網絡部工作總結

時間：2023-02-21 19:20:10 工作總結我要投稿

網絡部工作總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的網絡部工作總結，希望對大家有所幫助。

網絡部工作總結

網絡部工作總結1

　　時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加順利，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，不是太好的完成各項工作任務。

　　在作風上除了有點散漫！其他如：遵章守紀、團結同事、務真求實、工作態度，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活。

　　現將20xx年的工作情況作總結匯報，并就20xx年的工作打算作簡要概述：

　　20xx年的總體工作進展基本還是順利，但離目標還有很大的一段距離，主要體現在網站建設和排名上，及公司團隊和培訓及制度上面都不是太好！具體數據體現在：

　　一，公司網站：

　　1.網站新建3個，運行基本正常。（chinappe.com.cnchinaskshoes.comchinagloves.com.cn)2.老站關掉3個，有一個運行恢復正常。(hengfenglaobao.cn被注銷，szsklb.com備案異常，szhelb.com.cn運行正常）

　　3.網站的所有備案資料都是混亂的，主要公司名稱不符，營業執照號碼不符，處理清楚的話要影響所有網站。現在只有等其被擦到死亡后再進行重新備案。

　　二，公司網站域名：

　　現階段我公司網絡部還有7個備案通過的域名，但備案的信息資料還是有問題的！都在萬網的帳號了！具體就不在詳細報告了！

　　三，B2B塊：

　　今年的B2B的制作和經營力度，有所減弱，主要是根據公司的網絡策略加重了主站建設和百度產品的建設，在B2B的重心開始有所轉移。20xx年網絡部人員每人，每產品系列保持在30個左右。排名除了安全鞋有所影響之外，其他基本穩定。

　　四，其他網絡塊：

　　20xx年其他網絡模塊主要增加了，博客，微博，百科，知道，貼吧，論壇和生意經等！這些模塊的運營基本都還很正常，為公司的外鏈和信息，文化的傳播及排名有了很大的幫助！尤其是公司的認證微博，生意經，表現不錯！微博已有一千多粉絲！生意經的經營在年前會排到前三位！

　　五，公司排名上：

　　公司網站關鍵詞的排名沒有達到50%的目標，只有極少數的單個關鍵詞達到了排名的要求：重點關鍵詞排名的具體情況：

　　1.勞保用品：百度首頁3個。

　　2.蘇州勞保用品：百度首頁5個。

　　3.安全鞋：百度首頁2個。（排名還是不是太穩定）會出現在第二頁！

　　4.蘇州安全鞋的排名有4個。（B2B排名有所下滑）

　　5.活性炭口罩：百度排名有3個。

　　6.蘇州活性炭口罩：百度排名有4個。

　　7.棉手套：百度排名4個。

　　8.蘇州棉手套：百度排名8個。

　　六，團隊及培訓：

　　20xx年的整個的團隊的建設和變動是相當的大，最高時網絡部的團隊達到5人，但由于網絡的工作的性質，人員的變動很大，主要原因：

　　1.有更好的發展

　　2.有新的規劃

　　3.公司本身的結構調整

　　現階段的網絡部，人員2人。

　　20xx年網絡部的培訓情況，網絡部的系統的培訓沒有做到，今年的主要的培訓內容，網站，B2B，的培訓沒有系統化和標準話，唯一做的較全面和系統的標準的培訓只有，網絡軟文的寫作，生意經和論壇的經營。

　　七，制度的完善及標準化：

　　20xx年網絡部的管理及經營是比較混亂的，沒有一個有系統標準化的管理！這里主要責任是網絡部主管的失職和無能！

　　從上述所有點點滴滴可以很明了的看出：20xx年的網絡部的經營和運作是一個失敗的年頭，幾乎沒有哪項達到要求的標準！在這里做為網絡部的負責人的我在這里深表歉意和愧疚！理由借口沒有什么好說的了！

　　20xx年的工作打算作簡要概述

　　對于20xx年的工作失敗我們要深刻的'反省和找到解決的方案和措施：具體方法和實施如下：

　　1.網站：

　　加強網站的總體體念度，尤其是在美工上面下功夫，還有就是網站的各個面面，要把網站經營成可以促成銷售的，銷售型網站：具體方案辦法會在年后公布實施！

　　2.域名

　　公司的網站的域名及資源的充分利用上要做到物盡其用，充分發揮他的效能和增加其利用率。

　　3.B2B

　　在B2B上我們要繼續重視及保持他的重要性，并加強完善和尋找更好的方法！

　　4.其他網絡模塊：

　　繼續加強各類社會互動平臺的建設，使其能發揮最大的價值！

　　5.關鍵詞

　　我們網絡部最最核心的工作所在，我們上訴的所有的工作都是在為關鍵詞排名而展開的！在目標關鍵詞的排名上20xx年無論用什么辦法都要達成50%排名位的占有率！

　　6.團隊及培訓：

　　20xx年在團隊的建設，尤其是在培訓這一問題上下足功夫，20xx年所有的工作，都要經過培訓并以培訓通過后方才開始工作！把培訓做為標準化實施的重要支撐和平臺！

　　7.制度及標準化：

　　縱看20xx的管理和制度是相當混亂的，20xx年的工作和管理必將是一個制度化和表單化及責任化的管理理念！具體責任會實施到每一個人及每一個產品系列！并制度較完善的獎懲制度！！

　　網絡部及個人的今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我們將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。過去的這一年已成過去！今后在公司的正確領導與協助下，我們的工作，網絡經營及品牌方針、宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業務技能全面，工作熱情激昂的團隊。

　　作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀行動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

　　對自己充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務技能之外，還需要負責具體的工作及事務，首先要以身作則，尤其在執行上面一定要做到更完善，更刻苦學習，提高工作效率，發揮狼性及貓性，改掉身上的壞毛病！只有這樣才能保證大家及自己都能夠主動有效和諧積極的承擔工作。

網絡部工作總結2

　　光陰似箭，日月如梭。不知不覺地，我已經在網絡部這個大家庭中度過了一年。

　　我們網絡部的工作比較特殊，幾乎學院學生會組織的活動中都活躍著我們的身影，因為我們要為這些活動拍照或者錄像。這一年中，我參加或者組織了許多活動，例如支部風采show、送舊晚會、環保服裝設計大賽、團員培訓活動、以及幾次學院教授的講座等等，都讓我從中受益匪淺。

