出租車公司年度工作計劃（精選12篇）

　　時間流逝得如此之快，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，為此需要好好地寫一份計劃了。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的出租車公司年度工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　出租車公司年度工作計劃 1

　　財務出納工作計劃對加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育，有著十分重要的作用。為了做到財務工作長計劃，短安排，使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用，特擬訂20xx年財務工作計劃。

　　一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓

　　組織財務人員參加財務人員培訓，提高認識，不斷加強自身的業務水平。了解新準則體系框架，掌握和領會新準則資料，要點、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。

　　二、進一步做好預算工作探索物業公司預算管理規律

　　按照上級財政部門的要求，總結大口徑預算工作的規律，提高預算工作的預見性、民主性和科學性，做好物業公司部門預算的編制和落實工作。編制好年度預算，并力求切合實際。

　　三、加強規范資金管理

　　1、根據新的`制度與準則結合實際狀況，進行業務核算，做好財務工作。

　　2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系。

　　3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為物業公司帶給財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。

　　4、財務人員務必按崗位職責制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

　　5、完成領導臨時交辦的其他工作。

　　四、財務管理力求科學化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。

　　使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能貼合公司發展的步伐。要嚴格物業公司的硬件管理，物業公司的設備要管好用好，及時修補，嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。要嚴格管理人員，轉換要有手續，損壞丟失要照價賠償。管好固定資產帳。

　　出租車公司年度工作計劃 2

　　十月份是一個全新的挑戰，客服工作到了下半年了就開始陸陸續續緊張和忙碌起來了。作為公司的一名客服人員，我知道或許接下來這一個月我是需要花更多的精力和時間去面對的。所以思考良久之后，我也決定為接下來十月份的工作進行一些計劃，希望可以幫助到我接下來的整項工作。

　　一、提高專業技能，堅持學習和借鑒

　　客服工作是一項比較煩擾的工作，耐心是這份工作最重要的一部分。以前我是一個比較沒有計劃和耐心的人，所以在做一些工作的時候，很容易出現一些問題。以前我也自我反思過，并且一直都在往更好的方面去發展。下一個月份，我會繼續去提高自己的專業技能，也會一直堅持學習，把握好學習的機會，在這條道路上建立好自己的標準和原則，把握好自己的初心，帶著一個好的態度進行工作和學習，對自我進行提升，堅持好自己想要堅持的道路。

　　二、專注工作細節，提高解決能力

　　在這份客服工作上，平時都會遇到很多的難題，比如說一些客戶的刁鉆問題，有些時候還會有一些客戶會進行特意的刁難，還記得這個月的時候，一名客戶就一直抓著一個問題喋喋不休，明明我已經解決了，但是他還是希望得到一些補償。但是公司根本就沒有這樣的規定，我也真的很無奈。所以遇到這樣的客戶的時候，我們還是需要用一些更好的方式去處理，了解好客戶的心思，提高自己解決問題的能力，同時我相信自己的工作細節也會做好的，并且我會完善自己的綜合能力。

　　三、改善原有不足，樹立全新目標

　　十月份，是一個有很多機會去挑戰的階段，所以我會一直好好的珍惜。我一直都是一個很喜歡挑戰難題的人，在這樣的一個關頭，我為自己樹立了很多的目標，這也是我接下來十月份會去努力的一個方面。以前有一些不足的地方，我希望在接下來的這一個月會有所改變，我也希望在這個十月，我能夠樹立好自己全新的`目標，朝著每一個新的目標去發展，也朝著一個更好的方向去奮斗和發展。

　　十月份，已經是下半年一個黃金的階段了，我想我這次也一定會帶著一個更好的心態，帶著一個更好的自己，帶著一個全新的目的前行。每一次挑戰都是建立在各項難題上的，我也會更好的`去克服、去完善！

　　出租車公司年度工作計劃 3

　　20xx年，財務部在做好前期核算的基礎上積極配合公司各部門的運營工作，從會計核算和財務管理兩方面做好公司領導層的參謀。隨著公司推出財務資金計劃管理，財務部為首的資金統籌工作正式開展起來，作為一名出納，現做出20xx年工作計劃如下：

　　一、財務職能的.完善與擴展

　　1、建立健全財務各項會計核算賬簿，對成本費用明細進行合理有效的分類，使成本費用核算口徑一致。

　　2、建立和完善各項報銷單據，為加強內部管理做好前期工作。

　　3、設置了資金計劃表格及辦法，為公司規范化管理、統籌及高效地運用資金、提高運營績效，鋪下了良好的基礎。

　　4、加強對財務報表體系的完善、對公司財務報表的格式及其內容進行再調整、增加了各項內部管理報表和財務分析報告。

　　6、為了使會計核算工作規范化，從基礎工作、會計核算、日常管理三方面落實標準化。從小處著手，對財務檔案進行系統化管理、科學分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。

