2022年旅游景區工作計劃

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，寫一份工作計劃，為接下來的工作做準備吧!以下是小編精心整理的2022年旅游景區工作計劃，希望對大家有所幫助。

　　旅游景區工作計劃 篇1

　　一、指導思想

　　（一）、緊緊圍繞完成景區20xx年經營任務目標為核心來開展各項工作，及時貫徹落實董事會部署安排的各項任務；

　　（二）、堅持營銷為王、服務為主、管理為輔的經營管理思路。狠抓經營管理、人力資源（團隊）建設、企業文化建設，理順管理流程、深化管理體制改革，促進各項工作標準化、規范化發展。

　　二、指標

　　（一）經營指標

　　一、實現總體營業收入2000萬元；其中xxx國家森林公園收入800萬元，狂歡谷主題樂園收入1200萬元；任務分解見《20xx年經營收入指標月度分解表》；

　　二、實現盈虧平衡；

　　三、工資總額(含福利)控制在1200萬內；

　　四、營銷費用控制在500萬內；

　　（二）主要管理指標

　　一、經濟指標完成率95%以上；

　　二、預算控制率85~95%；

　　三、服務質量滿意率達90%以上；

　　四、顧客投訴案件：旺季不超過3件/月；淡季不超過1件/月；

　　五、月度工作計劃完成率90%以上；

　　六、董事會部署的工作完成率98%以上；

　　七、專題會議（總經理辦公會、部門協調會、經營分析會等）部署的工作任務完成率97%以上；

　　八、富余人員處置率達100%；

　　九、設備設施完好率達95%以上；

　　一十、消防安全事故率為零。

　　十一、無游客及員工人生傷亡事故發生；

　　十二、建建立安全管理保障體系，確保安全零事故（損失1萬元以上）；

　　十三、立、成熟、穩定景區價格體系；

　　十四、建立品牌推廣方案與計劃并實施；

　　十五、建立客戶管理體系；

　　十六、設計規范的組織管理模式；

　　十七、完成景區制度化建設；

　　十八、建立歡樂谷營業模式；

　　十九、建立健全票務管理系統；

　　二十、完成景區出入口改造，規范門禁控制；

　　二十一、建立景區交通管理體系；

　　二十二、建立景區游客服務中心，建立游客接待服務管理體系；

　　二十三、建立工資福利體系與實施；

　　二十四、建立與推進企業文化建設；

　　二十五、建立培訓管理體系，提升員工素質；

　　二十六、員工掛牌持證上崗率100%；

　　二十七、服務質量知識普及率100%；

　　（三）固定資產投入

　　固定資產投入800萬元。其中：景區主門禁改造100萬元；景區車輛配置500萬元；狂歡谷監控系統(含老監控系統升級)120萬元；引進景區票務管理系統80萬元。

　　（四）費用計劃

　　費用總額萬元，可控費用萬元。

　　（五）定編定員

　　景區總編制擬定410人。具體編制人數見《景區人員定崗、定編表》。

　　三、工作重點

　　1、全力以赴完成景區各項經營管理指標。

　　2、實施全年全面預算管理。景區營業費用、管理費用大成為制約景區創造效益的硬傷，20xx年除全面推進業務拓展工作之外，重點在于緊縮內部開支，有效控制各項費用，因此預算管理顯得尤其重要與關鍵。

　　3、在管理上推行目標責任制。根據全年預算，確定各項經營管理指標，指標落實到部門，對各部門進行目標責任考核。

　　4、狠抓市場營銷與業務開展。精心策劃，努力塑造景區的品牌形象；拓展營銷思路，開展多渠道營銷；進行薪酬改革，以業績論收入；改變營銷思路與觀念，將惰性營銷行為逐漸轉化為狼性營銷行為。

　　5、苦練內功，健全與完善景區服務管理體系。以景區服務為核心，拉動營銷，促進效益，留住顧客，樹立品牌。

　　6、嚴格組織管理原則。嚴肅對待定崗、定編、定責的三定原則，做到不因人設崗、不隨便增人、不濫設職務；健全與完善景區各部門職能與各崗位職位說明書。

　　7、構建科學規范的行政管理體系。逐步建立與完善景區管理所需要的各項規章制度；加大行政管理執行力度，強化管理班子的指導、監督職能，切實保障政令暢通。

　　8、隨時掌控外部人才市場需求、景區人力資源情況，及時調整景區的招人、用人、育人與留人政策。

　　9、建立與行業接軌的、科學的薪酬體系，以吸納、穩定景區員工，為經營管理提供有力的人才保障；建立行之有效的考核、激勵機制，有效開發員工潛能，促使員工自動自發的開展本職工作。

