物業會議記錄范文

物業會議記錄范文1

　　XX年9月19日下午，在公司總部1016會議室，公司副總經理、工會主席主持召開了x物業公司管理與發展專題匯報會，物業公司經理莫鈴作管理與發展專題匯報;公司董事長、總經理胡建軍及在家領導、總部部室負責人、物業公司部門以上負責人參加了會議。會議對重點問題進行了討論，受董事長、總經理胡建軍委托，黨委書記謝幫銀作會議總結�，F將會議主要內容紀要如下：

　　一、會議匯報的主要內容

　　(一)、管理概況

　　1、基本情況。物業公司前身為公司行政科，成立于XX年6月，由公司出資，注冊資本300萬元，為國家三級物業管理資質;主要經營小區物業管理、農貿市場管理、門面管理。

　　2、財務狀況。物業公司XX年～XX年三年的營業收入一直徘徊在330萬元左右，聊以維持物業公司生計;但在正常經營情況下，每年應有營業收入(物管費、水電費、門面、衛生費等)445萬元;由于小區物業管理設施與服務跟不上，達不到業主起碼的要求，造成物業公司收費標準、收費率雙低，再加上門面拍賣以后，每年減少上百萬元的收入，物業公司陷入更加困難的境地。

　　3、人員狀況。物業公司在冊61人，員工結構嚴重失調。一是在冊員工年齡偏大，平均年齡50歲，且老弱病殘居多，不僅不能滿足物業發展的需求，而且在公司范圍內分流也十分困難，發展后勁十分不足;二是整體素質不高，員工技能水平參差不齊，物業隊伍不能夠按市場規則運作，尤其是具有物業管理專業知識的人才匱乏，管理升級艱難。

　　4、員工收入。由于物業公司入不敷出，造成員工收入偏低，人平均月收入只有1206元(扣除個人"五金一費"后員工的最低實付工資只有500多元)。

　　(二)、發展思路

　　1、調整組織結構，完善職能職責。設置綜合辦、市場部、物管部、工程部"三部一室"，并推行部門經理責任制。

　　2、重新規劃布局，實施學堂沖小區閉合管理。將學堂沖生活區劃分為一村、二村、迎春、雅苑新村四個小區，各個小區實行閉合管理，并建立六個進出口，規范小區人員進出、車輛停放管理。

　　3、安裝監控設施，完善小區現代治安防控體系。在學堂沖生活區配置40個紅外式的監控探頭，安設在主要道路、進出口和樓棟間，為小區治安管理提供有利條件。

　　4、學堂沖和響石嶺兩個農貿市場的管理，實施兩塊牌子一套人馬。

　　(三)、需要公司解決的問題

　　1、學堂沖小區安裝監控設施，需費用24.2萬元。

　　2、學堂沖小區增設6個大門及三個崗亭需要費用12萬元。

　　3、學堂沖小區部分道路的改造提質。

　　4、為使物業公司走出困境，每月給予物業公司一定的補貼，以確保員工薪酬的調整。

　　二、會議對重點問題討論的意見

　　1、關于對物業公司的評價。自公司改制以來，做了大量工作，為公司的發展與穩定付出了很多努力，作出了一些犧牲;公司有責任也有義務關心物業、關注物業。

　　2、關于物業公司走出困境。關鍵是做好物業管理服務，形成自己的亮點，以亮點吸引與打動業主。

　　3、關于改善物業管理服務。需要公司提供物業管理設施、物業管理薪酬、物業管理人才上的支持。

　　4、關于物業公司內部管控。物業公司要制定適應自身特點的管理制度，規范員工行為，尤其是領導班子要帶好頭，降低非經營性的開支。

　　5、關于物業管理發展規劃。與會人員認為，物業管理業務方興未艾，有其廣闊的發展空間;物業公司不要被現在的困難所嚇倒，要抓好現有市場，拓展新的市場，并擬制5～XX年的發展規劃。

　　三、黨委書記謝幫銀作會議總結

　　物業公司的管理與發展是我們每一個與會人員的責任與義務;公司近60年的發展，物業公司為員工安居樂業，后方穩定付出了艱辛的勞動，非常不容易。自從去年門面拍賣后，物業公司的收入急劇減少，員工克服了很多困難，在此謹代表公司感謝大家。但大家要看到，物業公司已經到了該改革的時候了，否則就沒有出路。為此，就物業公司的管理與發展闡述以下幾個觀點。

　　1、困難與機遇并存。目前物業行業普遍感到艱難，但要看到社會發展的趨勢;隨著舊城的.改造，物業管理環境得到改善，居民的物業管理意識也大大提高，屆時物業公司將面臨很多機遇;因此，我們要振奮精神，提振信心，克服暫時的困難。