　　7、財務知識的培訓，通過納稅事務所的培訓與交流，提高自己對新的稅務政策和知識的了解和掌握。

　　二、財務核算工作

　　財務核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能及時有效的完成。

　　1、財務審核

　　財務審核分兩個方面，一是對原始報銷單據的審核、財務部嚴格按照公司有關制度規定執行審核、堅持原則、杜絕人情關。如對一些票據不完善、未列入資金計劃內支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作，重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審核把關。

　　2、銷售核算

　　在整個銷售流程中積極做好認籌、大定、等收款工作、對銷售單據按公司要求進行把關、對銷售合同進行專人歸檔保管。按揭放款環節由財務部與銷售部門進行積極溝通，并催促銀行放款，保證資金及時到位。同時需加強對銷售臺帳的統計工作，做好財務銷售明細的編制。

　　出租車公司年度工作計劃 4

　　20xx年，亨通公司在市交通運輸局及上級主管部門的正確指導和大力支持下，堅持以人為本，勇于創新，不斷推進農村道路運輸便捷化、網絡化、一體化、通達化的發展，圓滿完成了各項工作任務，現就今年工作總結如下：

　　一、客運管理

　　1、我公司根據市場的需求和道路的狀況，配合主管部門，實地調研，合理增設線路、科學安排班次，調整線路走向，最大程度滿足廣大農村旅客的出行，全力促進行政村通達工程的發展。今年我公司新增公交型客車1輛，新辟興化至邊城（大周公路）農公班線1條。

　　2、以方便農村旅客出行為著力點，強化管理，充實、調整管理人員，提高職工的管理技能和服務水平。所有車輛實行“五定四統一”的管理模式，即定線路、定班次、定車輛、定價格、定站點；統一標識、統一調度、統一結算、統一服務標準。

　　3、在車輛運營、車輛安全等方面我公司發揮了站運合一的優勢，從源頭上實現了統一管理。進一步加強對農村客運安全的監管，提高思想認識，落實安全責能，健立健全安全組織，完善安全責任體系，加強安全宣傳教育，完善安全基礎臺賬。

　　4、建立學生安全運輸機制。我公司負責李中、中堡、林湖、沈倫、下圩、竹泓、陳堡、周莊、缸顧、釣魚、老圩、茅山、垛田、戴窯、新垛、大營、永豐、安豐、舜生19個鄉鎮，40多所學校1.2萬多名學生的接送，責任重大，我公司投入學生接送的車輛均為新購置的公交型大巴，安全系數較高，同時配備素質高、技術硬的駕駛員，全年未發生一起責任事故。

　　5、按照xx市交通運輸局打造興化客運新品牌，建設xx市客運樞紐，實現城到城、城到鎮無縫銜接的目標，為順利、平穩地做好xx市新客站農公車輛搬遷工作，我公司在11月23日提前將公司內全部農公車輛搬遷至新客站進行試運行、磨合，同時做好車輛承租人的思想維穩工作，確保新客站正式運行中有序地運行。

　　二、安全管理

　　1、公司始終貫徹執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，把安全工作放在各項工作中的重中之重，為達到安全工作常抓不懈，公司建立健全一整套安全責任制，繪制安全責任監控網絡圖，層層簽訂責任書，做到安全例會定期召開，安全檢查定期進行。

　　2、嚴格落實客運管理“三不進站，五不出站”的'安全管理方針，認真執行車輛日檢制度，制訂完善臺帳機制，形成人人管安全、事事保安全的新局面。

　　3、通過開展“安全生產年”、“安全生產月活動”、“安全生產百日督查專項行動”等一系列安全主題活動，每月組織駕駛人安全教育培訓，對進站的300輛客車建立了安全運行檔案，設立了駕乘人員、二級維護、滅火器、防滑鏈、保險、危險品登記、安全例會、安全培訓、違章違約處理、事故記錄，進、出站車輛檢查臺帳，確保營運車車況良好。

　　4、綜合治理工作是一項重要基礎性工作，既要保證進站旅客的人身財產安全，又要維持良好的運營秩序，還要抓好防火、防盜，保證全站員工和財產設備的安全。公司安全治安領導小組每月召開例會進行安全治安檢查，定期舉辦消防知識培訓、消防演習、更換過期消防器材，做到每車和公司重點部位必備消防器材，近期還聯系市安監局、交巡警大隊、消防大隊舉辦了突發性事件應急及逃生演練，并請紅十字會相關人員來公司開辦應急救護培訓講座。

　　出租車公司年度工作計劃 5

　　根據我鎮的具體情況，結合縣教育局計財科對財務管理的各項要求，嚴格執行財務法律、法規，加強財產管理，勤儉節約，科學合理使用資金，以最大限度的資金來改善辦學條件，使之達到新的辦學標準，為學校的教育教學提供良好的物質保障。本著求實、創新、到位和科學的原則，全心全意地為學廣大師生服務。

　　一、認真抓好以下常規工作

　　1、根據教育局關于下達的20xx年預算標準的通知，準確做好學校年度預算和收支計劃，并嚴格執行。全面做好年終的決算工作，為學校教育決策提供可靠的數據，確保教學正常運作。

