保安隊工作總結15篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,因此我們要做好歸納,寫好總結。總結一般是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的保安隊工作總結,歡迎閱讀與收藏。
保安隊工作總結1
一個季度的時間就如一陣炊煙吹過,一轉眼就所剩無幾了。現在再來回首這一季度所發生的事情和所完成的工作,就感覺是昨天發生的一樣,很多事情都還歷歷在目。為了我更好的回憶過去一個季度的經歷和成長,也為了下一階段的工作能夠進行的更有條理化和更加有規劃性,我把上一季度的工作做了如下工作總結。
作為xx物業公司里的一名保安大隊的隊長,我在過去一個季度里完成的工作主要是負責xx社區所有區域里的日常巡邏和安全監視,如有異常情況發生就要及時的做好處理,并上報給公司領導。在這一季度里,就有一件關于安全問題的事件發生。
xx月xx日的`晚上,我正像往常一樣,帶著我們xx物業公司的幾名保安做著日常巡邏的工作。因為那天既下大雨,又刮大風的,所以,我便因此提高了一些警惕,就怕一些不法份子會趁機作亂。果然,我剛巡邏到xx棟xx單元的樓下時,我就聽到了一陣瑣碎的聲音,我沒有多想,一步跨上前就進行查看,剛來一樓單元的窗前,就看到有一個黑影從我眼前閃過,意識到事情的不太對勁之后,我就帶著幾名保安人員追了上去。幸好,我那天帶的人手夠多,才最后將那個鬼鬼祟祟想要為非作歹的人抓住。抓住之后,我們便把他送去了警察局進行報案。在一番詳細的調查和嚴格逼問下,我們也終于知道他是一個慣例份子,而且他對我們小區已經觀察了很久,特別是xx棟xx單元一樓的那戶人家,就等著有一個機會可以趁機進去撈一點好處。可是他萬萬沒有想到,他會在那天被我撞見,并打亂了他入室行竊的計劃,最后將他制服。
在這件事情得到解決之后,xx社區的居民都得知了這件事情,并對我們xx物業公司保安人員的好評不斷。而且xx棟xx單元xx室的業主為了向我們保安大隊表示感謝,還特意在第二天給我們送過來了一面盡職盡責的優秀保安人員錦旗。看到這面錦旗,得到領導的表揚,雖然我很開心,但是我不會因此就得意洋洋、驕傲自滿。我任然會認真且負責任的對待我每一天的工作,勤勤懇懇的站好我們xx物業公司保安大隊每一天的崗,并且一心一意只為xx社區服務,一心只為xx物業公司服務。
保安隊工作總結2
真是光陰似箭日如梭,轉眼間半年已經過去。回顧我們保安隊半年來的工作,我發現自已有所收獲---在工作中漸漸地改變了自已,完善了自已。為了不斷地總結經驗,吸取都訓,提高自我,同時也為了能更好地做好今后的各項工作,現對半年來保安隊工作做出如下總結:
一、主要工作業績
1、保安隊在各級領導的英明指導下,遵循公司的規章制度,出色地完成公司領導交給我們各項任務。
2、保安隊在上半年繼續腳踏實地落實日常安全治理工作,加強日常安全巡檢,做好經常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了辦公區正常的工作秩序。
3、在車場管理方面,保安隊協助處理了三起車輛擦撞事故,由于我們能及時發現并通知業主,使事故的經濟損失降到最低,我們受到了業主多次表揚。
4、保安隊對季節性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。
5、六月份保安隊還協助處理了四樓天花上面的下水道破裂事件,由于我們發現及時并處理得當, (我們控制辦公區域水的漫淹,急時停電以防漏電傷人,及時通知業主及泥崗物管來處理,在我們隊員和三名清潔員經過四五個小的奮斗,處理完了辦公區的污水及辦公區的衛生。) 給業主減少了不必要的經濟損失。
6、在清潔工作方面,我們在半年的時間里對辦公區地面進行三次清洗,為了不影響辦公區白天正常的工作,我們都是安排在星期天來洗地面,我們在做好自身管理點的清潔工作同時還能協助別的管理點做好清潔工作。
7、在保安隊內部人員管理上,我們與隊員建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與隊員的溝通,把握隊員動態,及時采取措。
二、工作方面
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。在隊員引進方面,高度重視隊員的綜合素質。凡是新進來的隊員,我們都要組織保安業務素質培訓,在崗位上還要以老帶新,加強培訓消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本本領,達到崗位要求。
二是抓制度方面。工作的'規范有序需要一個好的規范制度做保證,“沒有規矩不成方圓”。在制度建設上,我們給每個隊員灌入團隊思想,對隊伍實行軍事化管理,特別是在夜間值班、交接班制度上嚴格要求,通過對隊員的崗前教育、培訓來保證制度的實施。用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。
三是抓思想,由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好都不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時也是我們在日常工作、生活中需要注意的。我們要在隊員中樹立典型,在隊務會上對工作出色的同志給予表揚。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,改進工作。
三、存在的不足
回顧半年的來工作,在取得成績的同時,我們也清楚的看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊。二是我們的工作方法還有待進一步創新和改進,三是工作上還存在一些不如人意的地方,四是工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、提高。五是清潔工作方面存在檢查不到位,清理不及時等問題。
四、下半年工作計劃
1、將安全治理工作列為第一重點,了解辦公區和周邊安全動態,抓好日常安全治理工作的落實、檢查與監督,確保辦公區的安全與秩序。
2、與隊員建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與隊員的溝通,把握隊員動態,及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩定。
3、積極配合公司行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度,有計劃地開展培訓工作,以解決員工的形象、禮節、工作與服務態度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質,使保安部在整體上有所突破。
5、要對清潔工作要細化,明確分工,也要加強清潔方面的培訓,對辦公區的衛生情況不定時抽查。
以上是在近半年中工作上的總結,對于好的地方,我會繼續保持,對于存在的問題,我也會在下一步的工作中積極的改正,并希望領導給予監督,提出批評指正,相信在下步的工作中,我能更好的完成各項任務。
