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農商銀行年度工作總結

時間:2024-07-23 07:40:48 工作總結 我要投稿
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農商銀行年度工作總結

  總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以使我們更有效率,快快來寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編整理的農商銀行年度工作總結,歡迎大家分享。

農商銀行年度工作總結

農商銀行年度工作總結1

  從20xx年11月開始,我通過考核進入了銀行金融部當實習生。在這2個月的實習生中,我學會了很多東西,也明白了身為一個銀行職業需要做的事情。在這里我要感謝我的領導和同事愿意不辭辛苦的帶我前進,也讓我明白了自身的缺點在什么地方。今天實習期結束了,我對我這2個月的實習做出總結。

  為了熟悉農信的.業務,和基本的知識,我不斷的翻閱柜臺、信貸、稽核方面的專業書籍。并且對于不懂的問題我會向領導請教,也會跟同時進行詢問。并且我還在柜臺上實際的操作過,雖然其中也經常會操作出錯,但是同時仍然給與我鼓勵,并且對我進行深入的指導,如今我對整體的業務已經非常熟悉。

  我的業務在各方面都得到了提升,但是我也不會忘記自己的道德素養,身為一個銀行職員,我們需要的是不斷滿足客戶的需求。并且全心全意的為客戶著想,并且遵守銀行職員的職業規范。身為銀行職員,我要經得起外面的誘惑,做到純潔無瑕。在工作中微笑待人,行為端正得體。在處理事務上認真負責,不推脫不懈怠。

  由于我才剛剛畢業,很多知識理論都不夠充分,待人處事上也不夠老練。今后的我會對這方面的缺點進行改進,讓自己成為一個有責任感的人。在這里我真誠的感謝幫助過我的領導和同事,是他們給了我機會,讓我能夠近距離的感受到工作的魅力,也讓我明白了今后我的發展軌跡。我一定會以這次實習為目標,不斷提升自己,加倍努力,讓今后的工作更加圓滿。

農商銀行年度工作總結2

  經過對支行黨委各項工作部署的共同學習后,我部的負責同志統一了思想認識,明確了營業部20xx年的工作重點和工作計劃。全部人員對于人員分工,崗位設置,工作目標,工作計劃有了全面的了解,全體人員達成共識:營業部是支行重要的經營部門,作為營業部的一員,要把完成部門經營目標,提高服務層次作為今年的主要任務。

  修訂完善了多項制度、辦法,制定了營業部內部的管理制度體系,包括考勤、衛生管理、服務標準,營業部經營任務分解考核細則、營業部績效工資分配辦法等,進一步完善了服務體系和業務考核體系,發揮考核機制的作用,充分調動員工的工作積極性。

  在管理中,注重制度的落實,不使之流于形式,首先從自身做起,自覺帶頭遵守規章制度,對于違反制度的員工,嚴格按照制度進行處罰,做到紀律面前,人人平等。

  對營業部重點客戶進行了認真梳理,根據具體情景劃分了不一樣檔次,要求客戶經理認真分析客戶清況,根據重點客戶的不一樣需求制定了不一樣的的營銷方案和工作目標。

  近一年的工作,存款一向作為營業部工作的重點和難點,為此我會同有關副經理、客戶經理進行過認真地研究、總結,也出臺了很多激勵、規范的.措施,但一向效果不明顯,究其原因,一是對客戶經理的管理不到位,責權利沒有充分體現,造成客戶經理沒有充分發揮作用,二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關系,在走訪客戶是不能認真分析總結客戶需求和經營情景。三勝作中存在畏難情緒。為此,結合支行制定的客戶經理考核辦法,在營業部實行全員客戶經理制,積極探索多層次業務管理模式:客戶經理負責經常性上門服務,收集客戶重要信息;業務主管負責定期走訪;定期業務會議決定營銷策略,及時向行領導、公司部反映營銷情景。經過以上工作,四季度效果分顯著。

  注重創新,善于捕捉分析信息,充分利用我行的金融產品,為企業出謀劃策,今年4月份,積極聯系,根據其資金緊張的實際情景,為其制定了融資方案,成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委托貸款,使其資金在我行沉淀一個多月,存款日均新增1100萬元并為我行帶來每年22萬元的中間業務收入。

  善于利用政策,尋求新的績效增長點。根據今年票據市場特點,全年辦理貼現2億7千萬元,實現貼現利息收入近四百萬元,帶了了可觀的收益,同時建立了銀行、企業的穩定業務往來。