　　2、加強過程管理，及時統計教育經費使用情況，做到底碼清楚，信息準確，每月向校長匯報，為領導合理使用資金提供依據。學年末向全鎮教職工匯報資金使用情況，加強財務監督。

　　3、加強財會人員的繼續培訓工作，提高財會人員業務水平，做好財務年審、換證工作。

　　4、協同全體老師搞好貧困寄宿生救助工作。

　　5、嚴格執行財務制度，遵守崗位職責，按時上報各種資料。

　　6、嚴格報銷手續，各種支出的原始憑證必須符合《會計基礎工作規范》的規定及要求。報銷單據必須為合法的、正式的發票。一切單據需經各完小校長、及經辦人簽字后方能驗收，大額單據須經中心學校校長簽字審批。

　　7、及時完成養老保險、基本醫療保險收繳工作。妥善做好退休老教師的安撫工作。

　　8、認真執行《某某縣財政局國有資產管理辦法》，做好財產清理及加強財產管理，新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，年終認真完成清產核資工作。

　　9、按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

　　10、完成領導臨時交辦的其他工作。

　　二、加強規范資金管理

　　1、結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。

　　2、做好本職工作，處理好同事關系。

　　3、按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的`經費發揮真正的作用，為學校提供財力上的保證。

　　4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事。

　　總之，在新的學年里，我會提高自身業務操作能力，盡力做到財務管理科學化，核算規范化，費用控制合理化，切實體現財務管理的作用，積極完成全年的各項工作計劃，為學校的健康發展而做出更大的貢獻。

　　出租車公司年度工作計劃 6

　　20xx年，對于我們又是極具挑戰的一年，我們xxx車間的全體員工有勇氣、有信心迎接挑戰，不負重望。現將20xx年工作安排如下。

　　一、安全。

　　①全面推行風險預控工作，要求全員參與其中，提高員工在日常工作中動作操作標準、危險點源、崗位職責等熟知程度尤其是危險點源的辨識工作。

　　②加大隱患排查與整改。車間繼續推行安全隱患班組自查、互查工作，對于查處的隱患落實責任人及時整改。

　　③吸取以往事故教訓扎實開展好20xx年本質安全工作，尤其是設備的安全聯鎖、安全防護等工作。

　　④做好全廠安全供電工作。加強值班管理制度，落實交接班程序；高峰負荷時或雪、霧、大風等惡劣天氣要加強對設備的'特殊巡視，發現異常及時處理。

　　二、基礎。

　　車間以三化考核為基礎，著眼長遠扎實做好各項基礎工作，在績效考核、成本控制、班組建設、修舊利廢、技改技措等方面干出實績，干出特色。

　　①20xx年車間重新梳理績效考核基礎制度，提高車間對班組、班組對個人考核的公平性，以提高車間基礎管理工作。

　　②以四型班組建設為標準，加強車間班組建設工作，給予班組更大的自主權，開展班組自主管理工作。

　　③控制能耗方面：車間計劃結合濃相輸送廠家技術人員對濃相輸送工序進行全面改造，降低輸送的瞬時用風量和總風量，平穩風壓降低風耗，降低車間能耗。

　　三、設備。

　　①做好20xx年全年設備檢修計劃，根據設備特點、季節變化等制定出詳細的設備檢修內容和周期，針對瓶頸設備，摸索合理檢修周期，實現周檢與狀態檢修的相結合，保障主體設備完好率。

　　②做好大型設備檢修工作。車間計劃20xx年對1#和4#空壓機進行返廠大保養，確保空壓機的安全穩定運行。中心站1、2#主變已運行將近7年時間，需要對主變進行全面檢查和維護。

　　③儀表設備尤其DCS控制系統在入夏前進行全面維護，提高設備運行穩定性。由于儀表設備更新換代較快，20xx年車間計劃試用新設備，引進新技術，來提高儀表設備的測量準確性和穩定性。為生產保駕護航。

　　④加強連鎖設備尤其是安全聯鎖設備的維護和檢驗工作。

　　四、培訓。

　　電儀車間技術人員的技術水平參差不齊，車間將把技術提高工作視為重點，在做好技術培訓的同時，將永煤企業文化、安全知識的宣教、引導工作引入車間培訓，提升群體工作意識，塑造一支站位高、思路明、措施正、責任強的電儀團隊。

　　出租車公司年度工作計劃 7

　　為實現xx年春運工作“確保廣大旅客安全、便利、快捷、有序出行和走得滿意，確保廣大農民工、學生平安返鄉和順利返回工作、學習崗位.”的目標，按照“以人為本、安全有序、方便快捷”的春運總體要求，xx司認真貫徹交通部、xx省交通廳關于做好xx年春節運輸工作的通知要求，結合xx司實際，全司上下共同努力，加強領導、精心策劃、周密部署、措施有效，使xx司春運期間各項工作落實到位，順利完成了xx年春運工作，取得了較好的成績。

