一、 指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“整潔、優(yōu)美、人性化”的管理要求，建立和完善環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理機制，進一步提升我村環(huán)境衛(wèi)生管理水平，建設(shè)和諧宜居環(huán)境，使村民健康水平得以提高。

　　二、組織管理工作

　　1、建立健全衛(wèi)生管理組織。

　　組長：陳群芳

　　副組長：李季武

　　成員：李世平、羅自立 、吳瓊英

　　同時，建立和健全組織管理制度，落實環(huán)境衛(wèi)生工作責(zé)任制，加強環(huán)境衛(wèi)生工作協(xié)調(diào)、配合，明確責(zé)任主體，完善檢查、考核制度，強化專職保潔員和環(huán)保專干服務(wù)意識，建立長效管理機制負責(zé)制定創(chuàng)建工作規(guī)劃、落實衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)和環(huán)境衛(wèi)生管理，做到衛(wèi)生工作每月有計劃、有總結(jié)、有檢查記錄。

　　2、完善衛(wèi)生管理制度。進一步完善環(huán)境衛(wèi)生清掃制度、保潔員制度、衛(wèi)生檢查制度、牲畜棚圈的衛(wèi)生管理制度、環(huán)境衛(wèi)生維護管理制度及衛(wèi)生檢查評比制度，不定期組織開展衛(wèi)生檢查評比活動，對衛(wèi)生檢查工作進行抽查和互檢，并用多媒體進行演示。

　　3、深入開展“省級衛(wèi)生村”、“市級衛(wèi)生村”創(chuàng)建，根據(jù)縣有關(guān)文件，做好20xx年巳被劃為畜禽養(yǎng)殖禁養(yǎng)區(qū)的養(yǎng)豬場退出該區(qū)養(yǎng)殖的協(xié)調(diào)工作。加強“愛國衛(wèi)生”宣傳教育活動，充分開發(fā)和利用宣傳工具、宣傳渠道，增強群眾的健康和衛(wèi)生意識。加強健康知識培訓(xùn)與普及工作，進一步提高健康知識知曉率和健康行為形成率。

　　4、充分發(fā)揮金江新村環(huán)保合作分社作用。又吳瓊英任社長，陳永直、馮文學(xué)、周啟、婦女組長擔(dān)任成員，每月定期對村公共區(qū)域、“四邊”生活垃圾及時進行處理，對農(nóng)戶家庭環(huán)境衛(wèi)生進行評比，形成“鎮(zhèn)合作社—村設(shè)分設(shè)—組保潔員—農(nóng)戶”的組織形式，讓農(nóng)民逐步形成“可以過火燒的垃圾燒掉，人吃不得的給牲畜吃，可以做肥料的'進農(nóng)田，可以回收利用的用來賣錢，有毒有害的進環(huán)保合作社”的垃圾處理理念，保證垃圾的及時清理和分類處理，減少垃圾的亂扔、亂丟、亂倒現(xiàn)象。

　　三、 主要任務(wù)

　　1、通過開展“四邊三大”活動(對屋邊、路邊、田邊、水邊的裸露垃圾進行大清掃、大清理、大清運),有效遏制農(nóng)村庭院、村莊和公路沿線的“臟亂差”現(xiàn)象,努力營造干凈、整潔、有序的宜居環(huán)境,不斷完善農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，確定以祥集山組為我村20xx年環(huán)境衛(wèi)生工作試點組,探索建立健全農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制。

　　2、范圍、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

　　①范圍:包括全村26個村民小組的所有農(nóng)戶家庭和公共區(qū)域。

　　②內(nèi)容:對田邊地頭、溝渠河塘、房前屋后、道路兩側(cè)、公共場所等地的積存垃圾、衛(wèi)生死角、堆物廢料進行大清掃、大清理、大清運。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)

　　①環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。做到“三無”∶無暴露垃圾、無衛(wèi)生死角、無亂堆亂放;

　　②基礎(chǔ)衛(wèi)生設(shè)施完善規(guī)范。做到戶有垃圾存放桶、村有垃圾收集池;

　　③長效管理機制基本建立。做到垃圾入池、分類處理、及時清運、專人保潔。

　　四、保障措施

　　(一)落實責(zé)任,確保投入

　　我村環(huán)境衛(wèi)生整潔行動按照屬地管理的原則,各小組自負其責(zé)。各村民小組要根據(jù)村環(huán)境衛(wèi)生整潔行動方案要求,集中精力將各自轄區(qū)范圍內(nèi)的任務(wù)落實到位,做到不推諉扯皮,不留死角,不留后患。在硬件建設(shè)上,村委會將加太投入,著重解決基礎(chǔ)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施配套不足的問題。

　　(二)加大宣傳,營造氛圍

　　開展鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整潔行動,關(guān)鍵在基層,基礎(chǔ)在農(nóng)民。村上將采取各種有效的宣傳形式,營造氛圍,加強對村民群眾的環(huán)境衛(wèi)生意識教育,使廣太群眾知曉開展鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整潔行動的必要性。同時村級召開組干部會議,組級召開戶主動員會,宣傳環(huán)境衛(wèi)生整潔行動,充兮調(diào)動廣大干部農(nóng)民自力更生建設(shè)家園的積極性,鼓勵農(nóng)民投資投勞廣泛參與到鄉(xiāng)村環(huán)境整治中來,讓村民在參與中感受變化、得到實惠、受到教育、得到提高。環(huán)境整潔領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要在行動中善于發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)推廣經(jīng)驗并進行上報,進一步激發(fā)全民參與環(huán)境整治的積極性。

　　(三)強化檢查、嚴格考核

　　為保證環(huán)境衛(wèi)生工作的順利開展,領(lǐng)導(dǎo)小組將對各村民小組公共區(qū)域和農(nóng)戶家庭每月進行至少一次巡查、抽查,并及時對各村民小組的整治任務(wù)定期進行情況通報、每個季度要進行考評和驗收,對行動慢、力度小、重視不夠的村民小組子以通報批評,對成績突出的村民小組以表彰獎勵。每月對農(nóng)戶家庭環(huán)境衛(wèi)生進行一次評比評分活動。

