致小區業主的公開信(4篇)
致小區業主的公開信1
尊敬的各位業主:
自20xx年X月第一批業主入駐小區以來,物業公司得到了廣大業主的信任與支持,也與大家建立起了深厚的友誼。物業公司全體同仁愿為大家提供熱情、周到、細致的服務,我們與業主是一家人,我們將始終與業主站在一個立場上,竭誠為大家排憂解難,您的滿意就是我們的快樂。我們有一個共同的目標,那就是:創造一個安全、便利、舒適的經營空間的同時,使各位業主的物業保值增值,保持我們的物業常用常新。
近年來,越來越多的商家入駐我小區商圈,我物業公司也致力于為各位業主提供更加全面,優質的服務,為了更好的維護我商圈的治安環境,保障各業主店鋪的財產安全,我物業公司與中國電信XX分公司合作,將在您與您的店鋪周圍打造一套全新、安全、高效的立體監控防盜體系,近日,我物業公司將與中國電信XX分公司工作人員共同走訪各位業主,為各位業主對此套監控系統進行全面的介紹,以便您能順利的安裝與使用,同時也希望各位業主能提供寶貴意見。在此,祝各位業主生意興隆,謝謝!
xxx
xx年x月x日
致小區業主的公開信2
尊敬的各位業主:
您好!首先感謝您三年多來對xxxx管理處物業服務工作的關心、支持和理解!
xxxx花園業委會成立至今已兩月有余,期間,業委會和管理處就小區現場管理服務的相關事宜進行初次廣泛而深入的交流、探討,也達成了許多共識。在業委會的指導下,在管理處全體員工的共同努力下,xxxx花園的各項日常服務工作目前還在有序地開展、提高,這一點,相信你也有所了解。當然,我們的服務工作還存在一些不足之處,我們真誠歡迎您提出寶貴的意見或建議,以使我們的服務工作能提到進一步的改善、提高,并更好地服務廣大業主。
最近,xxxx花園業委會發布了“致xxxx花園廣大業主的公開信”,我們注意到信中所表述的內容與事實并不相符,為了讓廣大業主能了解真正的原委,我們就相關的問題作出以下說明:
一、關于安保方面的問題:
1、管理處對安保方面一直非常重視,尤其是門崗憑卡進入一直要求業主配合保安的管理,大多數業主口頭表示配合,就是始終不按物業的管理要求去執行,給保安的日常管理帶來了很大的難度。既然業委會成立了,理應支持配合物業做好業主的宣傳解釋工作。但我們沒有看到業委會的任何配合:上次我們保安被業主毆打的事件,當時就有兩位業委會成員在場,都沒有出面說句公道話,只是悄悄地選擇離開,實在令人不可理解!
2、監控設施得不到養護問題:監控畫面無視頻的狀況確實存在,存在這些問題的原因是多方面的,所以在維修進度上沒有那么快,但是管理處一直在與維修單位溝通與處理。最早一批監控設施在20xx年投入使用,至今已有六、七年了,設備的老化給維修保養提出了更高的要求。我們對此已多次發函給xx要求廠家來維修,直至今年2月廠家才派工程師到位,目前正在對小區內的攝像頭,中控,門禁等設備進行全面的維修,現已修復了很多,計劃在3月15日全面的維修會結束。
3、單元門、防火門的損壞:管理處在接管小區時,就要求開發商對單元門、防火門進行維修,也曾多次與xx進行溝通,但都沒有結果。20xx年2月20日與業委會的會議中再次提出,想請業委會和我們一起去xx就此事宜再次進行溝通,但業委會至今沒有行動。
4、路面停車無人管理:管理處于20xx年4月曾在各單元門口張帖車輛管理征求意見函,并聘請了二名車輛管理員對露天車輛進行管理,但不少業主不配合車管員的車輛管理。我們多次對不配合車輛管理的業主車貼溫馨告知,效果甚微。主要原因是2.2期地下車庫的停車環境存在問題,造成很多買了2.2期車位的業主不愿意停放到地下車庫而停放在路面,加劇了路面車輛管理難度。我們與xx溝通多次,一直沒有結果。
5、監控、單元門、防火門、2.2期地下車庫質量問題,物業公司多次與xx開發商聯系無果,想在業委會成立后與我們一起去完成,但業委會給我們的答復是只看結果,不在乎過程。要求我們自己單方面想辦法去溝通解決,這對于管理處而言卻有難度。
二、保潔綠化方面的問題答復
1、小區電梯內及公共區域的垃圾廣告在年前和年后已清理多次。
2、對小區內的園林綠化在年前已做過多次的整改:如草坪打草,鋸掉枯樹,灌木修剪等等,在開春后準備補上新草坪。
三、工程方面的問題:
1、水泵長期漏水無人過問
20xx年1月16日開始滲漏,我工程部發現漏水后立刻聯系廠家。但是由于新年期間廠家調材料需要時間的。要到3月中旬才能到位。目前我們已經下單購買了材料,很快水泵滲水和損壞的故障將會得到解決。
2、噴淋管網失修嚴重
是因為原建設管網漏水,管理處也曾多次查找漏點,并多次與開發商溝通,但都沒有結果;為此,管理處也想請了業委會和我們一起去找開發商再溝通此事,但他們不愿去找開發商協調此事,卻給我們的答復是:只看結果,不管過程。
3、燈光照明問題多
現有的照明已是按業委會剛成立時提出的.要求進行了整改,并于20xx年1月18日晚上通過了業委會的檢查認可。
4、去年發生多次停電事故不是我物業造成而是供電局故障停電。
四、為穩定員工隊伍,不斷提高服務質量,總公司已于春節前成立的管理處工作小組,并派專人到現場指導和督促管理處的服務工作;同時,管理處于20xx年1月開始執行南昌市最低工資標準上調了保潔和外包保安的工資,同時,從3月份開始,全面上調所有人員的工資,以其吸納更好的員工服務廣大業主。
五、xxxx業委會成立至今已兩月有余,期間,業委會未與管理處談及服務合同續簽或選聘物業公司事宜;即便如此,管理處也一如既往的做好現場服務和整改工作。目前,有部分熱心的業主繳納了物業管理費等,這是事實,我們是規范運作的物業公司,如果到時需要退回多收時間段的費用,我們一定會按照規定來操作的,這一點敬請放心!
