文明旅游工作匯報(bào)范文
文明旅游工作匯報(bào)范文(一)
自今年以來，漯河市旅游局以培養(yǎng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為核心，以強(qiáng)化公民文明旅游意識(shí)、規(guī)范旅游市場秩序、提升從業(yè)人員文明素質(zhì)、提高旅游整體服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，設(shè)立了文明旅游活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《全市旅游行業(yè)文明旅游活動(dòng)實(shí)施方案》，擬定了文明旅游工作臺(tái)賬，切實(shí)把文明旅游工作擺上位置，列入議事日程，確保全市文明旅游工作有序推進(jìn)。
一、廣泛開展宣傳發(fā)動(dòng)工作
活動(dòng)初期，我們專門制作了一批“講文明樹新風(fēng)”文明旅游公益廣告、光盤，通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)，旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)等有播放和張貼文明旅游廣告的場所，多角度、深層次對(duì)文明旅游、文明出行進(jìn)行宣傳和報(bào)道。5月19日，依托第四屆“中國旅游日”在市淞江小區(qū)舉辦了以“快樂旅游，公益惠民”、“愛旅游、愛生活”“文明旅游、理性消費(fèi)”宣傳活動(dòng)。組織全市旅游企業(yè)的近百名代表，通過宣傳展板、發(fā)放宣傳資料和接受旅游咨詢等方式向市民進(jìn)行“中國旅游日”主題宣傳，倡導(dǎo)游客熱愛生活、快樂旅游、文明旅游的理念。
二、積極開展“文明導(dǎo)游員”評(píng)選活動(dòng)
為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不斷提高公民道德素質(zhì)和社會(huì)主義文明程度，塑造講文明、重禮儀、誠實(shí)友愛、熱情好客、井然有序的旅游文化環(huán)境，市旅游局于7月-12月在全市范圍內(nèi)開展“文明導(dǎo)游員”評(píng)選活動(dòng)，為保證活動(dòng)的順利開展，市旅游局制定了“文明導(dǎo)游員”評(píng)選活動(dòng)工作方案，成立了由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，擬定了參選條件及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。全力打造我市“文明友好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、秩序井然”的旅游市場環(huán)境和濃厚氛圍，全面提升導(dǎo)游員的文明素質(zhì)，讓文明出游成為最美的風(fēng)景，以實(shí)際行動(dòng)踐行文明旅游。
三、開展“文明游客”評(píng)選活動(dòng)
為促進(jìn)“踐行價(jià)值觀、文明我先行”主題實(shí)踐活動(dòng)深入開展，根據(jù)省委、省政府《推進(jìn)文明河南建設(shè)的若干指導(dǎo)意見》實(shí)施方案的有關(guān)要求，結(jié)合全市文明旅游工作實(shí)際，在開展了“文明游客”評(píng)選活動(dòng)。活動(dòng)期間，在全市旅游組、接團(tuán)隊(duì)中，每隊(duì)評(píng)選出一名“文明游客”，評(píng)選條件主要包括：遵守管理規(guī)定，排隊(duì)有序，文明參觀;保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)花草樹木;愛護(hù)公共設(shè)施，保護(hù)文物古跡，不亂刻亂畫;關(guān)愛保護(hù)動(dòng)物，不投打、不亂喂食;遵守安全規(guī)定;不污損酒店客房用品，節(jié)約用水用電;不強(qiáng)行與外賓合影，尊重各民族宗教習(xí)俗等方面。