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酒店節(jié)能降耗合理化建議書
事事要從我做起，自己帶頭發(fā)現(xiàn)節(jié)能降耗的新技術(shù)、新竅門和新工藝，努力用一些好的方法來為我們的酒店服務，為酒店實現(xiàn)節(jié)能降耗做出應有的貢獻。下面是小編給大家整理收集的關(guān)于酒店節(jié)能降耗合理化建議書范文，希望對大家有幫助。
酒店節(jié)能降耗合理化建議書(一)
這次酒店廣泛開展合理化建議活動，引導職工牢固樹立“我靠酒店生存，酒店靠我發(fā)展”的思想觀念，踴躍為企業(yè)節(jié)能降耗降本增效工作獻計獻策，力爭能夠?qū)崿F(xiàn)5%節(jié)約。我們每一個員工對酒店節(jié)能降耗的解決都有義不容辭的責任。因此,在這次活動中,員工們?yōu)榫频戢I計獻策,我本人也為酒店提出自己的看法。
首先, 我們要打造出一家具有綠色環(huán)保節(jié)能的酒店，讓每一個顧客來這里都能感到，在我們酒店里住是放心的，而且感到這是一家具有綠色環(huán)保節(jié)能的酒店。我們要營造一個環(huán)保節(jié)能的氛圍，讓顧客也有節(jié)能降耗意識,共同為我們酒店實現(xiàn)5%節(jié)約的目標。
其次,我們應該要有節(jié)能降耗增效的觀念，履行節(jié)約的習慣。從我做起，從點滴做起，注意每一個節(jié)約的環(huán)節(jié)，堵住每一個浪費的漏洞，盡自己所能節(jié)約每一點資源，抵制鋪張浪費的不良風氣，讓鋪張浪費的習慣轉(zhuǎn)變成為生活上的勤儉節(jié)約。在酒店管理上，從五個方面來做好人人講節(jié)約的良好局面。
一、節(jié)電。
客房是客人停留時間最多的地方，很多客人認為我花了錢，想怎么用就怎么用，于是就會出現(xiàn)很多浪費的現(xiàn)象。比如客人在使用衛(wèi)生間的時候，會有意無意的不關(guān)燈;把換氣扇打開之后長期不關(guān)，認為這樣空氣才會流通;出門的時候不拔取電卡。這些情況都會造成能源方面的浪費。對于這些現(xiàn)象，我們系統(tǒng)處理方法是：通過紅外線探頭，做到有人的時候，衛(wèi)生間燈光自動開啟，人離開的時候燈光自動熄滅;根據(jù)房間的大小和換氣扇的規(guī)格，來確定換氣扇在自動開啟多少分鐘之后延時自動關(guān)閉，用最少的電達到換新風的目的;另外系統(tǒng)可以通過紅外線探頭和門磁等設備判斷客人是否還留在房間內(nèi)，如果判斷出客人已經(jīng)外出，就會對這個房間進行斷電處理，并且在客人重新回來房間的時候，自動供電。通過我們系統(tǒng)這樣的處理，就可以有效的杜絕這些浪費，從而達到一個節(jié)能的目的。我們能應用自動化開關(guān)進行高效的管理也是一種節(jié)能降耗的好方法。
二、節(jié)冷暖氣。
空調(diào)是我們酒店的能耗大戶，客人在使用空調(diào)的過程中也會出現(xiàn)一些不良的使用習慣。比如在夏天的時候，很多客人在進房間以后，為了使室內(nèi)溫度盡快降低，會把空調(diào)的.溫度設定到最低，比如16攝氏度。但是16攝氏度并不是他需要的溫度，當室內(nèi)溫度真正降低到16攝氏度的時候，他可能會覺得有點冷，甚至是手腳發(fā)涼，這個時候有些人才會想到去修正空調(diào)的溫度。但是更多的人，會采用加衣服，蓋被子等方式來御寒，而不會想到去修正空調(diào)溫度。這對于我們來說，是一種什么樣的浪費呢?因此給客房服務員增加了壓力，在給客人整理房間時把空調(diào)的溫度給予適當?shù)恼{(diào)整。也有的客人在退房時常常忘了關(guān)閉空調(diào)，這就要求我們服務員在查房時及時關(guān)掉空調(diào)和室內(nèi)的照明燈具，以此達到節(jié)能的目的。同時，建議空調(diào)機上安裝節(jié)電裝置，這樣每月可多節(jié)約電耗5%，實現(xiàn)我們的節(jié)電目標。
三、節(jié)水。
