管理人員培訓方案(通用11篇)
為確保事情或工作順利開展,通常會被要求事先制定方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么你有了解過方案嗎?以下是小編幫大家整理的管理人員培訓方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
管理人員培訓方案 篇1
為了提高員工隊伍的素質和專業技能,增強企業在市場中的競爭能力,公司決定對員工進行有效培訓,特擬定公司20xx年度培訓計劃方案。
前言
公司通過前期培訓調查問卷對員工培訓需求作了一番摸底調研,根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需要,分層次,分類別地開展內容豐富,形式靈活的培訓,增強培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
培訓內容:各崗位專業技能培訓、職業道德和職業生涯規劃培訓、交流與溝通能力培訓、內部培訓講師的培訓、提升管理能力和領導力的培訓等。
培訓方式:自主培訓為主,外委培訓為輔的原則;整合資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地的內部培訓,輔加外派至培訓機構或參加研討會、公開課等形式的外部培訓;
培訓對象:
公司領導與高管人員
1、開拓戰略性思維,提升經營理念,提高科學決策能力和管理能力,通過參加企業高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參加學習,參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
中層管理干部
1、管理實務、激勵與溝通、領導藝術等培訓,可特邀嘉賓(相關專培訓計劃方案業專家進行專題講座)到公司集中授課或組織相關人員參加專場講座(參加培訓機構)
2、積極鼓勵和支持自我參加學歷進修和專業知識培訓;
3、組織中層干部到關聯企業或大型企業參觀學習,開闊眼界。拓展思路。掌握信息、汲取經驗,學以致用到自己的企業當中來。
專業技術人員
1、各崗位專業技能培訓(內部培訓為主,輔以外部培訓)、職業道德和職業生涯規劃培訓、交流與溝通能力培訓(采取外部培訓)。 積極鼓勵和支持自我參加學歷進修和專業知識培訓;
根據上述三大類培訓對象擬定具體參加培訓人員,包括 人事行政、財務、設計人員、對外技服、生產、采購、倉庫等。
培訓時間:內部培訓,兩周一次,周五下午2:00-5:00;外部培訓: 原則上,周末培訓;
培訓體系構建
培訓組織機構:
內部培訓:公司上層領導、公司中層管理干部、感興 趣的員工、特邀嘉賓;外部培訓:專業講師
培訓激勵機制:
內部培訓的講師每授課一堂200元現金獎勵;年底從培訓講師隊伍里評選出優秀內培講師(態度積極、授課方式靈活、授課內容貼合所需,能幫助員工解決實際問題,或激發
培訓措施及要求:
1、領導高度重視,各部門積極配合,制定切實有效的培訓實施計劃;
2、在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜,因材施教,內培和外培相結合,基地培訓(拓展訓練、校園基地等)和現場培訓(本單位、協作單位、客戶單位現場學習)相結合,采取技能演練,鑒定考試等靈活多樣形式(對員工培訓效果評測方法);在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合,選擇最佳方法和形式,組織開展培訓。
3、企業內部兼職培訓師隊伍建設:
1)、按照“誰管人,誰培訓”的分級管理、分級培訓原則輔以人事部培訓渠道、培訓資料提供組織培訓,(根據此原則擬定公司上層領導、中層管理干部有義務加入到內培隊伍中)。
2)、根據企業員工專業特長及性格特點,積極整合,合理開發,使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用,選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點、員工真正需求的培訓教材或講義,促使資源的共享和知識的鞏固和深化。(感興趣的員工加入)
3)、外出培訓人員轉化為內培員,培訓后要寫書面材料報告(培訓機構、培訓地點、培訓主題、培訓大致內容、培訓效果、是否有新知識點可供同仁分享)給人事部門;必要時由人事部門與外培人員溝通協調把外培信息轉化為內培資料在公司內進行學習、推廣。(企業所有參加過外培的員工都有義務和責任加入)
4)、各部門業務負責人需加強現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,為企業營造培訓無處不在的氛圍!
培訓經費投入的預算及落實
通過資料查詢了解到早在1996年,當時的國家勞動和社會保障部與國家經濟貿易委員會發布了《企業職工培訓規定》,在第二十一條規定,企業應按照以下國家規定提取、使用職工培訓經費:職工培訓經費按照職工工資總額的1.5%—2.5%計取。
培訓預算:內部培訓:
外部培訓:
確保培訓效果的真實有效性
建立完善的培訓檔案資料;
建立員工培訓培訓情況反饋制度
加大檢查指導力度(將培訓過程的考核情況及結果與本人培的績效 考評、職位晉升等掛鉤)主要目的.是實現員工自我培訓意識的提高。
后記
培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習主動性,建立一支高素質的團隊是人事部義不容辭的職責,我們一定要站在公司建設具有永久競爭力的企業戰略高度上重視員工的學習和成長,就必須落實創建學習型企業。
人力資源作為企業發展的第一要素,但我們企業總是覺得人才梯隊難以跟上,優秀的員工難選、難育、難用、難留?如何打造企業的核心競爭力,人才培養是關鍵,而人才的培養,來源于員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業素養和知識技能,打造一支高效率的團隊,從而使企業從優秀到卓越,永遠基業常青!
