物業服務處工作總結

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如我們來制定一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的物業服務處工作總結，歡迎大家分享。

物業服務處工作總結1

　　一、建立物業文件檔案體系

　　1.預覽原始文件檔案

　　新的文件檔案體系的建立一定要符合本小區的實際情況，與本小區的物業管理要相適應，才能更好地為其提供方便，使文件檔案有價值。因此我在原有的基礎上對文件檔案體系做出了優化，首先對原有的各類資料深入學習、掌握，對小區的基本情況和物業服務處的業務情況的把握絕不含糊。

　　2.重新歸類各種文件

　　物業文件材料主要分為物業的接管驗收材料、住戶(租戶)入住材料、物業租賃材料、.物業維修材料、物業行政管理材料、物業經營管理材料、物業財務管理材料、物業人員管理材料、物業設備儀器管理材料、物業或個人參加各種活動材料等。我把原始材料根據以上分類方式進行重新整理歸類，使原來凌亂的文件類目標準化、系統化。然后根據需要從各大類分出幾個小類，以便于文件材料的收集和管理，經重新歸類拆分后，文件夾數量從原有的十多個增加到現有的三十多個。

　　3.收集各類文件材料

　　由于物業文件材料產生于物業管理中各業務環節的每個運作過程，每一環節都產生相應的文件材料，再加上以往材料的疏漏，因此要收集一套完整的文件材料是相當困難的。接管驗收、入住、設備、人員管理等方面的材料比較容易更新，而財務、維修、活動等環節的材料則產生于日常的工作，因此有較大的隨意性和不確定性，需要隨時記錄、定期整理，經過積累后進行匯總，然后根據年份進行歸檔。由于小區自XX年來經過了幾次道路改造，原來的基礎設施情況有了改變，因此我對小區內的基礎設施，如路燈、圍墻燈、消防栓、車位等進行了重新統計，對資料做了更新。

　　4.美化文件材料格式

　　物業材料不僅要有實用性，還需美觀性，格式統一、條理清晰有利于在后期加以利用，也有助于體現物業公司的專業性，以此提升整個公司的形象。我對原來的文件格式重新做了處理，使之更加統一、美觀，條目布局更具科學性、實用性。

　　二、巡視小區，做好記錄

　　1.清潔衛生巡查

　　保潔工作是小區物業服務中的重要環節，其質量優劣關系到業主生活環境的好壞。為了給業主營造一個舒適的綠色小區環境，提升物業服務水平，對保潔工作的日常監督決不可怠慢。我經常不定期地到三個小區進行巡查，對道路、綠化帶、垃圾房等進行逐一檢查，對樓道、樓梯進行隨機抽查，一發現沒有清潔到位的就作好記錄，然后交付經理以便于責令保潔員進行改善。

　　2.違章現象巡查

　　由于經理們工作到位，目前小區里的亂停車、亂晾曬、隨意張貼等違章現象已經有了明顯改善，但由于正值世博期間，外部的各項檢查比較嚴格，為防止疏漏，我也將此項檢查列入了日常工作安排，如遇發現有違章行為就作好記錄，通知保安員協助處理。

　　3.公共設施檢查

　　路燈、樓道燈、窨井蓋等公共設施關系到業主的生活質量與出行安全，而這些項目由于不是業主的私有財產，因此就不會引起某些業主的注意和重視，從而我們無法在第一時間進行修理。做好這項日常檢查工作就能彌補業主對公共設施報修的疏忽，及時解決問題、消除隱患。我發現過幾個非正常工作的樓道燈，就搶在業主之前進行保修。我認為，與其被動還不如先占主動，這對提升我們物業的責任心和服務質量是頗有益處的。

　　三、協助經理，完成其他工作

　　1.報修接待

　　報修接待是報修業務的首要環節，必須要記錄詳細、準確，才能使維修工作有的'放矢、效率提高。無論是當面還是通過電話與業主交流，都要注意用語用詞要規范，態度要溫和。在做好詳細記錄之后，及時通知水電工，以便盡快為業主排憂解難。對于自己站內無法修理的工作，就立即通知維修中心或外包工，并督促他們盡快落實。

　　2.會議記錄

　　會議記錄主要有保安保潔例會記錄與三位一體會議記錄，它不僅是完成工作任務的依據，更是為了今后能更好地布置工作的有力保障。通常情況下，我們每月召開一次保安例會、二次保潔例會，我都詳細做好了記錄，不但有詳細的會議內容，而且存在的問題與處理措施都表述得歷歷在目。對于不定期的三位一體會議，我也次次出席，做好記錄備案，方便工作又好又快地落實。

