年度工作計劃

時間：2024-08-06 12:11:06 工作計劃我要投稿

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實用的年度工作計劃范文集錦9篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，又將迎來新的工作，新的挑戰，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編整理的年度工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

實用的年度工作計劃范文集錦9篇

年度工作計劃篇1

　　一、青協本學期工作總結：

　　自廣東海洋大學青年志愿者協會成立至今，始終奉行奉獻、友愛、互助、進步精神，立足校園，服務社會。經過大家的努力，本學期我們青協得到了長足的發展，也取得了驕人的成績。據完全統計，本學期，全校參與志愿服務人數達6995人次，總服務時數為 47890多小時，活動數為150 多場次，受益人高達數萬人之多。

　　本學期我們主要開展了如下幾個方面的工作：

　　1、xx年3月5日開始，為期一個月的雷鋒月系列活動；

　　2、xx年3月24日，在主禮堂召開廣東海洋大學 xx年志愿者表彰大會暨xx年志愿者宣誓大會；

　　3、落實省級財政志愿服務專項資金資助的兩個項目：分別是學生服務隊舉辦的預防艾滋病共建美好校園以及愛心行動隊開展的小手牽大手情系特殊兒童，延續愛的力量等一系列志愿活動。

　　4、走進社會，讓愛灑滿人間：組織我們的志愿者到各中小學進行支教和交通安全、環保知識的宣講等志愿活動，還有就是定期到敬老院，福利院探望那里的老人和孩子。

　　5、為了配合湛江市做好舉行xx年第四屆中國湛江海上國際龍舟邀請賽的相關工作，受團市委委托，我們在全校范圍進行招募志愿者活動。

　　6、在完成常規志愿服務工作的基礎上，我們青協大膽創新，創辦青協會刊《三月》和搭建志愿者培訓交流平臺雷鋒學堂，還有就是協助政治與行政學院舉行了天馬人龍志愿服務隊的啟動儀式。希望以此為契機和試點，逐步將志愿服務活動普及到各學院，協助各學院成立具有本學院專業特色的志愿服務團隊。

　　二、新學期工作計劃：

　　為了志愿服務活動的工作更有計劃、有步驟地開展和完成，開創青協工作新局面，使海大的志愿服務事業得到更好的發展，在總結本學期青協工作，結合青協實際，并綜合各部門意見建議的.基礎上，將下個學期青協工作計劃擬定如下：

　　1、繼續完善青協內部的管理體制和相關制度。明確部門分工，落實人事考核和業務培訓，提高工作效率。加大志愿服務活動宣傳和對外交流，積極借鑒其他兄弟院校好的經驗和方法，為構建具有濃厚志愿服務氛圍的和諧校園打好堅實的基礎。

　　2、明確志愿服務的方向和對象，結合我們學校的辦學特色，協助各學院逐步成立具有本學科優勢的志愿服務團隊，發展具有我們海大特色的品牌志愿活動，以此作為海大對外交流的名片之一。

　　3、加強對部門委員干部，各小隊負責人和09應聘委員的培訓和監督工作。

　　4、下學期各個月的工作安排

　　九月份：（1）開展暑假社會實踐服務認證工作；（2）開展接待新生的志愿服務工作；（3）籌備外聯部，并做好相關制度和組織建設；（4）開展新志愿者招募和10級青協應聘委員干部招募工作；（6）繼續跟進迎世博迎亞運講文明樹新風青年志愿者在行動系列活動；（7）舉辦南粵甘泉貴州社會實踐成果展。

　　十月份：（1）組織志愿者協助新生游園晚會的工作；（2）開展訴說身邊的志愿者之圖文征集活動

　　十一月份：（1）青年志愿者基金、中華環保基金申請；（2）xx年優秀志愿者、優秀志愿團體申報宣傳；（3）根據實際情況，做好一年一度的校運會，校慶等志愿服務工作。

　　十二月份：（1）開展12·5國際志愿者日系列活動；（2）12月5日舉行0910學年廣東海洋大學志愿者表彰大會暨xx年新志愿者宣誓大會；（3）學期末，召開一次學期工作總結大會和開展期末服務時間認證工作。

　　以上是青協本學期的工作總結以及下學期的工作計劃。

　　回首走過的路，我們有得有失，百感交集；展望新的學期，我們斗志昂揚，信心堅定。我們一直在努力，以求百尺竿頭，更進一步。新的學期里，青協的全體成員將繼續秉承奉獻、友愛、互助、進步精神和服務學生的宗旨，在校團委老師的正確指導下，在校團委學生會和各學院的通力配合下，在青協干部隊伍的團結工作下，在全體志愿者的積極參與和支持下，上下一心，群策群力，通力合作,青協的明天一定會更加美好，我們海大的志愿服務事業也一定會有更好的發展！謝謝大家！

　　廣東海洋大學青年志愿者協會

年度工作計劃篇2

　　（一）大力組織收入，嚴格依法征收

　　1、合理安排收入計劃。牢固樹立組織收入是第一要務的思想，及時做好與各級地方政府的任務銜接，努力使稅收計劃與地方經濟發展和稅源狀況相適應，綜合各方面的情況，力求實現稅收計劃的最大合理化。加強調查研究，全面掌握組織收入工作的有利條件和不利因素，不斷強化稅收分析和預測工作，提高稅收分析質量和稅收預測的準確性，為領導決策提供科學、翔實的參考依據。

　　2、加強組織收入工作考核。層層分解落實收入目標，嚴格目標管理考核，實行組織收入“一票否決制”。堅持依法征稅、應收盡收的原則，做好稅收進度協調，提高組織收入工作的主動性和針對性保證稅收收入的均衡、足額入庫，確保～完成全年稅收任務。

　　3、嚴格依法征收。進一步嚴肅征收紀律，規范征收秩序，充分發揮稅收會計的監督職能，加強日常監督、檢查，抓好申報、征收、入庫、減免、提退等各環節的管理工作，杜絕混稅種、混級次入庫等違法違紀問題的發生。

