【熱】員工檢討書
在有過錯的情況下,為了避免今后再出現此類事件,常常要求寫檢討書,以對出現的問題和過錯進行檢討,在寫檢討書的時候要注意態度要誠懇、端正。你所見過的檢討書是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的員工檢討書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
員工檢討書1
尊敬的單位領導:
在此,我懷著無比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的反省檢討書,懇請您的諒解,我本人也希望能夠從檢討書中給予對工作的深刻思考,發現不足、取長補短從而再接再厲創造出輝煌的業績。
工作中的懶散以及工作效率的底下是這次業績不達標的主要因素。這不但充分暴露了我工作熱情的不足、工作方式的欠妥,更反映出我沒有足夠的工作資歷積累和力不從心。這些問題的暴露如同缺少貝殼保護般的寄居蟹般令我惶恐不安,更讓我清楚的認識到這些致命的弱點給我帶來的危害,這次深刻的反省就如同懸崖勒馬般的給予了我第二次“生命”,令我清醒了許多。在此,我下定決心針對相應的問題,做出改正措施,并且嚴格執行:
首先,即日起我會重拾一份對工作的熱情,盡自己最大的努力做好本份工作,提高自我的電話量以及工作的積極性,將工作中的各方面做好,努力學習研究產品,利用業余時間學習銷售方面的技巧,從而提高工作業績。其次,同事間的'交流學習也相當重要,重視向其他優秀員工取經,與他們定期做交流,從中融合出更好的工作方法和更高的工作效率,學習是永無止境的,只有這樣才能更進一步的提高業績水平。最后,我再次表達出我深深的歉意。通過本次的深刻反省我必須學會耐心,懂得調節自己的心態從而一步一步、有條不紊地做好本職工作,
只有通過持之以恒、堅持不懈的努力有著水滴石穿的精神,才能更好的積累工作資歷,讓自己的工作業績不再下滑。
感謝領導給了我這次深刻反省的機會,相信通過這次反省,我一定能夠完勝這次做出規劃的全部任務,爭取把領導布置的任務超額完成,為公司的發展獻上自己微薄的一份力量。謝謝大家!
此致
敬禮!
檢討反省人:XXX
員工檢討書2
尊敬的領導:
您好!
于xxxx回標時,由于個人疏忽,在招標辦主持人宣布回標截止后,方才進入會場回標,致使我公司此次投標未被接收,給公司造成了一定的經濟損失和不良影響,同時讓公司領導、業務部、技術部同仁的心血全部付之東流,在此我首先向大家說聲抱歉,真的對不住大家!其次,在今后的工作中,我將加倍努力,希望能彌補此次失誤給公司造成的經濟損失和我愧疚的心靈!
同時這件事深深地警醒了我:做事情一定要嚴格要求自己,做到認真負責,有始有終,做足百分百,絕不能完成百分之九十九就松懈,放棄,而因為最后的百分之一滿盤皆輸,正所謂:失之毫厘,謬以千里。我同時也希望大家一起,深刻吸取此次淚的教訓,引以為戒,杜絕此類事件在今后的工作中發生!最后我要感謝這次失敗的投標經歷,感謝這份自我檢討書,給了我一次改正壞習慣的.機會,從而使我向成功邁進了一步。對于我工作態度不端正導致的工作失誤,以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施:
第一,關于我思想覺悟上存在的嚴重不足。科學地來說,一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有,而是通過長期的工作積累和領悟。而我恰是要努力認真地對待經過工作,在此次犯錯和深刻反省的基礎上,逐漸地培養和領悟出這樣一份良好的思想覺悟。
其二,我在業務操作方面依然存在不足,今后需要繼續刻苦努力學習。從我所犯的一些工作失誤,倘若我平時能夠多刻苦一些,工作方面的經驗再多積累一些,遇到這樣自己還生疏的工作環境,能讓自己的操作緩一緩,更加清晰地來辦理,就很可能避免我此次失誤的發生。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
員工檢討書3
尊敬的院領導:
您好!