　　2、搞好定員、定崗、定責、定薪。要制定好物業公司各崗位職責，推行一崗多能技能多元化管理，提升整體業務技能;要琢磨員工的績效考核，及時與效率效益掛鉤，真正起到薪酬的激勵作用。

　　3、加大物業管理費的收繳力度。對于舊區物業管理費的欠繳，要設法予以清繳，在收費員的安排上，要選派敬業、腿勤、嘴勤的人員。

　　4、加強制度建設。物業公司要營造按制度管人、按流程辦事、按標準操作的氛圍，形成自身獨特的制度安排。

　　5、實施有限的補貼。公司在測算的基礎上給予有限的補貼;到底補貼多少，公司將依據缺口的大小測算。但補貼畢竟是有時限的，物業公司要作物業營銷策劃，在力所能及的情況下，拓展增收的渠道。

　　6、班子與隊伍建設。物業公司要加強班子與隊伍建設，引進物業管理專業人才，以校園招聘或社會招聘的方式解決。

　　公司總部出席人員：

物業會議記錄范文2

　　時間：20xx年09月24日

　　地點：蓮花大廈東座10樓會議室

　　參加人員：詳見會議簽到表

　　會議內容：會議由建設方林工主持，會議對目前工程進度、質量等以及后續工程施工計劃部署和工程驗收工作等方面提出了相關的要求并進行了說明，施工單位就目前本工程遇到的`問題向建設方提出并得到了解答，現將會議的主要內容匯總如下：

　　一、工程概況本工程主要對部分保障房進行維修，原因是建樓年限長，住房的某些部件出現老化或損壞需進行維修和更換。

　　二、建設方對工程質量、進度以及安全方面提出的要求

　　1、做好放假期間施工安全檢查，關好水電及門窗，及時清理現場施工垃圾;

　　2、施工中的有人房，加快維修速度，盡量爭取在本周內完工，以免在放假期間影響住戶的正常生活;

　　3、項目竣工驗收合格后，結算資料要及時上報(請款時按100%上報)，未按要求及時上報的，將按合同規定進行處罰;

　　4、防盜門鎖用螺栓安裝，切勿將防盜門焊接固定;

　　5、放假期間，施工單位現場管理人員必須保持通訊暢通，手機24小時開機。

　　注：與會各方對以上內容若無異議請按時執行;若有異議，請在收到本會議紀要后24小時內提供書面說明。

　　整理單位：深圳市大眾建設監理有限公司

　　20xx年09月24日

物業會議記錄范文3

　　日期：20xx年x月x日星期五

　　時間/地點：17：00/會議室

　　主持：高溧

　　與會人員：張志敏步丹王超缺席：無

　　關于：物業部第一次例會內容

　　步丹：1、上周主要解決15樓供暖問題;

　　2、收集業主家中的工程問題并及時上報工程部給業主家中進行維修;

　　3、停車場刷卡系統搬到7樓辦公室為工作提供了便利;

　　4、下周準備梯控卡進行發放工作。

　　王超：

　　1、本周由前廳調到物業，主要熟悉物業部的各項流程;

　　2、在經理主管的帶領下做一些關于物業部的日常工作，以助于日后的工作的順利進行;

　　3、周六工作做市調工作;

　　4、下周開始協助發放梯控卡，同時收集公寓住戶的意見。張志敏：

　　1.交款退款的工作自從轉交到7樓，為工作和租戶提供了極大的便利;

　　2.電井門不鎖門的弊端，會出現住戶偷電問題或是自己接電路問題造成人身安全問題;

　　3.水井門不鎖門的弊端，有人去水井上廁所;

　　4、暖井不鎖門，對于不交暖的住戶無法控制;我認為是供暖公司去解決;

　　5、住戶對于工程問題上報不及時，通知方式單一，對于這個問題目前只是貼告示，打電話通知，可否加我們自己的手機短信平臺解決;

　　6、孫總要求出租率的.問題，爭取達到百分之九十以上;

　　7、在58同城上登廣告需要每天更新，希望可以爭取到廣告費;

　　8、物業部門的資產的盤點工作以及建立業主檔案。

　　高溧：

　　1、對于張經理以上兩個問題，目前電井門，水井門還是要開著，減少我們不必要的工作量，利大于弊。供暖井我聯系供熱公司相關人員處理;

　　2、重新制定價格體系來提高出租率;

　　3、廣告費的問題部門先核算，在沒申領下來的情況下，由王超負責每日更新58以及趕集網的廣告更新，工作要有分工，提高部門工作效率;