“文明游客”在行程結(jié)束后，由全團(tuán)旅游者和帶團(tuán)導(dǎo)游根據(jù)整個(gè)旅游過程中游客的表現(xiàn)共同評(píng)選，確保“文明游客”的評(píng)選公平、公正、公開。市旅游局還為每一位獲得“文明游客”稱號(hào)的游客，發(fā)放一份精美獎(jiǎng)品，以促進(jìn)旅游者參與“文明游客”評(píng)選活動(dòng)的熱情。截止目前，共評(píng)選出“文明游客”36名，發(fā)放獎(jiǎng)品36份。通過“文明游客”評(píng)選活動(dòng)的開展，打造了全市“文明出行、文明服務(wù)、文明誠信”的旅游市場環(huán)境和濃厚氛圍，積極引導(dǎo)旅游者樹立“愛旅游、愛生活、愛自然”的行為理念，全面提升旅游者的文明素質(zhì)，讓文明出游成為時(shí)代新風(fēng)尚。
四、扎實(shí)開展文明旅游進(jìn)景區(qū)活動(dòng)
結(jié)合我市實(shí)際，制定并下發(fā)了《關(guān)于在全市組織開展文明旅游進(jìn)景區(qū)活動(dòng)的實(shí)施方案》。要求各縣區(qū)旅游局、各景區(qū)結(jié)合工作實(shí)際制定文明旅游進(jìn)景區(qū)具體辦法，確保文明旅游進(jìn)景區(qū)活動(dòng)有抓手、見成效。比如在“十一”假日期間，組織人員對(duì)景區(qū)文明旅游活動(dòng)開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，倡樹文明用語、文明講解、文明提醒、文明服務(wù)。組織志愿者在景區(qū)開展文明旅游志愿者服務(wù)活動(dòng)，向游客提供問訊服務(wù)、發(fā)放《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《游客乘車安全須知》等宣傳資料，勸阻不文明行為。各景區(qū)也結(jié)合實(shí)際，通過布置展板、懸掛標(biāo)語、播放文明宣傳短片等方式倡導(dǎo)文明旅游，引導(dǎo)游客自覺做到文明旅游。
五、在旅行社開展文明出行活動(dòng)
與旅行社簽訂誠信經(jīng)營承諾書，引導(dǎo)旅游企業(yè)誠信經(jīng)營、文明經(jīng)營。通過在旅行社顯著位置擺放統(tǒng)一印制的《文明出行指南》、《文明出游用語》等小冊(cè)子，出行前舉行行前說明會(huì)、與游客簽訂文明出行公約，將文明旅游作為重要附加條款寫入《旅游合同》，引導(dǎo)游客文明出行、文明旅游。同時(shí)，加大旅游市場執(zhí)法檢查力度，堅(jiān)決查處“非法經(jīng)營旅行社和導(dǎo)游業(yè)務(wù)”、“不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)”、“掛靠承包”及“非法網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)”等違法行為，加大對(duì)黑社、黑導(dǎo)、黑車、黑店的打擊力度，治理導(dǎo)游變向加價(jià)、變更線路、強(qiáng)制購物等不文明旅游行為。截至目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員150多人次，查處違規(guī)違法行為12起，對(duì)6家旅游企業(yè)下達(dá)了責(zé)令整改通知書。
六、星級(jí)飯店開展“文明就餐、拒絕浪費(fèi)”宣傳活動(dòng)
在星級(jí)飯店開展 “適量點(diǎn)餐、剩餐打包”和“不大聲喧嘩”、“不在公共場合吸煙”等為內(nèi)容的文明用餐公益宣傳活動(dòng)，在酒店用餐場所，醒目處適當(dāng)張貼節(jié)約文明標(biāo)識(shí)，努力營造拒絕浪費(fèi)、理性用餐、文明用餐的良好氛圍。
七、在旅游行業(yè)開展文明服務(wù)技能大賽活動(dòng)