今天,我懷著愧疚和懊悔給單位和領導寫下這份檢討書,以向我在工作中的錯誤行為給單位造成的不良影響致歉,也表明我對自己錯誤的深刻反省和改正錯誤的決心。
我沒有經過單位相關領導審核,也沒有對其中的數據虛實做認真核實,就擅自在網上發表相關案件新聞,而且夸大案件事實,給單位和領導造成許多不良影響,作為單位的一員,我為自己的行為感到非常不安。
經過認真反思、深刻反省,我覺得自己出現以上錯誤的行為主要原因有以下幾個方面:
1、敏銳性不強
自己剛參加工作不到一年,還沒有從學生時代的自由思想轉變過來,沒有認識到自己的一言一行都會產生影響,會引起社會和的不安。尤其在工作中,沒有組織觀念,擅自在網上夸大事實發表稿件,給單位和領導產生很壞的影響,這些都是我自己敏銳性差的表現。
2、組織紀律性不強
按正常的.程序,本單位人員要發表新聞稿件,應該經過單位相關領導審核,才能發表。但是我卻自己做主,沒有經過相關領導審核,就發表了新聞稿件,所以表明我的組織紀律性還較差。
3、工作經驗不足
我在工作中出現以上錯誤的行為,也是我工作經驗較少所致。自己心里想:反正網上有許多虛假的東西,自己夸大一下,也不會出什么事,不會造成什么影響,然而恰恰相反,此事確給單位和社會造成很壞的影響,使我受到了一次深刻的教訓。
錯誤已經發生,惟有自己改正錯誤才能對得起培養我的組織和領導。所以,我準備以后再以下幾個方面努力,以避免以上類似的行為發生。
1、深刻反省自己,做事做工作以前多想想后果,以在以后的工作中踏實做事,謹慎做人。
2、加強自身修養。以前,總覺得離自己很遙遠,通過這件事發現,其實自己的一言一行就會給社會和造成影響,往大了說這就是影響。所以,我以后在工作中要多加強這方面的反思教育。
3、凡事多向領導和前輩請示,以積累工作經驗。我自己這次犯錯,主要是工作經驗不足,在以后的工作中,我一定心里裝著組織,多向領導匯報審批,加強與同事的學習交流,以使自己更好的開展工作。
由于本人的錯誤行為造成的負面影響沒有結束,尤其給單位和領導造成的負面影響還沒有結束。在這里,我鄭重向院領導表示:我本人愿意承擔這件事的一切責任,因為這件事是我擅自做的,和單位、領導都沒關系,如果組織上要處分,我愿意接受處分,并愿意為我的行為承擔相應的責任。
相信上級組織和院領導看到我這個態度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態度,相信我的悔過之心,我的錯誤行為真的不是向組織或單位的紀律進行挑戰,真的是自己的一時失足,希望組織和領導能原諒我的錯誤,我保證此事不會再有第二次發生。對于這一切我還將進一步深入總結,深刻反省,懇請組織和領導相信我能夠吸取教訓、改正錯誤,把今后的工作加倍努力干好。同時也真誠地希望單位和領導相信我的悔過,并對我的問題酌情處理。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
員工檢討書4
尊敬的領導:
您好!
今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,以向您表示我對頂撞領導的不良行為,深刻認識改正錯誤的決心。
我非常羞愧,做為公司一員工。應該尊重領導,有什么事應該以尊重領導的態度和領導溝通。而我的態度讓我現在感覺真是慚愧。平時對這件事的認識不深,導致這件事的發生,在寫這份檢討的.同時,我真正意識到了這件事情的嚴重性和我的錯誤,違犯了廠里面的規定,再次,我這種行為還在公司同事之間造成了極其壞的影響,破壞了公司的形象。屬下本應該聽從領導安排,服從組織,而我這種表現,給同事們帶了一個壞頭,不利于公司的廠風建設領導是多么重視廠風和紀律。而我卻給領導找煩惱,添麻煩,所以我今后要遵守公司規定,聽從領導安排,充分領會理解領導對我的要求,并保證不會有類似的事情發生.望領導給我改過自新的機會。通過這件事情我深刻的感受到領導對我這種敗壞廠風的行為心情,使我心理感到非常的愧疚,我太感謝領導對我這次深刻的教育。
望領導能念在我是初犯,我保證以后不再有類似的情況發生,我真誠地接受批評,并愿意接受處理。對于這一切我還將進一步深入總結,深刻反省,懇請領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤!