　　10、加大招聘工作力度，擴展人才招募渠道，確保景區人力資源供給。

　　11、構建景區員工成長與發展的和諧環境。加強企業文化建設，開展各項員工競賽活動；推行內部提拔機制；加強員工培訓。

　　12、及時掌握外部局勢發展動態，做好市場調研工作，抓好景區發展戰略推進與調整，并做出適時的價格策略。

　　13、健全安全管理體系，落實安全崗位責任制。全年以森林防火安全工作為核心，兼顧治安事故防患，狂歡谷設備安全防患等安全管理工作，責任到人，狠抓齊管，杜絕一切安全隱患，為經營管理提供有力保障。

　　四、組織機構與崗位設置

　　組織機構力求科學、合理、規范，并結合景區管理需求設計，根據景區經營發展適時調整。

　　五、年度費用預算

　　全年合計費用：xx萬元.

　　六、完成工作目標計劃的保障措施

　　一、需要景區投資人追加投資成本，改善目前景區主門禁因設計不合理而存在的出入不暢問題；票務出售系統化問題；確保景區營運資金來源，讓經營團隊專注于經營管理。

　　二、董事會在控制人權與財權的前提下，不過多干涉景區內部管理，確保景區管理相對獨立性。

　　三、嚴格按景區制度加強管理，明確崗位責任目標。

　　四、完善內部激勵機制，逐級管理，責任到人。

　　五、強化成本控制，提高資金使用效率，制定超支自負，節約提獎的辦法，將費用指標分解到各部門。

　　六、建立經濟目標責任考核體系，完善績效考核工作，并制定獎勵與

　　處罰辦法來兌現績效考核。

　　七、提高執行力度，強化督辦落實工作。

　　七、目標計劃編制說明

　　目標計劃的編制是根據景區現狀及20xx年景區的發展趨勢進行預測計劃，具體明細工作計劃將在20xx年月度目標計劃中體現。

　　旅游景區工作計劃 篇2

　　為了能更好的實施安全生產計劃，根據往年景區安全生產管理工作經驗教訓，結合工作實際，并制定20xx年景區安全生產工作實施方案，具體內容如下：

　　(一)、工作目標。

　　認真貫徹落實國家安全生產相關法律法規，全方位做好景區消防、工程、衛生、治安等方面安全工作，為景區健康、快速發展，提供良好的安全保障。

　　(二)、組織領導。

　　由景區安全生產工作領導小組全面負責景區安全生產工作領導，景區安全生產領導小組由景區管理處、××警務區、××保衛科三方相關負責同志組成，其中組長1名，副組長2名。將景區全年安全生產工作按階段進一步細化，明確分工，將責任落實到具體個人。

　　(三)、具體工作安排。

　　1、例行檢查和重點檢查相結合，確保安全檢查常態化，及時發現并消除各類安全隱患和危險源。每周一次例行安全檢查，重點檢查地宮、寺院各殿堂等重點消防部位，檢查消防配套設施是否可用，消防通道、逃生通道是否暢通。“五一”、“十一”“春節”及景區內重大節慶活動前，制定活動安全應急預案，對景區進行全面的安全檢查，將對寺院各殿堂、景區各經營店鋪、各在建工程進行消防、衛生、用電、施工等方面的安全檢查，在安全檢查中，對發現的安全隱患和危險源，要明確責任領導、責任人、整改責任人、整改期限，直至安全隱患和危險源消除。

　　2、不斷提升景區安全生產管理水平。加強工作人員、景區常住人員、經營人員安全生產法律、法規及安全常識的教育培訓，進一步提升其安全意識;逐步建立完善景區安全生產管理制度;建立景區安全生產臺賬，做到資料完整、規范，數據翔實準確，不斷完善安全生產檔案資料;通過橫幅、宣傳單等形式不斷加強景區安全生產工作的宣傳，在景區營造良好的安全生產氛圍。

　　3、開展安全應急演練，提升景區防火、防災能力。由景區安全生產工作領導小組組織景區管理處全體人員、警務區全體人員、各經營業戶、寺院各堂口負責人開展景區安全應急演練。演練內容重點是防火、防災、防食物中毒等突發事件。3月份和7月份各舉行一次，屆時將邀請消防、衛生等部門參與。

