培訓部工作計劃（通用19篇）

　　日子如同白駒過隙，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的培訓部工作計劃，希望對大家有所幫助。

　　培訓部工作計劃 篇1

　　20xx年，正定縣教師進修學校要緊緊圍繞全縣教育教學中心工作及上級業務部門的工作部署，堅持“按需教研，按需培訓”的原則，實施教師專業提升、教學研究引領、教育科研牽動、教育技術支撐等重點工作，為我縣教育快速均衡發展搞好專業引領、提供優質服務。

　　一、培訓工作

　　以“國培計劃”為引領，“省培計劃”為拓展，市、縣培訓為主體，校本研修為基礎，遠程培訓和集中培訓為主要方式，有目的、有計劃地抓好學科專任教師培訓、教師專項能力培訓和教育管理崗位培訓。組織全縣中小學、幼兒園教師和校長（園長）參加不少于72學時的培訓。組織骨干教師和優秀校長參加省市培訓，在條件允許的情況下支持各校一部分優秀教師參加省級高級研修。

　　（一）國培計劃

　　1.“國培計劃（20xx）”——示范性網絡研修與校本研修整合培訓項目，共計xx00人。

　　此項培訓由全國中小學教師繼續教育網與我縣協同承擔，培訓內容圍繞“混合式常態研修能力提升”與“教學實踐改進能力提升”兩個維度設計，由預設課程和研修生成兩部分構成。共安排 120學時（線上80學時，線下40學時），同時安排送教到縣活動。送教到縣活動主要涉及項目校負責人、坊主、教研組長及骨干教師等400人，主要以專家講座形式進行。

　　2.“國培計劃（20xx）”——河北省網絡研修與校本研修遠程培訓項目，共計xx00人。

　　此項培訓由高等教育出版社與我縣協同承擔，共安排 120學時（線上80學時，線下40學時），并根據各項目縣學員的登錄率和及格率情況，安排項目縣送教回訪活動，計劃人數400人。送教方式按照項目縣需求，采取觀課、評課的方式或專家講座形式進行。

　　3.“國培計劃（20xx）”—河北省名師講學團送教下鄉培訓項目，共計200人。

　　此項培訓由河北的師范大學與我縣協同承擔，分學科組建送培團

　　隊，開展送教下鄉培訓，原則上同一鄉鎮同一學科送培不少于4次，每次不少于2天。送培團隊中省級名師、特級教師和骨干教師不少于80%。培訓以任務驅動為主線，實施主題式培訓，應包括診斷示范、研課磨課、成果展示、總結提升等階段，切實提升鄉村教師課堂教學能力。并且我校要將送培課程及生成性成果進行再加工，作為培訓資源，組織本縣教師進行校本研修。

　　（二）省級小學教師課堂教學能力提升培訓項目，共計200人。 省級小學教師課堂教學能力提升培訓項目，以提升小學教師教學實踐和專業技能為重點；以促進信息技術與學科教學深度融合，提升小學教師課堂教學能力，引領教師專業成長為目標；以正定縣中小學教育研訓中心為培訓基地；以正定縣小學學科教師為培訓對象；以專家講座、名師示范、聽課研課、參與式培訓為主要方式；采取面授培訓、網絡研修、校本研修相結合的形式，實施“送培到縣”，建立高等學校、正定縣中小學教育研訓中心和小學合作的有效機制。

　　（三）市級農村小學英語教師培訓，共計200人。

　　小學英語教師除了掌握語音語調和一定的詞匯量，熟悉英語語法及英語國家的文化背景知識的同時，還必須具備較高的聽、說、讀、寫基本技能，特別是說的能力。而目前，小學英語教師特別是農村小學英語教師的口語表達能力難以勝任英語教學。此項培訓，力求通過糾音、正音練習、口語對話、電影對白模仿等多種形式活動，提高全市小學英語教師的口語水平。

　　（四）縣級培訓

　　1.中小學校長學校文化建設系列培訓，共計140人。

　　通過一系列培訓活動，夯實中小學校長業務的學習與提升，形成學習制度，將集中學習與自修相結合，進行深入閱讀；積極選派校長走出去參加高端培訓或走訪名校，借助外力引領，不斷開闊視野；結合本縣實際需求，邀請專家做課，進行主題深化培訓。探索“以學啟思、以思導行、以行促變”，“學、思、行”三維一體模式。組織中小學校長開展主題分組研討和交流活動，在此基礎上組織主題論壇；指導校長撰寫方案，物化成果，編輯成冊。通過培訓使各位校長更深

　　入了解教育改革前沿理論和發展態勢，轉變教育教學觀念，從而提高教育管理水平。

　　2.正定縣青年干部及后備干部培訓，共計100人。

　　圍繞干部面臨的實際問題，開展干部分崗培訓。1—3年內的校級干部進行分崗培訓，認真做好新任干部面臨的問題調研和分析工作，以解決崗位面臨的問題為切入點，以規范行為、尋找解決問題的策略為目標，開展研討式、實踐式培訓，提速新任干部的管理能力。

　　3.中小學班主任培訓，約 700人。

　　培訓從學校德育教育、德育工作實效性、班級管理、怎樣當好班主任、學校心理咨詢等方面著手，全面樹立“人人是德育工作者”的理念，努力提高學校德育工作的實效性，將德育工作推向新的臺階。

　　4.中小學教師心理健康培訓

　　通過心理健康教育專題培訓，不斷提高教師的心理健康水平，并在教育教學工作中自覺運用心理健康知識及心理輔導方法和技巧幫助學生解決成長過程中遇到的一些心理問題，促使他們健康發展。

　　5.全員培訓

　　做實全員教師培訓和素質狀況調查問卷與分析統計工作，全員培訓學分的完成統計工作。

　　6.優秀骨干教師培訓，共計100人。

　　抓好骨干教師隊伍梯隊建設，建立教研團隊骨干教師檔案管理和登記制度及動態管理制度，通過參加各級各類培訓、開展豐富多彩的教研活動等形式進一步提高教師隊伍的專業水平和綜合素質。加強對我縣培訓團隊的管理和指導，為培訓團隊成員搭建成長平臺，輻射帶動全縣中小學學科教師不斷進步和發展。

　　7.新入職教師培訓，共計70人。

　　重點幫助新入職教師提高師德水平，更新教育理念，學習新知識，掌握新技能，提高教育教學實踐能力和水平。發揮縣域內優秀骨干教師對新任教師培養作用，使培訓內容貼近新任教師的崗位成長需要，解決工作中的問題與困惑，促進新任教師高起點快速成長。

　　二、其他工作

　　1.繼續教育注冊管理

　　隨著新一輪中小學教師全員培訓的全面推進，教師繼續教育的管理工作也變得越來越復雜和繁重，由于傳統的教師繼續教育管理信息不規范、不完整，且互不兼容，難以進行信息的溝通與交流，造成了人力、物力、財力和教育資源的浪費，使得教師繼續教育管理缺乏統籌和宏觀調控。

　　河北省中小學教師培訓管理系統信息規范了繼續教育學時或學分登記形式，簡化登記方法，提高登記和審核效率，使登記結果更加公平、公正、公開。20xx年我們將繼續做好河北省中小學教師培訓管理系統的項目申報、名額分配、信息上報等工作，通過信息化手段管理教師繼續教育注冊與學習情況。

　　2.繼續教育證書、教師專業發展證書填寫

　　組織全縣4863名教師的繼續教育證書填寫，設定全面詳細的填寫說明與指導，督促教師妥善保管，正確填寫基本情況欄內容。嚴密組織驗證工作，詳細安排各個環節措施，確保證書填寫工作零失誤完成。

　　3.下鄉調研

　　我們將組織學校教師深入9個學區、14個縣直學校進行聽課調研活動。按計劃在不同時段組織研培人員分別深入基層學校集中視導，就常規教學、校本研修、教育科研、教學管理等方面工作進行引領與評估，對存在的共性問題召開不同層次研討會、培訓會加以解決。

　　4.崗位練兵活動

　　崗位練兵活動以教師專業能力為主線，以“構建有效課堂，提升實踐能力”為主題，以教師專業化為指導，以提高我校教師教學水平和教育教學質量為宗旨，以研修活動為載體，以教研組為單位，開展基于崗位、基于問題、基于教師發展需求的崗位練兵活動。通過以訓導練，以練促學，以賽代評，學用結合，改進教師教學行為，促進教師的專業發展。

　　三、以提升培訓長效性和實效性為根本，探索培訓模式創新。

　　1.培訓管理再上新臺階

　　我們將以活動為載體，提高我縣師生信息素養。以教育資源的.建

　　設和應用為重點，繼續加強教師教育技術能力培訓，繼續參加省中小學信息技術與學科整合深度融合教學成果評比活動，進一步促進信息技術與學科教學整合在課堂教學中的有效落實，發揮現代信息技術在改變教學方式，提高教學質量中的作用。

　　充分利用正定教育網，建設校長培訓資源網絡平臺，建立培訓項目班QQ群和微信群，開展網絡交流與培訓工作，強化培訓的輻射功能。

　　2.打造“正定特色”師資培訓模式

　　注重研修對象的自主研究性學習和實踐性學習，提高培訓效率。注重培訓結束后的跟蹤指導，通過“前移后拓”，拓展培訓的時間和空間，促進教師學以致用。

　　充分發揮遠程培訓優勢。充分發揮遠程培訓資源與師資共享、快捷、靈活、優質、互動、高效等特點，推進教師的全員培訓，加強遠程培訓的輔導、管理和服務工作，嚴格考核制度，切實提高參培率、學習率、結業率。