此致
敬禮!
檢討人:xx
時間:20xx年xx月xx日
員工檢討書5
某廠員工小a與工友經常在宿舍里搓麻將賭錢至深夜。不料有一次被巡查的保安逮個正著。廠部因此對其處以罰款并責其寫檢討,其檢討這樣寫道:
“尊敬的廠領導:禮拜六晚上刮起了東南風,寒風對著人們身體橫沖直撞,就好像一條龍。大家都清一色地冷得像幺雞。在這樣惡劣的天氣里,本應早點休息。但是,為了想發財,擁有二五八萬人民幣,我們四個‘二筒’就在369房召開了第147次麻將全體會議。正當我杠上花時,不料卻被保安海底撈月。我知道這是不對的.,不僅是第二天上班時分不清東西南北風,工作質量也將是白板,還惹得宿友一條兩條三條四條地數落我們影響了他們休息。從此以后,我保證金盆洗手,不理麻事,認真工作,爭取工作效率翻番,工作成績連拿紅中,力爭大滿貫。”
員工檢討書6
尊敬的工業區領導:
于20xx年10月25日上午10點30分左右,本人在未征得工業區管理部門的領導及部門主任同意的情況下,私自動用工業區的A座西邊三樓的消防栓,開消防水用來沖刷A座西邊一樓門口水道口處的“死貓”,由于死貓死了很久,約有半個月,已經發臭長蟲,貴工業區的清潔員也沒進行清理,最近我們廠的員工個個都說經過一樓的樓梯口都說很臭,本人出于好心,也為了大家的工作和生活著想,平常也看見有清潔員開消防栓的水來沖洗樓梯,于是本人沒有多想就私自動用了消防水,對此違反了工業區安全部門管理規范和規章制度,本人認識到自己的錯誤,在此作出深刻的檢查!
本人認識到自己的以下錯誤:
1、作為一個工廠的員工,除了服從公司的規章管理制度外,服從工業區的管理也是非常重要的,這是工業區管理有序運行的保證,本人未經得工業區相關領導明確的同意后,就私自動用消防栓,對工業區的安全管理方面造成影響。
2、對于我個人做出的如此決策是站在缺乏日常管理機制,本人應該從整體、全面的`角度來衡量,由本公司的行政部去與工業區管理部門溝通后,來要求工業區的管理部門來作出決定和安排,由于我個人局部的自由主義,缺乏管理程序,破壞了工業區的整體的安全管理全局的工作,這些本人應該要認識到的,并且日后需要進一步加強。
3、服從管理是一個基層員工基本點工作態度和素質,不管有什么理由或者借口都是不對的。
希望工業區的領導看到我的檢討,知道我對這次事件有很深刻的悔過態度,請相信我的悔過之心?我的行為是自己的一時失足,因此給公司和工業區的管理和安排造成的不良影響表示道歉。希望工業區領導可以原諒我的錯誤,我也會向你保證此事不會再有第二次發生。
本人認識到自己的錯誤,本人保證在日后的生活或工作中不再犯類似的錯誤,希望領導給予改過自新的機會,并在以后的工作中予以監督和指導。
此致
敬禮
檢討人:
x年x月x日
員工檢討書7
尊敬的公司領導:
您好!
我叫冉懷更,是鄭新雙鑫煤礦一名瓦檢工,xxx年x月xx日x點在我當班時,11回風上山探巷迎頭瓦斯檢查牌未按規定實行瓦斯檢查,(三次版牌一次填寫完畢)。
今天,我懷著愧疚和懊悔的心情給您寫下這份檢討書,以向您表示我未按規定實行瓦斯檢查不良行為的深刻理解和改正錯誤的決心.
