裝修工作總結15篇

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的裝修工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

裝修工作總結1

　　2019年是某某裝飾實施企業三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。

　　一、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式

　　根據公司2019經營年的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。

　　1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷

　　根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，　　公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，某某年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。

　　3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，

　　為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。

　　2019年，公司合同總產值50261萬元，其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。

　　在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，2019年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。

　　通過不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業務增長點。

　　二、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

　　1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。

　　2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

　　3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系

　　通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位�！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤�，規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核　　為更好地為經營創造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，某某年公司先后榮獲某某年度全國裝飾百強企業、aaa信用企業、全國信息化先進單位、2019某某室內設計企業稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優、3項市優裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲全國優秀項目經理、蔣劍榮獲2019年度全國杰出青年室內建筑師、吳建輝和羅寧榮獲2019年度某某市優秀項目經理榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為09年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。

　　四、注重企業人才建設，增強企業競爭力

　　公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激　　本人加入公司已有半年時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助。為了更快更好地融入公司這個團隊，盡快投入到這份工作中去，我深入學習和了解公司的各項要求及規章制度，盡快融入到公司的企業文化中。通過了解和熟悉，我為能夠進入公司這個團隊感到無比的自豪，同時也感到自身的壓力。本人2019年度雖然在公司的工作時間較短，但也取得了可喜的進步。較好地完成了2019年年度工作目標�，F將有關2019年度個人工作情況作如下總結：

　　一、年度工作情況

　　1、認真學習上級下發文件，積極參加公司安排的`各項培訓工作。熟悉公司的企業文化，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，工作中在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

　　2、在工作期間，本人主要協助負責跟進星河灣七期室內裝修工程的現場管理工作。七期項目共計九棟，分別進行室內精裝修，其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內場地已經移交70%讓裝修公司施工，以上各棟樣板間已經開始施工。天花和墻面的底層結構已經基本完成施工，工程進度節點基本滿足計劃要求，質量與安全的控制滿足施工組織及計劃要求。

　　3、在該工程施工前的準備階段，完成了圖紙與樣板房、圖紙與現場的勘察與校對工作，也完成了主要飾面材料(墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開關、插座等)的核算，并協助與組織了各裝修施工單位進行圖紙會審及對樣板房的實地勘察(包括結構、飾面、材料等)，協助并跟進上述工程的材料的報單及采購協調會。

　　4、在上級強而有力的領導下，完成了對裝修施工單位提交的施工組織、材料計劃、進度計劃等跟進工作，嚴格要求各施工單位按我司的要求執行。

　　5、施工期間組織了相關的移交工作，如在組織跟進上述工程的室內場地移交時，及時督促與跟進場地移交前的整改工作。現場已進入裝修結構階段的施工，嚴格按圖紙及規范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火;對金屬材料的防腐、防銹;對管井、衛生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。

　　6、作為一名現場工程師，我必須要有很強的責任感。嚴格按公司及職業道德來認真工作是對自己最起碼的要求，把肩上的壓力變成工作的動力這是應具有的激情。所以在日常的工作中對工程承包單位及施工現場嚴格把關，嚴格按圖紙及規范要求控制好工程質量，認真仔細對進場材料進行抽檢，落實執行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的安全隱患。

　　7、面對現場施工的承包單位較多、場地驗收移交復雜、作業交叉、工序穿插等問題，本著嚴格按圖紙及規范的要求及輕重緩急的原則開展工作，取得明顯的成效。

　　8、對現場無法推動及進展困難的工作，也在領導的協助和指導下，得到很好的解決。

　　二、存在的不足

　　1、半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠，多學習其他同事的工作優點。

　　2、工程現場管理協調工作多樣復雜，需要在時間上的相互學習、溝通。

　　3、在工作中發揮的潛能、不斷的努力;在學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。在今后工作中認真總結經驗，克服不足，努力把工作做的更好。

　　三、明年工作計劃

　　1、認真學習，努力提高自身素質及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成各項工作。

　　2、作為現場工程師，繼續認真負責做好本職工作，對施工現場出現問題或要求處理的問題，及時提出合理化建議和解決辦法，服從領導安排，并努力配合各部門完成公司下達的任務。

　　3、全力以赴完成明年本人所負責的項目工程，以確保工程進度、質量與安全管理為目標。

裝修工作總結2

　　時間過得真快，不知不覺中已經已經工作了幾個年頭了，回首過去幾年工作，平下心來，總結自己工作成績和收獲，找出工作中的不足和失誤，以在今后的工作中再接再厲或汲取教訓總結經驗，下面是我的工作總結：

　　一、協助做好信息收集工作

　　在實際工作中資料的搜集和管理是一項非�，嵥榈墓ぷ�，尤其是在施工單位提供資料不及時、不完整的情況下，催促施工單位完善施工資料并上報監理部是每一個監理人員應盡的職責。

　　為了更全面的編寫會議紀要，在出席監理例會的情況下，都認真做好會議記錄。會議紀要是會議內容的精辟闡述和高度概括，高于會議紀錄，這中間涉及至口頭用語向專業術語的轉化問題和必須全面的概括，因此認真做好記錄更好的查漏補缺，更有利于會議紀要的精辟闡述和全面高度概括。

　　監理月報的大部分數據來源于施工當月各方面實際情況，其中包括：工程進度過程中各種工、料、機動態情況;工程質量方面檢驗批質量驗收及分部工程驗收情況;安全文明方面當月施工安全存在問題及對存在的問題采取的措施和預控等。在做月報之前，我都會認真的總結當月各種實際情況，反饋給資料員，只有這樣監理月報才能更準確無誤的反映工程實際情況。

　　二、對工程施工建設的質量控制

　　做好充足的事前控制工作。認真熟悉工程圖紙，了解設計意圖，明了施工過程的主要工藝流程、工程特點，以在各種驗收過程中做到未雨綢繆，能夠及時的發現并糾正工程中存在的問題，尤其是工程的總體概念，要多方對照建施圖和結構圖才能全面的把握施工狀態，才能少出或不出紕漏，才能真正的做好事前控制工作。

　　在事中控制中所做的.工作。針對所有進場材料、半成品等，我除了做好對照標準和設計要求核查由施工方提交的相關報驗資料進行核查外，還做好對材料進場時進行必需的其外觀質量目測檢查，對有在外觀質量上不符合要求杜絕用入工程中。

　　針對在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄；對一般施工的各道工序作業，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。工程監理個人工作總結對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發現的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發現問題及時向總監代表匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查，盡自己努力做好質量的事前與事中的控制，盡職盡責地做好我應該做的工作。

　　三、對安全文明施工控制方面的工作

　　在安全管理過程中，我深深地體會到安全要以預防為主的觀點，就是要工作做在前，因為事故是不可預測的，但是是可以預防的。建立相應的健全的檢查制度，發現隱患及時整改。監理人員在施工現場對于安全有不可推卸的職責，我除了做好日常的安全檢查工作及監督和管理(相關資料記錄存檔整理)工作外，堅持對施工單位的安全管理人員要求做好日常安全教育、技術工種的安全技術教育和崗位安全技術交底工作的檢查，每月進行定期或不定期的形式進行現場施工安全狀況全方位檢查，并做好安全檢查記錄臺帳存檔，并在每季度組織做好安全大檢查工作。

　　針對公司對工程安全控制所提出的要求，加大了監督管理的力度，對存在的問題及時下達整改通知書，要求施工單位進行整改，并督促整改，及時進行再檢查。

　　總之，對于工程施工建設監理過程中的質量控制尤其是對安全文明生產控制的具體工作做法，我的體會是必須做到“四勤”制：眼勤，要能提前發現問題；腳勤，多在現場轉、巡、查;嘴勤，對發現問題要多講；手勤，及時做好相關記錄下達書面監理工程師通知單。加強巡視工作，加強過程中的控制，才能更好地保證工程的安全生產。

　　歲月如梭，時光飛逝，轉眼間xx年工作又接近尾聲，回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識、業務能力等各方面都取得了一定的成績，在這里表示感謝。為了更好地做好自己今后的工作、總結經驗、吸取教訓，現將xx年的工作情況總結如下：

　　今年承接新工程有：

　　1、公共部位裝修工程

　　2、國際公共部位樣板

　　3、國際樣板房

　　4、樣板房裝修工程

　　5、圍墻改造工程

　　6、x辦公樓、食堂及宿舍裝修工程

　　7、中介辦公室裝修

　　8、xx辦公室裝修工程

　　9、配電房裝修工程

　　10、別墅外立面改造工程

　　11、x酒店室內裝修工程

　　12、二期公共部位裝修工程

　　13、二期物業辦公室及公共部位衛生間

　　14、x辦公室裝修

裝修工作總結3

　　根據監理委托合同的內容，受業主委托，對xx酒店式A、B座公寓精裝修工程的施工過程和保修階段實施工期控制、質量控制、投資控制和合同管理，并對該工程的施工階段進行全過程監理。

　　一、工程基本概況

　　xx酒店式公寓裝修工程位于高技區文化西路177號，遠眺海景，風景怡人。本工程共有二座公寓，按其平面布局共分為七種戶型，地上29層，地下2層，總建筑面積約11.3萬平方米，工程總投資約 3500萬元(不含業主提供主材)，工程從20xx年3月開始施工，20xx年8月底驗收, 到8月底全部整改完工,交付使用。

　　本工程在進場施工前，土建及其他配套工程已基本完工，空調及強、弱電系統、綜合布線、給排水改造工程與裝修同時施工。

　　本工程相關主體：

　　建設單位：

　　設計單位：

　　監理單位：

　　施工單位：

　　1、裝修承包方：

　　2、廚房推拉門分包：

　　3、鋼質入戶門分包：

　　4、水槽分包：

　　5、家俱分包：

　　6、電器分包：

　　7、地板分包：

　　8、櫥柜分包：

　　9、空調，地熱采暖分包:

　　二、監理組織機構、人員及設施配套情況

　　1、公司根據委托監理合同規定的監理范圍和本工程的具體情況及特點，并結合考慮監理人員的專業等條件，組建監理隊伍進駐現場開展監理工作。本項目監理部共有6名成員，組織形式如下：

　　序號崗位姓名專業

　　1總監理工程師

　　造價監理工程師工民建

　　2裝飾專業監理工程師工民建

　　3裝飾專業監理工程師工民建

　　4裝飾專業監理工程師建筑裝飾

　　5給排水、暖通專業

　　工程師給排水

　　6電氣專業工程師電氣

　　2、辦公地點設置在一期工程國際飯店三樓內，離施工現場較近，更好的方便工作，公司為項目部配備了電腦、彩色打印機及相關檢測工具，基本能滿足日常工作要求。

　　三、工程特點及難點

　　1、本工程屬于家庭裝修，戶型較多，且相對分布統一。

　　2、施工現場雖然面積較大，但裝修順序按樓層、時間、施工單位等因素分層交叉進行，無形當中給施工整體管理帶來一定的困難。

　　3、本工程施工范圍由業主獨立分包，施工單位多達十幾家，給施工現場管理及組織協調帶來了極大困難。

　　補充回答：

　　4、由于己裝修完畢的樓層陸續交付給業主使用，使其余樓層的施工時間一定限制，也給施工操作帶來一定的困難。

　　5、維修服務任務煩瑣，艱巨，裝修完交付給業主使用的房子難免會出現各種各樣的問題，有的是質量缺陷，有的是使用不當造成的等等，為此光是工程維修單不下幾百張，

　　6、本工程屬于精裝修工程，工藝要求高，但業主入伙時間早己確定，工期

　　相對比較緊張。

　　7、本工程使用的主材多由業主提供，主材提供及時與否，也給施工時間， 施 工工序帶來一定影響。

　　8、本工程質量驗收采用逐套檢驗制，也是考驗監理專業水平，責任心的一種體現。

　　四、監理合同的履行情況

　　在施工準備階段中，我們便組織項目監理部人員對圖紙及合同進行了熟悉和了解，并在此期間編寫了監理規劃、各專業監理細則及本工程材料數量使用明細表及各種材料的檢驗標準。

　　(一)質量控制

　　在工程質量控制方面，我們主要從以下2個因素入手，運用主動控制與被動控制相結合的方法，對各棟的施工質量采取事前、事中與事后控制，確保工程質量達到承包合同、設計文件及相關驗收標準的要求。 7àxè 0U5[1]"P

　　1、對原材料、構配件的質量控制 7àxè 0U5[1]"P

　　原材料進場必須具備產品合格證或出廠檢驗報告、質保書等質量證明文件，進口材料、設備提供報關單，并及時報我監理工程師進行進場材料的外觀檢驗和質量證明文件審查，而飾面材料還需與業主提供的樣板核對相符，手續齊全方同意進場使用。由于本工程裝飾材料品種樣式較多,經常出現貨不對板的現象,如xx公司采用楓木波音板代替楓木飾面板，xx公司櫥柜面板包色差較大等，，當場我方責令對不符合要求的楓木波音板清退出場，對櫥柜面板包色較大的部位進行整改更換等等。這就要求我們監理人員及時、主動對現場的施工材料進行檢查核對，對于不符合本工程要求的材料，要求承包單位立刻清出施工現場，同時也杜絕承包單位在使用材料時存在"以次充好，偷梁換柱"的現象發生。

