產品經理工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢?下面是小編為大家整理的產品經理工作總結,歡迎閱讀與收藏。
產品經理工作總結1
20xx年即將結束了,深處改革浪潮中的銀行產品經理的我有頗多的感受,由于不斷的跟各種客戶打交道,如今的我越發的成熟穩重。尤其是在工作中我明白了自己要的是什么,所以不斷的提升自己的服務質量和業務能力。這一年的時間我跟隨領導東奔西走,如今已經小有成就。現在對我本年度的工作做出如下總結。
一、存款第一,客戶為中心
在我這一年的工作中,我明白客戶的事情就是我的`事情,我會把客戶的需求當成第一任務來完成,為了能夠取得客戶的新人,我全心全意的為客戶履行職責。在跟客戶的交談中,我把所有的理財風險和認知都跟客戶講解的明白。很多客戶一開始都對我稱贊有加,覺得我是一個坦白誠實的人,于是很多的存款都陸陸續續的給到我,也讓我不斷進步。
二、客戶的需求就是我的工作
如今銀行的信貸業務是越來越難做,客戶有很多的選擇,為了留下客戶各家銀行都用盡手段。我作為一名支行的產品經理,我也面臨著這種挑戰。但是在我們全體職工的努力下,大膽的開創出新的思路,樹立客戶第一的原則,對于不同的客戶我們采用不同的服務方法,確保每一個客戶都放心把錢存入我行。
三、開拓思路,創新工作
身為一名產品經理,我需要對我自己的產品有深刻的了解,我也注重研究市場的規律,滿足客戶的確實需求。在可觀公正的基礎上滿足客戶的任何需求,做到跟客戶交心的朋友關系。通過這種不斷的服務,如今客戶也開始認可了我行的工作作風,很多客戶都說在我支行辦事省時省力。這也是我們樂于看見的結果,也是我們支行最大的優勢。
產品經理工作總結2
20xx年已經過去了,我在支行領導的關心下,在同事們的幫助中,通過自己的努力工作,取得了一定的工作業績,銀行業務知識也有了較大的進步,個人營銷能力也得到極大提高。
首先,工作業績方面,我在支行領導指導下,努力營銷對公理財,成功主辦了-支行轉型以來第一筆授信業務,截至20xx年末,實現總授信額度-億元,帶 動對公存款-x多萬元,實現利息收入-多萬元,實現中間業務收入-x萬元。個人管戶企業 -成功申報為總行級重點理財,并且正協助支行領導積極營銷一批X-游企業。在小企業營銷方面,也成功營銷了一家X-業,利用交叉營銷,實現]方案- 范文’庫.整理.年末新增對私存款x-元。在對公理財經理小指標考核方面,我的成績排在全分行前x位。
其次,通過向領導學習、向產品 經理學習、向書本學習,我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司理財經理的時候,對公司業務和授信產品一知半解,通過一年的學習,我基本掌 握了光大銀行大部分授信產品的要素,能夠通過跟理財交流,根據理財財務狀況、擔保狀況和業務特點,為理財設計合理的授信方案和具體業務產品。此外,在熟悉 業務產品的同時,我積極學習光大銀行信貸風險控制措施,作為唯一一名產品經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,順利通過。在分行舉辦的合規征文中,我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最后,在業務營銷過程中,認真學習、點滴積累,努力提高個人營銷能力。作為一名理財經理,其職責是服務好理財,一方面要熟悉自己的業務產品,明白自己能夠給理財帶來什么,另一方面,要明白理財要什么,尤其是后一方面重 要,明白了理財的需求,才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解理財、滿足理財。因此,在與理財交流的過程中,我 不斷發掘理財的愛好,興趣,特長,力爭講理財感興趣的話題,解決理財急需解決的問題。
過去的一年對于我來說是充實的一年,是進步的一年,同時,這些個人成績的'取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然,在過去一年里,我也犯過錯誤,有些不足,尤其是在維護存量理財,挖掘理財資源方面,我做的還不足,這也正是我將來需要努力的。
20- 年在工作上的計劃,首先是在目前信貸緊張的狀況下,努力維護現有授信理財,用好資源,做好理財營銷,實現授信額度的創利最大化。其次是,緊緊抓住海珠區域 特色,開拓專業市場,做好中小企業授信營銷,力爭取得成績。第三是發掘存量結算賬戶的潛力,營銷對公存款,方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業結算戶。第五是加強交叉營銷,與對私理財經理一起,全方位服務理財。
