三季度工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，快快來寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的三季度工作總結，希望能夠幫助到大家。

三季度工作總結1

　　不知不覺第三季度即將過去、更應該總結一下自己了。

　　第三季度對于市場來說是有史以來最不景氣的一個季度;對我來說也是最可悲的一個季度，市場由于經濟停待，金融危機使得個人及中小企單位的經濟下滑，更使我們做電腦的，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路，電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加，依然我們做售后的服務質量自然上檔，對于一個銷售公司或一個企業來說售后系統掌控著它不斷快速發展的命脈，一個銷售單位即使自己的品牌、價位、占有著據高的優勢而售后服務不協調跟不上步伐，一樣會影響到與客戶的長期發展。之所以售后服務質量在整個系統中充當著重要的角色，自然對于我們做售后的技術員來說也要不斷的學習，跟隨高新技術不斷的茁壯成長。這樣才不會讓IT行業給淘汰。

　　來到公司已經有很長的時間了，這段日子里對于一個內向的人來說是平淡度過的，不過心里還是樂和的，不知什么原因每當聽到‘老員工’三個字時心里老是發矛，感覺不舒服，不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學到了很多的東西，在人際方面讓我深刻的了解出事和說話，在技術上讓我學到前所未有的知識，是我覺得充實，在管理方面讓我懂得怎么了解一個人與其交談。是我覺得自己在真實的長大。挺感謝公司的。

　　我踏上復雜的社會路途已經有很長的時間了，沒想到在08這個吉祥年度里，在我手里發生了不可想象的問題，從前聽別人說過別的地方有這種事情發生，沒想到今天輪到我的'頭上了，可悲呀，由于我的管理失職，沒做到位，讓小人鉆了空子，也許他們很得意吧，這次對我來說是個天大的奇文呀，誒失敗，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會讓我牢記一輩子的，得教訓，就算長見識了吧。說到管理其實根本不懂，不懂管理這個字的真正含義，后來才通過領導的教導，和各途徑的學習，才了解點東西，這方面還是欠缺的，以后要不斷的學習、這才對得起身后默默注視自己的人們。

　　售后對我來說并不陌生，目前看來我們所做的一切售后服務可以說是合格的服務了，同事們每天都是為了達到同一個目的而努力著，我最近在網上也學到了一些售后的精華，也曾親自感受過別家優秀公司優秀技術員的售后服務，現場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足，所以在第三季度里我們也不得不改變學習的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發展中不被自然脫軌。人生的路上難免會有磕磕碰碰，但是我們不要放棄，摔倒了再爬起來，同時思考為什么會摔倒，怎么爬起來，以后如何避免摔倒，從而領悟人生的真諦。

三季度工作總結2

　　20xx年第三季度也已經過去了，在本季度中，我積極完成上級交給的任務，與團隊成員配合默契，融入團隊，認真學習，攻克難關，讓自己更進一步。

　　這一季度，繼續參與了xx項目的開發，主要負責了開發的模塊有：手術管理系統—手術排成，門診病歷—打印門診病歷(門診病歷，西藥處方單，檢查檢驗申請單，自費同意書，診斷同意書)，接收HL7消息保存本地數據庫功能，電子病歷生成任務發送到任務記錄，門診急診部分電子病歷任務發送給集成平臺，門急診平臺消息接收集成平臺消息并操作電子病歷系統，急診留觀住院(臨時醫囑。長期醫囑)展開，實時消息提醒功能

　　在x月份，我們去xx醫院實地了解了一下醫院現有的業務流程，了解了現有xx電子病歷系統xxX醫院使用情況。

　　1、門診病人：掛號，導醫臺，病人排隊，病人看診，門診醫生書寫初診病歷，開立醫囑，病人收費，取藥等業務。

　　2、急診病人：病人檢傷，掛號，病人看診，急診醫生開立檢驗/檢查醫囑，病人檢驗檢測，病人復診，開立藥品醫囑，病人收費，取藥等流程。

　　3、醫院病人：預約住院預分配床位，病人預付費，病人入院護士分配床位，主治醫生書寫入院記錄，病程記錄，開立醫囑等業務。對我們在以后的.系統開發中有很大的幫助。

三季度工作總結3

　　第三季度，在局領導的正確指導下，辦公室緊緊圍繞稅收中心工作，結合“發展環境優化年”活動，充分發揮管理、督辦協調、服務的職能作用，大力加強辦公室自身建設，努力提高干部隊伍素質，不斷提升服務水平，為推動全局工作順利進行奠定了良好的基礎，提供了強有力的保障。

　　一、加強日常工作管理，保障機關正常運轉

　　辦公室是機關運轉的神經中樞，加強機關管理，確保機關正常運轉，既是辦公室的職責所在，也是今年辦公室工作的重中之重。一是加強出勤管理。為轉變機關作風，嚴肅上下班工作紀律，嚴格執行機關工作考勤制度，實行上下班簽到和請、銷假制度，逐月對干部職工出勤情況進行統計，通過加大出勤管理力度，工作作風有較為明顯好轉。二是規范公文管理。按照公文處理辦法及流程要求，做好機關收文傳閱、發文審核處理工作，確保公文運轉協調順暢。三是加強印章使用管理和檔案管理，規范審批程序，嚴格印章使用管理，加強機要保密工作，確保不出差錯;及時對文書檔案進行了收集、整理、歸檔，為及時準確地查找有關資料提供了有效的依據和服務。四是加強后勤管理。制定了機關來客接待制度和車輛管理制度，在來客接待方面，堅持厲行節約的原則，在車輛管理方面，嚴格實行出車和修車報告制度。五是加強機關財務管理。嚴格執行財經紀律，對每一筆開支都嚴格按制度審核、簽報，堵塞管理漏洞。

　　二、抓好重點工作開展，提升工作人員素質

　　一是認真做好文秘服務。根據上級和領導要求，保質保量完成有關會議材料、匯報材料和調研材料，較好地發揮了服務決策、傳達政令、推動工作的作用。二是搞好會務服務。堅持專人電話記錄，按要求通知到人，制作會議標牌，打掃會議室衛生，做好會前各項準備工作，確保會議準時、順利召開和取得應有的效果。三是優化辦公環境。第三季度，辦公室為夯實爭創“四優”辦公室取得的成果，根據州局下發的.督辦通報，認真查找自身問題，逐個進行修整，定期開展學習活動。五是落實安全檢查，將安全檢查列為工作重點，迅速整改落實反饋問題。對縣局消防設施、食品衛生、票證庫房、信訪保密等重點部位、重點環節進行了全面檢查。六是積極開展信息宣傳，優化稅收工作環境。在新聞宣傳上，主要圍繞稅收中心工作，加大國稅形象宣傳力度，第三季度，《xxx日報》上稿1篇，《xx日報》上稿2篇，加強內外建設，及時更新信息，加強維護，樹立了良好的基層國稅部門形象。

　　第三季度，辦公室工作雖然開展順利，但與上級要求還存在一定的差距：一是文秘工作力量薄弱，稅收宣傳工作力度不大，工作中有些被動。二是工作中按部就班的較多，工作方式方法創新不夠。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發揚成績，充分發揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開拓創新，銳意進取，力爭取得更多的成績，作出更大的貢獻。

　　第四季度，縣局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發揮自身職能作用，積極參與政務，切實管好事務，不斷搞好服務，為促進分局國稅事業健康發展作出積極貢獻。具體來講，主要做好以下幾個方面的工作：一、積極開展政務調研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、州局重點工作部署的落實開展政務調研，形成有情況、有分析、有建議的調研xx，起到服務決策、推動工作的作用，增強了工作的預見性、創造性。

　　二、認真做好信息宣傳。要圍繞工作中的難點問題、基層干部、社會公眾和納稅人關心的熱點、焦點問題，加強動態性和問題性信息報送，有針對性地加強綜合性信息的報送，不斷增強信息的密度和精度，力爭在數量和質量有所突破。