　　一、春運生產基本情況

　　（一）加強組織領導

　　總公司成立以xxx總經理為組長的春運領導小組，負責20xx年春運的組織領導工作；領導小組下設春運辦公室，負責20xx年春運具體日常工作，設立24小時值班電話，制訂春運應急預案；各分公司也分別成立春運領導小組及春運辦公室，負責春運的具體工作。節前總公司領導還分幾條線下到每個基層單位檢查、組織、協調春運工作。

　　（二）運力投放情況

　　20xx年春運，我司共投放運力xxx多輛，共xx多個座位，其中按省交通廳的部署，儲備應急運力xx輛，共xx個座位。

　　（三）道路客運生產指標完成情況

　　春運40天，我司各車站共發班次xxx個，與去年同比減少xx個，減少xx%；運量xx萬人次，同比增加xx萬人次，增長xx%；其中跨區加班xx個，運量xx萬人次，同比分別增長xx%、xx%；區間加班xx個，運量xxx萬人次，同比分別下降xx%和增長xx%。春運期間全司省際客運共發班次xx個，運量xx萬人次，同比分別增長xx%、xx%；其中加班、包車xx個，運量xx萬人次，同比分別增長xx%、xx%。

　　（四）農民工平安返鄉行動情況

　　今年春運的重點之一是開展農民工平安返鄉活動，對此，各分公司按照總公司的要求認真對本地區農民工情況進行調查，制訂農民工平安返鄉活動方案及應急預案，采取上門售票、組織包車、設立農民工售票窗口等多種方便農民工返鄉的措施，有效地為我省廣大農民工平安返鄉提供了便利。春運四十天，全司共安全疏運省內外農民工約xx多萬人次。

　　（五）安全管理及事故情況

　　1、嚴把安全管理關。一是加強春運車輛的技術性能檢查和保養工作，所有參運車輛通過檢驗合格，確保參運車輛性能合格，杜絕車輛帶病行駛；二是加強駕駛員的安全管理，嚴格按要求配備雙班駕駛員，確保駕駛員作息時間充足，避免出現疲勞駕駛；三是加大安全例檢、“三品”查處、控制超載、上路檢查等安全檢查監督力度，消除安全隱患。春運期間安全例檢車輛共xx車次，有問題的車輛xx車次，占檢查總數的xx%，均及時進行了修復或停班處理。；查處“三品”xx多件。

　　2、春運40天，共發生事故xx宗，同比下降xx%，死亡xx人，與去年同期持平；傷xx人、經濟損失xx萬元，同比分別下降xx%和增長xx%。

　　二、xx年春運主要特點

　　（一）春運公路票價沒有加成上浮

　　春運票價是今年倍受關注的焦點問題。為貫徹落實國家發改委關于春運不提價的票價政策，總公司要求各車站對所有營運線路里程、票價進行逐一核對，堅決執行政府指導價內的客運票價，努力克服燃油價格上漲、非法營運沖擊等困難，狠抓成本控制，把春運不提價給我司帶來的損失減少到最低。同時積極配合政府相關部門，通過新聞媒體、張貼相關政策資料、現場或電話解答旅客詢問等各種方式，做好廣大旅客的票價政策宣傳解釋工作，有效地平息了社會各方及廣大旅客關于春運票價問題的質疑和爭論，使春運工作最終在和諧有序的氛圍中進行，充分體現了我司作為xx省道路旅客運輸大型國有骨干企業的社會責任感。

　　（二）春運期間天氣情況良好，適合出行

　　春運期間絕大部分時間為風和日麗的良好天氣，特別是在節前和節后的客流高峰期，為人們出行創造了良好的氣象條件，客流量增加。春運期間我司共疏運旅客xx萬人次，與去年同比增長xx%。

　　（三）節前農民工客流高峰集中

　　盡管節前省際和省內部分線路高峰提前出現，如省際的xx線以及省內的xx等線路。但由于今年春運不加成提價，節前農民工普遍推遲返鄉時間，使得省內客流高峰主要集中在年前的農歷廿七、廿八、廿九3天，其中農歷二九x當天xx地區共疏運旅客xx萬人次，創歷史最高紀錄。省內客流高峰期啟用了旅游車及公交車疏運旅客，春運期間共抽調xx臺旅游車和xx公交車支援班線客運，并在xx站采取站前廣場流水發班、手工售票等措施，及時疏運旅客，沒有出現旅客滯留現象。

　　（四）積極協調應對，旅行社報送計劃團隊偏少，節后旅游高峰期旅游運力緊張的情況

　　由于今年各旅游社不事先報接團計劃，計劃外散團多，旅游車服務中心對旅游團隊車輛需求情況掌握不足，在節后的大年初二、初三兩天，旅游車全線告急，在省交通廳的指揮協調下，春運期間共抽調xx輛班線車支援旅游客運，其中海汽快車及空調車xx輛，有效的緩解了旅游運力緊缺壓力，順利地渡過了旅游客運高峰期。

