【必備】季度工作總結范文集錦六篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,不如我們來制定一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?以下是小編精心整理的季度工作總結6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
季度工作總結 篇1
20xx年,本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下,配合營業室各位主任,認真執行營業室“以會計基礎工作規范化管理為中心,以提高會計核算質量,防范金融風險為重點,扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,經過營業室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,營業室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年12月20日營業室儲蓄存款達13417萬元,比年初新增4702萬元,新增發工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關,新創儲蓄專柜歷史最高。現將我本人在20xx年一季度的工作情況總結匯報如下:
1、加快思想觀念的轉變
經過20xx年的崗位調整,我本人被聘任為“8級執行會計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色,因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷,更是緊抓不敢松懈。進入20xx年,通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神,新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路,既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力。在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況,站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金、收復失去的發工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶群體。營業室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量,必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求,通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析,重新制定和細化了崗位職責,調整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控,確保出現問題,及時發現,及時解決。同時通過制定二次分配辦法,將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引,老客戶用感情穩固”這一經驗,3月份一個20xx年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續,該客戶非常感動,將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質,保證我行會計核算質量,我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度,利用業余時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓,學習中,注重實效,不走過場,使自己的業務知識趨向全面,業務操作更加熟練規范。
2、以身作則,努力學習內控制度,提高工作效率。
20xx年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營業人員經辦的業務權限,確定相應的職責。同時,根據上級行的要求和我行各網點的`實際情況,今年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度,進一步規范各網點帳務,使我行的核算手續更加嚴密,業務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結,發現問題和業務操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網點提醒,起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務和業務素質。