　　三、加強干部隊伍建設。進一步加大教育培訓力度，努力提高干部隊伍整體素質;認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行責任追究制度;深化黨風廉政教育，強化“兩權”監督制約，促進政風行風建設。

　　四、加強機關管理。進一步健全和完善各項制度，推進內部行政管理精細化，加強固定資產管理，加大車輛、水電等后勤管理力度，積極開展社會綜合治理工作，確保機關安全有序、運轉協調。

三季度工作總結4

　　20xx年第三季度即將告一段落，第四季度即將來臨，現將第三季度的安全生產工作做如下總結：

　　1、健全、完善有關食品衛生安全工作制度，在基礎上制定了《食品衛生安全預防措施》，《食品衛生中毒預案》，建立了食品衛生安全檢查制度，完善了食品采購，入庫檢查制度，做到層層把關，責任到人。

　　2、 第三季度接到管理中心《關于加強食品衛生安全的緊急通知》后，我嘉誠公司首先成立了食品衛生安全檢查小組，明確了任務，并對工作區和設備、庫房進行了責任區、責任人的劃分，使安全責任和衛生區的責任落實到位到人，強化了員工的安全意識和責任意識

　　3、為使食品衛生工作能夠更加明晰，明確，保證各項崗位職責與操作規程更加規范，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻；改造，新增食品存放加工等部位的設備設施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個涼菜間，還安裝上了空調和紫外線消毒燈，還把后廚不規范的線路和開關重新進行了改造。

　　4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學習外，這個季度，各部門每周又增加了關于“服務禮儀，職業道德”的`電教課，并制作了300張溫馨提示“節約用電，小心地滑”；對新來的員工進行了安全知識培訓，除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛生大檢查，每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。

　　5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學習以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內容包括“禮貌禮節”“職業道德”；鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進行了除銹補漆工作；維修班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛生，發現隱患及時處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊，“火警應急處理流程圖”2塊，“消防應急處理流程圖”1塊。

　　6、我公司每月1號對整個聯合基地274個滅火器，76個消防栓進行檢查，并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動，參加人數：117人次；還對全體員工進行了一次關于“安全知識”，“服務禮儀、職業道德、職業技能”的考試，參加人數103人，還進行一次“安全知識”的電教課，參加人數：118人次。

　　小結：從第三季度的“安全生產”工作來看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產”做為主題，逐步推行“以人為本，預防為主”“預防為主，防消結合”的安全管理模式，安全管理從事后被動變為事前主動，從專人管理轉變為全員管理，今后除了繼續開展消防演練和疏散演練、設備安全大檢查、現場隱患大排查等系列活動外，重點推行，安全知識競賽和演講，安全座談會等安全文化建設活動，從而營造人人重視安全，人人維護安全，時時處處安全的和諧氛圍。

三季度工作總結5

　　一、二季度目標指標完成情況

　　二季度未發生人身傷害事故，及重大設備、火災、交通、職業病及職業中毒事故，環境污染事故為零，目標指標完成。

　　二、主要工作完成情況：

　　1、安全管理方面：

　　A、扎實部署了“四不傷害”月活動，“安全月”活動，并按照部署積極開展系列活動（開展生產事故警示教育、迎接公司“送知識、送清涼”活動，開展“雙述”活動）。

　　B、配合公司做好0133安全管理模式達標考評季度驗收工作；對達標驗收考評反饋的問題，進行逐項整改、落實。

　　C、匯總作業區非常規作業的種類及安全措施，結合崗位非常規作業種類，完善修訂搶檢修派工單，并印發至工段。

　　D、結合3.31起吊事故，及生產停電事故之后，對分廠應急響應預案進行了重新修訂審視。

　　E、整理、完善體系相關文件，迎接公司內審。

　　F、對現場防暑降溫設備設施進行檢查，對現有軸流風機督促修復。征集員工在防暑降溫方面的意見和建議并積極給予解決確保人員設備防暑安全。

　　G、完成20xx年“6.5世界環境日”及“全國節能宣傳周”活動，并做好宣傳。

　　H、組織全員進行“延長杯”安全知識競賽答題以及世界環境日宣傳答題。 I、上報并領用了部分防暑降溫藥品，督促員工現場使用，排查并上報了防暑降溫器具。

　　J、強化各級人員端午節期間的安全責任落實。

　　2、培訓教育方面：

　　A、本季度安教新工103人，其中正式工62人，臨時工22人，漢鋼培訓14人，轉崗4人，復崗1人；三級教育資料齊全。

　　B、完成危險源基礎調查表、從新修訂標準化作業指導書，并審批、上報，印發至班組進行學習,為開展雙述活動奠定基礎。

　　C、編寫監護人教育培訓教案，對監護人分批進行培訓、考試。

　　D、組織全體安全管理人員參加公司組織的事故應急救援培訓、考試。

　　E、要求公安處治安、消防專業人員到現場，對相關管理人員以及消防重點區域人員進行了培訓。

　　F、組織加熱爐、爐號、水泵運行工、高線鉗工進行6S管理知識培訓。組織進行煤氣安全知識、電氣知識培訓、考試；開展觸電事故急救及消防器材演練；防汛演練；煤氣應急響應預案的現場模擬演練。

　　G、組織安全管理人員參與了公司職業健康與防護技能的培訓。

　　H、組織職業衛生相關人員參加《職業病防治法》培訓學習，并考試；完成并上報職業病防治法宣傳周總結；制定軋鋼廠“職業病宣傳周”計劃，通過橫幅、大屏幕，班組學習，板報等各種載體向員工宣傳新修訂的《中華人民共和國職業病防治法》。

