年審工作總結（通用9篇）

　　時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經告一段落了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，需要認真地為此寫一份工作總結。那么問題來了，工作總結應該怎么寫？下面是小編幫大家整理的年審工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　年審工作總結 篇1

　　又是一年導游年審時，除了跟往年一致的網上課程之外，今年還新增加了微信平臺這個新穎的年審方式，將導游員的年審工作與導游的日常生活聯系起來，給人一種耳目一新的感覺，讓導游在工作生活之余都可以學習到各方面的知識。經過了四天的看視屏時間，確實感覺到導游的知識好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。只有你學不完的，沒有你完全掌握的的。真想那句話所說的，知識就像海洋，無邊無際，你可以盡情遨游。通過這幾天的課程培訓和學習，自己的知識面得到進一步擴寬，我清楚認識到作為一名合格的導游應具備的素質：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，高度的責任心。通過學習以及結合自身的經驗我總結出，要做一個好導游必須：

　　第一、要豐富自己的內涵。

　　通過自己的學習與實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的`高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。更重要的是要保持謙虛謹慎的態度，否則會讓客人產生反感。每個導游在工作實踐中都會越來越感覺到“知識就是力量”的重要性，而我自己還是懂的很少，知的很少，遠遠達不到游客對我的要求。

　　第二、要有持之以恒的工作態度。

　　在學校學習還沒從事導游行業時，就有學姐跟我們說做導游有多么的辛苦，會不停的發生突發狀況等著你來解決，有事還會遭到游客投訴，你的好意也許也不會被游客所理解，但是我們依然要時刻牢記導游的職責，努力的實施好旅游計劃，作好聯系、協調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則，細致、熱心、周到的作好導游服務工作。一切工作以旅游者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。游客提出的不合理的、不可能實現的要求和意見。

　　總而言之，旅游業本來就是以服務為主的行業，無論何時，本著服務至上的原則，跟游客多溝通，同時不斷提高自己的導游經驗，給游客一次舒心的、愉悅的旅程。

　　年審工作總結 篇2

　　為了進一步強化對增值稅一般納稅人的管理，促進依法治稅的進程，我局緊緊圍繞浙國稅政號、溫國稅政號文件精神，結合樂甭實際，對增值稅一般納稅人組織年審，并如期順利地完成了此項工作。這次年審工作中，應參加戶數戶，實際參加戶，其中工業企業戶，商業企業戶。年審合格合格的戶，限期整改的戶，取消資格的戶。

　　在年審工作中發現存在的問題的建議：

　　⒈、部分企業的財務管理制度較混亂，帳證不健全，會計核算方面存在一些問題，主要原因在于這些財務人員缺乏，辦稅員參加培訓后業務素質仍偏低，企業財務人員變動隨意，而基層征收單位對企業財務人員的監督和業務輔導力度不夠。建議這些企業委托稅務師事務所等中介機構進行財務輔導和幫助建立完善的財務制度。

　　⒉、在增值稅一般納稅人年審中，有少數企業銷售額指標達不到要求。一是新辦工業企業第一年剛起步，銷售額較小，第二年正在發展，無法認定為一般納稅人資格；二是生產資料批發企業原是小規模納稅人，年銷售額較小，無法認定為一般納稅人資格。這樣，不利于增值稅鏈條的拉長。建議多宣傳、多督導、多檢查，促進企業盡快上臺階、規范化。

　　⒊、少數一般納稅人法制觀念淡薄，財務管理較為混亂，沒有配備專職發票管理員，很容易發生增值稅專用發票上的問題。因此，進一步強化增值稅專用發票管理，應在統一實行專用發票電腦發售的基礎上，盡快實現使用增值稅專用發票的'一般納稅人與稅務機關的征收大廳聯網，實行微機管理，對條件示成熟的一般納稅人委托稅務代理。只有這樣，才能更好地管好增值稅專用發票。