　　3.其他事務

　　小區的物業管理工作的特點之一就是瑣事繁多，有時事情全集中在一起撲面而來，經理們對工作很負責，遇到員工忙不過來的時候，會一起參與修理、打掃、協調糾紛等工作。我作為一名新進員工，雖然處事經驗不足、維修技術也一竅不通，但也總想幫他們分擔一些力所能及之事，譬如打掃水泵房、為垃圾桶貼上標簽等。

　　到年底還有半年時間，這半年既短暫又漫長。倘若要混過這半年是很簡單的，如果要脫離計劃做些事情也是不夠用的。因此，要充分利用接下來的半年做實事就必須要有明確的工作計劃、工作思路及目標。我們物業服務處管轄的是三個小區，戶數較多，管理難度比較大。為了讓自己和站內的工作做得更出色，現提出以下“兩種學習”、“三駕馬車”、“一個團隊”、“多種管理”：

　　一、兩種學習，相輔相成

　　1.自我培訓

　　為了使自己在物業管理行業的工作效率及質量有較快提高，在不影響他人及自己工作的前提下，自我充電是個可行辦法。目前市場上有關物業管理的書刊鋪天蓋地，互聯網上的專業性網站也多如牛毛，利用閑暇時間去參閱瀏覽一番，一定能有所收獲。我目前正在學習初級物業管理，學期為三個月，計劃在拿到初級證書后繼續學習中級的課程。我始終相信“理論能夠引導實踐”這句話。

　　2.積極參與

　　物業管理涵蓋面廣，只有不斷積極參與各種實際操作，才能深入理解業務精髓。作為一名管理員，也許不必精通具體的維修技術，但起碼應該掌握操作流程，這樣才能勝任其他以此為基礎的諸多工作。跟隨水電工去進行物業維修、設備保養，當場學習、不恥下問要比紙上談兵、學習空頭理論的效果好很多。面對業主之時，光是泛泛而談豈不貽笑大方？

　　二、三駕馬車，齊頭并進

　　1.與居委業委建立良好的關系

　　面對數千的業主，光憑我們物業可謂孤掌難鳴，只有三駕馬車齊頭并進才能又好又快地為業主提供優質服務。要讓他們能夠協助我們，首先就是要與之建立良好的關系。朱總說過：“有賴于他人的支持，維持良好的人際關系是順利工作和成功的有利條件之一。”通過與“兩委”領導經常聯系溝通，投其所好，是建立良好關系的有效方法。此外，每周與業委會就物業管理中的一些敏感問題，共同探討工作方向、維修計劃，共同解決實際問題，在討論工作中不知不覺地與之拉近關系。

　　2.敢于承擔責任，切忌推脫回避

　　我們經常遇到的問題就是，居委會常把與物業無關的責任推卸給我們去處理，如居民晾曬衣物滴水引發的糾紛、鄰里關系不和產生的爭執等。我們對此很無奈卻又無法回避，總要耐心細致地聆聽居民的抱怨，甚至謾罵，然后忍氣吞聲地找當事人雙方進行協調。遇到復雜的問題，如單方難以解決，就要聯合居委會一同出面解決。

　　三、一個團隊，群策群力

　　1.互幫互助，關系融洽

　　同事之間建立好良好關系，互相幫助，互相體諒，保持融洽的關系是非常重要的。要懂得謙讓，不可因個人利益而計較得失。工作中的困難，一同解決；生活上的挫折，互相分擔。比如說，不要為了能拿到節日值班費而爭先恐后，不要因為工作量孰重孰輕而斤斤計較，更不要將個人情緒轉嫁他人。我們站內的同志們對這些事情都處理得很好，彼此關系都非常融洽，就像一家人其樂融融。

　　2.團隊協作，民主議事

　　一個人再完美，也就是一滴水，而一個優秀團隊就是大海。遇到單獨難以完成的棘手問題之時，一定要發揮團隊的作用。定期召開站內工作會議，交流工作中的難點，一同討論、提出有效的處理措施；對一些決策性的工作，征求員工們的意見，發揮民主議事的作用，結果往往會更具科學性、合理性、有效性。

