實(shí)用的半年工作計(jì)劃匯總10篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編整理的半年工作計(jì)劃10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
半年工作計(jì)劃 篇1
20xx年上半年,我鎮(zhèn)的計(jì)劃免疫工作按照縣衛(wèi)生局、疾控中心的文件精神和工作要求,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,以及全院職工及各村鄉(xiāng)村醫(yī)生的'共同努力下,圓滿完成了上半年的工作任務(wù),現(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下:
一、基本情況:
全鎮(zhèn)轄區(qū)七個(gè)行政村,7個(gè)接種點(diǎn),總?cè)丝?131人,6歲以下兒童415人。
二、完成情況:
1、全鄉(xiāng)20xx年1-6月出生25人,新增目標(biāo)兒童建卡25人、建證25人,建卡及時(shí)率100%。
2、20xx年3月6--8日開展全鄉(xiāng)一年級(jí)學(xué)生麻腮風(fēng)疫苗強(qiáng)化免疫接種,應(yīng)種85人,實(shí)種85人,接種率100%。在接種過程中未發(fā)生異常反應(yīng)。
3、嚴(yán)格查驗(yàn)核對(duì)接種兒童姓名.性別.出生日期,接種針次,接種禁忌,疫苗,接種方法及部位,如實(shí)記錄,報(bào)告接種信息。半年來安全注射覆蓋率100%,無接種預(yù)防接種事故發(fā)生。主動(dòng)搜索預(yù)防接種異常反應(yīng),1-6月共上報(bào)1例。同時(shí)建立健全工作環(huán)節(jié),認(rèn)真核對(duì)卡,證,冊(cè)三方面接種信息,完善網(wǎng)報(bào)及紙質(zhì)資料。鄉(xiāng)村兩級(jí)每月開展主動(dòng)搜索,對(duì)漏種漏登兒童及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)接種。每月隨機(jī)抽取5-6個(gè)村計(jì)劃免疫工作進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促解決。不定期利用晨會(huì),例會(huì)等時(shí)間對(duì)全鄉(xiāng)衛(wèi)生院職工、村醫(yī)進(jìn)行一次免疫規(guī)劃相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),針對(duì)免疫程序、安全注射、預(yù)防接種副反應(yīng)處理、傳染病等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
6、生物制品管理及冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn):20xx年上半年冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)6次,按上級(jí)要求正確存放管理,認(rèn)真填寫出入庫登記。每月對(duì)疫苗及注射器進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)過期、破損疫苗按要求處理。嚴(yán)格執(zhí)行安全注射管理
制度,冰箱溫度保證在規(guī)定范圍內(nèi),認(rèn)真登記冰箱溫度記錄,定期除霜,從而保證疫苗貯存質(zhì)量。
8、充分利用3.24結(jié)核病宣傳日、4.25 全國(guó)兒童預(yù)防接種日、5.15碘缺乏病日等宣傳日進(jìn)行預(yù)防接種、傳染病等知識(shí)宣傳,采取了板報(bào)、宣傳單、宣傳標(biāo)語等方法,對(duì)前來咨詢的群眾進(jìn)行防病知識(shí)的講解,使群眾地領(lǐng)會(huì)到預(yù)防工作的重要性。提高計(jì)劃免疫工作重要性的認(rèn)識(shí),宣傳國(guó)家計(jì)劃免疫政策,使廣大人民群眾能夠積極主動(dòng)參與兒童計(jì)劃免疫及傳染病預(yù)防工作。
9、免疫規(guī)劃相關(guān)疾病監(jiān)測(cè)
(1)AFP、新破主動(dòng)監(jiān)測(cè)、為進(jìn)一步搞好AFP監(jiān)測(cè)的靈敏度,20xx年開展了對(duì)AFP主動(dòng)監(jiān)測(cè)報(bào)告工作,監(jiān)測(cè)報(bào)告率“零”報(bào)告率100%,上半年報(bào)告無AFP病例。
(2)麻疹主動(dòng)監(jiān)測(cè):20xx年1-6月本地報(bào)告無疑似麻疹,監(jiān)測(cè)到位,落實(shí)措施迅速,取得了較好的防控效果。
10、加強(qiáng)傳染病的篩查上報(bào),半年來共上報(bào)傳染病2例,傳染病報(bào)告卡有登記、無漏報(bào),上報(bào)及時(shí),報(bào)告卡填寫完整規(guī)范,無邏輯錯(cuò)誤。
11、加強(qiáng)死因監(jiān)測(cè)的篩查上報(bào),半年來共上報(bào)死亡卡23例。 12、20xx年1-6月管理結(jié)核病人1人,治療病人全部按規(guī)定進(jìn)行了全程跟蹤調(diào)查訪視督導(dǎo)服藥。
三、存在問題:
(1)按要求開展入學(xué)入托兒童免疫接種的查驗(yàn)補(bǔ)種工作。因人力有限,這方面工作委托學(xué)校先自查,但這項(xiàng)工作還存在缺漏,后經(jīng)駐各村村醫(yī)按班級(jí)如實(shí)核對(duì)。有效保障了入學(xué)兒童傳染病的預(yù)防。
(2)流動(dòng)人口管理不上預(yù)防接種問題日漸突出,流動(dòng)人口數(shù)量逐年增加,流動(dòng)性大,加上多數(shù)流動(dòng)兒童來源于計(jì)劃外生育兒童,家長(zhǎng)不配合接種,流動(dòng)兒童的免疫接種率明顯低于本地兒童。
四、需要努力方面:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)水平。
2、加強(qiáng)村防疫人員的培訓(xùn)工作,培訓(xùn)前后進(jìn)行考試并評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果,對(duì)確實(shí)不能勝任工作的,給予解除,防止給工作造成損失。
3、切實(shí)抓好計(jì)免建卡建證工作,衛(wèi)生院防保科對(duì)村醫(yī)生通知應(yīng)種對(duì)象到接種點(diǎn)接種,并及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)信息反饋,卡、表、冊(cè)、證相應(yīng)統(tǒng)一。
4、加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)兒童預(yù)防接種工作,及時(shí)建卡建證并查漏補(bǔ)種。
5、積極做好宣傳,開展計(jì)免相關(guān)知識(shí)公益宣傳,提高群眾對(duì)計(jì)免工作的知曉程度,為順利開展工作創(chuàng)造有利條件。
xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院
二零一x年六月二十五日
半年工作計(jì)劃 篇2
一成品油行業(yè)監(jiān)管及規(guī)劃工作