積極組織參加全省旅游行業(yè)“文明導(dǎo)游之星”、“文明講解員之星”、“星級(jí)飯店文明從業(yè)人員之星”評(píng)選等活動(dòng)，全面提升我市旅游從業(yè)人員文明旅游服務(wù)技能。8月份，市旅游局、市文明辦、市總工會(huì)聯(lián)合舉辦了“比技能、賽服務(wù)、展風(fēng)采、講文明”為主題的全市導(dǎo)游員(講解員)服務(wù)技能大賽。10月份，舉辦了全市星級(jí)飯店從業(yè)人員文明，通過舉辦、參與一系列的賽事活動(dòng)，樹立了行業(yè)典型，對(duì)行業(yè)文明服務(wù)進(jìn)行了示范引導(dǎo)。
八、舉辦旅游行業(yè)道德大講堂
按照市文明辦的要求，市旅游局定期舉辦全市旅游行業(yè)道德大講堂，邀請(qǐng)市沙南廣電中心立體聲廣播電臺(tái)談話節(jié)目《今夜情懷》主持人王予，市司法局社區(qū)矯正科科長趙華，漯河銀行五一路支行行長臧曉祥，市煙草專賣局辦公室工作人員李玉峰等多名行業(yè)先進(jìn)人物為全市旅游行業(yè)從業(yè)人員做事跡報(bào)告。先進(jìn)同志在報(bào)告中用質(zhì)樸的語言、真摯的情感從不同角度講述了各自緊貼基層，堅(jiān)守公平正義，知難而進(jìn)，為群眾排憂解難，爭創(chuàng)一流業(yè)績的感人事跡。報(bào)告彰顯了模范人物為人清廉、甘守清貧，實(shí)實(shí)在在做事、清清白白做人的高尚品德。通過道德大講堂的舉辦，弘揚(yáng)了社會(huì)正能量，提升了旅游從業(yè)人員的道德素養(yǎng)，加強(qiáng)了旅游行業(yè)的精神文明建設(shè)，為文明旅游活動(dòng)進(jìn)一步深入開展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
九、下步工作打算
下一步，我們將以此次督查為契機(jī)，對(duì)文明旅游活動(dòng)進(jìn)行再動(dòng)員、再部署，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員、旅游者的文明旅游引導(dǎo)工作，努力在全社會(huì)樹立健康旅游、文明旅游的理念。
一是持續(xù)加大宣傳引導(dǎo)力度，通過不同的載體和形式，多渠道、多形式廣泛宣傳，積極營造文明旅游的濃厚氛圍。
二是積極探索文明旅游工作機(jī)制，把文明旅游納入星級(jí)旅行社評(píng)定、星級(jí)旅游飯店評(píng)定、A級(jí)景區(qū)評(píng)定以及文明景區(qū)創(chuàng)建等工作中，形成常態(tài)化管理機(jī)制，推動(dòng)文明旅游工作深入有效開展。
三是組織開展“尋找最美導(dǎo)游”活動(dòng)。通過問卷調(diào)查、企業(yè)推薦、明察暗訪等形式，發(fā)現(xiàn)和推出一批誠實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)、積極向上、奮發(fā)有為的導(dǎo)游，全面展示職業(yè)美、品德美、行為美，牢固樹立我市導(dǎo)游員隊(duì)伍的良好形象。
四是開展文明旅游的合同約定和旅游過程中的文明引導(dǎo)活動(dòng)。繼續(xù)將文明旅游作為重要條款列入《旅游合同》，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員認(rèn)真執(zhí)行“行前說明制度”，向游客發(fā)放《中國公民國內(nèi)旅游公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》，采取適當(dāng)方式及時(shí)提醒和制止旅游者在游覽過程中的不文明行為。在旅游大巴上播放《文明旅游公益廣告(文明篇、誠信篇)》、《游客安全乘車溫馨提示》公益宣傳片，并發(fā)放《游客乘車安全須知》卡通資料。讓游客在旅途中與文明同行，感受和體驗(yàn)文明出行的社會(huì)新風(fēng)尚。
文明旅游工作匯報(bào)范文(二)
長寧區(qū)地處上海市中心城區(qū)西部，是上海連接長江三角洲地區(qū)的重要門戶，下轄9個(gè)街道1個(gè)鎮(zhèn)，區(qū)域面積38.3平方公里。