　　四、多種管理，統籌兼顧

　　1.落實內部管理機制

　　不成規矩，何以成方圓？指定規章制度是規范和指引工作和員工行為的需要，良好的規章制度能夠維持內部管理的秩序，提高工作的效率和質量，創造和諧的工作環境，以此提升公司的品牌和形象。我們要做的，首當其沖就是健全內部管理機制，把工作任務和職責落實到每一位員工身上，考核指標也落實到崗到人。規范服務，規范管理，不斷提高員工為業主服務的意識，保證物業服務質量，萬事要從公司的利益和業主的利益著手。

　　2.加強保安、保潔隊伍建設

　　提高保安素質和責任心，樹立公司形象。召開保安、保潔工作會議，把任務明確到各個小組，同時進行學習以及思想上的幫助和交流。加強治安管理，密切注意進出人員和車輛，注重登記制度，把安全防范落實到每一個保安身上。班組領導要經常走訪工作一線，聽取意見，要不定期的開展各種教育，學習公司的有關規定和物業管理方面的知識。

　　3.加強落實小區硬件設施

　　根據業主需要和多方意見征詢后，目前北龍潭小區的綠化地開發汽車停車位正在進行中。近期又根據街道指示，垃圾四分類工作也在三個小區開展起來，但街道分配的垃圾桶數量遠遠不夠工作需要，我們將盡快落實到位。有業主提出南龍潭小區建筑垃圾房粉塵較嚴重，我們計劃在年內為其加頂。三個水泵房設施都已陳舊，我們將對其進行閥閘更新、調換、維修和保養。

　　4.加強人性化管理服務

　　處事容易處世難，規章制度是死的，而管理方法卻是活的。對內管理，對外服務，對待不同的員工、不同的業主要講求不同的方法，具體事物具體分析，摸清性格、了解動態，實行人性化管理服務會讓我們的工作事半功倍。對員工的不足之處的批評教育要有技巧性，有些需要嚴肅訓斥，有些需要和氣規勸，有些卻軟硬不吃。處理好了就不但能讓其改正錯誤，而且還能使其積極性倍增，工作更加賣力；處理不當只會適得其反、功虧一簣。對待業主，一定要急業主所急，服務到位，讓業主滿意。遇到蠻橫無理的，就要以理服人，而不是針尖對麥芒。

　　我很珍惜到龍潭苑的這個機會，這里才是真正能夠培養人的地方，很感謝公司領導以及我們站內的領導、同志們給予我的幫助和支持，我們將攜手共建一個溫馨和諧的美好家園，讓我們的物業成為業主滿意、公司放心的人民“好公仆”。

　　不想當將軍的士兵不是好士兵，但是想當將軍的士兵也未必是好士兵。只有首先做好自己正在做的，踏踏實實、勤勤懇懇、任勞任怨，做出好成績，才有足夠的魄力和資本去征服別人。梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。我將經歷一番霜凍，待時日，吐露芬芳；繼續一段磨練，到明天，初現光芒！

物業服務處工作總結2

　　光陰如梭，20xx年已經過去，20xx年已經來臨。在這一天我把新年的祝福和希望，悄悄地放在將融的雪被下，讓它們，沿著春天的秧苗生長，送給你滿年的豐碩與芬芳!

　　為創造一個更加優美、舒適、安全、文明的居住環境，不斷提高我們的物業服務水平，建邦向陽院物業服務處現將20xx年1月的物業服務工作進行公示，以便讓您能全面的了解我們的工作內容，同時也希望業主朋友為小區的建設與發展提出寶貴的'意見。

　　1月份服務工作簡報

　　清雪行動

　　本月的降雪，大雪紛飛，天寒地凍，當大家都在賞雪景、堆雪人、發朋友圈的時候，物業員工一大早就出現在園區開始掃雪，小區面積大，工作量繁重，我們盡量趕在業主出門前將小區主干道上的積雪清掃干凈，把業主出行帶來的影響降至最低。

　　在此，也要感謝積極參與本月清雪行動中幾位業主，謝謝您!