　　由于本工程多數材料由業主指定確認，因而建設單位要求我們只對貨品的外觀、品牌及產地進行確認，不要求其進行二次檢測;且部分材料由業主提供，如墻、地磚，馬賽克，電線，燈具，潔具、軟包等，因此我們對水泥、砂、磚、石膏板、輕鋼龍骨、膠合板、膠水、防火漆、油漆，乳膠漆等材料按進場批次進行外觀檢測，檢查結果均符合要求。

　　2、對施工方法、技術措施的質量控制

　　在控制施工單位的施工方法和技術措施方面，我們經常和施工方進行溝通，盡量在事前提出我們的建議，雖然在這個過程中，與施工單位有過爭執，但經過雙方的協調與溝通，施工單位對我們的工作也較為支持。

　　(1)防水問題在整個工程中屬重要部分之一，由于本工程的防水工程己由原土建單位施工完畢，建設單位只要求對廚房、衛生間進行二次防水施涂，對原有結構改動較大，在結構改動中勢必對原結構防水破壞;如衛生間墻面原磚墻改為玻璃隔墻，玻璃周邊的防水處理是本工作的關鍵工序之一，為確保無滲漏，我們與施工單位進行了多次溝通，統一采用了玻璃嵌入鋼槽的施工方法，并要求施工單位在防水施工過程中，防水材料應向上鋪涂，并超過套管的上口，同時在管道穿過樓板面的根部應增加鋪涂防水隔離層，對所有施工地面做閉水試驗，并與施工方一起跟蹤檢查，對滲、漏部位重新進行修補并再次閉水，直至完全不滲為止。為防止施工完畢的防水層遭到破壞，要求施工單位對防水層做水泥砂漿保護層，更好的防止了人為的破壞。給排水通暢，電路正常工作是保證施工質量的關鍵工序之一，直接涉及到業主能否正常使用的.前提，因此我部對這方面非常重視，要求施工單位對原土建單位施工的水管，新改動的水管必須進行打壓試驗，對安裝完畢的衛生潔具進行通水，滿水試驗，對電路要求進行全負荷試驗，并對所有插座采用相位檢測，通過以上措施，有利的保證了水電施工的安裝質量，但在隨后的跟蹤檢查中，我們還是發現有部分房間有滲水現象，為此我們要求施工單位認真檢查，查明原因，并對滲水部位積極整改，最終杜絕了漏水現象的發生。

　　(2)做為一個精裝修工程，工程質量的定義就不僅僅是合格，建設方也一直在強調在工程質量上須精益求精。裝修工程在把握大前提的基礎上，注重 細部構造、邊角收口的處理，所以對施工工藝有嚴格的要求，如我們在施工現場中巡查發現衛生間、客廳墻地面磚有部分不平整、空鼓，客廳白色地磚有色差，廚房馬賽克周邊收口毛糙，特提醒施工單位施工過程中注意嚴格挑選，嚴格按規范施工，消除誤差，對誤差明顯的要求重新處理;天花、墻面乳膠漆存在基層不平整，陰陽角不方正，涂飾面層有漏涂、透底，泛堿、砂眼、銹點、刷紋等現象，部分廚房、衛生間天花未采用防水乳膠漆，飾面板油漆存在光澤不均勻，手感不光滑等，為此我們要求施工單位對不合格的基層面層重新整改涂刷，加強對施工質量檢查力度，保證施工質量。

　　(二)進度控制

　　工程進度的快慢直接關系到工程建設項目能否按期竣工和為主入伙問題，在控制工期這方面我方要求施工單位根據合同工期編制總進度計劃、月進度計劃，對計劃進行合理性、可行性的審核，每周施工單位必須報一份周進度計劃，以便更準確的控制工序時間，在施工中，對工期進行跟蹤，指出造成工期拖延的不利因素，如抓緊材料采購、配合單位的跟進施工等，要求施工單位采取趕工;加班、加多人手等有效措施。

　　本工程原計劃于08年8月底全面竣工，經過業主、監理、各施工單位、配合單位的密切配合，大力協作，工程總體進度目標還是按期完成，雖然在施工過程中階段性工期目標未能按預定目標實現，由于各施工單位施工樓層不同，開工時間不同。施工水平不同，施工單位受配合單位施工進度影響程度不同等等，造成了部分進度目標滯后，為此我們要求各施工單位根據自身的情況，結合工程的具體情況采取有效的追趕進度的措施，業主、監理及配合單位密切配合，采用邊施工，邊驗收，邊交接，邊維修等方法，保證了工程總體工期基本如期完工。

　　(三)造價控制

　　因為本工程的造價管理由本公司的專門造價咨詢部門負責，我部只負責對工程量進行審核及部分的變更鑒證，在工程款支付方面，我方根據施工單位已完成的合格的工程量進行計量，不合格或未評定項目暫不計量，待完全滿足合同支付條款，再簽付工程進度款。

　　由于業主內部的運作程序，本工程確定合同價款的方式多數采用固定總價合同方式，部分采用固定單價合同方式，因此在整個施工過程中我方嚴格控制涉及費用的工程變更，特別是來自施工單位提出的。整個工程下來，在各方的協調配合之下，只產生了較少的工程費用的變更，而且部分是由原土建單位遺留下來的，部分是由業主提出的設計變更，我部與施工單位對此變更產生的工程量進行實測實量，核定后的數量及時報送給建設方。

　　(四)安全控制

　　根據本裝修工程的特點：臨時用電和易燃易爆裝飾材料的使用和管理是我們監理工作的重點。首先我們施工方報送的專項安全施工方案、安全管理制度等進行審核，在具體實施過程中，我方設置專職的安全檢查員，并且要求每位監理

　　人員均責無旁貸具體檢查安全工作是否到位，并定期檢查，對施工中暴露出的安全設施的不安全狀態、機械設備存在的安全缺陷、施工用電存在的安全隱患，操作人員的違章操作、違章指揮的不安全行為等，以書面形式責令施工方整改，并及時檢查改正。

　　補充回答：

　　(五)合同管理

　　掌握《工程咨詢合同 》、《施工合同 》內容、弄清合同各方的責、權、利，認真履行合同中監理的職責范圍、任務，處理好各方關系。對涉及工程質量、進度、投資和安全的各種事件及時了解，并在處理施工方報送的相關函件中充分利用和依據合同的相關條款給予答復。

　　(六)工程資料管理

　　本工程是屬于家裝類，而且不進行報建，相對一般建筑工程來說較為簡單。由于建設單位內部有一套自己資料管理運行體系，在提交資料方面建設方要求較為簡單，我們按照山東省工程建設標準《建筑工程施工技術資料管理規程》爭得業主同意，向施工單位提出了更具體合理的資料要求，雖然多數施工單位屬于家裝公司，沒有這方面的經驗，為此我們做了大量的指導工作，在各方的積極努力下，最終使施工方提交的竣工資料更具真實性、完整性、有效性。

　　(七)組織協調

　　1、我部主持召開每周一下午的工程例會，凡由業主、施工方提出需要我方協調解決的事宜，我方都盡可能及時解決。

　　2、因本工程的特殊性，施工單位多達十幾家，這給組織協調帶來了很大的難度，我部在協調各單位、各專業交叉作業時，嚴格執行各工序的作業時間，作業空間等，保證工程的順利進行，對施工單位方發出有關協調配合事宜的工程聯系單，及我部在施工現場發現需協調事宜，我部在第一時間找到相關單位溝通解決，并盡快以書面答復給施工方。

　　3、本工程完工戶主會入住，在隨后的使用過程中，有不少需要維修的部位，我部積極與建設單位、物業公司、戶主、施工單位配合，協調工程維修事宜，分清責任，督促施工單位維修，并及時跟進檢查，并對檢查結果及時以書面形式抄送建設單位。

　　五、監理工作小結

　　xx酒店式公寓精裝修工程，經過施工單位的努力，在我方和業主的共同監管下，工程質量合格并且達到了預期的目標，以下是對在監理過程中做具體工作時遇到的一些問題的體會。

　　1、認真閱圖，了解本專業工程特點和設計意圖，工程關鍵部位的施工方法、質量要求，以督促承包商按圖施工;如發現圖紙中存在的設計錯誤或漏設，應主動和業主及施工單位溝通(本工程設計圖紙較少，多數以樣板房為主)，將圖紙中存在的問題消滅在萌芽中。

　　2、重視事前控制，監理工作是監理人員依靠自己的專業監管工程建設的實施，本工程是一個精裝工程，如果能在一個項目初始之際發現問題并及時對施工單位指出，就不會造成施工的浪費，而且施工單位也比較樂于接受。

　　3、注重交流溝通，和各配合單位的組織協調，在整個工程實施的過程中，只有使各方配合得當，促使各方協調統一，才能做到事半工倍，所以我們在與對方交流的過程中本著實事求是，尊重事實的原則，進行與各單位進行密切協調工作，這樣才能更好的從事我們的監理工作。

　　4、要有良好的團隊精神，監理工作往往是由多個監理工程師協同完成的，監理工程師的協作精神就顯得尤為重要，

　　5、裝修市場千變萬化，新材料、新工藝層出不窮，這就要求我們不斷學習，努力提高專業水平，才能更好的適應市場的要求。

　　6、監理工作執行力度不夠，缺乏主動性。在具體施工過程中，因施工方原因造成配合不及時，拖延工期等，雖然監理己及時指出，并下發監理通知單，但施工單位未及時改進，對此我部多次催促無效，只能上報業主，未主動及時提出改進措施，對不配合的施工單位無嚴厲的處罰措施，造成監理工作的被動局面，這其中也需要業主的大力配合。

　　7、某些監理在平常工作中不仔細，缺乏責任心。未能及時發現存在的問題、失去了監理人員應該發揮的作用。

　　8、監理應本著"公開、公平、公正、科學"的態度實施監理工作，嚴格執行監理的職業操守，杜絕吃、拿、卡、要等不良作風。

　　9、監理應注重工程原始資料的收集，并按照相應的規范、法規做好文檔整理工作，這也是監理工作的重要內容之一。

裝修工作總結4

　　根據我委“關于實施住宅工程一戶一驗工作的通知”要求，20xx年3月1日起，我區住宅工程的預驗收實行一戶一驗。到目前為止，我組監督的富力城C5C6樓進行了“一戶一驗”的預驗收工作，現就“一戶一驗”工作總結如下。

　　富力城C5、C6住宅樓于3月10日達到基本竣工條件，由富力城房地產開發公司組織監理單位、施工單位等計15人分專業組成3個質檢小組，由專業監理工程師任組長，檢查計16天，基本完成“一戶一驗”工作。

　　檢查過程中，要求檢查人員以“假如我是小業主”的態度來進行檢查，嚴格以建筑工程施工質量驗收統一標準為依據，以各專業施工質量驗收規范、特別是強制性條文的規定是否滿足要求，來判斷每一戶是否達到相應的質量要求。

　　要求檢查組責任到人，認真填寫檢查記錄，誰檢查誰負責。并由施工單位組織各個專業維修組，對在檢查中發現的問題做到及時整改不過夜，整改完畢報質檢組進行復檢。為協調檢查人員對驗收規范的把握尺度，檢查組在每天現場檢查工作結束后，都開小結會，對當天的檢查工作進行通報，包括對整改項目的通報。

　　通過一戶一驗工作，使參建各方對工程的'質量情況做到心中有數，在一戶一驗過程中，大量的原來忽視的質量問題都引起了重視，并得到了整改，從細節上大幅度地提高工程質量。如此，必將使工程竣工后的返修率大大降低。應注意的問題：

　　1、“一戶一驗”應由建設單位負總責，并由建設單位牽頭組建領導小組，檢查組成員應由參建各方組成，不應由施工單位一家組成，檢查組只對一戶一驗領導小組負責進行獨立工作。

　　2、對評定表中“主控項目”的核查，必須認真對照設計圖紙、洽商變更、出廠合格證、復試報告、檢查記錄、施工質量驗收規范等相關資料填寫；“一般項目”的檢查，應在實測實量的基礎上如實填寫。

　　3、檢查組應責任到人，誰簽字誰負責。制定責任追究制度，使檢查人員能切實履行職責。

　　存在的問題：

　　1、一戶一驗只能在基本竣工后實施，在相當短的時間內進行如此大量的實測實量，在時間上存在檢查不可能太細的弊病。

　　2、實測實量點未標注具體位置，使監督站的抽查復核存在難度；但是若要求標注具體的檢查復查位置，必將使有一些工地投機取巧只對標注的部位進行著重檢查，勢必失去“一戶一驗”的意義。

裝修工作總結5

　　加入*****這個優秀團隊已經有**個月的時間了，總的來說，在同事和領導的幫助下，工作有了明顯的進步。雖然距離自己和領導的要求還有一段距離，但前景是好的，心態是正的，信心是飽滿的！當然存在問題也是突出的：

　　1、“人”在電銷這份工作中是十分重要的，它決定了團隊的活力與工作激情。電銷在很多人眼里是十分枯燥的一份工作，工作激情需要調節。而心里調節是很有效，但這就和用“藥”一樣，時間長了會有抗藥。在6月份中期這種“抗藥性”尤為嚴重。