　　其實在加入網絡部以前，我自己拍照的機會并不多，就是有時候親戚聚會的時候才有機會，就更不要說拍dv了。幸運地是到了網絡部之后，讓我們有了很多實踐的機會，還有專業指導，讓我能親自攝影和拍攝各種活動，記錄下環境學院在這一年中的.點點滴滴。讓我感動最幸運的是有機會讓我去參與了支部風采show和送舊晚會的dv拍攝。

　　不過令我印象最深刻的就是我們部和組織部合辦的支部風采show。那時正置我們最忙的時候，不僅有很多學習任務，同時還要組織各類的社團活動，可以說每天都披星戴月的忙個不停。最后我們和組織部一起通力合作，克服了重重困難，從設計、組織、排練，到最后成功舉辦。由于支部風采show是一個大型活動，所以我們在正式舉辦之前就已經進行了排練，并在開始的那天下午還進行了最后一次的彩排。在多次的彩排之后，我已經熟練到可以自然的反應出下一步應該做什么，要進行什么環節，因此能夠在拍dv的時候順利地捕捉到最精彩的鏡頭。

　　通過在網絡部這一年的工作，讓我學到了很多東西，熟悉了團委學生會的基本架構，學會了如何組織策劃活動等等。同時還讓我各方面的能力有了很大提高，有了一定的組織能力、活動策劃能力和公關能力，特別在攝影方面有了長足的提高。

　　最后，感謝網絡部給了我這么多鍛煉和學習的機會。我將在以后的工作中更加努力，盡力把活動辦得更好，更出色！

網絡部工作總結3

　　光陰似劍，時光飛逝，不知不覺這個學期已經結束，讓我們不得不嘆息時間的無情，美好的時光在稍不留意間就悄悄溜走，在這一學年中我們學生會各部門都開展了各種活動，回顧網絡部在20xx-20xx學年度的工作，在部門各位成員的共同努力下，各項工作和制度都日益逐步完善，并取得了一定成績。現將具體工作總結如下：

　　一、工作回顧：

　　(一)把握部門工作重點，落實常規工作

　　為了豐富同學們的大學生活，提高同學們的專業技能，20xx—20xx學年度，我部門一直逐步有序推進我院網頁效果圖設計大賽的工作。

　　首先，為了促進同學們的興趣，培養專業素養，對專業技能的了解和把握，我部成立網絡小組，分別設有photoshop小組，c語言小組，辦公常用軟件小組，網絡維護小組，硬件小組。這些小組由我們部成員分別負責，我們部的部長邀請到大三的學長，學姐作為我們的指導老師，并邀請大四的喬延峰學長為電腦愛好者進行電腦知識的講座。每個星期開一次例會，對于不會的問題進行討論解決，并布置下星期的任務，就這樣我們小組持續半個學期，各位小組的成員都取得了進步，在此的基礎上我們部組織了網頁設計大賽。

　　其次，每個星期都設固定的地點對學校的電腦進行免費的維護。

　　(二)大膽嘗試，勇于創新，打造規范化、成熟化、專業化的團隊

　　回顧本學年的工作，我部門在傳承前任干部積累的豐富工作經驗的基礎上，勇于創新，大膽嘗試新鮮元素，逐步打造一支規范化、成熟化、專業化的技術團隊。

　　規范化主要體現在各類技術的形式、方式和途徑都趨向于統一。

　　專業化主要體現在技術工作使用的軟件工具趨向專業化。包括用于處理圖片、效果圖用的photoshop等等。

　　(三)挑戰自我，學以致用，提升自身專業技能

　　本學年以來，我們部門成員除按時按質完成本職工作，也

　　充分利用其他機會不斷鍛煉自我，提升自我，培養專業技能。

　　二、經驗總結

　　(一)老師與主席團重視，各部門積極配合

　　在工作期間，老師和主席團都特別重視，對于工作的進程宣傳力度都有了一定的要求。主席團帶頭參加網頁效果圖比賽，老師抽出時間來參加這次比賽，各個部門積極配合，才使大賽圓滿落幕。

　　(二)充分利用宣傳渠道，有序開展

　　每班的班長積極宣傳，學生會，團委的干部都能切實發揮作用，積極配合班長進行有力的宣傳。

　　總的.來說，在這一年中，我們網絡部大體的工作也就這么多，雖不戰果累累但也有一定的成績，不驚天動地卻也實實在在，在下學期中我們不求有光輝的戰績，只希望能在這一年的基礎上有所進步，爭取把工作做的更好做的更出色。

　　經過一學年的摸索與努力，在積累豐富經驗的同時，下學期我們會明確各成員的責任，活動會設專門的負責人，并和其他部門配合好。去年的活動我們會繼續開展，并在此基礎上會開展豐富多彩的校園文化活動。爭取做得更好。

網絡部工作總結4

　　經過一個月的努力，網絡部在四月份的主要基本上能夠順利完成，這是我們全體成員努力的成果，也是我們所期待見到的成績，。下面就本月部門的工作做一下，找出需要改進的地方。

　　在本月上旬，我們部門舉辦了一次攝影技術，這個培訓本應是我們上一個的技術培訓之一，但由于上安排的問題，延遲到本月進行。雖然如此，但部門的成員都是積極參與本次培訓，增長了不少攝影技術，相信對今后的工作會又有很多的，也減少部門處理照片所耗費時間。不過這次培訓也存在不足的地方，比如參與人數并不算太多，還有培訓師準備了豐富的內容，但講的聲音比較小，影響了培訓的效果。但總體來說，參與培訓的人員都很認真聽，認真地去思考，遇到不懂的地方能夠積極發問，算是達到了我們組織這次培訓目的。

　　在本月下旬，我們部門接到校網絡部的通知，要在全校范圍了舉辦一次主題為《激情亞運，由我先行》的電子雜志設計大賽，各院系負責網絡工作的部門需要幫忙進行前期的宣傳以及作品的'收集。這是一個部門干事能力的好機會，能夠讓他們好好地鍛煉自己的能力。為了更好地讓他們掌握電子雜志的技術，前幾天進行了一次電子雜志的培訓，為參加這次打好基礎。

