部門工作計劃

時間：2021-03-14 15:05:14 工作計劃我要投稿

【必備】部門工作計劃合集八篇

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將迎來新的進步，何不好好地做個工作計劃呢？好的工作計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的部門工作計劃8篇，希望對大家有所幫助。

【必備】部門工作計劃合集八篇

部門工作計劃篇1

　　新的一年到來了，給我們每個人都帶來了希望和期盼，面對這接下來的一年，我有足夠的自信，也有足夠的激情，因為我堅信，只要自己愿意努力下去，就一定能夠戰勝一切困難，也一定能夠找到屬于自己的價值，實現自己的價值。因此我為自己接下來一年的工作做了一個初步計劃，今后會隨著變動而進行調整，希望領導也可以為我做出一些指導！

　　一、提高工作效率，跟進服務態度

　　在我的工作當中，效率是極其重要的，我作為酒店的前臺客服，工作效率在溝通方面占據著很重要的位置。也就是說在溝通方面我要加強自己的說話效率，讓我自己說出的話能夠解決掉這個問題的一小部分，這樣才會提升到個人的工作。也就是我們平時個人的一個說話訓練了，客服最重要的就是溝通，所以接下來的一年里我會繼續加強溝通訓練，學習心理學，掌握好工作的各個方面，更完整的完成整個工作，讓自己在這份崗位上做一些突破。其次我也會注重跟進自己的服務態度，說到底客服還是一個服務的崗位，不僅要為客戶解決問題，同事我們的服務態度也是非常重要的，會直接給我們的工作帶來極大的影響。因此接下來一年中這兩點我是一定要求自己去遵守和改良的。

　　二、注重細節處理，提升業務能力

　　說話是一門藝術，行為處事是一份智慧。這一句話在我們的工作當中已經驗證了幾百次，我們每天都和不同的客戶打交道，在這個過程中，我也學會了很多，掌握了很多的技巧，甚至還可以利用到一些心理學。所以這份事業更多的是注重一些細節，我們常常可以從一些小細節進行突破，那么問題也就極其容易解決了。這是我平時工作中找到的一些方法，我希望今后的工作當中我能夠繼續發現一些新的方法，從而加快提升自己的業務能力，在這份工作上表現更好！

　　三、避免問題產生，提升應變能力

　　作為酒店的前臺，其實很多情況下都會遇到一些突發情況，比如一些性子很急或者很暴躁的客戶可能當場就會脾氣爆發，這一點我們是很難掌控的，也是很難去立即讓他們冷靜下來。所以這個時候就是鍛煉我們的應變能力了。首先我們不能慌張，不能因為客戶發脾氣而讓自己慌亂了陣腳。只有更加沉著一點，冷靜一點對待，我們才可能更好的解決，在這個方面還有很多需要我去學習的，接下來的時間，我會學會如何去避免問題的產生，以及學會如何提升自己的應變能力，爭取讓自己變得更加完美一些！

部門工作計劃篇2

　　一、園林綠化安全生產方面

　　（一）進一步健全和完善安全生產責任制度

　　堅持“誰主管誰負責”的原則，實行分級管理，各負其責，與各鎮（街道）及相關單位逐級簽訂責任書。

　　（二）深入開展事故隱患排查治理工作

　　認真開展安全隱患排查治理，對排查出的事故隱患，落實整改責任人和整改時限。確保不具備安全生產條件的項目不施工，不具備安全生產條件的設備不使用，沒有經過培訓的員工不上崗。

　　（三）加強安全作業與防護工作

　　1、各鎮（街道）市政部門對園林機械的操作人員進行崗前培訓，園林機械作業前，對施工現場進行圍合及標示，并要求高空作業人員按標準配戴安全帽，不得酒后高空作業。

　　2、截除較大的樹枝、藤蔓或砍伐清除枯死的樹體時，預先制定施工方案和應急預案，采取必要的安全措施。砍伐或清除枯死樹體，嚴格依次按照先鋸除側枝、主枝，再分段鋸除主干、后挖除樹兜和回填種植土的操作程序作業。

　　3、在城市主、次干道，快速路上作業時，選擇在非交通繁忙時段進行。作業人員必須披戴具有反光標志的背心，并在距離作業點正、反方向分別不少于80m和150m的地方設置反光警示牌及其他警示標志。