  20xx年營銷當中積極探索整體營銷模式,在信貸支持的基礎上,從貸款,存款,貼現,財務顧問、個貸等多方面多層次的將我行金融產品同企業需求結合起來,收到明顯效果,20xx年對我行的綜合貢獻度從20xx年的700萬元提高到940萬元,實現了我行利益的最大化

  一是加大員工培訓力度,按照年初的培訓計劃,提高了員工學習的主動性,增強了員工的競爭意識。二是提高客戶經理的業務素質和服務水平。三是制訂崗位標準,給予不一樣待遇,實行動態管理,提高柜面人員服務和競爭意識。四是注重學習性團隊建設,構成濃厚的學習氛圍。

  營業部作為一個30多人的大團體,如何提高凝聚力成為工作的重點之一,僅有團結才有戰斗力,工作才能出成績。為此,營業部制定了晨訓制度,每周例會制度,定期總結工作,制定工作計劃,并積極開展一些有益的活動,使大家有團體榮譽感。充分發揚xxx,每月每位員工對營業部的工作做出評價,對營業部的發展目標、工作計劃提出自我的意見。

  在工作中,我作為營業部經理首先對自我嚴格要求,業務素質要過硬,工作態度要端正,處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法,多與員工交流思想,善于發現問題,制定有效的措施改善工作不足。

  20xx年,營業部各項工作有了全面發展,存款余額到達7.37億元,中間業務收入實現303萬元,貼現實現2.7億元,實現利息收入600萬元,貸款新增1.3億元,為支行全面完成各項工作目標發揮了重要作用。同時營業部員工的績效工資也位居支行經營部門的前列。

農商銀行年度工作總結3

  20xx年,在銀行的正確領導下,我加強學習,端正工作態度,切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認真努力工作,真誠服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,F將20xx年工作情況具體總結如下:

  20xx年,我作為一線前臺柜員,把工作任務定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中,我做到認真、細致,合規合法,基本實現零違規零差錯;在銷售銀行理財產品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產品x萬元,其中:基金x萬元,保險x萬元,銀行卡x萬元。

  我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細節打動新客戶,用真情維護老客戶,取得了較好的工作成效。

  在服務老客戶的過程中,我用心細致,引入關系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續購買,使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性,實現銀行與客戶的雙贏。

  我還利用老客戶的`關系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴大銀行理財產品銷售量,使自己既完成銀行的理財產品銷售任務,又促進銀行經濟效益的提高。

  在日常一線前臺柜員工作中,我以實事求是、求真務實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務,提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優質服務形象,做到真誠服務關愛無限,為不同客戶提供增值服務與貼心關懷,提高客戶的忠誠度。

  20xx年,我將切實按照銀行的要求,認真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財產品,完成了任務,取得較好成績,服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上,繼續加強學習,提高工作業務技能和服務水平,更加刻苦勤奮,更加認真努力,做好自己的本職工作,創造優良工作業績,為銀行的發展,做出自己應有的努力與貢獻。

農商銀行年度工作總結4

  平安的度過了這段實習保衛工作期,一年中我們每天都謹慎的依據規范來執行職責,從沒感有一絲的松懈,因為我們的工作關系到正常運營和資金安全?梢哉f這一年的工作是很有挑戰的,不只要在平時多做防范,并且有時候也會有一些意外情況,如果處置不好便會造成嚴重的誤會和后果,經過工作的鍛煉使我學到了不少經驗,這里我把這年來的工作作出總結:

  風平浪靜的`太平日子自然是我們盼望的,如果僅僅是滿足于暫時的安寧是遠遠不夠的,畢竟每一天都可能有新情況發生。一旦讓自己的意識受到麻痹,是十分危險的。于是我們內部一直都在做著威脅警示的宣傳,經常把一些危害事件的視頻和文字資料作為宣教資料,叫大家認識到潛在威脅的可怕,這樣便能使大家做到自覺防范。

  有些時候銀行由于安全問題受到損失,一方面是惡意人為的過錯,但反過來分析的話,就可以反映出我們平時的防范存在隱患和缺口。正是這些沒有做好的地方,成了一些圖謀不軌的人下手的可乘之機,介于此我們除了做好規范流程,還對各部的安全系數做了細致考察,分析推敲尚存的隱患,及早發掘立即予以完善。主要手段是更新老舊殘損的防護設施,還有就是人員配備和執勤效率的加強。

  要知道保衛這項工作是容不得半點含糊的,特別是人員素質必須要過關,而且還要有出色的業務能力。一個是嚴格了崗位人員的篩選,再者便是做好練兵工作,讓每個參與這項工作的人都有足夠的能力來勝任工作。另外還會定期對他們的能力做考評,如果達不到上崗標準就要予以清退或者調崗。

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