　　⒋、對年檢年審不合格，取消一般納稅人資格的納稅人在轉為小規模納稅人時，征收單位應及時對期進行增值稅結算，要按照增值稅稅法的有關規定，核實企業在轉換時的有關稅金問題，計算出應補繳的增值稅額，以免國家稅款流失，同時對其使用的增值稅專用發票進行清理，并對財務核算情況進行相應調整。

　　年審工作總結 篇3

　　根據國家《典當行年審辦法》有關典當企業年度審驗的相關規定、《商務部辦公廳關于進一步做好典當行業年審有關工作的通知》及《省商務廳關于做好xx年度典當企業年審工作的通知》精神，為更好地規范我縣典當行業經營行為，全面、真實、準確反映典當企業經營情況，我局對全縣經商務部批準、備案的典當企業進行了年度審驗，現將審驗情況匯報如下：

　　一、xx年典當企業經營情況

　　從今年年審的情況看，我縣典當行業呈現出穩定向好的發展趨勢，大部分典當行能夠依據商務部、公安部頒發的《典當管理辦法》有關要求依法經營，有序運作。截止xx年末，我縣共有典當企業5家，其中分支機構1家、xx年新增1家。根據年審要求，納入xx年年度審驗范圍的典當企業有5家，除新思維典當有限責任公司未向我局上報年審材料外，實際參加年審的典當企業為典當有限公司、典當有限公司分公司、典當有限公司、典當有限公司等4家。

　　年審中這四家典當行財務狀況較好；當物估價，息、費收取符合國家規定，未發現典當企業非法集資、吸收或變相吸收存款、惡意收當贓物、強迫當戶贖當等違規行為；當票使用按規定開具了全國統一當票，不存在私自印制當票行為；無超范圍經營、收當《典當管理辦法》中禁止收當的物品和財產的行為。

　　二、存在的問題

　　一是對典當行業監管力度有待加強。我縣共有5家典當行取得國家《典當經營許可證》，全部分布在定城鎮。典當行業是金融業以外的.又一種融資性行業，規范發展典當業對緩解企業融資難問題將起到應有的作用。如果主管部門疏于對典當行業的監管，容易發生非法集資、吸收或變相吸收公從存款、藏黑洗黑等違法違規行為，我們要按照《典當管理辦法》的要求，把典當行業的監管作為一項常態化工作來抓，采取有效措施，進一步加強監管職能，認真履行監管職能。

　　二是典當企業相關設施及人員配備上有待完善。年審檢查中我們發現個別企業的場地條件、設施設備較為簡陋，營業場所未安裝攝像頭，日常也較少開門營業，企業從業人員只有主管經理與1名業務人員，人員配備不夠完善，開門營業時間有待規范。

　　三是部分企業不重視年審工作，未能如期報送年審材料。收到省廳關于典當行業年審工作通知的文件之后，我局立即將文件下發至5家典當行，并要求企業嚴格按照文件規定的時間要求上報年審材料。截止3月15日，典當有限公司、典當有限公司分公司、典當有限公司、典當有限公司等4家典當企業上報了年審材料，新思維典當有限責任公司未向我局上報年審材料。

　　四是典當行業的自律及溝通意識有待提高。我局雖然是典當企業的行業主管局，負責典當企業的日常監管工作，但是個別典當企業由于自身原因，不僅不主動與我局進行日常的業務溝通，還多次不參與年審工作，甚至有存在收受非法贓物等違法違規行為，我們要督促企業加強自身合法經營意識，加強溝通。

　　三、工作建議

　　針對日常工作及年審中發現的問題，我局認為今后應加強以下幾方面工作：

　　一、提高認識，積極開展相關工作。作為典當行業主管部門，我局要把規范典當行業經營行為作為一項重點工作，全體領導干部要提高認識，加大對整個行業的監管力度，有效地推進企業規范經營，樹立誠信經營、守法經營新風貌。