　　（二）強化稅源監控，加強稅收管理，堵塞稅收流失

　　1、加大對重點稅源的監控力度。結合我市稅源的實際狀況，在今年重點稅源監控工作的基礎上，進一步擴大稅源監控范圍，使監控稅源實現的稅收占到全局總收入的一半以上。特別是加強對xx高速公路的管理，保證稅收收入的穩定增長。

　　2、加強核定征收管理，積極推進納稅評估工作。按照“抓大控中定小”的要求，加強對兩個所得稅及個體稅收的核定征收管理工作。在做好核定征收工作的基礎上積極推進納稅評估，準備在企業所得稅方面進行試點，重點搞好企業相關數據資料的搜集整理，充分利用現有的涉稅信息，加強分析比對，豐富完善行業納稅評估指標體系。通過建立規范的納稅評估操作規程，積極探索納稅評估的有效方式、方法和途徑，建立科學、實用的納稅評估工作模式，最終形成“征收”、“納稅評估”和“稽查”三位一體疏而不漏的全面監控機制，逐漸實現通過評估工 /> --> ，分級管理，實現發票管理的分級監控，提高發票管理水平。對符合條件的納稅人全面推行機開發票，對經營規模小的納稅人實行定額發票；積極開展發票集中整治活動，加大發票打擊力度。

　　3、加強征管質量考核，提高征管水平。繼續加強稅收“六率”考核，把登記率、申報率、入庫率、欠稅增減率、滯納金加收率和處罰率等“六率”指標作為衡量一個單位征管工作水平的主要指標，納入目標責任考核，并實行計算機自動生成考核指標，自動進行考核評價。

　　（四）強化稅務稽查，加大執法力度

　　1、進一步加大執法力度。繼續開展欠稅清繳活動，建立欠稅檔案，落實欠稅公告制度，加大清欠力度。對拒不履行納稅義務的不法業戶，依法采取稅收保全和強制執行措施，對欠稅額較大、情節惡劣、構成犯罪的，依法移送司法機關，嚴厲打擊偷、逃、欠稅行為。同時嚴格規范減免稅審批，嚴厲打擊騙取減免退稅行為，營造公平、公正的稅收環境。

　　2、規范執法行為，提高執法水平。認真落實稅收執法責任制，按照xx市局《稅收執法崗責規程》的要求，層層簽訂稅收執法責任書，分解細化稅收執法權，落實執法責任，明確執法標準，嚴格執法程序，強化監督制約，實行稽查復查制和錯案責任追究制，促進執法水平的提高。

　　3、大力開展稅務稽查。以房地產、建筑安裝、交通運輸、涉外企業等行業為重點，繼續大力開展整頓和規范稅收秩序活動，改善稅收環境。根據市局要求，努力實現由普遍稽查向行業稽查、重點稽查的轉變和由收入型稽查向執法型稽查的轉變，加大稽查深度和廣度，大力開展延伸稽查，提高稽查工作質量和效率。

　　（五）加快稅收信息化建設步伐，推進科技興稅

　　1、抓好計算機網絡硬件平臺的搭建工作，進一步發揮計算機網絡在稅收征管中的支撐作用。針對我局計算機機房布局不合理的情況，完成機房的優化改造，以達到青島市局的要求標準。

　　2、依托比較完善的計算機網絡資源，不斷加快計算機軟件開發和應用步伐。從加強培訓輔導入手，繼續大力推進企業電子申報工作，方便納稅人。推廣應用稅控收款機，促進以票控稅，堵塞稅收流失，增加稅收收入。

　　3、加快數據應用系統建設。對稅收查詢系統進行改造，使其更適用當前的工作和軟硬件環境。建設市局輔助分析系統，實現稅收情況的分析和對基層所工作情況的'分析監督。加快信息化整合完善的步伐，拓展與稅收工作有聯系的政府有關職能部門的信息共享范圍，實現征收、管理、稽查之間的信息溝通和資源共享。

　　（六）優化稅收服務，提升地稅形象

　　1、穩妥地推進納稅服務中心工作運轉。加強納稅服務中心軟、硬件建設。結合工作實際，健全完善《納稅服務工作流程》和《納稅服務工作規范》，建立嚴密協調的崗責體系和考核體系，形成責任明確、流程規范、傳遞快捷、銜接有序、辦事高效的服務格局，把稅收服務貫穿于稅收工作的各個環節。

　　2、進一步提高工作效率和服務質量。結合開展“機關建設年”活動和“稅企金橋”服務品牌創建活動，深入開展辦稅“零埋怨”、執法“零缺陷”、服務“零投訴”活動，大力推行“一窗式”服務，努力實現辦稅服務窗口的“一窗多能”，簡化辦稅手續，減少審批環節，提高辦事效率。廣泛推行網上申報、電話申報等多元化納稅申報方式，方便納稅人。

　　3、發揮職能作用，服務地方經濟。認真執行和落實各項稅收優惠政策，對符合政策規定享受稅收優惠的納稅人，積極主動地按規定程序予以審報、辦理。牢固樹立經濟稅收意識，積極參與地方招商引資工作，促進地方經濟發展，培植后續稅源。

　　4、大力開展稅收宣傳。加強稅收政策宣傳和培訓輔導，對上級新出臺的稅收政策，采取編制個性化宣傳手冊、辦培訓班、以會代訓等形式，及時讓納稅人了解掌握。充分利用地稅“12366”服務熱線，為納稅人搞好稅收政策咨詢和涉稅服務。堅持集中宣傳和日常宣傳相結合，廣泛深入地開展多種形式的稅收宣傳活動，不斷增強公民納稅意識，營造良好的社會稅收環境。

　　（七）堅持以人為本，加強領導班子和干部隊伍建設

　　1、加強領導班子建設。繼續開展創建“先進領導班子”活動，加強領導班子的思想和作風建設，提高各級領導班子的執政能力和水平，不斷增強各級領導班子的創造力、凝聚力和戰斗力。

