工作計劃文案

時間：2022-06-27 12:41:36 工作計劃我要投稿

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工作計劃文案精選

　　篇一：工作計劃文案

工作計劃文案精選

　　工作計劃

　　①、與銷售部一起努力，開拓市場份額，建立銷售渠道，努力提高酒店市場占有率。

　　②、做好客史資料統計，特別是常住客及商務客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。

　　③、繼續實行售房銷售提成獎勵制度，激勵前臺的推銷意識，促進其積極性。接待員應在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日入住情況靈活掌握房價，強調“只要到前臺的客人，我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。

　　④、每月對客房出租率、出租額進行報表式分性，共同探討其中的原因，讓員工看到酒店實際情況，“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實際態度。

　　⑤、注重各部門之間的協調工作。部門與部門在工作中難免會發生摩擦，協調的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯系，如出現問題，要主動和相關部門進行協調解決，避免事情的惡化。

　　2、管理

　　①、根據酒店及前廳部管理規章制度，崗位標準操作程序，嚴格要求員工，對違反制度的員工進行相應的處罰。

　　②、服務質量是酒店品牌的本質特征，樹立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質，員工的服務質量，為更好的加強部門的服務，每天為更好的另強由大堂副理對前廳各部進行衛生、服務質量的督促、檢查。

　　③、一如既往的做好部門衛生質量、儀容儀表、禮貌禮節的檢查工作，營造酒店高星級氛圍，為客人提供更優質的服務。

　　④、建立“優秀員工”評定細則，并由部門崗位推薦候選人，由部門所有員工投票，對最佳員工進行獎勵。

　　⑤、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀念，做到一人多責，一崗多能。總機與前臺進行工作串換，前臺在人員充足的情況下在大門值班。使前廳的每個人都對本部工作熟悉。更好的服務于客人。

　　⑥、我酒店所處的地理位置存在著一定制約性，為了不斷加強酒店的知名度，要求前廳部員工對每一位進入酒店的賓客提供熱情詳細的問訊服務，爭取吸收更多的散客。

　　⑦、通過對員工服務質量、衛生質量的控制，并及時指正，在規范化的基礎上為客人提供個性化、特色化服務，力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。

　　⑧、開展標準化、程序化培訓。對前臺員工進行“前臺服務用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務”、“常見問題處理”和“失誤補救技巧”等的專題培訓。

　　⑨、定期召開客房部、前廳部每月協調例會，每月由部門負責人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門員工之間提出問題，相關部門做好協調，協調會后，主持部門把協調內容以備忘錄的形式下發至相關部門，日后以制度執行。

　　三、培訓計劃

　　前廳部深知，沒有培訓就不可能有長足的進步，為員工組織各種形式的培訓：現場培訓、實踐考核等等。4月份因崗位人員流動較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響，及時針對剛入職的新員工重點進行禮儀、形體、程序、應知應會、消防等方面

　　的培訓，適時灌輸一些服務細節、理念，讓新員工盡早進入服務工作中。并結合酒店相關培訓的工作，前廳部崗位進行鞏固加強，以更好的提升服務水平。在5月份里前廳部將繼續加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量；穩定員工隊伍，減少員工的流動性；

　　1、具體培訓計劃如下：

　　①、加強預訂技巧的培訓，不斷提高房間的入住率。

　　②、強化對住店客人進行拜訪，爭取更多的回頭客。

　　③、開展各崗位的標準化、程序化培訓。

　　④、部門內部進行業務知識的交叉培訓。

　　⑤、每月對各崗位的案例進行總結、分析、討論。

　　⑥、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓。

　　⑦、做好新員工的入職培訓工作。

　　⑧、每月5號和20號為經理給全體員工的培訓；

　　⑨、員工的服務意識、禮節禮貌、熱情及主動服務的培訓；

　　繼續跟進好總機特色服務的標準，已制定出前廳部應知應會，內容包括湖南各著名景點、長沙的來歷、酒店周邊的小吃、各類商場等等，要求每位話務員都非常了解并能回答自如；針對話務員接電話語速、音質、音色會做一些現場指導，能讓每一位接聽電話的人能從話務員的口中聽得出“微笑”。