管理人員培訓方案 篇2
一、新任管理人員培訓的宗旨
1有效地應付各種變化,并培養努力達成目標的管理態度。
2根據管理原則,有效地執行管理任務。
3通過參加者的相互交流,互相啟發,開闊視野,以便以更有效的方式、方法解決管理問題。
二、新任管理人員培訓的主要內容
1管理基礎。
2組織原理、原則。
3下屬的培育。
4人際關系。
5領導能力。
三、新任管理人員培訓實施方法
1授課。
2演練。
3討論。
4對話。
四、管理人員培訓人數及時間安排
新任管理人員培訓的人數以12人為宜;對象為新任管理人員或候選管理人員;時間為3天。
五、管理人員培訓具體實施方法
1考察教育培訓效果要根據下屬及工作現場情況考慮:教育培訓的結果如何?下屬有何變化、改進?是否按預期達到了目標等。
2教育培訓特定下屬的計劃表:學習有關培育下屬的基本思路、個人能力的培養,以及研究了下屬的`案例后,每位參加者要挑選特定下屬,設計今后六個月的教育培訓計劃。
3特定環境下的領導形式:
(1)根據下屬及工作現場的情況,考慮在什么情況下采用相應的領導類型。
(2)參加者首先學習適應工作現場的基本領導能力,然后在分組討論中相互評價,并予以記錄。
六、管理人員培訓的計劃能力訓練
訓練新任管理人員制訂指導下屬的計劃。
七、領導能力培訓
讓新任管理人員了解指導下屬的基本想法,尤其是以適當的方法教授其如何把握現有能力、如何設定能力標準等。
八、指導方法進行管理人員培訓
1使學習者意識到指導下屬工作的必要性,培養學習動機。
2使參加者學、說、寫、做,并解釋重點。
3讓參加者親自操作實施,并糾正偏差,直至掌握為止。
4確認參加者是否完全學會。
九、對管理人員培訓進行現場培訓指導
現場培訓的實施重點是利用會議式的授課方式,首先讓參加者發表意見,指導者再補充不足的部分;同時制訂現場培訓角色訓練實施表,首先設定下屬的情況,然后選擇現場培訓的具體形式,實施角色訓練。
十、與下屬的交談法培訓
1選擇可以輕松交談的地點。
2選擇適當的時機。
3事前收集交談的信息資料。
4站在下屬的立場考慮問題。
5不要用說教的方式和批評性的語氣。
6避免將交談的內容泄露出來。
管理人員培訓方案 篇3
1、培訓總則
我方根據方案提出的要求及采用的相關技術提出全面培訓計劃并征得貴單位同意后實施。培訓工作滿足本章要求的培訓服務。 提供高水平的培訓。培訓包括硬件設備的使用、系統軟件、管理軟件和應用系統的使用等等。
2、培訓目的
為了使本項目所涉及的系統管理員和維護人員能全面地了解整個系統,增強維護和使用系統的技能,我們除了向用戶提供整個系統的技術說明、操作說明和相關的文檔之外,還將負責組織對管理和技術人員進行全面高質量的培訓。
培訓的目的主要是使管理和使用系統的人員不僅對整個系統有足夠的認識,而且能完全勝任所承擔的工作,確保整個系統安全可靠地運行,并達到最大效益。為此,我們針對人員各自的工作性質,對不同職責的工作人員分類進行專門培訓,使他們掌握一定的專業技能和一定的開發能力。
我們將提供多種培訓課程和按客戶所需要的各種深度、廣度的產品和技術知識講座。由本期項目主要設備供應商提供的對相關技術人員進行針對性的培訓,使他們能夠獲取國內外大型綜合系統的成功經驗,熟練掌握所提供的設備及軟件的運行維護操作,同時掌握各種先進的軟件技術。另外,我們的技術人員和培訓教師隨時準備為客戶提供技術支持和最新技術信息。
3、培訓對象
3.1 相關領導和各部門負責人的部訓
針對該類培訓對象,使其最終達到能熟悉系統的用法和意義,并對本項目的深入應用作總整體上的指導、規劃,推動整個系統的整體應用深度和廣度。
3.2 管理人員和技術骨干
由于管理人員和技術骨干的有效管理及正確決策是保證系統順利實施和運行,因此對管理人員及技術骨干的培訓提出更高的要求,建議安排管理人員及技術骨干到進行集中專項培訓,使他們提高管理水平,學習成功經驗,掌握相關行業的最新技術動態和方向。
3.3 系統維護人員
系統維護人員是指對項目中的設備進行管理和維護的人員。這部分人員經過培訓,主要能達到以下目標:
85 掌握系統的初始化和主要參數的設定方法;
85 對一般性故障進行診斷、定位和排除;
85 掌握系統故障后的`恢復方法;
85 熟練查閱各種系統操作和維護手冊;
85 指導一般操作人員的工作。
4、培訓形式
為了使培訓達到最佳效果,使用戶獲得盡可能多的知識和經驗,我們將采用多種途徑對用戶進行培訓:
授課:由專業資深的教師,在現場對用戶進行培訓。通常由課堂講授和現場操作講授組成,通常由用戶的使用手冊支持,適當的操作為輔助。