　　2、加強干部教育培訓，提～部整體素質。制定《xx地稅局二○○六年干部教育培訓計劃》，實施干部素質工程，重點加強對干部的稅收業務技能、計算機知識、稅收英語及國內外經濟形勢方面的培訓教育。加強對干部職工的政治理論教育、時事政治教育、黨風廉政教育、紀律教育、道德教育和愛國主義教育，不斷提～部隊伍的政治業務素質。

　　3、深化干部人事制度改革。根據xx市局干部管理的有關規定和我局實際，進一步修訂和完善雙向選擇、競爭上崗、等相關干部管理工作制度，建立富有生機和活力的干部管理運行機制，造就一支精干、廉潔、高效的干部隊伍。

　　4、深入開展黨風廉政建設和反～工作。嚴格實行黨風廉政建設責任制和領導干部“一崗雙責”，加強對領導班子特別是對“一把手”的監督，不斷完善“權力制衡”機制，進一步擴大“陽光工程”實施范圍，健全社會監督、群眾監督、～監督和黨政、紀檢監督網絡，繼續搞好財務審計和離任審計工作。嚴格按照市局《稅收執法權和行政管理權監督制約辦法》，規范稅收執法行為和行政管理行為。加大案件查處力度，提高紀檢監察辦案水平。結合開展反瀆職活動，建立中層領導干部述職、述廉制度，加強與檢察院的工作聯系，建立預防工作機制和聯席會議制度，定期開展預防職務犯罪警示教育，推動預防工作的深入開展。

年度工作計劃篇3

　　提高信貸工作質量，新一年為加強我社信貸管理。樹立風險、責任意識，做到職責分明，有序地開展信貸工作，促進我社信貸工作規范、穩健地發展，全面地完成信貸工作任務目標，現對公司業務部20xx年銀行信貸工作計劃：

　　一是加強業務培訓。

　　從“以內控防范優先，新的一年里。加強制度落實”角度加強客戶經理隊伍建設。20xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓，在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規范化操作順序及要求等內容為重點進行普及培訓，較短時間內培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。

　　定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業務素質，增強依法合規經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進行專項培訓。

　　二是加強信貸管理，提高信貸資產質量。

　　1.加強對各社及信貸員貸款權限的管理，確保新增貸款質量上。嚴禁各社及信貸人員發放超權限貸款。

　　2.加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發現一起，獎勵一起。

　　3.認真開展貸前調查，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回。

　　4.嚴格執行大額貸款管理制度。

　　5.嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年提高。

　　6.全面進行信貸檔案統一模式、規范化、規范化管理，實行專柜歸檔、專人保管，并建立調用登記制度，保證檔案的完整性。人員調離或換片，貸款檔案應料理移交手續，由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。

　　三是加大金融新產品的營銷力度。

　　社加大信貸產品的創新力度，近年來。貸款品種不時增加，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯社于20xx年xx月xx日印發了xx省農村信用社貸款分期還款暫行方法，為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進一步提高信貸管理水平，防范信貸風險，公司業務部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務功能的需要，杜絕局部客戶對信貸資金臨時占用，風險繼續積累、流露滯后，加大信貸風險的后果。

　　四是加大信貸規章制度的執行力度。

　　對銀行員工素質加以培訓，首先要落實“三查”制度。使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先，發放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”內容、要求、順序認真進行調查、審查和檢查，并填寫“三查”記錄簿，嚴格考核。報聯社審批的貸款都必需有信貸人員的調查演講和信用社的`會辦記錄，都必需換人審查。

　　其次要落實審貸分離制度，貸款發放實行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必需經審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批，并且規定基層信用社發放貸款不論金額大小，每筆貸款都必需經主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規違紀行為的懲罰力度，嚴肅查處違紀違規人員，對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節嚴重者，由責任人承擔貸款賠償責任。

　　五是明確信貸投放重點。

　　明確信貸投向。一是提高抵押和抵押貸款比重，20xx年我部將按照“分類指導、區別對待”原則。降低風險資產。城區社在發放貸款時，應多辦理抵押、抵押貸款，少發放保證擔保貸款，以優化信貸結構，降低風險資產，要大力發放房地產抵押貸款，提高抵押貸款占比。

　　要合理調整貸款擔保方式，對新增城區居民、個體戶貸款，要最大限度地料理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款，城區社原則上不料理聯戶聯保貸款，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農業龍頭企業、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業發展，特別是對產權明晰、信譽度高、行業和項目符合國家產業政策規定、發展前景看好的中小企業，要給予重點支持。

　　六是繼續做好五級分類。

　　社全面推行了信貸資產風險分類工作，自20xx年以來，基本達到科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同水平地存在著一些問題：一是思想認識不到位，對風險分類的重要性、艱巨性認識缺乏;二是人員素質不匹配，距離準確運用風險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風險還存在較大差距;三是風險分類基礎性工作不牢固，風險分類制度不健全，分類順序和認定組織欠規范;四是風險管理能力不強，未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點，采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題，20xx年我部將進一步強化風險管理理念，完善工作機制，改進工作措施，將風險分類作為強化信貸管理、健全風險防范長效機制的一項重要工作切實抓好，抓出成效。

年度工作計劃篇4

　　一、【檢討與愿景】

　　20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。

　　二、【工作思路】

　　1、明確工作內容

　　首先就必須讓市場部從圍繞營業部轉、擔當營業內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

　　2、駐點營銷

　　駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)

　　市場部駐點必須完成六方面的工作：

　　a、通過全面的調研，發現市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;

　　b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路;

　　c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩定發展;

　　d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

　　e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰斗力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力;

　　f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制;

　　3、與營業部強強聯合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和營業部兩部門的.主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案，由總經辦最終確認執行，交營業部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與營業部實現共融和共榮。思想匯報專題品牌小組計劃主要執行工作：

　　1、【規范終端門店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統一門店形象標準，包括門店陳列規范、音樂播放(不同季度及節日音樂)、家家知統一服務禮儀、家家知終端宣傳品使用規范等終端門店統一形象，方便對家家知連鎖品牌的統一性進行規范;