作為一名瓦檢員,本應該遵守紀律,我非常羞愧,平時對這種事情的.理解不深,導致這種事情的發生,在寫這份檢討的同時,我真正意識到了這件事情的嚴重性和我的錯誤,違犯了安全生產管理規定,再次,我這種行為還在同事之間造成了極壞的影響,破壞了鄭新雙鑫(新密)煤業有限公司的形象。做為一名瓦檢員,應該遵守公司規定,服從組織,而我這種表現,給同事們帶了一個壞頭,不利于公司的安全管理,領導是多么重視信用和紀律.而我卻給領導找煩惱,添麻煩,所以我今后要遵守公司規定,聽從領導安排,充分領會理解領導對我的要求,并保證不會(有類似)的事情發生.望領導給我改過自新的機會.通過這件事情我深刻的感受到我這種錯誤行為,辜負了領導對我的期望,使我心理感到非常的愧疚,我太感謝領導對我這次深刻的教育。
望領導能念在我是初犯,給我改過自新的機會,我保證以后不再有類似的情況發生,我真誠地接受批評,并愿意接受處理。對于這個切我還將進一步深入總結,深刻反省,懇請領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤!
員工檢討書8
尊敬的領導同志:
您好,我懷著無比愧疚和遺憾的情緒向您遞交這份工作失職的檢討書。關于在杭州下沙物美超市的綜合樓建設項目的監督工作中,因我個人的疏忽,我沒有能夠充分地對工程全部材料的樣本可實品做樣品檢查。沒有認真核查賬本,也沒有在檢查之后向您如實匯報。
我能夠說是犯了一個最低級,最原則性的錯誤。我有罪啊,連這么基礎的工作都沒有做好,沒有根據您的要求,把項目的進展狀況著實地向了領導匯報。給單位造成了很大的.負面影響,也導致了一些損失,同時也愧疚陳總對我的信任和關照。
但此次我透過自我反省,務必找出我工作失誤的根本原因,我反思了一下。我犯錯的根本原因在于,我自身這個馬虎的性格,做事半心半意,敷衍了事。我明白這樣的工作作風是極度危險的,這樣的作風持續下去。很可能在未來造成更多更嚴重的錯誤。
針對我的錯誤,我反省了如下幾點改正措施:
1,針對我的職責感不強,工作作風懶散,不實際。我深刻認識到作為一名材料部的負責人,我對很多事情就應親自過問,不論處理的好壞,都就應給上級一個明確的匯報和交代。出來端正態度,認真工作之外,我也要抽出空閑時光提高自我的學習和專業水平,同時持續工作的細節。
2,我今后做事情務必嚴格要求自我,做一個認真負責,勤奮的工作人員。我要時時認真的了解組織領導的意圖,不能將領導的意思偏之千里,要將自我的工作做好做精。
透過此次深刻的檢討,請陳總信任我。我今后必須認真努力地位單位做工作,為單位的發展獻上自我微薄的一份力量。
檢討人:XXX
員工檢討書9
尊敬的領導:
您好!
我叫xxx,是xx酒店后勤部的一名普通員工。但是在昨天的工作中,我因為對工作安排的不滿而和xx同事吵了起來,這實在是非常的糟糕,特此寫下這份檢討書檢討自己的問題,并向您和xx同事表示歉意。
反思這次問題的核心,我們后勤員工負責的事情很廣,而我作為一名員工,也并不常對工作有什么意見。但是,在昨天的時候,我和xx同事分配到xxx工作的任務。但是,我們卻因為各自負責什么區域的工作而發生了沖突。本身,這只是一件小事情。但是因為我們的溝通不利,加上我們都有些急躁,就引發了后來的爭吵。現在想起來,我真的感到慚愧不已。
經過我的反省,我非常確認我們這次的行為,是非常錯誤的!并且因為我們的錯誤舉動,引起了工作的不和諧,給領導來到了麻煩,給同事帶來了影響,還攪亂了后勤部的工作氣氛!這些,都是非常糟糕的結果!而引起這些的,僅僅是因為我們自己的安排不合!
