關于工作計劃匯編15篇
時間就如同白駒過隙般的流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰,是時候抽出時間寫寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編精心整理的關于工作計劃,希望能夠幫助到大家。
關于工作計劃1
一、總體要求
在服從單位整體安全目標的基礎上,結合本部門自身工作實際,堅持“安全第一、預防為主”,增強車隊駕駛員安全行車責任意識,確保單位車輛和人身財產安全,為保證安全工作的順利完成,特制訂特制訂xx年工作計劃。
二、安全生產目標
1.責任安全事故死亡不高于0/車。2. 年內行車安全責任事故不高于0/車。3.責任安全輕傷事故不超過1起(按車輛總數計算)。4.財產損失的交通責任事故起數不超過車輛總數的2%起,財產損失不超過1萬元。5.隱患排查治理整改合格率100%。6.GPS定位系統完好率、應用率100%。7.其他安全管理控制目標:(1)安全設施完好率98%。(2)安全培訓合格率為100%。(3)作業人員持證上崗率100%。(4)職工的各項工作環境指標符合國家的工業衛生安全標準。
三、年度安全生產工作計劃
(1)貫徹執行安全生產的`方針政策和法規,宣傳貫徹運輸中心各項安全生產規章制度,并監督檢查執行情況。 (2)協助領導組織本單位安全生產活動,宣傳安全生產法規,提高全體職工的安全生產意識。
。3)針對運輸中心安全工作的薄弱環節,加強安全防范工作,繼續堅持定期和不定期的安全排查、防范制度,確保安全工作萬無一失。安全生產檢查中,遇有發現重大事故隱患或違章指揮、違章作業時,有權制止違章,停止作業,并及時向上級報告。 (4)掌握安全生產信息,預防、預測事故發生的可能性,提出防范措施。
(5)及時為安全負責人、安全生產管理人員改進安全生產和操作方法提供資料信息,及時解決安全存在問題。
(6)參加傷亡事故的調查,進行事故統計、分析,按規定及時上報,對傷亡事故和未遂事故的責任者提出處理意見。
。7)遇有特殊緊急的不安全情況時,有權指令先行停止生產并且立即報告領導研究處理。
。10)重點做好“春運”“五一”“十一”等重要時期安全工作,嚴格排查按要求配齊消防設施,并保證能有效使用,嚴格按要求規范、妥善保管。
(11) 結合季節特點開展各類安全演練。
xx年1月12日
關于工作計劃2
一、指導思想:
以“幼兒園教育指導綱要”精神、幼兒園園務計劃、園教研計劃為指導思想,全面貫徹保教并重的原則。在日常教育活動中,將教育理念轉化為教育行為,積極探索適合中班幼兒特點的學習、游戲內容,并積極為幼兒創設良好的生活、學習環境,深化素質教育,促進幼兒身心健康和諧的發展。本學期中班年級組全體教師,將以新的面貌、積極地心態迎接新學期的挑戰。
二、工作目標:
1、 本學期我們將以省一級幼兒園標準嚴格要求本年級和班級工作,在教育教學工作中加強交流與互助。將對主題活動的開展加強學習,體現出反思和調整。
2、加強對《綱要》的學習,領會其精神,提高自身教育理念。
3、對幼兒發展評價的操作過程進行交流、反思和調整。
4、在日常工作、教學、學習交流中,相互合作、相互學習。圍繞教研組學習的`重點開展討論與觀摩學習。
5、結合園課題內容開展本年級的研究活動,采取多種形式進行專題研討和教研。
6、根據當前中班孩子們的能力、特點、需要制定好各項適宜幼兒特點的活動常規,確保幼兒的安全。
7、做好家長工作,日常生活中緊密與家長聯系,調動家長積極性,使全體家長參與到班級的各項活動中來。
8、宣傳家長、幼兒廢物手工制作競賽活動。
9.努力以教育研究、以班級特色推動幼兒的發展;
10. 環境布置與“課題研究”相結合,以“想象、創造”為理念,讓環境真正為幼兒服務
三、工作措施:
1、以一課多研和好課評比的形式促進教育質量的提高。
2、利用走出去、帶進來的方法,讓孩子們在自然中發現、探索大自然的奧秘,并結合幼兒所熟悉的生活內容開展活動。
3、學期初根據幼兒當前能力及發展的需要制定好班級常規細則,并在日常生活中給予督促指導,確保幼兒安全。
4、根據主題活動內容創設環境,在日常生活中發動家長的力量收集所需的材料開展活動。并利用周圍環境中一切可以利用的資源開展活動,
5、邀請家長參與“家長開放日”“家長會”等活動,使家長在活動中充分、直觀的了解幼兒園的工作、幼兒的學習、生活情況,提升家長的教育理念,轉化家長的教育行為,使家長全方位的支持本年級的各項工作。
四、每月活動安排
二月份
1、制訂好各項計劃
2、編排早操律動并讓幼兒學會
3、開家長會,做好家長宣傳工作
三月份
1.各班制定各類工作計劃;
2.安定幼兒情緒,進行入園常規訓練;
3.各班布置家園橋欄目;
4.分班召開家長會;
5.各班結合教學目標及內容創設主題
6、學習《綱要》,并積極參加園內競賽活動
7、迎“三八”活動,帶領幼兒為媽媽制作禮物活動
8、加強早操律動練習,做好早操觀摩準備活動
9、帶領幼兒參與種植,共同創設自然角
四月份
1.結合季節、節日組織幼兒開展各類特色活動;
2.測量幼兒身高體重;
3.各班舉行親子活動;
4.幼兒床上用品翻曬;
5.組織幼兒參加繪畫比賽;
6、積極配合幼兒園開展安全教育周活動
7、配合幼兒園開展好課評比工作
五月份
1.教研活動;;
2.布置第二期主題墻飾
3、做好家長宣傳工作,半日活動向家長開放
4、宣傳家長、幼兒廢物制作競賽的有關內容,事項,號召家長積極參加
5、慶“六一”準備活動,準備幼兒的繪畫作品參加展覽
6、準備慶“六一”匯演的節目
六月份
1.教案評比;
2.各班交流幼兒的成長冊,能在相互的欣賞中揚長補短;
3.開展慶六一大型運動會;
4.幼兒身高、體重測量;
七月份:
1.寫好幼兒的評語,做好幼兒期終發展評估;
2.家長問卷調查。
關于工作計劃3
xx年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的公司管理理念,以“上水平,創效益,樹品牌”作為公司的'發展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。
經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作,在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓,找出不足,為xx年的工作打好基礎。