　　4、8.9.10近三個月無季度租和年租，由此分析價格體系有問題，調整房價使我們每月的業績穩定上升，閑置率太高全年利潤無法持平;

　　5、對周邊酒店公寓進行市調工作，季租，半年租，年租，收集各種租賃的房價，以便于我們做價格調整做參考;

　　6、對于到期租戶占著房子不續費一定要及時通知，不要造成不必要的損失;

　　7、給15,19層樓配備2衣架、2褲夾，顏色要與客房的區分開;

　　8、建立住戶意見本，每層一本，收集住戶意見，做好交接，提高服務質量。

物業會議記錄范文4

　　會議內容：業委會與物業公司協商關于物業服務的有關事宜

　　會議地點：三路居路居委會

　　會議時間：20xx年3月7日下午2：00

　　參會人員：

　　街道辦居民科劉科長(以下簡稱辦事處)

　　三路居路88號院業主委員會業委會田杰主任、兩位業主代表和一位業委會顧問(以下簡稱業委會)

　　物業管理有限公司代表李經理，及兩個項目部主管(以下簡稱物業公司)

　　3月7日下午2：00在太平橋街道辦事處居民科劉科長組織下，三路居路88號院業主委員會代表與物業管理有限公司代表進行關于物業服務事項的溝通，紀要如下：

　　首先，辦事處劉科長說，今天為業委會和物業公司提供一個交流的平臺，目的是讓你們雙方平等對話和交流，使物業公司進一步提高服務質量，創建一個和諧的小區。

　　業委會發表意見如下：

　　首先，業委會已經開始進行物業選聘工作，這個工作是在政府的指導下進行的，是完全合法的，希望物業公司積極配合并參與。

　　業委會辦公室問題：開發商在業主維權成功后承諾在業主委員會成立后給業主委員會辦公室，但是現在由物業占著。

　　我們想要的物業服務質量：當時是按照國際標準進行購買的，2.8元每平的物業費在當時已經是非常高的，但是拿到手的與當時的差別很大，這就有了以前的維權活動，開發商留下的問題物業有責任繼續解決。

　　會所問題：會所是小區的配套設施，不知道有沒有按照要求在做，現在又有消息說會所將變為寫字樓出租，物業應該把現在在做的事情公示給大家。

　　物業公司的態度和位置：物業公司的身份應該是為全體業主服務的，如果還是為開發商服務的話就錯了。公共收益部分是歸小區廣大業主所有，必須返還給業委會。

　　我們業主委員會準備在物業宣傳欄對面做宣傳欄，希望能夠得到物業的支持。我們自己出資。

　　業委會張貼的文件第二天就不見了，物業公司是否有責任?

　　換物業為了督促一下現物業的服務，今年應該是物業公司做的最好的時候，希望物業能夠在選聘這個漫長的時間里能夠做些事讓業主知道，為參加物業選聘工作打下堅實的群眾基礎。

　　目前聽說你們的項目至今還虧損著，怎么會有經費對小區物業服務進行改善?

　　物業公司：

　　今天的協調會主要是溝通，有些問題不能當時解決的可以擱置，因物業公司與集團是上下級關系，待他向集團匯報后才能有結果。會所是集團那邊在招商當中，改造后用于居委會辦公用房等。

　　物業公司為業主服務的，但是物業公司跟地產還是上下級的關系。為有服務質量問題：前面田主任說的公共收益部分當然是業主的。我們年初做的舉措是委托了專業的保安公司;關于綠化方面，開發商是遺留下了很大的問題，我們要進行綠化，補種，解決草坪問題;對于保潔確實是和我們的軟肋，現在主管分包樓層;三號樓四號樓門禁不合理，也是我們要解決的;墻面地面的啟用養護，今年我們也是需要做的;園區里五十多部電梯有些運行部平穩，噪音等問題我們也找了電梯維修公司進行整修;對于物業團隊年輕沒有經驗的.問題，我們在去年十月份以來已經加大了培訓。集團管理部來園區考察的時候也提出了很多問題，其中也有很多施工遺留問題。集團領導要求如果要對業主服務就必須先解決施工遺留問題。