　　2、【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規范內容進行稽查，稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統一的終端形象和后期品牌形象的管理維護;品牌小組組成：

　　組長：市場部經理副組長：營運部總監顧問：副總經理

　　執行隊長：營業部經理組員：門店主管

　　備注：各項規范制度由整個品牌小組共同協商制定，經總經辦批準確定后長期執行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內容如上，稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分(相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規范制度中)，最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。

　　三、【管理團隊】

　　1、合理配置人員：

　　a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作;協助相關品牌推廣活動的執行。

　　b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發監督使用等。

　　d客服專員一名負責公司日常線上現下業務咨詢、投訴接待、大宗業務客戶資料管理等。目前，市場部前三項工作統一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執行，市場工作僅限于被動應付執行

年度工作計劃篇5

　　一、指導思想

　　依據《規程》《綱要》《指南》的核心思想，以“蒙以養正，回歸本原”為宗旨，遵循蒙特梭利教育尊重生命之理念，堅持以兒童發展為核心、以教師成長為根本，在專業化發展的過程中，建立健全支撐蒙氏專業發展的實施體系，確保在內涵中追求專業品質。

　　二、工作思路

　　以“夯實常規,專業到位,講究效率,實現品質”為定位，以互惠為工作原則，依托現有的混齡模式全面推進全園混齡教育特色化發展。

　　三、工作目標

　　(一)執行目標

　　1.積極推進兩園一體化管理模式，在團隊實踐中支持蒙氏教師的專業成長。

　　2.以混齡幼兒為主，在教育實踐中從科學的角度觀察兒童、分析兒童、解讀兒童，使之成為探索混齡教育的基礎保障。

　　3.繼續完善《蒙特梭利教育資源庫體系》的構建，在實踐中完成蒙氏教育課程體系構建；

　　(二)效果目標

　　1.以蒙氏教育講師團為載體，完善蒙氏教師專業技能，并嘗試構建蒙氏教師專業發展模式；

　　2.在邊實踐邊研究中完成混齡課程的構建，初步完成混齡教育實施模式。

　　3.借助“蒙特梭利資源庫體系”，著手構建蒙特梭利五大領域教具資源庫框架及內容。

　　(三)分解目標

　　業務工作目標

　　執行目標：

　　1.在回歸生命本質的追求中，為孩子營造不被污染、不被干擾的，富有生命力，回歸自然、本真的蒙氏教育環境。

　　2.探索主題式的研訓一體化運行模式，結合教師分級管理，推出3-5位蒙特梭利教育講師。

　　3.挖掘并合理利用支撐混齡教育持續發展的諸多資源，構建以“繪本”為載體的蒙特梭利教育園本課程。

　　4.全體蒙氏教師參與資源庫建設，投放延伸性具體資源內容。

　　效果目標：

　　1.以幼兒園環境創設核心定位為指導，以區域結構為支撐完成xx室內外環境創設。

　　2.以講師團為主力完成對新教師日常生活區、感官區域的專業培訓。

　　3.完成蒙特梭利混齡教育實施規劃，為下一步推動全園混齡教育奠定基礎。

　　4.建立教具資源庫的基本框架，并以日常生活區教研組為單位，完成教具資源的投放。

　　常務工作目標

　　執行目標：

　　1.健全幼兒園內部管理中各層面職能、制度、流程、標準的完整配套，并從外部環境進行標識匹配，以標識促進行為到位。

　　2.各崗位人員立足本崗，嚴格落實對應的專業行為，于踐行中努力實現到位的專業標準，在過程中呈現工作品質。

　　3.以全園常務工作計劃為中心，在運行xx常務工作過程中形成xx后勤服務工作運行模式。

　　4.在有內容、有方法、有途徑的基礎上，*度建立支持后勤服務人員專業提升平臺，在服務中融入創意、喜悅和用心，從而創造獨立的服務價值。

　　效果目標

　　1.完成廚房、保健衛生工作流程及標準的完善，并匹配相應標識于工作環境中。

　　2.出臺各崗位人員專業行為標準，并在常規工作推動中將專業行為日常化。

　　3.完成“xx后勤服務工作運行模式”文稿書寫。

　　4.激發個人主動服務意識，形成團隊凝聚力。

　　四、工作策略

　　(一)團隊管理策略

　　1.協商民主。幼兒園各項管理與落實的過程中，全體教師在平等、合作的基礎上，廣泛參與討論和協商，并達成共識，分工落實。

　　2.心理釋放。以交流溝通和活動載體，通過覺察、感受、連接、欣賞、放下、替代的互動模式，釋放教師內心的負能量，以良好的狀態工作。

　　3.問責制。由上及下，形成問責推動梯隊。園長對執行園長，執行園長對主管，業務主管對班主任，班主任對班級團隊成員，常務主管對后勤團隊，一周進行一次總結，具體內容為完成了什么，沒完成什么和為什么沒有完成以及將在下周完成什么，并設定承擔什么后果。讓每個人在履職盡責的過程中實現每個人的自主權和高度的責任感。

　　(二)教師隊伍建設策略

　　1.主題式研訓一體化模式運行。將蒙氏教育講師團運行和日常教研活動融為一體，根據實踐過程中出現的共性問題、教師專業發展面臨的困惑以及幼兒行為觀察分析以主題式開展研究和培訓工作，利用主題共識優勢互補，建立專業支持力量隊伍，從而實現巧妙解決培訓資金、培訓師資等資源不足的問題，并且推動地區的輻射作用。

　　2.項目負責制管理模式。將幼兒園各項工作以項目的方式向全體教師推動，每位教師根據自己的特長及興趣自愿選擇適合自己的內容，獨自承擔或者自由組合承擔，讓每位教師在承擔本崗工作的同時，發揮個性化特長，在*度、多方面中提升專業能力，實現自我價值。