　　（四）建立安全生產應急預案

　　我局督促各鎮（街道）園林綠化管理部門按照應對惡劣天氣、防治植物病蟲害計劃要求，做好監測和預防工作。

　　制訂公園等公共場所對抗自然災害、事故災害的應急預警、應急響應、應急處理、應急救援和安全防范措施，提前做好監測、檢查和預防工作。

　　（五）做好應對惡劣天氣的園林綠化防護工作

　　對易受寒害或凍害的園林植物，在寒潮來臨

　　前做好防護措施。及時妥善處理存在安全隱患的樹木，保證樹木不影響交通、供電、通訊和市政設施的正常運作。對可能妨礙交通、供電、通訊和市政設施的正常運作、或影響市民正常的工作和生活的、對供電安全隱患的樹木進行修剪時，做好安全防范措施，確保不出事故。

　　二、供水行業安全生產方面

　　（一）積極推進全區供水資源整合工作，提升安全供水保障能力

　　已完成對九江海壽村水廠、西樵平沙村水廠、西岸自來水公司、鉑錦水務有限公司的整合工作。其余各鎮的供水資源整合工作均正抓緊進行。

　　為確保鉑錦水務有限公司水廠的取水許可證取消后九江沙頭片區的正常供水，我局積極協調水廠整合和供水管道鋪設工作。供水沙頭的管道工程于六月份完成，并于七月份正式由官山水廠供水，沙頭水廠順利關閉。

　　（二）積極開展供水安全檢查，確保安全供水

　　今年我局繼續認真落實《XX區自來水廠聯合檢查的實施方案》的要求，組織區相關職能部門于20xx年1月、4月、9月對全區自來水廠進行了“春節”、“五一”前安全生產聯合檢查，檢查組到水廠聽取匯報、查閱資料，并現場檢查安全隱患。

　　同時為配合我區的安全生產檢查工作，我局從6月開始每月對全區水廠進行一次安全檢查。經檢查，大部份水廠已建立完善的供水應急預案，認真落實安全值班制度；消毒、視頻紅外線監控、生物（魚池）、在線連續監測設備基本運行正常；水源吸水口防護較好；未發現使用不合格的凈水、消毒原材料。在實施供水安全檢查過程中，對發現的安全隱患及時通報整改，大大提高了供水的安全可靠性，確保了供水安全。

部門工作計劃篇3

　　在新學期開始之際，我們首先要做好的就是盡快熟悉工作，并準備好迎接新生。在學習部現有的基礎之上，從下屆新生中吸收強勢的新鮮血液組成新的學習部團體，完成自身的換屆更新。繼續開展以前部內優秀的活動項目，策劃新的特色活動。同時，努力做好由學院、主席團下達的各項任務，配合其他部門的工作開展。力爭成為讓學院老師、主席團、同學們滿意的部門。

　　一、學習部工作總體規劃

　　1.繼續做好本職工作力爭有所突破，努力做好部門統籌工作，積極協助各部門的各項工作。不斷完善自我，不斷提升自我，努力營造良好的學習氛圍。樹立良好學風，豐富同學學習生活。

　　2、部門內，追求提升自我，完善自我，提升各方面的素質;放下心態，抱著一顆真誠的心協助老師們的工作，為我院同學服務。

　　3、加強與各年級以及相關社團的直接交流，建立好良好的信任與合作關系，以此加深對各年級的情況了解，集眾人之力量，融集體之智慧，發現問題，解決問題，有效地開展學習部的工作。

　　4、積極開展好我校及我院的傳統活動，創新思考，使這些活動更完善，更有效。并做出我們新的風格，獨有的特色。

　　二、人員組織與管理：

　　干事是一個部門的本體與活力，也是學生會的后備成員，優秀干事的培養是必要的，也是重要的。學習部培養方案如下：

　　1、前期工作平均分配，在工作中發掘有才能的干事

　　2、在考勤方面注重態度和積極性

　　3、在活動中注重做事積極、認真、負責、無私、穩重等

　　4、在聯系學生會各部門、聯系老師、其他學長、學姐方面注重禮儀、態度、言辭

　　5、在配合其他部門開展活動時注重與各部長、干事之間的接洽與合作

　　我部準備下屆新生中選拔新成員6人(爭取每班兩人)組成新的學習部，進行干事培訓，指導部員盡快了解熟悉本部職責，適應新生活并為同學們服務。積極參與學生會各項活動，自覺自主地加強與其他部門的交流;負責學習部活動項目和日常工作。

