社保工作人員工作總結（通用15篇）

　　時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，好好地做個梳理并寫一份工作總結吧。你所見過的工作總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的社保工作人員工作總結，希望對大家有所幫助。

　　社保工作人員工作總結 1

　　20XX年是不平凡的一年，是社保工作快速發展的一年，在鎮黨委、政府的高度重視下，通過社保工作人員的共同努力，在城鄉勞動力就業和養老、醫療、生活、教育等社會保障方面實現了全面的進步，新的職能不斷增加，管理進一步規范和提升，較好的完成了就業、醫療、養老、救助等各項指標任務。另一方面：指標多、壓力大、累死人，是社保所工作所面臨的現實。設備老、人員少、素質低、是社保工作急需解決的問題。現將一年來的工作總結如下。

　　一、20XX年度工作基本情況

　　（一）城鄉勞動力管理工作

　　常服務性工作：為城鎮登記失業人員、農村勞動力辦理各類證件；為城鎮下崗失業人員申領、發放失業金、報銷門診、住院醫療費；為城鄉勞動力建立、接受、轉出檔案；對城鎮登記失業人員享受"靈活就業"等就業優惠政策開展服務；對城鎮困難的失業人員開展就業援助；對無檔案的城鎮勞動力辦理參"三險"手續，對區外就業的城鄉勞動力申辦交通補貼；對自主創業城鄉勞動力開展申辦小額貸款服務。

　　城鎮勞動力：失業人員檔案總數915份，辦理城鎮登記失業人員求職證416個，累計為失業人員申領失業保險金399104元、醫療補助金38050.58元，接受檔案354份，辦理就業優惠證282個，失業金領取證127個。

　　農村勞動力：建立農民轉移就業檔案累計2179份，新建農村勞動力就業檔案567份，辦理農村勞動力轉移就業證567個。為170名符合享受就業優惠政策的城鎮登記失業人員辦理了靈活就業申報手續。為已經到期的101人辦理靈活就業停止申報手續。對一戶純農村就業家庭、一戶零就業家庭進行了就業援助，并實現了一名勞動力就業，純農就業家庭、零就業家庭保持動態為零；對120名就業困難的城鎮失業人員實施了就業援助。對211名跨區就業人員辦理了申請跨區就業交通補貼手續。為2戶自主創業城鄉勞動力發放小額貸款16萬元。

　　職業介紹工作：發布企業空崗信息2668條，收錄求職人員信息1520條，職業指導1025人，為1320名城鄉勞動力推薦了就業崗位，850人實現了就業；辦理職業技能培訓班12期，對382名城鄉勞動力進行了培訓。舉辦以"春風行動"為主題的春季人才招聘會，北京公聯安達停車管理有限公司西安達停車場分公司、北京華遠富邦船舶企業管理有限公司等七家企業參加了招聘，提供了不下260余個崗位，391名求職人員參加了應聘，達成就業意向55人，15人當即實現了就業。11月份成功舉辦了"軌道交通安檢人員"九個鄉鎮XX余人參加的招聘活動，長溝鎮300余人參加面試，60余名城鄉勞動力實現了就業。達成與北京五谷道場有限公司建設就業基地的意向。

　　（二）城鄉醫療保險工作

　　農村合作醫療保險：收繳、采集參保人信息、計算機錄入信息、上繳保費、門診住院報銷。20XX年，新農合參保人員19014人，收繳參保費95.07萬元，對4529名慢病患者簽訂了用藥協議書，并發慢病門診手冊。為1515人審核上報報銷單據，為1450人報銷醫療費107萬余元。為4名參保人員辦理特病門診申報手續。為了進行醫療報銷改革，實行醫保卡結算，截至到目前共為540人發放了社會保障卡，累計為16人辦理丟失補辦手續。

　　（三）城鄉養老保險工作

　　1、城鄉居民養老保養工作：截至到目前，為1941人辦理了參保手續，累計為10209人辦理了參保手續，參保率達到105.3%。續保人數目前達到7789人，大齡參保率達到100%。目前，享受城鄉居民養老保險人員475人。

　　2、城鄉居民福利養老工作：目前，享受福利養老金人員共計3796人。對3580名享受社會福利養老金人員進行了生死認定，死亡停止105人，并對42人進行了福利金追回工作，追回福利養老金8400元。

　　（四）勞動關系工作

　　1、掌握用人單位用工情況，對用人單位的勞動合同簽訂、工資、工時等執行情況進行監控，并指導健全各項用工制度，規范了企業用工行為。目前，用人單位進行進行日常巡查共計500余次。

　　2、重點實施制止無工資拖欠政策，實時監控鎮域建筑企業施工動態，從源頭遏制拖欠農民工工資事件發生。

　　（五）退休人員管理工作。

　　目前，退休人員334名，為350名退休人員報銷醫療費98萬余元，為334名退休人員進行了養老金資格認證，組織退休人員開展活動2次80人。

　　（六）民政事務性工作

　　1、城鄉社會救助事務性工作：目前，我鎮農村低保家庭292戶，639人，城鎮低保家庭116戶，245人。對408戶、878人城鄉低保家庭調標、年審工作，取消34戶65人低保待遇，調標35戶低保人員低保金待遇。新增低保9戶23人。目前共發放城鄉低保金198萬余元。對408戶低保戶進行了收入、財產等情況開展了調查；目前，對236戶申請低收入家庭進行受理和材料上報；為6戶辦理了臨時救助申報手續，發放救助金1682元，為29戶辦理了醫療救助申報手續。為113戶申報了教育救助手續。

　　2、優撫工作：我鎮現有老優撫對象20人，參戰參試人員58人。發放優撫金50萬元。完成一戶老優撫對象的`建房。

　　二、目前正在需要做好的工作：

　　一是做好在轄區內居住的享受城鄉居民養老保險人員、享受福利養老金人員、退休人員等5000余人的資格認定工作。

　　二是做好XX0余人的新型農村合作醫療參保和一老一小無業居民的醫療保險參保險工作。

　　三是做好城鄉居民養老保險的收尾工作。

　　四是協調開展無檔案城鎮勞動力的社會保險參保工作。

　　社保工作人員工作總結 2

　　20XX年12月，我來到了xx鎮人民政府社會保障事務所工作。不知不覺中，一年過去了。在這一年中，在領導的培養關心，同事的支持幫助下，我逐步的熟悉了各項工作并且較為圓滿的完成了XX年度的本職工作。

　　在業務學習方面，我虛心地向身邊的同事求教，努力爭取在最短的時間內了解工作內容，熟悉工作流程，為今后的工作打下堅實的基礎。

　　剛剛來到社保所的時候，我的工作很簡單，只是熟悉業務，同時協助其他同事完成工作。經過了2個多月的鍛煉之后，我可以獨立完成工作了，因此所長安排了正式的職務。在這一年中，我所參與的工作有以下幾項：

　　1、檔案管理：檔案接收和檔案轉出。

　　2、為檔案在/轉社保所的失業人員進行失業登記并辦理求職證。

　　3、為檔案在/轉社保所的失業適齡人員辦理再就業優惠證，使其能夠享受國家給予的.優惠政策。

　　4、為本鎮農業戶口人員辦理農村勞動力轉移就業證。

　　5、為前來求職的人員進行求職登記并做職業介紹，幫助其找到合適的工作。

　　6、為全鎮60歲以上符合條件的老人辦理《城鄉無社會保障老年居民養老保障》待遇的申請與上報工作，幫助其能夠按時享受國家給予的財政補助（200元/月）。

　　7、昌平區職業介紹中心與社保中心月報表的上報。

　　8、協助同事完成各項勞動局下發的調查工作。如，農村勞動力調查，純農業無就業家庭調查。

　　這一年中，我在工作和學習中不斷的成長，不斷的用知識充實自己。雖然能夠完成所交予的工作任務，但是，在工作中，也發現了自己的不足之處，因此，在今后的工作學習中，努力的完善自己，做一名稱職的工作人員，希望領導和同事對我進行監督指導：

　　第一，自覺加強理論和專業知識的學習，提高自己的理論水平和業務能力。

　　第二，注意說話的語速，放慢速度，耐心的為前來咨詢政策的人員進行解答。

　　第三，克服自己的年輕氣躁的毛病，踏踏實實的工作。

　　第四，繼續提高自身的政治修養，強化為人民服務的宗旨意識。

　　XX年即將到來，我會帶著更加飽滿的精神和更加熱忱的態度投入到工作中，積極為人民服務，做一名稱職的政府工作人員。

　　社保工作人員工作總結 3

　　時間過得真的很快，轉眼我們又迎來了一年一度的述職評議大會，在此我由衷地感謝各級領導和在座的大家對我工作支持、幫助和信任。我包片為X弄X號，計X個墻門X戶居民。今年先后分管了社區城管衛生、食品藥品安全、公共衛生、文體、工會、統戰、婦聯等條線工作，現在我就自己20XX年的工作分德、能、勤、績、廉五方面向在座的領導和成員代表們作一個簡要匯報：