現場指導:在項目執行過程中,我們的工程時在實際操作中,會詳細講解操作步驟,指導客戶操作,并解答客戶的問題。 85 研討會:我們將通過定期組織研討會,和用戶一起對項目管理、技術發展等問題進行研討
交流會:在項目執行過程中,我們會經常與客戶相互交流工作的經驗、存在的問題。另外,我們公司還將專門為本項目建立一個信息交流和知識培訓的內部網站,并將其辦成我公司與業主進行相互溝通和交流的網上社區。
4.1 培訓策略
對于本系統的培訓策略主要是:
A、由**廠商對系統進行全面的系統技術培訓
B、由原廠商進行較有深度的、涉及面較窄的集中技術
因此,本次培訓采用現場培訓方式,由***和原廠家共同提供。
4.2 培訓大綱
我方對業主方技術人員進行有關設備安裝、調試、維護、操作、保養等方面的技術培訓,直至能熟練獨立操作。詳細的培訓時間、培訓人數、培訓計劃和培訓內容將在合同簽定后征得業主方同意后實施。
我方或原廠商的培訓教員具有至少三年的相同課程的教學經驗。
所有的培訓教員都采用中文授課,并提供培訓用計算機、網絡環境、文字資料和講義等相關用品,所有的資料都為中文書寫。
4.3 現場培訓
現場培訓是指在項目所在地免費為現場的相關人員進行培訓,培訓人員不限,培訓內容:
一、前端**系統概述,包括系統設備和功能描述;
二、系統的日常運行操作及熟練訓練;
三、在各種不正常情況下,維持系統運行的操作;
四、值班、監視、記錄、數據與資料的收集和整理的訓練;
五、設備常見故障的排除及日常維護、保養方法的學習。
4.4 集中培訓
培訓時間:與業主協商確定
培訓地點:具體地點與業主協商確定
培訓計劃:培訓開始前我方提供一份培訓的詳細計劃,包括培訓日期、授課方式、教材及教員職稱與經歷,并報業主批準。
培訓內容:系統操作使用,系統結構及原理,設備維護等 培訓費用:免費技術培訓。
4.5 培訓教材
培訓教材是根據本項目的建設內容由**廠商和我方編寫的**實施、維護的內容,培訓教材以中文格式編寫,教材應保證每個學員有一整套。培訓教材內容應包括:
85 相關設備的安裝,調試和維護工作;
85 培訓用的教材應提供最新的,并與所供應設備一致的版本; 提供培訓人員實習所需的設備、工具、測試儀表及器材等。
管理人員培訓方案 篇4
按照省公司對20xx年現場培訓的要求,為進一步增強職工培訓的針對性、實效性、緊扣崗位、學用結合,根據《**電業局20xx年培訓工作實施方案》,結合我司實際和人員的基本情況,特制定本方案。
一、培訓需求分析
目前我司共有 個基層班組,共有 人,平均年齡 歲。各班組包括客戶服務、業擴報裝、抄表收費、調度值班、變電檢修、變電運行、線路巡檢、配電檢修、變電工程、線路工程、農電管理等工種,幾乎涵蓋了公司層面所有專業。培訓對象多、任務重、內容繁雜。
由于我司代管時間短,電網基礎設施差,造成安全隱患多。加上近年來的部分新技術、新設備的運行,對人員素質要求較高。代管后我司班組一線人員進行了崗位調整,大部分人員年齡偏大,文化程度普遍不高,很難適應安全生產管理、精益化管理和優質服務的需要。
在國網公司和省公司專業化、信息化、標準化建設和優質服務的大環境下,嚴抓嚴管反違章的企業文化氛圍越來越濃厚,我司班組一線人員急需進行安全知識、專業知識、管理流程、業務技能標準化作業的學習和培訓。
通過代管一年來對班組管理的學習和積累的一些管理經驗,我們分析總結了我司急需改善和提高度業務技能:
1、在電網基礎設施差現狀中的安全生產管理方法。
2、電網新設備、新技術的學習和應用。
3、現場標準化作業的作業流程和行為標準。培訓計劃方案4、復雜配電網的運行管理方法。
5、新形勢下的客戶服務技能。
二、培訓目標
通過以上分析,本著實事求是、逐步提高的原則,擬通過全年的培訓計劃達到以下培訓目標:
1、熟悉新版《電力安全工作規程》,并應用到現場工作實踐,保障現場作業安全。
2、熟悉現場標準化作業的流程和方法,熟練掌握標準化作業指導卡的編制、應用。
3、通過生產、營銷各一個現場作業的示范,固化作業行為。
4、通過對專業化管理的學習和應用,掌握標準化作業系統的'應用和專業管理的基本知識和方法。
5、生產、營銷、農電、多經四個方面各培養2-3名技術骨干,熟練掌握標準化作業流程和現場作業標準,并擔負本司的技術培訓和技術指導工作。
三、培訓方案
本年培訓采取集中學習和分散學習相結合的方式進行,通過學習考試、點評再實踐操作來檢驗和鞏固所學知識。
具體實施計劃:
一季度(1月-3月),①組建三級培訓網絡,各班組制定班組培訓計劃。②在牛承變電站內建技能培訓基地。③對各班組長、技術負責人、技術骨干分批送出市局培訓,主要開展現場標準化作業流程、作業標準、標準化作業卡編制及安規學習培訓,通過對這些人的培訓,使其掌握相關知識和技能,并為下階段工作打下基礎。
二季度(4月-6月),①組織全體員工分批進行安規培訓并考試。②各班組自行組織現場標準化學習、培訓、實際操作訓練,公司培訓督查組進行監督檢查,同時接受市局督查組對督查。③組織農電、輸電線路、配電、變電運行專業進行勞動技能競賽,以競賽的方式檢驗培訓成果。
三季度(7月-9月),①培訓工作以各班組自行組織演練、鞏固提高為主,公司培訓工作領導小組組織部門負責人及專業人員到基層檢查、指導培訓工作,并為基層單位答疑、解惑。②組織變電檢修、營銷、調度專業進行勞動技能競賽。
四季度(10月-12月),①對前三季度的培訓進行總結,對培訓不力和競賽排名靠后的班組,在全公司通報,并進行重點督查和幫扶。②從各班組中選取一個最好的作業現場或演練現場進行全過程攝像,上報市局參與評比。
四、保障措施
一成立藍山電力有限公司培訓工作領導小組
組長:***
副組長:
成員:
領導小組辦公室設公司綜合辦公室,負責日常工作。
二建立三級培訓網絡,明確培訓責任人
1、公司責任人:
2、各基層班組:
第一責任人:各班組長、變電站站長、
第二責任人:生產技術部**、營銷部**、
三成立培訓督查組,主要督查各班組現場作業和自行培訓計劃實施情況。
組長:
成員:
五、工作要求
1、搞好宣傳發動。各班組、站所在20xx年3月26日下班前上報培訓計劃和培訓專責名單(名單附后),對培訓工作措施不力,計劃不實的,將請該班組長向公司領導匯報并納入班組全年績效考核中。20xx年3月31日前各班組、站所完成二季度現場培訓專項布置和動員。
2、制定切實可行的培訓計劃。20xx年現場培訓計劃要合理豐富,可操作性要強,要明確具體的實施時間、地點、培訓對象、培訓責任人,要確保員工在工作時間保持兩種狀態:無現場工作要在有計劃組織開展培訓,有現場工作要結合現場工作開展有針對性的現場培訓。
3、結合實際開展常規技能知識培訓。本著“干什么、學什么”和“缺什么,補什么”的原則,各班組、站所必須結合實際工作,除公司組織的培訓外自行開展有針對性的技能知識培訓,參加培訓人員必須簽到,并做好培訓學習記錄,要求每月不少于2次。另外還需積極參加市局在實訓基地進行的培訓。
4、積極參加《安規》現場培訓和考試。以班組為單位,公司將分別組織變電檢修、變電運行、線路、裝表接電、農電人員在學習國網公司《電力安全工作規程》(20xx版)的基礎上,到現場進行模擬操作、觀摩、點評,結合標準化作業進行演練。
5、組織現場標準化作業演練。以省公司、市局下達的現場培訓競賽大綱為指導,分專業、分班組提煉出日常工作項目,各班組工閑時以模擬現場作業為主,輔以實際作業,涵蓋作業前查勘、作業前準備、作業中控制、作業后評價全部工作流程。重點開展工作票、操作票、作業前培訓、站隊“三交”、風險辨識、工序控制卡和工作終結手續。
6、公司將有計劃的組織開展軍事化訓練,對口參加市局的軍事化訓練,各班組、站所應積極響應參加。
7、班組是現場培訓工作的直接實施者,各班組長要負責對本班組從業人員進行分析,進行專業技能人才培訓需求預測分析;研究制定本班組技能人才培訓計劃及實施方案;負責本班組培訓計劃的組織和實施,落實現場培訓工作的正常開展;培訓專責人作為標準化作業培訓項目總負責人,整體推進培訓項目的實施。
8、加強培訓工作考核。為確保培訓效果,培訓領導小組對各班組的現場培訓工作加強日?己,按照隨機考核原則,根據各班組每季度考核得分情況對各班組培訓工作進行綜合排名,對排名前三名的班組,公司將給予1000元、800元、600元的培訓經費,對排名后三名的,進行通報。并且現場培訓工作的考核將納入各班組年度績效考核并獎罰兌現,培訓工作好壞將納入各班組長年終業績考核。各班組要建立完善的培訓檔案,每季度1次接受上級部門的檢查評估。
管理人員培訓方案 篇5
一、目的
公司中層管理人員是公司的中流砥柱,起著承上啟下的作用,通過培訓旨在使中層管理人員明確公司的經營目標和經營方針,培養相應的領導能力和管理才能。使其具有良好的協調、溝通能力,以適應公司的`業務發展,提升公司市場競爭實力。
二、適用范圍
公司中層管理人員
三、課程內容
1、公司各項規章制度、業務流程、部門職能、崗位職責。
2、購買關于中層管理人員的相關書籍做為培訓教材,通過對理論知識的學習,使中層管理人員學會做為公司的管理者應該怎樣想、怎樣做、怎樣超越;并最終應用于實際工作中,提高中層管理者的實際工作能力及管理能力。