20xx年已經來臨,我決心更踏實工作,努力學習,爭取在各個方面取得進步,成為一名優秀理財經理。
產品經理工作總結3
一晃而過,轉眼三個月的試用期已悄然逝去,這是我從人生中最珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶,我作為一個初出茅廬的青年,非常感謝公司提供我工作的機會,同時我也非常珍惜這個工作的機會,盡管我的工作崗位和角度發生了些許變化,而且對pe也是初次接觸,但在領導和同事的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在此方面爭取了一定的進步,我也會以最好的精神狀態去面對每天的工作,作為公司的一員,也會時刻保持在公司里的責任感和使命感,去迎接我未來的工作,人是在不斷總結和反省中提煉和進步的,在此對三個月的試用期分成三個階段作出總結:
一、萌芽階段
第一天上班是激動并難以忘懷的,主管帶著我們一一介紹了各個部門主管、各流水線的拉長。來到公司一切是那么美好。舒適的環境、友善的同事,特別是上司也是那么的平易近人,為此我經常勉勵自己一定要珍惜此次機會,全身心的投入到工作和學習中。第一個月,作為陌生的我主要對公司的分布及產品型號、結構、原理進行了了解和熟悉;公司主要由①:塑膠部的塑膠件(自制件)及外來五金件(來料的加工件)通過五樓組裝、唧膠成冰箱褒身、褒蓋、pu隔板等半成品件,再通過四樓的精裝后,包裝成壽命長、成本底、安全適用的冰箱;②:熟悉裝配、包裝流程:主要是五樓的唧膠件(褒身、褒蓋、pu隔板等)、加工拉的加工件(機芯、pcb板、內燈、風扇、導線等)和塑膠部的網面等通過工序組裝后,再經過包裝線的包裝工序組成成品(詳略)。
二、成長階段
經過第一個月的熟悉了解后,使我更進一步的了解裝配、包裝的流程,在此基礎上發現一些在裝配過程中或品質上等出現的`一些異常問題,如016手扣難裝、021鐵片攻絲不全、放火紙過大等問題。通過在領導和同事的指導下分析并解決了此問題,同時也在領導和同事的指點下陸續作出了994、125等型號的作業指導書,使我對裝配及包裝的流程有了更深一步的熟悉,同時也加深了對作業指導書的認識和了解。
三、成熟階段
通過前兩個月在領導和同事的關懷與幫助、批評與指正下時刻能夠讓我感受到學習的氣氛,使我對pe有了更深一步的了解,作為pe的一員一定要善于發現問題、提出問題、分析問題、解決問題、預防問題,與此同時也使我對信息聯絡處理單、工程更改聯絡單進行了熟悉,并隨時對生產流水線上的異常問題及時反饋、處理解決等。
三個月來,雖然取得了一點成績,但離領導的要求尚有一定的距離,在今后的工作和學習中,我會嚴格要求自己、虛心向其他領導、同事學習;同時也將進一步加強學習、扎實工作,努力提高自身的綜合素質,充分發揮個人所長、不遺余力的為公司作出應有的貢獻。
產品經理工作總結4
試用期兩個月轉瞬即過,來公司的這短短兩個月,是我職業生涯中彌足珍貴的經歷。在這段時期內,在領導及同事們的悉心關懷和指導下,通過我自己的不懈努力,我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境。剛來公司,還是一片白紙,在經理手把手的指導下,我漸漸熟悉了一定的產品知識。在接下來的慢慢沉淀里,產品知識有了一定的積累,也完成了兩大產品的.PPT培訓教材制作。加上后期的不斷努力,也加強了對市場情況的了解。繼而根據不同的市場情況制作了針對不同科室的培訓教材。
由于剛接觸全新的產品和全新的市場環境,我也走了不少彎路。由于前期對產品知識的不夠了解,也出現了很多學術混淆以及質疑。但這些問題都在我后面的不斷調節和加強中被一一攻破。
展望今后的工作,我將一如既往的忠于公司安排,為滿足公司的業務需要而努力。在此基礎上,我打算多積累更多的產品操作及運用相關知識,多深入市場調研,了解更多市場動態及產品使用反饋,腳踏實地地為公司發展貢獻自己的一份力量。
產品經理工作總結5
作為一名產品經理入職公司一年了,在這里總結一下。
我主要從格局、目標、Owner、產品迭代、產品運營、不斷學習六個方面進行總結,這也是我理解下來我這個階段產品經理需要努力去學習和補足的六個方面。
一、格局
1.我理解的格局。
這里的格局我定義為去理解公司、團隊的定位發展,將事情上升到一個檔次。了解公司的發展、團隊的定位,與上級的思路達成“一致”,更有力地向前推進。這里的一致是大方向的一致。
2.為什么要有格局?
