節(jié)假日工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不如我們來制定一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編收集整理的節(jié)假日工作總結，希望能夠幫助到大家。
節(jié)假日工作總結1
為讓全體師生過一個安全、歡樂、祥和的節(jié)日，我園根據(jù)上級部門的通知精神，在國慶節(jié)放假前夕，進一步加強幼兒園安全和穩(wěn)定工作，制定措施，嚴格管理，保證了幼兒園和全體師生的安全。
第一、加強領導，責任到人。
為了進一步加強對國慶節(jié)放假期間的幼兒園安全和穩(wěn)定工作的領導，我園成立了安全工作領導小組，園長劉紅為第一負責人。建立了由園長為組長，前、后勤主任為副組長，其他教師為值班人員的工作小組。主要領導負總責，親自抓，分管領導直接抓，相關人員具體抓，做到層層抓落實，以強有力的組織領導機構抓實幼兒園假期安全工作，切實保障了國慶節(jié)期間幼兒園的安全。幼兒園制定了周密的計劃，進行了精心的安排，并做好了詳細的預案。每天由值班人員在17點以前將一天的安全情況匯報給值班領導。如果出現(xiàn)安全問題，要在第一時間內(nèi)匯報給園長，以便及時處理。
第二、開展宣傳教育，增強防范意識。
放假前夕，幼兒園專門召開了全體教職工安全工作會議，對全體老師進行了一次假期安全教育，同時各班主任對各班幼兒進行了安全宣傳教育，增強全體師生的防范意識和防范能力，教給幼兒怎樣預防交通、火災、食物中毒、溺水等事故，教給幼兒外出旅游的一些小常識，使幼兒懂得了在險情發(fā)生時如何進行自救。強化了幼兒的安全意識，使幼兒掌握了一些必備的自救知識。同時幼兒園利用公眾號“致家長的一封信”進行相關的安全教育，引導家長在假期中進行安全教育。
第三、進行隱患排查，防患于未然。
幼兒園在國慶節(jié)放假前，組織安全隱患排查小組對幼兒園內(nèi)外的環(huán)境設施進行了地毯式的排查。主要對幼兒園門口的環(huán)境、教學樓外圍墻、以及教學樓走廊、門廳頂棚、食堂等拉網(wǎng)式大排查，及幼兒園的周邊安全問題進行了巡邏排查，徹底消除安全隱患。切斷幼兒園的辦公樓、教室等一切電源，關閉教室水電、窗戶、檢查門窗玻璃，并安排好了假期的值班工作由各年級組根據(jù)安排進行檢查與修改，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，努力營造了安全的校園環(huán)境。為師生提供一個安全、文明、和諧的校外環(huán)境，確保我園師生員工在輕松愉快和穩(wěn)定中度過國慶假期。排查結束后，由幼兒園安全領導組進行全面總結，認真分析排查出的主要問題和隱患，制定出整改措施，進行排除，加強防范，確保師生安全。
第四、精心組織，周密安排。
切實落實各項安全措施幼兒園精心組織假期安全工作，專門召開了值班人員會議，對假期值班工作提出了要求，對制定了國慶節(jié)期間值班工作安排表，在國慶節(jié)間切實加強幼兒園安全保衛(wèi)工作，認真落實門衛(wèi)、值班、巡邏等內(nèi)部管理制度，加強與當?shù)嘏沙鏊窬穆?lián)系，及時發(fā)現(xiàn)和制止外來人員隨意進入校園，并對來信來訪的人員作詳細記錄，嚴防不法分子進入校園。防止了有害師生的違法犯罪活動發(fā)生。輪流值班的`教師均能夠按時到崗值班，上午和下午各進行2次以上巡邏，認真觀察，不流于形式，對出現(xiàn)的問題及時上報給當天的值班領導。值班教師還做好了安全工作記錄，將當天的安全情況詳細記錄在值班記錄上，并且及時上傳巡視的照片以及出現(xiàn)的問題。
1、值班人員按時到崗到位，認真履行職責，嚴格落實24小時專人值班、領導帶班和信息報告制度，保持通信聯(lián)絡和信息渠道暢通，堅決杜絕擅離職守、脫崗離崗不隨意離開崗位，要負責做好公務來訪接待和電話接聽等相關工作，認真填寫好值班情況記錄表和安全臺賬的記錄，并將巡視情況及時上報到幼兒園群中。
2、加強幼兒園內(nèi)外巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時加以處理，如遇到重大情況及時向上級和園領導匯報，確保幼兒園安全。
3、幼兒園保安堅守工作崗位，能按照幼兒園作息時間，把好門衛(wèi)關，如遇特殊情況能事先向幼兒園領導做好請假調(diào)班手續(xù)。
第五、強化安全管理，堅持責任追究。
幼兒園建立了嚴格的安全管理職責，要求教師人人樹立安全第一的思想，明確自己的責任，確保幼兒安全，不麻痹大意，不僥幸疏忽，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。對工作準備不周、責任落實不到位、組織指揮不利、未履行好職責而造成財產(chǎn)損失的值班人員要追究責任。
由于我園的工作措施到位，責任明確，國慶節(jié)放假期間我園的安全工作沒有出現(xiàn)問題，全體師生度過了一個快樂、安全的節(jié)日假期。
節(jié)假日工作總結2
2018年“五一”小長假，區(qū)旅游局在市旅游局的大力指導和區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，與各職能部門、涉旅單位共同努力，圓滿完成了假日旅游統(tǒng)計、協(xié)調(diào)督導和安全保障工作，旅游市場井然有序，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一。
一、總體接待情況
今年“五一”小長假，全區(qū)共接待游客9.5萬人次，同比增長20.5%;實現(xiàn)旅游總收入5370.4萬元，同比增長31%。其中，萬象洞景區(qū)接待游客5520人次，門票收入25.6萬元。全區(qū)星級飯店平均出租率達到了87%。
二、旅游市場主要特點
1、升溫快，旅游接待喜迎高峰。繼“清明”小長假旅游市場后，“五一”假期，把我區(qū)旅游又推上了一個新的小高峰。“五一”期間天氣良好，白天平均氣溫在17℃-22℃之間，游客選擇更趨集中，萬象洞景區(qū)、瑤寨溝農(nóng)家樂更是人氣爆滿。
2、假期短，自駕自助游再唱主角。由于假期時間較短，大多市民選擇中短途旅游，低碳、省錢、舒心的.周邊游成為“香餑餑”。今年“五一”，高速公路仍然延續(xù)免收過路費政策，“五一”三天來自重慶、西安、貴州及本省的自駕車穿梭在武都大街小巷。
3、農(nóng)家休閑游很火爆。鄉(xiāng)村休閑游受到越來越多人們的喜愛。小長假期間，我區(qū)鄉(xiāng)村游異常火爆。前來休閑踏青、品嘗農(nóng)村飯菜的游客絡繹不絕，游客或悠閑垂釣，或漫步花徑，悠閑自得。鄉(xiāng)村游帶火了農(nóng)家樂，農(nóng)家樂飯莊的生意異常紅火，帶來了十分可觀的經(jīng)濟效益。
4、宣傳廣，促銷成果日益凸顯。為加強“五一”假期的宣傳促銷力度，組織我區(qū)部分涉旅企業(yè)、旅游景區(qū)赴青島、重慶等地開展旅游大促銷活動，并適時發(fā)布我區(qū)精品旅游線路以及節(jié)假日景區(qū)和酒店優(yōu)惠政策。
三、基本做法
1、高度重視，加強組織領導。節(jié)前，旅游局領導多次對小長假相關環(huán)節(jié)進行部署，明確要求各涉旅單位嚴格落實小長假的責任分工，認真履行好監(jiān)管職責，全力以赴、協(xié)調(diào)配合，確保完成“五一”假期各項工作。
2、突出重點，確保旅游安全萬無一失。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，把旅游安全放在各項工作的首位。積極落實安全工作部署，各涉旅單位堅守崗位，盡職盡責，確保了小長假旅游市場的安全、平穩(wěn)運行。
3、強化值班，及時準確上報旅游信息。確保節(jié)日期間各項旅游信息按時上報市旅游局和區(qū)委、區(qū)政府;為市民和游客提供及時、準確的假日旅游信息，引導廣大游客平安出游和理性消費;區(qū)旅游局強化各項防控措施，落實領導帶班制度，堅持24小時應急值守，圓滿完成了各項數(shù)據(jù)的收集、整理、上報和匯總任務。
“五一”期間我區(qū)旅游信息上報及時，受理和處置投訴迅速得當，沒有出現(xiàn)任何紕漏。
節(jié)假日工作總結3
一、加強領導，提高認識
20xx年春節(jié)黃金周是我市提升旅游服務質(zhì)量、加強旅游市場監(jiān)管，促進旅游消費、營造節(jié)日氛圍，構建富裕、文明、開放、和諧xx的關鍵之年。xx縣工商局高度重視，加強領導，精心部署，以對人民高度負責的態(tài)度，全力以赴做好黃金周各項工作，努力實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
二、立足職能
強化執(zhí)法20xx年春節(jié)黃金周前夕，我局共出動執(zhí)法人員28人次，出動執(zhí)法車輛8臺次，對全縣城區(qū)各類亂張貼的非法小廣告進行全面清理整頓，配合城建部門對占道經(jīng)營進行了規(guī)范。在此次清理及整治中，我局對城區(qū)范圍內(nèi)的非法“辦證”、“貸款”、“黑車”等移動、聯(lián)通、電信用戶聯(lián)系號碼的小廣告進行了清理，同時對占道經(jīng)營亂擺攤設點進行了規(guī)范。清理非法小廣告1563條，并將非法“辦證”、“貸款”、“黑車”等移動、聯(lián)通、電信用戶聯(lián)系號碼造冊登記，同時，規(guī)范擅自占用城鎮(zhèn)道路擺攤設點、占道經(jīng)營攤位50個。
三、開展聯(lián)合執(zhí)法，加強節(jié)日市場管理
加強與我縣旅游、工商、公安、物價、質(zhì)量技術監(jiān)督、衛(wèi)生等部門，在春節(jié)前和黃金周期間開展聯(lián)合執(zhí)法，加大綜合治理旅游市場力度。
1、結合創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市強化對全縣各類市場的`管理，打擊各類違法違章行為。加大對縣城農(nóng)貿(mào)市場、南北街天集市的監(jiān)管，重點對農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生、南北集市攤位秩序的管理。該項工作政府協(xié)調(diào)交警、城建等部門形成合作機制。城建重點對縣城占道經(jīng)營行為進行取締，交警負責對集市中的車輛進行管制。
2、嚴格審批廣告發(fā)布行為，對廣告的內(nèi)容、形式等進行從嚴審批，同時強化廣告日常監(jiān)測工作，從嚴打擊廣告違法行為。該項工作需要城建、廣播電視給予配合支持，城建重點對廣告發(fā)布位置進行把關控制，不違反有關規(guī)定；廣播電視部門重點對電視廣告行為進行規(guī)范。
3、形成合力強化城市小廣告管理。城市小廣告俗稱“牛皮癬”，是影響城市容貌的頑癥，需要全民參與管理。
節(jié)假日工作總結4
按照州旅游局假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在景區(qū)各部門的密切配合、團結協(xié)作下，通過景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分得力，協(xié)調(diào)機制運行有效，旅游服務規(guī)范到位，較好地實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標。
一、周密部署，節(jié)日旅游氛圍濃厚
公司領導高度重視春節(jié)黃金周工作，召開專題會議重點部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項工作。節(jié)前，組織各部門對景區(qū)重點游覽設施、消防、辦公區(qū)開展安全大檢查，及時消除安全隱患。節(jié)日到來之際，按時啟動黃金周工作機制，認真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計預報、宣傳促銷等各項工作，營造良好的節(jié)日旅游氛圍。認真落實值班制度，實行總值班領導及值班人員構成投訴處理小組，處理各項旅游問詢和投訴，景區(qū)旅游安全，交通及各項活動組織運行有序、情況良好，假日旅游市場秩序井然。
二、安全有序，自駕自助游增多
