辦公室負責人年度工作總結（通用8篇）

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，為此要我們寫一份總結。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編整理的辦公室負責人年度工作總結（通用8篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

辦公室負責人年度工作總結（通用8篇）1

　　一、基本情況

　　按照項目管理策劃，綜合管理部應配置7人，截止12月實際4人。

　　二、主要工作情況

　　（一）部門機構建設

　　1、按照公司20xx年管理要求，綜合部不斷加強部門建設，部門履職能力不斷增強。面對高強度、高標準、高質量工作要求，綜合管理部以部門探討、領導講授、視頻學習等形式加強業務知識學習，總結實際工作經驗，堵漏補缺完善部門工作機制、修正工作流程、改進工作方式，正常有序開展各項部門工作。

　　2、定崗定編，責任到人，理清思路，工作到位。部門人員的履職能力決定部門工作開展的順利與否，根據部門工作，綜合部設立對外聯絡、黨群管理、人資管理、行政管理四個崗位，并按崗位定員，使部門每個人清楚自己的崗、定好自己的位、干好自己的事。針對綜合部工作事務繁雜性，為避免在工作中出現事無規劃、雜亂無序，綜合部對本部門事務進行了認真梳理，制定了工作思路，做到事前有計劃、事中有措施、事后有總結。

　　3、適應管理模式，積極推進融合辦公。20xx年5月，項目公司與總承包部進一步高度融合，總承包部行政（黨建）管理部在履行總承包部管理職責的.基礎上與公司綜合管理部融合共同開展綜合管理工作。

　　（二）黨建新聞宣傳工會工作：做為黨建新聞宣傳管理工作的主辦部門，綜合管理部認真貫徹上級工作精神，廣泛開展規定動作；開拓思維，結合年度總目標多種形式開展黨建新聞宣傳工作。

　　1、組建“黨員突擊隊”和“青年突擊隊”，形成“支部牽頭、黨員帶頭、全員行動”的疫情防控及復工復產工作局面，使得項目復工產能短時間快速恢復。

　　2、與各參建單位加強黨建工作聯動，設立黨員責任區，加速推進項目建設，同謀共策齊力保目標。

　　3、圍繞年度總目標，“包保”領導、黨員領導干部、管理人員下層一線，現場協調解決施工問題，突擊急、難、險、重工程任務，發揮“黨員突擊隊”攻堅克難、敢于奉獻的精神。

　　4、加大外宣力度，聯合屬地媒體報道項目建設情況，增強公司在屬地的知名度；增大內宣頻次，認真選題投稿報道公司黨建工作、生產經營情況，提升公司在集團股份公司、交投公司及其他兄弟單位曝光度。

　　5、組織職工開展籃球賽、文藝晚會等文體活動，增強公司向心力、凝聚力。

　　6、定期發放生活物資用品、慰問婚、喪、病職工及親屬，落實職工福利待遇。

　　（三）人資管理工作：公司目前共有正式、勞務派遣及其他形式用工職工人數87名，綜合管理部人資管理工作以選好、用好、管好為根本，準確掌握職工信息，大力開展職工教育培訓，嚴格執行人資管理制度，落實全員績效考核制度，為公司生產經營工作做好人員保障。

　　1、建立項目人員信息庫、簡歷庫，準確掌握項目人員信息，因材施用，人盡其用。

　　2、組織開展職工職業教育培訓和業務能力提升培訓，外培、網絡課堂、集中培訓、經驗交流貫穿全年，職工業務能力和素質素養不斷提升。

　　3、開展全員績效考核工作，發揮績效激勵作用。綜合管理部按照公司員工績效考核辦法，嚴格管理制度落實，結合生產經營實際制定考核方案，牽頭組織各部門開展年度績效考核實施工作，充分發揮績效激勵作用。

　　4、全面推進畢業生“導師制”培養工作，加大公司人才培養力度，為新入職員工安排資歷深厚的導師在工作中和生活中予以指導，快速提升工作能力，縮短畢業生成長周期。

　　（四）公文會議組織工作：20xx年，綜合管理部克服公文人員頻繁變動的影響，主抓公文質量、處理時效，不斷提升各部門行文質量和公文處理時效；面對異于常年的會議數理和規模，綜合管理部在公司領導的支持和幫助下，不斷總結經驗，會議組織水平不斷提升。

