關于質量工作計劃15篇

　　日子如同白駒過隙，我們的工作又將迎來新的進步，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。好的工作計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編幫大家整理的關于質量工作計劃15篇，歡迎大家分享。

　　質量工作計劃 1

　　為了有計劃的開展20xx年度的質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成促進質量管理和質量管理體系的持續改進，增強顧客的滿意度，我分廠對20xx年度質量管理工作計劃如下：

　　一、工作計劃

　　1、制定質量目標考核辦法：

　　細化各班組質量職責和質量目標，制訂質量目標分解、考核管理辦法，下達給各班組，作為分廠考核各班組質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。

　　(1)根據質量周報的問題，落實到實際責任班組及責任人。

　　(2)品質反饋的重大質量問題，落實責任人。

　　(3)對發現、解決質量隱患的，給予獎勵。

　　2、數據的統計分析：

　　(1)定期將質量問題統計并進行分析。在匯總各班組每周質量問題數據的基礎上，對全分廠質量目標指標的完成情況進行評估、考核。

　　(2)公布質量目標計劃的執行結果數據，評估結果反饋分廠領導和公司相關部門。

　　(3)對存在的問題進行剖析，確定原因，采取措施。總結經驗教訓，鞏固成績，防止發生的問題再次發生，提出這次循環尚未解決的'問題。

　　(4)對經常出現的同類型、同原因的質量問題，應分析出原因，找出解決辦法，同時對此質量薄弱環節進行強化管理。

　　二、預防措施

　　1、各班組設一個固定的自檢員：

　　(1)在工序流轉之前自檢員負責對所有本班組工序負責自檢以提高質量。

　　(2)分廠組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規范操作，利用考核機制等加強執行力。

　　(3)采用培訓、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。

　　2、加強培訓：

　　培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關系產品質量的好壞。因此在今年要加大質量管理培訓，重新組織學習產品生產工藝、操作規程、質量管理體系文件，力爭將質量管理工作做到更好。

　　質量工作計劃 2

　　作為慣例，公司在1月4日頒布了新年的第1號文件，推出了與以往不同的是，今年的質量工作綱要沒有連篇累牘的說教，更多的是言簡意賅的思路目標和求實務真的工作要求。

　　20xx年質量工作提出的總體思路是：明確質量責任、規范工作流程、強化設計驗證、嚴肅工藝紀律、強調工序自檢、降低資金賠償。六句話36個字，涵蓋了做好質量工作的`全部因素、過程和效果。

　　其質量方針更用了精練的語言：認真、認真、再認真；嚴格、嚴格、再嚴格。從而突出地強調了做好全公司的質量工作，全在于我們每個人認真與嚴格的程度。

　　那么今年要達到的質量目標是什么？一是要全面完成4項質量kpi指標；二是確保3c認證和質量管理體系運行有效并順利通過第三方監督審核；三是完成8項公司級質量改善課題；四是提升服務質量，在全國范圍內建立南北中3個配件聯合中心庫；五是要讓顧客滿意度達到75%以上。

　　為確保公司全年質量工作有序、有重點并有效地開展，全面達成公司事業計劃和質量kpi目標，一號文還對產品開發部、采購部、事業計劃部、綜合管理部、人事總務部、質量管理部、客車公司、底盤公司、裝備中心和其它部門分別提出了具體的質量指標與任務。

　　質量工作計劃 3

　　20xx年，鎮政府將在上級部門的領導下，結合我鎮工作實際，為認真落實“質量強鎮”工作，特制定如下工作計劃。

　　一、進一步加強服務業質量工作

　　為營造“大服務”的環境，推動鎮服務品牌的形成，針對鎮內服務業的.實際，進一步加強改善服務業質量工作，在我鎮傳統和新興服務行業開展創“精品”服務項目、“窗口工程”、“優秀文明崗”和“青年文明號”等活動。努力學習借鑒國內外服務業質量管理先進經驗，推動鎮內服務業質量工作再上新臺階。切實提高服務業的質量和效益，加快轄鎮經濟和社會的發展。

　　二、改善生態環境

　　加強資源節約綜合利用工作，啟動一批節能降耗、清潔生產和資源綜合利用項目，改造高排放企業。加大水環境保護和治理力度，鞏固工業廢水污染源達標排放成果，加強大氣環境治理，控制固體廢物污染。加大企業環境管理體系認證的力度，加大企業通過清潔生產審核的力度。

　　三、開展優質服務

　　鎮相關職能科室和質量工作人員，要進一步加大服務企業的力度，做好三項工作。一要做好企業和上級職能管理部門之間的。溝通和協調工作，及時傳達上級指示精神、工作布置反映企業意見及要求；二要做好培訓工作，配合職能部門通知、組織、落實質量工作方面的業務培訓；三要為企業做好各項申報工作，對企業申報名牌產品，申領生產許可證及到期換證，采用先進標準，進行標準化良好行為評價、測量管理體系認證，企業代碼年檢等做好咨詢和服務工作。

　　四、繼續拓展并認真抓好一批質量強鎮重點項目

　　要緊緊圍繞我鎮社會經濟發展戰略，充分調動全鎮各單位的積極性和主動性，繼續拓展并認真抓好一批質量強鎮重點項目，進一步將質量強鎮工作滲透到與產品質量、工程質量、服務質量、環境質量相關的領域和行業，推動質量強鎮工作多領域多層次全方位開展。

　　五、加強統籌協調，形成聯動機制

　　把質量工作納入鎮國民經濟和社會發展規劃。加強統籌規劃和組織協調，充分發揮質量強鎮領導小組的職能作用，加強與各村（社鎮）聯系協調，形成部門聯動、齊抓共管的工作格局。

　　質量工作計劃 4

　　一、工作任務

　　1、依據和機會

　　通過質量方針和質量目標的建立，確定改進的方向和追求;通過數據分析，識別改進機會;通過內部審核和管理評審，發現的薄弱環節和改進的機會;通過糾正措施或預防措施的實施，避免不合格的發生或再發生。

　　2、改進方向和過程

　　依據“組織應策劃并實施以下方面所需的監視、測量、分析和改進過程”的要求，應實施如下改進方向和過程：

　　(a)證實產品的符合性;

　　(b)保證質量管理體系的符合性;

　　(c)持續改進質量管理體系的有效性。

　　二、分析和評價現況，提出改進方向。

　　結合公司本年度的內審和管理評審情況，提出以下幾方面實施改進。

　　1、加強產品實現過程的監視和測量;

　　2、加強生產過程抽查力度;

　　3、優化產品工藝方案，加強工藝文件執行的情況;

　　4、加強產品實現過程的標識狀態管理;

　　5、加強質量體系培訓;對過程檢驗人員，叉車工作人員，起重機械操作人員進行培訓、考核并持證上崗;

　　三、改進措施和目標

　　1、在各個部門均實施過程的監視和測量管理，監督檢查質量目標的完成情況;

　　2、加強生產現場抽查力度，關注產品實現過程中的各個工序加工;

　　3、一直以來工藝文件的`執行情況流于表面形式，加強工藝過程控制;

　　4、對產品實現過程中確保設備狀態完好，標識狀態完整準確;

　　四、責任部門

　　質保部：負責監視和測量過程的歸口管理，編制20xx年度過程監視和測量策劃，完善過程監視和測量記錄，確保質量管理體系的持續改進;

　　生產部：過程檢驗人員負責產品一次報檢前的過程檢驗，做好產品實現過程的各種標識，便于生產人員操作方便;

　　技術部、工藝部：對焊接、沖壓、噴涂等工藝文件進行修訂，進一步完善工藝文件，對特殊過程制定確認準則;

　　供應部：負責對元器件庫做好標識管理;

　　人力資源部：對車間過程檢驗人員，叉車工作人員，起重機械操作人員進行培訓、考核合格后并持證上崗。

　　由公司管理者代表和質保部負責人共同組織相關部門責任人對以上改進計劃進行不定期的跟進檢查。

　　質量工作計劃 5

　　評價制度改革是新一輪課程改革的一項重要內容。按照《基礎教育課程改革綱要(試行)》和 教育部《關于積極推進中小學評價與考試制度改革的通知》的精神，要努力建立促進學生全 面發展、促進教師不斷提高、促進課程不斷發展的評價體系，以評價制度的改革保證課程改 革的順利推進。

　　建構我市中小學生學業質量監測體系，其目的：一是配合新課程的實施，有利于促進各學科課程標準的全面達成；二是根據我市基礎教育事業發展的需要，在滿足事業發展的數量要求 的同時，抓好質量的不斷提高；三是有利于提高教學質量管理的科學化水平；四是有利于總 結我市多年來開展教學評價和考試改革的經驗，推動評價制度改革的深化。