春節(jié)期間，藍月山谷游客主要以團隊為主，不乏日漸增多的自駕、自助游客，這一類客群主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū)，以迎新祈福、休閑度假等為主題。針對自駕自助游群體，我們及時啟動相關預案，更新發(fā)布旅游動態(tài)信息，加強景區(qū)重要區(qū)域的`安全防范和管理，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然。
三、熱情周到，旅游服務質(zhì)量令人滿意
為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作，節(jié)前及節(jié)日期間，景區(qū)各部門協(xié)同配合、全力以赴、各司其職，為旅游安全加上保障；景區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在黃金周期間堅守崗位，“微笑服務、人性服務、誠信服務”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間，受理各類問詢及投訴均做到認真有效處理，游客對旅游服務質(zhì)量表示滿意。
節(jié)假日工作總結5
20xx年春節(jié)在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協(xié)調(diào)，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標。
20xx年春節(jié)是第一個長假黃金周，我縣旅游市場效益明顯。2月7日—13日，全縣共接待游客4.52萬人次，旅游收入2260萬元，同比增長18.32%和88.37%，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬大山國家森林公園接待游客2.29萬人次，旅游收入__5萬元，同比增長11.16%和51.2%；百鳥樂園完善服務設施，去年12月獲國家4a級景區(qū)，接待游客人數(shù)1.93萬人次，旅游收入965萬元，同比增長19.13%和129.1%。百香湖20xx年獲4星級農(nóng)家樂，鄉(xiāng)村旅游迅速興起，旅游人數(shù)和收入不斷攀升。春節(jié)期間，全縣沒有發(fā)生旅游安全事故，實現(xiàn)了旅游零投訴。
1、出游方式多元化。隨著經(jīng)濟社會的全面發(fā)展和旅游轉(zhuǎn)型升級步伐的加快，在出游旅行方式上更趨于多元化、個性化、自由化。一是自駕車自駕游已成為旅游主體。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，春節(jié)期間，散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上，全縣各旅游景點幾乎都迎來了自駕游的高峰，到處都可以看到全國各地的自駕車。車主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來度假，還有些喜歡戶外運動的驢友騎自行車穿越十萬大山，體驗挑戰(zhàn)大自然無窮的樂趣。二是隨著十萬大山生態(tài)旅游對外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展，客源結構一改周邊縣、市居多的局面，中遠程游客明顯增多，來自廣東、云南、湖南、貴州等二級客源游客有所增長。
2、旅游市場秩序平穩(wěn)。近幾年來，我縣加大旅游設施的投入，旅游及相關部門駕馭假日市場的能力進一步增強，并建立了長效順暢的管理機制和日益完善的應急預案。按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的`方針，及時部署黃金周服務接待和安全保障工作，同時利用各種媒體加大宣傳，合理引導游客出行，保障了旅游市場秩序平穩(wěn)和游客安全。
3、節(jié)慶活動豐富多彩。
節(jié)日期間，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節(jié)的喜悅心情，吸引著大批客商來上思觀光置業(yè)。2月7日—13日，十萬大山國家森林公園和百鳥樂園節(jié)日活動內(nèi)容豐富多彩，游客積極參與互動，不僅豐富節(jié)日期間的活動，而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌。
4、旅游綜合接待能力和服務質(zhì)量不斷提高。今年以來，我縣加大了旅游基礎設施大會戰(zhàn)和招商引資的工作力度，增強了我縣旅游配套設施和旅游服務功能，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務。春節(jié)期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務項目和服務質(zhì)量有了新的提升，進一步樹立了良好的旅游形象。
1、精心組織，周密部署�？h委、縣政府高度重視春節(jié)假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物價、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關部門要提高認識，加強領導，各司其職，恪盡職守，密切配合，周密布置，認真做好黃金周各項工作，營造一個歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游環(huán)境。
2、領導重視，狠抓落實。根據(jù)自治區(qū)假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長率領旅游、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門深入我縣賓館、飯店、旅游景區(qū)檢查春節(jié)工作的準備情況，重點對旅游安全、衛(wèi)生、環(huán)境、接待等方面提出了要求，增強監(jiān)管力度，凈化旅游市場秩序。
3、密切配合，形成合力。春節(jié)期間，全縣各級假日旅游協(xié)調(diào)機構成員單位根據(jù)工作分工，各負其責，形成合力，很好地發(fā)揮了假日旅游工作的作用，深入第一線，急游客之所急，想游客之所想，切實維護和保障游客的合法權益，為游客提供全方位的服務�？h旅游局深入各旅游企業(yè)檢查旅游安全，督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務接待工作，堅持24小時值班制度，公布了旅游咨詢電話，啟動了旅游信息統(tǒng)計工作，及時、準確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門報送數(shù)據(jù)，實行安全零報告制度；衛(wèi)生局加強衛(wèi)生監(jiān)督管理；工商局加強了對旅游市場的
管理，杜絕不正當競爭、欺客宰客等違法行為，切實維護旅游消費者的合法權益；交通部門加強了對道路、車輛安全性能的檢查，規(guī)范景區(qū)道路的警示標志；交警部門加強了交通指揮和重要路段的監(jiān)控，嚴禁超速超載運營游客。黃金周期間，全縣各相關部門的共同努力下，旅游景區(qū)道路安全暢通，旅游市場秩序井然。
4、加強協(xié)調(diào)，確保安全。為了實現(xiàn)春節(jié)旅游黃金周“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一目標，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，旅游、交通、工商、物價、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關部門，制定春節(jié)應急處置預案和安全防范預案，對各景區(qū)和旅游接待賓館的安全工作進行拉網(wǎng)式排查，要求各接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真做好應對突發(fā)公共事件的各項準備工作。加強信息服務和宣傳報道，縣宣傳、廣電、氣象等部門利用電視、網(wǎng)絡、簡報等相關信息報道，通報春節(jié)黃金周的市場情況，及時有效為游客出行提供實用信息，引導游客文明旅游、愛護旅游資源和公共設施。黃金周期間，各景區(qū)對所有人員進行合理調(diào)配，定人定崗，責任落實到人，確保各項應急措施落實有效；各旅游賓館，加強了防盜、防火、防爆及飲食衛(wèi)生的預防工作，健全完善安全應急預案，確保各類旅游事故隱患整改到位，切實保障游客的人身財產(chǎn)安全。
總之，20xx年春節(jié)旅游接待工作準備充分，領導重視，各相關單位早動手、早行動，認真制定工作方案，提前謀劃節(jié)前活動，積極履行職責，嚴格檢查，確保了春節(jié)旅游工作圓滿完成，實現(xiàn)了我縣旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
節(jié)假日工作總結6
根據(jù)自治區(qū)及東疆事業(yè)部對節(jié)日期間有效落實社會治安防范措施及安全工作的有關要求，確保節(jié)日期間公司穩(wěn)定工作，使節(jié)日期間生產(chǎn)經(jīng)營工作正常有序進行、各族職工度過一個歡樂祥和的節(jié)日，我公司結合自己實際情況，節(jié)日期間安全工作安排如下:
一、各車間在節(jié)日前組織節(jié)前安全會議和節(jié)前安全隱患大檢查、按照“三定”原則及時整改。
二、各部門、車間安排24小時值班制度。值班人員提高應對和處置突發(fā)事件的`能力，確保各項社會治安和安全措施落到實處。
三、安全管理部組織節(jié)前治安防范及安全大檢查，對于存在的隱患要進行跟蹤檢查督促整改。加強公司保安人員的安全意識，督促節(jié)日期的巡邏情況。
四、安全管理部安排安全員24小時值班，一旦發(fā)生突發(fā)事件，要及時趕赴現(xiàn)場并妥善處置，防止損失和影響的擴大，并按規(guī)定程序及時、如實報告。并安排好礦山員工日常生活用水和食物的及時送去工作。節(jié)日期間各值班人員堅守崗位，做好“三防”工作并對公司外圍護欄脫焊部位立即進行恢復，安全員及各值班人員對現(xiàn)場進行檢查，未出現(xiàn)酒后上崗等不安全因素和未發(fā)生任何一起安全事故。
安全管理部
20xx
節(jié)假日工作總結7
一、假日旅游人數(shù)及收入大幅增長
《旅游法》實施后，我市旅游市場出現(xiàn)了結構性變化：一是《旅游法》一定程度上抑制了市民及游客報團旅游的需求；
二是旅行社貫徹落實《旅游法》、依法操作團隊調(diào)整期間，組團行為謹慎，團隊數(shù)量下降較多。與之相反，自駕游、自助游呈現(xiàn)井噴式增長。假日期間，全市共接待國內(nèi)外游客263.39萬人次，同比增長20.19%，實現(xiàn)旅游業(yè)總收入15.25億元，同比增長30.23%。其中，一日游客人數(shù)159.13萬人次，實現(xiàn)旅游收入4.46億元，同比分別增長21.74%、29.70%；
過夜游客人數(shù)104.26萬人次，實現(xiàn)旅游收入10.79億元，同比分別增長17.88%、30.49%；
過夜游客平均停留天數(shù)2.71天。民航累計抵達旅客量為7.12萬人次，同比增長13.21%。
從來長游客的分布情況看，境外游客主要來自德、韓、日及港澳臺；
國內(nèi)長線客源主要來自長三角、珠三角、環(huán)渤海等地，東北全線游成為國內(nèi)熱點線路之一。省內(nèi)及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域近距離客源比重繼續(xù)增加。從市民出游的情況來看，通過旅行社組團赴歐洲、澳洲、東南亞、韓國、日本及港澳臺地區(qū)的出境旅游受到市民青睞；
國內(nèi)游以海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、北京及沈陽、大連、丹東、錦州、秦皇島等為主；
省內(nèi)游以長白山、拉法山、紅葉谷、三角龍灣、集安等景區(qū)為主。