　　I、認真組織進行三季度能力測評考試工作。

　　3、班組建設方面：

　　A、嚴格落實干部包聯指導班組活動，扎實推進班組活動有序開展。

　　B、堅持組織對區域45個班組進行集中驗收考評、匯總，對存在問題的班組當面進行指導。

　　C、參加燒結廠組織的“班組事故預想”經驗交流活動；昌龍公司的包聯干部工作周記；在分廠內部開展“事故預想”討論活動，編制分廠包聯干部工作周記并下發。

　　D、完成安教室、個別學習室的桌凳配備工作。

　　E、監督檢查上下班行走路線、班前會及班組活動要求落實情況，促進班組安全活動有效推進

　　F、重點排查起重作業違規現象，堅持檢查上下班行走路線及班前安全宣誓、班組安全活動開展情況。

　　G、全員參與廣泛傳唱《安全之歌》，營造安全月活動氛圍。

　　4、安全檢查及隱患治理方面：

　　A、組織進行了夏季“六防”安全專項檢查，主要包括煤氣專業，行車專業，電氣專業、消防專項檢查；對專項檢查提出的問題進行督促整改、并及時驗證、反饋。

　　B、系統排查煤氣安全隱患，協調煤氣排水器改造。

　　C、完成涵洞以東平臺下油污、積水的清理

　　D、現場監護、指導煤氣三閥組處烘爐閥門平臺進行改造；協調，跟蹤固定式報警器的安裝。

　　E、配合公司計量處檢查現場煤氣報警器運行情況，按照公司計控中心要求，在線材爐號班新增安裝煤氣報警器一部。

　　F、配合特種設備專項檢查，并督促整改相關問題。

　　G、組織對現場氧氣、乙炔，電焊機硬件設施以及作業過程護品使用情況進行了檢查。

　　H、對高線A線精軋漏水，出爐口漏水，風冷線南下側進行治理。

　　I、進行了地質災害隱患排查與問題反饋工作，利用大屏幕對 “6.26”國際禁毒日進行了宣傳。

　　J、全程跟蹤監護高線檢修作業的.措施落實情況，嚴查非常規作業、派工單的審批、落實，確保本次檢修安全順利進行。D、

　　K、對外圍消防設施存在的問題利用檢修進行整改、反饋。

　　L、組織對區域防汛重點部位進行檢查，對防汛設施存在的問題進行整改。

　　5、現場管理方面：

　　A、完成現場6S管理檢查評分表的制定；規范現場的定置，完成車間級現場管理責任區域的劃分。

　　B、制定并印發油品管理制度，劃分油品承包區域。

　　C、全面清理地下平臺各油站的油污，規范消防設施標識，以及平臺下安全通道的標識、刷漆工作，迎接公司驗收。

　　D、完成參觀通道走廊的刷漆工作。

　　E、清掃、整頓辦公樓及現場，迎接公司文明單位驗收。

　　F、完善現場垃圾桶定置管理，制定垃圾桶驗收標準。

　　G、加大現場治理力度，重點以防火為主，要求班組將消防管理知識納入學習內容。

　　H、集中清掃燒結院子的積灰及平臺下備品備件的整理，對現場的防護網及工具箱進行刷漆，促使現場面貌大有改觀。

　　I、組織對地下平臺電纜橋架上的垃圾進行徹底清理預防火災事故發生。 J、做好“6S”示范區的內部驗收及上報工作

　　K、堅持周一、周四現場大檢查，對需整改項進行跟蹤、驗證、落實。

　　三、存在問題：

　　A、由于備件回貨較慢，部分現場隱患治理不及時；

　　B、生產信息傳遞和檢修掛牌制度執行不到位，生產信息傳遞未落實復頌和確認制度；

　　C、部分管理干部缺乏安全管理知識，包聯班組講評不結合實際；

　　D、現場違章違紀現象部分管理干部熟視無睹；

　　E、現場治理自覺性差，沒有養成良好的衛生清理習慣，屬各區域管理干部的失職；

　　F、下班行走路線不夠規范。

　　四、綜合管理評比

　　每月評比安全管理綠牌單位，現場管理綠牌單位各1個。

　　20xx年三季度重點工作安排：

　　1、逐項落實“0133”安全管理模式達標驗收考評整改項，促進分廠安全生產形勢持續向好發展；

　　2、持續開展夏季六防隱患排查；

　　3、扎實開展防暑降溫、防汛、防洪工作；

　　4、加大現場治理力度，促進現場面貌明顯改觀；

　　5、按照對標管理要求，從安全管理、現場管理方面向煉鋼學習，進一步規范內部管理；

　　6、積極推行“雙述”（崗位描述、手指口述）活動；

三季度工作總結6

　　在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面本站工作總結頻道對本季度的工作進行簡要的總結。

　　我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的`效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。

　　一、部門工作總結

　　在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是綜合事業部第一季度的銷售情況：

　　x月總業績：166700

　　x月總業績：241800

　　x月總業績：252300

　　從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然xxx行業公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

　　1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

　　2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，

　　3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

三季度工作總結7

　　壓力性損傷是關系患者平安的重要指標，也是護理敏感指標之一。依據護理部xx年護理總體要求，本著“以病人為中心，以質量為核心”的理念，在護理部的支持下，成立了院內壓力性損傷護理小組。該小組由國際造口治療師樸xx負責，由造口傷口治療師7人及包括手術室、急診科、神經內科、神經外科、重癥醫學科、心臟外科、心臟內科、呼吸內科等壓力性損傷高危風險科室護士長共21人組成。

　　一、確立了壓力性損傷小組的組織構架

　　經過爭辯明確了壓力性損傷小組的工作職責、工作內容與要求。為強化小組工作職能，組內劃分培訓組、傷口組和科研組。

　　二、開展相關培訓工作

　　1、確定小組工作方向，建立學習方案。由李xx、鄭xx護士長組織小組成員圍繞術中壓力性損傷的預防開放爭辯，探討預防術中壓力性損傷的措施，形成院內共識。

　　2、學習術中壓力性損傷相關學問。由樸xx老師講授了術中壓力性損傷預防的國際進展，并解讀門羅評估表；由梁xx護士長講解手術病人壓力性損傷評估的.內容。

　　3、個案共享壓力性損傷預防及治療過程。由劉xx老師介紹了一例急診科患者，院外獲得性壓力性損傷經處理好轉的案例，并共享了在治療過程中的閱歷。

　　4、開展術中壓力性損傷發生狀況基線調查。梁xx護士長介紹了該項目具體內容，并對如何使用術中壓力性損傷上報記錄單進行了說明。

　　5、拓展壓力性損傷小組成員學問面。孫xx護士長介紹了參預全國造口、傷口、失禁護理睬議中新學問、新理念。

　　三、造口傷口門診工作

　　1、小組內造口傷口治療師擔當造口傷口門診工作，xx年門診量3613人次，其中造口護理335人次。

　　2、組長樸xx老師進行全院壓力性損傷會診及指導工作，年內完成壓力性損傷會診192例。

　　3、順當完成中國醫科高校附屬第一醫院，國際造口治療師學校第三屆培訓班，及全國護理培訓中心第四屆造口傷口專科護士培訓班，理論授課及臨床帶教工作，培育國際造治療師22名，國內造口專科護士28名。 四、xx年工作設想

　　xx年壓力性損傷小組將重點針對術中壓力性損傷預防開展相關工作，針對臨床工作難點進行指導及培訓，并將連 續完善術中壓力性損傷上報工作及預防措施的落實，發揮壓力性損傷小組的能動性，推廣壓力性損傷預防有效成果，促進全院壓力性損傷預防工作的有序進行。

三季度工作總結8

　　一、本季度工作開展情況：

　　那曲市熱源廠20xx年第三季度在市容委的領導下較好的完成了夏季各項運行設備維修調試工作以及本年度供暖前的準備工作，廠內休假人員已全部回到工作崗位，正式開始工作。在各車間班組努力下完成了各車間、各換熱站的設備維修調試工作，已做好本年度各項供暖工作準備。總體運行平穩，未發生任何安全生產事故，具體工作情況及發現問題如下：

　　1.外網情況

　　5座換熱站循環泵、補水泵改造已完成。20座換熱站進行站內檢修，站內所有板式換熱器進行清洗，配電柜進行清理灰塵。一次網、二次網試水打壓檢修，試水期間發現漏點，已陸續搶修完成。對部分單位私自接入循環泵違規行為已責令拆除。供暖費收取工作正在進行中，部分事宜需要市容委協調解決。關于管網管理職責，已向全部住戶傳達清楚。各站內設備以及外網管道已基本運行正常。

　　2廠內情況

　　鍋爐車間

　　更換2#鍋爐分煤器減速機，除渣機撈渣池蓋板制作并安裝，鍋爐平臺以及下渣口加固，割除鍋爐煉倉拉筋，蓄水池閥門需要增加的爬梯已制作并安裝完成。烘爐與煮爐工作進行順利，各項設備已正常運行。

　　脫硫除塵車間

　　更換5組布袋除塵氣動閥，脫硫閥門法蘭已加固。整體試運行過程中，各項設備運行正常，已為正式點爐工作做好準備。

　　上煤除渣車間

　　22米電子皮帶秤電源箱更換位置，更換第一段大傾角壓輥軸承除渣皮帶安裝完畢，并已進行試運行；波動篩減速機安裝并調試完畢；地坑排水管改造完成；煤棚卸煤工作正常進行，現已進場煤炭11567.7噸，煤棚護欄以及照明改造工作已完成，同時新砌筑2座電纜溝檢查井。除渣車改造完成，各項設備已正常運行。

　　辦公室

　　組織召開各周生產例會，并對會議內容進行了詳細的記錄。撰寫了每周工作簡報進行了總結。對新入職員工進行了入職登記與安全培訓，對于辭職員工進行信息登記和工資結算，擬定了6、7、8月份員工工資表以及伙食補助并已上報。