　　不斷優化培訓內容。加強教師培訓需求調研，根據實施素質教育的要求和教師的不同需求，以問題為中心，案例為載體，科學設計培訓課程，豐富和優化培訓內容，不斷提高教師培訓的針對性。

　　培訓部工作計劃 篇2

　　為了進一步加強我院護理質量管理，提高護理人員的整體素質，規范護理行為，保障護理安全，提供優質護理服務，營造學習氛圍，根據我院的實際情況，制定護理人員培訓計劃。

　　一、 培訓目的

　　1.規范護理技術操作規程，強化操作技能。

　　2.熟悉各專科的基本理論和基本技能，提高專科業務水平。

　　3.幫助新護士迅速適應醫院環境，投入護理工作，保障護理安全。

　　二、 培訓規劃

　　1.培訓分為四個方面：基礎護理操作和理論知識培訓、維吾爾醫技術操作和理論知識的的培訓，專科業務能力培訓、新進護士業務培訓。

　　三、 培訓對象

　　醫院的所有護理人員（包括新進新入職人員）

　　四、培訓內容

　　1. 維吾爾醫專科業務能力培養：基本理論知識、基本技能、護理常規、健康教育、維吾爾醫特色康復指導，維吾爾醫藥的成分、作用、副作用、用法、用量等熟練掌握各項護理常規及專科技術操作。

　　2.基礎護理理論及操作培訓：各種常見病和危重病人的護理常規及相關操作流程，分級護理，整體護理，急救藥品及急救操作并流程 如：靜脈輸液、各種注射法、心肺復蘇，吸氧操作，導尿術，口腔護理，胃腸減壓技術等常見的基礎護理操作，需求熟練配合搶救工作并及時總結護理工作經驗。

　　3. 新進護士業務培訓：了解各科常見疾病的治療和護理，熟練掌握基礎護理操作技術、維吾爾醫護理操作技術，各項操作程序要求規范化。在在校所學的基礎醫學理論及護理專業知識。護理核心制度、醫德醫風教育、各專科護理知識的學習等。

　　4.護士醫德教育

　　（一）護理學是由一門簡單、從屬、輔助的學科逐漸發展為復雜、獨立、整體的學科，特別是整體護理的`實施，為護理人員提出了更高的要求。護士是患者的保護者，應具有高尚的道德情操和正確的人生觀，熱愛護理事業，做到自尊、自愛、自強、崇高的醫德和獻身精神。護士要以自己的職業為豪，為了適應新形式的發展，使護理工作與醫院整個醫療工作協調同步，必須提高護士素質，更新觀念。

　　（二）要加強護士的醫德醫風教育培訓，組織全院護理人員學習護士條例及相關手冊要求，請院領導、護理專家專題講課培訓，安排各科護理單元組織學習，強化醫德醫風，繼續落實行為規范，持續有效的開展健康教育滿意度調查和星級護士評選工作，不斷提高患者滿意率，培養一支訓練有素的新型維吾爾醫特色護理隊伍。

　　五、 實施方案

　　1. 基礎護理操作培訓：由護理部組織，每月培訓分四個方面內容：

　　（1）第一周護理部進行維吾爾醫和西醫操作培訓;

　　（2）第二、三周指導操作練習；

　　（3）第四周進行實踐操作考核。

　　2. 專科業務能力培訓：由護理部組織每月維吾爾醫理論知識培訓，每季度一次考核，考核內容根據培訓內容而定。護理部定期作指導，年底綜合考試成績評選優良好、合格等級。

　　3. 新進護士業務培訓：由護理部組織崗前培訓，各科負責專科培訓。

　　六、培訓方法：

　　1、按照指定自學內容，不定期檢查學習情況。

　　2、進行床旁教學及晨會提問，護士長可結合病人進行指導或示范操作，并利用晨會結合臨床實際有計劃地提問、內容包括：基本理論知識、基本技能操作規范、護理常規、核心制度、崗位職責、急救及流程、健康教育，維吾爾醫特色康復指導、以及維吾爾醫藥的成份、作用、副作用，用法、用量等。

　　3、定期組織護理查房,及時解決護理工作中存在的問題,進一步鞏固和提高醫學及護理理論知識。

　　4、實習護士出科前由輪轉科室負責進行理論與技能操作考試，科室應根據其服務態度和工作表現作出中肯鑒定，并報護理部存檔。

　　七、學時安排：

　　護理部組織維吾爾醫理論培訓每月不少于2學時，每年不少于24學時。基礎護理理論培訓每季度2個小時，可根據教學大綱計劃完成情況適當增減教學時間。同時要正確處理好工學矛盾，合理安排培訓時間，在業務高峰期和臨時性工作任務繁忙期，可適當減少培訓時間。在業務淡季可加大培訓學習頻度，進行醫院集中強化培訓和考核為主，科室培訓和個人自學為輔的形式進行。

　　維吾爾醫的實踐教學由受培訓人員所在科室組織實施，西醫藥學的實踐教學除采取在所屬科室內通過西醫藥人員帶教師范、維西醫藥人員相互搭配等方式以外，對于具備針對性培訓條件者可采取派出去進修或組織參加短期培訓等方式。

　　八、持續選派護理骨干外出進修學習

　　過去一年在院領導的大力支持下，以加大全院各類專業人員的進修培訓。7名護理人員自治區維吾爾醫醫院接受進修培訓，短期培訓

　　28人次，通過2年的時間護理部將計劃培訓讓全院的所有護理人員均有外出進修學習的機會，同時利用國家中醫適宜技術視頻網絡平臺，組織收看課程培訓和相關會議，以全面提高護理質量，護理人員的業務水平和整體素質。

　　九、培訓內容及具體措施

　　1．每年按照100學時培訓計劃，有針對性對全院護理人員進行維吾爾醫基礎理論、基本技能、特色護理及維吾爾醫診療常規、常見維吾爾醫藥的性能、臨床應用、作用及用藥規律等內容進行培訓，使護理人員能全面掌握和提高維吾爾醫臨床護理工作水平并應用于臨床，提高維吾爾醫臨床護理工作水平。

　　2.每年按照100學時的培訓計劃，分期完成培訓計劃中20多項維吾爾醫護理操作技術的理論學習和實踐技能的操作，通過掌握特色護理操作技術，進一步提高維吾爾醫特色護理技能和操作技術的規范化和標準化，進一步提高護理安全和護理質量。

　　3.按照專病專科發展規劃，進一步優化完善各專科護理常規和操作技術，不斷分析、優化、完善，逐步制定出與維吾爾醫辨證施護相適宜的優勢病種護理常規及突出特色的維吾爾醫操作技術規范。

　　培訓部工作計劃 篇3

　　為不斷提高我院護理人員業務素質，進一步提高我院護理質量。根據我院實際情況，特制定三基培訓計劃：

　　一、三基培訓及考核：

　　目標：護理基本理論、基本技能操作合格率達100%。

　　1、培訓和考核對象：40歲以下護理人員

　　2、三基理論基礎知識培訓及考核

　　由各科護士長帶頭或有講課能力的護理人員輪流主講。內容以護理基礎知識為主，具體安排如下：

　　（1）時間：每月一次

　　（2）主講人： 各科護士長及主管護理師

　　（3）內 容 ：

　　3.1 ， 3月中旬進行醫院感染相關知識培訓（自學，發培訓資料）。

　　3.2 ，4月初進行醫院感染相關知識培訓，4月底繼續進行院感知識考試和基礎護理培訓。并進行考試。

　　3,3 ， 內科護理知識講座（內科護士長）5月初；5月底對內科護理知識考試。

　　3.4 外科護理知識講座（外科護士長）6月初；6月底對外科護理知識考試。

　　3.5 婦產科護理知識講座（婦科護士長）7月初；7月底對婦產科護理知識考試。

　　（4）.地 點：會議室

　　（5）.參加人員：全體護理人員，醫生也可以參加。

　　（ 6）.考核方法：每半年進行一次三基理論考試

　　3、三基技能培訓及考核

　　（1）時間：8至12月份

　　（2）內容：徒手心肺復蘇 心電監護儀使用技術 常用專科護理技術 常用基礎護理操作 護理病歷書寫規范

　　方法 ：首先組織各科護士長及護理骨干進行培訓，合格后對本科護理人員進行技術指導然后由護理部對全體護理人員進行統一考核。

　　二、各級護理人員培訓計劃：

　　對各級各類護理人員”三基三嚴”培訓的目標及要求

　　1．培訓目標：

　　（1）做好崗前教育，教導愛崗敬業

　　（2）抓好“三基”（即基礎理論、基本知識、基本技能）與臨床實踐相結合。

　　（3）工作中要求掌握核心制度，各班職責，熟練掌握基礎護理操作技術。

　　（4）了解專科護理理論與技能。

　　2．具體要求：安排各科室輪轉。護士長要經常組織召開新護士座談會，了解其工作情況及有何困難，并對其工作進行評議，以求不斷克服缺點，盡快成長。

　　（1）新入院護士進入工作崗位前，必須接受護理部組織的“崗前培訓”和服務規范訓練。各科室由護士長做好環境、規章制度與各類工作職責的培訓。

　　（3）須加強臨床護理實踐，以臨床護理工作為主，在最短的時間里適應工作環境。

　　（4）一年內完成護理病歷書寫10份，每份由所在科室護士長評議考核,年終為總體考核的部分依據。

　　（5）參加所在科室及護理組織的各項業務學習。

　　（6）新參加工作的.護士應不斷加強自身素質修養（包括思想素質、業務素質和身體素質）。工作時，要儀表端莊、態度和藹、工作認真、遵守勞動紀律、服從領導指揮、尊敬教學老師、勤奮好學、搞好團結。

　　（7）3個月內必須勝任護士工作

　　（二）工作后1—3年護士的培訓

　　1．培訓目標：

　　（1）具有熟練的基礎護理技能。

　　（2）掌握護理基礎理論及護理專業知識。

　　（3）掌握各專科治療儀器（如心電監護儀、輸氧、各種注射、輸液泵等）的操作方法。

　　（4）掌握各專科護理常規及護理技術

　　（6）能規范化書寫護理文書.

