【推薦】月度工作計劃

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將迎來新的進步，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編整理的月度工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

月度工作計劃1

　　xxxx年已遠去，xxxx年在人們的期待中到來了，這是個充滿了挑戰與機遇的年份。在新的一年里，我公司將站在新的起點上，圖謀更大的發展，用更快的速度、風大的步伐，推動企業邁上新的臺階，使公司各方面更上一層樓。

　　一、xxxx年工作指導思想

　　面對xxxx年汽車銷售服務產業中可能存在的市場和服務的競爭、資金和經營的壓力以及行業地位和市場份額的挑戰，我公司將認真學習集團《xxxx年集團重點工作指導意見》，全面貫徹堅持學習健康、客戶導向兩大發展戰略和“謙虛、責任、感恩、快樂”的工作理念，圍繞公司經營指標和管理指標，確保公司財務管理、干部員工管理、預算管理、學習與健康工作等各項企業日常管理工作的順利開展。

　　根據集團所下達的《關于xxxx年企業經營計劃預指標安排的通知》，我們將以打造集團最卓越汽車銷售服務公司為發展目標，以創新、突破、超越為公司總體工作要求，進行管理體制、機制創新，對企業經營風險進行防范工作，使管理水平實現新跨越，并實現利潤最大化，開源節流，降本增效；同時加快我公司干部員工隊伍梯隊建設，提升員工隊伍的整體素質與員工滿意度，打造企業核心競爭力。

　　二、xxxx年工作目標

　　1、公司主要經營指標

　　根據xxxx年我公司經營指標的完成情況以及集團所下發的《關于xxxx年企業經營計劃預指標安排的通知》，結合汽車銷售服務行業市場特點，平衡人財物各資源要素，按照積極穩妥原則，我公司計劃經營目標安排如下：

　　2、公司管理目標

　　按照集團年度工作指導思想和工作思路，以及貫徹管理簡潔高效的原則，我公司將在延伸業務開發、財務管理、人力資源管理、法務審計、市場營銷等部門的管理職責進行強化管理，優化公司管理體系，提高管理效率。

　　（1）做好客戶信息數據的錄入、維護、更新等基礎工作，加強對提升客戶滿意度各項工作的落實到位，運用新手段變革創新；

　　（2）深化完善銷售、售后高級客戶服務管理機制，進一步落實全員服務質量責任制，加大激勵和獎懲工作力度，全面提升客戶員工的滿意度；

　　（3）積極引導和鼓勵干部和員工自我學習、拾遺補缺，完善考核和激勵機制，提供各種學習平臺，鼓勵關鍵崗位干部員工通過學習培訓，實現個人專業技能和職業層級的提高；

　　（4）加強企業干部梯隊建設，加快各類專業技術和管理人才的.引進培養；

　　（5）建立新形勢下適應企業經營管理模式調整的財務管理體系，實現財務管理的職能、方法和手段的轉變和創新；

　　（6）做好企業文化的提煉和提升，增加企業文化的新內涵，開展樣式多樣的企業文化宣講教育活動，積極完善員工的管理和技術職業發展通道建設，抓實抓好干部員工八大實事工程，加強愛心、教育和行車三大基金會的年度工作，弘揚企業文化傳承，凝聚干部員工創造力。

　　三、xxxx年年度主要工作內容、思路及方法

　　1、銷售部年度工作內容、思路及方法

　　（1）認真研究集團以及東風日產廠方下達的各項經營指標和年度商務政策，結合市場，根據歷來銷售淡、旺季制定銷售目標和有效促銷方案；繼續延續去年好的做法做到每周有店頭活動，提供銷售顧問邀約客戶二次來店由頭和話術，提高成交率。

　　（2）利用好集團大用戶資源，和廠方大用戶政策來開拓大用戶購車渠道，從而提高銷量以及利潤的補充；狠抓邊際利潤，控制降低裸車銷售，力爭做到銷售每一輛車有保險、有裝潢、有上牌。

　　（3）加強展廳接待服務質量，各小組組長負責擔任當日值班的展廳經理，負責本組的展廳5S，展車5S以及人員5S管理及協調。由客戶運營中心負責人進行檢核，并納入績效。

　　（4）提高夕會質量，要求組長匯總各小組一天的工作內容，并提供支持和指導，特別是意向客戶的情況了解和跟蹤，好的銷售技巧和話術進行推廣。會后銷售經理召集各小組組長進行一天工作總結和第二天工作的布置。

　　（5）客戶滿意度是銷售行業的命脈，因此xxxx年的滿意度的提升依然是工作的重中之重，首先加強流程培訓和檢核，確保從客戶接待到交車以后的回訪，每個環節確保客戶滿意。加強回訪機制，除了銷售顧問負責自己客戶的回訪，客戶運營中心將對提車客戶進行滿意度回訪，從而更客觀的了解銷售顧問的服務質量，和不滿意客戶的情況反映，已備銷售經理進行情況掌握和修復工作的開展和落實使得客戶滿意得到提升。滿意度的回訪結果將納入績效考核。

　　2、市場部年度工作內容、思路及方法

　　（1）嚴格控制新車投保率，凡是店外投保的客戶，必須進行二次商談，本人簽署免保單及店外投保風險提示函，遇到經銷商提車或要求返點的客戶，商業險可返點15%，以把保單做下為第一準則。

　　（2）每月制定三級續保指標，完成第一級不獎不罰，完成第二級獎勵續保團隊500元活動經費，完成第三級獎勵續保團隊1000元活動經費，此外與廠方積極溝通組織不定期的續保競賽，以激發續保專員的業務熱情。

　　（3）堅持多渠道營銷宣傳策略。在龍東大道上進行為期一年的戶外大牌廣告；每雙月保證三期報紙硬廣，其中一期為主流媒體；爭取做三次MINIBOOTH巡展；爭取在年中做一次東方CJ；每雙月做一次小胖看車團之類的看車團業務；計劃與易車網、汽車之家合作開展會員平臺網絡營銷業務。

　　3、舊車部年度工作內容、思路及方法

　　（1）加強二手車從業人員的技能培訓以及銷售業代和售后業代的置換培訓。由于二手車競爭更加激烈，不僅有開心置換、國拍放心拍、車王二手車、安美途和盛大二手車，還有各4S店的競爭，所以首先做好基本功，才能更好地應對客戶。

　　（2）重點開發公司的保有客戶資源。我公司作為已有9年經營經驗的老專營店，保有客戶在15000名左右，客戶車大都已行駛5年以上，已到換車的時候，通過售后業代、銷售業代和客戶運行中心共同來開發這些客戶來店置換和收購。