　　建構我市中小學生學業質量監測體系，要正確認識和處理好下面四個關系：一是取消義務教 育階段統考與建立學生學業質量定期抽樣監測制度的關系；二是注重過程的發展性評價與注 重結果的水平性評價和選拔性評價的關系；三是關注學生個體差異發展評價與反映區域學習 質量的目標參照評價的關系；四是學校內部考試與社會性公開考試(中考、高考、競賽等)的 關系，對于學校評價制度改革中的這四種關系，要辯證地認識，防止片面性和極端化。

　　一、中小學生學業質量監測體系的基本框架

　　對中小學生學業質量進行監測，要在正確的價值觀指導下，遵循科學的方法穩妥有序地進行 。

　　根據教育部《基礎教育課程改革綱要(試行)》精神，要改變評價過分強調甄別和選拔的功 能，發揮評價促進學生發展的功能。

　　對學生學業質量的評價，既要關注學生知識、技能與方 法的理解和掌握，也要關注他們情感、態度與價值觀的形成和發展；既要關注學生學習的成 果，更要關注他們學習過程中的變化和發展。

　　對中小學生學業質量進行監測，首先，要加強對學生學業質量形成過程的監測，這種過程性 評價主要通過發展性評價來進行。

　　其次，要做好對學生經過一定階段學習的結果進行監測， 這種終結性評價主要通過水平性評價和某些選拔性評價來進行。

　　此外，還應重視對影響學生 學業質量的保障條件進行監測，這種監測主要通過對影響學業質量的各種因素，如生源、師 資、設備、管理等進行條件評價來進行。

　　建構中小學生學業質量監測體系，并不是對現行評價和考試制度的一概否定。

　　對中小學生學 業質量進行監測，要建構一個科學的學生學業成就評價體系，該體系按評價的功能為其準進 行分類，由發展性評價、水平性評價和選拔評價構成。這三種評價各有其主要功能和適用范 圍，不能簡單地用一種評價取代其他的評價，應該將三種不同功能評價科學地有機整合，構成完整的、有效的學生學業質量評價體系，達到促進學生素質全面發展的目的。其次，要建 構一個可操作的學生學業監測管理體系，包括建立質量抽檢制度，建立質量監控常模，實行 市、區、校三級質量管理。

　　二、中小學學生學業質量監測體系的基本內容

　　(一)積極推進重在過程的發展性評價

　　改革課程評價考試制度，加強重在過程的發展性評價，是新課程標準試驗實施的重要內容。學校內部日常大量的教育評價都是發展性的教學評價。

　　發展性學生評價以促進每個學生的發 展為根本目的，注重學生發展過程，著眼于學生的未來發展，在關注學生發展的全面性的同 時關注學生發展的個別差異。發展性學生評價倡導運用多種方式、方法評價學生，它可以采 用紙筆測驗的方法，但主要是采用非紙筆測驗的一些質性評價的方法，例如實驗考查、上機 操作、提交作品、口試、活動報告、課堂觀察、評語、課后訪談、作業分析、完成某個任務的表現性評價、學生成長記錄袋等。除了教師對學生的評價，更倡導學生的自評和互評，倡 導教師、學生、家長的共同參與。評價結果一般可以采用質性與量化結合的方式呈現，發展 性學生評價注重學生本人在評價中的積極參與，注重學生自我評價能力和意識的培養，通過 評價讓學生體驗到自己的進步。

　　20xx學年全市已經全面進入義務教育新課程改革試驗，在本學年度由區或學校組織的期中和 期末考試，均要積極開展考試方式改革，除紙筆測驗方式外，還可進行選擇性考查、開放式 考試、表現性評價、成長記錄袋等考試方法，激勵學生進步。要通過課程評價改革，減輕目 前初中學生學業水平分化嚴重的現象，縮小學習中下面，促進學生發展。

　　各學科可以從實際出發，選擇若干個重點，有側重地開展學生學業成績的發展性評價研究，例如：

　　——語文和英語作為語言學習學科，十分強調語言的積累和語言的實踐運用，要通過側重過程的發展性評價，促進學生的語言發展。廣州是方言區，語文學習尤其要加強"積累"和" 表達"；英語是非母語學習，需要學生積極主動地參與、體驗、運用和積累。所以這兩個學 科可以從多個方面對學生的學習過程進行考察，例如學生課堂學習活動的投入程度；學生課 外閱讀(報刊、拓展閱讀、上網等)的內容和數量；學生的課外聽說活動(錄音、錄象、演講 會、英語角、辯論賽等)的內容和數量；課外書面表達(中英文日記、書信等)的內容和數量等。

　　——數學是最容易引起學習成績分化的學科之一，從促進學生發展出發，教師應建議每個學 生建立自己的數學學習記錄，包括測驗試卷分析(有教師評語、錯漏記載和自我反思)、數學 日記(記錄學生聽課和解題的感想、疑問)、數學期末評語(對學生數學學習表現的評價和改 進學習的意見)等，通過反思促進自己的數學學習。針對數學學習中不及格學生比例大的現 狀，要加強分層要求和分類指導(輔導)，例如讓學生針對缺陷進行訓練，提高課堂訓練的有 效性；加強數學日常測驗的分析、改錯，允許部分學生進行補測，讓學生及時體驗成功，加 強自我激勵，改進學習方法。要通過有效的課堂提問和練習，觀察學生的學習狀態，判斷學 生數學學習方式和學習水平，通過關注和幫助，促進學生數學學習的發展。

　　——物理、化學、生物和小學科學作為科學學習的學科，要加強科學探究思想和實驗操作能 力的過程性考查，要大力提倡探究性學習，提倡將書本學到的科學理論知識應用于實際。學科內的各種研究性學習專題成果，學生撰寫的小論文、小發明、小標本、小制作以及學生在 各種課外科技活動和競賽(如物理科的"無線電競賽"、"物理活動設計賽"、"物理創意 實驗設計"、化學科的"我與化學"、"家庭實驗100秒"，生物科的.調查報告、實驗設計 及改進、戶外生命科學考察等)的參與程度和獲得成果，都是這些學科的學生學業成就發展 性評價的重要內容。從20xx年開始，在初中畢(結)業試中增加實驗操作考查，待條件成熟， 納入升中考試。

　　——政治、歷史、地理和小學思想品德等學科可以把學生參與日常的社會實踐活動的數量和 質量納入評價范圍。歷史、地理科在初中結業考試中繼續試行開閉卷結合的考試方式。初中歷史試行的開放式考試(歷史小制作、歷史小報、歷史小論文、歷史劇等)要占成績總評的一 定比例。初中地理要繼續進行任務型作業、角色扮演、實驗操作、鄉土地理實踐、創作作品 等表現性的評價研究。初中政治除了繼續試行閉卷與開卷相結合的考試方式外，還提倡用撰 寫政治小論文、主題演講、時事政策學習評價、法律知識競賽、學習辯論、社會調查記錄、 情景模擬、提議案、角色扮演、社區義工服務等形式對學生政治(工思想品德)學習進行評價 。在高中，各科都要將教學大綱中研究性課題的參與、完成情況和獲得成果的情況納入發展 性評價進行。

　　——信息技術課可以通過課堂觀察，對學生上機過程中的操作技能、合作意識、學習態度等 狀況進行記錄；要根據教學需要，選擇形成性練習、診斷性測驗、專項技能測試、制作計算 機作品(或完成主題"任務")等多種方式，檢驗學生在某一教學模塊(或教學單元)的學習過 程中教學目標的達成情況，診斷學生認知水平、操作技能，運用信息技術能力的發展潛能； 建立學生個人學習成長的電子檔案，記錄學習過程各項成績、專項測試結果、學習自評和互 評的評價表、本人代表性作品、問卷調查情況、學期考核成績、教師和家長的評價意見等， 并以此作為學生評定發展等級的依據。

　　(二)完善學期考試、畢業考試等水平性評價

　　學期或學年考試是目標參照的水平性評價，目的是通過檢測，及時發現教和學中的問題，及時對教學過程進行調控，使學生更好地達到預期的學習目標。所以，編制試題時，試題內容 要盡可能全面檢測學生在新課程的學習中"知識與能力"、"過程與方法"、"情感、態度 和價值觀"等課程目標的達成度，試題難度的把握要體現目標參照考試的性質。對預測，考試后有難度、信度、區分度等數據統計、質量分析和改進教學意見的制度。