　　(四)建立機制,長效管理

　　不斷鞏固、深化我村環(huán)境衛(wèi)生工作的成果,研究制定我村環(huán)境衛(wèi)生長效管理辦法。要以責(zé)任落實推動工作落實,推行村莊“門前三包”制度,家家戶戶門前包綠化、包衛(wèi)生、包秩序,探索和建立“村委會實施、保潔員承包、廣大農(nóng)民普遍參與”的工作運行機制,抓好清掃保潔和“戶分類、村收集”的垃圾處置機制;并通過開展文明、衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)村的創(chuàng)建活動,以增強群眾衛(wèi)生意識、不斷鞏固整治成果,實現(xiàn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理工作的經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。

改進方案 篇5

　　1、通過不同層次物流要素協(xié)同降低物流成本。

　　第一個層次是物流功能要素協(xié)同。物流功能要素之間的沖突是始終存在的，而且，個體最優(yōu)也不等于總體最優(yōu)。把運輸、裝卸、包裝、儲存、配送、流通信息加工等各個功能的目標(biāo)協(xié)同起來。協(xié)同的依據(jù)是各要素的目標(biāo)要滿足高于要素的系統(tǒng)的目標(biāo)。協(xié)同的結(jié)果，可能運輸成本不是最小的，或者庫存成本不是最小的，但是，運輸和儲存合起來的成本一定是最小的.。

　　第二個層次是物流部門和其他部門之間的協(xié)同。例如，生產(chǎn)部門不過度生產(chǎn)，可以降低庫存費用，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量可靠，可以降低次品回收成本。銷售部門和物流部門的目標(biāo)也是相互沖突的，但是，如果物流部門的小批量、及時送貨能夠促進銷售，改善服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)形象，物流成本提高仍是值得的。為了使部門之間更好協(xié)同，可以根據(jù)企業(yè)情況進行機構(gòu)重組，成立橫向的物流管理部門。

　　第三個層次是以產(chǎn)權(quán)為紐帶，物流供應(yīng)鏈要素之間協(xié)同。供應(yīng)鏈（Supp1y Chain）即生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。物流學(xué)術(shù)界有兩句名言：“市場上只有供應(yīng)鏈而沒有企業(yè)”，“真正的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭”。在這個角度上看，僅僅本企業(yè)自身物流有效率是不夠的，他還需要協(xié)調(diào)與供應(yīng)鏈內(nèi)部其他企業(yè)（如供應(yīng)商、零售商等）以及顧客之間的關(guān)系，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈活動的成本最小化。

　　2、構(gòu)筑物流系統(tǒng)的神經(jīng)：信息系統(tǒng)。

　　以上論述表明，局部物流效率優(yōu)化不能保證企業(yè)在競爭中取得成本上的優(yōu)勢。為此，企業(yè)必須借助于現(xiàn)代化信息系統(tǒng)的構(gòu)筑，把物流內(nèi)部各功能要素和外部的戰(zhàn)略伙伴有效地聯(lián)系起來，形成物流快速反應(yīng)系統(tǒng)和經(jīng)營戰(zhàn)略系統(tǒng)。具體來說，就是通過對用戶需求信息資源的共享，企業(yè)及時調(diào)整經(jīng)營計劃，避免無效作業(yè)，從而在整體上控制無效物流成本發(fā)生的可能性。

　　3、合并策略。

　　合并策略包含兩個層次，一是方法上的合并，二是共同配送。方法上的合并是指企業(yè)在安排車輛運輸時，充分利用車輛的容積和載重量，做到滿裝滿載。例如體積大重量小的貨物和體積小重量大的貨物搭配裝載，就可以既滿足載重方面的要求，又充分利用了車輛的容積。共同配送是一種產(chǎn)權(quán)層次上的共享，也稱為集中配送。它是幾個企業(yè)聯(lián)合小量為大量，共同利用一切物流設(shè)施的配送方式，在較大的區(qū)域內(nèi)協(xié)調(diào)運作，共同對某一個或者幾個客戶提供系列化配送服務(wù)。

　　4、通過物流模式的權(quán)衡和戰(zhàn)略組合降低物流成本。

　　從產(chǎn)權(quán)角度，物流模式大致可以分為自營物流，物流聯(lián)盟和第三方物流。在物流實踐中，企業(yè)該選擇哪一種或者哪幾種物流模式，應(yīng)該以物流成本最小化為最終目標(biāo)，從戰(zhàn)略的高度進行綜合權(quán)衡。權(quán)衡和選擇的依據(jù)主要由四個維度：企業(yè)的資金實力、管理能力、物流在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位以及物流市場的交易成本。如果物流對企業(yè)發(fā)展非常重要，企業(yè)的管理協(xié)同成本小于委托第三物流的交易成本，則應(yīng)該選擇自營物流。對于那些物流管理經(jīng)驗缺乏，資金實力不強的中小企業(yè)，采用第三方物流是明智的選擇。如果管理能力較差，物流對企業(yè)發(fā)展又非常重要，則應(yīng)該考慮物流聯(lián)盟。

　　最后應(yīng)注意，物流成本的降低不能以用戶服務(wù)質(zhì)量的下降為代價，否則，就是因噎廢食的做法，并非物流成本管理的初衷。

改進方案 篇6

　　一、激發(fā)學(xué)生的興趣 保持自己的激情

　　大家都知道興趣是最好的老師，因此，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣尤為重要。一定要全力以赴地準(zhǔn)備好第一堂課，讓學(xué)生首先對教師感興趣，讓他們有學(xué)好英語并不難的自信，并且在不斷的學(xué)習(xí)中，興趣和信心有增無減。要讓學(xué)生保持這種狀態(tài)，教師自己就首先要保持這種狀態(tài)。因此，經(jīng)常改變一下自己的課堂教學(xué)方法和考慮課堂藝術(shù)問題是非常必要的，同時對學(xué)生不能急于求成，留的作業(yè)過多或是在短時間內(nèi)完成的任務(wù)過多或是目標(biāo)太高，都會使學(xué)生慢慢失去學(xué)習(xí)英語的興趣，而基礎(chǔ)沒打好，要在短時間內(nèi)打翻身仗難度就大了。

　　二、教學(xué)生巧學(xué) 自己要勤力

　　英語學(xué)習(xí)是一個漫長的學(xué)習(xí)過程，在這個過程中一定要堅持每天都接觸它。大多數(shù)學(xué)生在上學(xué)期間尚還可以，但到了周末及假期就放松要求，如此做法對英語的學(xué)習(xí)極為不利，從而導(dǎo)致英語成績起伏不定，不能達到持續(xù)穩(wěn)定提高。因此，英語學(xué)習(xí)要有足夠的毅力。教師應(yīng)時常向?qū)W生灌輸這種思想，使學(xué)生有足夠的意識。同時，盡量堅持做到以下幾點：