　　2．培訓方法:

　　（1）護理部結合醫院情況以定出輪轉計劃和培訓內容

　　（2）各科護士長根據護理部制訂的輪轉計劃和培訓內容,結合臨床工作,有計劃地安排自學

　　（3）書寫護理病歷10份：每份皆由護士長審批。

　　（4）基礎護理16項操作：如晨、晚間護理、口腔護理、表格書寫等操作。凡每項完成3次或操作合格者得滿分。

　　（5）組織提問：每周二次，由護士長確定提問內容，指定一護士回答，其他護士補充，最后由護士長公布標準答案。提問的內容可以多樣化，如專科護理、飲食護理、心理護理、基礎護理、并發癥的預防、制定某病員護理計劃等等。

　　（6）組織考試：每季度按護理部的部署，組織基礎護理操作考試、專科理論知識與技能考試、護理學基礎知識等。然后由護士長將各項成績分別記入各護士的考核本內

　　（三）工作4—5年護士的培訓

　　1．培訓目標

　　（1）熟練掌握護理基礎理論知識及基礎護理操作技能，能制定完整的護理計劃。

　　（2）掌握專科護理常規、技能及疾病健康教育知識。

　　（3）熟練地配合搶救工作,掌握在緊急情況下的處理原則。

　　（4）能指導護生的臨床實習。

　　（5）達到護師任職條件及護理大專院校畢業水平。

　　2．培訓方法:

　　（1）護理部可根據個人特長，使其固定于某科工作，也可結合工作需要，提供到外院短期脫產學習的機會。

　　（2）科室應有計劃.有步驟地安排業務學習及講課.

　　（3）使之參加本科及大專的深造，也可鼓勵自學，或以脫產學習等方法進修，以達到護理大專水平.

　　（4）每人每年撰寫護理論文1篇.

　　（四）對護師的培訓

　　1．培訓目標：具有綜合護理能力和專科護理技能（如監護、康復等），屬于定向培養。可結合工作需要與個人特長，使之發揮教學、科研或管理才干，達到主管護師的任職水平。

　　（1）具有較堅實的護理基礎理論和專科理論知識及熟練的護理技能。

　　（2）熟悉對重危病人的觀察方法，并掌握急救技能。

　　（3）掌握本專業新知識、新技術，能運用護理理論、技術和護理程序，對病人進行身心整體護理。

　　（4）具有一定的護理管理、預防保健及教學的能力。

　　（5）每人每年撰寫護理論文2篇.

　　2．培養方法：多以科內培訓為主。

　　（1）多安排危重病人搶救的配合工作，做好搶救記錄，并不斷總結搶救經驗。

　　培訓部工作計劃 篇4

　　“禮儀”有感

　　禮儀這個詞，對于我們并不陌生。從思想到行動，從意識到實踐，生活中方方面面無不體現著它。然而，我想它對于我們，又有著更深一層的意義。

　　曾經在網上看過這樣一件作品：曹斐的影像《鏈》，十分引人注目。作者顯然是受到外科手術、接生等醫學形式的啟發，作品以一種“暴力”形式對“美”的消解的觀念是顯而易見的。但是，作品在一種虛設的暴力演示（殘酷的肉體肢解和刺激）中讓人感覺到的是對“暴力”的.“贊美”，

　　正如作者自己所說：“通過莊嚴的近乎巫術的醫學禮儀程序強化對暴力的熱衷。”盡管作者也說：“這是自由地觀看生活陰暗面的態度。”“這些令人產生驚粟的圖象且費解的痛感揭露并否定任何存在的假設和真實。”但是，我們從《鏈》中看不到“丑”對“丑“的否定，而只看到“丑”本身甚至對“丑”的陶醉和贊美，我覺得這是對人體的濫用，對生命的蔑視，對醫學，禮儀的一種侮辱！

　　可是，對醫學和禮儀的不尊重不僅僅只是一些外行人的過失。臨床上經常發生這樣的事情，即科研人員為了課題實驗或科研的需要而跟病房的主管大夫打聲招呼便取用或趁給病人做化驗之際多取些血液、骨髓穿剌液或其它標本，并不征求病人的同意，因為他們覺得若問病人，很可能會被拒絕，而且做科研本質上也是為了病人的利益，所以覺得不跟病人打招呼也沒什么。這種情況可能并不鮮見……

　　培訓部工作計劃 篇5

　　總體目標：工作流程化制度化/積累知識/溝通交流/工作反饋/節約資源

　　具體內容：

　　一、例行工作、培訓、學習、模擬盤操作

　　1、例行工作：

　　①上下班前打卡。

　　②周一至周五9:00以前發諾泰資訊。

　　③上班日每天9:00以前開早會，16:00以后開晚會。

　　2、培訓：

　　① 接待來訪客戶，對于未簽訂合同的客戶為其簡短介紹本公司業以及其內容。

　　② 對于已簽訂合同的客戶，制定課程安排，主要分為渠道商培訓課程、下單員培訓課程以及客戶培訓課程。

　　③ 培訓新員工。

　　④ 定期修改培訓課件。

　　2、學習:

　　① 培訓部人員每天學習兩小時，包括新的業務內容以及期貨知識。

　　② 周六組織公司所有員工學習四小時。

　　③ 考取期貨人員從業資格證。

　　④ 通過各種渠道收集、了解金融資訊。

　　3、模擬盤操作：

　　① 每天進行模擬盤操作半小時及以上。

　　② 總結操作技巧。

　　二、工作總結

　　每日總結自身工作內容、工作成效，對自我進行一個有效的反思。

　　三、工作反饋

　　①收集同事、領導以及所服務客戶對工作的反饋。

　　②每日在下表中記錄工作內容，并記錄自己的工作總結，如對公司發展有有好的.想法、建議也可記錄下來，并于每周一以電子郵件的方式上交此表給領導以反饋工作。

　　③ 多與同事、領導進行溝通交流自身想法，對于不足之處，請其指出并予以改正。

　　四、其他

　　①打掃本部門辦公室衛生，維護好公司形象。

　　②每天下班前檢查本部門辦公室所有用電設備是否關閉，節約資源、避免浪費。

　　培訓部工作計劃 篇6

　　醫院在本次信息化工程中所鋪設的站點數將超過500個，按國外通行人員配置標準：25臺/人。我院將配20人計算機專業人員，但這國內醫院都是不現實的，我們人員配置只能按主要功能劃分，分為硬件網絡維護和軟件開發維護兩大類，其中軟件開發維護包括HIS軟件和網頁開發，具體分工如下：

　　信息規劃管理人員：1名，負責全院信息規劃及科室管理。數據庫分析員：1名，負責數據庫日常維護、數據備份恢復安全、數據分析挖掘。

　　網頁開發維護：1名，負責醫院部分網頁開發和所有網頁維護。軟件開發維護：2名，負責新系統軟件實施、維護、開發、培訓。硬件網絡維護：3名，負責全院硬件網絡維護，安全管理，醫護人員培訓，應用軟件維護等。

　　根據以上配置及計算機中心現有人員，需增加4名工作人員，在硬件網絡改造時，需新增一名網管人員；在軟件中標后需招一名精通中標公司開發工具的軟件工程師；目前醫院對網頁開發的需求很多，需現在招一名網頁開發設計師；對數據庫管理員要求，若能在新軟件開始時就招聘，對以后工作會減少很多重復勞動，但這種人才極其難找，可先有軟件工程師替代這部分工作，或將這部分工作外包給公司來維護。

　　人員培訓分為行政管理人員培訓、臨床醫技后勤等人員培訓、計算機中心人員培訓。院內人員培訓主要由計算機中心和軟件公司人員共同培訓；計算機中心人員一般采用外派到專門培訓機構進行培訓。

　　院內培訓又分為：

　　1、基本操作系統、文字處理、網絡硬件基礎等計算機基礎知識培訓，主要由計算機中心負責；

　　2、應用軟件培訓，由軟件公司和計算機中心人員共同負責。

　　培訓環境，醫院需提供一個可擺放25臺電腦以上的`房間，并配備相應的投影、功放、黑板等教學用具。

　　培訓設備：需配備至少25臺工作站和一臺教學用服務器，一臺48口交換機，一批網線及電源設備。

　　培訓人員：全院普及培訓計算機基礎知識，對通過計算機等級一級人員，可不參加培訓，直接參加計算機中心組織的考試；對通過計算機等級二級以上的人員，憑證書可免于考試。應用系統培訓，按各部門所用軟件內容進行培訓。