　　一、德方面：注重理論與工作相結合，提高個人素養。

　　主要表現在以解決思想和工作中存在的實際問題為出發點，通過培訓和學習增強社區建設和為民服務的理論、業務知識，改進自己的工作作風和工作方式、提高工作成效。平時工作中，較多地深入居民區了解情況，傾聽群眾的意見和建議，同時能夠向單位老同志，向居民區的老黨員學習，學習他們服務居民、為民辦事的好經驗和好做法，特別是在黨的群眾路線教育中積極開展自我剖析，虛心接受領導、同志和居民群眾的批評。

　　像王老師曾經對我說‘小肖，你平常在工作中要多笑一笑’，我想這是王老師在暗暗提醒我雖然工作時會碰到各種困難，但要微笑面對，不要有畏難情緒，當我們的臉龐爬上微笑時，困難就會變得不再艱難。在此我也想對王老師說聲謝謝您！其實所有居民的'意見和批評都讓我深受啟發，受益匪淺，也使我各方面不斷得到進步和提高。

　　二、能方面：認真履行崗位職責，提升團隊凝聚力。

　　作為一名社區主任，不僅個人工作能力要提升，更重要的是配合社區書記帶領、團結班子，打造一支戰斗力強、充滿活力的社區隊伍，熱心服務為民。在工作中，能夠掌握同志們的思想動向與波動，調動大家的主動性和能動性，揚長避短。像今年開展困難人員民政補助申請登記時，因需要填寫居民家庭財產及家庭收入授權查詢委托及誠信承諾書而引發部分居民的不滿，使民政社工XX工作難度加大。我與書記及時與居民溝通，做好新增政策的宣傳與解釋，最終得到居民理解，也讓小陶工作得以順利開展。同時在重大工作任務下來后，能夠身先士卒，與社區書記一起挑起重擔，合理分配和安排工作，使社區能圓滿完成各項指標任務和迎檢工作，受到各級領導的肯定。

　　三、勤方面：開展各項服務工作，為民排憂解難

　　服務是社區工作的生命力，只有不斷開展為民服務、排憂解難，社區才能有凝聚力、才會和諧。在社區黨委帶領及全體社工的共同努力下積極開展勞動保障計生服務、扶貧幫困慈善服務、文化體育教育服務、環境綜合整治服務等，得到不少社區單位和居民的認可。

　　四、績方面：求真務實。

　　推動各項工作有效落實在去年的基礎上，與民政社工和其他同志一起進一步深化組團式志愿服務項目，今年在X街上共計開展了五次便民利民大型服務活動。還圓滿完成XX業委會選舉工作；按時完成經濟普查、人力資源調查、黃標車排查、房屋安全排查、對市機關干部民主測評、殘疾人信息調查等。

　　五、廉方面：謹慎行事，構筑牢固思想道德防線

　　作為一名中共黨員，在廉潔自律方面，我堅持做到自重、自省、自警、自勵。自重即就要珍重自己的言行，人格、和名譽，決不干那些與黨員干部不相符的事情；自省即經常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益；自警即用黨的紀律和國家的法律法規約束自己，警告自己不要有違紀、越軌的行為；自勵即按黨員的標準要求自己，不斷加強學習，加強政治思想和道德修養，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，決不辜負領導和廣大居民對我的期望。

　　雖然這一年來，在工作中取得了一些成績，但仍存在一些問題與不足。

　　一是理論水平還不夠高;

　　二是創新意識還有待加強，對社區工作的新形勢、新任務掌握不夠；

　　三是處理居民事務的經驗還比較欠缺。

　　針對自己在工作中存在的問題，我將在以后的工作中，認真反思，加以改進，不斷總結和提煉工作經驗，增強服務宗旨意識，破除急躁情緒，迎難而上，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務水平。

　　社保工作人員工作總結 4

　　時間過得真快，一晃一年又過去了！在這一年里，我在街道黨工委辦事處，社管科，街道計生辦的領導下，認真貫徹落實黨的各項方針，政策，學習創先爭優文件，以創先爭優為精神指導，在學習中不斷探索社區發展的新路子，開展了以服務社區居民為宗旨的系列活動，及時順利的完成了上級下達的各種任務和目標。現將一年的工作總結如下：

　　一、主要指標完成情況

　　常住人口信息情況：

　　1、每月按時上報月信息報告單，報表，做到賬賬相實，相符。

　　2、主要工作開展情況。

　　二、流動人口信息情況

　　園丁社區外來流動人口總數為6323人，今年我社區是創建省級流動人口優質服務社區，在這一年里，社區做了大量的工作，在3月份把流動人口育齡婦女納入常住育齡婦女當中，發動外來育齡婦女參加查孕查環查病之中，帶領她們到婦保院參加免費婦女病普查。讓更多的人都知道現在的好政策！

　　三、中心工作方面，

　　我雖然主要負責做計生這一塊工作，在醫院公共衛生這一塊也是我在管理，在公共衛生這塊工作中，主要負責報每個月的新婚，懷孕，出生人數，還包括外出外來兒童的.預防接種，在上半年同下半年的二次兒童強化接種當中，我同社區的工作人員都以飽滿的工作熱情完美的完成了工作！社區工作繁瑣而復雜，綜治，環境衛生，人口普查，文化藝術節，居民醫保，在縱多的工作當中，我都任勞任怨的毫無怨言的做著，因為付出的背后是居民換來的一句謝謝！

　　四、工作感受

　　作為一名社區工作者，我覺得對人真心最重要，居民來了熱情接待，不能給他們冷面孔，他們能來社區就是相信我們！所以我要不斷學習不斷增加新知識，掌握新業務，真心真意為居民服務！

　　新的一年即將到來，我要揚長避短，吸取好的工作方式與為人處世，讓自己能在新的一年里把自己的工作推上一個新臺階！

　　社保工作人員工作總結 5

　　20XX年4月，我正式進駐東莞市師范學校附屬小學（以下簡稱“附小”），成為了一名光榮的駐校社工。作為駐校社工，我始終積極工作，主動學習，不斷反思自己，總結工作中積累到的經驗，并且及時做出相應的調整。同時，作為正陽駐附小社工的小組聯絡員，在做好自己的工作的同時，我還積極地履行自己的職責，做好機構與社工、機構與用人單位、社工與用人單位之間的溝通橋梁。下面就從幾個方面談談本人在各方面的表現情況。

　　一、本職工作的開展情況

　　（一）宣傳工作

　　作為首批上崗的駐校社工，宣傳很重要，因此在進駐學校最初，我在熟悉學校的同時，積極的向學校宣傳自己，針對老師、學生、家長三個層面，開展社工的宣傳工作，根據對象的不同特性，采用相應的宣傳方式。比如針對老師，采用專業性較強的宣傳單張；針對學生，采用趣味性較強，通俗易懂的圖文結合的海報，如“認識社工姐姐”宣傳海報、小組活動海報、“社工姐姐拜大年”迎新海報、“珍愛生命學會感恩”海報等。抓住機會走進學生群體、和學生一起聊天、做游戲，和他們初步建立良好的朋友關系；針對家長，通過參加家長會、致家長一封信等形式進行宣傳，并開通了家長咨詢熱線，對于家長的來電，我積極的走訪班主任了解情況，輔導學生，并回復家長、并建立起家校結合的工作模式。

　　在通過一些列的自我宣傳之后，附小的學生們開始知道學校有兩個“社工姐姐”，學校開始給我們安排工作，開始有老師找我們幫忙，在接觸的過程中，我無時無刻不在謹記自己“社工”的身份，即使是幫助老師做簡單的“打字”工作，我也會和他們聊天，了解學生，同時也進行社工宣傳。

　　本學期由我負責學校廣播站的工作，我充分的整合利用這一資源，通過廣播進行社工知識、心理健康知識、法制知識的宣傳。在以后的工作中，我更要好好的發揮宣傳欄、廣播站這些宣傳陣地的作用，整合更多的可利用資源，協助工作的開展。

　　（二）活動的開展

　　前期宣傳活動最直接的成果體現就是學校的接納和認可，我們的活動開始慢慢的開展起來。學校、學生和社工之間開始彼此了解，于是我根據學生的特性，開始積極的走進班級，走近學生，開講座、做游戲，課間聊天，初步建立關系。走訪班主任，了解同年齡段學生特點，班級特性，以及個別學生的特殊情況，并虛心向老師們請教學習、彌補自身的經驗不足。

　　我所負責的講座有青春期知識講座、人際交往講座、正確對待網絡講座。其他的活動如“他鄉同齡人”、“環保手抄報”、“慶三八繪畫大賽”、“掃墓活動”“社工進課堂系列活動”等都是我和陶萍一起組織開展或是協助學校開展的。