　　二、嚴格規范企業經營行為，制定出臺獎懲辦法。針對我縣個別企業多次不參加年審、日常開門營業時間不規范等問題，我們建議省廳制定出臺相應的懲處辦法，對于嚴重違規者可取消年審資格、收回典當經營許可證，從而起到規范典當企業守法經營的作用，確保典當行業健康有序發展。

　　三、加強業務培訓，提高監管及從業人員業務水平。典當行業對從業人員及政府監管部門的業務知識水平要求較高，為了規范整個行業，規避行業風險，建議省廳、省典當行業協會加強政策指導和業務培訓，積極開展典當從業人員的政策法規教育和業務知識培訓，增強企業自律意識、提高監管水平與業務水平。

　　四、主動與企業聯系，從日常管理中落實監管職責。我們要加強與典當企業的聯系溝通，定期或不定期隨機抽查，主動上門開展監管工作，并要求企業做到正常開門營業，完善人員配備與設施設備，真正履行典當行業主管局的職責，及時有效排查風險，維護社會經濟秩序穩定。

　　年審工作總結 篇4

　　一、審驗工作重點抓好四個方面。

　　一是收費單位有無越權自定收費項目，提高收費標準或擴大收費范圍；二是有無按規定申領或換領《收費許可證》及做好收費公示工作；三是國家、省歷次明令取消的收費項目和降低的收費標準是否真正貫徹落實；四是有無使用財政部門統一印制的收費票據和落實“收支兩條線”管理制度。

　　二、年審中堅持做到“三到位”。

　　一是依法行政到位。嚴格依法對持有《收費許可證》的單位實施年度審查，從“嚴”從“細”入手，對各執收單位的收費項目、標準、時間逐項逐筆地審核，查清執收單位的實際收費情況，規范收費管理制度，有效遏制和糾正了各類亂收費行為。二是服務基層到位。用優質的服務贏得執收單位對年審工作的理解、信任和支持，對因故不能送賬年審的單位，就上門審驗，保證了年審工作按期完成。三是廉潔自律到位。嚴格遵守各項廉潔自律規定，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”行為，自覺接收被查單位的監督，樹立了物價執法人員的良好形象，得到被審單位的好評。

　　三、年審中發現存在三方面問題。

　　一是有些單位的收費票據使用不夠規范，收費項目和收費標準填寫不夠清楚。二是個別單位存在自立收費項目的現象。三是個別部門存在超出《收費許可證》范圍收費、超標準收費的現象。

　　四、通過年審需要改進的四個方面。

　　一是加強法規學習，提高物價執法水平。加強物價工作人員的業務學習，做到“三個過硬”，即：政治素質過硬、法規水平過硬、業務能力過硬；加強收費人員的.業務培訓。要求做到：亮證收費；按物價部門下發的文件收費；使用規定的票據收費；規范填寫收費票據。切實增強收費人員依法收費的自覺性和職業道德素養，使收費工作制度化、規范化、合法化。

　　二是加強收費公示制度。收費單位的收費公示牌要及時變更，該取消的取消，該降低的降低，切實增強收費透明度，使收費公示制度作為一項長效機制來抓。三是做好相應的宣傳工作。運用街頭社區宣傳公示欄、媒體、網絡、印發宣傳材料等形式以及“價格服務進萬家”活動，進一步加大行政事業性收費相關法規的宣傳公示力度，充分發揮社會監督作用。四是建立健全收費審驗管理制度。建立收費年審臺賬制度，進一步完善審驗結論書；建立收費年審工作情況通報制度，年度審驗結束后，及時通報各收費單位年度收費情況，促進收費工作的健康發展。