　　小學和初中畢業考試是重要的階段性的水平評價，為了保證教學質量，必須根據課程目標， 通過質量監控，加強管理。學校是畢業考試的具體實施單位，各區教育局教研室要做好命題 指導，健全試題自評和質量分析上報制度，從命題、考務、評卷、統計、分析等各個環節， 做好小學和初中畢業考試質量把關工作。

　　隨著課程改革的推進，小學的畢業考試中要逐步增加發展性評價的內容，初中的畢業考試成績可由紙筆考試成績和一定比例的發展性評價或非 紙筆考試成績共同構成。20xx學年的初中畢業考試，英語口試占該科畢業考試成績15%。物 理和化學的實驗考查，各占該科畢業考試成績總分的20%。

　　普通高中畢業考試是檢驗高中學生文化學習是否達到國家規定的必修課教學要求的水平性評 價，是確定學生是否取得畢業資格的重要條件。在我市高中繼續擴招，高考繼續實行"3+x "模式的背景下，需要適度強化我市的高中畢業考試，這對穩定我市高中辦學水平、提高我 市高中教學質量，促進學生科學文化素質的全面發展都有重要意義。

　　從20xx年夏季開始的高 中畢業考試，每年將抽樣指定部分科目，由市統一命題、統一考試，全體學生參加(含省一 級學校)，以區為單位統一評卷。其他科目仍由市命題，區閱卷，其中省、市一級學校可以 申請單獨命題和考試，但要堅持試題送審及數據統計上報制度。

　　另外，部分科目學生的畢業 成績，將試行"紙筆考試成績+非紙筆考試成績"的成績計算方式，其中非紙筆考試具體的 內容和比例，將在20xx年各科高中畢業考試《考試說明》中公布。

　　(三)繼續深化選拔性考試的改革，健全學科競賽制度

　　在規范和完善各學段畢業考試同時，要繼續研究常模參照的選拔性評價的改革。要加快研究 和完善我市小學升初中升學制度，繼續抓好以考試內容和方式改革為重點的中考考試改革， 在體現考試的選拔性功能的同時，政治等學科可以率先進行將與學科學習相關的表現性評價 、成長記錄袋評價逐步納入升學成績的試驗。

　　組織學科競賽(包括綜合類青少年科技發明創作競賽)是適應學生個性特長發展需要，促進優 秀學生成長的重要措施。根據國家有關學科競賽的規定，除組織好國家級和省級競賽以外， 要繼續辦好具有廣州市傳統特色的學科競賽，但應嚴格申辦手續，數量上適度控制，健全相 應的管理制度。

　　三、中小學生學業質量監測體系的管理

　　(一)實行三級管理 我市中小學生學業質量監測體系實行市、區(縣級市)、校的三級管理。

　　以促進學生學業發展為目的的發展性評價，主要由學校負責實施，區和市負責指導和抽查。以檢測目標達成度為目的的水平性評價，由學校、區和市三級共同負責實施，其中單元測驗 和期中、期末等考試主要由學校實施；小學階段和初中階段的學年考試和畢業考試，由區或 學校實施和管理；高中階段畢業考試，主要由市和區實施和管理。

　　以選拔為主要目的的各種升學考試和學科競賽，一般由市負責實施，區和學校協助管理。

　　(二)建立質量抽樣檢測制度

　　建立全市性中小學生學業質量抽測制度，是質量監控的重要管理措施。學業質量抽測目的是 通過對我市基礎教育學生學業質量采樣檢測，及時反映教學中存在問題，以便對教學進行有 效的調控。

　　區域性的學生學業質量抽樣檢測，由市和區教學主管部門負責，學校的學生學業 質量抽測，由學校負責。

　　抽測的時機可以是學科在某個階段學習的前期、中期或后期。要充分發揮前期的診斷性評價 、中期的形成性評價和后期的終結性評價在質量監控方面的各自功能，正確評估學生學科的 知識、能力、方法、情感、態度、價值觀的邏輯起點，導向和調控學生學科的成就發展的過 程和結果。其中前期抽測主要是對學生已有學習基礎的檢測，一般由校內進行；中期抽測目 的是對學生學習過程狀況的了解，一般在校、區進行；后期抽測目的是對學生階段性學業結 果的監控，一般由校、區、市進行。全市性的質量抽測主要是中期和后期的抽測。

　　1.質量抽測的內容

　　質量抽樣檢測不是簡單的"統考"，從內容上看，它既包括對學習結果的抽測，也包括對學 習過程的監控；目前，全市性的學生學業質量抽檢包括水平性評價的抽測和發展性評價的抽 檢兩種：

　　抽測A：一般采用紙筆考試，全面考查學科學習目標的到達度，屬于目標參照的水平性評價。考試命題的依據是教學大綱或課程標準。全市性的抽測由市統一命題，測試后要進行全面 的質量分析，指出取得的成績和進步、存在的問題，提出有針對性的改進建議。統計結果不進行排隊。

　　抽檢B：專項抽檢，一般采用非紙筆考試方式(或紙筆與非紙筆結合)，屬于過程性的發展性 評價，例如日常口語交際、實驗操作、表現性評價、研究性學習檔案抽檢等。

　　2.抽測方式

　　全市性的質量抽測，一般一個學科在不同學段只選擇一個年級抽測，不同學科適當錯開年級。

　　抽測的方式暫定有如下三種：

　　抽測方式① 抽測全市所有學校某一年級的某一學科。由市組織命題，區縣為單位組織評卷 和統計，抽測結果上報市分析。

　　抽測方式② 抽測部分學校某一年級的某一學科。抽測的部分學校可以是市在不同類型學校 中抽樣確定的若干所學校，可以是指定的某一類型的學校。抽測的年級和科目在學期初公布 ，抽測的學校在測試前一個月前公布。紙筆考試由市命題，根據需要，可以全市統一評卷， 也可以由學校或區縣為單位組織評卷，成績上報市進行分析。

　　抽測方式③ 抽測某一區(縣市)的某一年級某一學科。由區命題，區或鎮(片)為單位組織評 卷并統計，區將抽測的試卷、成績和質量分析上報市。

　　(三)建立質量監控常模

　　在積累質量抽測統計數據的基礎上，爭取用3～5年時間，逐步地分別建立起我市義務教育階 段和高中階段各年級(或年段)不同類型學校主要學科的質量監控數據常模。其中，小學和初 中主要年級(或年段)不同類型學校主要學科的質量監控數據常模的建立，由區和市教研部門 完成；高中階段各年級不同類型學校主要學科的質量監控數據常模，由市負責建立。

　　建立符合新課程理念、具有廣州地方特色的中、小學學生學業質量監測體系，是一項關系課 程評價制度改革的有益嘗試，各級教育行政管理部門和教研科研機構、各類學校要積極配合 ，各行其責，大膽探索，努力實施，爭取我市基礎教育學生學業質量監測體系的盡早完善， 為推動新課程改革的全面實施，深化教育評價改革，全面提高我市教育質量服務。

　　質量工作計劃 6

　　根據中軋廠20xx年4號文件精神，為了拓展我們的生存空間，加強履帶鋼產品的質量和品牌建設；重軌產品的強化過程控制，不斷降低質量損失；圓鋼產品要穩定表面質量和尺寸公差和組織性能問題。這些問題必須從戰略高度加以重視，從工藝優化、裝備能力、內部管理等方面加以提高，確保20xx年的各項工作順利開展，實現降本增效、提質拓市的目標。

　　質量工作總體要求：以模擬市場考核機制為抓手，不斷調整產品結構，規范管理和操作，優化工藝和質量，繼續鞏固和拓展四大系列產品市場，提高差異化競爭力。

　　年度質量目標：內部質量損失不超過2.20元/噸（激勵值≤1.50元/噸）；履帶鋼一檢合格率綜合達到98.5%以上（激勵值≥99.0%）；高淬透性鋼一次合格率不低于91%（激勵值≥95.0%）；綜合頂鍛責任完好率達到99.0%以上；杜絕批量性質量事故和責任混鋼異議，年度責任質量異議賠款小于0.04元/噸，次數≤12次。