　　1.堅持聽寫、抽背課文。我們在生活中缺乏時刻用英語交流的機會，因此背誦課文十分有效。但是作為教師，一個個的抽背學(xué)生既不高效也不現(xiàn)實。因此，可根據(jù)學(xué)生的水平把他們分成若干英語學(xué)習(xí)小組。選基礎(chǔ)好、責(zé)任心強的學(xué)生做學(xué)習(xí)組長。籠絡(luò)好這些學(xué)習(xí)組長，他們可以為我們做很多事情。比如定時地抽背課文、聽寫、段落默寫等。而教師只需定期抽查部分學(xué)生就可以了。

　　2.堅持用課前小測驗來代替課后繁重的作業(yè)。經(jīng)常用每節(jié)課的前3~5分鐘對上節(jié)課的'重點來個微型測驗。學(xué)生熟悉這個環(huán)節(jié)后，自然會在課后花時間來復(fù)習(xí)。當(dāng)然，測驗的題目必須是精選的且有代表性的，盡量作到讓學(xué)生能一題多得，目的是通過考試來督促絕大多數(shù)不夠自覺的學(xué)生學(xué)習(xí)。

　　3.堅持對學(xué)生做過的每一套試題都講細、講透。批改試卷的時候很認真地記下哪個同學(xué)錯了哪道題，特別是典型的錯誤或是不該犯的錯誤。講評的時候告訴學(xué)生這些題，哪個同學(xué)做錯了，并重點對這幾個同學(xué)進行操練，既讓學(xué)生對錯誤和教訓(xùn)記憶更為深刻，同時讓每個學(xué)生感覺到教師對他們的關(guān)注。

　　4.堅持對學(xué)生的檢查到位。凡是給學(xué)生布置的任務(wù)就一定要求高效地完成。不容許自己由于不及時檢查或是忘記檢查而讓學(xué)生存在僥幸或是應(yīng)付心理。

　　5.堅持對學(xué)生的獎勵和批評。及時地找成績退步的同學(xué)談話，及時幫助其找到并分析退步的原因，向其提出要求和告之解決的方法。對稍有進步的同學(xué)要不失時機加以表揚和鼓勵。這樣會刺激他們越戰(zhàn)越勇的斗志。漏掉一次對學(xué)生的表揚和鼓勵都有可能挫敗他的學(xué)習(xí)積極性。

　　三、教會學(xué)生積累，自己善于積累

　　英語學(xué)習(xí)不僅是一個堅持不懈學(xué)習(xí)的過程，也是學(xué)生不斷積累的過程。要求學(xué)生每人準(zhǔn)備一本自己的“錯題集”，把自己試卷、練習(xí)中做錯的題收集到自己的錯題集中。每逢考試的時候拿出來看看，盡可能避免犯同樣的錯誤。而筆者自己也有一本專門收集學(xué)生錯誤的“錯題集”，對學(xué)生易犯的錯誤進行分析。每次大考，筆者都會把學(xué)生每一題的錯誤率進行統(tǒng)計，對每個學(xué)生所犯的錯誤做到心中有數(shù)，了如指掌，在講解的過程中就有所側(cè)重，并站在學(xué)生的角度進行分析。實踐證明，這樣的積累越多、越到位，學(xué)生在做題時遇到的阻礙就越少，而筆者的教學(xué)成績也會由此提高。在指導(dǎo)學(xué)生寫作文時,筆者有個習(xí)慣，就是在自己的錯題集上把學(xué)生寫的病句記下來并歸好類。講評前先把這些“精選”出來的句子讓學(xué)生來做改錯題，這樣他們會印象深刻。寫得好的英語作文張貼出來供大家欣賞。而筆者的學(xué)生優(yōu)秀作文集錦里也已經(jīng)收集了幾百篇學(xué)生習(xí)作了，空閑時打開看看，總覺得那是一種享受，很有成就感。

　　四、確保學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，先做到自己備課的高質(zhì)量

　　這里指的是上課40分鐘的質(zhì)量和效率。不能期望這些十幾歲的孩子課后會花足夠的時間去記、背。把希望放在學(xué)生的高度自覺上，是會吃大虧的。這就要求我們想方設(shè)法提高上課質(zhì)量。平日的課堂，筆者會給學(xué)生留下一塊空白時間，讓學(xué)生去消化新學(xué)的知識點，然后馬上進行檢查，爭取做到“堂堂清”。第二節(jié)課上再通過一些趣味活動把上節(jié)課的知識點再現(xiàn)。還有就是九年級的復(fù)習(xí)容量很大而且范圍也廣，作為教師——學(xué)生復(fù)習(xí)階段的“指揮棒”，筆者在指導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)時決不打亂仗。筆者深知盲目的題海戰(zhàn)術(shù)會讓學(xué)生元氣大傷。因此在選擇給學(xué)生做的題上，筆者會花上很多工夫，往往是在自己作了十多本書的題量后，精選出認為經(jīng)典的、含金量重的一小部分。筆者認為這也是一個年輕教師走向成熟的必經(jīng)之路。

　　九年級的學(xué)生特別需要放松和減壓，在學(xué)習(xí)過程中，筆者會有意識地設(shè)置一些如：英語脫口秀、比快讀課文、比賽背句子、學(xué)唱兩首流行歌等活動讓學(xué)生得到徹底放松。

　　要想自己的工作輕松點，就選得力的助手做科代表。如果科代表負責(zé)任、有魄力，他們能夠帶動整

　　個班的學(xué)習(xí)，并能減輕教師的負擔(dān)。但是很多科代表往往不是一開始就做得那么好，需要我們?nèi)ヅ嘤?xùn)，讓他們大膽地管理，有時你會發(fā)現(xiàn)他們很有創(chuàng)造力，會有意想不到的效果。

　　五、考前的 “貼身輔導(dǎo)”

　　考試前, 我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生都不會主動復(fù)習(xí)，特別是差生，那么不妨在考試前幾周加倍地花時間去輔導(dǎo)差生，特別是那些差不多可以及格的但接受能力又不是很差的學(xué)生，給他們特別地加強一下輔導(dǎo)，應(yīng)該對他們的成績很有幫助。而且到了差不多考試的時候，他們也比較愿意接受輔導(dǎo)了，這幾天的輔導(dǎo)效果比平時要好得多。

