總務處年度工作總結

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家收集的總務處年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

總務處年度工作總結1

　　本學期，總務處工作堅持以學校工作計劃為指導，以學校教學工作為中心，以我校創建吳忠市文明單位、自治區示范高中為奮斗目標，本著服務教育、保障供給的原則，落實崗位責任制，強化過程管理，加大檢查落實力度，細化考核標準，充分調動全體工作人員的工作積極性，努力提高后勤服務工作質量。切實抓好校舍設施維修與管理，為師生創設一個優雅、寧靜、美觀的學習、生活和工作環境。現就一學期的工作總結如下：

　　一、強化后勤隊伍建設、制度建設，提高員工素質。

　　1、強化理論學習，提高認識。

　　開學初，組織全體工作人員認真學習《學校管理制度文件匯編》，使全體工作人員明確依章治校的重要意義，更進一步明確自己的崗位職責，同時還相繼學習了飲食衛生制度、食品法、衛生法、學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定等制度和法律法規，通過學習，統一了思想，端正了態度，不斷地提高全處工作人員的服務意識和主人翁意識。

　　不斷改進服務態度和工作方法，工作效果明顯提高。

　　2、定崗定位，各司其職

　　從學校工作需要出發，總務處進行了定崗、定職，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責，做到事事有人管，事事有人干，事事有記錄，事事有落實；

　　3、做好考核工作，改變工作作風；

　　進一步完善后勤工作人員考核方案，細化考核標準，完善考評條例，做到分工具體，職責明確，考核有標準。堅持事事有人做，人人有事做，多服務、服好務。工作中通過多思考、多學習、多聽反映、多聽意見，進一步改進工作作風和工作方法。遇事都能做到及時處理，不拖拉。同時不定期召開總務處工作人員會議，分析總結各崗位上的工作情況，查找各崗位上的不足和存在的問題，及時采取措施進行整改，保證教育教學工作的正常進行。

　　二、切實抓好后勤常規管理，不斷提高服務質量

　　1 、加強財務、財產管理，落實財務、財產管理制度。

　　（1）財務管理方面，要求財務室嚴格執行學校財務管理制度和經費使用管理制度，嚴格收費制度，落實財務月報制度。收取的款項全部及時入財政專戶，收支情況定期公布，接受師生監督。

　　更進一步規范伙管室財務管理，伙管室設立財務專戶，定時為學生刷卡，刷卡收入當日全部進入銀行專戶。當日現金收入及時進入帳戶，規范采購票據和報支手續。

　　（2）財產管理方面，落實購物、保管、使用等財產管理制度。一方面，切實做好教學的物資供應。根據教學需要，及時購置一些設備，保證教學的需要。同時完善物品采購制度，對大件設備、物品采購采取先計劃，后申報校長辦公會研究審批后報市政府采購辦進行招標采購。對辦公用品的采購，嚴格按照先申報計劃填寫購物單，經主管領導批準后，再采購、入庫的規定進行采購，使用時填寫出庫單由主管領導簽字后方可出庫，做到手續清楚。對學校貴重物品的使用，必須填報使用單，主管領導批準后，方可借用。本學期根據學校教育、教學工作的需要，通過政府采購，購置投影儀一臺，鐵皮文件柜20個。另外，為行政辦公室購置電腦一臺，體育組購置更換籃板3付，為編輯室購置配備了打印復印機、掃描儀、心理咨詢室配備了DVD等設備，有力地保證了教育教學工作。另一方面，完善了校產管理責任制、財物出借制度和損壞賠償制度。保管員對學校財產負總責，對各部門財產建立分帳，做到帳物相符，帳帳相符。開學后總務處與保管員簽訂財產管理目標責任書，保管員與各處室辦公室使用人、各年級主任、班主任簽訂財產使用目標責任書，財產一包到底，在使用過程中，損壞丟失都由班主任追究學生修復、賠償。各處、室、組財產損壞或丟失由處、室、組負責人追究責任，并修復賠償。切實落實損壞賠償制度，對班級財產管理加強考核，堅持每日一巡查，一周一考核公示，月末匯總，將檢查結果報政教處納入班級考核。有效地促進班級財產管理。

