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市容環(huán)衛(wèi)工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編精心整理的市容環(huán)衛(wèi)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
市容環(huán)衛(wèi)工作總結(jié)1
今天，參加XX區(qū)推進城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生長效管理現(xiàn)場會
的各位領(lǐng)導(dǎo)和同行蒞臨我街道檢查指導(dǎo)市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作，這是對我街道市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作一次很好的鞭策和鼓勵，也必將對我街道進一步做好此項工作起到積極的作用。在此，我代表XX街道黨工委、辦事處向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的到來表示熱烈的歡迎，向長期關(guān)心和支持我街道市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝。下面就我街道近兩年來推進市容環(huán)境衛(wèi)生長效管理工作情況作如下匯報。
近兩年來，我街道市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作在區(qū)委、區(qū)政府
的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)有關(guān)業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，按照“創(chuàng)新機制、強化管理、抓好隊伍”的工作思路，以實現(xiàn)長效管理為目標，以狠抓專項整治為龍頭，以強化監(jiān)督考核為著力點，全力推進街道市容環(huán)境衛(wèi)生精細化、制度化、規(guī)范化管理，切實加大人、財、物投入，專心致力于地區(qū)環(huán)境建設(shè)，持續(xù)深入地開展大規(guī)模的市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，使轄區(qū)市容市貌和人居環(huán)境明顯改善，整體衛(wèi)生水平顯著提高，為促進地區(qū)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。
一、***街道基本情況
XX地區(qū)地處XX區(qū)XX面，東起XX街日月星光小區(qū)中心大
道，西至XX北路，南界XX南路、天山路至中山路，北臨青年路。轄區(qū)面積4平方公里，總戶數(shù)1.3萬戶，人口3.55萬人。下轄11個社區(qū)居委會，共有駐地單位61個。轄區(qū)主、次干道16條，巷道15條，清掃面積180870平方米。辦事處機關(guān)有行政、事業(yè)干部79人。街道市容科現(xiàn)有市容管理人員13人，其中：干部2人（含綠化專干），區(qū)人事部門核定聘用人員9人，臨時聘用人員2人。街道現(xiàn)有清掃保潔員118人，其中：公益性崗位94人，臨時聘用24人。
二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作扎實有效的開展
街道黨工委、辦事處高度重視市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作，始終把此項工作作為以人為本、服務(wù)群眾、經(jīng)濟發(fā)展的`一項重要工作，列入重要議事日程，納入街道經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃和目標管理，做到認識統(tǒng)一、領(lǐng)導(dǎo)有力。一是按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各負其責”的原則，及時調(diào)整充實了以街道行政“一把手” 為組長的環(huán)境衛(wèi)生管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，建立了工作例會制度，定期聽取工作匯報。及時召開黨工委會議和行政會議，研究環(huán)衛(wèi)工作中的重大問題，協(xié)調(diào)解決環(huán)衛(wèi)工作中遇到的矛盾和困難，兩年來，共召開環(huán)衛(wèi)工作有關(guān)內(nèi)容的街道黨工委會13次、街道行政會16次、領(lǐng)導(dǎo)小組會議17次。二是實行了環(huán)境衛(wèi)生承包責任制，街道黨工委班子成員分片分段包干，負責全面管理和巡查工作。班子成員積極履行職責，切實做到“四個親自”，即親自帶頭宣傳動員，親自督查落實各項任務(wù)，親自指揮專項治理工作，親自下一線解決熱點、難點問題。三是將市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作納入街道、社區(qū)目標管理，層層分解，量化目標，明確責任。通過“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成
員協(xié)助抓，責任科室（社區(qū)）重點抓，使市容環(huán)境衛(wèi)生工作做到了有組織、有安排、有部署、有落實，形成了上下聯(lián)動、齊抓共管環(huán)境衛(wèi)生的工作格局。
三、創(chuàng)新管理機制，推動市容環(huán)境衛(wèi)生長效管理實現(xiàn)新突破
我們根據(jù)當前市容環(huán)境衛(wèi)生工作的新形勢、新要求，結(jié)合街道、社區(qū)實際，積極探索和大膽改革、創(chuàng)新管理機制，力求在管理體制、管理措施、管理方法上實現(xiàn)“三個創(chuàng)新”， 形成了在管理上上下聯(lián)動、按制度管人，在工作上獎罰分明、責任到人的良好運行機制。
一是在管理體制上求創(chuàng)新。為解決街道、社區(qū)之間管理體制不順、職責不清、推諉扯皮等問題，我們在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，先后制定了《街道市容環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》、《社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》，對街道、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理職責、權(quán)限、內(nèi)容、分工作出了明確的界定，對街道市容科、執(zhí)法中隊、社區(qū)居委會的工作質(zhì)量標準、檢查、考核、獎懲進行了細化、量化。同時，強化對駐地單位市容環(huán)境衛(wèi)生管理的監(jiān)督考核，將駐地單位市容環(huán)境衛(wèi)生管理考核與創(chuàng)建各級文明單位、文明行業(yè)結(jié)合起來，對考核不合格的，取消其申報資格，對已經(jīng)獲得的按程序予以否決或撤消，從而形成了街道、社區(qū)、駐地單位三級聯(lián)動的市容環(huán)境衛(wèi)生綜合管理體系。
二是在管理措施上求創(chuàng)新。我們結(jié)合當前市容環(huán)境衛(wèi)生工作的新形勢、新任務(wù)、新要求，著眼長效管理，制定下發(fā)了加強東門地區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生長效管理實施方案、加強東門地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合管理工作實施方案，做到管理工作方向明確、標準具體、有章可循。實行街道主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊檢查制度，每日早上8點，主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊早查，發(fā)現(xiàn)問題通知市容管理人員整改。