　　2、之前工作技能一直存在問題，我們的業務專員在與客戶交流的時候不夠靈活，心急的時候還存在口吃。這是我的問題，沒有找到一個有效的培訓的方法。但在通過領導的培訓和指導下，我們的業務技能提升的速度有了明顯的增加

　　3、樓盤信息分享與開發這塊做的不很理想，導致了樓盤立項的工作一直沒能按時完成。

　　4、考核在之前的工作中沒能做到。主要是我的心態出了些問題：怕人員流失，但卻忽略了一點，沒用的人留著也是沒用的。之后我也做出了一些調整，現在團隊里保證了的人員“質”。

　　5、過分在乎成敗，急躁。這是我們團隊之前的容易出現的情況。對于這點，我有了自己的解決辦法：加強團隊凝聚力，從我開始調整心態，加強業務和心態的培訓，使團隊每一個人都具備一定抗壓能力和良好的心態。

　　這些就是導致我部門沒能按時按量完成領導要求的主要幾個問題。

　　針對這些問題該如何去解決呢？我覺得還是必須貫徹公司的幾大機制入手，同時加大與其他部門的配合把人的`“數”與“質”抓起來，改變現在業務人員與技術人員嚴重不成比例的現狀，從而完成公司的既定目標。

　　如何去做？為了完成公司下達的既定目標任務，我必須從工作安排、幫助與支持、考核3個方面嚴格要求自己和業務團隊。

　　工作安排：

　　1、每天早上本著樹標、保中、促后的原則讓大家輪流主持早會總結昨天計劃今天，讓團隊里的每一個人都朝同一個目標前進。擬定新員工融入計劃與員工培訓計劃，讓團隊每一名員工都熟練掌握工作技能。

　　2、中午休息時間，組織大家開一些分享會或團隊游戲，降低工作的枯燥感的同時增加團隊凝聚力。保證每天的有效電話時間大于等于6個小時。對每個業務分部工作情況進行抽查，了解員工的每日的工作情況與工作態度情況。出現問題及時做好溝通。

　　3、下班前收集每名員工當天的工作情況，填好日報表。

　　4、每天、每周、每月向店長匯報意向客戶情況，做出計劃，分析結果。加大業務口，客戶口，設計口的銜接力度，按時召開對單會，強化對單機制。做到珍惜每一個簽單的機會。

　　5、掌握每一個到店客戶的情況，每天看系統分析數據，找出問題。及時向店長匯報，及時解決問題，保證問題不過夜。

　　提供服務與保障：

　　1、根據將邀約客戶的情況，結合店面活動的內容，確定邀約客戶的由頭，要有針對性更要有吸引力。

　　2、采集及時準確的樓盤信息，申請保障用于提供優質的初級客戶信息渠道與活動開展的物質保障。確保業務開展過程中，能保質保量的完成。

　　3、做好所轄人員的培訓，讓每一名員工都清楚下周店面活動的主題和賣點。

　　4、做到良好的溝通，為團隊維持一個良好的工作氛圍。

　　5、協助店長提高店面營銷氛圍，完善促銷政策。給客戶一個良好的環境，提高邀約率與簽單率。

　　考核

　　1、業績考核的宗旨是凈化人員解決干多干少一個樣。具體體現在意向客戶數、到店客戶數、定金數。

　　2、加強技能的考核的力度使每位員工都能數量的掌握工作的技能。

　　3、做好每天、每周、每月考核。分析原因，提供我應盡到的幫助與支持。

　　4、嚴格按照公司的考核標準，保證每一個何時的業務人員完成每月12個到店客戶的基本任務。

　　問題和困難不可怕，不去解決和克服才真正可怕。

裝修工作總結6

　　一、工程概況

　　1.1.項目名稱:XXXX工業基地1#廠房五樓裝修1.2.工程地點:XXXX產業園區1.3.建設單位:XXXX有限公司

　　施工單位：XXXX建筑裝飾工程有限公司南京市消防工程有限公司深圳分公司XXXX機電設備工程有限公司XXXX利科技工程有限公司XXXX家具實業有限公司

　　監理單位：XXXX監理有限公司

　　1.4.工程特點：本裝修工程面積8438.04，總工期45日歷天，工程量大、工期緊，各施工單位交叉作業頻繁，施工協調難度大。

　　二、監理工作開展情況：

　　本工程于20xx年05月25日開工，我公司受甲方委托，于20xx年06月19日正式進場，承擔本工程裝修施工與保修階段的監理工作，考慮到本工程的實際特點，公司領導高度重視，科學制定監理規劃，合理調配人員成立項目監理機構，監理部人員分工情況如下：公司任命XXXX為本工程項目總監理工程師代表，XXXX為土建監理工程師，XXXX為水電監理工程師，XXXX為裝修監理工程師，任命XXXX為該項目的監理員兼資料員。

　　在總監理工程師代表的帶領下，各監理工程師團結協作、緊密配合，對項目的質量、進度、投資方面進行了嚴格地管理控制，加強合同、信息、安全方面的管理，認真組織協調施工各方的關系，確保了工程施工的順利進行，從而保證了監理規劃目標的實現。

　�。ㄒ唬�、質量控制

　　堅持裝修施工質量標準，嚴格檢查，以預防為主，加強工序質量控制。按照裝修質量控制監理程序，采取各種監理措施，確保了工程質量監理目標的實現。

　　1、由于我監理部進場時間為6月19日，各施工單位進場施工已有半月之余，施工前期的質量準備資料及施工組織設計都未上報，我監理部進場后于6月21日（周一）在甲方項目部的組織下召開了各施工單位和監理的見面會，會上我監理部特別強調要求各施工單位補報施工組織設計和項目組織機構，便于我監理部開展監理工作。施工單位補報前期施工資料后，我監理部嚴格審查了施工單位的《施工組織設計》及質量保證措施，確保了施工方案的合理性和質量保證措施的可操作性。并組織專業監理工程師編制了《裝修工程監理細則》、《水電工程監理細則》、《安全文明監理實施細則》。在施工過程中，監理部嚴格按照設計圖紙要求、《施工組織設計》、《監理細則》開展監理工作，確保監理工作有效開展。

　　2、審查施工單位質量保證體系和管理體系，對施工單位主要管理人員技術資格和特殊工種工人的持證上崗情況進行了認真檢查，由于本工程甲方未報建，各施工單位的管理體系都不健全，我監理部特下發了監理工程師通知單，要求各施工單位的項目經理必須每天在施工現場，為質量目標的實現提供了有力的組織保證。

　　3、督促施工單位搞好內部技術交底，保證質量管理全面實施。

　　4、嚴格工程材料的使用審查，由于我監理部進場時間為6月19日，對前期進場的材料我們只能查看相關材料質量合格證明資料，對6月19日以后進場的材料采取材料到場與甲方指定樣品現場核查并要求上報相關質量保證資料和現場施工過程中檢查相結合的辦法，杜絕質量不合格的工程材料投入使用。特別是對使用量大的主要材料，如：地板磚、砂子、水泥、玻璃、礦棉板天花、配電用電纜及弱電的監控系統材料等，由于沒有進行見證取樣送檢，我監理部嚴格按照甲方指定的樣品進行檢查核對，特別是對材料的質量保證資料要求施工單位必須提供，如在施工單位進場的型號為IJK45021B300*450的金砂皇墻磚沒有檢驗報告，我監理工程師要求上報相關資料，施工方的供應商態度非常惡劣，但我監理工程師仍舊堅持要上報相關質量保證資料，否則不能卸貨，我監理部特下發了監理工程師通知單，要求規范材料進場報驗的程序，杜絕不合格的材料進入施工現場。

　　5、監理工程師對工序質量進行了巡視和驗收檢查，及時發現施工中暴露出的'問題如：裝修的墻面乳膠漆不平整、地板磚空鼓、天花吊頂不平整、空調保溫管不順直等質量問題，并及時下發了監理工程師通知單，要求施工單位整改。

　　6、對隱蔽工程嚴格質量“三檢制度”，達不到質量標準現場督促整改，如城市建筑的墻體砌筑，拉結鋼筋過短、個別沒有彎鉤，吊頂工程的吊桿沒有按照圖紙要求采用專用的吊桿等問題，監理工程師現場發現后，立即要求并督促施工單位整改，從而保證了隱蔽工程的質量。

　　7、對消防及空調工程的打壓試驗，監理工程師堅持24小時旁站，隨叫隨到，對整個施工打壓過程不間斷旁站，確保各項設備達到設計的要求。

　　8、整個裝修工程，我監理部共下發監理工程師通知單11份，其中：城市建筑8份，偉強機電6份，南京消防5份，順恒利4份，中泰家私1份；監理工作聯系單一份；監理罰款單9份，其中：城市建筑1份，偉強機電3份，南京消防4份，中泰家私1份。監理組織的碰頭會45次，工程例會6次。

　�。ǘ�）、進度控制

　　1、監理部進場后，檢查施工單位前期施工準備工作是否充分，確認各項配備條件是否齊全，各項施工機械、設備及人員是否到位。

　　2、嚴格審核施工單位編制的進度計劃，監理工程師每天進行現場檢查與監督，隨時了解跟蹤進度計劃的實施情況，對暴露的問題及時協調解決，協調處理好各種內外關系，確保了施工的順利進行。

　　3、及時分析比較計劃進度偏差，從中發現問題，要求施工單位及時采取必要的調整方法和管理措施。

　　4、通過工程例會和每天下午的碰頭會，通報各施工單位每天施工完成情況和未按照施工計劃完成的情況，解決施工中的相互協調問題，外協條件配合問題。

　　5、本工程合同竣工日期為20xx年7月12日，但實際施工過程中由于工程變更較多，給各個施工單位的施工過程都增加了一定的難度，如城市建筑的所有磨砂玻璃更換為靜片玻璃、呼叫中心增加隔音板、衛生間吊頂按照一樓做法等，還有南京消防風機房消防管的改動等，都給施工進度增加了一點的困難，從材料采購、施工人員的安排等方面均影響了總工期，鑒于此種情況，我監理部要求施工單位采取倒排工期，增加施工人員，晚上加班等措施，確保節點工作的完成。

　　6、按照施工合同要求，及時核實施工單位申報的已完成的分項工程的工程量，簽發進度款的付款憑證，保證工程款及時到位。

　　7、隨時整理工程進度資料，做好工程監理記錄，并要求各施工單位同步上報施工資料。

　�。ㄈ�）、安全及文明施工監理

　　1、監理部進場后，首先審查了施工單位的安全資質和安全保證體系，嚴格檢查安全崗位責任制和安全人員的配備情況，督促施工單位做好三級安全教育，健全現場保衛制度，為安全工作的有效管理提供了有力的組織保證。

　　2、審查施工單位施工組織設計中有關安全技術措施，審查安全文明施工方案，為安全工作的有效管理提供了有力的技術保證。

　　3、監督施工單位在現場配備足夠的安全防護用品，如：安全帽、消防滅火器等，日�，F場跟蹤檢查施工用電，確保了安全監理工作的效率。

　　4、經常巡視檢查施工現場，針對施工中的不安全因素與安全工作中的薄弱環節，例如施工現場交叉用電電線亂拉亂扯、城市建筑木工電鋸沒有防護罩、施工現場工人吸煙等立即要求施工單位改正，對施工單位屢次不改的安全隱患書面要求施工方改正。

　　5、本工程的一樓、二樓都已投入生產和使用，施工過程中要求各施工單位盡量降低噪音，減少粉塵飄揚，防止影響宇龍公司的正常生產。在施工過程中由于暴雨影響，造成屋頂施工縫處漏水，雨水沿5~3樓的伸縮縫流到了二樓，給二樓車間生產造成了一定的安全隱患，我監理工程師發現后立即要求城市建筑采取應急措施，杜絕了雨水流到車間，避免了一次透水事故，挽回了一定不可估量的經濟損失。

　　6、現場施工資料管理：截至8月4日各施工單位的施工資料上報基本齊全，具備竣工驗收條件，但最后工程的存檔資料仍需完善，如各施工單位的竣工圖都未上報。

　　三、監理結論

　　XXXX基地1#廠房五樓裝修工程監理工作展開中，我們嚴格按照監理規劃和各項監理細則來控制工程質量和工程進度，采取巡視、現場旁站、驗收檢查等方式監督現場施工質量，采用每天下午現場碰頭會、每周工程例會、發監理工程師通知單、聯系單等方式討論解決工程中的實際問題，采用過程控制、熱情服務取得各方的理解和支持，本工程未發生任何安全事故，工程質量符合規范要求，進度控制在合理范圍時間以內。

裝修工作總結7

　　20xx年轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中，x公司從籌備到開業再到走上軌道經歷了將近一年時間，個中曲折非語言所敘。自從x總調入x，效果突出，公司的發展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長，影響同行業業績發展。但x公司卻以一種新的商業模式于行業中脫穎而出！

　　20xx年，在公司領導以及廣大同仁通過不懈努力下，公司在渠道建設、營銷活動等方面形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；初步打開了x市場，形成了公司新的業務增長點。

　　20xx年是x公司發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，要按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，努力拼搏，要在xx和總部的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，要在經營業績、企業管理、品牌建設等方面進一步完善。