　　1、固定公文處理人員，加強自身業務學習，確保公文處理工作穩定和專業性。

　　2、開展公文培訓，普及公文寫作和行文知識，提升各部門行文質量。

　　3、協調公文處理平臺優化流程，積極催辦公文處理，加快公文流轉效率。

　　4、總結經驗，仔細準備，認真學習，聽取公司領導的意見和建議，細化會議組織流程，順利組織各項大型會議和接待活動。

　　（五）后勤服務管理工作：20xx年，為完成年度總目標，省交通廳、集團股份公司、交投公司分別派駐工作組指導項目建設，綜合管理部以服務各級工作組為己任，做好工作組后勤服務保障工作，保障工作組在項目開展工作不受影響。

　　1、最大限度利用縣城營地條件，調整秋林營地員工宿舍，同時滿足職工和工作組的住宿需求。

　　2、協調總承包部完善營地生活設施維修，宿舍生活設備的配置，讓職工和工作組住的舒心、安心。

　　3、租賃生產和通勤用車，合理安排車輛，保障公司用車需求。綜合管理部在車輛有限的情況下，嚴格執行小車使用制度，統籌考慮生產管理用車，保障公司生產經營工作正常開展。

　　三、存在的問題及工作措施

　　（一）存在的問題

　　1、綜合管理部在20xx年黨建工作開展過程中完成了上級黨組織規定動作，結合實際開展了專項黨建活動，但由于對當前黨建工作思路理解不透徹，部門業務繁忙，黨建專業業務知識不精等原因，存在開展深度不夠、工作不規范、創新能力不足、宣傳不利的問題。

　　2、綜合管理部承擔行政、黨建、工會、后勤服務接待等眾多工作，綜合管理部人員少，工作開展捉襟見肘，出現所有工作都開展了，但出現工作疏漏、工作細節不細致，完成的質量不高，完成的工作效率不高的問題。

　　3、部門員工能力與素質還需提升，對公司管理模式和管理思路學習深度不夠，不能緊跟公司管理步伐，部門統籌管理能力還欠缺。

　　4、超前謀劃、精致服務意識不夠，后勤服務管理與公司管理要求還有一定差距，滿足公司管理后勤服務保障工作還需要努力。

　　（二）工作措施

　　1、因地制宜，結合施工特點制定項目公司黨建工作計劃，細化工作措施；開拓思路，積極與屬地、參建單位黨組織聯合開展黨建工作；廣泛宣傳，黨建工作開展同時要宣傳出去增強曝光率，借助屬地媒體、專業團隊宣傳項目公司黨建和生產經營工作；業務提升，積極與上級黨組織溝通熟悉黨建工作規范和流程，加強自身黨建工作知識學習，規范開展黨建工作。

　　2、部門內部挖潛能力，一人兼多職，壓重擔；部門內部業務相互學習，形成業務能力平衡發展；細化工作措施，逐條對照，逐項開展。

　　3、貫徹學習公司管理思路，全面了解公司生產經營目標，轉變思想，轉變工作作風，轉變工作方式，緊跟公司管理步伐。

　　4、牢固樹立綜合部服務意識，全力做好各項后勤服務工作，為公司全面工作開展了去后顧之憂。

辦公室負責人年度工作總結（通用8篇）2

　　一、做好接待，強化服務意識

　　作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能在現有人力資源和辦公條件下，實現效益的最大化，從而最大限度地實現我們為教學科研服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。

　　辦公室人員也通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解。通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師和培訓學員做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。

　　二、加強組織協調能力，顧全大局，保障學校各項工作順利開展

　　服從服務于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協調統一。我們通過認真學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協調，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的'細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門和相關科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。

　　本學年學校先后承辦了小學校長任職資格培訓、第一期中小學校長提高培訓、全區教育干部集中培訓、期班主任培訓、網絡應用能力培訓等，在此期間，學校辦公室從人會場布置、制作宣傳條幅等各個環節加強了組織協調，承擔的很多工作都得到了學校領導的充分肯定。