按照“高標準、嚴要求、重落實”的原則，進一步堅持和完善了日查、周通報、月評比和年考核工作制度，對每日、每周、每月市容環(huán)境衛(wèi)生工作進行監(jiān)督、檢查、考核。強化督查工作，建立了早、中、晚督查制度，街道成立了專項督查組，每日對市容環(huán)境衛(wèi)生管理、道路清掃保潔、占道經(jīng)營、垃圾清運、環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理、早夜市管理、冰雪清運，市容管理人員、保潔員、協(xié)勤員上崗等情況進行檢查，對檢查的時間、發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄，檢查結(jié)束后及時匯總和反饋，第二天在《東門環(huán)衛(wèi)》簡報上予以通報。為提高街道市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作的整體質(zhì)量和水平，街道不定期采取召開現(xiàn)場會、座談會等形式，組織市容管理人員觀摩、交流，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，達到共同提高。建立了市容環(huán)境衛(wèi)生綜合管理責任追究制，重點加強對轄區(qū)早夜市、自保單位衛(wèi)生的監(jiān)督管理，層層簽訂責任書，細化考核內(nèi)容，量化考核指標，對出現(xiàn)的違規(guī)行為勒令其及時整改，嚴格追究責任，及時進行處罰。兩年來，街道檢查轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生2600余人次，編印簡報620期，下發(fā)檢查通報50余期，召開現(xiàn)場會、座談會8次。
三是在管理方法上求創(chuàng)新。為切實解決我街道市容管理隊伍中普遍存在的工作積極性不高、紀律意識不強、作風(fēng)渙散等突出問題，我們以“激活內(nèi)力、挖掘潛力、強化責任、推動工作”為原則，以建立獎懲激勵機制為方向，制定完善了清掃保潔員管理辦法、袋裝垃圾站工作人員管理辦法、協(xié)管員管理辦法，確定了工作人員的作業(yè)時間、工作職責、質(zhì)量標準、考評細則、獎懲規(guī)定，形成了在管理上按制度管人、在工作上責任到人的良好運行機制，真正做到了干得好的就表揚獎勵，干得不好的就通報批評和經(jīng)濟處罰。加強市容管理人員的日常管理，堅持經(jīng)濟處罰與行政管理相結(jié)合，實行市容管理人員分片負責制，建立了市容科每日點名報到、每周召開例會、不定期查崗等制度。狠抓保潔員隊伍建設(shè)，調(diào)整充實了一批年富力強、工作能力強、責任心強的保潔員，配齊配強了保潔員隊伍。深入開展“十佳”保潔員評選活動，對每季度榮獲“十佳”保潔員稱號的環(huán)衛(wèi)工人進行表彰獎勵，充分調(diào)動了環(huán)衛(wèi)工人的工作積極性。突出人性化管理，堅持以人為本，切實關(guān)心保潔員的生活福利待遇，每逢節(jié)假日組織慰問保潔員。今年環(huán)衛(wèi)工人節(jié)期間，我街道深入開展了以“送溫暖、見真情，弘揚激勵先進”為主題的“四個一” 活動，即開展一次 “我為城市美容師美容理發(fā)” 免費理發(fā)服務(wù)；組織一次“環(huán)衛(wèi)工人團圓聚餐”活動；開展一次“慰問環(huán)衛(wèi)工人”活動；召開一次總結(jié)表彰大會。活動投入資金達11262.2元，其中：購置慰問環(huán)衛(wèi)工人的綠豆、白糖等消暑慰問品7162.2元，表彰獎勵10名十佳保潔員、10名工作標兵共計4000元。強化市容管理人員、保潔員、協(xié)管員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和作風(fēng)紀律教育，共舉辦各類政策法規(guī)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)班16期，開展作風(fēng)紀律整頓3次，極大地提高了他們的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
四、加大宣傳力度，努力提高各族群眾環(huán)境衛(wèi)生意識
市民環(huán)境衛(wèi)生意識淡薄是阻礙城市環(huán)境建設(shè)取得突破的最大瓶頸。我們充分認識到，加強宣傳、增強全民環(huán)境衛(wèi)生意識是推進市容環(huán)境衛(wèi)生長效管理的必然要求，是當前一項十分重要而緊迫的工作。為此，我們始終把宣傳工作放在首位、常抓不懈，按照“立足衛(wèi)生抓宣傳，抓好宣傳促衛(wèi)生”的工作思路，全方位、多角度、深層次地宣傳有關(guān)市容環(huán)境衛(wèi)生工作的重要意義、政策法規(guī)和具體內(nèi)容，不斷提高各族群眾主動參與環(huán)境衛(wèi)生綜合整治和自覺維護公共環(huán)境衛(wèi)生的積極性。
市容環(huán)衛(wèi)工作總結(jié)2
在市委、市政府及建設(shè)局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全局干群共同努力，克服了資金緊、任務(wù)重、責任大的困難，緊緊圍繞建設(shè)局黨委年初工作目標，科學(xué)謀事干事，積極創(chuàng)先爭優(yōu)，并取得了優(yōu)異成績，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報。
一、打好經(jīng)濟仗，再上新臺階
20xx年各項收入總額為563萬元，高于20xx年11萬，其中自籌收入340萬元，財政預(yù)算223萬元，另政府年終補足部分50萬元未計其列。
20xx年，各項總支出為630萬元，其中：工資為400萬元(其中臨時工工資150萬元)，福利60萬元，各項上繳5萬元，招待費11萬元，小車開支2萬元，生產(chǎn)車輛開支100萬元，其中油料費為70萬元，修理費30萬元，環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護及垃圾場開支20萬元,其他各項開支32萬元。
財務(wù)收支相抵全年虧損17萬元。雖然仍處于虧損境地，但我單位與下屬兩所簽訂了責任狀，制定了收費人員目標任務(wù)，積極開拓費源，經(jīng)濟指標完成情況取得了全面勝利，干部職工工資得到了進一步提高。
二、借好“五創(chuàng)”風(fēng)，打造新臨湘
環(huán)衛(wèi)局是我市“五創(chuàng)”提質(zhì)核心隊伍之一，城市衛(wèi)生的提質(zhì)關(guān)鍵在于我們的服務(wù)能力，要上水平、上臺階，就要借風(fēng)掃落葉。尤其在迎省檢時，通過我們400多名干部職工共同努力，向各級主管部門和全市人民交出了一份滿意的答卷。
(一)、服務(wù)范圍不斷拓展
清掃面積達到100多萬平方米，在20xx年增加20條背街的基礎(chǔ)上，又新增了10條背街小巷的清掃保潔范圍，垃圾收集覆蓋率達98%以上，日清運210噸，基本做到日產(chǎn)日清。所有服務(wù)對象投訴得到都及時處理。
(二)、設(shè)備設(shè)施不斷完善
在各級政府部門的大力支持下，完成了城區(qū)果皮箱的更換;增加了一輛10噸的灑水車和一輛農(nóng)用車;五里牌公廁及垃圾中轉(zhuǎn)站改造與綠化廣場公廁及垃圾中轉(zhuǎn)站新建已經(jīng)動工;指導(dǎo)中國電網(wǎng)臨湘公司等單位建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站或垃圾池5座;垃圾無害化處理項目建設(shè)已經(jīng)全面開工。
(三)、服務(wù)質(zhì)量不斷提高城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例一是制訂責任制度。我們?yōu)榱顺鞘行l(wèi)生全面提質(zhì)，首先在年初對城區(qū)各路段進行了重新測量，并按實際條件進行了重新勞動定額分配，實行了“路段清掃、保潔承包責任制”和“清運承包責任制”，保潔時間達到18小時，清運做到日產(chǎn)日清。二是加強宣傳勸導(dǎo)。在做好日常清掃，衛(wèi)生保潔工作的`同時，按市“五創(chuàng)”辦要求，對責任路段開展了文明勸導(dǎo)活動，并在此基礎(chǔ)上，加大了“垃圾不出店”與背街小巷的宣傳力度，分區(qū)分片，責任到人到崗，嚴格控制了城市主要污染源。三是清除衛(wèi)生死角。我們對城鄉(xiāng)結(jié)合部進行了嚴格監(jiān)察,并定期進行清理，采用集中行動與平常檢查相結(jié)合原則治理，基本清除了衛(wèi)生死角。四是街巷灑水降塵。我們在增加一輛灑水車后，在每天灑水降塵的同時，對城區(qū)主次街道進行了地毯式清洗，城市衛(wèi)生質(zhì)量得到全面提高。特別是在今年夏季，天氣持續(xù)高溫，我們的灑水車每天進行了兩次噴霧降溫，大大改善了我市人居環(huán)境。
三、踐行“兩維護”，建設(shè)新環(huán)衛(wèi)
垃圾無害化處理項目建設(shè)是一項利國利民的事實工程，節(jié)能減排在當下，低碳環(huán)保功千秋。但這項工程涉及面廣，牽涉單位多，從選址到環(huán)評、可研、場地勘察、國土預(yù)審、壓覆礦產(chǎn)、地質(zhì)災(zāi)害報告書等一系列前期工作都遇到各種各樣的困難與問題，甚至改址和改址后的一些阻力。這些困難除法律或技術(shù)約束外，關(guān)鍵是出現(xiàn)了錯綜復(fù)雜的利益矛盾。我們在項目指揮部的幫助下，特別是在李炎利局長的帶領(lǐng)下，無數(shù)次走訪垃圾所在地楊田村，了解群眾訴求，幫助村民解決實際困難，由政府出資200多萬元對三王、新屋兩個組的水利設(shè)施、道路進行了新建和改造，并給予了二個組每組20多萬元的經(jīng)濟補償;自來水免費接通，且每人每月免費提供3噸自來水;另對部分村民進行了補償。維護群眾利益，維護我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)核心利益。目前，垃圾無害化處理項目工程建設(shè)經(jīng)過千辛萬苦后，終于全面開工，這將是我市節(jié)能減排的一項偉大工程，也是我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的一個新的里程碑。