　　一、注重企業人才建設，增強企業競爭力

　　公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善的《公司員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20xx年底公司共吸引各類人才近x名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。

　　二、加強企業文化建設，提升企業凝聚力

　　良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、聯誼會、員工聚會、早會等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。

　　三、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式

　　根據公司20xx“經營年”的戰略定位，我們要采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。

　　1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷

　　根據公司戰略規劃和市場發展潛力將深圳市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域主管（客戶經理）對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域主管（客戶經理）進行績效考評，區域主管（客戶經理）的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發了區域主管（客戶經理）的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

　　2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理

　　公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，20xx年結合中聯中心或旗艦店和深圳主打樓盤等區域設立業務渠道，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《員工管理手冊》。根據《員工管理手冊》，公司先后與各區域主管（客戶經理）簽定了經營責任書。《員工管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。

　　3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識

　　為了更好地服務區域主管（客戶經理）和技術部，提高客戶簽單率，我們制定了《客戶管理制度》，針對區域主管（客戶經理）的實際情況和店面的特點，從店面規劃、促銷活動、設計方案、預算報價、財務支持等營銷策略方面給予專業的建議和相應的服務。

　　四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

　　1、合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，獎罰有據。

　　2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現可控費用比預算總費用要再下降的指標要求。

　　3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系。

　　通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位�！豆こ添椖抗芾硎謨浴返膶嵤�，規范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。

　　五、企劃工作再強化，全面提升公司品牌影響力

　　為更好地為經營創造條件，提高了公司市場競爭力，品牌建設是20xx年居x公司發展戰略規劃的基礎。

　　加強企劃工作，延伸品牌效應，有計劃有目標的`推行公司品牌競爭力和獨特的商業模式！

　　20xx年是x公司的籌備和調整經營思路的一年，也是決定公司明年發展的一個轉折點，從20xx年開始，x公司就算是正式上了發展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明。x公司的發展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發展將會一直不斷的持續下去！

裝修工作總結8

　　光陰似箭、日月如梭，轉眼難忘而又多變的年已經過去，充滿機遇和挑戰的年已經到來，回顧已經過去的年，個人雖然在工作中也取得了一定的成績，同時也存在不少需要不斷改進和提高的地方。下面根據個人的心得總結如下：

　　一、項目團隊建設情況。

　　項目人員分工在徐經理的調整，使項目分工即更加具體明確化，既在條線方面發揮了個人專業和特長方面，又在區域方面體現了各自的協調范圍，作到了條線清晰，區域明確。項目團隊建設在公司領導的多次指導和培訓下，項目合作精神和團隊意識也有了明顯的提高。每周的項目例會制度，項目團隊每位員工都有發言機會，既體現民主又體現了團結意識。并且通過周例會及時傳達公司及項目部的精神，通過不斷加壓和鼓勵，不斷提高項目團隊士氣，振奮精神。通過這一年的磨合項目團隊合作精神和團隊意識達到了空前的高漲。

　　二、項目工程完成情況。

　　1、項目進度基本達到建設單位年初制定的年度目標。基本完成年初建設單位制定的年度計劃目標，雖然在一定程度上存在滯后，但總體計劃基本在受控狀態。雖然上半年受土方單位土方開挖及天氣的影響，地下工程滯后一個月有余。但經過下半年的趕工，差距基本縮小在可控范圍。并且按原計劃完成了建設單位計劃的銷售節點。

　　2、形象進度：10#—12#、14#樓主體結構全部封頂，砌體結構完成；15#、17#—19#樓外墻腳手架拆除；13#、16#、20#—23#樓內外墻及樓地面裝飾結束，人貨電梯及塔吊拆除。

　　3、在年初制定的年度計劃時，10#—12#樓計劃安排在年下半年開工，但是在四月份建設單位要求10#—12#樓20xx年9月中旬必須完成六層銷售節點。為此項目部多次召開專題會，討論制定落實計劃，并且項目部把該計劃目標實現的第一責任主體落實在我的頭上，這對我既是一個挑戰又是一個機遇；特別在后期所有工作面全面鋪開，土建、安裝、消防、外墻保溫、外墻涂料、裝修再加上其他甲分包單位，施工單位數量超過十幾家，工期緊協調管理難度大。為此增加了定期專題理會制度，除周一下午的監理例會外，另安排了各專業分包專題協調會，并制定了嚴格的例會制度。對無辜遲到缺席者有嚴格的處罰制度，為集中高效解決現場實際問題提供了保障并受收到較好的效果。

　　4、項目榮譽。整個項目現場安全文明施工管理工作，總包單位和監理單位加大了管理力度，并且收到了較好的效果，受到當地政府的多次通報表揚。本項目在今年獲得“江蘇省安全文明標化工地”，同時還獲得“集團標桿工程”。

　　三、個人發展和心得體會。

　　回想自己在建筑管理工作已有十幾年時間了，可是只有今年才使我真正找到了工作的激情、目標和方向。在前幾年有一種有力使不上的感覺，曾經也有過激情時刻，但更有困惑、無奈和迷茫。幸運的是在今年受到徐經理的栽培和教導，思想受到啟發；視野得到開闊；信心得到鼓舞；激情得到點燃，整個精神面貌煥然一新，感到渾身有用不完的勁。總之，我今年的工作已步入了良性的狀態，為此我應感謝我們的領導，感謝我們的團隊。特別是本工程在第三方督導檢查中，質量、安全、文明意識得到全面提高，使我倍受鼓舞并且從中受到了很大的鍛煉。從整個實踐中我總結以下二點經驗：

　　1、充分發揮團隊的力量和作用

　　在具體處理或回復對方正式意見之前，我都會在小組范圍內進行溝通，達成一致意見并請示領導后再做回復。必要時擴大溝通范圍，整個事件的處理體現了大家的意志，團隊的力量。、主動出擊，變被動等待為主動針對對方效率低，辦事拖拉的現狀，前期我們吃過不少苦頭。像工程師指令單一事，對方一直僅限于口頭通知要求，后來在徐經理的授權下，我作為項目部主要負責人，就馬上召集相關負責人討論回復意見，并做到有理有據，主動出擊，明確我方要求，限制回復時限。一時給對方造成一定壓力，使對方被動的跟著我們走。特別關于圖紙變更事件的處理，主動強勢把我們的要求展示給對方，對方為了減少將來返工拆除量，也就只好順著我們的意思走，結果我們節省了工期，也節省了成本。主動出擊不僅對外，對內同樣有效。

　　2、端正的心態+適當的方法+勤奮努力=成功

　　在整個時間的處理過程中，如果說沒有阻力是不可能的�？墒俏倚臒o雜念，一心想把事情做好，及時和大家溝通協調，加上我的真誠，贏得了所有參與者的理解和支持。是我的真誠和熱情感染了他們，而他們的熱情和友善也鼓舞了我。就這樣臨時搭建起來的團隊，提前并沒有領導安排，靠著我們對中天文化的理解、靠我們對工作的熱愛、靠我們全體人員的激情，我們團結在了一起，我們用心了、我們努力了，所以我們成功了。為此我由衷地感謝我們的團隊，感謝我們的x。

　　四、需要進步和提高之處。

　　1、語言表達、溝通協調能力和水平不能滿足自身發展和項目管理的需要，需要通過自身積極主動不斷地鍛煉和學習快速提升自己，以滿足團隊發展的需要和自身發展的需要。

　　2、項目部作為項目工程載體的主導作用沒有充分發揮出來。在一些層面上處理問題缺乏更高層次的全局觀和項目推進的.主導意識不強。這種能力的提高不僅需要項目經理提高，同樣需要每位工程管理人員共同不斷提高，只有這樣工程管理團隊的整體素質和管理水平才能更快更好的發展和提高，從而更大限度地發揮出項目部的更大作用。

　　3、對總包管理的全面管理作用，沒有充分的發揮出來。除了與總包自身的管理模式和體制有關外，項目部在總包管理方面的有效管理也有待于提高和加強。鑒于現在的項目開發模式，必須充分發揮總承包的管理作用，才能更好的做好項目的管理工作。

　　4、學習力不強。很慚愧的講，自工作以后除了專業書之外，關于其他方面的讀物涉獵很少，較大的限制了自己的視野和個人發展。在這高科技信息化時代，使我深刻地感到了自己知識的貧乏和強烈的學習欲。原來自己除了專業方面有一定的專業基礎之外，關于管理方面的知識可謂很是匱乏。通過近來關于管理方面書籍的學習和閱讀，更加大了我對自己不足的理解和認識，越學越知不足。要求自己不斷增大閱讀量擴大閱讀范圍和視野，不斷學習，在學習中提高，在實踐中提高。

裝修工作總結9

　　本人20xx年x月x日加盟到xx投資有限公司xx項目部以來，已經有十個多月的時間，作為房地產開發商的一名現場代表，主要負責項目上水電、消防、燃氣、供水、供電、亮化、裝修方面的管理工作。在公司領導強有力的領導下和相關同事的協助下將工作完成的非常順利，相關的管理工作也比較到位，現就本年度的工作情況做如下總結：

　　一、虛心學習、努力工作，圓滿完成任務

　�。ㄒ唬┰�20xx年初，首先從售樓部裝修入手開始融入工程部大集體這個色，由于曾經主要長期從事于水電方面的監管工作；在裝修管理這方面還非常欠缺，但是在工程部經理與裝修單位負責人的協助下最終找到了切入點，把握住了工作重點（裝修材料的選型與施工工藝到位）和難點（裝修安全與工程進度）。在月初順利的完成了售樓部的整體裝修，基本上裝修風格達到設計要求，但是也有些不盡人意的地方；

　�。ǘ�）20xx年工作內容主要有：順利完成售樓部與辦公室的裝修；按照工程進度完成1# 5#棟水電主材的定廠定價與部分材料的采購工作；完成1#2#棟電梯前室與入戶大堂裝飾；完成1#2#棟戶外亮化工程施工：完成1#2#棟電力-戶-表安裝到位，解決1#2#棟公共用電問題；完成1# 2#棟區域供水，安裝地下室賴壓（中壓）供水設備；完成1#2#棟室內通水通電工程：完成1#2#棟戶內燃氣配套設施到位完成1#2#棟消防[程驗收工作，完成3#4#5#棟地下室噴淋與消火栓的安裝協助完成公司領導安排的其他工作（如招牌制安、門牌號碼的制安、防撞條的制安等等）。

　　（三）自從踏入到xxx項目以來，本著我一貫做事的風格，時刻牢記工程成本的節約問題，主動積極地配合公司安排的各項業務開展。在工作崗位上扎實工作、不怕困難；團同事，樂于助人，有一顆包容的心態，積極融入公司團體的工作；從小事做起，一絲不茍，盡全力做到滿意為止，能夠做好表率作用，各項工作重在堅持，貴在落實，積極主動地完成領導交待的各項任務。在本職崗位上發揮了應有的作用，對得起這份工作，對得起關心我的同事與領導。

　　二、主要經驗和收獲

　　在從事本崗位工作近一年來，完成了一些工作，取得了一定的成績，總起來有以下幾方面的經驗和收獲：

　　（一）只有擺正自己的位置，才能夠更好的工作；始終牢記自己作為房地產開發公司駐工地的一名現場代表，直接受命于工程部長的指揮，對工程部何部長交待的任務不折不扣的完成，對遇到的困難勇于向領導進行反映，共同協商出合理的方案來解決；

　�。ǘ�）只有主動融入集體，才能夠更好的工作，要團同事，于助人。還多次協助公司同事完成一些非本職工作，讓大家都覺得有親和力是我的一貫宗旨。做事先做人，人的素質高了，這樣才會在一個集體內樹立良好的口碑，才能夠創出一個和諧的小團體；

　�。ㄈ�）只有堅持原則，落實公司制度，才會在工作過程中發揮的游刃有余。在即將過去的一年里，基本上沒有發生遲到早退的事情，更沒有曠工的先例。既然來到了這個工作崗位，就要按照公司的相關制度來確定自己的行為準則，這與我多年的工作經歷是分不開的，因為已經習慣這樣的狀態了，以至于遭到很多同事的不理解，其實對同事與公司也是同-一個道理，同事就是自己的兄弟姊妹，公司就是一個溫暖的家；

　�。ㄋ模┲挥袠淞⒎�務意識，加強溝通協調，才能夠把工作完成的更出色。每次公司領導安排的工作任務，都會盡心盡力的去完成，能夠給領導分憂解難是我們做員工應有的起碼準則。作為公司與施工單位之間的紐帶，我們的服務意識起到至關重要的作用。在國家規范與公司利益為先導的前提下，為施工單位排憂解難，出謀劃策，解決施工現場的一些實際事例，達到共贏的局面。

　　三、心系本職工作，認真履行職責

　�。ㄒ唬┙涍^這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作有了新的臺階，一步一步地融入這個團體，感謝公司同事的支持與公司領導的抬愛，使我對后面的工作越來越有信心了，冰凍三尺非一日之寒，我相信經過一年的磨合，基本上已經掃清與各施i單位之間的溝通障礙，與同事們配合的也很默契，能夠順利的完成公司領導交待的任務。