此外，市民“游長春”再次成為假日旅游市場主體，以品嘗美食、購物、文化活動、徒步健身、娛樂休閑、家庭聚會、鄉(xiāng)村體驗等形式的旅游消費使假日市場日趨完善。抽樣統(tǒng)計結果顯示，室內(nèi)景區(qū)偽滿皇宮博物院、長影世紀城、關東文化園分別接待游客5.40萬、6.56萬、0.42萬人次，同比分別增長17.39%、2.34%和62.10%；
受氣溫降低影響，室外景區(qū)長春凈月潭國家風景名勝區(qū)、長春動植物公園分別接待游客9.25萬、4.67萬人次，同比分別減少37.42%和23.32%。隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待能力和服務水平的不斷提高，我市假日經(jīng)濟呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。
二、假日旅游產(chǎn)品豐富多彩
一是旅游線路數(shù)量有所增加。假日前，我市各旅行社均對假日線路進行了合理安排，形成了一批豐富的出境、國內(nèi)長線和周邊短線精品線路，并通過報紙、電臺、網(wǎng)絡及旅游公眾咨詢活動及時向社會發(fā)布。出境游線路主要包括歐洲、非洲、東南亞、韓國、日本及港澳臺地區(qū)等；
國內(nèi)中長線游線路主要包括海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、北京及沈陽、大連、丹東、錦州、秦皇島等；
省內(nèi)周邊游線路主要包括長白山、拉法山、紅葉谷、三角龍灣、集安等；
自駕游線路主要包括省內(nèi)長白山、吉林、松原、延邊等線路，遼黑兩省大連、盤錦、興城、營口及朝鮮邊境等線路。旅行社參與自駕游程度逐年提升，積極為自駕出游的市民及游客提供精品線路、訂房、訂餐、預訂景區(qū)門票等特色服務。
二是特色活動提升了景區(qū)人氣。偽滿皇宮博物院舉辦了“歡度國慶歌唱祖國——偽滿皇宮博物院國慶節(jié)系列活動”。凈月潭風景名勝區(qū)舉辦了首屆無雙動漫嘉年華活動。長影世紀城舉辦了“東北首秀懸命飛輪”等系列活動。長春世界雕塑公園舉辦了“春華秋實”——曹春生從藝60年作品展等系列雕塑作品展出。吉林省博物院舉辦了“海派三杰”作品展等精品展。同時，各景區(qū)均推出了面向?qū)W生、老人、兒童、軍人的票價優(yōu)惠活動，有效提升了入園參觀人數(shù)。
三是各種文化娛樂活動引人入勝。假日期間，市委宣傳部主辦了“國慶七天樂今秋看新景”大型公益活動。假日前及期間，長春孔子文化園舉辦了“儒淇天下寧和四方”祭孔大典系列活動。xx中國長春北湖草莓音樂節(jié)成功舉辦，首開東北戶外音樂節(jié)先河。兒童公園舉辦了“建幸福長春溫馨公園，喜迎國慶萬盆菊花展”。省文化活動中心連續(xù)三天舉辦了吉林省交響樂團音樂會。今月軒畫廊舉辦了倪萍畫展。各類文化活動的成功舉辦為假日旅游注入了更多的文化元素。
四是鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆，成為市民及游客假日旅游市場主體。假日前及假日期間，市假日辦面向市民、游客廣泛發(fā)放《長春鄉(xiāng)村旅游寶典》和《長春市鄉(xiāng)村旅游地圖》，利用長春市旅游局官方微博、微信及各類媒體對我市重點鄉(xiāng)村旅游點的簡介、聯(lián)系方式、特色服務、行車路線等進行介紹。以農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村休閑游、田園風光游和農(nóng)業(yè)生態(tài)游為主題的度假休閑之旅多姿多彩。雙陽區(qū)緣山湖生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園、嘉萊寶航空俱樂部、香域農(nóng)莊、九臺市上河灣蘋果采摘園、馬鞍山徒步營地、德惠洪瑞德農(nóng)業(yè)游專業(yè)合作社等均開展了采摘、垂釣、徒步等活動。豐富的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，吸引廣大市民及游客走出城區(qū)，盡情體驗鄉(xiāng)村旅游的恬靜舒適。假日期間，對百余家鄉(xiāng)村旅游點及鄉(xiāng)村旅游場所進行調(diào)查，共接待游客31萬人次，各鄉(xiāng)村旅游點生意火爆，游客絡繹不絕。
五是“旅游進社區(qū)·百萬市民游長春”助推假日市場。組織承辦活動的旅游企業(yè)結合假日旅游市場的特點，深入社區(qū)開展“旅游進社區(qū)·百萬市民游長春”活動，切實有效地將旅游產(chǎn)品、公共服務和旅游信息送到社區(qū)居民的身邊。長春文化國際旅行社推出了“旅游大講堂”有獎問答活動，共發(fā)放旅游常識手冊500冊，解答1100余次出游問題；
長春中國旅行社在社區(qū)辦事大廳開設快速旅游通道，為出游社區(qū)居民提供問詢、答疑、簽約“一站式”透明旅游服務；
吉林省天鵬商務國際旅行社面向50家社區(qū)推出了精品“旅游服務套餐”、“業(yè)主黃金游”等活動，打出社區(qū)居民“游吉林”立減15元的促銷方式；
長春平達旅行社在57個社區(qū)發(fā)放了“十一”出游指南手冊，為社區(qū)居民出行提供了更多信息和選擇。假日期間，圍繞主推的8條市內(nèi)和5條省內(nèi)線路，7家旅行社共組織了70團隊、4475名市民及游客參與了此項活動。
六是假日餐飲購物場所人氣旺盛。假日期間，對十家大型百貨公司、十家星級飯店、十家大型連鎖超市進行跟蹤調(diào)查，銷售總額達到70.42億元，同比增長2.19%。
三、假日協(xié)調(diào)機制日趨完善，服務工作周密細致
為做好假日旅游各項工作，市假日辦以《旅游法》實施為契機，認真貫徹落實國家及省假日辦關于認真做好國慶節(jié)假日旅游工作的有關要求，根據(jù)市領導指示精神，早動手、早謀劃，制定下發(fā)了《2-xx年國慶節(jié)假日旅游工作總體方案》及《關于做好20xx年國慶節(jié)假日旅游工作的通知》，對假日旅游安全、公共服務、旅游產(chǎn)品供給及旅游活動等方面提出了明確要求。假日前及假日期間，市假日辦積極組織宣傳、旅游、文化、體育、園林、商業(yè)、氣象、交通、民航、鐵路等相關部門認真分析假日旅游工作形勢，并通過報刊、網(wǎng)絡等媒體向社會公布了《xx年國慶節(jié)假日旅游產(chǎn)品及活動供應信息》，圓滿完成了有關旅游信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和旅游綜合情況的'報送、發(fā)布工作。xx月xx日，市政府成立聯(lián)合檢查組，由市政府主管領導帶隊，對部分重點旅游行業(yè)單位進行了安全檢查。同日，召開了假日旅游協(xié)調(diào)領導小組工作會議、開展了水上救生演練，對假日工作進行了部署，明確了分工，落實了責任。
假日期間，鐵路方面，長春站加開了去往松原、榆樹、北京、大安北等方向的臨客，對去往北京、廣州、西安、天津、上海、圖們、昆明等主要方向的列車通過加掛車廂擴編、將硬臥一層變?yōu)橛沧鍪�、將行李車換掛載客車輛等措施，擴大客運能力；
長春站所有售票窗口全部開放，同時分別在南北廣場增開兩臺移動售票車，方便旅客就近購票取票�？瓦\方面，長春市公路客運中心站、凱旋公路客運站、高速公路客運站三大客運站實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)預售票。長春到通化、梅河口、撫松、柳河、延吉、樺甸、舒蘭等部分熱門線路累計增開500余個班次。長春至遼源、伊通、農(nóng)安、榆樹的客運班車實行滾動發(fā)車，車輛滿員即發(fā)車，全力保障市民假日出行。高速方面，吉林省高速公路車流量同比增加超過30%，長春東站口車流量為全省高速公路之最，每天超過兩萬輛，長春站口車流量每天近兩萬輛，長春北站口車流量每天近一萬輛。吉林省高速公路針對車輛激增的情況，部署足夠警力，在主要站口、服務區(qū)設立大型交通安全服務站，加強收費站廣場的交通疏導，主動為交通參與者提供法律咨詢和行車路線指南服務，保障車輛有序通行。市內(nèi)交通方面，前進大街高架橋北向南方向假日前開通。各繁華商業(yè)區(qū)、景區(qū)、公園等接待服務部門扎實開展車輛引導、停放、高峰時段游客總量控制等工作，有效應對假日出行高峰。
假日期間，市假日辦各成員單位、各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)旅游主管部門、各旅游行業(yè)單位堅持值班制度，旅游投訴及值班電話24小時開通，確保及時、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。市旅游局繼續(xù)堅持假日走訪調(diào)研制度，圍繞《旅游法》正式實施，局領導帶領處室及事業(yè)單位分別對凈月潭風景名勝區(qū)、偽滿皇宮博物院、長春文化旅行社、關東文化園、參源堂等14家旅游行業(yè)單位開展了假日旅游市場“橫切面”式調(diào)研，加大了執(zhí)法監(jiān)督工作力度，重點檢查《旅游法》貫徹落實情況，了解假日旅游市場、客源分布等方面情況，掌握假日市場規(guī)律，及時發(fā)現(xiàn)解決存在的問題，與相關單位共同探討加快我市假日旅游市場發(fā)展及維護市場秩序的新思路、新舉措，取得了較好效果。在全國假日辦已發(fā)布的xx年國慶節(jié)假日旅游信息預報、通報中，我市報送的信息5次被采納（第3、5、xx號《xx年國慶節(jié)假日旅游信息預報》及第2、xx號《xx年國慶節(jié)假日旅游信息通報》），這些報道對于宣傳我市假日旅游產(chǎn)品、擴大假日客源市場起到了積極的促進作用。
四、假日期間無旅游安全事故、無重大旅游投訴
假日期間共接到旅游投訴9起，均為旅行社投訴，當日協(xié)調(diào)解決投訴2起，游客表示滿意；其余7起將在節(jié)后予以調(diào)查處理。
節(jié)假日工作總結8
在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和領導下，在市、區(qū)假日辦的統(tǒng)一部署和指導下，xxxx區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領導小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門緊密配合、通力協(xié)作、精心組織，全體旅游從業(yè)人員共同努力，我區(qū)xxxx年春節(jié)假日旅游在歡樂祥和、安全有序中圓滿結束�，F(xiàn)將主要情況總結如下：
一、基本情況
xxxx年春節(jié)長假期間，我區(qū)共接待游客30.09萬人次，同比增長29.24%；實現(xiàn)旅游綜合收入31594.5萬元，同比增長35.62%。
�。ㄒ唬┞糜巫∷耷闆r
整個假日期間（1月31日—2月6日），我區(qū)平均床位出租率為78.82％，同比增長4.22%，旅游高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。這三天的平均床位出租率為90.63%、94.26%、89.33%。
（二）主要景區(qū)（點）接待情況
2017年1月31日至2月6日，我區(qū)6個A級旅游景區(qū)（點）共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次，同比增長33.05%；獅子山接待游客2678人次，同比負增長66.36%；xxxx古鎮(zhèn)接待游客135079人次，同比負增長33.56%；觀音峽接待游客15769人次，同比增長29.74%；金塔景區(qū)接待游客1883人次，同比負增長24.13%。
�。ㄈ┙煌ㄟ\輸情況
春節(jié)長假期間，我區(qū)旅游交通總體順暢，未出現(xiàn)大面積擁堵和游客滯留現(xiàn)象。抵麗航班437架次，比去年春節(jié)期間增加了163架次，同比增長59.48%；抵麗進站列車44車次，比去年減少7個車次，同比負增長13.72%。
�。ㄋ模┞糜瓮对V和旅游咨詢受理情況
今年春節(jié)長假期間，我區(qū)沒有發(fā)生大的惡性的旅游投訴案件。區(qū)旅游局接到旅游投訴24起，均已妥善處理，結案率為100%，受理旅游咨詢電話18個，設立旅游咨詢服務點2處，發(fā)放《旅游溫馨提示》、《旅游安全手冊》、景區(qū)（點）介紹等宣傳資料259份，現(xiàn)場咨詢310人次。
