物業工作計劃

時間：2021-12-19 14:27:10 工作計劃我要投稿

【精華】物業工作計劃3篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編為大家整理的物業工作計劃3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【精華】物業工作計劃3篇

物業工作計劃篇1

　　第一、明確水電部門員工的責任區域分工

　　1、小區日常維修方面：

　　瞿洪亮負責小區所有門面

　　尹立斌負責松月苑、和雅苑

　　陳國華負責水木苑、承雨閣

　　孫品負責頤景苑、潤花閣

　　2、每月10號對小區的電表抄錄一次（兩天時間），職責分工如下：

　　瞿洪亮負責小區所有門面

　　尹立斌負責松月苑、和雅苑

　　陳國華負責承雨閣、潤花閣

　　孫品負責水木苑、頤景苑

　　注：每月的電表抄錄，要將電表的缺失、損壞以及偷電情況記錄下來。如：每日抄錄小區總用電量，以便核算公用電量，同時建立相應的資料臺賬。

　　第二、推進水電部門維修服務標準化

　　1、接到辦公室報來的維修任務，責任人無正當理由下，必須半小時內到場，積極完成維修服務任務，做到小修不過夜，大修不超過一周；

　　2、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。為保證設備、實施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理，同時水電部門在日常公共部位維修完后，必須做好相關工作記錄；

　　3、到業主家上門服務時，必須憑派工單上門，且維修服務完成后要征求業主意見和簽字。

　　4、為了保證水電部門的人員合理調動，提高工作效率，確保小區設施、設備的維修保養工作及時、有序地開展，能在緊急情況下及時組織人員迅速趕赴現場，排除故障，特制定水電值班管理規定

　　A、水電部值班員人員必須配備必要的通訊工具，任何時候必須保證通訊工具的暢通。

　　B、水電犞蛋嗍疑柙諦配電房，由工程部主管負責安排值班人

　　C、值班人員應堅守崗位，做好設備故障情況的登記和及時完成值班時間內的維修任務。

　　D、根據維修任務，分清輕重緩急，合理安排任務、機具、材料，并組織實施。

　　E、未能得到及時處理的報修項目，應及時反饋信息給主管、小區主任，以便安排人員搶修。

　　F、遇突發性事故應及時跟辦公室人員取得聯系，辦公室人員應迅速向主管和主任匯報，以便及時組織搶修，維修人員接到指令后，及時赴現場處理事故，使損失減至最小。

　　5、維修完畢后，告知辦公室，同時在辦公室人員跟蹤下，配合辦公室以保證維修效果。

　　注：以上五點標準將納入員工的績效考核當中去

　　第三、組織人員對小區的水電管道進行一次徹底的盤查。

　　由于公司在接手雨花家園時，小區水電管道網結構圖缺失，在以往的水電維修時，我們員工只能憑著經驗去尋找相關開關及閥門，缺乏科學性，對水電維修帶來很大的困難，具體時間經物業管理處研究后決定。

　　第四、做好小區的公共設備設施進行維護保養，確保小區日常生活正常進行，以小區水泵為例：

　　1、生活水泵每周進行一次一般性檢查保養，每半年進行一次全面保養

　　3、排污泵每半年進行一次全面保養。

　　4、水泵保養時應把與泵體相連的5米范圍內的閥門、壓力表、管道等隨泵同時保養。

　　5、泵體的保養：

　　A、檢查泵體應無破損、銘牌完好、水流方向指示明確清晰、外觀整潔。

　　B、補充潤滑油，若油質變色，有雜質，應予更換

　　C、檢查盤根密封情況，若有漏水應增加或更換石棉繩填料。

　　D、聯軸器的聯接螺絲和橡膠圈若有損壞應予更換。

　　E、緊固機座螺絲并防銹處理。

　　F、生活水泵因運轉頻繁，每年應拆開聯軸器兩端軸承進行清洗或更換。

　　注：計劃本月底對承雨閣、38棟水泵進行保養維修。

　　實施維護保養工作時，分日常維護保養和定期維護保養。

　　1、日常維護保養：要求管理處運行人員對設備進行外觀檢查、加油，按操作規程進行操作，定時巡視記錄各運行參數，隨時注意運行中是否有異聲、振動、異味、超載等現象，做好設備及環境清潔，特別是周未或節假日更應注意。