　�。ǘ�）現將本年度主要的工作成績匯報如下：

　　1.本著優化方案，節約工程造價，將工作經驗落實到具體細節上來是我來到這個項目上的主要目的，首先優化衛生間同層排水系統，按照設計要求每個衛生間要多花費兩百多元；采用消音螺旋管取消雙立管排污系統，一個系統就材料與人工就節約壹萬多元；室內照明線路燈線由三芯改為兩芯線，每戶戶節約材料與人工就達兩百多元：室外亮化工作全部建議采用節能的led光源，采用時間定時器控制，既節約了電費又節約了人工管理成本；

　　2.提供合理的解決方案，完成施工中遇到的相關問題。在得知4#棟地下室不能提前竣工，就無法進行高配室專變的施工作業，在施工單位的協助下，采用合理的供電方案，確保了1#2#棟動力電與公共用電的順利運行。臨時在4#棟屋頂加裝消防水箱，臨時弓|管到樓頂，確保了1#2#棟消防工程順利驗收；

　　3.協助同事一并解決工程上的相關問題。對于園林綠化單位施工的路燈負荷過大，引起多次跳閘與燒毀保險事宜，到現場分析原因，出具合理的解決案，就是分多回路控制，確保三相平衡的道理就滿足了要求，得到了工程部張i與園林施工員的一致好評。協助工程部楊工一起完成地下室設備房的建筑找平工作，與楊工一起陪同3#4#5#棟建施員到現場進行指導。

　�。ㄈ�）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物，產生了許多新問題，遇到了不少的問題，在工作的過程中都一一進行了落實與解決，就具體事情落實如下：

　　四、xxx年的工作計劃與安排

　　（一）新的一年，新的開端，我會在公司各位領導的指導下努力工作，深挖潛力，做好工地上臨時水電管理的'工作，過去的一年確實有些欠缺，還有些不盡人意的地方，本年度作為重點來加強施工場地的臨時水電管理，做到不跑漏任何細小環節，做到出入賬單清晰，讓公司領導都能夠直接了解到施工現場的第一手資料，讓臨時水電管理透明化、規范化管理；

　�。ǘ�）6#7#棟年后就已經開始了土建基礎建設，我會在隨后的日子里主要跟進這些事情，與監理廖工一同到現場進行質星與安全的檢查，特別是為施工單位提供現場辦公的優質服務。每天不少于兩次到工地現場檢查工作，盡星將問題撲滅在萌芽狀態。及時解決施i單位提出來的各種有關問題，做到管理一件事情，就負責到位，全心投入到土建預埋的工作當中去。對水電預埋工作提出合理化建議，盡星減少損失，減少工程造價方面去考慮問題；

　�。ㄈ�）3#4#5#棟入戶大堂、電梯前室的裝修；1#棟樣板房的裝修；時尚商務酒店的裝修也是我的工作重點，主要配合設計師抓好材料的選型工作，對材料的價格到市場上摸清行情，要做到貨比三家不吃虧的采購宗旨；嚴格按照《建筑裝飾裝修工程質量驗收規范》（gb521- -21）來加強監管工作加強安全管理，特別是防火防盜方面要求做的更細一些；配合設計師完成商務酒店的設計工作以及酒店前期的籌備工作，做到花最少的錢，辦成更多的事情；

　�。ㄋ模┬�區弱電施工也是一個影響到業主施工功能的工程，關系到小區的品味檔次問題，我會與弱電單位一起系統規劃好整體的布局，對前期未完善的地方進行修改，特別是針對需要重復整改的項目盡星將成本減少到最少，按照合同要求的內容落實到位。弱電系統比較復雜，由于沒有完整的設計圖紙，監管起來比較困難，但是我會采取合理的手段，參考湘潭市檔次比較高的樓盤同-要求來進行布置，做到不落伍，彌補設計不足；

　　（五）我會盡我的能力協助公司同事一起完成其他需要配合的工作，與在供電、供水、電梯方面的技術問題，也可以大家一起來進行切磋；對園林綠化方面的水電優化也可以出謀劃策，來彌補前期出現的一些瑕疵問題；同樣也會在土建預埋過程中處理好與水電、設備預埋相關的事宜。做到同事間的團協助，大家-同打造一個精品商居小區。

　　接近一年時間的工作，雖然提高了一些工作中的溝通能力，豐富了一些專業知識，積累了些一工作經驗；但是我還是要在以后的工作中提高認識力度，培養自己的溝通能力，利用自己的專業知識與工作經驗為公司的發展竭盡全力。希望公司領導給我等多的理解與更大的支持，為xxx項目竣工貢獻自己的力量。

裝修工作總結10

　　一年的工作將要結束，現將工作從個人成長、工作成績、工作感受、對公司及工作的建議、材料等方面的問題五方面做一總結。

　　一、個人成長。

　　經過一年的工作，在工作方面已趨于成熟。專業知識方面，剛接觸工地，好多問題不能及時發現，固然有辦事粗心的原因，但更重要的是專業知識掌握不到位，對緊要的施工環節不敏感，工作之余，我便購買了相關的專業書籍，努力掌握專業知識，經過一年的努力，收獲不小，但離一個優秀的監理員還相差甚遠，以后的工作中，我會更加努力學習，同時，我希望公司能夠定期對我們進行培訓，讓我們的學習更加系統。

　　解決問題方面。隨著手頭工地越來越多，面臨工地多，情況多樣，工地分布區域廣，在實際工作中，遇到了一些困難，尤其是多個工地同時出現投訴，很難在第一時間趕到施工現場處理問題，造成客戶的不滿意，雖然事后進行了溝通和補救，但對客戶來說，這也是我的服務的不周到，經過反思，我發現之所以出現這類問題，完全是因為巡檢不細致造成的，雖然巡檢次數較多，但是不夠仔細，分析之后，我便重視起了巡檢，將問題解決在萌芽狀態，隨著監理公司的成立和工作方式的轉變，這種問題得到了充分的改善，我不再為“監理每三天必須到工地一次”的要求所約束，不再為每三天去工地簽到一次而奔波，而是在每次驗收的時候有充足的時間嚴格驗收，這樣不但節約了很多時間，沒有把大把的時間浪費在走馬觀花的巡檢簽字上，也保證了前一道工序的質量，這樣，好多問題都在驗收時發現并要求整改了，客戶發現的都是小問題。

　　人際溝通方面。一年的時間里，接觸到了許多業主，當然，這過程中與有些業主關系融洽，與有些業主關系平淡，甚至與個別業主關系緊張，但無論如何感謝他們，感謝他們讓我成長，他們是我人際關系教程的老師。反思這一切，我感觸到，與業主做到良好的溝通，前提是從業主的角度出發做監理，想業主之所想，把業主的事當成自己的事來做，才能真正與業主進行深入的溝通而彼此不設防（以前業主對監理有提防，認為監理也是城市人家的，對監理的話半信半疑）。話雖這么說，但真正做到卻相當困難，最主要的原因是時間不允許，監理的在施工地多，布局范圍廣，無法抽出較多的時間與其溝通，大多數業主也比較忙，只能在驗收的過程中抓緊時間溝通。設想一下，如果監理在把好質量關的前提下，能與業主坐下來喝喝茶，談家庭，說事業，甚至唱個歌，跳個舞，我們的業主還會與我們溝通不順暢嗎？進一步想，如果整個城市人家的設計師、項目經理、監理都這么想，業主不選城市人家合作還會選誰？當然時間不允許，資金不允許，我會嘗試嘗試的。以后，在與業主溝通方面，我會盡量擠時間、找機會與所有業主深入溝通。

　　二、工作成績。

　　總體來說，對自己的工作成績不滿意，想想我的所有業主，很少有人對我的工作表示感激，這說明我的工作沒有做出色，他們覺得很平常，不值得感激。反思原因，最主要的是沒有設身處地的為業主著想，一些小問題、小缺陷，只要業主不追究，自己也就不過問，只配合項目經理順利交工，有時候在處理項目經理與業主的摩擦中，沒有從業主的角度出發，而是從公司的角度出發，不是為業主解決問題，而是想方設法讓業主妥協讓步，業主還會對我心存感激嗎？當然，監理公司成立后，這種情況極大地改善了，我想，我會借這個契機，改變工作方式，把以后的工作做出色。

　　三、談談我的工作感受。

　　什么是監理？監，監督；理，梳理，把控。我們做到了監督，但我們沒有做到梳理、控制。為什么土建監理做的那么好？一方面是因為人家就一個工地，天天盯著那個工地，甚至吃在工地，睡在工地，另一方面，人家做到了梳理，把控。想一想，監理沒有權利梳理、把控工地，項目經理延期、停工得不到相應的監督，處罰，項目經理自然想什么時候干就什么時候干，想什么時候停就什么時候停，那還了得！一停工，一拖工期，問題出來了，業主郁悶，不高興了，嘟囔了，要是工地再出點質量問題或服務不周到，便憋不住發火了，大罵了：“這群騙子，我請了半個月假專門伺候你們，錢一交，你們不管了”“退單”“下次不找你們了”。更重要的是，整個施工進度不重視，整個工程就沒有計劃性，完全憑項目經理個人意志安排，業主很被動，完全不會按業主的計劃進行，什么時候訂主材，什么時候進主材都沒有頭緒，到頭來耽誤了業主的工作，也耽誤了施工。同時，監理很被動，本來約好業主驗收或交底，結果項目經理打電話告訴監理，另一家也驗收，客戶已經到了，去那一家，這一家耽誤了；不去，業主都到了，能不去嗎？這種情況下，時間不充足，走馬觀花，趕著驗收下一家，驗收不細致，埋下隱患。主材商也很被動，我們往往認為主材耽誤工期，我們施工很被動，殊不知這其中也有管理的原因，沒有及時告知業主什么時候該去訂主材，什么時候進主材，哪個主材施工急需訂，哪個主材不著急訂，客戶一馬虎，主材訂的晚了，進場自然會晚，工期也就耽誤了，如果我們填寫了施工進度表，把項目經理、主材商、客戶都納入其中，監理嚴格按照施工進度表監控，項目經理按照施工進度表及時提醒客戶，什么時候該交款了，什么時候該量主材了、進主材了，什么時候該驗收了都一目了然，配合自然很緊湊，這樣一來，整個工地的運行會有很大改善。

　　另外，緊湊的施工進度表還能轉換監理“救火兵”的.角色，監理之所以成為“救火兵”，是因為監理對之前的“未燃”隱患未及時察覺、處理，倘若監理能按照施工進度表一項一項驗收，不留下任何一個環節，還會發生“火情”嗎？

　　緊湊的施工進度表還能增加處理投訴、問題的時效性。處理投訴的時效性，其實是個信任問題，拖延時間一長，客戶會以為公司對其反映的問題不重視，進一步聯想到公司管理不到位，郁悶之余，會想，工程干成這樣，沒人管，又交了那么多錢，真是騙子。就目前為止，監理公司把問題反映給工程部，工程部處理不及時，幾天之后，問題依然存在，為什么？一方面，工程部沒有及時落實整改，另一方面，反映出項目經理沒有緊迫感，如果有完整的施工進度表，到什么時候該干什么事，寫的清清楚楚，過了這個期限，該處理完的問題如果還沒處理完，罰款！我不信他不及時整改！

　　緊湊的施工進度表很容易反映出設計師是否剔項。要求項目經理嚴格按預算填寫施工進度表（圖紙做參考），預算上沒有哪一項，此項決不能出現在施工進度表上，否則，嚴懲項目經理，這樣，設計師剔項就意味著項目經理可能要拖延工期，拖延工期要罰項目經理的款，剔項跟項目經理的利益掛上了鉤，項目經理自然反對設計師剔項，監督設計師是否剔項。當然，施工進度表在時間和各工藝項目上都是連續的，只要施工進度表上反映時間安排有問題或者施工項目有問題，剔項就會從施工進度表上一眼看出來。

　　四、對工作、公司的建議。

　　1、推行三張表管理。監理無非干三件事，控制工程進度，保證工程緊湊有序進行；檢查現場文明；監督材料及工程質量。一個監理如何能把這三件事都干好？那就是把這三件事分開干，一件一件有序干，不要混淆成一件事來干，否則，三件事難以兼顧。三張表指的是施工進度表、現場文明考核表、工程質量巡檢表（我們目前用的巡檢表）。施工進度表解決管理粗放、施工不緊湊、拖延工期的問題，現場文明考核表解決現場文明不到位的問題，工程質量巡檢表解決工程質量問題。

　　第一張表是施工進度表，把這張表優化、完善、做細致。建議這張表囊括交底時間、材料進場時間、材料驗收時間、各工種進場時間、工程質量驗收時間、客戶各主材訂購時間、客戶各主材進場時間、各產品安裝時間、現場拓荒時間、竣工驗收時間、客戶交款時間等等，越細致越好，這樣，整個施工就像流水線，項目經理、設計師、客戶、監理全是機器人，恰當的時間出現在恰當的場合干恰當的事，機械化了，編程化了，好多問題解決了。