　　我會在體育課的時候在一邊看學生們上課，等到他們自由活動的時候和她們一起玩游戲或是聊天。我一直堅持每天和老師、同學們一起做早操。在合適的時候，我還會向老師申請進教室聽課。做這么多都是想要通過自己的努力，融入附小，融入學生，通過與師生們的接觸，讓他們認識社工、了解社工。同時，長時間的接觸，也要我更能夠體會到小學生眼中的世界，更貼近他們的世界。越來越多的小朋友認識我，和我打招呼，我也會回以熱情的微笑，放學時會有很多同學繞到小屋來和我說“byebye”，開始和我說“小秘密”，每次看到他們的笑臉，我都好開心，很欣慰。

　　每一次講座或是活動開展之前，我都會去做“實地調研”，我會聽取學生們的意見，也會去找班主任或是相熟的老師了解情況，為的就是知己知彼，達到最好的效果。在講座的現場，我也是積極發揮自身的優勢“能言善道、幽默十足”來調動學生參與的積極性。

　　（三）個案和即時輔導

　　本人共開展即時輔導15次，個案2個，建立學生檔案30個，走訪班主任20余次。越來越多的同學開始來找我聊心事，談煩惱，這是學生們對于我信任的表現，也是對于我工作開展的一種鼓勵。目前我已經開展的兩個個案都較為復雜，案主1有著復雜的家庭關系，接案初期，有偷竊、認知、情緒等問題，家長直接表示放棄，老師也對其印象極差。通過社工的介入，案主已有明顯改善，最近得到了老師的表揚和鼓勵，但是仍存在效果的反復，主要體現在家庭問題未能徹底解決。案主2也是具有復雜的家庭關系，有輕度抑郁癥、極其敏感、防備心理很重，有過“自殺”行為。在對所搜集進行評估分析后，開始尋找切入點，根據她的某個需求入手，慢慢一步步的建立關系，由于“自殺”行為的出現，我也是及時的陪在她的身邊，并尋求心理老師、班主任、同學等人的幫助。近期情緒較為穩定，但仍需多關懷。

　　個案的跟進工作都是在體育課或是周末或是放學以后的時間開展的，有時是在社工小屋、有時是在回家的路上或是案主家的樓下。場地、時間受限給工作的開展帶來了很多的不便，但是這些都是可以克服的。很多時候，案主的問題源自于家庭，比如我的兩個個案，我曾經嘗試過很多辦法去改善家長的態度，去調節家庭關系，但是過于復雜的家庭關系，遠遠超出了我的能力范圍，我很無奈，但是我從來沒有想過要放棄，我仍在尋找其他的途徑和方法，尋求其他的資源，去解決問題。

　　個案工作的開展暴露出了我的很多不足，比如經驗不足，知識量不夠等。因此我積極的尋找相關的書籍，從網上、書店、督導那里，只要是相關的信息，我都會仔細的看，認真的記，反復的想。通過專業知識的學習，我覺得我成長了，不僅僅是知識的積累，更多的是自我的提升，個案或是其他工作開展的時候，我也越來也越自信。

　　通過在一次次的接觸，走訪老師、班主任，同學聊天，家訪、收集資料，分析評估問題、找到工作的切入點。根據一段時間的改變，再重新評估分析，設定新的目標，積極的尋找幫助他們的辦法，運用技巧去引導他們、鼓勵他們。慢慢的，他們開始有所改變，我不敢說那一定是我的工作成果，但是，對于我來說，能夠看到他們的變化，我是由衷的為他們感到高興。

　　（四）小組工作

　　由于附小的校園面積只有7畝，學生都是走讀生，時間場地受限，因此我們的小組工作一直沒能開展。我在歸納學生作息時間，學校功能室分布情況以后，向校方協商，并遞交了詳盡的小組計劃書，終于得到了開展小組工作的機會。我負責的小組“快樂好學生”成長小組是我們的第一個小組，以社會學習理論和馬斯洛的需要層次理論為背景，從注意力、耐力、責任感、團隊精神四個方面設計小組活動流程。以達到增強團隊協作力、做事耐性和毅力從而促進學習進步，增強學生健全發展的目標。第一次的小組活動的籌備，我做的非常認真和仔細，積極的與功能室負責老師協商，準備所需資源、制作小組邀請卡，向組員派發等。

　　通過小組活動的開展，我也發現了，小組活動的設計要從學生的需求出發、同時兼顧學生的年齡段特性，小組活動開展的目的是要讓學生們在參與小組活動的同時，通過分享活動中的體會和感想，收獲知識，而不僅僅是要學生們做游戲。因此，在小組的開展的過程中，我及時的根據前一節的需要作出適當的調整。自己不僅僅是小組的主持者，也要做好觀察著、陪伴著的角色，更好的帶領小組活動的開展，要學生們真正的有所收獲。

　　（五）學業輔導

　　學業輔導工作的開展現在呈現“事倍功半”的現像，尤其是臨近學期末的時候。在學業輔導開始的時候，我和陶萍分別走訪班主任、老師，了解學生情況，建立學生檔案。在輔導的中期，嘗試了獎勵機制、領袖培養等方式，提高學生們的積極性，但是效果并不是很明顯。我一直通過研究學業輔導成員的檔案，爭取做到對于每個成員的特性都了熟于胸。根據學生的特性，在大的.層面引導的同時，側重個別的輔導、對癥下藥，改變學生現狀。但是由于學生人數較多，且問題原因不一，受益面不大，但是也有些同學呈現轉好表現。本學期，經過分析、評估，將學業輔導的現狀歸納統一后上交學校，積極尋找新的可行的方法，并預備在下個學期時候，實行新的方法，通過不斷的改進，達到預期的目標。

　　二、協助性工作開展情況

　　廣播站工作和儀仗隊的訓練一直由我負責，這兩項工作和我們的專業一點都不相干，自己在此之前也沒有從事過相關的工作。但是在工作開展的過程中，對我也是啟發頗多。

　　廣播站工作，從最開始工作計劃的制定、廣播員的選拔和培訓、廣播站的正常運作，以及儀仗隊的訓練過程中，我一直都在努力的運用們社工的元素。因此，在工作中，我不斷的反思，怎樣能夠發現那些廣播員身上的特質，怎樣能夠將工作做好的同時，運用到我們的專業元素呢？其實很多時候，那些廣播員或是儀仗隊的成員就是我身邊的可利用資源，他們來自不同的班級，每天當我指導他們的工作時候，我都會和他們聊一會，這樣我就可以通過他們掌握班級的動態，同時，他們也是我的“小小志愿者”，給了我工作上很大的幫助。儀仗隊的訓練，我自己首先和學生們一起從零開始學起，自己先練習好，再交給他們，實踐的過程要我更深切的體會到了訓練中的問題或是重點所在，更容易和隊員們交流溝通，通過與隊員們的接觸，方便我更確切的了解學生、了解學生的需求，促進工作的開展。

　　學校的工作協助，包括活動開展協助、教導處代班、資料錄入、消息發布等，我都會利用這些機會，和老師們接觸、讓他們認識我、了解我、接納我。在教導處代班，最直接的好處就是和領導之間的溝通更直接、也更加有效。

　　三、工作中的收獲

　　工作以來，最直接的感受就是“書到用時方恨少”，專業知識的不足，經驗的欠缺，讓我在工作中碰了很多壁。可是我一直都在積極的嘗試，在努力，遇到過困難、犯過錯誤、有過失敗、但是我從來沒有想過要放棄，因為我知道“努力不一定成功，但是不努力一定不會成功”。回顧以往的工作，我很感慨，也很感激，生活是最好的老師，通過一次次的實踐，慢慢的摸索，不斷的總結，現在的我已經告別初時的青澀，慢慢的成長起來。真的很感謝身邊的領導、督導和同工們，謝謝機構的培養、督導的的支持和同工們的鼓勵，同時也要感謝那群可愛的孩子們，你們的笑臉就是我最大的期盼。

　　工作之余，我積極的擴大自己專業知識面，多看書，查資料。我還會向其他領域的同工請教，或是協助他們開展活動，探討工作中的心得體會，學習他們工作的經驗，做彼此的支持者。為了更快的融入東莞，更利于工作的開展，我參加粵語培訓班，每天都堅持進行粵語的聽、說練習，現在能夠進行基本的對話。讓我覺得非常榮幸的是作為正陽一線社工代表，參加20XX年新社工崗前培訓的一線社工經驗分享，這對于我來說是一個很重要的經歷，也是一次很好的鍛煉，在主任以及同工們的指導和支持下，分享得到了同工們的認可。

　　展望未來的工作開展，要更加的積極主動的工作，多看、多學、多嘗試。作為一名“社工”，東莞的社工發展還需要我們大家的共同努力，為了不辱使命，為了無愧自己的良心，我只能做到更加勤懇。用自己的努力去拼、去搏，去開拓屬于我的一片天！我希望讓需要愛的人感受到愛，感受到關懷和溫暖。我相信，在我不斷的探索和實踐中，我會更加的成熟穩重，工作也會越來越好，也會離我的目標越來越近！愿得到領導和同工們的誠懇支持。