1、人員管理
保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員14人,本年度共有9人離職和調職,其中1人調職到庫區,8人離職。
2、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓,創優和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的`同時為保證衛生質量,加強了保潔巡查清潔頻率,F有人員配置一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決,但在高峰期經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象,導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔,發現污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
。1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
。3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
。4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養工作。
。5)完成大廈垃圾的清運工作。
。6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
。8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
。9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
根據×城市物業管理的現狀,××物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰,為贏得市場,提升品牌,樹立××物業新形象,不斷提高物業管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通和合作,不斷增進與業主之間了解,滿足業主的需求,不斷提高管理處的業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定管理處工作計劃:
一、充分發揮××物業公司的團結協作精神,調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1、每半月召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生、愛護小區周邊環境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
二、轉變思想,端正態度,牢樹為業主(住戶)服務意識。
轉變守舊走老路,凡事“等、要、靠”的思想,樹立以業主為中心全新的服務理念。
三、激活管理機制
1、管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向主任負責,必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2、管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施,推行“首問責任制”。
4、健全完善管理處規章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。
7、加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
四、嚴格管理,提高管理水平和服務質量。
1、小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2、小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。
3、急修及時,返工、返修率不高于2%。
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發生。
5、房屋本體及設施、設備按計劃保養,運行正常,無管理責任事故發生。
6、管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7、本年度記錄、資料保存完整,及時歸檔。
8、物業管理服務費收繳率達98%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。
五、加大培訓力度,注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將,成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢),熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容:公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。
關于工作計劃4
一、指導思想
按照學校校本教研的實施方案和學科組教研專題,運用新的課程理念,關注課堂,關注學生,努力培養學生學習提出問題,分析問題,解決問題的能力,提高課堂教學效率。
二、工作重點
1、制度校本教研計劃,做好校本專題研究的研究工作。
2.積極開展參與各項教研活動,不斷提高教研水平。
3.積極關注課堂教學,捕捉教學中的新問題,提高校本教研中問題的針對性與實用性。
4.進行專題實驗教學,嘗試運用校本教研的經驗,備好課,上好課,加強教學反思,寫好案例分析,及時總結經驗。
5、指導新教師的課堂公開教學。
三、具體工作要點
1、學習理論知識(課程標準,新課程優秀教學設計與案例個性化備課經驗)等教育教學刊物,努力提高提高自已的業務水平
2、結合校本教研專題,關注課堂教學,捕捉教學中的有價值的問題,認真做好問題單的`記錄與交流。