　　實驗室

　　按照要求，每天對進場煤樣進行實驗，各項指標均向市容委領導上報。填寫實驗室實驗記錄，對原始記錄進行了統計說明，能嚴格控制燃煤、鍋爐水質、添加藥品的質量。

　　二、存在問題

　　1.市容委采購的`部分備品備件未到廠，有些工作無法正常進行，影響后期供暖進度。

　　2.供暖費收取工作進行中，部分事宜需要市容委協調解決。

　　3.部分供暖單位因院內給排水施工、暖氣片保護不善等原因損壞供熱管線，無法正常進行供暖工作。

　　4.部分勞保用品庫存不足，需在正式供暖前配備齊全。

　　三、第四季度工作計劃

　　1.正式開始本年度供暖工作，發現問題及時處理，保證本年度供暖工作的正常運行。

　　2.發放員工20xx年6、7、8月份員工工資。

　　3.繼續推進供暖費收取工作。

　　4.整理出完備的各項規章制度以及各員工崗位職責與操作規程。

　　5.煤炭進廠工作繼續進行。

　　xx市熱源廠

　　20xx年9月30日

三季度工作總結9

　　各位領導，各位同事下午好，由我代表國際大酒店做三季度總結以及四季度工作報告。20xx年三季度，酒店整體工作有條不紊，各部門的工作標準、工作流程以及管理制度都在逐步完善，酒店整體的經濟效益和社會效益穩步提升，現將三季度工作予以總結并匯報四季度工作規劃。

　　一、三季度營收情況概述

　　酒店三季度總體營收533.643萬元，較去年同比增長26.1%，增長額110.44萬元，其中客房營收286.87萬元，同比增長15.67%，增長額38.86萬元，客房出租率同比降低0.01%，但平均房價同比提高22.41元/間夜，revpar同比提高13.26元/間，客源結構的調整帶來了平均房價的顯著提高，同時提高了酒店單房收益，整體經營形勢向好，餐飲營收246.78萬元，同比增長40.04%，實際增長70.56萬元，整體經營數據較去年同期增長明顯。但較本年度營收計劃仍有一定差距，四季度工作中會將縮小計劃內營收差距作為后期工作重點。三季度網絡點評方面酒店共獲得45條網評，好評37條，8條需要改進。

　　二、三季度經營策略總結

　　1、經營活動策劃工作：三季度策劃專項活動3次，分別為戶外婚禮秀、中秋月餅禮盒、大閘蟹禮盒。首次戶外婚禮秀走進板橋社區活動，現場吸引觀眾超300人，現場了解居民較多，同時表示第一次參與現場的婚禮秀活動，非常有新意。酒店對于意向客戶持續跟進，力求將意向客戶轉化為實際消費群體，四季度我們會適時開展第二次戶外婚禮秀走進金地花生唐商業街，更好的為酒店品牌做出了推廣，同時增加了集團和酒店的社會影響力。中秋佳節酒店首次推出酒店品牌的月餅禮盒，在集團的支持下，成功售賣月餅禮盒共計3000盒，全額完成銷售預期，帶來專項營收約36萬元，既增加了酒店綜合經營收益，且豐富了酒店半自營產品。三季度末大閘蟹禮盒售賣工作策劃啟動，收益將在四季度工作中體現。

　　2、客源結構與客戶開發工作：

　　1、三季度繼續深化調整酒店客源渠道，在降低酒店對低價旅行團隊依賴的同時，提高會議、團隊等客源的引入并提高售賣價格，從而提升了平均房價與單房收益，利于更好的長遠發展，并為酒店20xx年度提高各渠道售賣基準價格做提前準備；

　　2、繼續加大對協議消費市場的開發力度，著重開發濱江開發區、雨花經濟開發區創業創新園兩大區域協議客戶，共計新簽消費協議62家，已產生消費有效協議20家，其他有待開發；

　　3、三季度共計接待新開發市場會議23批次，新開發旅游團隊市場共計10批次，共計產生營收31.42萬元。后續將繼續加大此類客源開發力度，促進酒店客源更替工作，完成優質會議、團隊資源引入，提高酒店綜合經營收益。

　　3、持續開展部門培訓工作：三季度各部門共開展培訓42場，涉及了工作中的方方面面，前廳部針對員工開展多次案列分析會對特殊案例進行匯總，例會中進行案例分析，提升員工處理突發事件的能力；客房部針對查房流程進行培訓，嚴格執行查房制度，保證所有房間的衛生質量、環境等符合酒店標準，規范房間內物品擺放及數量。在日常的檢查過程中落實‘查房制度，做到層層把關’；餐飲部加強前場服務環節的培訓，增加專項培訓的次數，實操演練，增強員工的對客服務意識，提高現有的服務水平，強化各項服務環節等

　　4、sop標準作業流程工作：酒店行業服務細節量化標準操作程序，包含文件共594份，其中有酒店各崗崗位職責，各工種流程化作業標準，各類操作手冊，及各類文件表格等，后期分三個階段推行：酒店服務標準的制定、酒店服務標準的執行、酒店服務標準的.保持。標準的建立首先是要用規范性語言描述流程和標準，然后就是員工具體在工作中實施建立的標準，并針對顧客的意見和行業的趨勢不斷完善和優化標準。

　　5、個性化服務工作：客房內增設房內雨傘，香薰，提供夜宵，針對VIP客人的夜床服務等，從無到有，切實的為住店客人提供專屬酒店的服務。

　　6、集團、酒店相關部門合并工作：工程部根據集團總經理要求，將集團工程部、安保部與酒店工程部合并。

　　7、人員招聘工作：三季度辦公室共招聘人員23人，離職17人（包含5名暑期工），招聘渠道不斷開拓，包含張貼海報，加入各個招聘微信群，參加招聘會，網上招聘等，目前酒店現有人員126人，缺崗人數逐漸減少。

　　三、四季度工作方向

　　四季度工作重點經營方面和管理方面，首先經營方面如下：

　　1、根據大閘蟹禮盒銷售計劃，組織開展第二次全店專項銷售工作。

　　2、組織開展第二場戶外婚禮秀活動，并根據前期計劃的策略調整方向，調整酒店婚宴、宴會價格及優惠項目體系，為后期宴會市場增收打好基礎。

　　3、制定20xx年度年會價格體系及優惠政策，為年會市場推廣及促進預定做準備。

　　4、組織召開年終客戶答謝會，摸底客戶20xx年消費潛力及價格層面接受度，為價格調整做準備工作，同時摸底重要客戶年會需求。

　　5、制定20xx年度酒店整體價格體系，調整各類對客協議、合同模板，為來年更好、更系統的開展相關工作做準備。

　　6、組織開展20xx年度經營預算制定工作。

　　7、對于OTA線上平臺進行實時監控，不定期了解周邊競爭對手價格政策，特別是12月31日，元旦跨年期間通過價格的再次調整以及平日淡季特價促銷房型的價格調控來搶奪流量。

　　8、對于南京旅行社市場加強深度合作，與現有的金橋旅行社進行洽談，制定明年的特殊價格看看能否達成一致！

　　9、年底大禮包的銷售準備工作列入工作計劃中！

　　10、年會客戶的開發，尤其是去年來店舉辦過的加強拜訪聯系。

　　其次管理方面如下：

　　11、提升健全客房配套服務，讓房價與客戶體驗相匹配。

　　12、根據實際酒店運營情況重新調整人員組織架構及薪酬方案，報集團審批。

　　13、為提前吸納明年婚宴市場做營銷策劃案。

　　根據集團董事長、總經理精神要求，加強與外界同行學習交流，不斷改進，提升酒店軟、硬件實力，更好的迎合市場消費心理。

三季度工作總結10

　　一、落實責任，加強領導

　　落實安全生產“一崗雙責”責任制，是強化執政為民、安全發展的理念，實行最嚴格的安全生產監管制度，全面落實安全生產責任制的一項重大舉措。

　　民政局片區包括局機關、福利公司、鳳山烈士陵園、觀音山殯儀館，涉及范圍較寬，管理難度相對較大。為使片區安全生產的各項措施落到實處，做到有人管事、有人辦事，全力維護社會穩定，我局切實加強了對此項工作的領導。一是局領導班子高度重視，把安全生產工作納入年度工作計劃，列入重要議事日程，形成主要領導負總責，分管領導親自抓，領導組成員具體抓的工作格局，始終把安全生產工作貫穿于整個民政工作之中，適時分析研究和解決存在問題，每逢干部職工會議局領導都要宣傳安全生產工作、安排安全生產工作，努力營造“安全生產，人人有責”的良好氛圍。二是成立由主要領導任組長，有關部門負責人為成員的安全生產領導小組，下設辦公室，指定專人負責業務工作，做到安全生產工作有人管，具體工作有人辦。三是把安全生產工作列入對干部職工年度考核的.內容之一，對責任不落實，治安管理混亂，群眾意見大的股室、站所，不得評為先進單位，股室、站所負責人不得評為優秀等次。

