物業1月上半月份工作總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來制定一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家整理的物業1月上半月份工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　品質運營部

　　為更好地開展工作，運營部每天堅持進行班前十分鐘培訓，總結昨天工作;布置分配當天工作并提出要求。提高了管理水平和團隊凝聚力，保質保量完成任務。

　　為增強園區服務形象，品質運營部對園區樓宇內公告欄通知張貼規范做專項檢查。

　　為保證裝修戶按計劃施工，品質運營部對裝修戶物業中心各部門巡查情況專項檢查。

　　為保證地庫路面干凈，外包單位在雪后組織人員進行地庫拖地、擦拭工作。

　　為保證園區環境美觀，喬木來年生長茂盛。綠化公司員工進行喬木雜枝、纏枝修剪。

　　為保證地庫環境干凈、無安全隱患，清運公司公司員工對地庫泡沫紙片等易燃垃圾進行清理。

　　工程技術部

　　為給業主營造優美的居住環境，物業對小區外圍樹木進行燈帶亮化施工。

　　為全力保障供暖工作正常、穩定進行， 對業主(戶內地暖不熱)報修進行逐戶排查解決用戶家中不熱問題。

　　秩序維護部

　　為了保證業主的人身財產安全，秩序維護員進行消防檢查并進行簽到。

　　為了保證業主的人身財產安全，秩序維護部每天進行園區及地庫的巡查并進行簽到。

　　年關將至，為了保證業主的財產安全，秩序維護員每天認真負責的站崗。

　　物業服務中心

　　為更好地為業主提供服務，每天堅持進行班前十分鐘演練，對前臺和助理上門服務相關禮儀禮節進行培訓。

　　為及時發現情況并及時處理，消除事故隱患，客服助理每天進行樓棟巡查，1月上半月共報修公區問題 107 項，完成 99 項， 8 項跟進中，主要原因為樓宇照明設備故障，已采購材料配置處理。

　　客服助理對室內返修問題及時跟進，1月上半月共完成戶內工程問題 75 項。

　　為加強與業戶的聯系，及時了解業戶的需求和驗證管理服務工作的質量和效果，并與業戶建立良好的'溝通渠道，客服助理1月上半月完成業戶回訪共計120戶。

　　不文明行為曝光臺

　　為了愛護我們共同的家園，維護小區品質，請將垃圾扔進后門的垃圾桶內。

　　年底將至，為保證您的人身財產安全，避免可疑人員進入，出入請隨手關門。

　　為了愛護我們共同的家園，請將垃圾仍入垃圾桶內。

　　為保證您的人身財產安全，請勿從地庫口通行。

　　為了您和他人的方便，請勿將您的愛車停在單元門口。

　　對XX來說，物業不是單一的“物業管理”，而是對整個社區的管理，更是對業主的服務。20xx年，我們將與您用情交流，為您用心服務、用智管理，深耕每一項服務。筑夢之情不減，超越之心不變，星級服務始終是我們堅守的信仰。

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