　　（3）制定二手車年度營銷規劃。根據以往全年二手車收購冷熱程度的時期制定不同的二手車營銷活動，吸引客戶來店評估，提升二手車的置換量和收購量。

　　（4）加強對二手車從業人員的考核。考核的指標有：二手車評估的標準動作，二手車信息輸入的及時性，二手車意向客戶的回訪及時性，二手車系統輸入的準確性，二手車辦證的流程，二手車收購的月度指標，二手車收購的年度指標。只有對二手車從業人員設定明確的指標，才能把工作做得更細，有利于業務的提升。

　　（5）提升二手車的零售業務能力。二手車的零售業務是提升二手車利潤的基礎，二手車通過零售才能使車輛的利潤最大化，零售價格高了對二手車的收購能力也會提升。

　　4、售后部年度工作內容、思路及方法

　　（1）招攬車輛回廠，以完成各項經營指標。在xxxx年度，我公司將延續之前在做好廠方活動的基礎上，充分發揮品牌之優勢，結合節氣、市場環境等因素每月展開自主活動，以求在活動內容上更具吸引力，更貼近客戶的需求。具體活動方案如下：

　　（2）提高預約率。

　　這也是招攬車輛回廠有效手段。由于主動邀約客戶回廠有大的成長空間，且定期保養提醒專員已到崗，故將由其對預約率、定期保養召回率等方面進行有相應統計，通過主動出擊，增強客戶的車輛養護意識，提高邀約成功率，從而達到提高車輛回廠率的目的。

　　（3）充分挖掘客戶的消費潛能，提高車輛的單車營收。

　　從去年的總體營收情況來看，比較樂觀的，因而可以挖掘的空間仍然存在。首先要提高養護產品的著裝率，力爭把養護產品全面覆蓋到進廠的每一臺車上。通過服務顧問向客戶的全面介紹、通過宣傳單頁的閱讀、通過定期對客戶進行用車知識講座、通過每月舉行的各項促銷活動等，全面提高客戶的養車意識，使客戶自覺自愿的使用養護產品。

　　其次是車輛精品銷售的落實與開展。在個人經營指標下達至每一名SA時，很多SA都抱怨指標高、難完成。其實，車輛精品的銷售也是提高營收的有效途徑，之前，SA對此項目并不重視，甚至忽略對其進行銷售。本年度我將與裝潢部聯系更緊密，通過對精品在前臺、休息區的展示，通過對SA進行精品銷售知識的培訓等，全面提高SA對精品銷售的重視度，從而達成提高單車營收的目標。同時追加項目工作的深入開展也是提高單車營收的有效途徑。SA要在接車時將客戶反映的問題充分反饋給車間技師，車間技師對車輛檢查要做的深入仔細，SA與技師要及時溝通、相互協作，把追加項目工作提高上去。

　　（4）勢必要提高工作效率。xxxx年度將在效率管理上采取相應措施。通過對進廠車輛各環節各時間節點及責任人的記錄，從而對各工種人員工作效率進行管控，做到責任到崗，責任到人。

　　（5）保證客戶滿意度。首先要保證員工滿意，做好員工的溝通工作至關重要，要時刻了解員工的所想所需，引導和督促各主管對其下的員工的溝通工作。對各主管進行人員流失方面的績效考核，對于因主管原因而導致員工流失的情況，將對主管進行經濟處罰。力爭實現售后團隊建設。

　　5、財務部工作內容、思路及方法

　　（1）通過對企業融資結構的細化分析及優化方案的制定及協調落實，降低企業資金成本，建立庫存現金及暫支額度管理制度，確保企業資金安全。

　　（2）加強應收款項的管理范圍，加大債權管理力度，減少企業財務風險；提高各項工作效率，合理安排日常及階段性的工作。

　　（3）通過強化崗位職責和服務意識，提高窗口服務質量，提升部門服務意識。

　　（4）對各項核算工作建立健全統計臺賬，進一步實現財務監督管理職能；整合保險業務相關臺賬報表，做好員工績效信息統計。

　　6、客戶服務部工作內容、思路及方法

　　（1）客戶滿意度。將客戶滿意度分為電話回訪和面訪兩個方面去做。通過滿意度回訪了解客戶需求，解決客戶不滿。與相關部門保持溝通，做好反饋。

　　（2）會員管理。繼續做好俱樂部會員的開卡工作，配合銷售和售后部會員工作。工作重點從發卡轉移到積分管理，積分消耗和提高會員忠誠度。會員積分的管理，做到每天核對積分。每季度開展一次會員活動。

　　（3）數據分析。每月對銷售數據KPI和銷售顧問個人情況做分析，每周做通報，監控異常。配合其他部門的工作，完成臨時性任務。

　　（4）加強內部管理，做好團隊建設，部門每個員工做好3E和6S要求。將工作更加細化，加強與銷售和售后的溝通，追究問題客戶的反饋處理結果。

　　7、其他工作

　　幫助其他店走出困境，整合我公司人財物各資源要素，對青浦店進行定期工作指導，實時交流，并開展一幫一帶教，全力幫助其渡過難關。

月度工作計劃2

　　技術部月度工作計劃：

　　1、在上半年年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。

　　上半年工作中，如單片繪制、審圖等工作，技術部是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率;另有一些工作是和前期、工程、成本、營銷一起合作完成的，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

　　2、在上半年的工作中，第一次接手了昆山項目技術工作，感受到了很大的壓力，但在公司企業文化的熏陶下，二次創業精神的鼓勵下，我在用職業化人才的標準不斷的反思和提高自己的過程中，樹立起了良好的心態。誠實做人、高效做事便是我現在心態的核心。

　　工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時檔案管理工作和現場技術支持等工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是上半年我在心態方面最大的進步。

　　現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的`位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。

　　3、在上半年的工作中，新城域、翡翠灣隨著施工的進行，出現了很多圖紙上的錯誤，主要為建筑、結構、設備等各專業之間的不吻合。之前的審圖工作主要為各專業之間的審圖，有時候這個專業改動了，其他專業卻不知道，造成很多不必要的錯誤和損失，這需要我們技術工作者在前期把這些錯誤降低到最少。以后有了新圖，除了按各專業的自審表、標準化來審圖，一定要審核各專業的符合性。

　　4、在上半年的工作中，碰到過很多次問題，大家流轉過來流轉過去，到最后還是形不成統一的意見。這種辦事效率太低。今后如果有了需要審核的節點成果，一定以評審會的方式，把相關各方都召集起來，大家有問題一起討論、解決，最終形成統一意見，簽字認可。這樣能提高溝通的效率，節省大量的時間。