四、創(chuàng)建兩文明，樹立新風(fēng)尚
我們今年又申報了“岳陽市精神文明單位”，并開展了創(chuàng)建活動，并獲得了榮譽。一是成立了精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組以團結(jié)、務(wù)實、勤政、廉潔為要求，并嚴格按要求進行制度約束，確保隊伍健康、穩(wěn)定發(fā)展。極大地加強了班子的凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力。二是機關(guān)工作有條不紊。機關(guān)工作不斷改觀，機關(guān)衛(wèi)生狀況、勞動紀律、辦事作風(fēng)良好。三是黨、工、青、婦工作開展有聲有色，職工業(yè)余生活豐富多彩。開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，學(xué)“紅旗市民”、學(xué)“勞�！�、學(xué)“五五普法”、學(xué)習(xí)兩個維護等“五爭四學(xué)”活動，開展了籃球賽，撥河比賽、精品街道打造賽等環(huán)衛(wèi)賽事。通過這些活動的開展，我單位黨支部建設(shè)成了“創(chuàng)先爭優(yōu)”先進黨支部，涌現(xiàn)了以王文龍為代表的一大批省市先進工作者，增加了隊伍的凝聚力、向心力，陶冶了干部職工情操。四是綜合治理、安全生產(chǎn)、計劃生育工作全面達標。我們根據(jù)自身弱點與優(yōu)勢，加強了各方面的工作，重新制訂了計劃生育制度和安全生產(chǎn)制度，重大責任事故為零，干部職工上訪為零，計外生育為零(節(jié)育率100%)。
五、研究新形勢，規(guī)劃新未來
我們目前困難主要是資金短缺。收入563萬元，其中財政預(yù)算撥款223萬元，收費收入340萬元。另外，政府年終補算50萬。而支出需要984萬元，其中人員支出需要745萬元，公用經(jīng)費支出170萬元，環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)及維護需要69萬元。一年收支缺口達到421萬元。也就是說，由于經(jīng)費不足，一是工人工資無法提高，人力資源貧乏，職工年齡偏大，梯隊建設(shè)不穩(wěn)，衛(wèi)生提質(zhì)困難;二是環(huán)衛(wèi)設(shè)備設(shè)施無法更新，特別是車輛都無法及時修理與更換，給生產(chǎn)釀造了極大的安全隱患;三是城鄉(xiāng)結(jié)合部管理薄弱，沒有經(jīng)費清理野垃圾，城市總是被垃圾包圍。
以上是我單位20xx年工作總結(jié)，我們堅信在市委、市政府及建設(shè)局黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，環(huán)衛(wèi)400多名干部職工能夠愛崗敬業(yè)，艱苦奮斗，把我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)做到又快又好發(fā)展。
市容環(huán)衛(wèi)工作總結(jié)3
我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞20xx年度政府系統(tǒng)目標管理責任書的綜合管理指標和業(yè)務(wù)指標內(nèi)容，與各崗位的目標任務(wù)相結(jié)合，以創(chuàng)建國家文明衛(wèi)生城市為契機，強化環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)�，F(xiàn)將一季度以來的工作情況總結(jié)如下：
一、提升工作人員業(yè)務(wù)水平，進一步增強整體自身素質(zhì)
1.我局組織全局工作人員開展集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，環(huán)衛(wèi)局(物業(yè))全體工作人員認真學(xué)習(xí)王榮書記元月5日在中國共產(chǎn)黨白堿灘區(qū)第四屆代表大會第二次全體會議上做的題目為(搶抓機遇、變革創(chuàng)新、文化引領(lǐng)、率先趕超、全力推進白堿灘區(qū)跨越式發(fā)展和長治久安)的報告材料和劉愛民副區(qū)長的題目為(以文明城區(qū)創(chuàng)建為契機、深入推進城區(qū)建設(shè)管理各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展)的報告材料、白堿灘區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理局20xx年工作安排與運行計劃、政府有關(guān)文件、維漢語文明用語。通過集體學(xué)習(xí)的方式，激發(fā)了工作人員的學(xué)習(xí)熱情，提高了工作水平。
2.我局認真召開了周例會。各崗位工作人員匯報了一周工作情況和遇到的難題，安排了下周工作計劃。另外,局長智秀華安排了環(huán)衛(wèi)局和物業(yè)中心下周工作重點和工作步署。
3.我局開展各類責任書的簽訂與自檢自查活動。為提高環(huán)衛(wèi)局(物業(yè))全體工作人員的工作效率和工作積極性，切實預(yù)防工作中出現(xiàn)不良作風(fēng)及影響，局全體工作人員簽訂了(20xx年環(huán)衛(wèi)局(物業(yè)中心)崗位責任書)和(崗位行政效能目標責任書)，進一步明確了每個工作人員的崗位職責和要求，為解決工作人員在工作中遇到的不足和問題，局要求工作人員認真剖析自身存在的不足，對癥下藥，認真填寫自檢自查表，及時預(yù)防改正自身存在的問題，并把此項工作納入部門季度績效考核和年度測評工作。嚴格部門的考核機制和監(jiān)督機制。同時完善與其他各物業(yè)公司和相關(guān)部門責任書。并簽訂了相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生責任書。
二、加大市容環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督、管理、合作力度
1、環(huán)衛(wèi)局堅持日常(每天)巡查、增強市容監(jiān)察辦工作人員的責任感。我局按照市容監(jiān)察崗的工作方案,明確市容監(jiān)察崗的工作任務(wù)和時間要求,細化了全天候來回巡查的區(qū)域、健全了環(huán)衛(wèi)監(jiān)督管理機制。提高了環(huán)衛(wèi)問題點的處理率，確保做到環(huán)衛(wèi)監(jiān)督抓緊抓細抓透抓嚴。
2.市容監(jiān)察辦對城區(qū)內(nèi)“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛(wèi)生死角進行日常檢查，對發(fā)現(xiàn)的各類問題督促各相關(guān)單位積極整改。環(huán)衛(wèi)局為了加強對外包單位的監(jiān)督力度，指導(dǎo)鑫塔物業(yè)公司完善月突擊計劃。市容監(jiān)察工作人員根據(jù)此計劃，將衛(wèi)生死角和城區(qū)固定保潔區(qū)域有效結(jié)合起來進行環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查，使環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察工作更加有效統(tǒng)籌、規(guī)范管理、全覆蓋。共發(fā)現(xiàn)問題282余起，處理率100%。
3、做好冬季打冰掃雪應(yīng)急處理工作，環(huán)衛(wèi)局與鑫塔物業(yè)公司溝通，安排冬季打冰掃雪應(yīng)急突擊隊549余人次，突擊電信公廁因跑水，流到路面的結(jié)冰、環(huán)衛(wèi)局門前因修水管線流到路面的水的結(jié)冰、217國道西頭、花園路上的冰，三環(huán)中興路因跑水，造成中興路、三聯(lián)路口、文化宮門前的冰，以及國道東西兩頭人行道和躍北路、文化廣場的積雪。
4.環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察人員做好一季度三個月的三輪衛(wèi)生死角的普查工作。協(xié)調(diào)鑫塔物出動532余人次,對下北盛23棟小路、北坡59棟圍欄外、躍北路、鑫塔菜市場前林帶、環(huán)亭路二十小學(xué)、宏業(yè)公司旁、檔案樓后林帶、溝渠、217國道東西頭路面、703垃圾斗周圍、牛街后、井下二公司前斜坡、移動公司后橋下及亭坡路、702五建、703、東城東濱等60余處大面積的衛(wèi)生死角、白色垃圾進行突擊清理。
