一周工作總結(通用6篇)
時間過得真快,一段時間的工作已經告一段落了,回顧這段時間的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,好好寫寫工作總結,吸取經驗教訓,指導將來的工作吧。你所見過的工作總結應該是什么樣的?下面是小編收集整理的一周工作總結(通用6篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一周工作總結1
周初,在自己的博客上開辦了"教學進行時"欄目,學校周工作總結。這一欄目的開辟,旨在使我本人關注每一節的課堂教學,使每一節課都能在自己預想和設計下展開,同時對每一節課的實施進行課后反思,達到完善提高。
本周主要在課堂上關注了以下幾方面問題:
1、學生聽課情緒的管理
原來上課,大多數情況下沒有讓學生履行上下課禮儀,上課和下課的觀念沒有引起全體同學的注意。這樣就會使學生在課堂上不能有效地把注意力聚集到課堂上來,沒有精神上的準備,學生往往各行其是,注意發散。在上周的考試質量分析會上,有些老師介紹了他們的經驗,其中就提到了上課時學生起立向老師問好的時候,觀察學生的精神狀態,發現精神狀態不佳者,給學生適當的情緒調整。因此,把這條經驗拿來,用在自己的課堂上,也覺十分有效。我發現,在上課時,通過讓同學們起立叫"老師好",真的可以發現學生不佳的情緒,進而通過老師適當的要求和鼓勁,會使課堂有一個良好的開端。
由此看來,在上下課上時,老師和學生之間行禮和互致問候是長期以來,我國師生之間上課的必要過程,之所以從歷史上傳承下來,肯定有它的實際意義。另外,對課堂進行適當的導語引入,對學生的聽課起著精神引領和意志統一作用。
2、提高學生學習的自覺性
為了給同學們留下充足的作業時間,上課時老師總是盡量做到精講精練,每節課一般能留出20分鐘左右的時間,讓同學們做課堂作業。但有些學生缺乏學習動力和時間觀念,以至于到下課一個字沒寫,還有一些同學也是在應付老師、打發時間,作業有一搭無一搭。針對這種情況,我在課堂上強調了課堂時間和課下時間的關系。課堂上按要求做好每一分鐘,課下可以盡情的享受室外的快樂時光。對幾個不自覺的學生,課堂上我要做到眼到、心到、嘴到,給他們及時提醒,或者給他們定時定量的把任務布置得盡量具體。從實施效果看,學生在這方面有所改觀。
3、自主學習
學生在做作業時總喜歡商量,自主學習的習慣沒有建立起來,等考試的時候,學生就失去了其他同學的幫助,沒有了支撐,就缺乏了主見,失去了判斷能力,考試成績可想而知。上周在這方面進行了關注和引導,取得了一些成效,但還很不理想。
4、合作學習
這學期一開始,班主任為了突出自主管理和小組合作,進行了座位和小組的重新編排。全班分了十二個小組,成績好、差搭配,有利于小組競爭。這幾天講課,我也強調小組的管理和合作。在遇到問題之前,同桌和小組的同學先合作探討,目的起到兵教兵作用。以后在這方面多動腦筋,建立小組競爭機制,使小組合作更加有效。
一周工作總結2
上周客服工作中我以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好客服服務工作。現對自己上周的工作總結如下:
一、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。我堅持勤奮學習,努力提高業務水平,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時,自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的'回答顧客的詢問,才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
在工作中,我嚴格按照“顧客至上,服務第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發現問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發生。
以上是自己對上周工作的總結,但自己深知還存在一些不足之處。
一是工作經驗欠缺,實際工作中存在漏洞。
二是工作創新不夠。
三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。在下步工作中,要加以克服和改進。
一周工作總結3
五月的陽光洋溢著青春的激情,一群奔波于校園每一個角落的青年隊伍又興師凱旋。一周的服務,我們再次滿載而歸。
一、服務小結
本周校園內不文明現象明顯減少,但也有個別同學行為不文明。我想只要我們志愿者繼續努力、服務于校園,用行動去感動他人,用真誠闡述文明,那么一個和諧、溫馨的校園將呈現于世。我們現在的校園已經達到了處處彰顯文明、處處顯露真情,我堅信,只要大家從生活的點滴小事做起,我們的校園會更加美好。
二、團隊任務小結
本周恰好是學校的“愛生周”,為了表示本隊學生對老師的一點敬意,經本隊隊員倡議決定對本級部各辦公室進行義務服務。年級組馬主任對我們的活動十分支持,并表示全力配合本隊工作的開展,對我們的做法十分贊賞。周六晚,所有集英隊隊員去辦公室義務服務(如打掃衛生、整理辦公桌等),全體教師對此做出了較高的評價,并希望此類活動開展的更加廣泛。
三、隨感
這一周校園內的不文明現象少了很多,進而我們的工作壓力也減少了很多,工作很順利,我希望校園能保持這種進步,每天進步一點點。不久的將來,我們的校園將會飄滿文明之風。
一周工作總結4
一周工作總結子在川上曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜。”入冬以來短暫的一周又將過去,按照培訓計劃我安排在現場學習公司的生產流程和主要設備的操作,在沖壓組組長鄭太生以及分切組組長劉國文的帶領安排下,我學會了不少現場機器的操作技能。現將本周的工作匯報如下:
一、知識收獲:
1熟悉了生產線中主要的生產流程,從開料到成品入庫的生產過程中,每個環節我均認真觀察學習。
2了解了公司主要生產設備的操作以及認識機器的主要工作原理。
3在工作學習過程中較好地與生產員工溝通交流,從他們身上發現經驗的可貴并努力向他們討教。
二、展望后期:
1繼續虛心向員工學習,汲取其寶貴的工作經驗。
2深入了解機器的工作原理以及操作方法。
三、心得總結:
簡單地說,工作經驗是無價之寶!在分切組中我發現了一個細節:在對7108膠進行卷切的過程中,本來客戶要求的產品寬度規格為25±05mm,而分切師傅莫懿賢在機器里設定為2480mm,我對切出來的產品進行全檢測量發現其寬度范圍在2496mm—2523mm之間,達到了客戶的要求。向其討教奧妙之處,他只說,在分切重量較大的膠體時,材料隨著轉軸轉動的過程中會產生晃動,致使切出來的產品寬度偏大,若調至2500mm,切出來的產品會偏大至公差范圍外而成為次品。因此要克服此類原因,只能從機器的數據設定入手。在此,我意識到了經驗的重要性,能從別人身上汲取一技之長是難能可貴的。于是,我認為在今后的工作中,虛心向老員工討教仍是我的一大課題。
一周工作總結5
工作千頭萬緒,難免會有一些地方顧此失彼。回顧在營業廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的一周中,在領導及班組的關懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫忙下,我的工作本事有了更大的提高,現將一周來的工作小結如下:
聯通營業廳是公司的窗口。在聯通公司營業廳前臺工作,接觸客戶多,需要協調的事情多,除了正常的收費、辦理業務等工作外,在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。
這一周來,各方面都有了很大的提高、在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶供給滿意的服務。工作中嚴格要求自我,堅持很強的職責心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習,努力提高業務水平和協調本事。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這必須的問題,主要有一下幾點:
一、業務學習和系統操作上都比較慢
與其他營業員相比,我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自我主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多,應對自我高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、對于寧波方言應進一步加強掌握
雖然在XXX度過了好多年,但由于自我學習寧波話的意識不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由于自我不懂講寧波話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能,應引起自我重視。
三、有些服務規范做的還不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細節問題,但實際上關系著營業廳的服務質量和企業形象。有時這些服務規范我并沒有完全做到,在領導和同事的幫忙下。我也認識到了這些規范的重要性,并進行了改善。
四、工作的條理性還應加強
在有時顧客比較多的情景下,我容易出現手忙腳亂的現象,影響了我的服務質量。在今后的工作中,應當學會對工作進行合理的安排。
一周工作總結6
一、工作性質
公關部是學生會中一個常設機構,也是學生會中一個職能性部門。公關部的工作有必須的特殊性,具有外聯——內引的雙重職責。
所謂外聯就是為學生會的常規活動取得外界的支持,尋求合作伙伴和活動贊助商;加強學生會與各系學生會與其他學生組織與校外的各相應院校、企業、組織間的聯系;內引則是指公關部還在必須程度上的進行內部水平溝通的工作,協調學生會各部門活動,與校方調節、聯系等。同時還要有必須的創新活動,豐富同學們的課余生活。
二、工作目標
本學期我們將把工作重點集中在與校外學生會,企業,以及社會組織間的聯系上。一方面為院學生會的學生活動籌集資金,為在校的同學們供給更為豐富,精彩的課余生活。今年下半年,金融危機的影響有所緩解,對于社會大形勢,也有利于我們部門順利完成計劃任務。同時也為廣大同學謀求福利。另一方面,為加強大學學校之間的友好聯系,我們計劃將在11月中旬,與學生會禮儀團合作,在禮儀團show上,邀請周圍學校友情出演節目。
這一學期是新生進入大學學校的第一個學期,也是朝氣蓬勃,充滿機遇與期望的一個學期,期望我們的活動能夠讓大家有更多的機會鍛煉自我的應變本事與語言表達本事,開拓同學們的視野。
三、具體工作安排
9月份
(一)、本部門招新
時間:9月6日~9月15日
意義:為公關部增添新的血液。
活動形式:具體見09年公關部招新計劃書
(二)、惠普學校推廣活動
時間:9月21日~9月25日惠普學校宣傳惠普專題講座
9月28日~9月30日惠普公司學校實物展出
地點:學校甬道,綜合樓報告廳
意義:借助惠普公司在IT行業內的知名度以及在電子產品市場內的占有率,在本學院內開展這次的講座,為在校大學生在今后的就業以及創業道路上點亮了一盞啟蒙燈。同學們也能夠借助這次的機會,與公司的經營人進行應對面的交流,感受惠普在成功背后的勵志感人故事。從另外一個層面體會到夢想與目標對于一個人的重要意義。與此同時,為體現本部門文化,加強公關部部員與企業之間的交際本事與應變本事。為在校大學生豐富學校文化,豐富課余生活,引領健康時尚的大學生活,為大學學校生活增添亮點!
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