(一)嚴(yán)格依法整治,狠抓隱患整改。對(duì)全縣成品油市場(chǎng)進(jìn)行全方位監(jiān)管,年初,由分管副局長(zhǎng)帶隊(duì),一行四人對(duì)全縣加油站(點(diǎn))進(jìn)行檢查,下發(fā)了《關(guān)于開展成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)20xx年度經(jīng)營(yíng)資格年度檢查和20xx年安全督工作的通知》,并結(jié)合20xx年XX縣開展打擊取締非法加油站專項(xiàng)行動(dòng)全面排查,以防死灰復(fù)燃,未發(fā)非法和超范圍經(jīng)營(yíng)行為。
(二)上報(bào)XX縣成品油零售行業(yè)“十二五”發(fā)展補(bǔ)充規(guī)劃新增加油站 (鄉(xiāng)鎮(zhèn))7家,并通過縣人民政府行文,發(fā)放各相關(guān)科局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(三)成品油年檢工作:按照《成品油市場(chǎng)管理辦法》及上級(jí)部門要求,通過資料審查、實(shí)地察看,圓滿完成了對(duì)20xx年全縣52家成品油零售企業(yè)年檢工作。其中,中石化經(jīng)營(yíng)部1家、加油站30家(中石化13家、中石油3家、社會(huì)加油站14家)、加油點(diǎn)21家(中石化1家)。按上級(jí)文件要求,我局對(duì)52家加油站(點(diǎn))進(jìn)行了年檢,其中,檢查合格加油站(點(diǎn))49家(含中石化分公司1家),不合格加油站(點(diǎn))3家。20xx年全縣共銷售成品油27090.5噸,其中汽油銷售11823噸、柴油銷售15267.5噸。
二、加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,積極籌備 “特色中國(guó)?湖南館?XX縣分館”平臺(tái)建設(shè)。
近年來隨著電子商務(wù)快速發(fā)展,電子商務(wù)的應(yīng)用走到了市場(chǎng)的前沿,為適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的需求,根據(jù)上級(jí)文件精神,今年我局組織相關(guān)人員,對(duì)全縣電子商務(wù)企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行摸底,并就開設(shè)“特色中國(guó)?湖南館?XX縣分館”一事向縣人民政府報(bào)告,推薦了長(zhǎng)沙凱弘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為“特色中國(guó)·湖南館·XX縣分館”的運(yùn)營(yíng)商,全權(quán)負(fù)責(zé)做好籌備開設(shè)“特色中國(guó)·湖南館·XX縣分館”相關(guān)工作。
三、積極配合市局做好全縣中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
物業(yè)客服部門工作總結(jié)
忙碌的xx年即將過去。回首一年來的工作,感慨頗深。這一年來我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范管家服務(wù)。
自xx、9年3月推出“一對(duì)一管家式服務(wù)”來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),在“一對(duì)一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí),還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使我的服務(wù)水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的.日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止并給出合理化建議,并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說“你好”,這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《XX市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的,公司還拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
半年工作計(jì)劃 篇3
回首即將過去的20xx年,采購部的工作在穩(wěn)步提升。成本的降低,在總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下,下半年采購成本較上半年相比整體下降了5%以上!對(duì)公司的供應(yīng)商進(jìn)行了整合和洗牌,使得供應(yīng)商數(shù)量從幾十家減少到正常的十幾家,使得采購部能更好的管理供應(yīng)商,也能更清楚的了解供應(yīng)商的資訊,為公司更快的找到長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴型供應(yīng)商奠定了基礎(chǔ),這也減輕了財(cái)務(wù)部工作的力度!帳期的延長(zhǎng).
在上半年,因?yàn)榉N種原因使得大部分供應(yīng)商都采取現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式供貨,這給采購及財(cái)務(wù)工作帶來很多不便,也增加了公司的現(xiàn)金流,經(jīng)采購部與各供應(yīng)商大力協(xié)商,此情況已大大改善,現(xiàn)除有個(gè)別單一物品供應(yīng)商采取現(xiàn)結(jié)方式外,其他供應(yīng)商都采取月結(jié)方式!采購工作專業(yè)化的展開,在下半年的工作中,采購部重點(diǎn)將工作進(jìn)行了規(guī)范,在管理供應(yīng)商方面采取了更嚴(yán)格合理的方式。
在控制成本方面,嚴(yán)格依照采購四同四比之原則即:同樣產(chǎn)品比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比服務(wù),同等服務(wù)比結(jié)算,對(duì)供應(yīng)商每次報(bào)價(jià)作到了細(xì)致的調(diào)查和分析。降低庫房?jī)?chǔ)貨量,針對(duì)正常使用量,采購部對(duì)庫房存貨量進(jìn)行調(diào)整,降低庫存量,減少了費(fèi)用支出額度。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面,下半年采購部依照合作務(wù)實(shí)的原則,嚴(yán)格審視各部門的請(qǐng)購單,起到了避免重復(fù)購買,盡量少買的作用,對(duì)工作中的一些問題也能很快的和相關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)溝通!雖然20xx年的工作成績(jī)提升很快,成績(jī)也很不錯(cuò),但是在采購工作中也存在一些不足和有待改進(jìn)加強(qiáng)之處,以下是采購部針對(duì)20xx年工作的情況和20xx年發(fā)展的目標(biāo)之計(jì)劃,有不足或需加強(qiáng)改進(jìn)之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出和更正!
