致業主的公開信

時間：2024-11-07 16:43:08 公開信我要投稿

致業主的公開信(15篇)

致業主的公開信1

全體業主、住戶：

　　新年好!我司進駐貴小區一年多了。值此中華民族的傳統節日--20xx年新春佳節到來之際，我們xx物業管理公司全體員工向廣大住戶致以美好的祝愿和新春的問候!向辛勤耕耘在各條戰線的業主們表示親切的慰問!

　　歲月不居、天道酬勤。一年多來，我們在街道、社區黨委領導下，積極組織了業主紅色之旅聯誼活動、停車棚的修建等項目施工和小區安全系統的整改;加強了與業主們的聯系與溝通，并對小區進行了維護保養;對“停車難”的問題積極探索，尋找環節之策，并有所見效;主動為業主與物業公司之間的'溝通搭建平臺，并安排管理處工作人員主動登門，聽取各方面的意見和建議，協助解決了部分難題……

　　我們所做的一切，離不開廣大業主的理解和支持。在此，向你們表示衷心的感謝!惜別舊歲，喜迎新春。20xx年即將開啟新的希望，承載新的夢想。讓我們伴隨著悠揚的新年鐘聲，把真誠的祝福獻給我們熱愛的祖國，獻給我們的xxxx。

　　在新的一年里，讓我們一起勵精圖治，攜手共創、共建xxxx和諧、美好的家園!最后祝大家新年快樂，闔家幸福!

　　xxx

　　xx年x月x日

致業主的公開信2

　　XXX：

　　小區公共區域停電已經過去三周了，雖經多方協調，沒有一家拿出解決方案。業主欠費和水廠嚴重虧損，造成了今天這個局面。目前僅北區業主20xx年未交物業費為20萬元左右，南區約6萬元左右。目前電費欠賬以每月2萬遞增。停電不僅造成了所有業主的生活不便，而且對公共財產，小區安全產生了極大威脅。我們的態度是電費只能從物業費和水電費收入中支付。

　　目前小區物業執行的是薪酬制，所有物業費用收入歸業主大會所有。目前欠費業主欠費實際上是侵占了所有已交費業主的利益。在此我們呼吁欠費業主通過合法手段主張您的權利。這種欠費的做法既不能解決您的合理訴求，更危害了已交費街坊鄰居的切身利益。業委會呼吁您通過法律方式合法解決您的問題。同時我們建議您盡快交齊欠費，這樣您才能夠合法主張您的權利。

　　目前物業工作不如人意，人員變更頻繁，項目經理經常脫崗，不知去向，收費工作懈怠。我們會在近期舉行業主大會，通過投票表決的方式解決目前的困境。

　　欠費名單物業已經公布。有些未交費的`業主擔心物業費支出不透明。請業主放心，業委會只是授權物業代收。凡是不放心的業主，可以把物業費交到業委會，業委會保證收到的費用首先用于支付所欠電費。另外業委會已經著手法律維權。業主們有好的建議歡迎隨時提出。

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

　　致廣大業主的公開信范文二

　　尊敬的漾日灣畔業主：

　　因小區存在房產證、安防設施未落實等諸多問題，10月9日，全體業主大會召開，在自愿、自薦、無償的基礎上，推選出各棟樓的熱心代表組成了臨時業委會籌備小組。其目的'是加大力度、強度對小區存在的問題進行監督、跟進，爭取在新一輪維權斗爭中取得成果。漾日灣畔走過一個又一個坎坷的歷史階段，維權小組上訪，市政府成立專案小組醫治樓盤，但至今房產證的承諾未兌現，物管事故罄竹難書。艱辛的維權活動使小區維權成員耗盡了大量的時間、精力與物力，但我們對工作仍然有信心，有毅力，努力在點點滴滴，日日夜夜的耕耘中。在此，感謝所有關心漾日樓盤的業主們，臨時業委們，感謝你們！我們在此呼吁廣大業主們，如果你有熱情、有能力、有毅力、有責任心、有相關的專業知識，且不介意別人的無端抱怨，請來吧，加入維權行列中來……為漾日的美麗共同努力吧！

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

致業主的公開信3

尊敬的業主：您好!