近年來，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在中央文明辦和市文明辦的指導(dǎo)下，區(qū)委、區(qū)政府堅(jiān)持將創(chuàng)建全國文明城區(qū)作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展的有效載體，作為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的有力抓手，緊緊團(tuán)結(jié)和依靠全區(qū)廣大干部群眾，積極推進(jìn)文明創(chuàng)建與提升城區(qū)綜合功能相結(jié)合，與促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展相結(jié)合，與持續(xù)改善民生和創(chuàng)新社會(huì)治理相結(jié)合，著力創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓群眾不斷看到變化、得到實(shí)惠、感到溫暖，進(jìn)一步提升了市民文明素質(zhì)和城市文明程度。
2011-20xx年，長寧區(qū)根據(jù)市文明辦工作部署，圍繞“城市文明程度和市民文明素養(yǎng)雙提升”的總目標(biāo)，創(chuàng)新思路、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新載體，通過“整合資源促聯(lián)動(dòng)、志愿服務(wù)抓共建、聚焦六關(guān)強(qiáng)基礎(chǔ)”等方法，持續(xù)深入推進(jìn)文明旅游創(chuàng)建工作。
整合資源打組合拳，促進(jìn)文明旅游聯(lián)動(dòng)發(fā)展
作為今年長寧區(qū)深入推進(jìn)“文明旅游”工作的創(chuàng)新舉措，長寧區(qū)結(jié)合空港社區(qū)黨建聯(lián)建文明共治工作和文明和諧西大門同創(chuàng)共建工作，充分整合政府、行業(yè)、企業(yè)、社會(huì)組織等各方力量，共同開展“文明旅游” “進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)樓宇、進(jìn)家庭”工作。
年初，長寧區(qū)在市文明辦、市旅游局、空港社區(qū)黨建聯(lián)建文明共治委員會(huì)的指導(dǎo)下，以“文明旅游齊參與、旅游文明共分享”為主題，舉行“長寧區(qū)文明旅游大講堂暨文明旅游大聯(lián)盟”啟動(dòng)儀式。明確了今年長寧區(qū)將以文明旅游大聯(lián)盟為主要載體，發(fā)揮政府、行業(yè)、企業(yè)、群體等不同聯(lián)盟成員單位的作用;以文明旅游大講堂為主要形式，推進(jìn)文明旅游宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)樓宇、進(jìn)家庭;以文明旅游大集市為主要平臺(tái)，將文明旅游的宣傳通過春風(fēng)化雨式宣傳活動(dòng)融入游客出游全過程。
目前，文明旅游各項(xiàng)工作正有序推進(jìn)，大聯(lián)盟確定項(xiàng)目，成員單位春秋國旅、上航國旅、攜程旅行網(wǎng)、虹橋機(jī)場、申通地鐵、上海動(dòng)物園、區(qū)出入境管理辦公室、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、長寧青聯(lián)車友會(huì)、家庭志愿者代表等大聯(lián)盟成員單位均發(fā)布了各自部門、企業(yè)、行業(yè)、群體在今年推進(jìn)文明旅游工作中的`新舉措和新項(xiàng)目，已明確的重點(diǎn)項(xiàng)目有：文明旅游大講堂進(jìn)社區(qū)(進(jìn)家庭)、文明旅游集市、地鐵十號(hào)線沿途“文明旅游”宣傳點(diǎn)、虹橋機(jī)場文明旅游公益宣傳等。