優質文明服務是金融行業永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,營業室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務,但是,因各種因素,營業室的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域,創造良好的發展環境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務,由于我主要任務是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能~的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業室的柜員服好務,不論柜員業務、設備出現了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關心和幫助。三是給各網點服好務,因營業室是全行業務的中心樞紐,我和各網點的業務聯系也較為頻繁,工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我,我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
4、做好新業務學習和營銷工
作今年,可以說是我行產品的營銷年,今年以來我行新的金融產品層出不窮,我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業務,掌握新技能,把我行的產品營銷作為今年的重點,大力宣傳和營銷我行產品,同時指導、協助其他網點開展新業務的推銷活動,努力發展中間業務。截止到年底,由我主持辦理的基金業務有十余種,金額近200余萬元,代理記帳式和電子國債200余萬元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、CALLCENTER系統、貸記卡業務、VIP客戶等新業務進行了多次授課。
5、身先士卒,起到黨員的帶頭作用
20xx年是建設銀行重大改革的一年,在20xx年中,我本人除認真學習與改革相關的文件精神,作好心理準備外,還積極主動的和營業室的同志們談改革,探討改革的必要性和必然性,加強同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點工作多干,主動關心幫助他人,發現問題及時匯報,主動解決。盡最大的努力體現出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。
20xx年是繁忙而緊張的,我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進步,但仍被許多缺點和不足所束縛,如對一些問題上強調客觀困難多,沒有充分發揮主觀能動性;對一些新問題的解決,不能系統地考慮問題,對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。
20xx年是我行重大變革、快速發展的一年,也是金融系統競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我們營業室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作、團結、奉獻。
季度工作總結 篇2
“常規化”開展理論學習。結合黨性教育和學習型機關創建要求,堅持開展“雙周業務講壇”、“拜師結對”、“組工論壇”、“視頻講座”、“文件解讀”、“理論宣講”等具有組織部機關特色的創新學習活動,堅持優良學風,努力實現學習常態化、長效化。截至目前,共開展業務講壇3次,組工論壇4次,視頻講座2次,文件解讀4次。
“制度化”加強作風建設。以開展教育實踐活動為契機,結合部機關工作實際,健全完善機關干部行為守則、內設機構崗位職責、機關內部管理細則等各項機關管理制度。編印發放《區委組織部工作人員手冊》,確保人手一本,明確行為規范和辦事程序,實現用制度管權管事管人,為進一步優化機關干部作風,提高工作效率,塑造良好的工作形象打下了制度基礎。
“實打實”推進學教活動。8月18日下午,區委組織部召開機關黨支部組織生活會。區委組織部領導班子成員和區委老干局領導班子成員均以普通黨員的身份參加了組織生活會。區委常委、組織部長董勇同志參加了組織生活會并作點評。會議通報了會前準備情況,機關黨支部書記代表支委會進行了對照檢查,隨后,支部委員和其他黨員按照“一人談、眾人幫、逐人進行”的方式開展了對照檢查和相互批評。根據全區統一安排,會議還對全體黨員進行了民主評議。
“全身心”投入包村駐點。安排部機關一名同志長期聯系駐村,主動上門與群眾手拉手、面對面、拉家常、交朋友,處理各類矛盾糾紛,消除矛盾隱患。聯系區水務局對該院子河村1公里水渠進行硬化,初步定于秋收后動工實施,爭取到移民幫扶資金15萬元。
“項目化”管理組織工作。今年年初,堅持以組織工作項目化管理為抓手,著力突破組織工作重點、難點和熱點問題,積極推進組織工作改革創新,不斷提升組織工作科學化水平。建立項目責任落實制,各科室以實現項目目標為主線,制訂詳細的項目策劃書及實施方案,確保項目能夠按時保質完成。每兩個月召開一次項目推進會,科室負責人詳細匯報責任項目進展情況,分管副部長和總負責人進行點評,并對下一步的工作提出具體要求。不定期召開項目現場會,積極推廣好的經驗和做法,擴大項目影響力。