　　在此，XXX有限公司的全體員工衷心感謝您對XXX項目的支持!

　　現在您得到的不僅僅是一個居住的空間，更得到了XXX心地標所帶來的榮耀與尊貴!您的生活將從此而與眾不同!當您選擇一個家時，請不要忘了安置您的寶馬良駒。XXX項目精心為您準備了500個車位，但在這個大型社區近三千戶的總數面前，車位的數量還是明顯不足，據了解，現在XXX市絕大部分小區停車的供需缺口嚴重補足。且XXX項目位于XXX區政治和經濟核心地段，周邊土地已被高度利用，不可以再建大型的停車場。此時，您將面臨以下兩種選擇：

　　一、放棄購買車位。如果說您是出于經濟實力或無停車需要才做出這樣的選擇是可以理解的。否則，它將會對您今后的生活帶來許多的困擾。當所有的車位已全部被銷售完畢之后，而您又有停車需要時，您不得不從車位業主手上租賃車位，到時，車位的租金也許高得讓人無法接受。這也許會讓您放棄購車的夢想!不過，您也許可能會選擇高價再從其他人手中購得車位，但這也要別人愿意賣才行。

　　與其兩年以后出高價買車位，不如現在抓住機會預定車位!

　　二、購買車位用于停車或作為投資。這樣一來，對于有停車需要的業主就免除了剛才所提到的.困擾，讓您的愛車得到應有的保護，因為您的愛車也需要一個安全的“家”。如果您是作為投資的話，大可通過租賃獲取收益，而車位的價值可能會像深圳那樣成倍的翻。這就像買了一個小門面，說不定還可以“一車位養三代”呢!您可以借鑒專業市場的運作模式，聯合其他車位業主成立車位租賃委員會，統一定價，以維護自己的合法權益!

　　總之，不論您作出怎樣的選擇，作為我們的尊貴業主，XXX有限公司都會理解和支持!并再次感謝您選擇了XXX項目!

　　謝謝!

XXX有限公司

　　XXX年XXX月XXX日

致業主的公開信4

尊敬的錦繡新天地業主/住戶：

　　因為有您的支持、配合和新天地物業服務中心人員的努力，錦繡新天地小區營造了一個比較和諧、綠色、干凈、優雅的`生活環境。

　　近期以來，物業服務中心時而接到業主和住戶的投訴：有人在小區散布裝修材料購買、搬運欺行霸市信息，更有甚者以物業之名招攬生意，欺騙裝修單元，誤導裝修業戶，此舉嚴重影響我公司的形象及名譽。因此，我司再次嚴正聲明：

　　我司未與任何搬運隊伍、裝飾裝修公司、裝飾裝修建材供應商合作，住戶、業主、裝修公司可以在任何地方自愿選擇任何單位，任何強買強賣或強行搬運的行為均屬于違法行為；

　　為防止壓壞路面、破壞地下管線設施，維護好小區的美好環境，進入小區車輛僅允許1。75噸以下小貨車裝缷貨品，裝修沙石需袋裝化后運入小區，農用拖拉機及無牌無證運輸車輛勿進入。

　　小區的文明建設需要您的參與，創建一個良好、和諧、有序的環境需要我們共同努力，凡今后出現以上現象請即時電話告知我司。

　　關心你我他，優美環境靠大家，感謝您的支持，和諧家園需要您我共同的維護，讓我們一起努力共創我們美好的家園！

　　服務熱線： 3287xxxx、3287xxxx 物業值班經理：1802630xxxx

　　警務報警電話： 110 轄區公安派出所報警電話：8276xxxx

　　廣州市群力物業管理有限公司

　　錦繡新天地服務中心

　　二零xx年

致業主的公開信5

愉景南苑全體業主：

　　《業主大會議事規則》、《業主公約》公布之后，籌備組收到了業主提出的很多意見，涉及房產證、公攤水電費、幼兒園的開放、增加老人活動場所、增設兒童娛樂設施、小區道路的改善、小區設施的維修、公共排煙管、公攤面積的計算、小區的廣告收入，等等。

　　籌備組中的業主成員，與大家一樣，也很關注這些問題，而且也以個人的名義作了很多努力。但是，籌備組由于不是業主的代表機構，面對種種困難，也和很多人一樣，心有余而力不足。問題的'癥結，就在于沒有一個能代表全體業主的合法機構!

