服務器租用協議

時間：2020-10-02 17:51:21 租賃合同我要投稿

服務器租用協議

　　本協議由無錫華云數據技術服務有限公司(“華云數據”)與您(“用戶”)共同簽署。一旦您在本網站頁面點擊“付款”及“立即購買”按鈕，即代表您已充分閱讀、理解并同意本協議內容，本協議將生效。

　　一、服務范圍

　　華云數據提供的云服務器是一種處理能力可彈性伸縮的計算服務，其管理方式比物理服務器更簡單高效，能夠快速構建業務系統，降低開發運維的難度和整體IT成本。是整合了計算、存儲與網絡資源的IT基礎設施能力租用服務，支持彈性擴容，并提供基于云計算模式的按需使用和按需付費的結算功能。

　　二、服務等級指標

　　1、數據存儲持久性

　　云磁盤數據持久性：不低于99.999%;數據持久性按服務周期統計，一個服務周期為一個自然月，如不滿一個月不計算為一個服務周期。數據持久性計算公式：每服務周期完好數據的云磁盤/(每服務周期完好數據的云磁盤+每服務周期丟失數據的云磁盤)。即，每100000個云磁盤，每月數據不丟失的概率為99.999%，即每月最多只有1個云磁盤可能發生數據丟失。

　　2、數據可銷毀性

　　2.1.在用戶主動刪除數據或用戶服務期滿后需要銷毀數據的，華云數據將自動清除對應物理服務器上磁盤和內存數據，使得數據無法恢復。

　　2.2.云服務所用的設備在報廢棄置、委外維修或轉售前，華云數據將對其物理磁盤采用消磁操作，消磁過程全程視頻監控并長期保留相關記錄。華云數據定期審計磁盤擦除記錄和視頻證據以滿足安全合規要求。

　　3、數據可遷移性

　　用戶使用云主機時，華云數據提供鏡像復制和快照恢復的方式，以便于用戶快速部署環境并遷入數據;用戶停止使用云主機時，可以通過網絡自行遷出數據。

　　4、數據私密性

　　華云數據使用加密和安全組隔離等手段保證同一資源池用戶數據互不可見，其中安全組通過一系列數據鏈路層、網絡層訪問控制技術實現對不同用戶資源的隔離。

　　5、數據知情權

　　5.1.用戶對于數據、備份數據所在數據中心地理位置、數據備份數量具有知情權，其中:

　　5.1.1.目前華云數據數據中心分別位于北京、上海、深圳、香港，用戶在開通云服務時必須根據地理位置選擇相應的數據中心，用戶數據將存儲在其指定的數據中心;

　　5.1.2.華云數據服務具備數據備份功能，備份數量詳見相關技術文檔，備份數據默認與源數據存儲在同一個數據中心。用戶無需指定數據備份數量及備份數據所存儲的位置。

　　5.2.華云數據的數據中心將遵守當地的相關法律法規，用戶對此具有知情權，并可聯系華云數據的客戶服務人員獲得詳盡信息。

　　5.3.除應當地法律法規、或政府監管部門的監管、審計要求，用戶的所有數據、應用及行為日志不會提供給第三方。除用于華云數據的產品運行狀態的統計分析，用戶的.行為日志不會對外呈現用戶個人信息數據。用戶在華云數據中國境內數據中心的所有數據不會被存在境外的數據中心，也不會被用于境外業務或數據分析。

　　6、服務可審查性

　　依據現行法律法規或根據政府監管部門監管、安全合規、審計或取證調查等原因的需要，在符合流程和手續完備的情況下，華云數據可以提供用戶所使用的服務的相關信息，包括關鍵組件的運行日志、運維人員的操作記錄、用戶操作記錄等信息。

　　7、服務功能

　　云服務器具有自助管理、數據安全保障、自動故障恢復和防網絡攻擊等高級功能，適用于社區網站、企業官網、門戶網站、電子商務網站、SAAS應用、游戲類應用等。服務具體功能請詳見華云數據在官網上提供的詳細說明文檔、技術文檔及幫助文檔。所有可能影響用戶的功能性變更都將向用戶公告。

　　8、服務可用性

　　服務可用性：不低于99.95%。云主機可用性計算公式為：每服務周期單臺云服務器所有可用時間/(每服務周期單臺云服務器所有可用時間+每服務周期單臺云服務器所有不可用時間)。其中：

　　(1)云主機可用性按服務周期統計，一個服務周期為一個自然月，如不滿一個月不計算為一個服務周期，統計的業務單元為單個云主機實例，時間單位為分鐘。

　　(2)不可用時間：云主機所提供的服務在連續的5分鐘或更長時間不可使用方計為不可用時間，不可使用的服務時間低于5分鐘的，不計入不可用時間，不可用時間不包括日常系統維護時間、由用戶原因、第三方原因或不可抗力導致的不可用時間。