　　(三)課程建設策略

　　1.研究與實踐同步進行。借助《蒙特梭利混齡教育的實踐與研究》課題，通過各層次、各角度的全方位研發，確保蒙特梭利基礎教育課程不走樣，發展性的園本課程補充和完善蒙特梭利教育內容，促使幼兒各領域發展均衡，推動特色發展。

　　2.強調課程實踐的總結與提升。以《蒙特梭利教育資源庫體系》為支撐，創建課程資源管理系統，建立資源共享激勵機制。

　　(四)后勤服務工作策略

　　1.細化責任，落實到人。各崗位工作人員在熟知本崗工作流程及標準的基礎上，嚴格按照流程標準做好工作。“在細字上做文章，在實字上下功夫”，反思自己以往的工作，統一思想認識，實行“誰分管誰負責，誰的任務誰負責”，做到事事有人負責，人人有事負責，形成精細化管理的環境氛圍。

　　2.精細化服務常態化。各崗位人員每日將自身工作精細到如何做，何時做，做到什么程度，力求沒有疏漏，并在每周學習時間進行反思總結。

　　五、工作任務

　　整體工作：

　　(一)補充和完善四要素匹配的運行體系，并嚴格按照流程標準工作。

　　業務、常務完成工作框架圖構建，補充職能、制度、流程及標準，提煉需要兩園一體化管理進行的工作事項以及實際操作程序，以便在管理中更加準確、到位、高效完成工作。在常規工作中，按照流程及標準跟進各項工作，在點上深入中確保工作品質。

　　(二)管理人員落實跟崗、蹲點的管理措施。

　　管理層人員要有計劃、有分工、有重點進入崗位進行跟崗、蹲點管理，每周至少進班三次，跟崗或蹲點一次，重點針對工作流程及標準以及工作的專業性，發現問題三位管理層人員及時與相應負責人交流，及時指導，并在后期進行跟進回訪。

　　業務工作：

　　(三)新組建混齡班。

　　在做好桔子班家長工作的基礎上，將桔子班進行拆班，組合成新的混齡班，業務主管在組建后需要跟進指導兩位班主任盡快適應混齡班各項工作，并盡快駕馭混齡班各項工作的開展。后期運行過程中重點思考全園混齡教育實施規劃。

　　(四)正式啟動蒙氏講師團。

　　與總園保教服務中心對接好第一期講師團培訓的對象、時間、地點及其他各事項，在以日常生活區教育培訓為契點，在對xx保育員教師隊伍以及總園部分教師培訓過程中，形成講師團基本運行框架及流程，并以此為契機，建立蒙氏講師團資源庫。

　　(五)按時組織以“發現問題、解決問題”為核心，以提升教師教科研能力為定位的蒙氏課題活動。

　　按照每兩周進行一次的課題活動時間，繼續進行以“繪本”為載體進行混齡教育教學中的課程研發，并在實踐過程中及時留存資料，將幼兒園混齡教育實施過程中有效內容進行提煉，形成成果性材料；繼續發揮教研組的功能，以“分析兒童”為核心，以“問題”為出發點，進行相應教研組活動，并形成成果資料。

　　(六)完成蒙特梭利教育資源庫教具資源庫的建立

　　在日常工作推進中，通過環境創設、教研組活動等途徑，有效利用家長、社會資源進行以“日常生活區”為起點的教具資源庫收集、整理。

　　常務工作：

　　(七)創設后勤工作環境氛圍，嚴格按照流程及標準落實工作

　　按照流程及標準開展廚房、保潔衛生、安全等工作，完成修改和完善，并將流程、標準、標識創設于相應工作環境中，以此實現工作從細節的“形”，感觀的“色”，內在的.“質”提升品質。

　　(八)啟動幼兒園服務小組。

　　根據xx后勤工作人員較少，為了保證園所整體業務順利開展，在本學年度嘗試啟動幼兒園服務小組，吸納想了解、參與到后勤服務工作人員的教師，讓參與的教師在服務過程中體驗不同崗位工作，收獲服務價值，并在整個過程拓展自己，積淀更多的力量；在邊思考邊運行邊梳理的過程中，書寫xx后勤服務工作運行模式。

　　(九)除兩園后勤人員集中學習培訓外，為xx后勤團隊創設不同學習平臺。

　　本學期初擬定后勤人員學習計劃以及自我提升計劃，后期搜集、整理、利用各種資源，以“走出去，請進來”的方式提供不同學習鍛煉平臺，在有內容、有方法、有途徑的基礎上，*度建立支持后勤服務人員專業提升平臺，在服務中融入創意、喜悅和用心，從而創造獨立的服務價值。

　　六、工作要求

　　(一)xx業務主管與常務主管要認真解讀此工作計劃，準確把握本學年工作重點及意圖，并據此制定本部門的工作計劃及實施進程，工作任務的安排兼顧規定任務與自主任務，并為隨機任務留余地。

　　(二)業務主管與常務主管的計劃包括常規工作與本學年的重點工作，常規工作體現全面性，重點工作體現深入性，每項工作的開展意圖、目標明確，任務、步驟與要求清晰，策略具體可操作，實現計劃對實踐執行過程的導向作用。

　　(三)開學前各主管組織相關人員對本部門計劃進行解讀與任務落實，讓相關人員在一致的步調與相互協作中有效開展工作。

　　(四)在準確分析人員情況下，業務、常務有序開展各項工作，并及時做好預設、指導、跟進工作，在工作推動中，以項目方式提供教師不同鍛煉平臺，提升教師專業水平。過程中及時保存相關檔案資料。

　　(五)常規工作有序性與穩定性的堅守始終如一，不以任何理由、任何借口、任何調整打折扣，讓其成為真正支撐品質發展的基礎保障。

年度工作計劃篇6

　　一、指導思想

　　根據鎮教委“12922”工作計劃重點和目標要求，結合學校實際，本學期要緊緊扭住提高教學質量這個中心，精細管理，深化改革，努力把學校建成教師成就教育夢想的幸福家園、學生實現成人成才成功的美好樂園，全力打造質量一流的現代卓越學校。

