半年工作計劃

時間：2024-08-28 20:07:19 工作計劃我要投稿

精選半年工作計劃范文匯總九篇

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將迎來新的進步，該為接下來的學習制定一個計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編幫大家整理的半年工作計劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

精選半年工作計劃范文匯總九篇

半年工作計劃篇1

　　一、指導思想

　　根據學校的總體要求與東儀路的具體情況，我們的宗旨是：為了一切學生，一切為了學生，為了學生的一切，為了學校的一切，讓每位學生學的滿意，生活的順心，讓每一個員工工作的順心，讓每一位師生把學校當做自己的家園。

　　二、工作原則

　　愛崗敬業，忠于職守，做到：一心為學校著想，一心為家長著想，一心為學生著想，一心為提高教學質量著想。堅持原則，秉公辦事，以身作則，率先垂范，努力做到四個有利于：即一切工作要有利于學校的發展，一切出發點要有利于學校的管理，教師的一切工作要有利于提高教學質量，學校所有老師的所作所為都要有利于團結協作。堅持“一切標準從高，一切要求從嚴，一切操作從細，一切為提高教學質量”。高標準，嚴要求，細操作，突出工作重點，狠抓關鍵環節。管理人員要做到以下幾點：1)堅持原則，秉公辦事，以身作則，率先垂范。2)堅持要忠于職守，盡心盡力，盡職盡責，認認真真，扎扎實實，兢兢業業，一絲不茍的出色的完成每一項工作。3)要敢抓敢管，善抓善管，要勇于找問題，要善于觀察并及時解決問題。管理人員要有危機意識，競爭意識，要時刻牢記：“逆水行舟，不進則退”。工作既

　　要大刀闊斧，勇于創新，積極進取，又要如履薄冰，周密細致，穩扎穩打。4)要時刻警示自己與同志，“今日工作不努力，明日努力找工作”，要精誠團結，同心協力，共同努力，密切配合，集思廣益，博采眾長，為振興仁民教育，發展仁民教育，創新仁民教育作出自己的貢獻。

　　三、部門設置與管理任務

　　東儀路校區設置有中補部、高中部、高補部、藝術部，校區部門較多，管理模式各有不同。針對這種形式，東儀路校區從管理上分頭治理，采用部門自治，權力下放，各自負責責任制。從學校的整體上，本校區計劃設置教務處與學生處，分頭管理教學與學生日常行為的管理與檢查，加大管理力度。在班級設置上，中補計劃開設10個班級，高一開設6個班級，高二開設2個班級，高補開設6個班級，藝術開設14個班級，各班級的班主任必須進行嚴格的培訓，進行管理每日常規的學習，使所有的老師都能盡職盡責的搞好自己的管理與教育教學工作。

　　四、抓好常規管理，促進教學工作，提高教學質量 1、創建和諧、有力的管理教師隊伍

　　1)建立和諧、有力的管理教師隊伍是學校發展既必要而且重要的措施。全體教職員工必須擁有一種憂患意識、責任意識、質量意識和服務意識，克難奮進，精誠合作。培養教師的'集體意識與作精神，全力以赴的做好自己的本職工作，加強老師與老師、學生與老師、學生與學生、家長與老師之間的溝通與交流。

　　2)創建和諧有力的班級管理，形成以班主任為核心，科任老師共同參與的班級管理模式，班主任主動協調好各科之間關系，讓每一位老師都有管理的責任。在班級管理中，班主任應該做好師生之間的橋梁作用，配合教師搞好管理，杜絕教師只教不管，與任課教師及時處理班內問題，杜絕班主任與任課教師兩張皮。

　　3)營造和諧的師生關系，形成教師勤教，學生勤學;學生敢問、善問，教師善誘、善導的真情流動的師生關系。

　　2 強化教學管理，促進教學質量的提高

　　1)抓好教學日常管理，向備課要質量，向課堂要效果、向訓練要成績。針對學生的特點，要求科任老師從學生進校開始規范學生的答題行為，幫助他們培養良好學習習慣和科學的學習方法，對學生有問必答，有錯必糾。