　　培訓要求：所有參加培訓人員，都需參加計算機中心組織的考試，成績合格，由信息財務部頒發培訓合格證書，以后每年進行抽檢，對不合格者需重新培訓，對新招聘員工，使用醫院信息系統前，都必須取得合格證后，才能發放操作員代碼和權限。并將此項工作納入到績效考核之中。具體細則由信息財務部制定。

　　培訓時間：醫院應立即準備培訓環境和培訓設備，進行計算機基礎知識培訓，因為這一部分人員多，工作量大，周期長，所以這項工作越快越好。培訓時間放在晚上7：30至10：00進行，白天開放給員工自行練習。應用軟件培訓根據軟件公司要求進行分批分期培訓。

　　限于我們此次服務器和網絡交換部分全部采用國際上較先進的技術及較高端的設備，計算機中心對此方面了解不是特別深入，故先征集具有計算機集成三級資質以上的公司參與塘廈醫院服務器及網絡設計方案，然后從各家公司方案中抽取優點，再結合建設目標及資金投入情況。確定我院最終的服務器及網絡方案，以此方案做為招標文件中的院方需求。

　　具體操作步驟如下：

　　1、確定全院站點數：由信息財務部會同業務部和行政部相關人員

　　對全院網絡站點分布、位置確定下來，由計算機中心繪制成網絡拓樸結構圖。時間：3天。

　　2、招方案標：將網絡拓樸圖發給具有計算機集成三級資質以上的

　　公司做全院的網絡方案和服務器方案。此方案為內部議標，邀請省內網絡和服務器專家對各家公司方案進行評審，結合醫院建設目標和資金投入情況，制定出合適醫院的需求的方案。需支出費用：專家評標費；中標公司方案制作費。時間：發標3天；制作1周；評標1天；整理2天。

　　3、招產品及實施標：根據方案標制作醫院需求說明書進行招標。確立由價低者得標。

　　時間：按招標流程規定，大約10天左右。

　　4、合同實施：按醫院與中標公司合同規定進行實施。最長周期不

　　超過60天。同時引入監理公司，對整個工程質量進行管理。需支出費用：中標合同費用；監理費用。時間：60天。

　　5、若所有流程都按照計劃執行，所需時間為80天。

　　培訓部工作計劃 篇7

　　為更好地促進全區教師隊伍建設，結合我區需求，現將本學期培訓工作安排如下：

　　一、指導思想

　　以滿足全區教育教學及教師自身發展需求，逐步打造一支高素質的xx教師隊伍為目的，借助中國教育學會高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉統籌，縮小區域內城鄉教師專業水平差距，打造一支高素質的xx教師隊伍。

　　二、具體培訓安排：

　　(一)新教師培訓

　　在全區新教師暑期集中培訓的基礎上，加強學期中的分科、分片培訓，以各學科教研員為主導，通過學校內“老帶新”工作，促進新教師盡快實現角色轉變。

　　(二)全員培訓

　　全員培訓由各學科教研員(或校本培訓基地學校)根據學科特點，在廣泛調研，了解教師需求的.基礎上，由教研員結合學期研、培、改活動統一安排。

　　培訓方式采用專業引領、課例研討、經驗推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進行，具體培訓內容及實施策略由教研員(校本培訓基地學校)確定后報區繼續教育辦公室審批后實施。

　　(三)骨干教師培訓

　　加強對區第四屆骨干教師培訓，充分發揮骨干教師在各校的骨干作用，依托崗位提高，專題培訓等形式加強對骨干教師的培訓

　　(四)名優教師培訓

　　名優教師指在職的區級以上學科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據相應的管理辦法，充分發揮名師的示范作用和專業引領作用。

　　三、管理者培訓

　　全區中小學科研室主任培訓班將在本學期完成結業，具體時間另行通知。

　　四、校本培訓基地學校的管理與指導

　　區繼續教育辦公室將根據《xx區中小學教師繼續教育校本培訓管理辦法》(金教發[20XX]77號)對校本培訓基地學校進行考核管理。

　　培訓部工作計劃 篇8

　　目錄：

　　1、 貫徹執行公司制定的各項戰略、方針、規劃、政策及綜合性計劃；

　　2、 負責做好公司培訓方面的管理工作，完成公司下達的關于培訓方面的費用控制指標及各項管理指標；

　　3、 負責完善公司培訓方面的工作流程、工作規范、工作目標及各項規章制度并監督檢查執行情況；

　　4、 負責制定本部門的（年、季、月、周）階段性工作計劃及各個專項工作計劃并組織實施；

　　5、 負責指導各個部門與分店做好培訓管理工作；

　　6、 定期召開部門例會，檢查督促各崗位工作職責的執行情況及工作計劃完成情況；

　　7、 負責培訓成本費用的控制；

　　8、 負責進行本部門各項業務數據及相關資料的統計分析，定期向相關部門提供相關數據或統計分析結果；

　　9、 定期組織本部門相關業務知識工作技巧、管理技巧等方面的培訓；

　　10、 負責培訓資料的檔案管理工作；

　　培訓部

　　內部培訓班

　　培訓工作組

　　入職培訓

　　公開課

　　網上培訓

　　備注說明：

　　1、 各個項目實施專人負責制，確保資源共享，專業分工，便于操作；

　　2、 各個項目下的子項目為現有工作的構成，隨著培訓工作的深入開展，將根據各個部門的需要酌情增加子項目；

　　3、 各個項目均執行詳細的.工作計劃，確保培訓有效的執行與最終完成；

　　4、 網上培訓將建立系統的操作平臺，將可以在店內組織學習的課程在網上教學，均有課程介紹、內容、培訓心得、行動計劃表、監控實施記錄等詳細跟蹤課程完成；

　　5、 公開課程備有詳細的年度計劃表，根據崗位所需進行相應的內容培訓；

　　6、 所有課程設置均來源：職位分析與需求調查；

　　7、 培訓部經理領導所有人員完成全部工作計劃；

　　培訓部工作計劃 篇9

　　回顧20XX年培訓工作，我們人力資源培訓部持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結：

　　一、培訓工作情況

　　20XX年共舉行內訓約230項，分別質量環保管理知識培訓占20%，專業技能培訓占30%，安全相關培訓30%，法律法規培訓占10%，崗前培訓（含企業簡介、企業文化、職業道德規范、公司管理制度）占10%，共計大約360課時，參訓約達300人次。

　　20XX年共組織外培12項，分別特殊工種外培占58.3%，專業技能外培占25%，管理人員外培占8%，其他外培占16%，參訓達37人次。

　　培訓課程主要集中為以下幾類：

　　1、新員工崗前培訓：企業簡介、企業文化、職業道德規范、公司管理制度；

　　2、重點培訓：安全生產知識，質量環保管理知識，專業技能，法律法規；

　　3、外培：特種工、專業技能、管理人員知識等

　　二、培訓費用

　　20XX年培訓費用總計為38625元，基本全是外培支出費用。

　　三、培訓工作分析

　　（一）取得的成績：

　　1、20XX年度的培訓工作與20XX年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

　　2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年人力資源培訓部投入大量精力，在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求的分析和培訓項目的嚴格把關，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

　　3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式，以往多采取講授的培訓模式，今后應多多利用現代化教學方式，如課件授課的方式，會使培訓內容更加直觀明了。

　　（二）存在的問題和不足

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

　　2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

　　3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

　　4、在20XX年，所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業，首要的.培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要20XX年去大力改善。

　　5、內部講師（多為中層干部）授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平。

　　三、改進措施

　　1、作好培訓基礎工作

　　《培訓管理程序文件》雖已發布，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。

　　2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。

　　公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的

　　培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。同時，對于資源，也應該擴大分享范圍，使全員都動起來，學起來，全面豐富員工的知識網絡，提升工作能力，拓寬工作視野，推動中心工作的合理運作和公司取得實際效益。

　　3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊

　　培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

　　培訓部工作計劃 篇10

　　xxx年度是酒店步入營運正軌和實現營收增長的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提升服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店目前的營運狀況和員工培訓需求，擬在xxx年度開展培養“一專多能的員工”活動，進一步推進員工培訓工作的深度，各部門需合力做好xxx年的員工培訓工作，特制定出xxx年度的培訓工作計劃如下：

　　一、新錄用人員培訓

　　如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規章制度，更快的適應自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進行入職培訓。下半年度根據員工的流動情況，以先培訓后上崗為原則，對每一位新入職員工進行培訓。

　　（一）培訓內容

　　酒店對新錄用人員的培訓，應包括以下基本內容：

　　1、集團公司、品牌公司概況介紹

　　2、酒店業概述，酒店基本知識與概況簡介

　　3、道德修養課程（如學習《弟子規》）

　　4、禮儀知識課程

　　4.1儀容儀表禮儀

　　4.2行為儀態禮儀

　　4.3電話禮儀

　　4.4服務禮儀

　　5、案例分析課程

　　6、消防安全與節能降耗課程

　　7、員工行為規范及各項制度；

　　8、了解職務說明書；掌握新應聘部門的服務知識及基本操作；

　　（二）凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓，酒店綜合辦負責統一制定新錄用人員的培訓計劃，各部門協助實施該計劃。