　　20xx年要著重做好以下幾方面的工作：

　　一、要以高標準、嚴要求做好工序質量的管理與控制，仔細核算工序質量成本，進一步規范制度執行，嚴格過程控制，落實質量責任，穩定產品實物質量。工序質量是產品質量的基礎保證，各工段要本著對本工序負責的態度，樹立全廠一盤棋的思想，積極主動做好過程的控制，嚴格執行工藝質量要求，要制定好各自的經濟責任制，樹立工序質量成本理念，落實質量職責，穩定產品實物質量。加熱工段要做好坯料加熱質量和節能降耗工作，針對不同的鋼種嚴格執行加熱制度，合理控制爐內氣氛，減少氧化燒損和脫碳；軋鋼工段要以提高軋制質量、降低軋損等質量成本為目的，加強骨干人員的質量意識和調整操作水平，重點要提高工程機械用型材的表面質量、尺寸精度、平直度和定尺率，減少圓鋼尾部耳子和型材軋后形狀不正的常見病，減少操作故障降低消耗；精整工段要提高管理和操作要求，落實好產品矯前彎曲狀況的控制，適應用戶多種定尺需求，提高定尺產品的鋸切精度、定尺率，嚴格落實高淬透性圓鋼的冷卻控制要求，優化操作方式，提高鋼材組織性能，要加強鋼料消耗和鋸片消耗的控制，提升管理績效；成品工段要加強對勞務人員和設備的管理，進一步提高矯直、鉆銑、包裝等的質量要求，減少由此產生的質量異議，要不斷提高操作人員技能，合理操作，控制好原始彎曲度較大產品的矯直問題，不斷降低質量損失和工序消耗；質控站要嚴格磨修產品出廠質量把關，做好探傷設備的改進優化工作，降低內外部質量損失，做好出口產品的打包質量改進，提高用戶滿意度；準備、運行工段要，合理安排工裝準備工作，提高工裝件準備質量，為產品結構調整創造更好的條件，對高壓水除磷等質量關鍵設備要加強運行管理，發揮功效；維檢工段要不斷提高員工技能，積極做好各類設備的維護保養，提高檢修質量，降低故障和消耗，要本著節約的原則主動做好各類工藝裝備的改進工作，對重要、關鍵的計量檢測設備要加強檢查，保持其準確性和有效性，服務好生產一線。各工序要認真吸取前兩年公司混爐混鋼教訓，針對本工序爐批號管理的難點和關鍵環節，加大責任落實力度，嚴防混爐混批事故的發生。科室要將服務一線的思想落實到各項工作中去，著力解決制約中軋廠發展的各個環節，在降低工序成本的同時，要針對模擬市場考核機制的新要求，圍繞廠部利潤最大化目標，運用好經濟責任考核導向機制，采取有效舉措，確保廠部各項目標任務的完成。

　　二、以提高工程機械用鋼產品質量為重點，不斷鞏固和拓展工程機械市場，進一步深化產品結構調整，夯實差異化戰略基礎。工程機械類型鋼產品是目前中軋廠最為重要的盈利點，在當前嚴酷的市場形勢下，其產品質量的好壞、市場占有率的高低是決定我廠今年任務能否完成的關鍵。20xx年里我們已經新開發弧形板、刀角片、LW154履帶鋼及部分圓鋼產品，產品有了一定的覆蓋面，但產品質量還有待進一步改進，要鞏固甚至拓展現有市場需要克服內部困難，做好幾方面工作。一是要做好履帶鋼產品的過程控制工作，穩定產品實物質量。針對用戶意見較多的尺寸、表面質量問題，進一步提高控制要求，改進工藝，提高用戶滿意度，實現對東碧等用戶的正常供貨，并以此為標桿，擴大市場占有率。二是要做好新開發產品的質量改進工作。LW154履帶鋼要重點解決好邊部耳子、厚度波動、端部彎曲等問題，弧形板要對存在的尺寸偏稱、彎曲、耳子、拉絲、打包質量等問題進行整改，254刀角片要進一步提高產品的平直度，減少非定尺，在實現批量生產上在下功夫，確保新開發產品能盡早實現盈利。三是對SMn443H等工程機械用圓鋼要進一步優化工藝，針對其高淬透性的特性，做好新增緩冷坑的工藝優化，合理解決優特鋼生產工藝與現有裝備、場地條件的矛盾，最大限度的保證用戶的質量和產量需求同時得到滿足。四是要繼加強對工程機械用鋼市場動向的關注，適時開發新產品，并加大配件市場的介入，提高占有率。工程機械用鋼產品規格多，打造成生產基地，需要不斷拓展新產品，在當前整機市場形勢不佳的情況下，不能忽視配件市場的巨大潛力，要不斷調整策略，確保機械用鋼產品的擴量和市場占有率。各單位要通力協作，以時不我待的緊迫感保質保量的抓緊各個項目的實施，以優質的工作質量為提升企業競爭力添磚加瓦。

　　三、以用戶訴求為導向，積極開展形式多樣的質量攻關和工藝改進活動，著力解決質量深層次矛盾和問題，進一步提升產品實物質量。去年來用戶對我廠產品實物質量的意見有增多趨勢，雖異議賠款不多，但意見有所增加，主要集中在新開發產品和質量常見病上，解決這些用戶訴求是關系我廠產品市場認可度的關鍵。今年我們要針對用戶反映的焦點問題，加大對關鍵工藝和重點產品的攻關力度，實現工藝技術和實物質量的新突破。要充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性，利用好一體兩翼、QC小組、攻關活動、勞動競賽等有效平臺，對高淬透性圓鋼組織性能、履帶鋼的.尺寸和表面質量、弧形板的彎曲、表面和包裝質量、圓鋼的彎曲和尾部耳子、鋼軌的斷裂、定尺長度多樣化等問題從工藝優化、裝備改進、操作規范、嚴格把關等多角度開展攻關。要以有利于產品結構調整、擴大盈利產品銷量為目標，根據不同的細分市場的發展狀況，識別不同用戶的質量特性需求，有針對性的開展攻關，滿足個性化需求，提高用戶滿意度。要針對鋼種多、批量小的實際情況，通過精細化管理，實現爐批號和鋼種的有序管理，落實各環節質量責任和行為，杜絕混爐混鋼現象。要針對優特鋼操作要求與作業人員崗位素質的矛盾，進一步完善崗位質量責任教育與技能培訓體系，通過質量體系宣貫、質量文化培育、業務技能培訓等手段，建立一支在意識、技術和技能上都能適應精細化管理要求、高素質的生產管理和操作員工隊伍，努力實現操作工藝從粗放走向更精細、管理規定從寬泛走向更嚴謹、從偏重產量走向更追求質量、成本和效益的轉化。

　　四、建立高效、有序、適宜的質量管理體系，嚴格汽車用鋼過程管理，結合模擬市場考核機制，以“卓越績效評價準則”為要求，細化責任設計，促進內部各專業管理的績效提升。兩個質量管理體系的有效運行是我廠產品質量穩定的根本保證，其標準的要求對我廠的質量管理工作有著較好的指導意義。我們要針對體系運行中不完善的環節，運用科學方法，按體系要求規范工作，采用糾正預防措施，規范和提高工作質量，消除體系和過程中的不合格，提高體系的持續改進能力，促進管理有效性和產品質量穩步提高。中軋廠要結合優特鋼生產企業的建設，加強工藝文件的系統梳理和有效適用性管理，不斷修訂完善內部管理制度，強化工藝過程的設計、控制與管理，力求工藝方案科學、操作控制精準、紀律監管嚴明，逐步建立關鍵工序的窄范圍內控標準體系，不斷提高工序能力指數和實物質量的穩定性。今年公司將在成本考核模式的基礎上全面推行模擬市場考核制度，原有的考核模式將被打破，各生產廠的責、權、利關系將被重新梳理。目前看來中軋廠客觀條件明顯不占優勢，要想取得好的績效，必須調整管理思路，制定更為符合現狀的管理制度，各專業科室、工段、班組要按廠部設定的目標，充分發揮考核、激勵機制作用，進一步細化責任制的設計，落實相關責任，規范作業行為，要積極向廣大員工宣傳政策調整，取得員工的理解，提高為解決企業在質量、生產、成本等各方面問題的積極性，促進產品實物質量的穩定和各項指標的改善，進一步提升管理績效。要進一步深化“卓越績效評價準則”的宣貫，真正做到以工作質量保證產品質量，切實提高市場響應速度、質量持續改進能力，努力以質量品牌效應帶動市場競爭力的穩步提高，追求方位卓越績效。各級黨政工團要協同配合，積極開展質量勞動競賽、操作技能比賽、青工質量知識競賽等活動，加強質量意識和知識的宣傳和培訓，并按公司要求適時開展質量文化創建工作。