　　二、簽訂安全生產責任書，進一步落實安全責任。為切實加強民政部門安全生產工作，局主要領導與各股室及福利公司、烈士陵園、殯儀館簽訂安全生產責任書。各責任單位認真落實安全生產責任制，將責任落實到人，扎實做好安全生產各項工作。

　　三、抓好制度落實，適時整治突出問題。一是完善制定了有關管理規定，開展以防火、防盜、防打架斗毆為主要內容的專項治理工作，每逢重大節日，局安全工作領導小組都要組織所轄單位開展安全生產大檢查，對存在的安全隱患及時整改，保證了局機關、烈士陵園、福利企業和殯儀館的安全。二是落實內保組織，開展群防活動。片區內共配備專（兼）職保安人員8人，其中：福利公司3人，鳳山烈士陵園2人、殯儀館3人，堅持24小時值班制度，確保轄區內無安全事故、治安和刑事案件發生。福利公司認真執行旅客住宿登記制度，每天都向公安部門報告旅客住宿情況，確保福利企業安全生產。三是認真開展安全生產隱患排查專項行動。今年，根據《鳳慶縣人民政府辦公室關于開展安全生產隱患排查專項行動的通知》要求，我局制定了《鳳慶縣民政局開展安全生產隱患排查專項行動實施方案》，對指導思想、工作重點、組織領導和職責分工、工作步驟和時間安排等方面作了明確要求。為準確掌握全縣各災害隱患點分布狀況，我局及時安排各鄉鎮做好災害隱患調查治理工作，對全縣各災害隱患點分布狀況進行了一次拉網式排查。同時，開展了由一名副局長任組長，辦公室、優撫安置股、社會事務股及福利公司、烈士陵園、殯儀館負責人為成員安全生產專項檢查組，針對存在問題，提出了整改意見，并落實了相關責任人。通過安全隱患排查治理，確保了人民群眾生命財產的安全，保證了局機關、烈士陵園、福利企業和殯儀館的安全。

　　四、抓好經常性的安全生產宣傳教育工作。今年以來，我局分別以召開領導班子會、局務會、干部職工會的形式認真傳達貫徹縣人民政府有關抓好安全生產工作一系列文件精神，要求全體干部職工把思想高度統一到縣委、縣人民政府的安排部署上來，樹立政治意識、大局意識、責任意識，樹立安全生產無小事，責任重于泰山的思想，提高干部職工的安全生產意識。

　　五、認真開展防災減災宣傳活動。今年5月12日是全國第三個“防災減災日”，為切實做好“防災減災日”各項工作，促進全社會增強防災減災意識，提高群眾自救互救能力，根據上級要求，我縣結合實際，及時下發了《鳳慶縣人民政府辦公室關于做好防災減災日有關工作的通知》，對全縣的宣傳活動作了全面的安排部署。

　　為擴大防災減災宣傳活動周和全國“防災減災日”活動的影響面，確保“防災減災日”活動宣傳做到有序開展。5月12日，我縣在群眾比較集中的時段、地點，由縣民政局牽頭，縣地震局、國土資源管理局等縣級相關部門聯合在鳳城農貿市場門口開展街頭宣傳，集中宣傳《突發事件應對法》、《防震減災法》、《地質災害防治條例》、《防洪法》、《氣象法》、《森林防火條例》、《道路安全法》、《消防法》等法律法規和應急知識，播放防洪、道路交通、食品安全等相關資料，懸掛宣傳布標、制作有關展板，懸掛粘貼標語，發放宣傳圖片、資料。在10月12日，第二十個“國際減災日”，我局緊扣“建設具有抗災能力的城市—讓我們做好準備”的主題，把防災減災知識帶到了街頭，通過工作人員現場講解，發放宣傳冊，懸掛標語、橫幅、設置展板等形式向群眾宣傳防災減災知識，增強群眾防災減災意識，提高防災減災自救互救能力，引起市民的極大關注。

　　在今后的工作中，我局將認真做好安全生產的各項工作，保證各項工作的順利開展。

三季度工作總結11

　　沉思回顧，在總站超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，積累了更多的經驗，當然也發現了自身的不足之處。這半年是充實的，為總站超市更好的`發展盡自已的全力是義不容辭的責任。現將自己xx的工作總結如下：

　　一、工作情況

　　超市的工作瑣碎，作為一名總站超市員工，我能熟練掌握了餐車服務、賣場巡視、理貨等工作流程。收銀服務是超市的第一個形象窗口，收銀服務不單單是為旅客購買商品，結賬交款的功能，而是要提倡要延伸化服務，要從細節上提高細致化服務，在保證收銀區財務安全的同時，還要熱情的為旅客介紹淄博特產，旅客購買商品時猶豫時，我們要用服務技巧熱情提供合理的建議，通過這樣細致的人性化服務，會使銷售得到更加穩定的發展。

　　另外還要加強服務意識和創新，要不間斷的巡視賣場:一是提高商品的防患意識。

　　二是為顧客解答商品信息和特產，促進銷售額的增長，在客流不多的時候，多與旅客溝通，征求他們的意見和建議，了解旅客的需求動向，及時反饋信息，提升我們的服務水平。

　　同時，多掌握車站班次信息，作為車站超市，盡可能多的為旅客提供便利和指導班次信息。

　　二、自身不足

　　在程序化服務和工作中，情緒難免出現消極狀態，會給旅客帶來負面影響，要及時調整自己的情緒，把快樂與旅客分享，要多與其他科室人員溝通，了解車站動態和發展形式，以第一責任人的思想融入到車站中。

　　三、工作思路

　　今后工作中，提升自身工作業務素質，加強業務學習，多閱讀營銷方面和顧客心里學的書籍，及時與班科長進行工作溝通，使自己的工作有所重點，有利于工作的順利進行。

三季度工作總結12

　　現將有關情況總結如下。

　　一、前三季度重點、亮點工作完成情況

　　(一)“兩環兩橫四縱”交通路網建設進展較快

　　1.XX縣城北環路道路工程：已完成主線3.1公里瀝青路面鋪設并完成標線、亮化、綠化等附屬工程，剩余下穿滬昆鐵路段100米待南昌鐵路局安排施工單位施工；源南連接線、關宣公路連接線總計2.1公里已全面完成路基工程、完成水溝、護坡工程80%，預計年底全面建成通車。

　　2.源南至宣風通達公路建設工程：已全面完成項目用地的征拆工作，基本完成涉地矛盾糾紛的化解工作。該項目已完成16.8公里路基工程，剩余宣風段1.3公里正在進行路基施工中；已完成全線18.117公里邊坡、排水溝工程量75%。

　　3.宣風產業園至蘆萬武公路新建工程：已完成路基工程完成82%、擋墻工程完成58%、涵洞完成88%、改河完成100%、橋梁完成60%、防護工程完成48%，預計19年2月建成通車。

　　4.排樓至萬龍山公路改建工程：已完成路基土石方工程56%、涵洞工程41%、擋土墻工程50%。

　　5.張佳坊至高州環武功山旅游公路改建工程：已完成路基土石方工程36%、涵洞工程15%。

　　6.S311張佳坊至源洴段公路改建工程：已完成清表80%、路基土石方工程42%、擋墻工程26%、涵洞工程46%、橋梁工程38%，預計年底拉通路基通道。

　　7.G320江機至分界埠段公路改建項目：已完成水土保持方案及市批復、環評、規劃選址、省國土廳用地預審；完成下穿滬昆高鐵工可批復；初步設計省發改委已批復；已完成施工圖編制，待市交通運輸局批復。