20xx年年度計(jì)劃
一.降低成本
主要有以下幾方面:
A.針對(duì)大客戶,與其洽談建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴,以期降點(diǎn)。
B.針對(duì)單項(xiàng)大宗物品采購在原基礎(chǔ)上視情況與其洽談以下幾點(diǎn)
a.單價(jià)降低 b.數(shù)量增加 c.增加服務(wù) d.附加值提升
C.繼續(xù)尋找有實(shí)力口碑好的廠家,以期與現(xiàn)有廠家進(jìn)行比價(jià),產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)局面,達(dá)到我方降低成本之目標(biāo)。
D.加大對(duì)市場(chǎng)的市調(diào)頻率,掌握各種產(chǎn)品的.性價(jià),爭(zhēng)取能尋找到性價(jià)比更高的產(chǎn)品,使得采購成本能進(jìn)一步降低。
E.繼續(xù)尋找大宗產(chǎn)品生產(chǎn)源頭,與現(xiàn)有供應(yīng)商共享訊息,達(dá)到降低成本的目的。
二.增加收入
A.在增加公司收入方面,采購部計(jì)劃與供應(yīng)商洽談作為長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系,要求其經(jīng)常性購買本公司餐卷,支持本公司的發(fā)展。
三.效率提升
A.針對(duì)各部門的物品采購申請(qǐng),在得到總經(jīng)理許可之后,舊品采購時(shí)間為兩天,新品采購時(shí)間為五天。
四.物料回收
A.了解各部門及雜貨庫之物品,針對(duì)能使用的物品盡量利用,能維修的物品盡量維修利用,部門之間能共同使用的物品盡量配合使用,作到搬有運(yùn)無,防止重復(fù)采購和資源浪費(fèi)。
五.專業(yè)素養(yǎng)提升
A.在采購專業(yè)方面,要加強(qiáng)對(duì)各大批發(fā)市場(chǎng)的訊息掌控,經(jīng)常性的走訪市場(chǎng)。加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品的性價(jià)了解,隨時(shí)掌握產(chǎn)品動(dòng)態(tài),。
B.加強(qiáng)采購談判技巧,經(jīng)常性的學(xué)習(xí)新理念,新知識(shí),給自己充電。
C.加強(qiáng)自身形象,注重儀容儀表,談吐語氣,采購人員在接觸各供應(yīng)商的時(shí)候代表的不僅僅是自己,更代表著公司,所以要不斷提升自己各方面素養(yǎng),樹立良好形象。
六.采購?fù)耆謨?cè)的建立
A.針對(duì)各長(zhǎng)期供應(yīng)商以及臨時(shí)采購物品的廠家進(jìn)行記錄留存,方便 查詢。
七.規(guī)格化的建立
A.針對(duì)所有物品,進(jìn)行規(guī)格化的統(tǒng)一,并入檔留存,方便管理。
八.團(tuán)隊(duì)協(xié)作
A.展望20xx年,采購部將緊密圍繞在以總經(jīng)理為核心的團(tuán)隊(duì)中,嚴(yán)格并迅速執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)要求和指示。主動(dòng)積極與各部門進(jìn)行溝通及合作,認(rèn)真聽取各部門提出的建議或意見,針對(duì)好的意見或建議及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和加強(qiáng)并提出感謝。及時(shí)的向使用部門提供最新行業(yè)消息或時(shí)令產(chǎn)品,幫助和支持各部門降低使用成本。
對(duì)于到來的20xx年,采購部有太多的希望和期盼,希望公司前期遺留之問題能盡快解決,以便采購部能更好的執(zhí)行上述計(jì)劃。也期盼和祝愿公司明年生意越來越好!
半年工作計(jì)劃 篇4
6月17日,齊商銀行召開20xx年半年工作會(huì)議,在全面總結(jié)上半年工作情況的基礎(chǔ)上,認(rèn)真細(xì)致地研究部署下半年工作思路和具體措施。齊商銀行黨委書記、董事長(zhǎng)杲傳勇在講話中,著重對(duì)今后如何切實(shí)做好不良資產(chǎn)清收壓降、嚴(yán)密防控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力以及全行作風(fēng)效能建設(shè)等,提出了具體要求,明確提出了全行下半年著重抓好的工作重點(diǎn)、工作措施和戰(zhàn)略部署。談到如何切實(shí)抓好下半年工作時(shí),杲傳勇強(qiáng)調(diào)指出:
第一,要高度重視全行不良資產(chǎn)的清收壓降工作,切實(shí)防范和控制風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)突出三個(gè)方面的工作著力點(diǎn):
1、著力做好大額貸款的清收工作。下半年要對(duì)大額貸款進(jìn)行一次再檢查、再清理,逐戶、逐筆摸清情況,制定壓縮計(jì)劃,落實(shí)壓縮措施,明確落實(shí)責(zé)任,逐戶、逐筆制定清收保全的方案和措施。
2、著力狠抓責(zé)任貸款的清收工作。要按照責(zé)任到位、整改到位的原則,深化責(zé)任追究機(jī)制,加大責(zé)任貸款的清收力度。
3、著力狠抓抵債資產(chǎn)的處置工作。不良貸款清收要以現(xiàn)金清收為主,抵債資產(chǎn)要以變現(xiàn)為主,處置過程中要加快變現(xiàn)速度、減少費(fèi)用支出,促進(jìn)清收盤活工作再上新臺(tái)階。
第二,要高度重視全行的`核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè),切實(shí)完善科學(xué)合理的綜合考核體系。下一步要結(jié)合全行改革發(fā)展的總體任務(wù),繼續(xù)補(bǔ)充完善薪酬管理體系,充分體現(xiàn)以下幾個(gè)原則:一要充分體現(xiàn)責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則,重新規(guī)劃我行的薪酬管理體系。要堅(jiān)持以崗定薪、以能定資、以績(jī)定獎(jiǎng)、崗變薪變的基本原則,認(rèn)真落實(shí)銀監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行穩(wěn)健薪酬監(jiān)管指引》的要求,制定有利于本行戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施和競(jìng)爭(zhēng)力提升與人才培養(yǎng)、風(fēng)險(xiǎn)控制相適應(yīng)的薪酬機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)管理者和一線員工的積極性,引導(dǎo)全員模范履職盡責(zé),不斷提高業(yè)績(jī)水平和工作能力,促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)效益的提高和整體競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。二要充分體現(xiàn)多勞多得的勞動(dòng)報(bào)酬分配以及獎(jiǎng)勤罰懶的原則。健全完善定性、定量的指標(biāo)體系,讓干事創(chuàng)業(yè)者得實(shí)惠,做出貢獻(xiàn)者得獎(jiǎng)勵(lì),造成風(fēng)險(xiǎn)者受處罰,真正建立起多勞多得、優(yōu)勝劣汰機(jī)制,讓每個(gè)員工最大限度地發(fā)揮作用和潛能,在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。三要充分體現(xiàn)多種方式、多種渠道相結(jié)合的多重激勵(lì)原則。要切實(shí)抓好年初我們提到的為員工辦好五件實(shí)事的落實(shí),開辟多條職業(yè)發(fā)展通道。從下半年開始,啟動(dòng)全行人才培養(yǎng)核心工程,達(dá)到三個(gè)一百的目標(biāo):培養(yǎng)儲(chǔ)備100名優(yōu)秀管理人才、100名優(yōu)秀客戶經(jīng)理和100名技術(shù)業(yè)務(wù)骨干,使我行切實(shí)增加人才儲(chǔ)備,在競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大,并使每位員工從做大的蛋糕中得到應(yīng)有的回報(bào),實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