　　二、工作思路和奮斗目標

　　辦學思想：讓師生幸福著享受教育

　　辦學理念：德才至善，和諧發展

　　辦學目標：打造課程精良、質量優異的現代卓越學校

　　工作思路：一個“中心”，兩個“轉變”，三個“提高”，具體地說，就是以教師專業成長為中心，實現教師教育觀念和教學行為的轉變，達到教師課堂教學能力、教研能力和科研能力的提高。

　　學生培養目標：“三好一才藝”，即身體好、品質好、學習好，再加上一手好才藝。具體說，就是人人有個好身體、人人有手好才藝、人人樂學善思、人人心靈美好。

　　三、重點解決的幾個問題

　　1、強化德育管理和管理創新，重點解決學生紀律和學習習慣的問題，打造優質的學習環境。

　　2、實施一把手工程，強化教學常規管理；深化課堂教學模式改革，著力提升課堂教學效率。

　　3、狠力抓好課程建設，著力培養解決學生的創新實踐能力。

　　也就是說，要牢牢抓住教師的工作態度和業務水平以及適合學生學習的紀律環境三大重點，抓實、抓細、抓好。

　　四、具體工作措施

　　（一）教學教研工作

　　一是快樂讀書工程，積淀豐厚底蘊腹有詩書氣自華，厚積方能勃發，要努力在全校創造讀書學習的濃厚氛圍，通過讀書沙龍、讀書筆記、讀書報告會、學生詩文誦讀、作文大賽、日記展評等豐富多樣的形式激發師生的讀書熱情，開闊知識視野，積累豐富知識，提高綜合素質。

　　二是課程建設工程，構筑多元課程整合國家、地方課程，開發富有本土資源特點的校本課程，將課堂改革、社團活動、大課間、主題班會、家校聯盟、安全教育等納入到課程管理，使國家課程校本化、地方課程師本化、校本課程活動化，推動教學改革。進一步挖潛課程資源，以多元課程培育多才學生，為美好幸福人生奠定堅實基礎。

　　三是教學改革工程，建設高效課堂進一步深化“335”生態互助教學模式改革，即“三個突出”：突出學生自主學習、突出學生小組合作互動、突出學生全員參與體驗；“三個層面”：生本（教學思想先進化）、生活（教學內容情境化）、生動（教學方法多樣化）；“五個步驟”：情境導入展示目標、自主學習探究問題、分組合作討論交流、精講點撥歸納總結、當堂訓練提升能力，讓學生“想學、會學、助學、敢學、樂學”，學生成了學習的主人，教室成了學生的樂園。并由此延伸到教師集體備課管理與改革、課堂教學評價等工作。初中部繼續深化三步五環教學模式改革實驗。

　　四是評價改革工程，發揮評價正能量教學管理、班級管理、教師管理、級部管理、班子管理等都要制定科學合理的評價辦法，明確職責，增強責任，調動積極性，發揮評價的積極能量。特別是在學生和班級評價上，我們實行“爭星奪旗”制，按照班內考核、班級推報、學校審批幾個步驟，每月進行十星級學生評比，對于獲得十星稱號的學生，學校每月向其家庭發放喜報。根據班級管理成績，一月一總結評價，利用周一升國旗時擇優發放優秀班集體錦旗，全校表彰獎勵。通過這些措施，充分讓學生體驗到成功的喜悅和成長的幸福。

　　五是課題帶動工程，為教學添動力要把教學中的困惑、問題當做課題研究，做到課題研究與日常教學密切結合，在日常教學中研究課題，讓課題研究成為日常教學的“動車”。落實一月一次的教學論壇、一周一次的教研活動制度，實施天天公開課制，為教師之間切磋交流打造寬闊的平臺。

　　（二）德育與體育衛生工作

　　一是家校聯盟工程，實現共管共育通過家長學校提高家長管育孩子的能力，通過家長會、家訪等讓家長更加了解孩子，通過親子活動，讓家長體驗與孩子在一起的幸福、讓孩子獲得家長的關愛，促進孩子健康成長。特別是，我們要建立全員、全程、全面育人機制，將待轉化學生分包給正負班主任老師，科學分析，對癥下藥，推動進步。

　　二是學生管理工程，培育良好習慣

　　育人必育德，育德必育心。要切實抓好學生的紀律教育，做到上學不遲到、課堂不吵鬧、課間不亂跑，養成一種入校則安、進樓則靜、入室則學的好習慣。要繼續實行“分項承包責任制”，對于班級的'各項工作任務再明確、分工再細化、目標再清晰，跟上監督、做好評價，實現班級規范化管理。要加強學生愛校教育，以學校文化、正面宣傳、愛校榜樣等影響熏陶學生，培養強烈的愛校精神。要強化學生學習習慣的培養，養成課前預習、課上積極回答問題、課后獨立完成作業、課下認真復習的好習慣。要進一步增強學生的榮譽意識，我榮班榮、我恥班恥。抓住“三八節、父親節、母親節、教師節、老人節”五個孝敬日分別組織以“婦女的偉大、感念父親的剛毅、感念母親的慈愛、感謝無私的老師、孝敬老人”為主題的教育活動，培養學生尊老愛老的精神。

　　三是重視體衛藝工作，推進全面發展

　　認真落實人人都有一個體育藝術項目，積極組織活動社團，確保活動成效，要重點抓好籃球、合唱、口風琴、軍樂隊等社團活動。根據上級要求，做好學生體質測試及上報工作。切實做好傳染病防治工作，做好學生體檢。

　　（三）安全工作

　　一是要認真抓好大門、校車、夜間值班、活動、就餐午休和住宿生管理工作，每個崗位都要嚴守安全制度、履行崗位職責，做到盯得住、管得嚴、不出事。安全辦要做到常查常監督；要定期與不定期做好校舍、設施、用電等安全隱患的排查，做到樓內外排查全覆蓋、教室午休室排查無縫隙，發現問題第一時間匯報解決。