　　我們部門在下個月將會繼續制定論壇的版規，以及評出電子雜志設計大賽進入復賽的作品。

網絡部工作總結5

　　經管院本科部學生會網絡信息部成立于20xx年5月份，是一個新成立的部門，是學生會一個對外宣傳的窗口部門。近個多月的努力網絡信息部已經相對有了雛形，各項工作有序進行著，新浪微博、博客、人人官網公共主頁，騰訊微博等已經上交了認證內容。部門人數雖然不多，但是效率確實挺高的。部門由于成立于期末，任務工作較重，部門人員都能積極配合，相對較穩定發展。

　　對于新成立的部門大家不大熟識，一些工作的開展需要長期的努力，同時需要各兄弟部門的互相幫助、扶持。對于一些不太贊同這個部門的想法，只能表示我們會盡最大的努力，讓其他人真正的認識這個部門。

　　針對微博上一些言論的發表我們考慮雖然不顧全面，同時也會盡最大的努力來進行刪選，選擇符合的言論進行發表。

　　20xx年下半年—20xx年工作計劃：

　　部門新成立一切都是在空白的基礎上進行的，一切的任務都得進行摸索。新浪微博、博客、人人網、騰訊微博……同時將進行實時更新內容，做到實時傳播。（基礎性的任務）

　　部門將在20xx年暑期期間（七月底）將要正式發布經管院本科部學生會網站，同步內容、試運營網站。以便于經管院20xx級新生能夠進行注冊，同時學院領導也將參與其中。

　　20xx年9月初，進行部門招新。錄用標準大致為愛好網絡，有責任感，上網時間長、對于一些建站的軟件較為熟悉如：ps、dw、fw等主流的網絡軟件。十月份之前分配所有成員的任務，以及協調好個成員同各部門的'關系，以便于各個成員能夠及時獲取各部門的最新動態、活動信息。

　　網絡信息部將于每個月的月底收取學生會各個部門的活動信息，工作總結和計劃，同時進行刪選擇優選擇材料上傳網站，提高團學網站的資源質量。對于學生會的每一次活動都將進行實時報道，內容大致為文字、圖片的形式。每個月的月末將發行一份期刊，以便于讓學生真正的了解到學生會做的是什么。

　　網絡宣傳部將劃分小組初步定的有媒體宣傳小組，負責網絡宣傳海報的制作、學生會期刊的制作、各部門活動視頻的制作處理等等。辦公常用軟件小組，負責團學的課件制作，電子文檔的處理刪選，排版，協同媒體宣傳小組承擔學生會期刊的制作。信息收集小組，收集學生會各部門的活動信息，聯絡各部門，信息處理。網絡維護小組，維護學生會的網站，實時更新內容，資源上傳，網絡信息檢索，禁止傳法不良信息。

　　部門將勇于創新，大膽嘗試新鮮元素，逐步打造一支規范化、成熟化、專業化的技術團隊。規范化主要體現在各類技術的形式、方式和途徑都趨向于統一。專業化主要體現在技術工作使用的軟件工具趨向專業化。

網絡部工作總結6

　　轉眼間，進入部門已經有兩個多月了。兩個多月以來，在部門的各項工作中有得也有失。但在學長、學姐的關心和幫助下，我學到了很多，也成長了很多。讓我學會禮貌待人，科學處事，感覺整個人都成熟了好多。這為以后的部門工作奠定了基礎。下面是總結的幾個方面：

　　一、思想與態度方面

　　在部門工作的兩個多月以來，在思想和態度方面感覺都有了很大的提高和改變。還記得部門的第一次例會，沛哥就告訴我們，進入部門做事首先要思想端正，態度要好，要有激情與熱情。是的，這的確很重要，也是我們做好一件事的前提。因此，這段時間以來我都盡力把每一件事情做好。不求最好，但求更好。

　　二、技術方面

　　1、新聞

　　進部門首先接觸的便是掛新聞，雖然這可以說是一項與技術毫無瓜葛的工作，但卻是最能考驗一個人的細心和耐心的。比如說：新聞的落款。有時特別難調，為了能讓落款工整地出現在前臺，有時甚至要調上7、8次，才能作罷。還有就是新聞的分類。新聞要分門別類地掛在相應的版塊里，有時會出現新聞的誤傳現象，即新聞掛錯了版塊，調配不合理。這時也是要有耐心的，要認真的閱讀新聞，正確地將其歸類。還有一些細節方面的問題，比如：行距和字體。它都需要有足夠的細心和耐心，才能快速而準確地完成。記得第一次掛新聞時，花了好幾個小時才把可憐的幾條新聞掛完，但是還是出現了很多的錯誤。比如說：落款的位置不對和字體不對。總之，錯誤太多了。但在以后的工作中，錯誤漸漸地少了，掛新聞的速度也上來了，這是一種進步。

　　2、視頻

　　在十一長假時，由于對“繪聲繪影”軟件的一無所知，根本不知道如何使用，更別談做視頻了。記得那是是通宵做視頻的，邊學邊做，雖然結果不盡如人意，但我已經很欣慰了，畢竟，我已經能做一個并不是很好的視頻了。在以后的多次練習中，對軟件也漸漸地熟悉，盡管到現在也還不能做出一個優秀的視頻，但相比剛入部門時有了很大的進步。

　　3、橫幅與封面

　　第一次做橫幅是在同事的幫助下完成的，并且做的也不好，但經過多次的練習后，也熟悉了ps軟件的基本操作。可能也還不能做出好作品，但相比以前也進步了好多。

　　三、其它

　　1、在部門籃球賽中，我自愧沒能為部門的勝利盡一份力。但在大家的配合下還是取得了不錯的成績，盡管出現了一點小意外，我相信這不是我們的水平，一定還可以做得更好。多次的'球賽中，更加體現了網絡部的部門情誼，也更加團結了，擰成一股繩，相信這對于以后的部門工作會有極大地幫助。

　　2、以前，從來沒有負責過節目的經驗，但在干事見面會時，我卻擔當了負責人。選節目，安排排練。這對于缺少或者甚至是沒有藝術細胞的我來說是一項巨大的挑戰。到演出時，雖然沒有取得應有的效果，但我看到了別人節目的精彩和自己負責的節目的不足。

