辦公室主任年度常規工作匯報

　　辦公室主任個人年度工作總結(一)

　　一年來，本人在黨支部和行政的正確領導和同事們的關心幫助下，認真學習和貫徹執行黨的路線、方針、政策，緊緊圍繞中心工作大局，按照年度工作計劃，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，始終按照政治上堅定、作風上過硬、業務上精通、工作上勤奮、紀律上嚴明的標準嚴格要求自己，加強學習、自加壓力、務實干事、錘煉自我，不斷提高自身綜合素質，堅持以做好參謀助手為主題，以搞好服務保障為主線，憑著飽滿的工作熱情、執著的敬業精神，努力做到忠于職守與自身錘煉提高緊密結合，創造性地開展各項工作。圓滿完成了領導交辦的各項工作任務。現將一年來工作情況總結如下：

　　一、加強學習，務求實效。

　　牢固樹立不斷學習、終生學習的理念，堅持“有用、適用、運用”的原則，保持謙虛謹慎的作風，擠時間學，向知識要寬度，向理論要高度，向實踐要深度，做到厚積而薄發。一是精學理論，學而運用。自覺地把毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、黨的十七屆三中、四中、五中、六中全會精神等學習作為“必修課”先學，打下了扎實的理論基礎。二是

　　深學政策，學而思考。自覺地把黨的路線、方針、政策、法律、法規等的學習作為“主修課”快學，并善于運用政策、法規闡釋現實問題，增強了政治觀念、大局意識，提高思想覺悟和執行黨的路線、方針、政策的自覺性。三是廣學業務，學而感悟。積極把所在部門、行業的專業技術、技能和業務知識作為“專修課”深學，在學習的基礎上加強實踐，在實踐中不斷提高，努力實現質的升華。通過加強學習、不斷積累，使本人在思想上、政治上、理論上都有不同程度的收獲和提高，個人的精神面貌、工作作風都有了新的變化，理論水平得到明顯提高，并積累了豐富的辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，愛崗敬業，將所學的東西貫徹到實際工作中去，切實提高了工作效率和工作質量。

　　二、盡心竭力，創新實干。

　　近一年來，本人認真貫徹各級黨委政府關于廣播電視工作的政策法規，按照“參與政務、管理事務、搞好服務”的要求，不斷提高業務素質，強化服務意識，完善服務手段，以積極有為、健康昂揚的精神態度，弘揚“有為、有位、有威、有味”意識，把握工作重點，突出參政設謀、突出開拓創新、突出規范高效，認真履行工作職責，創造性地開展辦公室工作，把各項工作往深

　　里做實、往實里做細。努力為新聞宣傳事業的發展當好參謀，搞好服務。

　　（一）求真務實，政務工作和各項事務有條不紊

　　一是按照“運轉協調，及時、高效、準確”的要求，做好上情下達、下情上報工作，認真完成包括電話記錄、會議通知、相關事務的督辦反饋工作，確保了臺各項工作正常有效開展。

　　二是認真完成了20XX年度各類文件材料、報表的注冊、立卷、歸檔200余件；完成20XX年臺各類文件、報表、文字資料的按時上報、下發160余件。

　　三是改善服務態度，加強自身作風建設，積極配合領導搞好黨風廉政建設、綜治、信訪、禁毒、保密等工作。

　　四是認真搞好各種學習活動的組織實施。主要是“創先爭優”、新聞戰線“三項學習教育”活動、廉政文化進機關、進家庭、新聞戰線“走基層、轉作風、改文風”等活動的開展。并積極配合臺領導加強落實情況的督促、檢查，確保了各種活動的有序開展。

　　五是認真配合臺領導完成了政府機構改革，原廣播電視事業局與原文化體育事業局機構合并、廣播電視臺的獨立運行相關工作的協調處理和相關證照的更換辦理，資產清理移交歸檔等工作，出色地完成了文廣局、廣播電視臺領導安排的`大小會議的籌備和領導交辦的各項接待工作任務。

　　六是積極協調做好新聞宣傳記者協調調度工作,保證記者準

　　時準點到達采訪現場；同時，按期編發廣電信息快報，高質高效在完成了各項辦公室后勤業務工作，取得了一定成績。

　　七是加強公務用車管理，及時保養檢修、合理安排調度，既保障了文廣局和臺領導的公務用車，又保障了辦公室后勤工作人員和新聞宣傳工作人員的用車，同時，按照上級有關部門要求，加強節假日公務用車管理，嚴格執行節日公務用車使用審批制度，一年來，未發生公務用車使用違規違紀事件和交通安全事故，確保了單位公務用車優質、高效運轉。