　　各單位要根據本計劃組織好今年的各項工作，認真分解落實廠部各項質量指標和措施，制定本單位考核責任制，積極引導和激勵廣大員工完成全年工作目標，確保我廠20xx年質量目標計劃的全面完成。

　　質量工作計劃 7

各科、稅務分局、稽查局：

　　ISO質量管理體系運行幾年來，對我局的稅收征收管理服務過程走上規范化和制度化起到了指導性的作用，質量管理工作是我局確定的一項長期工作，是地稅征管工作的生命線，為了確保質量管理工作的持續、適宜和有效運行，根據上級要求，結合我局工作實際，現將20xx年度的質量管理主要工作安排如下：

　　一、業務培訓和體系文件的學習

　　縣局組織一次內審員（質量管理員）業務素質提升培訓。參加人員：

　　1、全體內審員（質量管理員）；

　　2、各部門需要增加的人員，特別是內審員不足的農村分局需要增加人員。培訓時間暫定為20xx年9月份，各單位要統籌安排工作，做到人員落實和培訓時間的保證，并將需要增加的人員在20xx年8月底前書面報告質管辦。各部門要根據本部門工作特點組織內部人員對B版體系文件進行系統學習、做好學習記錄，提高崗位人員素質，以確保質量管理體系的有效運行。

　　二、內部審核

　　縣局安排一次內部審核，時間暫定為20xx年10—11月份，審核目的：評價一年來本局質量管理體系和有關結果是否符合標準要求及質量管理體系文件的要求；審核面：局領導、所有科室、稅務分局和稽查局；審核范圍：稅收征管服務全過程，詳細計劃和具體時間另行通知。各部門在這之前做好各崗位內部檢查、做好記錄，整理好內部審核資料和其他各種資料。

　　三、管理評審

　　12月份安排管理評審會議，主要評價質量管理體系的有效性、充分性和適宜性，質量方針和質量目標的適宜性，進行年終總結和確定新年度的工作打算，具體要求：

　　1、各部門負責人匯報一年來的工作情況，質量目標落實情況，存在的問題，改進措施，新年度的工作打算以及至少一條合理化建議；

　　2、監察科在這之前做好納稅人滿意度調查，匯報納稅人滿意度調查情況；

　　3、征管科評價征管質量目標執行狀況。

　　四、修改文件

　　根據稅收政策的變化及日常征管業務需求，對平時內審和日常征管工作中發現與實際工作或有關政策不符的體系文件，由辦公室牽頭組織相關科室、稅務分局、稽查局對B版體系文件進行全面修改，時間暫定為8—9月份，各部門將需要修改的`內容認真進行梳理，并在8月底前將相關資料報送辦公室，由辦公室負責頒布。

　　五、質量目標的分解

　　根據省局下達的質量目標內容及時進行分解，各部門根據本單位的質量目標認真抓好落實，按時進行分析，不斷改進工作，保質保量完成各項工作。

　　六、考核和評選

　　在管理評審會議的基礎上，對質量管理員和優秀質量管理員進行考核和評定，詳細要求請參閱《新昌縣地方稅務局關于開展質量管理員考核和優秀質量管理員評選活動的通知》（新地稅發[20xx]18號），此項工作在20xx年12月份進行。

　　七、工作總結

　　根據省局的工作要求和在各部門總結的基礎上，縣局質管辦在20xx年1月底前對質量管理工作進行總結和考核，按時向市局報送考核資料，接受上級部門的考核驗收。

　　質量工作計劃 8

　　20xx年是全新的一年，公司質保部將以嶄新的環境為契機，積蓄內力，夯實基礎，著力做好質量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產運作環境，堅持以科學的質量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質量體系為保障，塑造良好的質量形象，提高公司在重要客戶中的戰略地位，降低內外部故障成本，增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術要求，物流運輸有序。在關鍵過程的監控上盡量采用防錯技術。在過程監控的同時關注產品實現過程與顧客導向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關系，力求做到把握重點，兼顧全局。

　　部門建設

　　部門建設是關系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調動部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發揮，必然會導致失敗。新的一年，質保部將以增強部門的凝聚力，戰斗力為部門建設的重點，從工作制度，人員培訓，績效考核等方面著手部門建設。

　　沒有規矩，不成方圓，質管部將以公司的各項規章制度為綱，認真切實履行，同時給予部門成員應有的權力，發揮部門成員的創造性，使其成為工作的主人，讓部門成員有成就感。領導的職能從決策轉變為服務，在員工迷惑時指明方向，努力為員工創造xxx的工作環境，并通過完善，透明，合理的績效考核機制，調動員工的積極性。

　　為了保證部門始終具有戰斗力，必須不斷地吸取新的知識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質管部將擬定詳細的培訓計劃，培訓內容包括質理管理方法，質量工具的.運用，質量要求的貫徹、精益生產模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎到提高，循序漸進。

　　溝通與合作

　　各部門協調一致是實現公司戰略目標的基礎條件。如果各部門單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴重阻礙公司的發展。由于質保部的工作業績與其他部門的支持密不可分，所以與生產運作各部門之間的通力合作顯得至關重要。質管部在全過程質量管理的過程中，將通過積極的協調與溝通與各部門達成共識，并主動配合采購，生產，物流等生產運作部門解決問題，提出過程優化建議，使公司的各項業務在持續改進的過程中，不斷趨向完美。

　　質量工作計劃 9

　　20xx年，xx立交項目技術質量部，在分公司的正確領導下，以“質量第一，技術先行”為既定目標。以重點工程—外環線津淶道立交為載體，無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工經驗，并在此基礎上有所繼承和突破。

　　一、技術工作情況

　　外環線津淶道立交技術質量部根據本工程施工特點、難點，對每一重點施工部位及施工環節，通過現場勘查，精密計算確定合理施工工藝，制定行之有效的施工技術方案。并在工藝實施前安排技術交底，集思廣議反饋問題。在施工過程中全程監控并不斷完善，確保施工工藝的可行性。并對關鍵部位技術難點進行技術攻關

　　二、質量工作情況

　　1、在現場施工中將每道質檢工序，按照部位將責任落實到人。對每道施工工序按照“三檢”管理規定進行質檢工作。并在工作中做到“三勤”(眼勤、嘴勤、想得勤)。

　　2、對待分包隊伍出現的違規操作及質量問題及時糾正并嚴格按照一分公司工程分包質量管理處罰辦法，對分包隊伍進行有效管理。

　　3、對外觀質量嚴格把關，加強日常檢查。對內業資料并定期監督總結匯總。保證工程計量及竣工資料的及時完整。

　　在20xx年的工作中雖然取得了一些成績，但是還是有許多的不足有待提高。展望20xx年的工作，我對外環線津淶道立交項目新的一年的工作有以下幾點想法。

　　一、施工管理方面

　　1、首先，技術質量部門應加強與各個部室橫向的聯絡與溝通，任何一個部門都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協作的關系。只有各部室在經常溝通，互相協作中才能及時發現問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確各部門之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節上的問題。應該避免由于部門之間職責劃分不明確而產生的不必要的麻煩。

　　2、另一方面，各部室應加強同班組之間的'聯系配合班組是管理現場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術質量部對現場施工的質量控制的工作效率，也有利于我們高質量，高效率的開展工作。

　　3、建立各個部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協作的關系，使部門工作能夠高效有序的進行。

　　4、應加強工程合同內容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發生的量進行統計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現場工程管理工作的開展，為工程質量和企業的效益提供強有力的保障。

　　二、技術質量方面

　　在日常的技術工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現場質量控制;二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術資料的整理。

　　1、在現場質量控制方面，實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新，培養新人，抓好現場質量工作，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態。

　　2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現場調查現場原材料進料及使用情況。并根據進料情況及規范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。

　　3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發生混亂。另外，要求資料管理人員適當的去熟悉一下施工現場，這樣也有利于技術資料的編寫。

　　三、工藝創效方面

　　在制定工藝方案的過程中，應根據施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術指導書，在技術環節上控制工程成本，為企業創效。

　　四、工作展望

　　作為外環線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。

　　質量工作計劃 10

　　為了有計劃地開展20xx的質量管理工作，促進質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理和質量管理體系的持續改進，提高顧客滿意度，我廠對20xx的質量管理工作計劃如下：

　　一、工作計劃

　　1、制定質量目標考核辦法：細化各班組的質量職責和質量目標，制定質量目標分解和考核管理辦法，下發各班組，作為工廠考核各班組質量管理工作的有力措施，促進質量管理體系的全面實施。