（五）旅游安全情況
由于區(qū)假日辦各成員單位認真做好春節(jié)前及春節(jié)期間的安全監(jiān)管和督查工作，各旅游接待單位認真落實安全責任，采取各項安全保障措施，今年春節(jié)長假期間，我區(qū)未發(fā)生任何旅游安全事故。
二、假日旅游工作主要措施
一是高度重視，提前部署假日旅游工作。為保證xxxx年春節(jié)假日旅游的安全、有序，區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領導小組于1月22日召開了xxxx區(qū)旅游市場秩序整治暨春節(jié)假日旅游接待工作會議，對xxxx年春節(jié)假日旅游各項工作，尤其是旅游安全工作進行了全面、周密安排部署，要求各職能部門密切配合，認真抓好節(jié)前檢查，采取有效措施加強整改。
二是區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領導小組各成員單位認真組織開展節(jié)前旅游安全檢查工作，加強安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督，認真做好隱患排查、預案演練，確保節(jié)日旅游有序開展。
三是集中力量整治旅游市場，確保旅游市場有序運行。將春節(jié)假日旅游接待工作與旅游市場秩序整治工作相結合，各旅游相關部門集中開展整治行動，進一步規(guī)范旅游市場，營造了良好的旅游市場環(huán)境，為假日旅游市場安全、有序運行奠定了良好的基礎。
四是切實做好假日旅游值班工作，妥善處理游客咨詢和投訴。進一步健全假日旅游領導協(xié)調(diào)機制，制定工作方案，落實值班人員，堅持領導帶班和“二十四小時”值班制度。認真協(xié)調(diào)和解決游客所反映的各類問題，積極主動協(xié)調(diào)，妥善處理好各類投訴。
隨著我區(qū)假日旅游綜合協(xié)調(diào)機制更加健全，各成員單位配合有力，協(xié)調(diào)有序，假日協(xié)調(diào)機制更加順暢和富有效率。xxxx年春節(jié)假日期間，區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領導小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門緊密配合、通力協(xié)作，區(qū)假日辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、認真履職、堅守崗位，熱情誠懇的解答每一位游客的咨詢，我區(qū)假日旅游市場運行平穩(wěn)、正常，廣大游客的滿意度進一步提高。
三、2017年春節(jié)假日旅游主要特點
�。ㄒ唬┞糜位顒迂S富多彩，過年喜慶氛圍突出。
春節(jié)長假期間，為弘揚民族文化，烘托節(jié)日氣氛，大研、xxxx等街道辦事處積極推出游客參與性、互動性活動項目，為游客和市民營造了紅紅火火、和諧健康過大年的熱鬧氛圍。1月22日—24日，大研街道辦邀請了十名xxxx書法家現(xiàn)場開辦了“寫春聯(lián)，送萬家”活動；2月2日（初三）2月4日（初五），在xxxx四方街、玉河廣場等地開展了xxxx賀新春民族文藝展演、納西古樂演奏、民族打跳和“學說納西話、學寫東巴字”活動。這些活動的開展，不僅烘托了春節(jié)的假日氣氛，豐富了游客的游覽內(nèi)容，延長了游客的`停留時間，也擴大了xxxx的知名度，促進了假日旅游經(jīng)濟的增長。
（二）游客“錯峰出游”，旅游高峰期延后。
春節(jié)是我國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是舉家團圓的日子。過完年三十后出發(fā)的長線游于初三陸續(xù)抵達xxxx，初四達到高峰，產(chǎn)生了人流車流高潮的疊加效益。從麗大高速公路入城的青龍路、麗寧和麗攀路入城的青山路、機場高速公路入城的民航路都出現(xiàn)不同程度的擁堵現(xiàn)象，擁堵一度延伸到城區(qū)主要干道祥和東路、祥和西路、福慧路等。經(jīng)過廣大交警的全力奮戰(zhàn)，擁堵現(xiàn)象得到了及時有效的解決。
�。ㄈ┞糜渭⒌毓δ茉鰪姡择{游成為主流。
隨著我區(qū)交通條件的不斷改善，城市和景區(qū)的承載力進一步增強，加上今年春節(jié)，繼續(xù)實行了小型客車高速公路免費通行，通過自駕游、自助游、小團隊為主的散客自由行出行方式進入我區(qū)的游客已成為主流。來我區(qū)的自駕游車輛除了有昆明、大理、紅河、保山等省內(nèi)車輛之外，外省市車輛也逐步增多，長假期間，在我區(qū)主要道路及景區(qū)，隨時可以看到來自四川、重慶、貴州，甚至浙江、廣東、福建、湖南等地的車輛。說明到我區(qū)的自駕車客源市場半徑擴大，面向全國的影響力和輻射逐步增強。同時，到達我區(qū)，通過我區(qū)中轉(zhuǎn)前往玉龍縣及迪慶州香格里拉、大理州等景區(qū)的自駕車游客穩(wěn)定增長，我區(qū)作為滇西北旅游集散地功能進一步凸顯。
�。ㄋ模┞糜问袌鲋刃蚓�，服務質(zhì)量持續(xù)提高。
在節(jié)前，區(qū)委區(qū)政府就對假日旅游進行了安排部署，由相關領導組織相關部門，開展了多次旅游安全檢查，及時消除各種旅游安全隱患。節(jié)日期間，公安、交通部門及時加強交通疏導，合力安排交通運力，緩解自駕車增多帶來的交通壓力，旅游工商、物價、商務、食品藥品監(jiān)督等部門加強了旅游市場監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度，及時處理投訴，保障了良好的旅游市場秩序。同時，結合旅游標準化示范市創(chuàng)建，各景區(qū)、旅游企業(yè)也做了精心準備，增加旅游服務項目、提高旅游服務質(zhì)量，使廣大游客的滿意度、產(chǎn)品和服務質(zhì)量都有了新的提高。
�。ㄎ澹┞糜畏绞匠识嘣l(fā)展，休閑游市場不斷擴大。
隨著我區(qū)旅游度假產(chǎn)品的開發(fā)，接待服務設施的不斷完善，新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)的不斷豐富，旅游進出條件大為改善，吸引了大量游客，旅游結構由單一的觀光型向集休閑度假康體養(yǎng)生的復合型轉(zhuǎn)變。自助游客和自駕車旅游大幅增加，旅游消費從單純的景區(qū)游覽趨向于休閑度假、文化體驗、專項旅游等方面發(fā)展。
四、存在問題及建議
xxxx年春節(jié)假日期間，我區(qū)旅游市場繁榮、安全、有序，整體上看較去年同期有大幅增長，這體現(xiàn)出我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展將有著廣闊的市場前景，但也存在著一些不容忽視的問題。一是部分旅游企業(yè)和從業(yè)人員違約違規(guī)，未按照合同約定事項提供質(zhì)價相符的服務，造成游客的投訴。二是在有關利好政策的推動下，面對游客特別是自駕游客的“井噴式”出游，旅游接待壓力較大，道路保通和游客疏導的任務較重，旅游公共服務設施和配套設施的建設不足，旅游信息發(fā)布的方式和手段單一，游客滿意度有待提高。針對今年春節(jié)假日旅游出現(xiàn)的新情況、新特點，提出以下幾點建議。
�。ㄒ唬┻M一步抓好旅游市場秩序規(guī)范和管理工作
旅游市場秩序規(guī)范和管理工作是一項長期的工作，旅游市場有序與否，關系到旅游安全，直接影響到游客滿意度，關系到旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，必須不斷加大旅游市場綜合治理的力度，各旅游相關部門不僅要加強對旅游市場出現(xiàn)的新情況、新問題的研究，還要認真抓好制度的落實，進一步規(guī)范旅游市場行為，為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。在整治“拉客、喊客”行為方面，各街道辦事處要克服困難，采取切實有效的手段，使整治行動真正見到成效。
�。ǘ┻M一步加快旅游公共服務設施和配套設施建設
由于自駕游的迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為假日出游的主角和假日旅游經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定的增長極，為廣大自駕游客提供的旅游專用標識、游客休息站、自駕車營地、停車場、旅游廁所等旅游公共服務設施和自駕游配套設施彰顯不足，與國內(nèi)先進地區(qū)尚有較大差距，需要進一步加大建設力度，不斷進行完善和提升。
（三）進一步完善旅游信息服務平臺建設
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和人民群眾旅游需求的迅速擴展，假日旅游需求的集中釋放與旅游服務的有限供給之間的矛盾依然比較突出。面對突然“爆棚”的游客量，給旅游接待造成了較大壓力，部分旅游接待企業(yè)應對不足，措施有限，服務意識和水平還需要進一步提升，市、區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)機構需要不斷加強和完善旅游信息服務平臺建設，引導游客理性出游、合理流動。
節(jié)假日工作總結9
20xx年國慶節(jié)長假是《旅游法》正式實施的第一個黃金周，我市嚴格按照國家及省假日辦“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作要求，突出“歡樂假日游·幸福伴你行”的主題，精心組織假日旅游活動，不斷豐富假日旅游產(chǎn)品，確保廣大市民及游客度過了一個歡樂祥和的假日，推動了我市假日經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、社會效益“雙豐收”。假日工作主要特點如下：
《旅游法》實施后，我市旅游市場出現(xiàn)了結構性變化：一是《旅游法》一定程度上抑制了市民及游客報團旅游的需求；二是旅行社貫徹落實《旅游法》、依法操作團隊調(diào)整期間，組團行為謹慎，團隊數(shù)量下降較多。與之相反，自駕游、自助游呈現(xiàn)井噴式增長。假日期間，全市共接待國內(nèi)外游客263.39萬人次，同比增長20.19%，實現(xiàn)旅游業(yè)總收入15.25億元，同比增長30.23%。其中，一日游客人數(shù)159.xx萬人次，實現(xiàn)旅游收入4.46億元，同比分別增長21.74%、29.70%；過夜游客人數(shù)104.26萬人次，實現(xiàn)旅游收入10.79億元，同比分別增長17.88%、30.49%；過夜游客平均停留天數(shù)2.71天。民航累計抵達旅客量為7.12萬人次，同比增長xx.21%。
從來長游客的分布情況看，境外游客主要來自德、韓、日及港澳臺；國內(nèi)長線客源主要來自長三角、珠三角、環(huán)渤海等地，東北全線游成為國內(nèi)熱點線路之一。省內(nèi)及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域近距離客源比重繼續(xù)增加。從市民出游的情況來看，通過旅行社組團赴歐洲、澳洲、東南亞、韓國、日本及港澳臺地區(qū)的出境旅游受到市民青睞；國內(nèi)游以海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、xx及沈陽、大連、丹東、錦州、秦皇島等為主；省內(nèi)游以xx、xx、xx、xx、xx等景區(qū)為主。
此外，市民“游xx”再次成為假日旅游市場主體，以品嘗美食、購物、文化活動、徒步健身、娛樂休閑、家庭聚會、鄉(xiāng)村體驗等形式的旅游消費使假日市場日趨完善。抽樣統(tǒng)計結果顯示，室內(nèi)景區(qū)偽滿皇宮博物院、長影世紀城、關東文化園分別接待游客5.40萬、6.56萬、0.42萬人次，同比分別增長17.39%、2.34%和62.10%；受氣溫降低影響，室外景區(qū)xx凈月潭國家風景名勝區(qū)、xx動植物公園分別接待游客9.25萬、4.67萬人次，同比分別減少37.42%和23.32%。隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待能力和服務水平的不斷提高，我市假日經(jīng)濟呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。