　　（二）規范運作，辦公室廉政建設取得較好成績

　　一是按照節儉辦公的要求，辦公室在文件、材料印發上改單面印為雙面印制；在機關用筆上大力提倡使用水筆，力求不使用既浪費又不環保的一次性筆；在公務接待用餐上力求菜飯豐富而不浪費，可口而不奢侈；在會務時力求場面正規宏大而又不鋪張奢華，初步建成了節儉、高效的辦公環境。

　　二是加強作風建設，進一步弘揚愛崗敬業、樂于奉獻、超前服務、主動服務的精神，牢固樹立群眾第一，基層第一的思想，強化時間觀念和效率意識，兢兢業業，扎實工作，對前來辦文辦事，聯系工作的人員和來訪群眾，熱情接待，耐心解釋，充分發揮了辦公室的“窗口”作用，基本做到能辦大事，會辦難事，敢辦新事，創造性地開展工作，真正做到了為領導、為干部職工排憂解難。

　　三、增強黨性，廉潔奉公。

　　金杯、銀杯，不如老百姓的口碑；金獎、銀獎，不如老百姓的夸獎。為此，本人在務實工作的同時，進一步強化自身休養，努力樹立廣電干部良好形象。一是牢固樹立全心全意為人民服務思想，提高服務水平，努力為人民群眾辦實事，辦好事；二是進一步加強自身休養，努力提高自身素質，增強服務本領，改善辦事態度和效率，同時注意廉潔守法、勤儉奉公，做到勤政廉政。三是自覺遵守黨風廉政建設各項規定，淡薄名利，做到自警、自省、自律，克己慎行，坦蕩做人，廉潔干事。四是嚴格遵守黨的政治紀律，嚴格遵守各項保密法規，做到不該看的不看、不該問的不問、不該說的不說、不該做的不做，不泄露黨和國家的機密。五是善于和同事團結共事，做到互相尊重、互相諒解、互相信任、互相支持，共同圍繞部門中心工作凝聚力量、形成合力、搞好服務、參與政務、抓好事務。為廣播電視新聞宣傳事業健康、穩步、快速發展作出積極的貢獻。

　　四、存在的不足及下步努力方向

　　近一年來，本人敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：一是由于忙于應付繁雜的事務性工作，對學習抓得不夠不深；二是在創新工作方面還需要加強；三是對有關工作的早考慮、早研究、早動手做得不夠，在工作的科學規劃、合理安排上有差距；四是自身素質仍

　　辦公室主任個人 年度工作總結(二)

　　我是××年×月×日到___學校上班的，根據工作需要，領導將我安排到辦公室工作，這對我來說是一個不小的挑戰。

　　何謂辦公室工作？辦公室在整個學校中處于什么地位、發揮什么作用？辦公室的基本任務有哪些？辦公室主任的職責又如何？回答這一連串的問題是做好辦公室工作的第一步。

　　通過學習辦公室專業知識，我懂得了：辦公室是協助領導辦理專門事項、輔助和協調整個日常工作的部門，在一個單位中處于中樞和要害部位，是溝通上下的咽喉，聯系左右的紐帶，對外交流的窗口，傳遞信息的中樞，領導決策的外腦和處理日常事務的手足。辦公室的基本任務是參與政務、治理事務、搞好服務，具體地說有：輔助決策、治理事務、起草公文、協調關系、調查研究、收集信息、制定規章制度、治理會議、收發信函、接待來訪、招待客人、安排車輛、整理文檔、治理印章等。辦公室主任的具體職責是：承辦、參謀、治理、協調。下面我就談一談我是怎樣完成基本任務履行基本職責的：

　　一、作為辦公室人員，完成基本任務情況。

　　1、輔助決策。這是辦公室最重要的任務。為了決策的正確性、可行性。我堅持搞好調查研究，及時發現新問題、把握新情況、總結新經驗，為領導提供有價值的信息，幫助領導制定規劃，參與治理，協助領導抓好中心工作。在輔助決策的過程中，我一直堅持辦文準、辦事穩、情況實、注重慎的原則。