　　（五）班線車與旅游車相互支援應急，運力資源得到充分利用

　　在xx地區道路旅客運輸春運工作小組的有力組織和協調下，旅游車和班線車相互配合調配運力，根據我省春運班線客流和旅游客流的`高峰期交錯的'特點，在節前省內班線客運出現運力緊張時，調派旅游車按照班線車價格支援班線客運；在節后旅游高峰期時，調派班線客運車按照旅游車統一價格支援旅游客運，充分利用了班線車和旅游車運力資源，順利的應對了班線客運和旅游客運的春運高峰期。

　　（六）政府對公路春運應急加班運力進行補貼

　　針對xx年春運票價不實行加成提價，為保障xx年公路春運應急加班運力，省交通廳提出了《xx年公路春運加班財政補貼辦法》，并得到了省政府的同意，對參加春運的有關車輛加班返程空駛費用予以財政補貼（票價的xx）。

　　三、20xx年春運主要工作亮點

　　（一）xx地區以運管部門、班線協會、xx汽運等運輸企業組成道路旅客運輸春運工作小組，充分發揮了組織、指揮、協調的作用

　　為加強xx年的春運組織和協調工作，確保廣大旅客和群眾走得安全、走得及時、走得有序，在省交通廳的領導下，xx市運管處、省班車協會、xx汽運公司和xx地區客運企業聯合成立xx地區道路旅客運輸春運工作小組，以xx運管處xx處長、汽運xx副總經理為正副組長，統攬xx地區xx年公路春運的組織、協調工作。

　　出租車公司年度工作計劃 8

　　20xx年是我們公司成長壯大的關鍵一年，也是我們公司的效益年、質量年。20xx年，在公司各部門的大力支持幫助下，通過部門員工不懈的努力，在質量、安全、生產管理等方面都有了很大的改觀。預計20xx年汽車銷售行業形勢將逐漸轉暖，我們將抓住這個有利時機，提升服務質量、減少客戶報怨量、提升維修產值、推進6S管理制度、加強車間設備及工具管理，力爭在售后管理上取得新的突破。為實現這些目標，我們將認真做好以下幾項工作。

　　一、不斷提升服務質量(全年執行)

　　我們將在認真吸取以前教訓的基礎上，把提升維修服務質量作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產無事故。將維修技能提升和標準維修操作流程為培訓重點，不斷強化員工主動服務意識。加強維修現場管理，做好車輛維修后自檢與互檢工作。

　　二、減少客戶報怨量(全年執行)

　　針對20xx年在客戶報怨上存在的一系列問題，我們將在20xx年采取以下措施來減少客戶報怨量，提高一次性修復率。第一，加強車間人員技能培訓，強化員工服務意識。將與售后各部門合作，對相關人員進行定期的培訓，使員工了解本職工作的重要性，端正服務態度且在平時維修現場中對員工維修質量意識不斷強化，使其熟知職位可能產生的維修問題和避免方法。培訓頻率做到至少一月兩次。第二，加強檢驗員的質量巡檢工作，避免二次返修的發生，并要求其對返修情況記錄在案，使質檢工作有跡可循，便于維修后分析與研究。第三，建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入維修技能考核，與員工的收入掛鉤，獎優罰劣。通過以上措施盡最大努力提升進站車輛的一次維修合格率。

　　三、提升維修產值(全年執行)

　　在提升維修工時前提下，建立新的產值獎懲制度，建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時費任務，做到完成任務或超出任務有獎，完不成任務要罰。(具體任務量根據前三個月工時費平均值進行匯總統計，然后逐漸遞增)

　　四、加強現場管理，推進6S管理制度(每周檢查)

　　在20xx年，將進一步加強車間6S現場管理，保持車間維修現場的整潔有序，推進6S管理制度，將該指標作為優秀員工考評指標之一，避免做得好和做得差都一個樣的'大鍋飯思想！力爭在20xx年售后車間6S管理工作不斷提高，走上新臺階。

　　五、加強車間設備及工具管理(每月檢查)

　　針對車間設備管理現狀，制定車間維修設備及工具管理負責人，減少設備及工具使用不當造成的故障率，提升設備及工具故障及時報修率，設備及工具負責人對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備使用和修護。上述措施有效的保證了設備及工具穩定運行及正常維修使用，為按時保質交車提供了強有力的支持。

　　六、做到以身作則，以德服人，良性競爭

　　作為領導必需嚴于律己，以身作則，遇到困難不退縮，迎難而上，做好帶頭人。采用能者上，平者讓，庸者下的用人原則！對經常違反紀律，不聽從指揮，惡性競爭，影響公司形象的員工，堅決予以辭退。爭取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個公平公正的良性可持續發展的工作環境。

　　在20xx年我們將知難奮進、開拓進取，不斷創新的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，爭取做得員工與客戶的雙滿意，實現公司新一年的經營指標！