　　年審工作總結 篇5

　　一、取得成績：

　　1、涌現出一批辦學層次高，硬件建設好，受到社會認可的民辦中小學和幼兒園。

　　2、學校（幼兒園）負責人對學校、幼兒園的教學的重視程度和業務管理能力得到提升。

　　3、大部分學校（幼兒園）的辦學條件相比往年有明顯改善和提升，辦優質民辦教育的意識得到進一步增強。

　　4、幼兒園教學“小學化”現象較往年得到進一步改善。

　　5、大部分幼兒園大型玩具已配備齊全，已經使用專用校車，一所幼兒園最多已經有3輛校車。

　　6、大部分民辦中小學生源穩定，經濟效益可觀，再投資和擴大辦學規模的愿望強烈。

　　二、存在問題：

　　1、民辦中小學為追求利益的最大化，盲目注重辦學規模，現有建筑盡可能用于教室、寢室，初中的“九室”和小學的“六室”建設基本為空白，運動場普遍不達標，甚至沒有活動場。大部分學校為節省開支，體、音、美等專任教師嚴重不足，語文、數學聯排現象普遍，不能開齊開足課程。

　　2、民辦中小學教育教學缺乏有效管理，辦學自主化、隨意化現象嚴重，大多數學校不能嚴格按照教育教學規律和幼兒年齡特點開展教學活動，孩子在校時間、作業量超標，扼殺了孩子的'個性。

　　3、幼兒園布局不合理，甚至對門就是幼兒園，辦園規模太小，不能保障就近入園，爭搶生源現象嚴重。

　　4、幼兒園保育員未受過專業培訓，財務管理還要進一步規范。

　　5、師資整體水平偏低。按規定，幼兒園每班應配備2名教師，1名保育員，教職工與幼兒配備比至少是1：12；同時幼兒園的教師應具備幼師畢業及以上學歷并取得相應的教師資格，保育員應具有初中以上文化程度并接受過幼兒保育職業培訓。從我組檢查情況來看，民辦幼兒園師資隊伍數量和質量均未達到要求。民辦中小學教師，特別是農村民辦中小學校教師不達標現象普遍存在。

　　6、教育保育質量較低。我縣大多數幼兒園常規教育教學活動不規范，無教學計劃，無教學安排。在教學過程中，忽視幼兒的年齡特點，違背幼兒教育發展的基本規律，不是以游戲活動為主，沒有通過游戲活動對幼兒進行智力開發和養成教育，而是把傳授知識作為幼兒教育的重要手段和目標，教學內容小學化，教學效果差。有的幼兒園像是托兒所，教學就是保姆帶孩子，只要管住孩子不哭不鬧就行，談不上教學質量的好壞。相當部分幼兒園沒有訂購使用正規的幼兒教材，有的即使訂購了，也是打折扣，版本不一、五花八門，十分混亂；有的甚至干脆直接從書商那里購買一些廉價幼兒教材，質量低下，根本不合要求，嚴重影響了幼兒教育質量的提高。

　　7、學校（幼兒園）食品衛生安全意識淡薄，監管力度不夠，食堂衛生防護措施不齊全，未建立詳細的臺帳，從業人員未穿戴工作服（帽），沒有嚴格的進貨渠道且無任何記錄，食品質量沒有保證。民辦學校的食堂和小賣部成為斂財的主要手段，飯菜質量低，價格高，垃圾食品充斥小賣部，嚴重威脅孩子的身心健康。

　　8、多數學校（幼兒園）未按照校園消防標準配齊消防器材。部分民辦幼兒園受資金所限，校舍安全令人擔憂。

　　9、多數幼兒園未設立警務室，無專職安保人員，未按要求配備安保器材，一旦發生突發事件，無應對能力；部分幼兒園不能做到封閉管理，外來人員進校登記準入制度落實不到位。

　　10、部分小學和幼兒園校舍參差不齊，硬件建設滯后。

　　11、師資結構不合理，教師素質參差不齊。部分民辦學校，在教師使用工程中，不嚴格審查學歷、教師資格等證件，出于較低的工資和人情關系使用教師，同時又不與教師簽訂合同書。