“跟進式”服務項目建設。緊緊圍繞深入推進“xxx”工程建設,扎實開展“腳手架大比武”、“項目建設大會戰”、“招商引資大競賽”等活動,由區委常委、組織部部長親自帶隊,多次深入園區,協調完成了加羅美生物科技有限公司(眾和無糖)項目入園的土地使用權證辦理,幫助該企業進行場平、管網、圍墻等,目前,正在進行場內主道路的水泥澆筑工作。
“全覆蓋”開展調研活動。為進一步轉變部機關干部工作作風,及時了解全區組織工作目標任務完成情況,分析和解決存在的突出問題。今年7月份,扎實開展了部機關“進基層、轉作風”調研活動。由部領導帶隊分成三組深入各鄉鎮、街道和部分區直單位,采取實地查看、座談走訪等形式,了解了全區20xx年上半年組織工作目標完成情況,開展了領題調研,目前三個組已完成調研報告。其中,組織科調研文章《對做好村“兩委”換屆選舉工作的調查與思考》在《市基層組織建設工作情況交流》(第9期)刊發。
“多形式”豐富文體活動。充分發揮群團組織作用,利用節慶開展各類主題鮮明的文體活動,增強支部對黨員的引導教育、凝聚激勵作用。利用下班及周末時間,組織機關干部開展了籃球賽5場、羽毛球比賽2場,豐富組工干部文化生活,營造了團結和諧文明的組工。
季度工作總結 篇3
按照公司要求,現將后勤管理部20xx年第四季度工作總結和下一階段工作安排報告如下。
20xx年,后勤管理部在公司的領導下,深入學習潘總年終講話的精神,緊緊圍繞公司中心工作,按照年初確定的工作目標和工作實際,認真做好后勤管理、保障、服務工作,推進了公司“管理年、經營年”工作,為公司正常有序高效運轉提供了有力保障。
一、季度工作匯總
(一)食堂改善穩定了員工情緒
食堂基本情況:
1、春節前期購置米、面、油,給公司員工發放福利,并且及時張貼對聯掛好燈籠,購買充足的爆竹為節后公司開張做準備。
2、一直以來公司面臨食堂虧損,二月份根據公司指示圓滿完成了食堂整改方案。
3、制定《食堂衛生管理制度》和《食堂服務評議表》并深入食堂,加強管理,豐富菜品品種,粗糧細作、提高菜肴質量,改善服務態度。
4、嚴把食品安全關,增強食品衛生安全意識。并認真做好員工的早、中、晚餐服務工作。
(二)宿舍安排節約了公共資源后勤管理工作總結公寓樓基本情況:
1、公寓樓原來存在住宿混亂,長住與臨時、男女居住樓層雜亂,衛生工作一般。
2、為加強管理,根據實際情況對長期居住、臨時休息員工區分開住,另外給公司各部門領導也提供了休息室,
3、建立健全《公寓樓管理制度》、《住宿員工夜間外出請假單》和員工簽定《住宿協議書》。從而提高了管理力度和服務標準,節約了公共資源。
(三)備品供應滿足了辦公需求
1、對辦公用品的管理、領用,一季度共領用辦公用品196次、領用水共112次
2、合理調度公司公務車輛并對用車信息及時登記,將信息輸入到辦公系統里,一季度安全出車490余次(不含接送車),加油次、行駛里程19634公里,定期對車輛進行保養。
3、每周對食堂采購回的菜品、液化氣、臨時采購的菜品進行過秤,辦理入庫,及時登帳記錄,一季度共138次。
4、按月對采購回的辦公用品及勞保用品辦理入庫、整理登賬,一季度共72次。
5、對工程材料及臨時采購回的物品進行出入庫辦理、一季度共62次。
6、一季度對公司固定資產及低值易耗品進行入庫手續的補辦,現初步將固定資產的所在位置找到并記錄。
7、月末對下月所需辦公用品的整理匯總,制定采購計劃。
(四)設備巡查保證了公司運營
1、對公司辦公設備,水、電、暖、空調等進行日檢記錄并及時維修,其中巡查79次、大型維修3次、小型維修21次,
2、公司前西展廳衛生間下水疏通、美裝部洗車房下水的清掏工作處理及時確保了各部門工作的正常運營。
3、水泵,空調機房、無塔供水近期發生跑水、停機及時得到維修,確保公司設施設備正常運行。
4、美裝部洗車房的甩干機因電源缺項,及時維修。
4、寓樓太陽能檢查維修招標工作進行中。
5、公寓樓浴室、衛生間維修計劃預算進行。
(五)工程建設監管了進度質量
1、二月份東展廳裝潢工程解讀如下:展廳一樓石膏板吊頂、鋁塑板包梁、穿線安燈、門頭柱包裝、展廳背景墻、業務洽談室、休閑娛樂室及辦公室吊頂安燈;樓道墻裙包裝、石膏板吊頂、樓梯立板大理石安裝、茶吧座包裝及安裝玻璃;二樓辦公區消防系統的改造基本完工。
2、為結合公司部門獨立核算的規劃,方便業務部門的正常運行,對公司美裝部車間一樓北區進行了上水改造隔段柱子包裝,頂部噴漆基本完工;車間二樓玻璃安裝、石膏板吊頂、穿線安燈正在進行。
二、其他
1、對菜地、公司綠化帶的準備工作已經開始
2、工程庫房和后勤、財務庫房的整理。
3、東展廳和車間外圍、公寓樓后清楚建筑垃圾。
4、起草擬定了(《后勤部長崗位職責》、后勤主管崗位職責》、《后勤文員崗位職責》、《司機崗位職責》、《采購員崗位職責》及考核辦法。
5、為使公司的安全生產得到有效保障,根據公司實際情況擬定
了《安全防火管理制度》。
三、存在問題
1、后勤管理部的同事中工作存在著不仔細,有時候會使工作受到影響。
2、食堂整改后,雖然較之前有所改善,但是仍然面臨虧損的情況,需要更進一步的整改。