　　2、加強生活管理，切實做好食堂、冷飲部的工作，提高伙食質量與服務質量；

　　人以食為天，辦好食堂對于維護學校正常教學秩序有著密切的關系。本學期我們著重落實食堂工作量化考核制度，建立健全各類檔案資料，切實做好飲食衛生工作，提高飯菜質量工作，更好的為學生提供服務。

　　（1）加強物品采購、食用的管理，嚴防食物中毒；

　　著重做好物品采購工作，進一步規范進貨程序和渠道，每月進行一次市場行情考察，實行定點采購，索取所有供貨點的物品生產許可證、營業執照、衛生許可證、從業人員的健康證等相關證件，簽訂供貨合同，嚴格做到嚴把“三關”，嚴格“

　　三防”，從源頭上杜絕一切不利因素，嚴防食物中毒事件的發生。同時嚴格物品的出入庫手續，相互制約、相互監督，對于購回的蔬菜等物品，要求由炊事班長與庫管共同過秤簽字驗收入庫。杜絕采購無商標、無生產日期、無生產廠家的“三無”物品及腐爛變質物品入庫。同時，在食用前，要求炊事班長、廚師認真核對物品標簽的內容和物品的外表感觀現狀，堵絕使用“三無”和感觀現狀異常的物品，從根本上保證了師生的飲食安全，確保師生健康。

　　（2）狠抓飲食衛生工作，落實職責；

　　與各崗位工作人員層層簽訂了飲食衛生安全管理目標責任書。我們不定期組織工作人員學習崗位職責和相關的飲食衛生制度，及時傳達各級各部門的文件、會議精神，促使炊事員掌握更多的飲食衛生知識，提高飲食衛生安全防范意識，嚴格規范炊事員的操作程序，嚴把蔬菜清洗關，以防殘留農藥危害師生健康。要求炊事員每天對餐具、灶具認真檢查清洗，每周對餐飲具進行一次消毒，認真做好紀錄，做到葷素菜案、面案分開使用，嚴格執行食品衛生法的有關規定，餐餐留樣24小時，并認真做好紀錄，同時還注意炊事員的個人衛生管理，本學期組織健康證到期的工作人員進行了體檢，要求炊事員穿工作服、持證上崗，上班期間不得帶金銀手飾，勤剪指甲、勤洗手。有效地保證了飲食衛生安全。

　　（3）加強炊管人員的管理，不斷提高服務質量

　　本學期為了更好的服務師生，我們從抓管理入手，以管理促發展，向管理要效益，不斷提高服務質量，嚴格考勤，實行上班簽到制，按照食堂工作量化考核細則，嚴格考核，實行效益結構工資制，極大地調動了餐廳工作人員工作的積極性和愛崗敬業的精神，從而保證了餐廳各項工作的順利進行。

　　（4）采取有效措施，提高飯菜質量；

　　一方面，通過業務技能的考核學習、廚師、廚工之間的相互學習提高烹飪技術。另一方面，采取走出去的辦法，到兄弟學校參觀學習，開闊眼界調整思路，改進工作方法，要求管理人員嚴把飯菜質量關，在飯菜味道上下功夫，從初加工開始，形狀、色澤、味道，嚴把每一個環節，同時隨著季節變化，隨時增加花色品種，提前公布食譜和價格，使師生有選擇的用餐，讓師生吃得放心，吃得實惠。同時采取在餐廳設立意見箱和在學生中發放意見征求表及隨時找學生談話了解等方式，廣泛征集師生意見，接受師生監督，針對相關問題及時制定改進措施，切實落實，使飯菜質量有了很大的提高。通過調查了解，我們購置了一次性飯盒，向學生出售盒飯，一方面，縮短了打飯排隊時間，另一方面，又方便了沒有餐具的學生，上灶學生人數大大增加，飯菜質量的滿意率達到90%以上。

　　（5）加強冷飲部的管理

　　首先規范進貨渠道，嚴把質量關，進貨時嚴格按照衛生防疫部門的要求索取相關證件，由四人同時驗貨，查看生產日期、保質期、生產廠家廠址，并按照相關要求做好登記，堅決杜絕不合格食品進入冷飲部。其次，根據學生的需要及時增加貨物種類，延長冷飲部的開放時間，更好的為學生服務。