保安隊工作總結3
20xx年下半年已過去,回首下半年來部門工作,我們部門在公司領導正確領導各部門大力支持配合下,充分調工作積極性,以安全管理工作為基礎,杜絕消防事故隱患為切入點,抓下半年的整體工作,經過了半年來積極探索和全體部門員工的不懈努力,安全文明管理,提高服務質量。各方面取得一定成績,但也存在不足,具體總結如下。
一。主要工作:
1。確保了小區上半年無安全管理事故。
保安部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作的落實,加強小區日常安全巡檢和監督管理,做好經常性的安全大檢查,全園區確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區正常的工作和生活秩序。
2。季節性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的.情況,保安部對季節性和階段性工作提前做好充分準備,對元旦、春節、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。對所有滅火器進行年檢所有消防水龍進行更換搬運防汛沙袋800袋。
3。積極跟進車輛管理外包前期工作。
保安部在上半年與各相關部門配合根據相應工作量對3期地庫實行了外包,減少了人事管理的環節。重點放在了對外包公司的溝通與協調加大監督機制。
4。根據公司領導指示對全小區加裝34個探頭加大技防力度同時對現有保安的崗位進行調整,減少保安隊人員,施行人防與技防密切配合的方法。由于減少保安人數全年將為公司減少開支近50萬元。
二。主要存在的不足和問題。
1。從7月1日開始的人防與技防相結合手段,長期以來小區一直靠人防管理來維持,突然性變革造成許多業主不理解投訴較多。保安員在短期內對崗位職責的不明確。中心與保安隊配合不協調,是保安部工作一大缺點。
2。外包車輛管理
車管員對業務的不熟悉及工作責任心的欠缺造成3期地庫偶爾發生的車主投訴。
保安隊工作總結4
時間飛逝,轉眼之間,一個年度的時間就已經過去了。回首我在這一年度里面作為一名保安人員的工作,依然有很多需要改正和精進的地方,但是有一些做的好的地方也不可否認。有進步是值得表揚和肯定的,有不足的地方我們也要嘗試著接受和勇于改正自己。這樣我們才會變得越來越優秀,成長的越來越快。
其實相對于第一年度的工作,我作為一名物業保安在第二年度里的工作要輕松很多,但是我并沒有因此而放松自己,墮落自己。反而是勤勤懇懇的對待著我每一天值班的日子,不管這個疫情的事情有沒有穩定下來,不管上級領導給我們下達多少任務,我從始至終都是保持著我嚴謹而認真的工作態度來對待我每一項工作任務和要求。
盡管到了第二年度里,國內疫情蔓延的狀況確實是好了很多,我們對待防疫情的工作也相對減輕了不少。但是只要疫情還在我們國家一天,我就會嚴肅認真的對待這件事情。每天在接待來訪人員時,都會進行一番嚴格的盤查和詢問后,并且還會對他進行體溫的嚴格檢測,等確定了沒有特殊情況后,才可以放他進到小區里。而且在詢問的同時,我們也好要做好訪問記錄。
每天晚上都會在不同的時間點,對我們xx小區各種角落進行巡邏和安全隱患的'排查,確保我們小區居民的人身安全和財產安全。在第二年度里,在我們xx物業公司保安大隊的嚴密防控之下,我們xx小區里并沒有出現一起偷竊或者有關生命安全危險的事件。這也要基于我們保安隊長平日里對我們保安人員基本技能和素質的培訓,基于他對我們整個xx小區治安工作的有效管理,更要基于我們保安人員之間的團結合作。所以我們在第二年度里的工作才會進行的如此順利。
當然,除了以上這些我所說的做好的地方,還有很多地方都需要我去加強和完善,比如,和我們xx小區居民的溝通工作做的不太好,總是還沒說幾句幾句吵了起來。這也是我在第二年度里面最大的一個毛病,我會爭取在下一年度里好好的加強自己的溝通技能,盡可能的和我們xx小區的業主多交流,多溝通。慢慢的改正自己在工作上的這個缺陷。
保安隊工作總結5
一、廣場安保接管工作
1、為加強對廣場施工現場的安全管理和成品保護工作,20xx年xx月xx日,保安公司的11名保安員到崗并參加保安部組織的系統培訓。12月xx日起,開始配合物業保安部對廣場外圍進行執勤檢查。
2、12月xx日,保安部開始接管AB座地面以上的安全管理工作。在AB座大堂北門設立保安檢查崗,開始執行進出人員和物資的檢查。在前臺設立內保值班室,正是開始酒店內部的施工安全檢查管理工作。同時與總包辦理外圍疏散門鑰匙交接,封閉了AB座通往地下的所有通道門,預留B座4#通道作為留守施工人員的進出通道。
3、1月日,在物業的積極配合下,全面完成了發展集團年會的接待服務。
4、1月xx日,酒店保安部全面接管廣場整體范圍內的安全管理工作。
二、接管后的人員和班次安排情況
1、保安部與物業、總包完成廣場安保交接時,共19人,其中內保8人,保安員11人。
2、接管后由保安公司負責在廣場西門、AB座大堂、CD座大堂設置固定崗,隊長負責白天查崗和巡邏工作。內保開始24小時值班,白班設2人,夜班1人。
3、針對接管后安保人員較少的情況,酒店領導提出了工程部和保安部共同值班的要求,暫時緩解了人手不足的問題。
4、截止到3月底,保安部現有經理1人,消防主管1人,消防值機員4人,內保7人,保安員15人。缺編消防4人,內保1人,保安4人。
三、接管后的管理情況
1、加強崗位培訓,每周由經理對每位領班進行1次崗上培訓工作,除了強調員工要加強自身安全防范、施工安全管理和成品保護工作外,還要嚴格執行天倫集團的各項安全管理制度、崗位紀律和工作流程。
2、建立4個固定崗位的值班工作記錄本,嚴格執行人員、車輛和物資的進出登記制度。同時將總包、各施工單位和酒店各部門負責人通訊錄進行整理后張貼在值班記錄本上。
3、在酒店內各主要和總包負責人、酒店各部門負責人的通訊錄,保證信息通暢,反饋及時。
4、在樓層設立巡邏簽到表48張,白班巡邏時間為2小時一次,夜班3小時一次。截止到3月底,在巡邏簽到表上已確認每個點位的巡邏次數為740余次。其中含對施工單位暫住地下庫房進行專項檢查3次。通過每日的例行安全檢查,糾正包括工人未在指定區域上廁所、施工垃圾未及時清運、損壞其他公司成品等行為17次。保安部進行現場處罰的各類違章共計4類7起,其中包括工人吸煙、損壞消防器材、破壞安保物資、野蠻裝卸弄壞廣場錐桶等現象,共計罰款2250元,均已上交酒店財務部。
5、配合施工開關門180余次、垃圾清運29次、查驗各類物資進出(含酒店物資驗收)60余次、簽訂各類施工安全協議14份、辦理臨時出入證338張(不含為招商、產推和酒店工程部的15張免費證)、辦理動火操作證16張。組織保安員專項清掃廣場垃圾10余次。
6、及時跟進消防、監控、門禁、巡更等弱電系統的施工安裝和調試進度,目前已完成對監控、消防報警、廣播、對講機等4項系統的交接確認工作。(截止到3月底,消防、監控、對講機系統中的部分問題仍在整改中。)
7、積極配合酒店財務部帶領停車場設計施工廠家對廣場整體情況進行9次實地考察,同時對廠家提出的設計方案進行評估和3次修訂審核工作,確保了車場劃線施工進度不延誤。
