醫院第二、三季度護理部的工作總結范文

　　時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，制定一份工作總結吧。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，以下是小編精心整理的醫院第二、三季度護理部的工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　一、完善細化了各項護理規章制度及質控細則。

　　按照制度要求對全院護理工作采取定期與不定期相結合的形式進行檢查，對各科存在的問題每月及時反饋到科室，科室根據存在的問題制定整改措施，護理部進行跟進檢查，對反復發生的嚴重護理缺陷給予質控扣分。目前各科室護理質量雖然有明顯提高。

　　1、存在的問題：有些制度不能落實到位，缺乏足夠的責任心。

　　2、原因分析：護理部檢查力度不夠，護士長執行力不強。

　　3、整改措施：護理部下一步將繼續加大檢查督促力度，利用護士長例會反復強化護士長在護理質量管理中的作用。各質控組在檢查中除了查存在的問題，還要注重發現各科室護理管理的亮點，在護士長例會上公布讓大家資源共享，共同促進護理質量。

　　二、制定了嚴格的護理三基三嚴培訓計劃并落實。

　　通過每月一次的護理業務講座、護理查房及定期進行理論、操作考試，使全院臨床護士的業務素質有所提高。對急診科的`護士進行心肺復蘇、電動洗胃等急救護理技能考核，全面提高了急診護士的應急、急救能力，120出診速度多次全市排名第一。

　　1、存在的問題：考試合格率不達標，80分以下的人數太多。

　　2、原因分析：由于長期放松業務培訓，致使許多護士不重視考試。

　　3、整改措施：表揚考試成績好的護士，對于不合格的護士擇期安排補考，補考兩次不合格的，護士長例會通報批評并給予質控扣分。

　　三、完善入院、出院服務流程，并進行模擬演練。

　　通過演練，進一步規范了護士工作行為，提高護理服務質量，病人滿意度明顯提高。

　　1、存在的問題：護理服務仍存在許多不足之處，流程不夠簡化、合理。

　　2、原因分析：護士重視程度不夠，工作缺少主動性、靈活性。

　　3、整改措施：護理部深入科室制定切實可行的護理服務流程，下發到科室，以科室為單位組織學習并實施，護理部負責檢查督促。

　　四、多次到各科室進行護理文書書寫質量的檢查。

　　1、存在的問題：檢查中發現護理記錄單幾乎全篇一律，缺乏個體針對性，提不出適合病人本身的護理措施，上級護師、護士長檢查簽字不及時。

　　2、原因分析：護理人員對護理文書重要性的重視程度不夠，知識缺乏使護理記錄缺乏個體針對性。

　　3、整改措施：通過進行病歷展覽、集中講課等形式，提高護士對護理文書重要性的認識；還要不斷加強護理人員基本理論知識的學習，從而提高護理病歷的書寫質量，杜絕糾紛病歷。

　　五、發放病人滿意度調查表，征求意見和建議，病人滿意度90%。

　　1、存在的問題：病人提出病區的衛生環境差，個別科室個別護士穿刺水平不高。

　　2、原因分析：保潔工人打掃衛生不到位。醫院合同工護士較多，人員流動性大，技術水平參差不齊。

　　3、整改措施：強調護士長加強對保潔工人的監督檢查力度，按要求完成病區衛生清潔工作。加強護士基本技能的訓練、考核，要求新上崗人員經過培訓合格后方能上崗。

　　六、新的收費標準已開始執行，多次組織護士長協同有關科室對科室收費情況進行摸底。

　　20xx年第二季度入院病人數比去年同期增加179人，出院人數增加146人，總治療費增加3萬元，增加幅度不是太大，有待于進一步協調如何合理收費。

　　七、完成了護理部的日常工作。

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