5．在政府一號樓二樓會議室召開了環(huán)衛(wèi)局公廁專項匯報會后，環(huán)衛(wèi)局根據(jù)常務(wù)會中對社區(qū)公廁對外開放的建議，2月16日組織各社區(qū)召開關(guān)于社區(qū)公廁對外開放的協(xié)調(diào)會，主要參加的有中興路街道辦事處、三平路街道辦事處的主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。會上就社區(qū)居委會公廁向公眾開放的事宜、開放后的管理等方面進行溝通協(xié)調(diào)、并匯總了各街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)對此問題的建議。根據(jù)常務(wù)會的工作安排及對公廁方面提出的要求，環(huán)衛(wèi)局重新修改完善了20xx年公廁項目方案，20xx年計劃維修開放3座公廁(怡心園內(nèi)、荷花池公廁、二廠燈光球場公廁)、新建移動公廁3座(牛街西頭、鉆井市嘗熟食品加工基地)，目前已經(jīng)完成公廁項目方案，等待上會通過實施。
6. 為了做好20xx年新建移動公廁項目，積極與移動公司廠商聯(lián)系，就專業(yè)技術(shù)參數(shù)、基礎(chǔ)要求等進行溝通。
7. 環(huán)衛(wèi)局結(jié)合20xx年第一輪公益設(shè)施、環(huán)衛(wèi)設(shè)施破損普查情況，協(xié)調(diào)果皮箱安裝施工單位將破損的果皮箱進行維修維護，目前已經(jīng)全面完成。共計40余處。
8.接到96581投訴為1起，信訪1起，人大代表建議2件，組織部交辦的代表建議1件，并按要求給予答復(fù)。處理率100%。
9.專項服務(wù)辦公室做好建筑施工環(huán)境、建筑垃圾、竣工驗收等各環(huán)節(jié)監(jiān)督管理工作。
10、環(huán)衛(wèi)局認真制定20xx年新增果皮箱安裝方案和要求，計劃與躍北路、迎春路改造工程一起，配套安裝新的果皮箱。
三、環(huán)衛(wèi)局認真做好節(jié)日期間的準備工作，為城區(qū)居民營造整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境
1、環(huán)衛(wèi)局做好20xx年節(jié)日期間的準備工作。春節(jié)來臨之際，環(huán)衛(wèi)局根據(jù)市愛衛(wèi)會和區(qū)愛衛(wèi)辦下發(fā)的(關(guān)于在春節(jié)前深入開展愛國衛(wèi)生活動的通知)要求，結(jié)合我區(qū)實際，做好轄區(qū)主次干道的清掃保潔，同時加強了公共場所的公廁、果皮箱、垃圾房的衛(wèi)生監(jiān)督管理。另外，環(huán)衛(wèi)局給白堿灘區(qū)各物業(yè)公司(共8家)發(fā)(關(guān)于加強春節(jié)期間衛(wèi)生管理及下雪后積雪清理工作的.通知)，督促各相關(guān)單位在春節(jié)假日期間做好衛(wèi)生保潔工作及下雪后的積雪清理工作，確保全區(qū)各族人民群眾干干凈凈過春節(jié)。并給政府辦上報(20xx年環(huán)衛(wèi)局(物業(yè))春節(jié)值班工作安排表)，給愛衛(wèi)辦上報(節(jié)前深入開展愛國衛(wèi)生活動)的總結(jié)。
2.20xx年元宵節(jié)來臨之際，根據(jù)環(huán)衛(wèi)局制定的(白堿灘20xx年新春文化廟會環(huán)境衛(wèi)生實施方案)，為給全區(qū)各族人民群眾營造一個整潔、優(yōu)美、健康的生活環(huán)境，結(jié)合我區(qū)實際，環(huán)衛(wèi)局積極與鑫塔物業(yè)溝通，加強轄區(qū)主次干道的清掃保潔，要求加大公廁管理力度的同時，延長公廁的開放時間。另外安排應(yīng)急突擊隊每天保證怡心園的衛(wèi)生保潔。環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察人員加大監(jiān)察力度，每天延時到晚上閉園以后，保證了節(jié)日期間的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
四、環(huán)衛(wèi)局進一步強化對外包單位的管理、指導(dǎo)、提高城區(qū)清掃保潔和清運工作質(zhì)量。
1.環(huán)衛(wèi)局與鑫塔物業(yè)公司召開環(huán)境衛(wèi)生工作協(xié)調(diào)會，新一年工作協(xié)調(diào)會、第一次月工作協(xié)調(diào)會等。雙方就工作情況、發(fā)現(xiàn)的問題、新一年外包合同現(xiàn)場進行了溝通，確定管理明細，并對今后工作計劃作了安排。通過溝通協(xié)調(diào)工作讓鑫塔物業(yè)公司認識到加強日常環(huán)衛(wèi)工作檢查與考核并重的重要性。環(huán)衛(wèi)局協(xié)調(diào)組織鑫塔物業(yè)公司清掃保潔隊，對建南路、東嶺路進行交接管理，交接面積達65500㎡。
2、為了規(guī)范整頓白堿灘區(qū)各物業(yè)公司管理職責、范圍、規(guī)范等方面。環(huán)衛(wèi)局首先從鑫塔物業(yè)公司入手，理順了鑫塔物業(yè)公司小區(qū)管理和公共區(qū)域管理的范圍、規(guī)范和職責。并全面了解到目前全區(qū)共有5家物業(yè)公司承擔著白堿灘區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作。
3、經(jīng)過兩個月的補充完善，目前已經(jīng)全面完成了(環(huán)衛(wèi)局外包考核管理辦法清掃保潔服務(wù)考核細則垃圾清運服務(wù)考核細則)。從二季度開始將全面實施外包考核工作。
4.環(huán)衛(wèi)局結(jié)合20xx年第三輪大面積衛(wèi)生死角普查情況，指導(dǎo)鑫塔物業(yè)公司完善三月份突擊工作計劃。
5.組織白堿灘物業(yè)管理公司、鑫塔物業(yè)公司對中興路三個垃圾房(物美超市旁、區(qū)檔案局門前、三環(huán)精品街東頭)進行交接管理。從3月24日起由鑫塔物業(yè)公司清運和管理。徹底解決了垃圾清運、保潔不統(tǒng)一的問題。
五、其他工作
1．認真做好給政府辦上報周總結(jié)；
2．給文明辦上報公共區(qū)域的清掃保潔人數(shù)、以及創(chuàng)城優(yōu)秀志愿者材料。
3．給建設(shè)局、監(jiān)察局、應(yīng)急指揮中心上報材料。
4、與建設(shè)局核對XX年城市統(tǒng)計年報數(shù)據(jù)。
5、完成環(huán)衛(wèi)局20xx年度城市管理方案。
6.匯總?cè)铰方值辣崋T名單和鑫塔物業(yè)公司保潔員名單，上報文明辦。
7.為了加強白堿灘區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)察管理，鞏固創(chuàng)城成果，環(huán)衛(wèi)局制定周末值班計劃，將從3月至10月，周末值班加強巡檢。
8、按時上報(20xx年度環(huán)衛(wèi)局糾風(fēng)方案)給糾風(fēng)辦。
9、按時在環(huán)衛(wèi)局部門工作網(wǎng)站上上傳公開信息。
10.完成好上級或其他部門臨時交辦的各項工作。
11.繼續(xù)做好96581熱線接警登記與處理工作。
六、環(huán)衛(wèi)局20xx年二季度主要工作安排如下：
1．市容監(jiān)察辦工作人員繼續(xù)堅持日常(每天)巡查，對城區(qū)內(nèi)“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛(wèi)生死角進行日常檢查。重點做好20xx年4、5、6月份三輪大規(guī)模衛(wèi)生死角和國道兩側(cè)、林帶白色垃圾普查統(tǒng)計工作及清理工作。
2.協(xié)助鑫塔物業(yè)公司做好垃圾清運管理的日清日查和記錄，加強對道路衛(wèi)生進行督導(dǎo)檢查，加大衛(wèi)生考核力度，定期對公廁檢查考核。
3.將中興路、217國道、躍北路作為重點路段，對其加大監(jiān)察力度，做好車輛垃圾清運時，丟棄物的處理和道路拋灑的清理工作；做好大風(fēng)過后xx小時內(nèi)白色垃圾和雜物清理監(jiān)察。
4.開展20xx年(行政規(guī)范年)和(公眾滿意年)活動，對環(huán)衛(wèi)市容監(jiān)察工作進行現(xiàn)場崗位檢查和考核；對鑫塔物業(yè)公司提出環(huán)境衛(wèi)生自檢自查，環(huán)衛(wèi)局對環(huán)境衛(wèi)生工作進行指導(dǎo)考評。
5.重點做好應(yīng)急施工單位對生活垃圾、建筑垃圾堆的突擊清理工作。
6.溝通協(xié)調(diào)建設(shè)局做好20xx年第1輪公益設(shè)施、環(huán)衛(wèi)設(shè)施破損的后續(xù)維修維護工作。做好垃圾斗、果皮箱的購置計劃。