　　（1）根據質量問題周報，落實到實際責任班組和責任人。

　　（2）重大質量問題的質量反饋，落實責任人。

　　（3）獎勵發現并解決潛在質量問題的人。

　　2、數據的.統計分析：

　　（1）定期對質量問題進行統計和分析。在總結各班組每周質量問題數據的基礎上，對全廠質量目標指標的完成情況進行評估和考核。

　　（2）公布質量目標計劃的實施結果數據，并將評價結果反饋給分公司領導和公司相關部門。

　　（3）分析存在的問題，確定原因，采取措施。總結經驗教訓，鞏固成果，防止問題再次發生，提出本周期未解決的問題。

　　（4）對于同類型、同原因的質量問題，要分析原因，找出解決辦法，加強質量薄弱環節的管理。

　　二、預防措施

　　1、每個班組設立一個固定的自檢員：

　　（1）在工藝流程開始前，自檢人員負責對班組的所有工序進行自檢，以提高質量。

　　（2）工廠組織相應的培訓，提高自檢人員的技能。嚴格按照規范操作，運用考核機制加強執行力。

　　（3）采用培訓、實習、考核等方法，提高人員的自檢技能。

　　2、加強培訓：培訓工作做得好不好，直接關系到員工質量意識和工作技能的提高，也直接關系到產品的質量。因此，今年要加強質量管理培訓，對產品的生產工藝、操作規程和質量管理體系文件進行重組和研究，努力實現更好的質量管理。

　　質量工作計劃 11

　　為了穩步提高公司質量管理水平，更好地規范和加強公司質量管理工作，促進公司質量方針的實施和質量目標的實現，特制定公司20xx年度質量工作計劃。

　　一、20xx年質量目標

　　二、質量管理的重點在20xx：

　　以提高產品質量和質量管理水平為目的，加強員工基礎知識的培訓，加強現場管理，提高現場監督檢查人員的質量意識和崗位素質，加強質量數據的統計分析和質量工具的使用，完善操作規范和檢查標準，優化內部管理流程，提高質量管理體系運行的有效性。

　　三、主要工作措施：

　　（1）完善質量管理體系，落實質量責任制，確保持續有效的質量管理。

　　1、制定符合公司實際情況的質量評估體系；

　　2、督促各部門完善三級管理文件，通過這些實際工作促進我公司質量管理的規范化、制度化；

　　（2）過程質量控制：

　　1、原材料檢驗：確保采購的材料是合格供應商的產品，重點是材質證明和保修。保存進貨檢驗文件；

　　2、員工的學習和培訓以及學習和培訓計劃的制定需要長期進行，才能最終達到所有員工熟悉每種產品并了解相關產品的檢驗和測試方法的標準要求。

　　3、對質檢人員進行各種產品標準和檢驗方法的培訓，以達到質檢部門全體員工熟悉每種產品，掌握相關產品的檢驗和試驗方法的標準要求。

　　4、進一步落實實際生產和工藝文件的一致性，確保生產過程的穩定性和有序性；根據各種產品的技術要求，完善各種產品的標準操作說明書；

　　（3）供應商質量管理：

　　1、以進貨檢驗信息傳遞為突破口，建立供應商質量管理溝通平臺，與供應商建立良好的合作關系，持續改進，共同提高。

　　2、審核主要供應商并評估其質量保證能力；對審核中發現的.供應商質量問題和不符合項進行監督和糾正；提高供應商對質量的重視程度和處理質量問題的響應速度；根據相關規定，反饋和評估因供應商重大或批量質量問題給公司造成的損失；

　　（4）完善質量管理體系：

　　進一步改善質量管理體系在組織內部的運行狀況，重點改善薄弱部門和薄弱環節的質量體系。通過實施內部流程和體系審核及管理評審，及時發現內部問題，組織整改和持續改進，完善公司質量管理體系。

　　四、20xx“質量改進第一”計劃：

　　項目一：完善并實施質量評估體系。

　　目的：建立健全公司內部質量控制機制，對工作質量和產品質量進行考核，逐步改變員工對產品質量的觀念。通過對員工工作質量和產品質量的評估，可以激發員工的工作熱情，提高自身技能，鼓勵員工積極發現工作中的問題，實施質量壓力傳遞，增強員工的質量意識。

　　主要舉措：

　　1、制定質量評估體系并發布實施；完成時間：第一季度。

　　2、質量評估體系得到實施和運行；完成時間：第二節。

　　3、發現和改進運行中需要改進的地方；完成時間：第三節。

　　4、完善制度。完成時間：第四節。

　　項目二：降低xx產品工藝不良率，提高生產效率。

　　目標：通過過程質量。

　　主要舉措：

　　1、成立xx產品質量改進項目組，對xx產品的過程質量問題進行記錄和分析，找出質量問題的主要原因；完成時間：第一季度。

　　2、逐一解決質量問題的原因，降低xx產品生產過程中的返修率，從而提高xx產品的生產效率；完成時間：第二節。

　　3、持續運行，總結解決方案的效果；完成時間：第三節。

　　4、持續改進并保持效果；完成時間：第四節。

　　質量工作計劃 12

　　一、指導思想

　　根據公司《20xx年質量工作計劃》文件精神，以公司發展規劃為指導，結合公司實際情況，全面貫徹“以質取勝”的核心理念和全員質量管理意識，規范產品檢驗標準、加強產品生產過程控制，力爭做到顧客滿意，結合公司20xx年方針目標制定本質量計劃。

　　二、主要目標

　　（一）產品制造與驗收目標產品一次交檢合格率≥90%

　　（二）產品性能目標

　　產品性能指標滿足相關技術文件要求，滿足率100%

　　（三）質量管理體系建設

　　首先完成ISO9001:20xx質量管理體系審核，獲得ISO9001:20xx質量管理體系認證證書；其次完成ISO14001：20xx環境管理體系審核，獲得ISO14001:20xx化境管理體系認證證書，并完成TS16949質量管理體系認證二審審核準備工作，迎接順利通過TS體系審核工作。

　　（四）顧客滿意度外部顧客滿意度≥80%內部顧客滿意度≥80%

　　（五）生產現場管理目標生產現象管理自評得分＞90分

　　（六）質量問題整改率

　　1、顧客投訴、意見或建議落實處理率100%

　　2、內外部發現的體系及產品問題整改率100%

　　（七）質量目標完成率質量目標完成率≥90%(八)質量成本及損失率主管部門單獨下發

　　三、主要工作及控制措施

　　（一）加強質量體系建設，做好體系換版工作體系文件健全工作

　　根據質量管理體系標準了，結合公司實際，編制完善和建立ISO9001:20xx質量管理體系；建立完善ISO14001:20xx環境管理體系；建立完善TS16949質量體系，審核工作，保證體系的充分性、適宜性。

　　（二）夯實質量管理基礎，提升質量管理水平生產現場管理

　　認真按照公司生產現場的“6S”，在公司質控部的指導下，嚴格執行生產現場管理活動方案，積極組織、協調各部門開展現場管理活動指導工作，充分落實各項監督檢查工作，嚴格執行生產現場管理獎懲制度，全力改造公司生產現場。

　　（三）嚴格過程控制，確保產品質量

　　1、內部質量控制

　　鑄造車間：完善過程記錄，對于工藝要求記錄的各項控制點，鑄造車間要求有完整的記錄，并且相應的記錄的爐批號要對應一致，做到有據可查，追溯性強。同時自主運用SPC過程控制工具對鑄件硬度進行監控

　　車間：運用SPC過程控制工具，對汽車零部件硬度及產品的部分重要尺寸進行監控，力求將檢驗工作前移。

　　2、執行批次管理制度

　　批次管理制度要認真執行“下道工序為上道工序的顧客”的思想，以下道工序制約上道工序，發布后將嚴格執行，對于制度不合理的地方將及時進行修改，對于不執行、執行不力的單位和個人將嚴肅處理。

　　3、外協產品質量控制

　　外協產品由質量控制部內部實驗室按照GB2828的標準，及時對產品進行批量抽驗，質控控制部對檢驗出得不和各項進行不合格品評審，評審判斷不合格的產品，將通知外協廠家反檢；反檢后的產品經重新檢驗合格后入庫并開具合格證。

　　對于發生批量產品不合格的`廠家，技術部將外協廠家進行工藝等檢查，并提出控制要求，幫助外協廠家提高機加能力，以提高外協產品質量。同時，對于多次發生質量問題且整改不力的外協廠家，將根據制度進行處罰。