　　第二張表，現場文明考核表。此處的現場文明考核表主要解決現場文明問題，一式一份，現場文明問題發現一項罰款一項，不用給整改時間，直接處理。盡量將現場文明的所有要求項目羅列在現場文明考核表上，各項后面的檢查結果只有“是”“否”兩種結果，監理到現場檢查現場文明的時候，只要按現場文明考核表一項一項核對，在“是”和“否”上打勾就行了，這種“傻瓜”式的表格易操作、全面且為監理節省了大量時間。核對完后，現場負責人或工人簽字認可，監理將現場文明考核表帶回來交給監理公司，哪項不合格，監理公司按30元/項的標準累計罰款就行了，不信現場文明抓不上去！要是現場負責人拒絕簽字，哪項不合格，拍照取證，將照片附在不合格項目后面，照樣能把現場文明抓上去！

　　第三張表指工程質量巡檢表（現在的巡檢表可以用）。工程質量巡檢表主要反映工程質量問題，有問題，一式兩份，先整改，拒絕整改、整改不合格或重大質量問題、材料問題等可以直接罰款。

　　監理有這三張表，嚴格按要求填寫、執行，相信好多問題會迎刃而解。

　　2、急需對公司的整個流程進行優化。

　　客戶為什么在施工過程中出現不滿，大致原因有五個。排在第一位的是錢，其次是工程質量、設計、服務，最后是客戶簽單之后后悔了，找心理平衡。

　　針對第五個原因，一般很少有，客戶簽單后也許后悔了，他覺得簽城市人家簽的不值，但大多數客戶會找心理平衡，不會找麻煩，如果我們整個設計非�？茖W、合理，符合業主的要求，施工質量非常棒，服務非常到位，客戶反而會很高興，因為這超出了他的預期，他反而會炫耀，“剛簽了很后悔，合作了才知道，就是大公司，不錯”“別人都反對找城市人家，我簽了之后也很后悔，現在看來我是明智的”，客戶會證明自己沒選錯。寶塔項目經理劉召明就是個例子，水電改造完之后，增項太多，客戶非常生氣，說公司給她下了套，工地一度停工，客戶打算退單，并將“官司”打到了公司，后來項目經理給業主少了一半的增項款，問題才得以解決，如果是其他項目經理，可能后期雙方關系會緊張，但劉召明的泥瓦工程、木制作工程做的相當好，服務也相當到位，臨近春節，他的工地也比較少，有充足的時間經常來工地，客戶非常滿意，難掩高興，言語之間流露出對公司的滿意和對項目經理的肯定，水電增項的事客戶早都不在乎了。倘若客戶簽單之后后悔了，我們的設計、施工、服務又一塌糊涂，那這個工程肯定麻煩了。

　　服務方面的原因有兩個，第一，個人的溝通能力差，不會與客戶溝通，這個原因可以忽略不計，屬于技巧方面的，我們的人員本身就沒有用心替業主著想，能力再好頂什么用，客戶又不是傻子，不知道你那點“人面獸心”的伎倆？第二，懶的很，沒有花時間真正替業主服務，試想一下，如果你把他家的房子當成自家的裝，從設計、資金、材料、施工工藝、主材等各個方面替業主著想，后果將會怎樣？鐵石心腸的人都會被你感動。我曾經碰到過靈武一個客戶，刁鉆的很，男方是銀行行長，女方是浙江一服裝廠老總，平時很忙，很少到工地，工地交底的時候，就因為時間關系，還沒開始交底呢，就要走了，走的時候對項目經理說：“怎么設計的，你找設計師，我不管，我只看結果，效果不好，你就給我拆，拆了之后的費用你們承擔，至于簽字，你干完了我給你簽”，這種情況下，項目經理壓力很大，找了溝通好、手藝好的工人，每項工程都干得相當到位，尤其是木制作、乳膠漆和油漆，項目經理給了客戶很多建議，涉及到了很多細節，項目經理還陪同客戶去挑主材，在挑主材的過程中，客戶就對項目經理說：“太感謝你了，說實話，你把我感動了，以前裝過房子，像你這樣操心的，我第一次見”�？蛻艉軠蕰r的將中期款交了，也簽了字，還決定將一個別墅簽給公司干，但后來因為工人在工地摔傷的原因，雙方對簿公堂，這屬于后話，舉這個例子，就是想說明不是與客戶溝通不好，是因為沒有花時間與客戶用心去溝通。

　　設計方面的問題，這是一個比較大的問題。

　　一、設計師沒出圖紙。設計師簽單之后，不出施工圖紙和效果圖，剛開始客戶不會計較，但隨著裝修的進行，需要圖紙參考的地方越來越多，客戶在屢次索要圖紙未果后，會越來越不滿，甚至發火，但這種原因導致的后果卻要項目經理來承擔（客戶因此而不付尾期款），目前，雖然核算部要求圖紙齊全并審核蓋章后方可交底，但也有個別設計師未經審核蓋章就交底，沒有聽到相關部門對這位“以身試法”的設計師進行處理，“犯罪”成本如此之低，這樣下去，會出問題的。

　　二、設計師圖紙不全，目前工地上的圖紙，80％不齊全，吊頂的結構詳圖、剖面圖，電視墻的結構詳圖、剖面圖，餐廳背景墻的結構詳圖、剖面圖，廚房和衛生間ABCD各面墻磚的規格及排磚、木制作的節點詳圖、剖面圖，水泥砂漿的配比等等，哪個設計師把圖紙真正的做全了，各節點全部的標出來了？沒有！為什么不標出來，因為公司沒有一套全面詳細的圖紙要求，即使有，審核部門也沒有落實，那跟沒有要求有什么區別？設計圖紙不全，會有很多麻煩，項目經理要找設計師詢問，要與客戶溝通，好多工地停工就是因為圖紙不全，沒法繼續施工，等待設計師出圖紙，一停工，工地又出事。（這個問題待施工進度表實行后會改善，只要一停工，就追究責任，誰的責任處理誰，建議以后對施工進度嚴格控制，施工進度表好比一根繩子，使勁一拉，城市人家所有的地方都緊了，這根繩子一松，所有的地方就松了，建議嚴格按施工進度表執行，這是扭轉乾坤的一次機會，錯過這次機會，以后就很難再找到優化公司整個流程的機會了）。

　　三、設計師剔項、少報、漏項或不按公司要求預收。從以往來看，最大的問題是水電增項過多，引起客戶反感，甚至反目，原因主要有：設計師為了簽單，沒有按公司規定收取水電預收款（設計師往往以此為借口粉飾沒有按照公司規定預收水電的問題），后期增項款相對較多，導致客戶對公司極度的不滿意，甚至要求退單，因為設計師的原因，所導致的后果還要由項目經理來承擔，項目經理拿不到相應的增項款，自然有很多怨氣和損失，給誰出此怨氣，讓誰補償損失？給客戶出怨氣，讓客戶來補償損失！

　　用什么方式？偷工減料！這樣就形成了惡性循環！剔項、少報漏報等等，同樣，前期設計師給客戶承諾保證不會再增加費用，施工過程中才發現還得交錢，業主自然郁悶：“設計個屁，說好的不再增加費用，又增了這么多，騙子。”時間一長，形成風氣，影響公司的聲譽，業主認為公司把自己“套”進去了。

　　四、效果圖與實際效果相差太多。例如效果圖上有吊頂，但實際施工圖中根本就沒有，或者效果圖上的吊頂與施工圖紙上的不一致，客戶只看效果圖，不看施工圖，出現的這類糾紛也很多，一牽扯到錢，客戶又會聯想到公司給他下套。效果圖上有而施工圖上沒有，客戶會以為項目經理偷工減料或設計師當初“忽悠”他簽單了，客戶要是堅持做吊頂，這個錢誰掏？效果圖上沒有而施工圖上有，如果客戶堅持不要吊頂，那這個損失又要誰來承擔（如果做吊頂前減項，誰來承擔損失，如果吊頂都做好了，客戶才發現，拆掉的話，這其中還牽扯到項目經理的損失，又要誰來承擔）？所以說，這個問題也要重視。

　　五、交底之后設計師服務不周到（設計師拿了主材回扣之后）。交底后，設計師再無音訊，對工地和業主不聞不問，甚至工地出現設計方面或主材方面的問題，設計師都不理會，對客戶服務不周到，客戶自然找麻煩！例如長城花園西區陳振河工地，設計師生病了，電話關機，聯系不上，公司也沒人安排其他人跟進，目前項目經理把牛眼燈、開關面板都裝好了，但是電視墻上的鏡子還沒選，客戶也沒法參考，很郁悶，揚言不交尾期款了，那么這個損失誰來負責，設計師還是項目經理？針對設計方面的原因，怎么解決呢？我想設計師之所以敢“挖坑”而且屢禁不止，是因為“犯罪”成

　　本太低或根本就沒有成本，項目經理反映問題，可是沒人管，沒人處理，這也會形成惡性循環，危害不淺，寶塔項目經理陳振河長城花園西區的工地就是一個例子。怎么解決設計師剔項、少報漏報、不按公司預收標準執行的問題呢，很簡單，讓他的“犯罪”成本遠遠高于收益，他就劃不來冒險了。怎么做，核算部必須嚴格審核圖紙，從重從快處理違規的設計師，并將處理結果公布給三個公司，通報批評。當然，核算部要是沒能發現設計師的違規操作，那么連同核算部一同處罰，我不相信這類問題杜絕不了！

　　工程質量方面的原因。工程質量上出現問題引發的客戶不滿比設計方面的原因更多。主要有：

　　一、工程質量不達標，其實單純的質量不達標（除重大工程質量問題以外），客戶倒不會生氣到給公司投訴、不交款、退單或不信任公司的地步，為什么這么說？試想想，哪個客戶給客服打電話說：“xxx項目經理沒給我把磚貼好，有十塊是空的”，沒有，即使有，那也只是表象，不是實質，實質是“xxx項目經理沒給我把磚貼好，有十塊是空的，我給他說了好幾次，他嘴上答應整改，都快交工了，還沒整改”“xxx項目經理沒給我把磚貼好，有十塊是空的，我幾次讓他換掉，他說那不礙事，至今沒換”“xxx項目經理沒給我把磚貼好，有十塊是空的，剛貼廚房磚時就有空的，我跟他說既然空了，就不換了，衛生間的磚要貼好，不能空，可現在又空了一大片”“xxx項目經理沒給我把磚貼好，有十塊是空的，磚空了倒問題不大，現在又把油漆做了個一塌糊涂”“xxx項目經理沒給我把磚貼好，有十塊是空的，他沒來工地幾次，把我家的裝修沒當回事，要錢的時候就來了”我們可以看出，客戶投訴，是量的積累，是好多不滿意累計在一起導致的質變，“不在沉默中爆發，就在沉默中滅亡”，客戶爆發了，所以說不能牙疼醫牙腳疼醫腳，更深層次的原因是服務不周到，處理問題不及時，處理問題沒誠意。這要及時、認真、深入的培訓項目經理，讓服務的意識深入人心，變成他工作中不可缺少的一部分。

　　二、重大質量問題。例如用假材料，用次材料，施工工藝嚴重有問題等等，這類問題其實是可以避免的，如果發生，就是項目經理極度不負責任的體現，小問題是可以理解原諒的，給整改機會的，這類大問題是要“治罪”的。一般出現這類問題，客戶與項目經理、公司的關系也就到頭了，尤其是使用假、次材料，如果公司再處理不及時，拖拖拉拉，或者蒙混過關，那就沒得救了，不去法院告你就不錯了，別奢望交尾款或下次還選公司了。有研究表明，一個客戶身邊有8個潛在客戶，丟一個客戶，就損失8個客戶，而且還都是高質量客戶。所以說這類問題后果非常嚴重，以往處理太過溫柔，以后要嚴查，一經發現，斬立決，還要“株連九族”，罰款、停單、大會上做檢討、全公司通報批評，給他進行“非人”的折磨，因為他干的就是“非人”的事，長遠來說，損人、損公司還不利己。針對這兩方面的原因，一要加大對項目經理的培訓和考核，深入培訓，嚴格考核；二要加大管理力度�！肮こ檀蟊任洹钡臅r候，為什么工地現場文明較好，因為“丟不起人”“挨不起批”“交不起罰款”，所以在以后的管理中，加大管理力度，可以參考這三方面。

　　大多數客戶不滿是因為錢的原因。出現這種問題，一方面是因為“天災”，一方面是因為“人禍”�！疤鞛摹笔侵缚蛻魧Τ鞘腥思业膱髢r不能接受、極個別業主耍賴等等，這另當別論�！叭说湣贝蠖嗍窃O計師導致的，是指設計師剔項、漏項、未按公司要求預收款項、未按設計標準設計、亂承諾等等，這些都會導致后期增項款較多，特別是設計師一面剔項漏項，不按公司標準收取費用，一面承諾后期絕不另收費用，一旦后期增項費用較多，客戶會有被欺騙的感覺，不滿是在所難免的。

　　以上方面的問題，正是目前公司整個流程中的頑疾，急需打通“任督二脈”優化系統流程，可以以完整詳細的施工進度表為中心展開，一切為施工進度表服務，出現問題，誰的問題誰負責，誰的問題處理誰，并且追究相關部門的責任，嚴肅處理，這樣，整個城市人家的流程就慢慢疏通了。