　　社保工作人員工作總結 6

　　今年以來，我在局領導的精心指導下，在各位同事的支持和幫助下，通過深入學習實踐科學發展觀，牢記為領導分憂，為職工解難的宗旨，切實履行作為一名辦公室工作人員的基本職責，圓滿完成領導交辦的各項工作任務。現將全年個人工作總結如下：

　　一、基本工作情況

　　（一）努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質

　　由于我今年4月份被借調到辦公室工作，對勞動保障法律法規、辦公室各項業務知識知之甚少，這就要求我只有抓緊一切可利用的時間努力學習，積極進取，才能適應日趨激烈的競爭和勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被社會所淘汰。平時我努力學習勞動保障法律法規，學習上級重要會議精神，積極做好上傳下達、下情上報。在政治上、思想上始終同局黨組保持高度一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結合工作實際，認真做好學習筆記，主動向局領導和各位同事請教，真正做到各項業務工作輕車熟路。

　　（二）腳踏實地，認真做好本職工作

　　我深深地感觸到辦公室綜合性協調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監督，協調，服務的職能，一年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，我的工作主要是接聽電話、收發文件等看似很平常的小事，但是要干好也是不容易的。要干好這些工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置擺正，把職責搞清，尊敬領導，團結同事，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，踏踏實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。

　　（三）嚴格要求自己，時刻警醒

　　要做好任何一項工作，都要付出辛勤的.勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在辦公室工作方面還存在學習不夠，工作經驗不足，業務知識不熟悉，這就要求我平時要虛心向領導和同事學習，汲取他們的長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。

　　二、存在問題

　　一年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題。在思想上我希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在學習業務知識上，還學的不夠，學的不精，導致我在開展工作上不能運用自如；在工作方法上還需要主動、大膽，還應該多和領導、同事溝通，加強與他們的往來，這樣工作才會開展的順利。

　　社保工作人員工作總結 7

　　充滿著激情和挑戰、承載著忙碌和收獲、載負著歡樂和夢想的20xx年，在時光的軌道上漸行漸遠，充滿希翼的20xx年，踏著春的氣息，澎湃激情的走來。這一年對于我而言，是接受挑戰、學習并收獲經驗的一年。一年來，我始終堅持認認真真學習，踏踏實實干事，清清白白為人，在領導和同志們的關心、支持、幫助下，我認真履行職責，堅持原則，依法行政，無私奉獻，完成了各項工作任務，現總結如下：

　　一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質

　　我始終把加強思想政治和業務學習放在自身建設的首位。無論平時工作多忙，都會擠出時間來努力學習，儲備新知識，以此增強個人的工作能力和決策水平。我能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論領導交待的任務，還是同事咨詢社保情況，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。無論在何地工作，我都本著對事業高度負責的態度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創新，各項工作均取得較好的成績。在工作和事業面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為人民服務，始終以一個共產黨員的標準嚴格要求自己。在思想上、政治上、業務上不斷地完善自己，更新自己，為社保工作的進一步發展盡職盡責。

　　二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力

　　自己在目前的工作崗位上經過不斷學習、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過鍛煉都有了很大的.提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。我參加了由湖南省人力資源和社會保障廳省就業培訓中心開展的《勞動保障法律法規政策》的專題講座培訓，使我對社保業務政策知識得到提高，在日常的各項工作過程中，沒出現過錯，并圓滿完成單位各項目標任務。

　　三、履職盡責，完成各項工作任務

　　（一）想職工之所想，急群眾之所急。20xx年，我在社保中心的領導下，在業務科室的指導下，想職工之所想，急群眾之所急，積極為全市職工辦理醫療、工傷和生育保險等工作，為全市經濟發展和社會穩定做出了自己積極貢獻。本年度我累計辦理醫療工傷生育保險、失業保險參保37人次，停保12人次和企業養老保險續保及新增7人次，拷貝各保險的每月最新數據，取回每月繳納的社會保險費發票；辦理了20xx年度醫療工傷生育保險、失業保險、（企）事業單位養老保險的年審工作；辦理醫療工傷生育保險參保后，領取的醫保手冊37本，發放醫保卡及醫保手冊24本。辦理了10位女職工的生育備案、為12位職工申請一次性生育津補貼以及異地生育費用和在職職工的異地住院費用的報銷。

　　（二）積極為教職工服務，解決他們后顧之憂。一年來，我把核算醫療工傷生育保險、失業保險、企業養老保險等的著力點放在規范化發放上來，規范數據庫資料、業務流程、稽核辦法，強化服務意識，提高服務質量，打造標準化、規范化服務窗口。20xx年，完成了才教職工工資異動；核算了6位女性教職工產假期間學校代發工資的金額，并已補交給財務；核算醫療工傷生育保險、失業保險、企業養老保險年審后個人自付部分的最新繳費標準交財務，由財務統一扣除；核算每月辦理了醫療工傷生育保險、失業保險、企業養老保險參保異動后，個人自繳部分補交給財務；完成了因病住院的6位退休職工和4位在職職工的住院費用核算；完成每月社會保險費征繳打印通知單；為因病住院的職工開住院介紹信；此處，我還積極完成了單位領導交給的各項工作和臨時性工作。

　　四、不斷改進作風，無私奉獻，注重廉潔自律

　　時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致。牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨組織保持高度一致。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為學院服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執政為民，自覺抑制不正之風和腐敗現象的侵蝕，養成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。

　　雖然在20xx年我做了許多工作，取得了一定成績，但也存在一定的問題。

　　一是理論學習不夠深入，自覺性不高。

　　二是同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響。

　　三是在學習業務知識上，學得不夠，學得不精，導致我在開展工作上不能運用自如。

　　四是在工作方法上還需要主動、大膽。

　　為此，在今后的工作中：努力正視和克服自身存在的各種不足和弱點，繼續發揚過去兢兢業業、任勞任怨的工作作風，盡心盡力履行好本崗位職責；加強政治理論和業務知識的學習，提升綜合素質，強化溝通、協調能力,提高工作效率。在完成好本職工作的同時，最大限度地去完成好領導交辦的其它工作任務。

　　社保工作人員工作總結 8

　　一、所做的主要工作

　　（一）就業再就業工作有了新突破

　　各級勞動保障部門從維護我市社會穩定和促進經濟發展的高度，認識并狠抓就業再就業工作。

　　一是全面落實再就業扶持政策。進一步完善了促進就業再就業的政策措施，細化小額貸款、稅費減免、社保補貼、免費培訓等操作辦法，并逐個檢查落實，對各地再就業工作進展和政策落實情況按月進行通報。

　　二是狠抓就業再就業政策和先進典型宣傳。把就業政策和就業再就業先進集體、先進個人的事跡作為宣傳的重點，以推動工作的開展。

　　三是全面開展就業援助活動。出臺公益性崗位管理辦法，全面清理公益性崗位，開展免費職介和免費就業技能培訓，全年為下崗失業人員免費職介達18135人，再就業免費技能培訓11849人，創業培訓達2908人，為2453名下崗職工免費辦理職業資格證書。

　　四是把第三產業作為就業的主攻方向。堅持優化結構，大力拓寬就業渠道，把發展就業潛力大的第三產業特別是服務業作為擴大就業的主要方向，加大了政策扶持力度，積極幫助再就業容量大的私營、個體經濟、中小企業和勞動密集型企業發展，鼓勵并幫助下崗失業人員通過靈活多樣的形式實現再就業；通過再就業援助周、“春風行動”、求職專場招聘會、再就業實效行動、民營企業招聘周、崗位對接等活動，促使5120名特困救助對象實現就業。幫助企業有就業愿望的334名下崗失業軍轉干部實現了再就業。

　　五是高度重視特殊困難群體的就業問題。始終把特殊困難群體特別是“零就業”家庭的就業救助和失地農民的就業安置作為工作重點，及時落實小額擔保貸款、社保補貼、崗位補貼、職介補貼、再就業培訓補貼等再就業優惠扶持政策。以職業技能培訓為突破口，以職業介紹和勞務輸出為手段，強化就業服務，取得了顯著成績，我市失地無業農民就業安置工作受到了省委專項督查組的高度評價，并在全省交流經驗。由于采取了上述措施，我市就業再就業工作成效突出。全市城鎮新增就業人員28320人，下崗失業人員實現再就業18450人，“4050”等救助對象就業3721人；直接組織勞務輸出12089人，“零就業”家庭就業2594人，為1708戶實現了就業解困；培訓失地農民16978人，失地無業農民通過多種渠道就業達19742人。

　　（二）社會保障工作取得新進展

　　高度重視社會保障工作，努力完善社會保障體系。狠抓企業職工養老保險的擴面工作，特別是針對非公經濟組織參加養老保險較差的實際情況，研究制定促進其參保的政策措施，收到了較好效果，參保意識明顯增強，個體參保大幅增加，社會養老保險參保人數同比增加10300人，加大工傷保險條例宣傳力度，積極推進農民工參加工傷保險，并取得實質性進展，全市農民工參加工傷保險已達2380人，工傷保險同比增加參保人員達5420人。醫療保險同比增加5409人。重視企業軍轉干部、社區工作者、返鄉森工等特殊人群社會保險工作，研究其參加社會保險的辦法措施，出臺專門政策，他們的'社保權益得到了較好維護。