　　3、加強消防安全工作，確保學校安全；

　　我校是公安消防部門確定的消防重點單位，做好消防安全工作是重中之重。要求各重點部門管理人員做好每日防火巡查、檢查記錄，發現問題及時匯報處理，不留隱患。針對學生宿舍所處位置和人員比較聚集的情況，我們經常與正科公司聯系協調，確保消防報警系統正常運轉。同時，我們不定期組織相關人員對各重點部位，尤其是電教樓、學生宿舍、餐廳圖書閱覽樓的消防設施進行檢查，及時處理存在問題和更換維修損壞或過期的設施，本學期投資3000余元對消防設施進行更換維修，確保了學校及學生的人身安全。

　　4、加強校園環境美化管理工作。

　　切實加大校園保潔綠化的管理工作，細化各環境區域的任務和人員分配，指導和督查并舉，確保校園整潔；

　　要求保潔人員充分協調，堅持每天清理保潔、巡視、檢查、督促工作并舉，及時通知車輛拉運垃圾，不定期對校園內個別垃圾死角部位進行清理打掃拉運，保證了學校環境的整潔有序。適時地對綠化區域進行平整、除草、施肥、治蟲、修剪、冬灌等工作，確保校園環境得到凈化、美化、綠化。

　　三、主要重點工作：

　　1、通過政府采購辦招標，利用暑假期間，完成辦公樓的改造粉刷工作，為教職工創造了良好的辦公環境。

　　2、9月份，通過政府采購辦招標，新建一個微機室，地面鋪設瓷磚，安裝電腦56臺；改擴建3個化學實驗室，地面增高鋪設了瓷磚、改造了給排水管道，安裝了通風設備。完成了微機室、化學實驗室的改擴建工作，保證了教育教學工作的順利進行。

　　3、本學期，由于高一年級的擴招，住宿學生增加，公寓樓床位不能滿足住宿的需要，我們一方面，盡快通過政府采購辦招標，購置了110付高低床，組織人員連夜加班安裝在電教樓一樓、辦公樓一樓、教學樓一樓的空教室內，先將學生安排住下來，另一方面，積極想辦法，經考察協商，將操場南邊藥政局的辦公樓租了下來，立即組織人員對該樓的衛生間、各房間墻面、窗戶、門鎖、樓下大院等進行了改造維修，同時，針對該樓采暖設施老化，沒有接入水暖公司管網的現狀，我們又聯系市水暖公司將該樓室內外的采暖設施管道全部進行了更換安裝并接入水暖公司管網供暖。在11月中旬，將住在教室的學生順利的'搬入樓內住宿，保證了學生的安全和教育教學工作的正常進行。

　　4、配合政教處完成了高一年級軍訓的各項工作；另外，組織人員搭建舞臺，完成了“校園文化藝術周活動”的各項服務工作。

　　5、通過政府采購辦招標，利用十一放假時間，完成了學校大門的改建安裝工作。

　　6、10月份，組織人員購置更換安裝籃板3付，并把藍架、雙杠、足球門、肋木架等體育設施全部油漆翻新。保證了體育課的教學和學生的活動。同時，還把辦公樓三樓平臺欄桿、南側室外樓梯及電教樓連廊橋、樓梯欄桿進行了油漆翻新。

　　7、針對學校采暖設施老化的現狀，及時安排水暖工提前做好學校采暖設施的維修保養工作，確保了全體師生的采暖。

　　8、完成了教學樓一樓休息室的地面瓷磚鋪設、墻面粉刷，門房地面的瓷磚鋪設，學生廁所的粉刷，教學樓室內外墻面的清理，校園內教學樓、辦公樓外墻面制作不銹鋼宣傳欄5個，電教樓樓門的遷移等維修安裝工作。