改進方案 篇7

　　一、每周日上午8：00—10：00為全院大掃除日，大掃除期間，無課學(xué)生不得外出，在本宿舍進行大掃除。在大掃除當(dāng)日，要求各班班主任要深入宿舍對學(xué)生清理衛(wèi)生情況進行督促檢查，將此次活動落實到實處，大掃除期間班主任不得離崗，由院部系組織驗收。

　　二、學(xué)校組織專人成立宿舍衛(wèi)生檢查組，對宿舍衛(wèi)生進行評分，80分以下為不合格宿舍，80分—95分為達標(biāo)宿舍，95分以上為衛(wèi)生優(yōu)秀宿舍。學(xué)校將對檢查結(jié)果進行全校通報。

　　三、宿舍衛(wèi)生大掃除具體達標(biāo)要求如下：

　　地面：地面干凈、見地本色、無死角、垃圾、痰跡、積水、煙頭、紙屑、雜物等。

　　墻壁：墻壁整潔，無蜘蛛網(wǎng)，無張貼字畫，無釘釘子亂掛衣物，無亂拉電線、晾衣繩。

　　學(xué)習(xí)桌：桌面干凈，無灰塵，無雜物，物品擺放整齊；桌內(nèi)物品擺放整齊，干凈整潔，無雜物。

　　床鋪：被子疊放整齊，放置床頭； 褥面平整、干凈；床頭不亂掛衣物；床下不亂堆放其它物品，鞋要擺放整齊。

　　門窗玻璃：窗臺壁柜（衣柜）干凈，無污跡，無灰塵，無死角；玻璃干凈明亮，無污跡，無灰塵，無死角；暖氣片干凈，無雜物，無灰塵。

　　洗漱用具：洗漱用具統(tǒng)一分類擺放，整齊干凈。臉盆里外干凈，無污水。

　　燈管：燈管、燈管罩干凈，無灰塵、無污跡；

　　整體布局：室內(nèi)整體布局整潔大方；非休息時間不拉窗簾；

　　四、檢查驗收

　　學(xué)校定于每周一、三、五為宿舍衛(wèi)生定期檢查日，其余時間不定期檢查。檢查組分為三組，對宿舍衛(wèi)生進行定期或不定期檢查。

　　第一組：學(xué)生處負責(zé)人、各院部系分管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)；

　　第二組：學(xué)生處、團委工作人員、各院部系學(xué)管科、團總支干部；

　　第三組：學(xué)生處、團委工作人員、校學(xué)生會成員；

　　五、各院部系要高度重視，嚴格要求，在學(xué)生中廣泛動員，確保效果，統(tǒng)一行動。

　　團委、學(xué)生處

　　20xx年5月21日

改進方案 篇8

　　社聯(lián)活動的實施與管理

　　（一）實施方式

　　我校 “精彩社團”分為“校本社團”和“學(xué)科社團”兩種形式，面向全體學(xué)生，以自然行政班與混合小組兩種教學(xué)組織形式實施。

　　1.以傳統(tǒng)文化打造學(xué)校校本社團。

　　在保證課時大前提下，我們大膽創(chuàng)新，采取1+2的形式將每周一節(jié)講授課和周五下午的兩節(jié)活動課捆綁組合，充分利用起來。經(jīng)過反復(fù)調(diào)查研究，從學(xué)生的興趣和學(xué)校實際情況出發(fā)，我們將中國傳統(tǒng)文化中的魅力元素——剪紙和腰鼓作為本校特色社團。一、二年級全員參加剪紙社團，三、四、六年級全員參加腰鼓社團。使社團活動全員化、規(guī)模化、特色化。

　　（1）剪紙藝術(shù)，流淌在學(xué)生指尖的歌。

　　剪紙是我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)民間藝術(shù)，歷史悠久，花樣繁多。傳統(tǒng)的剪紙主要是單色，形象以動物、植物和文字為主，現(xiàn)代剪紙拓寬了題材，人物、風(fēng)景均可。表現(xiàn)力、思想性強，技法除了剪、刻還有撕紙，現(xiàn)代感極強。由于它制作材料、工具極其普通，制作方法方便簡單，集審美與實用于一身，深受孩子們的歡迎。作為校本課程，我們學(xué)校開設(shè)了每周一節(jié)剪紙課，除此之外，每周五下午兩節(jié)的剪紙社團的開展是課堂教學(xué)的補充和延伸，與課堂教學(xué)相比更具靈活性、可塑性，因而學(xué)生非常樂意參加。剪紙藝術(shù)是一項能培養(yǎng)學(xué)生動手、動腦，啟發(fā)兒童創(chuàng)造思維的重要活動，教師可以引導(dǎo)學(xué)生充分發(fā)揮想象力、創(chuàng)造力，在活動中教師指導(dǎo)學(xué)生用手中手工紙剪出漂亮的團花和字。對于學(xué)生來說，這項活動充滿趣味性。動手的積極性很高，學(xué)生們都非常喜歡，通過這項活動，學(xué)生的動手能力，觀察能力等各方面都會得到很大的提高。

　　（2）大紅腰鼓，燃燒于學(xué)生心底的火。

　　腰鼓是中國漢族古老的民族樂器，它來源于生活，又很好地表現(xiàn)了生活。腰鼓是民族棰擊膜鳴樂器，歷史悠久，發(fā)音脆亮，表演者熱情洋溢，極富感染力，因此在民間廣泛流傳。為了更好的傳承這項技藝，高新區(qū)學(xué)校小學(xué)腰鼓隊于20xx年4月正式組建。考慮到腰鼓學(xué)習(xí)對學(xué)生自身條件和年齡的要求，腰鼓隊主要參與人員定為四年級，整個年級120名學(xué)生全員參加，由音樂教師王慧博老師負責(zé)主要訓(xùn)練，綜合組袁主任及體育教師輔助訓(xùn)練。

　　由于訓(xùn)練的特殊性，時間地點的限制，也為能讓學(xué)生更快地學(xué)會腰鼓動作，學(xué)校決定抽出每周每班的一節(jié)音樂課作為單獨訓(xùn)練時間，另一節(jié)音樂課為正常上課內(nèi)容。在這節(jié)課上，教師能夠針對少部分學(xué)生教授新的鼓點及動作，便于學(xué)生學(xué)習(xí)和觀察，教師也能夠根據(jù)個別學(xué)生的錯誤動作逐一改正，訓(xùn)練大而化小，有序高效。每個班的學(xué)生都學(xué)會新動作后，在每周的周三下午兩節(jié)活動課時間，將整個年級學(xué)生集合起來，在一起共同訓(xùn)練，教師再做整體的調(diào)整。就這樣，經(jīng)過半年的訓(xùn)練后，學(xué)生們學(xué)會了完整的一套腰鼓動作，并在十月份高新區(qū)學(xué)校首屆田徑運動會上，作為開幕式表演節(jié)目向校領(lǐng)導(dǎo)和全校師生做以展示。學(xué)生們的表演很出色，得到了全校師生及家長的高度贊揚。