　　5、在上半年的工作中，經過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們技術工作者做好技術支持，嚴格執行三級審核制度，在圖紙上嚴格把關，把不必要的損失消滅在萌芽中。出圖前加加班，多辛苦一下，減少之后的變更，總體來說還是減輕了工作量。另外，出圖之后，技術對項目的控制就在變更上面，對變更的把控非常的重要，所有的變更一定要列單并熟悉，要定期到工地上核實變更的執行情況。

月度工作計劃3

　　（一）月度重點工作

　　1、繼續努力將產銷差降低到合理水平

　　公司各部門將進一步完善和執行各項行之有效工作計劃，并結合本月實際工作細化分解，從生產、營銷、管線等方面加強管理，將公司產銷差降低到合理水平。

　　（1）生產方面：姑孰水廠加強與管線所、營業所、客服等部門協作，通過了解城區管網各測壓點水壓情況和用戶反饋信息，及時了解城區水壓需求，在確保用戶用水的情況下，進一步分時段合理調配出廠水壓，減少管道水量漏失，減少水資源浪費，降低產銷差；繼續關注夜間供水最小流量并做好分析工作，及時掌握城區管網漏失情況。

　　（2）營銷方面：健全抄收考核制度，及時建卡，提高抄表“三率”，杜絕人為估表和人情水現象；提高舉報獎勵及時性，加大舉報獎勵宣傳力度；加強大表監控、用水性質監控，發現異常及時處理；加強對協議用水的監管，合理計算環衛、市政道路綠化及園區實際用水；加強城區內消防栓監管和對內、對外核查力度，進一步規范供水市場。

　　（3）管線方面：加強管線巡查保護，利用安裝DMA分區計量表等方法，查找出有漏失現象的城區老舊管道，合理利用技改資金制定計劃逐步進行更換，從而主動減少爆管幾率，減少水量漏失；繼續聘請專業檢漏公司、馬鞍山xx水務公司管線所或自行對城區現有管網進行全面普查，減少漏失水量；加強對拆遷區域和施工現場管網巡查工作，提高搶修及時性。

　　2、完成二次供水管理辦法出臺，二次供水價格政策出臺及實施和階梯水價調整工作

　　成立公司居民階梯水價定價工作機構，將調價過程中具體工作合理分配，公司各部門全力配合調價過程中相關工作，積極配合縣物價、縣住建委等部門，及時提供準備材料，完成階梯水價成本監審工作，盡早出臺二次供水管理辦法，出臺二次供水價格政策并實施，并按照國家相關政策要求完成階梯水價調整

　　3、完成姑孰水廠一、二泵電氣設備和DN600源水出水管道改造和姑孰水廠一期2.5萬噸老濾池自動化改造工作

　　與縣水利局、市公司設計室、工程部等部門合作，前期確定源水管道工程涉河施工方案并順利審查通過，完成工程各項前期準備工作。待水位等條件成熟后，按計劃將現有三根DN600源水管改造更換為DN700鋼管（全長約150米），一泵增加一根DN600源水管（全長約220米）。增加一泵取水能力，由目前5萬噸/日增加到7萬噸/日。完成一泵1 、2號水泵電機和進出水閥門更換，以及將二泵5、6號水泵改造成高壓水泵等應急水源配套項目。

　　配合市公司相關部門開展姑孰水廠一期2.5萬噸自動化改造，安排相關人員全程參與項目進程，學習開展大型技改工程辦事程序和技術，鍛煉自身隊伍水平。計劃改造完工后，使得姑孰水廠一、二期制水系統并聯供水，提升公司獨立供水能力，為進一步擴大供水范圍和降本增效做好準備。

　　（二）生產管理

　　1、完善制度建設，確保安全供水：堅持“安全第一、預防為主”的工作指導方針，不斷充實、完善各項安全管理制度和應急預案體系，將各級安全生產責任制落實到人，建立切實有效的巡查機制，強化液氯庫、加氯間、配電間等重點區域的安全防范措施。

　　2、加強安全監督管理，成立水質安全科：為加強公司水質安全管理，公司將化驗室與水廠進行職能分離，成立水質安全科綜合管理水質安全檢測和公司整體安全管理工作，并由水質安全科組織定期和不定期的安全生產檢查，對發現的安全隱患，及時整改到位。公司堅持水質三級檢測制度，不斷提高、完善公司自身檢測能力和環境，加強與市公司水質監測站、縣衛生監督所的溝通與合作，加強水源保護區巡查力度，做好相關應急材料準備工作，確保安全生產零事故。

　　3、加強員工安全教育和業務技能培訓：定期組織安保設備操作演練，積極參加市公司及各單位組織的.培訓、技術比武等活動。安排姑孰水廠各專業崗位及班組員工，有計劃開展各項內外部培訓活動，提高員工素質，從而不斷提高員工技能水平，以滿足今后自動化生產工作需要。

　　4、盡早實現家屬區通道封閉，確保姑孰水廠生產安全：原供水公司家屬區居民進出道路與姑孰水廠生產區域距離過近一直是一個安全隱患，并且影響到公司客服中心改造和辦公樓安全管理等工作的開展。目前家屬區附近新建小區已建設完成，公司積極與縣住建委和該小區物業公司溝通，并安排仍然住在原家屬區的員工牽頭開展溝通協調工作，積極推進小區物業合并事宜。公司計劃在本月盡早實現姑孰水廠生產區域與小區生活區域分離，確保生產、供水安全。

　　（三）營銷管理

　　1、加強營收管理，確保水量回收：

　　強化抄收管理，嚴格執行抄表“三率”考核制度，發揮營業所和稽查內部監督效用，杜絕估表、人情水等現象，并通過制定違章案例舉報獎勵制度激勵一線抄表員工工作熱情，查找長期未抄見水表增加水量回收；加強大用戶管理，加大大用戶水表監控力度，發現用水疑點及時進行處理；做好二次供水小區水費收繳工作，按時抄表及時收費，做到月清月結，確保水費回收；加強周期表更換力度，合理安排表位整改進度，創造有序抄收環境，提高水表抄見率；定期對安裝的區域DMA表進行數據分析，與管線所等部門合作及時找出水量漏失原因。

　　稽查制定出規范用水市場巡查計劃，積極與縣工業園區、環衛、園林管理所溝通，重新核實、核定用水面積和協議水費，進一步規范供水市場；制定合理計劃，用2-3年時間對xx供水市場進行一次徹底的普查，了解xx實際供水現狀，為公司政策制定和各部門開展工作提供信息。

　　2、加強管網搶修及時性，繼續開展管網檢漏：不斷完善搶修預案，結合xx城區管線實際情況，有針對性的準備齊備各項搶修材料，確保能夠及時、有效的進行搶修，減少水量損失。加強管網巡查力度，積極與市公司管線所開展業務交流，提升自身聽漏水平，并做好月度檢漏計劃制定，最大化發揮外部聘請的專業檢漏公司的作用。