　　三、強化責任意識，工作落實到人

　　辦公室工作能否創造出一流的業績，關鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業心，責任感。因此，我們積極引導辦公室同志樹立責任意識，發揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。

　　四、強化奉獻意識，切實做好各項工作

　　甘于奉獻，誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。辦公室工作的無規律性，經常加班加點，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。本學年各項工作更加順利開展。

　　1、當好校長的行政助手。

　　根據學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協調處理好辦公室職責范圍內的事。

　　2、精心組織安排會場。

　　我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓，辦公室在會標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細致落實，保證了會議或培訓的順利召開。

　　3、做好教職工的考勤登記管理工作。

　　學校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經校長或部門負責人簽名后交辦公室存檔。學校辦公室每月向學校領導匯報一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。

　　4、做好人事檔案和文書檔案的規范和管理工作。

　　及時有序地處理上級各種文件和網上文件的收發、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內文件簽閱制，做好了校內各部門工作總結與計劃的收集整理。

　　5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務能力。

　　協助學校領導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義發布的通知、布告等，起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。

　　6、加強校務公開工作和學校宣傳工作。充分利用學校壁報欄等，對我校各方面的發展情況進行及時的宣傳和推介。

　　7、做好安全治安和甲流的預防工作，認真測試體溫并作好記錄，為學校營造和諧、健康的社會氛圍。

　　8、其它工作。負責接聽電話并作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達給相關人員。做好計劃生育工作。做好門衛工作。做好教職工年度考核等組織工作。完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。

　　在今后的工作中要在學校領導的正確領導下，堅持以人為本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，建立健全公文處理、督辦等規章制度，進一步規范工作程序。繼續加強宣傳工作，強化咨詢和參謀職能。保障工作的正常開展。加強政治理論與業務理論學習和研究，加強和改進工作作風，進一步提高為校領導、為教師培訓服務的能力，為學校跨越式發展做出更大的貢獻。

辦公室負責人年度工作總結（通用8篇）3

　　一、作為辦公室人員，完成基本任務情況。

　　1、輔助決策。這是辦公室最重要的任務。為了決策的正確性、可行性。我堅持搞好調查研究，及時發現新問題、掌握新情況、總結新經驗，為領導提供有價值的信息，幫助領導制定規劃，參與管理，協助領導抓好中心工作。在輔助決策的過程中，我一直堅持辦文準、辦事穩、情況實、注意慎的原則。

　　2、起草公文。做好文秘工作也是辦公室的重要任務。在過去的一個學期里，我共起草公文、領導講話初稿、規章制度等各類文稿152件。由于辦公室是一個綜合辦事機構，白天要用大量的時間承辦日常事務、接待來訪客人，所以約有三分之二的文稿是在晚上書寫完成的。

　　3、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我在做到誠懇、熱情、細致、周到的基礎上，還專門學習了問候、握手、敬茶，以及給領導引見、引路，會談、會議、宴會時排座，送別領導時拉車門等接待禮儀。保證了每次接待工作的順利完成，努力為學校創造一個良好的對外形象。

　　4、會議管理。辦公室是會議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領導班子成員參加的小型會議，我都是會前認真準備（下通知、擬寫會議程序和主要領導講話稿、布置會場等）；會中嚴密準確地記錄、熱情周到的服務；會后及時清理會場、編寫會議紀要、督促落實會議精神、搞好調查研究。

　　5、檔案管理。辦公室工作是管理學、秘書學、統計學、檔案學等多學科的綜合，其中檔案管理是一項專業性較強的工作。在慶祝×年教師節需查閱以往慶祝教師節活動記錄時，我才驚奇的發現辦公室從未立過檔。為了切實做好學校檔案的收集、整理、保管、使用，我查閱了不少資料。邊學邊干，逐步建立起了46盒檔案。在學期末，部分領導、老師到辦公室查閱資料都能較順利的查到，初步顯現了檔案的價值。

　　6、印章管理。在過去的一個學期里共用公章178次，其中有3位中層以上領導因公帶公章外出8次。本著嚴肅、認真、細致的原則，每次用章前我都認真詢問用章事由，不能決定時報請校長批示，用后詳細填寫用章記錄。各職能部門大量用章時嚴格監章。