8、每天分上、下午兩次對所有員工在崗值班和執行工作標準流程等情況的檢查,目前已發現并糾正包括保安員在崗位上玩手機、檢查出入證不嚴格、門前三包區域衛生環境較差、交接鑰匙手續不完善、動火作業現場檢查不到位等各類問題19項。
9、配合工程部與總包進行鑰匙交接驗收工作,截止到3月底保安部共接收金屬鑰匙720套。目前AB座除備用鑰匙外,各部門均辦理登記領取手續。CD座鑰匙均有保安部管理。
9、一季度,保安部共召開領班以上會議3次,部門集體會議1次。在每次會議上均對近期工作中出現的問題進行總結,同時部署下一步的工作計劃。從實際效果來看,基本上達到了預期的目的,保安部團隊的配合和溝通能力得到了加強。
10、積極配合領導、客戶和政府部門的參觀和檢查工作共8次。
11、根據酒店安保物資的`采購情況,在AB座交接后,保安部及時在配電室、公共區域等部位配置了滅火器等安保物資,有效提高了上述區域的安全系數。
11、做好元旦、春節放假期間的安保工作。為確保兩節的安全,酒店保安部能積極配合上級領導完成放假前的2次全面安全檢查工作,并針對檢查中所發現的問題及時采取整改和防范措施。在不增加經營成本的情況下,合理調整員工班次來加大夜間巡邏次數,有效降低了意外事故造成的經濟損失。例如,在1月日(大年初一)中午12點多,由于B座南側轉門封閉不嚴等問題導致消防噴淋破裂,跑水問題很嚴重,保安部員工能在巡邏中及時發現問題,并按照既定的工作流程向上級領導匯報,在施工人員未趕到現場時,保安部值班員能利用防汛沙袋等物資保護電梯安全,同時用紙盒、木板等物品保護大堂內其他成品和物資,確保將損失降到最低。
12、3月份,針對各項施工進入尾期、施工人員變更頻繁和活動區域較大等特點,保安部加強了每日施工完畢后的安全檢查工作,尤其是增加了對AB座南側轉門、A座西側暖水管施工區域的監視工作,從而有效避免了施工單位的經濟損失。例如,3月xx日凌晨3:40分左右,保安員在對廣場外圍進行打點巡邏時,發現有3名可疑人員扛著6跟鋼管由廣場西側向東側圍擋處移動,保安員憑直覺認為此3人可能在偷到施工材料,立即通報保安隊長進行堵截。由于3名嫌疑人發現保安員后拋棄鋼管迅速逃跑,保安員將鋼管抬回酒店并妥善保管。第二天部門經理得知此事后立即聯系港灣公司負責人,在謝絕了米總的答謝后將鋼管歸還。3月xx日,米總將印有“忠于職守、保駕護航”字樣的錦旗送到保安部表示感謝。
四、管理工作中的不足
1、員工個人素質和工作能力參差不齊,各領班的業務能力也高低不同,在部門培訓不到位的情況下嚴重影響了保安部標準的規范統一。
2、各級管理人員對現場的監督檢查不到位,導致出現員工崗上玩手機自由散漫現象、門前三包衛生區不及時清理、值班工作記錄不規范等問題。
3、對于上級部署的工作總有滯后現象,執行力不強問題比較突出。
4、員工對籌備期困難的預見性不足,導致個別員工偶有抱怨。
五、二季度工作計劃
1、繼續做好AB座日常施工管理和成品保護工作,同時配合其他部門完成開業準備工作。
2、繼續跟進停車場管理系統、門禁系統的施工進度,配合消防、監控系統的整改工作。
3、對第一季度出現的各種問題的整改工作。
4、全面做好CD座二裝期間的安全保衛工作。
5、加咳嗽閉釁浮面試和在崗員工的培訓教育工作。
6、根據集團工作指導書的要求,按時完成領導交辦的相關工作。
保安隊工作總結6
時光飛逝,馬上又到了年底,好多人對自己的今年進行著總結。下面就是一個保安隊長對這一年來年的工作做一個總結:
一、我們首先加大了對監控室的領導督查力度,使其真正起到眼睛的作用
加強對監控室的培訓與導,在現有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用,及時發現問題,準確提供線索,對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的.幫助。尤其在電梯出現意外事故時,為協助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二、為了將強全體辦案隊員的實際應變能力,提高及時處理意外情況的素質水平
在有關單位的積極配合協助下,我們保安大隊及有關部門的員工組織了多次的消防培訓,并多次召開技術導與消防知識普及會,使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高,為加強本園區的消防工作奠定了基礎。
三、時刻不忘對保安隊員的思想教育工作
指定了每周一召研全體保安隊員例會制度,發現不良問題及時批評教育,使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業的道德思想,多名保安隊員受到了廣大業主的稱贊,為創造和諧社會,營造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認識的提高,促使了各項工作的展開,廣大保安隊員勇于獻計獻策,為提高保安工作的質量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間,保證保安隊員多以將園區的建筑垃圾清運園區以外。保證了園區的環境衛生,為公司節約了部分開支。
過去的一年,我們雖然做了一些工作,但距離領導的要求還有差距,今后我們還要繼續努力,發揚成績,改進不足,為實現本公司的各項工作目標再做多-些工作。
保安隊工作總結7
時間過得很快,xxx年11月28日入職到現在已有7個月,我的半年工作總結其實也是我入職以來的工作總結。這半年中的工作對我有很大幫助,讓我了解物業同時改掉自身的很多壞習慣。現將半年工作總結如下:
一、半年主要工作:
1。新入職員工培訓,剛到公司參加部門為期一周的新員工培訓,通過一周的培訓,讓我對部門的規章制度、崗位職責、執勤規范有了清晰的認識,還學習了隊列、擒敵拳、消防知識、消防滅火器、消防水帶的使用,增強了我對這一崗位專業技能的鍛煉,讓我更有信心勝任這份工作。
2。工作流程的培訓學習,下中隊后,經過中隊長及其他同事的幫助,我熟知了工作流程,每個班次該做什么,檢查崗位區域物品是否丟失,設施設備是否存在異常,了解時間節點,對園區照明設施的管控,樓宇巡查簽到、停車場的`管理。
3。提高崗位服務意識,幫助業主做力所能及的事情,對進出小區的業主問好,對手提重物的業主主動上前提供幫助,幫助喝醉酒的業主回家,在惡劣的天氣下通知業主做好防范措施。
4。參加消防培訓,園區的防火工作比較嚴峻,高層一旦發生火災,面對我們簡單的防火設備,我們只有依靠現有裝備,認真刻苦的訓練,用技能的熟練度彌補裝備的不足,通過參加訓練,我認真的學習各種消防設備的使用,以備不時之需。
5。參加部門各類專項培訓,學習公司的企業文化,學習了突發事件的處理流程,學習了電梯困人的施救方案,還學習了園區打架斗毆的處理流程。
6。參加公司舉辦軍事訓練,為期一周的軍事訓練,認真學習,刻苦訓練,體會了一個團隊只有講紀律才能講戰斗力。我只是其中的一份子,我要發揮自己應有的作用,在團隊的日常工作中貢獻自己的一份力量。
二、存在的問題:
1。通過新員工培訓,我看到自己身上還有可進步的地方,理論基礎知識比較薄弱,自身協調性很差,學習隊列和擒敵拳中總是犯錯。