因為分配的問題吵架,現在自己想想,都覺得我們的行為是這么的幼稚!作為一名成年人,作為一名xx酒店的工作者,我們的想法應該是基于酒店的利益,基于酒店的發展,應該跟隨領導的意愿,讓自己的行動對部門有利!對酒店有貢獻!但是,我們卻只想著自己的得失,只看見眼前的一點點“蠅頭小利”,卻不知道顧全大局,更忘了團結協作,才是我們得以發展的原因!對此,我感到萬分的慚愧。
回想您過去對我們的教導,您總是在會議上提醒我們,要團結,要協作,要加強默契,這樣才能讓我們在洶涌的市場浪潮中平穩前進。因為我們是后勤部,是酒店的基礎的重要部門,所以更應該堅固,更應該團結。但是,如今可見,我并沒有學會領導的指點,這真的讓我感到非常的愧疚和歉意。
反省了自己的錯誤,我感到很是抱歉,我明明知道不該這樣做,但是卻忍不住自己的.脾氣。我很抱歉,自己沒能控制好自己的脾氣,沒有忍住和同事的較勁。我們明明是同事,但不僅沒能互相幫助,反而互相妨礙,這是錯誤的!
發現了這個問題,我也決定要認真的去面對和改變!希望領導能再給我一個改變自己和同事們關系的機會,我會好好的珍惜,嚴格的要求自己!未來的我,會更加的嚴謹,更加的注重團隊,希望您給我一個改過的機會!謝謝!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
員工檢討書10
尊敬的領導:
你好,很感謝你今天批評了我,雖然批評不是那么直接但是我已經認識到我的錯誤,從昨天到今天一直都心神不定,這件事我做的不好,剛開始沒有發現到錯誤,當問題真正來臨了才知道我錯了。我沒有站在公司的角度考慮問題,沒有把公司的利益放在第一位,回過頭來看看我都不知道自己怎么就犯了這么低級的錯誤。
xx月xx日我來到司達到今天已經整整xx天了,在這xx天里我學會了很多很多東西,在司達這個大家庭里我感受到了很多愛,我很慶幸遇到這么好的領導,不斷地給我機會;慶幸遇到耐心教我的師傅,她把她所有的經驗都教給了我,她教我怎么適應職場,怎么做事,怎么做人;更慶幸是我遇到了這么優秀的.團隊,同事們對我幫助都特別大,無法用語言來表達內心的感激之情。我經常在想我的命為什么這么好,可以遇到這么多好人?
從學校剛出來不久,可能還帶著很多學生氣,態度不認真,做事情不成熟,想問題不全面,還希望李哥、李姐能夠諒解,我會努力工作提高自己的成績。我希望你和李姐能把我當成妹妹,做的不好的地方狠狠的批評,只有這樣我才能成長。
以上是我對這次工作失誤的檢討,希望領導能夠原諒,別的話也不知道怎么去表達,只能講謝謝,謝謝!
檢討人:XXX
XX年X月X日
員工檢討書11
尊敬的經理:
您好!
今天我們懷著無比懊悔的心情寫下了這份檢討書。現我們把xx月xx日我們和管理柜加鈔時為了尋求方便而沒有遵守規章制度問題作深刻檢討。
xxxx年xx月xx日我們在加鈔過程中,為了尋求方便快捷,同時處理兩臺機子,而導致到時一個人在操作機子的問題。沒有做到雙人操作,沒有保證在對方的視線里操作機器,達不到相互監督的效果,為了方便我們而犯下了最不該犯的錯誤。
通過此次事件,我們深刻認識到,自己在對待工作上的態度仍然不夠端正。眾所周知,銀行業一定要有規章制度以及規范的行為準則,而我們在工作中卻沒有認真遵守規章制度而犯下了如此嚴重的錯誤。現在,我們深深感到,這是一個非常危險的`傾向,如果不是領導及時發現,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發展,那么,后果的嚴重程度可想而知,現在想想都有點后怕。
最后,我們向行領導保證,在以后的工作中,絕不讓類似的事情再次發生并嚴格遵守工作紀律,不斷成長進步,以加倍努力的工作來為我們單位的工作做出積極的貢獻,請領導相信我們。同時,也懇請行領導和同事能繼續加強對我們的監督,關心我們幫助我們改正缺點,取得更大的進步。
檢討人:xx
xxxx年xx月xx日
員工檢討書12
尊敬的領導:
你好!