　　三、20xx學年第一學期工作與活動安排

　　(一)學習部日常工作

　　1、每周定時開一次內部會議，會議上主要匯報本周工作，交流思想并對完成的工作進行總結，對未來的工作進行安排，如平時有重要的事情則及時召開臨時會議。

　　2、召開學習委員會議(每月一次)，通知相關信息，安排學委工作。

　　3、認真負責秘書室值班工作諸事宜，積極主動，更好的為老師服務。

　　(二)本學期活動安排

　　1、 9月初：20xx年“外研社”大學生英語演講比賽教師教育學院選拔賽。

　　開展大學生英語演講比賽，在開學伊始，調動起同學們的學習積極性，豐富學校學習生活，為同學們營造良好的學習氛圍，同時為學院選拔出優秀的英語演講比賽種子，參加校級大賽，為學院爭光添彩。

　　2、 9月底：學生會納新動員大會

　　伴隨學生會納新，為學習部吸收新血液，并進行部內干事培訓，提升部員的工作能力。

　　在納新完成后，會安排時間進行成員內部交流活動，具體形式征求成員意見。

　　3、 10月初：舉行班委經驗交流會

　　屆時將邀請大二優秀班委和大一新任班委對一些班級管理的經驗進行交流和指導，引導新同學規劃好自己的大學生涯，讓班委更快的適應新角色，了解相關工作，更好的管理班級，為班級建設作出貢獻。

　　4、10月下旬：辯論賽

　　為進一步增進大家的相互了解，豐富課余學習生活，提升同學們思維的縝密性，鍛煉大家口才和反應速度，我部將舉辦一次辯論賽。(時間、地點、參加者、辯論主題、基本程序、獎項：均詳見活動策劃書)相信這次活動一定會對大家的口才、思維、機智等能力有所提升。

　　5、11月下旬：未來教師素質大賽

　　今年山西師范大學教師教育團委學生會學習部將繼續承辦未來教師素質大賽，挖掘學生的潛能和創新意識，提升同學們的專業技能。

　　(具體內容我們到時候具體出計劃書) 以上是我部新學期的工作計劃，雖然都依據以往工作而定，但是要真正實施落實并非易事，這就需要各委員的協調配合，學生會學習部將會在新學期中，做的更加完善。但這些都是我們針對本系本學期的工作計劃，如有其他活動及上級緊急文件，必定遵循院里上級安排，我們一定積極配合與支持。

　　在發掘和培養人才方面，干事是整個部門以及學生會的血液，所以，招納一批有才能的干事是我們的首項重要工作。所以，我會同副部在招新這方面做更多的努力。隨后是對他們的培養和鍛煉，為學生會孕育人才。這方面我們則會在活動和工作中多加努力。正如我在學習部之優秀干事培養計劃中所寫到的參考和培養的方面。

　　在團結其他部門方面，共同建設好學生會，為整個學院做貢獻是我們的職責。目前，各個部門還是相對獨立的關系，所以在部門與部門之間應該建立一些更微妙的關系。比如各部門干事之間應該加強交流，對于他們以后的幫助是非常大的，而且，對于部門活動也是相當大的支持。協調干事之間的工作，加強部門之間的合作也是作為未來一年里的重要任務之一。

　　在傳統活動方面，則會繼續延續往年舉辦下去。當然，經過前幾屆的舉辦，活動也在日趨完善，我們要做的就是進一步完善各個活動，做到每一個活動都能有聲有色，減少意外情況的出現，以及出現意外情況時能夠應對自如。還有一點，對于傳統的活動，能加入新元素更好。所以，把傳統活動搞好的同時，我們也會盡量拿出新穎的東西。一方面順應潮流的趨勢，時代的發展需求;另一方面為同學們增加更多更具參與性、學習性、娛樂性的選擇，為整個學生會未來發展推波助瀾。