　　本學(xué)期開始，為擴大腰鼓隊的規(guī)模，將校級特色課全校鋪開，新吸納進小學(xué)三年級的全體學(xué)生，同樣以每周一節(jié)音樂課及兩節(jié)活動課時間訓(xùn)練學(xué)生，在活動中貫徹“以老帶新，相互學(xué)習(xí)，共同提高”的原則，使學(xué)生能夠循序漸進，快速成長。本學(xué)期學(xué)校還請來了專業(yè)教師為我校教師培訓(xùn)，老師們認真學(xué)習(xí)，再將新的技藝傳授給學(xué)生，努力在本學(xué)期訓(xùn)練出一支更加成熟的腰鼓隊伍，展示我校的特色課教學(xué)。

　　2.以各具特色的學(xué)科社團凸顯個性發(fā)展。

　　以“人人入社團，人人有特長”為目標(biāo)，廣泛開展結(jié)合學(xué)科特點的`各項學(xué)生活動，激發(fā)學(xué)生的進取心、求知欲、學(xué)習(xí)興趣，營造學(xué)校的文化氛圍。我們結(jié)合學(xué)校工作實際，成立長期藝體各類學(xué)生社團10多個，包括籃球、足球、口風(fēng)琴、合唱、舞蹈、現(xiàn)代工藝、書法、象棋、信息技術(shù)、科技制作等方面內(nèi)容。

　　籃球社團：玩轉(zhuǎn)籃球，讓學(xué)生的快樂沐浴在陽光下。

　　科學(xué)社團：科技制作，開啟孩子智慧的又一扇門。舞蹈社團：群舞蹁躚，校園中躍動的精靈。

　　工藝社團：個性創(chuàng)作，培養(yǎng)藝術(shù)大師的搖籃。

　　十字繡社團：穿針引線，培養(yǎng)專注品質(zhì)。

　　微機社團：電腦操作，培養(yǎng)未來IT精英。

　　合唱社團：童聲合唱，喚醒內(nèi)心的小百靈。

　　口風(fēng)琴社團：悅耳演奏，合作在音樂中進行。

　　朗誦社團：抑揚頓挫，培養(yǎng)藝術(shù)氣質(zhì)和表達能力。

　　書法社團：翰墨書法，弘揚華夏文明。

　　象棋社團：楚漢對弈，無聲的智力競技。

　　植物園社團：親近大自然，讀懂面前百科大書。

　　（二）實施步驟

　　在精彩課程的實施中，學(xué)校將社團活動的實施作為重點。

　　1.加強理論學(xué)習(xí)，達成共識。新課改對老師的要求不僅是做課程的實施者，更要做課程的開發(fā)者。開展“精彩社團”活動，需要全體教師的積極參與。我們先后多次組織教師進行相關(guān)理論及學(xué)校辦學(xué)理念的學(xué)習(xí)，讓老師們逐漸明確了開展“精彩社團”是推行學(xué)生素質(zhì)教育、實現(xiàn)學(xué)校特色發(fā)展的重要渠道。

　　2.了解教師愛好特長，挖掘開展社團活動的資源。學(xué)校通過發(fā)放調(diào)查問卷等形式，對全體教師的興趣愛好特長進行了全面摸底。

　　3.進行教師參與“精彩社團”初步意向調(diào)查。學(xué)校向每位教師發(fā)放社團活動初步意向書，了解每個教師能帶領(lǐng)的社團。經(jīng)學(xué)校“精彩社團”領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究，制定社團活動方案草稿，并將草稿印發(fā)給教師，征求老師的意見和建議。

　　4.發(fā)放學(xué)生家長調(diào)查問卷，讓家長了解“精彩社團”活動的目的、意義，并了解學(xué)生、家長對社團活動的意見、建議及家長能提供的資源支持。家長們表現(xiàn)出了極大的熱情和支持，并有多位家長表示愿意到學(xué)校擔(dān)任志愿者或課程教師，學(xué)校進行了家長資源信息的整理，并建立了家長資源庫。

　　5.匯總學(xué)生、家長意見，再次召開教師討論會，根據(jù)學(xué)生需求進一步修改“精彩社團”活動設(shè)置，并確定學(xué)校實施方案。

　　6.召開學(xué)校社團活動教師發(fā)布會，確定每個年級活動設(shè)置內(nèi)容及授課教師。教師根據(jù)學(xué)校活動設(shè)置的目標(biāo)從活動說明、活動目標(biāo)、活動內(nèi)容、活動實施、活動評價等幾個方面撰寫學(xué)校活動申報表，提交學(xué)校活動領(lǐng)導(dǎo)小組審批。

　　7.編印各年級多彩課程菜單，發(fā)放給每一位學(xué)生及家長，由家長指導(dǎo)學(xué)生進行學(xué)校課程的選擇，班主任老師負責(zé)進行統(tǒng)計協(xié)調(diào)。

　　8.社團教師上課，并負責(zé)做好社團學(xué)生的組織、管理工作。

　　9.考核檢查：將參加活動（包括展示和比賽）的情況作為對指導(dǎo)老師的考核與評價的主要標(biāo)準(zhǔn)，在期末結(jié)束時對社團的成績、困惑、改進等方面做好總結(jié)工作。

　　10.評比表彰：每學(xué)期學(xué)生社團要進行成果展示，由教務(wù)處根據(jù)日常巡視、材料考核、競賽展示等情況組織評比，評比位居前列的社團和個人將給予表彰獎勵。

　　11.材料整理：指導(dǎo)師要制定切實可行的活動計劃，認真組織開展活動。做到“六有”，即有計劃、有活動設(shè)計（教案）、有名冊、有記錄、有成果展示、有總結(jié)。