第三,要高度重視全行的作風(fēng)效能建設(shè),切實(shí)增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。要圍繞嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作要求,突出抓好以下幾個(gè)方面:一是教育引導(dǎo)全員大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的優(yōu)良作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持深入實(shí)際、深入群眾,開展調(diào)查研究,認(rèn)真解決基層員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,讓廣大基層員工得到實(shí)惠。廣大員工要依法操作,合規(guī)履職,埋頭苦干,模范盡職,把崗位責(zé)任與全行的發(fā)展緊密結(jié)合起來。二是大力增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的事業(yè)心和責(zé)任感,切實(shí)提高執(zhí)行力和落實(shí)力。一把手要切實(shí)履行好一崗雙責(zé),組織實(shí)施好各項(xiàng)決策,切實(shí)提高本職工作效能,要以高度的事業(yè)心和責(zé)任感投入到工作中,堅(jiān)持以人為本,抓好班子、帶好隊(duì)伍,敢于擔(dān)當(dāng),勇于負(fù)責(zé)。三是大力弘揚(yáng)三種精神,引導(dǎo)全員全身心投入齊商銀行的發(fā)展事業(yè)。大力弘揚(yáng)艱苦奮斗精神,牢記兩個(gè)務(wù)必,崇尚節(jié)儉,厲行節(jié)約,把資金更多地用在民生上、用在發(fā)展上;大力弘揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,在管理和發(fā)展中敢于大膽地試、大膽地闖、大膽地干;大力弘揚(yáng)身先士卒精神,發(fā)揮各級(jí)干部的影響力和示范作用,在規(guī)章落實(shí)、紀(jì)律執(zhí)行、行為檢查和責(zé)任追究等各方面,都要以身作則,率先垂范,提高依法合規(guī)意識(shí),維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。四是大力提高五種能力,不斷增強(qiáng)黨員干部的綜合素質(zhì)。一是政治鑒別能力。二是開拓創(chuàng)新能力。三是決策判斷能力。四是靈活應(yīng)變能力。五是駕馭控制能力。在紛繁復(fù)雜的工作中,牢牢把握和控制局面,為全行的創(chuàng)新發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
半年工作計(jì)劃 篇5
第一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20xx年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成**營(yíng)銷服務(wù)部、YY營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入****萬元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,非車險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的`重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭(zhēng)取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,
20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
半年工作計(jì)劃 篇6
一、上半年工作總結(jié):
(一) 、知識(shí)管理
XX年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法,結(jié)合公司實(shí)際,調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案,新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導(dǎo)向化、知識(shí)創(chuàng)新化。通過近半年的施行,達(dá)到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧:
(1)、XX年集團(tuán)知識(shí)管理考核積分卡(截止5月)
說明:截止5月,集團(tuán)平均分為87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團(tuán)職能部門),黃石公司集團(tuán)并列第一,華南第一。去年同期排名43名。
(2)、XX年集團(tuán)知識(shí)管理考核――個(gè)人積分
說明:?jiǎn)T工平均積分年累計(jì)為18.85分,排名前列。
(3)、XX年集團(tuán)知識(shí)管理考核――頻道點(diǎn)擊
1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%
XX年,集團(tuán)調(diào)整了考核要求,形成了以cko頻道為核心的'考核機(jī)制,重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分,同時(shí)也調(diào)整了cko積分辦法。對(duì)此,公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整,并在3月至5月對(duì)各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過培訓(xùn),使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓(xùn),km推進(jìn)氛圍較好,員工自覺使用km工具并達(dá)到可喜成果。
2、組織成立項(xiàng)目小組
3月成立qc小組,主要圍繞“如何提高km積分卡在集團(tuán)的排名”展開項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議,明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié),遵循pdca原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過項(xiàng)目攻關(guān),我們規(guī)范了推進(jìn)要求,解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團(tuán)km現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)
3月底,集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場(chǎng)查核知識(shí)管理推進(jìn)工作,高度贊揚(yáng)了我司的km推進(jìn)工作,認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多,值得兄弟工廠借鑒,特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績(jī)?yōu)?9分,為第一批查核單位。
4、參加知識(shí)管理年會(huì),黃石公司大放光彩。
4月28日,青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與qc成果發(fā)布會(huì)在上海松江隆重召開,姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識(shí)管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。
在本次大會(huì)上,黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù),著實(shí)給力。
(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽(yù)稱號(hào)(全集團(tuán)各級(jí)工廠及職能部門參評(píng),本獎(jiǎng)項(xiàng)只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理頻道經(jīng)營(yíng)進(jìn)步獎(jiǎng)”(km推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相,并多次受到好評(píng),其中黃石公司的km推進(jìn)考核細(xì)則在知識(shí)管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦);