　　（三）培訓階段

　　1、凡本酒店新員工，其入職培訓分為三個階段：綜合辦培訓、各部門培訓、現場培訓；

　　2、綜合辦的培訓重點是：酒店的狀況、酒店的發展史、企業文化、員工行為規范及各項制度、參觀酒店各部門，熟悉酒店部門狀況；

　　3、培訓負責人應將與受培訓人員有關的長處、缺點等材料提供給以后的技術訓練與實地訓練負責人，以供參考；

　　4、各部門的培訓負責人必需是新員工的未來主管或實地訓練負責人；

　　5、各部門培訓重點在于實際操作技術的獲得，其要點如下：每天例行的工作及可能的臨時業務，從事未來工作的技能及從事工作的方法，時間運籌和時間管理；

　　6、各部門的培訓負責人必須有豐富的經驗，并掌握相應的技術，必須強調與實地訓練密切結合；

　　7、實地訓練即在一位專業人員的指導下試著完成即將開展的工作，指導人在一旁協助受訓者完成工作，并告訴其優缺點及就改進的地方；

　　8、為有效達到培訓目標，應酌情安排、靈活運用各種培訓方式以及上述各培訓階段的計劃，予以高效實施。

　　二、在職人員培訓

　　當前酒店員工服務技能及服務意識與五星級目標的`標準還有較大的差距，主要體現在員工儀容儀表和禮貌禮節不到位，主動服務意識不強，崗位知識不熟，企業忠誠度不高等方面。xxx年度培訓工作將以酒店經濟工作為中心，將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中，帶動員工整體素質的全面提高。

　　（一）培訓目標和任務

　　xxx年度的員工培訓應以酒店發展和崗位需求為目標，切實提高員工對培訓工作的認識，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強崗位競爭意識和自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為不斷學習、不斷提高的智能型員工。

　　（二）培訓方法和內容落實

　　1、以各部門為基本培訓單位，根據各部門的年度培訓計劃綱要制定每月的部門內月度培訓計劃，并嚴格按照計劃表開展培訓工作，貫徹營銷服務理念和提升技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。我部根據各部門月度計劃表跟進落實各部門的培訓工作開展情況。

　　2、綜合辦根據酒店的整體培訓需求定期舉行全員性的培訓課程，如：

　　2.1部門日常崗位技能提升課程

　　2.2安全教育課程

　　2.2.1消防安全教育

　　2.2.2設施設備使用安全

　　2.2.3食品安全知識

　　2.2.4疾病預防與個人衛生知識

　　2.2.5其他相關

　　2.3中層管理人員培訓課程

　　2.4員工心態管理課程

　　2.5戶外拓展課程

　　至xxx年底，培訓部將制定出下一年度通用服務知識與技能的培計劃；各部門要根據實際工作需要，制定本部門專業服務知識和技能的培訓計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓計劃，報主管領導批準后生效。

　　3、酒店培訓的實施

　　通用服務知識與技能一般采取脫產培訓的方式，培訓部負責聘請兼職培訓教師、確定培訓內容、選定培訓場地、發布培訓通知、準備培訓教材、培訓現場組織等。專業服務知識與技能可采取脫產培訓與不脫產培訓兩種方式。脫產培訓為綜合辦培訓部門配合各部門共同完成；不脫產培訓則由各部門具體負責組織實施。

　　4、培訓評估

　　培訓部于xxx年終對照原有計劃統計本年度培訓的人數、費用，對培訓的水準、方式、內容、效果評定，總結經驗教訓，指導下一年度員工培訓計劃的改進提高。

　　培訓部工作計劃 篇11

　　長期以來，計劃制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍腦袋決策性，使得企業培訓部門一直陷于很想做好企業培訓的針對性、有效性，但各業務部門、員工始終不滿意的惡性怪圈。那么，企業培訓年度工作計劃如何開展，怎樣開展?已經成為擺在企業企業培訓部門面前的一道難題。

　　培訓全年工作計劃是配合企業年度工作目標、完成全年工作任務的有力保障，一般來講，設計年度企業培訓計劃主要有三個目的：

　　可控化：通過采用調研確定需求、對比確定內容、成本倒推培訓內容、忙閑擬合培訓效果等方式，科學合理的設計年度培訓計劃，以實現企業層面培訓工作可控。

　　針對性：通過采用多元化的培訓需求調研方式，盡可能全方位的了解不同層面、不同崗位、不同工種的'員工對于培訓工作的需求分析情況。

　　可測性：在設計具體培訓內容、培訓方式、培訓頻次及培訓覆蓋率的時候，做好培訓計劃制定的事前工作，通過培訓效果的歷史數據對比、分層分類圖表分析、有效培訓形式的聚類分析等方法。

　　從培訓需求的源頭出發，結合企業整體培訓經費情況，針對每類培訓內容設計有針對性的培訓實施方式、培訓評估方式，清晰界定培訓對象、培訓效果責任主體，確保培訓效果的可測性。

　　首先，企業的年度培訓計劃工作必須服務于企業上一級主管部門對企業培訓工作計劃的指導意見，必須服務于企業自身的戰略要求及年度工作要求，在此基礎上需要結合企業自身企業培訓工作現狀全面展開。

　　其次，充分考慮內部、外部環境的變化，保持適當彈性的原則;促使企業和員工共同發展的原則。培訓需求分析涉及三個層次的分析，分別是“公司決策層面的分析、執行層面的分析、具體崗位工作人員的分析”。這種分析結構有助于從不同角度了解企業及其工作人員現在及未來的培訓需要，從而可以提高培訓需求分析的合理性、真實性、有效性。

　　第三，在進行培訓需求配比分析的時候，充分考慮培訓內容、課時、培訓方式、師資配備、培訓經費、培訓對象等的特點，設計科學合理的培訓需求配比模型，確保培訓計劃可控、可行。

　　第四，在確定了企業培訓工作計劃的具體框架之后，需要設計分層、分類、分級的企業培訓工作計劃。培訓計劃初稿出臺之后，建議企業進行內部討論、確認、修訂以形成征求意見稿、審核稿，并經公司領導批準，形成報批稿，最終形成下發稿，以指導企業及下屬各單位的企業培訓工作。

　　培訓部工作計劃 篇12

　　醫院在本次信息化工程中所鋪設的站點數將超過500個，按國外通行人員配置標準：25臺/人。我院將配20人計算機專業人員，但這國內醫院都是不現實的，我們人員配置只能按主要功能劃分，分為硬件網絡維護和軟件開發維護兩大類，其中軟件開發維護包括HIS軟件和網頁開發，具體分工如下：

　　信息規劃管理人員：1名，負責全院信息規劃及科室管理。

　　數據庫分析員：1名，負責數據庫日常維護、數據備份恢復安全、數據分析挖掘。

　　網頁開發維護：1名，負責醫院部分網頁開發和所有網頁維護。

　　軟件開發維護：2名，負責新系統軟件實施、維護、開發、培訓。

　　硬件網絡維護：3名，負責全院硬件網絡維護，安全管理，醫護人員培訓，應用軟件維護等。

　　根據以上配置及計算機中心現有人員，需增加4名工作人員，在硬件網絡改造時，需新增一名網管人員；在軟件中標后需招一名精通中標公司開發工具的'軟件工程師；目前醫院對網頁開發的需求很多，需現在招一名網頁開發設計師；對數據庫管理員要求，若能在新軟件開始時就招聘，對以后工作會減少很多重復勞動，但這種人才極其難找，可先有軟件工程師替代這部分工作，或將這部分工作外包給公司來維護。人員培訓分為行政管理人員培訓、臨床醫技后勤等人員培訓、計算機中心人員培訓。院內人員培訓主要由計算機中心和軟件公司人員共同培訓；計算機中心人員一般采用外派到專門培訓機構進行培訓。院內培訓又分為：

　　1、基本操作系統、文字處理、網絡硬件基礎等計算機基礎知識培訓，主要由計算機中心負責；

　　2、應用軟件培訓，由軟件公司和計算機中心人員共同負責。

　　培訓環境，醫院需提供一個可擺放25臺電腦以上的房間，并配備相應的投影、功放、黑板等教學用具。

　　培訓設備：需配備至少25臺工作站和一臺教學用服務器，一臺48口交換機，一批網線及電源設備。

　　培訓人員：全院普及培訓計算機基礎知識，對通過計算機等級一級人員，可不參加培訓，直接參加計算機中心組織的考試；對通過計算機等級二級以上的人員，憑證書可免于考試。應用系統培訓，按各部門所用軟件內容進行培訓。

　　培訓要求：所有參加培訓人員，都需參加計算機中心組織的考試，成績合格，由信息財務部頒發培訓合格證書，以后每年進行抽檢，對不合格者需重新培訓，對新招聘員工，使用醫院信息系統前，都必須取得合格證后，才能發放操作員代碼和權限。并將此項工作納入到績效考核之中。具體細則由信息財務部制定。

　　培訓時間：醫院應立即準備培訓環境和培訓設備，進行計算機基礎知識培訓，因為這一部分人員多，工作量大，周期長，所以這項工作越快越好。培訓時間放在晚上7：30至10：00進行，白天開放給員工自行練習。應用軟件培訓根據軟件公司要求進行分批分期培訓。

　　培訓部工作計劃 篇13

　　尊敬的金女院領導：

　　您好！

　　首先感謝學院各位領導在20XX年度對本中心工作的關心和支持，在你們的幫助下，我們成功開辦了“卓越女性高級研修班”，并在下半年開設了數場大規模且有影響力的講座。培訓中心的各項工作正常開展且得到了學員和外界的好評，產生了一定的社會效應。

　　下半年以來，我們認真思考分析了自身的特色與優勢，并分析了當前社會的行業需求，計劃在20XX年度開辦“形象代言人特訓班”這一項目，現將本項目的情況說明如下。

　　一.項目概要

　　1.在激烈的市場競爭中，企業要擴展市場、提高知名度、塑造良好形象，形象代言人是企業與消費者溝通的橋梁。企業呼喚“形象代言人”，這一趨勢預示著我國對形象代言人的使用即將走向專業化、普遍化。