　　年審工作總結 篇6

　　民樂街社區共有低保戶412戶，729人，自3月15日年檢工作開展以來，現已年檢的有320戶，593人，還有92戶，136人未年檢，已電話通知。年檢工作將于4月10日全部結束。

　　一、年檢工作組織情況及做法

　　1、高度重視，精心組織。為了加強對年檢工作的領導，辦事處成立了復查復核工作領導小組。制定了低保復查復核工作方案，明確了年檢的目的意義、年檢時間、對象和內容、年檢方法步驟及要求。嚴密組織，搞好培訓，確保質量。

　　2、廣泛宣傳，規范程序。大力宣傳低保政策、普查意義和程序。通過政策宣傳和程序的規范，為低保工作的公開、公平、公正開展奠定了基礎。

　　3、加強培訓，典型引路。總結了20XX年低保年檢工作經驗、對低保專干就年檢工作的重要性、普查內容、工作程序和低保工作政策進行了認真培訓。提高了工作人員的政策業務水平，為保質保量完成城鄉低保年檢奠定了堅實基礎。

　　4、加強監督，保證質量。辦事處低保工作督查組，對社區低保年檢工作進行督查，公布監督舉報電話。督查組采取抽查方式對普查程序是否規范、檔案管理是否完畢等進行檢查，確保年檢工作不走過場，保證年檢工作質量。

　　5、加強檔案資料整理工作。分階段分步驟整理相關文件資料、會議記錄、發放憑證、數據和表格等，分門別類，裝訂成冊，存檔。明確工作內容、完成時限和責任人。按質按量完成低保檔案的整理和數據的錄入，按要求上報各類表格、數據、總結和資料。

　　二、工作中存在的問題及其產生的原因

　　工作中遇到的具體問題

　　1、家庭收入難以核實。現階段有勞動力的無業失業人員已經成為“低保戶”的主體之一，約占總數的40%至50%左右。這一群體家庭情況變化極快，動態性極強，使低保工作存在了一定的非確定性。低保家庭收入難以核實。主要表現在以下幾個方面：

　　1低保對象實際生活水平的核定問題。家庭中雖無從業人員和固定收入，但實際生活水平明顯高于一般城市居民標準的人員不能享受低保金。但在經濟收入的審核中缺乏科學的數量考察，事實上在審核條件中大都是直觀的、靜態的，缺乏準確性和科學性。

　　2虛假證明問題。

　　3人戶分離問題。人戶分離的現象較突出，核實工作收效甚微。

　　2、定期隨訪及資格再確認難以開展。實際工作中，部分低保家庭收入不固定，許多低保戶不能充分理解國家的困難，采用種種手段逃避甚至抵制檢查工作，以冒領多領低保。更有部分低保戶，在收入達標被取消低保資格后心生不滿，認為損害了自己應得的利益，從而對社區工作人員實行人身攻擊，阻礙了低保工作的正常有序開展。工作人員缺乏系統的學習與培訓，業務能力參差不齊也影響了工作的質量。要對低保家庭收入進行全面摸底，工作量之大可想而知。由于人手、時間和工作的制約，定期隨訪要想做到位困難極大。

　　3、低保對象資格認定日益困難。隨著社會經濟的發展，居民收入來源日益多元化，非固定收入和隱性收入增多，居民家庭收入的準確核定難度加大，有相當多的人不愿如實申報收入，有部分低保對象生活超過低保標準卻錯誤的認為這是國家的救助，通過隱報、瞞報等手段掩蓋自己的實際家庭收入，這就給調查工作增加了難度。導致低保對象資格認定日益困難。

　　4、城鎮建設出現新情況新問題。城市拆遷、改造、建設中出現的拆遷戶催生了一批新的低保戶，給低保工作帶來新的困難。這批新的低保戶在當前及今后可預見的時間內生活水平不明確，住所不固定，人戶分離，增加了低保工作入戶調查及隨訪的難度。很多低保戶聯系不到。