　　出租車公司年度工作計劃 9

　　20xx年上半年已成為過去,時間馬不停蹄步入xx年下半年,現在對公司xx年上半年所做工作及存在問題做一小結,以期下半年公司的管理服務工作再上一個新臺階。

　　回顧公司上半年所做的工作，整體上是扎實的、全面的。在上級主管部門的正確領導下，在公司全體員工的通力合作下，公司駕駛人員及業主的積極配合下，公司較好的完成了20xx年上半年的各項工作。工作過程中，公司在借鑒以往成功經驗的基礎上進行了大膽嘗試，做了許多工作并取得一定成效，管理制度、管理手段明顯上了水平;當然也存在諸如：部分工作考核不夠到位，制度還不完善等不足。現總結如下：

　　一、所做的工作

　　(1)、公司組織出租車從業人員及業主深入學習實踐科學發展觀，打造書香榆林，用理論武裝頭腦。參加學習培訓的人員，學習意識增強，服務意識、服務水平等整體素質得到大大提高。

　　(2)、以良好的精神風貌為榆林的“雙創”工作添磚加瓦，公司在城客辦的領導下掀起了“講文明、樹新風、創建省級衛生城市萬里行”活動。公司為此專門召開專題會議，給每輛出租車制作了統一的宣傳圖案，張貼在出租車前擋風玻璃右側。車容車貌、車廂內外衛生、駕駛員儀容儀表較之以往有了明顯改觀。

　　(3)、積極響應陜西省十地市廣播電臺“紅飄帶行動20xx愛心送考”號召，在20xx年高考期間，公司所有出租車都參與了愛心送考活動，充分體現了公司的哥、的姐奉獻愛心的志愿，對高考學子的關愛。這一活動取得良好的社會效果，廣大市民好評如潮。積大提升了我市出租行業的整體形象。

　　二、存在的不足和問題

　　(1)、管理問題

　　盡管公司制定了相對健全的管理制度，可在許多環節上流于形式，存在貫徹落實不及時，學習教育不深入、思想認識不到位等情況，沒有達到有效監督管理的目的。對各業主、駕駛員沒有做到科學化、制度化、規范化的.管理。

　　(2)、服務質量問題

　　雖然公司也多次積極開展駕駛員培訓學習，但整體上并沒有達到預期的效果。具體表現為：一些駕駛員的技駕水平相對較高，但是公共服務意識淡薄，服務用語冷漠粗俗，服務行為不夠規范。出現過不打表、拒載、拼客等多起投訴事件，給公司造成一定負面影響。

　　(3)、從業人員認識不足問題

　　因為出租行業，駕駛員更換比較頻繁，人員修養，文化素質參差不齊。一些從業人員對出租車的各項整治活動認識不一，對公司所要求的培訓學習不重視，行動懶散、持應付態度等，對行業知識一知半解。

　　三、解決措施

　　(1)、多組織培訓學習，提高從業人員整體認識，對駕駛員當前存在的問題及時歸納總結。有必要時，召開座談會，分組討論、集思廣益征求大家意見解決問題。讓出租車從業人員充分認識自己所從事工作的性質，使業主和駕駛員對優質服務與合法盈利的關系能有更深層次的認識，提高職業道德，提升服務水平。

　　(2)、與兄弟單位多搞交流活動，學習兄弟單位先進管理經驗，揚長避短，在管理工作上狠下功夫。公司員工要明確分工，各司其職，各負其責，建立健全獎罰機制，對集中投訴車輛要進行批評教育。對表現好的車輛，可以給予一定的物質獎勵。

　　四、下半年工作計劃

　　(1)、緊密圍繞城市公共交通工作總體部署，以推進公共交通法制建設，構建和諧社會為目標。擁護城客辦等上級領導部門的英明領導，深入貫徹國家、省、市、局關于城市公共交通的各項法律法規政策。有計劃、有步驟地深入開展各項依法行政實施工作。把“迎國慶，講文明、樹新風”活動擺上重要位置，抓住關鍵環節，健全職業道德，弘揚行業正氣，以優異成績和良好風尚迎接榆林市的“雙創”驗收工作。

　　(2)、繼續加強對駕駛員的學習培訓，提升從業人員的整體素質。這是一個長期不能松懈的工作。促進駕駛員間的相互交流，營造良好的學習氛圍，建立完善的學習制度，做到學習有計劃，有方法、有步驟，人人有學習筆記，心得體會。尤其在安全工作上，更不能麻痹大意。安全工作必須制度化，形成人人講安全、人人抓安全的工作局面。廣泛開展“情滿車廂、舒心旅途”服務活動。創建富有行業特色和地域特點的優質服務品牌。

　　(3)、短時間內統一駕駛員的服裝、出租車的門徽。繼續保持好出租車車廂內外衛生。事無巨細，從點滴做起。響應政府號召，放眼全國，爭取能使公司早日成為榆林乃至陜北出租行業的領軍企業。

　　全面盤點20xx年上半年的工作，公司面對目前所取得成績應該戒驕戒躁，尋找差距、吸取教訓、繼承優良作風并繼續發揚。不斷提高企業科學管理水平。全面貫徹落實科學發展觀，以建設社會主義核心價值體系為根本，以服務榆林經濟建設發展為大局，促進和諧社會為宗旨，大力推行科學管理、規范經營、文明服務。全面提升榆林出租汽車行業的文明程度和從業人員的文明素質。爭做榆林市出租汽車行業的排頭兵。