　　2)強化班主任職責，班主任工作要做細，要有溫度，有愛心，要幫助學生放下包袱，樹立信心，確定目標，激發他們的學習熱情，對他們有難必幫，有求必應，讓失利學生感受到溫暖，班主任工作要做實，要有力度。開學后，班主任要迅速摸清每位同學的家庭環境，并通過觀察、談話等方式了解學生的性格，根據每次月考成績，進行認真的質量分析，及時反饋到科任教師，及時解決問題，高補

　　進行統籌安排，從招生的要求與制度的制定上進行有計劃性、有目標、有利、有效地從事好招生工作。從三月份后，學校的招生工作開始轉向整體的、全方位的宣傳工作。招辦全體人員必須做好外出宣傳工作的準備，以學校的利益為出發點，不做不說與工作不利的事與話。學校主管校長牽頭，招辦主任具體負責日常工作事務，并及時做好校園文化的宣傳工作。

　　八、抓好后勤服務工作

　　學校的一切工作都為教學第一線服務。后勤工作是教學服務工作的主要方面，它對教學的影響很大。所以，后勤工作是不可忽視的一個重要方面。第一，抓好餐廳工作。餐廳的衛生與飯菜質量是工作重點，餐廳人員應注意自身的衛生與操作間的衛生。第二，餐廳的進貨必須把好質量關，杜絕有害身體健康的東西進入餐廳。第三，餐廳全體服務人員必須擁有主人翁的精神，對全體師生應做到微笑服務，杜絕與師生爭吵。另外，做好后勤的修繕工作與門衛的安全保障工作。積極修復各個區域需要修繕的教學區與生活區用具，提供一流的服務，及時并主動地上門服務。門衛處必須做好來訪人員的登記工作，對來訪人員不作任何的私情處理，外出校門的學生與家長，如果又需帶出的物品，必須有相關的證明方可允許物品離校。后勤還需進行隨時的檢查工作，對各處室的節約用電及安全用電做到具體要求。及時進行環境衛生的整理與清掃，還必須及時修剪與澆灌校園內花木草坪，給師生提供一個優美的學習與生活環境。

　　九、加大財務管理制度

　　1、各班學生在進班時，必須持有繳費單據，班主任方可安排學生進班學習，遇有特殊情況，必須有主管校長以上的條子，方可讓學生上課。各班學生進班以后，必須確保生源，禁止學生流失，嚴格學生退學數目，退學的學生開學初一律不予辦理退學手續。退學手續基本定于十月份。

　　2、各班級必須認真填寫學生報名花名冊，必須給教務處、政教處、財務處及班主任各一份，以便及時清理學生收繳費與欠費問題。對享受學校補助的學生必須進行繳費財務說明，并注明相應的數目。學生轉賬必須留下轉賬憑證，及時到學校財務室進行簽字認證，如果丟失憑據，學校不予負責。

　　總之，學校的指導思想就是要提高升學率，做好教書育人的工作。這就要求我們所有員工做到：1)工作有責任心，講原則，講制度;2)各處室領導必須認真管理，要有大膽的創造思維。3)各管理人員必須提高工作能力，彼此之間互相學習，互相借鑒。4)各部室的每次任務，必須嚴密組織，嚴格要求，保質保量的完成。5)工作要講求實效性與時間性，不能拖拉。6)增強獨立工作的能力，學校布置的任務不等靠，不拖拉，認真及時的完成工作任務。

　　7)各部門必須提高工作的執行力度，互相配合，積極推動全校工作的有效實施。8)所有工作人員必須增強組織紀律性，積極聽從學校的統一指揮與管理，無條件的接受學校布置的各項工作任務。9)所有工作人員必須樹立品牌意識，增強內力，提高工作實力。10)重實干，重實效，工作不打無準備之仗。