產品經理是方向執行者,必須理解大方向。同步項目合作方,大家目標達成一致或基本一致。
二、目標
1.大目標:類似公司的愿景,產品最終希望實現的一個愿景。
2.每一階段目標:這里可能就是流量、收入、產品功能/運營等OKR要求。將每個季度的目標拆解到每個月,每兩周,不斷推進,不斷review。
3.每一個需求目標:之前經常性做偽需求,先想清楚你要解決的問題是什么,你的目標是什么,然后再考慮解決方案。有時候就是想到了一個解決方案,就想著做這個方案,反而沒有考慮更多,忘了有更合適的功能。
三、Owner
1.你是產品的owner,你要為產品負責。
2.面子不重要。
剛畢業產品要多請教別人,不要覺得怎么什么事情都要請教別人,或者讓別人決定。有的時候開發都笑我做不了主,不過比起面子,產品功能符合需求才是最重要的。自己拍的板可能考慮不周全,反而引起再一個問題,這樣反而使開發對你失去信心。
3.積極主動。
積極思考,積極請教別人,是先自己思考再請教。積極跟進需求,跟進合作方進度: 你的需求對你來說是最重要的',但對于合作方不一定是,要不斷跟進,多“騷擾騷擾”別人。
四、產品迭代
1.競品分析。
競品分析,一般都比較關注競品做了什么功能,什么邏輯,容易忽略商業模式及運營策略,先了解競品大策略,能更好地理解競品為什么要做這些功能。
運營策略:別人是怎么運營的,你在推進產品功能的時候,運營有沒有跟上。
2.需求初審。
需求初審是與項目干系人介紹產品背景及目標,做相關核心功能點及相關優先級討論。
(1)保證可用
每一次的產品迭代,要把對應的需求列出來,排好優先級,考慮如果沒有這個功能,用戶能不能用。
每一個產品都希望上線的產品是功能豐富的,但受限于資源、開發時長,我們需要快速迭代,不斷迭代核心功能。
(2)相關方溝通
比較大的項目,涉及多個合作方, 一定要跟所有相關方及時溝通。相關方會告知自己的考慮點,幫助產品了解各方問題,確定需求。這樣就不會出現突然插入需求/修改流程。與leader及時溝通,將整體流程同步,因為leader經驗比較豐富,會看的比較遠。以之前做的支付提現流程為例,除涉及到前后端技術、設計外還涉及到收銀臺、付款平臺、風控、法務、財務、稅務、客服等相關部門。
(3)上線時間
做大項目時,老大會問你預估上線時間,這時候千萬不要自己拍腦袋,要綜合設計、技術時間給到一個合理的預估時間。產品最忌諱我覺得這個很簡單嘛,應該xx時間就能上線。
(4)組內溝通:如果需求比較小,在提需求前可以在組內進行溝通。
3.交互階段。
(1)提需求:需求考慮完整再提,不要為了卡提需求時間或占坑而提。
(2)流程圖:提需求要給到相關的流程圖。
(3)相關wiki:涉及到需求變更/邏輯補充都更新到wiki中,留下相關記錄,好記性不如爛筆頭。
(4)交互稿同步技術同事:拉一個前后端負責人的群,有交互初稿時,可以先同步到群里。不要等到需求評審的時候才發現技術問題,這樣可以避免交互多次修改。交互定稿再同步技術同事,跟技術確定下來的交互稿就可以直接進入視覺。
4.需求評審&PRD。
這時的需求評審就不是技術找問題的評審,而是確定可以做的需求評審。
(1)產品邏輯:需要同步技術通過相關的頁面邏輯,并詳細寫在PRD里面。
(2)獨立的功能模塊
當項目比較大時,最好把產品拆分成獨立的幾個模塊,進行開發測試。好處是,減少開發時長。這里開發時長也包含測試時長。
(3)小問題要及時處理
這個可能是我個人的毛病,因為覺得打點信息/通知節點不急,就會有點拖。這些最好在需求評審完一天內晚上PRD,不要隨便去改PRD。因為開發是拿著PRD去開發的,你每次改動都會有信息同步開發,多次改動,開發每次還要去看你改了什么,很麻煩,也會對你產生不信任。
(4)組內其他需求排優先級:每次需求評審前要把組內需求過一次,排好優先級,節省在需求評審會議的需求排序時間。
5.開發&測試階段。
(1)因為很多產品細節/文案都是在交互稿&視覺稿中體現,所以在交互階段就把相關文案確定。
(2)開發過程中可能會遇到之前沒考慮到的邏輯/需求評審開發沒考慮到的點:具體case具體處理,有問題的點要及時請教別人。
6.跟進上線
(1)Beta測試:
要告知測試同事及時進入測試(一般都會有系統郵件同步項目流轉),產品也要多自測。
(2)內部上線
內部上線:Beta上的數據跟線上一般都不太一樣,多次項目下來,大項目最可以內部上線,小項目可以直接上線測,然后跟進線上效果。上線時間要穩中求快。
五、產品運營
不需要只會做產品功能的產品經理,需要懂產品運營的產品經理。
1.在做產品,做運營之前,我們要努力使自己成為有趣的人,這樣才能給到用戶一些有意思的體驗。
2.這個時代里面,人們有更多情感上和精神上的需要,想要你的產品去觸動人心,首先你要能夠通過一些情感上的設計、功能、運營跟體驗,讓用戶感到溫暖。
六、不斷學習
1. 經驗可以積累,但是思維、境界需要不斷去學習;
2.現在碎片化信息很多,能不能做到有效思考;
3.多看書(19年至少看完12本書)。
產品經理工作總結6