　　2.在日益加劇的.就業壓力下，許多有夢想、有才華的青年為找到合適的工作、發揮自己的特長、實現自己的夢想，急需一個良好的平臺展示自我。為此，我們計劃開設一系列專業課程，搭建一個平臺，以幫助他們達到專業的水準和職業勝任能力。目前，“形象代言人”的職業化、專業化日益凸現，此時“形象代言人特訓班”便順勢而生。

　　3.“形象代言人特訓班”將招募優秀的青年才俊，進行系統化的專業培訓和學習，讓學員掌握公眾形象塑造、聲譽管理的理論體系，從而成為企業和企業家的得力助手，用其專業的知識推廣企業形象、幫助企業進行危機處理、社會公關處理、內部協調等工作，使企業得到豐厚的回報，使學員實現自己的青春夢想。由此可見“形象代言人特訓班”市場前景廣闊。

　　二.辦學思路

　　我們計劃20XX年重點在江蘇同時面向全國招收企業形象代言人特訓班學員。本班將依托金女院深厚的人文底蘊、中國形象代言人網的資源加之江蘇可創教育機構多年的市場辦學經驗、成熟的市場運作方式，從基礎知識、專業知識、技能培訓三大方面全面培養形象代言人專業人才。

　　“形象代言人特訓班”，學制六個月，每月利用雙休集中開課。學習成績合格，修滿教學計劃規定的學分，頒發南京師范大學金陵女子學院“形象代言人特訓班結業證書”或由中國形象設計行業頒發的“形象代言人注冊專業資格證書”。經初步市場調查，學費暫定為5800元/人，該價格也較為大多數人能承受，在此期間，我們將邀請老師為學員開設總計180學時的課程，邀請專家對學員進行評選，組織“形象代言人選拔賽”等活動，并聯系知名企業參與以幫助學員就業。

　　在學習期間，我們會負責向用人單位推薦學員就業。專業課培訓結束后，將組織若干場企業專場“形象代言人”選拔賽，優秀人才將有機會立即成為簽約“企業形象代言人”。我們相信在許多優秀、知名的企業的參與下，形象代言人的就業形勢比較樂觀，與此同時也將為金陵女子學院與眾多企業建立合作的平臺，從而為金女院的學生就業工作帶來連帶的長期效益。

　　三.項目總結

　　我們堅信，憑借我們前沿的理念、優秀的依托、強勢的團隊和精良的組合，“形象代言人特訓班”是繼“卓越女性高級研修班”之后的又一朵美麗奇葩！使金女院成為社會公認的培養精英人才的搖籃，優秀人才的精神家園。為建設一個與現代化社會發展目標相適應的、充滿創新精神、具有鮮明特色的，國內一流、國際上有影響的女子學院奠定堅實的基礎。

　　當然，我們同樣需要金女院的各位領導、老師對我們中心的關心，相信在你們的支持與幫助下，我們在新的一年中必將取得更大的成功，謝謝！

　　培訓部工作計劃 篇14

　　根據20XX年酒店整體的經營管理狀況結合20XX年即將到來的國家旅游局對酒店的復評工作，我部特制定20XX年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創輝煌！

　　一、培訓工作

　　1、“向培訓模式學習”改變入職培訓與基礎培訓

　　根據酒店目前的培訓現狀和培訓后的效果，就執行情況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流動日益頻繁，一線服務人員的基礎服務意識和服務技能較欠缺，通過20XX年11月份酒店開始的“向學習”的系列培訓后，給予本職很深的感觸，故我部將結合酒店的實際情況，吸收的適用內容來改變現行的培訓內容及方式，具體計劃如下：

　　1.1入職培訓

　　改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式，將酒店應知應會（應知應會添加酒店發展歷程及XX主要領導介紹等）作為第一天上午的內容，第一天下午及第二天全天的服務意識及禮儀禮節規范要求該更為實操訓練，通過形體練習更能有效的掌握規范要求，增加第三天培訓課程為安全及其他內容，考試內容增加形體考核。

　　1.2以師帶徒的“儀式”加入

　　計劃在新員工入職培訓的最后一天，邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。

　　1.3基礎服務流程及標準的圖文化

　　在“向學習”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務標準與服務流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務的各項標準是怎樣的，20XX年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點，將現有的操作規范進行圖片化展示與培訓，將根據效果情況再做進一步實施。

　　1.4服務技能與業務技能考核

　　引入類似服務技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準，規范服務用語、服務姿態、技能標準，20XX年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考核工作并根據情況頒發技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導培養骨干服務人員做好鋪墊。

　　2、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價質檢工作

　　酒店的服務講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區域所感受到的服務應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務參差不一，在20XX年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發現的問題也能及時的整改，20XX年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務狀態，從而幫助我們有效整改。

　　3、開展多樣化的培訓模式

　　培訓作為傳承酒店文化理念、服務精神、業務技能經驗的重要手段，教授的不單單是專業的技能和服務知識，同時我們也豐富員工精神生活和個人素養的方式，20XX年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式：

　　3.1與培訓機構的進一步合作

　　20XX年酒店與XX教育培訓機構合作良好，我部也與20XX年的.12月份收到該機構的20XX年培訓課程大綱，明年將會根據酒店實際情況和需求，有計劃的安排相應人員進行培訓，并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與XX教育商討購買“培訓卡”的相關細節工作，選取一套性價比適用的方案。

　　3.2團隊凝聚力執行力打造——拓展培訓安排

　　根據目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執行不到位，凝聚力缺乏等影響服務和工作質量的情況，20XX年我部將計劃與幾家規模較好的拓展培訓機構聯系，為我酒店的中基層管理人員規劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實施。

　　3.3“名家大講堂”——部門經理公開課

　　20XX年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課，20XX年我們將持續把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經理級以上的公開課。

　　4、培訓為彰顯培訓效果

　　酒店的培訓目標之一——還是為了服務我們的客人，通過系統的培訓從而為我們的客人提供更好的服務才是酒店培訓價值之所在。20XX年我部將計劃：

　　根據酒店目前存在問題較多的服務崗位實行重點培訓計劃，為能夠在一定期限內有效的提高服務質量和服務水品從而彰顯出重點培訓的實際效果，我部計劃對這些崗位進行全面培訓協助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進，從而實現培訓重點突破的良性循環。

　　5、20XX年酒店年度培訓計劃及20XX年培訓需求調查問卷匯總 因20XX年培訓需求調查問卷截止為20XX年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進行匯總另行呈報，20XX年酒店年度培訓計劃的制定需與調查匯總之情況相結合，因故也將于20XX年1月另行上報。

　　二、五星復評工作

　　20XX年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復核工作，星評老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：

　　服務職業化程度還需加強；服務理念不夠細化（列舉開元的“六個一”服務理念）；應急預案還需細化（例：誰來干什么，該如何做）

　　培訓部工作計劃 篇15

　　20XX年，人力資源培訓部根據公司實際運行狀況和指導思想廣泛開展了各級管理者培訓和員工技能培訓，努力提升員工的實際工作能力，為公司堅定信心，鼓足勇氣，搶抓機遇，實現發展跨越貢獻了自己的一份力量。

　　20XX年，培訓部將繼續從工作實際出發，持續推進全員培訓，為員工提供更多學習發展機會，為公司開發和培養優秀人才。

　　新的一年，培訓部將重點做好以下幾項工作：

　　一、 規范基礎培訓

　　崗前培訓、上崗培訓及考核、特種設備崗位培訓是公司的基礎培訓，為公司員工獲得相關的崗位技能打下了良好的基礎，同時也是員工自身健康和公司有效運行的有力保障。

　　目前入司培訓最主要的問題是學員人數多、素質參差不齊，為此，培訓部將進一步規范和強化入司培訓流程、豐富培訓內容、完善培訓課程，鍛煉和培訓更多優秀的入司培訓講師，使新員工經過入司培訓這一重要的課程學習后能更加了解和認同企業文化、提高自身知識素養。

　　目標和計劃：20XX年培訓部將繼續加強對上崗培訓的監督和審核，及時安排特種設備崗位員工參加培訓和取證，保證特種設備崗位人員持證上崗、安全生產、杜絕生產事故。

　　二、加強專項培訓

　　質量課堂、專業知識講堂、安全知識講堂、法律法規講堂等專項培訓為提升公司員工的專業知識和業務能力提供了很好的途徑。

　　目標和計劃：20XX年，培訓部將從安全、管理、質量、生產技術、等多個方面廣泛開展培訓，對生產技術、行政管理、精益質量、營銷、供應鏈相關人員進行專門的培訓，以“管理培訓月”、“營銷培訓月”、“安全生產月”等方式開展多種形式的'培訓，使得專業人員技能精益求精，全員掌握各方面知識開拓視野，推進合作和交流。