一是旅游線路數(shù)量有所增加。假日前，我市各旅行社均對假日線路進行了合理安排，形成了一批豐富的出境、國內(nèi)長線和周邊短線精品線路，并通過報紙、電臺、網(wǎng)絡及旅游公眾咨詢活動及時向社會發(fā)布。出境游線路主要包括歐洲、非洲、東南亞、韓國、日本及港澳臺地區(qū)等；國內(nèi)中長線游線路主要包括海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、xx及沈陽、大連、丹東、錦州、秦皇島等；省內(nèi)周邊游線路主要包括xx、xx、xx、xx、xx等；自駕游線路主要包括省內(nèi)xx、xx、xx、延邊等線路，遼黑兩省大連、盤錦、興城、營口及朝鮮邊境等線路。旅行社參與自駕游程度逐年提升，積極為自駕出游的市民及游客提供精品線路、訂房、訂餐、預訂景區(qū)門票等特色服務。
二是特色活動提升了景區(qū)人氣。偽滿皇宮博物院舉辦了“歡度國慶 歌唱祖國——偽滿皇宮博物院國慶節(jié)系列活動”。凈月潭風景名勝區(qū)舉辦了首屆無雙動漫嘉年華活動。長影世紀城舉辦了“東北首秀 懸命飛輪”等系列活動。xx世界雕塑公園舉辦了“春華秋實”——曹春生從藝60年作品展等系列雕塑作品展出。xx省博物院舉辦了“海派三杰”作品展等精品展。同時，各景區(qū)均推出了面向?qū)W生、老人、兒童、軍人的票價優(yōu)惠活動，有效提升了入園參觀人數(shù)。
三是各種文化娛樂活動引人入勝。假日期間，市委宣傳部主辦了“國慶七天樂 今秋看新景”大型公益活動。假日前及期間，xx孔子文化園舉辦了“儒淇天下 寧和四方”祭孔大典系列活動。20xx中國xx北湖草莓音樂節(jié)成功舉辦，首開東北戶外音樂節(jié)先河。兒童公園舉辦了“建幸福xx溫馨公園，喜迎國慶萬盆菊花展”。省文化活動中心連續(xù)三天舉辦了xx省交響樂團音樂會。今月軒畫廊舉辦了倪萍畫展。各類文化活動的成功舉辦為假日旅游注入了更多的文化元素。
四是鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆，成為市民及游客假日旅游市場主體。假日前及假日期間，市假日辦面向市民、游客廣泛發(fā)放《xx鄉(xiāng)村旅游寶典》和《xx市鄉(xiāng)村旅游地圖》，利用xx市旅游局官方微博、微信及各類媒體對我市重點鄉(xiāng)村旅游點的簡介、聯(lián)系方式、特色服務、行車路線等進行介紹。以農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村休閑游、田園風光游和農(nóng)業(yè)生態(tài)游為主題的度假休閑之旅多姿多彩。雙陽區(qū)緣山湖生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園、嘉萊寶航空俱樂部、香域農(nóng)莊、九臺市上河灣蘋果采摘園、馬鞍山徒步營地、德惠洪瑞德農(nóng)業(yè)游專業(yè)合作社等均開展了采摘、垂釣、徒步等活動。豐富的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，吸引廣大市民及游客走出城區(qū)，盡情體驗鄉(xiāng)村旅游的恬靜舒適。假日期間，對百余家鄉(xiāng)村旅游點及鄉(xiāng)村旅游場所進行調(diào)查，共接待游客31萬人次，各鄉(xiāng)村旅游點生意火爆，游客絡繹不絕。
五是“旅游進社區(qū)·百萬市民游xx”助推假日市場。組織承辦活動的旅游企業(yè)結合假日旅游市場的特點，深入社區(qū)開展“旅游進社區(qū)·百萬市民游xx”活動，切實有效地將旅游產(chǎn)品、公共服務和旅游信息送到社區(qū)居民的身邊。xx文化國際旅行社推出了“旅游大講堂”有獎問答活動，共發(fā)放旅游常識手冊500冊，解答1100余次出游問題；xx中國旅行社在社區(qū)辦事大廳開設快速旅游通道，為出游社區(qū)居民提供問詢、答疑、簽約“一站式”透明旅游服務；xx省xx商務國際旅行社面向50家社區(qū)推出了精品“旅游服務套餐”、“業(yè)主黃金游”等活動，打出社區(qū)居民“游xx”立減15元的.促銷方式；xx平達旅行社在57個社區(qū)發(fā)放了“十一”出游指南手冊，為社區(qū)居民出行提供了更多信息和選擇。假日期間，圍繞主推的8條市內(nèi)和5條省內(nèi)線路，7家旅行社共組織了70團隊、4475名市民及游客參與了此項活動。
六是假日餐飲購物場所人氣旺盛。假日期間，對十家大型百貨公司、十家星級飯店、十家大型連鎖超市進行跟蹤調(diào)查，銷售總額達到70.42億元，同比增長2.19%。
為做好假日旅游各項工作，市假日辦以《旅游法》實施為契機，認真貫徹落實國家及省假日辦關于認真做好國慶節(jié)假日旅游工作的有關要求，根據(jù)市領導指示精神，早動手、早謀劃，制定下發(fā)了《20xx年國慶節(jié)假日旅游工作總體方案》及《關于做好20xx年國慶節(jié)假日旅游工作的通知》，對假日旅游安全、公共服務、旅游產(chǎn)品供給及旅游活動等方面提出了明確要求。假日前及假日期間，市假日辦積極組織宣傳、旅游、文化、體育、園林、商業(yè)、氣象、交通、民航、鐵路等相關部門認真分析假日旅游工作形勢，收集整理并通過報刊、網(wǎng)絡等媒體向社會公布了《20xx年國慶節(jié)假日旅游產(chǎn)品及活動供應信息》，圓滿完成了有關旅游信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和旅游綜合情況的報送、發(fā)布工作。9月24日，市政府成立聯(lián)合檢查組，由市政府主管領導帶隊，對部分重點旅游行業(yè)單位進行了安全檢查。同日，召開了假日旅游協(xié)調(diào)領導小組工作會議、開展了水上救生演練，對假日工作進行了部署，明確了分工，落實了責任。
假日期間，鐵路方面，xx站加開了去往xx、xx、xx、xx等方向的臨客，對去往xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等主要方向的列車通過加掛車廂擴編、將硬臥一層變?yōu)橛沧鍪�、將行李車換掛載客車輛等措施，擴大客運能力；xx站所有售票窗口全部開放，同時分別在南北廣場增開兩臺移動售票車，方便旅客就近購票取票�？瓦\方面，xx市公路客運中心站、凱旋公路客運站、高速公路客運站三大客運站實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)預售票。xx到xx、xx、xx 、xx、xx、*、*、xx*、xx、xx、xx等部分熱門線路累計增開500余個班次。xx至xx、xx、xx、xx的客運班車實行滾動發(fā)車，車輛滿員即發(fā)車，全力保障市民假日出行。高速方面，xx省高速公路車流量同比增加超過30%，xx東站口車流量為全省高速公路之最，每天超過兩萬輛，xx站口車流量每天近兩萬輛，xx北站口車流量每天近一萬輛。xx省高速公路針對車輛激增的情況，部署足夠警力，在主要站口、服務區(qū)設立大型交通安全服務站，加強收費站廣場的交通疏導，主動為交通參與者提供法律咨詢和行車路線指南服務，保障車輛有序通行。市內(nèi)交通方面，前進大街高架橋北向南方向假日前開通。各繁華商業(yè)區(qū)、景區(qū)、公園等接待服務部門扎實開展車輛引導、停放、高峰時段游客總量控制等工作，有效應對假日出行高峰。
假日期間，市假日辦各成員單位、各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)旅游主管部門、各旅游行業(yè)單位堅持值班制度，旅游投訴及值班電話24小時開通，確保及時、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。市旅游局繼續(xù)堅持假日走訪調(diào)研制度，圍繞《旅游法》正式實施，局領導帶領處室及事業(yè)單位分別對凈月潭風景名勝區(qū)、偽滿皇宮博物院、xx文化旅行社、關東文化園、參源堂等14家旅游行業(yè)單位開展了假日旅游市場“橫切面”式調(diào)研，加大了執(zhí)法監(jiān)督工作力度，重點檢查《旅游法》貫徹落實情況，了解假日旅游市場、客源分布等方面情況，掌握假日市場規(guī)律，及時發(fā)現(xiàn)解決存在的問題，與相關單位共同探討加快我市假日旅游市場發(fā)展及維護市場秩序的新思路、新舉措，取得了較好效果。在全國假日辦已發(fā)布的20xx年國慶節(jié)假日旅游信息預報、通報中，我市報送的信息5次被采納（第3、5、6號《20xx年國慶節(jié)假日旅游信息預報》及第2、4號《20xx年國慶節(jié)假日旅游信息通報》），這些報道對于宣傳我市假日旅游產(chǎn)品、擴大假日客源市場起到了積極的促進作用。
假日期間共接到旅游投訴9起，均為旅行社投訴，當日協(xié)調(diào)解決投訴2起，游客表示滿意；其余7起將在節(jié)后予以調(diào)查處理。
節(jié)假日工作總結10
20xx年春節(jié)假日是我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會成立以來的第一個長假，我市嚴格落實國家、省及市委、市政府關于做好春節(jié)假日旅游工作的要求，圍繞“文明、有序、安全”主題，不斷豐富假日旅游產(chǎn)品，精心組織假日旅游活動，形成了20xx年第一個旅游消費高峰，推動了假日經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、社會效益“雙豐收”。假日工作主要特點如下：
一、假日旅游人數(shù)及收入穩(wěn)步增長
我市假日旅游克服了假期結構調(diào)整和天氣等不利因素影響，旅游人數(shù)及收入實現(xiàn)穩(wěn)步增長。全市共接待國內(nèi)外游客275.62萬人次，同比增長15.25%，實現(xiàn)旅游總收入29.14億元，同比增長20.31%。其中，一日游游客人數(shù)148.60萬人次，同比增長15.27%，實現(xiàn)旅游收入5.78億元，同比增長20.17%;過夜旅游者人數(shù)127.02萬人次，同比增長15.22%，實現(xiàn)旅游收入23.36億元，同比增長20.35%;過夜旅游者平均停留天數(shù)3.48天，與去年持平。由于全市冰雪旅游休閑娛樂場所及冰雪景觀數(shù)量大增，類型多元，主要冰雪旅游景區(qū)客源分流較大，但市旅發(fā)委辦公室對12個主要冰雪旅游景區(qū)抽樣調(diào)查結果顯示，接待游客數(shù)量仍略有增加。鐵路、民航秩序平穩(wěn)，累計抵達旅客量分別為41.00萬、8.39萬人次，同比分別增長6.49%、14.62%;公路累計抵達旅客量15.60萬人次，受天氣及自駕游增多等因素影響，同比下降13.33%。
從來長游客的情況看，長三角、珠三角、港澳臺地區(qū)客源構成中遠程團隊客源主體;省內(nèi)及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域近距離客源構成來長游客主體。從市民出游的情況看，泰國等東南亞國家及日本、韓國受到市民青睞;國內(nèi)長線游仍以海南、云南、福建、華東及廣深珠為主;短線游多以冰雪、溫泉和購物游為主。
此外，市民“游長春”繼續(xù)引領假日旅游消費市場，以滑雪健身、文化活動、品嘗美食、購物、娛樂休閑等形式的旅游消費使假日市場更加火爆，在出游方式上以散客自助游、家庭出游、自駕游為主。隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待能力和服務水平的不斷提高，我市假日經(jīng)濟呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的態(tài)勢。
二、假日旅游產(chǎn)品豐富多彩
假日期間，我市推出了一批內(nèi)涵豐富、參與性強的旅游產(chǎn)品及節(jié)慶活動，滿足了市民和游客不同層次的出游需求。