　　二、作為辦公室主任，履行基本職責情況。

　　1、承辦職責。辦公室是一個單位的綜合辦事機構，承辦職責是辦公室主任的首要職責。也正因如此，我幾乎每天都在繁雜的事務中度過。在過去的`一個學期里主要承辦的事項有：

　　①領導層的集體決策和領導個人交付辦理的事項。

　　②牽涉面廣、歸屬不太明確、其他職能部門不便于也不宜承擔的事項。

　　③教育局等上一級辦公室交辦的事項。

　　④黨支部、教務處、總務處、團委、財務科、年級組等職能部門交辦的事項。

　　⑤教師、職工轉辦的事項。不論承辦哪一事項我都堅持嚴肅認真、從速辦理的原則，能直接辦理的直接“主辦”，不能直接辦理的聯合各職能部門“會辦”，不能辦理的及時“轉辦”、“催辦”。從未拒絕過任何一件交辦事項，從未耽誤過任何一件交辦事項。雖然在承辦過程中也遇到過這樣那樣的困難，但經過多方克服，最終還是能較好地完成各類承辦事項。

　　2、參謀職責。參謀職責是辦公室主任在輔助領導決策過程中應承擔的重要職責。當好領導的“參謀”對辦公室主任而言，責無旁貸。為此，我積極進行調查研究、收集各方信息，把調查中獲得的大量第一手資料進行綜合分析，及時向領導反饋，協助領導決策。決策公布之后，還通過調查研究，了解和掌握決策意見的執行情況，及時發現問題，有針對性地進行調整。

　　3、管理職責。作為領導工作的協助者和參謀，辦公室主任既要參與政務，又要承辦大量的事務，事務管理是辦公室主任不可推卸的責任。因此，不論是與領導工作有關的活動，還是其他職能部門不管的雜事，我都做到了主動加以關注、協調。也正如有人所說的：“辦公室看上去游離于各種管理之外，實際上又存在于各種管理之中”。由于管理的事務頭緒多、內容雜，為了避免出錯、誤事，同時，也為了便于領導查詢以往事件的時間及概況，在過去的一個學期里，我堅持記工作日記281頁，約56000余字。

　　4、協調職責。聯系內外，溝通上下左右等諸方面，是辦公室主任應有的職責。在過去的一個學期里，首先，我努力搞好縱向協調，致力于上下級之間關系融洽。做到上令下行，上情下達，上下緊密配合，步調一致的工作。其次，我也注重橫向協調，致力于各業務部門之間的協調，對于業務部門的一些計劃，重要工作部署，我都主動去了解，統籌平衡、及時溝通、統一協調，盡力避免各業務部門之間的“撞車”和主要領導的“超負荷”工作。第三，人際關系協調工作我也努力做了一些。

　　以上就是我過去一個學期的個人工作總結。在接下來的一個學期里，我將繼續努力、盡職盡責、不斷開拓、求實創新、為xx的美好前程不辱使命。

辦公室負責人年度工作總結（通用8篇）4

　　一、努力學習，遵紀守法，鑄造過硬的思想政治素質

　　堅定不移地貫徹執行黨的路線、方針、政策，在實際工作中堅持黨的基本路線不動搖，持之以恒地學習鄧小

　　平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹科學發展觀，認真研讀報告，不斷改造世界觀、人生觀、價值觀；時刻注意言行，樹立了黨員干部的良好形象，從而進一步提高了思想覺悟和執行黨的路線、方針、政策的自覺性，堅決不參與“黃賭毒”等違法活動，經受了金錢、權力和美色的考驗，始終在思想上、政治上與黨中央保持一致性。

　　二、鉆研業務，工作認真，不斷提高自己的工作能力

　　辦公室工作不但專業性強，要求較高，而且牽涉著方方面面的關系。而自己的學識、能力與工作的要求都有一定的距離，為此，我做到邊工作邊學習，不僅從書本上汲取養分，還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，努力充實自己、提高自己。結合自己的工作實際，刻苦鉆研辦公室工作業務，認真學習秘書和行政管理有關知識，學習與業務相關政策、法律等，使自已具備了辦公室工作能力，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了各項工作的正常運行。始終堅持能吃苦耐勞的精神，認真完成領導交辦會議講話及各種匯報、通知、總結、經驗交流材料等材料的起草校對工作，以認真負責的.態度做好辦公室文件的收發、登記、分遞、文印和督辦等各項工作，確保機關工作的正常運轉。