　　五、材料、施工工藝、現場文明、管理方面的問題。

　　材料：

　　1、有些項目經理是將水電改造項目連工帶料包給水電工，用的水電材料的來路值得懷疑，到底是從公司材料庫領的還是市場上買的，無法識辨。

　　2、下水管、音響線、閉路線、網絡線、電話線不用公司指定品牌的現象較為突出，尤其是下水管的彎頭。

　　3、百得涂料涂刷90％不合格，一方面是工人技術不過關，另一方面是工人未按百得防水施工要求施工。防水基層處理不到位、涂刷不規范、厚度不達標是影響防水質量的重要原因，并不像項目經理所說的百得防水不如卷材防水。

　　4、詢問工人證實美巢墻錮、墻尼質量好，比普通的界面劑、膩子要好，工人不愿意用主要是其粘結性好，施工費事、不易打磨、沒有石膏干的快、麻煩且價格較高。

　　5、木工板雖然裝飾性好，但進場后工人不做封漆處理，變形開裂現象較多。

　　6、公司沒有規定滑石粉、石膏的品牌。

　　7、部分項目經理不用“山立”石膏線，或者用的是同“山立”品牌發音相近的石膏線，這種現象比較普遍。

　　8到目前為止，吊頂上的螺紋管依舊是白色的，與驗收表上的規定不相符。

　　9、項目經理回避監理驗收乳膠漆材料。

　　施工工藝：

　　1、大多數工地防火材料涂刷不合格，只涂刷兩面，防火涂料一般不做專門驗收，碰到了驗收，碰不到就不驗了。另外，自攻絲防銹處理也是一樣，碰不到也不做專門驗收。

　　2、部分項目經理將乳膠漆底漆和面漆摻在一起噴。

　　3、強弱電間距不符合要求的問題較多，工人不夠重視。

　　4、瓦工施工時弄斷PVC線管接頭，不及時修理或根本不理會的現象較多。

　　5、瓦工施工，基層灑水潤濕不夠充分，甚至有些瓦工邊灑水邊貼磚。

　　6、部分工地水電管道固定間距大于1m。

　　7、瓦工施工，下水套割非圓形的問題較多。

　　8、磚縫勾黑的現象較多。

　　9、找平出現裂縫的現象較為突出，主要是水泥太少，個別項目經理直接將沙子壓實，在表面抹一層素水泥即可。

　　10、水電改造過程中，有些項目經理不加鎖扣，為了省事，少鑿墻體，將暗盒去掉底子或者把暗盒安裝鎖扣的地方大面積割裂。

　　11、布線沒有分色，接地線大多用的2.5的黃線。

　　12、部分項目經理安裝暗盒不彈線。

　　13、廚房、衛生間暗盒高度不統一，基本上是按交底時的標記改造的，沒有用心去布置。

　　14、如果吊頂面積較小，項目經理會找很多借口不用吊筋，輕鋼龍骨。

　　15、基本上所有項目經理對輕體墻不做加固處理，直接掛電視。

　　16、加門垛到底用石膏板還是木工板，用其他品牌的木工板行不行，沒有明確的規定。

　　17、工人借公司“橫平豎直”的布線規定，打擦邊球，繞線。

　　現場文明：

　　1、有些工地沒有配電盤，項目經理說公司庫房沒有了，即使工地有配電盤，工人也不用，是個擺設。

　　2、大部分項目經理不用自封袋。

　　3、瓷磚護角到底用不用，沒有明確規定，有的項目經理用，有些不用。

　　4、1.5m標高線彈的不準確，大多是為了應付檢查。

　　5、有些工地標識牌不全，項目經理的借口是庫房沒有了，部分工地標識牌不按公司要求的地點懸掛，布局不合理，很雜亂，標識牌破舊，不按標識牌擺放工具、材料、生活用品，工人在工地做飯。

　　6、滅火器壓力不夠，失效。

　　7、柜子、展示牌破舊。

　　8、保護地面的石膏板縫子不用膠帶粘牢。

　　9、建議現場配備灑壺、掃把。

　　10、垃圾日清不及時。

　　11、沒有君正相關標牌，整改單沒有地方粘貼。

　　管理方面：

　　1、墻面封膠不通知監理驗收。

　　2、項目經理回避監理驗收乳膠漆、基層封膠處理。

　　3、部分項目經理木工基層、鏟墻皮驗收不通知監理。

　　4、建議規定材料驗收次數，哪次驗什么都規定好，與施工進度表結合。

　　5、監理公司對項目經理的管理和考核沒有“一竿子插到底”，好多都是依賴工程經理去處理，不能在第一時間處理問題，工程經理比較忙，處理問題滯后，甚至拖很長時間，這樣下去，反而不能有效地管理項目經理，有句話叫“縣官不如現管”,我覺得目前監理公司就充當著“縣官”的角色。

裝修工作總結11

　　一、本年工作概況

　　我自xx月x日其加入公司，至今已經有6個月的時間了。這半年的工作經歷從工作地點上來說基本上可以分為兩個時間段：

　�。�1）月日到月日，這段時間我在項目部參加阿爾卡迪亞藍天城二期的交房及售后維修工作。在此期間的主要工作內容為：管理工地庫房，指揮工人做現場維修等。

　　這是我第一次接觸門窗方面的知識，一開始什么都不懂。在現場工長郝工和安工的安排下，我暫時管理工地庫房。在對庫房的整理及進出材料的管理過程中，我開始對門窗的一些相關配件有了初步的認識，為日后的維修管理工作打下了一定的基礎。隨著對門窗知識的進一步了解，我的工作重點開始逐步有由庫房管理向維修管理轉移。在維修過程中我學到了很多東西：

　�、賹﹂T窗維修的專業知識有了初步了解，包括出現問題的原因和處理的一般辦法等；

　�、谟鍪乱�分清責任。由于我方施工與土建施工有很大關聯，所以對業主或者甲方提出的問題要分清責任，是我方責任就要給予業主或者甲方滿意答復，比如說扇開啟不靈活問題。非我方問題則堅決不予處理，比如說一些吃口問題；

　�、垡�講信譽。慎重對待業主提出的要求，不能隨便給予答復，一旦給與承諾就要努力兌現；

　�、茏⒁饪刂凭S修成本。這分為人工控制和材料控制兩個方面。人工控制方面，對每人維修結果進行檢查，不合格則不予買單，同時實行責任制，避免同一問題重復買單；材料控制方面，對業主提出的問題以修理為主、換料為輔，以避免不必要的材料浪費。同時制訂領料單，對工人的維修工具、材料實行以舊換新、退一換一的原則，嚴格控制工地材料和工具的出入情況，以避免材料、工具的不明丟失。

　�。�2）月日到年底，這段時間我在滄州阿爾卡迪亞文承苑和新儒苑配合高工進行現場管理工作，此間參與的工作如下：

　　這一階段的工作學習，我對門窗方面的認識較以前有了進一步的提高：

　　①前期的分戶驗收工作讓我對窗戶的安裝規范有了一定的認識，為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據；

　�、谥�前在項目部從事的主要是維修管理工作，而現階段則更側重于安裝方面。

　　門窗安裝對于我來說是一個新的領域。所以工作的'過程也是我向高工和工人師傅學習的過程。作為一個施工管理人員，要熟悉安裝方案，但也應根據工程實際和甲方的要求有所調整，比如說吊線時，為防止主體傾斜而造成的外窗邊延線與主體不平行，垂直吊線改為順直吊線；再比如說，實際中在確定窗框安裝水平位置時不能嚴格按照方案那樣從50線統一找水平位置，因為主體的施工往往與圖紙有差，同時衛生間、廚房與各室的情況還不一樣；

　　③試驗為我的日后工作提供了寶貴的工作經驗。就目前我對淋水試驗的認識來講防水應注意兩點：

　　一是，打膠一定要嚴格控制，主要包括內外墻膠、拼接縫處打膠、固定玻璃打膠、平開扇下框內打膠等。如果膠打得不夠仔細勢必為以后滲水滿下隱患，且滲水點難以查明；

　　二是，窗扇與框搭接量和防雨條的設計及窗框的加工精度，若搭接量小、防雨條過厚、加工后拼縫過大，也會造成滲水現象，且難以處理。

　　二、工作中存在的問題

　　經過這一段時間的工作學習，我的專業知識有了很大提高，同時我對自己和公司也有了進一步的認識：

　　（1）工作初期，由于是初次接觸門窗方面的工作，對專業知識比較陌生，所以在工作時難免犯一些低級的錯誤，工作效率也比較低；

　�。�2）做現場工作對交流溝通能力有較高的要求，而我這方面我還有所欠缺，需在日后的工作中進一步加強；

　�。�3）在實際施工中，要圖紙與實際尺寸相結合，不可偏信一方。比如說在新儒苑12#樓窗框安裝過程中，我發現有一趟轉角窗因到場缺少轉角拼管而無法安裝。在向車間索要時沒有實際測量而是直接按照圖紙報的'尺寸，結果出現了5公分的偏差，造成了一定量的損失，這些都是以后嚴禁發生的；

　�。�4）在施工質量的要求上還不夠嚴格，到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度部分還存在問題，在玻璃安裝之前還需做進一步的調整；

　�。�5）鑒于文承苑的淋水試驗經驗，建議加大平開扇搭接量，更換防雨條，同時盡量減少拼接；另外，鑒于文承苑的維修經驗，對于50平開扇也不宜采用原來的防雨條，不僅防水效果不好，還造成扇關不嚴，為以后維修造成一定的麻煩。同時在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮，若扇長寬比過大，很容易造成扇推拉不穩，后期維修較難處理。

　　以上是我在半年的工作中所總結的一些問題和認識，畢竟見識有限，于公于私，若有不當之處還望大家批評指正。

　　三、20xx年工作計劃

　　20xx年，一個新的起點，在新的一年中我將工作重點放在新儒苑，工作計劃如下：

　　進一步完善自己

　�、偃�面學習門窗專業知識。包括鋁合金門窗和無框玻璃門窗兩大塊，同時，如果條件允許，學習一下門窗設計方面的知識，為以后的設計工作做好準備；

　�、谠诠ぷ髦屑訌娮约旱臏贤▍f調能力。

　　以上就是我20xx年的工作總結以及20xx年的工作計劃，難免有疏漏及不當之處，還請領導和同事給予批評指正！

　　長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海！讓我們團結一處，散發更多的光和熱，為公司，為自己創造一個更加美好的未來！

　　最后，祝大家在新的一年里工作順利，百尺竿頭更進一步！

裝修工作總結12

　　時光如梭，經過不懈努力，20xx年的工作即將結束，回首今年的工作，有太多的收獲，也有很多的不足。20xx年7月中旬來到公司上班以來，參與了河曲隩濱閣修繕項目細部維修工程、寧武示范性高中建設項目報告廳內部裝飾裝修工程這兩個項目。項目施工期間在公司領導的關懷和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作實踐和學習中，今年就此告一段落了。下面我將20xx年的工作情況以及20xx年的工作計劃做以下匯報：

　　一、20xx年工作總結

　　河曲隩濱閣修繕項目細部維修工程主要由于項目要評“國家優質工程”獎項，需要對一些細部工程進行維修、改造。在河曲項目維修工程施工期間，發現自身對于工程上的一些細部處理還是不到位，認識到自己有很多需要學習和提升的地方。在施工期間，通過與公司賈總的溝通與探討，還算順利的完成了獎項的評比。

　　寧武示范性高中建設項目報告廳內部裝飾裝修項目是公司關注度比較高的一個項目，從河曲項目完工后就直接去了寧武示范性高中項目，前期主要以輔助xxxx項目經理的工作為主，后期由我一個負責整個項目的'管理。當時在進入現場后，積極的配合解經理的各項工作，并且每天在工地監督工人施工以及資料的完善。由于總包方沒有提供完善的施工作業面，并且施工區域內所有的門窗及玻璃一直未安裝，影響我施工方的施工，導致工期一直順延，公司將解經理調派到其他項目。在我一個人管理項目期間，積極的向解經理以及公司有關領導匯報施工狀況，并參與總包方主持的各項例會，將我方在施工現場所遇到的各種問題及時地在會議中與各方進行溝通，盡可能的將所存在和產生的問題及時地在會議中解決，同時將會議中各領導單位所傳達的指示，及時有效的記錄并傳達至x經理和施工班組。當然，工程進展也并非一帆風順，首先圖紙與現場不相符，甲方的改動和土建提供的結構圖影響，幾次與公司設計科楊龍溝通將圖紙反復的改動，才確定了最終的方案；

　　其次，配合單位施工不夠積極，消防管道施工不完善并且一直拖延打壓，室外門窗及玻璃一直未安裝，弱電施工單位一直不確定施工方，所以配合單位的影響導致施工期間我施工方的工人停工、調動比較頻繁，工人有懶惰的情緒，工程施工才一直拖延；

　　再次，我本人在管理方面也有很大的問題，沒有解決好這些配合單位影響我施工方的問題，總想等工作面完善后再施工，并沒有去想怎么為我施工方創造完善的工作面，“擼起袖子加油干”，沒有問題好好干，遇到問題，打破頭腦解決問題也要干。