(一)旅游線路供應充足。假日前，各旅行社圍繞熱點地區(qū)開發(fā)旅游產(chǎn)品,安排以休閑度假、購物觀光、娛樂健身為主要特色的旅游線路，制定詳盡的組接計劃，確保市民及游客出行，并通過新聞、網(wǎng)絡媒體及時向社會發(fā)布。同時，各景區(qū)均推出了面向市民、游客、學生、老人、兒童、軍人的票價優(yōu)惠活動，有效提升了接待人數(shù)。
(二)冰雪及溫泉體驗需求旺盛。凈月潭、蓮花山、廟香山、新立湖四大滑雪場、“凈月雪世界”、凈月冰雪游樂場、凈月越野滑雪體驗場、蓮花山冰雪歡樂谷、蓮花山高山滑雪免費培訓基地、廟香山冰雪樂園、新立湖冰雪童話歡樂谷、關東文化園冰雪樂園、天怡溫泉冰雪娛樂園、喜來登冰屋、及世界雕塑公園、南湖公園、朝陽公園、勞動公園、錦江廣場、寬城區(qū)政府中心公園、伊通河冰雪趣園等滑雪、戲雪、賞雪產(chǎn)品全面開放，形成了春節(jié)假日全城冰雪體驗的濃厚氛圍，成為市民及游客的節(jié)日旅游首選。蓮花山滑雪場、廟香山滑雪場夜滑雪項目更是受到滑雪發(fā)燒友的追捧。溫泉康體養(yǎng)生旅游是我市冬季特色休閑旅游方式之一，關東文化園、天怡溫泉、御龍溫泉等主打溫泉產(chǎn)品的景區(qū)深受市民及游客喜愛，其中，天怡溫泉、關東文化園主推的溫泉與冰雪組合產(chǎn)品更受青睞。
(三)節(jié)日氛圍營造實現(xiàn)新突破。假日前，市旅游發(fā)展委員會辦公室、市城市管理委員會辦公室明確要求市直相關部門、各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)(度假區(qū))對城市主要街路、公園、廣場進行燈飾亮化、雪雕美化。市建委、市園林局、各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)(度假區(qū))迅速行動，狠抓落實。人民大街、紅旗街、新民大街、春城大街、光谷大街、生態(tài)大街、東風大街、創(chuàng)業(yè)大街、東嶺南街、勝利大街、漢口大街、正陽街、基隆街、勸農(nóng)大街、霧開河大街、重慶路、吉林大路、自由大路、景陽大路、西安大路、南湖大路、東盛路、寬府路、飛躍路、南四環(huán)路等街路及凈月潭國家森林公園、南湖公園、新民廣場、錦江廣場、西安廣場、正陽廣場、世紀廣場、東方廣場、南廣場、西廣場、長吉高速口、長春火車站北站廣場、西站廣場、農(nóng)安縣立交橋廣場等重點部位的雪雕美化、燈飾亮化與往年相比實現(xiàn)較大突破，營造了濃郁的假日旅游及節(jié)日喜慶氛圍。
(四)新春大集、祈福和節(jié)日購物活動異彩紛呈。第六屆吉林冬季農(nóng)業(yè)博覽會暨全省名優(yōu)特產(chǎn)品展銷推介會于假日期間持續(xù)舉辦。展會以“發(fā)展創(chuàng)意農(nóng)業(yè)、彰顯冰雪魅力、弘揚年俗文化、營造節(jié)慶氛圍”為理念，突出綠色科技與冰雪旅游、突出“年味兒”特色與年俗文化，全力打造年味濃郁的歡樂農(nóng)博會、綠色農(nóng)博會、冰雪農(nóng)博會，展現(xiàn)北國春城喜迎新春佳節(jié)的獨特魅力。展會共舉辦展示展銷和文化活動2大類、12項內(nèi)容。農(nóng)博園現(xiàn)已成為頗受外地游客及本地市民喜歡的冬季特色休閑場所，為我市春節(jié)假日增添了濃濃的年味兒。長春文廟舉辦了第六屆文廟大年初一新春祈福典禮，內(nèi)容包括具有傳統(tǒng)文化特色的新春祈福儀式、宣讀《新春祈福文》、舉辦國學講座、現(xiàn)場贈送“祝福饅頭”及《弟子規(guī)》、市民及游客“同走狀元橋”等。此外，假日期間，大型商超集購物、休閑、娛樂、餐飲等功能于一體，大量以家庭為單位的市民及周邊地區(qū)游客來此購物、休閑。春節(jié)假日期間，全市百貨、餐飲、住宿、超市累計客流量735.85萬人次，與去年基本持平，銷售額8.90億元，同比增長5.08%。
(五)各種文化體驗活動引人入勝。以弘揚關東文化，展示關東風俗，活躍長春市民及游客春節(jié)假日休閑旅游生活為主旨的“冰雪關東過大年系列活動”持續(xù)舉辦，內(nèi)容包括：長春文化廟會、九臺區(qū)“滑雪過大年”、牛頭山水庫首屆薩滿冬捕節(jié)、冰雪關東過大年媒體互動活動、關東美食大集、喜來登冰屋盛宴美食節(jié)、“留在記憶中的關東過大年”攝影邀請賽、“水墨關東、美麗吉林、強國富民”大型筆會等。以“全民運動助申奧，萬人免費冰雪行”為主題，冰雪旅游“進社區(qū)、入學校”大型公益活動持續(xù)舉辦，內(nèi)容包括中小學生滑雪冬令營、免費滑雪教學、社區(qū)居民冰雪娛樂體驗等活動。此外，長影世紀城舉辦了“‘羊羊’NewYear”主題系列活動，兒童公園舉辦了“紅梅踏雪 富貴花開”主題花展，電影院觀影、二人轉(zhuǎn)演出及卡拉OK豐富了市民及游客的文化娛樂生活。節(jié)前，省圖書館還舉辦了《中國傳統(tǒng)年畫大觀》及以“鼠年釋說羊文化”為主題的文化吉林講壇。各類活動的成功舉辦，為假日旅游注入了更多的民俗文化元素。
(六)鄉(xiāng)村旅游特色濃郁。春節(jié)前，市旅發(fā)委辦公室及時向社會公布了《20xx年春節(jié)假日期間縣(市)、區(qū)鄉(xiāng)村旅游接待單位名錄》，關東文化園、御龍溫泉度假村、宏禹生態(tài)園、炭火制造、小紅帽采摘園、平安堡鄉(xiāng)村旅游合作社、樂府生態(tài)園、國信有機果蔬基地、奢愛良蔬有機果蔬農(nóng)場、王家小院、楓樹灣酒店等鄉(xiāng)村旅游點吸引了大量市民及外地游客走出城區(qū)，到鄉(xiāng)村“過大年”。其中，位于廟香山滑雪場旁的九臺區(qū)波泥河鎮(zhèn)平安堡鄉(xiāng)村旅游合作社，依托廟香山滑雪場實現(xiàn)了持續(xù)、快速發(fā)展。通過掛燈籠、貼窗花、貼對聯(lián)、放鞭炮等方式營造過年氛圍;組織開展殺年豬、祭灶王、剪窗花、寫對聯(lián)、蒸干糧、包餃子、吃年夜飯等特色年俗活動;并開展滑雪、觀冬捕、拉爬犁、抽冰猴等趣味冰雪旅游活動。市民及游客在滑雪場體驗豐富的冰雪旅游產(chǎn)品后，吃農(nóng)家飯，睡農(nóng)家炕，感受東北濃郁的鄉(xiāng)村年俗，頗受好評。
三、假日旅游宣傳務實有效
春節(jié)前夕，充分利用中直和本地媒體，集中展示本屆冰雪旅游節(jié)的產(chǎn)品特色和活動亮點。中直媒體方面，在中央電視臺、中央人民廣播電臺主要頻道和時段投放長春冰雪旅游形象宣傳廣告，利用《朝聞天下》、《海峽兩岸》、《新聞和報紙摘要》、《央廣新聞》、《央廣新聞晚高峰》、《直播中國》等欄目，著力突出長春冰雪旅游品牌形象。假日期間，央視二套《生財有道》欄目對凈月潭國家風景名勝區(qū)冰雪旅游相關產(chǎn)業(yè)進行了專題報道。本地媒體方面，長春日報、長春晚報、城市晚報、東亞經(jīng)貿(mào)新聞、新文化報、長春旅游網(wǎng)、吉和網(wǎng)等本地主要平面媒體和網(wǎng)絡媒體通過開設專欄、專題，跟蹤報道籌備情況，詳細介紹冰雪旅游、假日旅游產(chǎn)品和活動信息。長春廣播電視臺、吉林交通廣播、吉林旅游廣播等廣播、電視類媒體也通過投放宣傳廣告、開設專題節(jié)目、策劃媒體活動等形式，全方位多角度宣傳冰雪旅游、假日旅游產(chǎn)品和活動情況。
針對黃金周期間市民自助出行多、散客量增大的'特點，市旅發(fā)委辦公室注重發(fā)揮新媒體的作用，利用長春旅游騰訊微博、新浪微博以及騰迅官方微信積極開展冰雪旅游產(chǎn)品及冰雪關東過大年系列活動、冰雪旅游“進社區(qū)、入學校”大型公益活動的持續(xù)宣傳。與騰訊公司合作，利用騰訊彈窗、每日精選、主頁廣告位、微博、微信、空間等進行冰雪旅游產(chǎn)品的宣傳推廣。
四、假日協(xié)調(diào)機制日趨完善，服務工作周密細致
召開了20xx年春節(jié)假日旅游工作會議，對充分認識春節(jié)假日旅游工作的重要性，不斷豐富假日旅游產(chǎn)品供應，強化市場監(jiān)管力度，提升旅游服務水平，著力加強假日旅游宣傳力度，確保假日旅游安全等方面工作提出了明確要求。市旅發(fā)委辦公室制定下發(fā)了《關于做好20xx年春節(jié)假日旅游工作的通知》，圓滿完成了有關旅游信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和旅游綜合情況的報送、發(fā)布工作。節(jié)前，省、市旅游局、市安監(jiān)局及安全專家圍繞我市春節(jié)假日旅游安全工作，對凈月潭國家森林公園安全生產(chǎn)責任制落實情況、預案制定情況、應急處置措施、凈月雪世界和冰面旅游活動安全等進行了聯(lián)合檢查。此外，市旅游局向國家旅游局報送的冰雪旅游產(chǎn)品建設、農(nóng)家樂等信息被國家旅游局《20xx年春節(jié)旅游市場信息》采納，這些報道對于宣傳我市假日旅游產(chǎn)品、擴大假日客源市場起到了積極的促進作用。
市旅發(fā)委各成員單位及相關單位各司其職、各負其責，確保了假日旅游工作的圓滿完成。市委宣傳部積極引導社會輿論，指導新聞、網(wǎng)絡媒體廣泛開展假日旅游宣傳工作。市教育局積極參與冰雪旅游“進社區(qū)、入學校”大型公益活動。市公安局積極部署全市治安消防工作，維護交通秩序，保障交通安全，加強各類旅游節(jié)慶活動的審批，強化景區(qū)、公園冰上娛樂項目、活動及易發(fā)群體踩踏、火災等場所的監(jiān)管。市園林局積極建設雪雕產(chǎn)品，組織全市各公園開展假日旅游活動。市市容環(huán)衛(wèi)局積極應對降雪天氣造成的不利影響，全力保障道路通暢。市交通局加強對路況、車況及交通設施、集散地的動態(tài)檢查和維護，加強運力保障和安全監(jiān)管，確保安全有序運營。市商務局認真監(jiān)測分析假日期間市場運行、商品供求狀況，規(guī)范市場秩序，組織假日期間商場、超市系列促銷活動。市文廣新局積極組織假日期間系列文化活動，落實市內(nèi)各圖書館、博物館等文化活動場所擴大免費開放時間及范圍。市工商局依法規(guī)范和維護假日期間各類市場尤其是旅游市場經(jīng)營秩序。市安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)等部門集中開展節(jié)日安全及市場秩序整治。市體育局積極指導并開展全市群眾性冰雪體育活動。市旅游局認真履行市旅發(fā)委辦公室職能，總體協(xié)調(diào)全市假日旅游工作。市氣象局認真提供假日期間天氣情況資料，及時發(fā)布有關工作信息。各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)(度假區(qū))積極策劃假日旅游各項活動，扎實開展本轄區(qū)重點街路、重點部位雪雕美化、彩燈亮化工作，營造喜慶的節(jié)日氛圍。
假日期間，市旅發(fā)委各成員單位、各相關單位、各旅游行業(yè)單位堅持值班制度，旅游投訴及值班電話24小時開通，確保及時、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。市旅游局繼續(xù)堅持假日走訪調(diào)研制度，正月初一至初三分別對偽滿皇宮博物院、凈月潭國家風景名勝區(qū)、長春世界雕塑公園、新立湖滑雪場、省國旅、省環(huán)球國旅、長春文化國旅、環(huán)球大酒店等重點旅游行業(yè)單位進行了調(diào)研走訪，給一線工作人員拜年，重點了解安全制度落實、假日旅游市場、假日旅游產(chǎn)品建設、旅游活動開展及綜合服務等方面情況，及時發(fā)現(xiàn)解決存在的問題，與相關單位共同探討我市假日旅游市場發(fā)展的新思路、新舉措，取得了較好效果。
五、假日期間無旅游安全事故、無旅游服務質(zhì)量投訴
春節(jié)前，市公安局、工商局、旅游局等單位扎實開展旅游市場秩序?qū)ｍ椪�，重點整治了欺行霸市、壟斷市場、非法經(jīng)營、旅行社出租出借業(yè)務經(jīng)營許可證或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓業(yè)務經(jīng)營許可證、服務網(wǎng)點從事招徠咨詢以外的活動、欺客宰客、“零負團費”、強迫消費等行為，形成了標本兼治、懲建并舉、綜合治理的工作格局。市旅游局嚴格落實《國家旅游局辦公室關于進一步加強出境游組團社監(jiān)管的緊急通知》要求，集中組織開展了對出境游組團社及分支機構的專項檢查，重點檢查出境游押金收取、返還及旅行社質(zhì)保金繳納、續(xù)存情況，督促旅行社建立健全“出境游押金”管理制度，與游客平等協(xié)商，通過合同明確擔保形式、金額、用途、返還方式和時間等權益義務事宜，對違反質(zhì)保金相關規(guī)定及出境游押金合同的行為堅決依法查處，切實維護旅行社企業(yè)和游客的合法權益。假日期間，我市無旅游安全事故、無旅游服務質(zhì)量投訴。