　　社會保險服務工作得到加強，進一步理順社保參保、繳費流程，簡化程序，規范服務，實行了養老保險個體繳費銀行代扣代繳，大大方便了參保人員繳費，全年征收各類社會保險費4.15億元（其中社會養老保險費2.1億元，機關事業單位養老保險費9420萬元，醫療保險費8400萬元、失業保險費1851萬元，工傷保險費442萬元，生育保險費390萬元）。全面開展企業離退休人員基本養老金社會化發放，確保了準確、及時發放到位。嚴格基金監督管理，搞好稽核工作和內部審計；在搞好非現場監督的同時積極開展現場監督，12月，我局會同市財政局對區縣解困再就業資金和市直三園區社保資金管理使用情況進行了檢查，并對檢查結果進行了通報。開展社保待遇資格認證與年審工作，加強退休人員喪葬撫恤費支付管理，調動社區積極性，做好防止冒領的事前服務、監督工作，全年支付各類社會保險待遇達5.4億元。

　　調整醫保政策，醫保統籌報銷封頂線提高到26000元，起付線有了降低，調整社保移交人員醫藥報銷和大額補充醫療保險政策，出臺家庭病床管理意見，有效緩解腎功衰、腎移植、惡性腫瘤等重癥病人醫療負擔，無著落人員醫保問題已納入探討，開展醫保總額結算改革，取得較好實效；改變醫保基金支付方式，開通了醫保待遇支付網上銀行系統，大大方便了參保單位、個人繳費與醫藥費報銷，實現了社保移交人員住院患者個人與醫院直接結算費用，參保群眾十分滿意。

　　積極組織探討失地農民參加社會保險辦法，今年我市各地根據實際情況認真研究，失地農民在享受生活保障費的基礎上，穩妥地推進其參加社會保險的政策措施，將其納入社會保障范圍。多數征地農民自愿選擇申請進入基本生活補助保障管理中心，終身享受基本生活保障，為保障失地農民利益，我市強力推進失地農民失業保險工作，并于12月份在蓬溪縣取得實質突破，現已有194名失地農民參加失業保險。全市失地無業農民參加養老保險的7777名，其中以城鎮個體勞動者身份參加養老保險的3535名。有768名失地農民進入基本醫療保險，15000人加入了農村合作醫療。

　　（三）勞動維權工作收到新成效

　　高度重視勞動者維權工作，為構建和諧的勞動關系打下了堅實基礎，有力地推動了勞動保障法規的實施。一是加強勞動保障法規政策的宣傳工作，營造良好的勞動保障法制環境。先后10次開展民工維權、勞動者權益、勞動保障法規、最低工資支付等專項宣傳活動，設立宣傳站40個，懸掛標語40幅，印發資料XX余份，維權手冊5000冊，在農民工集中的建筑工地和公共場所設立農民工權益保護告示牌42塊。二是重力查處舉報案件，推進勞動保障法律、法規的實施。積極探索建立預防和解決拖欠民工工資的長效機制，對少數嚴重拖欠工資的企業實行重點監控，對個別餐飲企業、美容美發店收取勞動者押金案件進行了追蹤曝光與督查。今年受理拖欠農民工工資案件544件，涉及農民工6412人，追回工資613.4萬元。三是認真開展監察活動，切實維護勞動者合法權益。全年開展民工維權、勞動力市場整頓、《勞動法》貫徹、禁止使用童工等專項檢查活動7次，全面檢查了我市用人單位勞動合同簽訂、工資支付情況、社會保險參加、最低工資標準、禁止使用童工情況，促進了勞動保障法規的較好實施。大力開展春風行動，為進城務工的農民營造良好的就業環境，市勞動保障監察支隊被表彰為全國先進單位。會同公安、人事、工商等部門對全市勞動力市場進行了專項整治，取得了較好實效，取締了7戶非法職介機構，查處了9戶違規職介機構。主動監察用人單位1872戶，完成年度目標任務的133%；接待群眾來訪16000人次,受理舉報投訴案件837件，舉報案件處理結案率達100%。

　　（四）勞動工作邁上新臺階

　　以建立和諧勞動關系為目標，全面加強工資福利、勞動合同管理、勞動爭議仲裁工作、職業技能培訓鑒定工作。為擴大勞動合同的覆蓋面，把改制后非公有制企業和進城務工農民作為推進勞動合同制度的重點，主動深入到部分私營企業、個體經濟組織、中介服務機構抽查合同簽訂及履行情況，解決用人單位在推進勞動合同制度中出現的問題，全市勞動合同簽訂率達96.7%，新簽集體合同83戶。

　　繼續加強對企業工資收入分配的宏觀調控、開展城鎮勞動力市場工資指導價位的調查分析測算，督促企業認真貫徹落實最低工資標準。按照工資標準和工資指導線搞好內部分配工作。繼續做好企業軍隊轉業干部的生活救助與社會保險工作，落實企業在崗、下崗、失業的軍轉干部生活救助政策，全市為358名企業軍轉干部完善手續，并及時做好協調督查、兌現工作，確保其工資與基本生活費按時足額發放，做好其來訪解釋、接待工作。

　　全面推行國家職業資格證書制度，為加強對職業技能鑒定機構和人員的管理，對全市職業技能鑒定機構進行了評估，同時就加強管理專門發出了文件。指導行業開展職業技能競賽，鼓勵職工學習鉆研技術。對全市140個事業單位技能人才狀況進行抽樣調查，并在此基礎上形成了“xx”技能人才隊伍建設規劃。鑒定各類技術人員22350人，辦理職業資格證書20240人，培養技師140人。加強對職業培訓機構與職介機構的日常管理，開展對32所民辦職業教育培訓機構年檢評估工作，對15所職介機構進行了復核認定，對2所培訓機構責令限期整改，注銷3所不合格民辦職業培訓學校，停辦3所職介機構，取締2所未取得許可證的職介機構，新審批了10所民辦培訓學校，XX年全市民辦培訓機構招生11500人，現有在校生達1.5萬人。

　　重視勞動爭議仲裁和勞動保障信訪工作，積極妥善地處理勞動爭議案件，受理勞動爭議案件238件，結案率97%；重視群眾來信來訪工作，處理群眾來信483件，接待群眾來訪39347余人次。把勞動保障涉及穩定事項作為工作重點，堅持周通報、月排查、季回顧和領導干部直接抓，重點問題實行局黨組成員掛案督辦制，進行重點處理，特殊問題特別處理，使矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態。

　　（五）基礎管理工作出現新起色

　　重視和加強領導班子和隊伍建設。按照“四好”要求，加強領導班子建設，增強班子戰斗力和凝聚力。扎實抓好保持共產黨員先進性教育活動，推進黨的建設，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先進性作用。以開展民主評議政風行風工作為契機，通過多種形式和途徑，加強對職工進行理想信念、廉潔從政、紀律作風和艱苦奮斗教育，推進黨風廉政建設取得了新成效。廣泛開展向向志雄同志學習活動為契機，教育廣大職工立足本職，多作貢獻。深化創建學習型機關活動，加強職工教育培訓，提高了職工素質，我局成功舉辦了有200人參加的全市社保經辦機構工作人員業務素質培訓班。開展“效能革命”，規范辦事流程，提高辦事效率，優化服務質量，樹立了新的形象。

　　推進依法行政。為認真貫徹《行政許可法》，清理行政審批項目和規范性文件，并對辦理事項進一步明確了辦理程序和時限。出臺了深化政務公開的意見并認真執行。加強勞動保障法制建設，做好宣傳、學習、檢查工作。

　　強化基礎工作。完善了目標管理辦法，及時分解盛市下達的目標任務，簽訂重點工作責任書，做好重點工作目標任務完成情況的月報、季度通報考核工作。勞動保障信息調研工作得到加強，我市勞動保障信息被四川省委信息專刊《四川信息》采用11篇，被市委、市政府信息采用46篇，自辦信息刊物102期，編發信息382條。辦理人大代表建議案6 件，政協委員提案18件，我局的辦理工作得到了市人大、市政府和市政協的肯定與高度評價，并被評為先進集體。深化人事制度改革，加強干部人事管理，激發干部內在動力。完善財務管理辦法，爭取財政支持，加強財務監督。重視勞動保障信息網絡建設，組建機構協調人員專抓此項工作。做好勞動保障統計和安全、消防、綠化、綜治、檔案管理等工作。