　　3、優化客戶服務，提升企業形象：堅持在服務工作中踐行“優質供水，至誠服務”理念；堅持推行一站式服務和開展“服務明星”評選活動；加大銀行代收、代扣業務宣傳力度，引導用戶轉變繳費模式；繼續向用戶宣傳公司有獎舉報制度，并將反映信息及時反饋公司相應部門；堅持每月召開客服工作協調會，協調解決在對外服務方面存在的問題，通過部門間溝通和配合，提高辦事效率和服務水平。

　　（四）技改、工程管理

　　規范技改管理，合理使用技改資金：規范公司技改流程管理，合理利用預算資金，嚴格控制技改費用。對于5萬元以上技改項目實施前要上報計劃方案，經過論證批準后方可實施，完成后要做好相關資料留存，做到有計劃合理的使用技改資金。

月度工作計劃4

　　在匆忙過去的二月份我們激情昂揚，我們團結合作，在接下來的五月份我們可能會很忙碌，但我們一定會更加努力把工作做好，以下是我們下個月的工作計劃：

　　一、常規活動

　　1、社聯會議：我部會積極參加由校社團聯合會召開的每次社團部會議以及其他的工作會議，會上積極的做好筆記，會后做好交流工作，傳達好會議精神與內容。

　　2、學生會會議：我部會積極參加由院里組織的一系列會議，包括院干大例會等，會上積極的做好筆記，會后做好交流工作，傳達好會議精神與內容。

　　3、社團會議：我部會積極參加由xx協會組織的社團常規會議和活動會議，會上積極的做好筆記，會后做好交流工作，傳達好會議精神與內容。

　　二、活動方面

　　1、為迎接本屆社團文化節我部將與xx協會共同舉辦xx城市學院第一屆“標本設計制作大賽”，本次大賽范圍較廣，參賽人數預計比較多，將會持續一定的時間。我院社團部一定盡自己的努力做好本次大賽，從而達到“迎本科評估，展社團風采”的目標。

　　2、在社團文化周，我院將展出本次“標本設計制作大賽”參賽的作品，讓大家一起欣賞標本絢麗的同時感受到大自然的無限風采。

　　3、我部將派出人員參加由校社聯舉辦的社團文化節開幕式晚會以及社團文化節的友藝大聯盟系列活動。

　　4、我部將于xx協會一起，聯合工藝美院、益陽醫專、旅游協會，聯合舉辦一次野外越野的超大型活動，本次活動旨在豐富同學們的.課余生活，挑戰自我，并且釋放身心壓力等，是一次非常有意義的活動，目前活動正在積極籌劃中。

　　三、其他方面

　　我部將積極配合由心理部舉辦的“三月心情”活動，在活動過程中貢獻自己的一份力。三月份我們的工作將圍繞以上計劃開展，我部門成員將提起十二分的精神以及附帶著足夠的激情全心全意的工作，力求做得更好。

月度工作計劃5

　　1、持續做好社區營銷。世紀村和華隆國際是中信銀行附近的中高端小區，我作為兩個小區的社區理財經理，我會不斷挖掘獲取新客戶，通過和物業聯合組織活動、業主委員會聯合組織活動或主動在小區休閑場所跳廣場舞營銷等各種方式，增加與客戶交流的機會，增進彼此的`了解，讓客戶認可并購買我行的產品，以帶來存款的增加。

　　2、做好客戶資產配置。目前我的客戶購買非擔險理財比重較大，根據經濟逐漸下滑的大趨勢和客戶的資產配置結構不合理，我會盡力引導客戶認識到風險的重要性，把非擔險理財逐漸向擔險理財轉移。

　　3、存量客戶提升。建立存量客戶檔案，了解客戶，進而挖掘客戶的需求進行電話營銷或短信營銷等方式，推薦好的理財或通知行里舉行的優惠活動，抓住一切能提升存量客戶的機會。以出國金融客戶為例，梳理之前的老客戶和新客戶，開始全方位營銷。

　　4、抓住“中信紅 迎春季”零售營銷活動，拓寬代發工資業務渠道，批量獲取收單市場客戶……主要是抓住高凈值客戶，做好客戶的經營維護工作。

月度工作計劃6

　　在忙碌的不知不覺中，已經過了一個多月，我的月度工作計劃。在JM已經工作了一個多月，時間過得真快，我還沒感覺到什么，就又到了發工資的時候。

　　在這一個月中，用忙碌二字形容，簡直有些牽強。不是不足，而是有余。地鐵上來往公司的時候，早上上班在睡意朦朧中，下班在嚴重的疲憊中。

　　老板愛開會，我叫他開會迷，他可以從上午九點一直在會議室開到晚上九點，為了一件微不足道的小事，小題大做到開2個多小時，甚至一個上午的會。開完會的時間，你才開始工作，那就是加班。因開會導致的加班為無償加班。每周有周會議，稱為周工作計劃會議，每月有月會議，稱為月度工作計劃會議。其中穿插的沒有具體名稱的會議另當別論。因為開會太多，他的腦子里裝的東西也多，所以通常你在跟他匯報工作的時候，他在想別的事情，小羅同志很聰明，他發現了老板的這一辟病，分享給我們他的經驗，就是在老板提出無理的問題的時候，要一直不停地說，從東扯到西，從南說到北，看老板的表情搞到他暈的時候，你就成功了。雖然這個對自己有好處，但其他部門的.同事聽來，就是你這個人什么都不懂，說不到重點。所以我覺得這個經驗，有待商討。

　　每周的周會議上，有時老板不在，還是委托他的高級助理來主持的，我第一次見到這位助理時的感覺是這人應該是一比較忙碌的司機吧，工作計劃《我的月度工作計劃》。有一次的周會議上，按照上個月底的月工作計劃一條一條的匯報部門的工作完成情況。所以那次的會議在那位高級助理那里，也叫質詢會議。聽起來就是挨罵的會議。當說到計劃中有一條我要熟悉公司產品的時候，他說，小楊，現在熟悉到什么程度，要考核，部門有沒有做培訓，這個要評估。我說，這個我建議張助理出一份試題，我來做，這樣更加節省時間，在會上就不要過多討論了。他說，恩，這個建議可以采納，就由部門內部出。

　　今天本來是小羅同志的生日，他的家人都為他準備好了慶生會，沒想到晚上又被留下來開會，預計時間是開三個小時，具體要看大家討論的進度。

　　看過一個企業管理咨詢師的書，說總裁就是總猜，公司大了，不能了解下面人的情況和管理程序中出的問題，就總是開會，在會上聽取各方的匯報，根據自己的判斷猜出公司運營的情況。一個公司在行業里面的知名度一般般，更別說進什么國家500強了，老板好像也不用進入總猜的行列，開會的時候對下屬匯報的情況也是一知半解的樣子，對該有疑問的不疑問，不該疑問的瞎疑問，真是令人費解。更不能理解的是制度基本上在趨于國企方向發展，口口聲聲地喊著品牌要做大，會議也越來越多，制度也是一天加一條。