　　（三）評價原則

　　1.體現(xiàn)學(xué)校行為的評價激勵。社團活動是學(xué)生的自主行為，學(xué)校行政對社團的內(nèi)部事務(wù)一般不予干預(yù)，但需要學(xué)校通過評價激勵予以正確引導(dǎo)。因此學(xué)校每學(xué)期組織1—2次的學(xué)校級明星社團評選與優(yōu)秀社團成果的展評活動，活動形式有節(jié)目表演、作品展、成果演示等形式，以評選活動來推動社團活動的發(fā)展與提升。實踐證明，這一評價激勵舉措有利于在全校各班隊、各社團之間形成了良好的競爭氛圍。

　　2.體現(xiàn)社團內(nèi)部行為的評價激勵。由于社團是自主性的學(xué)生群體，因此社團的發(fā)展是社團成員的共同要求，而社團內(nèi)部的評價激勵對社團自身發(fā)展有著重要意義。在社團的發(fā)展過程中，各社團根據(jù)內(nèi)部需要構(gòu)建了相應(yīng)的自我評價激勵機制，如“最佳輪崗社(團)長”、“最佳作品”、“進步快社(團)員”等多項評選。這些內(nèi)部評選使社團內(nèi)部獲得了可持續(xù)良性發(fā)展的動力。社團多維度的評價激勵機制，為社團活動各階段提出了明確的目標(biāo)導(dǎo)向，體現(xiàn)了學(xué)校師生全方位主動參與，對社團活動向高層次發(fā)展發(fā)揮了有力的推動作用。

　　社聯(lián)活動的收獲與反思

　　在精彩課程的實驗進程中，老師們的潛力被充分挖掘，如，盛東亮老師的現(xiàn)代工藝社團由一開始的卡紙作畫，發(fā)展為立體造型，到今天嘗試工藝手繪，師生的創(chuàng)作熱情和靈動的作品讓我們驚喜；在袁英老師的書法社團里，孩子們一筆筆認真書寫的作品感動著我們，讓我們感受到師生的潛能是巨大的！

　　“精彩社團”課程的實踐探索中，最受益的莫過于我們的學(xué)生了，在各級游泳、籃球、合唱、舞蹈、書法、科技等比賽中，我校每年學(xué)生獲獎都在400人次以上。每個周三下午社團活動時間是學(xué)生們最幸福的時光，他們像一只只快樂的小鳥飛到各自喜歡的社團，喜歡唱歌的參加合唱社團；喜歡樂器的參加口風(fēng)琴社團；喜歡繪畫的參加兒童畫社團、現(xiàn)代工藝社團；喜歡體育的參加籃球社團、足球社團；喜歡動手的選擇空間就更大了，可以參加十字繡社團、微機社團、剪紙社團、植物園社團……。孩子們說，一周一次社團活動太少了，如果每天一次就好了。學(xué)校處處都能看到孩子們活動時的快樂身影，呈現(xiàn)出一片“繁忙”景象。社團活動讓孩子們的個體需要被充分重視，個性得到充分張揚，在活動中他們收獲的是自信，是快樂，是成長。孩子們玩得不亦樂乎，但又顯得那么有秩序。豐富多彩的社團活動，充分展示著學(xué)子的青春活力，成了校園內(nèi)獨具特色的靚麗風(fēng)景。

　　當(dāng)然，在工作中我們也有很多不足，需要不斷反思。第一，學(xué)校社團活動的價值追求應(yīng)著眼于學(xué)生的發(fā)展。提高教師專業(yè)水平、打造學(xué)校品牌的最終目的是更好地促進學(xué)生的發(fā)展，通過更優(yōu)質(zhì)的教育，更好地滿足學(xué)生發(fā)展的需要。社團活動必須立足學(xué)生的興趣，滿足學(xué)生的需求。在這點上學(xué)校還做得不夠，藝術(shù)探究領(lǐng)域社團開設(shè)比較多，而生命教育領(lǐng)域、自然探究領(lǐng)域、社會探究領(lǐng)域的社團開設(shè)較少。為此，在以后的工作中我們將進一步了解學(xué)生的需求，一方面深入開發(fā)學(xué)校教師的資源，另一方面通過開發(fā)家長資源和聘請教師等方式，滿足學(xué)生的不同需求，使學(xué)校社團活動更加精彩彩。第二，進一步加強“精彩社團”管理機制。社團活動的組織者是教師，課程開發(fā)要與學(xué)校教師實際工作相結(jié)合。要建立相關(guān)的教師管理辦法，做到權(quán)責(zé)明確，承擔(dān)“精彩社團”工作的教師，由學(xué)校給予適當(dāng)工作量認定。學(xué)校將逐步完善對教師的評價，并盡可能多為教師提供豐富的教育資源和課程開發(fā)的時間，運用多種方式加強學(xué)校課程的培訓(xùn)，加強對課程開發(fā)過程的指導(dǎo)。

　　在社團活動開展的道路上，我們學(xué)校還將繼續(xù)探索，不斷求實創(chuàng)新，為實現(xiàn)“全面培養(yǎng)學(xué)生興趣，提高學(xué)生素質(zhì)，綻放每一個生命的精彩”的目標(biāo)而不懈奮斗！

改進方案 篇9

　　1.新形勢下醫(yī)院發(fā)展對財務(wù)管理的基本要求

　　隨著新醫(yī)療體制改革的深入發(fā)展，為配合各項新醫(yī)改方案的有效落實，20xx年，我國財政部門針對醫(yī)院財務(wù)工作出合了新的《醫(yī)院財務(wù)制度》和《醫(yī)院會計制度》，并于20xx年1月1日起在全國范圍內(nèi)之實施。新的財務(wù)制度對醫(yī)院財務(wù)管理工作的基本任務(wù)進行了進一步的明確：

　　（1）醫(yī)院財務(wù)工作應(yīng)科學(xué)合理地進行預(yù)算編制，對醫(yī)院財務(wù)狀況進行真實的反映；

　　（2）醫(yī)院財務(wù)工作需對各項收入進行合法的組織，并在保證各項業(yè)務(wù)及醫(yī)療活動穩(wěn)定開展的基礎(chǔ)上努力地控制并節(jié)約支出；

　　（3）醫(yī)院財務(wù)工作需要對現(xiàn)行的財務(wù)管理制度及與財務(wù)管理相關(guān)的內(nèi)部控制機制進行相應(yīng)的健全與完善，為財務(wù)管理工作的開展提供有效的理論依據(jù)；

　　（4）醫(yī)院財務(wù)工作需要通過成本核算的方式來強化內(nèi)部經(jīng)濟管理，并采用績效考評的方式來對醫(yī)院的成本進行有效控制，切實提升各項資金的使用效率和使用效益；