　　三、愛崗敬業，勤勤懇懇，努力完成各項工作任務

　　辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等，工作繁雜，任務艱巨，特別是糧食局辦公室人員一直較少，大部分的工作如文字綜合、信息調研、代政府草擬領導講話稿以及上報的各類總結材料、會議材料等都落到自己身上，自己總是任勞任怨，盡職盡責地按時完成。努力做好文字綜合、文件處理和行政后勤工作，并及時做好信息調研工作，為領導及時決策提供可靠依據。對領導部署的工作，做到雷厲風行，認真負責，按時完成各項工作任務。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發揮了助手和參謀作用。

　　四、以身作則，廉潔自律，自覺起模范帶頭作用

　　作為辦公室的領導，我始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，不論是在上班工作時間，還是八小時以外，都嚴格要求自己，嚴格遵守四大紀律和八項要求，始終按照《黨政干部行為準則》嚴格要求自己，以身作則，廉潔自律，自覺抵制各種不正之風，注意自身良好形象，按照黨員領導干部廉潔自律的標準嚴格要求自己，從不搞特殊化。正確行使人民賦予的權力，自覺接受群眾的批評和監督，時刻做到自重、自省、自警、自立，做到在生活上廉潔儉樸，在經濟上公私分明，在工作上秉公辦事，堅持按章辦事，嚴格標準。

　　五、珍惜團結，維護團結，善于團結群眾一道工作

　　團結是我們做好一切工作的重要保證。多年來，能正確處理好與領導和同事的關系，待同志、同事誠懇友善，心胸寬容大度，同時注意保持與群眾經常性的工作溝通，虛心聽取群眾意見，相互交換意見，相互支持、相互幫助，相互理解、相互配合，善于團結廣大職工一道工作。做好不利于團結的話不說，不利于團結的事不干，切實搞好方方面面的團關系，積極為群眾辦好事、辦實事。

　　雖有成績，但也存在不足，主要是政治學習有待加強，工作膽子不夠大，專業知識仍有待進一步加強，在今后工作中努力克服不足，為黨和人民作出更大的貢獻，為全面建成小康社會而奮斗。

辦公室負責人年度工作總結（通用8篇）5

　　一、20xx年行政管理工作思路

　　辦公室不象業務部門一樣能給企業帶來直接的經濟效益，但它擔負著企業行政管理的組織實施、具體操作，是行政管理工作中的一個重要環節。所以，辦公室為達成09年工作目標將遵循以下原則：

　　1、辦公室要依然兢兢業業、認真細致地做好種種行政事務工作，把領導和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來。這樣他們就可以集中精力、輕裝上陣，研究市場形勢，考慮公司的發展，實施公司的經營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業務等等。

　　2、建立健全和認真執行集團公司的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序、工作流程等，從而建立起辦公室良好的工作秩序。

　　3、努力培養出一支高素質、高效率的行政人員隊伍。

　　4、辦公室還必須在"管理"、"協調"和"服務"三方面再上一個檔次。

　　從"管理"方面來說，辦公室不能僅僅滿足于在日常事務的層次上做好領導的參謀和助手，還必須在公司的經營理念、管理策略、企業文化、用人政策等重大問題上有自己的見解，并且在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的參謀和助手。

　　從"協調"方面來說，辦公室不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足；也不能憑借自己在公司的獨特地位對各個部門頤指氣使，以權壓人。辦公室應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協調。

　　從"服務"上說，辦公室要甘當幕后英雄的角色。因為行政服務干得再出色，畢竟還是以服務于企業員工和部門為最終目的的。辦公室的工作，特別是后勤服務工作，永遠不要奢望成為企業關注的"中心"。不但不可能，而且不應該。

　　5、合理調配公司的人力、物力、財力等資源，調動員工的積極性、主動性，開源節流；大力提倡勤儉節約，反對大手大腳，努力提高公司的經濟效益，適應企業的發展需要。辦公室務必在"管理"上做好領導的參謀和助手，在充分溝通的基礎上做好"協調"，在"服務"上當好幕后英雄，這是我們20xx年行政工作的指導思想。