　　值得一提的是，公司的XZ部，有一個很雷人的圣女。你問問她公司考勤制度她說，你這么計較，可以考慮換一份工作。你問問她，為什么公司每次發工資沒有工資條，她說你這樣的問題很雷人。你問她，哎，你這東西不錯，在哪個網上買的，她說在網上還有哪個網，就淘寶咯。前前后后趕走了幾個前臺，每天一副苦瓜臉，拿自己當老大。我是從來不理她的，看到就反胃。欺軟怕硬！

　　唉，我的月工作計劃啊，可以說我每天都有計劃，每天早上到公司，先把一天要干的事情，在腦子里過一遍，再用筆寫下來，日積月累，就有了月工作計劃。被老板叫去質詢的時候，也有話說。

　　每天下班都是天黑的時候，趕不到地鐵下班高峰期，呵呵，這也是一好處，腦子里除了工作就是胡思亂想。想自己留在廣州的意圖，似乎現在只是實現了一半而已，每天充實的上班時間是學到了很多東西，但在家的時間卻是少之又少。也許是自己一開始選擇職業就注定了要這樣。這就是我的職業。

月度工作計劃7

　　20xx新年，剛成立兩年多的新年xx電氣設備有限公司xx對于分公司來說，這是一個充滿挑戰、機遇和壓力的一年。在這兩年里，由于上級領導的精心培養和全體員工的支持與合作，客戶服務工作逐步完善。為了盡快贏得客戶的認可，優勢在于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象，專門制定了20xx年度工作計劃如下：

　　(一)創造服務形象

　　嚴格執行公司規章制度，與客戶溝通時使用文明語言；誠實，不容易承諾客戶，承諾必須做好，不能忽視細節；嚴格注意著裝、儀器、手勢，

　　(二)轉變服務理念，將要我服務轉變為我要服務

　　認真學習公司與質量相關的各種系統流程和業務流程，隨時處理客戶提出的各種質量問題，以多學習、多溝通、積極主動的態度，深入接受質量投訴、與客戶溝通、立即處理客戶投訴等工作，同時為客戶提供質量三包處理（維修、更換、退貨）

　　(三)增強責任感，增強服務意識，增強團隊意識

　　積極開展工作，落實，降低服務及時性，收到客戶質量投訴時，應立即處理，減少客戶質量問題，投訴感，減少不必要的`損失，給客戶和公司帶來更大的利益，三天內關閉客戶質量投訴。總是堅持不理解問，不理解學習態度，與同事合作，與領導報告工作，更好地完成工作，也提高團隊合作能力，更好.為客戶服務。

　　(4)每次收到客戶投訴

　　根據客戶質量投訴處理的規定，應立即向相關生產部門（責任部門）反應，并填寫客戶投訴處理報告，并對質量投訴制定糾正和預防措施。每周對客戶投訴進行統計分析，以便更好地統計質量問題。每月底以月度報告的形式向上級領導報告客戶投訴，并發送相關部門。（本段可作為工作總結）

　　以上是我對20xx年度客戶服務工作計劃，可能有很多不清楚，不明白，我希望領導，同事給予更多的支持和幫助。展望20xx年，我將更加努力、認真、負責地處理這個職位，努力為公司贏得更多的利潤，在客戶眼中樹立公司的輝煌形象。

月度工作計劃8

　　xx月公司一直在穩步成長中，綜合部的工作也在這一y月取得了一定的成績，同時在這一y月中公司的管理也在逐步走上完善和正規。根據公司～y月的工作計劃和目標，綜合部根據部門的特點和職責，制定了～y月的工作計劃。

　　綜合部在～y月的總體工作目標是：圍繞公司的經營目標，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會福利，加強人力資源管理，高效率地配合其他業務和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作。

　　一、部門內部工作：

　　整合部門內部資源，提高工作效率。根據公司對綜合部職能的調整，整合部門內部資源，重新確定部門人員工作內容，明確各人的工作范圍及職責。加強部門人員專業知道的培訓。根據公司對部門工作的調整及各項工作的開展情況進行相應的崗位編制調整。

　　二、后勤保障工作：

　　綜合部對內與公司所有部門，對外與各種公司及政府打交道，兼具服務與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎復雜，但綜合部工作質量的好壞，完成任務效率的高低，直接影響著公司各個部門的工作目標實現，直接間接的對公司總體工作目標的實現產生影響。面對現階段后勤工作的情況，XXy月綜合部將做好以下工作;

　　(一)做好后勤保障工作，加強與各部門工作的配合，保證公司各項工作正常有序進行。

　　1、根據公司業務開展加強與各部門工作的溝通及配合，不斷完善業務流程，強化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。目標責任人：**;

　　2、做好辦公物品的采購和配給工作;目標責任人：**;

　　3、證件y月檢：3月底前完成;目標責任人：**;

　　4、合同登記認證工作：根據公司的營養收入情況，每季度或半y月進行一次登記;目標責任人：**;

　　(二)配合公司標準化管理，加強制度制定落實工作，做到有據可依。

　　1、綜合部配合公司的發展一直對公司的政策在做調整，但還有不盡人意之處，因此～y月急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的獎懲制度。XXy月春節前將完成員工福利制度、員工加班休假制度、獎懲條例、出差相關規定、采購審批流程、出入庫流程、接待費用管理等制度的制定完善;

　　2、加強制度更新管理工作，制定制度的編號，并通過公司內網及時發布、匯總、保存公司的全部制度，對于制度的逐步完善加強新舊制度的更替及時存檔;

　　3、加強公司相關制度的監督、檢查、落實情況，并做好整理和反饋工作;

　　4、加強公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關數據的存檔備份工作，統計各部門文件檔案情況，進行分類后制定相應的歸檔制度及流程，加強公司內網及crm軟件的應用。。

　　(三)確定公司的組織機構，明確部門職能及合理的崗位編制，為績效考核提供依據。

　　1、確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門的職責清晰明朗，春節前完成;目標責任人：**

　　2、根據各部門的實際情況，制定合理的部門崗位職責，并貫徹執行;同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責規范》，4月底前完成，目標責任人：**

　　(三)配合公司發展規劃，加強企業形象建設。

　　1、預計在y月初租賃4001房間，可利用其位置優勢制作公司的logo、部門指示牌等;目標責任人：**

　　2、因公司業務的發展員工隊伍在不斷壯大，新員工隨時都在增強，各部門工作相對獨立，大家溝通的機會不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認識，建議為員工胸卡便于大家互相了解，同時對外公司的形象亦會有提升。