　　總結了兩個月以來的工作，盡管有了一定的進步，但是在一些方面還存在著不足。在以后的工作中，我將秉承網絡部“敢想，敢說，敢做；想到，說道，做到”的宗旨，努力做好本職工作。

網絡部工作總結7

　　時間如同白駒過隙，我們網絡部本學期的各項工作已經接近尾聲。從部門剛剛成立時自己一個人孤軍奮戰的九月，到繁忙的干事招新的十月，再到緊張的干事專業技能培訓的十一月，在拓寬宣傳渠道，提高校會影響力的十二月中，我們部的各項工作終于告一段落。一路走來，無不為網絡部乃至校學生會·社團聯合會的建設添磚加瓦。現在講前一段時間的工作進行以下總結：

　　一、完善部門工作制度，明確工作職責。

　　由于網絡部是今年新成立的部門，各項工作都是剛開始進行，夠工作制度等還需要進一步完善。在和所有干事一起探討后，我們建成一整套完善的工作制度，提出了紀律方面的要求，明確了我們部的工作主要是配合其他部門撰寫新聞稿，更新校學生會·社團聯合會的官網。

　　二、認真完成部門本職工作。

　　在過去的幾個月里，網絡部積極和其他各部取得聯系，在各部舉行重大活動時積極參與，在活動后及時撰寫了生活部的勤工助學招聘、學術部的“開講啦”講座新聞稿、宣傳部的“愛心黃絲帶”以及體育部和文藝部合辦的首屆校會聯誼活動等多篇新聞稿，在校會的宣傳方面做出了應有的貢獻。同時積極上傳新聞稿，維護更新校會官網中各個版塊內容。

　　三、召開我部本學期第一次正式會議。

　　向新干事提出了工作要求和布置了工作任務，使新干事深刻了對大學生“自學”、“自律”的理解，生活上更嚴于律己、更有計劃，學習上更勤于自學，工作上更積極認真。此次會議使新干事的會議記錄、大學計劃、活動策劃等電腦技術以外的能力得到了一定的提高，取得了圓滿成功。

　　四、部門聚餐。

　　通過聚餐，不僅增加了新干事的見面機會，使新干事之間更加彼此熟悉，盡快消除陌生感，還進一步增進了部門成員之間的感情，為以后的部門工作和生活奠定了感情基礎，增進了友誼。

　　五、專業技能培訓。

　　為了提高干事們撰寫新聞稿和攝影拍照方面的能力，我們特意在十一月份安排了幾次培訓。第一次是由我為大家對新聞稿進行了系統的介紹，并詳細解讀了活動類、會議類、表彰類等各種新聞稿的寫法。隨后，我們又邀請到《山西青年部》青年部的李旭泰記者和山西傳媒學院攝影專業的李哲同學對大家進行了新聞稿寫作、拍照方面的培訓，兩位專業人員深入淺出的講解，使同學們受益匪淺，充分掌握了作為一名新聞報道者應該具備的素質，為以后更加全心全意地投入工作打下基礎，提高工作效率。

　　六、拓寬宣傳渠道，提高校會影響力。

　　考慮到網絡部主要是校會對外的一個宣傳平臺，對應官網的嚴肅認真，我們同時建立了人人網工作主頁、微信等其他宣傳渠道。在這兩部分內容中，我們加入了許多天氣預報、影視劇賞析、中醫養生等跟同學們學習、生活息息相關的內容，更加貼近了廣大學子。

　　但是，我們部的工作中還存在了一些問題。跟其他各部門的聯系較少，干事們對校會這個大集體缺乏一種“歸屬感”并不能完全融入這里。工作效率還有待提高，有時候好幾天的新聞稿不能及時上傳。新建立的.宣傳渠道沒有得到很大程度的發展，在校會內部還沒有被廣泛接受。鑒于本部門這一學期來存在的不足，在以后的日子里，我們將進一步完善部門建設，提高干事及整體的技術水平，對網絡的相關重要知識進行培訓，借鑒其他兄弟部門的優秀經驗，主動鍛煉，積極配合團委的工作安排，努力培養本部干事和接班人！

　　同時，我們準備下學期配合團委老師做好新浪微博的建立、更新工作，舉辦“老有所醫，老有所依”精品活動，為提高網絡部的影響力而努力。

　　過去的日子里，我們在團委的支持下，在主席團和其他部門的支持下，在探索中前進，對于我們部來說，我們有苦又淚，而更多的卻是歡笑。現在本學期工作接近尾聲了，卻不是停滯，而是我們養精蓄銳的過程，來年，希望我們部的成員們能夠風雨兼程，一路前行！

網絡部工作總結8

　　20xx年整體百度流量下滑，預約量下滑，導致最后到診率沒有達到理想目標，特別是1—2月（春節期間）流量下滑下滑最為明顯。單體到院成本明顯上張。20xx年接下來重點工作主要圍繞競價帳戶成本管控、移動手機投放策略的調整、競價帳戶著陸頁的調整、競價網站的改版、部門員工績效的改革、崗位培訓、咨詢培訓考核的改革為主。