　　8.繞城線道路新建工程：已完成下穿鐵路工可專家評審，待南昌鐵路局批復，正在開展設計。

　　9.XX—新泉—張佳坊公路新建工程：已完成初設文本編制及專家評審，正在進行第二次修編待發改部門批復。

　　(二)扶貧開發交通基礎設施建設項目有序開展

　　1.縣道升級改造工程：(1)已有30.4公里縣道開工建設，其中X102國道至里山(國道至下里山段)8.8公里已完成國道至馬塘村委會段6.2公里，剩余里山段2.6公里路基施工中，預計10月完工；銀河鎮縣道X103何家圳至XX(何家圳小學至彭家坊段)3.6公里、X947銀河至竹亭(銀河至烏石段)2公里、X801萍鄉至長竹(京竹-紫溪段)3.7公里，X801萍鄉至長竹(何家圳至銀河段)2.7公里共計4個項目12公里正在進行清表及路基土方施工；X101塘里至京竹9.6公里，正在進行路基施工。(2)其余6.6公里正在開展前期工作，X103(南溪至渡堰段)2.5公里已完成設計，預計10月底完成招投標并開工建設。

　　2.鄉道雙車道拓寬改造工程：Y0533源溪至桃里坪公路2公里正在進行開工準備工作，預計11月開工建設；其它拓寬改造項目正在組織施工圖紙審核工作。

　　3.窄路面拓寬改造工程：第一批30.1公里，共包含20個子項目，已完成項目施工、監理單位招標,正在洽談合同；銀河至綠行公路3公里已完成項目施工、監理單位招標,并簽訂合同。

　　4.危橋改造工程：已完成1座，正在改造1座；第一批、第二批建設項目共12座橋，正在進行施工和監理第三次招標。

　　5.生命安全防護工程：已有237公里已開工建設，其中X103、X100、X80148公里已基本完工；63條路189公里已進場建設。其余60.1公里正在掛網招標。

　　6.25戶以上通自然村公路工程：187.1公里已全部完工。

　　(三)行業監管工作扎實有效

　　1.交通工程質量監管工作：通過強化質量安全監督交底、加強專項施工方案的監督檢查，全面做好了監管范圍內公路、橋梁工程的質監手續辦理、履約檢查、交工檢測和驗收工作。對生命安全防護第一批、何家圳—大坪等生命防護工程、塘里至京竹公路(X101)路面大修工程、縣鄉道升級改造工程(第一批)建設項目等工程開展了履約檢查，完成了3個項目的交(竣)工驗收。

　　2.交通運輸安全監管工作：通過每月召開安全生產工作會議，進一步強化安全意識和安排部署安全生產工作，針對在建工程、客貨運輸行業、局機關開展了全面的安全及消防安全隱患排查整改工作，并對排查出的問題落實了“閉環式”臺賬管理，確保了每個隱患有臺賬登記、有專人負責、有整改圖片、有整改效果。組織各在建工程參建單位進行了2次培訓，強化安全管理意識和規范安全施工。組織有關部門對城區公交路進行了優化、公交站臺移交縣城管統一管理，對公交車輛進行視頻實時監管。。同時積極抓好了春節、汛期、高考、中考、中秋、國慶期間的交通運輸安全保障工作，使交通運輸安全保持了平穩態勢。

　　(四)農村公路管養及時全面

　　組織開展了通自然村(組)公路項目建庫工作，完成了218.2公里616個項目的電子圖測量工作。通過制定養護計劃、明確養護責任、加強養護檢查，足額配套養護資金、購買社會化養護服務，累計投入120余萬元對縣道157.52公里、鄉道413.221公里、村道699.05公里進行了的`日常管理和養護，及時全面修復了縣道X105新泉至二丘田段K10+353、K9+014X100何家圳至XX段K9+502等水毀路段，督促鄉鎮對鄉道、村道水毀路段修復，確保了全縣農村公路的安全暢通。

　　(五)路域環境整治成效顯著

　　按照XX縣路域環境及交通秩序綜合整治工作實施方案職責分工協調抓好了國省干道沿線環境綜合整治、督促縣治超站加大了治超工作力度和督促各鄉鎮對農村公路路域環境開展了集中整治。基本完成源頭企業責任狀簽訂、視頻監控中心建設、洗車平臺建設，履約保證金收繳。全縣各鄉鎮共拆除153個鐵皮棚，126棟危舊房，508個破損廣告牌，清理占道堆放雜物262處。縣治超站檢測車輛33862輛、查處車輛406輛、卸載貨物4379噸、恢復改裝車17輛、移交交警處理案件40件、扣分240分。

　　二、存在問題

　　(一)征拆工作進展緩慢

　　部分在建項目的征地、拆遷、桿線搬遷等工作進展緩慢，影響施工進度。

　　(二)用地手續辦理困難

　　部分項目涉及公益林和保護植物搬遷，雖上級林業部門同意占用和搬遷，但補償費用較大、移栽難度大，導致林地手續辦理進度慢，部分路段施工受阻；多個項目因涉及紅線外補征用地和基本農田問題導致用地手續辦理難度大，影響征地進度。

　　(三)項目前期工作繁雜

　　扶貧開發交通基礎設施建設項目子項目達580個、前期工作繁雜、公開招投標進展不順利，導致部分子項目不能按計劃開工。

　　(四)工程建材漲幅較大

　　今年以來，工程建材供應緊張、價格持續上漲，導致施工單位施工積極性不高，普遍持觀望態度，嚴重影響工程進度。

三季度工作總結13

　　今年以來，在分行各項指示的正確引導下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達的各項任務。

　　一、各項指標完成情況

　　1、儲蓄存款業務指標增勢明顯。截止X月X日，我網點存款總額為X萬元，較年初新增X萬元，完成市分行下達人民幣存款年度計劃的X%。其中個人儲蓄存款余額達到X萬元，比年初新增X萬元，完成市分行下達年度計劃的X%。;對公存款余額達到X萬元(不含理財產品)，比年初新新增X萬元，完成市分行下達年度計劃的X%.

　　2、中間業務收入X萬元，完成年度計劃的X%

　　3、一季度銷售黃金Xg，營銷理財產品X萬元。

　　4、一季度新增優質個人客戶X戶，新增對公客戶X戶，新增企業網銀X戶。

　　二、一季度的主要工作措施：

　　今年以來，我支行通過認真分析當前經濟形勢、網點周邊情況，結合自身實際，通過優質的服務、誠信的態度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網點第一季度負債業務的穩步發展，中間業務也獲得良好開端。幾項指標均在分行名列前茅。

　　具體做法：

　　1、做好客戶營銷工作。首先，我們網點積極維系存量客戶，深入挖掘現有客戶價值，對現有優質客戶進行全面篩選、梳理。很據客戶規模、客戶特點、客戶需求對客戶進行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產品時做到更有針對性，從而增強了客戶對我行服務的'認同度和信任感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業敏銳，主動出擊，積極發現、主動推薦一切潛力客戶。

　　2、做好客戶分流工作。由于業務的不斷發展、柜臺服務壓力越來越大，中小客戶日益增加，現有柜臺服務難以滿足客戶需求。今年以來，我網點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導客戶開通并使用自助銀行設備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺壓力，提高了服務質量，同時也帶動了中間業務收入的提高。

　　3、做好員工培訓工作。首先，經常對員工進行思想行為、和職業道德方面的再教育，切實提高員工的愛崗敬業精神。其次，認真組織員工學習相關政策指令，讓員工及時領會上級行的政策導向，并明確員工工作重點、要點，引導員工將有限的人力投入到最能為農業銀行創造價值的工作中。

　　4、做好安全經營工作。一方面，牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動;另一方面，在工作中不斷總結經驗教訓，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強內控基礎管理工作，實現了安全、穩健運營。