今天我在中午時間抽完煙把煙帶進廠里被警衛發現,我感到非常懊悔和羞愧,在此深刻的反省自己犯下的錯誤。
作為一名廠里的職員,我的任務就是在廠好好工作,遵守廠里的規章制度和紀律。平時領導就一再強調不讓把煙帶進廠子里,可是我還是僥幸不被發現。中午吃飯時間我去警衛室拿鑰匙,警衛說一廠的不在當時沒想到還有二廠的,用一廠的.用慣了早晨我本身就把煙帶進廠子里,而且中午抽完煙沒趕緊放進柜子里,中午抽完煙就往廠子里帶,被警衛發現并把自己在哪個車間和自己的名字記下了。
一開始學著抽煙是為了好玩,到了后來就慢慢上癮了。我知道吸煙對我們的身體不好,尤其是對肺和心臟不好。廠里也有明文規定不允許在廠吸煙。我也知道領導不讓我們抽煙是為了我們好。我犯下的錯誤非常嚴重,我感到自己對不起領導們對我的關愛。我深深懊悔不已,以后我一定端正態度,改正抽煙的壞習慣,提高對自身的要求,加強自我約束,嚴格遵守廠里的紀律。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己,批評和教育自己,自覺接受監督。我要知羞而警醒,知羞而奮進,亡羊補牢、化羞恥為動力,努力工作學習。
俗話說:再一再二不再三。真心的希望領導能夠給我一個改正的機會。我保證以后再不抽煙。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
員工檢討書13
尊敬的領導:
對于xx之事,我已經深深的認識到了這個錯誤的嚴重性及嚴肅性。公司的宗旨是為客戶提供安全、方便、快捷的服務,我所犯的錯誤雖然沒有造成經濟損失,但該錯誤給客戶帶來極大的不便,對客戶的資金安全產生危脅,有背公司的服務宗旨,給公司帶來極大的負面影響。
我的錯誤,來源于工作責任心不強,思想覺悟不夠高,對事物的認識過于膚淺,對于所發生的一切,我深表后悔。因此,我對自己在平時工作中的表現作了深刻的.反省。剛剛參加工作時候,我對工作充滿了熱情,積極學習業務知識,主動參與各項工作,態度認真,積極向上,很快走上了清算崗位兼綜合事務崗。隨著公司日新月異的發展,規模逐漸擴大,業務逐漸增多,制度也逐漸成熟,工作量也隨之增大,每天重復著簡單繁瑣的工作,思想上產生倦怠和得過且過的情緒,工作不積極主動,不及時完成,完成質量不高,并且僅限于領導交辦的工作,沒有刻苦鉆研、開拓創新精神,不善于自我總結,查找問題根源,養成了思想懶惰的習慣,正是這些嚴重的思想作風問題使得業務上的錯誤發生。
一葉可知秋,一事可成鏡,我將以此事作為一面鏡子,以鏡為鑒,時時自照,日日面對,時刻警示自己思想作風不端正將帶來多么嚴重的后果。我非常感激昨日您對我的批評教育,句句一針見血,使我對自己的思想錯誤有了清晰的認識,我為能有您的指點感到非常的幸運,因此我誠懇的接受您的批評,吸取教訓,懸崖勒馬,努力改正過去的錯誤,端正思想作風,積極對待工作。在今后的工作中,要善于總結工作經驗,努力提高工作質量及效率,使繁雜的工作變得紊然有序,認真抓細節,眼光顧大局,工作不拖欠、不打折,常總結、常思考、常匯報,爭取每天都是一個更好的自己!
此致
敬禮!