業主大會和業委會的依法、依程成立對于xxxx花園來說是個喜事,也是個大事;我們真誠希望雙方本著友好合作、真誠互諒的原則來處理、協調相關事宜,美好家園創建需要業委會、業主和管理處的共同努力才能實現。
致小區業主的公開信3
尊敬的小區全體業主:
大家好!
xx富民廣場小區正式交付使用,至今已近3年,入住戶達230多戶,占總住戶數的77%,我們很高興能有緣和大家生活在同一片天空下。常言道“遠親不如近鄰”,希望大家在今后的生活中相互體諒、相互幫助,彼此能成為好鄰居、好朋友。
大家知道,我們富民小區業主大會、業主委員會至今尚未召開和成立,小區在建設和管理上還不規范,鄰里間、業主與物業公司間出現了一些不協調、不和諧的音符,業主與開發商之間也存在一些亟待解決的問題。與其個人喋喋不休、無休無止的“吶喊”,不如實實在在地組織起來,召開業主大會,成立業主委員會,依靠大家的智慧和力量共同建設小區,密切鄰里關系,協調解決與物業公司及開發商的問題。正因為如此,我們發出這封公開信,一是希望將廣大業主召集到一起,共同商討小區中存在的問題,并促成業主委員會的早日成立;二是希望借這個機會給大家提供一個交流和溝通的平臺。
可喜的是,在轄區街道辦事處和居委會等有關部門的大力支持下,在眾多小區業主的熱心關注下,在永誠物業公司的通力配合下,我們富民廣場小區業主大會即將召開,屆時希望全體小區業主都能參加大會,積極參與支小區建設中來,有了業主們的支持和參與,建設“平安小區”,構建和諧社會的目標就一定能夠實現。
“小區是我家,建設靠大家”!富民小區是我們廣大業主自己生活的空間,需要大家去用心呵護,希望我們能走到一起,關注小區的成長,關注小區的建設,維護自身的合法權益。讓我們攜起手來,共同去努力創造一個安全、整潔、文明、和諧的小區吧!
xxx
xx年x月x日
致小區業主的公開信4
尊敬的業主朋友們:
大家好,
恭喜你們在這金秋時節全家成為嘉城小區的主人,今后小區的物業管理服務工作將由松原市宏盛物業管理有限責任公司全面負責。為此我們物業公司全體員工熱忱的歡迎你們并致以誠摯的祝賀。
物業管理工作把你我緊密的聯系在了一起,我們深知小區的物業管理責任重大,工作質量的好壞直接關系到我們每位業主的生活環境和生活質量,為此我們物業公司一定要以人為本堅持我們物業公司的誠信,安全,清潔,和諧的服務理念,把嘉城小區創造為一個環境優美和諧的文明小區。
小區的文明形象不僅僅是物業公司的工作同時也是全體業主的責任與追求,為此我們號召廣大業主從點滴做起,從現在做起,爭做文明業主,為創造文明和諧小區貢獻一份力量。
只有我文明你文明,小區才會更文明;
只有我參與你參與,小區才會更美麗。
無論您從事何種職業,無論您年齡大小,無論您來自何方,只要您是嘉城的主人,嘉城小區的每一份榮耀與輝煌都是我們共同的驕傲和自豪。
我們深切的希望只要您我同心協力肩并肩,就能把嘉城
小區這塊“責任田”呵護好并通過我們辛勤的努力一定能結出我們美好文明的碩果。
最后祝全體業主在嘉城小區生活美好,家庭幸福,同時也熱切希望在物業管理工作中如您有更好的建議,請與我們聯系,我們在此向您表示深深的謝意。
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xx年x月x日
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