7.繼續(xù)做好96581熱線接警登記與處理工作。在外包管理范圍內(nèi)的問題下發(fā)考核處罰單。
8.做好20xx年公廁項目方案的實施。
9.專項服務(wù)辦公室積極與執(zhí)法局、建設(shè)局聯(lián)合將建筑施工環(huán)境、建筑垃圾、竣工驗收等各環(huán)節(jié)進行監(jiān)督管理。從工程前期、中期、后期全方位進行控制。
10.認真做好給政府辦上報周總結(jié)，完成好上級或其他部門臨時交辦的各項工作。
市容環(huán)衛(wèi)工作總結(jié)4
一、XX區(qū)市容環(huán)衛(wèi)工作的基本情況
近年來，XX區(qū)政府及區(qū)環(huán)衛(wèi)部門圍繞打造“六個XX”、創(chuàng)建生態(tài)文明城區(qū)的工作目標，以大力推進環(huán)衛(wèi)作
業(yè)市場化為突破口，加強環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，落實市容環(huán)境衛(wèi)生長效管理措施，努力提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量和管理水平，為全面提升全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，創(chuàng)造整潔、清靜、舒適的衛(wèi)生環(huán)境做了大量卓有成效的工作。
（一）大膽改革，積極實施環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化運作
去年開始，XX區(qū)環(huán)衛(wèi)部門首先在文新地區(qū)推出道路清掃、垃圾收集市場化運作試點，轄區(qū)內(nèi)35條200余萬平方米市管道路清掃保潔市場化運作率達到80，公廁達100，今年又將220余萬平方米道路清掃保潔和文新、古蕩兩個地區(qū)的生活垃圾收集作業(yè)推向市場，使全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)招標市場化運作率達到了90以上。與此同時，在環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場的準入條件、競爭規(guī)則、監(jiān)督管理等各個方面進行有效的探索，確立了公平、公正、公開的投標原則，制定了“四查、兩報”的動態(tài)管理制度，建立和完善配套的監(jiān)管制度,運用市場經(jīng)濟規(guī)律培育和規(guī)范環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場。
（二）迎難而上，加強環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
近年來，XX區(qū)政府及環(huán)衛(wèi)部門面對環(huán)衛(wèi)設(shè)施定點難建設(shè)難等問題，每年都千方百計地安排資金，有計劃地新建和改造一批環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施。機械化作業(yè)能力也有了很大的提高，全區(qū)機械化作業(yè)面積達35萬余平方米。20xx年改造了城區(qū)最后一只敞開式垃圾中轉(zhuǎn)站即西溪垃圾中轉(zhuǎn)站，今年初轉(zhuǎn)塘壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站投入了運行，區(qū)人大代表和居民群眾關(guān)注的翠苑三區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站近日將動工改建成為一座環(huán)境清潔、設(shè)施先進的垃圾中轉(zhuǎn)站。去年還對窯背巷、翠苑三區(qū)、求智巷的3座公廁進行了改造，并首次在農(nóng)村地區(qū)新建了10座標準公廁，還投入30余萬元對湖濱路、文三路電子信息街區(qū)、省府路等17條主要道路兩側(cè)果殼箱進行了更換。目前全區(qū)城鄉(xiāng)還有一批環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、改造項目正在實施之中，位于XX區(qū)城西的首座大型廢棄物集運中心已完成立項并劃出規(guī)劃紅線。該中心的建成，將大大提高XX區(qū)垃圾處置能力，為垃圾處理科學(xué)化、市場化、產(chǎn)業(yè)化打下良好的基礎(chǔ)。
�。ㄈ┮匀藶楸�，努力提高服務(wù)質(zhì)量
XX區(qū)政府及市容環(huán)衛(wèi)部門以效能建設(shè)為契機，狠抓隊伍建設(shè)和內(nèi)部管理，規(guī)范服務(wù)，把效能建設(shè)與履行職責結(jié)合起來，如上半年居民反映北山地區(qū)白沙泉有成堆垃圾，環(huán)衛(wèi)部門及時組織力量進行整治，清運建筑垃圾50余噸，并進行了環(huán)境美化。針對區(qū)域范圍廣、游客流量大、大型活動多的特點，環(huán)衛(wèi)部門積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力搞好環(huán)衛(wèi)保障。如今年上半年大型活動就有省市“兩會”、“五一”黃金周、“創(chuàng)�！睆�(fù)檢、國內(nèi)旅交會等，環(huán)衛(wèi)部門都能精心安排，確保環(huán)衛(wèi)保障任務(wù)順利完成。近年來環(huán)境衛(wèi)生問題也越來越受到人大代表的關(guān)注。今年的XX區(qū)人代會上，有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生方面的大會議案有2件，建議有17件，區(qū)政府及環(huán)衛(wèi)部門高度重視人大代表議案、建議的辦理工作，制訂了具體的辦理計劃和措施，加強與代表的溝通聯(lián)系，全部按時辦結(jié)，代表見面率和滿意率都達到了100。
�。ㄋ模╆P(guān)注農(nóng)村，重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工作
隨著城市化進程的加快，鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生工作也有了新的變化，全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建立了環(huán)衛(wèi)站，充實了保潔力量，增添了環(huán)衛(wèi)設(shè)備。從調(diào)研的二個鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解到，鎮(zhèn)、村二級在環(huán)境衛(wèi)生上做了大量的工作，如袁浦鎮(zhèn)開展清除露天糞坑工作，該鎮(zhèn)沿繞城公路兩側(cè)的露天糞坑都已清除，并完成農(nóng)家改廁294只。又如蔣村鄉(xiāng)三深村村委會近年來較重視環(huán)境衛(wèi)生，全村配備6個衛(wèi)生保潔員，負責全村環(huán)境的清掃和清運，使村容村貌比以往有了較大的改觀。
二、XX區(qū)市容環(huán)衛(wèi)工作存在的主要問題
近年來XX區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生水平雖然有了較大的提高，但與建設(shè)生態(tài)城區(qū)的目標，與人民群眾的要求還有一定的差距。存在的問題主要有以下幾點。
（一）管理體制不順
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和城市化進程的推進，城市建設(shè)與城市管理也必須有機協(xié)調(diào)、共同推進。目前的城市管理體制存在許多缺陷，一定程度上制約了城市環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。主要是環(huán)境衛(wèi)生管理職能尚未完全理順。存在多頭管理的現(xiàn)象，環(huán)衛(wèi)工作雖然是以區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局為主，但許多公共設(shè)施卻有自己的主管部門，如綠化帶、河道、交通隔離欄、公交站牌等就分別涉及建設(shè)、農(nóng)業(yè)、交警、公交等若干個職能部門，有的一個點就牽涉到幾個部門、涉及的部門越多，責任就越難以落實。如在河道管理方面，馮家河、沿山河、蓮花港河、紫金港河等河道已由過去的農(nóng)灌河變?yōu)槌鞘芯坝^河，但管理責任仍在農(nóng)業(yè)部門，而日常的`保潔及泵站養(yǎng)護卻仍落實在古蕩街道，管理關(guān)系不順。
（二）環(huán)衛(wèi)設(shè)施不足