　　網絡部20xx年—存在的一些問題和不足：

　　1、競價廣告成本明顯上漲，整體投放管理有問題，單日廣告投放忽上忽下，成本管控沒有做好。下一步需要加強成本管控。

　　2、非咨詢員工醫療常識培訓后，效果不是很明顯，著陸頁問題較為嚴重。

　　3、競價投放同質化的現象較為嚴重，相比整個同行市場優勢不明顯。下一步要找出差異化。

　　4、自然排名這塊整體比較薄弱，整個婦科幾乎沒幾個自然排名。

　　5、到診下滑主要表現在專科號到診。相比之前下滑嚴重。特別是計生到診量沒有較大的提升。下一步要從計生上面下功夫，提升計生的咨詢預約到診率。

　　工作計劃：

　　一、力保團隊的穩定性、做好節前節后工作安排

　　二、競價投放精細化要深化

　　1、競價投放要找出差異化，避免同質化。重點從創意、著陸頁、專題著手。避免與同行進行價格戰。找出瑪麗亞的優勢。

　　2、加強競價的晚上投放管控，加強晚班人員，避免晚上競價廣告投放監管不足，廣告浪費問題。

　　3、針對目前競價人員水平能力參差不齊。定期組織一些競價專業知識培訓。提高整個競價組的工作能力及效率。

　　4、控制成本，降低單體到診成本，提高就診量。嚴格控制網絡廣告投放。做好精細化營銷，有效降低單體到診成本，同時提升整體網絡部的到診量。

　　三、擴大SEO優化排名的占有量

　　1、做好醫院內部網站的優化，爭取讓百度展現更多的長尾詞。

　　2、擴大第三方渠道的鋪蓋（快排、下拉詞、相關搜索框）。

　　四、做好網站的安全維護和數據備份

　　1、定期維持網站服務器。

　　2、定期進行數據備份。

　　五、加大其它推廣渠道的投放力度

　　1、增加微信營銷QQ的到診人數。重點要與企劃，市場，經營等多個部門協調配合推廣醫院微信號、

　　2、擴大搜狗、神馬的預算，提高非百度搜索的占比量。

　　3、與網絡視頻廣告代理商洽淡，嘗試在網絡視頻廣告找出突破口。

　　六、加強部門的團隊管理

　　1、定期組織部門活動，通過增加員工之間的溝通，增強團隊的`協作能力，提高團隊整體戰斗力。

　　2、加強網絡部員工的績效考核，合理安排工作量，調動員工工作積極性。爭取在20xx年再創一個新臺階。

　　七、提升整體網絡咨詢的業績

　　1、咨詢人員管理上面要著重調整。及時與員工溝通談心，調動咨詢員工積極性。防止咨詢人員變動。

　　2、增加咨詢的專業知識培訓力度，加強咨詢業務技巧。增加咨詢成功率。每周定期的婦科專業知識培訓及考試，每周定期的案例點評，每月的打字速度測試考核，從根本上面提升所有咨詢人員的業務水平。

網絡部工作總結9

　　新的學期開始已有一個月了，網絡信息部做為團總支學生會的一員，本月，在學院領導的正確指揮及團總支學生會全體的成員的積極配合下，獨立及在其他部門的通力配合下按質按量的完成了相關工作任務。具體概括如下：

　　一，關于迎新的具體工作：

　　迎接20xx級新生及迎新現場圖片采集工作，隨著新學年的開始，我院又一批大一新生入學，我部門各成員按照學院統一指揮，根據各自的接待時間在指定場地負責迎接新生，并在空暇時間拍攝了部分迎新圖片以作備案。

　　二，宣傳畫的活動：

　　為配合宣傳部做好學院展板，我部于本月積極的做了充足的準備，并提前的完成了任務展現我院學生干部風采。

　　三，配合學校出臺的《學生晨讀晨練晚自習》活動：

　　我部門一根據學院領導指示，已下達到我部的工作認證完成，使得晨讀晨練與晚自習有條不紊的展開。

　　四，履行義務，服務師生：

　　根據我部為師生服務的宗旨“信息共享、服務為先”為多數同學解決了電腦問題，使他們的電腦恢復正常，并向他們講解了技術上的難題與注意的.事項，增加了他們的電腦方面的知識。

　　但同時，我部門也存在著一些問題和不足:

　　1、由于新學期的學習任務加重和新招的成員對部門的不熟悉，成員積極性還不是特別高。

　　2、與新一屆團總支學生會成員之間的交流較少，無法很好的收集到相關信息。對此，我部將展開批評與自我批評，尋找解決問題的途徑。從實際出發，不斷提升我部門的工作能力。

　　新的學年，我部將繼承和發揚上學年的優點和長處，改正缺陷與不足。與各部門一起努力建設好我們藝術學院團委學生會

網絡部工作總結10

　　轉眼間，從去年進入經濟論團信息網絡部已有一年了。在這一年里，我們網絡信息部各會干齊心協力努力完成了社團交給我們的任務。并且通過這一年的工作，我們網絡信息部促進了自身的不斷地完善和發展。

　　回顧這一年的工作，我們完成了市場調查大賽、十年會慶等活動的幻燈片制作和教室申請。我們工作總結如下：

　　一、工作的可取之處：

　　(一)、社團分配下來的任務，各會干都積極的去完成了，并且在質量上得到社團的認可。這說明我們都對社團有著強烈的責任感，這需要我們繼續保持并不斷發展。

　　(二)、我們網絡信息部的成員都積極參加社團的活動，并且幫助其他部門完成工作，我們會干對社團懷著高度的熱情，關心社團的發展。

　　(三)、網絡信息部較好的'完成社團活動所需的幻燈片，增加了社團活動的效果，更好的促進了活動的進行，促進了活動的圓滿成功。

　　二、工作的不足之處：

　　本部各成員之間聯系太少，溝通交流不夠，并且完成工作都的是獨自去完成，沒有一起交流意見。另外本部與其他部門之間聯系也不夠。

　　三、下一年度的工作展望：

　　(一)、加強本部各成員之間和本部與其他部門之間的聯系，充分協調好各成員、各部門之間的工作，從而更好的、更出色的完成工作。

　　(二)、在做好本部基本工作的基礎上，拓展本部的工作領域，更多的參與社團工作，尤其是社團的網絡信息的建設。

　　下學期將迎來一年級的新會干，但本部的老會干要繼續保持著高度的熱情和對社團的高度責任感，為社團的發展貢獻自己的力量，使社團不斷地發展壯大。

網絡部工作總結11

　　按照公司對線路和網絡工程建設的考核標準及要求，以“嚴格管理，精心維護，搶修及時”為工作方針，認真對光纜線路進行建設和維護。XX—XX年度主要工作有新建設c網機站26座，對丘北至清水江桿路整改，新客運站800對電纜改造，老人民政府600對電纜改造，線路、機站日常維護巡檢等。現將本年度工作總結如下：

　　一、加強日常維護管理。

　　1、做好日常維護工作，嚴格執行維護規范和維修作業計劃，加強線路巡回護線宣傳，對架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全問題及時整改，排除線路上的重大外力隱患。XX年共排除障礙隱患點155處，整理線路698公里，修理管道3處，更換人手孔蓋板4塊;光纖纖測試總芯數1972芯;更換(新立)電桿146根;進行搶修16次，其中因松鼠咬斷纖15次，被車刮斷16次，被**擊斷纖11次，森林火災1次，因外力施工斷纖11次，自然斷纖2次，線路維護質量檢查83天;