　　9、及時完成了師生餐廳、學生公寓樓、學生廁所、校園內的排水管道和化糞池的疏通清理工作。

　　10、組織相關人員不定期對學校各個部位的各個方面進行安全檢查，隨時發現問題隨時進行處理，確保了全體師生和學校的安全。

　　11、財務室工作人員加班加點，認真反復核對每一位同志的信息，完成了教職工的調資工作；

　　四、工作中存在的不足和下一步的工作打算；

　　1、本學期在全處工作人員的學習上主要抓了業務方面的學習，對職工的政治思想教育學習有些放松，使個別同志思想認識不到位，沒有充分認識本崗位的工作，全局意識差，工作積極性差、被動、得過且過，出現工作拖拉，服務工作不到位。另外，有些崗位上的工作人員工作時間與學校安排在下午的全校性大會時間沖突，長時間不能參加全體大會，不能及時準確知道領會大會精神和學校的大政方針，個別同志對學校的有些工作發一些牢騷。也是影響服務工作的因素。因此，在下一步工作中，一方面，在總務處召開的會議上加大政治思想方面的學習力度，另一方面，盡可能協調安排所有崗位上的工作人員全部參加學校的每次集體大會，充實思想，更好的做好本職工作。

　　2、本學期住宿學生的增加，上灶學生也在增加，打飯排隊的工作做的不夠好，出現插隊擁擠的現象。下一步工作中，采取一些相關措施取得政教處團委的配合，協調考慮安排學生會進行執勤維持，解決插隊擁擠現象。

　　3、根據調查，部分學生不愿意上灶反映，一方面窗口少打飯排隊等候時間長，不愿意等候，建議增加窗口，縮短打飯時間；另一方面，帶餐盒放在宿舍開飯時宿舍門不開拿不出來或不愿意上樓去拿，帶到教室不好保管，怕麻煩不愿意帶餐盒，建議上公用餐具。上公用餐具要增加消毒設備、人力、加大成本。此項工作有待學校考慮決定

　　4、辦公樓粉刷維修完投入使用一學期來，盡管我們對兩位清潔工從嚴要求，調整時間進行拖洗打掃，但公用部位衛生保持較差，尤其是二樓樓道、衛生間，各年級組辦公室配合意識差，隨意性大，不能充分利用所配發給的衛生工具，比如，洗拖布不用水桶提，直接將水淋到樓道，在衛生間的使用上，不愛護設施設備，隨意傾倒容易堵塞下水管道的污物，致使污水滿地；雖然本學期學校領導在大會上多次要求，但沒有大的改觀。此項工作下學期能否考慮制訂制度來進行約束保持。

總務處年度工作總結2

　　時間過得真快，轉眼又是一年，咱們大家又都老了一歲。這一年，是在忙忙碌碌，快快樂樂中度過的。忙而充實，在快樂中忙碌，在忙碌中快樂。今年，我主要從事倉庫保管、并制定購物計劃、課桌椅的更換、工人勞保的登記發放，還有后勤一些日常瑣事《接接電話、跑跑腿、打打各種材料、上傳下達》等工作。工作中踏踏實實、勤勤懇懇，本著老老實實做人、本本分分做事的原則。不講份分內份外，服務態度和藹，團結同志，時時刻刻記住自己是黨員，不遲到早退，領導在與不在一個樣。出滿勤干滿點，甚至加班加點，不計較個人得失。為教育教學付出了一點自己的艱辛。

　　一中是一個大校，辦公用品和維修、電料還有一些其它物品非常繁雜，每次進貨后我都抓緊時間把物品擺放整齊，把庫房打掃地干干凈凈，做到帳、物相符，嚴把進貨質量關，出庫入庫講究程序。相繼制定了庫房管理各項制度，限制過量領取，即維護了學校的利益，又保證了學校辦公用品的正常使用。對前來領取辦公用品和換課桌椅的`師生及外來辦事人員，熱情、耐心、一視同仁，盡可能地理解他們的難處，急他們所急，在嚴格遵守制度的前提下，盡可能做到讓每一位師生滿意。本著后勤就是為一線服務的宗旨，能使師生滿意就是我們最大的收獲。今年和去年一樣的是庫房大搬家更覺辛苦些，從開學初的忙碌到庫房搬家并整理完畢近二個月把握我累得夠嗆。

　　在各種忙碌工作的同時，我利用一切業余時間閱讀了大量的書籍，關心了解國內外大事，忙中偷閑得看看書、報紙、雜志、練練電腦并形成學校、菜市場、家里三點一線的生活方式，充實而滿足。