節(jié)假日工作總結11
按照上級假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在全景區(qū)各單位的密切配合、團結協(xié)作下，通過景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分有力、協(xié)調(diào)機制運行有效、旅游服務規(guī)范到位，較好地實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國內(nèi)外游客8.42萬人次，門票收入375.7萬元，接待團隊數(shù)145個，假日旅游各項指標同比略有減少，但總體情況良好。
一、周密部署，節(jié)日旅游氛圍濃厚。
局領導高度重視春節(jié)黃金周工作，召開專題會議重點部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項工作。節(jié)前，組織聯(lián)合各相關單位對景區(qū)重點游覽設施、賓館飯店食品衛(wèi)生、消防開展專項安全大檢查，及時消除安全隱患。節(jié)日期間，局主要領導親自節(jié)前帶隊慰問景區(qū)管理站、公安、交警等部門一線工作人員；按時啟動黃金周工作機制，認真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計預報、宣傳促銷等各項工作，營造良好的節(jié)日旅游氛圍。認真落實值班制度，實行局領導聯(lián)系景區(qū)制度，抽調(diào)機關工作人員協(xié)助交警部門加強交通管理，協(xié)調(diào)組織春節(jié)假日旅游工作，處理各項旅游問詢和投訴，景區(qū)旅游安全、交通及各項活動組織運行有序、情況良好，假日旅游市場秩序井然。
二、安全有序，自駕自助仍為主流。
春節(jié)期間，天降瑞雪，通過公安、交警等部門的共同努力，及時預警和處置，景區(qū)交通安全、暢通、有序。從出游出行方式上分析，春節(jié)期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū)，尤其是溫州、臺州兩地居多，除夕之夜，到靈峰觀音洞上香祈福的'本地游客絡繹不絕，凌晨兩點還有游客在洞內(nèi)上香祈福。針對自駕自助游群體，我們及時啟動相關應急預案，更新發(fā)布旅游動態(tài)信息，加強景區(qū)重點路段、重要區(qū)域的安全防范和管理，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然，無發(fā)生一起交通事故。
三、熱情周到，旅游服務質(zhì)量令人滿意。
為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作，節(jié)前及節(jié)日期間，各相關部門協(xié)同配合、全力以赴、各司其職，為旅游安全加上保障；景區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在春節(jié)黃金周期間堅守崗位，“微笑服務、人性服務、誠信服務”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間，共受理各類投訴5起，做到認真有效處理，游客對旅游服務質(zhì)量表示滿意。（市雁蕩山風景旅游管理局
節(jié)假日工作總結12
2018年春節(jié)期間，區(qū)委、區(qū)政府高度重視假日旅游工作，區(qū)旅游局及早著手，統(tǒng)籌安排春節(jié)期間旅游安全等工作，協(xié)調(diào)有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道(景區(qū))辦事處、景區(qū)管委會、相關職能部門以及各接待單位緊密配合、積極工作，取得了良好的成績，實現(xiàn)了“安全、有序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
一、接待情況
春節(jié)期間，全區(qū)旅游市場持續(xù)升溫，旅游飯店、商場特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，呈現(xiàn)出繁榮的'節(jié)日景象。據(jù)不完全統(tǒng)計，七天長假重點景區(qū)、賓館酒店接待游客1.5萬人次，同比增長11%，實現(xiàn)旅游收入220 萬元，同比增長12%。全區(qū)旅游服務零投訴，旅游安全無事故。
二、主要工作
(一)及早部署，精心組織
節(jié)前，區(qū)旅游局及早轉(zhuǎn)發(fā)了市旅工委《關于做好2018年雙節(jié)期間旅游工作的通知》，溝通各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門，組織行業(yè)單位提高認識，及早著手，超前謀劃，以對人民群眾高度負責的態(tài)度，從全力維護社會穩(wěn)定、確保旅游安全，落實各項旅游接待工作，充分展示XX旅游新形象，確保春節(jié)旅游接待工作安全有序進行。節(jié)前，區(qū)旅游局專門組織人員深入企業(yè)檢查、督導，進一步落實春節(jié)假日旅游安全和接待情況。
(二)突出重點，切實把旅游安全工作擺在首位
區(qū)旅游局提前著手，持續(xù)組織開展旅游安全生產(chǎn)大檢查暨隱患排查治理活動，要求各旅游經(jīng)營單位切實把旅游安全工作擺在首位，進一步健全旅游安全工作責任制，加強預警反應和應急準備，加強各類游客密集場所的安全保障，確保全區(qū)假日旅游安全。
(三)加強監(jiān)管，優(yōu)化假日旅游環(huán)境
節(jié)日期間，各職能部門盡職履責，強化對旅游景區(qū)(點)、餐飲企業(yè)及通往景區(qū)道路的環(huán)境衛(wèi)生管理和旅游秩序維護，進一步落實假日值班責任制度，建立健全應急機制，堅持24小時值班制度，全天開通旅游投訴、，積極為社會提供便民服務。各有關單位扎實開展假日旅游綜合整治，確保了全區(qū)旅游市場的平穩(wěn)、和諧、有序。
三、下一步工作打算
今年春節(jié)假期，總體上實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。在下步工作中，我們將從以下幾個方面入手，進一步做好假日旅游各項工作。
一是要進一步完善協(xié)調(diào)機制，強化信息交流和監(jiān)管。
二是要進一步加強服務質(zhì)量管理，提高旅游接待服務水平。
三是要進一步加大宣傳力度，強化重點旅游項目建設，完善基礎設施建設，加強與周邊地區(qū)的合作交流，努力營造良好的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
節(jié)假日工作總結13
在市委、市政府的正確領導下，在省、市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組的具體安排和精神指導下，全市假日旅游工作認真貫徹落實省、市有關會議和精神，堅持安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一原則，以打造全域旅游目的地為目標，整合優(yōu)勢資、做精旅游產(chǎn)品、加強宣傳營銷、強化市場整頓，推陳出新設計推出了一批符合市場需求的假日旅游線路和養(yǎng)生旅游商品，吸引了大批游客。在傳統(tǒng)節(jié)日“中秋”和“國慶”的濃厚氛圍中，今天迎了首個“小高潮”。據(jù)統(tǒng)計，假日前四天，全市共接待各類游客642萬人次，同比增長181%；實現(xiàn)旅游綜合收入萬元，同比增長%；全市主要星級賓館飯店客房入住率平均達96%，受理旅游投訴1起。以養(yǎng)生休閑娛樂一日游為主體的家庭游、自助游、科普游、修學游持續(xù)高漲。總結如下：
一、主要特點和成效
1、家庭游、自助游倍受游客青睞。雙節(jié)前四天雖然天氣多陰且伴著蒙蒙細雨，但人們出游的熱情亦然高漲，以家庭游、自助游為主的短線旅游產(chǎn)品倍受青睞。綠地公園、柳湖公園、雙風、紫荊、米家溝、汭龍堡、大云寺和柳湖書院等城區(qū)主要休閑娛樂場所和周邊農(nóng)家樂人頭攢動、車位難求，一派節(jié)日氛圍，成為假日旅游一道亮麗風景。據(jù)統(tǒng)計分析，以家庭游、自助游為主的城區(qū)近郊休閑娛樂、鄉(xiāng)村農(nóng)家體驗、家庭聚會等游客占到一日游游客總數(shù)的60%以上。
2、養(yǎng)生休閑、科普修學成為新時尚。隨著“神奇崆峒養(yǎng)生xx”旅游形象的大力度推介，全方位展現(xiàn)，康養(yǎng)旅游產(chǎn)品深入人心，特別是在道圣地崆峒下問道驛站、佛道祈福圣地大云寺王母宮、皇甫謐養(yǎng)生院、紅色旅游教育基地界石鋪、森林生態(tài)休閑勝地關大景區(qū)、古絲綢之路上的藝術瑰寶云崖寺石窟和百里石窟長廊以及xx博物館、柳湖公園等景區(qū)，以獨具特色的養(yǎng)生旅游產(chǎn)品和深厚的化積淀成為節(jié)日期間游客和學生休閑娛樂、探秘知識、汲取營養(yǎng)的最佳選擇。
3、鄉(xiāng)村休閑、采摘體驗游異軍突起。隨著黨的富民政策深入人心和鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展壯大，“雙節(jié)”之前，各縣區(qū)都相繼舉辦了一系列的鄉(xiāng)村旅游主題活動，推出了一大批鄉(xiāng)村旅游最佳線路和體驗休閑采摘點，吸引著人們紛至沓。崆峒區(qū)鄉(xiāng)村葡萄化旅游節(jié)、涇川縣“水白家”鄉(xiāng)村旅游節(jié)、崇信汭龍堡崇信老街開園儀式和靜寧蘋果采摘節(jié)信息等活動以及莊浪、華亭推出了系列精品線路，成為新的消費熱點。據(jù)統(tǒng)計，假日前四天鄉(xiāng)村旅游接待游客279萬人次，實現(xiàn)綜合收入2171萬元。到鄉(xiāng)村去休閑體驗、采摘購物、品嘗美食、領略傳統(tǒng)化的`博大精深，體驗現(xiàn)代農(nóng)家的生活情趣的游人異軍突起。
4、客市場多元化趨勢強勁。今年以市縣多次在西、蘭、銀主流客市場相繼舉辦了多場次旅游宣傳推介會，首次推出了xx旅游優(yōu)惠政策、xx旅游通票，發(fā)布了以崆峒大景區(qū)為龍頭的全市精品景區(qū)優(yōu)惠措施，節(jié)前組織百家媒體走進xx進行互動宣傳，這些措施收到了很好的宣傳效應，“神奇崆峒養(yǎng)生xx”整體形象吸引力顯著增強。據(jù)統(tǒng)計，假日前四天重點景區(qū)崆峒大景區(qū)接待游客662萬人次、大云寺王母宮大景區(qū)接待游客07萬人次、關大景區(qū)接待游客461萬人次，龍泉寺景區(qū)接待游客141萬人次。游客消費水平顯著提升，賓館飯店、農(nóng)家樂一座難求，養(yǎng)生旅游商品和地方土特產(chǎn)品等消費持續(xù)增長。
二、主要做法
1、加強組織領導、安排部署周密。市旅游產(chǎn)業(yè)領導小組高度重視，主要領導親自安排并對做好假日旅游工作進行了專門批示、節(jié)前專門召開了安全生產(chǎn)等有關會議、對假日旅游工作進行了專門部署，市旅游局成立了旅游服務質(zhì)量和安全生產(chǎn)大檢查領導小組，對全市Ａ級景區(qū)、星級賓館、旅行社、旅游商品生產(chǎn)銷售等單位進行了全面檢查。各縣（區(qū)）和旅游相關部門將做好假日旅游工作放到重要議事日程,普遍在節(jié)前對旅游市場和主要景區(qū)、賓館飯店的接待設施、安全管理和服務質(zhì)量進行了專項檢查，對景區(qū)導游、講解員進行了集中培訓。各重點景區(qū)在節(jié)前專門召開了做好國慶旅游接待工作動員大會,對接待工作進行了周密部署,明確責任、靠實了責任，為節(jié)日期間旅游秩序、服務質(zhì)量和游客滿意度的提高打下了堅實基礎。