3、邊學習、邊討論,邊研究,邊運用,積極參與各學科的教學公開及評課工作,汲取經驗,并運用教研組的集體智慧的結晶來指導自已的教學。
4、積極參與微信群的討論工作。
5、積極撰寫教學反思,及時把握課堂教學方向。
6、指導新教師的公開教學,與新教師一起成長
6、認真撰寫教學論文,充分運用本學期校本教研究的理論知識與教學實踐,進行及時的總結。
關于工作計劃5
第一階段熟悉了解(為期一個月)
1。了解公司戰略目標﹐部門工作目標及公司高層對本部門的要求(包括對本崗位的期望值)。
2。熟悉公司環境(特別是員工住宿方面﹐員工的日子好過領導的日子才能好過。)
3。認識各部門主要管理人員及工作相關同事。
4。安排時間與各模塊負責人員溝通了解其工作的開展情況(注意運用友善的方式)。
5。了解和評估人力資源管理現狀(人力盤點及查看年度人力規劃)。
A)各項人事事務的辦理流程。
B)人才引進及普通職位招聘渠道的建立情況。
C)用人、留人政策及具體做法。
D)教育培訓系統的建立及實施狀況。
E)人力資源基礎及增值建設情況(薪酬﹑績效﹑員工關系)。
F)各項規章制度的實用性和落實情況。
G)企業文化建設及宣傳情況。
注意﹕一個“空降兵”進入新企業,最常見做法也都是設法盡快取得業績,以便得到雇主的.肯定。這也是合乎常理的。畢競每企業都它固有的企業文化,不是一天兩天形成的﹐有缺陷是必然的,要進入工作狀態,其次,再慢慢的改變現狀,或許,你認為不規范的,恰恰是適合企業的因為中國的特色太多了。
先了解需求,尋找不足與缺陷,再擇之以立。我個人認為讓自己盡快融入該文化中并得到同事的認可與支持更為重要。永遠不要忘記“HR”是服務性部門,要想在這個企業存活下來,就得讓人家感覺到你是在協助、服務他們的人/部門。所以在取得必要的資訊后,在工作開展中,不要一味地站在部門角度去開展工作,而是結合需求有選擇地步步進入。記住,更不要否認前任所做的一切,多肯定,再完善。
了解每個人的品性﹐特別是老板,老板之所以能做老板,他的很多見解自然能高遠,有時我們自己只能看到問題點,看不到問題的復雜背景。記住,背景非常的重要。
第二階段診斷和分析(為期一個月)
1、對第一階段掌握情況進行整理并分類診斷分析。
2、評估各模塊、各環節存在的問題和不足(分析問題的根本原因和存在不足的具體情況)。
3、找出關鍵急需改善的“制約環節”與當時人溝通﹐征求他人意見再結合自身觀點擬定“改善實施方案”。
4、“方案實施”﹕開會確定責任人﹑時間期限﹑所需支持資源→實施→檢查→改善→反饋。
注意﹕上善若水、海納百川、人文關懷等處世哲學。
第三階段制定正日常工作方法(為期一個月)
1、依據第二階段工作尋找解決問題、缺口和達到迅速提升的突破點。
2、逐項制訂整改、完善措施和實施方案。
3、將措施、方案轉化為可執行、易執行的具體工作計劃。
4、規劃本部門工作職能、人員分工、人力配置重新統一布署部門工作,將工作計劃分工落實
5、對各項工作的落實進度和準確性進行跟蹤、督導(推行4R執行系統模式)。
第四階段固化工作方法與技巧不斷PDCA改善(長期持續)
1、人事人事,先做人后做事
2、達一定的高度和深度就應該用世界觀和方法論的思想來解決和指導問題
3、工作模式固化下來了﹐帶隊伍要注重兩個方面﹕
A、解決問題能力擺平就是水平
B、輔導能力培養下屬﹐幫助下屬成長
注意﹕我以前的公司是一家電子廠,員工3000多人,新來了一位管理部經理,是從英國留學回來,來到公司的時候就開始整改,把我們人事部的一個同事調到其它部門,另外一個同事被他勸離。最后他這樣的行為直接造成我們人事部及總部行政80%的人員提出辭職,當時鬧得非常嚴重,老板直接從國外飛回來,了解情況之后還是把那個經理調到其它部門了,調到的那個部門沒有什幺事情做,也沒什幺權利,相當于讓你自己辭職。∽詈蟛坏揭粋月那個管理部的經理就辭職了!
所以得注意:
1、雖然新來的那個經理是有能力,但是企業固有的文化很重要,如果你與之相抗衡,那最終受傷得只有你自己,因為老板不可能因為留下你一個人,而致使其它員工集體辭職了。這是永遠都不可能的事情!
2、不要剛上任,就嫌棄這個人工作不行,那個人沒有能力的,公司能留下來的人都是有他存在的原因的!只是你沒有發覺而已,所以當他能力不能達到你要求的時候,你是否可以帶動你的屬下一起努力提升呢是否跟他多溝通溝通,了解到他的優勢呢。
關于工作計劃6
且行且沉思
——電子書包隨筆
剛開始接觸電子書包的時候,我感覺它既陌生又遙遠。經過一個學年的接觸,它終于“揭開”自身神秘的面紗,讓人能一睹真容。我逐步了解到電子書包是一款致力于提高中國教育信息化、提高家庭和學校配合效率的產品,是基于一個全新的產品組合概念。閔行區為主動適應信息化社會發展和教育“數字化”、“智能化”發展趨勢,首度大力度推出電子書包項目,實具前瞻性。我校能成為第一階段的實驗校,這既是一個挑戰,又是一個機遇。作為學校里選定的`電子書包實驗教師,我深感自身責任的重大,尤其是本學期正式大規模展開電子書包工作之后,我覺得十分有必要制定自身的電子書包項目實施方案:
一、個人工作目標:以我校魔燈平臺為工作平臺,以互聯網為載體,依托學校搭建的集學習資源、移動終端、學習平臺為一體的新開放、互動、共享的數字化教育模式,構建數字化學習環境,嘗試一種新的“教”與“學”的變革,從而真正做到為每一個孩子提供個性化和無處不在的教育。
二、實施路徑:主要是通過轉變教學方式,信息技術呈現方式,師生互動方式,評價方式等,促進學生技術運用,團隊協作,從而達到走向創新的學習、走向自主的學習、走向個性化的學習的目的。
三、具體工作內容:
入。大多集中在電子書包的定義、類型、功能以及優缺點的介紹上,且以電化教育方面的研究居多,理論水平不高。尤其缺乏其在課堂教學方面的研究。電子書包在課堂教學方面有什么重要意義?良好地運用電子書包進行課堂教學的標準幾何?有沒有可供人們參考的運用電子書包進行課堂教學的模式?這些都是促使我在課堂教學方面對電子書包進行探索的動力源。相信通過一段時間的課堂教學實踐,一定會有新的收獲。
總之,本學期要加強語文學科電子書包課程資源建設,做到電子書包課堂上有資源可用。其次,要構建適合電子書包理念和要求的課堂教學模式,這是本學期工作的重中之重。最后,要構建適合于電子書包教學模式的評價方式。電子書包是一項全新的事物,對我的挑戰很大,我只能且行且思,在摸索中前行、探索,正所謂“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!