　　二、20xx年人力資源工作思路

　　根據20xx年人力資源工作的情況與存在的不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，辦公室計劃從以下幾個方面開展工作：

　　1、根據集團公司119號文件《關于調整4s店組織架構的通知》的精神，進一步完善我司的`組織架構，保證既有的組織架構運行順暢。

　　2、根據各部門人力資源的使用狀況和需求狀況，及時完成人力資源的招聘與配置。

　　3、做好員工福利工作，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，培養員工主人翁精神，增強企業凝聚力。

　　4、在現有績效考核制度基礎上不斷完善，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進公司的發展。

　　5、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

　　6、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。

　　7、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

　　綜上所述，我司20xx年在集團公司領導的正確指揮下，我們取得了不俗的成績，向集團公司上交了一份滿意的答卷。我們更由理由相信，在20xx年全體員工上下一心，同心同得，將取得更好的成績。

辦公室負責人年度工作總結（通用8篇）6

　　上半年來，在公司領導的關懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現將上半年工作做如下總結：

　　一、文書工作嚴要求

　　文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的'核稿。

　　公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。

　　二、督辦工作強力度

　　督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。

　　三、內外宣傳講效果

　　宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。上半年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告等的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

　　四、秘書工作

　　秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。上半年來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

　　在下半年的工作中，我會積極改進上半年工作的不足，努力將辦公室的各個環節溝通、協調好，將下半年的各項任務圓滿完成。

辦公室負責人年度工作總結（通用8篇）7

　　一、加強部門之間以及部門內部之間的溝通與協調

　　這個問題已經是個頑疾，是個老問題，去年開總結會的時候，曾經強調過，但是到時目前為止，并沒有多大的改善，現在酒店往往存在這樣一種現象：一個部門發生的事，與其相關的部門卻不知道；部門內領班、主管知道的事，部門經理卻不清楚。整個酒店是一具相互聯系的有機整體，各個部門的運作構成了整個酒店的運行機制，在工用上，任何一信息環節的不通暢，都會導致工作上的脫節，都有會影響到酒店的其它部門的正常運轉，我們前段時間出現的結帳漏單現象，引起客人的不滿，客觀上就是由于工作人員工作時不細心，

　　檢查力度不夠造成的。在個別部門內，有些管理人員沒有堅持走“從員工中來，到員工中去”的群眾路線，沒有深入到員工當中，出現下級員工有情況也不愿向上級匯報，能應付就應付，不能應付就推脫的現象，從而引起客人的不滿，損害了酒店的形象。部門之間以及部門內部缺少有效的溝通與協調，在工作上沒有延續性，一但出現問題追究責任卻都是不關已，高高掛起。個別部門之間相互扯皮、推卸責任，甚至召開部門協調會也解決不了問題，要總經理親自出面協調、溝通。這種現象是很不正常的，嚴重地影響了工作的質量和效益，最終必將損害酒店的利益，從而導致損害全體員工的利益。

　　二、加強和改進各級管理人員的工作作風和領導作風

　　我們某些管理人員在工作作風和領導作風上存在嚴重的官主義傾向，眼睛長在頭頂上，眼睛向上看，不好學、不好問、不好研究，單憑一點工作經驗吃老本，在工作上喜歡做表面文章，擺官老爺架子，凡事發號施令，吩咐下面員工去完成，過后也沒有認真去檢查、監督和落實，我們的實際工作中還存在著好人主義、好好先生，紀律不嚴明，該管的不管，該處理的不處理，在工作上過于感情用事。對本部門的人員和物資配備情況也是滿足于一知半解，沒有做到心中有數，了如指掌，沒有一套在工作上如何調動，支配本部門的.人力和物資，從而實現利益最大化的有效可行方案。管理人員中個別經理責任心不強，敬業精神欠缺，工作未做完就提前下班，對員工的培訓太過于草率，未有很好的把握培訓的方向和解決問題的培訓方法，也有個別管理人員在工作時間與私人聊天及蒙騙上級的行為，對工作監督不力，走過場，亂批評，推卸責任，在管理上強調過的事情是犯重復錯誤，這種現象歸根到底是管理人員工作太過于輕率，對工作事業不忠誠，有機會就瞞天過海，這種行為既不忠誠于自己的事業，又是對自己的不負責；前廳人員整體素質未有很好的提高，尤其是前廳收銀服務態度差，沒有笑容，處理問題的方法不當。大堂茶吧工作人員紀律松散，服務不主動。餐廳工作人員上菜、結帳的速度太慢，客房衛生不及時清理，這都給客人留下不好的印象，影響了酒店的整體形象。某些管理人員的脾氣急躁，領導方法欠缺藝術性，執行的是“大棒政策”，熱衷于發官威，亂批評，沒有真正地去關心我們的員工，體會我們員工的感受。其結果往往是管理人員逞一時之快，而員工心里受委屈，滋生不滿情緒，從而導致工作難以開展。各級管理人員應形成這種意識：每一位員工都是酒店的寶貴財富，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務。各級管理人員更應該認識到自己是為屬下員工服務的，只有管理人員為員工提供好的服務，員工才能為客人提供優質的服務。