　　一年來，我做了一些工作，但這都是我應該做的，我只是盡了一個普通后勤職工為教育教學保駕護航的職責，在今后的日子里，我會同全體后勤同仁一起，為大家更好地服務，為學校做更大的貢獻。

總務處年度工作總結3

　　轉眼間半年又過去了，回想這半年的工作，我作為一名總務處主任，深知總務工作是學校工作的重要組成部分，和教學工作一樣，是學校的兩大支柱之一，同時具有鮮明的服務保障性、經濟性等相統一的特征。因此，我們充分認識到：總務工作雖不直接參與教學，但我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育工作中必不可少的，我們堅持以“后勤工作必須服務于教學工作”的原則，半年來我們全體后勤工作人員處處嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務工作，樹立全心全意為教學服務的思想，增強我們后勤人員的責任心和事業心，我們加強常規管理，提高優質服務意識；加強財務管理，提高教學效能；加強校園管理，呈現環境美化；加強食堂管理，提高服務質量；平時工作做到職責分明，增加了主觀能動性，做到“熱情服務、主動服務”。下面將這半年工作總結如下：

　　一、技術裝備管理

　　1、充分發揮技術裝備的效率。為了學生在校安全有保證，安裝視頻監視器。

　　2、做好校產的登記工作。將所有技術裝備中到位的設備都進行了登記。

　　3、做好技術資料的管理工作。為了更好的發揮技術設備的作用，我們將各項技裝的資料進行了整理，并指定專人負責。

　　二、校舍維修管理

　　1、做好校舍的維修工作，發現問題及時處理。

　　及時辦理零星維修事項。教學區的日光燈、廁所的堵塞、以及損壞的自來水龍頭等都能及時修理。為校園的安全奠定了基礎。

　　2、維修了教學樓后的水溝，擴寬了女生宿舍門前走廊，重修了學生洗漱間、剩飯池和下水溝在施工過程中，總務人員堅守崗位，嚴把質量關。

　　3、加強學校校舍安全管理，定期檢查并做好了相關記錄，形成了完整的、系統的校舍安全檔案。

　　三、財務工作管理

　　1、財務方面嚴格執行國家的財務制度，堅持執行上級規定的收費標準，不亂收費，嚴格實行收支兩條線，精打細算。

　　2、做好學校的一切經濟收支、往來賬目的結報、核算，及其他統計、調資、公積金、各項保險、發放、申報、年審、變更等等有關事項、年度的預算和決算及編制說明。

　　3、加強對固定資產的管理，做好財產登記工作，定期對校產進行清理與核對,按時完成上級布置的清查與資料上報。

　　4、收集，整理，裝訂好各類檔案資料，并妥善保管。

　　四、食堂工作管理

　　1、規范食堂管理工作，特別是今年，在物價上漲幅度大，總務處切實落實食堂管理制度，嚴把收費關、采購關、操作關、程序關、食品衛生關、節約關，食堂就餐秩序及各項運行斤斤有條，得到了教職工的高度認可。

　　2、提高食堂服務質量，保證安全飲食。學校食堂就餐環境、食品儲藏、加工，餐具消毒、保潔等等環節按國家有關食品衛生設計規范、嚴格操作。

　　3、加強了對食堂職工的教育，養成良好的衛生意識和個人衛生習慣。

　　4、積極聽取學生、家長、教師對食堂的意見及建議，想方設法讓大家吃的放心、吃的舒心。

　　5、改善學生的飲水條件，各功能室和教室都安裝了潔凈安全的飲水設施。

　　五、綠化工作管理

　　1、按照學校綠化的整體規劃，這學期對教學樓后的'兩塊場地進行全覆蓋、分色塊的綠化。運動場的西邊分別栽種了蚊母和月竹。

　　2、植樹節前后全體教職工積極動手栽種了金桔、桂花樹，親手翻挖了近300平方米的綠化場地。

　　3、在師生中營造愛護校園一草一木的氛圍，積極開展美化校園、亮麗校園的活動，把創建文明校園活動和良好的衛生、生活習慣的養成結合起來。重視校園花草管理，適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環節的工作，確保環境凈化