近年來政府和環(huán)衛(wèi)部門雖然加大了對環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造的力度，但環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)與改造涉及到規(guī)劃、建設(shè)、市政以及管理體制、產(chǎn)權(quán)歸屬、經(jīng)費投入等各個方面，加上居民群眾對自己住宅附近的垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁等環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)持排斥態(tài)度，導(dǎo)致環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)難、改造難，府新、嘉綠苑、沁雅垃圾中轉(zhuǎn)站已經(jīng)立項、規(guī)劃審批通過，因群眾投訴而不得不停建。配套的公
廁、垃圾房等一旦因道路改造拆除后再建就非常困難。在城區(qū)，尤其是舊小區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，管道破損的現(xiàn)象較為普遍，化糞池經(jīng)常堵塞。有的小區(qū)道路狹窄，吸糞車無法進入，如北山友誼、上保等社區(qū)，環(huán)衛(wèi)部門雖然定購了小型吸糞車，但因改裝車輛辦不出牌照而至今未能投入使用。一些城中村，市政管網(wǎng)還沒有聯(lián)通，污水不能納入市政管道，居民住宅樓的貯糞池經(jīng)常滿溢。在農(nóng)村，由于群眾生活方式的改變，不可降解的無機垃圾增多，大量外來人口的涌入，更使垃圾量急劇增加，環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后和垃圾出路問題已成為群眾關(guān)注的熱點、難點問題。目前XX區(qū)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，除轉(zhuǎn)塘、三墩、留下鎮(zhèn)外，其他4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有垃圾中轉(zhuǎn)站，鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站作業(yè)也只能覆蓋到集鎮(zhèn)及周邊村外，大部分村的垃圾都是自行處理。如袁浦鎮(zhèn)，集鎮(zhèn)周邊的7個村由鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站清運到露天垃圾填埋場，其余7個村則是自行處置。蔣村鄉(xiāng)日產(chǎn)垃圾近40噸，鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)站僅有兩輛農(nóng)用車和六輛三輪車，機械設(shè)施嚴重不足，難以完成垃圾日產(chǎn)日清的任務(wù)。村級的環(huán)衛(wèi)工作也不平衡，一些村由于集體經(jīng)濟較為薄弱，幾乎沒有建設(shè)符合要求的環(huán)衛(wèi)設(shè)施，也沒有清掃保潔人員，環(huán)境臟亂差現(xiàn)象仍較為突出。
�。ㄈ┦袌龌\作機制尚不完善
近年來環(huán)衛(wèi)部門對道路清掃推向市場進行了大膽的嘗試，也取得了一定的成績，但市場化運作的機制還不完善。一是衛(wèi)生保潔費收取越來越難。根據(jù)《杭州市環(huán)境衛(wèi)生有償服務(wù)實施辦法》和《杭州市環(huán)境衛(wèi)生有償服務(wù)收費管理辦法》，可向每戶居民每年收取50元的環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)費。由于兩個“辦法”有關(guān)收費標準、主體、對象及相應(yīng)權(quán)利義務(wù)的規(guī)定缺乏有效的法律約束力，對一些拖欠或拒絕交納保潔費的居民戶缺少有效的措施和辦法，尤其是一些沒有物業(yè)管理的小區(qū)，收費工作更加困難。二是市場化運作的經(jīng)費保障體制還不完善。環(huán)衛(wèi)工作是社會公益性事業(yè)，它所產(chǎn)出的是社會效益，環(huán)衛(wèi)清掃保潔作業(yè)推向市場，需有必要的經(jīng)費予以保障，企業(yè)在完成社會效益的前提下，也應(yīng)得到相應(yīng)的經(jīng)濟回報。用錢買服務(wù)，錢從哪里來，目前還缺乏規(guī)范、穩(wěn)定的資金渠道。錢少事多任務(wù)重，環(huán)衛(wèi)部門只能大量招聘外地民工以減少勞動力成本。據(jù)了解，區(qū)環(huán)衛(wèi)局現(xiàn)有職工976名，臨時工有587名。這些臨時工月工資平均僅相當于杭州市職工最低工資標準，基本上沒有其他的福利。也沒有為臨時工交納“三金”。以低薪招聘的民工，大都文化偏低，只適合做一些簡單的體力勞動，這不利于環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展。招工不簽訂勞動合同，或雖簽訂合同卻不為職工交納“三金”，屬于違法行為，也不利于進一步健全、完善環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化運作機制。
（四）環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理尚有空白點
一是廢棄物管理處于無序的狀態(tài)。廢棄物管理已經(jīng)成為當前市容環(huán)衛(wèi)工作的一個突出問題。尤其是電腦、手機等電子垃圾含有許多稀有貴重金屬及大量有害物質(zhì)，收集處理得好，可以促進資源再生利用，管理不好，則會嚴重污染環(huán)境，如今許多居民小區(qū)放置的分類垃圾箱成了擺設(shè)，有的干脆收了起來�？苫厥张c不可回收、有害無害的垃圾都丟進同一個垃圾筒。二是全方位管理還不到位。環(huán)衛(wèi)工作的精力、重點放在了主要道路和主要窗口管理上，對城郊結(jié)合部、背街小巷以及一些農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治、保潔、管理還不到位。條與塊的協(xié)調(diào)上也存在問題，如小區(qū)道路清掃由社區(qū)負責，垃圾最終還需環(huán)衛(wèi)部門清運，有時居民丟棄的家具以及裝修垃圾等，環(huán)衛(wèi)工人以不是生活垃圾為由不愿拉走，社區(qū)也不能及時組織人力去清運，只好臨時找一個地方堆放，既影響小區(qū)環(huán)境，也往往成為居民投訴的熱點。三是在一些工作細節(jié)的處理上還不到位。如小區(qū)的垃圾房垃圾清運時將筒里的垃圾倒出再鏟進運輸車里，污水臭氣極易造成二次污染，尤其是放在小區(qū)道路邊的垃圾筒，附近沒有自來水，污水得不到及時沖刷，時間一長必然造成污染。還有的簡易運輸車不密封，一路滴，一路臭。在農(nóng)村，沿路、沿河建的垃圾房大都是敞開式的，風(fēng)一吹，到處都是垃圾，擴大了污染面。
三、加強XX區(qū)市容環(huán)衛(wèi)工作的幾點建議
針對目前XX區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的現(xiàn)狀及存在的問題，我們提出以下幾點建議：
�。ㄒ唬┌l(fā)揮基層自治組織作用，規(guī)范公眾衛(wèi)生行為
良好的公眾環(huán)境意識、衛(wèi)生習(xí)慣和個人素質(zhì)，是提高城市環(huán)境衛(wèi)生水平的關(guān)鍵。從XX區(qū)的實際出發(fā)，一是要注重抓好城郊結(jié)合部和農(nóng)村的宣傳教育工作，針對外來人口多、居住環(huán)境差、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施缺、生活習(xí)慣差異大等特點，指導(dǎo)村民制定健康、文明、守法的村規(guī)民約，改變亂丟廢物陋習(xí)，同時加強對房屋出租戶的管理，充分發(fā)揮房東的作用，使保持居住環(huán)境清潔成為租房者的自覺行為。二是要按照創(chuàng)建國際花園城市、生態(tài)文明城區(qū)的標準要求，發(fā)揮社區(qū)的管理作用，培育居民的環(huán)衛(wèi)意識，發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍作用，指導(dǎo)居民分類投放垃圾，要向居民宣傳環(huán)衛(wèi)作業(yè)改革的必要性、垃圾清運有償處理的必然性，努力爭取居民群眾對深化環(huán)衛(wèi)作業(yè)體制改革、促進垃圾處理產(chǎn)業(yè)化的理解和支持。
�。ǘ┻M一步理順管理體制，深化市容環(huán)境衛(wèi)生工作改革