20xx年的工作即將告一段落。回顧這一年來的工作,我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下,嚴格要求自己,認真落實領導交給的各項任務工作總結。
在擔任公司產品經理的過去一年中,我帶領本部門人員在公司領導下開展工作:
一、進行系統詳細的業務分析
1.充分的調研產品的5w2h,尤其是要找到產品形態,產品以及外延,產品的理論基礎;
2.確立產品所處的行業環境以及在競爭中處的戰略位置;制定產品延伸策略,包括后續產品和服務的延伸范圍和設想;
4.找出系統風險和防范措施,如何利用系統方法化解市場風險,如何利用社會化的.方法完成看似不可能的任務;
二、業務分析完成以后,進行詳細的項目分析和實施
1.協助項目經理完成產品立項,包括任務分解、資源矩陣、人員招募和培訓;
2.商議確定產品的具體需求,落實到每一個可獲得的用例;
3.召集設計師和工程師、尤其是架構師充分參與產品開發設。
在面對技術與測試發出的疑問、意見時,產品經理的做法應是:
1.對持有疑問的設計內容找到對方的邏輯觀點;
2.以對方的邏輯進行設計可以改變什么?節約開發實現成本還是提高用戶體驗?
3.回想自己最初這樣設計的初心,進行對比,是否需要改變什么?
以上是一個合格的產品經理需要能做到的事情,其實這對產品經理的個人素質要求很高,首先要經得起pk,其次是拉的下臉承認自己的設計確實有欠缺,最后是還要扛得住在開發過程中更改需求所帶來的指責。
在今年的工作中,我漸漸的做到了這些事,從最初的純粹的爭吵到最后只對雙方的提議進行分析與判斷,這就是我的成長。到現在已經開始喜歡上對自己設計的產品有不同看法的用戶了,真心的希望這樣的用戶量在多一點,以便幫助我更快的成長。
產品經理工作總結7
轉眼間我到x工作已經X年了,在領導的培養幫忙和同事們的支持下,我從一個法學專業出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業務的員工。x年X月我從x調至x支行從事產品經理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺收獲頗豐,現將這一年的學習工作狀況總結如下:
一、加強學習、提高素質
我今年二月份從x調到x支行從事產品經理工作,以前對資產業務接觸比較少,并且各項業務變化比較多,這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識,在我到崗理清思路后,我自覺加強各種金融產品的理論知識學習,提高自我對我行金融產品的理解,并在較短時間內熟悉信貸業務,在領導和師傅們的幫忙下,很快就上手了。我想只有自我對業務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務。
作為一名產品經理,我深刻體會和感觸到該崗位的職責,客戶經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片,是客戶與我行聯系的樞紐,怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方,一方面要熟悉自我行里的業務產品,明白自我能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的`放矢的服務客戶。
在加強業務學習的同時,我還用心認真學習政治理論,提高自身政治素質。作為一名中國民主建國會會員,我時時刻刻嚴格要求自我,作為參政黨成員,我擁護中國共產黨的領導,并用心參與建言獻策,努力學習中國共產黨的先進性文件,認真踐行黨的群眾路線。
二、腳踏實地、勤奮工作
作為一名產品經理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業務,為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險,不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失,這就要求我做事要細心,觀察要仔細,調查要屬實,報告要認真,分析要專業,在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,并以專業的業務處理潛力來滿足客戶的需求,在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作,保證信貸資金的安全。
三、存在不足
對挖掘現有客戶資源,客戶好中選優,提高客戶數量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自我。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強服務意識,爭取在各個方面取得進步,成為一名優秀產品經理。
產品經理工作總結8