　　出租車公司年度工作計劃 10

　　一、指導思想

　　以黨的十八大精神為指針，認真完成上級職能部門的工作部署，牢固樹立和貫徹落實創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，嚴格執行《出租汽車運營服務規范》，進一步規范出租車駕駛員的經營行為，切實搞好安全生產管理和文明創建工作，主動承擔社會責任，努力搭建出租車網約平臺，更好地滿足人民群眾出行需求。

　　二、工作目標

　　乘客滿意、員工滿意、企業滿意、政府放心。

　　三、工作計劃

　　（一）進一步抓好法律法規、職業道德，人文地理等方面的教育，堅持從業人員上崗三級安全培訓制度，適時聘請文明辦、交警、消防、運管等專家、領導對出租車駕駛員進行全方位的培訓，并進行一次安全運營知識考試，全面提高從業人員的`綜合素質和文明程度。

　　（二）嚴格安全管理，進一步落實安全責任主體，加大對出租車運營的督查力度，全面落實路檢路查和gps動態監控工作，跟蹤管理車輛的維護、保養、保險等工作，強化隱患排查工作，確保全年無一起重特大安全責任事故。

　　（三）嚴格服務質量管理，進一步規范駕駛員的經營行為，最大限度減少投訴率。對于乘客投訴。

　　一是耐心做好解釋工作，化解司乘矛盾；

　　二是加大對當事人的批評教育、經濟處罰力度，確保全年無一起嚴重投訴事件。

　　（四）積極協調，努力搭建出租車網約平臺，大力促進出租車網約化的改革進程。

　　（五）樹立管理人員的服務意識，進一步強化食堂、洗車等后勤保障工作

　　1、積極籌建汽車修配廠，確保駕駛員能自強”的精神，爭做傳播文明的使者，為建設“五個xx”貢獻新的力量。

　　2、積極踐行“精準扶貧”，深入了解每一位員工的家庭狀況，幫助員工解決實際困難。

　　3、本著“回報社會、奉獻愛心”的宗旨，主動承擔社會責任，繼續組織“愛心送考”活動及其他愛心活動。

　　4、為豐富員工文化娛樂生活，本年度計劃組織一系列文化、體育、娛樂評先表模等活動。

　　（六）根據公車改革的進展，進一步擴大汽車租賃規模，拓展汽車租賃業務；并將所有的租賃汽車納入gps全球定位管理。

　　出租車公司年度工作計劃 11

　　為認真貫徹《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國道路道路交通法》，進一步加強我公司安全生產，促進安全生產形勢進一步固本強基、穩定好轉，不斷提升道路運輸服務經濟社會發展的能力，特制定年度安全生產工作計劃。

　　一、指導思想

　　以科學發展觀為統領，認真貫徹落實各級政府關于加強安全生產工作的一系列安排部署，牢固樹立“安全發展”理念，始終堅持“安全第一、預防為主”方針，突出預防為主、突出加強監管、突出落實責任，加強宣傳教育和隊伍建設、加強安全基礎工作、加強協作聯動，夯實基礎管理，深化隱患排查治理，創新和完善工作機制，著力解決滋生安全隱患的深層次矛盾，鞏固成果，切實提升我公司安全工作整體水平，確保公司安全生產形勢穩定。

　　二、工作目標

　　通過各項安全工作的有序開展，進一步強化基礎建設，提升安全管理層次，以預防為主、加強監督、落實責任為重點，推動建立預防為主、自我約束、持續改進的安全生產工作機制，有效防范和堅決遏制特大事故、減少和杜絕一般事故，一般責任交通事故率小于5%，駕駛員違章小于15%。確保公司無酒駕、毒駕等嚴重交通違法行為發生。繼續保持公司安全生產形勢平穩的良好態勢，確保2013年度安全生產目標任務順利完成。

　　三、任務計劃

　　（一）安全組織保障

　　1.加強公司安全委員會的組織建設，根據情況及時調整充實安委會組成人員，及時對部分職務調整和一批安全意識強、業務水平高的人員充實到安全組織機構，全面提高安委會對公司安全形勢的掌控能力。

　　2.加強安全機構的建設，對人員職務發生變化的要及時調整。

　　（二）工作例會

　　安全例會每月至少組織一次，分析階段安全生產工作形勢，傳達部署上級文件、會議精神，研究相應工作措施，對安全工作進行安排和總結。例會實行參會人員簽到。

　　（三）學習教育

　　1.組織全體管理人員進行學習培訓，教育采取傳達文件、舉辦講座、實例分析等靈活多樣的形式，不斷提高管理人員的安全意識和安全操作能力。切實提高企業管理人員的工作水平，確保各項規定要求落在實處。