　　前廳部

　　三、培訓計劃

　　前廳部深知，沒有培訓就不可能有長足的進步，為員工組織各種形式的培訓：現場培訓、實踐考核等等。4月份因崗位人員流動較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響，及時針對剛入職的新員工重點進行禮儀、形體、程序、應知應會、消防等方面的培訓，適時灌輸一些服務細節、理念，讓新員工盡早進入服務工作中。并結合酒店相關培訓的工作，前廳部崗位進行鞏固加強，以更好的提升服務水平。在5月份里前廳部將繼續加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量；穩定員工隊伍，減少員工的流動性； ?1、具體培訓計劃如下：

　　①、加強預訂技巧的培訓，不斷提高房間的入住率。

　　②、強化對住店客人進行拜訪，爭取更多的回頭客。

　　③、開展各崗位的標準化、程序化培訓。

　　④、部門內部進行業務知識的交叉培訓。

　　⑤、每月對各崗位的案例進行總結、分析、討論。

　　⑥、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓。

　　⑦、做好新員工的入職培訓工作。

　　⑧、每月5號和20號為經理給全體員工的培訓；

　　⑨、員工的服務意識、禮節禮貌、熱情及主動服務的培訓；

　　篇二：文案部工作計劃

　　工作計劃

　　有句話是這樣說的，一份工作做的成功或失敗，歸根結底在于是否有一個詳細周密的工作計劃。對此，我持肯定態度。總結2010年的點滴，也不忘計劃2011年的未來。正所謂，總結是過去的流逝，計劃是未來的前進，所以相信我們文案部的工作能順利進展，必不少認真的工作計劃。

　　在2011年下半年，廣播站文案部的工作計劃如下：

　　一、招賢納才

　　為了使一個部門能夠有新鮮血液的注入，在2011年9月份新生入學期間開展納新活動。對此要求是有一定文字功底，熱衷寫作，對于文案部工作有所了解。預計招新16人，通過三個階段進行篩選確定。

　　二、各司其職

　　人員確定后，根據各檔欄目的具體要求，也結合各成員的自身條件，對他們進行分配任務，并由10級的干事對他們進行培訓，以便迅速進入正軌。

　　三、存檔工作

　　每周每檔節目稿件應存放在廣播站內設的專柜里，定期有人去整理，并將相應稿件區分開，且注明日期寫稿人。

　　四、相關制度

　　廣播站大會、部門例會及值班的相關規章制度、要求講清講明，并對其重要性進行闡明，避免觸犯。

　　五、文字創新

　　俗話說，一昧的仿照前人將會抑制自己前進的步伐。所以，不管在哪個方面，我們都要學會超越、學會創新。在文字方面，嘗試不一樣的寫作方式，寫出不一樣風格的稿件，秀出文字多方面的特色。

　　六、內部溝通

　　一個好的工作團體需要好的團隊合作，能夠好的合作離不開彼此的互相了解。新生剛進

　　部門最少不了的就是交流溝通。因此，利用聚餐、游玩、開會等形式來創造機會，使他們加深了解，以便日后合作時更得心應手。

　　七、站內交流

　　廣播站是一個大集體，是由6個部門組成的一個家，站內的交流更必不可少。因此，文案部與播音部、時訊部、事務部等將相繼開展聯誼活動，為新生提供一個互相了解的一個平臺，也為使廣播站能往更美好的方向發展打下基礎。

　　雖然說，計劃趕不上變化，但是有計劃方可使事情進展的更順暢。所以，相信文案部會越來越好！

　　篇三：文案策劃的工作內容與能力要求

　　文案策劃工作內容與能力要求

　　工作內容：

　　1、協助網站推廣人員對網絡文章內容的撰寫、更新、發布；

　　2、撰寫廣告文案，做好活動的新聞宣傳，策劃醫院的相關活動專題；

　　3、撰寫醫院對外和內部宣傳資料廣告軟文；

　　4、網站雜志報紙文章的新聞性軟文、廣告語設計等；

　　5、定期更新行業新聞資訊，撰寫行業快訊；

　　6、對網站整體有獨特的認識，思考策劃網站頁面布局。

　　能力要求：

　　1、有一定的創新意識、能力，對問題有自己獨到的見解； 2、能熟練用辦公軟件，有良好文字表達能力，較強活動策劃能力、扎實中文寫作功底；

　　3、有較強的獨立操作能力、邏輯思維能力，才思敏捷；

　　4、文筆思路清晰，結構嚴謹并富有創意，踏實肯干，能承受較強的工作壓力；

　　5、工作嚴謹，認真負責，有團隊合作精神，有良好的協調能力和親和力。

　　下面我還是談一些自己對文案策劃的看法：

　　我覺得作為文案策劃，首先要對自己所在的那個醫療行業盡可能的多了解，認真閱讀相關的技術和信息，然后要有一個明確的市場定位，了解當時當季的流行趨勢，同時也需要打造你自己的醫療品牌，突出特色。找出行業的潛在規律，多思考就可以了。