　　二是要充分利用好開學初、安全教育日、防災減災日、消防安全日、放假等幾個關鍵點進行形式多樣、內容豐富的安全教育，如安全教育講座、安全演講、安全征文等，豐富安全方面的知識，提高自救自護能力。

　　三是各班設立安全委員，協助班主任抓好班級安全工作。

　　四是加強食品安全管理，建立餐廳管理委員會，定期對餐廳工作進行評議，經常向師生征求意見，確保食品安全。

　　（四）后勤服務工作

　　增強配合意識，做好初中部教學樓的尾工處理，做好三個實驗室、三個儀器室、一個微機室的建設工作，做好初中部校產登記編號入賬等工作，使初中部的校產管理盡快進入正軌。

　　充分發揮教職工代表大會的參政、議政、監督作用，實行大項目支出代表商議制度，增強學校政務、財務等工作的透明度。引導廣大教師進一步關心學校、關愛學校、關注學校，與學校同呼吸、共命運，架起教職工和學校溝通的橋梁，暢通教師發表意見和建議渠道，認真聽取教職工代表合理化的建議和意見。元旦左右召開一次教代會。班子成員要做到一周到級部與老師交流至少一次，級部主任要做到一周要向分管領導或校長匯報一次工作情況。以級部為基礎建立工會小組，拓寬教師建言獻策之路，切實為教職工解決生活工作上的困難。

　　各處室之間都要樹立質量第一的意識、圍繞大局、合力共為；工作上要有新思路、配合上不分你我他，要勇于擔當、敢沖敢冒；要勇于創新、知難而進；要認真扎實、細致入微。要當好廣大教師的服務員，深入級部與老師一塊暢談夢想、深入課堂與老師一塊研究教學，引領教師專業發展。要始終以一名黨員、以一名班子成員的標準要求自己，時時事事帶好頭，永遠沖在最前頭。

　　另外，辦公室、宣傳辦要做好自己的本質工作。

　　新學期，我們一定要突出“教學”這個中心、抓住“師資”這個關鍵、做實“管理”這個保障，拼搏進取、銳意改革，為打造質量強校、品牌學校而努力奮斗。

　　九月舉辦科技節、

　　十一月舉行班級管理論壇、

　　十二月召開教代會、

　　一月舉辦元旦舉辦聯歡會。

年度工作計劃篇7

　　20xx年上半年即將告一段落，在公司領導的指導下，在各領導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，并取得了一定的成績，總結如下：

　　一、完成工作方面：

　　1、完善采購制度，降低成本：根據材料采購計劃，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門，為產品設計選材提供

　　圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業利潤。

　　為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方

　　2、與各供應商建設立并保持良好的關系，下半年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。

　　3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調，盡最大努力按照我司的標準供應產品。

　　4、上半年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。

　　二、采購工作的幾點體會：

　　1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督，有問題將會在第一時間反饋給上級領導。

　　2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。

　　3、加強對供應商的管理協調，合作過程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇最優且具有戰略伙伴的供應商。

　　4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責任感覺，下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業知道得到提高的同時，業務素質及責任感非常重要，做一個有責任感的采購員，把好公司的進口關。

　　三、采購工作上的小要求：

　　對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。

　　四、工作上的缺點和不足：

　　1、關于鳳崗深聯設備新裝**臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發現并提供相關的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現了低壓計量柜不符合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的'處罰都愿意承擔。通過這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進廠前，各種相關資料必須全部到位，后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類問題再次發生。

　　2、供應商體系沒有完善，對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。

　　以上都是采購部現所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進步得更快。

年度工作計劃篇8

　　20xx年，在地產公司唐董的正確領導及大力支持下，物業公司全體員工團結一致、開拓進取，緊緊圍繞地產總部所指示的工作目標開展工作，金龍華苑小區逐步進入規范化，服務品質逐步落實到位，管理工作持續改進完善，力爭在20xx年度把金龍華苑小區工作推向一個新的臺階，根據20xx年工作的實施及進展，特制定物業公司20xx年的工作計劃。

　　20xx年，物業公司將完善物業定位發展，調整新的發展戰略，奉行“先品牌、后規模”、 “把工作重心放在改進物業的服務品質、小區規范管理工作”思路上，工作任務將主要涉及到企業資質的定級，內部管理，經營管理，企業管理規模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發展擴大。因此，工作重點主要是配合地產做好商鋪管理規劃及物業公司經營管理、服務品質、業務拓展方面來開展，收支實行“取之于物業，用之于物業”的政策，作為整體不提利潤要求，只求服務品質，為能夠順利的達到申請三級企業資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據公司發展需要，將調整組織結構，進一步優化人力資源，提高物業公司的人員素質。強抓落實內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的服務品質，保持公司的管理質量水平逐步上升。在工作程序上進行優化，保證工作能夠更快更好的完成，確實做好地產開發品質服務的有力后盾并重點計劃以下幾個階段來逐步落實。

　　一、落實物業三級資質評定

　　按照湖南省江華瑤族自治縣物業管理的有關規定，我公司的臨時資質是一年，將于20xx年4月23日到期，初設1年的暫定期現已超出規定期限，其相關資質是由行政主管部門根據物業管理面積等參數來評審物業企業等級。據目前的管理面積，我公司可以評定為四級企業。我公司已在20xx年12月份承接江華縣印象瑤都物業管理項目商住一體化約8萬平方米，加上金龍華苑項目約80375。91平方米。目前我公司物業管理面積約16萬平方米，這個數字對于物業企業來將是遠遠不夠，初步計劃如果能夠順利的拿下龍華。世紀城及華園國際對我們公司來說也將是住宅物業方面一個更大的奠基石。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。

　　二、內部管理工作

　　（一）人力資源管理

　　物業公司在20xx年成立初期時至今設置了管理處經理—工程經理—保安—保潔，但具體人員定崗定位及責任分工成效不是很明顯，比如服務中心文件建檔、人事、相關合同、制度匯編、小區規劃、工程維修標準等無完善的體系，20xx年將重新調整管理架構，編制完善的管理制度及崗位職責。在現有的人員任用上，按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。