　　業主們!只有成立業主委員會，我們才能有自己合法的機構，代表大家跟各方面去打交道，去落實問題的解決辦法，去維護業主的利益。沒有業主委員會，我們只是一群空有法律權利的散兵游勇而已!除了發發牢騷，提提意見，或者靠自己的力量作些軟弱的抗爭，我們還能做什么?像大家上面反映的問題，是很普遍的問題，大家的意見也很集中，但為什么就偏偏解決不了?

　　業主們!成立業主委員會是南苑目前最大、最緊迫的事情!但要成立業主委員會，首先要通過《議事規則》，因為它是選舉業主委員會的依據。如果《議事規則》通不過，所有的工作就結束了，一切又要有熱心的人從頭再來，大家在長時間內又會處于一盤散沙的困境!

　　業主們!按照規定，必須有2/3以上投票權的贊成，才能通過《議事規則》。2/3!這是一個非常高的比例!考慮到各種因素，1200多戶的南苑，要有接近900戶投票贊成，才能通過!沒有您的支持，這個比例是很難達到的!

　　業主們!我們現在共同參與的，是決定南苑前途的大事!關系到每個人、每個家庭的切身利益。在這個時候，每位業主手中的選票，都非常關鍵!因此，籌備組呼吁全體業主，珍惜這次來之不易的機會，從繁忙的工作中擠出時間，積極支持，大力配合，并投出您關鍵的一票!

　　籌備組也會采取措施，改善宣傳工作，對大家作出必要的指引和說明，請密切關注。謝謝!

　　愉景南苑首次業主大會籌備組

　　20xx年3月7日

致業主的公開信6

萬科新里程各相關業主：

　　廣州市萬科穗東房地產有限公司《關于申請調整科學城KXC-H3地塊規劃設計方案的函》及相關變更資料，經我局技術審核合格后，于20xx年6月10日至6月25日在開發區網站及萬科售樓部同時開展批前規劃公示。本次調整涉及A2棟東南角居委會與B3棟東北角商業互換位置內容。

　　6月26日公示期結束后，經統計，公示期間共收到電子信件19份，其中認為調整居委會不合理、存在安全隱患內容的信件有4份，其余郵件均無支持調整意見。經我局開會研究，本著對業主負責的態度決定在批復文稿中采納此部分合理建議，文件進入審批流程，并于20xx年6月27日對全部電子郵件統一回復。其中關于居委會位置調整問題回復內容如下："根據網上反饋意見，考慮到業主反映調整后存在安全隱患的問題，我局決定不批準居委會與商業調整位置的申請，按原批復意見執行。"

　　6月30日以后，我局陸續接到新里程部分業主電話、電子郵件、傳真件及快遞件，反映支持居委會調整問題并提供一些業主簽名件�？紤]到廣大群眾對于規劃公示流程的不了解的狀況，本著公正公開的態度，經我局再次研究決定，根據存在分歧意見的.實際情況，對于居委會調整事宜，作另案處理，并修改《關于科學城KXC-H3地塊項目用地再次調整修建性詳細規劃的批復》(穗開規批〔20xx〕154號)方案批復，要求廣州市萬科穗東房地產有限公司開展相應工作，相關內容具體如下："根據批前公示期間及之后的業主反饋情況，A2棟東南角居委會與B3棟東北角商業互換位置事宜本次暫不審批，另案處理。請你司認真征求相關業主意見，做好收集、整理、統計工作，形成統一書面意見，備齊資料后，再向我局單獨申報。"

　　請萬科新里程各相關業主積極配合，并繼續關注我局網站的相關信息，謝謝。

　　xx年x月x日

致業主的公開信7

尊敬的鄰居們：

　　大家好！

　　在過去的一年時間里，我們經歷了從希望到失望的艱難歷程，心情同樣經歷了從激情四射到心灰意冷的冰火兩重天，我們身心疲憊，欲哭無淚，卻又無法釋懷理想和現實的距離，我們所有述求都石沉大海，對于強勢的述求對象，已經失去評價他們的意義，也無須再做評價。