　　2、起草。做好文秘也是辦公室的重要任務。在過去的一個學期里，我共起草公文、領導講話初稿、規章制度等各類文稿152件。由于辦公室是一個綜合辦事機構，白天要用大量的時間承辦日常事務、接待來訪客人，所以約有三分之二的文稿是在晚上書寫完成的。

　　3、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我在做到誠懇、熱情、細致、周到的基礎上，還專門學習了問候、握手、敬茶，以及給領導引見、引路，會談、會議、宴會時排座，送別領導時拉車門等接待禮儀。保證了每次接待工作的順利完成，努力為學校創造一個良好的對外形象。

　　4、會議治理。辦公室是會議的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領導班子成員參加的小型會議，我都是會前認真預備（下通知、擬寫會議程序和主要領導講話稿、布置會場等）；會中嚴密準確地記錄、熱情周到的服務；會后及時清理會場、編寫會議紀要、督促落實會議精神、搞好調查研究。

　　5、檔案治理。辦公室工作是治理學、秘書學、統計學、檔案學等多學科的綜合，其中檔案治理是一項專業性較強的工作。在慶祝×年教師節需查閱以往慶祝教師節活動記錄時，我才驚異的`發現辦公室從未立過檔。為了切實做好學校檔案的收集、整理、保管、使用，我查閱了不少資料。邊學邊干，逐步建立起了46盒檔案。在學期末，部分領導、老師到辦公室查閱資料都能較順利的查到，初步顯現了檔案的價值。

　　6、印章治理。在過去的一個學期里共用公章178次，其中有3位中層以上領導因公帶公章外出8次。本著嚴厲、認真、細致的原則，每次用章前我都認真詢問用章事由，不能決定時報請校長批示，用后具體填寫用章記錄。各職能部門大量用章時嚴格監章。

　　二、作為辦公室主任，履行基本職責情況。

　　1、承辦職責。辦公室是一個單位的綜合辦事機構，承辦職責是辦公室主任的首要職責。也正因如此，我幾乎天天都在繁雜的事務中度過。在過去的一個學期里主要承辦的事項有：①領導層的集體決策和領導個人交付辦理的事項。②牽涉面廣、歸屬不太明確、其他職能部門不便于也不宜承擔的事項。③教育局等上一級辦公室交辦的事項。④黨支部、教務處、總務處、團委、財務科、年級組等職能部門交辦的事項。⑤教師、職工轉辦的事項。不論承辦哪一事項我都堅持嚴厲認真、從速辦理的原則，能直接辦理的直接“主辦”，不能直接辦理的聯合各職能部門“會辦”，不能辦理的及時“轉辦”、“催辦”。從未拒絕過任何一件交辦事項，從未

　　耽誤過任何一件交辦事項。雖然在承辦過程中也碰到過這樣那樣的困難，但經過多方克服，最終還是能較好地完成各類承辦事項。

　　2、參謀職責。參謀職責是辦公室主任在輔助領導決策過程中應承擔的重要職責。當好領導的“參謀”對辦公室主任而言，責無旁貸。為此，我積極進行調查研究、收集各方信息，把調查中獲得的大量第一手資料進行綜合分析，及時向領導反饋，協助領導決策。決策公布之后，還通過調查研究，了解和把握決策意見的執行情況，及時發現問題，有針對性地進行調整。

　　3、治理職責。作為領導工作的協助者和參謀，辦公室主任既要參與政務，又要承辦大量的事務，事務治理是辦公室主任不可推卸的責任。因此，不論是與領導工作有關的活動，還是其他職能部門不管的雜事，我都做到了主動加以關注、協調。也正如有人所說的：“辦公室看上去游離于各種治理之外，實際上又存在于各種治理之中”。由于治理的事務頭緒多、內容雜，為了避免出錯、誤事，同時，也為了便于領導查詢以往事件的時間及概況，在過去的一個學期里，我堅持記工作日記281頁，約56000余字。

　　4、協調職責。聯系內外，溝通上下左右等諸方面，是辦公室主任應有的職責。在過去的一個學期里，首先，我努力搞好縱向協調，致力于上下級之間關系融洽。做到上令下行，上情下達，上下緊密配合，步調一致的工作。其次，我也注重橫向協調，致力于各業務部門之間的協調，對于業務部門的一些計劃，重要工作部署，我都主動去了解，統籌平衡、及時溝通、統一協調，盡力避免各業務部門之間的“撞車”和主要領導的“超負荷”工作。第三，人際關系協調工作我也努力做了一些。