4、在為業務部門服務的過程中,發現我們的制度流程還是存在很多不完善的地方,加大了工作難度,同時也降低了工作效率。
四、下季度工作重心
1、做好日常基礎的工作,包括辦公用品領用、物品出入庫手續辦理、水電暖等設備的巡檢與維修、食堂及宿舍的管理服務工作
2、協調各部門安排用車,并完整的記錄用車信息結算里程
3、為四月份即將舉辦的春季運動會以及公司五月份開業慶典做好后勤保障工作
4、做好后勤保障工作,提高服務質量,為公司員工提供一個溫馨舒適的工作及生活環境
5、配合公司領導建立完善的后勤管理制度、后勤部各崗位職責及工作流程
6、對東展廳加快施工質量、進度及安全監督,確保五月份開業慶典順利進行。
總之我們將在公司領導的下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升后勤部服務管理理水平,圓滿按公司要求完成后勤保障的工作任務。
季度工作總結 篇4
根據集團公司統一安排,電力公司在今年第一季度開展“層級管理誠信履職推進季”活動,突出責任落實,強化層級管理,分解工作任務,建立誠信體系,增強履職意識,優化檢查流程,確保公司安全生產形勢平穩有序發展。現將主要工作總結如下。
一、 加強學習,提高認識
集團公司20xx年1號、2號文件是肥礦集團建企以來制度層面的一次大膽改革和創新,是集團公司強化管理升級推進企業跨越發展的綱領性文件。我公司切實把學習宣貫文件精神作為當前頭等大事來抓,努力把思想和行動統一到文件精神上來,一是先后下發了《關于認真學習貫徹集團公司1號、2號文件的通知》(肥礦電力委發〔20xx〕5號)和《電力公司學習集團公司1號2號文件計劃安排意見》(肥礦電力普字〔20xx〕7號)文件,明確學習目的和要求,使公司全體員工充分認識到集團公司兩個文件的重要意義。二是公司各層級管理人員帶頭、全員參與,采取集中學習、個人自學和集中輔導相結合等多種形式,認真做好集團公司安全生產文件宣貫工作,公司班子成員分別到各單位督導學習情況,確保對兩個文件學全、學會、學透。三是公司安全生產監察科及時與集團公司安監局進行聯系,印發了集團公司安全生產文件學習復習題,每次檢查時,就集團公司文件學習情況向現場員工進行提問,在2月中旬和3月下旬,組織了集團公司1、2號文件學習考試,合格率達到百分之百。在集團公司一季度達標檢查考試中,我公司15名參考人員全部合格,并且有14人取得100分的好成績。
二、 建立安全學校,抓好“四違”幫教
為強化員工安全思想教育,進一步規范“四違”人員幫教工作流程,建立完善“四違”人員幫教體系和機制,提升員工的安全意識和安全素質,減少和杜絕違章現象的發生,有效地服務和促進安全生產。根據集團公司有關規定,結合公司實際,在人力資源科設立安全學校,制定了《電力公司“四違”人員幫教管理辦法》,對進入安全學校的“四違”人員條件和幫教方式做出明確規定,由政工科、工會、安全生產監察科、人力資源科有關人員分別組成思想工作幫教、心理疏導組和安全知識、理論知識教育培訓組。思想工作幫教、心理疏導組從思想上和行為上對進入安全學校人員進行全方位幫教,使學員在心靈深處上受到深深觸動和震撼,讓其深刻認識到違章的嚴重后果,幫助教育學員迅速提高認識,糾正錯誤、規范行為,樹立正確的安全思想觀念;安全知識、理論知識教育培訓組負責對學員的安全知識、操作技能、業務理論等知識的培訓學習,根據入校學員情況,制定培訓學習內容計劃,使各類違章人員的安全生產知識得到提高,切實掌握有關的安全操作技能,確保在今后工作中按章作業,安全生產。
三、 狠抓全面標準化管理,提升綜合管理水平
為進一步做好全面標準化管理工作,公司結合實際,按照生產、后勤、機關三個類別,制定下發了《安全標準化標準及考核評級辦法》、《后勤管理標準化標準及考核辦法》、《機關標準化管理考評辦法》等文件,對安全生產、制度建設、培訓學習、設備設施管理、環境衛生、消防治安、辦公服務等各方面工作標準進行規范。為進一步落實各崗位職責,提升公司綜合管理水平,公司組織各單位按照崗位工作特點,分別制定崗位說明書,對各崗位工作內容、任務、權力責任、存在風險及考核指標進行詳細說明;安全生產監察科組織各生產工區,分別制定了崗位工作標準,并形成崗位操作標準匯編,使各工種人員知道“干什么、怎么干、干到什么標準”, 建立工區檢修質量檔案,對各類檢修實行檔案追蹤,提高了檢修人員的工作責任心,使維修工作質量得到保證;公司及各工區分級建立隱患治理臺賬,對隱患治理實行檔案化管理,排查出的問題隱患明確整改責任人、限期整改,為進一步抓好問題隱患整改治理,公司推進實施隱患市場化運作,下發了《電力公司安全隱患市場化運作管理辦法》(肥礦電力普字〔20xx〕9號)文件,安全生產監察科對各工區隱患排查治理工作進行跟蹤檢查,凡是不能在期限內整改的將由責任單位回購另外安排人員處理,通過以上措施,使各類安全生產隱患能夠及時處理,保證了礦區電網的安全運行。
四、 強化層級管理,增強履職意識