大講堂全面啟動(dòng)，與上航國旅聯(lián)合舉辦“文明旅游大講堂進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)于9月25日在天山社區(qū)正式啟動(dòng)，并將在全區(qū)10個(gè)街鎮(zhèn)全面展開，來自旅游企業(yè)的資深從業(yè)者將文明旅游理念與旅游目的地國的風(fēng)土人情、民俗文化、游覽攻略等市民感興趣的內(nèi)容相結(jié)合，通過“嘉賓訪談、互動(dòng)問答、出游課堂、文藝小品”等生動(dòng)、活潑的形式向市民傳遞文明之風(fēng)、旅游之樂。同時(shí)，長寧區(qū)將“文明旅游大講堂”的宣講延伸到區(qū)內(nèi)中小學(xué)校，精心挑選了4所中小學(xué)，以“訪談、問答、調(diào)查、分享”等形式傳播文明旅游理念，引導(dǎo)“小手牽大手，同游天下景”。大集市形成固化，區(qū)文明辦聯(lián)手區(qū)旅游局、區(qū)文化局和部分旅游企業(yè)，定期在中山公園舉辦“文明旅游集市”活動(dòng)，至今已舉辦九屆，成為上海旅游行業(yè)的特色品牌。今年計(jì)劃舉辦4場活動(dòng)(已舉辦2場)，活動(dòng)“文明出游、開心旅程”為主題，以“文明旅游公約樹”、“文明旅游燈謎‘猜猜猜’”、“文明旅游問卷小調(diào)查”、“整點(diǎn)旅游限量特賣”等創(chuàng)新形式宣傳文明旅游理念。第三場活動(dòng)也將于國慶期間登陸中山公園。
宣傳倡導(dǎo)打服務(wù)牌，推進(jìn)空港社區(qū)共建聯(lián)建
長寧區(qū)將“文明旅游”的宣傳倡導(dǎo)工作與“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)緊密結(jié)合，與空港社區(qū)黨建聯(lián)建、文明共治工作緊密結(jié)合，定期在機(jī)場樞紐地區(qū)、軌交站點(diǎn)沿線開展“文明旅游”志愿服務(wù)活動(dòng)，積極倡導(dǎo)“旅游不任性、文明伴我行”的理念。
今年春運(yùn)高峰期間，長寧區(qū)在虹橋火車站設(shè)立了“春運(yùn)志愿服務(wù)站點(diǎn)”，開展“一路平安、一路文明”志愿服務(wù)活動(dòng)。從2月1日至17日，以區(qū)教育系統(tǒng)34所中小學(xué)校的教師志愿者為骨干，每天安排11名志愿者，分布在虹橋火車站人流密集地及重點(diǎn)部位，從上午8點(diǎn)到下午5點(diǎn)，集中人力、物力，統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、規(guī)范服務(wù)，為返鄉(xiāng)的農(nóng)民工和出游旅客提供春運(yùn)車次、天氣、路況等公共信息咨詢;提供問詢、引路、應(yīng)急情況處置、文明出行宣傳倡導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，17天累計(jì)服務(wù)人數(shù)近15萬人次。志愿者溫馨的服務(wù)，贏得了旅客的交口稱贊。
3月5日，聯(lián)合申通地鐵團(tuán)委和虹橋機(jī)場公司團(tuán)委共同舉辦“傳遞雷鋒精神 弘揚(yáng)文明出行”志愿服務(wù)宣傳活動(dòng)，覆蓋轄區(qū)內(nèi)2號(hào)線全部站點(diǎn)。啟動(dòng)儀式中成立了長寧文明出行(游)志愿服務(wù)隊(duì)，下轄區(qū)機(jī)關(guān)青年志愿服務(wù)分隊(duì)、長寧社區(qū)青年志愿服務(wù)分隊(duì)、長寧區(qū)域單位青年志愿服務(wù)分隊(duì)、地鐵綠飄帶青年志愿服務(wù)分隊(duì)和虹橋機(jī)場青年志愿服務(wù)分隊(duì)等五支分隊(duì)組織。各分隊(duì)志愿者在2號(hào)線長寧段沿線站點(diǎn)以“我和雷鋒合個(gè)影、我為雷鋒點(diǎn)個(gè)贊、雷鋒精神我傳遞”等形式積極宣傳“文明旅游”理念，“雷鋒精神”和“文明出游”在眾人的傳遞分享和點(diǎn)贊中得到進(jìn)一步弘揚(yáng)和宣傳。