李鐫釗
20xx.10.08
關于工作計劃7
一、指導思想:
保育員要認真學習《幼兒園工作規程》,要有良好的自身素質和職業道德。熱愛幼兒,尊重幼兒,扎扎實實地做好保育工作,才能讓幼兒健康成長,讓家長放心。為了本學期的保育工作更加完善,特制訂以下工作計劃。
二、做好幼兒一日常規的培養:
培養幼兒良好的行為習慣和合作,參與、探索意識,培養幼兒行為規范,自理生活能力,自我保護,生活衛生及養成良好的學習習慣。讓幼兒在晨間鍛煉,進餐、教學、睡眠、離園等一日各項活動中養成良好的行為習慣。
1、 幼兒進餐時,保育員要集中精力,注意觀察,精心照顧幼兒,輕聲地、和藹地指導和幫助幼兒掌握進餐的技能,培養文明習慣和吃完自己的一份飯菜。
2、 指導幼兒用正確的方法洗臉。飯前、便后要將小手洗一洗,不吃不干凈的東西。
3、 鼓勵幼兒積極參加晨間鍛煉活動,培養幼兒的自我保護意識。學會將廢舊物品分類回收,進一步培養幼兒的環保意識。
4、 培養幼兒的自理能力:教幼兒學習穿脫衣服、鞋襪,整理自己的床上用品。學做一些力所能及的事,擦桌椅等。
5、 精心照顧好幼兒午睡,做到不離崗,及時幫助幼兒蓋被子等。在各種活動中激發幼兒的活動興趣,加強幼兒的.自律性,培養
幼兒的良好的活動習慣。
三、幼兒的戶外活動是增強幼兒的身體素質
提高幼兒身體抗病能力的重要活動。要確保幼兒活動的時間,保證活動的質量,增強幼兒的體質。堅持在活動前給幼兒帶好汗巾,活動中及時幫助幼兒擦汗,根據氣候的變化為幼兒穿脫衣服;顒雍笠皶r補充水分。
四、加強幼兒安全意識的培養,杜絕安全責任事故的發生。
讓幼兒了解生活中常見的一些安全標志,知道遇到困難時一些簡單的自救方法。老師們要有高度的責任心,時刻讓孩子在自己的視線范圍內,排除一些不安全因素,同時對幼兒進行隨機教育,培養幼兒自我保護能力的意識和高度的應變能力。 五、認真學習“保育員工作職責”明確保育工作目標。保教人員要做到人到、心到、眼到、口到,在組織活動中,注意觀察幼兒的神態、情緒,發現異常及時詢問。保教人員認真做好每周一次玩具的清洗消毒工作,活動室、午睡室紫外線消毒等。平時做到一日一小搞,一周一大搞,室內物品擺放整齊,窗明地凈,走廊、樓梯地面整潔、無死角,廁所無污垢、無臭味,節約水電,勤儉持園。
六、強化安全防范意識,確保幼兒安全。開學前,全體保育員對大型玩具、桌椅、床、玩具等進行全面檢查,發現問題及時改進,并落實各項安全措施,強化及時的防范意識,杜絕事故隱患,讓家長放心。認真做好晨檢工作,做到一摸二看三問四查,并作詳細記錄。堅持早、
午、離園時的檢查工作,發現不安全因素及時處理。有病的幼兒及時通知家長,做好有病幼兒的隔離工作,做好體弱幼兒的護理。
保育組
20xx.2.
關于工作計劃8
xx年已經過去,迎來了嶄新的xx年。過去的一年是公司機制轉型重要的一年,同時也是我面臨新的挑戰的一年。我由xx年4月被公司委派管理車輛以來,在公司領導的正確領導和大力支持下,我始終堅持恪盡職守,急處室之所急,及時調整思路,合理調配車輛的使用,圓滿完成了各項工作任務,并取得了較好的成績,現將過去一年的工作匯報如下:
一、xx年,根據上級的要求,在公司扁平化、直通式改革的推動下,單位里加大了對各基層行的監管和指導力度,在車輛的使用上比過去更加頻繁,為了確保車輛安全正點,及時為主業服務的原則,在車輛有限、人員緊張的情況下,優先安排長途、檢查用車,科學合理地安排市內車輛行程,使車輛做到了高效率、高質量運營。全年長途用車達866次,及時高效的確保了分行各處室工作的順利開展。
二、雖然工作緊張,但我并沒有放松對駕駛員的.安全思想教育。在平時的工作中,我把與交管部門的溝通、交流也作為工作重點,隨時與交管部門聯系,利用業余時間組織駕駛員定期進行各種安全教育學習,提高了大家的安全意識。全年安全行駛里程達到56.8萬公里,保質保量的完成了每一次出車任務,使公司車隊這個窗口部門在全行評比中得到了較好的贊譽。
三、我作為一名車隊的管理者,同時也是一名駕駛員,準點接送領導、安排各處室用車是我應盡的職責,我一絲不茍的履行著各項職責。我深知成績的取得,與各位駕駛員的辛勤努力是分不開的,因此我平時主動與大家談心、溝通,為駕駛員解決思想問題和工作中存在的問題、矛盾,使大家能夠在出車時都有一個良好的精神面貌,確保了行車的安全。為使駕駛員能夠在辛苦了一個月后盡早領取應得的報酬,我每月月末都加班加點趕制《駕駛員出車統計報表》,從未延誤差費的發放。全年共發放差費10396.49元。
四、在公司成立時間短,各項資金緊張的情況下,為了能更好地為公司節約每一分錢,針對車輛的維護、保養、裝璜以及其他費用的支出,我親自到定點企業進行溝通、洽談、摸底,在備件允許的情況下,盡量節約每一筆費用,避免各種浪費和重復花銷的情況發生。
通過近一年的工作,雖然取得了一定的成績,但也存在著不足。在新的一年里,我會繼續在公司領導的正確領導和大力支持下,克服困難,繼續保持和發揚好的作風,努力改正存在的問題,力爭把車隊建設成為公司的一面旗幟,為了更快、更好的適應主副業分離的大局,努力為公司創收節支,特制定了xx年的工作目標:
1、加強教育,轉變觀念,統一思想,更好地樹立副業為主業服務的信心和決心。
2、加強學習,提高車管質量,最大限度的發揮后勤保障的堅強后備作用。
3、抓好基礎管理工作,提高安全運營的意識,加強駕駛員綜合素質教育。
4、堅持和完善車管制度,使工作更加規范化、制度化,用制度規范駕駛行為,增強服務意識。
5、積極配合公司領導做好對基層車輛收回后的各項管理工作,使其平穩過渡,并能及早正常的投入運營。
以上是我過去一年的工作匯報和xx年的工作安排,
為使車隊工作在新的一年里能夠取得更大的成績,提高車隊整體服務水平,提升公
司服務形象和聲譽,把車隊建成一支責任心強、吃苦耐勞、公司放心、主業滿意的車輛營運隊伍,我會再接再厲,決不辜負公司領導的希望,為公司的發展盡我微薄之力,請各位領導對我xx年的工作提出寶貴意見和建議。