　　三、進一步解放思想，提高創新能力

　　各級管理人員的思維普遍存在一種惰性，思路不靈活，創新活力嚴重欠缺，大多是憑經驗辦事，小到一件裝飾品的擺設，某些管理人員都沒有去思考如何才完美。現在市場競爭日益激烈，一本皇歷念到底的方法是行不通了。面對新形勢新任務的要求，各級管理人員要不斷學習新知識，積累新經驗、增長新本領。

　　四、20xx年的工作思路和指導思想

　　經過前三年的大發展，我們已經勝利地實現了當初制定的第一次部署三年分三步走的戰略目標，第一年，打基礎；第二年，起步走；第三年，大發展。這為我們實施第二次部署戰略計劃打下了很好的基礎。20xx年是我們實施第二次部署戰略目標的第一年，是抓管理，樹品牌的一年，也是關鍵的一年，在這一年，如何加強、完善我們的管理，突破我們在服務工作中的盲點，如何打造我們的品牌，對能否實現我們的第二次部署戰略目標有著非常重要的意義。所以在面對新形勢、新任務的要求，堅持創新，時刻保持清醒的市場頭腦，又要在服務上有創新，有突破，從而建立自己的服務品牌。全體員工務必立足本職工作，注重每個服務環節，在管理工作上要做到“三個加強”，在服務工作中要做到“三逐步形成突破”，在投資方向上要做到“三個有利于”。

辦公室負責人年度工作總結（通用8篇）8

　　一、認真及時地做好文字工作

　　文字工作是辦公室的一項重要工作。隨著民政事業的不斷深入和縣領導對民政工作的.進一步關心和重視，以及民政部門工作量的增長，民政局的文字工作量也比往年有了大幅度增長，匯報、請示、計劃、總結、講話稿等文章比往年在數量和篇幅上都有增加，尤其這兩年部門檢查頻繁，今年僅精神文明、計生、綜治、黨風、行風、機關效能建設、依法行政、三個代表、政務公開等單項的工作計劃和總結就多達三十多篇，不少文章都是要求高，任務急，尤其是遇到突擊檢查時，本人在時間緊的情況都能保質保量完成任務，為了提高文章的質量和體現民政所做的工作，有的材料必須經反反復復多次修改才能定稿，有的還一次又一次地征求相關股室進行修改完善，直到領導滿意為止。在這方面本人經常加班加點，但從無怨言，每次都較好也完成了任務。

　　二、積極負責地做好辦公室日常事務工作。

　　一年來，除搞好辦公室文字工作以外，本人還認真負責地做好本局辦公室其他日常事務工作。一是做好考勤、人事報表、值班安排、會議籌備等事務性工作；二是做好本局各類會議及政治、業務學習的文字記錄工作，主動、及時、準確地收集整理好工作資料，提供領導工作參考；三是保管和使用好本局印章；四是協助領導搞好信訪檢查及督辦，收集信訪信息，搞好信訪統計上報工作。

　　總之，一年來在領導和同志們的幫助下，本人在工作作風上比往年有了轉變，工作也盡職盡責做了一些，但仍存在一定的差距。今后一定要繼續加強理論和業務學習，提高自身素質，把本職工作完成得更好。

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