此外，長寧區(qū)還借助傳統(tǒng)媒體和新媒介等平臺(tái)，開設(shè)“文明旅游”專題、專欄，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳覆蓋面和影響力。在《長寧時(shí)報(bào)》、《區(qū)有線臺(tái)》開設(shè)“文明旅游”專欄，定期策劃、刊播文明旅游公益宣傳，在“i長寧”(區(qū)旅游局微信公眾號(hào))、“文明長寧”(文明辦微信公眾號(hào))發(fā)布文明旅游“微活動(dòng)、微調(diào)查”，充分發(fā)揮新媒介傳播速度快、互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢將宣傳倡導(dǎo)工作做深做細(xì)。
聚焦六關(guān)打攻堅(jiān)戰(zhàn)，夯實(shí)文明旅游工作基礎(chǔ)
長寧區(qū)以區(qū)內(nèi)全國文明單位春秋國旅作為行業(yè)示范樣板單位，嚴(yán)格把關(guān)，以健全和完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為抓手，聚焦文明旅游的“六大環(huán)節(jié)”，嚴(yán)格把控“護(hù)照關(guān)、組團(tuán)關(guān)、出境關(guān)、交通關(guān)、落地關(guān)、行程關(guān)”等，通過三項(xiàng)“全覆蓋”開展文明旅游工作，達(dá)到企業(yè)依法經(jīng)營，游客文明旅游，旅游市場規(guī)范健康發(fā)展。
提示內(nèi)容全覆蓋。采用《上海市旅游合同示范文本》，將《公民文明旅游行為公約》納入旅游合同格式文本中，請(qǐng)游客確認(rèn)后簽約;引導(dǎo)游客自覺承諾，在春秋國際大廈內(nèi)設(shè)置“文明旅游承諾墻”，通過行前說明會(huì)反復(fù)宣傳文明旅游理念，引導(dǎo)游客主動(dòng)、自覺作出文明旅游承諾;編制《文明旅游須知》，作為導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)的指導(dǎo)宣傳內(nèi)容和游客文明旅游的行為指南;在行程單中編制行程文明旅游提示內(nèi)容，針對(duì)特殊人群的文明旅游提示內(nèi)容，放在特別告知單中讓游客簽字確認(rèn)。
工作要求全覆蓋。明確工作目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)， 將文明旅游作為旅游質(zhì)量考核的重要指標(biāo)之一;健全三級(jí)文明旅游管理體系，完善《旅游質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》。與此同時(shí)，不斷完善培訓(xùn)機(jī)制、應(yīng)急機(jī)制、投訴處理機(jī)制和質(zhì)量訪問機(jī)制。
工作檢查全覆蓋。出行前，把好“六關(guān)”：自身形象關(guān)、營銷宣傳關(guān)、簽約承諾關(guān)、政治審核關(guān)、出境簽字關(guān)、短信提醒關(guān)。出行中，抓好“四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)”：資源管理環(huán)節(jié)、導(dǎo)游提示環(huán)節(jié)、特殊照料環(huán)節(jié)、事故救援環(huán)節(jié)。旅游服務(wù)后，做到“四個(gè)每”：每團(tuán)必訪，每周例會(huì)，每月發(fā)布《投訴情況通報(bào)》，每季度發(fā)布《內(nèi)部監(jiān)查報(bào)告》和《安全質(zhì)量負(fù)面清單》。
下階段，長寧區(qū)將根據(jù)市文明辦的工作要求，以“虹橋樞紐、出入境管理中心、上海動(dòng)物園”等三個(gè)場所作為文明旅游工作重點(diǎn)點(diǎn)位，以“賓館(飯店)、餐飲企業(yè)、旅行社”等三個(gè)行業(yè)作為文明旅游工作重點(diǎn)領(lǐng)域，以“社區(qū)、學(xué)校、樓宇”等三類群體作為文明旅游重點(diǎn)對(duì)象，因地制宜、因材施教，持續(xù)深入推進(jìn)文明旅游工作取得新進(jìn)展。
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