時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,20xx年就這樣快接近尾聲,雖然我來公司時間還不太長,但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經過這一段時間的工作,有很多所感所悟,現總結如下:
對于工作這個詞,是潛移默化的接受的,作為一名從高校畢業時間很短的學生來說,社會經驗、工作經驗都很缺乏,所以在平時我要多學多問,付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷,同事們團結奮發、互幫互助的干勁,工作中認真務實的作風,這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。沒有太多宏偉的高瞻遠矚,也沒有過于細膩的深切體會,只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語,分為幾方面總結:
一、學習業務知識,作好本職工作
學習是一輩子的事情,我學的是__專業,對工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學習造成了極大的阻礙,后來經過領導和同事的及時引導,加上自我深入的感性認識和學習,逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應,萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以后的工作會進行的很順利,自己的進步會很明顯。
二、理論聯系實際,在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實踐中來,因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯系實際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發現,以前的想法都是片面的或形而上學的,因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實踐的東西,才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發現理論和實際其實是相輔相成的,理論聯系實際本事是應該具備主觀能動性的,理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程,
冰凍三尺,非一日之寒。經過實踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進步,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結,不斷的改進自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設,提升綜合素質
我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識,多參加各種活動,鍛煉自己多方面的`能力,以提高自身的素質層次。
我平時也保持著讀書的習慣,讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍,書籍是人類進步的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經過了這一階段的工作和學習,感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻,也為個人的提高創造更多的空間。
產品經理工作總結9
我在銀行的試用期的工作就結束了,作為銀行產品經理的助理,我在銀行工作試用期是三個月,這三個月的工作我也跟著經理學到不少的東西,現在就對自己的工作進行總結。
剛剛應聘上產品經理的助理時,我因為是初次接觸這個職業,因此很多東西都不理解,需要我去了解才能上崗的,所以來時的半個月里就跟著經理學習,看他怎么工作,然后去逐漸的深入了解,也是在半月之后,我才能真正的幫著經理做事。
我們銀行的產品經理所做的'工作就是為客戶服務研究適合他們的理財產品,然后推給他們,那我作為他的助理,我要做的就是分析用戶產生的數據,給他審查,然后他再去做個簡單的修改。我跟在經理身邊,除了做用戶產生的數據分析外,我還要在旁看著經理與客戶進行交流時記錄手機客戶反饋過來的意見,然后整理好了之后交給經理。另外在這幾月的工作期間,我幫助經理去研究對手的產品信息以及整理出市場的研究報告信息,以便于產品在市場上推行,為銀行盈利。
我做的工作都是一些輔助性的,但是我在旁邊也懂得很多對于理財產品的信息,同時也了解了其他銀行的理財產品。這樣我就能更好的去做產品的分析,幫助經理完成對我們銀行的產品的生產、使用和銷售,為銀行爭取更大的效益。三個月以來,我工作也都變得熟練了,不僅能很快的做出產品的一個分析報告出來,而且還更加的精確,能符合經理的要求,慢慢的經理就交給我一些其他的事情做了,開始讓我去分工,以此加強對我的鍛煉,讓我更加能配合好他的工作。