　　（5）醫(yī)院財務(wù)工作應(yīng)強化對國有資產(chǎn)的有效管理，對各項國有資產(chǎn)進行合理的配置，并對國有資產(chǎn)的權(quán)益加以維護；

　　（6）醫(yī)院財務(wù)工作要不斷強化對各項經(jīng)濟活動的財務(wù)監(jiān)控與財務(wù)監(jiān)督，以期在防范財務(wù)風(fēng)險的基礎(chǔ)上，提升財務(wù)管理的有效性。

　　可以說，在現(xiàn)有的市場環(huán)境下，基于新醫(yī)改方案有效落實的需求，醫(yī)院發(fā)展對其財務(wù)管理工作提出了更高的要求。但立足于實踐來看，目前，多數(shù)醫(yī)院財務(wù)管理工作普遍存在有效性不足的問題，財務(wù)管理工作中依然存在部分亟待改善的不足之處。

　　2.醫(yī)院財務(wù)管理的不足與缺陷

　　結(jié)合新形勢下醫(yī)院發(fā)展對其財務(wù)管理工作的基本要求，在對多數(shù)醫(yī)院財務(wù)管理工作組織及開展現(xiàn)狀進行系統(tǒng)性分析的基礎(chǔ)上可知目前醫(yī)院財務(wù)管理工作中存在的不足與缺陷主要存在于預(yù)算管理、收入管理、支出管理、往來賬管理和基建、設(shè)備投資等方面。

　　2.1 預(yù)算管理方面

　　目前，我國在醫(yī)院預(yù)算管理方面采用“核定收支、定項或定額補助、超支不補、節(jié)余留用”的基本原則，而基于國家財力的有限性，財政部門對于醫(yī)院依據(jù)其事業(yè)規(guī)劃所提出的預(yù)算往往不能進行據(jù)實性的核定，醫(yī)院預(yù)算管理也因此而流于形式。同時，在缺乏規(guī)范且科學(xué)的預(yù)算編制方法的基礎(chǔ)上，醫(yī)院預(yù)算執(zhí)行效力不足、隨意性強等問題也普遍存在。

　　2.2 收入管理方面

　　從收入管理方面來看，相關(guān)部門對于醫(yī)療服務(wù)的定價管理相對滯后，無法結(jié)合臨床醫(yī)療技術(shù)的革新來進行同步管理，如此一來，醫(yī)院醫(yī)療收入無法對其相應(yīng)的支出進行彌補，再加上醫(yī)療行業(yè)高責(zé)任感和高風(fēng)險運營的影響，各種亂開檢驗單、亂收費、收取藥品回扣或者是接受病人家屬紅包的問題普遍存在。另外，基于財務(wù)核算方式的強化和重收入、輕管理意識的影響，醫(yī)院財務(wù)管理往往只重視業(yè)務(wù)收入目標(biāo)的完成情況，缺乏對收入結(jié)構(gòu)的分析與研究，進而造成收入結(jié)構(gòu)的不合理性。

　　2.3 支出管理方面

　　目前，醫(yī)院財務(wù)管理缺乏行之有效的成本控制手段，成本核算的不及時與不到位，無法在實踐中形成成本管理的完善機制。

　　部分醫(yī)院財務(wù)管理工作只是簡單地將不同科室的相關(guān)支出計入到科室的醫(yī)療成本當(dāng)中，而有些已經(jīng)發(fā)生的成本甚至并未被計入到成本當(dāng)中。在這種不完全成本體制之下所形成的成本數(shù)據(jù)基本都處于嚴重失真的狀態(tài)，無法對醫(yī)療活動中所消耗的勞動價值和物化價值進行準(zhǔn)確體現(xiàn)。

　　2.4 往來賬管理方面

　　從往來賬管理方面來看，由于醫(yī)保機構(gòu)核算不及時、部分患者支付能力有限等因素存在，加上醫(yī)院在營收賬款管理責(zé)任方面的不明確，各種往來賬目無法及時清理，因此，多數(shù)醫(yī)院的往來賬務(wù)中都存在較為突出的呆賬及壞賬問題。

　　2.5 基建及設(shè)備投資方面

　　對醫(yī)院而言，醫(yī)院在基礎(chǔ)建設(shè)及大型設(shè)備購置等方面的投資少則幾百萬元，多則上億。部分醫(yī)院在基建與設(shè)備投資方面缺少必要的分析和科學(xué)的論證，投資行為存在一定的盲目性。因此，資產(chǎn)的利用效率通常都比較低，在成本回收相對緩慢的條件下，醫(yī)院整體的經(jīng)濟效益都受到一定影響。

　　可以說，醫(yī)院財務(wù)管理工作中存在的以上不足與缺陷，不僅影響了其財務(wù)管理的整體水平與質(zhì)量，同時也對醫(yī)院的穩(wěn)定性發(fā)展形成了一定的制約與限制。因此，改善醫(yī)院財務(wù)管理現(xiàn)狀，全面提升醫(yī)院財務(wù)管理水平已經(jīng)成為醫(yī)院發(fā)展進程中急需解決的問題。

　　3.醫(yī)院財務(wù)管理的改進與創(chuàng)新

　　要解決目前醫(yī)院財務(wù)管理中所存在的以上不足與缺陷，在改進醫(yī)院財務(wù)管理模式的同時，實現(xiàn)對其財務(wù)管理工作的創(chuàng)新，以下幾點意見與策略可供參考。

　　3.1 對預(yù)算管理進行強化

　　預(yù)算管理是醫(yī)院財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)，是醫(yī)院各項經(jīng)營活動有序開展的財力保障，同時也是財務(wù)管理工作得以落實的基礎(chǔ)性依據(jù)。所以，醫(yī)院財務(wù)管理工作的改進與創(chuàng)新必須從預(yù)算管理方面進行強化。

　　具體來看，醫(yī)院財務(wù)管理需要對預(yù)算編制工作加以重視，各項預(yù)算內(nèi)經(jīng)費的支出必須根據(jù)規(guī)范的審批手續(xù)進行使用，而審批的權(quán)限則應(yīng)根據(jù)支出額度的大小來設(shè)定分級的授權(quán)管理與控制。而對于各種預(yù)算外的經(jīng)費支出或者是追加的預(yù)算，應(yīng)當(dāng)由相關(guān)業(yè)務(wù)部門以書面的形式來提出申請，并通過相關(guān)部門的討論、分析來進行最終的決策。另外，針對預(yù)算的執(zhí)行問題，醫(yī)院需要建立起相應(yīng)的考核體制，由財務(wù)部門對預(yù)算執(zhí)行情況進行考核，并將考核結(jié)果交由相關(guān)部門進行通報，以預(yù)算執(zhí)行效果來給予相應(yīng)的獎懲，以便于在保證預(yù)算編制科學(xué)、合理的基礎(chǔ)上，推進預(yù)算規(guī)劃的'有效落實。