關于工作計劃9
一.概述
如今,市場競爭已越來越激烈,傳統媒體廣告早已白熱化,作為新興的網絡媒體,誰先重視誰將分得一份蛋糕。電子商務的推廣,打破了時空限制,改變了貿易形態,大大加速了整個社會的商品流通,有助于降低企業成本,提高企業競爭力,尤其能夠使中小型企業直接參與國際市場競爭,同時也給中小型企業提供了與大型企業競爭的機會。顯然電子商務的發展對于中小企業是極具意義的,中小企業應該抓住機遇大力發展電子商務。
本公司由于電子商務起步較晚,很多方面較之別的企業較落后,功能殘缺,信息封閉, 所以更要在此方面加大投入和給予更高關注度。
二.企業開展電子商務的必要性
1.電子商務應用實現的功能:生產作業活動——產品設計和產品的客戶化;經營銷售活動——產品策略、定價策略、促銷策略;服務和技術支持——網上技術服務和技術支持、網上在線論壇、搜索服務、訂單查詢;進貨后勤和發貨后勤;人力資源——網上招聘。
2.企業開展電子商務可行性分析:中小企業實施電子商務能帶來的好處。
(1)有利于中小型企業與大型企業的競爭。在傳統商務模式下,中小型企業很難與大型企業競爭;在電子商務模式下,由于Internet是全球性的,在Internet上人人是平等的,中小企業可以通過電子商務與大型企業競爭。
(2)有利于拓寬中小型企業的市場空間。電子商務的發展可使企業的市場空間擴展到全球范圍內,企業可以在全球范圍內推銷自己的產品和服務,讓全球的消費者了解自己的產品和服務。
(3)有利于供應鏈從傳統市場向虛擬市場延伸。電子商務的發展對廣大供應商提供設計和工程服務的要求將增加,廠商將外包更多的非核心業務,客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業務,當大量的客戶有這種要求時,這將對供應鏈產生大的影響?蛻粢笏麄兊墓⿷烫峁└嗟拇尕浌芾矸⻊;制造商將繼續減少供應商的總數量;供應鏈中各公司之間的聯系將更加緊密。
(4)使中小型企業內部運作和實時控制得以加強。隨著更多地使用Internet技術和系統集成技術,公司內的通信和協作將改進,將更多地使用自動化技術,為集成外部數據和內部操作提供更大的機會;企業雇員的數量將減少,每個員工的管理成本也將減少。
(5)增加中小型企業商機,開拓商業前景。企業利用網絡可以快速、準確地獲取最新的各方面的商業信息,以指導自己的生產和銷售,使企業的市場前景更加廣闊。
三.本企業如何開展電子商務
中小企業電子商務的開展需循序漸進地進行,要在對市場的充分認識﹑對同行業競爭要素的基本分析﹑對企業自身現狀的充分了解和對發展戰略的明確規劃下,結合企業自身特點﹑行業特點以及區域經濟特點的'情況下穩步進行。
1.任何企業要想開展電子商務,首先要了解現代網絡,了解自己的目標市場,以及了解自己的現狀。以上都是基礎,如果不思考就盲目開展電子商務工作的話,很可能事倍功半,浪費人力物力。企業要想較好的開展電子商務﹑通過網絡找到業務的話,必須先做調查,只有了解了中國的網絡市場和網絡特點,了解中國電子商務市場,才能更好更快的開展電子商務工作。
2.選擇合適自身的電子商務模式。
在企業開展電子商務工作之前,我們首先要先想想我們是想通過網絡建立和宣傳本公司良好的企業形象,還是想直接銷售產品。對于像本公司這種主要以銷售大型機械為主的企業來說,基本上不會有顧客看完產品介紹后就直接下單,通常都會有簡單的在線咨詢﹑進一步的洽談協商,乃至客戶實地考察等等,所以說我們就需要通過電子商務讓目標顧客首先了解我們公司,了解我們的產品,并對我們的產品有興趣。關于這點的相關工作有:
。1)建立自己的公司網站,并定期維護,包括產品的更新﹑公司和行業動態的更新等等。網站頁面簡潔﹑速度快,能讓用戶迅速抓捕到自己感興趣的產品,并通過產品介紹對產品有一個基本的認識,激發咨詢購買的欲望。
。2)在第三方平臺發布公司信息和產品信息,邁出電子商務堅實的一步,F階段本公司只在阿里巴巴上開通了誠信通會員,效果還沒有顯現。我認為,公司近期應在一些煤炭或機械專門行業的第三方平臺上開通會員,發布產品信息,因為根據公司的產品性質,在這樣的網站上目標客戶更明顯,產品更具有競爭力。
。3)繼續開展百度推廣等SEO工作(搜索引擎營銷),使之系統化。這項工作的特點是:你做了不一定有效果,但是不做肯定沒效果。努力使自己的產品排名靠前,對于產品的銷售有著至關重要的作用。
。4)選擇多種形式的產品營銷方式。網絡營銷的方式多種多樣,如搜索引擎營銷、鏈接、QQ群、相關資料水印、郵件、廣告等等,我們要根據自身的產品特點選擇相應的營銷方式,現階段本公司的主要營銷方式主要是搜索引擎營銷以及直郵,還是有一定效果的,所以說要繼續開展相關工作,同時可以建立相關QQ群,把潛在客戶加進來,每天發布相關的行業動態,推薦公司產品;另外可以建立自己的企業博客,定期更新內容。這些推廣方式還要在實踐中檢驗是否符合本公司的發展戰略。
3.制定計劃,具體實施。
一個企業要開展電子商務,要做的事情很多,沒有詳細的計劃,就無從下手,手忙腳亂。一旦出現問題便會陷入一片混亂,浪費大量的資金、人力和時間。至于如何制定電子商務的實施計劃,這個要根據自己企業的實際情況,大致應該包含以下一些內容:企業工作計劃的時間長短,企業關于開展電子商務的目的以及每個階段的明確目標、實現方式、操作人員、投入資金等等。根據本企業的自身條件,現有以下計劃:
。1)應聘請至少一位電子商務專業人員或有相關工作經驗的人員來系統制定并實施電子商務相關工作。
(2)工作步驟:循序漸進,嘗試多種網絡推廣方法。
(3)預算:相關平臺5000-10000元左右/年,相關推廣5000元左右/年,網站維護500元左右/年。
4.實現電子商務三要素。
實現電子商務行為需要建立三個必備條件:一是硬件、軟件技術環境,二是支付環節,三是物流環節。