不過我還是有很多地方需要加強和改進的地方,也有一些缺點還要改正。我自己還不能很好的與客戶進行一個溝通,依賴性太強,總是想要經理在場才行,這樣對自己以后的工作是不利的,所以很需要加強自己的獨立性和溝通能力,不然會給經理帶去麻煩,也會影響經理的工作,如此我以后必須要自己獨立做事才行,才能在銀行工作得更久。
試用期就這么結束了,工作也到了結尾,同時我也達到了有銀行對員工的考核,我順利的通過了,為此我是高興的,因為我有機會留下來繼續輔助產品經理他的工作。我相信我可以把這工作做好的,未來不會辜負經理的信任。
產品經理工作總結10
一、怎么才能輸出合格的需求文檔
產品經理首先對產品定位要有十分清晰的認知,這樣在功能設計,功能取舍時才有準則和依據,其次,把大的框架、模塊、運營思路總體先設計好,例如:入口、流程、場景、平臺(PC還是手機),最后,重點是一定要把業務流程和業務邏輯寫清楚,
一是方便自己畫原型圖時,不會畫漏。
二是方便開發人員更好地理解功能的內涵。寫需求文檔,首先要理好思路
二、怎么樣才做好產品原型設計
1、首要思路:抄抄抄,說錯,是借鑒。要聰明地借鑒,抄別人好的地方。
用好的原型設計軟件A_ure或墨刀,可以減少工作量。設計完一定要對照需求文檔過遍,看有沒有遺漏一些功能。
2、其次,注意業務邏輯。
從系統角度說,業務邏輯更為重要。每個業務邏輯一定要從各個操作角色來分析,想通、想透。例如:每個角色的.權限一定要明確,哪些模塊用戶是無權限操作的,模塊是隱藏還是提示無權限,管理員和用戶的關系;短信發送和微信發送的不同邏輯、導入是覆蓋還是不覆蓋,已生效到執行中的判定標準邏輯等等。
3、最后,注意設計規范。
例如功能的完整,比如基本的增刪查改。設計新增的時候,就要同步考慮查看、修改、刪除三個配套功能。再比如頁面的規范:
一是注意色調的統一,包括每個按鈕顏色、選中顏色等都要有一套規范的顏色方案。
二是頁面的提示信息,提示內容的位置、提示時間的長短都要一套統一的定義。
三是輸入框、展示框一定要考慮到內容多的時候要自帶滾動條等。
文案規范:各個功能名稱文案的統一,不要有歧義等。表格規范:什么時候用項目符號、什么時候左對齊、什么時候居中,什么時候右對齊。
三、怎么和開發人員溝通
首先,是開發前的溝通。即設計原型實現前,一定要和前端和后端開發工程師開個會把需求文檔詳細溝通一遍,把每個功能點的設計和操作基本過一遍,這么做,
一是防止開發錯誤理解你的意思,否則返工很耗時間。
二是溝通需求文檔有沒有技術難點,有沒有設計不合理的地方。
其次,是開發過程中溝通。事中溝通主要是把握開發進度。
最后,是開發完成后測試時候的溝通,關鍵是測試用例準備要充分。既要準備正常的用例,也要準備一些非常規用例用于邊界條件測試、暴力測試等用例,盡可能為測試提供便利條件。
寫在最后不管理干產品經理,還是干其他工作,一定要把養成把自己的工作進行分類歸納的習慣,把每個工作步驟都總結出一套辦法,養成定期記錄總結的習慣,一段時間后,你就會發現,工作可以有條不紊了,自己的效率越來越高了,你的領導也越來越喜歡你了。
產品經理工作總結11
不抱怨:
在項目評審時對于技術提出來的建議或者意見,有時候總覺得他們在較真、挑刺,這是一種不可避免的情緒,這就像別人再說你的孩子沒教養一樣,第一反應絕對不是問自己的孩子你哪錯了而是對發出職責的人進行反駁?
其實這就類似下棋一樣“身陷棋局,心自迷”,當我們抽出身來看待這個問題的時候,其實應把技術看待產品的第一波用戶、把測試看待為產品的第二波用戶,真正的使用者只是第三波用戶而已,第一波和第二波用戶會分別以不同的立場來提出問題,不論是實現緯度還是測試用例緯度,只要它是一個疑問必然是因為這個產品的設計有讓人不解之處。
在面對技術與測試發出的疑問、意見時,產品經理的做法應是:
1.對持有疑問的設計內容找到對方的邏輯觀點;
2.以對方的邏輯進行設計可以改變什么?節約開發實現成本還是提高用戶體驗?
3.回想自己最初這樣設計的初心,進行對比,是否需要改變什么?
以上是一個合格的產品經理需要能做到的事情,其實這對產品經理的個人素質要求很高,首先要經得起pk,其次是拉的下臉承認自己的設計確實有欠缺,最后是還要扛得住在開發過程中更改需求所帶來的指責。
在4、5月份的工作中,我漸漸的做到了這件事,從最初的純粹的爭吵到最后只對雙方的提議進行分析與判斷,這就是我的成長。到現在已經開始喜歡上對自己設計的產品有不同看法的用戶了,真心的`希望這樣的用戶量在多一點,以便幫助我更快的成長。
恐慌:
半個月以前我一個人干三個人的活,一個人同時盯著n多個項目,四肢一起動腦,每晚都加班九十點才回家,日子被過的很充實;
近期終于被我們迎來了春天,因為團隊成員的擴建與項目開發排期的安排,我們不再苦逼的瘋狂的加班趕原型趕文檔了,但是天生加班狂的我,每每亮天下班,在回家的路上總有一種恐慌的感覺,連續一周“恐慌”揮之不去?