　　在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯培訓，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今后的項目發展中，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優化。

　　在培訓工作上將逐步完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。管理人員必須要有較強的物業管理專業，基層員工進入公司接受公司的相關制度培訓及崗位培訓，技術性工種入公司后必須持相關國家認證證書上崗證上崗。。20xx年的培訓工作重點轉移到管理處和班組長員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，20xx年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。

　　（二）品質管理

　　服務品質管理沒有推行實施，力度未加強落實無法達到所理想效果。可以看出服務中心對小區業主所提出整改項及投訴問題重視度不夠（可以講能拖就拖，能推就推，無具體解決方案和辦法），最重要的是小區業主針對物業服務行業思想接受意識還未轉換過來，員工的培訓工作執行力度不夠，執行的標準沒有真正的落實。為此，20xx年將實行服務品質管理的實施，為公司通過資質評審認打下堅實的基礎，爭取能夠在20xx年第二季度通過三級資質并取得相關證書。

　　在20xx年上半年由物業公司負責人牽頭對服務品質體系文件進行匯編，使得對公司更加合適而有效。針對服務品質文件，匯編精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的服務品質體系進行整編推行，實施不同標準的服務質量系統。

　　20xx年將實施由服務中心經理負責品質管理的落實執行，公司每個接管的項目都指定服務中心經理主抓質量管理工作并配合物業領導做好相關資料的匯編。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理分析報告等。同時，配合相關行政部門、業主的需求進行年度的質量管理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業主的建議，以便對項目的不合格項進行整改并逐步完善。

　　（三）行政工作

　　經了解金龍華苑服務中心在20xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，管理當中存在一些欠缺。為此，在20xx年要加強小區管理，做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱，具體設置在服務中心一樓前臺處，用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由服務中心主管負責人抽專門的時間了解，并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的服務品質檢查。

　　20xx年物業公司的消耗物品采購將由服務中心指定負責人進行統一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務，有利于節約成本和規范化操作。每月的25號報下個月的材料采購清單，次月3號領取所采購的物資，在有力保障項目正常運轉的.同時，注意費用的有效控制。

　　（四）企業文化和品牌打造

　　華安物業是年輕企業，依托金龍房地產公司和永州的經濟發展環境狀況，華安物業繼承金龍房地產公司高效的服務質量標準，扎實的內部管理。打造華安物業服務品牌，鑄造朝氣逢勃的企業文化。在20xx年華安物業公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、服務水平競賽、牌面、撲克賽等，以此加強企業的凝聚力，增強員工的歸屬感，激發員工的工作熱情。嚴肅工作紀律，從細小處做起，如：著統一服裝上班、見面問好、主動為業主提供幫助、下班整理自己的崗位物品及清潔衛生等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動，同時積極參與有關物業管理的各種會議和培訓，在小區業主心中建立良好的形象。

　　三、對外拓展

　　物業公司20xx年4月成立至今為止已有三年，三年的時光已經過去了，20xx年如果不能夠拓展管理面積，不但資質定級會成為一個問題，從長遠的方面來講，停止不前就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20xx年的工作重點必須轉移到這方面來（包括金龍華苑商業管理）。湖南永州的物業管理市場，住宅小區在今后較長的一段時間里仍是最大市場，再其次是商業樓，再就是工業園區。按照我公司目前的規模，很難在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司發展的首選目標。

　　同時，住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓商業物業、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度將組織人員對市場進行一次摸底調查，已調查結果調整公司的拓展方向。物業公司于20xx年12月承接印象瑤都項目，感覺到公司缺乏一個專業的團隊來從事物業管理工作。使得該項目工作在以后人力投入的情況下，勢必是一個較大的考驗，江華縣物業市場情況不熟（包括永州市物業市場），信息缺乏，雖做了周邊大量的調查了解，但其他物業管理未能有好的趨勢。

　　因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的人力資源部門招聘高素質人員來工作（基層管理、各部門基層員工），力爭華安物業能夠順利的成長，不斷的發展物業市場。

年度工作計劃篇9

　　對未來的銷售市場更有信心，并有著詳細的個人銷售工作計劃。我的工作計劃如下：

　　一;對于老客戶，要經常保持聯系。

　　二;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　三;對自己有以下要求

　　1：每周至少要保障開發8個新客戶，在保障開發新客戶的前提下也要維護好老客戶并提高其成交率，盡量能夠保證每月完成業績。

　　2：經常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確切的說就是能不能夠把客戶的成交量提高，及時改正希望下次還能夠做的更好。

　　3：在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強業務、行業專業方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同事們多交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。 9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　10：為了我們部門的銷售任務這個月我要努力完成3w的利潤任務額，為我們部門創造更多利潤。

　　以上就是我這一年的銷售人員個人工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，請老大多多的指導，共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻。

　　四;工作計劃寫作注意事項

　　第一，對上負責的原則。要堅決貫徹執行黨和國家的有關方針、政策和上級的指示精神，反對本位主義。

　　第二，切實可行的原則。要從實際情況出發定目標、定任務、定標準，既不要因循守舊，也不要盲目冒進。即使是做規劃和設想，也應當保證可行，能基本做到，其目標要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。

　　第三，集思廣益的原則要深入調查研究，廣泛聽取群眾意見、博采眾長，反對主觀主義。

　　第四，突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。

　　第五，防患未然的原則。要預先想到實行中可能發行的偏差，可能出現的故障，有必要的防范措施或補充辦法。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　四．20xx年工作計劃

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的`責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4）在地區市建立銷售，服務網點。

　　根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5）銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

　　20xx年個人銷售工作計劃

　　本人在xx年年度，業績不是太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚井岡山創業精神，確立工作目標，全面開展xx年度的工作。現制定工作劃如下:

　　一；對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶,推廣新產品.

　　三；要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

　　四；今年對自己有以下要求

　　1：每周要拜服4個以上的新客戶，還要有1到2個潛在客戶。

　　2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了（大學生感恩節活動計劃及安排范本）解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。

　　4：對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法

　　5：對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。