　　鄰居們，如果我們再不進行自贖，自救，以后我們將失去話語權，成為他人的`魚腩，個體是渺小的，只有團結才是我們最后的出路，以前我們沒有真正屬于業主的話語平臺，現部分業主捐資籌建了真正屬于全體中海國際社區業主的網站，網站的宗旨：團結友愛溫馨家園。

　　我們恭迎廣大業主回家，看看這個家可以給我們帶來什么。恭請全體業主共同參與建設我們自己的網上家園，哪怕是一絲溫暖的鼓勵，我們也會倍感欣慰，我們將重新詮釋團結的力量和價值。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

致業主的公開信8

全體業主：

　　大家好!

　　華府的物業是大家付出半生的心血所得，從辦理入住手續開始，廣大業主就悼進了一個不公平被欺詐的黑洞，物業以交房相挾，將單方面制定的逃避法定義務、減免自身責任的不平等《物業管理服務協議》、《裝修管理服務協議》等"霸王條款"強加給廣大業主，以實規開發商繼續掠奪廣大業主的利益的目的。

　　以下數據清楚顯示，物業是開發商利益鏈上重要環節，

　　一,華府建筑面積35萬平方米，物業費1.90元/平方米，每年物業費高達800萬。

　　二，華府：3XX0住戶，停車費按1戶1車計算，停車費收入高達600萬。

　　更今人發指的是,小區地下、天臺、露臺等共用部分歸全體業主，其開發建設費用已由全體業主賣了單，但物業卻要收取13萬一個車位，僅此額外收費就高達1億。

　　俗話說的好:"端誰碗，看誰臉"，在碗是雖然業主花錢賣.但卻由開發商決定誰端碗，有人報料：物業公司經理年薪30萬，業主不僅沒有知情權、更談不上監督權和審核權，權利被剝奪殆盡。在沒業主監督機制制約下，物業打著"服務業主"的`旗號，干著為開發商掠奪廣大業主的利益的勾當。

　　根據我國《民法通則》規定，我們與開發商、物業是完全平等的民事法律關系主體。在利益被嚴重侵害面前，為何廣大業主沒有仼何選擇權呢?究其原因我們不難發現：XX公司利用信息不對稱、供求關系不平衡，將不平等強加給廣大業主。由于業主是以個人面對機構，存在信息及心理弱勢，不得不花了冤枉錢還得受窩囊氣。

　　根據剛通過的《武漢市物業管理條例》規定：專有部分交付使用的建筑面積達到建筑物總面積百分之五十以上;可成立業主大會，并選舉產生執行機構業主委員會�；I備組有權要求提供下列文件資料：物業管理區域劃分證明;業主名冊;建筑規劃總平面圖;附屬設施設備交付使用備案證明;綠化竣工總平面圖;物業服務用房配置證明;專項維修資金交存證明;成立業主大會必需的其他文件資料。

　　廣大業主要依法行使法定權力，就必須成立業主委員會。業委會是斬斷開發商的利益鏈的劍，開發商會不擇手段的百般阻撓。因此，全體業主必須團結起來,用法律的武器捍衛我們的權益，盡快成立業主委員會籌備組。

　　否則，被開發商繼續掠奪，將成為我們揮之不去的夢魘。

　　20xx年x月x日

致業主的公開信9

　　尊敬的小區全體業主：

　　大家好!

　　**xx廣場小區正式交付使用，至今已近3年，入住戶達230多戶，占總住戶數的77%，我們很高興能有緣和大家生活在同一片天空下。常言道“遠親不如近鄰”，希望大家在今后的生活中相互體諒、相互幫助，彼此能成為好鄰居、好朋友。

　　大家知道，我們xx小區業主大會、業主委員會至今尚未召開和成立，小區在建設和管理上還不規范，鄰里間、業主與物業公司間出現了一些不協調、不和諧的音符，業主與開發商之間也存在一些亟待解決的問題。與其個人喋喋不休、無休無止的'“吶喊”，不如實實在在地組織起來，召開業主大會，成立業主委員會，依靠大家的智慧和力量共同建設小區，密切鄰里關系，協調解決與物業公司及開發商的問題。正因為如此，我們發出這封公開信，一是希望將廣大業主召集到一起，共同商討小區中存在的問題，并促成業主委員會的早日成立;二是希望借這個機會給大家提供一個交流和溝通的平臺。