(3)、個(gè)人榮獲集團(tuán)“最佳知識(shí)管理專員”榮譽(yù)稱號(hào)。
本次年會(huì)上,集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的km推進(jìn)工作,通過交流學(xué)習(xí),其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路,對(duì)我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現(xiàn)場(chǎng)管理
數(shù)據(jù)回顧:
1、調(diào)整考核思路,糾正了部門班組原有“做得多錯(cuò)的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象;
XX年,通過與部門班組的溝通,發(fā)現(xiàn)很多員工對(duì)6s推進(jìn)有抵觸情緒,認(rèn)為“面積越大,做得事情越多,錯(cuò)就越多,考核就越嚴(yán)重。”這種情況無形中打消了員工的積極性,特別是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無緣,索性放棄。針對(duì)這種情況,XX年公司調(diào)整考核思路,引導(dǎo)員工“有做必有果”,班組培訓(xùn)、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目,改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式,讓員工正真認(rèn)識(shí)到“做得多、做得對(duì)就可以得分高”。
2、規(guī)范班組現(xiàn)場(chǎng)管理,發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性,變被動(dòng)為主動(dòng),持續(xù)開展部門自查和班組自查;
按照XX年制定的推進(jìn)思路,各部門積極開展部門或班組自查,周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長(zhǎng)和部門6s推進(jìn)員為核心的自查小組,按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6s推進(jìn)氛圍較好,例如綜合部小車班成員主動(dòng)開展季度現(xiàn)場(chǎng)管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大,現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)有條不紊,被評(píng)為“現(xiàn)場(chǎng)管理紅旗班組”;班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)技巧,回顧現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問題。
半年工作計(jì)劃 篇7
1、韶山社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)街道的會(huì)議精神,積極行動(dòng)起來,在1月5日—1月7日三天時(shí)間里,全體工作人員對(duì)社區(qū)的外來人員進(jìn)行徹底的大清查,共清查外來人員44人,出租屋23家,確保了小區(qū)穩(wěn)定。
2、2月份社區(qū)育齡婦女參加了勝利路街道辦舉辦的.育齡婦女生殖健康講座培訓(xùn),學(xué)習(xí)后還參加了計(jì)劃生育知識(shí)答卷。
3、在今年第五個(gè)全國(guó)“愛耳日”來臨之際,我們社區(qū)在通道口張掛“開展愛耳日活動(dòng)提高愛耳護(hù)耳意識(shí)”標(biāo)語并出宣傳黑板報(bào)一期,宣傳如何預(yù)防兒聾。通過開展了形式多樣的愛耳活動(dòng),提高了社區(qū)居民愛耳護(hù)耳意識(shí)。社區(qū)為了使婦女同志能度過一個(gè)愉快的“三八”節(jié)我們與有關(guān)部門聯(lián)系為她們播映了一場(chǎng)精彩的電影使她們懂得自尊、自強(qiáng)、自信、自立的道理。社區(qū)并在3月9號(hào)在民族活動(dòng)室召開社區(qū)居民樓幢長(zhǎng)會(huì)議會(huì)來自社區(qū)計(jì)劃生育志愿者和樓幢長(zhǎng)一起評(píng)選出2幢29號(hào)錢永俊等5戶“十星極文明”家庭標(biāo)兵家庭,和“十星極文明”家庭80戶。
4、為了豐富社區(qū)居民的業(yè)余生活,提高居民的健身、健康意識(shí),韶山社區(qū)在“五一”節(jié)來臨之際我們舉辦了20xx年第四屆居民“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”轄區(qū)有300余人參加。
5、5月14日在勝利街道門前舉辦了第23個(gè)民族團(tuán)結(jié)月教育暨第十四次“全國(guó)助殘日”游園活動(dòng),為了進(jìn)一步加強(qiáng)各民族之間的團(tuán)結(jié),促進(jìn)社區(qū)殘疾人事業(yè)健康發(fā)展。來自轄區(qū)13個(gè)社區(qū)的各族殘疾人及社區(qū)居民分別參加了猜謎語、吹氣球、套圈等趣味活動(dòng)。
6、為了紀(jì)念中國(guó)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)成立24周年,韶山社區(qū)計(jì)生小組于20xx年5月29日早上10:00在社區(qū)活動(dòng)服務(wù)站門前舉辦了紀(jì)念中國(guó)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)成立24周年的宣傳活動(dòng),向居民發(fā)放宣傳冊(cè)、藥具等,參加活動(dòng)居民有100余人,更加廣泛宣傳計(jì)劃生育政策、法規(guī)、生殖健康知識(shí)等。
7、韶山社區(qū)為了慶祝“六一”國(guó)際兒童節(jié)到來之際,使小區(qū)各族少年兒童度過一個(gè)愉快而有意義的節(jié)日,5月29日上午11點(diǎn)參加了由勝利街道牽頭在藍(lán)波灣量版式歌城舉辦的現(xiàn)場(chǎng)繪畫活動(dòng),社區(qū)兩名小朋友獲得了最佳創(chuàng)藝獎(jiǎng)和最佳色彩獎(jiǎng)。同時(shí)韶山社區(qū)居委會(huì)對(duì)小區(qū)特困戶、殘疾人家庭的孩子也進(jìn)行了走訪慰問,為2戶人家的孩子提供免費(fèi)攝影。使他們愉快的度過了自己的節(jié)日。
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半年工作計(jì)劃 篇8
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)學(xué)校的總體要求與東儀路的具體情況,我們的宗旨是:為了一切學(xué)生,一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切,為了學(xué)校的一切,讓每位學(xué)生學(xué)的滿意,生活的順心,讓每一個(gè)員工工作的順心,讓每一位師生把學(xué)校當(dāng)做自己的家園。
二、工作原則
愛崗敬業(yè),忠于職守,做到:一心為學(xué)校著想,一心為家長(zhǎng)著想,一心為學(xué)生著想,一心為提高教學(xué)質(zhì)量著想。堅(jiān)持原則,秉公辦事,以身作則,率先垂范,努力做到四個(gè)有利于:即一切工作要有利于學(xué)校的發(fā)展,一切出發(fā)點(diǎn)要有利于學(xué)校的管理,教師的一切工作要有利于提高教學(xué)質(zhì)量,學(xué)校所有老師的所作所為都要有利于團(tuán)結(jié)協(xié)作。堅(jiān)持“一切標(biāo)準(zhǔn)從高,一切要求從嚴(yán),一切操作從細(xì),一切為提高教學(xué)質(zhì)量”。高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,細(xì)操作,突出工作重點(diǎn),狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)。管理人員要做到以下幾點(diǎn):1)堅(jiān)持原則,秉公辦事,以身作則,率先垂范。2)堅(jiān)持要忠于職守,盡心盡力,盡職盡責(zé),認(rèn)認(rèn)真真,扎扎實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍的出色的完成每一項(xiàng)工作。3)要敢抓敢管,善抓善管,要勇于找問題,要善于觀察并及時(shí)解決問題。管理人員要有危機(jī)意識(shí),競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),要時(shí)刻牢記:“逆水行舟,不進(jìn)則退”。工作既