　　2.組織從業人員的教育培訓，每月至少一次以駕駛員為主要對象的安全培訓，針對從業人員的不同素質、不同時期反映出的問題，有針對性的進行車輛例檢、隱患排查、開展教育等方面的教育培訓， 教育內容要涵蓋行業法律法規、操作規程、技術規范、違規究責等內容，并做好相應記錄，由本人親自簽到，不斷提高從業人員的規范操作水平，消除事故隱患。

　　（四）制度建設

　　公司安委會對安全工作制度進行一次全面的審核，對不適應安全

　　生產政策形勢、無操作性的制度進行修訂，并經安委會討論后下發執行，保證制度適用有效，并保證制度的貫徹落實。

　　（五）隱患排查

　　由分公司每月組織對運營車輛進行檢查。在春運、五一、十一等黃金周和主要節假日實行專項排查。建立查車臺帳，對發現的隱患進行登記，整改完畢由分公司經理進行驗收、驗收合格方可上路運營。對查出的安全隱患，整改率達到100%。

　　（六）應急保障

　　嚴格執行公司應急保障預案，不適應的要上報安委會及時修訂、完善相應的應急預案。

　　（七）宣傳報道

　　加強安全宣傳，特別是每月駕駛員安全教育培訓日，通過各種途徑宣傳安全的'重要性，使駕駛員樹立安全意識。

　　加強宣傳欄報道，及時報道我公司安全工作的工作動態、駕駛員典型經驗和先進事跡。

　　（八）責任落實

　　1.總經理與運營部之間、運營部與分公司之間簽定安全責任書，明確各自的工作職責和責任。

　　2.簽定年度安全承諾書，公司與全部從業人員簽定安全生產責任書，將安全責任落實到各個崗位。

　　3.加大責任追究，對企業管理人員及從業人員工作不到位、責任不落實形成安全隱患或造成責任事故的，嚴格按照公司《安全管理制度》“四不放過”原則，追究相關責任人的責任。

　　（九）經費保障

　　提取安全生產費用按照上年度的收入的1.5%的比例每月提取。

　　（十）專項活動

　　1.開展車輛交通安全重點整治活動,安全科每月抄錄一次交通違法信息,分公司須認真落實違法駕駛員的教育、懲戒措施，當月底上報公司運營部。

　　2.認真落實車輛GPS監管措施，出現不在線情況及時通知駕駛員修復，待恢復上線方可營運。

　　(十一)加大對違法行的查處

　　加大對違反交通信號、超速行駛等嚴重交通違法行為的處理力度，堅決按照公司制度的規定執行，發現一起處理一起，消除隱患，防止反彈。

　　(十二)信息報送

　　各部門、分公司要按規定時間上報各類方案、報表。安全部要按規定及時向上級部門報送各種材料報表。

　　(十三)檔案管理

　　各部門要按照安全檔案規范的要求，做好安全工作資料的收集、整理和保管。

　　今年安全工作形勢非常嚴峻，各部門人員嚴格執行，確保計劃完成。

　　出租車公司年度工作計劃 12

　　一、總體目標

　　1. 提高公司的運營效率，確保客戶的出行安全和便捷。

　　2. 增加公司的收入，提高市場占有率。

　　3. 建立和完善公司的服務體系，提高客戶的滿意度。

　　二、具體工作計劃

　　1. 運營管理

　　（1）加強車輛的管理，保證車輛的安全性和運營效率。

　　（2）完善出租車的調度系統，提高出租車的調度效率。

　　（3）加強車輛的保養和維護，提高車輛的使用壽命和性能。

　　1. 營銷策略

　　（1）加強對外宣傳，提高公司的知名度和品牌形象。

　　（2）推出優惠活動，吸引更多客戶使用出租車。

　　（3）加強與當地政府和社會團體的合作，提高公司的社會影響力。

　　1. 服務體系

　　（1）建立完善的客戶服務體系，提高客戶的.滿意度。

　　（2）提供多種支付方式，方便客戶的使用。

　　（3）建立客戶反饋機制，及時解決客戶的問題和意見。

　　1. 技術創新

　　（1）推廣新技術，提高公司的管理效率和服務質量。

　　（2）開發出租車APP，提高客戶的出行體驗。

　　（3）加強車輛的安全監控，確保客戶的安全出行。

　　三、預算

　　1. 運營管理費用：500萬元。

　　2. 營銷策略費用：200萬元。

　　3. 服務體系費用：150萬元。

　　4. 技術創新費用：150萬元。

　　5. 其他費用：50萬元。

　　四、風險管理

　　1. 人員管理風險：加強對員工的培訓和管理，防止人為因素導致的風險。

　　2. 財務風險：加強財務管理，防止財務風險的發生。

　　3. 法律風險：加強法律風險的防范和應對，遵守相關法律法規。

　　五、績效考核

　　1. 按照公司制定的考核指標，對員工進行績效考核。

　　2. 按照績效考核結果，進行薪酬調整和晉升。

　　3. 對績效優秀的員工進行表彰和獎勵。

　　以上是一份出租車公司年度工作計劃，旨在提高公司的運營效率，增加公司的收入，提高客戶的滿意度，同時加強公司的管理和風險管理，確保公司的長期穩定發展。

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