在整個流通渠道方面,包括信息流、資金流、物流、人流等(稱為四流經濟)。衡量企業或個人發展空間大小的,就是考察你占據四流經濟的份額、方法和方式上。利用電子商務的三個要素條件,與四流經濟渠道的合理切合點,將是得到更大價值提升的保證。阿里B2B是占據了信息流,而且是專業的代表,加上支付寶是增加資金流,是做強了兩渠道的整合。至于物流方面,是整合其它物流系統的資源建立的。公司已加入阿里B2B,但是未開通支付寶和加入保證金,如果在這兩個方面有所改進,會大大提高公司的誠信指數,讓顧客沒有后顧之憂。
5.跟蹤實施情況,分析評價總結,及時進行調整。本公司開展電子商務是一個長期的、系統的工程,雖然我們目前所開展的這些活動也是電子商務,但它們只是企業發展的一個階
段而已,這就要求我們建立高效信息收集系統,優化資源配置,我們可以在網站后臺建立一個良好的數據庫,收集信息分析信息,了解市場的需求動向以及企業自身的經營情況。
關于工作計劃10
一、繼續完成院組織部的常規工作,繼續完成院里安排給組織部的各項任務;
二、協助院團委的各項工作,并完成院團委分配給組織部的各項任務;
三、 加強與其它各部門的聯系,有選擇的與其他部門進行合作,共同開展活動;
四、 加強與其它各部門的聯系,有選擇的與其他部門進行合作,共同開展活動;
五、 在十二月中旬,組織部所有成員進行聚餐活動,進一步加強組織部內部的'建設;
六、 在以后的日常工作與活動中,多進行記錄與總結,多采集影像資料,方便以后制作組織部的內部資料。
關于工作計劃11
一、措施: 具體工作和措施
1、以多種方式(集中講解式培訓、研討、案例分析等)開展每月的業務培訓、學習活動,使教師不僅從理念上對園本課程了解,同時在實踐中能正確合理實施。
2、教學主任每月側重一個年段面批教師備課筆記,及時反饋備課情況,提高備課質量。每周至少聽課1次以上,教研組長每學期聽課不少于10次、每位教師每學期互相聽不少于3次、進行有質量的評課活動。
3、本學期,青年教師嘗試電子課件的制作,并進行備課筆記、聽課筆記交流評比活動。
4、教學主任參與各教研組活動,掌握第一手資料。保證每次教研活動時間為1小時左右。從日常工作檢查中考評各教研組的工作質量。
5、每個主題實施后及時檢查各類資料,加強過程管理。
6、多提供教師外出觀摩、學習機會。
7、進一步增強為幼兒服務、為家長服務的意識,把握好教師和家長互為合作者和支持者的角色關系。邀請有特長的家長來園任教,同時開展家長志愿者活動,不斷豐富教育資源,拓展教育空間。
8、建立和完善家委會,發揮好家委會的橋梁作用,加大家長參與幼兒園的管理力度,形成家園教育的合力,更好地為幼兒園服務。
9、根據不同幼兒特點、家庭情況、家長需求等,靈活運用面談、家訪、電話、書面、電子郵件、半日活動開放等多種途徑和方法與家長交流溝通,以取得家園教育的同步進行。
10、開展好各類親子游戲活動和家長學校活動,積極地向家長宣傳新的教育理念,不斷地轉變家長的教育觀念和行為。
本學期的各項工作計劃安排
星宇幼兒園教育教學管理制度
為了加強幼兒園的教育教學管理,完成幼兒園課程內容,保證幼兒園教育教學質量,提高幼兒園教師教育教學水平,特制定本制度。
1、 幼兒園園長每學期前十五天根據幼兒園特點、幼兒園發展目標、幼兒教育發展趨勢、幼兒教學大綱家長要求等制定幼兒園行事歷和各班下學期教學目標。
3、 園長或各班老師根據幼兒園各班教學目標和本學期幼兒園教材制定各班教學計劃,開學前由園長審閱通過。
4、 幼兒園開學前一天公布本學期各項工作安排和各班課程表。
5、 各班老師根據課程表和學期工作安排第一月教學計劃和教學內容,填寫月教學內容課程表。開學第一周六交辦公室審閱后公布。以后每月26日交辦公室審閱下月教學內容課程表。
6、 老師根據月教學內容課程表編寫一周教學課時計劃(教案),每周五上午交辦公室審閱下周教案。
7、 為了規范幼兒園的教案編寫程序請各位老師按幼兒園的統一要求編寫。
8、 教案按每天教學內容順序編寫。每篇教案內容為 1日期:**年**月**日星期*2活動名稱如故事《拔蘿卜》4準備:如蘿卜畫一張或蘿卜一個等5活動目標或要求: 6教學過程:寫清楚具體步驟、內容。如:戶外活動、室內活動、桌面活動、講故事、認字、寫字、拼
音、兒歌、唐詩等。音樂須將歌譜歌詞寫上。舞蹈須將動作寫上。認字、寫字、拼音、兒歌、唐詩等須將內容寫完整。)7小結:完成教案(完成 沒完成 ),幼兒掌握情況(多數 一半 少數 )。
9、 老師必須按照教學計劃和教案上課,保證備教一致,不得擅自更換,按時完成教學計劃和教案編寫,接受園領導審閱。
10、 特色課要求同上。
11、 審閱后須寫上審閱人、審閱時間、審閱意見。
星宇幼兒園教學常規制度
幼兒園教育是基礎教育的重要組成部分,是學校教育和終身教育的奠基階段。幼兒園應從實際出發,因地制宜地實施素質教育,為幼兒的一生發展打好基礎。
1、各班以新《綱要》思想為指導,根據幼兒發展水平、經驗和需要確定教育活動目標,教育活動內容的'選擇要根據教育目標和幼兒實際水平,以循序漸進為原則,有計劃地選擇和組織。
2、各班要制定班級教育教學計劃。班級教育教學計劃的制定,是班主任依據教育目標、幼兒發展水平,有計劃、有系統地安排、設計和組織各類教育活動的過程。它是由各個層次的計劃組合而成的一個整體,主要包括:學期計劃、周計劃和日計劃。
3、各班在實施本班教育教學計劃的過程中,可根據幼兒發展實際水平和生活經驗、興趣的需要,靈活地調整教育目標、內容,每學
關于工作計劃12
本班共有學生43人,其中男生21人,女生22人。大多數孩子都聰明活潑,調皮可愛,有很強的可塑性;但一年級孩子還未養成良好的行為習慣和學習習慣。在本學期,我把學生良好行為習慣的養成以及建設良好的班集體作為主要目標。
一、主要工作及目標:
1、時時處處向學生進行有針對性的常規教育