　　4、加強合格供方管理

　　一方面，公司要加強原材料供方管理，將主要原材料供方納入公司“合格供方名單”強化管理；定期進行考核并制定相應的獎懲措施。

　　（四）保持產品質量，持續做好重點工作公司應做好以下幾方面的工作：

　　1、現場6S管理

　　多年長期以來，本公司產品一直受到顧客青睞，在市場競爭日期激烈的情況下，要一直保持這種良好的態勢，公司需要進一步加強生產作業現場的6S管理，使生產管理進一步標準化，規范化，為實現更多顧客滿意產品提供良好的生產制造環境。

　　2、完善產品技術文件

　　為了貫徹實施ISO9001:20xx，ISO14001:20xx;TS16949:20xx這三個質量管理體系，持續保證顧客滿意產品實現，各部門應及時完善充實相應的技術文件，重點有PFEMA分析、控制計劃、作業指導書和檢驗指導書等。

　　3、對鑄造進行特殊過程確認

　　鑄造機械加工，需要對所有產品重新進行特殊過程確認。車間應以此為契機，嚴格執行工藝文件，努力提高產品質量。

　　4、做好廢品缺陷分類統計工作，提高鑄造產品質量

　　缺陷分類統計作為一項重要的基礎工作，應高度重視工作，一方面廢品缺陷發生數量、狀態上的異常時及時反饋各相關單位；另一方面，統計結果作為鑄造質量提高、持續改進的輸入。

　　質量工作計劃 13

　　20xx年武陵源區建設工程質量安全監督管理工作，開拓新的管理模式，堅持“質量為本、安全第一”理念，以確保工程質量和生產安全為核心，扎實推進安全質量標準化、監督工作規范化、市場監管信息化，全面夯實質量安全基礎，積極創新監管方式，全面完成建設工程質量安全監督管理的各項目標任務。

　　一、總體目標

　　總的工作目標是：消除監管盲區，全區報建工程受監率1%，受監工程竣工驗收合格率1%；全區所有符合條件的監管工程均積極創建省級安全質量標準化工地，爭取創建省優質工程1項；全區力保安全生產零死亡，確保不發生一般及以上安全生產事故。

　　二、工作措施

　　（一）進一步強化監督工作規范化，全面提升監管隊伍業務能力

　　一是是強化層級監管力度，嚴格監督人員的考核和責任追究，以規范化監督為主要內容，進一步優化考核指標；以省總站監督規范化記錄用表“填寫示例”為范本，以抽查監督人員項目監督記錄的及時、真實、完整性為主要手段，組織開展考核評價，建立獎懲機制，切實提高監督人員工作責任心，重點解決監管信息錄入不全、監督記錄與現場實際情況不符、違法違規行為查處不嚴等問題。二是對考核發現的不認真履職的一線監督人員組織到市站跟班學習，全面提高一線監督人員的監管水平。

　　（二）大力推進“示范工地、示范工程”創建工作，認真開展建筑施工現場安全質量標準化達標驗收工作

　　明確目標，認真執行《湖南省建筑施工現場安全質量標準化達標驗收辦法》規定，將階段性達標驗收作為安全監督的日常工作，將達標驗收落到實處，力爭全區施工現場達標驗收率達1%。全區要力爭創省級“示范工地”2個以上。

　　（三）進一步加強監督工作信息化建設

　　一是繼續加強監管信息錄入和使用工作。進一步加強監督信息錄入工作，確保監督信息內容錄入及時、準確、真實。同時，充分利用信息平臺查詢功能，及時查處項目關鍵崗位人員配備不符合規定或一人多崗的違規行為。二是繼續推進在建工程遠程監控系統的建設工作。規模以上城區工程積極推行遠程視頻監控，一線監督工程師嚴格履行監督執法職責，加強現場質量安全控制，提高對項目的控制能力和管理水平。三是積極推進關鍵崗位人員定期考勤制度，要求全區所有在建工程施工、監理項目部關鍵崗位人員應每周到質安站進行指紋及影像考勤，并簡報本周工作，從根本上解決關鍵崗位人員不到崗或者到崗不履職的積難問題。

　　（四）科學管理，全面提升工程質量水平

　　（1）強化工程結構質量控制。嚴格落實《關于加強施工現場結構工程質量控制的通知》要求，切實加強對模板支撐系統、結構抗震措施以及鋼筋連接和砌體結構組砌方法、構造柱等重要環節的監管，有效提升混凝土、砌體結構工程質量及觀感水平。

　　（2）強化保障性安居工程質量管理。嚴格貫徹執行《關于進一步加強全省保障性安居工程質量安全管理的通知》（湘建建〔211〕274號）要求，一要加強施工圖審查、施工許可、竣工驗收等程序落實情況的監督檢查；二要加強保障性安居工程施工過程中的質量控制，嚴格質量監測管理和工序質量控制，認真落實分戶驗收、竣工備案、工程質量保修等制度的執行；三要強化行為監督，督促相關責任主體切實落實工程項目質量責任公示制度、施工過程質量責任公示制度以及工程質量終身責任制等各項質量責任制度；四要引導施工企業開展保障性安居工程創先爭優活動。

　　（3）強化建筑節能質量控制。重點把好施工過程中建筑節能設計變更及審查、施工質量檢測和控制、竣工驗收及備案管理關，確保建筑節能強制性標準的`貫徹執行，確保外墻外保溫結構安全。

　　（4）強化市政基礎設施工程監督管理。重點監督預應力工程、橋梁、高危邊坡擋土墻的工程質量監督，加強對市政道路軟基處理、路基填筑、主體結構混凝土以及主要功能的抽查和抽測，著力消除市政工程質量通病。

　　（5）強化工程質量檢測試驗監督管理。一是嚴格執行《建設工程質量檢測管理辦法》，加強工程質量檢測試驗市場的監管，以及預拌混凝土生產、使用的監督管理，嚴格質量檢測試驗機構的資質審查，嚴格市場準入管理。二是強化對工程項目檢測試驗方案制定及實施情況的監管。

　　（6）強化對工程監理的監督管理。一是加強對工程監理企業和監理工程師依法履職的監管；二是加強監理企業和監理人員違法違規行為的查處力度。

　　（五）深化專項整治，強化質量安全監督執法工作

　　（1）細化重大危險源防控管理。逐步完善重大危險源識別控制、臺賬管理、巡查檢查等監控機制；繼續開展建筑起重機械、高大模板、深基坑、腳手架等危險性較大工程施工安全專項整治，重點要強化支模架專項整治；嚴格執行差別化管理工作要求，加強對重點區域、關鍵部位、關鍵崗位人員的督查和抽查力度；對關鍵崗位人員、特種作業人員做到有檢必查，堅決杜絕無證上崗。

　　（2）完善建筑起重機械安全監管。一是要貫徹執行建筑施工起重機械設備使用登記制度。二是要加強對施工起重機械設備安拆使用單位、施工作業程序的督查力度。三是要強化對起重機械設備群塔作業防碰撞的安全監管。

　　（3）加強施工現場消防安全監管。要嚴把五個環節的關口，一是開工安全條件審查時是否有消防措施方案。二是督促建立施工現場施工用電用火審批制度，嚴格火源電源管理。三是督促相關責任單位及時清理施工現場易燃易爆物品。四是督促按規定配備施工現場滅火器材和水源。五是要求明確重點防火部位，設置警示標識和消防通道。

　　（4）強化稽查執法。進一步強化措施，加大執法查處力度，結合“打非治違”專項行動的深入開展，重點解決未報先建、違規建設等問題，堅持把專項行動與安全生產大檢查與專項整治有機結合起來，同步推進，嚴厲查處各類違法違規行為，進一步規范我區建筑市場秩序，及時消除施工現場各類質量安全隱患。

　　（六）深入開展文明施工專項治理，強力推進“創建”工作

　　為實現我區建設“國際旅游休閑度假區”的目標，結合安全質量標準化工作的強力推進，通過嚴把開工前條件審查關、強化日常巡查力度，深入開展文明施工專項治理，實行嚴管重罰，著力提升城區在建項目文明施工管理水平，確保在建工地文明施工管理到位。

　　（七）落實安全生產教育，打造高素質從業隊伍

　　20xx年度開展的施工、監理管理人員安全生產知識培訓及項目標準化競賽活動，取得了良好效果，對于我區建筑業從業人員素質提升、項目安全生產整體水平提高起到了很大的促進作用。好的經驗應該繼續發揚，今年，我們將擴大教育面，讓安全生產教育不僅僅局限于管理層面，要采取多種形式的教育培訓方法，爭取讓一般管理人員及班組長受到系統、正規的教育。同時，今年繼續開展項目標準化競賽活動，并且要細分獎項，指出每個項目的優缺點，使每個項目能看到自身的優點、學習他人的長處，進一步提升競賽活動的影響力和促進作用。