要大刀闊斧,勇于創(chuàng)新,積極進(jìn)取,又要如履薄冰,周密細(xì)致,穩(wěn)扎穩(wěn)打。4)要時(shí)刻警示自己與同志,“今日工作不努力,明日努力找工作”,要精誠(chéng)團(tuán)結(jié),同心協(xié)力,共同努力,密切配合,集思廣益,博采眾長(zhǎng),為振興仁民教育,發(fā)展仁民教育,創(chuàng)新仁民教育作出自己的貢獻(xiàn)。
三、部門設(shè)置與管理任務(wù)
東儀路校區(qū)設(shè)置有中補(bǔ)部、高中部、高補(bǔ)部、藝術(shù)部,校區(qū)部門較多,管理模式各有不同。針對(duì)這種形式,東儀路校區(qū)從管理上分頭治理,采用部門自治,權(quán)力下放,各自負(fù)責(zé)責(zé)任制。從學(xué)校的整體上,本校區(qū)計(jì)劃設(shè)置教務(wù)處與學(xué)生處,分頭管理教學(xué)與學(xué)生日常行為的管理與檢查,加大管理力度。在班級(jí)設(shè)置上,中補(bǔ)計(jì)劃開設(shè)10個(gè)班級(jí),高一開設(shè)6個(gè)班級(jí),高二開設(shè)2個(gè)班級(jí),高補(bǔ)開設(shè)6個(gè)班級(jí),藝術(shù)開設(shè)14個(gè)班級(jí),各班級(jí)的班主任必須進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),進(jìn)行管理每日常規(guī)的學(xué)習(xí),使所有的老師都能盡職盡責(zé)的搞好自己的管理與教育教學(xué)工作。
四、抓好常規(guī)管理,促進(jìn)教學(xué)工作,提高教學(xué)質(zhì)量1、創(chuàng)建和諧、有力的管理教師隊(duì)伍
1)建立和諧、有力的管理教師隊(duì)伍是學(xué)校發(fā)展既必要而且重要的措施。全體教職員工必須擁有一種憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí),克難奮進(jìn),精誠(chéng)合作。培養(yǎng)教師的集體意識(shí)與合
作精神,全力以赴的做好自己的本職工作,加強(qiáng)老師與老師、學(xué)生與老師、學(xué)生與學(xué)生、家長(zhǎng)與老師之間的溝通與交流。
2)創(chuàng)建和諧有力的班級(jí)管理,形成以班主任為核心,科任老師共同參與的班級(jí)管理模式,班主任主動(dòng)協(xié)調(diào)好各科之間關(guān)系,讓每一位老師都有管理的責(zé)任。在班級(jí)管理中,班主任應(yīng)該做好師生之間的橋梁作用,配合教師搞好管理,杜絕教師只教不管,與任課教師及時(shí)處理班內(nèi)問題,杜絕班主任與任課教師兩張皮。3)營(yíng)造和諧的師生關(guān)系,形成教師勤教,學(xué)生勤學(xué);學(xué)生敢問、善問,教師善誘、善導(dǎo)的真情流動(dòng)的師生關(guān)系。2強(qiáng)化教學(xué)管理,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高
1)抓好教學(xué)日常管理,向備課要質(zhì)量,向課堂要效果、向訓(xùn)練要成績(jī)。針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn),要求科任老師從學(xué)生進(jìn)校開始規(guī)范學(xué)生的答題行為,幫助他們培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,對(duì)學(xué)生有問必答,有錯(cuò)必糾。
2)強(qiáng)化班主任職責(zé),班主任工作要做細(xì),要有溫度,有愛心,要幫助學(xué)生放下包袱,樹立信心,確定目標(biāo),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情,對(duì)他們有難必幫,有求必應(yīng),讓失利學(xué)生感受到溫暖,班主任工作要做實(shí),要有力度。開學(xué)后,班主任要迅速摸清每位同學(xué)的家庭環(huán)境,并通過觀察、談話等方式了解學(xué)生的性格,根據(jù)每次月考成績(jī),進(jìn)行認(rèn)真的質(zhì)量分析,及時(shí)反饋到科任教師,及時(shí)解決問題,高補(bǔ)
班級(jí)迅速確定臨界生,讓教師力促臨界生,確保尖子生。針對(duì)學(xué)生的短腿科目,與家長(zhǎng)及時(shí)聯(lián)系抓好一對(duì)一的補(bǔ)救工作。另外,老師應(yīng)該對(duì)學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)認(rèn)真觀察,及時(shí)處理問題,特別是思想問題。3)強(qiáng)化任課教師的備課職責(zé),各學(xué)科要有詳細(xì)教學(xué)計(jì)劃與復(fù)習(xí)方法策略。把握教學(xué)目標(biāo),分階段制定教學(xué)要求,及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)方法,合理調(diào)整進(jìn)度和難度,定期檢查落實(shí)情況。各學(xué)科要注意限時(shí)訓(xùn)練、階段訓(xùn)練、隨堂測(cè)驗(yàn),在夯實(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)也重視能力的提高。
4)堅(jiān)持教師教學(xué)情況記載、反饋制度。學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)學(xué)生的意見及時(shí)反饋予任課教師,督促老師及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)方法,與學(xué)生進(jìn)行交流,解決問題。對(duì)存在問題較大的老師,學(xué)校應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,避免給學(xué)校造成不良的影響。
五、加強(qiáng)交流與學(xué)習(xí)
1、建立健全有力的學(xué)習(xí)機(jī)制,加強(qiáng)校際之間、兩校區(qū)之間的學(xué)習(xí)互助活動(dòng)。在長(zhǎng)期的交流與學(xué)習(xí)之中取長(zhǎng)補(bǔ)短,及時(shí)調(diào)整與改正自己,使自己在各方面達(dá)到更加完善。
2、制定各項(xiàng)管理制度,做到有規(guī)可行
1)制定切實(shí)可行的管理制度,讓目標(biāo)任務(wù)有章可循。班級(jí)管理以班主任為主,對(duì)班級(jí)內(nèi)的所有事務(wù)及時(shí)處理,如有難度,及時(shí)與學(xué)校各處室聯(lián)系,不能擱置一邊。確定周一全校例會(huì)制度,周五班主任例會(huì)制度,從學(xué)生與老師的思想工作上加強(qiáng)統(tǒng)一,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,統(tǒng)一管理。學(xué)校的各項(xiàng)例會(huì)必須有準(zhǔn)備,有內(nèi)容,有思想,有作用,不開無準(zhǔn)備之會(huì)。班會(huì)必須有實(shí)效,有教案,班級(jí)問題處理必須有結(jié)果。
2)抓好教師的教學(xué)工作,在教師提供教學(xué)計(jì)劃的同時(shí),必須抓好教學(xué)計(jì)劃的落實(shí)工作。班主任與教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取任課教師的課堂教學(xué),明確老師的進(jìn)度,進(jìn)行教學(xué)進(jìn)度的對(duì)比。對(duì)課堂教學(xué)中出現(xiàn)與教學(xué)無關(guān)的事情時(shí),及時(shí)給予指正,確保上課質(zhì)量。
3)重視教學(xué)常規(guī),加強(qiáng)教學(xué)管理,提高教學(xué)質(zhì)量。積極抓好課堂教學(xué)與考練的工作,認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的分析。特別是每次月考或者統(tǒng)考之后,班主任應(yīng)該及時(shí)對(duì)班級(jí)學(xué)生的成績(jī)進(jìn)行整體上的分析,尋找出上下幅度較大學(xué)生的問題所在,及時(shí)調(diào)整學(xué)生的心態(tài)。另外,從班級(jí)整體出發(fā),尋找治理班級(jí)的好方法。針對(duì)每次考試的成績(jī),進(jìn)行班級(jí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。特別對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的交流,確保學(xué)生成績(jī)的提高。