檢討人:xxxx
xxxx年xx月xx日
員工檢討書14
各位領導各位同事:
XX年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交-班的時間,在這個時間,為了交-班的順利,錢款清楚。所以,交-班時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交-班,等一下再來:“,由于交-班時間緊,錢款較瑣碎,所以態度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交-班的規定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
一葉可知秋,一事可成鏡。
以上事件之所以發生,我認為要吸取以上教訓。
一:不論業務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。
二:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
三:客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層天。
最近這段時間由于我的粗心大意在工作上是失誤不斷,不但自己賠錢還連累了同事,更重要的是我沒有意識到我的錯誤影響的不僅僅是我個人而是整個銀行的聲譽。
這幾天我一直在反復回想自己在最近這段時間出現種種錯誤的,希望在不斷的反思中找出自己問題的根源。我發現最近這段時間我的表現甚至不如自己剛開始獨立上柜時,我認為原因有:
1.我剛上柜時因為什么都不懂得總是多看多問,不會的或者沒有把握的業務總是先看別人做一次或者問過老員工之后再做,這樣就避免了很多錯誤。
2.因為自己的業務不熟練所以在為顧客辦理業務時總是再三核對,認真地按照步驟一步一步的辦理,所以雖然辦理業務比較慢但都能保證準確。
3.急于求成,由于自認為自己很多業務已經逐漸熟悉,所以總是希望能夠加快速度看著前輩們比自己快那么多總是希望自己也可以一樣,但我忘記了他們的'熟練是在日積月累中形成的,而我基本業務技能本來就不熟練,也沒有下功夫去練習卻要求速度,更多的錯誤的出現就不可避免了。
在出現了種種錯誤之后我并沒有及時地認識到自己的錯誤有多么的嚴重,認為只是對自己經濟上造成了損失,但我錯了,這不僅僅是我個人的錯誤。既然我已經成為了中國銀行的一名員工那么我的行為往往代表的就不是我一個人,我的錯誤造成也不僅僅是個人的損失。首先損失的是銀行的聲譽,現在我才懂得顧客之所以選擇我們銀行就是因為相信我們,在很多人的觀念里認為銀行是不可能出現錯誤的,銀行的出來的錢都是經過很多次的核對,所以很多人從來不和對數目,更不用說是假鈔了。而我的錯誤一次也許顧客認為是因為我是實習生業務不熟練,但多次之后就會認為是銀行把關不嚴,而我這也成為了一個風險防范的漏洞,久而久之損失的就是銀行的信譽。
既然認識到問題的嚴重性我就一定要在以后的工作中不斷的改進,改掉自己的各種毛病首先我要改的就是我的態度問題,不能再像從前那樣大大咧咧,粗心大意,在辦理每項業務時都要認真仔細,保證做一筆業務對一筆業務;其次要不斷練習自己的基本業務技能,多向前輩們學習。最后就是要改變自己的認識,從一個銀行職員的角度出發去考慮事情,當我坐到柜臺前的時候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。
經過這件事,我充分認識到自己在工作上的不足之處并明確了自己以后的努力方向,就是:踏踏實實做好自己應該做的,不求快但求準,在日常工作中努力鍛煉自己的業務水平,成為一名銀行與客戶都放心的員工。
員工檢討書15
尊敬的領導:
您們好!
首先對我很差的業績表示抱歉,我也感覺很慚愧。來到公司有一段時間了,可是還沒有把業績搞上去,在這里自我反省一番,還提出了對以后工作的表現,希望領導接受我的檢討。
現在的我白金卡做的比較差,很多時候我都不知道應該怎樣來開展這一項工作,總感覺找不到有這方面需求的客戶,很糾結,所以曾經跟過一些白金卡做的較好的同事去學習過,可是跟著他們的時候總是沒學到什么東西,也不知道是我笨還是他們有所保留。20xx最新銷售檢討書檢討書。現在我就覺得,什么事還是要靠自己的,所以我打算通過以下幾方面來提升自己做白金卡的.能力:
(1)首先是要了解通透白金卡的政策。這次考試才發現自己對白金卡的相關權益了解的很少,想想之前有些客戶是符合條件的也被我錯過了, 后悔莫及啊!
(2)提升自己的口才能力。遇到很多客戶的條件是符合辦理高端白金(給老婆的檢討書700字)信用卡的,但是他們就是打死都不要年費或者不要自動分期,遇到這些人我都說的口干舌燥了,還是沒辦法說服他們,希望以后能夠慢慢地盡量多的能說服客戶。
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