　　（八）加強政治思想和隊伍建設，樹立監督執法良好形象

　　一是加強思想道德教育。加強理論學習，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀。

　　二是加強黨風廉政建設。嚴格執行《湖南省建設工程質量安全監督機構工作人員廉潔自律準則》規定，在全區范圍內全面推行廉政制度，要求監督人員向每個受監項目相關參建責任主體就監督工作程序和廉潔自律“十不準”等方面作出公開，進一步確保規范監管行為，堅決杜絕“索、拿、卡、要”等不廉潔行為。

　　三是加強效能建設。嚴格依照《建設工程質量安全監督績效考核辦法》的規定實施考核，強化對監督執法人員的效能監察和責任追究。

　　通過采取上述措施，確保隊伍廉政建設、質量安全兩條“底線”，努力打造權責明確、行為規范、執法有力、作風優良的監督執法隊伍。

　　質量工作計劃 14

　　為了有計劃的開展20xx年度的質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成促進質量管理和質量管理體系的持續改進，增強顧客的滿意度，質量處對20xx年度質量管理工作計劃如下：

　　一、工作計劃

　　1、制定質量目標考核辦法：細化各部門質量職責和質量目標，制訂質量目標分解、考核管理辦法，下達給各部門，作為考核各部門質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。

　　(1)根據質量周報的問題，落實到實際責任部門及責任人。

　　(2)品質反饋的重大質量問題，落實責任人。

　　(3)對發現、解決質量隱患的，給予獎勵。

　　2、數據的統計分析：

　　(1)定期將質量問題統計并進行分析。在匯總各部門每周質量問題數據的基礎上，對全公司質量目標指標的完成情況進行評估、考核。

　　(2)公布質量目標計劃的執行結果數據，評估結果反饋領導和相關部門。

　　(3)對存在的問題進行剖析，確定原因，采取措施。總結經驗教訓，鞏固成績，防止發生的問題再次發生，提出這次循環尚未解決的問題。

　　(4)對經常出現的同類型、同原因的質量問題，應分析出原因，找出解決辦法，同時對此質量薄弱環節進行強化管理。

　　二、質量管理目標

　　1、工程質量目標

　　（1）工程一次交驗合格率100%。

　　（2）重大質量事故為零。

　　2、質量管理目標

　　（1）原材料質量檢驗試驗率100%，使用合格率90%。

　　（2）成品料自檢率100%，出廠合格率100%。

　　（3）路面應檢項目檢測實驗率100%，合格率90%。

　　（4）特別重要工序、關鍵工序、特殊工序控制率100%。

　　（5）工程技術資料要與工程實體同步。

　　三、質量管理重點

　　1、推行質量目標管理體系

　　質量目標管理體系是質量管理工作的目標，根據公司20xx年質量目標管理體系的要求，認真謀劃本單位的質量工作，分解公司的質量通用目標和專項管理質量目標，進一步完善質量目標管理體系。既要制定工程實體質量目標，又要制定質量管理目標，并建立相應的考核辦法，對工程質量產生、形成和實現的全過程進行監視和測量，實現質量管理的全過程控制。

　　2、認真做好質量計劃工作

　　做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎，安排年、季、月的質量工作計劃，要做項目質量計劃、質量檢驗計劃和質量周計劃。項目的質量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。質量檢驗計劃是質量計劃的延伸，是指導施工現場質量檢查的依據。項目周計劃是質量檢驗計劃的具體展開，是保證質量的過程控制的支撐。

　　3、加強質量意識教育，搞好質量培訓工作

　　20xx年要做好質量意識教育和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管理人員的素質。要貫徹 “干就干好，做就做精”的質量理念為核心，對全體員工進行質量意識教育和創優意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質量效益型企業轉變的步伐。同時，質量處做好質量培訓工作，加強對質量管理人員進行質量法律、法規、公司質量管理體系、現場質量管理的基本方法、質量改進基礎知識、質量檢驗方法、系統的分析問題的方法等方面培訓，提高質量管理人員的業務水平和工作能力。

　　4、強化過程控制，加大監督、檢查、考核力度

　　20xx年公司質量系統要繼續加強對施工現場的監督檢查工作。質量處要按照對施工現場檢查率的`要求完成檢查工作，對每個施工現場都要監管到位。制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監督，在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓施工質量在每一道工序，每一個細節都處于受控狀態。質量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數據說話，工序的各種試驗要按規定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質量關。同時要做好考核工作，優獎劣罰，責任到人。

　　5、加強質量信息的反饋與溝通

　　20xx年質量系統要加強質量信息的反饋與溝通工作。及時反饋各個生產環節的質量情況、質量周計劃的執行情況、現場不合格品的發生情況以及現場質量管理和工程實體情況等信息，質量管理部門要及時搜集、整理相關信息，認真統計分析，運用數理統計的方法，把施工中的大量數據進行整理和科學分析，研究工程質量的波動情況，找出影響工程質量的原因和規律性，有針對性地采取措施，同時將這些信息及時傳遞到施工現場，做為施工現場的借鑒經驗，達到保證和改進質量的目的。

　　四、預防措施

　　1、各部門設一個固定的自檢員：

　　(1)在工序流轉之前自檢員負責對所有本部門工序負責自檢以提高質量。

　　(2)公司組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規范操作，利用考核機制等加強執行力。

　　(3)采用培訓、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。

　　2、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關系產品質量的好壞。因此在今年要加大質量管理培訓，重新組織學習產品生產工藝、操作規程、質量管理體系文件，力爭將質量管理工作做到更好。

　　五、質量工作總體思路

　　20xx年質量工作提出的總體思路是：明確質量責任、規范工作流程、強化設計驗證、嚴肅工藝紀律、強調工序自檢、降低資金賠償。六句話36個字，涵蓋了做好質量工作的全部因素、過程和效果。

　　其質量方針更用了精練的語言：認真、認真、再認真；嚴格、嚴格、再嚴格。從而突出地強調了做好全公司的質量工作，全在于我們每個人認真與嚴格的程度。

　　六、總述

　　貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量 檢查和監管職能。質量處，在20xx年的質量工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把工程的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現全員、全過程、努力做好全方位的質量管理工作。

　　質量工作計劃 15

　　一、工作任務

　　1.基礎和機會

　　通過建立質量方針和質量目標，確定改進的方向和追求；通過數據分析識別改進機會；通過內部審核和管理評審，發現薄弱環節和改進機會；通過實施糾正或預防措施，避免不符合的發生或重復發生。

　　2.改進方向和流程

　　根據“組織應策劃和實施下列方面要求的監視、測量、分析和改進過程”的要求，應實施下列改進方向和過程:

　　驗證產品的符合性；

　　確保質量管理體系的符合性；

　　不斷提高質量管理體系的`有效性。

　　二、分析評價現狀，提出改進方向。

　　根據今年對酷河公司的內部審計和管理評審，提出以下改進意見。

　　1.加強產品實現過程的監控和測量；

　　2.加強生產過程中的抽查；

　　3.優化產品工藝計劃，加強工藝文件的實施；

　　4.加強產品實現過程中的識別狀態管理；

　　5.加強質量體系培訓；培訓和考核工藝檢驗員、叉車工人和起重機械操作人員，并持證上崗；

　　三、改進措施和目標

　　1.在各部門實施過程監控和測量管理，監督檢查質量目標的完成情況；

　　2.加強對生產現場的抽查，注重產品實現過程中各工序的加工；

　　3.過程文件的執行一直流于表面，過程控制得到加強；

　　4.確保產品實現過程中設備狀態完好，標識狀態完整準確；

　　四、責任部門

　　質量保證部:負責監視和測量過程的歸口管理，編制20xx年度過程監視和測量計劃，完善過程監視和測量記錄，確保質量管理體系的持續改進；

　　生產部:工藝檢驗員負責產品首件檢驗前的工藝檢驗，對產品實現過程做各種標記，方便生產人員操作；

　　技術部、工藝部:修訂焊接、沖壓、噴涂等工藝文件，進一步完善工藝文件，制定特殊工藝的確認標準；

　　供應部:負責構件庫的標識管理；

　　人力資源部:車間工藝檢查員、叉車工、起重機械操作工應經過培訓，考試合格后持證上崗。

　　公司管理者代表和質保部負責人共同組織相關部門負責人對上述改進計劃進行不定期的跟蹤檢查。

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