　　三、建議

　　目前，低保工作的作用及問題引起了各級黨委政府、社會各界、廣大群眾的廣泛關注。充分發揮低保工作穩定器、減壓閥的作用，維護低保對象的基本生活權益，促進低保工作在改革中發展、在發展中完善就顯得尤為重要。

　　1、低保工作系統化。整合行政資源，加大部門間協調配合力度，在法律政策、技術上協調好各部門。與工商、稅務、教育、工會、住建等部門搭建好社會救助工作平臺，建立完整的低保人員數據庫，并與他們實現信息共享，達到信息的最廣泛傳播、最有效利用。定期對已享受低保的進行排查，及時掌握低保對象的再就業情況，入戶了解他們的生活變化，及時做好低保金額的增減，認真做好動態管理。

　　2、正確的輿論宣傳。更新群眾觀念，低保不是困難者的`終點，而是困難者新的起點，困難者不能永遠躺在政府救助的溫床上消極等待。廣泛宣傳低保對象創業成功的典型，使低保對象及廣大社會公眾深刻認識進低保的目的是為了能夠最終走出低保，使“主動申請低保，積極走出低保”的觀念深入人心。做好低保政策的宣傳工作。及時把有關低保的政策宣傳到每戶低保家庭中，使他們能夠在政府的關懷下度過難關。

　　3、加強社會監督。只有公開，才能公平、公正。充分調動各方力量，利用各種有效措施，完善低保工作的監督體系，積極發揮政府、職能部門、輿論、群眾的監督作用，進一步加強和完善公示制度，確保低保工作全過程公開化，使低保工作的各個環節都能實現陽光操作，切實杜絕違規現象。

　　4、高素質的工作隊伍。城鎮低保有嚴格的審批時間要求和享受政策時限的要求，實施動態管理，還關系到與政策銜接的其他部門的協調工作，比如廉租住房，房屋補貼等。提高人員素質，建立素質過硬的隊伍就是整個低保工作健康有序開展的前提和基礎。工作人員要認真學習和掌握有關低保政策，不斷完善“聽證會”制度，定期公布執行低保情況，接受群眾監督使低保工作更加“陽光透明”。對低保戶家庭定期走訪，及時掌握他們近期的家庭生活狀況。組織低保人員參加社區公益活動。鏟除小廣告，清理垃圾，為孤寡老人、殘疾人上門做一些力所能及的服務。定期召開低保人員會議，及時傳達上級有關低保政策。傾聽低保人員的建議和意見。積極開展慈善援助活動，努力做好各項工作安排和實施，切實為轄區困難家庭、低保戶辦實事，好事，解決他們的生活困難。

　　5、現代化的管理手段。建立健全低保人員臺賬，實行微機化管理。做好低保人員的動態管理，應保盡保，應退盡退。做好分類管理工作。嚴格低保檔案的建立，資料齊全，認真保存，以備審查。

　　6、規范臨時救助工作。對于生活困難，尤其是因病返貧但卻不符合低保標準的，不能簡單將他們納入低保，可以考慮結合臨時救助，慈善救助、結對幫扶等其他救助工作的開展，切實幫助其解決生活困難。

　　7、多角度多方位開拓就業渠道。各部門要積極為低保人員創造就業機會，鼓勵他們樹立自強自立的精神，為創建和諧社區做出貢獻。

　　年審工作總結 篇7

　　又到了一年一度的導游證年審時間。我是一名新導游，年審對于我來說很新鮮，也是對于我導游工作的一種檢驗，這次的年審是通過網絡視頻學習完成的。仔細看完各位位專家的講解，讓我感觸頗深，體會到了導游工作的內涵與精華，以及需要注意和學習的地方，充分補充了自身的欠缺。這不僅是對我們從事導游行業者的上一年總結和對下一年的展望了，更是一次發現自身不足和學習的機會。 無可否認我們導游人員的工作是辛苦的：在風吹日曬的時候，在別人休息的節假日，在人們呼呼大睡的凌晨，可能我們正忙碌著。我們的職業幸苦是必然的，但我們苦中一樣帶著甜。我們可以飽覽祖國的大好河山，我們可以廣交良師益友，同事還能解決自己的生計問題，更重要的是能給客人帶來快樂，同時讓自己也收獲了一份職業的滿足感。