　　2、根據公司的維護要求，完成c網的線路整治工作848公里，其中新增拉線50多條，并完成了補套拉線警示管、補做電力保護板、跨路警示牌、電桿扶正等工作，并通過了驗收。

　　3、每月定期召開巡線員會議，聽取線路維護工作中出現的問題和遇到的困難，針對巡線員提出的'線路維護工作中的建議和意見，進行維護質量分析，及時改進不足之處。

　　二、狠抓技術維護，提高快速反應能力。

　　1、為了增強縣級各鄉鎮搶修維護人員的業務水平，提高快速反應能力，我們對巡線員、修理員、搶修技術人員進行了集中培訓和崗位自學，并進行崗位考核;

　　2、保證搶修車輛、工具、儀表的正常運轉和器材的充足可靠，在本級我們始終保持有兩套完整好用的儀表、工具專用于移動線路維護;

　　3、針對由于缺乏經驗而導致搶修容易超時這一情況，公司線路維護中心制定了相應的割接、搶修流程，很好地規范了操作流程，提高了搶修質量和效率，使我們的工作取得了很大突破。

　　三、初步建立了“預防為主，主動維護”的運行維護體系

　　“預防為主，主動維護”的運行維護體系主要包括組織結構建設、基礎工作、質量督察制、預警機制、外力影響動態管理系統、應急搶修、重要通信保障、技術支撐、考核體系等內容。

　　雖然在預警機制、技術支撐、考核體系等方面還不夠健全和完善，但體系建設已初具規模，發揮了有效的作用。在日常維護中，碰到最多的也是最當心是建房、修路對我們線路造成的安全隱患。

　　為保障線路維護工作的順利進行，線路維護中心積極采取措施，以人為本，確保安全建設。

　　四、認真總結，精心計劃XX年建設方案及準備工作。

　　XX年預定工程建設有：第三期c網工程建設，普者黑景觀大道干線人地建設，紅石崖隧道建設線路遷改等等。

　　通過網絡部工程組全體員工的共同努力，XX年，在光纜維護工作上取得了優異的成績，但仍存在一定的問題，根據工作實際需要，XX年工作計劃暫定如下：

　　1、線路預防工作需進一步加強，下步將把護線宣傳、護線聯防列為加強線路保護，

　　預防外力障礙的重點。同時將加強對沿線群眾的走訪和宣傳，充分利用沿線群眾力量來達到護線聯防的效果。

　　2、進一步做好工程遺留問題的整治工作，工程遺留問題對線路有著不同程度是安全隱患，下步將把該項工作作為一個重點來抓。

　　3、由于縣及各鄉鎮新員工搶修經驗不足，實際工作中容易產生搶修超時，針對這一情況，下步我們將利用“傳、幫、帶”以及技術練兵相結合的方式來提高年輕技術員的業務水平。

　　XX年腳步即將遠去，新年的身影已慢慢靠近，我們將在新的一年中，繼續發揮自身優勢，不斷提高整體維護能力和質量，努力把維護工作做優、做強，為打造精品網絡做出新的貢獻。

網絡部工作總結12

　　各位同學大家好，網絡宣傳部作為研究生會網絡宣傳、信息建設的部門、是研究生會中一支靈活，強大的技術性團隊，具有現在青年人的工作激情和創新精神的學生隊伍。

　　這學期我部門已基本完成了研究生會網站的設計制作，下一步將逐步豐富網站內容。我們在工作中不斷學習、進步。我部門成員工作態度非常認真，對于網站維護等方面的學習非常積極用心，每完成一次拍攝任務后都從中吸取經驗和教訓。這學期我們工作中不足之處是需提高拍攝的質量，尤其是動態畫面的拍攝；其次是明確個人的.工作重點，將任務細化落實好，以提高工作效率和質量。

　　以下是網絡宣傳部下學期的工作計劃和細節

　　1、繼續做好研究生會網站的建設，維護與更新。

　　研究生會網站是學生交流和學生獲取信息的平臺，他的正常運行對學生正常了解研究生的信息有重大意義。現在研究生會網站的基本框架已經完成，我們將進入研究生會網站建設的第二步。讓研究生會網站與研究生會日常活動、集會、比賽等相銜接，并能按時、及時地更新。同時，用于校研究生學習和交流，給同學以方便。校研究生會工作的宣傳也是我們網絡宣傳部的主要工作，包括后臺程序維護和前臺文章發表，力爭做好校研究生會的宣傳平臺。

　　2、網絡宣傳部將做好校研究生會活動的攝影，攝像工作，捕捉到校研究生會活動中精彩的瞬間，迅速地紀錄下活動的細節。各個部門舉辦的活動及圖片資料，我們將第一時間放在校研究生會網站上給大家分享。

　　3、加強網絡宣傳部的紐帶作用，積極配合各方面的工作，加強各部門的聯系，積極主動的行使宣傳職能。鼓勵部門成員與其他部門成員交往，及時了解其他部門信息，把工作狀態由原來的被動改為主動，協助其他部門工作完成，以更好的起到宣傳作用。加強與校研究生會其他部門的配合工作，比如配合學術部開展系列講座，活躍我校研究生學術氛圍，配合文藝部做好晚會籌備工作。配合體育部舉行各類比賽進行宣傳工作等等

網絡部工作總結13

　　經過一學期的工作，這個新生的部門初步建立起了自己獨特的組織框架和工作思路。在這一學期，我們根據開學時制定的工作計劃，嚴格開展各項工作，并取得了一定的成績。為了在接下來的工作中能夠吸取以往的經驗教訓，傳承部門風格并加以創新，使接下來的工作做得更出色，特在此對本學期的工作做個總結。

　　對于一個新生的部門而言，我們需要做的是給她一個準確的定位，盡快實踐出具有部門特色和傳承意義的工作思路與模式。這一學期的工作中，我們在這方面作了不少工作。因為首先考慮到部門的影響力不夠，所以此期工作重點放在了創新活動之上。我們認為活動始終是吸引關注的最直接方式。可如此一來，又使這一學期網絡信息部的工作顯得偏離了方向。因為對一個常規部門而言，我們的本職工作是做好網絡宣傳與管理，否則根本無此部門存在之必要。既然明確了這一點，相信下一學期的工作中，這個問題應該會得到很好的解決。