就在此時,終于體現出身為產品經理的優勢了,開始分析與思考自己為什么會有這種感覺以及如何解決:
1.為什么會有這種感覺:因為自己一直想快速的成長,而快速成長則一定是要用多倍的努力換來的,而自己這么早下班則會下意識的暗示自己今天沒有努力工作,所以會導致恐慌的感
覺;
2.如何解決:在正常的工作計劃之外,著手優化之前做過的項目,致力于提升業務處理效率,規劃一些能提升公司級產品的用戶體驗“產品”,并將他們寫下來,一點一點的去實現,以此來向自己證實自己的成長;
對于這恐慌之后的思考,我想這些才是每個產品經理都應著手去做的事情,產品經理不能一直都很忙,一定要有停下來進行思考的時間;
自己的:
別人給你的都是可以拿走的,只有自己的才是自己的。
產品經理工作總結12
20xx年,對于身處改革xx中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現出了愛崗敬業,無私奉獻的精神。
截至現在,我完成新增存款任務xxx萬元,完成計劃的xx%,辦理承兌匯票貼現x筆,金額xx萬元,完成中間業務收入x萬元,完成個人攬儲xx萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作,協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。
一、客戶在第一,存款是中心
我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人,從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息,及時反饋并跟蹤,最終使近xxx萬元資金年初到帳,實現了“開門紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中,我用心細致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發來的短信趣言,也一定會暫時把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床,更會看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單,但向陳剛那樣細致的人卻不多。
二、“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命,完成上級下達的各項工作任務,我作為分管多個重點客戶的客戶經理,面對同業競爭不斷加劇的困難局面,在支行領導和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的.思想,征對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質的金融服務,用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
三、開拓思路,勇于創新,創造性的開展工作
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經形成,同業競爭日激烈,在業務開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發展,如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的產品經理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態,研究市場就是分析營銷環境,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現資金的體內循環,鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內循環,他從點滴做起,以優質的服務贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯系,使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下,他積極的上門聯系,成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動,既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統公關模式,在工作中收到了非常好的效果。今年x月份,在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時,獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣,他積極的工作,使其拍賣款xx萬元,成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業心和責任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都能盡心盡力,按時保質的完成。在日常工作中,他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業余時間,放棄雙休和假期,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我通過不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
產品經理工作總結13
自入職以來,我能夠做到嚴格要求自己,積極投身工作,工作勤奮踏實。20xx年,在各級領導和同事的關心、幫助下,自己在各方面取得了一定程度的進步,現將這一階段的工作總結如下:
一、工作態度端正,積極投身工作
在xx這個大家庭中,我能夠做到工作態度端正、勤奮努力,謙虛謹慎、戒驕戒躁,時刻嚴格要求自己,將公司的發展管理同自己的進步緊密聯系在一起,尊重領導,團結同事,積極主動與大家溝通,與同事打成一片,主動為xx的發展獻計獻策。