　　消防安全

　　本月派出所對向陽院小區進行消防檢查

　　由工程部寧工給小區內員工培訓消防安全相關知識

　　清晰地掌握消防器械等操作流程，防患于未然

　　為提高業主消防安全防范意識，興邦物業舉辦每周防火防盜安全宣傳

　　榮譽

　　本月收到一面由業主贈送的錦旗，感謝您對我們工作的認可與肯定

　　年底大掃除

　　為迎接新年的到來，給業主提供一個干凈舒適的生活環境，興邦物業特組織員工進行年底大掃除活動。

　　電梯維保篇

　　敏業電梯維保人員按計劃對小區電梯進行日常維保。

　　以上便是1月的工作回顧，

　　感謝您對我們工作的支持與監督

　　我們將持續以飽滿的熱情

　　竭誠為您提供更優質、貼心的服務。

　　物業溫馨提醒

　　優美的環境需要大家維護，請勿亂丟紙屑，禁止高空拋物，請勿占用公共通道，不要踩踏草坪，管好寵物，及時清理污物，維護社區環境，和諧鄰里關系，營造幸福社區。

物業服務處工作總結3

　　20xx年7月以來，淮海物業服務處在淮海管委會領導的大力支持下，圍繞“戰高溫，保安全”的工作思路，創新工作模式，強化內部管理，樹立攜程物業良好的企業形象，通過全體員工的共同努力，較好的完成了各項服務內容。現將這兩個月的物業服務情況匯報如下：

　　一、安全護衛服務

　　1、“7.28”重大安全事故發生以后，物業服務處立即啟動安全應急預案，首先，組織安保、維修人員對區域內受損情況進行排查等記錄；其次，安排客服人員上門進行解釋工作，避免造成業主心中恐慌；再次，張貼通知提醒業主對各自內部安全進行自查，并將自查結果報送物業服務處。7月29日淮海管委會召開關于會議。會議強調園區各相關單位應切實做好安全生產工作，把安全工作放在重中之重。淮海物業服處于7月30日召開了全體員工大會，傳達管委會安全工作會議精神，安全工作做了全面的布置。對區域內的設備設施、消防器材、機房、配電間等進行徹底排查，排除安全隱患。

　　2、淮海物業服務處針對夏季安全工作的特點，采取針對性的措施，首先，加大了夜間巡視力度，對人流量大樓層以及夜間監控盲區點增加巡邏頻次，確保樓宇安全。7月7日晚夜班安保巡檢時發現－婦女進入綜合樓工地,偷盜施工腳手架扣件,安保當場將其抓獲,并移送公安機關處理。9月5日夜間安保在夜間巡邏中發現－名男子在園區漫無目的行走，形跡可疑，安保發現后將其帶團物服處進行詢問，無異現情況后放行。9月12日夜間安保人員正常巡查中發現華聯超市水果店北門未鎖，安保人員及時和店主取得聯系，并一直堅持為店主看護，直至店主上班，次日物業服務處再次提醒業主加強自我防范工作。其次，安排管理人員夜間值班，加強對夜間人員在崗人員抽查力度，杜絕了睡崗現象的發生，保證樓宇安全。

　　3、強化強區域車輛管理，車輛停放整齊有序，車輛管理人員對園區內所有的車輛進行逐一引導、登記，每天上班高峰時段物業服務處，增加人員對道路現場進行疏通，保證業主上下班時間車輛通行的安全暢通。8月份連續的高溫天氣，物業服務處通過張貼告示，提醒業主夏季車輛停放安全，車內檔風玻璃下嚴禁放入打火機，香水等易爆品，防止意外事故發生。物管處在業主每天上下班高峰時段安排電瓶車往返于車庫和各樓宇之間。最近，園區花草栽培工作又重新啟動，物業服務處在做好安全保障的同時、加強了施工路段的車輛管理，使運送花草車輛按規定停放，保證業主車輛暢通行駛。

　　4、繼續加強對施工現場的管理，安全生產絕不放松，認真檢查各項資質證書、查對有效證件，發現問題，當場解決。

　　5、物業服務處和部分企業簽訂安全責任書。

　　二、工程維護服務

　　（一）與聯中建幕墻公司進行多次聯系，對1、2棟部分幕墻玻璃進行了更換。但目前園區仍然存在較多幕墻玻璃爆碎情況，盡管我方多次分別與金中建幕墻施工單位聯系，但二家施工單位除人員到場進行了查看外，未再有進一步的安排，使得幕墻玻璃更換問題久拖不決。

