物價局文明創建工作總結

　　近年來，**市物價局圍繞發展抓創建，抓好創建促發展，廣泛深入地開展“依法行政、規范服務、價格誠信”主題創建活動，先后被命名為**市文明行業、蘇州市文明單位、江蘇省文明行業。實踐證明，在政府轉能、社會轉型的新形勢下，文明創建是促進“三個代表”重要思想在價格工作中全面落實的有效手段。

　　一、完善“三項機制”，強化文明創建的主動性

　　1、強化領導，拓展組織機制。及時調整充實領導小組和工作班子，把創建網絡擴大到了有關部門和鎮（場），圍繞創建省級文明行業的目標，制定創建年度規劃、工作內容、工作職責和實施意見。堅持將年度業務工作目標和創建工作目標同步考核，強化激勵競爭機制，為文明創建工作提供強有力的組織保證。

　　2、強化督查，健全監督機制。充分發揮創建工作班子作用，定期對文明創建工作進行監督檢查。積極聘請12名行風監督員，經常聽取意見建議，不斷改進工作方法。通過新聞媒體、設立舉報電話和舉報箱以及發放征求意見表等形式，主動接受社會監督，形成全方位的監督網絡，政風行風測評社會滿意率逐年提高。

　　3、強化學習，完善教育機制。堅持把提高干部職工思想政治素質擺在首位，逐步規范和健全周五學習制度。開展“一費制”執行情況、機動車停放分類收費、招標藥品作價辦法、新的醫療收費標準執行情況等專題調研，提出了切實可行的辦法和措施，調研報告《“一費制”執行后的思考》、《車損評估誰說了算》刊登在《中國經濟導報.價格專版》上。加強業務教育培訓，參加條線培訓6批次，舉辦各類培訓40批次，參訓500多人次。通過網上學校、學歷教育強化知識更新。干部職工中95%達到大專以上文化程度，85%參加本科學歷教育，75%自覺報名經濟類、法律類、價格鑒證類專業資格考試，全局人員法律知識、專業知識普及率和考試合格率均達到100%。

　　二、落實“三個圍繞”，推動文明創建的深入性

　　1、圍繞中心抓創建，深化創建內涵。一是找到有效的創建方法，通過開展民主評議行風、先進性教育等活動，摸準了群眾關注的熱點難點問題，對照檢查，邊評邊糾，整改到位，并把整改成效與崗位責任、績效考評掛鉤，達到了預期目的。二是完善規范的工作制度，制訂《落實市懲防體系相關任務分解實施意見》和《價格管理和價格監督檢查工作規程》，建立“工作量化、責任明示、績效核查”工作制度，重點落實目標責任制、服務承諾制、百分考核制、首問負責制、崗位AB角制、廉政責任制等，進一步從源頭上建起了懲防腐敗、依法行政的規范和準則。三是塑造良好的行業形象，按照“七不準”要求，規范干部職工行為，首訪責任制貫徹良好；基本實現網絡化、無紙化辦公，工作更加規范、簡便、高效；實行財務狀況、干部任免、黨員發展等公示制度，強化全員監督意識，民主和諧的氣氛悄然形成，有效推動了整體工作的發展，價格隊伍形象明顯提升。

　　2、圍繞載體抓創建，豐富創建內容。重新規劃黨員活動室、書報閱覽室、文明成果展覽室、老干部活動室、檔案室等場所，著力完善創建活動載體。適時開展“我與價格誠信同行”、“百日服務競賽”、“機關作風和效能建設”、“講誠信、講法制、講效率”等活動，讓文明創建不斷推陳出新。開展“價格服務進萬家”主題活動，在《**日報》登載價格政策和信息34期。引起了社會各界的關注。常年開展規范化創建、志愿者服務、扶貧幫困、無償獻血、社區共建等活動，重點組織“3.15”、價格法周年慶街頭咨詢和“七一”黨日、“十一”國慶等主題活動，廣大干部職工主動參與，文明創建生機勃然。

　　3、圍繞窗口抓創建，延伸創建領域。通過創建“規范化價格認證中心”、“規范化物價檢查所”、“審批中心紅旗窗口”等活動，有效推動整個系統的文明建設。價格認證中心、物價檢查所、審批中心物價窗口等積極推行誠信服務，方便基層群眾，2005年價格認證中心、物價檢查所分別被評為“江蘇省規范化價格認證中心”和“四星級規范化物價檢查所”。價格監測、成本調查等工作分別獲省級以上單項先進，保持了在全省縣級物價系統中率先發展的優勢。局機關順利通過江蘇省“依法行政”和市“四五普法”檢查，依法治價工作成效明顯。

　　三、立足“三個結合”，提高文明創建的實效性

　　1、堅持文明創建與價格工作相結合，以履行職責塑造文明。推行涉農收費公示制，實施煤電聯動政策，實行重點市場和開發區“扎口收費”，落實減輕企業和群眾負擔價費優惠措施，增強了價格工作服務經濟的'能力。嚴格執行“兩條控制線”規定，及時出臺價格異動干預措施，確保了市場價格的基本穩定。建立健全價格行政審批、定調價費成本約束、價格調研與跟蹤服務、價格決策聽證、行政事業性收費公示、管理職能和辦事程序公開等制度，有效促進了價格管理、監督和服務。

　　2、堅持文明創建與營造環境相結合，以服務到位展示文明。出臺《促進服務業跨越發展的若干價格意見》，加強下崗再就業優惠政策落實、農民進城務工人員收費等情況的重點檢查。積極開展減負治亂、規范價格行為等業務工作，創造誠實可信、放心滿意的價格氛圍，主動為基層群眾服務。強化明碼標價工作，每月分組檢查重點行業、重點路段、重點鄉鎮商家的明碼標價，宣傳政策規定，不斷提高了商家的誠信度和群眾的滿意度。

　　3、堅持文明創建與緩解矛盾相結合，以維權護民傳遞文明。堅持把涉農價費公示作為“民心工程”來抓，建立市、鎮、村公示網絡，通過“涉農收費小冊子”把涉農價費置于群眾監督之下。堅持把物業管理收費作為“安居工程”來抓，研究制定物業管理分等級收費辦法，規范物業管理收費，促進房地產業的健康發展。堅持把價格舉報作為為民服務的“價格110工程”來抓，2005年受理價格舉報投訴82起，立案查處51起，結案率達100%；接受價格咨詢400多起，滿意率達95%。堅持把明碼標價作為“消費環境工程”來抓，目前全市已建成明碼標價一條街2條、示范點40多家，價格信用“AA”級單位5家。堅持把農民增收作為“滿意工程”來抓，開展農民種植意向、農民存售糧、農資購買和土地流轉費用等專項調查，強化價格信息服務，引導農民增產增收，主動維護了基層群眾的切身利益。

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