　　以上就是我過去一個學期的個人工作總結在接下來的一個學期里，我將繼續努力、盡職盡責、不斷開拓、求實創新、為___的美好前程不辱使命。

　　辦公室主任個人年度工作總結(三)

　　20XX年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現總結如下：

　　一、加強學習，提高政治理論和文化水平

　　作為一名中共黨員，又全面負責著局辦公室的工作，我能始終堅定共產主義信仰，堅持思想上、行動上自覺，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮夸。20XX年，我自覺地參與我黨開展的保持共產黨員先進性教育活動，克服事務性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項"規定動作"。日常也注意借助于電腦等先進設備學習掌握現代網絡應用知識，通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應飛速發展社會的最好的辦法。

　　二、解放思想,全面提升政務管理水平

　　辦公室承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

　　在工作中，我始終樹立服務于建設工作的大局意識，堅持按照"干大事，從細節做起，做小事，從大局著眼"的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。20XX年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協調任務,并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。

　　1、綜合文字工作得到加強。20XX年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發考勤、學習、財務、考核等制度十余項，形成書面文字材料XX余篇。

　　2、規范了機關內部事務管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑒定制度、機關衛生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規范、科學,有章可循。

　　3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的."配角"工作和"地下"工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服"配角"的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂范。

　　4、積極穩妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，為領導和同志們排憂解難的一項重要工作。20XX年，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協調解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務意識，經全局同志的努力，使我局20XX年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復。

　　三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務水平。

　　作為局的后勤保障部門，辦公室服務水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務的同時,積極為干部職工謀利益,全面調動職工積極性,樹立以局為家的思想。

　　1、在安排日常各類用品的采購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優質的服務。

　　2、 在安排辦理各類醫保、發放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心,能設身處地的為他人著想。

　　四、存在的問題。

　　20XX年以來，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作，這與局領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：

　　1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階;

　　2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高;

　　3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。

　　五、20XX年工作思路

　　工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

　　1、繼續加強學習，拓寬自身

　　辦公室主任個人年度工作總結(四)

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺20XX年的工作已經告一段落。

　　過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了辦公室的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　一、 20XX年的工作回顧。

　　1. 辦公室的日常管理工作：

　　行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為辦公室的主任，我自己清醒地認識到，辦公室正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。 細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有費用管理、合同管理、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。 行政工作緊密圍繞工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過大半年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

　　1)切實抓好公司的日常工作。按照請購審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

　　2)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

　　3)做好協調工作。辦公室作為作為公司一個后勤部門 ，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，辦公室以溝通協調作為開展工作的切入點，注重與各部門的協作配合。

　　4)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;及時傳達貫徹公司有關會議、文件的精神;公司的重要文件資料、合同等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

　　5)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工

　　作，根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的`簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。

　　6）配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，嚴格按照程序執行，把費用控制在合理的范圍內。年度各項費用具體見下表：

　　2. 加強自身學習，提高業務水平：

　　作為辦公室主任，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

　　隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。

　　經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

　　二、工作中存在的問題。

　　自我任職以來，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，辦公室取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　1.由于辦公室工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2.對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　3.抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　三、20XX年的工作計劃。

　　充滿希望的20XX年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

　　1．加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。

　　2．本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

　　3．注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　4．在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。

　　5．明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。

　　6．全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

　　7．遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。

　　四、 新年展望和目標。

　　新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20XX年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用

　　辦公室主任個人年度工作總結(五)

　　20XX/20XX榨季生產在廠領導及各位員工的努力工作之下,除甘蔗入榨量減少外，各項生產指標創出了弄璋糖廠歷史新高。同時在廠領導的領導下，辦公室工作得到了廣大員工的信任和支持，工作得以順利開展。現就本榨季辦公室各項工作情況向各位匯報如下：

　　一、工作完成情況

　　（一）每月工資的審核、計發；養老保險、住房公積金、各項保險的上繳、計扣、核對。

　　（二）勞動紀律抽查。榨季期間經過對各部門勞動紀律執行情況的不定期抽查，共查處違規人員14人，處罰相關責任人25人次。

　　（三）認真做好辦公室的日常工作事務，如糖業事業部、州公司以及政府機關文件的傳閱、存檔、督辦；廠內文件的制作、印發；政策宣傳、標語制作；辦公用品采買、發放；派車以及有關接待工作等。