　　六、以高質量管理為目標，促進工作再上臺階

　　1、素質有待進一步提高。

　　我們總務后勤工作人員的管理質量、服務意識雖前進了一步，但距離科學的管理還存在較大差距，缺乏改革的緊迫感和主動創新的意識，缺乏創造性的勞動精神，同時業務能力和信息化管理知識仍很貧乏，難以跟上后勤管理改革的步伐。

　　2、服務質量有待提高

　　我們總務后勤工作人員半年來的工作雖取得了一點成績，得到了領導大家的關心、支持、理解和肯定，但人員素質、服務的質量差異仍存在，“把每一件簡單的事做到好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。

　　忙忙碌碌中半年又過去了，回顧半年來的后勤工作仍有很多不足，如：學生衛生習慣差，亂拋亂扔現象屢有發生，課桌椅損壞比較嚴重，教室玻璃破損較多等。

　　下學期要進一步完善相關配套設施設備、加強水電管理、加大校園綠化的投入。因此決心在今后的工作中堅持以人為本的理念，通過自己的不斷努力，全面提高我們學校的后勤管理的水平，更好地為教育教學工作服務，使我校的后勤工作的水平走上一個新的臺階。以上是總務部門一學期來所做的主要工作，但我們的工作與教育發展形勢比還不能跟上時代的節拍，與上級主管部門的要求比，還有很大的距離。在新的學期里，我們會以飽滿的熱情，嶄新的姿態，投入到新工作中去，做到嚴格自律，努力適應后勤社會化改革的要求，提高服務質量和效益，大家齊心協力，讓我校的工作上一個新臺階。

總務處年度工作總結4

　　在校長室的統一領導和部署下，經過我處全體職工的共同努力，總務處完成了如下工作：

　　一、做好學校的后勤服務工作，美化校園，核清校產，做好資產管理，給教育一線做好后勤保障。

　　二、完成維修改建工程，改善了教育教學條件和師生生活條件。

　　1、添置8臺投影儀和26臺手提電腦等教學設備。

　　2、開通校園網絡。

　　3、安裝校園防范監控系統。

　　4、學生宿舍設備添置、安排新學年學生入宿。

　　5、教學樓、行政樓、食堂防盜設置定制。

　　6、暑期食堂二樓餐廳改建。

　　7、完成各類電改造工程。

　　8、校園文化走廊和小品文化制作工程。

　　9、音樂廣場雕塑。

　　三、學校維修改建工程和物品采購實行政府采購和項目招標相結合的模式，費用結算以審計價為據。

　　四、綠化工作

　　綠化養護堅持專人專職養護與全校師生共同養護相結合的原則，首先專職養護與龔小馬簽訂綠化養護合同，專職負責全校綠化的日常養護。主要工作為除蟲施肥，修剪枝，移栽澆水，養花擺花等。其次，各班班主任教育學生愛護校內花草樹木，要求大家做好綠化保養工作。

　　五、在總務工作人員很少的同時，加強對總務工作人員工作責任心的教育和管理，做好學校后勤保障工作。總務工作人員不辭辛勞、堅持天天巡視，主動做好保養維修工作，確保電、水、及其他教學和生活設施的正常運轉。

　　六、貫徹執行學校后勤服務社會化的方針，加強對食堂承包伙食供應的管理，針對師生提出的關于伙食供應方面的建議和批評，及時做好根據師生意見，化力氣改善廚房工作人員的'服務態度，提倡微笑服務，自覺做好師生就餐的服務工作，工作人員做到掛牌上崗以加強監督。12月底我校食堂已順利通過了蘇州市學校學生集體用餐衛生監督量化分級a級驗收。

　　七、加強衛生管理工作，確保場地全天候整潔，做好廁所除臭保潔工作。加強對清潔工的管理，提高了工作效率。

　　八、做好財會、發票核報工作，嚴格核報工作，做到教師申請購物由分管處室主任簽字核準，為學校節省寶貴的資金。

　　全體總務工作人員竭盡全力，在能保質保量的完成各自的工作同時，也存在一些問題。今后，我們要克服種種困難，在來年的工作中加以改進，努力做好后勤保障工作，讓師生有一個良好的工作和學習的環境。

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