　　（二）與土建施工單位做好協調，對1、2棟屋面幾處滲漏點進行了防水施工處理，但目前2棟屋面仍然存在二處滲漏點，目前，我方正為此與土建施工單位在協調中。

　　（三）對于1棟樓層供水壓力較小問題，利用周末時間，加班對供水管路進行檢查，對樓棟供水總閥做好檢查維修經過檢查維修，使得1棟樓層供水壓力有所提高。

　　（四）對B棟地下室二處配電房內長期存在滲漏的原因進行仔細檢查，終于找出導致滲漏的原因所在，并及時與管委會工程部以及現場施工單位做好協調配合，及時對滲漏點進行了防水封堵，并做好降雨期間的檢查。從目前的檢查情況來看，二處配電房內未再發現滲漏問題。

　　（五）與空調安裝單位博菱公司做好協調，先后對2棟擎旗、星工機械空調機故障以及1棟通華芯空調機故障進行了維修處理。

　　（六）針對安全工作檢查布置要求，做好設備設施安全檢查，重點加強對現場安全疏散指示燈的檢查，對故障線路以及損壞的安全疏散指示燈及時做好維修更換。

　　（七）針對地下室電纜橋架等施工不到位問題，與玄安公司進行協調后，玄安公司已經安排人員對電纜橋架等進行整改。

　　（八）根據維護保養計劃安排，定期做好地下室所有排污水泵的點動測試檢查，并及時做好屋面垃圾清理以及排水管口清理疏通工作，確保給排水設施完好。

　　（九）對移動公司信號覆蓋設備安裝調試工作做好現場配合。

　　（十）對玄安公司供電電纜安裝施工做好配合，同時對于園區配電房供電線路調整施工工作，與企業做好溝通協調，并與玄安工作做好施工計劃安排，較好的完成了園區供電線路調整工作。

　　（十一）對于富源園林進行了景觀改造施工做好現場配合對裝修施工現場做好日常巡視檢查，并根據裝修施工的.要求，及時做好施工配合。

　　三、客戶服務

　　（一）8幢企業反映公共區域內洗臉臺盆掉落（公裝質量問題），及時溝通銀網公司進行維修并持續跟蹤此事，目前已維修完畢。

　　（二）信誠公司裝修過程中出現的問題的及時跟蹤，做好工程部與企業之間的協調工作，確保工程質量及工期的順利進行。

　　（三）博進公司、廣嘉公司的裝修入住手續的辦理。

　　（四）博蘭公司1層區域內的配電改造，已及時與相關部門做好協調工作，目前改造已完成。

　　（五）匯群公司3層區域的裝修過程中，因施工不當造成消防設施故障，已及時要求企業停工，并書面材料報管委會。

　　四“雙節”工作安排

　　（一）做好節前安全大檢查。

　　1、對設備設施狀況進行的檢查。其中重點做好配電房、地下室排污水泵、屋面排水管口等地點的檢查；

　　2、對消防設備設施進行全面檢查，發現問題當場改正，并協助業主對各企業內部的消防安全進行協查。

　　3、對園區內各消防通道樓梯口是否暢通進行檢查。

　　（二）做好節日期間值班人員安排

　　1、對各班組人員做好調整安排，制定各崗位人員值班表；

　　2、確保每日有一名工程維修人員在現場值班，其他人員保持通信暢通，隨時做好突發事件應急處理；

　　3、管理人員做好現場工作情況的抽查。

物業服務處工作總結4

尊敬的xx花園業戶朋友：

　　感謝您一直以來對xx物業服務工作的支持，讓您滿意是我們的目標、我們的動力！也許您對我們的目前的服務存在些許不滿，但請您相信，我們一直在不斷努力。現將20xx年已經完成的重點工作總結匯報如下：

　　一、開展公司組織的服務專項提升活動

　　1、20xx年4月開始并持續開展“同心同行更精彩——我們在行動”

　　包括啄木鳥行動、供方懇談會等，鼓勵全體員工以主人翁姿態，積極參與公司的客戶服務活動，隨時隨地的發現問題。。。找出服務過程存在的缺陷，持續改進，最終達到提升客戶滿意的目標，每月編制《環境管理月度工作簡報》。