　　總結半年的工作，成績是有的，不足之處也是存在的，寧武項目在地面鋪貼進行時，采購了大量的水泥，工期一直在順延，再加上寧武當地的雨天比較頻繁，由于我的疏忽，沒有將水泥做好保護，為公司帶來了一些不必要的經濟損失。鑒于此種情況，在今后的工作中，我要更加地認真、細心，避免類似錯誤的發生。

　　二、20xx年工作計劃

　　20xx年即將過去，20xx年如約而至，在新一年的工作中，我將充分發揮自己的優點，在緊抓安全生產不松懈的同時，把握好現場施工質量及進度，處理好與施工人員的相互關系，促使項目管理工作進入一個良性循環。在對外部的工作中，與建設單位、總包及監理保持良好溝通交流，從大局出發，維持好公司在各單位的良好形象，爭取讓其他單位的配合更加到位，從而保證我們的施工順利進行。

　　我的個人總結到此結束，不足之處，還請多提寶貴意見。謝謝！

　　讓我想了很久！

裝修工作總結13

　　我知道，我沒有豐富的工作閱歷，沒有高人一等的特長，更沒有可歌可泣的業績。如果只是以我現在所獲得的成就多少來判斷收獲的多少的話，連我自己都覺得我沒有什么可以拿來炫耀的。但是，當我回顧20xx時，我發現我還是進步了，而且進步了太多太多！

　　才入行工作的時候，我連與同事溝通的開場白都會在腦袋里面構思以后，才與大他們交流。顧慮總是占據我的思維，我擔心在同事們的世界里，我可能只是一個不會受到待見的外人。在工作上，向同事發問，求教專業知識，也不是我的習慣，因為我又擔心了，擔心我的問題只會徒增我在大家心中的無知印象，而他們的專業用語和回答也只會顯得我格格不入�？吹酱蠹叶荚趯W習、總結，每天都在收獲，為了不與大家距離拉得太遠，我也不得不作出努力。憑借著我獨立的性格，拿著公司的材料信息和工藝流程知識，無論是公交車上、飯桌上，還是人行道上，我都很竭力想要把它們快速掌握好，有不懂的.地方做好筆記，試著去慢慢的去請教身邊的同事，結合公司的培訓知識，我進步得很快，雖然是新手，但是經過一段時間的學習，同事已經不再把我當新人看了，融入團隊的日子里，時間過得很快，這個過程中輕狂過、放縱過、窘迫過，也醒悟過。

　　20xx，所謂的世界末日對我而言，其實是一個收獲年。在20xx年里，我明白了做什么事情抱有一顆積極熱情的心，遇到問題絕不找借口，成功就會變成腳下的必經之路。各種挑戰和麻煩事情誰都會碰到，如果心態積極，對任何事物都抱有一顆積極向上的態度，能樂觀地面對人生，樂觀地接受就能正確地處理人生中的各種困難、矛盾和問題。

　　在20xx年里，我反省了，對時間的大量浪費，只會讓我止步甚至倒退，工作效率降低。因為過去的我過缺乏緊迫感，缺乏居安思危的意識。然而只有集中精力，集中時間，不斷充實自己，才能循循漸進。

　　在20xx年里，我領悟到了，驕兵必敗，穩中才能長勝。面對成績，我驕傲過，輕狂過，也后悔過。當醒悟的時候才發現，輕松取得的成績，失去也會很輕松。突然想起，身邊的朋友常常會提到的那句“低調做人，高調做事”，原來講的就是這個道理。

　　在20xx年里，我還說服了自己，今天的付出，暫時沒有得到回報，以后終會見到成效。昔日的日積月累，一定會成為我取得成功的堅實基礎。正所謂厚積薄發，大器晚成。我相信，20xx年的到來，會讓我取得理想的成績。

　　20xx年，它即將過去第一個月，在星藝這個大家庭里，雖然現在的我還沒有跟上大家的腳步，但是我對自己有信心，經過我的不懈努力，在短短的一年里，我一定能成為讓大家感到欣慰的設計師。20xx年總業績目標：45萬。45萬，對我而言，它雖然是一個沒有參照的數據。但是我清楚的知道，我給自己定了一個很有難度的業績目標，所以，“竭盡全力”將是我爭取拿下20xx業績目標而付諸實施的全部。

裝修工作總結14

　　“一份耕耘，一份收獲”，經過不懈努力，XX年的工作已經結束，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。工程從前期土建工作到現今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領導的關懷和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下面，我將一年來的工作情況做以總結。

　　一、工作情況

　　1、施工現場管理方面

　　XX年XXX項目主要是裝飾裝修階段，分包施工隊伍及人員較多，裝修階段不比主體施工，面臨著水、電、氣等多多個專業的協調管理，如果哪個方面沒考慮到，可能就會有一連串的問題產生，這也是這段時間我所工作的重點，為了更好的保證工程的順利進行，項目每周都會組織召開現場協調會，會同各班組科學合理地安排施工順序，并確定施工計劃，確保各班組主要節點生產任務的完成。在工程施工中有需要與外分包單位協調的問題時，積極組織項目部相關負責人會同外分包單位及甲方、監理等進行協調，確保工程施工。

　　2、安全管理方面

　　堅持“安全第一，預防為主”的基本方針，加強對施工現場的監督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘長鳴。對施工人員每周進行安全教育，強化施工人員的安全意識。根據工程進度情況對施工現場及生活區開展定期有針對性的專項檢查活動，防止安全事故的'發生。對于檢查中發現的問題，限期整改，消除一切安全隱患。在全體管理人員的齊抓共管下，有效的減少和杜絕了安全隱患。

　　3、材料管理方面

　　材料管理中，根據施工進度計劃制定了施工材料需用計劃，嚴格執行限額領料制度，作業人員領料需由各專業工長開條。項目管理人員及時統計各個班組的材料使用量，并及時與預算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用。各個班組使用的材料，均要求由各個班組集中領用，耗損材料按照預算量進行考核，每層進行統計，發現浪費時及時糾正、整改。

　　4、現場文明管理方面

　　按照集團安全文明標化工地的要求，對施工現場進行嚴格管理�，F場每天有專人負責清掃衛生，保證現場干凈、整潔。

　　二、自身不足之處

　　1、在對外溝通有時考慮不足，在以后溝通中提前考慮好各方面因素，避免溝通不順造成工人窩工，影響施工進度。

　　2、在管理上還不到位，個別班組還存在紀律松弛現象。在以后的管理上，對每個班組對高標準、嚴要求。

　　三、XX年努力方向

　　一批工程已接近尾聲，二批工程進入主體階段，為確保XX工程施工的順利進行，二批工程將對各工長劃定施工區域，明確責任人及各自職責。修訂完善項目部門規章制度，注重流程、把勞務實名制的相關內容分配到各個崗位職責當中。

　　今后的工作中，我將繼續努力，不怕吃苦，在不斷完善細化自己工作的同時，通過在各方面積極充電來進一步充實自己，從各個層面提高自己的業務能力，為項目部及分公司貢獻自己的一份力量。

　　XXX項目

XXX

　　X年X月X日

裝修工作總結15

　　20xx年悄然而去，20xx年已然開啟，從13年8月份至今在xx錦繡花園中、小學教學樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，積累了對本專業的施工和管理經驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業績，但在公司領導的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務。

　　20xx年基本全年在xx項目上，通過xx項目現場管理，施工過程中參與各個環節，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現場深化和本項目的復雜性，在施工過程中圖紙更改次數較多，圖紙跟現場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現裝修造型，工藝無法滿足其專

　　業施工條件，導致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發生沖突，由于前期與土建、消防、空調機電等相關專業沒及時聯系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯系，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。

　　其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節點要求執行，材料及時進場保證施工班組的施工進度；嚴格要求現場施工班組按進度計劃時間節點要求保質保量的執行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火，作為一名現場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量，落實執行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對20xx年度工作總結和20xx年度工作打算。

　　通過xx項目得到的經驗和收獲：通過在xx項目工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲

　　（一）公司內部以及天泰、監理等外部溝通協調很重要。

　　（二）做每項工作都要有目的、計劃和步驟。

　�。ㄈ�）不管大事小事，都要切切實實地去落實。

　�。ㄋ模�擺正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工作崗位。

　�。ㄎ澹┲挥兄鲃尤谌爰�體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

　�。�六）要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質量提上去，進度趕上去。

　　通過xx項目發現自身存在的不足與缺點，通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現在以下幾個方面

　�。ㄒ唬┤狈θ伺c人之間的溝通，協調能力。

　�。ǘ�）缺乏門窗、外墻保溫相關的專業知識，考慮問題不夠周全。

　　（三）事多了，有時候會分不清事情的輕重。

　�。ㄋ模�對工程的成本控制沒有做到心中有數，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了新一年更好的工作，20xx年突出做好以下幾個方面的工作打算：

　�。ㄒ唬┘訌娕c工人、同事、領導之間的溝通能力。

　�。ǘ�）業余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規范，增長自己的理論知識，充實自己。

　�。ㄈ�）做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！

　　（四）通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業的技術能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。

　�。ㄎ澹┘訌娮陨淼膱绦辛�和配合力、維護公司的形象，調整工作思路。

　�。�六）施工現場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費，勤于監督現場施工，把控施工質量，做到每個工程都圓滿竣工交付。

　　來到公司已有一星期，有感觸有感謝，更多的是收獲。

　　來到一個新的環境有些陌生與拘謹，但它是創藝，一個熱情而直白的公司，一群快樂而善意的同事，雖然有辛苦有壓力但因為這些我是快樂的`工作著，努力著。

　　剛開始毫無頭緒，第一天在公司了解，生硬的記下同事概述的理論，大概了解公司幾個品牌，之后去小區設點，自認為人與人的溝通不會太難，可我錯了，并非這樣簡單，要一個陌生人對你減小防備并對你說的主題感興趣是要技巧的，笑著遞上資料大概介紹自己后詢問對方如何稱呼確定是否符合開發對象，簡單易懂的介紹公司是的平臺規模和集團化的好處，主要幾點；

　　1.公司是貴陽前五強有八年以上歷史，大品牌，設計施工雙甲，貴陽僅兩家。

　　2.材料直接廠家進貨保證同質量同品牌市場最低價創造性價比高家裝，展廳三千平米供客戶了解選擇。

　　3.集團化材料，施工，設計一線為顧客省錢省力省心。

　　4.項目最后由客戶請筆簽收，保證客戶利益。

　　5.設計師做整體搭配并為做不同風格我公司有不同品牌樣式材料供應。

　　6.材料直接進廠生產，機械化取代手工減少污染更加環保。

　　7.集團化裝修其項目最后可直接聯系公司做維護，顧客更省心。當然，針對不同客戶運用不同方式，把顧客當親朋，更能在對方角度為他考慮，從而得到信任，并不可直接點出顧客錯誤，而是委婉說出自己觀點由客戶自己衡量，做到比客戶更加專業，掌握主動權，威而不猛，了解客戶掌握客戶心理不斷觀察與辨別，頗析每個客戶的控制點，最后給客戶一把“尺子”由客戶自己做決定。

　　施工是一個關鍵，特別是水電。

　　1.水電開槽與排線；信號線與電源線，強弱電線分別相隔15cm，線卡間相隔8cm，走線方向橫平豎直，穿線管必須是硬管，我公司所用管為聯塑，線與線相搭處有過橋彎，用于消除相互間干擾。室內開關約離地面1。2m，電視插座約30cm，施工期間開關處電線有蓋板罩上，防止水泥沙漿腐蝕與電線的磨損。

　　2.我公司規定，施工三天內必須把室內所有成品粘貼上保護膜以免被污染或損害。

　　3.泥工大概包括地板（先做地面鑿平）或鋪瓷磚（如大地磚，水泥與沙的比例為1：2常用無眼沙一般仿古磚需要勾縫我公司有專業勾縫機械）墻面客廳與臥室等磁粉粉刷后打磨，刷乳膠漆，瓷磚碰角需修成90度并留有一定縫隙。

　　4.防水也是顧客比較關注的，入戶花園，陽臺，廚房，衛生間都需要做防水，地漏的安裝，并且要做下水管包管（起遮丑與隔音作用），客衛回填。洗澡處做1。8m防水，地面全部做防水并卷邊30cm。

　　5.廚房與衛生間鋁扣板吊頂，吊頂接縫處按鋁扣收口線條。門檻石的安裝主要起區域劃分與擋水作用，還有窗臺板安裝等。

　　6.木工主要為現場制作的門套，鞋柜，電視柜，背景墻，吊頂，衣柜，裝飾柜，酒柜，櫥柜等，并且所有現場制作都需刷漆，吊頂刷防銹漆。這些專業知識在針對一些需要看樣板房的顧客要特別準備，基礎工程大致一樣。

　　從來的第一天起我就做好了準備，辛苦是必然的，經驗和專業知識是艱難的積累過程，不斷的學習與磨練才能使自己更加成熟，干練。

　　從未想過打“退堂鼓”多是想下一步該邁向哪，制定目標是努力的看點，望向那個方向前進，一次一次達到目標帶給自己更多的信心。不關初衷是想進任何部門，都從業務這個與客戶第一接觸部門開始，我很認同，只有真正體驗過才更懂每個帶回的辛苦與付出。

　　這是我進公司一星期來所學大概內容與感觸，要更加努力學習并學會運用所體會與所學知識，不斷向前邁進。

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