2、制訂小干部培訓計劃,盡快培養一批得力助手,協助班主任做好班級工作。在開展工作的同時,培養小干部的工作能力,讓他們各自發揮自己的特長。
3、只有學校教育與家庭教育有機地結合,才能更有效的管理好班級。所以,要加強學校與家長間的多方聯系。
4、重視后進生管理工作,落實他們的一對一分工幫教制度,關心他們的成績,關注他們的成長,以心換心、熱情關愛,多表揚鼓勵,使他們取得進步。
5、認真完成學校分配的各項任務,活動、主題教育和各項競賽。培養學生的各種能力和素質。
二、具體工作措施:
1、對于剛踏入一年級的小學生,學校的日常生活和學習還不太適應,每一項規章制度對于他們來說是極其陌生的。為了使學生能夠及早進入角色,適應學校的生活,這就要班主任在日常生活中能有序的引導,并且內容要近一點,小一點,實一點,時時處處向學生進行有針對性的常規教育。
也就是充分利用班隊會及晨會的時間學習貫徹《小學生日常行為規范》和《小學學生在校一日常規》,細化規范內容,注重學生良好道德行為習慣的.養成教育。注重在班級內樹立各方面的良好榜樣。
2、加強班干部的建設。班干部是老師的得力助手,要切實加強班干部的能力,落實每個小干部的責任,并定期召開班干部會議,對班級大事小事進行商討研究,及時反饋及時處理。以此帶動全體同學形成一個良好的班風。
3、加強班級規范化建設,創設優美的學習環境,激勵學生積極進取,促進班集體建設不斷完善。同時也為良好的班風學風創造了條件。
4、加強學校與學生家長之間的多方聯系,通過電訪、家訪等形式對學生進行訪問,使班級工作得到家長的支持配合,并及時告知家長學生在校情況和應注意的事項,溝通學校、家庭、社會三者之間的關系,形成教育合力,共同促進學生的全面發展。
5、配合學校組織豐富多彩的班隊活動,在活動中對學生進行思想教育。同時,也促使學生提高參與意識,提高競爭能力,同時提高各方面的素質。
6、開發學生的智力潛能,讓他們做學習的小主人。寓教于樂,提高他們的學習積極性,增進學習的效果。
7、重視培養健康的心理品質,建立良好的師生關系,理解學生,信任學生,寬容學生,適時對學生進行心理素質方面的教育,積極評價學生,講究批評的藝術,多與學生進行心與心的溝通。
8、加強安全教育。利用晨會、集會等形式,開展安全知識教育。在平時多深入了解學生,及時發現問題,鏟除隱患,確保學生安全。
還給孩子們一個金色的童年。這學期,我將會蹲下身子和學生說話,用心去交流,用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。我相信,只要關愛孩子,尊重孩子,寬容孩子,我們就能找到開啟學生心靈的鑰匙。
關于工作計劃13
上海XX實業公司主要經營銷售金屬材料、鋼材、建筑裝飾材及金融投資等業務。公司在上海擁有三個大型石材加工基地和直銷部,并在北京、宜興、西安、成都、杭州等地設有銷售基地,銷售網路遍布全國。
在采購渠道上,公司與江西XX礦業有限公司、北京XXXX有限公司、上海XXXX有限公司、上海XXXX有限公司、等企業建立了長期合作關系,采購渠道可靠、穩定,有保證,產品質量符合國家規范要求。
在銷售途徑上,公司既致力與大企業、大項目的營銷合作,又與小客戶保持密切聯系,小客戶數量和質量上都逐月增長,取得了優良的效果,公司先后與上海XXXX有限公司、上海XXXX有限公司、上海XXXX有限公司等企業建立良好的銷售關系,公司的營業額逐年遞增,隨著市場經濟的發展,工業、房地產、建筑等行業用鋼材,石材的需求越來越大,公司的業務量會逐漸增大,銷售訂單也會逐漸增加。
現在公司已形成規模,為國內市場的全面發展打下了基礎。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟,XX公司在國內都已留下重大的影響。銷售額逐月增長、客戶數額月月增加、市場的占有率已逐漸增加,XX產品銷售在國內信譽大大提高,為XX公司在國內的`市場拓展作了良好鋪墊,創新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎,XX公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場,市場更需要適合的產品。因此,XX公司針對國內市場的特點,專門請人給公司作銷售形象設計,提高XX公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品,為今后更有力地提高XX公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。
根據銷售總目標5.25億,分區域下指標,責任明確,落實到人,績效掛鉤:
1.劃分銷售區域。全國分區域,每個區域下達指標,用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明。
2.依照銷售網絡的布局,要求大力推行代理商制,爭取年內開辟省級城市的銷售代理商。
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制。
4.加強內部管理,提高經濟效益。
①財務銷售成本:核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達標5。25億,成本下降10。5%。
、谌肆Y源管理:根據公司要求,結合XX公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核,人盡其才,愛崗兢業,每位員工以實績體現個人價值。
公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點,結合公司實際,在20xx年度中承擔應負的責任,為公司的戰略目標實現作出應有的貢獻!