2。在工作中許多問題還需要請示,自身并沒有處理的能力。大門口車輛哪些可以進,哪些不可以進,什么情況下需要辦理放行條,進出入人員車輛需要檢查哪些內容還比較模糊。
3。服務意識還有待提高,現在的工作逐漸提高服務質量,服務內容過于單一,我們工作不僅僅是幫助業主拿物品,還要從各個方面為業主著想。
4。消防專業技能有待提高,消防知識比較欠缺,消防工具的使用方法不夠嫻熟。
三、整改措施:
1。積極參加部門中隊組織的各類培訓,加強理論知識,擒敵拳的學習,打好基礎。
2。在以后的執勤中,發現問題及時處理,鍛煉處理突發事件的能力。
3。積極為業主著想,從衣食住行為業主著想。
4。利用消防培訓,積極主動學習,只有多練習才能掌握其中的精髓。
四、下一步計劃:
1。從工作中磨練自己的說話、行為、為人處事。
2。提高自己的執行力,服從領導,積極配合。
3。提高自己面對突發事件的處理能力
保安隊工作總結8
光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史。20xx年已經過去,20xx年已經到來。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,為了可以打開一個工作新局面,在20xx年更好地完成工作,揚長避短,現總結如下:
我是在今年被領導提升為保安隊長,在過去的一年里,經過一系列的保衛工作,充分體現了我的指揮才能,協調性及紀律性,提高了積極性和主動性,也讓我意識到了多向領導和同事學習和請教的必要性。
一、保衛方面
1、隊伍建設及安全禮儀服務:
1)保安隊伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信,要具備愛崗敬業精神,服務和服從意識要強。入職前要通過試用期,確保每位保安員符合公司的要求,組成一支有進取心、有凝聚力的隊伍;
2)對新入職保安員進行專業知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點,突發性事件的處理,應急能力的培訓。經試用合格后上崗,保證工作正常開展;
3)加強工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待業主。在公司規章制度范圍內,盡量為業主提供便利,加強語言溝通能力的培訓,培養提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象;
4)在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發生。
2、制度的建立與完善:
1)工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證。“不以規矩,不成方圓”,自升任隊長后,我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的'完成;
2)制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔,以敏捷快速反應來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們提升服務形象,用更專業、更敬業的態度贏得領導及業主對保安工作的支持和信任,并隨機抽查保安各崗來保障制度落實;
3)配合公安局制定并完善了統一制定的:名為“管轄單位監管系統”的一個軟件,資料定時更新,通過系統,可以優先的查閱公司安保人員的一切個人信息,為安保工作提供了很大的幫助。
二、消防方面
1、消防工作一直是安全工作的重中之重,全保安隊緊緊圍繞“安全第一,預防為主”的安全生產方針,按照“誰主管,誰負責”的原則,強化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大業主的消防安全意識,使小區的消防安全工作落到了實處;
2、自年初起,全體人員都參加了消防管理人培訓,回來后對小區消防工作的開展情況有了很大的提升,增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急能力。通過培訓和演練,有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力,為現實生命安全提供了保障。
3、積極完善消防資料,健全職責,明確責任,切實從基礎抓起,員工培訓,學習,值班記錄,制度上墻,日常的維護,檢測,保養,消防演練,應對消防上級領導的檢查。
三、工作重點
1、提升個人綜合思想素質,以制度為準繩,做好各類制度的培訓工作,提升服務禮儀,人性化管理,真正體現出發自于內心的施與受;
2、加強各崗位工作責任心,把各項安全防范工作列入新年度的重點,加強對各區域的巡查力度,維護良好的公共秩序,加強小區各類公共設備、設施的監管,使之保持良好的運作狀態;
3、加強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出門的檢查制度落實,控制流動閑雜人員進入小區,確保無盜竊、無損壞事件的發生,確保小區公共財產人員安全;
4、加強小區車輛管理工作,確保小區車輛的有序停放;
5、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案,做好小區的消防防火安全教育宣傳。
6、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務,檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態
一年的工作已經結束了,在即將迎來的一年中,我們會繼續不斷的努力的,每一年都有自己的進步,每一年都會有自己的成長!相信我們保安部在來年的工作中,一定會取得最圓滿的成功!
保安隊工作總結9
安保部在20xx年上半年工作中,認真貫徹落實工廠20xx年安保工作要點和安全生產工作。并在工廠各管理處的支持下,順利地完成了安保部上半年工作任務。現將工作總結匯報如下:
一、積極督導各管理處加強消防安全巡視、檢查工作。
各管理處在20xx年上半年工作中,對管轄區內商家進行了消防巡視2600余次,查出大小安全隱患86起,并在現場中督促糾正整改,其中較大的安全隱患13起,通過以下達停業整改通知書的方式督促進行整改,最大限度的杜絕了各管理處安全隱患的存在。
1.定期組織各管理處護衛隊對所轄區消防設備設施進行檢查、維護,并對查出現問題及時報工程維修部進行修復,保證了技防設備的正常使用。
2.定期聯絡工廠安委會成員和安全生產檢查組成員對工廠所轄區公共場所消火栓巡檢72次,滅火器檢查及保養268次。
3.積極督導各管理處對業主、商家房屋裝修、改造的檢查每日不少于2次,現場違規糾正36起,教育違規裝修單位和個人115人次。
4.各管理處對消防安全檢查共386次,對商家液化氣、消防器材不定期抽查72次,查出安全隱患19次,及時督導整改19次。
二、積極做好日常安全生產宣傳教育和培訓演練工作。