　　總的來講，我支行充分調動員工積極性，抓住市場需求，拓展新業務領域，在第一季度取得了實效性發展。

　　三、目前工作中存在的問題

　　1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降X萬元，下降原因：X月末“某某單位”劃走X萬元款，網點對公存款對大客戶的依耐性過強，需要進一步維護擴展優質對公客戶。

　　2、業務發展不平衡，產品營銷意識和營銷能力有待進一步提高，中間業務發展緩慢。

　　3、面對某某銀行的進駐，員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。

　　4、網點人手緊張，員工事假病假期間，網點運轉困難，不能及時高效滿足客戶的金融服務需求。四、二季度的工作重點：鞏固已取得成績，做好以下工作：1、抓好隊伍建設，進一步增強員工的組織歸屬感和職業使命感。

　　2、進一步加大對公存款工作力度，在擴展優質對公客戶的同時加大產品營銷力度，為完成全年對公任務打好基礎。

　　3、進一步強化內部管理，加強內控防范工作，落實安全制度，保障各項工作的健康合規運行。

　　4、作為網點主任，我將抽出更多的時間在網點指導工作，在大堂服務客戶，以身作則，全面貫徹網點轉型重要思想。

　　提高自身業務水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優質的服務。

三季度工作總結14

　　按照季度工作計劃，圍繞年度工作重點，我處在前期工作的基礎上，繼續做好三季度各項工作，認真完成領導分配的任務，為實業中心整體工作目標的實現做出了應有貢獻。具體總結如下：

　　一、處置三家企業注資不實問題

　　20xx年公司財務決算審計報告，畢馬威審計事務所對實業子公司中的3家公司出具了有保留的審計意見，這3家公司均屬于實收資本與注冊資本不符，分別是山西恒通網絡技術有限公司、哈爾濱鐵路直屬通信工程處、陜西鐵通工程有限公司。

　　針對上述三家企業存在的突出問題，我們與有關單位負責人員研究制定了整改措施和解決方案，包括：協助山西恒通公司補辦實收資本發生變更時需要履行的相關法律變更程序，補充相應法律文件和支持材料；辦理哈爾濱鐵路工程處通過房產評估注資補足注冊資金的工作，若此方案不可行則建議其注銷；注銷陜西實業公司后將其剩余有效資產并入陜西工程公司補助實收資本的工作。

　　目前這些方案均在按照計劃進行中，但也出現了若干問題需要公司進行決策或明確，以便下一步開展工作，如實業企業股權設置即一人有限公司的政策問題。

　　二、推進解決實業企業股權問題

　　一個時期以來，山東、內蒙古、山西及鐵通工程公司均上報文件，請示調整有關實業企業股權設置事項。調整原因主要是有的企業需要注銷，需妥善處置其對外投資；還有企業處于業務發展的角度調整股權。調整的方向主要是鐵通公司作為大股東受讓所轉股權，使實業企業成為法人出資的一人有限公司。

　　在征求意見中，公司綜合部法律辦公室提出了意見，總體認為目前公司不宜設立一人有限責任公司。理由有二：

　　第一，《公司法》規定，一人有限公司在每一會計年度終了時編制的財務會計報告需經外部審計。這樣的規定會給公司及股東帶來許多不便；

　　第二，《公司法》規定，鐵通公司若作為一人有限公司的股東會承擔與一人有限公司一起向其債權人承擔連帶責任的法律風險。

　　我處對此意見進行了認真分析后認為：在目前條件下，除一人公司形式外無其他可行方式解決股權設置問題。根據此，我們起草了專向報告已經上報公司領導決策。

　　三、編寫《實業企業法人治理工作操作指南》

　　為有效解決實業企業在法人治理結構中如何操作的問題，提高實業企業董事、監事、總經理其其他有關人員的實際應用操作能力，我處根據《公司法》及公司《實業企業管理辦法》等有關法規政策，編寫了《實業企業法人治理工作操作指南》。期間，提交部門會議進行了多次研究，并邀請外部專家給予意見。此《辦法》以問答的形式組織內容，旨在提升有關人員的.理論水平，進而促進工作實踐，使企業健康穩定發展。

　　四、參與公司汽車管理辦法中實業部分的制訂工作

　　在公司制訂《汽車管理辦法》的過程中，配合技術計劃部門對實業企業車輛配備的具體管理細則進行了研究和討論。重點研究了工程企業辦公用車及生產用車定編標準，并按照擬定的標準，對企業車輛增配情況進行了測算。期間，車輛定編標準幾經調整，我處就此征求了有關企業的相關意見。

　　五、完成對工程企業組織形式問題的分析報告

　　為更好落實上半年公司工程企業經營發展研討會精神，為調整工程企業組織形式做準備，按照領導指示，我處對公司所屬工程企業進行了一次組織形式方面的情況調查與梳理。根據調查掌握的情況，從基本信息、管理模式、經營情況三個方面進行了分析，在分析基礎上，提出了工作建議：在保持目前工程企業組織形式基本面不變的基礎上，從科學發展的角度出發，考慮到歷史原因并結合經營情況，對工程企業組織形式適時進行合理的調整。

　　首先，注銷“無工程 無市場 無效益”的三無企業；對雖不屬于“三無”企業但經營前景長期堪憂的問題企業進行整改；今后確有工程施工需要的地方可設立鐵通工程公司的分公司；繼續以規范發展為核心，從“完善法人治理、管委會建設、關聯交易管理”三個方面做好工程企業的管理工作，要加強財務預算管理、嚴格資產投資管理、做好人事任免審查工作、提高關聯交易工作水平。通過這些手段，達到促進生產經營，擴大與移動協同，使工程企業可持續發展的目標。

　　六、四季度工作安排

　　對于三季度的工作，提出以下計劃：

　　1、繼續做好三家注資不實企業問題整改工作，落實黑龍江工程處和陜西工程公司的整改方案；

　　2、落實領導對實業企業股權問題的意見，根據意見擬訂方案進行調整；

　　3、赴有關省分公司進行實業企業工作年度檢查；

　　4、新疆西部工程公司下一步處置工作

　　5、做好年度總結計劃工作

三季度工作總結15

　　前三季度，林業工作按照《中共縣委工作要點》、《縣政府工作報告》確定的重點工作、目標任務和林業總體工作思路開展，較好地完成了各項工作任務，現總結如下：

　　一、各項工作完成情況

　　（一）繼續實行全縣封山育林政策，取消外銷商品材采伐指標。

　　1、進一步完善封山育林管理措施。一是在經過考核的基礎上，調整了部分村級護林員，淘汰了一些責任心不強、年齡偏大、身體欠佳的村級護林員，重新落實了有較強事業心的青壯年充實村級護林組織；二是加強村級護林員管理，制訂護林員工作職責，健全護林員日常巡山制度和報告制度，強化源頭管理。

　　2、進一步加強林農自用材和縣內商品材管理。認真落實封山育林實施方案中規定的管理措施，規范林農自用材、縣內商品材采伐和經營管理，加大申請、審核、設計、頒證、運輸、進出庫、加工、銷售等各個環節的管理力度。前三季度發放林木蓄積采伐證6671.95立方米、出材量4637.38立方米，其中公益林技術性撫育采伐蓄積6632.09立方米、出材量4630.7立方米，防汛材采伐蓄積39.86立方米、出材量27.64立方米，林農自用材采伐蓄積9.99立方米，出材量6.68立方米，采伐毛竹25815根。

　　（二）加大森林資源保護力度

　　1、林業行政執法力度進一步加大。為加強林業行政執法力度，森林公安局、林政稽查大隊、各鄉鎮林業工作站等林業執法單位，落實分片執法責任制，以設立舉報電話、明查暗訪、流動巡查等方式，全方位對全縣林區實施監控，重點對毀林開墾、濫伐林木、非法占用林地、無證運輸木材等行為進行清理、整頓查處。前三季度，各林業執法單位共查處各類森林案件53起，其中刑事案件3起，林業行政案件50起；處理違法犯罪人員55人（次），其中，立案偵查3人次，行政處罰52人（次）。認真貫徹市林業局組織開展的稀土礦業秩序整治之山林專項整治行動和縣委、縣政府組織的嚴厲打擊開采稀土專項整治工作，林業稽查思路清晰，重點突出，期間查處非法占用林地開采稀土行為7起，非法轉讓林地開采稀土案3起，扭轉了過去單處非法開礦破壞林地的行為，忽現非法流轉山林的不法行為現象，在林農中起到較好的宣傳教育效果。