根據集團公司文件精神,進一步落實“一崗雙責”要求,完善安全目標包保機制,加強公司領導班子、機關科室對工區、電廠各項工作的指導、檢查,公司下發了《電力公司層級管理考核辦法》(肥礦電力普字〔20xx〕14號)和《電力公司領導班子、機關科室定點包保工區、電廠管理制度》(肥礦電力普字〔20xx〕16號)文件,各工區制定了內部管理考核辦法,明確包保目標,完善檢查考核包保傳遞機制,公司主要負責人與分管領導,分管領導和工區、電廠、科室主要負責人,各單位主要負責人與分管負責人、分管負責人與班組長,班組長與員工層層簽訂安全目標責任書,建立覆蓋黨政工團各部門、全員層級管理考核體系,形成黨政主要負責人-分管領導-科室-工區-班組-員工的層級管理網絡,自上而下逐級考核,直至崗位員工。公司把推進誠信履職作為安全管理的一項重要內容來抓,與落實安全生產責任制和安全生產績效考核掛鉤,建立安全生產誠信檔案,公司主要負責人對分管領導、班子成員對分管單位負責人、各單位主要負責人對單位員工每月安全生產誠信履職情況進行考核,每季度一匯總考評,充分調動了員工的積極性、主動性和創造性,提高了各項工作執行力和員工誠信履職能力,為實現全年安全生產目標提供有力保證。
五、 分解工作任務,突出責任落實
公司認真貫徹上級安全生產會議、文件精神,下發了《電力公司安全標準化管理檢查考評實施意見》(肥礦電力字〔20xx〕2號),將集團公司1、2號文件列出的“規定動作”和具體工作作為各科室、工區、電廠負責人的履職“菜單”,進一步層層細化、分解,將各項工作任務落實到基層單位,每項被檢查內容都有責任單位和分管責任人,公司層面的工作由各督導部門承辦,工區(電廠)層面的工作由其落實責任主體,各督導部門負責督導、檢查、考核,同時公司領導多次召開會議,組織有關單位負責人對各項工作開展情況進行驗收評價,對存在的問題進行分析,制定措施,認真組織實施,確保每項工作都有人管、有人干。
六、其他重點工作
公司結合實際,下發了管理人員上崗和制止“四違”規定,明確各級安全生產管理人員每月下現場檢查的次數和檢查內容、制止違章數量,對“四違”、隱患源、檢查點檢查考核標準統一規范,實現了定性、定量有機統一。各職能科室制定工作管理流程,實施日常垂直管理和考評,加大基礎管理、管理人員誠信履職情況考核;安全生產監察科定期、不定期地到各生產單位、崗點,對干部上崗、員工正規操作、設備設施運行、兩票管理、隱患排查治理、安全活動開展等情況進行檢查,突出查上級和公司安排的重點工作完成情況,公司每月組織一次黨政工團大檢查,由公司黨委書記、總工程師帶隊,安全生產監察科、工會、政工科、團委、武裝保衛科等有關部門人員參加,對各生產工區、電廠安全管理、文明生產、教育培訓、黨建工作、安全文化、班組建設、青安崗協管員建設、消防治安等方面進行全面檢查,確保上級文件精神在基層得到認真落實。公司在月度安全例會上對管理人員上崗、制止“四違”、重點生產任務完成、問題隱患治理整改等情況進行通告,每季度對各單位進行一次綜合考評,對安全生產抓得嚴、工作任務完成好的單位給予一定獎勵,充分調動全員積極參與安全生產管理,在全公司營造出“誠信履職”的良好工作氛圍。
七、 存在問題
一季度是貫徹集團公司安全文件的第一階段,由于對集團公司文件學習理解不深、不透,科室之間協調不力、溝通不及時,致使公司在各項工作上都存在一些問題,一是層級管理考核體系不健全,包保機制流程不閉合,制定的標準不細,各層級人員分工不明確;二是安全管理需進一步加強,現場存在管理人員檢查不嚴、操作人員標準不高、個別項目執行制度不嚴格現象。
今后公司要繼續認真貫徹上級一系列安全生產會議、指示、指令精神,提高認識,落實責任,細化工作任務,加大執行力度,總結經驗、開拓創新,加強層級管理,嚴格責任落實,做到“事事誠信、時時履職”,把“層級管理、誠信履職”當做一項長期工作來抓,貫穿電力公司各項工作的全過程。
季度工作總結 篇5
今年三季度以來,在行黨組的正確領導下,我行各項業務發展迅速,取得了較好的經濟效益。人力資源部與各部室密切配合,依靠全行員工理解支持,在部門員工共同努力下,嚴格按照要求履行了自己的部門職責,在績效考核、招聘、培訓、人事檔案管理、崗位和機構管理等方面認真開展工作,有效地支持了我行各項業務的發展。現簡要總結如下:
一、人力資源項目
作為我行重點工作之一,人力資源項目關系到能否理順激勵約束機制,推動全行業務發展,一直以來受到行領導的高度重視。三季度是我行薪酬績效方案的關鍵時期,是整個方案實施前的最后準備期,直接關系到方案能否最終落地。人力資源部也深感責任重大,期間曾多次組織該項目的宣講會和討論會,尤其是對項目的核心績效考核方案更是按行領導層要求分別對支行班子、業務主管、柜員、總行業務部室、行政管理部室反復組織討論、收集員工意見和建議并進行整理。應該說,人力資源部做了大量工作,目的是確保績效考核方案能夠順利實施。
二、招聘工作
為滿足我行業務發展需要,人力資源部先后進行了大學生新員工的招聘和部分管理、專業崗位人才的招聘。盡管招聘工作時間跨度長,工作量大,涉及到發布信息、現場報名、資格審核、組織考試、公布
結果、身體檢查、辦理入職等多個階段,但通過前幾次招聘工作,我部門積累了一定的經驗,能及時處理招聘過程中遇到的問題,在部門員工密切配合、相互協作下較好地完成了任務,保證了招聘過程的公平、公正、公開,為我行選拔了優秀人才。同時,我行薪酬績效改革對吸引行業內優秀人才起到了積極地作用,從招聘過程來看,新的薪酬績效方案具有一定的市場吸引力,這將有力促進我行招聘工作的開展。但也應該看到,我部門的招聘大多是聘請專業人力資源公司進行協助,自身的招聘水平還不夠專業,沒有自己的一套科學的對人才進行鑒別的方法。這是我部門在今后的招聘工作中需要加強的地方。