安保部在上半年工作中,在完善應急預案體系的同時,積極按工廠20xx年安全生產培訓計劃組織各管理處員工提高應急管理水平。
1.督導各管理處加強安全生產知識及消防應急技能培訓,讓員工了解物業安全服務的重要性和掌握發生安全事故后施救、自救及逃生的能力。
2.督導各管理處利用節假日開展設施設備和安全生產大檢查活動,并組織員工、業主、商家日常進行消防教育培訓24次。
3.安保部為了讓各管理處員工熟練掌握安全生產知識及消防安全“四個能力”,組織了1次能競賽活動,有力地帶動了全員的工作積極性。
4.組織護衛隊各班、隊長安全檢查60次,監控系統檢查93次,夜間查崗136次,與隊員溝通60次,擒敵及業務技能培訓12次。
三、按工廠分工負責制,認真扎實地做好安全生產工作。
安保部在20xx年上半年安全生產中,始終貫徹“安全第一,預防為主”的方針,牢固樹立安全責任重于泰山的意識,及時向各管理處傳達工廠安全生產工作精神,并積極督導各管理處遵循“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全生產工作原則。
1.利用工廠周會積極宣傳安全知識,并聯絡工廠安委會成員在所轄區內開展節假日安全生產教育活動。
2.積極開展安全大檢查、安全生產月活動,對易出現安全隱患苗頭及時進行了整改,有效地杜絕和防范事故隱患。
3.積極督導各管理處主管提高安全生產意識,切實擔負起領導、管理、督查的安全生產責任。
4.懸掛安全生產橫幅12條、張貼標語60條、制作宣傳欄1期3塊。發放消防安全及反恐宣傳單500份。
四、積極協助、配合各管理處做好護衛隊日常管理工作。
安保部在上半年工作中,為了加強各管理處護衛隊員的管理,根據工廠領導和各管理處工作要求,積極完善護衛隊員工作崗位標準,制定了《護衛隊員工日常工作考核管理規定及標準》。
一是積極督導各管理處嚴格護衛隊管理制度,并對護衛隊員在日常工作中出現的問題進行抑制和監督,有效地促進了護衛隊員的物業工作態度及工作質量度的提高。
二是督導各管理處結合工作實際加大對護衛隊員的日常培訓和考核,通過培訓及考核,提高了隊員的崗位技能和工作態度。
五、在日常工作中存在的`不足,及下半年安保工作重點。
1、各管理處護衛隊在日常消防安全隱患檢查中,對個別商家、區域存在消防安全隱患整改仍有欠缺和不足。
2、結合各管理處所轄區發案情況來看,各護衛隊的治安防范工作仍需有待加強巡檢力度。
3、各管理處安全生產檢查工作存在走形式現象,對發現的問題整改不是很徹底。
4、各管理處現有護衛隊員因年齡、知識等結構上的差異,導致部分工作被動,難以深入開展。
5、針對存在的不足,在下半年工作主要抓好以下幾個方面:
(1)抓好落實安全生產聯絡、檢查工作,做到組織、檢查,整改、落實到位,積極完善各管理處在安全生產中存在的薄弱環節和突出問題。
(2)堅持常態化的安保監管工作,積極督促各管理處做好技防設備的日常維護和管理工作,及時發現、報告,排除隱患,保證設備不帶故障運行。
(3)加強對各護衛隊的培訓和指導,重點放在禮儀禮節、服務質量,安全規定、崗位職責,業務技能上來提高護衛隊員的整體服務工作。
(4)在細節管理方面,積極配合、協助各管理處主管做好護衛隊日常管理工作的同時,積極完成工廠領導交派的各項工作任務。
保安隊工作總結10
20xx年已經過去,我們滿懷信心的迎接新一年的到來。過去的一年,是保安部提升安全、服務品質的一年,也是安全工作完成較為理想的一年,為了今后工作的順利進行,現對20xx年工作進行總結,以總結經驗,查找不足,期望在新的一年里能夠揚長避短,再創佳績。
一、發揚優勢管理,狠抓基層建設
1、優質服務,贏得信賴。加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規范要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等,同時中夜班不間斷巡邏北別內重點部位及業主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的窗口形象,提高了自身優質服務水準,得到了小區廣大業主的信賴和好評;
2、預防為主,重點布控,措施到位,消除隱患。在物業辦經理的關懷指導下,制定了應急突發事件預案,貫徹落實防盜、防火的措施,在今年施工人員出現的兩次不安全事故中能及時處置,妥善解決。在此基礎上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施,確保小區內安全防范工作萬無一失;
3、完善設施、設備及器材配備,做到有備無患。物業辦今年內為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具,逐步完善了別墅區內的監控設施,為安全管理工作提供了強有力的保障,但還存在不可忽視的問題:如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等,望能及時配備,以保障安全工作的順利進行。
二、嚴格管理,提升品質,改變觀念,創新方法
1、按照年初制定的安全培訓計劃,參照行業規范標準,對保安員每周進行一次例會、培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮節、禮貌、專業技能、消防知識、突發事件應對等,通過講解、點評、交流,使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升;
2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓,做到實際工作培訓分階段分內容考評,使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術)。通過培訓,整體思想素質、業務素質、業務技能、服務態度得到了加強與提高;
3、結合小區內實際情況及保安部現有狀況,引導保安員提升素質、轉變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心,培養團隊精氣神,激發保安員的主觀能動性和工作積極性,同時通過樹立優秀隊員,激發大家學先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結,制定出了“物業保安員應知應會”規范準則,為更好的服務于廣大業主打下了基礎。
三、車輛及進出人員的管理
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制小區內的車輛,保證小區內環境,保證井然有序、道路暢通;
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作;
3、為保證業主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規范,要求必須有物業辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發生盜車、丟車事件;