　　可喜的是，在轄區街道辦事處和居委會等有關部門的大力支持下，在眾多小區業主的熱心關注下，在永誠物業公司的通力配合下，我們xx廣場小區業主大會即將召開，屆時希望全體小區業主都能參加大會，積極參與支小區建設中來，有了業主們的支持和參與，建設“平安小區”，構建和諧社會的目標就一定能夠實現。

　　“小區是我家，建設靠大家”!xx小區是我們廣大業主自己生活的空間，需要大家去用心呵護，希望我們能走到一起，關注小區的成長，關注小區的建設，維護自身的合法權益。讓我們攜起手來，共同去努力創造一個安全、整潔、文明、和諧的小區吧!

致業主的公開信10

廣大業主朋友們：

　　大家好!

　　經過近一個月的緊張施工，小區熱力蒸汽管道現已和公網接通，昨晚8時已開始供暖，由于熱力部門熱力管網改造情況特殊，延誤了大家取暖，在此請大家諒解!

　　供暖系統已開始運行，有可能溫度不是太熱，需要供熱系統工作運行一段時間。

　　感謝大家對我們以往工作的理解與支持。

　　西安西鋼物業管理有限公司

　　20xx年11月29日

致業主的'公開信11

廣場各位業主：

　　本公司自20xx年9月進駐利達廣場物業以來，本區域的物業服務、維護、安全、衛生等諸多方面得到業主及業委會大力配合與支持。物業與業主是相互依存的關系，我們在服務過程中有不到之處，敬請業主、業主委員會給予建議，我們積極改進，加強服務，完善管理。但前段業委會個別人不知出于什么動機，通過微信及其它傳媒向小區業主傳達不實信息，在小區業主中造成一些不良影響。因此，本公司特向小區各位業主表示：根據國家《物業管理條例》的相關規定和合同約定，積極履行自己的義務，同時也熱忱希望各位業主從團結友好的愿望出發，與我們積極配合，相互理解，及時溝通，促進我們將小區的`物業服務工作進一步做好。

　　公安縣物業管理有限責任公司

　　20xx年7月20日

致業主的公開信12

尊敬的各位業主：

　　您們好!

　　在此我謹代表萬科星園物業服務中心全體員工感謝您一直以來對我們工作的理解和支持!

　　萬科星園自建園以來，在您的陪伴下，我們共同走過了7年的風風雨雨，在過去的歲月中，正是因為有了您對我們無限地理解和支持，才促使我們不斷地提高現場服務品質和服務質量。

　　由于北京萬科物業服務有限公司發展的需要，我將與我的同事們繼續秉承萬科物業的優質服務精神，以更高的標準要求自己，認真做好每一項工作，為您提供更加貼心、優質的服務。讓我們共同創造和諧、美好的.家園。

　　祝愿您和您的家人合家歡樂，萬事如意!

　　以下為我的聯系方式，歡迎您來電。

　　xx年x月x日

致業主的公開信13

尊敬的上元雅園業主：

　　20xx年來臨之際，北京新凱全體員工恭祝大家新年好!

　　20xx年，我們進入北京的第一個項目上元破土動工并開盤銷售，在過去一年多的時間里，各位與我們一起見證了上元的建設與成長。20xx年年末，上元A區正式交付使用，130多戶業主順利收房。拋開正在討論的焦點問題，我們首先感謝大家在過去一年里給予新凱的支持、給予上元的關注!