　　2、20xx年5—7月份開展“清風行動”專項服務提升行動

　　為全面提升環境質量，通過夏季消殺、植物修剪、更換時花、水質處理、白蟻防治、沙井清理、化糞池清掏等形式，加強日常養護及環境提升。

　　3、20xx年6月份開展防洪演練、電梯困人演練、上半年消防演習，20xx年11月開展下半年消防演習。

　　進一步了解掌握突發事件的處理流程，以及提升在處理突發事件過程中的協調配合能力。

　　4、20xx年7月份開展”追夢的`蒲公英“物業管家錘煉營系列培訓活動。

　　通過錘煉營活動提升工作人員專業素質，為客戶提供更優質的服務。

　　5、20xx年9—10月份開展“金秋行動”和“美麗家園”專項環境提升活動。

　　通過病蟲害防治、中耕施肥、落葉造景、花期控制、喬木扶正、雜物清理、苗木補栽、植物修剪等開展園林綠化工作；以清理小區地面污漬，大堂門玻璃灰塵、印跡，轎廂及梯間走道黑漬等開展清潔、保潔工作，達到小區環境目視清新、干凈。

　　二、服務處改進提升工作

　　1、泵房設備更新

　　由于生活供水設備投入使用較長，20xx年上半年經服務處與業主委員會協商，對存在影響供水的設備設施進行維護保養，同時對水泵房的部分供水設備設施進行更換。

　　2、停車場管理系統升級改造

　　將原三個獨立的車場管理系統升級改造為一個統一的大車場管理系統，改變傳統的出入方式，全部使用車牌識別功能，提高出行速度，緩解停車難得現象。

　　3、更新規范道路標識及行車秩序

　　為了使小區內交通和停車有序，外請專業公司對小區內的交通導向標識和停車為做了全面翻新。

　　4、小區建筑垃圾及廢棄物堆放點的整改

　　為了改善小區環境，取消部分裝修垃圾堆放點（三區、四區、五區、六區位置的裝修垃圾堆放點撤除，），將建筑垃圾及廢棄物堆放點進行整合圍閉。

　　5、小區垃圾桶更換及放置地點鋪磚硬化

　　為提升小區服務衛生品質，營造更為舒適的居住環境，服務處購置一批垃圾桶及通過對底座的改造規范垃圾桶的擺放位置。

　　為避免垃圾桶傾斜摔壞，確保垃圾桶擺放位置穩固，服務處采購一批瓷片對垃圾桶擺放點進行硬化鋪磚。

　　6、小區門禁系統維修

　　因小區交樓20余年，門禁系統線路老化，大部分配件已停產，服務處積極尋找維修配件的替代品，現服務處已出資對公共主機進行更換。

　　7、增設室內停車場道閘

　　為避免車輛占道停放、影響車輛出行，對康怡居地下車場增設道閘系統，道閘已布設光纖。

　　8、有計劃進行小區路面維修

　　為保障小區業戶出行安全，服務處安排專人每天對小區路面進行巡查，有計劃對路面進行維修。

　　9、路燈、梯間燈、梯間門維修翻新

　　為保障小區業戶出行安全，提供舒適整潔的居住環境，服務處對小區路燈、梯間燈、梯間門進行維修，刷漆翻新。

　　10、各苑區大門的人行出入口重新安裝了新的智能刷卡鐵門

　　11、創建樓棟便民微信群

　　為了加快服務響應速度，及時掌握了解客戶需求，處理跟進客戶反饋問題。使客戶能夠隨時與物業保持聯系，參與監督物業管理工作。服務處為每個片區管家配備了工作手機，并建立樓棟微信群。

　　12、申請住宅專項維修資金更換興華苑M座1單元電梯

　　興華苑M座兩個梯間的電梯使用年限超過18年，無法維修，根據《住宅專項維修資金使用辦法》及興華苑M座業主要求，啟用維修資金對M座1單元電梯進行更換，經過業興華苑M座業主的共同努力，電梯已完成更換，維修資金已劃撥至電梯公司，現電梯能正常使用。

　　三、協助業主申請住宅專項維修資金

　　明華苑自交樓以來，使用年限已達18年，主供水管網老化嚴重，爆管頻繁。為了減少爆管對廣大住戶的影響，服務處工作人員加班加點搶修已成為常態。

　　為保障明華苑居民的正常用水，從根本上解決問題，“明華苑水管改造工作組”委托服務處申請動用住宅維修資金對供水管網進行全面維修改造，按照法律法規及東莞市相關規定組織開展相關工作（含工程招標、業主意見征詢、工程監理、工程驗收等工作），已完成施工單位及監理單位招標，正在收集相關“備案申請資料”準備提交房管所......

　　20xx年，xx服務處全體員工將繼續努力前行，致力于更好地為業戶提供“出門放心、回家開心、住得舒心、生活省心”的物業服務。

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