　　堅持就是勝利，堅持就會成功，只有堅持才會出現奇跡。只要全體員工以主人翁的態度去做好自己的本分工作，我們的目標就會實現。

半年工作計劃篇2

　　20xx年初，XXXX有限公司正式進入項目運營，財務部在做好前期核算的基礎上積極配合公司各部門的運營工作，從會計核算和財務管理兩方面做好公司領導層的參謀。隨著公司推出財務資金計劃管理，財務部為首的資金統籌工作正式開展起來；公司內部、對成本費用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門經濟業務發生的準確反映和有效管控的要求也越來越高，公司外部、隨著國家宏觀經濟政策的緊縮、國家稅收政策調。及稅務機關對房地產企業的重點檢查、金融機構對房地產行業的借貸緊縮與重點監管，這些都是財務部工作的重中之重。在上半年里全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作努力做好，下面做具體的總結與匯報。

　　一、財務職能的完善與擴展

　　由于XX公司是由20xx年8月份收購過來的，原有的財務核算及管理體系極不完善。在過去的上半年，財務部在。個財務職能上進行了積極的完善。

　　1、建立健全了財務各項會計核算賬簿，對成本費用明細進行合。有效的分類，使成本費用核算口徑一致。

　　2、建立和完善各項報銷單據，為加強內部管理做好前期工作。

　　3、設置了資金計劃表格及辦法，為公司規范化管理、統籌及高效地運用資金、提高運營績效、，鋪下了良好的基礎。

　　公司實行“資金計劃管理”，說明公司決策層對財務管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認識資金計劃的重要性，財務親自擬定了各項具體實施細則，同時在財務部例會上對全體財務人員提出做好基礎工作的同時要提高管理及服務意識，要求財務人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。

　　4、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目統一核算口徑，保證數據歸。及分析對比前后的.一致。

　　5、對財務報表體系的完善、對公司財務報表的格式及其內容進行再調。、增加了各項內部管理報表和財務分析報告，充分反映公司。體項目運營績效情況的、細致反映公司資金往來及成本費用等具體指標變動。其目的，一是要符合財務管理的要求；二是要滿足管理層對項目運營情況的的了解和分析。

　　6、為了使會計核算工作規范化，從基礎工作、會計核算、日常的管理三方面落實標準化。從小處著手，對財務檔案進行系統化管理、科學分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求及時裝訂、。潔。齊。

　　7、財務知識的培訓，通過納稅XXXX及XXXX稅務事務所的培訓與交流，提高全體財務人員對新的稅務政策和知識的了解和掌握。

　　二、具體職能管理

　　（一）財務核算工作

　　財務核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能及時有效的完成。

　　1、財務審核

　　財務審核分兩個方面，一是對原始報銷單據的審核、財務部嚴格按照公司有關制度規定執行審核、堅持原則、杜絕人情關。

　　如對一些票據不完善、未列入資金計劃內支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作，重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審核把關。

　　2、成本核算

　　隨著公司“XX”項目進行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務部嚴格按照稅務要求和工程部進度管理進行付款，對XXXXX建設集團的工程款支付及時核算代扣代繳稅款，并要求對方及時開具工程款項發票。這樣有利于清晰及時的核算開發成本。

　　3、銷售核算

　　上半年公司累計推出X棟多層、共X戶進行銷售，在公司決策層的營銷政策和營銷部同仁的努力下銷售勢頭良好，實現銷售X戶，銷售額X萬元。財務部在。個銷售流程中積極做好認籌、大定、房款等收款工作、對銷售單據按公司要求進行把關、對銷售合同進行專人歸檔保管。按揭放款環節由財務部與銷售部門進行積極溝通，并催促銀行放款，保證資金及時到位。

　　5月份公司加強了財務部銷售核算力量，確定專人進行銷售收款、與銷售部門銜接，同時加強了對銷售臺帳的統計工作，做好財務銷售明細的編制。

　　財務部按月及時與銷售部的銷售提成表進行審查核對，保障銷售數據的核對無誤。

　　4、會計電算化

　　20xx年10月份財務部。取用金蝶軟件標準版進行賬務處理，這樣極大提高了工作效率和會計核算的準確性。但由于標準版的功能局限性，不能適應公司財務核算需要，財務部于6月份聯系金蝶軟件公司對財務軟件進行專業升級。目前這一工作還在進行中。