　　(四)加強企業文化建設，進一步提升企業凝聚力。

　　1、每y月至少組織一至兩次員工集體活動(春游、秋游);目標責任人：**

　　2、進一步提高員工福利，為員工提供工作餐、至少三次員工福利(元旦和y月終組織聚餐及聯誼活動;正月十五發元霄;中秋節發月餅;三八節為女員工準備禮品;五一、十一發放過節費;目標責任人：**

　　3、y月終舉辦y月終工作總結及聯歡晚會，對公司及各部門上一y月的工作總結并對優秀人員進行表彰，同時確定公司下一y月度的發展目標及計劃。目標責任人：

　　4、提供根據公司業務開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動為員工減壓。目標責任人：**

　　(五)對外協調工作，保證各項工作的有序開展。

　　加強訂餐、訂卡、快遞及物業公司的配合。做好相應資源的儲備，以保證有序更替。

　　(六)做好部門財務預算的進一步控制。

　　在保證公司正常運作的運物資供應的同時，盡量降低采購費用，控制物品發放和設備采購、維修費用;目標責任人：**

　　(七)根據公司項目運作情況做好配合工作：協調安排公司目標的.分解、市場調研、信息收集、對外聯系等等。目標責任人：**

　　三、人事工作

　　現在的企業都提倡以人為本，隨著公司的日益發展對人事工作的要求也越來越高，綜合部XXy月對人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報到的通知、員工入職、崗位調動、離職等相關手續的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學歷、身份證明的復印件等最基本的信息，甚至還涉及不到人力資源管理的內容。XXy月綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作。而針對人力資源管理的相關經驗也入于學習的摸索階段，經驗的不足也嚴重影響著此項工作的開展。鑒于此，綜合部XXy月對人事工作主要從以下方面開展：

　　(一)制作完整的員工

　　手冊，完善人事管理;

　　員工手冊是員工入職后對公司及規章制度認識的第一本手冊，因此制定好員工手冊，是～y月人力資源的重要工作。

　　(二)制定各崗位的薪資結構，推行薪酬管理。

　　確定各崗位級別工資，服務y月限工資等，使之更加科學合理化，提升企業的凝聚力。4月底以前完成，目標責任人：

　　(三)加強招聘管理，做好人員儲備配給。

　　1、網絡招聘與51job建立常期的合作關系，以保證公司各崗位人員的儲備，同時加強紙媒廣告(前程周刊)的投放力度(預計每月一期小版位)，保證銷售人員及急缺崗位的人員配備;特殊崗位需求如項目經理亦可以參加大型人才招聘會;目標責任人：

　　2、配合各部門做好人員的初試(主要從任職經歷、工作經驗、人員素質等方面進行)、入職通知、入職手續辦理、制度講解等工作。目標責任人：

　　3、加強新聘人員資料的審核力度，包括學習經歷及工作經歷。目標責任人：

　　(四)完善人事檔案管理，規避用工風險。

　　員工檔案內容逐步完善，為規避公司的勞動風險，春節后與全體員工簽定正式的勞動合同。加強員工薪資、崗位調整、保險資料、個人資料、離職交接等檔案的完善。目標責任人：

　　(五)員工福利與激勵政策。

　　1、做好養老、醫療保險等相關資料的統計整理工作，做好相應的方案，以備隨時啟用;目標責任人：

　　2、設立全勤獎(獎勵方式)、加班補助、

　　3、員工聚餐、生日會、婚嫁等福利;

　　4、設立部門及各人獎項。

　　(六)建立績效考評制度。

　　確定考核形式、考核項目、考核辦法、考核結果及考核重申等制度。

　　四、財務工作：

　　預算管理：項目預算費用控制、各部門預算費用控制。

　　財務核算：發票開據、現金的收支管理、費用的審核與報銷、會計報表的編制、會計審核、財務核算、內部報表、銷售管理、稅務政策及納稅申報。

月度工作計劃9

　　1、加強學習，嚴格執行業余過程控制

　　關于進棧的任務，我一開始是在低溫倉學習六天，后來在第二廢品倉學習。我對高效和業余的流程操作深有感觸。剛開始的時候，我看到同事們不停的忙著發貨，備貨，做記錄。每個人都分配了自己的義務，緊急有序地停下來。深冷倉庫的溝通和業務是巨大的，但有一套暫時積累的經驗，幫助同事在任務上分紅。起初，他們總能圓滿地完成任務，沒有任何錯誤。

　　經過一段時間的學習，我開始嘗試發貨。先查詢備貨情況（按照先進前輩的先進先出準則），做好記錄（包括狀態、日期、編號），將貨物出庫。首先，我檢查了文件和出境許可證的完整性，并記錄了交付過程，這是在轉移和儲存報告上轉移出去的。如果是這樣的話，所有的交付過程都完成了。到了高級階段，我對每一個細節都不寒而栗，仔細審視，有了獨到的見解。這兩天開始嘗試上崗。在值班同事的指導下，我認真學習，總結經驗，提高了對任務的服從性，服從了各種流程，給我對以后任務的建議。目前我也會加強深造，積極訓練自己成為一名優秀的棧處理員。

　　2、對數據敏感，有責任心，文件與一切一致。沒有一絲一毫的懶惰

　　對數據（包括文件數據和實物數據）敏感是倉庫管理員的本質。出貨，收支賬，貨物周轉，都是事物的活動。作為庫管員監督下的文件，與事物絕對一致，無偏差。當我進入堆疊任務時，第一件事是研究產品堆疊信息。我熟悉不同產品的堆放情況、數量和注意要點。如果我打好基礎，我將來可以做很多任務。

　　在數據處理過程中，沒有涓滴偏差的承諾。在任務中，同事們經常教我，我們的任務不是“能夠”、“大約”和“好像”。只要‘是’和‘不是’是，當我們對某個數字有一絲懷疑時，就應該進行詢問，這樣往往可以防止錯誤的發生，消除存在的隱患。

　　3、存在的.缺失及其后的積極目標

　　在處理任務的過程中，雖然我細心、主動、自動，不時與同事聯系交流，認真觀察研究，但我覺得還不夠；之后會加強深造，做好小組任務，讓自己的任務更好更精，時不時提高自己的處理水平，時不時總結后人的經驗。同時，我也認為輪崗帶來的好處，可以增強所有成員和關鍵點的嚴謹性和協調性，讓大家成為全才和業余的棧員。我也希望失去同事和導師的批評和指導。

月度工作計劃10

各位：

　　為進一步增強工作的計劃性，統籌公司的各項工作，經研究決定，自20xx年10月14日起，請銷售部各位定期向董事辦公室提交每周、每月工作計劃和工作總結。現將有關工作要求如下：