　　網名為Libra61的業主提出的問題，相信也是集體收房業主共同關心的問題。這些問題，我司客服部經理已經多次在與業主及業主律師的溝通中，做出了回應。鑒于大家的`要求，我們也愿意以網絡作為輔助方式，再次重申，以便于更多的業主可以了解。

　　1、關于驗與收的問題

　　按照國家政策規定，有資格認定房屋是否合格、符合入住標準的機構是建委質檢部門。上元所有交付使用的房屋，均取得了建委質檢站的竣工備案表及測繪單位作出的《面積實測報告》，符合建筑標準，具備了法律規定、合同約定的入住條件。

　　上元雅苑合同規定的交房截止時間是20xx年12月31日，自20xx年12月19日至20xx年12月25日，小區已經全部完成了從開發商到業主及物業管理公司的移交。交房完成后，如果出現屬于整改的問題，我們都將積極及時予以解決;在服務方面，我們隨時準備接受您的批評和指正。另外，我們還要善意提醒部分業主，盡管您未履行收房手續，但根據合同的約定，房屋已視同合法移交給您。為了您的利益，請您盡快辦理相關手續。

　　2、關于室外樓梯與設備層

　　您所關心的室外樓梯，處于下沉花園與地面之間。在向政府報批過程中，相關用詞和報批內容的豐富程度還遠跟不上建筑個性化發展的腳步，因此下沉花園在報批文件上的反映是"采光井"。建筑要個性化，又要符合國家標準，在某些細節操作上，是一個艱難的抉擇。集體收房業主們就此問題再次求證了國家相關部門，也獲得了正式回復。我們將以政府部門的回復為準，但如果有業主希望拆除該室外樓梯，我們也充分尊重業主的意愿，免費進行。

　　說到設備層，政府相關部門的回復是未違反國家規范。且該部分為贈送面積，沒有任何公共設備存放其間，未經業主許可，任何人無權進入該設備層。更不存在他人主張該"設備層"權益的問題。

　　以上是集體收房業主們關心的問題。如果您有任何疑問，我們愿意隨時溝通。雖然再三公布客服熱線之后，只有一位業主通過這樣的渠道進行溝通，我們依然會保留它，并期待您啟用這一方式。如果業主們選擇按合同約定解決糾紛的方式來化解此事，我們也表示尊重。

　　隨著天氣日漸寒冷，在正式辦理收房前，我司為確保您家里廚房、衛生間供水系統的安全，已經啟動了廚房、衛生間地采暖，使之低溫運轉，而產生的電費由我公司承擔。截至20xx年12月31日，合同約定的交房日期已過，房屋已經為各業主所有，相關權利和義務均由業主自行享有和承擔。同時，我們特善意提醒廣大業主：小區已經正式供電，為了您自身的利益，請您先購買電卡，保持廚房、衛生間地板低溫運轉，妥善保護供水系統。

　　謝謝您撥冗閱讀此信!

　　末祝業主們：家庭和美!家人健康!

　　20xx年x月x日

致業主的公開信14

尊敬的業主：

　　您好！

　　在此，河南**置業有限公司的全體員工衷心感謝您對****項目的支持！

　　現在您得到的不僅僅是一個居住的空間，更得到了南陽東區核心地標所帶來的榮耀與尊貴！您的生活將從此而與眾不同！當您選擇一個家時，請不要忘了安置您的寶馬良駒。***項目精心為您準備了**個車位，但在這個大型社區近***戶的總數面前，車位的數量還是明顯不足，據了解，現在南陽市絕大部分小區停車的供需缺口嚴重不足。且***項目位于東城區政治和經濟核心地段，周邊土地已被高度利用，不可以再建大型的停車場。此時，您將面臨以下兩種選擇：

　　一、放棄購買車位。

　　如果說您是出于經濟實力或無停車需要才做出這樣的選擇是可以理解的。否則，它將會對您今后的生活帶來許多的困擾。當所有的車位已全部被銷售完畢之后，而您又有停車需要時，您不得不從車位業主手上租賃車位，到時，車位的租金也許高得讓人無法接受。這也許會讓您放棄購車的夢想！不過，您也許可能會選擇高價再從其他人手中購得車位，但這也要別人愿意賣才行。

　　與其兩年以后出高價買車位，不如現在抓住機會預定車位！

　　二、購買車位用于停車或作為投資。

　　這樣一來，對于有停車需要的業主就免除了剛才所提到的困擾，讓您的愛車得到應有的保護，因為您的愛車也需要一個安全的`“家”。如果您是作為投資的話，大可通過租賃獲取收益，而車位的價值可能會像深圳那樣成倍的翻。這就像買了一個小門面，說不定還可以“一車位養三代”呢！您可以借鑒專業市場的運作模式，聯合其他車位業主成立車位租賃委員會，統一定價，以維護自己的合法權益！總之，不論您作出怎樣的選擇，作為我們的尊貴業主，**置業有限公司都會理解和支持！并再次感謝您選擇了****項目！謝謝！

致業主的公開信15

尊敬的廣大業主(住戶)：

　　您好!