馬桶漏水是酒店賓館都會遇到的情況，而如果漏水情況不嚴重，就不容易被發(fā)現(xiàn)，但是積少成多，對我們來說也是一種浪費。我們的系統(tǒng)可以精確檢測出客房的任何一個環(huán)節(jié)的漏水情況，并且發(fā)出警報，以便及時的進行檢修堵漏，防止能源浪費。控制用水量。建議酒店在洗手盆水龍頭上安裝了節(jié)水器，節(jié)水龍頭就是為了控制出水量，避免客人盥洗時把水龍頭調(diào)到最大而浪費打開水龍頭，看到出水量比普通龍頭要小。
四、回收。
房低值易耗品的使用和回收也同樣能達到節(jié)能降耗的目的,例如:客房報廢的布草及棉織品用來做抹布杯布和客吧袋.廢棄的浴肥皂和手皂可以回收到洗衣房或其它需要的地方使用，可以用在衛(wèi)生間做為洗滌劑。建議客房使用的紙杯墊可以改為布墊,洗衣袋只用布袋. 另外，建議客房使用環(huán)保卡，當客戶有擱置環(huán)保卡的就說明客戶需要換洗床單，否則為不需要換。對于能自覺合作搞好節(jié)約的顧客，我們酒店給予一定的小獎品紀念，讓我們酒店上下都能體現(xiàn)出一個綠色環(huán)保節(jié)能的酒店。這樣的操作一定程度上避免了不必要的浪費，同時也省去了不必要的浪費。
五、改進。
事事要從我做起，自己帶頭發(fā)現(xiàn)節(jié)能降耗的新技術(shù)、新竅門和新工藝，努力用一些好的方法來為我們的酒店服務，為酒店實現(xiàn)節(jié)能降耗做出應有的貢獻。另外，我們要對自己所要接觸的設備和設施給予愛護，按時保養(yǎng)，這一習慣也是具有節(jié)能效果，同時，建議配合工程部使用網(wǎng)絡辦公平臺進行無紙化辦公，節(jié)約辦公用品，體現(xiàn)大酒店管理的現(xiàn)代化。
回顧一下從身邊流走的每一滴水：在你我洗盤刷碗、洗臉刷牙、洗發(fā)洗澡、沖洗廁所的時候，你我可曾想過，節(jié)約每一滴水?在你我使用電燈、電話、電腦、空調(diào)、飲水機、復印紙、公文紙的時候，我們做到節(jié)約了嗎?請記住：你與我都節(jié)約一滴水，無數(shù)滴水匯聚起來，會是澎湃洶涌的浪濤，才有波瀾壯闊的大海!一個人的力量有限，但無數(shù)個有限組合起來，便是無限。
酒店節(jié)能降耗合理化建議書(二)
酒店節(jié)能合理化建議
《論語》里有這樣一段記載：孔子周游列國，來到楚國的葉邑，葉公向孔子請教如何才能治理好城邑，孔子回答：“近者悅，遠者來。”意思是說如果周圍人都安居樂業(yè)、和-諧富庶了，那么遠方的人自然就都來投奔了。這就是成語“近悅遠來”的故事，把這個原理放到現(xiàn)代酒店管理理論中就是屬于酒店內(nèi)部營銷的內(nèi)容。如何做到“近悅遠來”，孔子并沒有說明，本文就以現(xiàn)代人的思維來探究一下酒店的內(nèi)部營銷。
內(nèi)部營銷的概念
說起營銷，人們習慣性的理解都是針對消費者的外部營銷。實際上，營銷的概念并不只有外部營銷，還包括對企業(yè)內(nèi)部人員的內(nèi)部營銷，這是通過滿足雇員需求的分批生產(chǎn)來吸引、發(fā)展、刺激、保留能夠勝任的員工的一種哲學，簡單的說就是使員工熱愛企業(yè)的品牌，然后再讓他們?nèi)フf服客戶熱愛這一品牌。這里我們就可以看出，內(nèi)部營銷并不是終點，它是為了把外部營銷做得更好的一扇門，企業(yè)通過它達到最后的盈利目的。
內(nèi)部營銷對酒店的重要性
惠普的創(chuàng)始人之一大衛(wèi)·派卡德(D**id Packard)曾經(jīng)說過：“營銷的重要性遠不止于僅僅將其單獨留給營銷部門去做。”對于酒店業(yè)這樣的服務性行業(yè)來講，內(nèi)部營銷尤為重要。酒店業(yè)的競爭越來越激烈，酒店要想博出位，不是靠資金或技術(shù)等簡單的積木拼搭就能奏效的，無形的優(yōu)質(zhì)的服務才是競爭的根本。而無形的服務恰恰是通過有形的酒店服務員與顧客面對面的接觸來實現(xiàn)的，這就給了酒店內(nèi)部營銷切實可行的入口。
酒店在有限的資源投入下，在外部競爭方式越來越趨于雷同的情況下，內(nèi)部營銷無疑為酒店提高經(jīng)營效益、擴大營銷影響范圍提供了新視角。積極、持續(xù)的內(nèi)部營銷有助于鼓舞酒店員工士氣，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，為顧客創(chuàng)造更大的價值的同時也為酒店帶來了更多的利潤。