　　二、存在的主要問題和困難

　　（一）勞動合同管理有待進一步加強。新成立的私營企業和個體工商戶勞動合同管理相對滯后，部分用人單位和勞動者對簽訂勞動合同的意識不強，合同簽訂率低，用人單位即使與勞動者簽訂了勞動合同，但勞動合同格式不規范，權、責、利有失均衡，內容不完整，勞動合同不經過勞動保障行政部門鑒證，存在著嚴重不公平現象；建筑業企業只與管理人員簽訂勞動合同，普遍存在不與農民工簽訂勞動合同現象，只是訂立所謂的口頭協議。

　　（二）社會保險發展不平衡，存在結構性矛盾。有相當一部分勞動者游離于社會保險范圍之外，新建民營企業、個體經濟組織雇工、農民工參加社會保險情況較差。在幾個險種中，企業比較看重養老保險、失業保險，機關事業單位比較重視養老保險和醫療保險。而全市機關事業單位中聘用的所謂“臨時”人員大都沒有參加社會保險。

　　（三）養老基金當期收支缺口巨大，保發放工作任務重。預計XX年全市養老基金收入2億元，支出3億元，當期基金收支缺口將達到1億元。特別是蓬溪、大英、安居問題更加突出。

　　（四）享受失業保險待遇人員日漸增多，導致失業保險基金支付缺口巨增，據測算XX年失業保險缺口將達1534萬元。

　　社保工作人員工作總結 9

　　（一）社會保險擴面征繳工作成效顯著

　　為實現社會保險廣覆蓋，做到應保盡保，我局今年開展了社會保險專項稽核工作，督促企業參加各項社會保險。社保部門與勞動保障監察協調，在對全縣各企事業單位參保和繳費情況進行全面稽核后，及時將情況通報監察，監察根據社保稽核情況及時對拒繳、少繳和拖欠社保費的用人單位進行監察，嚴厲查處各種違法違規行為;今年共稽核查處少繳社會保險費92.33萬元,補繳費用90.4萬元。我局還與縣級部門配合，多方監督企業參保。今年，我局根據國務院頒布的《工傷保險條例》、《安全生產許可證條例》，聯合縣安監局，下發了《關于貫徹<安全生產許可證條例>做好企業參加工傷保險有關工作的通知》,加強對我縣行政區域內的礦山、建筑、危險化學品、煙花爆竹、民用爆破器材生產等企業參加社會保險特別是工傷保險的工作力度。

　　截止到XX年底，全縣企業養老保險參保人數4.32萬人，新增擴面1.4萬人，完成目標的298%，企業養老保險基金征收1.18億元，完成目標的119%，基金清欠925萬元，完成目標的110%，計劃外征繳2625萬元；機關事業養老保險基金征收3379萬元，完成目標任務的210%；基本醫療保險參保人數7.5萬人，新增擴面1.6萬人，完成目標的842%，醫療保險基金征收0.85億元，完成目標的149%，其中清欠1853萬元；工傷保險參保人數2.71萬人，征收基金707萬元，完成目標的197%，其中清欠346萬元；生育保險參保人數4.32萬人，征收基金244萬元，完成目標的101%；綜合保險參保人數0.69萬人，新增擴面0.6萬人，完成目標的429%;

　　（二）征地農轉非人員社會保險工作扎實推進。

　　在去年開展的已征地農轉非人員社會保險工作基礎上，今年，市政府又下達我縣新增已征地二、三類人員參保目標1000人，實際完成2195人，完成目標的219%；對已征地農轉非一類人員養老金實行了社會化發放，全年為11490名已征地農轉非一類人員發放養老金2895萬元；積極籌集已征地農轉非人員的社保補貼資金，全縣縣級已征地農轉非人員社保補貼資金2014.24萬元已全部到位；我縣新征地農轉非人員社會保險工作根據《成都市征地農轉非人員社會保險辦法》規定，結合雙流實際，制定了《雙流縣征地農轉非人員社會保險辦法》（雙府發[XX]68號），我縣XX年1月1日以后的新征地農轉非人員都將按照此政策參加社會保險，目前，新征地農轉非人員參保工作正在全縣展開。

　　（三）基本醫療保險制度更加完善。

　　一是加大對我縣定點醫療機構、藥店的管理，加強對它們的年檢考核力度。縣社保局與各定點醫療服務機構和藥店簽訂了醫療服務協議，實行了量化管理，明確了各自的`職責和義務。

　　二是不斷完善我縣的醫保網絡，方便人民群眾看病就醫。我們建立了對各定點醫療機構和藥店實行“實時在網”的醫保網絡，要求醫療機構每日傳輸信息，實行住院醫療費逐日清單，使用自費藥必須經患者簽字同意等制度，使醫療機構的服務質量有了明顯提高，醫患關系更加融洽；

　　三是擬定了新的《雙流縣城鎮職工基本醫療保險實施辦法》。我縣原有的醫保辦法按照市政府規定的5年過渡期將于XX年12月31日到期，我局根據過去5年全縣基本醫療保險運行情況，在借鑒先進地區的成功經驗、咨詢省、市基本醫療保險專家和廣泛聽取意見的基礎上，擬定了新的辦法，新辦法實施后，我縣群眾將享受更加便捷和優質的醫保服務；

　　四是建立了城鎮醫療救助制度。結合我縣實際，出臺了《雙流縣人民政府關于雙流縣城鎮困難人員醫療救助實施意見》，將城鎮低保人員和其它各類城鎮困難人員納入了醫療救助范圍，體現了黨和政府對困難人員的關懷，促進了社會的和諧與穩定。

　　（四）企業退休人員社會化管理工作機制基本形成

　　一是確保離退休職工基本養老金的按時、足額發放。全年為23459名離退休職工（含失地農民）發放養老金9769萬元,社會化發放率達100%；

　　二是建立了社區勞動保障工作站，有了一支企業退休人員社會化管理工作隊伍。全縣建立了85個社區勞動保障工作站，聘請了86名勞動保障協管員，縣財政全部解決了協管員的工資補貼，穩定了協管員隊伍，為做好企業退休人員社會化管理工作打下了基礎；

　　三是對離退休職工逐一進行了養老金領取資格審核，杜絕了養老金冒領現象的發生；

　　四是為企業退休人員建立了健康檔案。今年我局以社區為單位開展了退休人員體檢工作，逐一為退休人員建立健康檔案，使社區及時掌握轄區內退休人員的健康狀況，以更好地為退休人員服務；

　　五是開展了豐富多彩的退休人員活動。今年我局與文體部門一道在全縣開展了退休人員文體活動比賽，組隊參加了市上舉行的成都市首界企業退休人員文藝匯演，并奪得兩個三等獎。

　　（五）基礎工作扎實有效。

　　一是基金管理工作規范有序。切實加強社保基金的管理，嚴格執行社保基金管理規定，健全內控制度，加強監督檢查，今年接受了局基金監督小組對社保基金的現場監督，及時做好社保基金的非現場監督工作，確保了我縣社保基金管理制度嚴格、程序規范、基金安全；

　　二是及時準確報送各類報表、信息。認真按照規定報送了《養老保險基本情況季度報表》、《農村社會養老保險統計表》、《工傷認定情況統計表》、《各項社會保險基金監督報表》；及時上報了我縣社會保險的各類信息，全年上報信息23篇；

　　三是做好規范化服務工作。按照建設規范化服務型政府工作的要求，大力倡導“五個一”機關工作作風，不斷完善制度，簡化辦事流程，規范服務行為，提高辦事透明度。

　　社保工作人員工作總結 10

　　各位領導、同志們：

　　作為一名社區工作者，我主要民政、社保工作。一年來，我在社區黨委、居委會的正確領導下，在上級有關部門的正確指導和大力支持下，團結同事積極開展工作，經過大家共同努力，圓滿完成了社區各項工作任務。現將個人履職情況報告如下：

　　一、求真務實，盡職盡責

　　工作中我一直秉承自己做事的原則：目標明確，務求實效；

　　開拓創新，作風扎實；勤奮努力，盡職盡責。一年來，在大家的共同努力，圓滿完成了領導交給的各項任務。

　　（一）是社會救助工作

　　首先成立了社區低保評議領導小組，有社區主任主管，接收群眾的低保申請后，通過認真調查摸底，入戶核實，張榜公示。評議小組評議，評審工作邀請社區樓門長、議事監督員和社區工作人員5名參加。

　　我社區嚴格比照低保普查的有關文件要求，逐項了解低保家庭的實際情況。確保了低保對象資格的準確性、公正性，保障了困難群眾的正當權益。切實做到了應保盡保、應退盡退。目前社區有低保戶9戶。實施低保動態管理，我社區在街道民政部門的指導下，每月的對低保戶進行認真管理，在兩節期間，走訪慰問了轄區低保人員、空巢老人，并為他們送去了米、面、油等慰問品。

