年終個(gè)人的工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的年終個(gè)人的工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終個(gè)人的工作總結(jié)1
短短的一學(xué)期又過去了。聽著孩子們唱著《新年好》，意味著新年就要到了，看著他們一步一個(gè)腳印的向前奮進(jìn)，獲得了不同程度的進(jìn)步，我感到無比的欣慰，而回顧這學(xué)期的教育歷程，我也記憶猶新。
一、政治思想
本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，遵守幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，熱心幫助他人，能明確教育目的，端正態(tài)度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心幼兒，無體罰及變相體罰幼兒，注重幼兒思想品德的培養(yǎng)，以身作則，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。
二、教育教學(xué)工作
幼兒園大班升入小學(xué)是教育過渡的關(guān)鍵時(shí)期，具有承上起下的作用，銜接過渡的成功與否對小學(xué)教育質(zhì)量影響很大，因此，在本學(xué)期教學(xué)過程中，我積極做好提前備課，寫好教案，備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教具，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)、請教。
為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查找資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)，確定自己的教學(xué)思路。上課時(shí)，運(yùn)用多種教學(xué)方法，從幼兒的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，更注意幼兒的游戲性，使幼兒覺得上課就是玩游戲，在玩中學(xué)，在學(xué)中玩。
作為一名幼兒教師要有一顆愛孩子的心，還要有扎扎實(shí)實(shí)的業(yè)務(wù)水平和能力。為了提高自身素質(zhì)，不斷為自己充電。同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請教，在工作中具備高度的責(zé)任感，對幼兒有愛心，細(xì)心和耐心。因材施教，使每個(gè)幼兒在原有水平上都有一定的發(fā)展。根據(jù)幼兒不同的個(gè)性與興趣，采取不同的教育方法，仔細(xì)觀察，發(fā)掘小朋友的優(yōu)點(diǎn)。
在工作中不計(jì)較個(gè)人得失，發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團(tuán)隊(duì)精神作用，團(tuán)結(jié)一致地做好班級工作。在活動(dòng)時(shí)，我們鼓勵(lì)幼兒踴躍發(fā)言，積極開動(dòng)腦筋，繪畫、寫字時(shí)，都要求幼兒養(yǎng)成安靜的作業(yè)習(xí)慣，還培養(yǎng)幼兒能勇敢地在成人及集體面前發(fā)言、說兒歌、表演歌舞。
在常規(guī)方面也培養(yǎng)了幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，用餐習(xí)慣和良好的午睡習(xí)慣。在上課時(shí)要求幼兒有良好的.坐姿和與老師同伴交流時(shí)的語言、行為習(xí)慣等等。讓幼兒養(yǎng)成了不打人，不罵人，有良好思想品德的好孩子。為進(jìn)入小學(xué)做好準(zhǔn)備。
三、安全及衛(wèi)生保健
安全是幼兒園最重要的工作之一。保障每一個(gè)幼兒的人身安全，是每一個(gè)教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個(gè)安全的環(huán)境中生活、成長。本學(xué)期我們重點(diǎn)突出了對孩子們節(jié)假日的安全教育，讓孩子們感知什么是危險(xiǎn)，什么可以玩的意識(shí)。并且嚴(yán)格執(zhí)行了晨檢制度。管理好病兒藥品，并做好幼兒的服藥記錄，避免幼兒吃錯(cuò)藥。
加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。同班教師做好交接班工作。確保了我班幼兒安全工作的萬無一失。我們也嚴(yán)格按照園里的要求做好了班級各項(xiàng)衛(wèi)生保健工作，利用陽光、紫外線、消毒水消毒玩具、被褥等物品。讓幼兒生活在一個(gè)整潔、舒適的環(huán)境中。
而針對幼兒手足口病，每天都進(jìn)行個(gè)別觀察，并督促幼兒勤洗手。經(jīng)常對桌面，把手，柜子等幼兒經(jīng)常性接觸的地方進(jìn)行消毒工作。培養(yǎng)了幼兒良好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣，重點(diǎn)引導(dǎo)幾個(gè)挑食、食欲差的幼兒改變不良的飲食習(xí)慣。
四、家長交流方面
通過學(xué)習(xí)新《綱要》，我更加深深地認(rèn)識(shí)到幼兒園和家庭合作的重要性。本學(xué)期，我利用多種形式與家長交流，及時(shí)反饋幼兒的發(fā)展情況，在家長開放日邀請家長觀摩教育游戲活動(dòng)，認(rèn)真傾聽家長的意見，及時(shí)更換家教宣傳欄，向家長宣傳科學(xué)的育兒知識(shí)，做到充分利用家長資源，鼓勵(lì)引導(dǎo)家長積極主動(dòng)地參與到幼兒園的教育中，既調(diào)動(dòng)了孩子主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的積極性，又充分發(fā)揮了家長的教育作用。
這學(xué)期，我們開展了兩個(gè)家長會(huì)，一次家長開放日的活動(dòng)。我們每天利用家長接幼兒的時(shí)間和家長進(jìn)行簡單的交流，交代幼兒的生活學(xué)習(xí)情況，及時(shí)反映孩子的表現(xiàn)和進(jìn)步，使家長能隨時(shí)了解到孩子的.情況。并得到了家長朋友們的一致好評。
五、其它方面
這一學(xué)期的成績是可喜的，但存在著許多的不足。作為一名年輕老師，我還有許多要學(xué)習(xí)的地方，在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)其他老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。對幼兒加強(qiáng)德育教育，加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長密切聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)家園同步。
選擇符合幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)形式和方法。在教學(xué)活動(dòng)中因材施教，因人施教，針對個(gè)別幼兒進(jìn)行個(gè)別教育。努力把每一節(jié)課都當(dāng)成鍛煉自己的課堂，學(xué)會(huì)捕捉教學(xué)契機(jī)，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應(yīng)變能力。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。努力使自己成為一名優(yōu)秀合格、優(yōu)秀、專業(yè)、創(chuàng)新的幼兒園教師。
年終個(gè)人的工作總結(jié)2
時(shí)光如白駒過隙，不覺間一學(xué)期又過去了。回首本學(xué)期的班主任工作和教育教育工作，布滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。班主任工作千絲萬縷、繁瑣羅嗦，教學(xué)工作繁忙而又布滿樂趣。本學(xué)期來，本人能時(shí)刻牢記“愛崗敬業(yè)”和“為人師表”的職業(yè)道德之宗旨，在實(shí)際工作中不辭勞苦、焚膏繼晷地主動(dòng)開展班級治理和德育建設(shè)，教育教學(xué)中不斷探索，緊跟課改步伐，在上級諸多領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)和幫助下，取得了一定的收效并且有了良性的發(fā)展。
作為一名班主任，我現(xiàn)將本學(xué)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、增強(qiáng)治理意識(shí)，使班級工作更上一個(gè)臺(tái)階。