　　2、設備的定期維護保養：以管理處為主、維修人員協助。有計劃地將設備停止運行進行維護保養，需要對設備進行部分解體，并做好以下幾項工作：

　　a、對內外徹底清掃、擦洗、疏通；

　　b、檢查運動部件運轉是否靈活及其磨損情況；

　　c、調正配合間隙；

　　d、檢查安全裝置；

　　e、檢查潤滑油系統油路和油過濾器是否堵塞；

　　f、清潔油箱、檢查油位指示器，換油；

　　g、檢查電氣線路和自動控制的元器件的動作是否正常；

　　第五、加強水電部門管理，提高部門員工素質，開展培訓，強化學習，提高業務技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習（如:物業管理內容的培訓、物業管理法律法規方面的培訓等），取長補短，提高水電部門整體隊伍的服務水平。

物業工作計劃篇2

　　一、加強管理

　　管理是一門學問，管好員工是一件非常或重要的申請，這關系到公司的未來發展，也關系到公司的`成長，一個好管理者就必須要帶領手下的成員創造出成績，做實事，而不是散亂無章。為了加強管理我對手下員工作了以下要求。

　　首先每天必須按時工作，及時完成工作任務，不能出現缺勤，和曠工的情況，如果有這樣的事情發生會及時去改變去糾正，不讓自己犯下重大錯誤。

　　管好他人，先管好自己，以自身為榜樣，按時上下班，按時完成工作任務，及時坐好工作，與其他員工一樣工作讓自己有更足的底氣更高的氣勢去面對員工的質疑。

　　加強部門的紀律，對于敢于公然我被規則的人就要嚴加管理，該懲罰的懲罰，該做調整的調整，不能縱容，不能讓歪風邪氣在公司內部增長，控制好公司的工作環境讓打擊都能夠有一個穩定，且積極的工作空間。

　　及時鞭策員工，在員工沒有工作目標的時，設定基本完成目標，做好完成的工作任務，加強工作提高員工的工作積極性，加強鹽工的工作效率這是今后工作的目標也是要完成的任務。

　　二、客戶的反饋和投訴

　　當客戶對我們物業的一些工作做的不好時候，給出的一些建議一定及時采納，不能把問題擱在一邊不管出現為題叫解決，就要完成，客戶既然反饋了我會在第一時間去安排人手做好工作，同時調查相關的負責人了解他們的工作情況能清楚他們的工作出現了那些紕漏，并及時做好調整，完成相應的工作。

　　當遇到客戶投訴的時候，首先做的第一件事情就是及時給客戶提供更好的溝通，先想辦法得到客戶的原諒大事化小，小事化了，不能在犯同樣的錯誤了，也不能在犯相同的問題，及時解決相關的事情，在第一時間做好溝通，并且誠懇的道歉，然后子啊給出具體的方案，及時去行動，不光只是掛在嘴邊說更多的是用行動去證明，去完成對客戶的約定做好工作。

　　三、建全監督管理

　　為了加強工作，計劃健全監督管理條列，對于那些需要我們去完成去改正的問題我們會及時的去修改去，嚴格監督員工的上班，情況，因為一些原因做好反饋處理部門，通過客戶的反饋來考察部門成員的工作情況如果工作沒有達到標準的就會及時的做出改正和批評，得到贊揚的給予獎勵，同事之間也可以相互監督，相互反饋，對于反饋之后考察屬實則會給予獎勵給予更多的幫助。當然按照計劃會在今后的一年中不斷通過實際反饋來完成具體的工作，做好相應的事情。