　　5、合同管理

　　財務部對存放的付款合同進行。中的歸檔管理，并建立合同臺帳。按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執行情況的等做出詳細準確的反映。

　　6、納稅申報

　　由于房地產行業的特殊性，國家稅務總局在稅款征收上是按預售款來作為計稅依據的的，1—6月公司應繳納各項稅收X萬元左右，財務部在嚴格按照稅法進行核算與申報的基礎上，積極與稅務部門溝通，。取緩繳的方式來減緩公司的資金支出。

　　回顧上半年雖然為公司項目營運做出積極的工作，但也存在一些不足，表現在部分財務人員的工作能力需要進一步提高，財務部分工作還需要進一步完善。對于下半年，財務部做出以下計劃和部署：

　　1、推進會計標準化工作，從基礎核算到日常的流程進行細則的規定、以形成統一標準。

　　2、加強內部財務管理工作，。取與外部單位、內部各部門定期核對賬目及臺帳來確保數據無誤，對各部門資金支出進行及時反映和分析等措施。

　　3、提高財務人員的核算水平和管理服務意識，加強財務人員的定期培訓。

　　4、做好資金統籌計劃，保障項目運營。

半年工作計劃篇3

　　一、醫療方面

　　在科主任帶領下，在主治醫師的指導督促下，認真及時完成門診、計劃生育及病區的日常醫療活動。嚴格按照《病歷書寫規范》的要求認真負責和實事求是地完成病歷記錄，住院病歷及觀察病歷必須在病人入院后２４小時完成，主治醫師必須在４８小時內對住院醫師的`病歷進行檢查和審簽。抓好薄弱環節，把好病史質量關。凡屬疑難危重病人，科內隨時組織討論，制定治療方案，不斷提高診斷符合率和搶救成功率。

　　二、學習方面

　　繼續重抓三基訓練，準備從今年年初起組織每月業務學習二次，力求內容實用，科技含量高理念新，可操作性強，做到有計劃，有針對性，有備課，并定時間定地點定內容定主講人。計劃進行二次“三基”考試，對年輕醫師的基本理論，基本操作加強督促訓練，同時通過外出進修學習聽專題講座等學術活動，提高整體素質。

　　三、管理方面

　　抓好各項制度的落實，立足點放在醫療上的各項制度的嚴格執行，杜絕差錯事故的發生。繼續做好各項登記記錄工作。凡屬二乙醫院必須的記錄項目，均應及時認真登記記錄，指定專人負責，定期檢查督促。加強醫德醫風建設，杜絕醫療工作中的不正之風。

半年工作計劃篇4

　　20xx年上半年，我在鄉黨委、政府的正確領導下，在上級業務主管部門的關心支持下，以及各有關部門的密切配合下，在同志們的熱情幫助下，比較順利地完成了上級交辦的各項工作，我在工作中有得有失，為發揚成績，克服不足，改進工作方法，把我上半年來的工作做一下總結。

　　1、三月份，按照上級的'要求，迎接河北省文化廳領導到xx鄉調研工作。

　　2、加強文化書屋建設。5月份縣文化館為文化站新添置圖書300冊，全部免費借閱。我們鄉全面普級“農家書屋”建設根據制定的工作方案，定期為圖書管理員開會培訓，以其達到圖書的管理、借閱效果，確保圖書的有效性。

　　3、重視文藝隊伍的建設。我們鄉文藝隊伍逐年增加，參加人員越來越多，逢年過節進行排練、演出。鄉文化站通過各種方法，途徑與縣文廣新局、文化館、群藝館的專業人員取得聯系，親自到xx鄉進行技能指導，提供技術信息。加強文藝活動的多樣性，豐富性、趣味性。

　　4、3月份，組織2名文化骨干參加縣文廣新局組織的業務培訓學習，并加強文化交流，學習業務知識，更新舞蹈技巧。人們的積極性很強，參與意識很高。此項活動深入民心，深得群眾的歡迎與熱愛。從而更加充實了全鄉文藝隊伍的建設，提高了業務水平，增強了業務素質，為全鄉文化隊伍的建設增添了新的活力。