通過上學(xué)期的努力，班級治理已取得一定的成效，學(xué)生的行為規(guī)范已被納入正軌，班級情況基本正常，教學(xué)秩序井然。這學(xué)期主要是強(qiáng)化治理意識(shí)，鞏固上學(xué)期的治理成果，將班級治理提高一個(gè)檔次。
1、開學(xué)初，我就和全體學(xué)生一起在班會(huì)上改選了班干部，創(chuàng)建了更加完整的班級治理體制，加入了新鮮血液，讓更多學(xué)生得到鍛煉的機(jī)會(huì)。在開學(xué)初，我和全班學(xué)生就明確了班級努力和前進(jìn)的方向。我也利用課余時(shí)間和學(xué)生們一起討論班級該有什么樣的人文氛圍，給學(xué)生一片更加漂亮而又適合展示自己的舞臺(tái)，營造一個(gè)溫馨而又布滿朝氣的班級環(huán)境。
2、繼續(xù)做好《中學(xué)生日常行為規(guī)范》宣傳和實(shí)施工作，黑板報(bào)作為宣傳的主要陣地加以合理的利用。我經(jīng)常利用早讀課前幾分鐘，加強(qiáng)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《洪澤外國語中學(xué)學(xué)生治理制度》的.宣傳和學(xué)生的教育，強(qiáng)化學(xué)生的紀(jì)律觀念，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況給予必要的表揚(yáng)和批評，獎(jiǎng)懲分明，讓他們從小有明辨是非的能力。對每一項(xiàng)班級事務(wù)，落實(shí)措施，鞏固成果，使班級治理工作再上一個(gè)臺(tái)階。
3、做好教學(xué)工作計(jì)劃，繼續(xù)配合學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生的自我治理教育，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)。為了加強(qiáng)班級凝聚力，我還帶領(lǐng)他們經(jīng)常開展有意義的活動(dòng)，在活動(dòng)中拉近彼此的距離，形成團(tuán)結(jié)向上的良好班風(fēng)。
年終個(gè)人的工作總結(jié)3
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XX年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)
認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的'不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對；（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
年終個(gè)人的工作總結(jié)4
我是今年三月份到單位工作的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，我順利地通過了實(shí)習(xí)，個(gè)人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定和同志們的好評。
一、好的方面
不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平大大提高。
酒店的設(shè)施、管理和工作都體現(xiàn)了*級的水準(zhǔn)，自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)歷，但到了新的工作崗位上卻出現(xiàn)了一些不適應(yīng)。在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力幫助下，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)，勤奮地工作，有不懂不會(huì)的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同志請教，在通過自己的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務(wù)較好。
愛崗敬業(yè)，個(gè)人能力素質(zhì)得到不斷加強(qiáng)。
來到酒店工作以后，自己對這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜歡。單位平時(shí)注重對員工全面素質(zhì)的培養(yǎng)，在學(xué)習(xí)了禮儀常識(shí)、管理課程、安全常識(shí)、英語的日常用語和日常行為道德規(guī)范等課程后，我們的能力素質(zhì)得到了不斷的提升，團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感大大加強(qiáng)。
嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章制度。
在平時(shí)的工作中，我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴(yán)格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴(yán)格落實(shí)財(cái)經(jīng)制度，按照職責(zé)權(quán)限收帳出單，從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況，確保經(jīng)過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。
尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，服從管理，樂于助人。
作為一名員工，我能夠自覺服從上級領(lǐng)導(dǎo)和管理，主動(dòng)配合好工作，遇事常請示匯報(bào)。平時(shí)生活中，關(guān)心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的`人。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結(jié)派，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。五、注重言行，樹立文明、健康、良好的員工形象。
在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因?yàn)椋鳛槭浙y員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時(shí)，我都保持微笑，認(rèn)真對待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務(wù)。
二、存在問題
自身的學(xué)習(xí)抓得還不緊。在平時(shí)生活中，還不能抽空加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，充實(shí)提升自己，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。
工作的主動(dòng)性、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)還有待加強(qiáng)。工作中對上級安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好，但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓(xùn)時(shí)還表現(xiàn)得不夠積極。
三、下步打算
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素養(yǎng)。要加強(qiáng)對文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是對外語的學(xué)習(xí)。爭取做到每月讀一本好書，每周寫一篇小文章，每天看一張報(bào)紙。
努力鉆研本職業(yè)務(wù)，提升職務(wù)技能。不能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)水平，還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高工作效率，達(dá)到零失誤、零差錯(cuò)。
踏實(shí)努力，為單位建設(shè)發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。在單位工作的這一年是我學(xué)到知識(shí)、增長本領(lǐng)的一年，也是我成長進(jìn)步、開心快樂的一年，我要繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足，為單位的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
