最新質量改善活動計劃書范文
以下是小編為大家搜集整理的最新質量改善活動計劃書范文,供大家參考和借鑒!更多資訊盡在計劃書欄目!
篇一:改變食堂生活質量活動計劃書
搞好對學校餐廳、大學生超市的物價、質量反饋調查工作。調查工作是指深入同學當中,反映同學們對食堂的意見,收集同學們的建議,生活部在匯總所有意見后,將意見表交到了后勤辦公室從而為更好的改善食堂環境提供指明方向,為了提高膳食質量,生活部在食堂進行了問卷調查。
例:本次調查共發出150份問卷,其中3份為無效。有14份問卷沒有收回,問卷回收率為90.7%。以下是本次問卷的匯總分析(以有效收回的136份答卷為依據):
二、問卷數據分析:
一、食堂飯菜的各項指標分析
1、食堂飯菜可口程度方面,有82人認為味道很差,占總人數的62.12%;有43人認為一般,占總人數的32.8%。主要原因:食堂師傅廚藝水平有待提高,另外一方面可能同學來自全國的各個地方,偏好的口味也有差別。
2、食堂的飯菜新鮮度或變質方面,偶爾碰到不新鮮或變質食物的有80人,占總人數的60.6%,說明了食堂的工作做得不夠透明,沒有讓員工真正的體會到食堂所做的一切工作。
3、食堂飯菜價格方面,認為價格較貴的有64人,占總人數的48.48%。主要原因是:深圳物價水平較高,由于家庭收入原因,有些同學還比較難適應。另外也可能是深圳物價和食堂成本控制的原因。有62個(占總人數的46.97%的)同學認為食堂師傅打菜的份量有點偏少。但米飯方面如果不夠,讓食堂師傅多打點還是可以的。
4、飯菜保溫情況, 5、食堂菜類更新方面6、食堂餐具、飯菜,個人衛生方面分析7、食堂工作人員服務態度分析8、食堂哪幾個菜做的比較好的9、大學城各個食堂比較分析10、就清華食堂滿意度情況11、各個外賣店比較
二、您對食堂還有什么別的意見和建議?
三、食堂的'運營體制及其成本分析:
四、下步工作安排
希望學校確實能采取可行措施,改善食堂!
篇二:
一:目的:
為了保證產品質量能夠達到客戶的要求,最終達成顧客滿意度。
二:范圍:
適用于全廠質量改進工作
三:具體要求:
1.以公司現有的全體管理人員組成qc質量改善小組。通過小組活動對客訴及現場的
質量問題展開質量改善活動,做到目標明確,現狀問題清楚,對策措施具體,實施責任到人,檢查總結及時,改進效果顯著,鞏固推行得力。
2.加強教育培訓工作,提高員工整體素質。任何先進的管理理念都轉化為員工的自覺
行動,才能產生實實在在的效益,所以我們以qc小組為依托,在提高員工品質意識上下功夫,有針對性,分層次的進行系統的培訓和教育,使全體員工牢固樹立“質量第一、效益至上”的觀念,增強員工質量管理的使命感及責任感,最終實現全體員工質量意識提高,乃至全體員工素質提高的目的。
3.建立激勵機制。每月對全體員工及管理人員進行考評,對優秀個人及團隊給予通報表揚并加以獎勵,全廠推廣成功經驗,做到獎罰分明,對于落后員工給予培訓教育,縮短整體員工的差距,以此來調動員工的積極性。
4.后工序操作要規范化、標準化。
4.1所有負責表面修補、檢查、包裝的員工在轉移產品時必須做到輕拿輕放,不得遠距離用力拋、扔產品,現場管理人員必須監督員工的規范操作,不規范的動作必須及時制止并加以糾正;
4.2修補人員在修補產品時要注意查看產品是否有沙孔、漏穿孔、碰缺、飛邊等現象,有缺陷的產品必須及時挑出,可以修補的要利用修補劑進行修補,以最大限度的減少產品的報廢,修補的位置要涂抹均勻,表面要處理整潔干凈,無法修補的產品經相關人員確認后再進行其他處理;
4.3經過確認后確定需要報廢的產品要按照正常流程進行報廢,不能私自進行報廢處理,現場管理人員必須肩負其責,嚴格控制產品在后工序的報廢現象,做好產品的報廢統計及分析改善工作,為后期減少產品報廢做好預案工作;
4.4負責包裝的員工在包裝之前除做好產品包裝工作外,還必須對所要包裝的產品進行外觀檢驗,發現有漏噴鋅、碰缺、沙孔、飛邊等不良的產品要剔出,交給相關人員進行處理;
4.5噴鋅臺面上不能堆放太多產品,必須預留大約半徑為40cm的半圓空位不堆放產品,保證噴鋅作業時不會意外噴到其他產品的表面,產品的幾個特殊尺寸都是很小的公差配合度,意外噴到會導致產品的局部表面加厚,尺寸變大,對此現場管理人員要進行監督,所有作業員都必須掌握此作業規范;
5.為了能更好的控制后工序的產品質量,建議機加工和表面處理工序各增加一名現場檢驗員(兩名檢驗員的工作職責以及薪資結構另行定制)
6.為方便后續品質管控,各工序對員工的上班作息時間必須統一,便于后期開展生產過程質量管控。
四:備注:
1.以上質量改善計劃從頒布之日起開始生效;
2.此計劃最終解釋權、修定權歸匯盈金屬公司品管部所有。
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