2、強化宣傳營銷、全力擴展客市場。以“神奇崆峒養(yǎng)生xx”為主題的宣傳活動此起彼伏、高潮不斷，助推了假日旅游持續(xù)強勁。節(jié)前市上專門舉辦了“游客+媒體”、“直播+旅游”互動式大型宣傳活動，各縣區(qū)彰顯特色、舉辦了一系列的主題活動，崆峒區(qū)舉辦“葡香溢崆峒，醉美鄉(xiāng)村游”葡萄化旅游節(jié)、涇川縣“水白家”鄉(xiāng)村旅游化節(jié)、崇信汭龍堡崇信老街和親童樂世界開園、靜寧蘋果采摘節(jié)等重大活動相繼舉行，匯傳媒公司舉辦的“地理探寶”旅游活動置入精品景區(qū)等，莊浪縣、華亭縣圍繞關大景區(qū)推出了系列精品線路、并通過微信、手機App等形式擴大宣傳面。為我市全域旅游譜寫了新篇，豐富了新業(yè)態(tài)，拓展了新市場。
3、加強人員培訓、規(guī)范服務管理。為了預防假日旅游熱潮中旅游服務人員緊缺和沒有旅游服務資質(zhì)的“野馬”人員乘機搞亂市場,防止旅游熱潮之后的投訴出現(xiàn)。在假日旅游臨之前對固定的旅游服務人員進行了系統(tǒng)的崗位培訓,提前對增補的臨時旅游服務人員進行上崗前的專門培訓,崆峒區(qū)專門舉辦了鄉(xiāng)村旅游人員培訓班、崆峒大景區(qū)舉辦了導游講解員培訓班，各縣區(qū)相繼舉辦了旅游服務技能大賽，使旅游從業(yè)人員培訓率達100%、導游員、講解員持證上崗率達到100％。
4、夯實責任制、建立旅游安全長效機制。一是對旅游設施的安全運行進行監(jiān)督檢查,培訓人員、持證上崗、規(guī)范操作；二是嚴格防止旅游設施超量經(jīng)營或超載運行，確保旅游車輛運行安全；三是對存在安全隱患的高風險娛樂項目杜絕經(jīng)營；四是在所有旅游企業(yè)中建立了旅游安全救護體系,靠實安全預案；五是各級旅游行政管理部門和各旅游企業(yè)建立了24小時全天候的值班制度,向社會公布了游客投訴電話、值班電話，應對各種旅游突發(fā)事。
節(jié)假日工作總結14
舉國歡慶的六十周年華誕和中秋佳節(jié)的假期已結束，在中心領導的正確領導下，在部門細心布置和精心安排下，我們安全度過了國慶及中秋的假期，可以用安全、祥和來形容，無任何大小事故�，F(xiàn)針對假期工作情況向領導作以匯報，本班總結如下：
一、加強對全班人員的思想動員工作
今年的國慶長假不同于往年，是中國六十周年華誕又縫中秋，大到國家、小到企業(yè)，安全工作則是重中之重，所以本班通過思想動員來提升安管員的安全意識，在注重安全的同時，改變安管員的對客態(tài)度和服務意識，同時在日講評與班務會中加強對員工的職業(yè)安全的教育與引導，工作中保證防區(qū)安全，生活中注重自身安全。
二、中秋佳節(jié)花園城里送溫馨，感受大家庭的溫暖
“每縫佳節(jié)倍思親，花園城里送溫馨”中秋晚會既K歌大賽和中秋佳節(jié)賞月活動，為我們的國慶及中秋佳節(jié)帶來濃濃的氣氛，也讓我們?nèi)w安管員遠在異鄉(xiāng)，感受到了家的溫暖。
三、日常安全管理
1、人員變動：
本班現(xiàn)有隊員21人（加迪卡儂、消防員、西門）09月29日新入職隊員1人，韓深深，該隊員自入職以來，熟悉情況及進入工作狀態(tài)很快，形象較好，有較強的服務意識及紀律意識。隊員王冰冰調(diào)離花園城商業(yè)中心。
2、節(jié)日期間完成的主要工作：
一是協(xié)助南區(qū)西門開門等相關事宜；二是做好部門配合，協(xié)助推廣活動搬運相關物料工作；三是加強了對施工現(xiàn)場的監(jiān)管；四是對三防物資沙袋等進行了規(guī)整；五是跟進核實工作定單的完成情況；六、對消防進行了大檢查，將部分損壞嚴重的滅火器箱進行了更換；七、完成理論培訓《績效考核辦法》和軍事訓練《車輛指引手勢》。八、完成上級領導交給的其它臨時性工作任務。
3、車場管理、商場管理及消防管理：
車場管理：在節(jié)假日期間，安管部從10月01日至04日的早、中班各抽出兩人值班從早十點到晚二十二點，重點為車輛疏導，從整體情況看，效果顯著，十一假期車流較大，但地庫及路面管理非常順暢，無堵車現(xiàn)象發(fā)生。
商場管理：在假期商場客流有所增大，在本班值班期間每層樓安排一人值班，認真巡查，在假期無任何商家有發(fā)生被盜現(xiàn)象及其它安全事故。
消防管理：在假期專門安排王治金、包鋒平兩人為消防員，專查消防通道、施工現(xiàn)場、消防設施設備情況，現(xiàn)已將十月份消防做了月檢，安排隊員對部分損壞嚴重的滅火器箱進行了更換。消防通道經(jīng)查無異常，原百安居1#、2#、3#消防通道天面的鑰匙交由中航自行保管，每天由中航開啟。
4、假期突發(fā)事件匯總：
10月01日15：50巴西烤肉大廳煙感報警，安排隊員現(xiàn)場查看后無異常后，通知中控室復位。
10月03日15：40四樓勝記陽臺處噴淋頭跑水,及時處理無損失，已出事件報告。
10月03日17：01分粵BX729Z過夜2天，拒交過夜費，張主管跟進處理。（后讓其免費出場，填寫了免賠停車卡及過夜費申請表）
10月03日18：06巴西烤肉煙感報警，安排隊員現(xiàn)場查看后無異常后，通知中控室復位。
10月04日20：15分在P0層入口處粵FN2818與一輛新車無牌照車輛發(fā)生追尾，雙方報保險公司處理。
10月05日12：10分隊員黃小玲發(fā)現(xiàn)粵B752D0的車漏油，按漏油處理方案進行了處理。
10月06日13：20分在P2層南區(qū)粵B05Z30的車在2109車位撞到排污水管上，經(jīng)工程人員史工到再場確認無損傷后無需賠償，車主車燈損壞報保險公司處理。
10月08日10：35分187商鋪施工現(xiàn)場消火栓封條被打開,經(jīng)查為恒安消防進行測試。
10月08日11：50分在P2層北區(qū)粵BE1969丟失智能停車卡一張，賠償工本費50元在中控室開收據(jù)。
5、好人好事：
節(jié)假日期間涌現(xiàn)了拾金不昧、好人好事等3起。10月01日17：30分隊員楊昌茂在P2層停車場拾獲價值588元的衣服一件上交客服前臺。（顧客已將其失物領回并表示感謝）。
10月03日21：50分隊員劉成華在P0層車場拾獲價值500元新皮鞋一雙交客服前臺。
10月05日09:10分隊員姬榮柯拾獲包一個,內(nèi)有錢包及相關證件,主動上交客服前臺。
這些事跡弘揚了社會正氣，也顯現(xiàn)了安管二班隊員的高貴品質(zhì)，得到了當事顧客的'表揚，同時根據(jù)績效獎懲辦法給予隊員相應的獎勵并在班內(nèi)通報表揚。
在以后的工作中，安管二班全體隊員將共同努力，在花園城中心領導的帶領下，有信心、有能力將工作做的更好，更扎實。我們一定會以更高的標準，更高的姿態(tài)為顧客提供更佳優(yōu)質(zhì)的服務，我們會盡自己最大的努力為招商事業(yè)貢獻自己微薄的力量。
花園城中心安管部二班
二OO九年十月八日
節(jié)假日工作總結15
20xx年春節(jié)黃金周假日旅游工作在縣委、縣政府的堅強領導下，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣旅產(chǎn)領導小組各成員單位密切配合、部署科學、保障有力，通過扎扎實實的工作，全面展示了**旅游景區(qū)建設、鄉(xiāng)村旅游振興、廁所革命推進整體成效，無有效旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生，圓滿實現(xiàn)了春節(jié)黃金周“質(zhì)量、效益、秩序、安全、文明”五統(tǒng)一的目標。
一、旅游接待基本情況
春節(jié)期間全縣接待7.25萬人次，同比增長14%；旅游綜合收入 5330萬元，同比增長 15%。其中，龍蒼溝景區(qū)共計接待游客2.26萬人次，旅游綜合收入1582萬元；云峰山景區(qū)共計接待游客0.85萬人次，旅游綜合收入595萬元；蘭家山農(nóng)業(yè)主題公園共計接待游客1.1萬人次，旅游綜合收入778萬元。
二、全縣假日旅游工作組織情況
(一)切實加強值班值守。春節(jié)假日期間，縣旅產(chǎn)領導小組相關單位和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）認真堅持節(jié)日值班制度，嚴格執(zhí)行24小時值班和領導帶班制度，縣旅產(chǎn)領導小組辦公室對外公布了假日值班和投訴電話，及時回復游客咨詢、投訴等，保證了全縣旅游信息暢通。
�。ǘ┥钊腴_展安全檢查。為確保20xx年春節(jié)黃金期間全縣旅游實現(xiàn)“質(zhì)量、效益、秩序、安全、文明”五統(tǒng)一目標，全力為來滎游客提供優(yōu)美、舒適、安全的旅游環(huán)境，在“春節(jié)”假日節(jié)前，縣委、縣政府聯(lián)系分管領導組織縣旅游局、縣食藥監(jiān)局、縣工商質(zhì)監(jiān)局、縣安監(jiān)局、縣交通運輸局、縣消防大隊等部門系統(tǒng)開展了全縣節(jié)前旅游安全大檢查，提出問題，督促問題整改，確保節(jié)日期間旅游行業(yè)安全祥和。
(三)切實加強市場監(jiān)管。結合安全檢查，全縣開展旅游市場檢查14次，重點對旅游市場秩序、不合理低價團、虛假廣告、購物點違法經(jīng)營、非法“一日游”等問題進行檢查，針對涉嫌存在問題的企業(yè)，當場下發(fā)整改通知書，進一步鞏固了“紅盾春雷”專項行動成果。
(四)充分發(fā)揮宣傳作用�？h旅產(chǎn)領導小組各成員單位依據(jù)自身職能，利用電視、報紙及新媒體資源等，及時發(fā)布假日旅游交通、天氣、安全提示和假日旅游市場信息，進一步引導了市民和游客科學出游、快樂出游。
三、全縣假日旅游市場主要特點
(一)探親團聚、家庭短途游升溫。春節(jié)期間，天氣情況良好，游客出游意愿高漲，對假日旅游的需求趨于個性化和多樣化，由于春節(jié)假日時間較長和高速公路免費的便捷性，近地探親、家庭式自駕旅游是游客出游的`第一選擇，以家庭為單位的“云峰寺一日游”“龍蒼溝冰雪一日游”成為我縣及游客市民假日消費市場主流。
(二)廁所革命成效顯現(xiàn)。通過開展廁所革命，全縣新建各類旅游廁所10余座，廁所現(xiàn)狀“臟、亂、差、少、偏”得到改善，旅游廁所數(shù)量過少、質(zhì)量低劣、分布不均、管理缺位問題得到有效改善。同時，通過廁所革命，文明旅游成效進一步凸顯，游客游覽素質(zhì)得到較大提高，旅游環(huán)境保持較好，旅游設施未遭到人為大規(guī)模破壞。
（三）鄉(xiāng)村旅游依然備受青睞。通過鄉(xiāng)村振興和旅游產(chǎn)業(yè)扶貧，我縣加大了全縣旅游基礎設施建設、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品打造，積極挖掘景區(qū)景點+鄉(xiāng)村+文化旅游內(nèi)涵，龍蒼溝國家森林公園景區(qū)、蘭家山農(nóng)業(yè)主題公園、周坪農(nóng)家樂集群、砂器博覽園、林竹果蔬環(huán)線等一大批鄉(xiāng)村旅游景點吸引了大批游客。
四、存在的主要問題及建議
綜合分析20xx年春節(jié)假期運行情況，存在的主要問題有：一是基礎配套設施仍顯不足。隨著自駕車游的日益火爆，我縣尤其是旅游熱點地區(qū)和重要旅游線路的旅游配套設施不足的問題日益凸顯，如酒店住宿、餐廳、停車場、加油站等與旅游相關的配套設施，都需要圍繞旅游進一步調(diào)整完善。二是旅游綜合管理服務需提升。節(jié)日期間游客量大、流動頻繁、需求多元，僅憑旅游部門現(xiàn)有的職能、人力也難以實施有效管理，需要進一步強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，抽調(diào)人員臨時成立一支專門的綜合性節(jié)日值班隊伍，并做好后勤保障。三是能為游客提供的旅游產(chǎn)品仍與游客需求差距較大，新的一年要在項目年建設指引下，加快“三山一城”建設，加快推進旅游項目建設和配套設施建設改進，助推第三產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。
【節(jié)假日工作總結】相關文章：
節(jié)假日通知02-05
節(jié)假日放假通知02-03
節(jié)假日營銷方案09-25
公司節(jié)假日放假通知05-22
節(jié)假日放假通知【薦】06-11
【薦】節(jié)假日放假通知08-14
節(jié)假日放假通知【推薦】09-05
【熱門】節(jié)假日放假通知08-03
節(jié)假日放假通知范文10-28