年終個(gè)人的工作總結(jié)5
時(shí)間過的好快啊？轉(zhuǎn)眼間到了20xx年末，這一年里有歡笑有爭吵，有開心有煩惱，重要的是更有進(jìn)步和成長，應(yīng)該總結(jié)一下今年一年的收獲了。
來深圳一年多了，來上古也一年多了，這是我第一次進(jìn)廠做事，也是我進(jìn)的第一個(gè)廠，“第一個(gè)”教會(huì)我東西的應(yīng)該是最多的，不管歡笑還是爭吵都是我的收獲，都是為我的成長和進(jìn)步做準(zhǔn)備。
來這里的時(shí)候我只是抱著試試看的心態(tài)來的，當(dāng)時(shí)想不合適就走，沒什么的。來了之后我才知道，選擇這里選擇這個(gè)行業(yè)是對的，就打消了離開的念頭，剛來的時(shí)候我做車間的員工，不是很適應(yīng)，也不是很積極效率不高，組長和上司沒有責(zé)怪我，只是說沒有把握安排到合適的位置上。后來我調(diào)到了劃片房，漸漸喜歡上了劃片房的工作，也受到了鼓勵(lì)于是我踏實(shí)做事，仔細(xì)認(rèn)真的做好自己的工作，雖然做的不是很好，我覺得自己很盡力在自己的事。我本來就是不怎么積極的，有點(diǎn)自卑，總是抱怨身邊的事情和人，所以對上司安排的事情也很難服從，我覺得安排不合。，就不服從頂撞上司，曾經(jīng)有段時(shí)間經(jīng)。組長都很頭疼，說我再這樣下去，他們也沒辦法只能放棄我了。那時(shí)候組長經(jīng)。找我談話，給我做思想工作，經(jīng)常開導(dǎo)我，我總算是聽了進(jìn)去，開始反思自己的問題和對待工作的態(tài)度，之后我有了很大改變，這都?xì)w功于我的上司對我的耐心，那種不放棄不拋棄的執(zhí)著讓我重新做回了快樂的自己。
后來有劃片房組長職位的空缺和上司極力的推薦，于是我有了做組長的機(jī)會(huì)，扮演了組長的角色。上古給我提供了發(fā)展的`平臺(tái)和提升的空間。做組長以后我自己就覺得自己已經(jīng)不是普通的員工了，不能再已普通員工的行為來要求自己了。于是我在做好員工工作的同時(shí)我開始考慮劃片房的工作進(jìn)度了，這就是我做組長的最大的進(jìn)步，也是自己的一次突破，站在更高一層看待問題。這都是在劉經(jīng)。的帶領(lǐng)下和指點(diǎn)不斷的犯錯(cuò)，不斷的碰壁中慢慢的到提升。
現(xiàn)在我最主要的問題還是在安排上，對自己下屬的員工做事效率不是很了解，沒有做到心理有數(shù)，安排工作的時(shí)候也不是心理有數(shù)，時(shí)間把握不好。還是員工的本分作的較好，組長的沒做好，有時(shí)候還是把自己當(dāng)員工來工作，拼命做事而忽略了總體的進(jìn)度，自己做事而沒有跟蹤，導(dǎo)致總體出問題。現(xiàn)在我覺得我們車間存在的最大問題就是，我們的生產(chǎn)流水線不循環(huán)，總是被卡在一個(gè)位置沒有流下去，就在那里斷掉了，卡住的位置有問題不上報(bào)，沒解決而導(dǎo)致流水線斷裂。我建議每個(gè)組長在自己范圍出現(xiàn)問題的時(shí)候，能解決的第一時(shí)間解決，解決不了的第一時(shí)間上報(bào)，做出補(bǔ)救的決策，在最有效的時(shí)間內(nèi)處理好問題。
上古廣電致力于培養(yǎng)每一位員工，讓每一位員工都有發(fā)展的可能，為每一位提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，上古經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我們一起進(jìn)步，有更大的發(fā)展空間。五一的時(shí)候王總為我們組織了一次全封閉培訓(xùn)，這種培訓(xùn)是我們打多數(shù)沒有聽說過的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)我受益頗深，震撼心靈，這次培訓(xùn)讓我懂得做人要做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，做事就要做踏實(shí)的事，憑心做事自己做事要做到自己滿意。同時(shí)我明白要珍惜身邊的每一個(gè)人和事情，珍惜現(xiàn)有的工作和每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，珍惜身邊的親人和同事，不要在以后的日子里讓自己留有遺憾和內(nèi)疚，所以我要認(rèn)真的生活努力的工作，我的成長和進(jìn)步是對家人和上司最好的回報(bào)。“把簡單的事千萬次的做好就是不簡單，把平凡的事千萬次的做好就是不平凡”這是我在之后的工作中最大的心得。
20xx即將過去，我將會(huì)帶著我這一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)邁入20xx，優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大缺點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)改正，努力的做好自己的本分，努力學(xué)習(xí)管理能力，為上古貢獻(xiàn)自己的力量，與上古同進(jìn)步，共繁榮。給自己多一點(diǎn)進(jìn)步的機(jī)會(huì)，在這個(gè)競爭激烈的社會(huì)中立于不敗之地。
上古的明天會(huì)更好！
年終個(gè)人的工作總結(jié)6
20xx上半年 就快結(jié)束，回首20xx上半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 20xx上半年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx上半年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！
（一）在20xx上半年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）在20xx上半年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
（三）愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
（一）20xx上半年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx下半年，行政部組織召開了20xx上半年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)
了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年 ，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的'責(zé)任心是如何重要
（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、聽取員工的意見
要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情
況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對20xx上半年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理
方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，CSSM大安防的明天更美好!
年終個(gè)人的工作總結(jié)7
面向充滿生機(jī)與活力的二十一世紀(jì)，走向素質(zhì)教育，是時(shí)代賦予我們的歷史職責(zé)，更是新時(shí)期少先隊(duì)工作面臨的新挑戰(zhàn)。
作為一名少先隊(duì)輔導(dǎo)員，我深感肩上責(zé)任之重大。我清醒地認(rèn)識(shí)到：貫徹十六大精神，推進(jìn)素質(zhì)教育，是對傳統(tǒng)教育思想和陳舊教育觀念的深刻變革，不能再拘泥于傳統(tǒng)的工作模式，要形成新的教育思想，就應(yīng)該在素質(zhì)教育改革的實(shí)踐中摸索，要轉(zhuǎn)變教育觀念，就應(yīng)當(dāng)在教育實(shí)驗(yàn)的探索之中，逐步升華與完善。本學(xué)期，我校少先隊(duì)工作在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，以愛黨、愛祖國、愛社會(huì)主義教育為重點(diǎn)，全面推進(jìn)"雛鷹行動(dòng)"，充分發(fā)揮少先隊(duì)組織積極、開拓、自立、創(chuàng)新的作用，開創(chuàng)了小學(xué)少先隊(duì)工作的新局面，取得了較好的成績。