　　9、服務資源調配能力

　　華云提供多種配置并具備彈性擴容能力，用戶可根據需要按照華云數據配置方案自行在線擴展或縮減所使用的CPU、內存、帶寬資源。用戶可在10分鐘內啟用或釋放100臺云服務器，或在5分鐘內完成停機升級CPU和內存，并支持在線實時升級公網帶寬。

　　10、故障恢復能力

　　華云數據為付費用戶的云服務提供7×24小時的運行維護，并以在線工單和電話報障等方式提供技術支持，具備完善的故障監控、自動告警、快速定位、快速恢復等一系列故障應急響應機制。

　　11、網絡接入性能

　　用戶在開通華云數據云主機服務時，可自主選擇每個云主機實際所需的公網出口帶寬，公網出口帶寬可配置的范圍從0Mbps至200Mbps。華云數據采用BGP多線接入，保障用戶的網絡接入質量。

　　12、服務計量準確性

　　云主機服務具備準確、透明的計量計費系統，具體計費標準以華云數據官網公布的有效的計費模式與價格為準。用戶的原始計費日志默認最少保留3年備查。

　　三、雙方的權利和義務

　　1、用戶的權利和義務

　　1.1用戶有權使用所購買的公有云產品從事以www、Email、Database、FTP服務為主的互聯網信息服務。

　　1.2用戶承諾已閱讀并遵守《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定實施辦法》《互聯網站管理工作細則》等相關法律，負責自身網絡信息安全。

　　1.3用戶應保證其放置在華云數據提供的公有云產品上的所有內容包括但不限于軟件擁有合法知識產權、所有權和/或代理權，不得侵犯任何第三方的知識產權、所有權等權利;如華云數據因前述權利歸屬遭致任何第三方訴訟、仲裁等，用戶應承擔全部責任，并賠償華云數據因此遭受的任何損失。

　　1.4用戶有義務嚴格保密并妥善管理自己的會員編號和密碼，如非因華云數據原因導致其密碼泄露或其丟失、忘記密碼，由此造成的損失由用戶自行承擔。

　　1.5用戶應及時為其所選擇購買的產品付費和續費;如因用戶不及時付費或續費致使用戶不能正常使用華云數據提供的服務，華云數據將不承擔任何責任。

　　1.6因用戶原因導致華云數據的網絡資源被電信運營商和/或主管單位限制使用，或導致華云數據信用受損，華云數據有權立即停止向用戶提供公有云服務并要求用戶支付人民幣300元/次(大寫：人民幣叁佰元/次)的違約金(此違約金華云數據有權從用戶賬戶余額中直接扣款，如用戶賬戶余額不足，用戶應在得到華云數據通知后2日內繳足);在用戶繳足前述罰金后，華云數據將恢復向用戶提供公有云服務但此服務禁止其訪問公網，在用戶處理完違規信息并經華云數據確認符合華云數據要求后，華云數據將恢復其云服務器公網網絡訪問權限。

　　2、華云數據的權利和義務

　　2.1華云數據負責互聯網接入，公共網絡設備的維護，保證正常向用戶提供其所購買的公有云服務。

　　2.2華云數據承諾對存儲數據的內容保密，不透露給任何第三方或者以此牟取利益。但華云數據保留根據公安司法部門及其它相關政府管理部門要求提供查看用戶存儲在華云數據產品上用戶數據的權利。

　　2.3 華云數據僅對用戶承擔責任，對通過用戶間接接受華云數據服務的第三方不承擔責任。在履行本協議時，華云數據對因第三方的過錯或者延誤而給用戶造成的損失不承擔責任。

　　2.4華云數據對用戶的會員編號和密碼及其他保密資料信息給予保密。

　　四、產品付款及發票條款

　　1、用戶已經充分了解并同意華云數據網站系統所計算的本協議所涉及的云主機服務費用，并保證將依照其在華云數據網站系統中所選取的付款方式正確付款。

　　2、付款方式：在用戶購買云主機服務前應確保其賬戶中有足夠的資金用于所購買產品費用的支付便于華云數據網上扣款;如用戶選擇其他付款方式，其應確保在華云數據服務開通前已將所購買產品的費用轉入華云數據指定的賬戶。

　　3、發票條款：華云數據在收到用戶支付的產品費用后，向其開具不超過前述已付服務費用金額的增值稅專用或普通發票。

　　五、服務變更和終止條款

　　1、雙方協商一致提前終止的;

　　2、用戶嚴重違反本協議條款，華云數據有權提前終止服務，并不退還已經支付的費用;