急診科年度工作總結

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們一起認真地寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編整理的急診科年度工作總結，歡迎大家分享。

　　20xx年將是我科一個新的起點，擺在咱們眼前的任務十分艱巨，同時面臨著許多困難，如急診設備良莠不齊，醫護人員技術有待增強等。可是，咱們堅信只要咱們全科職工能夠團結一心，一起拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就必然能夠排除萬難，去爭取成功，更好地增進兩個效益共贏。

　　20xx年醫院提出“優質效勞,開展專科〞的工作思路,我科護理人員始終維持著良好的精神風貌，堅守在工作職位上，并結合自身實際情形不斷盡力整改，堅持以病人為中心、創優質效勞、培育專科人材的宗旨，慢慢提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的盡力之下順利完成全年的護理工作方案。

　　一、全年各項護理工作量及工作達標情形

　　1、工作量：急診 人次。參加搶救 人次。配合急診手術

　　例。護理留觀病人人次。出車車次。處置突發事件次。

　　2、工作達標情形：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合中意度。護理技術操作考核合格率

　　二 、增強護理人員效勞意識，提供優質效勞

　　1、 強化效勞理念

　　全科護士參加醫院組織的優質效勞培訓班活動，不斷進展禮儀行為培訓、標準經常使用禮貌用語及操作進程中的交流用語，并利用在實際工作中。不斷就溝通技術方面問題進展學習和討論，培育護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處置工作中顯現的各類矛盾和不合，一起構建護患之間相互信任感，全年實現0投訴，綜合中意度達%。

　　2、以人為本,充分知足病人的就醫需求

　　不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民效勞。不斷優化就醫流程，及時進展分診，對急危重患者采取利用急診優先效勞卡優先繳費取藥等方法，減少候診取藥的時刻。并通過環境的衛生催促、護理巡視及安康宣教等工作來提高效勞質量。重視三無人員的病情處置、根底護理和三餐飲食、及時了解其情形、幫忙聯系家眷或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯系省外家眷人。此舉措受到了患者家眷及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中顯現的問題進展討論整改，不斷提高效勞形象

　　三、科學化、制度化的護理治理，重點監視制度落實情形。

　　1、通過度組區域治理，進展分組持續性排班，減少交交班次數，有效利用人力資源，通太高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。

　　2、對證控員進展明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等治理，發覺存在問題，及時反映并討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反映人員層級能力，使護理質控落實到位。

　　3、通過一年時刻調整，護理隊伍構造趨于合理，依照急診區域劃分，全然上按個人工作能力定崗，全然實現護士層級治理，抵達人員的合理分派利用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。關于各類急、危、重癥病人就醫時，合理利用綠色通道的方法，為搶救博得了寶貴時刻。

　　5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。

　　6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

　　四 、 急診專業護士職位培訓及繼續教育

　　1.全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項。

　　2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診職位技術培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技術取得進一步提高。

　　3.全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全數合格，達標率為。新畢業生考核職位技術操作，全數達標。成績良好。

　　4.全然完成全年護士深造培訓方案，安排了護士到icu深造學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進展小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短時間學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

　　5.每季度進展三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷增強護士的應急應變能力，反復增強急救技術的訓練。

　　6.依照護理部要求進展微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的利用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進展小組病例討論及護理查房。成效良好。

　　7.制定急診職位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導教師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培育護士評判性思維，提高護理人員素養，保證護理質量。

　　五、 護理實習生帶教

　　學生帶教工作進一步標準，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好成效，尤其是搶救配合演練的教學方式收到全部實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫療開展專科開展

　　調整原辦公室建簡易監護病房，留觀病人慢慢增多，護理方面增強落實留觀病人的病歷書寫、根底護理和安康教育等，同時安排人員到icu深造危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。

　　20xx年護理工作方面盡管取得了必然的成績，但也存在缺乏的地方，未能順利完成護理研究課題，個他人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者效勞進程中，個他人員語氣較冷淡、生硬容易引發患者的不滿情緒等。

　　新的一年咱們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的猛烈競爭，流動人口減少等，咱們將不斷盡力，進一步增強隊伍的成立，提高護理人員綜合素養，培育專業護士，提高效勞質量，完成新一年的工作方案 理病例個案分析一例，通過案例分析培育護士評判性思維，提高護理人員素養，保證護理質量。

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