一、完善各項(xiàng)制度，切實(shí)抓好少先隊(duì)的基礎(chǔ)建設(shè)。
加強(qiáng)輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)。我校少先隊(duì)組織將始終不渝地抓好輔導(dǎo)員的配備、選拔、培訓(xùn)工作，落實(shí)輔導(dǎo)員的有關(guān)政策，為輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，定期召開輔導(dǎo)員會(huì)議，組織學(xué)習(xí)研究工作，提高輔導(dǎo)員的少先隊(duì)工作水平。
二、創(chuàng)造性地開展少先隊(duì)活動(dòng)，在活動(dòng)中迸發(fā)創(chuàng)新的火花
少先隊(duì)的活動(dòng)，是少先隊(duì)的生命。沒有活動(dòng)，少先隊(duì)就會(huì)形同虛設(shè)。目前，少先隊(duì)活動(dòng)沒有現(xiàn)成的教科書，更沒有固定不變的模式，每個(gè)活動(dòng)都須因人、因時(shí)、因地制宜來創(chuàng)造。所以，創(chuàng)造性是少先隊(duì)活動(dòng)的本質(zhì)和靈魂。
作為一名少先隊(duì)輔導(dǎo)員，我感覺到，孩子們喜歡少先隊(duì)活動(dòng)，愿意在這課堂之外的活動(dòng)中展示自己，我努力做到“尊重、相信”隊(duì)員，“親近、了解”隊(duì)員，盡量變“包辦代替”為“引導(dǎo)放手”努力發(fā)揮每一個(gè)隊(duì)員的創(chuàng)造精神，比如，在一次“清明時(shí)節(jié)祭英烈”的.主題隊(duì)會(huì)活動(dòng)中，我完全信任孩子，沒有對他們過多的干涉，只進(jìn)行了必要的指導(dǎo)，他們把這次主題會(huì)搞得豐富多彩。而且通過自己搞的這些活動(dòng)還自然而然的教育了他們自己，使少先隊(duì)組織的自我教育得以充分體現(xiàn)。著名教育家蘇霍姆林斯基說過：“教育人，就是要培養(yǎng)他對自己有嚴(yán)格的要求，要做到這一點(diǎn)，就不能總牽著他的手走路，而是讓他獨(dú)立行走，因而離開自我教育是不可思議的。”因而我們就要注意在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的自我教育意識(shí)。
三、強(qiáng)化隊(duì)員思想品德教育，培養(yǎng)良好文明禮儀習(xí)慣。
1、小學(xué)生求知欲旺、可塑性大、模仿性強(qiáng)、是形成良好行為和品德的最佳時(shí)期，我們注重狠抓養(yǎng)成教育。一是組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，要求隊(duì)員記清記牢，做到淳淳教導(dǎo)，堅(jiān)持不懈；二是學(xué)校對規(guī)范隊(duì)員行為采取正反兩方面教育相結(jié)合的辦法，每周進(jìn)行不定期的檢查，通過廣播及時(shí)表揚(yáng)、批評，讓年級與年級、班級與班級進(jìn)行評比。
2、培養(yǎng)隊(duì)員的自信心，使“新世紀(jì)，我能行”深入人心。
作為一個(gè)從事陽光下最美麗事業(yè)的輔導(dǎo)員，我將襟懷一顆赤子童心，孜孜不倦的努力去托舉群星，去點(diǎn)燃火炬，為紅領(lǐng)巾事業(yè)獻(xiàn)上我的忠誠。
年終個(gè)人的工作總結(jié)8
20xx年，本人工作以訴訟為主，提供非訴訟法律服務(wù)為輔。訴訟仍舊以人身損害、勞動(dòng)爭議案件為主。空話少談，舉例3個(gè)例子，如下：
一、教師控告學(xué)校違法解聘獲勝訴。
20xx年10月，本人代理了諶衛(wèi)軍訴余杭區(qū)安吉路良渚實(shí)驗(yàn)學(xué)校的勞動(dòng)爭議案件。這起案件雖然不屬于重大疑難案件，但是20xx年是學(xué)校教師勞動(dòng)人事爭議頻發(fā)的一年，因教師個(gè)體對思想價(jià)值、教學(xué)理念的追求，導(dǎo)致學(xué)校和教師關(guān)系緊張，最終引發(fā)多起風(fēng)波。在這樣的背景之下，本案也就有了鮮明的時(shí)代特征。
此案20xx年11月26日上午在余杭區(qū)勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)開庭審理，參加了的庭審并提出了如下六個(gè)方面的代理意見：
1、被申請人考評行為沒有事實(shí)依據(jù)；
2、“教代會(huì)”組成不符合法律規(guī)定；
3、《考核辦法》嚴(yán)重違法；
4、《考核辦法》不僅違法，而且荒誕；
5、調(diào)崗、解聘行為違法、且非常不合理；
6、余杭區(qū)教育局的回復(fù)沒有證明力。
以上六個(gè)方面的代理意見獲得仲裁庭的'認(rèn)可，仲裁裁決被申請人余杭區(qū)安吉路良渚實(shí)驗(yàn)學(xué)校的解聘行為違法，為諶老師的維權(quán)取得了階段性成果。
本案昭示：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在管理模式中應(yīng)當(dāng)放棄“官本位”的落后思維，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，依法治校。教師面對學(xué)校的違法亂紀(jì)行為，應(yīng)當(dāng)勇敢站出來，運(yùn)用法律途徑，合法維權(quán)，以求維護(hù)自身利益。
二、外來農(nóng)民工控告鎮(zhèn)政府人身侵權(quán)獲勝訴。
20xx年11月，外來農(nóng)民工韓某在浙江溫嶺某鎮(zhèn)途徑某橋時(shí)，不幸墜落河中溺水身亡。受害者家屬委托本人維權(quán)。經(jīng)本人對事故橋梁的缺陷進(jìn)行現(xiàn)場勘查、認(rèn)證，并對相關(guān)法律進(jìn)行了認(rèn)真分析，判斷某鎮(zhèn)政府應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任，本人代理受害人家屬在溫嶺市人民法院提起民事訴訟，將某鎮(zhèn)政府告上法庭。
值得一說的是，由于韓某落水的地方地處偏遠(yuǎn)，事發(fā)又在傍晚，周圍沒有攝像頭。“韓某是否在橋上墜落河中”，是一個(gè)很大的爭議焦點(diǎn)（庭審中也是圍繞這個(gè)爭議焦點(diǎn)展開激烈辯論）。事故發(fā)生后，本來有很多目擊證人和圍觀群眾，但是家屬當(dāng)時(shí)沒有注意聯(lián)系證人。等到委托本人維權(quán)時(shí)，一個(gè)證人都聯(lián)系不上，于是本人耐心尋找事發(fā)時(shí)候的目擊證人，在事發(fā)現(xiàn)場周圍的居民區(qū)挨家挨戶地上門尋覓，同時(shí)建議受害人的親屬在當(dāng)?shù)氐教帍堎N告示，最終聯(lián)系上了寶貴的證人，獲得目擊證人的同情，并勇敢站出來作證。
本人認(rèn)真分析事故現(xiàn)場和案情，當(dāng)庭提出了以下重要觀點(diǎn)：
1、除了后岸閘，沒有其他地方可以落水；
2、后岸閘外圍區(qū)域沒有落水條件；
3、施救現(xiàn)場情形可以證明死者從后岸閘缺口中落水；
4、步行時(shí)間吻合落水時(shí)間。20xx年11月5日傍晚6點(diǎn)前后，死者還在家中熬豬油，六點(diǎn)半左右，死者從住處（下村文明路27號(hào)）步行出發(fā)到事故地后岸閘，從兩地距離分析，行走時(shí)間至少需要20分鐘，死者落水的時(shí)間恰好吻合這個(gè)時(shí)間點(diǎn)；
5、死者尸體擦傷痕跡。從公安機(jī)關(guān)法醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)鑒定書上看，受害人左季肋骨區(qū)見一10。0cm×8。0cm擦傷，兩肘背見散在擦傷。這些外傷痕跡的產(chǎn)生，是因?yàn)槭芎θ藦暮蟀堕l缺口處掉落時(shí)，身體和閘口石板發(fā)生了摩擦碰撞。綜上五個(gè)方面的分析，可以證明受害人必然是從后岸閘閘口中掉落河里。
本人的以上觀點(diǎn)獲得法庭的支持，本案經(jīng)過一審、二審，最終法院認(rèn)定鎮(zhèn)政府存在過錯(cuò)，并判令鎮(zhèn)政府支付巨額賠償金。
三、為下沙某勞務(wù)派遣公司提供勞動(dòng)法非訴訟服務(wù)，化解多起矛盾。