　　在辦好學習部基本工作以及傳統活動的同時，我們將積極創新，爭取策劃一些創新型的活動，豐富同學們的校園生活，同時為本部發展奠定基礎，積累經驗，更重要的是，在舉辦活動的過程中努力工作，鍛煉自己，提升自身素質和團隊協調能力，為同學們營造更好的學習生活氛圍，為團委學生會的發展貢獻自己的力量。

部門工作計劃篇4

尊敬的總經理：

　　你好！我作為XX公司行政經理，開展工作的計劃如下：

　　（一）充分深入地了解公司情況。了解公司的信息主要包括：公司的發展遠景、管理理念、企業文化等；公司的主營業務、各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧，組織結構，公司的整體運作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：再次把以往所有的通知，規定，制度全部讀閱，進一步了解公司目前實際運作狀況和模式，公司的發展戰略、管理理念等。

　　（二）深入認識和領會自己的工作職責。

　　了解了公司的基本情況后，我還需要了解行政主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。

　　1、根據對我工作的職能職責的要求，并就其中的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等進行溝通，自我定位。

　　2、了解下屬的工作內容，并就下屬工作相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導，依據工作需要編訂崗位說明書。

　　3、查閱相關制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。

　　（三）在以上兩方面的基礎上，找準自己的工作定位，制定工作目標和工作重點。

　　企業內外有兩件事，一是戰略，二是管理；戰略是方向問題，是開源即賺錢，公司發展的方向靠的是戰略，決定企業的興衰；管理是制度問題，是節流即省錢。任何一個公司都離不開5大要素：人、機、物、法、環（人――我們的員工；機――我們的生產設備；物――我們生產需要的原材料；法――公司的各項規章制度；環――我們公司所處的自然環境、我們員工工作的環境、人文環境）。擺在我面前的就是：人、法、環相關的具體工作，我經過幾天的了解，擬定從整理、匯編制度入手，從中上層的學習培訓做為突破口，逐漸推行切實可行的管理模式，導入目標管理。基本準則是：復雜的問題簡單化，簡單的事情量化，量化的指標框架化，框架的事情固化，固化的事情僵化，所有確定的準則僵化以后，員工們就會形成良好的習慣，公司的目標員工們都明白而且自發地去做。在領會了自己的工作職責的基礎上，對自己的工作進行定位，按照行政主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定工作計劃方案。

　　（四）具體工作開展

　　1、日常工作，在不是很清楚了解公司整體運作和現行關系狀況的時候，少說多做。

　　2、就人事主管工作范圍內工作中，某些環節發現的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和總經理進行溝通，征得意見，然后執行。

　　3、根據工作提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。

　　4、和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環節進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持。

　　5、和下屬溝通，在了解其職位說明書的前提下，明確工作任務，及其在批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。

　　6、對該工作計劃方案的實施過程中出現的各種問題進行反饋，及時調整修改工作計劃，記錄員工在工作計劃實施中的工作表現，并匯報工作進度。

　　7、在實施工作計劃的過程中，我所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。

　　（五）定期總結和改進工作

　　對各項工作計劃按照先后順序進行工作總結，并提交審閱，充分聽取對我所做的工作的指導意見。

　　（六）注重與上級、其他部門以及員工的溝通。

　　人事行政工作在公司內部屬于一項服務性工作，對主要的業務流程提供人事規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、員工關系管理等方面的支持，保障主要業務流程順利進行。

　　1、注重和上級領導的溝通，深入了解上級領導對自己各項工作的看法，讓上級領導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。

　　2、注重和公司內部其他部門的溝通，充分聽取用人部門對行政部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。3、注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源、行政工作的各項看法，讓他們多提意見、集思廣益，群策群力，以便行政部門更好的為員工服務。

部門工作計劃篇5

　　作為新一屆院學生會，我們對自己的未來布滿著美好的憧憬，同時也肩負著歷史的使命。我們將沿襲上屆院學生會的優良傳統，并在此基礎上進行突破和創新，這對我們不僅是一種壓力，更是一種動力。總結過去、展望未來，第二屆學生會將以“團結、求實、進取、創新”為宗旨，以“打造有戰斗力、有凝聚力的.集體”為目標，制定圍繞“一切為了學生，為了學生的一切，為了一切的學生”為主的20xx年學生會工作計劃。