　　通過這三天的聽課學習讓我明白懂得了好多道理，要做一位合格甚至優秀的導游員并非一朝一夕的事，我們平常都認為只要客人不投訴，自己能掙到錢，帶完團就可以了。卻不知其中有多少地方存在著不足。在接到計劃直至最后的送團結束這個過程中的許多細節可能會被我們忽略。如果你態度不端正，就不會很認真的帶團只是敷衍了事，如果你做事不拘小節完全一個馬大哈，游客怎么可能信得過你呢。給我們自己找好一個定位，要有服務的意識，游客是我們的上帝是我們的衣食父母，但我們又得做到不卑不亢。我們導游員應該做到：謙遜禮讓，待人熱情，舉止端莊，文明講解，遵約守時，尊重他人，善始善終。導游是一個雜家，在提高自身修養素質的同時對文化要求也比較高，涉及的領域極其廣泛，要上知天文下知地理，歷史上下五千年……就拿講解來說，我們即使肚子里沒什么貨，導游詞可以不完整，但我們要有自己的亮點和特色。在語言方面要做到：現場感、講故事；導游要貼近游客、貼近生活、與游客互動。

　　時間匆匆過去，通過這一年的時間，我決定在接下來的工作情要做到如下標準：

　　1、在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是應該穿插各種名人掌故，風俗習慣，不斷提高本人的服務理念。

　　2、加深與游客的.交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

　　3、 在工作過程中，不斷的向別的前輩學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

　　4、在接到接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致游客的不滿。

　　以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗，同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，但是還存在很多不足我相信在接下來的時間中我會很好的提高自己 。

　　年審工作總結 篇8

　　(一)上半年審計工作總結

　　XX年上半年，在縣委、縣政府和上級審計機關的正確領導下，我局認真貫徹落實省、市審計工作會議精神，始終以促進社會經濟發展為已任，突出了對重點領域、重點部門、重點資金的審計監督，做好落實文章，取得了較好成績。半年我局共完成審計項目XX個(其中：專項審計調查項目X個)，在審項目XX個，查出違紀金額XXXX萬元，應收繳財政XX萬元，提交審計報告信息X篇(條)，采用X篇(條)，為維護財經紀律，促進廉政建設，推進經濟發展等方面，發揮了積極作用。回顧半年來的工作，主要特點是：

　　一、真抓實干，嚴格執法，審計工作成效突出

　　1、開展了同級財政預算審計

　　根據《中華人民共和國審計法》和《湖南省預算執行審計監督實施辦法》的規定，我局于元月底至X月下旬對縣本級XXXX年度財政預算執行情況進行了審計。審計報告肯定了我縣財稅部門認真落實縣委經濟工作思路以組織收入為重點，以規范管理為基礎，優化收支結構，推進財稅改革，強化財政監督，圓滿完成了全年財政預算；同時對預算負債分析，指出了我縣財政運轉艱難，財政風險較大的困難與不足，查出了財政等X個部門各類有問題資金XXXX萬元，主要有延壓滯留預算資金，違規減免少征應繳預算收入，預算編制批復不規范等問題。這些問題引起了人大、政府領導的高度關注，財稅部門根據審計建議已進行了認真的整改落實。

　　2、開展了行政事業單位財政財務收支審計

　　上半年，我局共對X個行政事業單位的財政財務收支進行了審計。查出違規金額XXX萬元，管理不規范資金XX萬元。存在的主要問題：一是違反稅法，未按規定交納各類稅款。二是有的單位違反規定，巧立名目，超標準發放干職工福利、補助。三是違規收費。四是擠占挪用專項資金。對上述問題我局均作出了嚴肅處理。