除了辦理訴訟案件，本人還為下沙某勞務(wù)公司提供勞動(dòng)法專項(xiàng)非訴訟法律服務(wù)，化解多起勞資糾紛。例如：某工人上班途中不小心摔傷導(dǎo)致骨折（非交通事故），該工人咨詢了所謂“專業(yè)人士”后，一口咬定“屬于工傷”，要求用人單位予以賠償數(shù)萬元，后來沖突愈演愈烈，長達(dá)數(shù)月未能解決矛盾，嚴(yán)重干擾了用人單位的正常經(jīng)營。用人單位咨詢本人后，本人經(jīng)分析認(rèn)為不符合工傷保險(xiǎn)條例中工傷認(rèn)定條件，不屬于工傷，用人單位沒有賠償義務(wù)。由于傷者對用人單位聘請的法律顧問存在偏見和不信任，本人給用人單位提出如下建議：雙方一起到轄區(qū)的人社局工傷認(rèn)定部門，當(dāng)面咨詢工傷認(rèn)定科的國家工作人員。這個(gè)辦法獲得用人單位的認(rèn)可，于是用人單位派人事專員陪同傷者以及傷者的親屬一起到了轄區(qū)人社局，該局工傷認(rèn)定科現(xiàn)場明確告知傷者該種情形不屬于工傷，并當(dāng)場出示了法律條文。經(jīng)過耐心疏導(dǎo)，加上用人單位出于同情給傷者若干慰問金，終于化解了本次勞資爭議。本人處理法律糾紛的方法也獲得了顧問單位的好評。
作為年輕律師沒有機(jī)會(huì)辦理重大案件，以上成功案例，也令我能成為律師而自豪。聊聊數(shù)語，以作上年度總結(jié)。
年終個(gè)人的工作總結(jié)9
一學(xué)期很快過去了，在領(lǐng)導(dǎo)和各任課老師的幫助下，順利的完成了各項(xiàng)工作，取得了一些成績，有得有失，現(xiàn)對上學(xué)期的工作總結(jié)
一、班級是學(xué)校教育、教學(xué)工作最基層的組織單位。
而班主任則是這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和管理者，班主任工作是塑造學(xué)生靈魂的工作，班主任對創(chuàng)設(shè)良好的班集體，全面提高學(xué)生素質(zhì)，陶冶學(xué)生情操，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才，具有舉足輕重的地位和作用。這個(gè)班我高三才接任，首先了解班級情況、基本情況：我班是尖子班，學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚，學(xué)習(xí)成績較好，但有一些同學(xué)自我優(yōu)越感太強(qiáng)，驕傲情緒在不斷滋長，且高二因?yàn)榉职啵S多同學(xué)來自不同的.班，造成班集體缺少凝集力、一個(gè)有凝聚力的集體，無論做什么事情都會(huì)很出色。進(jìn)入一個(gè)新的集體，學(xué)生是獨(dú)立的，不通過一些活動(dòng)，不通過彼此的交流，很難使他們成為一個(gè)整體。加強(qiáng)集體觀念，在班級活動(dòng)中，在和學(xué)生談話中，口頭上經(jīng)常掛的就是我們班或我們校該怎樣要怎樣，要樹立一個(gè)什么形象。而這集體的形象和我們師生每一個(gè)人的行為都密切相關(guān)，以此培養(yǎng)學(xué)生集體主義觀念。我抓住這些機(jī)會(huì)針對這樣的情況，多組織一些集體活動(dòng)，比如班際球賽晚會(huì)等、，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，增強(qiáng)班級的凝聚力。
二、關(guān)注學(xué)生的心理需求對高三學(xué)生亦是尤為重要。
班主任更應(yīng)該成為學(xué)生的心理保健醫(yī)生。因?yàn)榘嘀魅伪旧碛兄锰飒?dú)厚的有利條件，從交往的距離感來說要小，也更能獲得學(xué)生的心理共鳴。高三的學(xué)業(yè)壓力很大，減壓的問題一直是我最關(guān)注的，當(dāng)然教育需無痕，有意識(shí)但不能很刻意。一定的課余活動(dòng)能起到減壓的作用，所謂張馳有道的道理即在于此。一方面，通過班級的爭鳴角粘貼一些減壓的方法；平時(shí)的主題班會(huì)注重以各種方式給予同學(xué)們一個(gè)施展自我才華的空間，更能使得在高三有限的學(xué)習(xí)時(shí)間中加快熟悉度、增強(qiáng)班級凝聚力、每一次月考后都要和學(xué)生進(jìn)行談話，關(guān)心和鼓勵(lì)他們，讓他們有增強(qiáng)自信心、
以后的道路還很長，走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
年終個(gè)人的工作總結(jié)10
處理“六個(gè)關(guān)系”、建立健全“五種制度”、抓好“四個(gè)落實(shí)雙谷村是城廂鎮(zhèn)原谷豐、谷營、小寨、蟒蛇洞4個(gè)村撤并而成的新村，所轄的16個(gè)村民組是由原來的38個(gè)村民組撤并而成，現(xiàn)有1154戶，4413人，黨員105名，少數(shù)民族占總?cè)丝诘?0%，共有耕地面積3942畝（其中田2198畝，土1744畝）。原來的谷豐村是小康村，谷營村是三類貧困村，合并后，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)民收入、種植水平、思想意識(shí)等方面都存在著差異，面對現(xiàn)實(shí)和困難，新組建的村黨總支部和籌委會(huì)首先明確了“果糧立村、畜牧強(qiáng)村、村帶富民”的工作思路，然后村兩委班子成員緊密團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，認(rèn)真處理好“六個(gè)關(guān)系”、建立健全“五種制度”、抓好“四個(gè)落實(shí)”，使全村各項(xiàng)工作開展井然有序。
一、處理好六個(gè)關(guān)系，打開工作突破口一是處理好村黨總支與籌委會(huì)的關(guān)系。
在撤村并村工作結(jié)束后，特別是在新的村委會(huì)還沒有選舉產(chǎn)生，由籌委會(huì)代行村委工作職責(zé)的前提下，黨總支和籌委會(huì)是村民自治和村務(wù)管理的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，一個(gè)村的經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展等能否有序運(yùn)轉(zhuǎn)，與兩者休戚相關(guān)。因此在兩委成立之初，由鎮(zhèn)黨委牽頭，明確專人負(fù)責(zé)，從個(gè)人能力、區(qū)域特性、老百姓情感等多方征求原村干部和廣大群眾意見，篩選兩委組成人員，對他們分別談話，促進(jìn)工作開展。
二是處理好籌委會(huì)與村委會(huì)的關(guān)系。籌委會(huì)畢竟是在撤村并村工作中衍生出來的替代組織，它將隨著年底村委會(huì)的到期換屆而結(jié)束使命，從某種程度上而言是一個(gè)臨時(shí)組織。籌委會(huì)組成人員清醒地認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn)，擺正位置，既要承擔(dān)起村委會(huì)的職責(zé)，又要為換屆后選舉產(chǎn)生的村委會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。在工作中與村黨總支一道，到各老村組摸情況、訪民情、了民意，為新村開展工作提供第一手資料，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢為村服務(wù)。
三是處理好現(xiàn)任村組干部與離任村組干部之間的關(guān)系。由于撤村并村工作職數(shù)的限制，使一些經(jīng)驗(yàn)豐富，有群眾基礎(chǔ)和工作能力的老村干部極不情愿地離開多年從事和熱愛的工作崗位。求得他們的理解和支持是村黨總支、籌委會(huì)的一項(xiàng)必不可少的工作，為此在新村成立之初就分別找他們談心交心，正確認(rèn)識(shí)撤村并村工作的必要性和重要性，理解組織的安排，支持、幫助新村開展工作，在宣布新村成立大會(huì)之前又召集4個(gè)老村的兩委成員開會(huì)，再次感謝大家多年來對地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、扶貧開發(fā)工作中所作的貢獻(xiàn)，希望他們在今后的生產(chǎn)、生活中發(fā)揮積極帶頭作用，支持配合村黨總支、籌委會(huì)開展工作，共同迎接新的村委會(huì)產(chǎn)生。盡管村經(jīng)濟(jì)困難，還是向他們贈(zèng)送紀(jì)念品，對個(gè)別有思想包袱的村干部，村黨總支主要負(fù)責(zé)人主動(dòng)上門拉家常、話政策、求意見，使其逐步理解。對一些年輕有為，經(jīng)驗(yàn)豐富的村干部，征得同意后作為并組后的組長候選人，繼續(xù)為村民服務(wù)，全村有三個(gè)村干部以高票當(dāng)選，樂意地?fù)?dān)起組長工作職責(zé)。