　　工作定位只是部門建設的一個方面，本學期或者下學期，甚至今后學生會發展的每個階段，部門組成人員的工作能力、專業素質才是一直會困惑或說限制網絡信息部發展的一個重要因素。由于這個部門性質的特殊。她要求干部和干事有較專業的電腦水平，而這一方面對于新生來說，是一個苛刻的要求。也正是這一原因，才使招員時絕大部分新生都對這個專業而神秘的部門望而卻步。從而使許多求知的欲望、飽滿的激情和踏實的責任感被自己的不自信擋在了網絡信息部的大門之外。基于以上原因，本學期我部在招員宣傳工作上做了極大的努力，降低了網絡信息部的專業門檻，并且達到了預期的目的。希望今后能繼續給新生留下同樣的印象，因為只有如此，才能使網絡信息部的發展有最為基本的保證。

　　有了這些都還不夠，既然招員時降低了專業要求，但工作上對專業的要求不可能隨之而降低。所以必須在招員后通過一系列的培訓加以彌補。可是學校的管理和大一新生電腦配備的情況限制，再次使我們面臨困境。加上這學期的主要工作放在活動上，導致技能的培訓和提高成為此學期工作的一個疏忽。而這也必定給下期主體工作的開展帶來阻礙，難免有捉襟見肘的情況出現。下一學期的工作中一定要加倍重視這一問題，并找到一個較為完善的解決方案。

　　說完部門建設，再來看看我部這一學期的具體工作情況。

　　首先是網站改版。在上屆網絡信息部的工作任務中，維護學院網站是主要部分人或者說是全部。可由于各方面的原因，表現出來的效果不是太好。考慮到學院網站的主要內容與學生會的性質不符，而網絡信息部又屬于學生會，應力足于學生會的發展，加上學院網站管理的官方性質和模式化，無法張揚個性，實在不宜再作為學生會網絡信息部工作的重點，否則必將導致我部與學生會的脫節和宣傳上的形式主義及反響冷淡的效果。所以我們決定在適當兼顧學院網站的同時，新建一個學生會自己的網站，走出自己的風格。也希望上級能盡快把學院網站管理工作從我部繁瑣的日常工作中收回，以免給外部造成一個學生會網絡信息部尸位素餐的`假象。

　　對于學生會網站的建設，我們這一學期經歷了一個從嘗試到確定的過程。學期開始時我們申請了一個免費空間，做成一個暫時的網站，目的只是希望通過這種形式不失網絡信息部的工作本質，也想在這樣一個暫時的建站過程中逐步形成一種部門內部及部門之間工作上信息互通的一個磨合，為今后正式的網站管理工作奠定一個基礎。同時也可以起到一個暫時的對外宣傳作用。經過首頁設計大賽，我們從獲獎作品中選出了學生會網站的改版方案。經過系列的版面修改及板塊設置的變化，我們在這個學期定下了該網站的基本模版和板塊內容，也拿出了首頁的設計效果圖，在下一學期將展開具體的制作工作和資料充實工作。需要注意的是這個工作在時間有些耽誤，本應該在首頁設計比賽結束后立即進行，以后應該注意此類工作中重點的把握，時間的把握。

　　然后是創新活動。我部這一學期的創新活動有四個，分別是首頁設計大賽、打字比賽、網頁設計大賽和博客英雄秀。由于各個活動總結中有具體的活動效果和經驗的說明，這里就不再贅述。此處只對該學期的所有活動作個總體評價，就共性問題作一總結。這一期的活動因為初期的定位，而嚴格按照工作計劃在實施，因客觀情況擱置的只有講座。每個活動的細節問題都有比較周全的考慮，就活動本身而言，是很成功的。只有博客英雄秀的宣傳方面出了一點問題，因為這個活動是和學習部合辦的，兩個部門在工作銜接上出現了失誤。這說明了部門之間的默契度和工作協調度還不夠，這是以后需要大力加強的，希望以后所有部門都更加注意這個大問題。還是那句話，網絡信息部要不要搞活動，如果要，那么就必須要有現實意義和傳承意義，還要有服務部門自身的價值。這是我們的特殊性質決定的，也是這一學期總結出的一點經驗，所以今后的網絡信息部，在發展中必須注意活動的必要性問題。

　　另外，還有一個問題與本部門的工作有直接或者間接的聯系，或者說與學生會整體的發展有直接或間接的聯系，那就是我部與其他部之間的配合。這主要是因為網站上各個部門的資料，需要每個部門及時為我部提供。因為網站上更新的實效性問題，所以要求我們與其他部門有較為密切的配合。這學期的資料來源不是很及時，當然兩方面都有原因。以后的工作中我們會落實具體的步驟和時間規定以確保我部內的及時性，但另一方面，也希望主席團落實具體的學生會文件上報制度，確保所有部門向我們提供資料的及時性。但是在今后的工作中，我們要注意方式問題，不要因為部門性質本身的特殊性而導致與其他部門關系的僵化。

　　以上便是對這學期網絡信息部整體工作的一個總結，主要列明了存在的問題（多為意識層面上的）。目的不在于形式，而是希望通過總結，認清自己的發展方向，找準部門的定位，在今后的工作中更快、更好地找到適合的發展思路，為網絡信息部一屆又一屆的傳承打下一個堅實的基礎。希望網絡信息部在今后的工作中，做駿馬揚鬃奮蹄追日月，效雄鷹振翅高飛掛青天！