　　一、分工負責制度：在學生會主席團及各部部長全面負責的前提下，院學生會全體成員均實行分工負責制度，做到分工明確，責任到人。

　　1．主席從總體上負責全面工作和辦公室工作計劃。

　　2．副主席協助主席的日常工作，并具體分管各部的工作。

　　3．在分工負責的同時，加強團結，加強各部成員之間的配合協作，做到分工不分家。

　　4．各部部長負責本部及各系相關委員的工作，部門內部也實行具體分工負責制。

　　二、思想教育

　　在原有思想教育工作計劃基礎上，百尺竿頭、更進一步，形成以理論為指導，精神為基礎，能力為實踐的符合新時代要求的精神取向，最終實現“全心全意為全校師生服務的根本任務。

　　1.積極配合學院的思想政治工作計劃，使我院學生干部起到表率作用

　　2.舉辦富有我院特色的科技文華娛樂活動，為廣大同學提供科技創新的實踐舞臺，培養廣大同學積極探索、勇于求實的精神。

　　3.加強學院與各系（院）之間的交流與合作，支持和幫助各系（院）開展各類活動豐富同學生活、富有教育意義的活動。

　　三、學風建設

　　在本學期，我們將充分發揮學生會的橋梁作用，開展切實可行的促進學風建設的活動，引導廣大同學以良好的精神風貌取得優異的成績，努力形成刻苦、勤奮、求實的學風

　　1.利用學生會各種宣傳工具全方位、多層次地進行宣傳發動，弘揚正氣，努力營造濃厚的“學風建設”氛圍

　　2.定期組織各種座談會，有針對性的開展各種交流活動，解決同學們學習，生活等方面的問題。

　　3.圍繞學風建設，積極開展科技文化活動和專業技能競賽，提高學生綜合能力

　　四、文體活動

　　通過豐富多彩的文體活動，豐富同學的課余文化生活，滿足同學的精神文化要求，不斷

　　增強學院的凝聚力，提高全院師生的身體素質

　　1.組織開展校內活動，增強全院同學的素質

　　2.組織我院同學參加校運會，力爭在上屆基礎上取得更好成績

　　3．認真配合院里舉行的大型文藝晚會。

　　五．生活方面

　　本學期學生會將聯合各系（院）對學生住宿和學生飲食方面加強治理，根據學校現在存在的問題和實際情況，院學生會結合后勤處，以院學生會組織系學生會為主體，各系（院）認真配合的方法，對寢室和伙食進行檢查和監督，讓學生在學校有一種家的感覺

　　1．組織成立伙食委員會，不定期的對伙食進行檢查和監督

　　2．組織成立宿舍治理委員會，對寢室的住宿和衛生進行綜合考評。

　　六、精神文明建設

　　本學期學生會將加強各系間的聯系，切實履行“全心全意為全校師生服務”的宗旨。通過各系創優工程提高全院同學的整體素質，加強我院的學風建設工作。

　　1.通過對宿舍成員思想、紀律、學習、衛生等方面考察，推出星級宿舍評選制度

　　2.展開學生教研工作計劃，舉辦符合不同年級需要的、貼近同學生活的校園文化活動

部門工作計劃篇6

　　1）、5月：

　　A、10日前落實寫字樓選址事宜。

　　B、25日前寫字樓裝修必須完工，著手安排投放6月份的《時尚先生》廣告。

　　C、28日（星期一）招聘廣告的投放工作。(重點招聘產品開發經理，拓展經理)