四是處理好鎮(zhèn)派駐村干部與地方村干部之間的關(guān)系。為了使撤村并村后村總支、籌委會(huì)的工作能更好地開展，總支書由鎮(zhèn)黨委副書記兼任，文書工作由鎮(zhèn)干部兼任。處理好鎮(zhèn)派干部與村干部的關(guān)系的關(guān)鍵是鎮(zhèn)干部。作為總支書一要擺正位置，要把自己置于服務(wù)位置，解決好村級職責(zé)范圍內(nèi)無法處理的問題，在村與鎮(zhèn)之間起到橋梁作用；二要尊重兩委成員，不以領(lǐng)導(dǎo)自居，充分相信他們的辦事能力，開發(fā)其工作潛力，調(diào)動(dòng)他們的積極性，因?yàn)橹挥兴麄冏盍私饷袂椤⒚褚猓盍私猱?dāng)?shù)厝鄙偈裁矗啃枰裁矗咳愫弥笇?dǎo)。要將上級黨委和政府有關(guān)“三農(nóng)”工作的政策和工作任務(wù)及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)；加強(qiáng)村黨組織建設(shè)，增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力、凝聚力，確保有新鮮力量注入，確保村籌委會(huì)能順利合法過渡到村委會(huì)，四要多方聽取群眾意見，了解村民對村黨總支、籌委會(huì)的認(rèn)知程度和看法，對工作中好的做法及時(shí)推廣，及時(shí)糾正不恰當(dāng)?shù)墓ぷ鳌Ｗ鳛榕神v村干部不折不扣地執(zhí)行村黨總支、籌委會(huì)的工作決定，積極主動(dòng)配合村黨總支、籌委會(huì)開展工作，分擔(dān)地方村干部的工作任務(wù)和壓力，在農(nóng)忙季節(jié)顯得尤其重要和必要。
五是處理好村干部與村民的關(guān)系。在各行各業(yè)大力倡導(dǎo)“以人為本”，樹立正確群眾觀的前提下，處理好村干部與村民的關(guān)系
更具有現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)際意義。村民是村級組織的基礎(chǔ)和著力點(diǎn)，也是基層工作的支撐點(diǎn)，是村民自治的主體，村黨總支、籌委會(huì)急村民所急、想村民所想，踏踏實(shí)實(shí)辦實(shí)事，加強(qiáng)與村民的聯(lián)系，經(jīng)常到村寨、田間地頭了解村民的生產(chǎn)、生活情況，特別是對困難村民的情況了如指掌，解決力所能及的困難，以此擴(kuò)大影響力。雙谷村剛成立不久，鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦就要求將全村的3000多公斤“春荒”救濟(jì)糧盡快發(fā)到困難群眾手中，按往年常規(guī)都是老百姓自己到鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦辦理手續(xù)后到倉庫提糧。村黨總支、籌委會(huì)考慮群眾到市區(qū)領(lǐng)糧路途遙遠(yuǎn)，極不方便，決定用村干部自家車輛無償將糧食運(yùn)到村辦公地點(diǎn)進(jìn)行集中發(fā)放，幫村民省時(shí)省力，不少村民豎起大拇指說，我們有了辦實(shí)事的“村干部”。枧田組的李文英夫婦由于都是聾啞人，子女又在外上學(xué)，眼看油菜已割得，但苦于勞動(dòng)力少而想不到辦法的時(shí)候，村、組干部和鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、社會(huì)事務(wù)辦的職工頂著烈日、餓著肚子，從早上十點(diǎn)一直干到下午四點(diǎn)才將他家的最后3畝油菜收割完畢，夫婦不停地打著啞語表示感謝；為了搞好林下養(yǎng)禽項(xiàng)目，邀請市有關(guān)部門到村舉辦三期技術(shù)培訓(xùn)，在貧困組甲九寨開展科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，給老百姓送政策、送技術(shù)；麻窩村民組多年來飲水困難，糾紛不斷，村總支、村籌委會(huì)干部主動(dòng)上前,調(diào)查調(diào)解，得到村民的理解和支持,終于使村民們飲上了清純的自來水；獨(dú)田村民組飲水困難,村干部申請水利等部門補(bǔ)助,得到支持后,動(dòng)員村民自籌資金4000元,只待農(nóng)忙一過,就開始動(dòng)工；積極配合鎮(zhèn)政府解決移民工程，使15戶移民高興而來,滿意而居；在社會(huì)治安綜合冶理上,本著在不違反法律的前提下,盡量在內(nèi)部消化村民糾紛，村成立不久,就連續(xù)公正、客觀地處理兩起村民糾紛事件,得到村民的認(rèn)可。
六是處理好籌委會(huì)與村民小組的關(guān)系。新村成立后，為了充分發(fā)揮村民組的作用。經(jīng)過調(diào)研后，首先確定撤并組草案，將原38個(gè)村民小組撤并為16個(gè)，初定小組長的產(chǎn)生辦法和時(shí)間安排。其次召開原4個(gè)村黨員、村兩委成員、村民組長會(huì)議，進(jìn)行撤組并組工作總動(dòng)員、研究，討論通過撤并方案，以老村為單位分別推選組長候選人。大會(huì)應(yīng)到121人，實(shí)到120人，由此可見村總支、村籌委會(huì)的凝聚力、感召力和黨員、村組干部的責(zé)任感。再次，開好16個(gè)新村民小組長的選舉會(huì)，村干部不分白天夜晚僅用二天時(shí)間順利完成小組長的選舉工作，達(dá)到村、組、民三者滿意的效果。
二、建立健全五種制度，進(jìn)一步規(guī)范村級組織工作方式一是建立和完善常規(guī)制度，提高規(guī)范化管理水平。
進(jìn)一步完善村務(wù)公開和民主管理等涉及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)方面的問題的制度，努力提高規(guī)范化管理水平。先后制定了《雙谷村村民自治制度》、《雙谷村財(cái)務(wù)管理制度》等22個(gè)制度。
二是建立村黨總支、籌委會(huì)成員分工制度。撤村并村后，突然間工作量增加，難度加大，在合作的前提下必須進(jìn)行職責(zé)分工，做到大事共商共定，小事各負(fù)其責(zé)。將農(nóng)業(yè)、計(jì)劃生育、糾紛調(diào)解、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、結(jié)構(gòu)調(diào)整等工作進(jìn)行分工，責(zé)任落實(shí)到人，以此來提高工作效益。將全村的16個(gè)組分為六個(gè)片區(qū)，由黨總支、籌委會(huì)成員分片負(fù)責(zé)。
三是建立和完善會(huì)議制度。建立“兩委”班子會(huì)議制度和議事規(guī)則，討論研究重大村務(wù)工作。每周一定期召開一次由黨總支書主持的'“兩委”班子工作會(huì)議，相互通報(bào)情況，加強(qiáng)聯(lián)系溝通，學(xué)習(xí)方針政策，討論研究工作。重大村務(wù)問題取得一致意見后，再提交村民代表會(huì)議或村民大會(huì)討論表決，通過后再由村委會(huì)組織實(shí)施。黨總支還要定期聽取村委主任以及村支兩委委員的e
工作匯報(bào)，確保“兩委”干部按各自職能、職責(zé)范圍協(xié)調(diào)有序地開展工作。
四是建立述職報(bào)告和雙向評議制度。村“兩委”班子成員都要定期（一年）在一定范圍內(nèi)進(jìn)行述職報(bào)告，接受群眾監(jiān)督。村黨組織成員的述職會(huì)，主要在黨內(nèi)進(jìn)行，邀請上級黨委派人參加，并請非黨員村干部列席；籌委會(huì)干部的述職會(huì)，由村黨總支部書記組織，全體村民代表參加。對述職者應(yīng)作出民主測評，測評工作可分自評、群眾評議、上級審定三個(gè)步驟進(jìn)行，評出優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)檔次。對評為優(yōu)秀的結(jié)合村情給予獎(jiǎng)勵(lì)，不稱職的要進(jìn)行誡勉談話，并要限期改正。評議結(jié)果，還可考慮與經(jīng)濟(jì)收入分配掛鉤。為了強(qiáng)化黨總支的自我約束能力，通過設(shè)立意見箱，廣泛聽取群眾意見，不斷改進(jìn)工作方法，提高黨組織在群眾中的地位和威望。
五是建立村干部值班制度。新村成立后，大部分村民到村委辦事的路程偏遠(yuǎn)，村“兩委”處理的事務(wù)相應(yīng)增加，每天都需要村干部接待群眾，處理具體業(yè)務(wù)工作。村干部的值班制度應(yīng)運(yùn)而生，安排村“兩委”班子成員輪流值班，使他們在處理好村務(wù)的前提下抽出一部分時(shí)間來兼顧自家的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
三、抓好“四個(gè)落實(shí)”，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展一是目標(biāo)落實(shí)。
助民增收是村級組織工作重要的目的之一，為了使雙谷村村民收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長，雙谷村準(zhǔn)備從提高糧食種植水平、擴(kuò)大西瓜種植面積、引種密本南瓜、發(fā)展林下養(yǎng)禽等方面使雙谷村人均年純收入增長169.7元。為了完成增收目標(biāo)，村總支、籌委會(huì)召開專題會(huì)議認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)助民增收的