　　2、森林防火工作扎實推進。

　　春季森林防火形勢較去年同期比較，農事用火明顯增加，森林防火工作壓力加大，縣防火辦及時制訂了全縣平安春季行動，并專門部署了“春節”、“清明”期間的森林防火工作。春季防火期間全縣發生較大森林火災4起，分別是1月19日鎮上游村、1月31日鎮村，2月3日鄉村、鎮村，2月14日村發生的森林火災；9起一般性森林火災。災情發生后，縣防火辦及時組織專業、半專業消防隊進行積極撲救，將火災損失降到了最低，森林公安局及時出警調查取證。

　　3、林地利用規范有序。

　　①完成縣級林地保護規劃編制（送審稿），相關規劃內容經省林業廳審核后，已經縣政府第27次常務會議審議通過。

　　②完成尋全高速臨時占用林地調查摸底工作，辦理臨時占用林地14宗10.34公頃，征收森林植被恢復費47.124萬元。

　　③前三季度完成征占用林地查驗、初審12宗54.5547公頃，征收森林植被恢復費182.57萬元。

　　④開展縣林地年度變更暨森林資源補充調查工作。

　　4、林業有害生物防治檢疫達標。

　　根據全縣森林病蟲害監測測報點上報資料反映，經過全面復查，森林病蟲害發生情況總體控防良好，全縣森林病蟲害發生面積1.2176萬畝，馬尾松毛蟲有低蟲口面積0.035萬畝，分布在鎮車頭村0.015萬畝，上游村村0.02萬畝，濕地松粉蚧有輕度發生面積0.0906萬畝，分布在、菖蒲二個鄉鎮；油茶炭疽病有輕度發生面積0.15萬畝，分布在龍廷鄉；松針褐斑病有輕度發生面積0.05萬畝，分布在長寧鎮、縣園藝場；蕭氏松莖象有輕度發生面積0.04萬畝，分布在縣園藝場、三標鄉；杉梢小卷蛾有輕度發生0.35萬畝，分布在晨光鎮村；其他害蟲：綠化通道0.002萬畝，桉村枝癭姬小蜂有輕度發生面積0.5萬畝分布在金太陽林場，經過各種積極有效的防治，達到了“有蟲不成災”的目的。

　　（三）“森林城鄉、綠色通道”工程建設進展順利

　　1、全面完成“森林城鄉、綠色通道”各項建設任務，完成造林面積26832.2畝，占省下達任務1.91萬畝的141%，占市下達任務2.24萬畝的120%，其中山上造林面積20936.9畝，占省下達任務1.6萬畝的131.5%，占市下達任務1.93萬畝的'108.5%，山下綠化面積5895.3畝，占省下達任務0.31萬畝的190%,占市下達任務0.31萬畝的190%。封山育林面積3.5萬畝，占省、市下達任務3.5萬畝的100%。

　　2、完成各鄉（鎮）果園戴帽山綠化，面積畝，種植樹種為濕地松，數量13萬株。

　　3、完成了瑞尋高速公路（段）43公里沿線綠化工程，種植樟樹8000余株、三角梅7000株、桉樹11000株。

　　4、完成了瑞尋高速公路出口路綠化工程，種植樟樹（胸徑10cm）1000株。

　　5、完成了瑞尋高速公路出口路綠化工程，種植香樟260株，紅葉石楠、海桐球200株，建設綠篙800平方米，砌筑路沿石400米。

　　6、完成了“森林城鄉、綠色通道”建設情況自查工作，并將自查結果上報省、市森林城鄉辦。于9月5日接受了市林業局檢查，我縣“森林城鄉、綠色通道”建設受到市檢查組的一致好評，全市排名屬先進。

　　7、完成了、退耕還林度驗收工作，準備錢糧發放。

　　8、完成了度珠防林驗收工作，人工造林4400畝，封山育林35000畝，準備發放補助資金。

　　9、完成了我縣珠防林（-）評估工作，并將評估成果資料上報市林業局。

　　10、完成了我縣廢棄礦區復綠檢查驗收工作，復綠面積3090畝。

　　11、完成了縣“發展生態產業、建設森林城鄉”規劃（-）編制工作，并上報省林業廳、市林業局。

　　12、完成了《縣省級森林城市總體規劃》、《馬蹄河省級濕地公園總體規劃》、《東江源仙人寨省級森林公園總體規劃》的編制工作，現已上報至省林業廳評審。

　　13、完成了度森林撫育實施方案編制及采伐作業設計工作。

　　14、完成了我縣珍貴闊葉樹資源的調查工作。

　　15、組織開展了全縣新春植樹（縣直單位義務植樹）活動，參加人數1930人，植樹6000株，并建立了全縣義務植樹卡檔案。

　　16、組織全縣適齡公民進行全民義務植樹活動，參加義務植樹人數達到18.1萬人，植樹84萬株。

　　17、完成了全縣花卉苗木基地調查工作，15個基地種植面積約1000畝。

　　18、完成了古樹保護圍欄工程，投入35000元。

　　19、建立了生態文化植物園和科普館，并制作、懸掛植物標識牌等。

　　20、完成了縣城市生物多樣性保護規劃。

　　21、完成了度的營造林項目編報工作，現代農業油茶項目及珠防林項目。

　　（四）其它工作開展正常。

　　1、全縣集中開展山林權屬糾紛大調處工作全面結束，全縣山林權屬爭議糾紛排查數98起，已完成調處96起，占排查總數的98%，基本完成山林權屬爭議積案調處。信訪答復3起，答復率100%。

　　2、重新組建生態公益林的工作已完成，生態公益林場經營管理工作進入正常化。

　　3、“三送”掛點。5月31日，林業局“三送”工作隊組織林業系統干部職工為“三送”掛點幫扶對象曾唐浩患“骨盆尤文氏肉瘤”惡性腫瘤治病捐款13980元。

　　4、完成振興蘇區林業項目《中國南部重要生態屏障和綠色產業發展總體規劃》相關資料收集和上報，列入“總體規劃”項目22個，投資額度37億多元。

　　5、完成林業事業單位崗位設置。

　　6、林權登記發證99本，受理林地流轉17731畝；辦理林權抵押貸款3047萬元，林權抵押貼息32.9萬元，商品林保險參保51647畝。五月份進入南方林業交易所平臺實行“五統一”林權交易體系，我縣首次交易成功，交易金額163萬元。

　　7、前三季度爭取項目資金1633.1萬元，其中生態公益林資金1372.2萬元，退耕還林資金252.3萬元，度省級林業發展專項資金林業抵押貸款貼息資金5.6萬元。

　　二、下半年工作推進計劃和措施

　　1、健全、完善縣、鄉、村三級護林聯動機制，全面落實護林員日常巡山和報告制度，實現源頭管理的制度化。

　　2、采取強有力措施保護林地、林木、濕地、野生動物等森林資源，重點加強公益林區的監督管理，嚴格查處林業行政案件，重點是省際、縣際交界處的森林案件；嚴厲打擊非法侵占用林地的行為，重點是非法占有林地開采礦產資源行為。

　　3、確保山林權屬爭議糾紛新增案件的排查穩控工作，繼續開展和切實加強山林權屬糾紛，重點調處、疑案、難案，力爭通過調解方式解決糾紛。

　　4、做好新造幼林的管護工作，完成森林撫育試點工作國家公益林撫育任務；完成年度鞏固退耕還林項目和珠防林項目施工設計和組織實施工作。

　　5、加強組織紀律教育，集中整治影響發展環境的突出問題，提高林業隊伍素質，提升依法行政能力和服務水平。

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