　　D、30日前安排出差拜訪重點客戶，跟進d秋冬店的拓展事宜。

　　2）、6月：

　　A、10日前開發經理/拓展經理到位上班。

　　B、20日前完成有關品牌雜志、畫策、招商指南印刷事宜。

　　C、30日前品牌雜志、畫策、招商指南必須到位。

　　D、30日前安排督導出差給店員的培訓與產品陳列的指引。

　　3）、7月：

　　A、8日前根據拓展經理客戶資源的分布情況，作出品牌推廣模式與確定產品開發的主題。

　　B、15日前著手完成安排設計邀請函的事宜。

　　C、22日前完成有關廣告的投放宣傳工作，與開發部同事了解有關樣板進度事宜。

　　D、31日前邀請函必須到位，初步統計意向性客戶將有關數據提供給開發部做為開發產品調整的有關依據。

　　4）、8月：

　　A、5前完成寄發07春夏訂貨會所有邀請函。（初步定8月26-28日三天為訂貨會時間）。

　　B、15前初步統計參加訂貨會的人數。

　　C、20日前06秋冬樣板必須到位，做好有關樣板篩選工作。

　　E、23日前落實訂貨會的回執情況并根據當時的拓展情況作出宏觀調整。

　　F、26-28日三天召開08春夏產品發布會。

　　5）、9月：

　　A、5日前統計出有關訂單的相關資料，同時做好有訂貨會的總結工作。

　　B、15日前落實客戶訂金事宜。

　　C、25日前安排拓展經理出差拜訪意向性較強的新客戶。

　　D、30日前安排有關大貨投產工作。

　　6）、10月：

　　A、10日前規劃好召開08春夏產品補充訂貨會。（初步定11月18-20日三天為補充訂貨會時間）

　　B、15前完成投放08春夏補充訂貨會的所有邀請函。

　　C、22日前繼續重點拓展新客戶。

　　D、30日前落實有秋冬新店開張的相關事宜。

　　7）、11月：

　　A、10日前落實有關補充訂貨會的回執情況。

　　B、18-20日根據有關情況重新召開08春夏補充訂貨會。

　　C、30日前跟進有關訂金事宜。

　　D、30日前因應補充訂貨會情況對大貨進行宏觀的調整。

　　8）、12月：

　　A、15日前做好06年的工作總結。

　　B、20日前完成07年的宏觀規劃。

　　C、25日前落實有關新店開張裝修事宜。

　　D、30日前完成全國加盟客戶的考察工作。

部門工作計劃篇7

　　根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作；組織下屬開展來料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。

　　1.組織結構

　　目前，品質部人力短缺，共有2人，彈性人數為 1人，但是職責范圍甚廣，包括：來料，生產線，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，而且隨著走上正規，因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。

　　1.1組織架構

　　為適應目前生產需要，暫時組織結構如下圖所示，后續需要增加檢驗員。我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點，現有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨，而不能做到有質量意識，乃至能產生質量預防改進的動行等：

　　當生產規模逐漸擴大，產品越來越豐富，業務量就會越來越大，工作重心將

　　（1）

　　品質部部門工作計劃

　　相應變化，計劃將來組織后期發展需要，品質部還需要建立供應商質量管理，出貨檢驗等。

　　1.2部門職責

　　為貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

　　A.貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保ISO9001質量管理體系能持續運行并有效執行。

　　B，根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據實際業績和生產情況組織檢討，規劃。

　　C.負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動，如“QCC品質圈活動”、“7S活動”等。

　　D.建立質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”。

　　E.制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績效考核過程進行監督。

　　F.制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平。

　　G.加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發行到相關部門及人員學習掌握，并落實執行。

　　H.參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質量控制計劃。

　　I.負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件。

　　J.落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定。

　　K.參與新設備/量具的臺帳管理，檢測確認，系統分析，并將檢驗記錄反饋相關部門。

　　（2）

　　L.按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外加工品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門。

　　M.配合相關部門進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度。

　　N.負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序；對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。

　　O.負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

　　P.依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理。

　　Q.嚴格控制員工編制、儀器設備維修費的消耗和浪費，合理安排作業，不斷降低檢測費用，控制成本。

　　R，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性。 S.與其他部門相關工作的協調管理。

　　T.完成上級臨時交辦的各項任務。

　　以上內容目前僅僅只規定了“品質部”的相關工作職責，對于相關工作還局限中問題處理階段，而未能擴展到問題預防階段，隨著公司發展需要，那么相應工作職責也待制定。

　　1.3崗位說明

　　為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。

　　1.3.1品質主管

　　1.3.1.1崗位目的

　　根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作；參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執行質量工作匯報，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。