具體內(nèi)容,結(jié)合實(shí)際拓寬增收渠道，重點(diǎn)從增加糧食產(chǎn)量，加強(qiáng)果園管理，搞好辣椒定單種植、發(fā)展林下養(yǎng)禽，加大勞務(wù)輸出力度等方面增加農(nóng)民收入。
二是責(zé)任落實(shí)到人。雙谷村的領(lǐng)導(dǎo)班子清楚地認(rèn)識(shí)到，目標(biāo)明確之后，最大的工作就是落實(shí)。因此他們根據(jù)自身優(yōu)勢，結(jié)合實(shí)際，將增收任務(wù)落實(shí)到人。將增收目標(biāo)的完成情況作為檢查和考核村干部的一項(xiàng)重要指標(biāo)。任務(wù)落實(shí)到人后，村黨總支書李利在負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)工作的前提下加強(qiáng)對全村工作的指導(dǎo)，副總支書趙啟發(fā)利用信息優(yōu)勢引來密本南瓜以半價(jià)方式補(bǔ)助群眾發(fā)展了50多畝和近100畝林下養(yǎng)禽項(xiàng)目，籌委會(huì)主任姚其學(xué)利用種植管理優(yōu)勢指導(dǎo)發(fā)展了100多畝的雜交玉米示范地，向維忠副主任利用水果管理優(yōu)勢發(fā)展了500多畝西瓜，來自貧困地區(qū)甲九寨的金顯江副主任則用他在谷豐的所見所聞在家鄉(xiāng)示范帶頭在新建的300多畝新果園內(nèi)種下100多畝西瓜，同時(shí)還加大了果園的管理力度。
三是示范點(diǎn)落實(shí)。新技術(shù)、新品種的推廣，示范的帶頭必不可少，于是村總支與籌委會(huì)共同研究，全面出動(dòng)，決定在葉家寨、上寨兩個(gè)組興辦畜牧養(yǎng)殖示范點(diǎn)，在麻湯、甲九寨兩個(gè)組興辦西瓜種植示范點(diǎn)，在上寨、馬巖兩個(gè)組興辦雜交玉米推廣示范點(diǎn)，在麻湯組建起稻瘟病防冶示范點(diǎn)，在葉家寨組興辦密本南瓜示范點(diǎn)，在蔡家榜組興辦中藥材引種、試種示范點(diǎn)等等。通過這些示范點(diǎn)來影響、帶動(dòng)、加快全村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐，盡快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化效應(yīng)。
四是助民增收計(jì)劃落實(shí)到戶。助民增收工作效果的好壞，最終驗(yàn)證是看老百姓收入是否增加，涉及千家萬戶，村領(lǐng)導(dǎo)班子成員在鎮(zhèn)干部職工的配合下，走村竄戶，了解民情，和村民一起算細(xì)帳、理思路、定目標(biāo)，填寫增收明白卡，使農(nóng)民增收測算到組到戶，做到百姓明白，村干部清楚。
年終個(gè)人的工作總結(jié)11
一轉(zhuǎn)眼，20xx年已經(jīng)過去了，在過去的一年里，我在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美發(fā)沙龍接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是，我的.優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美發(fā)助理。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時(shí)解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時(shí)咨詢，在這個(gè)過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長時(shí)間在美發(fā)沙龍，我難免會(huì)對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美發(fā)產(chǎn)品的理解和美發(fā)手法的掌握都不夠熟練等。
很慶幸在x-x月我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績也略有超標(biāo)，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時(shí)對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美發(fā)助理。接下來，我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，以的姿態(tài)、更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
年終個(gè)人的工作總結(jié)12
20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，按照醫(yī)保局安排的工作計(jì)劃，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)，狠抓落實(shí)”的總體思路，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保、新農(nóng)合工作取得了一定的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)保科工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大
為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)。業(yè)務(wù)院長具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長，護(hù)士長為副組長的工作小組，來負(fù)責(zé)本科醫(yī)保、農(nóng)合工作的全面管理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作。
為使廣大干部職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動(dòng)，一是召開全院職工大會(huì)、中層干部會(huì)議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會(huì)議形式加深大家對醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí)。二是舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)班、黑板報(bào)、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力。三是加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理，在醫(yī)院信息中心幫助下，通過醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范、更便捷。大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生。四是通過電視專輯來宣傳醫(yī)保政策，讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民、學(xué)生等朋友真正了解到參保的'好處，了解二醫(yī)院的運(yùn)作模式，積極投身到醫(yī)保活動(dòng)中來。
二、措施得力，規(guī)章制度嚴(yán)
為使醫(yī)保、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)”，我院一是在院外公布了醫(yī)保、農(nóng)合就診流程圖，醫(yī)保、農(nóng)合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內(nèi)安排專職導(dǎo)醫(yī)、負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對醫(yī)保帳目實(shí)行公開公示制度，自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費(fèi)。在省領(lǐng)導(dǎo)及市物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)來院檢查時(shí)，得到了充分的肯定。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)制定了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。五是醫(yī)院職工開展星級服務(wù),刷卡制度,以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),過硬技術(shù)受到病人好評.