3、做好理論知識學習階段的準備工作及劃分
第一階段 安排不少于3個課時的時間學習公司的各項規章制度 、業務流程、部門職能及崗位職責。
第二階段 自學記憶階段
1) 由中層管理人員自學教材,做好學習筆記。
2) 結合教材觀看配套光蝶,以加深學習的印象。
3) 每月進行一個學習階段的記憶內容考試,不及格者給于一定的經濟處罰。
第三階段 實施應用階段
1) 管理人員應主動將教材內容靈活應用于工作實踐中,以充分驗證所學內容的適用性。
2) 每月底對所學內容做分析總結報告,結合實際工作,進行自我分析,制定下一步提升計劃及實施步驟。
第四階段 交流階段 開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上游企業及相關兄弟單位學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。
四、管理人員培訓要求
本方案培訓內容的設置旨在使中層管理人員豎立良好的心態,明確各自的角色、掌握溝通的技巧和團隊管理的技能,以能夠達到公司對管理人員的素質要求,提升承擔更多責任的能力,并最終實現公司目標與個人職業生涯規劃的統一。因此要求:
1、所有學員必須嚴格遵守各項培訓制度及通知的要求,積極配合完成各項培訓;
2、所有學員應利用業余時間積極學習,并將所學應用到實踐中去,真正掌握所學;
3、考試是督促學員自學很好的方法,也是檢查對所學掌握程度的重要方法之一,人力資源部對培訓內容組織定期的考試;
4、所有學員應及時將培訓中的問題及自己在工作的想法、意見、建議積極地向人力資源部反饋,以利于培訓工作的改進;
5、人力資源部負責對培訓方案的制定、優化及組織實施工作,各部門應積極配合作好各項工作。
管理人員培訓方案 篇6
一、中層管理者的培訓目標:
1、在提升卓越領導力與高績效執行力的基礎上,轉變管理觀念、改善管理方法,提高員工責任心及企業歸屬感。
2、此外,宣導公司的企業文化,增強員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項重要指標。
二、培訓重點
1、專業技能提升
2、團隊建設
3、后備人才培養
4、領導力與執行力水平提升
5、企業文化建設與傳播等方面
三、培訓方式
1、應注重理論講授
2、聯系管理者豐富的工作經驗,進行案例剖析與分享
3、在選擇授課講師上,應傾向于外聘行業專家講師
4、也可由公司資深績優中高管擔當;
四、培訓課程的'選擇
。1)一般適用于中層管理者通用技能的培訓包括:非人力資源經理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務禮儀、公關能力、情緒管理、團隊復制、壓力管理及自我激勵。
。2)管理技能及其他培訓課程包括:卓越領導力與高績效執行力提升訓練、目標管理、5S管理、激勵藝術、高效會議組織、高績效團隊建設。
管理人員培訓方案 篇7
一、企業發展培訓的實施
(一)管理人員的類型和培訓對策
企業管理人員可分為四類:第一類是老黃牛型的管理人員,他們工作兢兢業業,但是胸無大志。大多數管理人員(75%)都屬于這一類。第二類是明星型管理者。他們工作成就顯著,具有巨大的發展潛力。第三類是問題型管理者,雖然暫時工作成績不佳,但有很大潛力。最后一類是老化型管理者,他們目前的工作成績不佳,而且沒有發展潛力。
我們可根據每類管理人員的特點制定具體的培訓對策。對于老黃牛型的管理人員,應引導他們改善目前績效,但對他們的升遷愿望不予鼓勵。但是,有些老黃牛后來居上,應考慮這種可能性,制定相應和有效的培訓和發展計劃。對明星型管理人員,應給他們時間,以積累經驗,開發他們的潛能。對于問題型管理人員,培訓應集中在糾正行為問題方面。老化型管理人員業績不佳又無潛力可挖,因此無須在他們身上浪費任何時間和金錢。
(二)發展培訓的內容
1.基層管理人員的培訓重點
基層管理人員的工作重點主要在第一線從事具體的管理工作,執行中、高層管理人員的指示和決策。因此,為他們設計培訓內容應著重于管理工作的技能、技巧,如怎樣組織他人工作,如何為班組成員創造一個良好的工作環境等。因為“授人以魚不如授人以漁”,“魚”好比是企業的管理職位,而“漁”則是管理人員的組織能力。在觀念技能方面,首先應該培養他們在思考問題時,如何改變思維方法,由被管理者轉變為管理者,即由被動地執行具體指示轉為主動地發布指示。其次,要重視培訓他們掌握組織他人工作的技巧。他必須盡力使班組內每個成員之間的相互關系都能融洽,創造一個良好的工作環境,使每一個被管理者都能心情舒暢地工作。