　　5、自三月下旬至四月，我們集中對村文藝隊伍進行排練，加強技術指導，經過近一個半月的排練、表演。4月24日，帶領xx、前街、

　　劉吉三個村廣場舞隊員到催爾莊鎮參加片賽區比賽，前街、劉吉獲得優秀表演獎，xx村獲得第二名，在5月上旬選取**村的文藝隊伍參加縣體育局、縣文廣新局、縣電視臺組織的”紀曉嵐杯”廣場舞比賽。xx村文藝隊獲得全縣廣場舞比賽優勝獎的好成績。此項活動得到鄉領導的大力支持，同時也受到全鄉各村民的熱烈歡迎。積發了村民的學習興趣，活躍了鄉村氛圍，為老百姓帶來了精神食糧，極大地豐富了人們的精神文化生活，開闊了視野，增加了友誼。

　　6、6月上報善行河北、傳承美德中小學生詩歌書畫作品36篇,征集村風、家風材料31篇，受到縣文明辦好評。

　　6月19日到縣財政局文行股報xx鄉文體資金使用情況及20xx年使用方案，分配額度測算表，預計上級撥付資金7.2萬元，用于xx鄉文化項目。6-7月到縣體育局辦理體育項目資金1.6萬元，用于xx、趙莊子兩個村體健身器材設施。

　　1、繼續加大文化宣傳，加強各村文藝隊伍建設，豐富農村文化生活水品，努力提高演出質量。

　　2、加強農村文化廣場的規范管理，多方爭取上級文化主管單位的幫助扶持。

　　3、加強各村“農家書屋”的管理工作，對各村的圖書管理員加強培訓，爭取圖書的有效作用。

半年工作計劃篇5

　　社區中心以深入學習黨的十八大精神為動力，按照鎮黨委、政府對社區工作的傲氣，進一步深化對新形勢下社區建設重要性的認識，真正樹立與時代發展要求相符合的社區建設理念。

　　上半年，主要做了兩個方面的工作：

　　一、加強社會組織培育發展工作

　　一是制定相關規范、扶持、引導社會組織文件政策，進一步完善社會組織機制體制，為社會組織在xx的發展創造有利條件。二是配合做好xx會理事會換屆事宜。中心協調相關居委做好分會理事的推選和把關工作，目前已完成莘城、水清兩個分會的換屆選舉，確保了分會順利交接。三是進一步對接社區服務站。將專業組織的服務進一步下沉到服務站，目前每個片區至少有一個站點提供公益服務和專業服務，不斷滿足社區居民個性化需求。同時，通過社會組織服務中心的牽線搭橋，近期社會公益組織將會在服務站開展“致夕陽”---為社區空巢老人免費拍照以及“夢想diy”針對社區外來務工子女及貧困家庭兒童的心理關愛活動，我辦已初步物色了服務站對接相關活動，屆時將做好協調、組織工作。

　　二、建立居民區環境衛生工作長效管理機制

　　一是做好國家衛生區鞏固工作。在社區中心層面，根據相關部門的反饋情況，對各小區，特別是重點關注小區進行定期和不定期的監督和檢查，確保小區衛生工作的長效性。在居委層面，由居委牽頭物業公司，建立了由物業保潔員、居委干部、協管員以及小區志愿者組成的衛生巡查隊伍，明確了各自責任，制定了工作時間表，每天進行環境巡視，隨時了解掌握小區的衛生情況，對巡查中發現的.各類問題及時匯總，及時處理，保持小區環境衛生整潔有序。二是配合做好夏季滅蚊蠅活動。發動居委利用黑板報、電子屏、宣傳欄、海報等各種宣傳方式向居民宣傳滅蚊蠅知識，倡導居民養成文明的衛生行為。組織各居委開展衛生大掃除、蚊蠅滅殺行動，有效減少蚊蠅孳生場所和密度，確保居民身體健康。