　　（二）是雙擁工作

　　開展慰問幫助工作。一是對各類慰問對象進行了認真調查摸底。了解實際情況，切實確定好春節慰問的對象，確保不落下一人、不丟下一家。二是為了讓困難群眾切實感受到黨和政府的關懷，本著以人為本、為民解困的精神逐一的到居民家中慰問、走訪、送溫暖活動。三是對有致富能力和愿望的困難家庭以“一對一”結對幫扶的方式，給他們提供致富信息和項目，通過技術培訓，大大提供他們的'“造血”功能，真正幫助他們走上致富路。在日常工作中，社區加大力量開展入戶走訪工作，完善社區內退役軍人信息檔案，對家庭生活情況詳細記錄備案。

　　（三）是老齡工作

　　一年來，我在社區兩委班子的指導下，為社區的一名90周歲以上老人辦理了高齡津貼、37名80周歲以上老年人辦理了80養老助殘卡、116名65周歲以上老年人辦理65歲優待卡、72名60周歲以上老年人辦理60周歲老年證。xx年9月至10月30日之間，為537名65歲以上老人完成老年優待卡換卡信息采集工作。我認為：今天的老人就是明天我們的自己，善待老人也就是善待我們自己。盡心做好老年人工作，讓他們感受社會的溫暖，這是我們中華民族優良傳統。

　　（四）是防災減災工作

　　加強社區綜合減災工作是適應全球氣候變化、減少災害風險、減少災害損失的迫切需要，是強化基層應急管理、建設安全和諧社區的重要內容。我社區在防災減災工作中取得了一定的成績。群眾防災減災意識不斷提高，社區綜合減災工作能力逐步增強。

　　（五）是慰問捐款活動

　　xx年1月18日,為社區優撫對象傷殘軍人送達回職單，通知本人并領取了傷殘軍人慰問金及慰問品，今年八一建軍節前還為傷殘軍人發放了慰問品，在世界艾滋病日、世界紅十字日、世界衛生日等節日被人熟知，積極響應朝陽區慈善協會，在我地區開展“冬衣送暖”捐款、捐物活動，積極參與此項活動，共籌集資金140元，棉衣、棉被91件。在為社會困難人群捐款活動中，社區領導高度重視此項活動，精心制作宣傳展板、以及發放宣傳材料分別在三個小區內進行宣傳。在10月15日在社區里舉行捐款活動。大家紛紛慷慨解囊，主動奉獻自己的一份愛心。

　　二、堅定信念，清正廉潔。

　　我堅持把政治標準放在首位，以黨性為核心，工作中顧全大局，敢于擔當，不說有損組織的話，不干有損組織的事，堅定執行社區黨委、居委會的決定，具備較強的執行力；牢固樹立全心全意為居民服務的思想，自覺遵守關于廉潔從業的有關規定，經得住考驗，守得住原則，潔身自好，嚴守制度；為人正直，公平公正；能夠與同事團結協作，互相尊重，愛學習，更愛思考，努力使自己成為一名出色的社區工作者。

　　社保工作人員工作總結 11

　　公司人力資源部作為公司社保及公積金管理部門，有一名兼職人員負責具體業務辦理，在分管領導、部長帶領下取得一些成績，現將XX年度開展的工作小結如下：

　　XX年，公司正式職工168人繳納社會保險，總資金為xx萬元。派遣103人繳納社會保險金額為xx萬元。社保共計xx萬元。共185人繳納住房公積金（正式員工167人，派遣員工18人）,全年公積金繳納xx萬元。公司XX年度社保及公積金總金額達到xx萬元。

　　一、完成的重點工作：

　　1.在分管領導帶領下，超前謀劃，精心組織于XX年8月完成公司社保及公積金年審工作。XX年西安市下發養老保險基數由2217元提高至2443元，四險基數由2293元提高到2540元。公司人力資源部按照地方政策，結合公司實際情況，經反復測算調整，制定了公司員工XX年社保及公積金繳納新基數掛網予以了公布。

　　通過社保人員努力，完成了XX年五險一金年審工作，基數申報無誤。

　　年辦理社保公積金提取31人（離職提取3人），共計提取xx元，職工提取人數逐漸增多。按照規定每位職工每年只能提前一次，公積金中心只認可單位授權的專人，必須專人到公積金中心辦理。為了公司職工及時提取到公積金資金，前期需幫助準備申報資料，往返公司及公積金中心累計頻次量大。

　　為規范業務，做好公積金提取服務工作，部門建立了公積金提取臺賬，可查詢員工提取金額、提取時間、提取原因、辦理情況，10月份進一步明確了公積金提取方法及時間，規范了提取流程。

　　3.為方便職工報銷，XX年下發了通知，明確了醫療報銷準備的資料，各項目確定了附近的定點醫院，方便職工就醫，便于職工報銷，為員工突發狀況提供了保障。為職工j及時辦理了西安市醫療保險報銷6起。

　　年梳理了未辦醫療本的職工，統一辦理了醫療本，職工流動易丟失且難以補辦，耽誤病情，由人力資源部統一辦理保管手續。并建立了醫療本、醫療卡領取登記臺賬，可查詢是醫療經辦中心發卡還或公司經辦人未發卡，已發放的醫療卡可根據臺賬了解去向。XX年為8名員工補辦了職工醫療卡。

　　4.個別養老轉移賬戶資金出現轉賬2年未到賬的情況，已與局社保中心聯系，溝通辦理。每月定期查詢有養老轉移情況的社保賬戶，3個月未到賬的賬號及時做好登記并與蓮湖區養老經辦中心了解情況。

　　5.派遣人員社保重點做好職工及時繳納社保和及時停繳社保。社保部門按照人事考核通知為符合條件職工及時辦理社保繳納手續，按照每月人事提供的人員增減表，及時準確掌握人員動態辦理職工社保增減手續。XX年7月規范了養老保險的`停繳時間，杜絕了員工離職但養老保險未停的情況。離職人員先清理個人社保賬號資金再予以辦理離職手續。

　　二、日常工作內容：

　　1.正式員工社保管理：

　　養老保險管理。月初完成養老保險增減申報，核對公司養老保險基數；每月繳費后，完成養老保險結賬工作；完成出具員工養老繳費明細，養老重疊退費；統籌范圍內外養老轉移的工作；完成員工養老個人賬戶查詢核對；月底將辦理業務重要資料歸檔。

　　醫療及其他四險管理。月初完成四險申報工作，核對《社保費用征繳通知單》；每月繳費后領取四險發票，每月15日前，審核、申報員工生育報銷資料；員工出現住院手術的情況，需在出院1個月內完成醫療報銷資料收集匯總，及時上報醫療經辦中心；領取醫療卡后，做好醫療卡發放臺賬的登記工作；員工醫療卡補辦；員工慢性病報銷資料審核，年度發票報銷；其他醫療中心通知事項及時傳達公司。

　　2.公積金管理。每月填寫公積金補繳匯繳書，整理員工變更資料，到西安公積金中心辦理申報業務；員工公積金轉移；每月完成公積金資料審核、提取公積金的工作；幫助員工準備申請公積金貸款資料；按期在公積金信息科提取在冊員工公積金匯繳信息；整理核對公積金中心的匯繳資料。

　　3.派遣員工社保管理：月底人員申報增減情況，每月完成社保對賬，管理費核定工作；收集提供派遣員工生育、醫療報銷相關資料；按時領取員工醫療卡、醫療本及其他資料；及時提供其他社保業務事項資料。

　　社保工作人員工作總結 12

　　永紅社區認真貫徹落實烏昌辦下達的《XX年勞動和社會保障工作目標責任書》文件要求，積極開展社會保險擴面工作，加快完善社會保障體系的步伐，不斷促進勞動關系的和諧與穩定，不斷推進社區勞動保障工作健康發展，切實社會保險工作。現將XX年永紅社區社會保險工作總結如下：

　　一、高度重視本轄區社會保險工作，全面社會保險擴面工作目標責任。按照頭屯河區烏昌辦社會保險擴面工作總體安排和部署，將社會保險擴面工作作為一項長期的任務抓緊抓好。

　　二、建立社會保險目標責任制。將本年度社會保險工作任務分解，簽訂目標責任書，建立考核評估制度和獎勵機制。

　　認真落實上級下達的社會保險工作目標，成立社會保險工作領導機構，制定具體工作方案，專人負責組織實施。

　　三、制定社會保險工作計劃，加強監督檢查，促進社區社會保險服務工作規范化、信息化和專業化建設。

　　四、落實社會保險補貼政策，鼓勵失業人員自謀職業、自主創業。按照上級文件精神，對實現自謀、自主創業人員給予落實養老保險補貼。

　　五、更新觀念，以平臺為基礎，以人為本的就業服務理念。不斷完善服務功能，創新就業服務模式在提高服務質量上下功夫，大力推行“一站式”、“登門式”、“全程式”服務。

　　六、嚴格遵守業務流程和工作制度，公開辦事程序、辦事時限，并向社會公布政策咨詢和政務監督電話，自覺接受社會和公眾監督。

　　七、組織開展個體靈活就業人員、城鎮居民參加社會保險，規范、優質、高效地開展社會保險服務工作。完成靈活就業人員的.社會保險的擴面任務，新增養老4人，醫療4人，居民醫保3人。