　　3.2 對成本核算進行完善

　　醫(yī)院財務(wù)管理應(yīng)對成本核算工作進行完善，在對成本進行控制的同時，盡可能提升資金的使用效率。實踐中，醫(yī)院需建立起內(nèi)部的約束和激勵機制，強化對成本的預(yù)測、核算、控制及考評管理，對醫(yī)院內(nèi)部的人力資源、設(shè)備及藥品等物資和資產(chǎn)進行有效利用，最大限度地為社會提供高效、優(yōu)質(zhì)且低耗的醫(yī)療服務(wù)。

　　3.3 對籌資管理進行調(diào)整

　　在市場經(jīng)濟的環(huán)境中，醫(yī)院要維持其發(fā)展的穩(wěn)定性，僅僅依靠財政資金的投入是不夠的，所以在發(fā)展的過程中，還應(yīng)積極引入包括銀行貸款、慈善捐助、職工自籌或者是融資租賃等在內(nèi)的社會性資本，為醫(yī)院的可持續(xù)運營提供更多的發(fā)展資金。但需要世紀(jì)90年代起，聯(lián)合國和各國政府相繼推出環(huán)境保護倡議和環(huán)境會計準(zhǔn)則，企業(yè)需要將“綠色管理”的經(jīng)營理念滲透到企業(yè)管理的各個層面。財務(wù)管理在企業(yè)管理中一直占據(jù)著非常重要的地3.4對投資管理進行改進所謂投資，是指醫(yī)院在保證其醫(yī)療服務(wù)有序開展的基礎(chǔ)上，利用自身的優(yōu)勢，通過貨幣資金、技術(shù)水平及實物資產(chǎn)等不同的形式，向其他企業(yè)或單位進行的投資，以便于在獲取一定經(jīng)濟利益的同時，為醫(yī)院主營業(yè)務(wù)的發(fā)展提供更有效地資金保障。當(dāng)然，為避免盲目投資問題的存在，醫(yī)院財務(wù)管理需要針對不同的投資來進行綜合性分析，在制定投資決策之前，首先對投資的影響因素進行全面性的分析和科學(xué)性的論斷，對投資回報和投資風(fēng)險進行合理的權(quán)衡。

　　4.結(jié)語

　　完善、有效的財務(wù)管理能夠為醫(yī)院的運營與發(fā)展提供良好的管理基礎(chǔ)和資金保障，使醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的功能得到更有效的發(fā)揮。因此，醫(yī)院財務(wù)管理必須在強化預(yù)算管理和成本控制的基礎(chǔ)上，對其籌資管理及投資管理工作進行相應(yīng)的調(diào)整與改善，切實為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提升奠定良好的基礎(chǔ)，使醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展獲得更為堅實、有效的保障。

改進方案 篇10

　　一。改進措施：

　　1、加強新員工對于交付前后流程培訓(xùn)，增加現(xiàn)場指導(dǎo)。

　　2、集中交付期間，管理部須對各項交接內(nèi)容進行核對查驗，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，提前采取應(yīng)急及應(yīng)對措施。

　　3、房屋交付時再集中進行一次開荒保潔工作。

　　4、安排物業(yè)管家和營銷人員進行溝通，從大致愛好、性格特點及背景方面對業(yè)主的基本情況進行了解，并在日常的工作中加強和業(yè)主的交流。

　　二、驗房的流程操作上有待改進存在缺陷：

　　在對驗房的流程操作上與客戶可能會有溝通不充分，往往按照慣例，所有的驗房整改內(nèi)容全部完畢后才作為關(guān)閉該驗房整改單的依據(jù)，讓業(yè)主簽字確認，讓業(yè)主認為沒有受到足夠的尊重。

　　改進措施：各時間段管家及時與業(yè)主溝通房屋狀況，同時可以考慮提前2個月左右請業(yè)主先來對已整改好的問題進行驗收（提前驗收），以得到他們的理解，避免因個別項目整改周期較長，而引起業(yè)主對整體整改操作流程的誤解與不滿。

　　三、分散交付業(yè)主的交房模式改進存在缺陷：

　　集中交付時，服務(wù)中心與項目部配合緊密，對于業(yè)主提出的問題，由管家與項目部工程師共同協(xié)助答復(fù)，但是在分散交付時，服務(wù)中心與項目部聯(lián)系不夠，沒有及時知會各部門，在現(xiàn)場交付中，可能存在答復(fù)客戶問題不專業(yè)的現(xiàn)象。

　　改進措施：

　　1、加強新員工對于交付前后流程、統(tǒng)一說辭以及專業(yè)知識的培訓(xùn)，增加現(xiàn)場指導(dǎo)。

　　2、分散交付期間，按照集中交付時要求，管家預(yù)約好客戶交付時間，及時知會項目部、銷售部，一同參與交付過程。

　　四、樣板房交付流程應(yīng)在原交付標(biāo)準(zhǔn)上予以完善存在缺陷：

　　樣板房交付標(biāo)準(zhǔn)不高，樣板房成品保護不夠，經(jīng)常會造成物品損壞和設(shè)備故障。

　　改進措施：現(xiàn)房銷售后，樣板房的交付驗收除了按照常規(guī)的驗房流程操作外，還要從使用功能上提出整改要求，預(yù)先考慮到業(yè)主入住后的矛盾和實際使用中的'困難。在做樣板房整改的時候，應(yīng)因地制宜做好成品保護工作，避免物品破損，接管時特別注意保留相關(guān)的保修責(zé)任書等。

　　五、提示類文件不拘泥于普通指引文件，主動向業(yè)主提示重要信息存在缺陷：

　　充分理解客戶的個性化裝修，在不違反國家法律法規(guī)的情況下，給予客戶恰當(dāng)?shù)难b修指引。

　　改進措施：及時在裝修指引增加相關(guān)的指引內(nèi)容，加強裝修管理過程中對業(yè)主的引導(dǎo)和提醒服務(wù)，并由裝修管理員上門親自與裝修隊知會，并做好簽收與記錄工作。