　　一、 范圍及內容要求：

　　1、客戶拜訪的數量及質量。

　　2、本月銷售產品分析。

　　3、本月銷售總額，其中新、老客戶情況分別加以說明。

　　二、提交時間每周六和每月上班第一個工作日。

　　三、方式：通過郵箱發送到辦公xxxx處。

　　四、工作計劃應重點突出、思路清晰，突出工作的計劃性和科學性，針對性強，對于預計將會遇到的困難需要加以說明，尋求支持，工作總結應全面客觀，準確翔實，重點在于結果，重要事項做詳細說明，毋需匯報過程和具體工作，對于工作中的流程、方式或相應的'資源不到位的可以提出改進。

20xx年10月12日

月度工作計劃11

　　為配合公司全面推行并實現xx月度銷售目標，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照季度的整體發展規劃，以本公司現階段工作情況為基礎，特制訂人力資源季度工作目標，現呈報公司總經理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展xx季度的工作：

　　組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒于此，人力資源部首先應完成公司組織架構的完善。基于穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。

　　(一)、具體實施方案：

　　1、xx年3月15日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調查;

　　2、3月20日前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報總經理審閱修改;

　　3、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。各部門配合架構對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。

　　(二)、注意事項：

　　1、公司組織架構決定于公司的長期發展戰略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。

　　2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

　　3、 組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎。

　　(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門：

　　1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格，人力資源部需調閱公司現有各部門職務說明書;

　　2、 組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司領導最終裁定。

　　職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。

　　(一)、具體實施方案：

　　1、xx年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績效考核標準，工作環境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細化，表單設計合理有效。

　　2、 xx年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調查表下發至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。

　　3、xx年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門經理提出修改意見，修改完成后匯總報請審閱后備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。

　　(二)、實施目標注意事項：

　　1、職位分析作為戰略性人力資源管理的`基礎性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此，人力資源部在開展此項工作時應注意員工的思想發動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。

　　2、 整理后的職位分析資料必須按部門、專業分類，以便工作中查詢。

　　3、未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。

　　4、該目標達成后將可以與公司組織架構配合在實際工作中應用，減少人力資源工作中的重復性工作，此目標達成需公司各部門配合，人力資源部注意做好部門間的協調與溝通工作。

　　(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門：

　　1、職位信息的調查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關表單;

　　2、職位分析草案完成后需公司各部門經理協助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請公司領導審閱通過。

　　xx年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上，基于公司在調整組織架構和完善各部門職責、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容。人力資源部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。(人才需求數據各部門尚未提供)

月度工作計劃12

　　社團部三月份工作計劃

　　帶著春天的氣息，我們送走了短暫的二月，迎來繁忙的三月。這個月我們將會把重點放在我系歌手大賽和社團的規范化管理上。結合上個月的工作總體情況，現對三月份作出如下工作計劃：

　　一、三月初聯合文藝部開始歌手大賽的前期準備工作，重點是宣傳、報名、安排賽程、邀請評委以及場地的選取，音響設備的租用。之后再在三月中旬和下旬開展初賽、復賽和決賽，并進行頒獎。

　　二、社團的規范化管理。召集我系五個社團的負責人召開社團會議，討論社團的管理與發展。盡早頒布社團管理章程，建立社團檔案。社團之間也可以適當開展活動，加強社團之間的`交流。

　　三、三月末進行一次進行一次全系學生“最感興趣的社團”大調查活動，廣泛征集意見，了解我系學生的興趣、特長及對現有社團的意見、看法。經過整理、商討后，確定一兩個重點，為以后創建社團打下基礎，同時也可促使現有社團更好地發展。

　　四、三七女生節，配合好女生部的活動攝影工作，展示我系女生風采。

　　以上便是三月份的初步計劃，尚有不詳之處還望在今后的工作種逐步完善。相信三月會是社團部碩果累累的一個月。

　　電氣與信息工程系團總支學生會

　　社團部

　　20xx-3-2

月度工作計劃13

　　一、國內護膚品市場分析

　　（一）國內護膚品發展態勢（簡要說明，略）

　　（二）國內護膚品市場近期動態

　　經過我部門的周密調查與分析，現將近期國內護膚品市場的發展動態列舉如下，市場部月度工作計劃。

　　① 在3、4月份的化妝品市場上，國外品牌，尤其是歐美、日本品牌，市場推廣活動與廣告投放并舉，爭奪化妝品的高端市場，如××、×××等品牌，此間的廣告量都很大，尤其是“五一”期間針對終端市場的買贈活動。

　　② 華中市場逐步活躍，國外化妝品的市場爭奪戰日趨激烈。如近期×××品牌、××品牌同時進駐××市，并分別在商場設立專柜，同時××品牌針對自身產品特點還在該市××大藥店設立第1000個專柜，各知名品牌在中國中部城市的市場爭奪可見一斑。

　　③ 男士日用護膚產品開始全面浮現市場，以×××為代表的高端男士日用化妝品市場推廣力度加大，其選擇××為形象代言人，推出市場，加之“五一”期間的營銷推廣活動更使其市場份額以%的速度增加。

　　二、本公司產品銷售狀況分析

　　（一）上半年市場銷售情況總結

　　從本年前幾個月的產品銷售情況看，上半年市場銷售情況總結有以下兩點。

　　1備骷妒諧∠售狀況

　　一級市場銷售情況整體變化不大，如××、×××等市場，部分一級市場銷售會有較大的升幅，如××市場，二級市場銷售整體有上升的良好趨勢，如××、××市場，工作計劃《市場部月度工作計劃》。

　　2閉體銷售情況

　　從整個市場目標與實際完成情況來看，一季度的銷售目標完成了%，二季度前兩個月的'銷售目標完成了%，本公司的市場銷售業績整體上升了%左右，這與“五一”的假期與活動有著直接的關系。