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的.登記檢查,發現問題及時處理解決。
四、20xx年工作重點
1、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不夠完善的情況下,保安部繼續跟進落實;
2、骨干人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優有劣,物業保安部項目制定的管理規范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓;
3、服務質量尚需優化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠,針對情況保安部將強化管理,達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準;
4、反復出現的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。在新的一年里,我們保安部全體員工將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為小區的業主和公司的發展做出更大更多的貢獻!
保安隊工作總結11
xxxx年8月26日加入的美好愿京物業有限公司。在此工作,從一名隊員到現在的保安部負責人,不能說好,也不能說滿足,只想把事情做得更好,做到錦上添花的好,也想使自己有更好的發展,積累的經驗。往事如昨日,在此的日子里,領導的關懷和教誨,同事的關心和幫助,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,它造就了我的剛毅、勇敢和執著,給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后,當我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章,你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來,一個個鮮活的面容浮現在我的面前,我會從中獲得一份慰藉,一縷回憶,一瓣馨香,幾多感動和鞭策
回憶過去,展望未來。怎樣管理好本部門工作呢?要達到管理好部門工作的目的,就必須有明確的目標。而公司要求的目標是:以高標準,嚴要求確實訓練一支“招之能來,來之能戰,戰之能勝”的高素質隊伍。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質,有軍人的素質,來迎接新的挑戰。而招來的保安一般都是才從學校步入社會或者是一些沒事做的社會青年,很少能招到幾個受過正規培訓或者訓練的人。因此要達到目標除了必須加強培訓和訓練外,還要從計劃、組織、激勵等方面著手。
1.計劃工作的劃分與計劃工作的管理。
計劃工作的劃分主要是指:將計劃要完成的工作分配到最適合的班或者個人。主要采用三種方法
〈1〉由上而下的方法:將所要完成的工作層層向下劃分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的'方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,再將工作任務并到各個班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個步驟的工作確實有人承擔。
2.計劃工作的管理主要是指:
將分配到班或者到人的工作進行管理,確保其完成得更好。主要采用三種方法
〈1〉按計劃的內容管理:某項工作由誰領導,就由誰作出計劃,并按照其內容完成好此項工作。
〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,再將工作任務并到各個班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個步驟的工作確實有人承擔。
3.計劃工作的管理主要是指:
將分配到班或者到人的工作進行管理,確保其完成得更好。主要采用三種方法
〈1〉按計劃的內容管理:某項工作由誰領導,就由誰作出計劃,并按照其內容完成好此項工作。
〈2〉按計劃的類型管理:各層的計劃由其負責人制訂,但下一層次只能按上一層次的內容制訂而制訂。
〈3〉按計劃的階段管理:計劃制訂后,每個階段均應有專人負責。
4.在計劃工作時必須注意的問題:
1必須把工作分配給最適合的班或者個人做。2應力求管理上的方便。3應有助于工作的協調。4必須考慮人員的需要和滿足。5盡量減少費用。6分工要公平公正,有利于人群關糸的發展。
保安隊工作總結12
光陰似箭日如梭,轉眼間一年已經過去。回顧我們保安隊在xx珠寶城一年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據領導的要求,現對一年來保安隊工作總結如下:
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在xx珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上一年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過一年的努力,我們團隊的人數從當初的7個人,增加到現在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請xx市大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。
一年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里”、“怎樣做一名合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
在兩校兩中心轉眼間20xx年即將過去,在領導的帶領下,我學到了不少物業方面知識和管理隊伍的經驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下,圍繞項目的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的.工作路線,積極做好各單位的后勤保障工作,維護園區的治安秩序,總結工作。
一、工作的職責
疏導后院進出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們去聽了別的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之后很贊同認可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。
我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最后實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!
