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謝謝導游的感謝信
在人們越來越推崇感恩教育的今天,需要使用感謝信的場合越來越多,寫感謝信比口頭感謝更加真摯。相信許多人會覺得感謝信很難寫吧,下面是小編整理的謝謝導游的感謝信,歡迎大家分享。
尊敬的xx旅行社領導:
您好!
4月11日,我們一行12人參加了為期11天的德國、法國、意大利、瑞士、新天鵝堡之旅,這是一次xx之旅。雖然結束了,但是很多美好的回憶都留在了每個旅行者的心里。對于這次愉快的海外之旅,我們要特別感謝歐洲之旅的領隊——xx。在整個旅游過程中,他以“真誠、熱情、周到、細致”的優質服務給游客留下了深刻而美好的印象。
思路清晰,業務熟練,操作規范,工作責任心強。在整個愉快的旅行過程中,他不忘提醒乘客時刻注意安全,并不厭其煩地強調在國外游玩時的防盜意識。在他的友誼中,提示,我們團隊全程第二次親身遭遇小偷。因為大家都有預防、互相照顧、互相提醒的意識,我們的游客幸運的第二次躲過了這次搶劫,有驚無險。因為努力,他對整個行程負責,在這方面沒有留下遺憾。
旅途中全程陪伴乘客,以高度的責任感和“為客戶著急,想客戶所想”的敬業精神,積極為乘客提供便利。當乘客在語言交流中遇到困難時,他會在第一時間成為你身邊的翻譯,特別是對暈車的乘客給予更多的關心和幫助。他把自己的頸墊給了一路暈車的乘客,讓他們感到溫暖和感激。他將“真誠和熱情”溶解在服務的質量和數量中,將“尊重、愛和奉獻”轉化為服務精神,滲透到旅游過程的各個方面。他工作積極,態度熱情,服務周到,注重細節,與乘客有很強的親和力。整個行程安排合理,體現了較高的專業水準和綜合業務能力,深受大家信任和好評。到目前為止,我們不能忘記領導在車上沒完沒了地講歐洲歷史、人文、風俗,讓我們更多地了解歐洲歷史;我忘不了他小心翼翼地告訴每一個旅游景點的注意事項和旅行策略;因為歐洲春天早晚溫差大,他會在行程結束后預報當地的天氣和第二天的溫度,并建議乘客應該穿什么樣的衣服。由于他的服務,我們非常喜歡這次旅行。尤其是對于旅途中遇到的兩個突發事件,他處理的非常滿意,比如:
1)我們在看新天鵝堡位置的時候,有五個人因為太投入拍照,忘記看手表了。當我們覺得已經過了預定的訪問時間幾分鐘的時候,心情非常沮喪,很少去歐洲訪問。我們多么想參觀新天鵝堡。我們給他打電話的時候非常明確,我們是在給xx組長出難題。雖然沒有希望,但他還是想試試。他完全有理由拒絕來訪者。但他沒有責備我們,而是以積極的態度跑來跑去聯系博物館工作人員,得到他們的理解,滿足游客的參觀要求,這讓我們很感動,因為他沒有抱怨游客,這讓我們感到非常內疚和自責。
2)意大利之行結束,同事通關時,申請退稅時護照和機票一起不見了。我同事急得快要瘋了。組長是一個非常細心的人。他總是在旅行的關鍵時刻密切關注每個游客。得知同事護照機票丟了,他很平靜,沒有責備,反而安慰,讓她平靜地回憶剛才辦理手續時的情景。他很快就想到了。他是一個優秀的高級團隊領導,綜合素質很高,非常稱職。他在整個旅游服務中以“熱情、嚴謹、誠信、優質”為貴公司樹立了良好的企業形象,同時也讓我們深深感受到了xx旅游的企業文化。我們對這次旅行非常滿意,這將是我們一生中難忘而寶貴的旅行經歷。
在此,我要對xx組長的真誠努力表示衷心的感謝。下一趟我們也會選擇xx旅游,希望xx旅游越來越好!
感謝xx旅行!
謝謝領導-xx!你已經很努力了!
此致
敬禮!
xxx
日期:20xx年xx月xx日
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