　　說白了，文案主要是跟蚊子打交道，工作內容主要是一切給寫給消費者（最終廣告受眾）看的東西。而策劃則是考慮怎樣做廣告的職業，比如廣告媒體形式、受眾人群分析、宣傳重點、營銷策略。此外，策劃可能還要考慮畫面、文案的表現方向……大概的說來，策劃做的東西是給廣告公司和客戶看的。策劃是文案的上游環節。策劃是統攜全篇的綱領，而文案則是將具體策劃思路形成文字，變成具體可操作的方案。

　　正如老師說的，策劃是廣告系統中的根基與框架，文案則是廣告中的一個環節。策劃可以涉及到前期市場調查、分析、提煉等一系列龐雜繁復的工序，并決定了后續平面、文案的創作方向。可以這樣說：“文案是一種思想的表達，一種優美的抒寫；策劃是一種思維方式，一種奇妙的邏輯。”

　　我們很多剛入行的文案亦或策劃都喜歡問這樣幾句話：“文案的捷徑什么？文案策劃的一般步驟有哪些？怎么才能在短時間內掌握文案策劃的技巧并能熟練運用？”等等這些問題。通常，很多富有工作經驗亦或大量實戰經驗的文案策劃人員都不置可否。這讓我們很多剛入行的文案亦或策劃感覺老文案們是不屑于與自己交流工作經驗。

　　事實上不是這樣，文案也好，策劃也好，都有一個成長的過程。它沒有捷徑，只能腳踏實地。都說文案是具備靈性的，如果我們一味的模仿別人的文案，久而久之，不單是文案，就連我們自己，也漸漸喪失了原本的靈氣。

　　我覺得文案應該從以下幾點努力，循序漸進的進步，逐漸成為一個優秀文案，甚至策劃：

　　1. 明確自己的工作范圍；2. 將工作當作一場非贏不可的理性游戲；3. 全面提升自己的綜合能力；4. 加強對市場的研究；5. 深入理解客戶的觀點；6. 加強團隊溝通與互助；7. 用心體驗目標消費者的感受；8多學習；多思考；多總結。

　　篇四：企劃文案 2014工作總結及2015工作計劃

　　北京韓建集團有限公司第一分公司

　　2014年個人年終總結

　　2015年

　　個人工作計劃

　　綜合辦公室王宏博 2015年1月12 日

　　一、前言

　　回首身后，充實而忙碌的2014年已經遠去。正視前方，充滿挑戰的2015年已悄然到來。本人自14年5月入職至今，擔任韓建一公司綜合辦公室企劃文案一職，八個月的工作生活中受益良多，在領導和同事的關懷、幫助下，即發現了自己的成長與不足，也感受到了團隊合作中的滿足，更看見了公司日新月異的變化。現對2014年的工作總結如下。

　　二、職位描述

　　企劃文案一職在韓建一公司是一個新興的職位，在部門經理馬穎及同事的指導幫助下，結合韓建一公司的實際情況，自身對這個職位有了深刻的認識及清晰的定位。也使得這半年多的工作得以順利展開。職位職責為：1.及時更新公司宣傳平臺的信息，并保證其時效性、正確導向性。

　　2.及時對公司微信后臺資料進行整理，并保證其數據準確性、完整性。

　　3.及時撰寫公司各類活動信息，并確保其準確性。

　　4.對公司各類宣傳用品的設計、制作的及時性、可用性負責。

　　5.確保公司各項活動信息收集的完整性。

　　6.及時對公司各類文件進行美化、排版、發送，并對其準確性、及時性負責。

　　7.了解、溝通各類宣傳媒介，掌握公司宣傳渠道的配置及優化。

　　目前的工作內容主要包括四個方面：

　　1. 管理公司部分公共資源（微信公眾平臺、公司微博、公司OA系統等）。

　　2. 設計制作各類宣傳用品（辦公/生活用品、展板、電子海報）。

　　3. 活動的策劃與實施。

　　4. 文案相關工作。

　　三、2014年工作總結

　　1.公司網絡公共資源的管理及使用方面

　　1.1微信公眾平臺管理方面

　　1.1.1 現狀

　　韓建一公司于2014年3月建立微信公眾平臺，于2014年4月交付我使用，類型為訂閱號，于2014年05月06日完成微信認證的帳號資質審核及微信認證的名稱審核。每天發送一次圖文信息（3-5條不等），欄目包括【滿滿正能量】【職場加油站】【大千世界】【今日韓村河】【韓建新聞】【項目動態】等板塊，內容