　　下半年，根據總體安排，還要做好以下三方面工作：

　　一、社會組織工作。一是配合相關部門做好黨建進社會組織、志愿者風采節等組織協調工作。二是全面對接社區服務站，豐富社區服務內涵。三是依托社會組織服務中心，引進專業組織、企業志愿者等社會資源助力社區建設。

　　二、衛生工作。下半年，是衛生區鞏固工作的關鍵時期，我們將繼續努力工作，落實有效措施，配合相關部門切實把工作抓深、做細、干實，經得起上級部門的檢驗和市民群眾的評判。

　　三、協管員工作。做好五大協管員考核工作，用激勵機制引導協管員爭做崗位標兵、爭當敬業奉獻先鋒，在本職崗位上爭創一流業績。

　　xx鎮社區中心

　　xx年6月

半年工作計劃篇6

　　一、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌

　　隨著行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

　　1.鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。

　　2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

　　3.系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的.認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。

　　商業的核心在于創造產品，酒店的核心在于創造服務。

　　日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。

　　簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。

　　便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。

　　快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。

　　捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務

　　好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。

　　五心服務：

　　為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

　　二、外圍綠化環境整治，室內綠色植物品種更換

　　自20xx年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術和經驗，有些綠色植物養護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶。

　　現在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯系一家合適綠化公司，達成協議，徹底解決這一問題。

　　六、商務樓層客用品的更換

　　目前商務樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協調。打算將商務樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛生間用品的包裝盒更換成環保袋等，以此提高房間檔次。

　　三、減少服務環節，提高服務效率

　　服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以后，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。

　　(一)成立賓客服務中心

　　目前總機和服務中心均是通過電話為客服務的兩個崗位，有很多客人需要服務都是將電話*總機或其他分機上，總機或其他分機接到服務后再轉給服務中心，這樣很容易造成服務延緩或服務信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會將服務指令延緩傳達或忘記傳達，給我們的服務帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個服務最急于去辦，合理的去通知服務。為了減少服務環節方便客人，將總機和服務中心合并成立賓客服務中心，酒店所有的服務和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決。

　　1.賓客服務中心的職能

　　賓客服務中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關的信息，并進行分揀、傳遞;統一接收服務信息，并準確傳遞服務指令，確保服務能及時提供。

　　2.賓客服務中心的工作內容

　　①接聽電話并提供服務。總機和服務中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務均由賓客服務中心接轉，特殊情況時可親自為客人提供服務，如此一來不僅提高了服務效率，保證了服務的準確性，還減輕了樓層服務員的工作量。

　　②接受電話預定和查詢。前臺接待處目前有電話分機3部，據數據統計：9至11月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務量就可達20余起，加上內部打進的電話每天的話務量可達70余起，如此高的話務量使接待員根本無法全力去接待客人。客人從外面趕到酒店辦理入住手續時均希望

　　越快越好，但接待員接待客人時，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務無法保障。若賓客服務中心電腦與前臺聯網，所有的電話預定和電話查詢均可由賓客服務中心操作，不僅方便了客人，還給前臺接待員更多的時間去對客服務。

　　③及時更改房態確保房間出租。樓層領班查完房后可致電賓客服務中心進行電話更改房態，賓客服務中心接到通知后可立即更改房態，確保房間能及時出租。

　　④鑰匙的管理。客房所有的鑰匙均由賓客服務中心來保管、分發，并進行登記。

　　⑤失物處理。賓客服務中心負責整個酒店遺拾物的儲存保管與招領，并根據規定做出處理。

　　⑥對電話進行統計分析。賓客服務中心每月對所接的電話進行統計分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務水平。

半年工作計劃篇7

　　上半年已悄然過去，回首這半年的緊張忙碌工作，伴隨著大成集團各新建項目的破土，金寶特公司的順利創產，我本人也通過實際工作中的鍛煉，和在各位領導的幫助下，取得了一定程度業務水平的提高，但同時更暴露出很多新的不足。