二、遵守工作紀律,嚴格要求自己
xx團隊是一支紀律嚴明的隊伍,不僅體現在日常工作的考勤紀律,還體現在遵守業務制度等各個方面。在日常的工作和生活中,我堅決服從領導安排,能夠做到處處嚴格要求自己,遵守行紀業規,恪守職業操守,嚴明工作紀律。
三、工作勤奮努力,取得一定成績
按照部室領導的安排,今年以來,我具體從事產品經理及業務管理相關工作,同時承接一些職能監管部門對接等綜合性事務,在工作我能夠堅決服從領導安排,嚴格要求自己,保質保量的完成工作,按照崗位職責嚴格履職。
1。積極進行業務創新和市場開發工作:
產品經理是一個融思考力、溝通力、書寫語言表達能力、高度熟悉產品習性及市場配置等各方面知識較為齊備的崗位,需要不斷加強學習和思考。
(1)擔保公司準入工作。
檢及關系維護工作同時,我認真做好xx公司的準入工作,目前,xx已準入通過并簽訂合作協議。同時對申報的xx公司上報的準入資料也認真分析、積極與同行溝通,不斷尋求業務合作的突破口。
(2)產品推廣工作。
為發揮好上級行的綜合協調與指導作用,妥善解決業務開展中遇到的`困難及建議,在全市開展了產品業務發展中存在的問題、下一步計劃及建議討論會,并要求各縣市結合區域經濟特點和實際情況制定了市場營銷方案,同時,特建立了產品專項業務進展臺賬,實時跟進了解該業務的流程進度,做好產品業務管理工作。
(3)產品推廣工作。
為了擴大產品信貸業務的影響力,我市產品與我司聯合舉辦了產品沙龍活動,向到會產品位企業主詳細推介了產品業務。同時,為做好產品業務的跟蹤維護工作,及時反饋產品貸業務最新動態,特建立了該業務的專項業務進展臺賬,實時跟進該業務的流程進度,并于每周一上午向部門匯報業務進度。
2。認真開展培訓工作:
按照上級要求,我扎實落實制度宣貫與轉培訓工作。今年以來曾在各種培訓會議及對接活動中講授xx等業務,自身的能力也得到了提升。
3。積極配合完成其他工作:
按照領導的安排,我積極參與并認真做好本部門的其他工作,參與活動,協助領導制定各種辦法,完成一些活動的信息上報和資料上報工作,配合同事完成一些事務性的工作,和同事們一起積極營造良好的發展氛圍。
四、工作展望
20xx年將是我們快速發展的關鍵年,新產品的推廣和創新工作將日益繁重,在以后的工作中我將按照職責分工做好以下工作;
1。積極參與到企業發展與管理的活動中,為領導當好參謀,為客戶經理和客戶服好務,為銀行發展建言獻策。
2。扎實開展產品創新工作。
(1)認真開展市場調研,對目前市場需求較為強烈的業務進行調研。
(2)深入各縣市,收集當地市場信息,不斷積累當地市場特點等相關材料,為產品創新鋪墊基矗。
(3)整理各同業機構的信貸產品特點,結合我行現有產品,制定信貸產品營銷方案,包括我行與同業機構的產品特點、營銷特點、我行產品組合的具體結合方式等。
(4)加強與合作方相關人員的溝通交流,爭取合作方準入后能迅速與我行開展業務。
3。加強業務培訓工作,不斷提升客戶經理從業技能。在信貸人員的培訓中,采用真實案例,加強培訓的實效。積極研究制度,在制度和應用中找到結合點。
4。認真做好領導安排的其他工作。搞好與其他同事間的協調配合,認真完成領導交辦的其他工作,積極深入基層搞好調研督導。
產品經理工作總結14
年關將近,距離20xx年僅有5天。這一次,我不想感慨光陰之快,逝者如斯夫,不舍晝夜。
20xx年,我想用一句詩詞來表達:
槐根夢覺,苦盡甘來。花也喜歡,山也相愛。——張養浩《中呂·普天樂》
不愉快的事千千萬,幸福值得一生追尋。回顧過去的一年,我發現自己只做了幾件事情,無意之間內心已悄然發生了些許小小的變化:
產品經理的本來面目——回歸常識,所有的道與術,都來自對生活的'用心感受。
樸素內心的本來面目——內心獨立、懂得克制,相信努力。
真實世界的本來面目——尊重未必有對等的尊重,但實力可以。
直面自己的現實境遇——不夠勇敢,貧窮、粗鄙,能力平庸。
產品經理工作總結15
尊敬的同事們:
上午好!
獲得的拿到我擔任公司的獲得隊拿到一職,緊張忙碌的獲得拿到了,我們安全按期的獲得了公司派給的獲得拿到,今天大家齊聚一堂,我把拿到的獲得簡單做個拿到總結。來年,公司在獲得隊的拿到上新獲得工程分拿到,我有幸獲得拿到一職。在獲得我也把拿到的獲得做一個拿到與獲得。
XX年獲得拿到直屬部是非常重要的獲得,工程直屬部在獲得拿到的關懷指導下,在公司獲得拿到的'密切配合下,全力以赴地獲得到拿到生產上。我們嚴記公司拿到的獲得和囑托,突出自身的獲得拿到和專業特長,充分獲得拿到部在工程施工上的核心獲得,嚴格控制安全、質量、進度、成本,較好地獲得了公司拿到安排的獲得任務。直屬部在獲得拿到中逐步形成一個專業配套齊全,崗位職責分明的獲得拿到、有很強獲得力的拿到。在獲得工的拿到中培養獲得化、層次化、多元化人才。專業獲得由拿到的電力市政拓展到主體結構、園林景觀、專業管道、石材鋪裝。平均月用獲得數為140人。
在獲得拿到同仁們的共同獲得下,截至今年12月底,經過獲得的拿到工作,我們獲得完成了20多個獲得拿到,完成了約1200萬的獲得拿到。本著回顧過去,總結經驗,找出不足,進而獲得和拿到自己的原則,為此,我們就獲得拿到部XX年的獲得拿到在以下幾個獲得進行回顧和拿到。
一、人員管理
人員管理工作是我部獲得的拿到和重點,對獲得工優先拿到經驗豐富、長期獲得拿到的老工人為獲得,對拿到工的獲得延續XX年的拿到制度,我部獲得拿到以赴地入到對獲得工結構投化的獲得,引進各種專業工種,強化專業獲得的拿到精神,最終獲得穩定農民工160人,按期完成獲得拿到的各項工期。與獲得拿到今年工程專業化獲得,危險工程加大,但是在獲得拿到我們的管理更加獲得拿到。今年以0傷亡0事故完美的獲得了公司拿到的各項任務。在獲得我拿到我們項目部的獲得拿到長久以來對我的獲得,也拿到那些辛勤勞動的獲得拿到。謝謝他們在獲得的拿到對公司以及我獲得拿到上的大力支持。
二、成本管理
獲得年初拿到對成本獲得的各項支出做出詳細的獲得,為拿到對比目標獲得經營分析,產值收入及獲得拿到費用根據情況按周或月進行獲得拿到,及時核算實際獲得的與拿到的偏差,分析獲得,及時拿到。
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