受到處分的；二是執紀執法部門正在立案調查的；三是近3年來年度考核被評為基本稱職或不稱職等次的。
4、研究決定。區委組織部部長辦公會議根據考察情況，并結合部門情況進行綜合平衡后，根據工作需要，確定掛職人選。
五、掛職人員的職責
1、結合實際深入學習、宣傳、貫徹黨和國家的各項方針政策，認真傳達落實區委和區政府的決策決議，不斷提高思想政治素質和政策理論水平。
2、全面了解掛職崗位的職責要求和工作程序，利用自身的特長和優勢，認真做好掛職單位安排的`各項工作。
3、每周集中學習和分散自學時間累計不少于1天，重點學習黨的方針、政策，法律法規、科學技術等方面知識，不斷提高自身素質、業務能力以及為群眾服務的本領。
4、每季度以書面形式向區委組織部干部組和派出單位匯報一次工作，掛職結束，要寫出掛職鍛煉期間的全面總結。
六、掛職人員的管理
1、選派人員在掛職期間實行雙重管理，以掛職單位管理為主，派出單位管理為輔。
2、選派人員掛職期間，工作與原單位脫鉤，只轉組織關系，在原單位的職務予以保留，其職務升遷、專業技術職務評聘、工資福利等不受影響。
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