　　二、工作中存在的不足之處

　　盡管我們辦公室所屬的10位工作人員都在不斷的努力工作，并總結過去，但仍然出現了諸多問題和不足之處，主要有：

　　（一）對職工的心聲、想法了解不夠

　　作為辦公室工作，除了維護企業利益之外，最大的職責是為

　　職工辦實事、辦好事。今后我們將更多的深入到職工群眾之中，廣泛聽取職工的意見和建議，并努力去幫助解決一些實際困難和問題，只有這樣，才能得到廣大員工的信任與支持。

　　（二）職工食堂沒有開展好

　　為了能夠辦好職工食堂，我們曾公開尋找和上門聯系食堂承包事宜。后來相繼也有兩家承包過食堂，廠上也為他們提供了優厚條件，如承包費、水電費、房租費全免，且廠上每月還補貼給承包人500元的小工費，但都因經營不下去而告終，致使本榨季食堂一直處于癱瘓狀態，使部分職工的就餐問題受到一定的影響。

　　（三）對細節的管理不夠

　　李總、耿總也常在會上說細節工作非常重要，細節往往決定企業的生存與成敗。所以辦公室與車間一樣，同樣要不斷督促并完善細節工作。從一點一滴做起，節約每一張紙、每一支筆，使大家逐步樹立成本意識，為實現工廠效益的最大化奠定基礎。

　　（四）收假后將面臨無人駕駛大客車

　　大客車接送員工上下班，也是企業對員工的一種福利。由于原駕駛員寸尊祿辭職，現有三位小車駕駛員都沒有大客車執照，所以，收假后誰來駕駛大客車接送居住在平原的員工，也是我們面臨的一個問題。

　　三、今后工作的努力方向

　　（一）加強對人的管理，做好表率作用

　　一個人首先要熱愛自己所從事的工作，如果這一點都做不到，那么就談不上什么責任心、積極性以及敬業精神。所以，今后我們將著重加強對辦公室所屬9位員工的教育和管理工作，使每個人都能夠熱愛本職、積極工作，認真遵守公司各項規章制度使辦公室在各部門中樹立好帶頭和表率作用。

　　（二）認真做好薪改的各項工作

　　按糖業事業部的精神要求，放假之后，辦公室將利用2-3個月的'時間，認真配合車間做好此次工資改革的有關工作，最終做到新的工資制度能夠充分體現多勞多得的分配原則，起到一種激勵先進、鞭策后進的作用。

　　（三）進一步做好宣傳工作

　　利用黑板報及各種載體，加強做好對內和對外的宣傳活動。對內做好員工的思想教育工作，使員工的思想觀念轉變到能夠適應新的企業管理模式上來，按照集團公司對黨群工作的要求，努力做好黨建、團建工作，并圍繞工廠的核心利益開展企業文化建設；對外做好企業形象的宣傳工作。

　　（四）加強補放假期間的安全保衛工作

　　為做好假期安全保衛工作，廠部將抽調車間員工15人到保衛科，于充實保衛工作。分別為：壓榨2人，清凈2人，煮煉5人，鍋爐3人，發電2人，酒精1人。15人分兩批與保衛科輪流值班，由保衛科科長張志澤統一管理。要求被抽調人員配合保衛科認真做好巡邏及防盜工作，保護好企業及個人財產。

　　（五）盡力辦好職工食堂及幼兒園

　　職工食堂難開展，大家是清楚的。從整合兩年來，食堂承包人換了又換，經營時間最長的能維持一兩個月，短的甚至是幾天。食堂、幼兒園是廠里的后勤保障部門，這些工作開展不好，職工也就無法安心工作，對此辦公室負有不可推卸的責任。今后該怎么做？如何才能做好？我們將會做出積極努力，也請廣大員工提出好的建議，共同去把這些工作做好。

　　我也曾在車間一線工作了九年，也曾認為辦公室只不過是看看報紙喝喝茶，沒什么事可做的部門，非常羨慕能在廠辦上班的人，有時甚至還要罵上幾句。但是經過不到兩年的辦公室工作，充分證明了我原有的想法是十分片面的，也是不正確的，認識到了辦公室工作是關乎職工切身利益的。如工資、住房、各種社會統籌、保險、公積金等。其工作任務同樣十分艱巨，除必須完成廠領導交辦的有關工作外，每個月的工資、一家一戶的電費、房租、電話費，榨季期間的加班、津貼

　　辦公室主任個人年度工作總結(六)