　　4、做好節日值班和節日巡查。節假日期間，全體工作人員上崗，嚴格執行景區節假日24小時領導帶班值班制度，節假日期間，加強景區巡查，安排專人加強地宮、景區出入口等游客密集處的值守，及時疏散游客，防止擁堵、踐踏等突發事件發生。

　　旅游景區工作計劃 篇3

　　隨著國內旅游投資熱的興起，新建景區數量急劇膨脹，景區營銷環境發生了很大變化。不少老景區由于受到新景區的同質化競爭和客源分流，經營上倍感壓力；而新景區由于缺乏營銷管理經驗，市場營銷工作也是舉步維艱，旅游行業正面臨著新的挑戰。

　　一、集思廣益，探尋營銷新方向

　　在今天這個旅游市場競爭日益激烈的環境下，旅游景區的產品已不僅僅是風景本身，更多的是景區的硬件服務設施及景區對游客提供的人性化服務。自20xx年4月份景區新的領導班子就位以來著力強化市場營銷，在市場營銷的道路上艱難前行，為拓展景區的市場范圍，擴大景區的市場影響力，探尋景區市場營銷新方向，公司多次召開關于市場營銷策略專題會，提出通過市場營銷部做好旅行社“一對多”拜訪工作，采取個性化營銷和服務性策略，針對每個旅行社的實際情況給予不同的合作政策、獎勵措施，把主要資源、政策用在他們身上，進行全方位管理，在不損害旅行社利益的同時，更要增加景區的人流量及收入，達到雙贏的目的。

　　二、真抓實干，深入市場細調研

　　所謂市場營銷，掌握好市場需求是至關重要的，20xx年以來公司積極參加在武漢、重慶等各地舉行的大型旅游推介會，同時提出“全員營銷”的模式。公司經營班子親自帶隊到周邊各大旅行社及市場合作渠道進行走訪，實地宣傳、調研，仔細了解各旅行社、各市場渠道的實際情況與難處，了解目前旅游市場的現狀及需求，掌握好第一手客源信息，并與各旅行社、各市場渠道負責人進行充分溝通交流，提高景區在市場的知名度和影響力，努力在逆境中奮勇前進，為景區的營銷工作添磚加瓦。今年以來，景區雖在傳統旺季的業績有所提升，但整體仍需進一步加力。

　　三、組織活動，力推淡季“活動季”

　　十一黃金周過后，旅游市場進入淡季，海爾集團首席執行官張瑞敏曾說過“沒有淡季的市場，只有淡季的思想”。為積極適應旅游新形勢，轉變“坐、等、靠”慵懶思想，唐崖河公司改變工作策略和思路，研究制定了一系列的工作新計劃，主動出擊。計劃通過開展一些具有當地特色的活動來吸引游客的目光。

　　11、12月，公司籌劃與武漢游俠客合作，力推一條唐崖河景區的精品戶外徒步線路；同時結合“殺豬飯”，羌寨小吃等美食，與各旅行社通力合作，助推景區“活動季”，抓住今年的.尾巴為景區經營創收。

　　四、展望未來，謀求來年創佳績

　　20xx年，在市場營銷策略策劃上，公司擬重點突出景區精品化路線，加強與周邊景區的組合路線游，提升游客在游覽路線上的體驗感，虛心向同行學習營銷知識和方法，努力提高景區自身的服務質量及景區各項硬件服務設施，讓游客在一樣的觀光中去尋找不一樣的感受，在一樣的休閑中發掘不一樣的質感，在一樣的度假中體驗不一樣的生活。同時創新營銷新思路，提升營銷技能。

　　“滿意是今天的市場，美譽是明天的市場，服務才是永恒的市場”！在今后的生產經營中，唐崖河公司將繼續推行市場營銷舉措，用智謀劃，用力推進，主動走出去，搞好與各大旅行社的互動，建立良好的合作關系，進一步拓展市場營銷渠道，融入新形勢下旅游新模式，積極推動和發展戶外旅游及自駕游，配合好各個渠道做好線下活動策劃、推廣。面對如季節輪換一樣的淡旺季交替，景區更會嚴格要求，提升服務品質，會以更積極的心態引領消費，實施創新營銷策略，竭誠為游客提供更加優質的旅游服務，用心對待每位游客，謀求新發展，爭創新佳績。

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