　　三、扎實穩步推進干部培訓

　　目標和計劃：20XX年，為切實加強我公司管理隊伍的建設，以起到輻射公司所有員工的作用，培訓部將采取“內培和外培相結合，外培推動內培”的方式，

　　培訓部工作計劃 篇16

　　我國素以“禮儀之邦”著稱于世，就禮儀而言，孔子曾有云曰：“君子所貴嚴道之”，《禮記》也有云：“入境而問禁，入國而問俗，入門而問諱”。禮儀的定義相當之廣泛，總的來說，就是和周圍的人保持友善關系。具有良好的禮儀，對于我們醫學生而言，不僅僅能體現我們高尚的醫德與良好的醫風，還能有助于病人放松心情，增強信心，增加其與醫生的親密度與信賴度，從而對醫療過程產生積極作用――這也是我們禮儀培訓部成立的初衷。我們始終秉著這一宗旨，開展了一系列禮儀培訓活動，如：風采大賽、宣傳板報、讀書討論會、交流座談會。這些活動，在同學們中產生了極大的反響與良好的效應，受到了同學們的一致好評。

　　風采大賽

　　在湘雅醫學院“明禮誠信”系列教育活動中，“文明自信篇”――中南大學湘雅醫學院“第二屆風采大賽”可謂是禮儀培訓部與院文藝部、七年制文藝部合作的精彩之作。本次大賽的主要目的是充分展示當代大學生健康上進、多才多藝的風采及作為醫學生高尚的道德品質、健全的心理素質和良好的精神風貌，同時豐富校園生活，活躍校園氛圍，在輕松活潑的比賽中，“明禮誠信”、“醫風醫德教育”的專題深入人心，禮儀培訓部在整個比賽進程中，更是致力于將醫務人員美德中的克己、利人，正直無私等優良品質及“明禮誠信”這一當代大學生需具備的基本素質貫穿于大賽的始終。

　　本次大賽從策劃到最后的決賽歷時1個多月，是在湘雅醫學院團委、七年制辦公室、七年制醫風醫德教育示范基地三方共同努力下舉辦的。該活動涉及范圍廣，影響十分大，湘雅醫學院的全體學生及在岳麓校區學習的七年制XX級同學都踴躍參與，是一次大規模高質量頗具號召力的比賽，在上屆大賽的成功的`基礎上，不斷創新，亮點不斷。院廣播站推出每日專題欄目“風采大賽決賽選手專場”，選手自創個性化海報展，外景拍攝vcr為選手們從各個方面展現自我風采提供了機會，突破以往單一化、常規化形式，使選手們的表現更加立體化、多元化，這幾大光點使整個活動在決賽前已在校園內掀起了一股“風采熱”，決賽當晚的晚會現場組織工作有條不紊，從舞臺的布置、燈光、音響到整臺晚會的流程安排及質量都顯示出了較高的水準，整能晚會氣氛熱烈，高潮迭起，選手們都有出色的表現，晚會中，他們不僅展現出自己多才多藝的一面，近在現場問答環節中體現出良好的心理素質和深厚的文化道德修養。整個比賽獲得出席晚會的校領導、老師及同學的高度稱贊和一致好評。湖南衛視、經視以及《三湘都市報》都對本次大賽進行了現場報道，此活動也在社會上產生廣泛和良好的影響。

　　禮儀培訓部參與全過程的策劃組織工作。特別負責決賽選手的培訓和決賽中現場問答環節中問題的設計。由于大多數選手舞臺經驗不足，培訓部對所有決賽選手集中進行了專門培訓，著重培訓其著裝、姿態、禮節禮貌、臺風、走姿等外在氣質及談吐等方面的內在氣質。選手們都認為受益匪淺，并且認識到這些禮儀方面素質對醫學生而言必不可少，也能體現醫務工作者的道德修養和精神風貌，培訓部將盡力把這種培訓形式推廣和普及。決賽的現場問答是最能體現選手綜合素質的一個環節，培訓部以“明禮誠信”和“醫風醫德”做為主線，結合當前社會熱點，經過緊張的搜集和篩選，精選了14個問題。在考驗選手綜合素質，如應變能力的同時，也喚起廣大同學對提高醫學生即以后活躍在醫療戰線的醫務工作者道德修養素質這一主題的普遍關注和深思。

　　培訓部工作計劃 篇17

　　一、準備活動內容

　　1.各關節活動：

　　(1)頭部活動

　　(2)手腕活動

　　(3)踝關節活動

　　(4)膝關節活動

　　2.上身運動

　　(1)提肩

　　(2)雙提肩

　　(3)肩繞環

　　(4)振 臂

　　(5)擴 胸

　　3.全身運動：

　　(1)體前屈

　　(2)體轉運動

　　(3)體前屈涮腰

　　二、課程內容：

　　1.提高班課程：

　　(1)少兒拉丁倫巴，恰恰恰基本動作的復習

　　(2)少兒拉丁倫巴，恰恰恰基本步法的展開提高講解

　　(3)少兒拉丁舞倫巴和恰恰恰套路，牛仔基本步的學習

　　2.初級班課程：

　　(1)倫巴基本步

　　(2)恰恰基本步

　　(3)適當加入牛仔舞蹈的教學

　　三、課程時間：

　　一季度每星期兩節課

　　一、課程周期內容計劃

　　1.少兒基本舞步的提高講解，讓學生將基本動作完成的更加標準及熟練，提高及達到良好的的拉丁舞感。

　　2.少兒拉丁舞成套動作的`提高教學，針對不同舞步講解不同的動作風格，使學生動作流暢性更好，建立剛好的拉丁舞框架。

　　3.倫巴舞以及恰恰舞為重點提高舞種，適當加入牛仔，桑巴，以及斗牛舞蹈的提到教學。

　　二、基本技術：

　　1.少兒拉丁倫巴：基本律動，庫卡拉恰，搖擺步，方步，定點轉，手對手，紐約，四分之一轉， 以及套路組合。

　　2.少兒拉丁恰恰舞：基本律動，橫移步，前進后退，四分之一，定點轉，紐約步，高位扭臀，以及銅牌組合。

　　三、基本素質：

　　1.協調性：基礎動作協調，手腳配合協調，音樂和動作協調 。

　　2.柔韌性：身體柔韌素質，拉丁舞感強烈 。

　　3.表現力：情感表現、培養自信，舞蹈氣質 。

　　學期教學目標：

　　1.掌握少兒體育舞蹈的基本知識、基本技術、基本技法和方法，以及舞蹈動作難度的把握。

　　2. 掌握基本的練習方法，培養音樂感，將舞蹈套路完成的熟練，有強的表現能力。

　　3. 培養學生具有一定表演比賽能力和欣賞比賽能力。

　　4. 在少兒體質不斷增強的情況下，還將逐漸養成高貴、典雅的藝術氣質。

　　培訓部工作計劃 篇18

　　一、工作目標

　　以提高教師基于課程標準實施高效教學與評價的專業水平和教學能力為核心任務的教師專業發展為目標，組織好新一周期中小學教師繼續教育工作中小學教師全員培訓、加強培訓者隊伍管理、培訓的過程管理、培訓資源的科學管理、培訓成果的推廣工作，為教師培訓的有效進行搭建平臺、提供保障。

　　二、具體工作

　　1、教師全員培訓

　　（1）通過“網絡與文本并行”的培訓方式，對市教師進行以“新知識、新技能、新技術和師德教育”為內容的全員培訓。與教育局、教研員、教師共同完成相應的培訓任務。

　　（2）組織落實“國培計劃”——各類別培訓項目工作的實施

　　（3）組織開展網聯學習與培訓，及時公布教師網絡學習情況。

　　（4）繼續實施“延邊州中小學教師人文素養提升工程”之一的讀書計劃，20xx年讀書的主題為“教育家成長之路”。組織實施全州骨干教師“閱讀教育經典著作”讀書計劃。

　　（5）對本市朝鮮族小學各學科專任教師進行全員培訓。

　　（6）以校本研修為平臺開展全員培訓

　　結合《20xx年龍井市中小學培訓計劃》和《20xx年龍井市中小學校本研修方案》，及20xx年下發的校本研修學分認定標準，認真開展校本研修的工作總結與經驗提升，召開全市校本研修工作經驗交流會。