2.中、高層管理人員的培訓重點
中、高層管理人員的培訓應注重于發現問題、分析問題和解決問題的'能力、用人能力、控制和協調能力、經營決策能力,以及組織設計技巧的培養。
中層管理人員對于本部門的經營管理必須十分精通,除了熟悉本部門工作的每個環節和具體工作安排以外,還必須了解與本部門業務有關的其他部門的工作情況。
高層管理者的工作重點在于決策。因此,他們所要掌握的知識更趨向于觀念技能。例如,經營預測、經營決策、管理會計、市場營銷和公共關系等。
3.發展培訓的三個階段
第一階段是全面培訓階段。受訓者通過接受企業各主要營業部門和其他部門的運轉培訓,對企業整體的經營、運轉情況及其內在聯系有一個較完整和明確的概念。
第二階段是定向培訓階段。根據他們今后的具體職務方向,進行定向培訓,加強他們所任職務的針對性專業培訓。
第三階段是實習培訓階段。在這一階段,主要是讓受訓者跟著現任管理人員一邊觀察學習,一邊參加實際管理工作。
(三)發展培訓的方式
發展培訓的方式主要有以下幾種:
1.課堂式
(1)講授法。主要是聘請一些專業人員給學員講課,著重講解有關管理的概念、原則、方法和原理及其在企業管理過程中的應用,并通過書面答卷或口頭答辯的形式來檢測受訓者的學習成績。
(2)討論法。討論或稱為研討,適用于對企業中、高層管理人員的培訓。由培訓者提出一些問題,組織受訓者運用概念、原則和原理講座這些案例,并鼓勵每個受訓者積極投入討論。討論的指導者在主持講座時應注意:清楚地指出問題的核心;讓每位受訓者參與討論;對細小問題不要過于糾纏;阻止個別人夸夸其談,獨占討論局面的現象;最后,對講座的問題應該提供清晰而明確的結論。此外,還應摸索、收集一些“怎么辦?”,供大家討論。比如在銷售公司產品時,客戶說:“你們的產品太貴了”,如你回答不貴,客戶就會覺得沒面子,如回答貴,客戶就要你降價。學員們通過討論,認識到產品的價格與質量和服務的關系后,回答這類看似兩難的頭號題時就能應付自如了。
2.模擬式
(1)案例分析法。首先由指導者提出案例或實例,由受訓者對案例進行分析和討論,并提出個人的見解和解決問題的方法。
(2)經營管理“游戲”。這種培訓方式的做法是將受訓者分成若干個組,每個組代表一個“企業”。指導者給每個“企業”一定的人力、財力、物力和信息等資源,并提出經營管理或一些管理上的問題。要求各“企業”去完成經營目標解決管理上的問題。例如,指導者提出的企業經營目標為“增加利潤”若干萬元,要求各“企業”提出達標的方案,其內容應包括:促銷的預算、策略和手段;開發新產品的可行性,降低成本、費用的具體措施等。
然后,由各“企業”把自己的方案及決策過程講述一遍,進行交流,促進思考和分析,以提高今后在實際經營中的決策能力和綜合分析問題的能力。
二、企業培訓應注意的問題
1.合理選定受訓對象
正確選擇受訓者首先要考慮受訓者是否有學習的動機。其次,要考慮受訓者能否接受培訓課程內容(指受訓者的水平與培訓目標和培訓課程內容的差距)。第三,要考慮受訓者的健康狀況、身體特征、工作態度、崗位技能、興趣愛好等。
此外,企業的培訓內容必須按照職工所擔任職務的層次來確定,循序漸進地進行,不可跳躍。因為過于超前的培訓(低層次職工接受高層次的培訓)容易助長一部分職工產生自滿情緒而不安心本職工作。
2.采用合適的培訓方式
企業培訓的對象是成年人,培訓方式必須與成年人的學習規律相適應。成年人的特點是記憶力相對較差,但理解能力強,并具有一定的工作和社會經驗。因此,采用參與式的培訓方式是比較合適的,即在培訓過程中,培訓者應多用實例并創造更多的機會使受訓者將自己所了解和掌握的知識和技能表現出來,以供其他受訓者參考。適當采用“吊胃口”的方式和其他技巧可提高受訓者的學習興趣,多表揚少批評能增強學員的學習信心。還應該重視受訓者提出的意見和問題,集思廣益,有利于提高培訓效果。
此外,在培訓材料的編排上,盡可能考慮到趣味性,深入淺出,易記易懂。充分利用現代化的培訓工具,采用視聽材料,以增加感性認識。書面材料力求形式多樣化,多用圖表,簡明扼要。
3.建立培訓評價機制
為確保培訓的質量和效果,須通過培訓的評價機制對培訓效果進行評價。
(1)監督指導。培訓組織者對培訓的組織實施應進行監督與指導,重點做好課程內容先后次序的安排與協調。
(2)分析和修正評價標準。根據信息反饋,對原定評價標準進行分析和修正,以便客觀公正地評價培訓效果。