酒店如何有效地進行內(nèi)部營銷
內(nèi)部營銷的主體是員工，因此酒店內(nèi)部營銷的策略實質(zhì)上就是圍繞如何讓員工更好地為酒店服務而展開。
1、創(chuàng)建積極健康的酒店文化
酒店文化對酒店生存的重要性不言而喻，它對員工忠誠度的保持具有很重要的參考價值。當員工處在一個有濃郁的文化氛圍的環(huán)境中時，這種“文化”就會無形地影響和指導著他們的心理和行為。強勢而深刻的酒店內(nèi)部文化是人心的黏合劑，對員工凝聚力的融合有著重要作用，使他們發(fā)自內(nèi)心地對自己所處崗位充滿歸屬感。在酒店服務過程中，與顧客直接接觸交流的是酒店員工，一個真心認同酒店文化并為此努力奮斗的員工必然能夠為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務，從而獲得他們對酒店的認同。所以，酒店要想規(guī)范、指導員工的服務行為，創(chuàng)建積極健康的酒店內(nèi)部文化是首要條件。
2、保證酒店內(nèi)個成員之間信息互通
溝通是一切行為發(fā)生的前提，營銷工作更是離不開溝通。這里所要闡述的內(nèi)部營銷中的溝通是基于酒店與其員工之間的雙向信息交流，保證順暢的信息互通是兩者親密合作、實現(xiàn)營銷目的的基矗有這樣一個案例：一位從外地來的顧客在酒店住宿時向酒店服務員詢問當?shù)赜心男┟朗惩扑]時，恰好一位酒店經(jīng)理級人員路過，他希望服務員能夠先向顧客推薦酒店內(nèi)的餐飲再介紹一些當?shù)氐拿朗常欢⻊諉T的回答卻是：“對不起先生，我剛到酒店工作，對本地的情況并不十分了解。”這個案例反映出如果酒店的`信息傳達不到位，那么員工在對客服務的時候就不能確保有效地為顧客服務，就像案例中的服務員，酒店也因此失去一個提高收入的機會。同樣的，如果酒店管理者和員工之間、管理者和管理者之間沒有良好的溝通交流，任何一方一旦產(chǎn)生隔閡，那就勢必會影響到酒店內(nèi)部營銷的效果。
3、做好新進員工的招聘、培訓工作
“好的開始是成功的一半。”酒店在最初招聘的時候就需要“眼觀六路，耳聽八方”， 酒店在做招聘工作時不能只以貌選人，需要觀察了解他們是否有成為一名優(yōu)秀的酒店工作者的潛質(zhì)，應聘人員良好的個人素質(zhì)是他們未來可能提供優(yōu)質(zhì)服務的保障。另外，在錄用之后酒店要對新進員工進行培訓，除了介紹基本的酒店知識外，還要對員工進行服務、營銷、溝通等方面的技能培訓，使他們在以后的酒店工作中能夠充分發(fā)揮主觀能動性，在對客服務中獲得滿足，實現(xiàn)自我價值，而酒店就是通過員工的優(yōu)質(zhì)服務來樹立信譽，贏得顧客。
4、完善考評獎勵機制
酒店的內(nèi)部營銷要想收獲一張完美的成績單，除了員工自發(fā)自覺的努力之外還需要外部的刺激，獎勵機制為酒店員工積極性的發(fā)揮平添了一份動力。而實行獎勵的標準就必須要有一個完善的考評系統(tǒng)，它能夠?qū)T工的服務品質(zhì)進行公平公正的考核，然后根據(jù)考核結(jié)果依次對有突出貢獻的員工進行獎勵，不管是精神上的還是物質(zhì)上的獎勵無疑都可以促進他們的工作積極性，提高工作質(zhì)量。完善酒店內(nèi)部的考評獎勵機制是為了促進員工更好地為酒店工作，提升酒店的整體服務質(zhì)量，為顧客提供個性化、多樣化的服務。
酒店的內(nèi)部營銷能夠通過影響員工的態(tài)度、行為，增強他們對酒店的滿意度，使他們能夠齊心協(xié)力為顧客服務，服務質(zhì)量進一步得到提升，從而達到影響酒店顧客、推動外部營銷的目的，為酒店創(chuàng)造更多的利潤和價值。隨著社會的多元化發(fā)展，酒店營銷也開始慢慢地從單一向多樣式的道路發(fā)展，可以預見內(nèi)部營銷作為一種新型的營銷方式將開辟未來酒店營銷的新戰(zhàn)常
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