關于工作計劃14
1、做好國土空間總體規劃編制完善工作
按照上級工作要求,繼續做好《鄆城縣國土空間總體規劃(20xx-2035)》編制工作并完成專家評審、方案審查和上報審批。
2、推進國土空間基礎信息平臺和國土空間規劃“一張圖”實施監督預警系統建設
結合國土空間總體規劃編制進度同步推動國土空間基礎信息平臺和國土空間規劃“一張圖”實施監督預警系統建設,完成國土空間地理信息數據整合入庫工作。
3、做好控制性詳細規劃編制工作
根據城市建設需要,做好日?匾幘S護,結合老城更新和高鐵新城建設計劃,做好老城更新和高鐵新城的'控規修編。
4、繼續推進城市歷史發展軸線城市設計
爭取20xx年6月底前完成歷史發展軸線城市設計專家評審工作。
5、完善相關專項規劃成果
積極推進水上鄆城、消防專項規劃等專項規劃編制工作,做好與國土空間總體規劃的銜接,切實發揮規劃引領作用。
6、做好村莊規劃編制工作
落實上位國土空間規劃要求,整合村莊土地利用、村莊建設、產業發展等相關規劃,合理確定村莊發展定位,統籌安排村莊生產、生活和生態空間,圍繞“兩新”融合建設、美麗宜居鄉村建設、壓煤村莊搬遷、全域土地綜合整治、特色村保護、重大項目建設等工作,督促指導鄉鎮街道按照縣域村莊布局規劃要求和鄉村建設需要做好“多規合一”的實用性村莊規劃編制,實現村莊規劃應編盡編。村莊規劃批準后,及時納入國土空間規劃“一張圖”實施監督信息系統。
7、繼續完善建設工程設計方案聯合審查制度
在前期建設工程設計方案聯合審查推廣實施的基礎上,繼續深化完善聯審制度,進一步明確部門職責,推行網上審批,提高審查效率,充分發揮聯審優勢。
8、繼續做好各項日常規劃業務工作
。1)繼續做好建設項目修規方案審查工作。
。2)根據城區道路、停車場、市政管線等項目建設需要,做好各市政項目的方案審查和規劃意見出具工作。
。3)做好建設項目驗線、竣工規劃核實日常工作。
關于工作計劃15
20xx年是酒店爭創準備四星級旅行飯店和完成經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質,提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神,結合本酒店實際,我擬在20xx年度以培養“一專多能的員工”活動為契機,進一步推進員工培訓工作的深度,努力做好20xx年的全員培訓工作。
一、指導思想
以飯店經濟工作為中心,將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學習深化領會當今培訓工作的重要性,帶動員工整體素質的全面提高。
二、酒店的現狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距,主要體現在員工禮節禮貌不到位,對客服務意識不強,員工業務不熟等方面。
三、當前的.目標和任務
20xx年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
四、培訓方法和內容落實
以各部門為基本培訓單位,貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則,組織施行崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高員工的崗位技能。
1.專業技能培訓
。1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的飯店員工燃眉之急的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度,定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。
。2)總臺、房務中心等作為飯店優質服務的重要窗口,旅行外語水平的不足,勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此,為提高以上各相關部門員工的外語水平,酒店將于近期開展英語培訓課程。詳細計劃
① 工夫:擬于2月份起開展,以3個月為一個周期,每周安排兩節培訓課(共計24課時)。
② 目標:提高員工外語基本會話能力開展,達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。
、 對象:前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工答應自愿報名參加。
、 考核:培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核,借以考察員工把握程度。培訓結束后,人事部將進行一次大考核,考核主要針對口語測試進行。
、 激勵與處罰機制:A、激勵、對于考試成績優秀的員工給予工資晉級,B、設定肯定的英語津貼,C、在年度評比優秀員工時給予優先評比;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會,不合格人員將考慮延緩晉級。
(3)員工業務技能培訓:以部門為培訓單位,部門每月制定員工培訓計劃(上交人事部)并落實執行,人事部負責跟蹤監督,并對培訓提出合理建議。
2、員工入店培訓
員工辦理入職手續
培訓內容:員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。
考 核
員工轉正培訓
員工晉升培訓
員工轉正考核
員工晉升考核
新進員工是飯店經濟活動中的新生力量,增強素質,磨練技能,使之盡快與發展飛快的飯店同步提高。根據“先培訓、后上崗”,“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進員工進行按部就班的崗位培訓。
培訓內容:崗位職責、部門規章制度、員工排班、假期請求、部門組織架構、需要聯絡的部門及聯系電話、部門服務意識及服務標準、業務知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛生標準、同事的介紹、操作程序等
新員工入店培訓:人事部
新員工入職培訓每月開展一至兩次(視新員工人數而定),工夫安排避開部門營業的高峰期,入職培訓以一周為一個周期,每天利用下午14:00-16:30進行培訓。
培訓后人事部將進行考核,考核結果將作為員工轉正的依據。
3、一專多能培訓
培養“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源,培養一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重。因此,今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。
在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓,以加強人才流淌,解決應急情況下的缺員問題,同時也為員工全面把握服務技能,爭創一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。
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