　　2、骨干教師隊伍的管理

　　（1）不斷完善骨干教師信息管理系統，建立骨干教師個人檔案，依靠各學科教研員對各級骨干教師實行跟蹤教學管理。

　　（2）開展全市州級以上骨干教師引領課、示范課活動。（4月）

　　（3）做好對20xx年市級骨干教師的認定工作（2月）。

　　（4）組織參加州學院舉辦的為期兩年的部分學科“教學能手、學科帶頭人”培訓班。做好州級學科骨干教師認定的推薦工作。

　　（5）組織骨干教師送課下鄉活動。（5月、9月）

　　每年4月定為全市各級骨干教師示范課（展示課），五年內（20xx～20xx）所有骨干教師完成至少一次市級以上的`出課任務；州級、省級論文至少各一篇。

　　3、落實上級部門組織的各項培訓和常規教學指導。

　　（1）組織參加全州進修學校學科教研員以提高教研、指導和專業服務能力為宗旨的脫產培訓班。

　　（2）積極組織青年教師、農村教師和薄弱學科教師的專項培訓和推廣工作。

　　（3）各學科教研員按計劃進行對基層教學的專業指導與培訓。

　　（4）完成第三階段教學常規達標驗收工作。

　　（5）開展“師帶徒”結對子活動，并建立幫扶過程跟蹤檔案。

　　（6）實施農村中小學教師優先培訓戰略，以及支教下鄉、送教下鄉等活動，促進教師隊伍的均衡發展。

　　4、新任教師、特崗教師培訓。

　　（1）定期調查掌握學科教研員、基層學校對新任教師、特崗教師培訓與教學指導情況。

　　（2）舉辦新任教師、特崗教師匯報課暨培訓會（11月）

　　5、教師學歷達標及學歷提高的工作。

　　重新建立全市中小學教師學歷情況數據庫和專業對口情況數據庫，探索提高方案，為提高我市中小學教師學歷層次，給教育行政部門提供依據和建議。

　　三、具體時間安排：

　　1～9月:教師網聯學習與培訓

　　2月～3月：對20xx年20xx年市級骨干教師的重新考核、認定。

　　3月：全市校本研修工作經驗交流會及20xx年培訓工作部署

　　4月：開展全市骨干教師引領課、示范課活動。

　　5月、9月：骨干教師送課下鄉活動。

　　6月～7月：教師繼續教育證書的登記工作。

　　培訓部工作計劃 篇19

　　培訓部職能

　　1、貫徹執行公司制定的各項戰略、方針、規劃、政策及綜合性計劃；

　　2、負責做好公司培訓方面的管理工作；

　　3、負責完善公司培訓方面的工作流程、工作規范、工作目標及各項規章制度并監督檢查執行情況；

　　4、負責制定本部門的（年、季、月、周）階段性工作計劃及各個專項工作計劃并組織實施；

　　5、負責指導新入職員工以及各個部門和居間商的培訓管理工作；

　　6、定期召開部門例會，檢查督促各崗位工作職責的執行情況及工作計劃完成情況；

　　7、負責進行本部門各項業務數據及相關資料的統計分析，定期向相關部門提供相關數據或統計分析結果；

　　8、定期組織本部門相關業務知識工作技巧、管理技巧等方面的培訓；

　　9、負責培訓資料的檔案管理工作；

　　培訓工作的目標：

　　1、通過對員工的培訓能夠達成員工對公司文化、價值觀、發展戰略的了解和認同；

　　2、達成對公司規章制度、崗位職責、工作要領的掌握；

　　3、提高員工的知識水平，增強員工工作能力，改善工作績效；

　　4、端正工作態度，提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環境和工作氣氛；

　　5、配合員工個人和企業發展的需要，對具有潛在能力的員工，通過有計劃的人力開發使員工個人的事業與公司的發展相結合。

　　培訓部工作重點

　　1、建立健全各個部門的培訓課程體系與培訓課程；

　　2、強化公開課的質量，提供專業的課程培訓，協助各個部門推行各項管理工作；

　　3、完善入職培訓工作，使參加入職培訓的人員能夠更好、更快的實現標準化操作；

　　4、大力推進各類內部培訓班的專項培訓，為公司的人才發展提供相應系統的培訓；

　　5、組織內部座談會，與交流會等形式多樣的溝通，達到知識共享的目的；

　　6、完善各種檔案管理，做好知識管理工作；

　　7、組織各個部門開展團隊建設的各項活動，提升部門間的互動效果；

　　8、組織與高層之間的團隊溝通活動，形成信息的高效分享；

　　9、協助公司推行各項改革措施的推進工作；

　　培訓工作組工作職責

　　1、全面負責培訓工作組的管理工作：

　　2、制訂培訓工作組的具體工作職能和工作目標

　　3、制訂培訓工作組的工作計劃，不斷提高培訓管理員的工作水平和工作績效

　　4、每月（周）定期組織培訓部的工作會議，及時總結培訓部的工作進展，以及安排下個月（周）的工作任務。

　　5、及時總結培訓工作組的工作進展并向上級領導報告。在培訓工作組的組長指導下，完成下達的相應工作任務

　　具體實施：

　　新員工入職培訓計劃：

　　1、目的：培訓是新員工入職制度之一，在于快速幫助員工融入公司文化，樹立統一的價值觀念和行為模式，了解公司的規章制度，培訓養員工的良好工作心態，為員工勝任工作打下良好的基礎。

　　2、內容：

　　a、公司介紹 了解海西交易所、公司及公司文化 公司行政法規、員工福利等宣導（行政部）

　　b、職業生涯規劃 公司發展前景闡述、新進員工職業生涯規劃（1年短期目標）

　　c、業務培訓--白銀 白銀的嘗試與投資優勢、重點介紹海西白銀優勢、產品對比（突出海西白銀優勢）

　　d、業務方案宣導 業務方案獎勵宣導（行政部）

　　e、招商知識培訓——話術 電話開場白話術（熟背、現場演練）、常見拒絕話術（熟悉）、招商基礎知識

　　f、領導訓勉 備注：培訓時間 周一到周四

　　考試時間 下周一

　　3、具體實施：

　　a、加強與人資部、行政部配合及溝通，做到新員工入職前都能夠受到培訓；

　　b、協助做好各部門的新員工入職教育。

　　在職員工培訓

　　1、目的：加強各部門員工的工作能力，通過培訓使員工的`工作能力有較大幅度的提升，提高工作績效，加強團隊合作能力及協調能力，增強團隊的凝聚力。

　　2、內容

　　a、每天早上八點半的早會，利用早會上的具體行動來讓員工意識到新的一天開始，從而在思想意識上調整精神面貌；培養員工的時間觀念、紀律觀念、形象觀念。

　　b、每天中午十三點四十五的午會，提升員工的精神面貌把員工的思想和行動統一到團隊的業務經營上來，營造良好的團隊氛圍。

　　c、每周午下午五點后的公司內部全體員工培訓，公司文化管理的培訓，加強員工對公司的認同感。為樹立良好的公司形象對員工進行禮儀管理培訓。為有效提高員工的工作效率，進行工作效率管理的培訓。為加強員工之間的溝通協作，實施員工溝通技巧的培訓。等

　　d、不定期的組織員工戶外素質拓展的培訓，激發員工潛能加強員工素質，增進員工之間的相互了解，增強員工之間的默契和情感，培養員工的團隊合作能力，增進團隊的凝聚力。在一定程度上提高員工的身體素質。

　　e、專題培訓提升員工的專業技能和視野等，開展有針對性的新技巧、新管理方法、意識培訓等。

　　3、具體實施

　　a、每天早上的早會和下午的午會由培訓部專門負責策劃組織。

　　b、每周五下午的員工內部培訓由培訓部人員組織策劃，培訓部以外部門人員想參加可申請。

　　c、不定期的戶外素質拓展培訓，由行政部發起共同組織策劃。

　　局間商、代理商培訓

　　1、目的：企業開展培訓是一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績，推動組織和個人的不斷進步，實現組織和個人的雙重發展。

　　2、內容

　　a、剛入職的新員工必須給新員工講述企業的中長期的遠景規劃，講述企業使命及價值文化、團隊建設等

　　b、要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行比較詳細地了解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程進行講解。

　　c.產品培訓，通過對產品的講解與分析，讓員工充分認識海西的產品的優勢與特點，對產品樹立信心。

　　d、心態培訓，通過對員工心態培訓與疏導幫助員工拓展觀念、調適心態，建立有助于實現目標、取得成功的態度的一種培訓方式。心態調適和訓練的方向就是心態積極、平衡，保持愉快的心境，使我們想要達到目標、取得成功。

　　e.技能培訓，通過培訓講解銷售中如何邀約客戶，如何與客戶溝通，如何引導客戶簽單，如何做后續的跟蹤服務，維護客戶的關系等內容來提升員工的技能。同時通過員工內部員工的電話邀約話術訓練，提升電話的溝通時間，同時通過與內部員工或與主管進行邀約和談單的模擬訓練來提升員工的銷售技能。

　　f.團隊建設培訓，培育企業團隊建設對于企業具有相當重要的作用,它是一個企業的精神支柱,能提高企業的綜合競爭優勢,為企業創造更大的經濟效益。團結協作是一切事業成功的基礎，是立于不敗之地的重要保證。通過團隊協作使員工有所分工，讓合適的人做合適的事，最終達成目標。

　　3、具體實施

　　a、以培訓會的形式開展集中培訓。

　　b、以討論會的形式開展頭腦風暴的交流學習.

　　c、分享與分享的形式進行交流學習。

　　培訓部內部培訓

　　1、目的：為提高培訓人員的綜合素質，提倡“走出去”的戰略思想，鼓勵內部競爭，培訓部內部人員需時刻為自己充電，反省自身，互相交流，取長補短，共同成長。

　　2、內容

　　a、對癥下藥——培訓需求調查

　　b、課程研發

　　c、案例（論據）組織---讓課程血肉豐滿的關鍵要素

　　d、PPT制作原則和技巧----PPT的精彩展示

　　e、突破緊張---上臺前的第一課

　　f、專業形象---塑造良好的講臺形象

　　g、課程導入---一鳴驚人的開場白

　　h、銜接與過渡

　　i、時間控制---培訓師的硬功夫

　　j、結尾設計—讓培訓意猶未盡的藝術

　　k、現場互動—為現場營造最佳的氣氛

　　l、現場控制---培訓順利進行的措施

　　m、問題解決---提問及回答的專業技巧

　　n、培訓組織培訓管理---系統化的組織培訓

　　o、語言表達---讓平凡的話語充滿力量

　　p、聲音展示---讓聲音為講臺增添魅力

　　q、身體語言---規范化的講臺形體展示

　　3.具體實施

　　a、定期或不定期召開內部交流會，分享成員心得體會

　　b、定期邀請招商專員過來傾聽講座并汲取他們的寶貴意見和建議

　　c、采取多種方式（引導，沙盤演練，體驗等），內部主題訓練

　　d、培訓主管定期檢驗培訓人員對培訓內容的掌控程度并現場指導

　　e、充分利用每周五下午的公司培訓課，磨礪和提高自己

　　f、根據公司需要適當調整內部培訓計劃

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