　　一、應對市場變化、保證供應穩定。

　　20xx年受國際原油價格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應不足等多方因素影響，化工市場發生了較大變化，隨著奧運臨近，國家環保部門加強了各地監管力度，部分不達標企業因多種原因處于停產或限產階段，造成多種基礎化工供應緊缺、價格出現較大漲幅，面對供應市場環境突變。

　　采購中心在焦經理的帶領下，積極應對提前準備、提前預防，落實奧運期間各類生產物資保障預案，采購中心生產四組截至7月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實到位，保證生產原料供應。

　　上半年共簽訂采購合同20份、確認書310份、開發新供應商13家、淘汰供應商3家，共計采購金額19881272元，收到采購任務單207份、采購項目577項，除部分采購項目取消或自采外，100%完成上半年采購任務。

　　二、持續加強企業文化和業務知識的學習。

　　采購中心組織部門全員不斷加強對企業文化、集團的各項文件的學習，會后每名采購員都要結合實際工作認真總結，談談思想體會相互提高，緊隨集團的領導方針，“主動接球、熱情為各業主公司服務”。

　　積極參加集團組織的各項學習，通過對企業文化和《公司興亡我的責任》一書的學習，讓我的'思想觀念的到了很大的提高，使得工作角度有了新的認識，增加了企業與員工之間的紐帶，加強責任意識提高執行力，是一名優秀的員工必備的條件。

　　通過集團人才中心組織的業務學習，直接在業務能力提高方面給予我很大幫助，也是我獲得了業務能力提高的又一個途徑。

　　通過采購物資輪換，讓我有機會接觸更多的采購品種，在市場考察時與不同的供應廠家的洽談中學到了很多談判技巧，豐富了采購專業知識，提高了綜合業務水平，也讓我有機會重新認識了自己的不足，有效的業務溝通、良好的語言表達能力、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續提高。

　　的收獲是讓我懂得了如何才能提高，性格并不是工作能力的決定性因素，工作方法、溝通能力、思維方式的改變，才是提高業務能力的根本出發點，“知識是學來的，能力是練出來的，品德是修出來的”。

　　我相信只要立足全心全意為大成集團服務，擺正是在為自己能力提高而工作的態度，奉行大成集團“爭先實干奉獻為民”企業精神，一定可以克服困難，從普通到優秀，最終成為一名卓越的采購員，為大成集團的發展添一份力。

半年工作計劃篇8

　　20xx年土地治理項目處在局黨組的正確領導下，在兄弟處室的支持下，經過努力，較好地完成了局領導布置的各項工作任務。

　　一、做好20xx年度國家農業綜合開發項目掃尾工作

　　針對農業綜合開發項目具有跨年度實施的特點，為促進項目早日建成，盡早發揮效益，我們把抓好20xx年度項目實施掃尾工作，作為處室上半年的一項重要工作。突出加強巡查力度，深入調研，強化指導，保證項目建設進度和質量，取得良好的效果。針對全市項目進展不平衡的情況，在海安召開項目現場交流會進行推進，同時對存在問題多、矛盾突出的縣（市）區進行重點督查，到項目現場實地了解情況，針對困難和問題，和項目縣局一起想辦法、出主意，保證項目順利完工。

　　目前全市20xx年度土地治理項目已基本完工，海安、通州、如東已經完XX縣級驗收，如皋正在組織縣級驗收、海門、啟東正在抓緊工程掃尾。20xx年度產業化經營項目除1個項目（海門優質農產品出口加工項目）正在建設中，其他全面建成，預計7月底全面完成計劃任務。

　　二、做好20xx年度國家農業綜合開發項目推進工作

　　20xx年度農業綜合開發土地治理項目目前已下達計劃：國家土地治理項目27個項目，總投資22716.33萬元，財政資金22030萬元，建設高標準農田項目15.1萬畝、土地沙化治理項目2萬畝。到目前為止，通州、如東、海門項目計劃工程招標工作全部完成，海安已經發布招標公告，將于7月21日開標，如皋、啟東正在報財政招標工程審核，預計在7月底發布招標公告。

