全市郵政速遞物流工作會(huì)議講話提綱
一、貫穿一條主線：
即以“團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目、支撐、獎(jiǎng)懲”為發(fā)展主線，做強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，做大項(xiàng)目，做實(shí)支撐，做好獎(jiǎng)懲，確保目標(biāo)。
（一）團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)管理上，堅(jiān)持一種導(dǎo)向，即用人靠實(shí)力，轉(zhuǎn)正靠實(shí)力，評(píng)先靠實(shí)力。力求“人能盡其才，地能盡其用，財(cái)能盡其利，貨能暢其流。”主要針對(duì)四個(gè)層面：1、部站經(jīng)理；2、攬投員；3、專職營(yíng)銷；4、內(nèi)部處理人員。對(duì)于這四個(gè)層面的人員，針對(duì)性提出要求。
1、部站經(jīng)理。
（1）會(huì)謀事，能成事，不敗事。
（2）執(zhí)行省公司專職營(yíng)銷體系建設(shè)辦法，按量計(jì)酬。
（3）以能夠拿回獎(jiǎng)勵(lì)為標(biāo)準(zhǔn)。拿的多就是好，拿的少或者拿不上就是不好。
2、攬投隊(duì)伍。
（1）堅(jiān)持15件的最低標(biāo)準(zhǔn)不變。
（2）深化轉(zhuǎn)正靠自己，發(fā)展靠自己，生存靠自己的發(fā)展意識(shí)。
3、專職營(yíng)銷（攬收）隊(duì)伍。
（1）發(fā)展目標(biāo)比照公司同比增幅，專項(xiàng)考核，完成保工資。
（2）工作好與壞，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
4、內(nèi)部處理人員。
（1）執(zhí)行省公司新的薪酬政策。
（2）強(qiáng)化對(duì)質(zhì)量指標(biāo)按件考核的力度。考核的目標(biāo)是為了不被考核，小考核的目標(biāo)是為了不被大考核。
（二）項(xiàng)目。深化“一部一品”。打造一個(gè)百萬(wàn)級(jí)的精品客戶，打造一個(gè)50萬(wàn)級(jí)的電商客戶，打造一個(gè)50萬(wàn)級(jí)的醫(yī)藥寄遞客戶，打造一個(gè)50萬(wàn)級(jí)的落地配客戶，打造10個(gè)10萬(wàn)級(jí)的客戶。
（三）支撐。打通三個(gè)通道。
1、非全日制外包攬投人員新增通道和不適合崗位需求的.勞務(wù)工清退通道。
2、三輪車新增或者租賃使用運(yùn)行通道。
3、快速解決出口郵件售后服務(wù)問(wèn)題的通道。（四個(gè)第一時(shí)間：對(duì)于郵件延誤、丟失、賠償、電子返單不到位等異常情況，第一時(shí)間關(guān)注批量郵件出口后郵件的流量流向和時(shí)限情況；第一時(shí)間做好客戶投訴的解釋溝通和解決問(wèn)題工作，按照相關(guān)流程發(fā)驗(yàn)單查單，做好我們自身應(yīng)該做的工作；第一時(shí)間做好與省公司機(jī)關(guān)部室的溝通協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)問(wèn)題的最快解決；第一時(shí)間做好與外省投遞單位的溝通協(xié)調(diào)工作，推進(jìn)投遞落實(shí)。）
（四）獎(jiǎng)懲。
1、風(fēng)險(xiǎn)抵押。
2、整頓作風(fēng)，嚴(yán)明賞罰。明確每一項(xiàng)工作干好了怎么獎(jiǎng)，干不好怎么罰。經(jīng)營(yíng)上按照計(jì)劃進(jìn)度，管理上按照規(guī)定動(dòng)作，質(zhì)量上按件考核。
二、布局一個(gè)平臺(tái)
（一）遷址2——4個(gè)部站。xx、xx外遷到有門面的地方；條件成熟的情況下，原金三角、xx往工業(yè)園區(qū)、xx區(qū)遷址。以標(biāo)準(zhǔn)化部站要求打造安寧。
（二）裝修3個(gè)縣營(yíng)業(yè)部。xx、xx、xx。
（三）郵件處理進(jìn)口三快，出口三快。進(jìn)口三快：分發(fā)要快，轉(zhuǎn)趟要快，投遞要快。出口三快：榆次區(qū)出口時(shí)限要快，各縣出口郵件趕發(fā)最快車次，出口郵件質(zhì)量問(wèn)題處理要快。
（四）嘗試對(duì)郵政自身質(zhì)量無(wú)法保證的客戶郵件采用外包模式運(yùn)作。
三、完善一個(gè)體系
質(zhì)量指標(biāo)管控按件考核，各項(xiàng)指標(biāo)確保全省前三，低于前三就是紅線。
四、主打八個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)
（一）康家旱地寄遞市場(chǎng)。
（二）新華圖書(shū)寄遞市場(chǎng)。
（三）校園包裹、軍營(yíng)包裹、校園退換貨、特惠箱，特惠袋市場(chǎng)。
（四）高考錄取通知書(shū)及增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
（五）單證照存量市場(chǎng)。
（六）榆次工業(yè)園區(qū)市場(chǎng)。
（七）國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
（八）醫(yī)藥寄遞及其他產(chǎn)品寄遞市場(chǎng)。
五、落實(shí)三大目標(biāo)
通過(guò)以上努力，確保落實(shí)省公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)、利潤(rùn)和質(zhì)量目標(biāo)，探索可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。
六、怎樣當(dāng)好一個(gè)部站長(zhǎng)
（一）要勤快。不勤快的人辦不好事情，不能當(dāng)好單位負(fù)責(zé)人。應(yīng)該自己干的事情一定要親自過(guò)目，親自動(dòng)手。比如，應(yīng)該了解的情況就要及時(shí)了解，應(yīng)該檢查的問(wèn)題就要嚴(yán)格檢查。不能懶，各級(jí)負(fù)責(zé)人切忌懶，因?yàn)閼袝?huì)帶來(lái)危險(xiǎn)，帶來(lái)失敗。許多工作推不下去，效果不好，常常是因?yàn)闆](méi)有思想準(zhǔn)備，沒(méi)有組織準(zhǔn)備，工作沒(méi)有做到家，懶的結(jié)果。因此，各級(jí)負(fù)責(zé)人都要勤快，要不惜走路，不怕勞累，要多用腦子，要做到心到、眼到、口到、腳到、手到。事情沒(méi)有做好以前，不能貪閑。貪閑就隱伏著犯錯(cuò)誤的根子。什么事都要心中有底，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。雷打不動(dòng)的干部，牛皮糖式的干部，不管有多大本事，都不是好干部。
（二）要摸清上級(jí)的意圖。對(duì)上級(jí)的意圖要真正理解，真正融會(huì)貫通，真正認(rèn)識(shí)自己所受領(lǐng)的任務(wù)在戰(zhàn)役、戰(zhàn)斗全局中的地位和作用。這樣，才能充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性；才能打破框框，有敢于和善于在新情況中找到新辦法的創(chuàng)造性；才能有大勇，才能決心強(qiáng)、決心狠，敢于徹底勝利，有強(qiáng)烈的戰(zhàn)勝困難的企圖和雄心。指揮員的勇敢集中表現(xiàn)在殲敵決心的堅(jiān)定頑強(qiáng)上面。指揮員的大勇建立在革命的最高自覺(jué)性和正確理解上級(jí)意圖的基礎(chǔ)上面。
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