　　以正能量相關、韓村河新聞、韓建新聞、項目動態、職場貼士等信息為主。截止2014年1月12日，關注人數為203人，每天圖文信息的閱讀率為30%-50%，轉發率為3%-5%。90%的關注人在北京。

　　1.1.2總結

　　現在的社會是一個崇尚快餐文化的社會，低俗、粗俗、媚俗的內容充斥著微信世界，有很多微信平臺為了單純增加關注度，完全沒有作為公眾媒體所具備的使命感與責任感。在缺少明辨意識及善于被煽動的大眾面前，虛假新聞、暴力色情、“掛羊頭賣狗肉”、“標題黨”等諸多不良現象盛行。

　　作為韓建一公司主要的對外宣傳窗口的微信公眾平臺，必須具備具有時代特色的使命感及責任感，以構建社會主義文明道德體系為己任，展現韓建一公司的形象特色。現觀韓建一公司的公眾平臺，無論是發布的內容還是受眾的反應，都受到過良好的反饋。

　　平臺總體呈健康趨勢，并且會長期處于初期穩定發展期中，前景樂觀。

　　1.2公司微博管理方面

　　1.2.1現狀

　　微博名稱：北京韓建一公司，注冊時間2014年4月29日，關注154人，粉絲51人，微博126篇。有部分關注者為韓建集團的同事。發布頻率為一個月3-5篇，發布內容以員工日常生活，公司集團動態，社會時評，娛樂信息為主。

　　1.2.2總結

　　微博是現代社會中擁有龐大受眾的主流社交媒體，因為韓建一公司使用微博的時間相比微信晚。且由于操作難易程度等一些原因，常被忽視弱化。在2015年計劃每天堅持發微博，將韓建一公司的微博塑造成具有個性、立場、言論的擁有性格的虛擬人物，主要將韓建一公司同事的日常工作、生活為主要發布內容，以時評、娛樂為輔，將韓建一公司的正形象及色特對外進行宣傳，提高韓建一公司曝光率，成功案例可參考“@博物雜質”。