　　20xx年產業化經營項目計劃和實施方案已經下達，全市共19個產業化經營項目，總投資9278.5萬元，財政資金4450萬元，項目都在按序時進度抓緊實施。

　　三、規范土地治理項目管理

　　1、進一步規范工程監理。全面推行項目工程建設監理制，由縣級自行招標確定監理單位，強化對監理單位直接管理，加強對監理單位的日常監管，定期召開監理工作會議，同時加強檢查考核力度，對不盡責監理人員進行更換，對監理單位不盡責行為進行處罰。

　　2、進一步規范工程招投標。一是嚴格執行江蘇省農業綜合開發項目招標投標管理辦法，加強招標計劃的審核，建立招標計劃核準制度。二是推行資格后審制、價格單因素評標辦法，確保公平、公開、公正性。三是所有土建工程都進入公共資源交易市場公開招投標。

　　3、進一步強化項目過程監管。一是嚴格計劃執行。在項目實施過程中，為確保計劃得到落實，我們嚴格對照項目計劃的工程定點定位圖表進行檢查，發現項目計劃有調整的，必須要有調整手續，對擅自調整的堅決予以整改；所有項目工程必須做到圖、表、實地一致，杜絕抵占冒用行為。二是完善項目監管體系，要求各縣（市）區建立業務部門規范管理，監理單位專業監管，項目鄉鎮統籌協調，群眾代表現場監督的 “四位一體”監管體系。三是建立項目推進聯系會制度。我們定期召開項目建設推進交流會，及時了解項目實施情況、督促整改檢查發現的問題，強化對監理單位的監督。

　　四、認真完成領導交辦的'工作

　　一是認真完成宣傳信息工作。二是積極配合兄弟處室做好項目驗收、項目考察等其他工作。三是做好局機關黨支部有關工作。

　　五、下半年工作舉措

　　一是抓好業務培訓。要求縣（市）區在土地治理項目招標后，對施工單位、監理單位和項目鎮村進行農業綜合開發業務培訓，明確農業開發計劃要求、單項工程工序要求、監理和監督員的職責要求，切實做到實施與計劃的無縫對接。

　　二是突出政策宣傳。要求縣（市）區加強農業綜合開發政策的宣傳，特別是要產業化經營項目實施單位要多宣傳政策，杜絕老板實施過程中隨意調整想套取項目資金的念頭。保證項目嚴格按照年度計劃和實施方案實施到位。

　　三是強化檢查指導。市級將加大項目日常檢查的力度，突出對現場監理的檢查，定期召開現場推進會，組織中期檢查，對項目的實施進度和質量情況進行全市通報，確保項目保質保量按期完成。

半年工作計劃篇9

　　一：結合本園教育科研課題

　　“對幼兒良好言行習慣的培養”貫徹以幼兒發展為本的教育方針從幼兒實際出發，指導思想本學期我班根據＜＜綱要＞＞的精神。加強幼兒良好行為習慣的培養。俗話說的好：少年若天成，習慣如自然。習慣的力量是巨大的好習慣的養成將使幼兒一生收益，幼兒良好行為習慣是保證幼兒健康的身心，培養興趣，獲取經驗啟迪智能的根本。

　　二：問題的提出

　　幼兒進入中班后，在生理和心理上都是一個比較特殊的時期，幼兒在這個時期已經開始有了自我意識，他們對許多事情好奇，具有較強的好奇心，喜歡參與探索性的活動，不喜歡按大人的要求去做，對一些危險的事情沒有防范意識，。家長和老師普遍認為，這個時期的幼兒特別難帶。所以，這個時期的幼兒良好行為習慣的養成尤為重要。

　　三：具體計劃安排表

　　我班根據本班幼兒的具體情況制定了本學期科研計劃。我班將以主題活動的形式開展課題研究。具體實施內容目標時間安排如下：

　　教育主題

　　教育內容

　　培養目標

　　實施時間

　　自我保護

　　身體的.保護

　　讓幼兒了解如何保護自己的牙齒眼睛以及自己的身體器官。

　　四周

　　危險的事情我不做

　　培養幼兒的安全意識和遵守規則的行為