　　近期，我公司收到XX莊園廣大業主提出的物業管理現存問題聯名函，華北區zh物業管理公司領導非常重視，并組織總公司各部門負責人及XX莊園項目經理對業主提出的問題進行逐一落實整改措施，同時也非常感謝小區廣大業主對物業公司工作的高度關注及監督，現對相關事宜回復小區廣大業主。

　　一、安全方面的問題：

　　1、關于小區大門車輛進出管理及小區車輛停放問題。

　　針對車輛進出管理方面，物業公司已經向全體業主發放《關于道閘和門禁系統啟用的通知》，并在通知發放后進行道閘與門禁系統的'維護與啟用工作。小區大門門禁自動刷卡系統擬在20xx年15日零晨開始正式使用，在使用期間，請業主自行刷卡進出小區，對外來訪客和車輛，物業人員將與業主進行核實并登記其到訪樓號與車輛號碼后放行。在小區車輛停放方面，物業人員將進行積極的疏導工作，規范小區停車秩序，希望廣大業主給予積極配合。

　　2、關于外來人員管理方面的問題。

　　(1)物業公司對進入小區送水、送報等外來人員將集中辦理小區出入證(必須有公司營業執照復印件和公司開的介紹信本人身份證員件進行辦理)，沒有辦理小區出入證的按照來訪人員登記制度進行管理。

　　(2)針對小區業主在本小區開設公司，其員工按照外來人員辦證要求一并執行，未辦理小區出入證的員工必須按照外來人員來訪登記制度執行。

　　3、關于小區圍墻安防措施等方面的問題。

　　我公司已將小區周界紅外對射系統、小區安全監控系統進行了升級，同時我們將加大保安員巡查密度，進一步提高小區技防加人防管控結合能力，提高業戶安全感。

　　4、針對保安員流動性大、保安工作質量提高問題。

　　保安流動性大，是全國整體物業公司面臨的問題。目前物業公司已針對保安流動性大的問題加以高度重視，增加保安員招聘渠道，使其保安員充足。在提升保安工作質量方面，物業公司開設了保安員培訓中心，對新入職保安員進行為期15天集中培訓，培訓合格后分配項目進行工作。保安員在工作期間，小區業主對其工作不滿意或在分公司監管中發現其問題較多的，分公司會將員工退回培訓基地進行再次培訓，以這種制度改變保安員服務質量問題。

　　二、小區私自搭建方面問題：

　　1、物業公司將針對該項事宜與業主代表進行溝通并對實施方案征求廣大業主意見。

　　2、物業公司針對裝修審核控制問題，現由項目經理進行裝修審核，進一步規范裝修管理。

　　3、加強對裝修期間的管理、控制力度，由六個管家進行分片管理，遇有違章立即發放停工整改通知，并在門口加以控制，嚴禁其人員及材料進入(每次進出必須有放行單)，并及時與城管、公安等部門進行綜合治理。施工期間將實行管家、安管、工程多重檢查機制，發現問題及時制止并及時上報。

　　三、物業公司動態：

　　1、從現在開始到今年年底，物業公司將逐步恢復可視對講使用功能，保證大門崗與業主家聯系暢通，對每戶業主使用對講的方法逐一進行講解。

　　2、本月開始至明年三月份，物業公司將對小區所有的園林小品、標識牌、業主戶外樓梯扶手、花園扶手、小區水系木地板、各種電表箱、燃氣箱等進行粉刷更新，使小區以嶄新的面貌面向廣大業主。

　　3、本月底，物業公司準備在轄區內進行消防演習，使用小區現有設備，最遠距離的針對西山雜草進行滅火，保證轄區安全。

　　4、物業公司近期將對小區環境方面進行梳理、改進，并將在明年春季進行進一步治理，以提升小區景觀質量。

　　5、關于本小區物業管理品質整體提升方案將于12月底出臺并逐步實施。

　　四、其他方面問題

　　1、綠化改進