以上是我來一年的工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。
保安隊工作總結13
過去一年,是公司提升企業安全、服務品質的一年,也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結經驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,再創佳績。
一、發揮優勢管理,狠抓基層建設
1、優質服務、贏得信賴。
公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了園區業主好評,贏得了業主的信賴,受業主委托物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團2次,全國中宣部領導3次,知名企業合作會6次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業主優質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控
在公司總部的關心指導下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等六防措施,全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控,在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防,抓獲盜竊者3人,為業主挽回直接損失數千元。由于完美時空園區安全管理的出色,因此被海淀區評為社會治安綜合治理先進單位。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導,安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃,使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器,進行了專業性檢測,嚴格檢查消防設施設備,提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用,對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求,組織園區業主進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了國家相關部門及廣大業主的好評。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,安保部參照行業規范對保安員進行32次專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了,通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態度和業務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結合項目管理服務特點,按照項目部的要求,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。,安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的.管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,提升了保安員思想道德品質,涌現出多個拾金不昧的好保安,受到了業主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索,安保部還創作出物業保安員應知應會的規范準則并上交公司總部在全公司推廣,不但使子海理想的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升,而且使其他兄弟項目受益。
安全管理部通過對20xx年工作進行回顧和總結,總結過去、展望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項:
1、我們將始終貫徹落實安全第一、預防為主的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升:表現為骨干人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起,保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發現,安保部各個崗位保安員的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在20xx年的工作中,保安部將重點跟進、狠抓落實。
保安隊工作總結14
光陰似箭,歲月如梭。彈指之間,輝煌的20xx年即將離去。回顧在20xx年工作中所做的一切,總結經驗,尋找不足,為新一年的工作打下堅定的基礎。
萬昌學校保安中隊現有隊員8名,主要的任務是保障學校正常的工作秩序。(包括防火、防盜、維護校園的治安)我們深切體會到要搞好此項工作,不是光憑幾句口頭上的大道理就能完成的,那是要我們每一名保安員必須以簡經理的指示精神為支點、并具備過高的素質、良好的形象、過硬的業務技能才能完成此項任務。對此,我們針對實際情況,20xx年具體開展了如下工作。
一、加強思想教育,增加保安工作意識
思想教育是打開隊員內心深處的一把鑰匙,教育得有體,說服得有法。針對隊員們的反常心理,不是三言兩語就能把事情解決的,也不是罰上幾元錢就能穩定思想情緒,這只能是治標而不治本。所以,我們以實際為出發點,一周安排二次隊務會,通過隊會開展批評與自我批評,表揚先進,批評落后,簡經理常教育我們說:表揚是一種鼓勵,批評是一種幫助。讓落后的隊員自檢、互檢。以先進帶落后,互幫互學,同時,在隊會上把一周所發生的一切問題及時解決,以精神刺激法的激勵、鼓導和大家的幫助教育,對于有消極思想、意識性不強的隊員,可以說是有立竿見影的轉變。隊員們的思想穩定了,工作效率、意識也相應增強了。
二、認真學習保安常識,提高業務水平