　　1.3公司OA 系統方面

　　1.3.1現狀

　　自接觸韓建一公司OA 系統以來，主要從事相關信息的更新及發布工作。在與部門經理馬穎的溝通中不斷對公司OA 進行微調與更新，使之更具實用性。

　　1.3.2總結

　　（1）完成【公司榮譽】板塊中，相關信息的搜集和添加：從2000年至今，一公司所有項目的獲獎情況

　　進行了添加，包括證書照片、獲獎名稱、頒獎單位、獲獎年度、獲獎時間、獲獎項目、項目經理信息。

　　（2）完成【部門動態】板塊中，每周《管理團隊辦公會會議紀要》及《綜合辦例會會議紀要》即相關

　　信息的上傳。

　　（3）完成【崗位職責】板塊中，工程管理部、合同管理部、財務管理部、資產管理部、成本管理部、

　　綜合辦公室、韓建一公司組織架構的更新。

　　（4）完成【韓建一公司】板塊中，相關文章的更新、發布。

　　（5）完成【規章制度】板塊中，相關規章制度及通知的更新、發布。

　　（6）完成【知識地圖】板塊中，《社保大講堂》的更新、發布。

　　2.文案相關工作方面

　　2.1概述

　　在入職工作以來，對所有經手編輯排版的表格進行存檔，并制作《文檔發布時間軸》，記錄所有公共表格正式使用的時間。對所有經手的正式通知、制度及會議紀要進行編號存檔。

　　2.2完成情況

　　（1）完成相關宣傳稿件的撰寫。《韓建一公司新辦公樓施工動態》《“中海金石公館工程”順利竣工》《綻

　　放美麗心情·迎接美好未來——記韓建一公司懷柔三日游》等文章更新在公司OA及微信平臺中。

　　（2）完成工程管理部、合同管理部、成本管理部、預算管理部、資產管理部、財務管理部、綜合辦公室

　　的《部門手冊》的再編輯工作。使《部門手冊》與部門保持同步更新。

　　（3）完成各類合同、制度、通知的編輯排版工作。并將相關通知、制度傳達給各項目處長及項目經理。

　　（4）完成每兩周的《綜合辦例會會議紀要》的撰寫工作。

　　（5）完成制定通知、制度、會議紀要等模板、公用文件的格式。使以后的公文更具格式化

　　（6）完成《員工入職培訓》PPT制作。

　　（7）完成韓建一公司所有獎項的整理與統計，并對新獲得的獎項進行信息存檔。

　　（8）其他文案相關工作。

　　3.活動策劃相關工作方面

　　3.1概述

　　公司平日活動較少，但每次大型活動都是一個非常珍貴的經驗。在以后將會不斷完善公司活動的相關資料工作。

　　1. 當有大型活動時分工不夠明確，有時配合出現問題。

　　2. 沒有一份標準策劃，用于活動進行時工作人員的整體協作，活動結束后備注與存檔。

　　3.2完成情況

　　（1）參與“一公司懷柔春游晚會”的部分準備工作，及活動實施。

　　（2）參與《企業員工滿意度調查問卷》《員工餐廳滿意度調查問卷》的問卷調查活動。

　　4.設計相關工作方面

　　4.1概述

　　目前的規律性設計工作為，每次節氣、節日、公司通知等制作海報，通過企業郵箱群發同事悉知，每月更新一次展板內容。通過企業郵箱發送海報，不但使企業郵箱更具功能性，且增加了公司同事查看企業郵箱的頻率，增加了公司及員工的交互程度。每月更新一次展板內容，可以起到不錯的宣傳作用，豐富了同事的工作生活。部門LOGO的誕生使部門同事更具榮譽感，在公司的工作生活也更有情趣。而一些紀念品的設計，更是讓公司同事感受到在公司的歸屬感。建議以后多設計一些紀念品和日用品，可以提升同事士氣與自豪感。

　　4.2完成情況

　　（1）完成綜合辦公室LOGO及T恤衫的設計及制作。得到部門領導的好評。

　　（2）完成”社保大講堂”的設計及制作。

　　（3）完成公司懷柔春游后，光盤剪輯及刻錄的工作。

　　（4）完成“2015年韓建一公司紀念版臺歷”的設計及制作。

　　（5）完成2014年12月及2015年1月展板的設計及制作。

　　（6）完成企業郵箱相關節氣、節日、通知的設計工作。

　　（7）其他設計工作。

　　2014年是非常忙碌的一年，在韓建一公司工作，讓我得到快速的成長，在經歷挫折和困難之后，也讓自身變的更為沉靜、成熟。在這八個月里，通過與同事的，真實的感受到了團隊合作所帶來的樂趣及“開心工作，快樂生活”的含義。2014年工作的經驗使我更有信心迎接15年的挑戰，我將滿懷激情的迎接2015年的到來，并緊緊抓住它，用時間讓我變得更加“富有”。

　　篇五：2016年7月策劃文案個人工作計劃范文

　　2016年7月策劃文案個人工作計劃范文

　　工作計劃范文

　　花園二期作為一個中高檔樓盤，又在一期售價基礎上增漲了260元/m2。因此，為了使整個銷售工作順利，而且完美執行。更好的與銷售中心一道，并肩作戰，完成二期銷售任務，在此，我們策劃公司作出以下工作計劃，望監督執行：

　　一、開盤前鳥瞰在6月8日之前完成鳥瞰圖的設計制作。

　　2、沙盤：在6月9日之前落實沙盤制作，公司在6月底完成制作(大小、戶型模型等)

　　3、現場照片：6月2日之前完成花園現場拍攝工作，主要用于以后宣傳中用的實景圖片。

　　4、DM單：在6月5日之前完成設計制作，在6月10日之前完成印刷工作(確定印刷數量規格等)

　　5、樓書：在落實了現場實景拍攝和鳥瞰圖的制作后，在6月15日之前完成設計工作在月底完成印刷工作。

　　6、現場廣告牌：在6月20日之前完成，確定在什么地方做多大?怎么做?

　　7、在6月10日之前完成售樓部里面近10平米的廣告鳥瞰圖的制作和門楣的燈箱制作。

　　8、在6月底要完成開盤活動策劃報告，力爭落實到執行工作中。