(3)評價培訓效果。培訓效果的評價包括兩層意義,即培訓工作本身的評價以及受訓者通過培訓后所表現的行為。整個培訓效果評價可分為三個階段:第一階段,側重于對培訓課程內容是否合適進行評定,通過組織受訓者討論,了解他們對課程的反映。第二階段,通過各種考核方式和手段,評價受訓者的學習效果和學習成績。第三階段,在培訓結束后,通過考核受訓者的工作表現來評價培訓的效果。如可對受訓者前后的工作態度、熟練程度、工作成果等進行比較來加以評價。
管理人員培訓方案 篇8
一、培訓時間:
20XX年4月7日----20XX年4月11日(4月7日下午出發、4月11下午返回酒店)
二、培訓目的:
1、進一步提升酒店管理水平和各店長的管理能力,使嘉立酒店能夠更好的適應市場,贏得更大的效益。
2、培養各基層店長的管理意識,排解存在的難點、熱點問題。
三、培訓對象:
各分店店長和總部各部門管理人員
四、培訓領導小組:
組長 柴利華
成員 李汶桉 劉海 李瑞 張繼科
五、培訓內容
1、結合酒店實際,各職能部門的管理人員針對有關規章制度和酒店行業基本素質進行講解;外請專業培訓師與指定部門的.總監作為授課老師;(主要內容包括:行政方面、人事方面、財務方面、安保方面)
2、針對公司的相關管理制度、管理模式中存在熱點、難點的問題進行互動;(主要內容包括:酒店的工程問題如何解決、新質檢手冊內容的討論)
3、服務質量標準等;酒店有關政策與福利,酒店有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
六、培訓形式:
集中培訓3天,每天上午培訓2節課,下午3節課,晚上1節課。
七、培訓紀律:
1、各負責人根據培訓需要做好管理和落實
2、授課人員需提前做好課題的準備
3、參加培訓人員必須穿工裝,在課堂上認真聽,講做好記錄。
4、培訓期間不準請假;
5、培訓課堂上將手機調至震動狀態,嚴禁在課堂上喧嘩。
八、作息時間:
起床7:00
晨練 7:10-7:40
早飯7:50-8:20
第一節課 08:30-10:00
第二節課 10:20-11:50
午 飯12:00-13:00
第三節課 13:30-14:40
第四節課 14:55-16:05
第五節課16:20-17:30
晚 飯 17:40-18:40
第六節課 20:00-21:30
九、培訓反饋與考核
1、各部門培訓授課內容必須報人力資源部審核,并存檔。
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。
3、培訓結束后,由人力資源部對其進行綜合測評考評。
十、物資準備:
需要投影機一臺、白板一架、小禮品若干、礦泉水等。
管理人員培訓方案 篇9
一、培訓背景
1.隨著企業市場拓展和人員擴編,公司管理層目前的整體素質已經不足以滿足公司的需求;
2.為保障企業飛速發展需求,打造一支具備戰略視野廣、職業素養高、業務能力硬、親和力強的.專業管理層隊伍,并以此為核心提高全體員工綜合素質。
二、培訓目的
1.迅速提高管理層的綜合管理能力;
2.以身作則,通過提升管理層的綜合素養來有效激發全體員工的自我增值和專業強化意識;
3.增加管理層對企業、市場、員工等綜合環境的敏銳觀察與快速反應能力;
4.提升管理層對自身價值的認可與企業歸屬感。
三、培訓定位及目標
1.管理層作為企業人力資源的核心,其個體素質及整體能力決定了企業的發展,因為將提升管理層能力作為提升企業整體戰斗力的鋪墊;
四、培訓時間
1.暫定每月兩次,具體時間待行政人事部通知。
五、培訓課程(暫計劃一季度)
1.六月:管理層的素質要求、角色定位、工作職責;
2.七月:工作計劃編制與控制,員工工作任務分配,如何糾正工作偏差,目標與項目管理,員工競爭力的培養與分析;
3.八月:時間與沖突管理,有效溝通管理,員工抱怨處理技巧,團隊建設與管理。
管理人員培訓方案 篇10
為了提高我鄉中學學校食堂管理和從業人員的專業素質,加強學校食堂管理和操作的規范化,確保廣大師生飲食衛生安全,特別是學生營養改善用餐的絕對安全。
根據教育部《關于學校食堂管理人員與從業人員上崗衛生知識培訓基本要求》、《學生集體用餐衛生監督辦法》和《學校食堂管理操作規范》有關要求,結合我鄉中學學校食堂工作實際情況,特制定本實施方案。
一、培訓目標
通過培訓,使學校食堂管理人員和參與人員了解并掌握基本的食品衛生法律法規,有效預防集體用餐的各種安全事故發生,掌握食堂操作的安全流程;使食堂從業人員具有良好的職業道德和服務意識、全面提升學校食堂的'管理層次和從業人員的專業技術水平。
二、加強領導
為使本次培訓順利進行、圓滿成功,并取得實效,特成立相關培訓領導小組,其組成人員如下:
組長:冉金玉副組長:張會增組員:李鐵山
賀西坤
魏艷敏劉照武楊國平李穎
三、培訓對象
全鄉中學食堂管理人員和從業人員。
四、培訓時間
20xx年5月14日上午9時至下午4時,全程一天,6課時。
五、培訓議程
1、加強責任心,保證我鄉的學校食堂與學生營養餐安全工作。
2、管理好學校食堂及學生營養餐安全的重大意義。
3、制度與實施的配套管理。
4、管理經驗介紹。
5、食品加工的衛生知識與流程。
6、臺賬的規范管理。
六、培訓內容
。ㄒ唬┦程霉芾砼c操作規范。
1、《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》、《學生集體用餐衛生監督辦法》、《餐飲業和學生用餐配送單位相關衛生規范法律依據》、食品衛生法》。
2、食品衛生管理知識。
。1)設施、設備、食堂布局要求;
。2)水源管理以及環境衛生要求;
(3)食堂衛生管理制度及職責要求;
3、食品加工操作規范。
(1)學校食堂管理操作規范;
(2)食品采購運輸、驗收入庫及儲存衛生院要求;
。3)食品加工烹飪和分餐衛生要求;
(4)食品加工工具、器具及餐飲與消毒衛生要求;
4、食品中毒及常見腸道傳染病知識。
。1)食物中毒及處理原則;
(2)常見腸道傳染病。
七、培訓總結。
管理人員培訓方案 篇11
目的:
提高基層管理人員的管理水平,推動企業管理升級。
適用范圍:
各級經理級以下管理人員。
權責:
人力資源部:負責培訓管理、跟蹤、課程安排、老師的聘請、培訓記錄、檔案整理、資料準備等。
各部門經理:配合本次基層管理人員培訓的時間安排、培訓通報、人員組織、培訓效果評估與考核。
總經辦:負責對人力資源部及各部經理執行情況的監督與獎懲。
定義:
基層管理人員:指生產、品管、研發、倉儲等部門課長、組長、班長、管理員。
內容:
1、培訓內容與方式
1.1培訓內容分為兩部份,一是隊列訓練,二是理論課程培訓;
1.2隊列訓練主要是培養基層管理人員的作風、紀律、執行力,并通過基層管理人員的隊列訓練,推動作業員的紀律觀念與執行力的改善。
1.3課程主要采取課堂培訓、小組討論、互外活動的形式展開培訓。其目的是提高理論水平,提升管理質量與效率,加強基層管理人員間的溝通,建立高績效團隊。
2、培訓時間安排
2.1培訓時間為四個月,從七月一日開始至十月底結束;培訓結束后發放由董事長簽發《企業管理培訓》畢業證。
2.2軍訓時間安排為每周一、三、五早上6:00——7:20分。如遇雨天可在辦公大樓或車間進行,晴天一律在藍球操場進行。
2.3課培訓時間為每月第一、第三兩周星期日的上午9:00——11:30在公司辦公大樓會議室進行培訓,每課堂培訓時間為2.5H。
2.4如進行互外培訓活動,時間由人力資源提前另行通知。
3、隊列課程安排:
3.1隊列訓練主要訓練其基本動作要領,立正、稍息、向左(右、后)轉、向左(右)看齊、齊步走、跑步走、正步走、跨立、蹲下等隊列動作。
3.2隊列動作評估,每周五由行政總監、人力資源部經理、保安隊長進行一次檢驗,并根據動作要領進行評分,檢測結果記入個人培訓檔案。
4、課程安排:
5、培訓的評估
5.1基層管理人員培訓反應層評估,指收集基層管理人員對培訓內容、培訓教師、教學方法、材料、設施、培訓管理等各個方面的反應情況,并進行綜事評價。培訓評主要采取兩種方式:一是理論筆試,二是現場調查問卷。
5.1.1考試由各培訓老師向人力資源部提交培訓大綱同時,須同時出考試試卷與試卷答案,由人力資源部復印后在每堂課結束后組織考試。
5.1.2現場調查問卷由人力資源部組織調查收集并審核,首先是對受訓人進行調查,由受訓人填寫后送人力資源部。
5.1.3為確實檢驗培訓效果,調查問卷必須同時向員工發放一份調查問卷,讓員工對受訓人的培訓情況進行評估,由人力資源部統一組織并收集評審。
6、培訓結果的.運用
6.1培訓實行百分制,其中軍訓占總分的10%,考試占40%,員工對基層管理人員的行為改變占20%,生產效率、產品次品率、成本降低占30%。
6.2考核在60分以下的除消09-20xx年兩年的工資晉升與獎金,兩年內職務不予以晉升;考核在60-69分的,按公司政策如遇晉升或獎金發放,按的50%給予發放;考核在70-79分的,如遇晉升或獎金發放,按100%給予發放;考核分在80-89分的,如遇晉升或獎金發放,按120%給予發放;考核在90分以上的,如遇晉升或獎金發放,按150%給予發放。
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