三、內部競聘工作
為積極促進我行各項業務的開展、選拔和培養相應人才,人力資源部先后組織了支行行長助理、業務主管、業務主辦的內部競聘。通過競聘使一批優秀年輕員工脫穎而出,帶動我行各項業務的發展。通過這種對外招聘和對內競聘機制,結合我行薪酬改革和專業序列管理制度,人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流動機制。使全行員工真正做到憑本事吃飯,憑能力辦事。
四、培訓工作
銀行業作為服務性行業對職工的培訓有著很高的要求,人力資源部也一直十分重視培訓工作。三季度,在人力資源部的配合組織下,我行先后進行了保險代理資格培訓、銀銀平臺業務培訓、服務與管理培訓、新員工集中面授等多項培訓。從反饋情況來看,無論是培訓的
頻率、質量和效果還是培訓的針對性和員工參與性都比以前都有了一定的提高。但我行目前處于業務發展的起步階段,未來對人力資源的需求將會越來越強烈,如何通過建立科學的培訓體系,來提高員工的素質和技能,滿足我行業務發展的需要將是我部門面臨的重大問題。針對這一問題,我部門積極推動培訓制度建設,包括研究建立我行內部培訓師制度、擬定系統的培訓方案,并已經開展了相應的培訓需求調查,力求為我行建立較為完善的培訓體系。
五、考核管理辦法
為加強全行人力資源管理和考核,人力資源部制定了《景德鎮市商業銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《景德鎮市商業銀行費用工考核辦法》。辦法的出臺完善了我行的用工制度,一方面有利于公平、公正考核;另一方面也有利于促進員工業績的提高。
六、員工行為排查
為進一步加強我行內控合規管理,防范案件風險,在監管部門要求和行領導高度重視下,人力資源部協同其它部門通過收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區委員會、安排家訪等措施對全行員工進行了異常行為排查,取得了一定效果。為進一步深入行為排查,部門下階段將開展黨員“結對子、一幫一”活動。堅決杜絕由員工行為隱患引起的風險案件的發生。
七、支行開業材料申報
經過前期的精心準備,樂平支行于9月19日順利開業。我部門也順利完成了樂平支行高管任職資格申請材料及開業申請材料的申
報工作。本次材料申報過程較為順利,一方面得益于前期總行及13家支行開業申請的經驗;一方面得益于與監管部門的及時溝通。相信在接下來我部門即將進行的監事長材料申報及其他材料申報工作也一定能夠順利完成。
八、其它工作
人力資源部積極完成我行黨建、員工檔案管理、員工的日常調配等工作。
總的來說,三季度人力資源部完成了行領導安排的各項工作,較好地履行了部門職責。下階段,人力資源部將繼續推進全行績效考核方案的實施,完成各部門及個人績效合約書的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位、啟動20xx屆畢業生校園招聘等工作。
季度工作總結 篇6
年初,我加入到了國壽**支公司,從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來,在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務,在自己的業務崗位上,做到了無違規行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等,從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創造,不斷加強自身業務素質的訓練,不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業業務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業務,知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執行各項規章制度
一年來,無論在辦理業務還是其它的工作中,都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定,堅持使用文明用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點,不參與賭博、購買六H彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一年來,能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
一年來,本人憑著對保險事業的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領導和同志們的好評。回首一年過來,在對取得成績欣慰的同時,也發現自己與最優秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質,把該做的工作做實、做好。
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