4)抓好一對(duì)一的輔導(dǎo)與晚補(bǔ)工作。對(duì)各班的弱科學(xué)生應(yīng)及時(shí)與其家長(zhǎng)聯(lián)系,征得家長(zhǎng)同意,積極參加文化課的補(bǔ)習(xí)工作。各班主任必須對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,幫助學(xué)生及時(shí)解決學(xué)習(xí)上的任何問題。對(duì)成績(jī)提高較慢的學(xué)生,老師應(yīng)做到有耐心,有愛心,有信心,讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)充滿信心。
5)加強(qiáng)各種考核制度的落實(shí),為學(xué)生做好服務(wù)工作。在后期的工作中,為了促進(jìn)教學(xué)工作有效地進(jìn)行,及時(shí)進(jìn)行各種表彰活動(dòng)是對(duì)教學(xué)工作的有力促進(jìn)。及時(shí)進(jìn)行期中、期末學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流與優(yōu)秀學(xué)生表彰大會(huì),鼓勵(lì)所有學(xué)生學(xué)優(yōu)補(bǔ)差,形成學(xué)習(xí)上的比、學(xué)、趕、幫、超。
六、加強(qiáng)行為習(xí)慣管理,養(yǎng)成良好的生活與學(xué)習(xí)習(xí)慣
1、加強(qiáng)宿舍管理,完善管理措施。宿舍管理是確保教學(xué)效果的最好途徑,學(xué)生良好的休息保證了學(xué)生的成績(jī)的提高。宿舍管理以班主任管理為主,宿舍管理老師輔助,管理必須形成一種制度,并常抓不懈。老師做到一日幾查,及時(shí)督促學(xué)生休息與起床。
2、各班確定宿舍管理制度,確定宿舍舍長(zhǎng),形成值日制度,保證宿舍環(huán)境干凈、衛(wèi)生。
七、抓好招生工作
招生工作是我校的頭等大事,招生工作一日不可停止,它是常年必須進(jìn)行的一項(xiàng)任務(wù)。招生主要體現(xiàn)在學(xué)校的管理與質(zhì)量上,招生就在平時(shí),生源就在身邊。學(xué)校的招生工作人人有責(zé),在校的`每一個(gè)老師都是招生人員,都必須把招生工作放在第一位。各班主任必須保證本班學(xué)生的在校數(shù)目,對(duì)有流失的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的處理。禁止老師隨便開除學(xué)生,每一位學(xué)生都是學(xué)校的招生員,學(xué)生對(duì)學(xué)校的口碑對(duì)招生影響很大。另外,招生辦必須從整體上對(duì)招生工作
進(jìn)行統(tǒng)籌安排,從招生的要求與制度的制定上進(jìn)行有計(jì)劃性、有目標(biāo)、有利、有效地從事好招生工作。從三月份后,學(xué)校的招生工作開始轉(zhuǎn)向整體的、全方位的宣傳工作。招辦全體人員必須做好外出宣傳工作的準(zhǔn)備,以學(xué)校的利益為出發(fā)點(diǎn),不做不說與工作不利的事與話。學(xué)校主管校長(zhǎng)牽頭,招辦主任具體負(fù)責(zé)日常工作事務(wù),并及時(shí)做好校園文化的宣傳工作。
八、抓好后勤服務(wù)工作
學(xué)校的一切工作都為教學(xué)第一線服務(wù)。后勤工作是教學(xué)服務(wù)工作的主要方面,它對(duì)教學(xué)的影響很大。所以,后勤工作是不可忽視的一個(gè)重要方面。第一,抓好餐廳工作。餐廳的衛(wèi)生與飯菜質(zhì)量是工作重點(diǎn),餐廳人員應(yīng)注意自身的衛(wèi)生與操作間的衛(wèi)生。第二,餐廳的進(jìn)貨必須把好質(zhì)量關(guān),杜絕有害身體健康的東西進(jìn)入餐廳。第三,餐廳全體服務(wù)人員必須擁有主人翁的精神,對(duì)全體師生應(yīng)做到微笑服務(wù),杜絕與師生爭(zhēng)吵。另外,做好后勤的修繕工作與門衛(wèi)的安全保障工作。積極修復(fù)各個(gè)區(qū)域需要修繕的教學(xué)區(qū)與生活區(qū)用具,提供一流的服務(wù),及時(shí)并主動(dòng)地上門服務(wù)。門衛(wèi)處必須做好來訪人員的登記工作,對(duì)來訪人員不作任何的私情處理,外出校門的學(xué)生與家長(zhǎng),如果又需帶出的物品,必須有相關(guān)的證明方可允許物品離校。后勤還需進(jìn)行隨時(shí)的檢查工作,對(duì)各處室的節(jié)約用電及安全用電做到具體要求。及時(shí)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生的整理與清掃,還必須及時(shí)修剪與澆灌校園內(nèi)花木草坪,給師生提供一個(gè)優(yōu)美的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。
九、加大財(cái)務(wù)管理制度
1、各班學(xué)生在進(jìn)班時(shí),必須持有繳費(fèi)單據(jù),班主任方可安排學(xué)生進(jìn)班學(xué)習(xí),遇有特殊情況,必須有主管校長(zhǎng)以上的條子,方可讓學(xué)生上課。各班學(xué)生進(jìn)班以后,必須確保生源,禁止學(xué)生流失,嚴(yán)格學(xué)生退學(xué)數(shù)目,退學(xué)的學(xué)生開學(xué)初一律不予辦理退學(xué)手續(xù)。退學(xué)手續(xù)基本定于十月份。
2、各班級(jí)必須認(rèn)真填寫學(xué)生報(bào)名花名冊(cè),必須給教務(wù)處、政教處、財(cái)務(wù)處及班主任各一份,以便及時(shí)清理學(xué)生收繳費(fèi)與欠費(fèi)問題。對(duì)享受學(xué)校補(bǔ)助的學(xué)生必須進(jìn)行繳費(fèi)財(cái)務(wù)說明,并注明相應(yīng)的數(shù)目。學(xué)生轉(zhuǎn)賬必須留下轉(zhuǎn)賬憑證,及時(shí)到學(xué)校財(cái)務(wù)室進(jìn)行簽字認(rèn)證,如果丟失憑據(jù),學(xué)校不予負(fù)責(zé)。
總之,學(xué)校的指導(dǎo)思想就是要提高升學(xué)率,做好教書育人的工作。這就要求我們所有員工做到:
1)工作有責(zé)任心,講原則,講制度;
2)各處室領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)真管理,要有大膽的創(chuàng)造思維。
3)各管理人員必須提高工作能力,彼此之間互相學(xué)習(xí),互相借鑒。
4)各部室的每次任務(wù),必須嚴(yán)密組織,嚴(yán)格要求,保質(zhì)保量的完成。
5)工作要講求實(shí)效性與時(shí)間性,不能拖拉。
6)增強(qiáng)獨(dú)立工作的能力,學(xué)校布置的任務(wù)不等靠,不拖拉,認(rèn)真及時(shí)的完成工作任務(wù)。
7)各部門必須提高工作的執(zhí)行力度,互相配合,積極推動(dòng)全校工作的有效實(shí)施。
8)所有工作人員必須增強(qiáng)組織紀(jì)律性,積極聽從學(xué)校的統(tǒng)一指揮與管理,無條件的接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
9)所有工作人員必須樹立品牌意識(shí),增強(qiáng)內(nèi)力,提高工作實(shí)力。
10)重實(shí)干,重實(shí)效,工作不打無準(zhǔn)備之仗。
堅(jiān)持就是勝利,堅(jiān)持就會(huì)成功,只有堅(jiān)持才會(huì)出現(xiàn)奇跡。只要全體員工以主人翁的態(tài)度去做好自己的本分工作,我們的目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。
半年工作計(jì)劃 篇9
上半年,在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)綜治辦的具體指導(dǎo)下,我村認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神,進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,堅(jiān)持“打防結(jié)合,預(yù)防為主”的方針,大力開展平安潘集建設(shè),不斷增強(qiáng)社會(huì)治安防控能力,加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作,全力維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定,為東湖村經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)治安環(huán)境。現(xiàn)將我村20xx年上半年社會(huì)治安綜合治理工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)綜治責(zé)任