要理順市容環(huán)衛(wèi)管理體制。一是要建立一個精干、高效、能夠切實擔負起城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等職責的管理機構(gòu)，目前區(qū)政府已有計劃方案。需要指出的是該機構(gòu)除與市職能部門對口外，還應(yīng)建立健全精簡高效的市容環(huán)衛(wèi)行政管理與市容環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化運作管理二大體系。二是要盡快理順部分河道和公廁的管理體制。市相關(guān)職能部門已下放了河道管理權(quán)，馮家河、沿山河等河道及泵站應(yīng)盡快移交市政管理，玉泉社區(qū)青芝塢等城中村的公廁也應(yīng)納入環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一管理。三是進一步完善市場化運作管理模式。根據(jù)環(huán)衛(wèi)任務(wù)、作業(yè)面積、垃圾清運量、保潔時間、質(zhì)量要求等測算出需要的經(jīng)費，并在此基礎(chǔ)上進行認真的研究分析，制定出全區(qū)環(huán)衛(wèi)市場化運作的總體方案，確保環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化運作的科學(xué)性和效果的可靠性。
(三)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，切實解決農(nóng)村垃圾出路
一是要依據(jù)XX區(qū)總體規(guī)劃，制定全區(qū)市容環(huán)衛(wèi)中長期和近期發(fā)展規(guī)劃。結(jié)合三個集鎮(zhèn)改造、農(nóng)轉(zhuǎn)居公寓建設(shè)、西溪濕地綜合保護工程，對環(huán)衛(wèi)設(shè)施等進行合理的規(guī)劃布局。垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁等基礎(chǔ)環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)必須謀劃在先，建設(shè)在前。城區(qū)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)與改造要考慮對周邊居民生活不造成影響。盡力建成花園式、現(xiàn)代化的垃圾中轉(zhuǎn)站和公廁，同時加強管網(wǎng)改造和截污納管工作，防止污水糞便滿溢。二是要按照城鄉(xiāng)一體化的要求，做到全區(qū)市容環(huán)衛(wèi)一盤棋，加大農(nóng)村市容環(huán)衛(wèi)經(jīng)費的投入和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度，對經(jīng)濟較為薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過財政轉(zhuǎn)移支付或以獎代拔等形式予以適當支持，如蔣村鄉(xiāng)垃圾運輸缺車輛問題，龍塢垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)資金投入及袁浦、周浦等垃圾出路問題要盡快協(xié)調(diào)解決。
（四）進一步明確工作責任，落實市容環(huán)境衛(wèi)生長效管理措施
一是要健全、完善與環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化運作機制相配套的監(jiān)督管理制度，促進市容環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化的健康發(fā)展。二是要加強部門、條塊之間的協(xié)調(diào)配合，明確背街小巷、農(nóng)貿(mào)市場周邊、城郊結(jié)合部、城中村等環(huán)境衛(wèi)生問題較為突出地區(qū)的管理職責，確保管理工作落到實處。三是要高度重視廢棄物管理，提高垃圾無害化處理能力。要堅持生活垃圾處理“無害化、減量化、資源化”的原則，積極推進垃圾分類收集，鼓勵廢物回收和綜合利用，努力探索廢棄物管理的新路子。著力培養(yǎng)和發(fā)展垃圾處理產(chǎn)業(yè)。四是積極探索社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔方法，鼓勵社區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)一體化，由社區(qū)或小區(qū)物業(yè)公司與環(huán)衛(wèi)作業(yè)企業(yè)簽訂衛(wèi)生保潔承包合同，從已經(jīng)實施的小區(qū)看，收到了較好的成效。五是探索建立有效的收費方式，在法律允許的范圍內(nèi)采取代收、代扣、代繳等方法，將垃圾處理費足額收繳到位。要加強收費管理，規(guī)范收費行為，確保收取費用專款專用，真正促進環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展。（作者單位：XX區(qū)人大常委會、區(qū)府辦）
市容環(huán)衛(wèi)工作總結(jié)5
我局緊緊圍繞省、市關(guān)于開展城鄉(xiāng)垃圾治理和深入創(chuàng)建的工作部署，扎實推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和廣東省縣級文明城市、國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作，深入推進推動獅朝洞垃圾填埋場封場工程和惠東生活垃圾焚燒發(fā)電項目等重點項目建設(shè)，全面落實工作責任，各項工作取得明顯成效。
一、主要做法及成效
（一）強化創(chuàng)建意識，縣城環(huán)境質(zhì)量得到新提升。
我局緊緊圍繞廣東省縣級文明城市和國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建的工作要求，不斷完善工作機制，強化日常管理，圓滿完成上級交給的工作任務(wù)。
一是創(chuàng)建工作更加有序。相應(yīng)成立了省文明縣城創(chuàng)建和國家縣城創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對應(yīng)考核指標，分別制定了“創(chuàng)文”和“創(chuàng)衛(wèi)”工作方案，并推行領(lǐng)導(dǎo)包片包干責任制，強化動員部署和責任分工，明確責任落實，“創(chuàng)文”和“創(chuàng)衛(wèi)”工作順利有序推進。
二是保潔管理更加規(guī)范。加強環(huán)衛(wèi)工人隊伍管理，科學(xué)制定主次街道作業(yè)規(guī)范，延長主要街道中晚間保潔時間，加強縣城主要街道機械化清掃工作，不斷提高街道機械化作業(yè)率，街道潔凈度不斷提升；大力抓好黃排、青云、蕉田等城鄉(xiāng)結(jié)合部、老市場等城中村衛(wèi)生死角專項治理，嚴格規(guī)范居民小區(qū)、內(nèi)街小巷等收集區(qū)“一天兩收集”制度，縣城整體環(huán)境水平得到明顯改善。
三是責任落實更加到位。全面落實縣城“門前三包”制度，全年簽訂“門前三包”責任書2萬多份，強化執(zhí)法巡邏，加大處罰教育力度，市民衛(wèi)生意識不斷提高，亂丟亂倒垃圾現(xiàn)象明顯減少。同時，不斷強化窗口整治工作，落實首問責任制，建立健全投訴跟蹤處理機制，做到來電、來人投訴半小時內(nèi)到位處理。
四是分類試點更加有序。按市工作要求，點面結(jié)合，20xx年新增6個規(guī)模小區(qū)（縣城10個）開展垃圾分類試點工作，發(fā)放宣傳資料 8000 份，設(shè)置大型宣傳欄6個，公告欄11個，懸掛各類標語100多條，垃圾分類試點工作有序推進，市民垃圾分類減量意識有效增強。
�。ǘ┥钊氕h(huán)境整治，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)取得新成效。
在近兩年“美麗鄉(xiāng)村·清潔先行”活動取得成效的基礎(chǔ)上，我局緊緊圍繞今年美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的新增項目，突出工作重點，全力推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。
1、建章立制，機制不斷健全。我縣把城鄉(xiāng)垃圾治理工作納入各鎮(zhèn)黨政正職科學(xué)發(fā)展觀考核體系，形成了20xx年度《考評辦法》，印發(fā)各鎮(zhèn)實施，做到“一月一檢查，一月一排名，一月一通報”。開展活動以來，已開展檢查通報6次。縣環(huán)衛(wèi)局聯(lián)合電視臺進行不定時明查暗訪；并配合開展好第三方評估和市里組織的交叉檢查工作。各鎮(zhèn)結(jié)合實際，建立完善了日常管理，保潔員管理、專項資金管理和日常檢查及責任落實等制度。