　　八、針對群眾關心靈活就業醫療保險、養老保險、居民醫療保險相關熱點問題廣泛開展社會保險政策的宣傳及咨詢活動，咨詢社保政策20余人次，使社會保險政策深入人心。

　　五、建立社區保險服務業務臺帳，及時準確地報送有關統計表。

　　六、做到年初有計劃，階段有小結，有分析，有說明。及時做好資料的整理工作。

　　社保工作人員工作總結 13

　　隨著社會的不斷發展和進步，人們對于社保服務的需求也越來越高。社保客服工作在此時成為了一個非常重要的職業，在社會中扮演著重要的角色。本文將從工作內容、工作特點、工作方法三個方面對社保客服工作進行總結。

　　一、工作內容

　　社保客服的主要工作內容是為客戶解決社保問題，幫助客戶辦理相關業務。社保包括社會保險、住房公積金、大病保險等多種類型，社保客服需要熟悉、掌握這些不同類型社保的政策、規定，了解業務流程以及各種處理方式。

　　在工作中，社保客服需要準確收集客戶信息，如社保賬戶信息、繳費記錄、個人基本信息等。同時，根據不同情況制定相應的處理方案，為客戶提供全程指導和解答，以及涉及的權益保障。

　　二、工作特點

　　社保客服工作的特點主要體現在以下幾個方面：

　　1.責任重大

　　社保服務關系到社會福利和人民群眾切身利益，因此社保客服工作要求保密、高度負責和高度敬業。

　　2.業務性強

　　社保客服工作與各類社保機構有協調關系，必須熟悉各類政策、流程和業務知識，在工作時也需要在客戶服務過程中對業務進行詳細講解和解決。

　　3.難度大

　　社保客服工作難度較大，工作內容并不簡單。它需要員工具備良好的'應變能力和適應能力才能順利完成。

　　三、工作方法

　　社保客服可以采取多種工作方法，為客戶提供優質的服務：

　　1.快速解決問題

　　在接到客戶來電之后，社保客服需要在短時間內對客戶的提問進行合理、詳細的解答。如果出現客戶疑慮或問題發現，需要及時進行溝通、協調、解答，滿足客戶的需求。

　　2.嚴格保密

　　社保客服工作涉及到客戶的隱私，須保證所有客戶信息的保密，不能泄露客戶信息，否則會造成極大的影響。達到保險、保護客戶的信息的目的。

　　3.注重服務態度

　　良好的服務態度是社保客服成功的關鍵之一。在工作中，社保客服需要用耐心、細心的態度為客戶提供優質的服務，使客戶從心底感受到溫暖和舒適。

　　總之，社保客服工作是一個重要而極具挑戰的職業，它需要工作人員擁有專業的知識和高超的技巧，才能為廣大客戶提供滿意的服務。作為一名社保客服，必須具備高度的責任感，保持積極向上的工作態度，不斷努力提升自己，以提高自身素質和業務水平，塑造良好的個人形象和榮譽感。

　　社保工作人員工作總結 14

　　xx年，在街道社保所的關心、指導下，在社區黨委、居委會直接領導過程中，社區社保站認真貫徹落實上級有關文件精神，積極執行國家有關政策，緊緊圍繞社區工作中心，認真履行工作職責，進一步解放思想，以民為本，努力為構建和諧社區做出了積極貢獻。現將一年來的工作匯報：

　　一、創建充分就業社區，做好本社區下崗失業人員再就業工作。

　　1、首先成立以社區黨委書記兼居委會主任為組長、黨委和居委成員為成員的創建工作領導班子，制定了各項制度和職責，6月份開始拉開創建工作帷幕。在入戶調查的基礎上，建立了專門的臺帳和檔案，對轄區下崗失業人員的就業訴求進行了分類歸檔，為今后提供就業信息奠定了基礎。按上級要求完成了規定的“12清”目標任務，實現了創建工作的持續和延伸。

　　2、提供信息，開發就業崗位，促進就業。我們與轄區10個社會單位簽訂了用工協議，及時地為居民提供免費信息。同時，將上級部門舉辦的職業培訓信息和各處收集到的招工信息進行張榜公布。通過政策宣傳、就業指導、培訓、招工等形式為社區失業人員創造就業機會，目前已成功推薦36人就業。另外與街道一同開發了科威便民服務點12個，解決就業28人；創建了由8人組成的社區流動人口家政服務隊，邁出了社區服務的新路子。

　　3、加強社保服務，推進和諧發展。為社區101人辦理了失業證或失業證年審證明；為84人辦理了求職登記；按北部新區就業再就業優惠政策、為轄區靈活就業人員65人辦理了社保貼補；為1人辦理了五萬元的小額貸款。努力、熱情、周到、為民開展服務。

　　二、辦理城鄉合作醫療保險。

　　為使廣大居民及時了解和掌握城鎮居民醫療保險政策，提高大多數居民參保的積極性，實現人人享有醫療保障的`目標，采取發放宣傳手冊、網上博客、夜間喊話、定點辦理、上門辦理等多種形式進行廣泛宣傳。辦理xx年醫保工作現在還未結束。截止12月15日為止，共參保439戶， 795人。

　　三、辦理“農轉非”人員養老保險。

　　現在共受理“農轉非”人員養老保險申報8人，其中老齡人員4人，“4050”人員2人，中員2人，完成進度均為100%。

　　一年來，社保站在完成自己工作的同時，積極配合社區的其他工作，在社區黨委和居委會的領導下，取得一定成績。但離上級的要求和群眾的需

　　社保工作人員工作總結 15

　　一、加強組織建設，落實責任制度。

　　1、加強組織建設，提高認識程度，把安全保衛工作作為各項工作重中之重來抓。

　　年初，我們首先成立以聯社一把手為組長，主管副主任為副組長，其他職能科室為成員的“三防一保”工作領導小組，同時要求基層信用社也成立了相應的組織，定期不定期的召開安全保衛工作專題會，研究部署各個階段的“三防一保”工作，及時傳達上級文件精神，監督落實安全保衛制度，整改安全隱患。

　　2、為切實做好我轄區的安全保衛工作。

　　年初，我們根據上級要求，并結合 實際，重新修訂了《 縣農村信用社安全保衛工作管理規定》、《“三防一保”工作責任書》，印發了《營業、守庫、押運、持槍、管槍、武器使用等規定與責任書》，對《農村信用社安全保衛工作基本制度》、聯社主任、分管領導、信用社主任、保衛科工作人員工作職責等內容進行了充實，要求基層信用社做到，制度上墻，措施到位，技能熟練，內容清楚。在此基礎上，職工與社主任、信用社主任與聯社、主管領導與一把手，各重要崗位人員與信用社、逐人、逐項簽訂責任書，制訂獎懲并舉、經濟掛鉤的防范措施，為保衛工作打下堅實的基礎。

　　二、加強安全檢查，提高業務技能及防范能力。

　　1、為提高員工安全意識，聯社領導及保衛科全體同志每月對全轄網點進行不少于一次全面的檢查。同時采用白天普遍查，夜間重點查，晚上電話查，對檢查出有安全隱患的單位就地處理解決，其他問題，限期整改，不留隱患。

　　2、聯社保衛科逐項按照《金融機構營業場所風險等級及防護級別的規定》對全轄營業網點基本防范設施進行了更新整改，著重抓好“營業場所、金庫、守庫室、運鈔車、報警設施、消防器材”六個環節的防范設施建設。按照省公安廳、人民銀行《關于在全省金融系統開展安全防護設施合格單位活動的通知》標準對照檢查，加大了安全防衛費用的投入力度。同時對基層的 信用社、 信用社、 信用社等網點的營業場所、重要部位進行了改造，增設了衛生間。

　　3、為了保證現金調運途中的`安全，聯社除每天早、晚將城區內二十二個網點的款、帳接送外，改變基層信用社用普通車輛非武裝押運的局面，實行統一武裝押運，降低了風險、減少了費用。

　　三、加強聯社機關夜間值班工作。

　　聯社班子成員、機關副股級以上干部輪流帶班、值班，隨時掌握基層信用社夜間值班、守庫情況、帶班、值班情況、庫存情況、報警系統、車輛管理（夜間）及其他情況等，并做好記錄備查，切實有效的監督信用社的安全保衛工作。

　　四、按上級行要求，認真開展防假、反假、識假人民幣的宣傳工作。

　　利用宣傳欄、過街橫幅、新聞媒體、增設宣傳柜臺宣傳假幣的危害性和保護人民幣重要性。

　　五、認真落實 省公安廳、中心支行組織的金融安全防范技能練兵比武活動，全轄員工人人參與，認真學習。

　　聯社抽調部分人員參加市信合辦組織的安全防范練兵比武知識競賽。通過參加市公安局組織的培訓和我們組織的封閉學習使我縣參賽員工在市辦組織的知識競賽上取得了好的成績，

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