東湖村黨支部、村委會(huì)立足于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,確保全村社會(huì)政治大局穩(wěn)定,緊緊圍繞“平安潘集建設(shè)”的目標(biāo),實(shí)施了“組織、制度、責(zé)任制、落實(shí)、督查、典型示范”六個(gè)保障機(jī)制,形成了以村委會(huì)主任黃本桃同志為組長(zhǎng)的維穩(wěn)綜治領(lǐng)導(dǎo)小組,村“兩委”其他成員采取包片制,分別維護(hù)所包片的和諧穩(wěn)定,層層抓落實(shí)。
二、深化矛盾糾紛排查調(diào)處工作,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
一是矛盾排查調(diào)處報(bào)告制度。
村兩委每月召開全村矛盾糾紛排查工作會(huì)議,村兩委成員及時(shí)上報(bào)所包片的矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況,做到及時(shí)了解,及時(shí)解決。
二是巡查值班制度。
制作綜治維穩(wěn)巡查值班表,村兩委實(shí)行輪崗值班,每天有一至兩名村干部在為民服務(wù)全程代理室負(fù)責(zé)信訪接待、登記、交辦等事宜,定時(shí)到各自然莊巡查治安情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾隱患,及時(shí)解決。
三是信訪矛盾糾紛調(diào)處包片制度。
對(duì)一些比較突出的矛盾糾紛,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包片制,集中時(shí)間人力,著手解決處理。
四是信訪調(diào)處兩委會(huì)議制度。
對(duì)涉及群眾切身利益的`信訪案件,及時(shí)召開兩委會(huì)議,查找問題癥結(jié),研究制定解決辦法。
五是信訪矛盾形勢(shì)分析評(píng)估制度。
村委會(huì)堅(jiān)持每月特別是在重大節(jié)日、重大活動(dòng)前對(duì)全村信訪矛盾形勢(shì)進(jìn)行分析評(píng)估,對(duì)可能發(fā)生的群體上訪苗頭提前介入,安排人力,努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年上半年,全村排查解決矛盾糾紛4起,信訪2件,較去年同期下降21%和43%。全村社會(huì)穩(wěn)定,群眾安居樂業(yè),有力地促進(jìn)了我村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧穩(wěn)步發(fā)展。
三、加強(qiáng)法律宣傳教育,提高干群法律素質(zhì)
一是開展社會(huì)管理綜合治理宣傳月活動(dòng)。
按照鎮(zhèn)綜治辦的統(tǒng)一安排,我們精心組織,周密部署,大力開展社會(huì)管理綜合治理宣傳月活動(dòng),取得了一定成效。在3月份宣傳月活動(dòng)中,全村共懸掛橫幅2條,發(fā)放宣傳單200余份,張貼標(biāo)語10余條。
二是開展禁毒集中宣傳活動(dòng)。
6月份通過村廣播、萬村網(wǎng)頁、入戶宣傳等形式做好禁毒宣傳,特別是針對(duì)我村留守人群,加強(qiáng)毒品原植物禁種的法制預(yù)防宣傳。
四、做好安全防范工作,確保農(nóng)村穩(wěn)定
一是加強(qiáng)治安防范宣傳。
村兩委成員多次深入學(xué)校、村民家中,了解農(nóng)村治安狀況及成因,幫助村民提高安全防范能力,要求村民以戶為主,相互聯(lián)系、相互照應(yīng),做好防范工作。
二是加強(qiáng)消防安全管理。
為了抓好“三夏”期間防火安全工作,根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府工作會(huì)議精神,村兩委對(duì)“三夏”期間防火安全做了安排部署,并巡回各莊子檢查防火工作,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)糾正。上半年及“三夏”期間全村6個(gè)自然莊沒有發(fā)生一起重大火災(zāi)事故。
上半年以來,村委會(huì)高度重視社會(huì)治安綜合治理工作,牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想,自覺服從服務(wù)新農(nóng)村建設(shè),積極落實(shí)綜合治理各項(xiàng)措施,強(qiáng)化綜治網(wǎng)絡(luò)建設(shè),建立健全基層綜治機(jī)構(gòu),整合群防群治隊(duì)伍,不斷完善維穩(wěn)機(jī)制,構(gòu)筑了較為完善的社會(huì)治安防控體系,嚴(yán)打整治取得明顯成效。但是,同其他村相比,我們還存在一些問題和不足之處。一是個(gè)別村干部對(duì)綜治工作不重視,認(rèn)識(shí)不到位,工作不積極。二是基層群眾民主法治意識(shí)不強(qiáng),不能正確行使自己的民主權(quán)力,也不會(huì)通過正當(dāng)途徑反映自己的呼聲。三是普法宣傳力度不夠,在深層次上需要下功夫。
因此,下半年里,村委會(huì)將堅(jiān)持把做好綜合治理,維護(hù)全村穩(wěn)定作為日常工作常抓不懈,針對(duì)綜合治理開展針對(duì)性工作,力爭(zhēng)打好綜合治理“組合拳”,確保全村和諧穩(wěn)定,促進(jìn)全村健康快速發(fā)展。具體安排如下:
1、按照綜治辦部署,完善綜治信訪維穩(wěn)工作中心的建設(shè),并按要求進(jìn)行運(yùn)作;
2、加大對(duì)各類矛盾糾紛排查力度,及時(shí)調(diào)處各類矛盾糾紛。進(jìn)一步健全綜治信訪維穩(wěn)調(diào)處機(jī)制,做到早排查、早發(fā)現(xiàn)、早介入、早調(diào)處、早化解;
3、繼續(xù)開展對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)地段、重點(diǎn)區(qū)域的治安重點(diǎn)問題,進(jìn)行綜合整治;
4、繼續(xù)鞏固“無毒村”創(chuàng)建成果,開展禁毒各項(xiàng)宣傳活動(dòng);
5、繼續(xù)做好“無傳銷村”的鞏固工作,確保轄區(qū)內(nèi)無傳銷活動(dòng)和傳銷窩點(diǎn);
6、進(jìn)一步加大平安建設(shè)力度,發(fā)動(dòng)轄區(qū)各種治安力量,齊心協(xié)力創(chuàng)建平安東湖;
7、加大對(duì)歷史遺留積案各類矛盾糾紛的調(diào)處力度。
東湖村支部委員會(huì)
東湖村村民委員會(huì)
20xx年7月16日
半年工作計(jì)劃 篇10
在20xx年上半年的前臺(tái)工作中,雖然都認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作,但有時(shí)也有不足的地方,不夠細(xì)心,有時(shí)候解決問題也所欠缺,在20xx年下半年里我要不斷提高自身形象,做好新的半年的工作計(jì)劃,提高工作質(zhì)量、效率,還有責(zé)任心。新的計(jì)劃如下:
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
二、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)
如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
三、加強(qiáng)與公司各部門的溝通
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要的回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
希望在新的下半年里通過自己的.學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的工作做得更好,同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這半年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信某的明天會(huì)更好!
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