為了加強保安員的工作意識,我們制定了一系列的.學習計劃。如:保安員應知應會題、保安員規章制度、六條禁令、消防常識、法律常識以及治安突發事件處理等等,并要求保安員根據所學的知識用到實際工作中去。我們保安隊還制定了:保安員心聲保安員消防等專欄板報,并在隊員的休息時間,舉行體育活動,既豐富了隊員們的業余生活,也增強了隊員們的身體素質。通過學習,無論從隊員的個人形象、工作素質到內務的規范,都有了很大的提高。
三、刻苦訓練,提高隊伍整體素質
形象的好壞與隊員們的素質高、低是分不開的,為了充分體現出每一名隊員的良好形象,無論從站姿、坐姿、言談舉止等,我們保安隊制定了訓練計劃:一日兩次訓練(晨練和晚練),一周安排一次模擬訓練,鍛煉隊員們的反應、觀察、速度等能力。總之,通過我們全體隊員的共同努力,無論是從工作上或是個人形象上,都是突飛猛進,一日一變化,月月有成效。也正是因為我們保安員在日積月累的刻苦訓練和不斷的學習有關防范措施,在這一年內,學校沒有發生一起重大治安事件和消防隱患,保安隊伍沒有一起損害學校名譽的現象出現,圓滿的完成了學校領導指派下的安保任務,為學校爭了光,也為我們保安隊伍爭得了名譽,更可貴的是得到了群眾的一致好評,同時也體現了我們全體隊員上下一心、密切配合、團結一致的工作作風。
四、遵守紀律,服從指揮
紀律是完成任務的保障。一個整體的隊伍,如果沒有一個嚴明的紀律,它就會成為一盤散沙。為了能夠很好的完成上級賦予我們的任務,我們以嚴明的紀律為中心,制定了崗位勤務制度內務規范制度獎罰條例請假制度保安員行為保安員職責等實施了一系列的行之有效的規章條例。對于學校領導的指示,我們要堅決的去執行,對于違犯制度、條例的隊員要處理。有令必行,有章必依真正在我們中隊每個隊員心中扎下了根,起到了一定的效果。
五、四防的實施
針對20xx年學校工作中出現的問題,我們認真做了總結,吸取他們的教訓。我們以四防為重點,讓每一名保安員都要有工作超前意識和應對可能出現的防范措施。在學校政教部的領導下,我們定期對學校各個實訓樓、教學樓、男、女生公寓及學校食堂的電器設備、實習實訓設備、易燃易暴物品、各項消防設備是否完好等等進行檢查。為了預防治安事件的發生,我們把日常巡邏有20xx年的每小時一次增加到現在的每小時二次。并安排二人著重巡邏校領導、財務室的辦公區域,注意可疑人、可疑事、可疑物。20xx年的一年內,我們有針對性地開展安防工作,落實重點防范部位,圍繞隱患重點區域,積極布防設控,經過全校師生的共同努力,學校沒有發生一起災害事故,治安狀態良好。
六、文明值勤,禮貌待人
良好的開端是成功的一半。要讓每一名保安員懂得語言是人際交的工具,文明禮貌對于完成保安工作起著重要性的作用。所以,我們在隊列、技能訓練完畢后,還要用三十分鐘的時間進行禮儀模擬演練,通過訓練,隊員們從著裝到儀表都有了相應的提高。
以上是我們保安隊對20xx年工作的簡要總結。人無完人,花無常開,我們保安隊也有不足之處,還有各項細節在管理上存在著漏洞。這些問題的存在,主要由于自己的管理水平有限所致。在新的一年里,我會加大努力,認真去學習一些先進的工作經驗,不斷開拓肯創新我們的工作,把20xx年中存在的不足之處,去更改,來完善。
以上總結,如有不妥,請領導指正。
保安隊工作總結15
20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整。
一年以來實業給我們帶來了更加正規化的管理的同時,讓每一位員工享受到最優的待遇。回首過去的一年,在王經理的帶領下,我們為二壞路項目、華美美立方項目、永興周邊的汽車4s店保安服務管理工作,而忙碌著,在人手不足的情況下,我和王經理在唐訊二壞路連繼十七天的一線值守,共兩次抓獲,盜取二壞路項目鋼管鋼財物資三人,但也算經歷了一段不平凡的考驗。在領導的支持與教導下,在各位隊員的配合下,愛崗敬業,各盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現總結如下;
一、保安隊伍的精編:
1、提高招聘要求,提升隊伍素質
為了適應新形勢、新環境下具有特色的安保工作,我們對人員入職條件提出了更高的標準,求職人員的基本條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信、具有愛崗敬業精神,以及較強服務和服從意識。
2、正規招聘流程,提升隊伍形象
入職前通了面視,政審、現場答辨、身體檢查、形象等,確保了每位隊員符合公司的要求,全年共張帖小廣吿招保安29人,其中11人辭工,3人不合格辭退,保安隊現有在崗人員33人,現在是一支具有專業技能精、綜合實力強,有凝聚力的團隊。
二、加強日常工作管理
1、合理分工
始終檢查一把鑰匙開一把鎖的原則,結合隊員的個人特長,合理分工。使他們在崗位上能發揮最大作用。
2、正規培訓
全年組織軍訓工作3次,對保安的風氣,隊列隊形有一定的改善;在些期間,注重了團隊的指揮力,責任心,應急反應及體能訓練。
3、提升服務
加強各服務項目的車輛、出入門登記、物品檢查;對來訪客人做好登記和接待,指揮好車輛停放。
4、落實檢查
加強夜班監督工作定期查夜,認隊員做到勤巡邏丶勤走動以預防為主,安全消防責任落實到了人頭。
三、存在的不足與今后的.方向
1、個別隊員的思想情緒有時起伏較大,工作表現時好時壞。
2、崗位執勤紀律不能嚴格,出現聊天、扎堆、睡崗、著裝不整、吸煙等現象。
3、執勤形象、禮節禮貌有得加強,主要表現在日常工作中重要接待的表現欠佳,責任心不強,安全意識,法律意識談薄。
4、發楊吃苦耐勞精神。不怕吃苦,主動找事干,做到、眼勒、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各項工作環境。
5、來年我們保安隊伍應需要五二三分,五分包裝、二分管理、三分監督。
回顧一年來所走的路,有感嘆、也有欣慰。感嘆的是實業各級領導信任與支持,保安隊伍雖作了一些工作,但也有不盡人意的地方,還須大力提升,欣慰的是我們保安隊在王經理的指導下隊伍整體素質有所提高,在原有基礎上,上了一個新的臺階,對我自己在組織能力和管理上得到了一定的鍛煉,也成長很多。新的年意味著的機遇、新的桃戰,我們堅信在公司正確領導下,我們保安部的明天會更好。帶領好全體員工全心全意的做出xx人的形象、做出xx人的品牌。
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