網絡部工作總結14

　　一、專題

　　為了宣傳的需要，站里今年做的專題比往年多些，今年共配合美工做專題31個（包括重改深加工的）。其中有幾個專題還獲得了省市相關獎項。

　　二、廣告

　　在去年的基礎上又新增廣告模板3個備用，讓廣告形式更靈活。更新廣告200個次以上。

　　三、網站搭建

　　檢察院13個網站，頻道建設增加3個，其中文明頻道是一個獨立的網站。

　　四、投票

　　共建立了包括'五創四評'等6個投票系統。

　　五、服務器

　　服務器增設1臺，對系統初始化安裝，安全進行了設置，服務器平臺搭建供投票系統使用，不致在投票高峰期影響主體網站的正常運行，并給主體網站備用。

　　六、安全查刪

　　安全曾被多次攻擊，每日進行全盤式的清查，看看是否有陌生的可疑文件，是否有可疑的用戶訪問。

　　七、信息備份

　　及時對系統和軟件進行了更新，對網站重要文件、數據庫進行及時備份，以備數據恢復。

　　八、網站，論壇程序修改

　　論壇程序的`審核、回收站、在線客服，通行證等功能完善，ＢＵＧ修補10余處，對涉

　　及到敏感話題和垃圾信息的關鍵詞進行設置，盡量減少論壇值班同志無謂的工作量。

　　九、內容轉載

　　每工作日及值班日定期更新網站各頻道需要更新的內容，累計更新4000條以上。

　　十、推廣方面

　　對網站描述與關鍵詞進行了優化，積極做外站鏈接。多處多次提交收錄申請，讓論壇在短時間內被國內幾家大搜索引擎收錄成功。網站也新加了一個收錄源。

　　十一、網管值班

　　對于網管值班，我不敢有絲毫松懈。8.00至晚12：00堅持ＱＱ在線，電話24小時暢通。對于緊急突發狀況也是在第一時間作出了反應。

　　十二、電腦網絡的維護

　　對網站電腦及網絡系統故障呼喚是隨叫隨到，維持網站硬件的穩定運行。

　　十三、光碟盒制作及其它

　　配合視聽部，制作了詩會、一把手訪談、走近村官等一系列光碟包裝，以及其它這一年的工作，對自己手頭的工作，不敢有絲毫的怠慢。因為顧及的事情比較雜，有時候我雖

　　會有一種力不從心的感覺，從而深知自己還有自己需要學習的地方，但也知道沒有困難，就沒有成長，網站需要我們每一個都盡力地去完成自己的所做的工作。看起來好像是在為站里工作，但同時何嘗不是為自己工作，只有網站發展了才有自己更好的將來。所以我想盡我最大的努力為來年的工作做出我應有的貢獻。

　　就網站以以后的發展，個人有以下的想法：

　　Ａ一個網站的發展，推廣（也就是網絡營銷的一部分）也是相當重要的。在互聯網這個信息汪洋里，如果只是靜等網友，無異于守株待兔。我們要走出來，()就必須更多的去各個地方去撒網，這樣才能網到更多的魚。

　　Ｂ有了更多的魚，就要有更多的值得他們來的理由，能留住他們，這樣內容就顯得尤為重要了。可以說'內容為王'一點都不夸張。搞內容轉稿子，我們目前的情況是，對內容的把握上有些欠火候，不知道哪些能吸引眼球，怎么吸引法，這塊只是隨機的采集一些稿子。如果要做好一個站的話，內容是靈魂，好的編輯隊伍是必不可少的。因為只有別人感興趣的內容才能足夠地吸引眼球。

　　Ｃ隨著網站的日益壯大，在安全方面是不容忽視的，就目前的情況來看，雖然比以前的安全好了很多，但相對來說我們的安全還是比較薄弱的。所以說不管硬件，還是人都需要進一步地加強。

網絡部工作總結15

　　今年，在公司領導的關心下，我部門繼續推進及監控xx系統的運行情況，大力推動公司xx應用的推廣。擴大而深入地促進公司信息化管理，協調各相關部門的管理接口，進一步建立公司基礎信息化制度，規范信息化作業模式，加大信息化管理作業人員的培訓，推進公司信息化建設的全面進行。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展：

　　一、抓好信息化管理，充分利用xx和xx兩個管理平臺

　　1.保障和監控xx系統各模塊的正常運行，逐步優化程序，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，直接和xx的xx數據庫掛鉤，在安全性和權限上都達到業務和技術上的要求。

　　2.積極落實并完善公司信息化考核制度，做到認真考核，嚴格考核，以數字說話，以數學考核的目標，不斷量化考核指標，整個系統運行達到了較好的成果，初步統計全年，數據準確率，銷售一公司達100%，二公司達100%，進出口公司達99.8%，供應公司99.91%，儲運公司99.3%，領料單正確率較20xx年提高了12.56%，達97.93%，單據處理的及時率達92.9%，較20xx年提高了23.86%

　　3.擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，xx系統經過四年的運行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業務作業，系統已完成數據采集的過程，如何將現有的數據利用起來產生效用是xx目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用xx數據進行挖掘分析，引導作業人員學會用數據去分析解決問題，在系統的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。

　　4.推動xx優化業務流程。為提高xx運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進度，已實現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實現了財務提出的電子核賬的功能。現已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。

　　5.繼續推動xx項目，在11月圓滿完成xx項目的驗收。xx系統自xx年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的'高度關注下，多次糾集各相關部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續啟用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點采購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，并根據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據的審批過程系統完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現打印、蓋章，使單據生效。基本上實現了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。

　　二、抓好部門內部管理，在服務過程中逐步體現自身的存在價值

　　1.我部門成立xx服務臺，通過xx服務管理來提升xx服務效率，協調部門內部運作，改善xx服務部門與業務部門的溝通，實現從傳統的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。it服務臺實行首問負責制：哪位工程師最先接到業務部門的電話，就成為該case的責任人，他需要自己或者協調相關人員解決并關閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和xx維護的知識庫。我部門將xx服務臺列入部門考核的范疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。

　　2.為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了xx項目，將一些常用軟件及補丁自動分發，即加強了客戶端的安全管理，又能使網管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節省了響應時間，一解用戶燃眉之極;同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產使用情況的管理，使公司有限的資源發揮最大的效用。

　　3.深化內部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由采購模式轉為租用模式，將可節約了二萬元的設備采購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變為保內機子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。

　　三、抓好網絡安全，將安全意識提到日常管理的第一要義

　　1.我部門加大對用戶的網絡安全及電腦知識的培訓。x月x日我部門在總調會議室針對目前網絡上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。

　　2.在去年備份方案的基礎上，充分利用了xx軟件，在合理的網絡和硬件環境的支持下，定時對關鍵的數據進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。

　　3.同時針對行業知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業培訓，采取外訓、內訓兩種方式，特別是通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導建立“協同合作、踏實敬業、誠信待人、好學進取”的部門文化。

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