　　3、開展了專項資金審計

　　上半年完成專項資金審計項目X個，對社會保障專項資金和城市公用事業費附加電費附加進行了審計和審計調查。社保資金存在的主要問題是征收沒有到位。電費附加專項資金存在的`主要問題是：收支未納入財政預算管理，多頭審批，導致擠占挪用。對此，我局向縣人民政府作出了專題匯報，政府責成財政部門整改。

　　4、開展了世行貸款審計

　　今年X月，我局對結核病控制、婦幼保健X個世行貸款項目進行了審計。從審計情況看，項目單位能認真按照世行貸款的有關條款辦事，做到了專賬核算、專人管理、專款專用。存在的主要問題是配套資金不到位，如不認真解決，項目的實施將受到影響，不能達到預期目標，使項目難以充分發揮效益。縣委、政府領導對我們反映的情況引起了高度重視。

　　5、開展了黨政領導干部經濟責任審計

　　今年X月，根據縣委組織部委托，我們對X個鄉鎮、XX個縣直部門單位開展了領導干部任期經濟責任審計，目前實審已基本完成，對物資總公司與商業總公司已經作了審計結論，審計報告對X位已離任領導的任期經濟責任進行了客觀評價，同時也查出違紀違規金額XXX萬元。已審的X個單位的X名領導干部，現已由組織部門平調安排。其余部分審計結論已經與單位見面，得到了領導和被審單位的認同。

　　二、完善制度，嚴格管理，隊伍建設再上臺價

　　今年，我局繼續以“建一流班子，帶一流隊伍，創一流業績”作為年度工作的總體目標，創新思路，與時俱進，制定年度規劃，狠抓“人法技”建設，造就精良審計隊伍。X月份我們對XXXX年審計機關原有的內部管理制度進行了全面修改、補充、完善，編寫了《寧鄉縣審計局機關管理制度》，干部職工人手一冊，建立健全了XX個領導小組，制定了切實可行的崗位目標考核辦法，把雙文明目標量化到科室，到個人，按月考查，半年初評，年終總評，嚴格獎罰兌現，還針對領導深入基層不夠的現象，改變了以往做法，實行了領導聯系科室的制度，使局機關的各項工作制度化、規范化，基本上做到有章可循，違章必究。

　　三、圍繞中心，優質服務，各項工作齊頭并進

　　在保持共產黨員先進性教育活動中，我局分階段制定了詳細實施方案，特別是封閉式學習階段中，全局黨員參學人數達到XXX%、學習時間超過XX小時以上。黨員干部通過、自學、上輔導課與收看電教片等形式，寫學習筆記與心得XXXX字以上,嚴格進行考核與檢查。全局在第二、三階段中認真查找問題與不足，結合審計工作實際，制定切實可行的整改措施與方案，按有關規定程序和要求，一步一個腳印的抓落實，經市縣督導組的檢查后，多次受到市縣領導的肯定。

　　在全縣開展的“千名干部下基層，排憂解難促發展”活動中，派出X名同志與團縣委、工商聯等單位一起，深入喻家坳鄉調查研究，干職工捐款XXXX元慰問了XX戶特困戶，了解農民具體困難和問題，幫助排憂解難，把黨的政策及時送到農民心坎上。今年由我局牽頭負責橫市鎮云山村的整建扶貧工作，工作組針對該村原班子軟弱的問題，進行了調整。新班子上任以后，凝聚人心，積極辦實事，組織資金整修村級公路，贏得了村民的擁護和支持。在全縣計劃生育集中突擊活動中，我局與縣委組織部一道多次深入楓木橋鄉，出錢出力，獻計獻策，成效明顯。在“三抓兩促”服務企業活動中，我局盡職盡責，圓滿地完成了縣委政府上半年交辦的各項任務。招商引資到位資金XXX萬元，超額完成了縣定XXX萬元的任務。

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