2、實施減量，工作有序推進。今年，針對農(nóng)村垃圾分類工作實際，制定《XX縣農(nóng)村生活垃圾分類工作方案》和《工作指引》，提出了工作目標和具體辦法，各鎮(zhèn)以行政村為單位，采取“建、租、借”等形式，規(guī)范建設(shè)好垃圾分類回收站（點），實現(xiàn)“一村一點”目標，印發(fā)《XX縣農(nóng)村生活垃圾分類工作指引》13萬份，全縣計劃配置農(nóng)村收集點垃圾分類桶7000多個、購置農(nóng)戶垃圾分類桶（每戶配有機易腐垃圾桶、不可回收垃圾桶各1個）共240000多個，不斷完善農(nóng)村分類桶、箱、垃圾收運等垃圾分類設(shè)施設(shè)置；設(shè)置有害垃圾回收點，統(tǒng)一收運至縣集中處理；設(shè)置建筑垃圾固定堆放點，有效解決農(nóng)村建筑垃圾管理，方便村民循環(huán)利用。各行政村落實專人管理，分門別類建立工作臺帳，全面推進農(nóng)村垃圾分類減量。
3、結(jié)合實際，開征垃圾處理費。各鎮(zhèn)建成區(qū)根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展、居民收入水平和生活垃圾處理成本合理確定收費標準，加快開征生活垃圾處理費。全縣除平山、大嶺、白花外的13個未開征垃圾處理費的鎮(zhèn)，已初步完成成本核算工作，正準備組織召開聽證會等工作，可在7月中旬形成征收方案報縣政府審批。農(nóng)村收費辦法由當?shù)劓?zhèn)府出臺文件，按村民自治、一事一議等形式收取村莊保潔費。
4、加強創(chuàng)新，探索市場化服務(wù)。我縣認真落實城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)服務(wù)市場化改革工作，通過政府購買服務(wù)，推動環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展。目前，平山、白花、平海、多祝等鎮(zhèn)已在部分轄區(qū)推行市場化運作。吉隆、大嶺等鎮(zhèn)也開展了市場化運作的`前期工作。
（三）突出工作重點，重點項目建設(shè)取得新進展
今年來，我局逐步完善垃圾處理設(shè)施，穩(wěn)步推進縣垃圾綜合處理廠（二期）項目（即“惠東生活垃圾焚燒發(fā)電項目”）建設(shè)和獅朝洞垃圾填埋場封場工作。
1、惠東生活垃圾焚燒發(fā)電項目如期推進。根據(jù)《關(guān)于加強我省生活垃圾無害化處理設(shè)施和運營管理的通知》（粵建城【20xx】119）號精神，我縣加快縣垃圾焚燒發(fā)電項目建設(shè)。該項目省、市、縣重點工程，項目總投資3.8億港元，占地面積約118畝，按2x300t/d爐排式垃圾焚燒爐+1x20mw凝汽式汽輪發(fā)電機組設(shè)計，日處理規(guī)模為600 噸，年處理生活垃圾21.9萬噸。今年以來，主要完成了如下工作：
一是制定工作推進方案。九屆64次縣政府常務(wù)會議審議通過了《XX縣垃圾綜合處理廠（二期）項目建設(shè)工作方案》，并由縣府辦于1月7日下發(fā)實施。
二是遷墳工作基本完成。項目用地范圍內(nèi)共有地墳32座，目前，已遷移真墳16座、假墳15座，剩1座真墳未遷移（已簽訂補償協(xié)議，領(lǐng)取了補償款，擇日遷移）。
三是土規(guī)調(diào)整有序推進。平山街道辦完成了《項目用地規(guī)劃調(diào)整方案》，并進行了公示、登報和聽證工作，國土局已按程序報省、市審批。
四是參觀考察效果明顯。繼春節(jié)前組織項目領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位參觀了光大國際江蘇運營項目。我縣3月14日至6月5日，分7批組織了項目周邊村組干部、村民代表共376人赴江蘇進行參觀考察,參觀考察取得了良好效果，同時形成了參觀考察報告供縣領(lǐng)導(dǎo)決策。
五是科普宣傳全面啟動。項目領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開5次工作會議，宣傳部、環(huán)衛(wèi)局、電視臺與項目公司編制了宣傳計劃，制作了宣傳小冊子和“垃圾發(fā)電，變廢為寶”宣傳片，開展了系列宣傳工作，垃圾發(fā)電的科普知識（1、焚燒發(fā)電好處意義；2、工藝流程等）從1月22日起每周9次在縣電視臺黃金時段播放，并在惠州日報、網(wǎng)絡(luò)媒體進行了相關(guān)報道。另外，平山街道辦和稔山鎮(zhèn)也召開了各種類型的會議，進行層層級級的宣傳，營造出良好的宣傳氛圍。
六是加快建設(shè)臨時設(shè)施。項目公司已完成臨時板房和項目用地簡易圍墻建設(shè)。
2、獅朝洞垃圾填埋場封場工程穩(wěn)步進行。根據(jù)《廣東省生活垃圾無害化處理設(shè)施建設(shè)“十二五”規(guī)劃》，我縣加快獅朝洞垃圾填埋場的封場工作。按照封場工作要求，我局委托廣東省建筑設(shè)計研究院編制了《XX縣獅朝洞垃圾填埋場封場工程可行性研究報告》（下簡稱《可行性研究報告》），并完成了專家評審工作。整個封場工程主要包括外圍開挖排水溝（雨洪水分流設(shè)施），垃圾整形、壓實、蓋土、蓋膜、表層綠化，沼氣導(dǎo)排及處理，截污、建污水調(diào)節(jié)池、垃圾滲濾液處理站(建造一座日處理50噸小型污水處理廠) 等工程。根據(jù)《可行性研究報告》，整個封場工程投資估算為20xx.62萬元。該項工程已經(jīng)縣政府九屆71次常務(wù)會議審議通過。
二、存在問題
一是思想認識不到位。部分鎮(zhèn)、村對開展活動認識不到位，熱情不高，村民衛(wèi)生意識不強，亂堆亂倒垃圾等現(xiàn)象仍部分存在。
二是收運體系不健全。大嶺、黃埠、吉隆等工業(yè)重鎮(zhèn)垃圾量大，中轉(zhuǎn)設(shè)施和運力不足；我縣推進垃圾分類回收處理相關(guān)設(shè)施還不完善，體系尚不健全。
三是經(jīng)費投入不足。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟困難，經(jīng)費投入不足，垃圾清掃、收集、處理等經(jīng)費缺口較大，部分環(huán)衛(wèi)設(shè)施工程建設(shè)進展較慢。
三、下半年工作計劃
繼續(xù)扎實按照省、市的相關(guān)工作部署，突出治理重點，在垃圾治理“減量化、無害化、資源化”上下功夫，強化投入，不斷完善設(shè)施建設(shè)，確保圓滿完成省人大委托第三方評估的各項工作。
一是深入宣傳發(fā)動，營造美麗鄉(xiāng)村建設(shè)氛圍。通過采取大型廣告牌、標語、會議、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、簡報等形式和組織鎮(zhèn)村干部到家入戶廣泛開展科普宣傳，動員廣大群眾全面參與，形成常抓不懈的工作態(tài)勢。
二是開展綜合整治，不斷改善城鄉(xiāng)衛(wèi)生環(huán)境。督促和指導(dǎo)各鎮(zhèn)進一步加強“六邊一區(qū)域”的綜合整治，要對轄區(qū)內(nèi)的簡易垃圾堆放場進行封場處理（進行覆膜、覆土和復(fù)綠工作）。
三是加大資金投入，保障垃圾治理運營經(jīng)費。采取補助形式，不斷完善農(nóng)村垃圾分類回收設(shè)施建設(shè)和收運體系。要嚴格市縣農(nóng)村保潔員經(jīng)費使用管理，配足保潔員，�？顚Ｓ茫袑嵓訌娕_賬完善。(保潔員要按每個自然村或按實際人數(shù)250-300人配備1個保潔員，實行市場化服務(wù)的鎮(zhèn)保潔員不能搞承包，不能少配保潔員。)
四是實行垃圾分類，努力實現(xiàn)垃圾源頭減量。按照省、市工作要求，全面推行農(nóng)村垃圾分類減量工作，要加快配套垃圾分類設(shè)施，不斷加大垃圾分類工作宣傳力度，建立完善的垃圾分類回收模式，最大限度地實現(xiàn)垃圾從源頭減量，確保今年達到省提出的垃圾分類減量率達20%以上目標。
五是完善收費機制，強化村民自治自理能力。 抓緊與發(fā)改部門溝通，盡快組織召開聽證會，形成收費辦法報縣政府審批。同時，敦促各鎮(zhèn)加快出臺農(nóng)村保潔費收費文件，加大宣傳和收取力度，按“誰產(chǎn)生，誰付費”原則，抓好農(nóng)村保潔費收取工作，不斷提高村民衛(wèi)生意識和參與環(huán)衛(wèi)工作的主動性。完善收支臺賬，建立完善的農(nóng)村保潔費用監(jiān)督體系，確保取之于民，用之于民。
六是加強督促考核，全面推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。為確保完成省政府提出的“清掃保潔覆蓋率達到90%（市要求100%）、垃圾無害化處理率達到90%、農(nóng)村垃圾分類減量率達到20%”和各鎮(zhèn)要開征垃圾處理費的要求，繼續(xù)落實年度考評制度，推行“一月一排名，一月一通報”制度，強化考評工作，落實績效管理，確保城鄉(xiāng)垃圾治理工作取得更加明顯成效。
七是加緊前期工作，啟動垃圾焚燒項目建設(shè)。堅持“穩(wěn)”字當頭，在完善相關(guān)手續(xù)的基礎(chǔ)上，注重輿論導(dǎo)向和社情民意，加快推動環(huán)境影響評估和社會穩(wěn)定風(fēng)險評估等工作，爭取下半年正式動工建設(shè)。
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