　　一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現將任職以來的情況總結

　　一、認真履行職責，積極開展工作

　　（一）努力做好行政管理工作

　　1、協助領導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會次，中層干部會議次，班子會議次，支委會次，黨員大會次，職工代表大會2次，工會委員會次，團員會議2次。會前做好各項準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。

　　2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發，復印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置，全年起草行政法文31個，黨務發文9個。今年規范了文件的轉發程序，做到了文件轉接有登記。

　　3、完成20XX年行政工作計劃、總結、人大匯報材料以及年鑒、大事記的編寫和上報工作。

　　4、完成20XX年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作。

　　5、與其他同志一起做好辦公室電話業務咨詢、投訴舉報的接報和轉報工作，全年共受理投訴舉報800余件。

　　6、完成或協助有關單位完成了豐臺區食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協調工作，做到重大問題及時上報。

　　（二）協助黨支部、工會做好各項工作

　　1、完成20XX年黨務、工會、計劃生育工作的計劃、總結、職工之家的匯報材料。

　　2、協助黨支部組織黨小組、黨員學習，工會委員會、小組長會議，及時印發學習材料，開展"是與非"答題活動。籌備召開了預備黨員轉正大會。完成20XX年度重點發展對象的函調工作。

　　3、制定廉政執法責任書、計劃生育責任書，完成領導和科室、監督員的簽訂工作。

　　4、對中層干部、黨員進行了兩次民主測評，召開2次民主生活會，以及對并將總結報告及時上報。

　　5、協助支部完成對13名中層干部、4名重點發展對象的考察，及時進行公示和完成任命。

　　6、組織捐衣、捐款2次1萬余元。

　　7、組織職工休養、女工體檢、獻血工作以及20XX年新年聯誼會的各項文體活動。

　　7、每月及時審核、調整獨生子女費、奶費及托費的發放，有計劃地做好計劃生育藥具的發放工作。

　　8、組織召開職代會2次，完成所務公開欄公示2期，配合工會一起探望生病職工及家屬人次。

　　9、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創新檔案等，完善了支部基礎檔案。

　　（三）全力做好團支部工作

　　20XX年我被評為豐臺區衛生局優秀團干部，團支部獲得"20XX年度五四紅旗團委"，是

　　對團支部工作的充分肯定。

　　組織了幾項團員活動：

　　1、積極組織團員參加"亮麗青春青年醫務人員禮儀大賽"獲得優勝獎，

　　2、組織青年志愿者行動，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。

　　3、組織35歲以下青年嘉年華活動。

　　3、建立了35歲以下青年檔案，為團支部推優工作打下基礎。

　　4、我有幸作為團代表參加了豐臺區的團代會，受益匪淺。

　　（四）辦公室內部工作

　　協助辦公室主任完成各項交辦的工作；每月按時統計上報辦公室考勤；定期清洗值班室被單；進行印刷、電腦設備的維修和耗材管理工作；協調辦公室內部工作，合理調配人員。

　　二、業務能力的培養

　　1、在中華衛生與監督雜志上發表論文《豐臺區2003年食品衛生投訴舉報現狀分析及對策》，并協助所長完成了4篇論文的完善和修改，幫助完成雜志社投稿和發表工作。

　　2、積極參與突發事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款5000元，參加了防汛演習，通過鍛煉使我的業務能力得到了進一步的提高。

　　3、整理規范了創衛工作基礎檔案。

　　三、堅持嚴于律己、努力做好表率

　　（一）加強思想作風建設

　　我堅持"講學習、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎；始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干；始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的'楷模。辦公室工作最大的規律就是"無規律"，"不由自主"。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。

　　（二）積極參加政治理論學習

　　一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。我重點學習了"三個代表"重要思想和十六屆四中全會精神等文件，作為黨支部的助手，及時將學習材料搜集打印下來發給黨員進行學習，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。

　　作為入黨聯系人，積極與入黨積極分子聯系談話7人次。

　　四、存在的問題和建議

　　（一）自身的問題

　　一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

　　1、由于工作性質的限制，深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業務工作的了解只局限于書本經驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。

　　2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。

　　3、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

　　（二）今后工作的思路

　　１、"沒有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。要本著"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規范有序。

　　２、辦公室主任是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。

　　３、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

　　4、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

　　總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應當更加清醒地面對現實。在今后年度的工作中，我一定會進一步解放思想，緊跟監督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，認真實踐"三個代表"重要理論，牢記"兩個務必"，與時俱進，開拓創新，在現有工作的基礎上更上一個臺階！

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