　　（3）

　　1.3.1.2工作職責

　　A.管理體系的完善，審核與認證。

　　B.督導各部門建立品質目標并進行業績評估。

　　C.技術要求及標準等信息的收集整理。

　　D.制定質量改進計劃并推進。

　　E.建立品質管理制度和考核辦法。

　　F.參與特殊訂單審核，質量計劃的作成。

　　G.參與特殊訂單的生產工藝研究，落實相應產前準備。

　　H.根據特殊要求制定相應檢驗標準。

　　I.樣品以及特殊訂單檢驗安排。

　　J.來料的異常處理。

　　K.供應商質量管理，并參與合格供應商的評定。

　　L.生產現場巡視。

　　M.讓步接收批準與否決。

　　N.不合格品處理。

　　O.客戶投訴處理。

　　P.質量事故處理。

　　Q.審閱質量日報。

　　R.質量異常現場分析。

　　S.負責檢驗設備及檢測器具的管理。

　　T.質檢員操作規范性檢查。

　　U.負責計量器具檢定周期和報廢的批準。

　　V.質量統計分析。

　　W.質量工作總結與匯報。

　　X.負責相關文件，記錄，信息的管理和追蹤。

　　Y.預防與糾正措施的實施和效果確認。

　　Z.部門人員工作質量檢查和考核。

　　AA.7S的實施與監督。

　　（4）

　　BB.參加工作例會。

　　CC.完成上級臨時交辦任務。

　　直接上屬 ------ 制造部經理

　　直接下屬 ------ 品質文員，IQC，IPQC，OQC

　　1.3.2 品質文員

　　1.3.2.1崗位目的

　　根據公司業務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標。協助上司處理部門內部日常事宜，負責本部門與其他部門的聯系，溝通工作及報表的傳遞，完成上司交代的工作。

　　1.3.2.2工作職責

　　A.每日物品的申請，更換，發放及管理。

　　B.部門7S的執行者，辦公區域的工作秩序與7S的維護者。

　　C.每日將員工的加班單，出勤異常單，請假單，獎懲單，辭工書等交與人事行政部。

　　D.會議的跟蹤記錄（會議準備，會議記錄，整理，發布，存檔）。

　　E.本部門文件資料，表格的打印，復印，保存，分發和管理。

　　F.內、外部聯絡單及資料的登記及時發放。

　　G.統計每天的半成品、成品品質檢驗日報表。

　　H.統計每天的來料，半成品，成品的不良記錄。

　　I.《品質周報》、《品質月報》的統計、提交、發放工作。

　　J.客戶投訴及內部重大品質異常統計。

　　K.品質部儀器管理臺帳，并及時更新入帳。

　　L.電話的接聽與記錄。

　　M.新進人員的資料存入電子檔。

　　N.離職人員手續辦理。

　　O.保持資料整潔以及資料柜的清潔衛生，認真做好“七防”工作。

　　P.參加培訓及工作例會。

　　Q.完成上級臨時交辦任務。

部門工作計劃篇8

　　李杰是一家方便面企業的銷售經理，自他擔任該職務3年以來，每年的年度銷售計劃書便成為了他的“必修課”，他的年度銷售計劃書不僅文筆生動，描述具體，而且還往往理論聯系實際，策略與實戰并舉，數字與表格齊下，很好地指導了他的營銷團隊，使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作，取得了較好的效果，那么，李經理的20xx年銷售計劃書怎么寫的呢?它又包括哪幾個方面的內容?

　　市場分析

　　年度銷售工作計劃制定的依據，是對過去一年市場形勢及市場現狀的分析，而李經理采用的工具便是目前企業經常使用的SWOT分析法，即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過SWOT分析，李經理可以從中了解市場競爭的格局及態勢，并結合企業的缺陷和機會，整合和優化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，李經理很清晰地知道了方便面的市場現狀和未來趨勢：產品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

　　營銷思路

　　營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，李經理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：

　　1.樹立全員營銷觀念，真正體現“營銷生活化，生活營銷化”。

　　2.實施深度分銷，樹立決戰在終端的思想，有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。

　　3.綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。

　　4.在市場操作層面，體現“兩高一差”，即要堅持“運作差異化，高價位、高促銷”的原則，揚長避短，體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定，李經理充分結合了企業的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現了創新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售計劃中，都曾發揮了很好的指引效果。

　　銷售目標

　　銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么，李經理是如何制定銷售目標的呢?

　　1.根據上一年度的銷售數額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當前年度的

　　銷售數量。

　　2.銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。

　　3.權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經營型的營銷人才，具體表現就是合理產品結構，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如，李經理根據企業方便面產品ABC分類，將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品)∶B(平價、微利上量產品)∶C(低價、戰略性炮灰產品)=2∶3∶1，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認，使李經理有了沖刺的對象，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷售目標的順利達成。

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