　　（二）本企業產品現有市場銷售因素

　　就目前我公司產品而言，當前的市場仍不完善，大部分市場的存在依靠的是產品本身的品質及老會員的購買。產生此種情況的原因包括以下三點。

　　① 品牌包裝意識不夠，賣點與理念的傳播行動較少。

　　② 在終端銷售上，相對于競爭對手，我公司的廣告投放較少。

　　③ 近期公司推出的針對終端市場的系列促銷活動，效果不是很明顯。

　　④ 從市場上回饋的情況看，公司庫存與供貨的不及時性使得公司很大一部分產品錯過了最佳銷售時機，也導致有部分代理商的銷售積極性受挫。

　　三、本月營銷目標及主要營銷方向

　　（一）營銷目標

　　月銷售額萬元。

　　（二）營銷方向及主要工作項目

　　① 主推產品包括××美白、防曬系列產品及××新品上市。

　　② 建立新型銷售渠道——專賣店銷售，在嚴格而有效的執行下，將極大地拉動公司的整體銷售額。

　　③ 新品××發布會計劃于6月下旬舉行，將為銷售業績的提升起推動作用。

　　④ 市場促銷推廣活動，提升產品的品牌形象，擴大知名度，進而提高銷售業績。

　　⑤ 由于目前庫存量與6月預期的銷售量存在差距，因此需加大庫存量，以避免發生供貨不足的情況。

　　四、本月營銷工作計劃

　　根據上述銷售目標及具體營銷方向與工作事項，6月份的營銷具體工作計劃如下表所示。

　　6月份營銷工作計劃表

　　工作事項 具體說明

　　代理商訂貨支持 1．凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得××化妝鏡、精美太陽傘、××唇筆、×××眼膜等。

　　2．凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得精美太陽傘、××唇筆、眉筆

　　3．凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得××水分潔面乳、配飾

　　終端市場活動支持 選擇個別市場有針對性地進行促銷活動，如在各重點旅游城市進行夏季促銷

　　人員培訓支持 對個別市場，定貨量達到～萬元的，公司給相關的人員以培訓支持

　　人員促銷支持 選擇在訂貨量較大的重點旅游城市，公司支持其進行局部市場促銷活動，做出市場讓利，拉動終端銷售

　　會員制的協作完善 對定貨量較大的市場，公司將協助其進一步完善會員制度等

　　五、終端促銷方案（略）

　　六、本月營運預算

　　（一）總預算額

　　根據以往銷售情況進行預算，按照本月銷售額萬元的銷售目標計算，可利用的市場活動資金為其中的%，即萬元。

　　（二）預算分配

　　根據2、3、4月份的銷售業績表綜合分析，直營市場的銷售比例約占總銷售量的%，其他區域市場的銷售業績約占總比例的%，因此合理分配這萬元資金：直營市場的分配金額為萬元；全國區域市場的可配贈送額為萬元。

月度工作計劃14

　　自從進入xx的服裝店，我虛心學習，認真對待工作，總結經驗，取得了一些成績。在工作中，我逐漸意識到，要想做好一名服裝導購員，必須對自己有嚴格的要求。在此，我制定我的20xx年工作計劃，以激勵我自己并取得所列的成就：

　　第一，在店長的領導下，團結店友，和大家一起建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，所有的銷售業績都源于有一個好的銷售人員。建立一個團結合作的銷售團隊是我們商店的基礎。我和我們所有的導購員的主要目標是在以后的工作中建立一個和諧而有殺傷力的團隊。

　　第二，敬業服務。以飽滿的熱情面對每一位客戶。注重與客戶的溝通技巧，掌握客戶的購買心理，全心全意為客戶服務。

　　第三，熟悉服裝。了解本店每件衣服的特點，充分了解款式、型號、顏色、價格、面料、是否適合人群。

　　四、養成發現問題、總結問題、不斷提高自己的習慣：發現問題、總結問題的目的是提高自己的綜合素質，在工作中發現問題、總結問題，提出自己的看法和建議，從而把自己的銷售能力提高到一個新的'水平。

　　第五，根據門店下達的銷售任務，堅決完成門店下達的xx萬的周轉任務，并根據具體情況分解成周、日；將每周和每天的銷售目標分解到我們的每個購物指南上，并完成每個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上努力提高銷售業績。

　　我覺得我們xx男裝店的發展離不開全體員工的綜合素質，離不開店長的指引，離不開團隊的建設。建立良好的銷售團隊，擁有良好的工作模式和工作環境是工作的關鍵。

月度工作計劃15

　　為認真貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》，進一步加強學校食堂衛生管理，依據《食品安全法》，《學校衛生工作條例》，結合我校食堂實際情況，使全體師生有一個清潔、舒適的工作環境，保證就餐任務的順利進行，保持a級食堂的榮譽。特制定食堂工作計劃

　　一、要繼續進一步加強食堂工作管理，加強技術培訓，提高食堂員工的業務水平和服務質量。

　　二、在干好食堂工作的前提下。全體食堂人員要積極參加政治學習，不斷提高為師生服務的自覺性，做到禮貌待人，文明服務、熱情主動。

　　三、嚴格執行食品安全法，工作人員必須做到持健康證上崗，嚴防衛生事故。

　　四、搞好食品采購、運輸、保管、衛生工作，凡是發現已經變質和腐爛食品，堅決不預采購，以防食物中毒。

　　五、搞好學校食堂衛生，食具要做到天天消毒，生熟分開，預防傳染病的發生。

　　六、食品要洗盡，飯不夾生，盡量做到現吃現做。

　　七、食品要保持清潔，夏季要加大防蠅措施，冬季做好保溫工作。

　　八、必須搞好糧、油、菜等各種食品的采購，抓好月底的各種庫存盤點及有關事宜。

　　九、各種物資、食品、蔬菜的采購要保證質量，供應必須及時，少采勤購，注重價格成本合算。

　　十、正確處理伙房人員之間的工作關系，要相互支持，友好相處、協同工作。

　　十一、所采購的食品必須有張惠明、浦靜華兩人驗收，合格后在發票上簽字方能交給會計報銷。

　　十二、采購伙房需用物資（餐具、炊具）及其它物資，必須由總務主任批準后方可采購。動用大的資金應由校長批準。

　　十三、要自覺做好本職工作，工作中吃苦耐勞，不斷提高飯菜質量，保證無差錯，安全無事故。

　　十四、對各種要下鍋的食品，包括：面食類、油鹽類、調料類、蔬菜類、肉食類等要認真做好成本合算，以保證食堂經濟的正常運轉。

　　十五、個人方面要注意：上班時間要穿戴好工作服，不要在食堂會客，工作時間嚴禁吸煙以及與工作無關的其他事宜。要定期洗澡。理發，不得留過長指甲。對于分給個人的衛生區，要堅持及時收拾干凈，保證飲用餐具、地面、庫房的整潔。對食堂大的清理任務周五由班長負責全面清理，使食堂始終保持清潔、衛生、有序。

　　十六、以改變報務方式，提高服務意識為突破口，把改善食堂飲食、強化飯菜質量為重點，抓真抓實。

　　十七、充分發揮膳委會的職能，定期召開會議，及時聽取及反饋師生中的.信息。

　　十八，新學期開始，食堂全體職工要以新的姿態接受新的挑戰，為了保證食堂工作的全面開展，我們有信心遵守好學校各項規章制度，做到不遲到不早退，愛護公共設施，注意節約，把工作落到實處，為樹立良好的學校整體形象作出應有的努力。

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