為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，一是我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度，有定期考評醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等）工作計(jì)劃，并定期進(jìn)行考評，制定改進(jìn)措施。二是加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病友意見，及時(shí)解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人，醫(yī)保科一律不予審批。加強(qiáng)對科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查，及時(shí)嚴(yán)肅處理，并予以通報(bào)和曝光。今年我科未出現(xiàn)大的差錯(cuò)事故，全院無大的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。
新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷τ卺t(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。
我科分管副科長定期下病房參加晨會(huì)，及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保制度的想法，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識(shí)，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。
在辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳，講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，新農(nóng)合的有關(guān)政策，各項(xiàng)補(bǔ)助措施，認(rèn)真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開。始終把“為參保患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。醫(yī)保運(yùn)行過程中，廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問題。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān)，友情操作，實(shí)行一站式服務(wù)，當(dāng)場兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用，大大提高了參保滿意度。
四、工作小結(jié)
通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認(rèn)真工作，誠心為患者服務(wù)，圓滿完成了年初既定各項(xiàng)任務(wù)。20xx年收治醫(yī)保、居民醫(yī)保住院病人余人，總費(fèi)用 萬余元。接待定點(diǎn)我院的離休干部 人、市級領(lǐng)導(dǎo)干部 人，傷殘軍人 人。20xx年我院農(nóng)合病人 人，總費(fèi)用 萬元，，發(fā)生直補(bǔ)款 萬元，大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān)。
年終個(gè)人的工作總結(jié)13
20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
1、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對管家部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長對新老員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。培訓(xùn)了如有關(guān)客房做房程序，規(guī)范了服務(wù)用語，對客服務(wù)等等。
2、為確保客房出售質(zhì)量，堅(jiān)持床上用品一客一換，巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。
3、客房部是酒店成本費(fèi)用最高的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號(hào)召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)，主要表現(xiàn)在：1.回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。2.查退房后拔掉取電牌。3.做房時(shí)關(guān)燈關(guān)空調(diào)。4.定時(shí)的開關(guān)走朗和電梯口的燈。這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。
4、客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。
5、開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺(tái)，和理論知識(shí)，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對存在的問題，公司領(lǐng)導(dǎo)專門召開會(huì)議，對存在的問題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓(xùn)和比賽。員工的整體素質(zhì)和工作技能取得了一定的成效。房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了。
在下的一年里我會(huì)協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務(wù)員的`值班、換班工作。做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理，有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生，做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。
在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
年終個(gè)人的工作總結(jié)14
20xx年將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細(xì)小的，但我熱愛這個(gè)職業(yè)，在工作中，我個(gè)人認(rèn)為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面，即：責(zé)，勤，愛。三個(gè)字上，現(xiàn)分述如下：
一、在工作中長期堅(jiān)持一個(gè)“勤”字，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)
尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤字是無法完成職責(zé)的，門衛(wèi)工作看似輕松，實(shí)則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要經(jīng)常開關(guān)門，二是每天進(jìn)出的車輛近百趟次，三是我們還要隨時(shí)隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅(jiān)守職責(zé)，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢？當(dāng)然靠的`就是個(gè)“勤”字，此外對于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。
二、在工作中
始終圍繞一個(gè)“責(zé)”字，我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé)。所以我堅(jiān)持做到人不離崗，不空崗，勤關(guān)門，對進(jìn)出的每輛車，我都做到笑進(jìn)迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴(yán)格把控，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入，我都做到了認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo)。
三、一直以來
我遵遁著一個(gè)“愛”字來管理學(xué)生，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護(hù)他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點(diǎn)衣服，對小孩子們就說，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報(bào)，是什么呢？是孩子們在進(jìn)出校門口時(shí)的微笑和問候，說實(shí)在的，當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我也就心滿意足了。
以上就是我一年來的工作，不到之去，請校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評指正。由于水平限制，還有很多內(nèi)容沒有表達(dá)出來，同時(shí)以上所述只是我應(yīng)該做的，離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在新的一年里，在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患未然，確保安全無事故。
年終個(gè)人的工作總結(jié)15
自從成為團(tuán)組織其中一員以來，我從這個(gè)組織里學(xué)會(huì)了許多東西，逐步的使自己完善，特別是每次分廠團(tuán)書記李xx非常信任的把工作交給我去完成時(shí)，我更加覺得應(yīng)該好好去完成！當(dāng)然，并不只是因?yàn)樗麄儗ξ业男湃危嗟氖羌热贿M(jìn)入了團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭就應(yīng)該去好好的表現(xiàn)自己，盡量讓自己的才華得到體現(xiàn)！在團(tuán)組織的工作上多花一點(diǎn)心思，爭取把我們?nèi)細(xì)夥謴S的團(tuán)組織辦的更好！其實(shí)這也不是什么回報(bào)，我們辦好了，最大的獲益者還是我們自己！這些只不過是我個(gè)人的一些小小的看法，我希望我們成員都能夠緊密聯(lián)合，打造出屬于我們?nèi)細(xì)馊藞F(tuán)隊(duì)自己的品牌！在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度第四季度中的本人工作情況作了如下總結(jié)：
熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的'企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作特點(diǎn)盡心盡責(zé)，做好本職工作
1、在這個(gè)季度的工作實(shí)踐中
我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致
在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動(dòng)起來，使我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中
經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工藝上爐子每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對工藝流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩I(yè)務(wù)的不熟悉或者對工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而造成損失。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了了自己的工藝的質(zhì)量、成本、責(zé)任意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。
4工作教訓(xùn)
經(jīng)過不斷的工作與學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的燃?xì)馊诉�有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
2、對流程不夠熟悉；
3、工作不夠精細(xì)化；
4、工作方式不夠靈活；
5、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是出現(xiàn)事故是得應(yīng)急處理
6、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；
7、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名優(yōu)秀的共青團(tuán)員，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
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