　　關于公布經費事宜在去年開了一次公布會，不過可能了解參與的人不多。

　　地產公司去年在小區投入了1000萬元，因此對小區的支持是由力度的。

　　業主委員會的宣傳單第二天不見了，有些原因我知道，有些不清楚，但是我也不贊成這個做法。

　　為了能夠使小區正常運作，請田主任催促業主交付物業費，現在交付50%左右，北京市平均63%的交費率。

　　我們將進一步提高物業服務質量。

　　業委會：

　　物業費不是業主委員會說交，業主就愿意交的，還是要在物業服務的基礎上，你達到了服務的標準，自然而然的大家都會交。

　　我們買這房子需要的是高品質，是國際公館的品質，會所問題將直接影響了我們生活的品質，為什么群租房起火后引發了對物業的不滿，造成了房價的降低等等，這次的會所事宜同樣會激發矛盾。請物業公司幫忙催一下業委會辦公用房的問題辦公室，廣告費，公館等事宜請在一周內給我們答復。

　　還有開發商去年1000萬的投入，也請告訴我們怎么用的，維修和增加了哪些建設，花在什么地方了。

　　游泳館是國際公館的標志，請慎重考慮。如果裝修他用，業主將進行維權。一樓如果裝修給業主委員會我們會雙手贊成。

　　辦事處：

　　今天的協調會比較成功，大家能夠坐在一起，將問題談開，為進一步溝通協調和解決問題建立了渠道，希望大家都能夠為了社會和小區的和諧貢獻力量，為業主提供更好的服務。

物業會議記錄范文5

　　時間：

　　地點：

　　參會人：業委會：

　　物業公司：

　　一、 綠化問題：

　　關于園區的綠化問題，我會分別接到了102、153、155、162、205、206、212、265、273等樓一些業主的來電和來信, 并及時將業主意見移交致物業公司，業主意見中指出黃楊死苗、草坪缺失、死樹、爬山虎纏樹影響樹木的生長，園區一些地塊上的草坪現在已被雜草所替代，尤其是205、206、162樓前面整個地塊目前已是黃土裸露，根本就見不到草坪，下雨的時候造成泥土流失到園區的車行道上。針對上述問題我會提出，物業公司應督促綠化公司認真按照園區綠化的養護標準執行，請物業公司給予業委會書面答復，第一、認真查找形成死樹的真正原因;第二、制定整改方案，抓緊落實。

　　二、 保潔問題：

　　對于園區新進住保潔公司的服務工作，我會分別接到了一些業主的投訴，根據業主意見業委會及時發函致物業公司，敦促物業公司要加強對保潔工作的.巡查和監督力度，崗位責任制要落實到人，切實做好日常的保潔工作。溝通會上我會提出，對于因保潔服務質量而造成的業主投訴，請物業公司以書面的形式回復業委會。

　　三、 安防問題：

　　關于奧園的安放改造問題，我會指出現在即將進入7月份，請物業公司給出具體的時間表?物業公司回復，大門改造的招投標工作已經結束，改造的實施階段于近期進行。同時對于門禁卡的價格問題，我會提醒物業公司收費要合理。

　　四、做好汛期前的排查工作

　　目前已進入雨季，我會建議物業公司應當及時排查雨漏管的情況，提前做好應對準備，同時對業主室內漏水等遺留問題，物業公司客服部、工程部要主動與投訴業主聯系，制定具體的時間表，給投訴業主一個明確的答復，使業主的遺留問題得到真正地解決。物業公司答復相關工作正在進行。由于問題多在時間安排上對單個業主來說會有一定的等待期。

　　五、 其他問題：

　　1、 物業合同

　　有關“物業服務合同”電子版, 在今年的3月份已經正式已經發給物業公司，但物業至今沒有明確的答復，我會提醒物業公司盡快回復意見，同時也指出簽訂“物業服務合同”是對全體業主和物業公司都具有法律約束力，對業主來說是享受優質物業服務的關鍵所在。希望物業公司本著權利和義務對等的原則，積極進行磋商。業委會在沒有正式簽訂“物業服務合同”前，還將得到2/3以上業主的同意，方可正式簽訂。

　　2、 對電梯的維修問題：

　　最近，接到業主意見反映有的單元門的電梯出現了報警,我會認為此問題是關系到人身安全問題，提醒物業公司,一定要重視起來,人命關天，豈能兒戲。希望物業公司把維修電梯的問題，作為工作重點列入到工作日程中，盡快抓緊落實開展對電梯維修廠家的資格審查和招投標工作。

　　3、 關于公共設施的維修維護：

　　我會接到業主投訴，反映園區內一些樓道的單元門禁失靈，接到意見后我會及時與物業方面進行了溝通，物業公司回復，導致門禁失靈的原因是雷擊所致，目前物業公司已將維修計劃上報集團公司，待審批后，方可進行維修�，F在已進入夏季，是入室盜竊的高發期，希望物業方面催促開發商使維修資金盡快到位，保障業主的合法權益。

　　xxx市奧林匹克花園業主委員會

　　二零xx年xx月xx日

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