9月物業服務工作總結

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編整理的9月物業服務工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　一、秩序維護部

　　1、加強小區門崗值班管理及小區樓層和車庫的巡邏工作，保證各崗位簽到正常，防止治安及盜竊事件發生，已實現26個月小區無盜竊事件發生。

　　2、保持對出入小區車輛的高強度的管理，對亂停亂放車輛核實資料后，對小區車主有車位的通知車主盡快停回車位上，聯系不上的會用移車軟件服務通知車主盡快移走并張貼嚴禁亂停車輛的警示條。

　　3、9月份秩序維護部進行了2次滅火器操作使用訓練和2次崗位職責培訓，培訓內容主要包括熟練掌握使用滅火器的操作規程和加強秩序維護員崗位職責培訓。

　　4、個別業主在小區內亂停亂放共享單車，9月份保安員累計清走9輛次，并勸阻業主不要將共享單車騎進小區。

　　5、海皇3-1101業主家玻璃自爆，為防止傷及行人，保安員在人行過道設警示牌。

　　6、嚴格監控業主將舊家私雜物丟棄在小區公共場所，9月已處理類似事件11起。

　　7、保安員及時清理海暉3座平臺和海景2座的馬蜂窩，以免業主受到人身安全傷害。

　　8、針對海盈1座1梯業主反映的樓上裝修滲水問題，保安員上門協調處理并達成調解意見。

　　9、臺風期間，保安員加強人手，實行專人專職負責小區車庫排水工作，以免車庫遭受水浸。臺風過后，及時清理影響攝像頭的樹枝雜物并對攝像頭進行角度調整。

　　10、保安員拆除海皇四座一二樓之間空鼓的瓷片，以免掉落傷及業主。

　　二、工程部

　　1、對小區設備用房進行日常巡查維護，保證小區設備的正常運行。

　　2、9月份工程部維修更換樓道、大堂、路面等位置的節能燈共75處。

　　3、海景3座1梯污水管漏水，海皇車庫出口電房門前水管漏水及41、370車位水管漏水，海暉車庫119、141車位水管漏水，工程人員修理后恢復正常。

　　4、工程人員修復海景2座1梯、海盈2座2梯大堂玻璃門門鎖。

　　5、海怡1-4座的循環水泵時控開關壞了，海暉2座1梯1樓出停車場門禁系統的開關壞了，工程人員已修復。

　　6、受臺風影響，小區多處柱燈傾倒，工程人員及時斷電處理，臺風過后，及時進行修復。

　　7、工程人員在海皇車庫出口處裝了5個地鎖。

　　8、小區小北門的招牌字快掉下來，工程人員及時拆下來修理。

　　9、為了保證小區生活水池的水質安全，保障居民飲水健康，9月6日工程部對小區生活水池進行清洗消毒。

　　10、工程人員維修海怡二座、海怡5座魚池邊、海怡6座1、2梯護欄。

　　11、工程部協助專業公司處理海景2座1、2梯和海景3座二梯樓頂被臺風吹起有安全隱患的琉璃瓦，對跌落到天臺的琉璃瓦片進行清理。

　　12、為小區業主提供便民服務，工程人員對海茵1座304、海皇2座604、海茵2座602、海盈2座604、海盈2座601、海茵2座1204、海暉1座601等業主家里進行上門維修服務。

　　三、環境綠化部

　　1、保潔員每天清理花草樹叢里的生活垃圾和垃圾桶旁的垃圾雜物，打掃各樓梯衛生，清掃小區路面等公共場所的衛生。每天對魚池內的落葉進行清理。

　　2、物業人員集中清掃商鋪前路面垃圾。

　　3、9月份對清潔工進行了2次培訓，培訓內容主要包括崗位職責的培訓，對樓層(包括樓頂)、路面、綠化帶、大堂玻璃門的衛生要清理到位，垃圾桶要及時清洗。

　　4、綠化工每天修剪花草樹木，清理小區綠化帶的枯枝雜草，給小區綠化帶澆水。

　　5、雜工清理疏通海景4座車庫前排水溝。

　　6、雜工更換小區商鋪前面和東門圍墻內損壞的沙井蓋。

　　7、物業人員清理清掃海暉三座一梯、海暉一座二梯、海茵一座五梯平臺積水垃圾和海暉二座平臺樹枝垃圾。

　　8、海怡3座201門口的白玉蘭樹被臺風吹倒了，綠化工扶正加固。

　　9、物業人員清理海皇車庫出口頂棚上的樹枝樹葉，以免影響業主車輛正常出行。

　　10、物業人員對被臺風吹倒的樹木進行挖坑、扶正加固，對斷了的樹枝進行修剪，清理打掃小區內掉落的樹枝樹葉。

　　四、客服部

　　1、9月份水業公司完成水表過戶轉換交接手續，物業中心已同水業公司順利實行交接。

　　2、物業中心于9月22日在物業辦公室現場以公開抽簽的方式對小區29個臨停車位進行抽簽分配，中簽的車主已全部簽訂臨停車位租賃協議。

　　3、小區部分高山榕及垂榕對地下管道造成嚴重的危害，為了消除隱患，業委會和物業中心經過公開的招投標程序，確定了專業公司于9月11日至14日對危害樹木進行集中清理，物業中心做好相關協調及安全保障工作。

　　4、小區電梯維保服務協議將于20xx年10月1日到期，業委會和物業中心經過公開的招投標程序，現場選定合適的電梯維保服務公司。

　　5、關于小區公共部分裝飾磚維修加固工程方案，遵循大部分業主的意愿將投票截止日期延長到20xx年9月30日，至截止日期已通過2/3同意票數的樓梯數為19梯。

　　6、9月份前臺值班共接到各類事項反映148項(巡查發現33項)。其中電梯維修28項，均已處理;工程報修120項，已處理119項，還有1項待處理。(海茵1座408業主反映下大雨時窗戶底部會滲水進來，物業人員已去業主家現場查看)

　　7、9月份共向業主發出通知、溫馨提示等35份。

　　8、物業公司對欠繳物業管理費等相關費用的業主提起訴訟，相關資料已交給法院，物業中心持續跟進中。

　　9、項目經理每周一對本周物業各部門主要工作進行安排，對各部門員工進行相關工作職責培訓。

　　五、財務部

　　1、核算小區每戶業主的物業管理費、車位管理費、公攤電費、公攤水費等物業管理相關費用，通知業主及時繳交及為業主辦理費用收取。

　　2、核算小區9月份公共維護收支明細表和公共收益金收支明細表，核對當月報銷費用清單。

　　六、公共用水量：

　　9月份公共用水量353方，其中244方單價為3.84元/方，109方單價為2.67元/方，合計人民幣1228元。

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